體檢中心工作總結(jié) 篇1
1、共接待來自xx市各企事業(yè)單位的來賓近x千人,體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學(xué)體檢、干部體檢、出國體檢、機(jī)動車駕駛?cè)梭w檢等。增加收入的同時,也起到了篩查疾病增加病人的作用,據(jù)統(tǒng)計,其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病,做到了早發(fā)現(xiàn)早治療,為病人減少了痛苦、節(jié)省了開支。
制定了《護(hù)理體檢工作制度》、《護(hù)理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規(guī)程》;建立健全了《體檢登記》、《標(biāo)本送檢登記》、《體檢檔案領(lǐng)取登記》、《體檢預(yù)約登記》、《機(jī)動車駕駛?cè)梭w檢登記》,使體檢工作逐漸走向正規(guī)。
2、主動開拓市場,跟隨主任走訪企、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo),送上首席健康教育專家的《不生病的生活方式》一書以及醫(yī)院、科室簡介,講解養(yǎng)生保健知識及體檢的重要性,既增加了各單位領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健意識,現(xiàn)已走訪xx多個單位,通過走訪,多個單位表達(dá)了體檢意向,開發(fā)區(qū)的x個單位將我院定為招工定點(diǎn)體檢單位。
3、制作了《體檢中心簡介》;注冊了科室賬號并上傳醫(yī)學(xué)健康知識;開展了“關(guān)注健康、惠民體檢”活動。通過各種方式對體檢中心進(jìn)行宣傳,拓寬業(yè)務(wù)渠道。
體檢中心工作總結(jié) 篇2
半年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在科室同事的支持和努力合作下,將科室的各項工作順利地開展,盡職盡責(zé)地完成了上半年的工作計劃,現(xiàn)將半年來科室的工作總結(jié)如下:
一、工作指標(biāo)的完成狀況
1、全科室同志認(rèn)真貫徹、執(zhí)行、落實黨的路線、方針和政策,用心參加醫(yī)院舉辦的各種活動,深入開展學(xué)習(xí)、實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,緊緊圍繞xxx鑄堅強(qiáng)堡壘,創(chuàng)人民滿意醫(yī)院xxx目標(biāo),結(jié)合開展xxx先鋒承諾大行動xxx、xxx公立醫(yī)院改革xxx、xxx醫(yī)療質(zhì)量萬里行xxx等活動,引導(dǎo)員工履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、愛崗敬業(yè),爭做到提素質(zhì)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓質(zhì)量、促發(fā)展、保增長。能遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī),與各科協(xié)作關(guān)系好,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚,工作熱情高,業(yè)務(wù)精,業(yè)績好,促進(jìn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)和黨建工作雙提高。無差錯發(fā)生。
2、做好健康體檢中心的工作計劃,健全和完善工作規(guī)范、制度和體檢流程及各項注意事項。組織進(jìn)行實施,做到分工明確、職責(zé)到位、職責(zé)到人。認(rèn)真做好各臨床科室的協(xié)調(diào)工作。體檢前要召開協(xié)調(diào)會,做到專業(yè)化、全方位服務(wù)。我們的理念是堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,堅持全心全意為人民健康服務(wù),不僅僅要為每一個受檢者帶給優(yōu)質(zhì)全面的檢查,而且要讓每一位受檢者感受到健康體檢中心周到細(xì)致的服務(wù)。
3、我院健康體檢中心的工作重點(diǎn),是對受檢單位及個人進(jìn)行全面的健康管理,了解受檢者的健康,管理受檢者的健康,即對受檢人群的健康狀況與疾病同時進(jìn)行科學(xué)評估與有效控制,這是個核心工程。改善受檢者的健康。即透過制定針對性的健康管理方案和干預(yù)措施,達(dá)成減少或延緩疾病的發(fā)生,提高生活質(zhì)量、延長健康壽命的目的。這是個目標(biāo)工程。
4、體檢質(zhì)量控制及保障。我院體檢充分吸取國外健康體檢機(jī)構(gòu)先進(jìn)的管理理念并結(jié)合我國國情制定了科學(xué)合理的體檢流程指南及注意事項。體檢各崗位均配有貼合崗位設(shè)置條件的專業(yè)醫(yī)護(hù)人員,各崗位人員的體檢操作均嚴(yán)格遵照《質(zhì)量控制體系》執(zhí)行。體檢后的服務(wù)項目包括如下:專業(yè)體檢匯總報告及健康評估;建立電子健康擋案;一對一講解體檢報告;專家健康處方;健康咨詢熱線及健康講座;免費(fèi)就醫(yī)指南并協(xié)助掛號。
5、體檢中心1--6月份工作狀況:本院聯(lián)系體檢單位共xx個、xx人次、金額為約xx萬元;個人、家庭體檢共xxx人次,金額為約xx萬元。上半年健康體檢中心體檢金額共計:xx萬元。
二、新開展的新技術(shù)、新項目業(yè)務(wù):無
三、承擔(dān)的主要教學(xué)任務(wù)及完成狀況
四、科研狀況
1、立項及獲獎的科研項目:無
體檢中心工作總結(jié) 篇3
1、體檢的認(rèn)知不同造成的期望值過高容易引發(fā)糾紛針對體檢的最基本宗旨是,早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療、很多受檢者并不能正確的認(rèn)知,同時這些“早”是受醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)方面的診斷準(zhǔn)確度限制的,同時參檢單位和個人對這個限制存在著認(rèn)知上的不同,受檢者對體檢賦予的期望太高,而期望與實際情況出現(xiàn)落差時,受檢者往往就會對整個體檢產(chǎn)生懷疑,甚至認(rèn)為體檢只是因某種利益關(guān)系而走走過程,針對這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認(rèn)知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施。
2、體檢中心工作是在臨床、護(hù)理及各功能檢驗科室的配合下完成的,時常要向各臨床科室抽調(diào)工作人員,此項工作上常出現(xiàn)協(xié)調(diào)不夠,抽調(diào)人員工作中出現(xiàn)困難,另外各功能科室由于受環(huán)境條件制約,無法為健康體檢者開通綠色通道,時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道接受體檢,而健康體檢者多屬集體行為,我中心安排體檢時間上又處于被動地位,很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進(jìn)行檢查,常同時集中到一個輔助檢查科室,影響了各項檢查工作的正常運(yùn)行,病人與健康體檢者發(fā)生沖突的事件常有發(fā)生,對正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了負(fù)面影響。
3、在開展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業(yè)技術(shù)人員,在此項工作的開展中缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識與技能,經(jīng)常需要監(jiān)督管理部門的專業(yè)人員協(xié)助來完成工作任務(wù),在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏積極性和主動性,造成職業(yè)病健康體檢工作相對滯后。
20xx年體檢中心的工作是穩(wěn)步發(fā)展,并取得較好成績的一年,成績的取得離不開院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開各科室的大力協(xié)助與配合,我們在充分肯定成績的同時也看到了工作中存在的不足與曝露出來的問題,通過實際工作的開展不斷總結(jié)經(jīng)驗,補(bǔ)充與完善,努力提高專業(yè)技能與工作效率,積極穩(wěn)妥地開展職業(yè)健康體檢工作,也一定會把新一年的工作做得更好。
自20xx年x月份擔(dān)任體檢中心護(hù)士長以來,在主任的領(lǐng)導(dǎo),院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的支持下及科室護(hù)理人員的配合下,主要完成了以下工作。
體檢中心工作總結(jié) 篇4
隨著我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人民健康意識的增強(qiáng),人們對預(yù)防保健的需求越來越高,健康體檢量也有所增加。以人的健康為中心的護(hù)理觀念使護(hù)理對象從病人擴(kuò)展到健康者的預(yù)防保健,工作場所從醫(yī)院延伸到家庭社區(qū);在激烈競爭的健康體檢市場中,由于提供人性化工作環(huán)境,以人為本,關(guān)愛生命,營造溫馨、舒適、安全、舒心的就醫(yī)環(huán)境,實施人性化護(hù)理項目,滿足顧客的健康服務(wù)需求,贏得了社會的信任,為更好地開展護(hù)理工作提供理論依據(jù)。1體檢中心人性化護(hù)理的缺陷
1.1護(hù)理服務(wù)的理念不夠超前伴隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,人們對健康的內(nèi)涵和外延有了新的認(rèn)識,生活質(zhì)量在不斷的提高,人們對自身的健康要求越來越高,進(jìn)行自我醫(yī)療的人越來越多。護(hù)理人員為體檢工作的重要實施者,對體檢護(hù)理工作提出了更高層次的要求。在現(xiàn)有的體檢工作中,護(hù)理人員缺乏先進(jìn)的服務(wù)理念的指導(dǎo),大部分停留在服務(wù)態(tài)度的改善、服務(wù)設(shè)施的完備、針對反饋意見的改進(jìn)等幾個方面,沒有做到全方位、全時段,沒有體現(xiàn)“以人為本”的理念。
1.2護(hù)理人員對健康體檢業(yè)務(wù)知識缺乏全面性醫(yī)學(xué)在不斷地發(fā)展,護(hù)理緊跟其次。體檢的項目不斷增多,各種機(jī)器設(shè)備越來越復(fù)雜,護(hù)士需要掌握體檢工作中的各項醫(yī)療護(hù)理知識和機(jī)器設(shè)備的操作技能。體檢中心是醫(yī)院面向社會的重要窗口,需要配備全面發(fā)展的護(hù)理人才,就現(xiàn)有的服務(wù)來說,護(hù)士的知識結(jié)構(gòu)相對較窄,更新不夠迅速。
1.3人員配置靈活性不夠?qū)ν怏w檢的人數(shù)相對浮動大,計劃性不強(qiáng),當(dāng)大批體檢者涌入時,人員配置由于機(jī)動性欠缺,難以迅速調(diào)整,呈現(xiàn)一人多崗甚至有崗無人的現(xiàn)狀,導(dǎo)致某些崗位體檢人數(shù)過多出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。
1.4體檢后跟蹤延伸服務(wù)不夠及時體檢是一項長期的工作,針對個人的體檢結(jié)果具有長時段的指導(dǎo)意義。但是在現(xiàn)有的工作中,體檢更多是被當(dāng)成一次性的服務(wù),缺乏更長遠(yuǎn)的追蹤與指導(dǎo)。
2體檢中心人性化護(hù)理的培訓(xùn)
2.1程序培訓(xùn)體檢者來院后,介紹體檢流程及注意事項。另外,還包括附加項目檢查前準(zhǔn)備和注意事項的宣教;異常結(jié)果通知的培訓(xùn);指導(dǎo)??七M(jìn)一步就診的培訓(xùn)。
2.2知識培訓(xùn)護(hù)士對專科知識的了解程度,向體檢者提供指導(dǎo),例如糖尿病、高血脂、高血壓、心血管疾病診治和預(yù)防;健康生活方式(清淡飲食、戒煙限酒、規(guī)律的鍛煉、控制體重)等。
2.3.溝通交流技巧和禮儀的培訓(xùn)接待來訪者禮儀,宣教禮儀,引導(dǎo)體檢禮儀,保密禮儀,電話禮儀,禮貌親切的有聲語言和準(zhǔn)確適時的態(tài)勢語言在工作中的良好運(yùn)用。
3體檢中心人性化護(hù)理的應(yīng)用
3.1體檢前護(hù)理
傳播醫(yī)學(xué)知識,給予客戶人生旅途全程的健康關(guān)注,已經(jīng)成為促進(jìn)人們健康的使者,所以開展體檢人群生理、心理、社會以及健康知識的宣教,改變不良的行為習(xí)慣和生活方式,是提高人們生活質(zhì)量的保證。宣傳體檢能夠早期發(fā)現(xiàn)一些無痛苦或癥狀不明顯的疾病如:腫瘤、高血壓、糖尿病、脂肪肝、高血脂等。做到早發(fā)現(xiàn)、早治療,杜絕隱患,對逆轉(zhuǎn)病情、提高生活質(zhì)量。向體檢對象講解體檢前需注意的事項。其內(nèi)容是體檢前3天應(yīng)禁酒、按時作息、清淡飲食,停服對肝臟有損害的藥物,體檢前禁食、禁水12h以上,以保證體檢結(jié)果的真實性,減少誤診;女性經(jīng)期前后不宜體檢;需要采血、做腹部b超者體檢當(dāng)天要空腹,做盆腔b超要憋尿;長期用藥者注意藥物的攜帶;懷孕或可能受孕的女性,應(yīng)先告知醫(yī)務(wù)人員,勿做_線或?qū)m頸刮片檢查;告知體檢時間等。
3.2體檢中護(hù)理
健康體檢人群對護(hù)士主動服務(wù)、微笑接待需求較高,護(hù)理人員應(yīng)語言親切、態(tài)度熱情、解釋詳細(xì),增加體檢者的信任感,使其配合完成各種項目的檢查。設(shè)立導(dǎo)醫(yī)崗位,直接提供便捷的體檢服務(wù),縮短體檢者排隊和等待的時間,使就診者更加滿意。堅持以人的健康為中心的服務(wù)宗旨,全心全意為體檢者提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、舒適的體檢服務(wù)。
3.3體檢后護(hù)理
體檢結(jié)束后由醫(yī)生填寫體檢結(jié)論,醫(yī)生通過對受檢者健康狀況的全面分析、總結(jié),根據(jù)查出的不同結(jié)果,給予不同的健康指導(dǎo)和教育;對有異常結(jié)果的被檢人員,及時通知就醫(yī),或作進(jìn)一步檢查。對體檢者建立檔案,對客戶的健康進(jìn)行全面的跟蹤,并且主動、定期通過網(wǎng)絡(luò)向客戶手機(jī)或郵箱發(fā)送短信,將指導(dǎo)意見、健康知識、檢查結(jié)果及時傳給客戶,通過電話回訪,了解情況,或直接上門宣傳健康知識,加深受檢者的印象,并獲取更多的信息資料??傊?,在健康體檢中,進(jìn)行人性化護(hù)理是一種整體的、創(chuàng)造性的、個性化的、有效的護(hù)理模式,注重給予服務(wù)對象人性關(guān)愛的溫暖與人性的回復(fù),使他們獲得了滿足感和安全感,同時
補(bǔ)充了“以人為本,以病人為中心”整體護(hù)理內(nèi)涵,充分展現(xiàn)了護(hù)士的多重角色功能,擴(kuò)大了護(hù)理范疇,從而使體檢者更加溫馨、舒適、滿意、放心地接受體檢,達(dá)到早診斷、及時治療、早日康復(fù)的目的。
體檢中心工作總結(jié) 篇5
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量,當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫(yī)療科普知識,提高人們的健康意識。院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員多次到各單位進(jìn)行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識講座,接受教育人員達(dá)xx人次左右。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全部體檢客戶了解和重視健康體檢。通過健康體檢部分體檢客戶早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導(dǎo),該項工作得到絕大多數(shù)來我院進(jìn)行體檢的體檢客戶一致認(rèn)同和肯定。
3、為了廣大人民群眾的健康,避免誤檢、誤診,體檢中心工作人員任勞任怨,對每一位體檢人員認(rèn)真檢查,耐心詢問、耐心解答,專心指導(dǎo),得到群眾的一致好評。
4、對單位錄取體檢,體檢中心嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)實施,不照顧關(guān)系,不降低標(biāo)準(zhǔn),體檢的規(guī)范設(shè)置和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心,得到各級領(lǐng)導(dǎo)高度肯定和贊賞。
5、不定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況,讓領(lǐng)導(dǎo)了解體檢工作動態(tài),為下一步更好地開展工作理清思路,作出正確的決策。
6、積極配合相關(guān)單位,進(jìn)行慢性病篩查、職業(yè)病篩查、高考體檢、藥品食品餐飲業(yè)從業(yè)人員健康體檢、低保復(fù)查等大量責(zé)任重大的體檢工作。
7、加強(qiáng)檔案建設(shè)。我院根據(jù)職業(yè)病防治建設(shè)要求,對所有來院檢查的人員進(jìn)行檔案管理,單獨(dú)購買了職業(yè)病健康體檢軟件,體檢項目、職業(yè)健康體檢表按照xx職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作規(guī)范執(zhí)行。
體檢中心工作總結(jié) 篇6
首先,在5,6,7月份,體檢科共接待體檢對象3萬余人次。創(chuàng)收完成全年限額的94%,僅7月份就完勝單月限額的300%.本著為體檢對象提供優(yōu)質(zhì)、熱忱的體檢服務(wù)的態(tài)度,“以病人為核心,以質(zhì)量為中心”的工作理念,在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,各科室緊密配合,順利迎接了體檢高峰期,并圓滿的結(jié)束了各級領(lǐng)導(dǎo)的視察及體檢工作。尤其7月份,海城市委組織部各領(lǐng)導(dǎo)以及千山風(fēng)景區(qū)管委會到我院體檢,為迎接此次體檢工作,院內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)、各科室召開數(shù)次會議,全力備戰(zhàn),以迎接此次考驗。炎炎夏日,各相關(guān)科室不論長幼,全員戒備。堅持每日6點(diǎn)提前到崗,有些路途偏遠(yuǎn)的同志甚至早飯都來不及吃,但卻沒有聽到一聲抱怨。最終,在各領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,在大家的辛勤工作下,我院打贏了此次硬戰(zhàn)。并得到社會各界多方好評。
其次,在體檢工作中,為適應(yīng)不同人群,不同工作性質(zhì)、不同年齡的體檢者要求,科學(xué)地擬定了各種類型的體檢套餐項目,同時又可以隨體檢者的要求增減體檢項目,直到體檢者滿意為止。在費(fèi)用問題上,所檢項目嚴(yán)格按省物價局頒發(fā)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行,做到收費(fèi)項目,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開、透明,這樣有利于體檢者的選擇和對醫(yī)務(wù)人員工作的信任,建立良好的醫(yī)患關(guān)系。也深得各界體檢患者的認(rèn)可。
體檢中心工作總結(jié) 篇7
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細(xì),每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、體檢工作宣傳力度有待加強(qiáng)。
4、埔捉市場信息、開拓市場業(yè)績不理想。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點(diǎn);改進(jìn)方法;掌握實情;加強(qiáng)管理;改進(jìn)服務(wù);大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。20xx年工作目標(biāo):
1、著眼工作重心,謀求發(fā)展。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實、抓出實效,以百倍的努力,交了一份滿意的答卷。
2、加強(qiáng)宣傳,外樹形象。⑴印發(fā)簡介資料,介紹我院技術(shù)力量、設(shè)備、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等,方便群眾就醫(yī)。⑵印發(fā)常見病有關(guān)資料,宣傳科普知識。出好科普宣傳欄。制作《健康體檢》手冊和課件,便于各單位演講和采要。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),增加業(yè)務(wù)修養(yǎng),提高知識內(nèi)涵。⑴科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):每月安排一次;(2)提高計算機(jī)的應(yīng)用能力,鼓勵職工學(xué)習(xí)計算機(jī)知識,提高工作效率。
4、進(jìn)一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃、安排,做好各單位與中心的銜接工作。
5、爭取建立全縣干部職工健康個人檔案,便于今后查詢,規(guī)范檔案管理和指導(dǎo)臨床。
20xx年,是充滿生機(jī)的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,**年成績的取得離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本科室的問題,我們將努力改正過去一年工作中的不足,取長補(bǔ)短,努力提高工作服務(wù)水平,大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,把新一年的工作做到最好。
體檢中心工作總結(jié) 篇8
一年很快過去,體檢中心在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,取得了必須的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。各項工作有了必須的發(fā)展,為20-年工作奠定了基礎(chǔ)。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子充分利用我院現(xiàn)有的人員和設(shè)備資源,實實在在為老百姓辦實事,讓我院的大型設(shè)備三維CT機(jī)、四維彩超等服務(wù)于民,讓利于民。個性是為適應(yīng)當(dāng)前人們以主旋律的這天,健康體檢列為我院重點(diǎn)工作。
其工作狀況開展甚好。在優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量的理念上,根據(jù)人民群眾的各種不同需求,制定各種體檢套餐,由各單位或個人自由選取。
還完成了體檢的組織、咨詢及解釋工作,大力宣傳醫(yī)療科普知識,對各體檢單位進(jìn)行現(xiàn)場宣教、知識講座,提高了人們的健康意識;常組織下鄉(xiāng)體檢,各工作人員任勞任怨,得到了群眾的好評。
由于體檢工作較瑣碎,也存在著一些問題。
在工作上每次都期望完成得最好,但由于其潛力有限,不能把每件做到盡善盡美;還要大力拓展體檢市場;加大力度宣傳體檢工作。
新的一年將來到,在心的一年里,我們將圍繞醫(yī)院的中心工作。
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),在其帶領(lǐng)下,客服缺點(diǎn)、改善方法、掌握實情、加強(qiáng)管理、改善服務(wù),大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使再上一個新的臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
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1、共接待來自xx市各企事業(yè)單位的來賓近x千人,體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學(xué)體檢、干部體檢、出國體檢、機(jī)動車駕駛?cè)梭w檢等。增加收入的同時,也起到了篩查疾病增加病人的作用,據(jù)統(tǒng)計,其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病,做到了早發(fā)現(xiàn)早治療,為病人減少了痛苦、節(jié)省了開支。
制定了《護(hù)理體檢工作制度》、《護(hù)理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規(guī)程》;建立健全了《體檢登記》、《標(biāo)本送檢登記》、《體檢檔案領(lǐng)取登記》、《體檢預(yù)約登記》、《機(jī)動車駕駛?cè)梭w檢登記》,使體檢工作逐漸走向正規(guī)。
2、主動開拓市場,跟隨主任走訪企、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo),送上首席健康教育專家的《不生病的生活方式》一書以及醫(yī)院、科室簡介,講解養(yǎng)生保健知識及體檢的重要性,既增加了各單位領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健意識,現(xiàn)已走訪xx多個單位,通過走訪,多個單位表達(dá)了體檢意向,開發(fā)區(qū)的x個單位將我院定為招工定點(diǎn)體檢單位。
3、制作了《體檢中心簡介》;注冊了科室賬號并上傳醫(yī)學(xué)健康知識;開展了“關(guān)注健康、惠民體檢”活動。通過各種方式對體檢中心進(jìn)行宣傳,拓寬業(yè)務(wù)渠道。
體檢中心工作總結(jié) 篇2
半年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在科室同事的支持和努力合作下,將科室的各項工作順利地開展,盡職盡責(zé)地完成了上半年的工作計劃,現(xiàn)將半年來科室的工作總結(jié)如下:
一、工作指標(biāo)的完成狀況
1、全科室同志認(rèn)真貫徹、執(zhí)行、落實黨的路線、方針和政策,用心參加醫(yī)院舉辦的各種活動,深入開展學(xué)習(xí)、實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,緊緊圍繞xxx鑄堅強(qiáng)堡壘,創(chuàng)人民滿意醫(yī)院xxx目標(biāo),結(jié)合開展xxx先鋒承諾大行動xxx、xxx公立醫(yī)院改革xxx、xxx醫(yī)療質(zhì)量萬里行xxx等活動,引導(dǎo)員工履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、愛崗敬業(yè),爭做到提素質(zhì)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓質(zhì)量、促發(fā)展、保增長。能遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī),與各科協(xié)作關(guān)系好,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚,工作熱情高,業(yè)務(wù)精,業(yè)績好,促進(jìn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)和黨建工作雙提高。無差錯發(fā)生。
2、做好健康體檢中心的工作計劃,健全和完善工作規(guī)范、制度和體檢流程及各項注意事項。組織進(jìn)行實施,做到分工明確、職責(zé)到位、職責(zé)到人。認(rèn)真做好各臨床科室的協(xié)調(diào)工作。體檢前要召開協(xié)調(diào)會,做到專業(yè)化、全方位服務(wù)。我們的理念是堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,堅持全心全意為人民健康服務(wù),不僅僅要為每一個受檢者帶給優(yōu)質(zhì)全面的檢查,而且要讓每一位受檢者感受到健康體檢中心周到細(xì)致的服務(wù)。
3、我院健康體檢中心的工作重點(diǎn),是對受檢單位及個人進(jìn)行全面的健康管理,了解受檢者的健康,管理受檢者的健康,即對受檢人群的健康狀況與疾病同時進(jìn)行科學(xué)評估與有效控制,這是個核心工程。改善受檢者的健康。即透過制定針對性的健康管理方案和干預(yù)措施,達(dá)成減少或延緩疾病的發(fā)生,提高生活質(zhì)量、延長健康壽命的目的。這是個目標(biāo)工程。
4、體檢質(zhì)量控制及保障。我院體檢充分吸取國外健康體檢機(jī)構(gòu)先進(jìn)的管理理念并結(jié)合我國國情制定了科學(xué)合理的體檢流程指南及注意事項。體檢各崗位均配有貼合崗位設(shè)置條件的專業(yè)醫(yī)護(hù)人員,各崗位人員的體檢操作均嚴(yán)格遵照《質(zhì)量控制體系》執(zhí)行。體檢后的服務(wù)項目包括如下:專業(yè)體檢匯總報告及健康評估;建立電子健康擋案;一對一講解體檢報告;專家健康處方;健康咨詢熱線及健康講座;免費(fèi)就醫(yī)指南并協(xié)助掛號。
5、體檢中心1--6月份工作狀況:本院聯(lián)系體檢單位共xx個、xx人次、金額為約xx萬元;個人、家庭體檢共xxx人次,金額為約xx萬元。上半年健康體檢中心體檢金額共計:xx萬元。
二、新開展的新技術(shù)、新項目業(yè)務(wù):無
三、承擔(dān)的主要教學(xué)任務(wù)及完成狀況
四、科研狀況
1、立項及獲獎的科研項目:無
體檢中心工作總結(jié) 篇3
1、體檢的認(rèn)知不同造成的期望值過高容易引發(fā)糾紛針對體檢的最基本宗旨是,早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療、很多受檢者并不能正確的認(rèn)知,同時這些“早”是受醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)方面的診斷準(zhǔn)確度限制的,同時參檢單位和個人對這個限制存在著認(rèn)知上的不同,受檢者對體檢賦予的期望太高,而期望與實際情況出現(xiàn)落差時,受檢者往往就會對整個體檢產(chǎn)生懷疑,甚至認(rèn)為體檢只是因某種利益關(guān)系而走走過程,針對這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認(rèn)知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施。
2、體檢中心工作是在臨床、護(hù)理及各功能檢驗科室的配合下完成的,時常要向各臨床科室抽調(diào)工作人員,此項工作上常出現(xiàn)協(xié)調(diào)不夠,抽調(diào)人員工作中出現(xiàn)困難,另外各功能科室由于受環(huán)境條件制約,無法為健康體檢者開通綠色通道,時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道接受體檢,而健康體檢者多屬集體行為,我中心安排體檢時間上又處于被動地位,很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進(jìn)行檢查,常同時集中到一個輔助檢查科室,影響了各項檢查工作的正常運(yùn)行,病人與健康體檢者發(fā)生沖突的事件常有發(fā)生,對正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了負(fù)面影響。
3、在開展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業(yè)技術(shù)人員,在此項工作的開展中缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識與技能,經(jīng)常需要監(jiān)督管理部門的專業(yè)人員協(xié)助來完成工作任務(wù),在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏積極性和主動性,造成職業(yè)病健康體檢工作相對滯后。
20xx年體檢中心的工作是穩(wěn)步發(fā)展,并取得較好成績的一年,成績的取得離不開院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開各科室的大力協(xié)助與配合,我們在充分肯定成績的同時也看到了工作中存在的不足與曝露出來的問題,通過實際工作的開展不斷總結(jié)經(jīng)驗,補(bǔ)充與完善,努力提高專業(yè)技能與工作效率,積極穩(wěn)妥地開展職業(yè)健康體檢工作,也一定會把新一年的工作做得更好。
自20xx年x月份擔(dān)任體檢中心護(hù)士長以來,在主任的領(lǐng)導(dǎo),院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的支持下及科室護(hù)理人員的配合下,主要完成了以下工作。
體檢中心工作總結(jié) 篇4
隨著我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人民健康意識的增強(qiáng),人們對預(yù)防保健的需求越來越高,健康體檢量也有所增加。以人的健康為中心的護(hù)理觀念使護(hù)理對象從病人擴(kuò)展到健康者的預(yù)防保健,工作場所從醫(yī)院延伸到家庭社區(qū);在激烈競爭的健康體檢市場中,由于提供人性化工作環(huán)境,以人為本,關(guān)愛生命,營造溫馨、舒適、安全、舒心的就醫(yī)環(huán)境,實施人性化護(hù)理項目,滿足顧客的健康服務(wù)需求,贏得了社會的信任,為更好地開展護(hù)理工作提供理論依據(jù)。1體檢中心人性化護(hù)理的缺陷
1.1護(hù)理服務(wù)的理念不夠超前伴隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,人們對健康的內(nèi)涵和外延有了新的認(rèn)識,生活質(zhì)量在不斷的提高,人們對自身的健康要求越來越高,進(jìn)行自我醫(yī)療的人越來越多。護(hù)理人員為體檢工作的重要實施者,對體檢護(hù)理工作提出了更高層次的要求。在現(xiàn)有的體檢工作中,護(hù)理人員缺乏先進(jìn)的服務(wù)理念的指導(dǎo),大部分停留在服務(wù)態(tài)度的改善、服務(wù)設(shè)施的完備、針對反饋意見的改進(jìn)等幾個方面,沒有做到全方位、全時段,沒有體現(xiàn)“以人為本”的理念。
1.2護(hù)理人員對健康體檢業(yè)務(wù)知識缺乏全面性醫(yī)學(xué)在不斷地發(fā)展,護(hù)理緊跟其次。體檢的項目不斷增多,各種機(jī)器設(shè)備越來越復(fù)雜,護(hù)士需要掌握體檢工作中的各項醫(yī)療護(hù)理知識和機(jī)器設(shè)備的操作技能。體檢中心是醫(yī)院面向社會的重要窗口,需要配備全面發(fā)展的護(hù)理人才,就現(xiàn)有的服務(wù)來說,護(hù)士的知識結(jié)構(gòu)相對較窄,更新不夠迅速。
1.3人員配置靈活性不夠?qū)ν怏w檢的人數(shù)相對浮動大,計劃性不強(qiáng),當(dāng)大批體檢者涌入時,人員配置由于機(jī)動性欠缺,難以迅速調(diào)整,呈現(xiàn)一人多崗甚至有崗無人的現(xiàn)狀,導(dǎo)致某些崗位體檢人數(shù)過多出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。
1.4體檢后跟蹤延伸服務(wù)不夠及時體檢是一項長期的工作,針對個人的體檢結(jié)果具有長時段的指導(dǎo)意義。但是在現(xiàn)有的工作中,體檢更多是被當(dāng)成一次性的服務(wù),缺乏更長遠(yuǎn)的追蹤與指導(dǎo)。
2體檢中心人性化護(hù)理的培訓(xùn)
2.1程序培訓(xùn)體檢者來院后,介紹體檢流程及注意事項。另外,還包括附加項目檢查前準(zhǔn)備和注意事項的宣教;異常結(jié)果通知的培訓(xùn);指導(dǎo)??七M(jìn)一步就診的培訓(xùn)。
2.2知識培訓(xùn)護(hù)士對專科知識的了解程度,向體檢者提供指導(dǎo),例如糖尿病、高血脂、高血壓、心血管疾病診治和預(yù)防;健康生活方式(清淡飲食、戒煙限酒、規(guī)律的鍛煉、控制體重)等。
2.3.溝通交流技巧和禮儀的培訓(xùn)接待來訪者禮儀,宣教禮儀,引導(dǎo)體檢禮儀,保密禮儀,電話禮儀,禮貌親切的有聲語言和準(zhǔn)確適時的態(tài)勢語言在工作中的良好運(yùn)用。
3體檢中心人性化護(hù)理的應(yīng)用
3.1體檢前護(hù)理
傳播醫(yī)學(xué)知識,給予客戶人生旅途全程的健康關(guān)注,已經(jīng)成為促進(jìn)人們健康的使者,所以開展體檢人群生理、心理、社會以及健康知識的宣教,改變不良的行為習(xí)慣和生活方式,是提高人們生活質(zhì)量的保證。宣傳體檢能夠早期發(fā)現(xiàn)一些無痛苦或癥狀不明顯的疾病如:腫瘤、高血壓、糖尿病、脂肪肝、高血脂等。做到早發(fā)現(xiàn)、早治療,杜絕隱患,對逆轉(zhuǎn)病情、提高生活質(zhì)量。向體檢對象講解體檢前需注意的事項。其內(nèi)容是體檢前3天應(yīng)禁酒、按時作息、清淡飲食,停服對肝臟有損害的藥物,體檢前禁食、禁水12h以上,以保證體檢結(jié)果的真實性,減少誤診;女性經(jīng)期前后不宜體檢;需要采血、做腹部b超者體檢當(dāng)天要空腹,做盆腔b超要憋尿;長期用藥者注意藥物的攜帶;懷孕或可能受孕的女性,應(yīng)先告知醫(yī)務(wù)人員,勿做_線或?qū)m頸刮片檢查;告知體檢時間等。
3.2體檢中護(hù)理
健康體檢人群對護(hù)士主動服務(wù)、微笑接待需求較高,護(hù)理人員應(yīng)語言親切、態(tài)度熱情、解釋詳細(xì),增加體檢者的信任感,使其配合完成各種項目的檢查。設(shè)立導(dǎo)醫(yī)崗位,直接提供便捷的體檢服務(wù),縮短體檢者排隊和等待的時間,使就診者更加滿意。堅持以人的健康為中心的服務(wù)宗旨,全心全意為體檢者提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、舒適的體檢服務(wù)。
3.3體檢后護(hù)理
體檢結(jié)束后由醫(yī)生填寫體檢結(jié)論,醫(yī)生通過對受檢者健康狀況的全面分析、總結(jié),根據(jù)查出的不同結(jié)果,給予不同的健康指導(dǎo)和教育;對有異常結(jié)果的被檢人員,及時通知就醫(yī),或作進(jìn)一步檢查。對體檢者建立檔案,對客戶的健康進(jìn)行全面的跟蹤,并且主動、定期通過網(wǎng)絡(luò)向客戶手機(jī)或郵箱發(fā)送短信,將指導(dǎo)意見、健康知識、檢查結(jié)果及時傳給客戶,通過電話回訪,了解情況,或直接上門宣傳健康知識,加深受檢者的印象,并獲取更多的信息資料??傊?,在健康體檢中,進(jìn)行人性化護(hù)理是一種整體的、創(chuàng)造性的、個性化的、有效的護(hù)理模式,注重給予服務(wù)對象人性關(guān)愛的溫暖與人性的回復(fù),使他們獲得了滿足感和安全感,同時
補(bǔ)充了“以人為本,以病人為中心”整體護(hù)理內(nèi)涵,充分展現(xiàn)了護(hù)士的多重角色功能,擴(kuò)大了護(hù)理范疇,從而使體檢者更加溫馨、舒適、滿意、放心地接受體檢,達(dá)到早診斷、及時治療、早日康復(fù)的目的。
體檢中心工作總結(jié) 篇5
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量,當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫(yī)療科普知識,提高人們的健康意識。院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員多次到各單位進(jìn)行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識講座,接受教育人員達(dá)xx人次左右。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全部體檢客戶了解和重視健康體檢。通過健康體檢部分體檢客戶早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導(dǎo),該項工作得到絕大多數(shù)來我院進(jìn)行體檢的體檢客戶一致認(rèn)同和肯定。
3、為了廣大人民群眾的健康,避免誤檢、誤診,體檢中心工作人員任勞任怨,對每一位體檢人員認(rèn)真檢查,耐心詢問、耐心解答,專心指導(dǎo),得到群眾的一致好評。
4、對單位錄取體檢,體檢中心嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)實施,不照顧關(guān)系,不降低標(biāo)準(zhǔn),體檢的規(guī)范設(shè)置和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心,得到各級領(lǐng)導(dǎo)高度肯定和贊賞。
5、不定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況,讓領(lǐng)導(dǎo)了解體檢工作動態(tài),為下一步更好地開展工作理清思路,作出正確的決策。
6、積極配合相關(guān)單位,進(jìn)行慢性病篩查、職業(yè)病篩查、高考體檢、藥品食品餐飲業(yè)從業(yè)人員健康體檢、低保復(fù)查等大量責(zé)任重大的體檢工作。
7、加強(qiáng)檔案建設(shè)。我院根據(jù)職業(yè)病防治建設(shè)要求,對所有來院檢查的人員進(jìn)行檔案管理,單獨(dú)購買了職業(yè)病健康體檢軟件,體檢項目、職業(yè)健康體檢表按照xx職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作規(guī)范執(zhí)行。
體檢中心工作總結(jié) 篇6
首先,在5,6,7月份,體檢科共接待體檢對象3萬余人次。創(chuàng)收完成全年限額的94%,僅7月份就完勝單月限額的300%.本著為體檢對象提供優(yōu)質(zhì)、熱忱的體檢服務(wù)的態(tài)度,“以病人為核心,以質(zhì)量為中心”的工作理念,在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,各科室緊密配合,順利迎接了體檢高峰期,并圓滿的結(jié)束了各級領(lǐng)導(dǎo)的視察及體檢工作。尤其7月份,海城市委組織部各領(lǐng)導(dǎo)以及千山風(fēng)景區(qū)管委會到我院體檢,為迎接此次體檢工作,院內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)、各科室召開數(shù)次會議,全力備戰(zhàn),以迎接此次考驗。炎炎夏日,各相關(guān)科室不論長幼,全員戒備。堅持每日6點(diǎn)提前到崗,有些路途偏遠(yuǎn)的同志甚至早飯都來不及吃,但卻沒有聽到一聲抱怨。最終,在各領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,在大家的辛勤工作下,我院打贏了此次硬戰(zhàn)。并得到社會各界多方好評。
其次,在體檢工作中,為適應(yīng)不同人群,不同工作性質(zhì)、不同年齡的體檢者要求,科學(xué)地擬定了各種類型的體檢套餐項目,同時又可以隨體檢者的要求增減體檢項目,直到體檢者滿意為止。在費(fèi)用問題上,所檢項目嚴(yán)格按省物價局頒發(fā)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行,做到收費(fèi)項目,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開、透明,這樣有利于體檢者的選擇和對醫(yī)務(wù)人員工作的信任,建立良好的醫(yī)患關(guān)系。也深得各界體檢患者的認(rèn)可。
體檢中心工作總結(jié) 篇7
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細(xì),每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、體檢工作宣傳力度有待加強(qiáng)。
4、埔捉市場信息、開拓市場業(yè)績不理想。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點(diǎn);改進(jìn)方法;掌握實情;加強(qiáng)管理;改進(jìn)服務(wù);大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。20xx年工作目標(biāo):
1、著眼工作重心,謀求發(fā)展。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實、抓出實效,以百倍的努力,交了一份滿意的答卷。
2、加強(qiáng)宣傳,外樹形象。⑴印發(fā)簡介資料,介紹我院技術(shù)力量、設(shè)備、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等,方便群眾就醫(yī)。⑵印發(fā)常見病有關(guān)資料,宣傳科普知識。出好科普宣傳欄。制作《健康體檢》手冊和課件,便于各單位演講和采要。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),增加業(yè)務(wù)修養(yǎng),提高知識內(nèi)涵。⑴科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):每月安排一次;(2)提高計算機(jī)的應(yīng)用能力,鼓勵職工學(xué)習(xí)計算機(jī)知識,提高工作效率。
4、進(jìn)一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃、安排,做好各單位與中心的銜接工作。
5、爭取建立全縣干部職工健康個人檔案,便于今后查詢,規(guī)范檔案管理和指導(dǎo)臨床。
20xx年,是充滿生機(jī)的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,**年成績的取得離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本科室的問題,我們將努力改正過去一年工作中的不足,取長補(bǔ)短,努力提高工作服務(wù)水平,大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,把新一年的工作做到最好。
體檢中心工作總結(jié) 篇8
一年很快過去,體檢中心在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,取得了必須的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。各項工作有了必須的發(fā)展,為20-年工作奠定了基礎(chǔ)。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子充分利用我院現(xiàn)有的人員和設(shè)備資源,實實在在為老百姓辦實事,讓我院的大型設(shè)備三維CT機(jī)、四維彩超等服務(wù)于民,讓利于民。個性是為適應(yīng)當(dāng)前人們以主旋律的這天,健康體檢列為我院重點(diǎn)工作。
其工作狀況開展甚好。在優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量的理念上,根據(jù)人民群眾的各種不同需求,制定各種體檢套餐,由各單位或個人自由選取。
還完成了體檢的組織、咨詢及解釋工作,大力宣傳醫(yī)療科普知識,對各體檢單位進(jìn)行現(xiàn)場宣教、知識講座,提高了人們的健康意識;常組織下鄉(xiāng)體檢,各工作人員任勞任怨,得到了群眾的好評。
由于體檢工作較瑣碎,也存在著一些問題。
在工作上每次都期望完成得最好,但由于其潛力有限,不能把每件做到盡善盡美;還要大力拓展體檢市場;加大力度宣傳體檢工作。
新的一年將來到,在心的一年里,我們將圍繞醫(yī)院的中心工作。
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),在其帶領(lǐng)下,客服缺點(diǎn)、改善方法、掌握實情、加強(qiáng)管理、改善服務(wù),大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使再上一個新的臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
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