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工作總結(jié)部門 篇1
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，銀行作為國民經(jīng)濟重要的組成部分，承載著金融的基礎(chǔ)功能，為全社會提供融資、儲蓄、支付等服務(wù)，對于國家和社會的發(fā)展有著舉足輕重的地位。而在銀行單位財務(wù)個人工作總結(jié)中，我們不僅需要關(guān)注工作成績，更需要審視問題、總結(jié)經(jīng)驗、前瞻規(guī)劃。本文從實踐角度出發(fā)，深入闡述銀行單位及個人財務(wù)工作的總結(jié)要點和方法，旨在為廣大銀行從業(yè)者提供借鑒和參考。
一、銀行單位財務(wù)工作總結(jié)要點
1.提高風(fēng)險意識。銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，其經(jīng)營面臨著許多風(fēng)險，如信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、流動性風(fēng)險等。銀行單位在財務(wù)工作的總結(jié)中，應(yīng)把風(fēng)險控制作為首要任務(wù)，加強風(fēng)險認(rèn)識和風(fēng)險管理，確保銀行經(jīng)營的穩(wěn)健性和安全性。
2.優(yōu)化經(jīng)營模式。在當(dāng)前金融領(lǐng)域的形勢下，銀行的經(jīng)營面臨很多考驗，如競爭壓力，制度約束等。銀行單位要通過財務(wù)回顧，總結(jié)存在的問題，針對性地優(yōu)化其經(jīng)營模式，提高盈利能力和市場競爭力。
3.強化內(nèi)控管理。銀行單位的業(yè)務(wù)范圍廣泛，需要強化內(nèi)部控制，以防范風(fēng)險事故的發(fā)生，保障銀行資產(chǎn)的安全性和持續(xù)發(fā)展。銀行單位應(yīng)該在財務(wù)工作總結(jié)中，加強內(nèi)部控制方面的學(xué)習(xí)和總結(jié)，完善制度、流程和制度落實等方面，進一步夯實內(nèi)控管理。
4.做好財務(wù)分析和決策奠定。財務(wù)分析和決策是銀行單位財務(wù)工作的重要組成部分，對銀行的業(yè)務(wù)決策和風(fēng)險管理具有重要意義。銀行單位要注重對財務(wù)數(shù)據(jù)和信息的分析，通過不同的定性、定量分析，有效地預(yù)測市場走勢，研究經(jīng)濟趨勢，決策投資方向和項目。
5.提高人員素質(zhì)。銀行單位的發(fā)展需要優(yōu)秀人才的支持和輔助，銀行單位在財務(wù)工作總結(jié)上也需要注重人才的培養(yǎng)和提高。銀行單位應(yīng)該注重培養(yǎng)金融人才的專業(yè)素養(yǎng)和整體素質(zhì)，提高人員的綜合操作能力和業(yè)務(wù)技能。
二、銀行個人財務(wù)工作總結(jié)要點
1.提高工作效率。銀行個人在財務(wù)工作總結(jié)上，應(yīng)注重工作效率的提高。銀行個人可以通過整合工作流程、集中處理、效率評估等方法，優(yōu)化工作質(zhì)量和工作效率。
2.加強溝通和協(xié)調(diào)。銀行個人工作涉及到眾多的部門和人員，所以在總結(jié)工作的過程中，必須注重溝通和協(xié)調(diào)，與相關(guān)人員建立良好溝通渠道和協(xié)作機制，保證工作的順暢進行。
3.精通業(yè)務(wù)和知識。銀行個人只有更好地掌握銀行業(yè)務(wù)以及金融知識，才能更好地完成工作，在工作總結(jié)中更好的提供思路和建議，協(xié)助企業(yè)在日后的發(fā)展中取得更好的成績。
4.優(yōu)化自我表現(xiàn)和能力提升。在工作總結(jié)中，銀行個人需要注意優(yōu)化自身的表現(xiàn)方式和能力提升。個人可以通過不斷沉淀、學(xué)習(xí)，不斷提高自身的實踐經(jīng)驗和專業(yè)技能，進一步提升核心競爭力和適應(yīng)性能力，更好地回饋公司所給予的機會。
5.維護好公司形象。銀行個人在銀行工作中扮演著重要的角色，是銀行形象的代表和演化者。所以在工作總結(jié)中，個人要注重維護好公司的形象，做好客戶服務(wù)和企業(yè)文化的傳播，為公司的發(fā)展和形象打造做出自己的貢獻。
總之，銀行作為國民經(jīng)濟的重要組成部分，在快速發(fā)展的同時，面臨著許多風(fēng)險和考驗。銀行單位和個人都要注重財務(wù)工作總結(jié)，以總結(jié)經(jīng)驗、找出問題、突出優(yōu)勢，為公司的發(fā)展提供有效的支持和建議。總結(jié)需要有具體而深入的分析，需要有客觀并且可供參考的數(shù)據(jù)支持，需要有廣泛的參與和共識，在總結(jié)的過程中，銀行單位和個人能夠切實總結(jié)出具有科學(xué)性和實踐性的工作方法，為銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
工作總結(jié)部門 篇2
20xx年過去了，我們又迎來新的20xx年，回顧過去的一年里，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，我能夠認(rèn)真工作，服從分配，遵守勞動紀(jì)律，做到了出滿勤、干滿點，早來晚走。
門衛(wèi)是學(xué)校的文明窗口，我每天都能把門衛(wèi)和學(xué)校大門的衛(wèi)生打掃得干干凈凈，迎接全校教職員工和每一個學(xué)生進校，門衛(wèi)學(xué)校安全的第一道防線，大門這項工作接觸的人多，工作繁雜，我就想辦法去作好這項工作，我校個人車輛越來越多，進出次數(shù)也多 ，為方便老師們的車輛出進，我就用心把他們的車號記下來，及時為他們打開門，不耽誤老師們的時間，我校來訪的客人多，我都能認(rèn)真進行登記，耐心詢問，與有關(guān)人員聯(lián)系，使客人減少等候時間，讓他們高興而來，滿意而歸，經(jīng)常有人提出這樣那樣的問題，我都能耐心的解答，收發(fā)工作很煩瑣，個人的報紙，信箋，我收到后就及時通知到本人，發(fā)到他們手中，雜志逐個登記。作到不丟失、不發(fā)錯。
在過去的一年中，雖然取得了一些成績，與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們的幫助分不開的，我要在新的一年里會更加嚴(yán)格要求自己，更加努力工作，作好本職工作，取得更好的成績。
工作總結(jié)部門 篇3
正值20xx年新春佳節(jié)到來之際，我代表公司向榮獲20xx年度的先進個人和先進集體表示衷心的祝賀！向為公司三個文明建設(shè)作出積極貢獻的全體員工表示新年的祝福和衷心的感謝，并致以崇高的敬意！
20xx年工作回顧
20xx年是公司行政在黨委和工會的協(xié)調(diào)配合下,緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo)，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，大干快上，各方面的工作取得顯著成績的一年。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了“忠誠、團結(jié)、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)“精、細(xì)、實、高、新”的管理理念，同心同德、真抓實干，超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，各項主要指標(biāo)均達到了歷史最好水平。公司全年生產(chǎn)尿素噸，比上年同期增長;完成產(chǎn)值萬元，比上年同期增長%;完成銷售收入萬元，比上年同期增%;利稅突破萬元，比上年同期增長%;工業(yè)增加值萬元，比上年同期增長%。員工年均收入為元，與上年同期相比增加%。并對一屆二次職代會所提出的17件提案,全部予以落實。完成上述指標(biāo)，我們主要做了以下工作。
1、狠抓安全不放松，重視環(huán)保求發(fā)展。
安全生產(chǎn)和對環(huán)境的保護是公司得以生存發(fā)展的基礎(chǔ)。在全年的工作中，我們以 “安全責(zé)任重于泰山”的講話為指導(dǎo),做到人員落實，制度落實，機構(gòu)落實，責(zé)任落實，經(jīng)費落實。堅持加強現(xiàn)場安全管理，及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全、消防知識培訓(xùn)，開展“安全生產(chǎn)月”活動和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí)，提高員工們的安全意識；堅持每周
五、節(jié)假日前的大檢查以及日常巡查工作，及時整改安全隱患，加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作，提高安全人員待遇等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。
20xx年，公司在環(huán)境管理工作上有了較大突破，按照ISO14001環(huán)境管理體系要求，公司加大了環(huán)保投入，環(huán)境糾紛賠償額比上年下降了25%，同時，為了實現(xiàn)工業(yè)廢水“三年內(nèi)達到零排放”的`目標(biāo)，在相關(guān)部門通力配合下，完成了《工業(yè)廢水與循環(huán)水綜合治理工程》的項目可行性研究報告的評審修訂工作，并列入國家的環(huán)保治理專項資金項目。
2、整合“兩大體系”，提升企業(yè)形象。
“質(zhì)量是生命線，環(huán)境是健康源”，這句話深植于每個員工心中。20xx年，公司堅持“依靠科技進步，走綠色經(jīng)營之路，建設(shè)質(zhì)量、環(huán)保型化工企業(yè)，推進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的思想。公司在通過ISO9001—20xx年初就著手兩個體系的整合工作。編制了《質(zhì)量環(huán)境管理手冊》，并于七月份發(fā)布實施，通過一段時間的運行后，于10月份進行了內(nèi)部審核，對查出的18個不符合項和30個觀察項進行了評審整改。在11月下旬北京中質(zhì)協(xié)對公司質(zhì)量環(huán)境管理體系監(jiān)督審核后，公司被推薦繼續(xù)使用兩大管理體系認(rèn)證證書，從而進一步提升了公司形象。
3、堅持技改不停步，擴大生產(chǎn)創(chuàng)效益。
為了降低能源消耗，擴大生產(chǎn)規(guī)模，促進生產(chǎn)長周期運行，公司堅持技改不停步，向技改要效益。20xx年公司共投資600余萬元，運用新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝分別對四車間冰機冷卻系統(tǒng)、尿素合成塔、循環(huán)機等8個項目進行技術(shù)改造，既降低了能耗，又達到了增產(chǎn)和環(huán)保的目的，保證了生產(chǎn)長周期安全運行。通過技改后，年可新增產(chǎn)值1400萬元，可創(chuàng)利潤400萬元，尿素日產(chǎn)由上年的320噸增加到345噸。通過技改，降耗、增產(chǎn)效果十分明顯，20xx年全年5次打破日產(chǎn)記錄，3次打破月產(chǎn)記錄。
4、強化內(nèi)部管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。
（1）節(jié)能減耗降成本，狠抓質(zhì)量上臺階。
20xx年，公司面對生產(chǎn)原、燃、材料價格不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)重老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟增長點。并從節(jié)約一滴油、一方氣、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時，嚴(yán)格按照體系要求，緊緊圍繞“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一主題，堅持每天對產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進行抽查，決不讓不合格品流入市場。經(jīng)過一年的努力，公司尿素產(chǎn)品一級品率達到98.3%，優(yōu)等品率達到63.5%,合格品率為100%。
（2）完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度。
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理。20xx年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實際，新制訂了《標(biāo)準(zhǔn)化管理實施辦法》、《企業(yè)方針目標(biāo)管理辦法》、《市場營銷管理辦法》，修訂了《勞動用工、工資福利待遇管理辦法》。同時還要求中層以上管理人員在每個月末的辦公會上就公司經(jīng)營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲逗硬，同時結(jié)合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質(zhì)量，真正實現(xiàn)把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動。
（3）加強財務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。
為了保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，20xx年，公司進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運用，同時，加大資本運作力度，用好用活資金。一是對銀行貸款及時采取先還后貸，避免了貸款的逾期；二是加強了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的占用；三是加大了對應(yīng)收賬款的清收力度,堅持每周一對應(yīng)收賬款明細(xì)逐一核查，編制銷售周報表，督促銷售人員對貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉(zhuǎn)。四是由于20xx年尿素價格持續(xù)上漲，公司利潤逐月上升，公司強化資本運營管理，通過科學(xué)論證，先后控股、參股的幾家企業(yè)運營正常，投資回報前景看好。五是資金及時支付，利用辦公信息自動化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，準(zhǔn)確、及時、安全、高效保障資金需求渠道暢通。
（4）推行辦公自動化，提高工作效率。
為了改變傳統(tǒng)的辦公方式，規(guī)范工作程序，提高工作效率，公司在進一步加強計算機的日常維護管理的同時，加快了計算機信息化工程的進程。與重慶宏聲新思維公司一起完善了設(shè)備管理、銷售管理、采購管理、庫存管理、生產(chǎn)統(tǒng)計管理、人力資源管理、辦公自動化和財務(wù)接口管理等模塊，并要求員工盡量“事事都在網(wǎng)上做，少費紙張少用墨”，逐步實現(xiàn)無紙化辦公。20xx年11月，公司通過了重慶市信息產(chǎn)業(yè)局組織的信息化工程驗收，使公司的工作效率和工作質(zhì)量實現(xiàn)了新的跨躍。
工作總結(jié)部門 篇4
回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的個人工作總結(jié)如下：
在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。為了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。
做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
工作上我認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力;責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作。
在_上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個地方，喜歡上了這份工作，想在這里慢慢成長成材，成為一名合格的正式_里的職工，一個月的學(xué)習(xí)與工作，讓我成長了很多，今后我會繼續(xù)努力，一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng)，不斷地完善自己，作出一番成績。
四年的大學(xué)學(xué)習(xí)，學(xué)到的更多的是專業(yè)基礎(chǔ)知識再就是一種自學(xué)能力，而實踐經(jīng)驗、社會經(jīng)驗則十分匱乏。作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機遇，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。
回首過去，我深感欣慰，我從一名不諳世事的學(xué)生，成長為一名要求進步的企業(yè)職工，各種滋味只有自己體會。人生的道路剛剛開始，這工作第一年所給予我的啟示將會成為我不斷前行的堅實動力!我會不斷思索和尋求，用全部的青春和熱血，為總廠的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量，書寫我的人生中濃墨重彩的一頁!
工作總結(jié)部門 篇5
一、前言
時光荏苒，時間的輪回總會讓人感悟深刻，經(jīng)歷中逐漸成長，也離不開對工作的勤奮和認(rèn)真。在我擔(dān)任單位副職期間，我兢兢業(yè)業(yè)地為單位的發(fā)展付出了誠摯的努力，也收獲了實實在在的經(jīng)驗和成果。在這個崗位上的工作，使我更加深刻地認(rèn)識到管理者的職責(zé)與使命，更加堅定了我不斷追求進步和不斷提升自我的信念。
二、職責(zé)與使命
作為單位副職，我認(rèn)為自己首先要肩負(fù)的是單位工作的重?fù)?dān)和責(zé)任。因此，在我擔(dān)任這一職務(wù)的過程中，我始終秉承著對工作、對同事和對自己的責(zé)任心，以盡我所能的能力為單位發(fā)展和進步出謀劃策，作出貢獻。
在平時的工作中，我始終保持了對工作的熱愛和對領(lǐng)導(dǎo)的信任，并且積極向上，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對所有的工作負(fù)責(zé)。而且，我非常注重隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng)，始終認(rèn)為人才是企業(yè)的第一資源，注重為新員工提供誠信、專業(yè)、高效的培訓(xùn)，幫助他們盡快融入單位工作，為單位的快速發(fā)展貢獻力量。
三、工作表現(xiàn)
1.對上級安排的任務(wù)，始終保持積極配合的態(tài)度，時刻保持工作狀態(tài)，努力完成任務(wù)。
2.根據(jù)工作要求，制定科學(xué)的工作計劃和方案，確保各項工作有序進行，保證任務(wù)的順利完成。
3.高效率、優(yōu)質(zhì)量的處理接到的各種工作，除工作量逐年增長外，各項業(yè)績也都有明顯提升。
4.針對本單位的實際工作需要，提供全方位、全面深入的支持服務(wù)，為機關(guān)各部門的工作做出具有影響力的貢獻。
5.為自己積累極豐富的工作經(jīng)驗，吸收各種管理精髓，取長補短，不斷提高自己的工作技能，逐步成長為具有領(lǐng)導(dǎo)能力、管理理念、專業(yè)水平較高的管理人才。
四、管理經(jīng)驗
在擔(dān)任這一職務(wù)的過程中，我緊密于團隊工作，認(rèn)真對待工作，盡我的全力為工作發(fā)揮潛能，得到了許多工作經(jīng)驗的積累和提升。在這里，我從個人管理經(jīng)驗、團隊管理經(jīng)驗、業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗三個方面分享自己的體會。
1.個人管理經(jīng)驗
（1）嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，做到言行一致，完成自己的職責(zé)，對自己的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要有明確的規(guī)劃和要求。
（2）學(xué)習(xí)和掌握工作的基本知識和技能，及時把握科技和發(fā)展趨勢。
（3）秉持工作熱情、服從領(lǐng)導(dǎo)、腳踏實地、勤奮敬業(yè)的原則，精益求精，不斷提高自身工作能力。
2.團隊管理經(jīng)驗
（1）尊重團隊其他成員，理解他們的個性和工作風(fēng)格，合理調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性。
（2）具有戰(zhàn)略性的思維，引導(dǎo)團隊成員樹立大局意識，通過制定戰(zhàn)略規(guī)劃、拓展業(yè)務(wù)范疇來遠(yuǎn)景規(guī)劃；同時又要具有技術(shù)、創(chuàng)新、可操作性的思維，制定實施方案并達成所設(shè)定的目標(biāo)。
（3）公正公平的處理成員之間的矛盾。
3.業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗
（1）對重要的業(yè)務(wù)要有系統(tǒng)化規(guī)劃和密切的監(jiān)管，注重對各方面隨時持續(xù)的把握和掌控。
（2）注重各個部門的合作，充分利用各個部門之間的協(xié)同性，讓各部門之間高效地傳遞信息，銜接工作，以全局來考慮問題。
（3）尊重市場經(jīng)濟體系規(guī)律和營銷管理的原則，善于學(xué)習(xí)和研究現(xiàn)行的經(jīng)濟學(xué)理論和市場營銷實踐，以營造良好的市場營銷環(huán)境。
五、總結(jié)
在做好本職工作的同時，我始終意識到了自身的不足和需要提高的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚工作上的熱情、樂觀和自信，進一步擴大知識面，豐富管理經(jīng)驗。真誠希望能為單位的發(fā)展提供更加全面、更加有效的支持和服務(wù)。更期望根據(jù)自己的職務(wù)、職責(zé)及工作需要，擴展看待問題的思維范圍，強化自己的戰(zhàn)略決策、實施和組織能力，為高質(zhì)量的單位發(fā)展不斷努力奮斗。
工作總結(jié)部門 篇6
努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識，始終以進取的工作態(tài)度、高度的職責(zé)感和只爭朝夕的精神投入到工作中，所以，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自我的努力，具備了必須的工作本事，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對柜面上頭的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事、文字語言表達本事等方面，都有了很大的提高。因為我明白僅有加強自我的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶供給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每一天要應(yīng)對眾多的客戶，為此，我常常提醒自我“善待別人，便是善待自我”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
要揚長避短，不斷完善自我
作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗不足，但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自我的長處。熱愛自我的本職工作，正確，認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取進取主動，能夠進取參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷任務(wù)。經(jīng)過近一年的不懈努力，我的工作水平有了必須的提高，并且相信自我能為首體支行做出更多的貢獻。
工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一段時間來感覺自我有了不小的提高，但不足之處仍然存在，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在必須的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外，對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務(wù)，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自我，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自我，發(fā)揚長處，彌補不足。在今后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長補短，共同提高，不斷提高自我的履崗本事，把自我培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。
工作總結(jié)部門 篇7
在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細(xì)語、文明熱情、認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，對每一件事和每一項工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當(dāng)客戶對我說：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
工作總結(jié)部門 篇8
一、前言
在企業(yè)掛職期間，我有幸參與了許多重要的工作，提高了個人的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平。我是在九十年代初期進入某大型企業(yè)的，在此之后我一直在這家企業(yè)中工作。本文將詳細(xì)介紹我在企業(yè)掛職期間的工作總結(jié)，以及我所獲得的經(jīng)驗教訓(xùn)。
二、企業(yè)概述
我所在的企業(yè)是一家在全球擁有分支機構(gòu)和多元化服務(wù)的多元化公司，主要經(jīng)營商業(yè)、金融、技術(shù)和服務(wù)等領(lǐng)域，其主要目標(biāo)是通過企業(yè)掛職的方式來培養(yǎng)年輕人承擔(dān)企業(yè)初級職務(wù)。企業(yè)經(jīng)營狀況良好，擁有高效的生產(chǎn)線和一批精干的員工。
三、崗位情況
我在企業(yè)掛職期間主要擔(dān)任技術(shù)類的工作，主要職責(zé)是支持指定的部門和項目管理。我通過與部門經(jīng)理和其他員工合作，在固定時間內(nèi)完成了指定的任務(wù)，并在一年后對工作進行了總結(jié)。
四、 工作時間
我在企業(yè)中的掛職期共3年，期間我參與了多個項目，在不斷的學(xué)習(xí)、實踐和理解中持續(xù)發(fā)揮了積極的作用，并在為公司做出貢獻的同時，憑借自己的努力逐步提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)。
五、 工作內(nèi)容
在掛職期間，我主要從事技術(shù)方面的工作，如在硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)和安全等方面進行協(xié)作工作，遇到難題時也會向同事和領(lǐng)導(dǎo)尋求建議。同時，我也參與了多個項目的管理工作，例如在數(shù)據(jù)采集、分析和控制等方面進行了重要的貢獻，幫助企業(yè)優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品質(zhì)量。
在實踐中，我鍛煉了自己的團隊協(xié)作和項目管理能力，自學(xué)了多項編程語言和技術(shù)，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。
六、 工作經(jīng)驗總結(jié)
1. 技能提升
企業(yè)掛職期間，我不僅學(xué)習(xí)了工作所需的工具和技能，更重要的是，在實踐和與同事交流中，我獲得了更多的經(jīng)驗和技巧。從數(shù)據(jù)處理到無線通信技術(shù)，我在工作中獲得的各種技能，為我今后的事業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)。
2. 溝通能力
與同事、領(lǐng)導(dǎo)進行交流是在企業(yè)掛職期間必須具備的能力。由于我主要從事技術(shù)方面的工作，我必須與其他部門和人員進行合作。因此，我學(xué)習(xí)了如何以簡潔明了的語言交流技術(shù)內(nèi)容，以更好地推動項目的進展。
3. 項目管理
在企業(yè)掛職期間，我參與了多個項目的管理工作，這讓我獲得了關(guān)于如何協(xié)調(diào)各方的經(jīng)驗。通過這些經(jīng)驗，我可以使項目按時完成任務(wù)，迅速解決許多困難和問題。這讓我更好地理解技術(shù)與管理之間的聯(lián)系，使我有了更好的規(guī)劃和處理管理工作的能力。
七、 工作總結(jié)
在我的企業(yè)掛職期間，我參與了許多有意義的項目，獲得了豐富的經(jīng)驗和技能，并不斷提高了自己的職業(yè)水平。我學(xué)到了人際交往的技巧和如何協(xié)調(diào)和管理團隊，更重要的是，我學(xué)到了如何重視和學(xué)習(xí)技術(shù)，以推動項目改善和推進。
回想這段時間，我要感謝那些一直支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。他們的指導(dǎo)和建議幫助我更快地適應(yīng)了企業(yè)的業(yè)務(wù)和文化，為我打下堅實的工作基礎(chǔ)。在以后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力，為企業(yè)的發(fā)展和進步做出更大的貢獻。
工作總結(jié)部門 篇9
從事總經(jīng)理秘書工作是我畢業(yè)后的第一份工作，同時也是我職業(yè)生涯中的一個起點，對此我也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。轉(zhuǎn)眼間半年過去了，回顧過去的半年時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事的指導(dǎo)和幫助下，緊緊圍繞著公司提出的“三年走出草原、五年走遍中國、七年走向世界”的奮斗目標(biāo)而努力。我在工作中主要負(fù)責(zé)公司文件擬寫、打印以及檔案管理工作，雖然在工作中取的了一些成績，但在成績的背后還存在著這樣或那樣的不足之處。我所做的工作與公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距?，F(xiàn)就我參加工作以來的工作情況總結(jié)如下：
文秘室對于我來說是個全新的工作領(lǐng)域，作為文秘室的文職人員，我清醒的認(rèn)識到，文秘室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下，溝通內(nèi)外，聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心。相比其他部門而言，文秘室的工作比較雜亂，這就需要在工作中仔細(xì)、耐心。然而我在這幾個月的工作中，在打印文件和檔案管理這兩項工作中出現(xiàn)過一些錯誤。剛開始由于我缺乏工作經(jīng)驗，粗心大意，在打印文件時出現(xiàn)丟字、錯字現(xiàn)象。例如，在一次制作周工作表填寫說明時，出現(xiàn)了“于”和“與”字用錯的現(xiàn)象。為此領(lǐng)導(dǎo)在會議上明確指出并給予指導(dǎo)。我虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及時改正錯誤。在檔案管理工作中，由于我對檔案的不夠熟悉，沒有及時將急需材料提供出去，導(dǎo)致工作效率降低。以上所出現(xiàn)的錯誤，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的點撥以及我個人努力學(xué)習(xí)，日后工作中的失誤逐步減少，個人的技能也明顯的提高了。
工作總結(jié)部門 篇10
20xx年馬上就到啦！回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，公司的項目發(fā)展得越來越多，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘回顧和總結(jié)過去一年來所做的工作，現(xiàn)對我今年的工作做如下總結(jié)。
一、 集團公司截止20xx年x月人力資源現(xiàn)狀
二、考勤管理
1、每日對員工xx考勤單及請假單的處理。
2、出差人員根據(jù)xx公司傳回的考勤數(shù)據(jù)對報銷費用進行審核。
3、根據(jù)考勤數(shù)據(jù)審核xx等工作人員的車費及餐費補貼。
4、每月根據(jù)考勤明細(xì)，認(rèn)真做好考勤的統(tǒng)計，為造發(fā)工資提供依據(jù)，根據(jù)考勤統(tǒng)計情況，公布考勤通報。
5、根據(jù)每月考勤情況統(tǒng)計入《考勤匯總統(tǒng)計表》為轉(zhuǎn)正考評、年終評優(yōu)和年終獎的計算提供依據(jù)。
三、人事檔案管理
1、新員工入職時，告知準(zhǔn)備所需的人事資料，根據(jù)員工提供的人事檔案，建立人事檔案。
2、建立員工花名冊和人事臺帳，做到電子版臺帳和紙質(zhì)檔案相符。
3、負(fù)責(zé)管理和保管集團公司及下屬公司所有員工的人事檔案。
4、建立人事檔案借閱登記表。
5、今年x月將集團公司及下屬公司的離職檔案進行整理，歸入檔案室，共計歸檔人事檔案xx份。
6、上半年完成了人事臺帳匯總表的更新，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)及要求增加了人員編制及增減比率等欄目，集團公司及下屬公司員工花名冊上也相應(yīng)增加了人員編制欄目，為人員招聘核編提供了便利。
四、薪酬及福利管理
1、20xx年，集團各中心及下屬公司薪酬支出截止20xx年x月份共計：x萬元。
2、集團轉(zhuǎn)正員工基本購買了五險，截止20xx年x月份全集團單位部分保險支出費用x萬元。
3、以上兩項目主要人工成本合計x元，集團公司月人工成本為x萬元，年人均人工成本x萬元。
4、公司所有人員社會保險的購買與社保卡的制作，員工社保信息的變更與辦理，本年度辦理社?？?張，員工工傷申報及報銷3人。辦理退休2人，生育備案及生育報銷3人。
為體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷，公司特在三八節(jié)、高溫時節(jié)、中秋國慶節(jié)送出慰問。在今年x月份x總又為過生日的員工申請了生日小禮品。
五、招聘及儲備工作
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據(jù)各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內(nèi)部員工推薦、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，集團公司及下屬公司共計完成全年x位人才的招聘。
3、為更好地適應(yīng)集團公司快速發(fā)展的需要，有效地推進公司人才儲備工作，滿足公司戰(zhàn)略目標(biāo)及業(yè)務(wù)發(fā)展對人才的需求，作好公司人才梯隊建設(shè)，為員工提供發(fā)展晉升的平臺。集團公司下發(fā)“關(guān)于人才儲備管理辦法”，根據(jù)儲備管理辦法的相關(guān)要求建立人才儲備庫，截止20xx年x月份儲備人才庫中人才數(shù)量為：x人，內(nèi)部儲備人才x人。
六、培訓(xùn)工作
為滿足公司快速發(fā)展的需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團隊，使新員工了解、認(rèn)識并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，每月組織對新員工進行入職培訓(xùn)，截止20xx年x月進行培訓(xùn)員工入職培訓(xùn)x人次。
為強化管理，加強各位同事的文化素質(zhì)及專業(yè)技能水平，滿足公司的用人要求及員工個人發(fā)展，公司各部門開展了管理知識及業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)。為跟進培訓(xùn)執(zhí)行情況，我部門每月都到培訓(xùn)部門進行旁聽，截止20xx年x月各部門完成內(nèi)部培訓(xùn)x次。
七、勞動合同管理
負(fù)責(zé)勞動合同簽訂、續(xù)簽及管理工作，20xx全集團公司新簽勞動合同100份，續(xù)簽勞動合同25份；目前，集團及下屬所有員工均已簽訂勞動合同，無未簽訂勞動合同產(chǎn)生的糾紛情況。鑒于地產(chǎn)行業(yè)特性，有部分員工為退休及勞動關(guān)系掛在其他單位人員，為規(guī)避勞動風(fēng)險，我部門要求此類人員提交退休證及勞動關(guān)系證明。
八、20xx年工作計劃及建議
1、經(jīng)統(tǒng)計集團公司及下屬公司勞動關(guān)系在其它單位、退休人員、試用期員工未購買工傷保險人員共計x人x，因我司主營房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)，工程技術(shù)類人員經(jīng)常出入施工現(xiàn)場，下屬物業(yè)公司一線操作員工居多，工傷發(fā)生率相對較高。如發(fā)生此類事故，所有費用由用人單位全額承擔(dān)，存在很大的用工風(fēng)險。為減少員工發(fā)生工傷為公司帶來的損失建議為以上人員購買意外傷害商業(yè)保險。
2、房地產(chǎn)行業(yè)招聘存在一定難度，將加強招聘工作，開辟多種招聘渠道，特別是同事推薦，此種渠道成功率相對較高，建議被推薦人才年度被評為優(yōu)秀員工，給予推薦人一定的獎勵；春節(jié)后人才流動的高峰期這些機會，參加一些大型的春招會，補充一些來自行業(yè)的高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才。
3、績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進工作成果達成。
4、各部門對培訓(xùn)的重視不夠，力度不足，公司培訓(xùn)管理制度的約束力不強，因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)隨意安排培訓(xùn)課程；培訓(xùn)方式單一，均為課堂講授為主，效果不明顯；希望公司能設(shè)立專門的培訓(xùn)專員、培訓(xùn)講師隊伍，使員工有外出培訓(xùn)及外聘講師培訓(xùn)的機會。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好！
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