銷(xiāo)售崗位年終總結(jié) 篇1
銷(xiāo)售崗位個(gè)人年度總結(jié)
作為一名銷(xiāo)售人員，我一直致力于在工作中不斷提高自己的能力和水平，以達(dá)到更好的業(yè)績(jī)和更高的收益。在這一年的工作中，我遇到了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，積累了許多經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將我個(gè)人的銷(xiāo)售崗位年度總結(jié)以及下一年的規(guī)劃分享給大家。
一、工作情況
在這一年，我主要的工作內(nèi)容是拓展銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)，負(fù)責(zé)一款新產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣，同時(shí)也要維護(hù)舊客戶(hù)的關(guān)系，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。在這一年的工作中，我取得了不少成績(jī)：
1、新增客戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng)了10%，歷年來(lái)首次突破100個(gè)；
2、公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了15%，其中我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)占比超過(guò)30%；
3、我個(gè)人的年度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也實(shí)現(xiàn)了較大幅度的增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)了20%。
二、個(gè)人能力提升
除了取得這些較好的業(yè)績(jī)之外，我也在這一年的工作中不斷提高著自己的銷(xiāo)售技能和綜合素質(zhì)。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、協(xié)調(diào)能力
經(jīng)過(guò)一年的實(shí)踐，我意識(shí)到協(xié)調(diào)能力是銷(xiāo)售人員必須具備的一項(xiàng)關(guān)鍵能力。在工作中，我需要與公司的各個(gè)部門(mén)進(jìn)行協(xié)作，如研發(fā)、品管、物流等，才能確保訂單順利完成。因此，我積極學(xué)習(xí)如何與不同部門(mén)協(xié)同工作，加強(qiáng)了自己的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力。
2、銷(xiāo)售技能
銷(xiāo)售技能是銷(xiāo)售人員必須具備的核心競(jìng)爭(zhēng)力。今年，我參加了公司組織的多次培訓(xùn)和交流會(huì)議，向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)和技巧，也積極拓展自己的銷(xiāo)售渠道，提高了自己的銷(xiāo)售能力和業(yè)務(wù)水平。
3、客戶(hù)服務(wù)
客戶(hù)服務(wù)是銷(xiāo)售人員必須朝著的方向。在這一年的工作中，我提高了對(duì)客戶(hù)的關(guān)注度，積極回應(yīng)客戶(hù)的需求和疑問(wèn)，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，成功獲得了客戶(hù)的認(rèn)可和信賴(lài)。
三、下一年的規(guī)劃
在接下來(lái)的一年，我將繼續(xù)以提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)橹行?，并在以下幾個(gè)方面努力：
1、深化銷(xiāo)售技能
我計(jì)劃更加深入地學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技能，積極參加公司組織的銷(xiāo)售培訓(xùn)和課程，學(xué)習(xí)和掌握新的銷(xiāo)售戰(zhàn)略和技術(shù)，更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和挑戰(zhàn)。
2、優(yōu)化銷(xiāo)售流程
我將繼續(xù)完善現(xiàn)有的銷(xiāo)售流程，提高工作效率和質(zhì)量，幫助公司更快速、更準(zhǔn)確地應(yīng)對(duì)客戶(hù)的需求。
3、拓展客戶(hù)和市場(chǎng)
我會(huì)繼續(xù)探索新的市場(chǎng)和渠道，挖掘潛在客戶(hù)，加強(qiáng)與現(xiàn)有客戶(hù)的關(guān)系，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，進(jìn)一步擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)份額。
總之，這一年的工作經(jīng)歷和成果讓我充滿(mǎn)了信心和動(dòng)力，我相信，在未來(lái)的日子里，我會(huì)更加努力地工作，迎接更多的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
銷(xiāo)售崗位年終總結(jié) 篇2
根據(jù)《市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部述廉、評(píng)廉、考廉工作安排意見(jiàn)》的要求，現(xiàn)本人結(jié)合自己分管工作，將個(gè)人履行廉政情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一年來(lái)，我時(shí)刻牢記黨的宗旨、自覺(jué)增強(qiáng)黨性觀(guān)念，正確對(duì)待權(quán)力、地位和自身利益，為人民掌好權(quán)、用好權(quán)，做人民的公仆，按照黨的廉潔從政的要求，認(rèn)真落實(shí)廉政監(jiān)督責(zé)任制，堅(jiān)持立黨為公、勤政為民，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。
一、加強(qiáng)廉政學(xué)習(xí)，提高廉潔意識(shí)，注重自我預(yù)防。
本人能夠積極參加上級(jí)部門(mén)和本處組織的廉政教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)黨和國(guó)家關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的若干規(guī)定、各項(xiàng)黨紀(jì)政紀(jì)，重視自學(xué)努力領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。并常對(duì)照黨紀(jì)法規(guī)認(rèn)真查找自身在貫徹廉政中存在的問(wèn)題，有針對(duì)性整改。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不僅使我在思想上提高了對(duì)反腐倡廉工作重要性、長(zhǎng)期性的認(rèn)識(shí)，還增強(qiáng)了我嚴(yán)于律已的自覺(jué)性和同_斗爭(zhēng)的主動(dòng)性。達(dá)到能用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導(dǎo)自身工作。
二、嚴(yán)格以身作則，處處防微杜漸。
我深知“為政重在廉，做人重在誠(chéng)，說(shuō)話(huà)重在信，辦事重在實(shí)”，因而我常常自重、自省、自警、自勵(lì)。嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律若干規(guī)定，規(guī)范了自己的從政行為。一年來(lái)，在公務(wù)活動(dòng)和社交活動(dòng)中都做到了嚴(yán)格遵守廉潔自律的規(guī)定，做到了廉潔奉公，忠于職守，沒(méi)有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益;沒(méi)有私自從事?tīng)I(yíng)利活動(dòng)的行為;遵守公共財(cái)物管理和使用的規(guī)定。沒(méi)有假公濟(jì)私、化公為私的行為;遵守組織人事紀(jì)律、奉公守法，沒(méi)有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響為親友及身邊工作人員謀取利益;做到了講艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，禁止講排場(chǎng)、比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費(fèi)。還嚴(yán)格做到了遵守“廉政建設(shè)若干規(guī)定”，規(guī)范了自己的從政行為。
三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。
在工作中本人分管司法所、信訪(fǎng)辦、勞保所，經(jīng)常教育分管工作的干部嚴(yán)要求、嚴(yán)管理，教育他們保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，認(rèn)真執(zhí)行廉潔從政準(zhǔn)則，貫徹落實(shí)《國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)范》，時(shí)刻保持清醒的頭腦，不心存僥幸、不以身試法，教育村干部用人民給予的權(quán)利為父老鄉(xiāng)親謀利益，堅(jiān)持吃苦在前、享受在后，反對(duì)講排場(chǎng)、比待遇、追逐名利和拜金主義。
四、樹(shù)立了正確的權(quán)力觀(guān)、地位觀(guān)、利益觀(guān)，正確行使權(quán)力。
作為一名黨員干部，做到了正確對(duì)待和行使手中的權(quán)利，淡化“官念”和權(quán)欲，用平常心看待官位，用責(zé)任心看待和運(yùn)用權(quán)力，一是做到了“慎權(quán)”。二是做到了二要“慎欲”。從未謀取規(guī)定以外的特殊利益，不放縱自己的_不貪吃喝、不貪錢(qián)財(cái)、不貪享樂(lè)、不貪圖名利地位，堂堂正正地做人，明明白白地工作。不為聲色犬馬、燈紅酒綠的生活方式所動(dòng)，過(guò)好了享樂(lè)、金錢(qián)關(guān)，艱苦奮斗，儉以養(yǎng)德，保持了良好的品行和高尚的情操。三是做到了“慎微”。做到了時(shí)時(shí)刻刻從大處著眼，小處著手，見(jiàn)微知著，防微杜漸。力爭(zhēng)做到大事不糊涂、小事不馬虎，自覺(jué)增強(qiáng)“守一”意識(shí)，不越雷池一步，在防微杜漸上下功夫，追求黨性和道德修養(yǎng)的高境界。四是做到了“慎獨(dú)”。在廉潔自律上做到了表里如一，任何時(shí)候、任何情況下，都自覺(jué)以黨性原則和道德規(guī)范衡量、約束自己，沒(méi)有人前一套、人后一套，嚴(yán)格進(jìn)行自我監(jiān)督。
五、堅(jiān)持民主集中，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，履行崗位職責(zé)。
一年來(lái)我能?chē)?yán)格遵守和執(zhí)行民主集中制各項(xiàng)原則和制度，始終堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”，做到不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)，不該做的事不做，全力維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一。在對(duì)待上訪(fǎng)群眾時(shí)能做到“熱情接待，耐心講解，及時(shí)處置”。為維持社會(huì)安定團(tuán)結(jié)，我堅(jiān)持不定期排查信訪(fǎng)隱患。一年來(lái)發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)問(wèn)題基本上都能得到妥善解決，且在處置的過(guò)程中無(wú)任何違法違規(guī)行為。在處理過(guò)程中也增強(qiáng)了自身解決問(wèn)題的能力。在勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工作上，著重做好了宣傳和培訓(xùn)兩項(xiàng)工作。
六、今后努力的方向：
2、注重調(diào)查研究，努力探索解決新問(wèn)題的有效途徑和方法。
我自知，在辦事處副主任的崗位上，要履行好職責(zé)，必須加倍努力，在今后的工作生活中我會(huì)認(rèn)真改進(jìn)，力爭(zhēng)把工作做得更好。旁觀(guān)者清，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們指出我的諸多不足和過(guò)失。我將虛心接受，鼎力改進(jìn)。
寫(xiě)作要領(lǐng)：
法定社會(huì)組織機(jī)關(guān)和部門(mén)負(fù)責(zé)人一般應(yīng)對(duì)權(quán)力機(jī)關(guān)如上級(jí)機(jī)關(guān)部門(mén)或者代表大會(huì)、董事會(huì)等作述職報(bào)告，這是推動(dòng)社會(huì)組織工作重應(yīng)因素，對(duì)于促進(jìn)和監(jiān)督社會(huì)組織各項(xiàng)工作有著重應(yīng)意義。
述職報(bào)告可以說(shuō)是工作報(bào)告中總結(jié)性報(bào)告。報(bào)告是向上級(jí)機(jī)關(guān)陳述事項(xiàng)上行文，屬于行政公文中議案、報(bào)告和請(qǐng)示三個(gè)上行文之一?！秶?guó)家行政公文處理辦法》規(guī)定?告適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)詢(xún)問(wèn);報(bào)告中總結(jié)性報(bào)告多用于提交大會(huì)進(jìn)行討論，如各級(jí)政府向同級(jí)人民代表大會(huì)所作;府工作報(bào)告，這種報(bào)告雖然是代表法定社會(huì)組織及其部門(mén)，卻是在報(bào)告人自身負(fù)有全責(zé)情況下運(yùn)轉(zhuǎn)工作，實(shí)質(zhì)上就是述職報(bào)告?？梢钥闯觯雎殘?bào)告是社會(huì)組織機(jī)關(guān)和部門(mén)負(fù)責(zé)人向上級(jí)管理機(jī)關(guān)陳述自己某一階段工作情況，進(jìn)行總回顧，找出內(nèi)在規(guī)律，以指導(dǎo)未來(lái)實(shí)踐履行職務(wù)情況口頭報(bào)告。作為綜合性較強(qiáng)公文，屬于報(bào)告一種，又與總結(jié)和講話(huà)稿相似。
述職報(bào)告對(duì)自身所負(fù)責(zé)組織或者部門(mén)在某一階段工作進(jìn)行全面回顧，按照法規(guī)在一定時(shí)間(立法會(huì)議或者上級(jí)開(kāi)會(huì)期間和工作任期之后)進(jìn)行，應(yīng)從工作實(shí)踐中去總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，找出不足與教訓(xùn)，從而對(duì)過(guò)去工作做出正確結(jié)論。與一般報(bào)告不一樣是，述職報(bào)告特別強(qiáng)調(diào)個(gè)人性。個(gè)人對(duì)工作負(fù)有職責(zé)。自己親身經(jīng)歷或者督查材料必須真實(shí)。這就應(yīng)在寫(xiě)作上更多地采用敘述表達(dá)方式。還應(yīng)據(jù)實(shí)議事，運(yùn)用畫(huà)龍點(diǎn)睛式議論，提出主題，寫(xiě)明層義。講究擺事實(shí)，講道理;事實(shí)是主應(yīng)，議論是必應(yīng)。在寫(xiě)法上，以敘述說(shuō)明為主。敘述不是詳敘，是概敘;說(shuō)明應(yīng)平實(shí)準(zhǔn)確，不能旁征博引。
述職報(bào)告應(yīng)寫(xiě)事實(shí)，但不是把已經(jīng)發(fā)生過(guò)事實(shí)簡(jiǎn)單地羅列在一起。它必須對(duì)搜集來(lái)事實(shí)、數(shù)據(jù)、材料等進(jìn)行認(rèn)真歸類(lèi)、整理、分析、研究。通過(guò)這一過(guò)程，從中找出某種帶有普遍性規(guī)律，得出公正評(píng)價(jià)議論，即主題和層義以及眾多小觀(guān)點(diǎn)(包括了經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律思想認(rèn)識(shí))。議論不是邏輯論證式，而是論斷式，因?yàn)樽陨砬闆r就是事實(shí)論據(jù)。如果不能把感性事實(shí)上升到理性規(guī)律性高度，就不可能作為未來(lái)行動(dòng)向?qū)?。?dāng)然，述職報(bào)告中規(guī)律性認(rèn)識(shí)，是從實(shí)際出發(fā)認(rèn)識(shí)，實(shí)踐理性很強(qiáng)，也就不需應(yīng)很高思辯性。不管怎樣，述職報(bào)告是不是具有理論性、規(guī)律性是衡量一篇述職報(bào)告好壞重應(yīng)標(biāo)志。述職報(bào)告目在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使未來(lái)工作能在前期工作基礎(chǔ)上有所進(jìn)步，有所提高，因此述職報(bào)告對(duì)以后工作具有很強(qiáng)借鑒作用。任何一項(xiàng)工作都不可能是憑空而來(lái)，總是具有一定繼承性與創(chuàng)新性。而繼承性，就是應(yīng)繼承以前工作中一些好方面，去掉不好方面，然后加以創(chuàng)新，工作才會(huì)有進(jìn)步，完全拋離過(guò)去工作創(chuàng)新是不可能。策略性也是規(guī)律性一個(gè)方面。策略即今后工作計(jì)劃，是述職報(bào)告重點(diǎn)內(nèi)容。
銷(xiāo)售崗位年終總結(jié) 篇3
出差：20xx這一年一直在出差，一年365天，超過(guò)300天都在出差，也許有人會(huì)問(wèn)我沒(méi)有周末嗎?作為銷(xiāo)售人員都是常年出差在外，不是在出差就是在出差的路上，周末也憋在酒店里寫(xiě)報(bào)表做標(biāo)書(shū)。
今年一共打了6000多個(gè)電話(huà)，做了1000多份報(bào)價(jià)和標(biāo)書(shū)，共拜訪(fǎng)客戶(hù)1200余人次，去各地市場(chǎng)307次。
朋友家孩子結(jié)婚、喬遷之喜等每次都是禮到人不到，搞的自己好像是國(guó)家總統(tǒng)似的。每次朋友或同學(xué)打電話(huà)說(shuō)聚一下，都會(huì)得到同一個(gè)回答：出差中……
應(yīng)酬：這一年共飲酒205場(chǎng)，飲酒出勤率98%，其中喝醉45場(chǎng)，頭暈98場(chǎng)，吐了8場(chǎng)，灌醉放倒了220人，啤酒喝了987瓶，洋酒59瓶，紅酒83瓶，白酒90多斤，同比去年增長(zhǎng)30%!
銷(xiāo)售是極具挑戰(zhàn)的職業(yè)。唯有堅(jiān)持才能取得成功!
1、銷(xiāo)售最重要的素質(zhì)是什么?
仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。有的人說(shuō)是溝通能力，有的人說(shuō)是真誠(chéng)，有的人說(shuō)是專(zhuān)業(yè)性等等。小編今天想和大家分享的是關(guān)于堅(jiān)持的重要性。
隔行如隔山，雖然銷(xiāo)售技巧個(gè)人素養(yǎng)等在不同行業(yè)也是互通的，但是想要完全了解一個(gè)行業(yè)最起碼需要三年時(shí)間，經(jīng)常換行業(yè)會(huì)讓你對(duì)每一個(gè)行業(yè)都有了解但都并不夠透。了解的不夠透就很難做出好的業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與你所擁有的人脈、關(guān)系、資源是密切相關(guān)的。
換了行業(yè)，之前的人脈、關(guān)系、資源就會(huì)用不上了，你得重新積累，這非常不利于銷(xiāo)售人員的成長(zhǎng)。
2、堅(jiān)持在同一家公司做下去
銷(xiāo)售人員的流動(dòng)性在眾多崗位中總是居高不下的，很多銷(xiāo)售人員三個(gè)月沒(méi)出業(yè)績(jī)就開(kāi)始焦慮，急著想要換公司，天真的以為換個(gè)環(huán)境就能有好的業(yè)績(jī)。
首先，前三個(gè)月是熟悉一家公司的前提，是一種必要的積累，就像燒開(kāi)水燒到99度不燒了，再加一把火水就開(kāi)了，你需要再堅(jiān)持一段時(shí)間，火就開(kāi)了。
其次，你在這一家公司遇到的`問(wèn)題，你不試著解決而選擇逃避，是一種弱者的行為。你換一家公司，依然會(huì)有同樣的問(wèn)題存在。如果不解決，那么等待你的，只能一直換公司。
3、堅(jiān)持客戶(hù)跟蹤與維護(hù)
很多銷(xiāo)售人員與客戶(hù)初步接觸后，一開(kāi)始，銷(xiāo)售人員表現(xiàn)了一定的積極性，比如發(fā)發(fā)短信、打打電話(huà)等等，可維持時(shí)間不長(zhǎng)，漸漸地與客戶(hù)溝通的次數(shù)少了，短信也不發(fā)了，電話(huà)也不打了。很快，客戶(hù)就忘記了你。
你不能等到需要客戶(hù)，或者有項(xiàng)目出現(xiàn)時(shí)才開(kāi)始聯(lián)絡(luò)。其實(shí)做銷(xiāo)售比的就是堅(jiān)持，你能夠做到比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更頻繁地與客戶(hù)溝通(當(dāng)然溝通也要有度)，讓客戶(hù)對(duì)你產(chǎn)生好感，從而記住了你，而不是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境非常激烈，銷(xiāo)售人員只有不斷學(xué)習(xí)，才能提高自己的素養(yǎng)、氣質(zhì)和言談水平。這些對(duì)職業(yè)成長(zhǎng)是非常有幫助的。銷(xiāo)售人員必須將“活到老，學(xué)到老”的觀(guān)念植入自己的腦海里，不斷學(xué)習(xí)不斷提升自己。
(1)經(jīng)常參加活動(dòng)，多與行業(yè)內(nèi)的人員互動(dòng)，參加活動(dòng)，學(xué)習(xí)行業(yè)最新的知識(shí)理念。
(2)閱讀書(shū)籍，書(shū)本閱讀是最好的學(xué)習(xí)方法，讀書(shū)要系統(tǒng)不要太雜同時(shí)要做好閱讀筆記。
(3)經(jīng)常做總結(jié)，總結(jié)也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方法，對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、日常感悟、生活所見(jiàn)及時(shí)總結(jié)，只有總結(jié)才能提升，只有總結(jié)才能升華
銷(xiāo)售崗位年終總結(jié) 篇4
一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間一年已悄然向我們揮手作別。回首一年來(lái)的工作和生活，感悟很多。在此期間我學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，雖有很多不足的地方，但收獲很多。為今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、現(xiàn)將工作狀況做以下總結(jié)：
（一）保障部工作，主要負(fù)責(zé)公司**廠(chǎng)區(qū)設(shè)備的管理工作，主要完成工作如下：
完成公司年度設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃的編制，及計(jì)劃實(shí)施工作；
完成公司大管車(chē)間、特涂車(chē)間吊機(jī)年審工作；
完成公司空壓機(jī)、儲(chǔ)氣罐、砂罐等13臺(tái)壓力容器年檢及2臺(tái)鍋爐的內(nèi)檢和外檢工作；
根據(jù)公司生產(chǎn)需求，組織實(shí)施了表面處理車(chē)間20、21號(hào)行車(chē)改造；
完成新增鋁板清洗槽輔助設(shè)施（給排水、蒸汽管道、壓縮空氣管道）改造工程。
鍋爐房蒸汽管道經(jīng)地下明溝引至表面處理車(chē)間，夏季因雨水較多，導(dǎo)致管溝積水，影響車(chē)間正常生產(chǎn)供氣，遵照部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)指示，組織完成此段管道改造的前期準(zhǔn)備工作（組織施工單位報(bào)價(jià)、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)等）。
完成二期廢水站中水回用改造計(jì)劃，并與7月正式投入使用，有效提高了公司中水利用率，將定生產(chǎn)成本。
編寫(xiě)鋅鍋操作規(guī)程及鋅鍋值班制度，并對(duì)值班人員及維修人員進(jìn)行操作培訓(xùn)。
為避免鋅鍋因燃?xì)庵袛啵瑢?dǎo)致停爐，經(jīng)與南沙燃?xì)夤緟f(xié)商，組織完成平謙廠(chǎng)區(qū)天然氣應(yīng)急供氣演練，檢驗(yàn)公司及燃?xì)夤緫?yīng)急處理能力。
根據(jù)鋅鍋使用特點(diǎn)，及鋅液特性，設(shè)計(jì)鋅斗工裝，并交配套部完成制作，可減少因鋅鍋腐蝕泄漏導(dǎo)致的'鋅液損失。
協(xié)調(diào)處理設(shè)備故障，備品備件申購(gòu)及外協(xié)維保工作。
設(shè)備管理的日常工作，設(shè)備事故處理，日常點(diǎn)檢保養(yǎng)的檢查。
（二）因工作需要調(diào)至經(jīng)營(yíng)部工作，崗位經(jīng)營(yíng)管理，經(jīng)營(yíng)部主要工作如下：
跟蹤廣船國(guó)際、文沖船廠(chǎng)、番禺粵新等客戶(hù)業(yè)務(wù)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系、跟蹤各客戶(hù)產(chǎn)品處理情況、結(jié)算、處理客戶(hù)投訴及滿(mǎn)意度調(diào)查等工作。
結(jié)合目前經(jīng)營(yíng)部客戶(hù)產(chǎn)能信息，編制經(jīng)營(yíng)部月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，督促各業(yè)務(wù)經(jīng)理，圍繞月度目標(biāo)主動(dòng)作為，搶占市場(chǎng)。跟蹤客戶(hù)進(jìn)出貨信息，協(xié)助生產(chǎn)部做好客戶(hù)產(chǎn)品加工、交付工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，解決問(wèn)題，避免將問(wèn)題暴露給客戶(hù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，并對(duì)月度計(jì)劃完成情況進(jìn)行分析、總結(jié)。
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)成本的核算工作。為更好的做好經(jīng)營(yíng)成本核算，使公司效益最大化，積極主動(dòng)向生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、保障部收集動(dòng)能、廠(chǎng)房租金、物資損耗等數(shù)據(jù)，按月度產(chǎn)能，核算月度經(jīng)營(yíng)成本。
銷(xiāo)售崗位年終總結(jié) 篇5
銷(xiāo)售工作，是以結(jié)果為導(dǎo)向的工作，20xx年上半年已結(jié)束，總結(jié)工作成果如下：
一、上半年工作回顧
今年公司繼續(xù)了20xx年回款緊張，流動(dòng)資金嚴(yán)重不足的狀態(tài)，時(shí)常出現(xiàn)供應(yīng)商付款艱難，銷(xiāo)售員借款困難的現(xiàn)象，所以有計(jì)劃的對(duì)賬開(kāi)票，積極催收貨款成為今年工作的重中之重。在公司領(lǐng)導(dǎo)的有序安排，時(shí)時(shí)提供詳盡的資料，以及大力的監(jiān)督下，開(kāi)票回款工作實(shí)施較為順利。
代理產(chǎn)品：標(biāo)準(zhǔn)通用刀具方面的代理，包括__及相關(guān)刀具方面的代理包括__插齒刀、拉刀、金剛石滾輪等，另外還有比較重要的是整體硬質(zhì)合金刀具（包括標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)的鉆頭、銑刀、鉸刀等）供應(yīng)商廠(chǎng)家的選擇。對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，我們是他們的客戶(hù)，他們也是像我們服務(wù)我們的客戶(hù)一樣在服務(wù)我們，但是不知道為什么，我們與供應(yīng)商之間的關(guān)系并不是很默契，偶爾會(huì)有不付款不發(fā)貨、不投產(chǎn)、貨期不能夠提前、提供產(chǎn)品不合格也不處理等不給力的現(xiàn)象發(fā)生，不能夠像我們銷(xiāo)售站在客戶(hù)角度去考慮問(wèn)題一樣，急我們所急，幫助我們解決困難，這種情況只能說(shuō)明供應(yīng)商還不夠重視我們，我們的采購(gòu)量可能也不大，所以希望公司可以重點(diǎn)的培養(yǎng)幾個(gè)給力的供應(yīng)商，在我們需要幫助的時(shí)候也可以伸出援助之手。
鋼制刀體的非標(biāo)刀具：___等接口的非標(biāo)鏜刀體目前市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多，目前碰見(jiàn)的有力對(duì)手當(dāng)屬廊坊百斯圖，其成立于20__年，短短幾年時(shí)間，其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)缫殉^(guò)千萬(wàn)，現(xiàn)已被廈門(mén)金鷺收購(gòu)，專(zhuān)門(mén)針對(duì)于鋼制非標(biāo)刀具進(jìn)行開(kāi)發(fā)，其產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格都非常有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，幾次比較，均以失敗告終。
超硬類(lèi)刀具：我司目前在超硬刀具方面制作較多的是導(dǎo)條刀制作及修理、非標(biāo)刀桿、鉸刀、絎磨頭等產(chǎn)品，多為技術(shù)含量較高的高難度產(chǎn)品，雖然多數(shù)都已成功，但是有一些經(jīng)過(guò)了多輪的實(shí)驗(yàn)，公司與客戶(hù)都付出了很多?？偨Y(jié)下來(lái)，很多困難的產(chǎn)品不是我們主動(dòng)要求制作的，或是客戶(hù)提出的實(shí)驗(yàn)要求、或是為了開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)而尋找的切入點(diǎn)，是被逼出來(lái)的絕路逢生，但這并不是公司發(fā)展的本意。眾所周知，具有可持續(xù)消耗性的產(chǎn)品有刀片和鉸刀的新品制作，另外就是承接各種超硬刀具的修磨業(yè)務(wù)。修磨業(yè)務(wù)我司一直在努力承接，但刀片與鉸刀的業(yè)務(wù)一直不是特別飽滿(mǎn)，刀片有標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)之分，我司目前只針對(duì)于老客戶(hù)使用量較大的非標(biāo)刀片進(jìn)行生產(chǎn)，標(biāo)準(zhǔn)刀片基本不做生產(chǎn)，這將損失一部分市場(chǎng)，所以公司可以適當(dāng)?shù)膶⒊Ｓ玫臉?biāo)準(zhǔn)刀片的庫(kù)存建立起來(lái)，從而提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不過(guò)這又會(huì)陷入價(jià)格戰(zhàn)的漩渦，其中的利弊還需領(lǐng)導(dǎo)做決斷。
二、市場(chǎng)主要方向
汽車(chē)零部件廠(chǎng)家依舊是我公司主要客戶(hù)，其中動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)一直是我司主攻方向，也是我們銷(xiāo)售員多年主攻的方向，但是一臺(tái)汽車(chē)，上面除了動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)之外，還有轉(zhuǎn)向和底牌系統(tǒng)是屬于機(jī)械加工范疇，可以進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，包括轉(zhuǎn)向器套筒、轉(zhuǎn)向節(jié)（鋼制、鑄鐵、鋁）、齒輪齒條、差速器、分動(dòng)器、半軸、車(chē)橋、球頭等，部分產(chǎn)品已經(jīng)成為我們的客戶(hù)，但由于地域及人員差異，不能夠進(jìn)行資源整合與資源共享，所以就要靠自己拓展視野，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，以備不時(shí)之需。
另外，航空航天市場(chǎng)潛力依舊巨大，國(guó)家對(duì)于航空航天事業(yè)的投資數(shù)以百億，相比軍工行業(yè)有之過(guò)而無(wú)不及，并且航空航天所使用的刀具，大多以超硬刀具為主，這也是我司的優(yōu)勢(shì)，雖然同種產(chǎn)品銷(xiāo)量與量產(chǎn)的汽車(chē)行業(yè)不能相比，但是其價(jià)格高昂，種類(lèi)繁多，消耗量也很客觀(guān)，所以是一個(gè)值得拓展的市場(chǎng)。目前我司與__航空發(fā)動(dòng)機(jī)合作較多，可以先從這里努力，使我司有一天能夠進(jìn)入航空領(lǐng)域的供應(yīng)商，那么超硬刀具業(yè)績(jī)將會(huì)有顯著的增長(zhǎng)。
三、下半年工作計(jì)劃
積極的回款與對(duì)賬政策，在下半年的工作中，依舊要努力貫徹實(shí)施下來(lái)，盡全力減少公司的欠款，增加公司的流動(dòng)資金，從而對(duì)公司的正常運(yùn)營(yíng)有一個(gè)良好的保障。
機(jī)械加工所涉及的行業(yè)，包括數(shù)控機(jī)床（備品備件）、工裝夾具、切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件共五大類(lèi)，其中數(shù)控機(jī)床廠(chǎng)家當(dāng)屬龍頭老大，他可以包含于其他四個(gè)行業(yè)，它可以直接與客戶(hù)談判，實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，完成交鑰匙工程，不過(guò)機(jī)床屬于非消耗型產(chǎn)品，同一個(gè)客戶(hù)，一筆訂單完成后，短期內(nèi)不會(huì)再有業(yè)務(wù)，而切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件這三類(lèi)屬于可消耗型行業(yè)，也是我們公司接觸較多的三個(gè)行業(yè)，而目前的銷(xiāo)售模式往往都是進(jìn)口產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)化，或者逐一替換其他廠(chǎng)家產(chǎn)品的形式，很少有國(guó)產(chǎn)廠(chǎng)家可以直接與機(jī)床廠(chǎng)家配合進(jìn)行交鑰匙工程。
以上便是對(duì)我們公司20xx年上半年的工作總結(jié)及對(duì)下半年的工作進(jìn)行的簡(jiǎn)單計(jì)劃。希望我們公司在下半年能夠取得更好地業(yè)績(jī)！
銷(xiāo)售崗位年終總結(jié) 篇6
回想兩個(gè)月來(lái)，思考成熟很多，感慨萬(wàn)千，收獲亦多?！懊Φ暮艹鋵?shí)并收獲也很多，累但是很快樂(lè)。對(duì)我來(lái)講這兩個(gè)月的工作是難忘、印記最深的兩個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在公司和區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事親人般的指導(dǎo)下，充滿(mǎn)激情，努力學(xué)習(xí)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作。我將自己入職兩個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)、行動(dòng)和想法總結(jié)如下：
市場(chǎng)和市場(chǎng)人員
結(jié)束培訓(xùn)，北上到了京城，剛剛進(jìn)入公司，就機(jī)緣巧合的被安排從事市場(chǎng)工作，或許并不是機(jī)緣巧合，應(yīng)該領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合了對(duì)公司發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮和就我個(gè)人特點(diǎn)的因材施教。從對(duì)行業(yè)、對(duì)崗位完全陌生，到逐漸的在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心幫助指導(dǎo)下努力學(xué)習(xí)，漸漸的，對(duì)自己的崗位有了一定的了解，對(duì)行業(yè)也似乎開(kāi)始有了自己的`想法和計(jì)劃。對(duì)市場(chǎng)和市場(chǎng)人員的含義，價(jià)值，和從業(yè)方法與技巧有了自己的看法。
對(duì)市場(chǎng)和市場(chǎng)人員的認(rèn)識(shí)：
一個(gè)企業(yè)的所有活動(dòng)的最終目的無(wú)非就是利益最大化，企業(yè)要使自己的利益最大化就必須通過(guò)產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)，而產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)又必須要進(jìn)入市場(chǎng)、讓市場(chǎng)了解產(chǎn)品，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)并接受，這樣才能最終實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值，這就是市場(chǎng)工作的任務(wù)。是市場(chǎng)工作將產(chǎn)品引進(jìn)市場(chǎng)并被消費(fèi)者所接受最終實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的利益和價(jià)值，因此市場(chǎng)工作是企業(yè)利益和價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的先遣部隊(duì)，也是企業(yè)得以長(zhǎng)久發(fā)展必須依托的執(zhí)行者。市場(chǎng)工作的根本執(zhí)行者顯而易見(jiàn)，就是每一名市場(chǎng)人員。
市場(chǎng)人員需要具備的素質(zhì)：
一、市場(chǎng)人員首先必須具有較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和市場(chǎng)意識(shí)，能夠敏銳地感知形勢(shì)變化；
二、市場(chǎng)人員應(yīng)該具備一定的業(yè)務(wù)知識(shí)，了解公司企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念等方面內(nèi)容；
三、市場(chǎng)人員必須具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和豐富的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)；
四、市場(chǎng)人員應(yīng)該具備與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論相關(guān)的其他學(xué)科的知識(shí)，要有綜合文化素養(yǎng)；
五、市場(chǎng)人員必須具有較高的“情商”，善于與人打交道，同時(shí)具備一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧；
六、市場(chǎng)人員必須具有良好的職業(yè)道德，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，對(duì)顧客負(fù)責(zé)；
七、市場(chǎng)人員必須具備推銷(xiāo)自己的能力，把自己推銷(xiāo)出去，才能把自己的商品推銷(xiāo)出去。
工作方法，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及分享
一、項(xiàng)目信息的發(fā)現(xiàn)、分析、整合
1、搜集項(xiàng)目信息，分析項(xiàng)目的性質(zhì)，是公建項(xiàng)目、商建項(xiàng)目還是綜合體或者是住宅項(xiàng)目，進(jìn)行分類(lèi)；對(duì)業(yè)主、總包、設(shè)計(jì)院、裝飾公司等進(jìn)行分析，分析業(yè)主等的實(shí)力、地域、主營(yíng)業(yè)務(wù)，做進(jìn)一步的安排：業(yè)主、設(shè)計(jì)院和裝飾公司是本區(qū)之內(nèi)，還是會(huì)涉及到跨區(qū)域合作。
2、對(duì)業(yè)主、設(shè)計(jì)院、項(xiàng)目地等進(jìn)行集中的匯總，做出自己的項(xiàng)目推進(jìn)表，確定是否會(huì)涉及到跨區(qū)域合作等事項(xiàng)。（1）涉及到跨區(qū)域合作：報(bào)備并且及時(shí)的找相應(yīng)的區(qū)域溝通，保持步調(diào)一致，互通有無(wú)，共同把項(xiàng)目拿下來(lái)。（2）不涉及跨區(qū)域合作：提前規(guī)劃好路線(xiàn)，按照項(xiàng)目推進(jìn)表進(jìn)行逐一拜訪(fǎng)。
二、電話(huà)邀約及初次拜訪(fǎng)
電話(huà)邀約是一個(gè)給客戶(hù)第一印象的機(jī)會(huì)，要有適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備和簡(jiǎn)單的套路，針對(duì)對(duì)方不同的語(yǔ)氣和態(tài)度，把握好自己的語(yǔ)言表達(dá)，不可過(guò)于啰嗦，但也要表達(dá)出盡量多的信息。如遇拒絕甚至直接掛斷電話(huà)也不要?dú)怵H，更不要害怕甚至打退堂鼓，做好計(jì)劃繼續(xù)邀約。
初次拜訪(fǎng)，要做到衣著整潔，說(shuō)話(huà)大方得體，業(yè)余時(shí)間可多學(xué)習(xí)一些商務(wù)禮儀，如此的表現(xiàn)能讓對(duì)方感受到我們對(duì)他的尊敬和重視。
因?qū)蛻?hù)的性格，喜好等不甚了解，可帶一些產(chǎn)品圖冊(cè)和參考資料，讓客戶(hù)在看的過(guò)程中發(fā)問(wèn)，這樣達(dá)到一個(gè)互動(dòng)的效果，從而達(dá)到與客戶(hù)溝通的目的。
三、再次回訪(fǎng)了解客戶(hù)的需求、想法，持續(xù)跟進(jìn)，發(fā)展內(nèi)線(xiàn)人員。
對(duì)客戶(hù)的拜訪(fǎng)，要做出計(jì)劃和預(yù)估效果，掌握客戶(hù)的需求和想法，甚至于客戶(hù)的個(gè)人信息。與客戶(hù)交往，一定要做到以誠(chéng)相待，只有這樣才能得到讓客戶(hù)信任。
四、找到關(guān)鍵人，進(jìn)行集中式的公關(guān)。
關(guān)鍵人顧名思義，就是能起到關(guān)鍵作用的人，就項(xiàng)目而言，關(guān)鍵人的一句話(huà)可以決定合作的走勢(shì)，所以盡快的找到關(guān)鍵人，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ζ溥M(jìn)行集中的公關(guān)室非常重要的，但切忌操之過(guò)急，項(xiàng)目的推進(jìn)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，關(guān)鍵人的公關(guān)前，前期鋪墊也是很重要的。
五、全面掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，我司產(chǎn)品成功入圍。
對(duì)于市場(chǎng)，時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)和產(chǎn)品動(dòng)態(tài)。
對(duì)于項(xiàng)目，一定要盡量的掌握針對(duì)現(xiàn)項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名單，開(kāi)展有針對(duì)性的業(yè)主和客戶(hù)的相關(guān)工作，突出己方產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。
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銷(xiāo)售崗位個(gè)人年度總結(jié)
作為一名銷(xiāo)售人員，我一直致力于在工作中不斷提高自己的能力和水平，以達(dá)到更好的業(yè)績(jī)和更高的收益。在這一年的工作中，我遇到了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，積累了許多經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將我個(gè)人的銷(xiāo)售崗位年度總結(jié)以及下一年的規(guī)劃分享給大家。
一、工作情況
在這一年，我主要的工作內(nèi)容是拓展銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)，負(fù)責(zé)一款新產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣，同時(shí)也要維護(hù)舊客戶(hù)的關(guān)系，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。在這一年的工作中，我取得了不少成績(jī)：
1、新增客戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng)了10%，歷年來(lái)首次突破100個(gè)；
2、公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了15%，其中我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)占比超過(guò)30%；
3、我個(gè)人的年度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也實(shí)現(xiàn)了較大幅度的增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)了20%。
二、個(gè)人能力提升
除了取得這些較好的業(yè)績(jī)之外，我也在這一年的工作中不斷提高著自己的銷(xiāo)售技能和綜合素質(zhì)。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、協(xié)調(diào)能力
經(jīng)過(guò)一年的實(shí)踐，我意識(shí)到協(xié)調(diào)能力是銷(xiāo)售人員必須具備的一項(xiàng)關(guān)鍵能力。在工作中，我需要與公司的各個(gè)部門(mén)進(jìn)行協(xié)作，如研發(fā)、品管、物流等，才能確保訂單順利完成。因此，我積極學(xué)習(xí)如何與不同部門(mén)協(xié)同工作，加強(qiáng)了自己的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力。
2、銷(xiāo)售技能
銷(xiāo)售技能是銷(xiāo)售人員必須具備的核心競(jìng)爭(zhēng)力。今年，我參加了公司組織的多次培訓(xùn)和交流會(huì)議，向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)和技巧，也積極拓展自己的銷(xiāo)售渠道，提高了自己的銷(xiāo)售能力和業(yè)務(wù)水平。
3、客戶(hù)服務(wù)
客戶(hù)服務(wù)是銷(xiāo)售人員必須朝著的方向。在這一年的工作中，我提高了對(duì)客戶(hù)的關(guān)注度，積極回應(yīng)客戶(hù)的需求和疑問(wèn)，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，成功獲得了客戶(hù)的認(rèn)可和信賴(lài)。
三、下一年的規(guī)劃
在接下來(lái)的一年，我將繼續(xù)以提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)橹行?，并在以下幾個(gè)方面努力：
1、深化銷(xiāo)售技能
我計(jì)劃更加深入地學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技能，積極參加公司組織的銷(xiāo)售培訓(xùn)和課程，學(xué)習(xí)和掌握新的銷(xiāo)售戰(zhàn)略和技術(shù)，更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和挑戰(zhàn)。
2、優(yōu)化銷(xiāo)售流程
我將繼續(xù)完善現(xiàn)有的銷(xiāo)售流程，提高工作效率和質(zhì)量，幫助公司更快速、更準(zhǔn)確地應(yīng)對(duì)客戶(hù)的需求。
3、拓展客戶(hù)和市場(chǎng)
我會(huì)繼續(xù)探索新的市場(chǎng)和渠道，挖掘潛在客戶(hù)，加強(qiáng)與現(xiàn)有客戶(hù)的關(guān)系，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，進(jìn)一步擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)份額。
總之，這一年的工作經(jīng)歷和成果讓我充滿(mǎn)了信心和動(dòng)力，我相信，在未來(lái)的日子里，我會(huì)更加努力地工作，迎接更多的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
銷(xiāo)售崗位年終總結(jié) 篇2
根據(jù)《市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部述廉、評(píng)廉、考廉工作安排意見(jiàn)》的要求，現(xiàn)本人結(jié)合自己分管工作，將個(gè)人履行廉政情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一年來(lái)，我時(shí)刻牢記黨的宗旨、自覺(jué)增強(qiáng)黨性觀(guān)念，正確對(duì)待權(quán)力、地位和自身利益，為人民掌好權(quán)、用好權(quán)，做人民的公仆，按照黨的廉潔從政的要求，認(rèn)真落實(shí)廉政監(jiān)督責(zé)任制，堅(jiān)持立黨為公、勤政為民，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。
一、加強(qiáng)廉政學(xué)習(xí)，提高廉潔意識(shí)，注重自我預(yù)防。
本人能夠積極參加上級(jí)部門(mén)和本處組織的廉政教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)黨和國(guó)家關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的若干規(guī)定、各項(xiàng)黨紀(jì)政紀(jì)，重視自學(xué)努力領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。并常對(duì)照黨紀(jì)法規(guī)認(rèn)真查找自身在貫徹廉政中存在的問(wèn)題，有針對(duì)性整改。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不僅使我在思想上提高了對(duì)反腐倡廉工作重要性、長(zhǎng)期性的認(rèn)識(shí)，還增強(qiáng)了我嚴(yán)于律已的自覺(jué)性和同_斗爭(zhēng)的主動(dòng)性。達(dá)到能用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導(dǎo)自身工作。
二、嚴(yán)格以身作則，處處防微杜漸。
我深知“為政重在廉，做人重在誠(chéng)，說(shuō)話(huà)重在信，辦事重在實(shí)”，因而我常常自重、自省、自警、自勵(lì)。嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律若干規(guī)定，規(guī)范了自己的從政行為。一年來(lái)，在公務(wù)活動(dòng)和社交活動(dòng)中都做到了嚴(yán)格遵守廉潔自律的規(guī)定，做到了廉潔奉公，忠于職守，沒(méi)有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益;沒(méi)有私自從事?tīng)I(yíng)利活動(dòng)的行為;遵守公共財(cái)物管理和使用的規(guī)定。沒(méi)有假公濟(jì)私、化公為私的行為;遵守組織人事紀(jì)律、奉公守法，沒(méi)有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響為親友及身邊工作人員謀取利益;做到了講艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，禁止講排場(chǎng)、比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費(fèi)。還嚴(yán)格做到了遵守“廉政建設(shè)若干規(guī)定”，規(guī)范了自己的從政行為。
三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。
在工作中本人分管司法所、信訪(fǎng)辦、勞保所，經(jīng)常教育分管工作的干部嚴(yán)要求、嚴(yán)管理，教育他們保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，認(rèn)真執(zhí)行廉潔從政準(zhǔn)則，貫徹落實(shí)《國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)范》，時(shí)刻保持清醒的頭腦，不心存僥幸、不以身試法，教育村干部用人民給予的權(quán)利為父老鄉(xiāng)親謀利益，堅(jiān)持吃苦在前、享受在后，反對(duì)講排場(chǎng)、比待遇、追逐名利和拜金主義。
四、樹(shù)立了正確的權(quán)力觀(guān)、地位觀(guān)、利益觀(guān)，正確行使權(quán)力。
作為一名黨員干部，做到了正確對(duì)待和行使手中的權(quán)利，淡化“官念”和權(quán)欲，用平常心看待官位，用責(zé)任心看待和運(yùn)用權(quán)力，一是做到了“慎權(quán)”。二是做到了二要“慎欲”。從未謀取規(guī)定以外的特殊利益，不放縱自己的_不貪吃喝、不貪錢(qián)財(cái)、不貪享樂(lè)、不貪圖名利地位，堂堂正正地做人，明明白白地工作。不為聲色犬馬、燈紅酒綠的生活方式所動(dòng)，過(guò)好了享樂(lè)、金錢(qián)關(guān)，艱苦奮斗，儉以養(yǎng)德，保持了良好的品行和高尚的情操。三是做到了“慎微”。做到了時(shí)時(shí)刻刻從大處著眼，小處著手，見(jiàn)微知著，防微杜漸。力爭(zhēng)做到大事不糊涂、小事不馬虎，自覺(jué)增強(qiáng)“守一”意識(shí)，不越雷池一步，在防微杜漸上下功夫，追求黨性和道德修養(yǎng)的高境界。四是做到了“慎獨(dú)”。在廉潔自律上做到了表里如一，任何時(shí)候、任何情況下，都自覺(jué)以黨性原則和道德規(guī)范衡量、約束自己，沒(méi)有人前一套、人后一套，嚴(yán)格進(jìn)行自我監(jiān)督。
五、堅(jiān)持民主集中，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，履行崗位職責(zé)。
一年來(lái)我能?chē)?yán)格遵守和執(zhí)行民主集中制各項(xiàng)原則和制度，始終堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”，做到不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)，不該做的事不做，全力維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一。在對(duì)待上訪(fǎng)群眾時(shí)能做到“熱情接待，耐心講解，及時(shí)處置”。為維持社會(huì)安定團(tuán)結(jié)，我堅(jiān)持不定期排查信訪(fǎng)隱患。一年來(lái)發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)問(wèn)題基本上都能得到妥善解決，且在處置的過(guò)程中無(wú)任何違法違規(guī)行為。在處理過(guò)程中也增強(qiáng)了自身解決問(wèn)題的能力。在勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工作上，著重做好了宣傳和培訓(xùn)兩項(xiàng)工作。
六、今后努力的方向：
2、注重調(diào)查研究，努力探索解決新問(wèn)題的有效途徑和方法。
我自知，在辦事處副主任的崗位上，要履行好職責(zé)，必須加倍努力，在今后的工作生活中我會(huì)認(rèn)真改進(jìn)，力爭(zhēng)把工作做得更好。旁觀(guān)者清，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們指出我的諸多不足和過(guò)失。我將虛心接受，鼎力改進(jìn)。
寫(xiě)作要領(lǐng)：
法定社會(huì)組織機(jī)關(guān)和部門(mén)負(fù)責(zé)人一般應(yīng)對(duì)權(quán)力機(jī)關(guān)如上級(jí)機(jī)關(guān)部門(mén)或者代表大會(huì)、董事會(huì)等作述職報(bào)告，這是推動(dòng)社會(huì)組織工作重應(yīng)因素，對(duì)于促進(jìn)和監(jiān)督社會(huì)組織各項(xiàng)工作有著重應(yīng)意義。
述職報(bào)告可以說(shuō)是工作報(bào)告中總結(jié)性報(bào)告。報(bào)告是向上級(jí)機(jī)關(guān)陳述事項(xiàng)上行文，屬于行政公文中議案、報(bào)告和請(qǐng)示三個(gè)上行文之一?！秶?guó)家行政公文處理辦法》規(guī)定?告適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)詢(xún)問(wèn);報(bào)告中總結(jié)性報(bào)告多用于提交大會(huì)進(jìn)行討論，如各級(jí)政府向同級(jí)人民代表大會(huì)所作;府工作報(bào)告，這種報(bào)告雖然是代表法定社會(huì)組織及其部門(mén)，卻是在報(bào)告人自身負(fù)有全責(zé)情況下運(yùn)轉(zhuǎn)工作，實(shí)質(zhì)上就是述職報(bào)告?？梢钥闯觯雎殘?bào)告是社會(huì)組織機(jī)關(guān)和部門(mén)負(fù)責(zé)人向上級(jí)管理機(jī)關(guān)陳述自己某一階段工作情況，進(jìn)行總回顧，找出內(nèi)在規(guī)律，以指導(dǎo)未來(lái)實(shí)踐履行職務(wù)情況口頭報(bào)告。作為綜合性較強(qiáng)公文，屬于報(bào)告一種，又與總結(jié)和講話(huà)稿相似。
述職報(bào)告對(duì)自身所負(fù)責(zé)組織或者部門(mén)在某一階段工作進(jìn)行全面回顧，按照法規(guī)在一定時(shí)間(立法會(huì)議或者上級(jí)開(kāi)會(huì)期間和工作任期之后)進(jìn)行，應(yīng)從工作實(shí)踐中去總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，找出不足與教訓(xùn)，從而對(duì)過(guò)去工作做出正確結(jié)論。與一般報(bào)告不一樣是，述職報(bào)告特別強(qiáng)調(diào)個(gè)人性。個(gè)人對(duì)工作負(fù)有職責(zé)。自己親身經(jīng)歷或者督查材料必須真實(shí)。這就應(yīng)在寫(xiě)作上更多地采用敘述表達(dá)方式。還應(yīng)據(jù)實(shí)議事，運(yùn)用畫(huà)龍點(diǎn)睛式議論，提出主題，寫(xiě)明層義。講究擺事實(shí)，講道理;事實(shí)是主應(yīng)，議論是必應(yīng)。在寫(xiě)法上，以敘述說(shuō)明為主。敘述不是詳敘，是概敘;說(shuō)明應(yīng)平實(shí)準(zhǔn)確，不能旁征博引。
述職報(bào)告應(yīng)寫(xiě)事實(shí)，但不是把已經(jīng)發(fā)生過(guò)事實(shí)簡(jiǎn)單地羅列在一起。它必須對(duì)搜集來(lái)事實(shí)、數(shù)據(jù)、材料等進(jìn)行認(rèn)真歸類(lèi)、整理、分析、研究。通過(guò)這一過(guò)程，從中找出某種帶有普遍性規(guī)律，得出公正評(píng)價(jià)議論，即主題和層義以及眾多小觀(guān)點(diǎn)(包括了經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律思想認(rèn)識(shí))。議論不是邏輯論證式，而是論斷式，因?yàn)樽陨砬闆r就是事實(shí)論據(jù)。如果不能把感性事實(shí)上升到理性規(guī)律性高度，就不可能作為未來(lái)行動(dòng)向?qū)?。?dāng)然，述職報(bào)告中規(guī)律性認(rèn)識(shí)，是從實(shí)際出發(fā)認(rèn)識(shí)，實(shí)踐理性很強(qiáng)，也就不需應(yīng)很高思辯性。不管怎樣，述職報(bào)告是不是具有理論性、規(guī)律性是衡量一篇述職報(bào)告好壞重應(yīng)標(biāo)志。述職報(bào)告目在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使未來(lái)工作能在前期工作基礎(chǔ)上有所進(jìn)步，有所提高，因此述職報(bào)告對(duì)以后工作具有很強(qiáng)借鑒作用。任何一項(xiàng)工作都不可能是憑空而來(lái)，總是具有一定繼承性與創(chuàng)新性。而繼承性，就是應(yīng)繼承以前工作中一些好方面，去掉不好方面，然后加以創(chuàng)新，工作才會(huì)有進(jìn)步，完全拋離過(guò)去工作創(chuàng)新是不可能。策略性也是規(guī)律性一個(gè)方面。策略即今后工作計(jì)劃，是述職報(bào)告重點(diǎn)內(nèi)容。
銷(xiāo)售崗位年終總結(jié) 篇3
出差：20xx這一年一直在出差，一年365天，超過(guò)300天都在出差，也許有人會(huì)問(wèn)我沒(méi)有周末嗎?作為銷(xiāo)售人員都是常年出差在外，不是在出差就是在出差的路上，周末也憋在酒店里寫(xiě)報(bào)表做標(biāo)書(shū)。
今年一共打了6000多個(gè)電話(huà)，做了1000多份報(bào)價(jià)和標(biāo)書(shū)，共拜訪(fǎng)客戶(hù)1200余人次，去各地市場(chǎng)307次。
朋友家孩子結(jié)婚、喬遷之喜等每次都是禮到人不到，搞的自己好像是國(guó)家總統(tǒng)似的。每次朋友或同學(xué)打電話(huà)說(shuō)聚一下，都會(huì)得到同一個(gè)回答：出差中……
應(yīng)酬：這一年共飲酒205場(chǎng)，飲酒出勤率98%，其中喝醉45場(chǎng)，頭暈98場(chǎng)，吐了8場(chǎng)，灌醉放倒了220人，啤酒喝了987瓶，洋酒59瓶，紅酒83瓶，白酒90多斤，同比去年增長(zhǎng)30%!
銷(xiāo)售是極具挑戰(zhàn)的職業(yè)。唯有堅(jiān)持才能取得成功!
1、銷(xiāo)售最重要的素質(zhì)是什么?
仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。有的人說(shuō)是溝通能力，有的人說(shuō)是真誠(chéng)，有的人說(shuō)是專(zhuān)業(yè)性等等。小編今天想和大家分享的是關(guān)于堅(jiān)持的重要性。
隔行如隔山，雖然銷(xiāo)售技巧個(gè)人素養(yǎng)等在不同行業(yè)也是互通的，但是想要完全了解一個(gè)行業(yè)最起碼需要三年時(shí)間，經(jīng)常換行業(yè)會(huì)讓你對(duì)每一個(gè)行業(yè)都有了解但都并不夠透。了解的不夠透就很難做出好的業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與你所擁有的人脈、關(guān)系、資源是密切相關(guān)的。
換了行業(yè)，之前的人脈、關(guān)系、資源就會(huì)用不上了，你得重新積累，這非常不利于銷(xiāo)售人員的成長(zhǎng)。
2、堅(jiān)持在同一家公司做下去
銷(xiāo)售人員的流動(dòng)性在眾多崗位中總是居高不下的，很多銷(xiāo)售人員三個(gè)月沒(méi)出業(yè)績(jī)就開(kāi)始焦慮，急著想要換公司，天真的以為換個(gè)環(huán)境就能有好的業(yè)績(jī)。
首先，前三個(gè)月是熟悉一家公司的前提，是一種必要的積累，就像燒開(kāi)水燒到99度不燒了，再加一把火水就開(kāi)了，你需要再堅(jiān)持一段時(shí)間，火就開(kāi)了。
其次，你在這一家公司遇到的`問(wèn)題，你不試著解決而選擇逃避，是一種弱者的行為。你換一家公司，依然會(huì)有同樣的問(wèn)題存在。如果不解決，那么等待你的，只能一直換公司。
3、堅(jiān)持客戶(hù)跟蹤與維護(hù)
很多銷(xiāo)售人員與客戶(hù)初步接觸后，一開(kāi)始，銷(xiāo)售人員表現(xiàn)了一定的積極性，比如發(fā)發(fā)短信、打打電話(huà)等等，可維持時(shí)間不長(zhǎng)，漸漸地與客戶(hù)溝通的次數(shù)少了，短信也不發(fā)了，電話(huà)也不打了。很快，客戶(hù)就忘記了你。
你不能等到需要客戶(hù)，或者有項(xiàng)目出現(xiàn)時(shí)才開(kāi)始聯(lián)絡(luò)。其實(shí)做銷(xiāo)售比的就是堅(jiān)持，你能夠做到比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更頻繁地與客戶(hù)溝通(當(dāng)然溝通也要有度)，讓客戶(hù)對(duì)你產(chǎn)生好感，從而記住了你，而不是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境非常激烈，銷(xiāo)售人員只有不斷學(xué)習(xí)，才能提高自己的素養(yǎng)、氣質(zhì)和言談水平。這些對(duì)職業(yè)成長(zhǎng)是非常有幫助的。銷(xiāo)售人員必須將“活到老，學(xué)到老”的觀(guān)念植入自己的腦海里，不斷學(xué)習(xí)不斷提升自己。
(1)經(jīng)常參加活動(dòng)，多與行業(yè)內(nèi)的人員互動(dòng)，參加活動(dòng)，學(xué)習(xí)行業(yè)最新的知識(shí)理念。
(2)閱讀書(shū)籍，書(shū)本閱讀是最好的學(xué)習(xí)方法，讀書(shū)要系統(tǒng)不要太雜同時(shí)要做好閱讀筆記。
(3)經(jīng)常做總結(jié)，總結(jié)也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方法，對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、日常感悟、生活所見(jiàn)及時(shí)總結(jié)，只有總結(jié)才能提升，只有總結(jié)才能升華
銷(xiāo)售崗位年終總結(jié) 篇4
一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間一年已悄然向我們揮手作別。回首一年來(lái)的工作和生活，感悟很多。在此期間我學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，雖有很多不足的地方，但收獲很多。為今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、現(xiàn)將工作狀況做以下總結(jié)：
（一）保障部工作，主要負(fù)責(zé)公司**廠(chǎng)區(qū)設(shè)備的管理工作，主要完成工作如下：
完成公司年度設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃的編制，及計(jì)劃實(shí)施工作；
完成公司大管車(chē)間、特涂車(chē)間吊機(jī)年審工作；
完成公司空壓機(jī)、儲(chǔ)氣罐、砂罐等13臺(tái)壓力容器年檢及2臺(tái)鍋爐的內(nèi)檢和外檢工作；
根據(jù)公司生產(chǎn)需求，組織實(shí)施了表面處理車(chē)間20、21號(hào)行車(chē)改造；
完成新增鋁板清洗槽輔助設(shè)施（給排水、蒸汽管道、壓縮空氣管道）改造工程。
鍋爐房蒸汽管道經(jīng)地下明溝引至表面處理車(chē)間，夏季因雨水較多，導(dǎo)致管溝積水，影響車(chē)間正常生產(chǎn)供氣，遵照部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)指示，組織完成此段管道改造的前期準(zhǔn)備工作（組織施工單位報(bào)價(jià)、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)等）。
完成二期廢水站中水回用改造計(jì)劃，并與7月正式投入使用，有效提高了公司中水利用率，將定生產(chǎn)成本。
編寫(xiě)鋅鍋操作規(guī)程及鋅鍋值班制度，并對(duì)值班人員及維修人員進(jìn)行操作培訓(xùn)。
為避免鋅鍋因燃?xì)庵袛啵瑢?dǎo)致停爐，經(jīng)與南沙燃?xì)夤緟f(xié)商，組織完成平謙廠(chǎng)區(qū)天然氣應(yīng)急供氣演練，檢驗(yàn)公司及燃?xì)夤緫?yīng)急處理能力。
根據(jù)鋅鍋使用特點(diǎn)，及鋅液特性，設(shè)計(jì)鋅斗工裝，并交配套部完成制作，可減少因鋅鍋腐蝕泄漏導(dǎo)致的'鋅液損失。
協(xié)調(diào)處理設(shè)備故障，備品備件申購(gòu)及外協(xié)維保工作。
設(shè)備管理的日常工作，設(shè)備事故處理，日常點(diǎn)檢保養(yǎng)的檢查。
（二）因工作需要調(diào)至經(jīng)營(yíng)部工作，崗位經(jīng)營(yíng)管理，經(jīng)營(yíng)部主要工作如下：
跟蹤廣船國(guó)際、文沖船廠(chǎng)、番禺粵新等客戶(hù)業(yè)務(wù)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系、跟蹤各客戶(hù)產(chǎn)品處理情況、結(jié)算、處理客戶(hù)投訴及滿(mǎn)意度調(diào)查等工作。
結(jié)合目前經(jīng)營(yíng)部客戶(hù)產(chǎn)能信息，編制經(jīng)營(yíng)部月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，督促各業(yè)務(wù)經(jīng)理，圍繞月度目標(biāo)主動(dòng)作為，搶占市場(chǎng)。跟蹤客戶(hù)進(jìn)出貨信息，協(xié)助生產(chǎn)部做好客戶(hù)產(chǎn)品加工、交付工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，解決問(wèn)題，避免將問(wèn)題暴露給客戶(hù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，并對(duì)月度計(jì)劃完成情況進(jìn)行分析、總結(jié)。
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)成本的核算工作。為更好的做好經(jīng)營(yíng)成本核算，使公司效益最大化，積極主動(dòng)向生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、保障部收集動(dòng)能、廠(chǎng)房租金、物資損耗等數(shù)據(jù)，按月度產(chǎn)能，核算月度經(jīng)營(yíng)成本。
銷(xiāo)售崗位年終總結(jié) 篇5
銷(xiāo)售工作，是以結(jié)果為導(dǎo)向的工作，20xx年上半年已結(jié)束，總結(jié)工作成果如下：
一、上半年工作回顧
今年公司繼續(xù)了20xx年回款緊張，流動(dòng)資金嚴(yán)重不足的狀態(tài)，時(shí)常出現(xiàn)供應(yīng)商付款艱難，銷(xiāo)售員借款困難的現(xiàn)象，所以有計(jì)劃的對(duì)賬開(kāi)票，積極催收貨款成為今年工作的重中之重。在公司領(lǐng)導(dǎo)的有序安排，時(shí)時(shí)提供詳盡的資料，以及大力的監(jiān)督下，開(kāi)票回款工作實(shí)施較為順利。
代理產(chǎn)品：標(biāo)準(zhǔn)通用刀具方面的代理，包括__及相關(guān)刀具方面的代理包括__插齒刀、拉刀、金剛石滾輪等，另外還有比較重要的是整體硬質(zhì)合金刀具（包括標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)的鉆頭、銑刀、鉸刀等）供應(yīng)商廠(chǎng)家的選擇。對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，我們是他們的客戶(hù)，他們也是像我們服務(wù)我們的客戶(hù)一樣在服務(wù)我們，但是不知道為什么，我們與供應(yīng)商之間的關(guān)系并不是很默契，偶爾會(huì)有不付款不發(fā)貨、不投產(chǎn)、貨期不能夠提前、提供產(chǎn)品不合格也不處理等不給力的現(xiàn)象發(fā)生，不能夠像我們銷(xiāo)售站在客戶(hù)角度去考慮問(wèn)題一樣，急我們所急，幫助我們解決困難，這種情況只能說(shuō)明供應(yīng)商還不夠重視我們，我們的采購(gòu)量可能也不大，所以希望公司可以重點(diǎn)的培養(yǎng)幾個(gè)給力的供應(yīng)商，在我們需要幫助的時(shí)候也可以伸出援助之手。
鋼制刀體的非標(biāo)刀具：___等接口的非標(biāo)鏜刀體目前市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多，目前碰見(jiàn)的有力對(duì)手當(dāng)屬廊坊百斯圖，其成立于20__年，短短幾年時(shí)間，其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)缫殉^(guò)千萬(wàn)，現(xiàn)已被廈門(mén)金鷺收購(gòu)，專(zhuān)門(mén)針對(duì)于鋼制非標(biāo)刀具進(jìn)行開(kāi)發(fā)，其產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格都非常有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，幾次比較，均以失敗告終。
超硬類(lèi)刀具：我司目前在超硬刀具方面制作較多的是導(dǎo)條刀制作及修理、非標(biāo)刀桿、鉸刀、絎磨頭等產(chǎn)品，多為技術(shù)含量較高的高難度產(chǎn)品，雖然多數(shù)都已成功，但是有一些經(jīng)過(guò)了多輪的實(shí)驗(yàn)，公司與客戶(hù)都付出了很多?？偨Y(jié)下來(lái)，很多困難的產(chǎn)品不是我們主動(dòng)要求制作的，或是客戶(hù)提出的實(shí)驗(yàn)要求、或是為了開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)而尋找的切入點(diǎn)，是被逼出來(lái)的絕路逢生，但這并不是公司發(fā)展的本意。眾所周知，具有可持續(xù)消耗性的產(chǎn)品有刀片和鉸刀的新品制作，另外就是承接各種超硬刀具的修磨業(yè)務(wù)。修磨業(yè)務(wù)我司一直在努力承接，但刀片與鉸刀的業(yè)務(wù)一直不是特別飽滿(mǎn)，刀片有標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)之分，我司目前只針對(duì)于老客戶(hù)使用量較大的非標(biāo)刀片進(jìn)行生產(chǎn)，標(biāo)準(zhǔn)刀片基本不做生產(chǎn)，這將損失一部分市場(chǎng)，所以公司可以適當(dāng)?shù)膶⒊Ｓ玫臉?biāo)準(zhǔn)刀片的庫(kù)存建立起來(lái)，從而提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不過(guò)這又會(huì)陷入價(jià)格戰(zhàn)的漩渦，其中的利弊還需領(lǐng)導(dǎo)做決斷。
二、市場(chǎng)主要方向
汽車(chē)零部件廠(chǎng)家依舊是我公司主要客戶(hù)，其中動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)一直是我司主攻方向，也是我們銷(xiāo)售員多年主攻的方向，但是一臺(tái)汽車(chē)，上面除了動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)之外，還有轉(zhuǎn)向和底牌系統(tǒng)是屬于機(jī)械加工范疇，可以進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，包括轉(zhuǎn)向器套筒、轉(zhuǎn)向節(jié)（鋼制、鑄鐵、鋁）、齒輪齒條、差速器、分動(dòng)器、半軸、車(chē)橋、球頭等，部分產(chǎn)品已經(jīng)成為我們的客戶(hù)，但由于地域及人員差異，不能夠進(jìn)行資源整合與資源共享，所以就要靠自己拓展視野，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，以備不時(shí)之需。
另外，航空航天市場(chǎng)潛力依舊巨大，國(guó)家對(duì)于航空航天事業(yè)的投資數(shù)以百億，相比軍工行業(yè)有之過(guò)而無(wú)不及，并且航空航天所使用的刀具，大多以超硬刀具為主，這也是我司的優(yōu)勢(shì)，雖然同種產(chǎn)品銷(xiāo)量與量產(chǎn)的汽車(chē)行業(yè)不能相比，但是其價(jià)格高昂，種類(lèi)繁多，消耗量也很客觀(guān)，所以是一個(gè)值得拓展的市場(chǎng)。目前我司與__航空發(fā)動(dòng)機(jī)合作較多，可以先從這里努力，使我司有一天能夠進(jìn)入航空領(lǐng)域的供應(yīng)商，那么超硬刀具業(yè)績(jī)將會(huì)有顯著的增長(zhǎng)。
三、下半年工作計(jì)劃
積極的回款與對(duì)賬政策，在下半年的工作中，依舊要努力貫徹實(shí)施下來(lái)，盡全力減少公司的欠款，增加公司的流動(dòng)資金，從而對(duì)公司的正常運(yùn)營(yíng)有一個(gè)良好的保障。
機(jī)械加工所涉及的行業(yè)，包括數(shù)控機(jī)床（備品備件）、工裝夾具、切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件共五大類(lèi)，其中數(shù)控機(jī)床廠(chǎng)家當(dāng)屬龍頭老大，他可以包含于其他四個(gè)行業(yè)，它可以直接與客戶(hù)談判，實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，完成交鑰匙工程，不過(guò)機(jī)床屬于非消耗型產(chǎn)品，同一個(gè)客戶(hù)，一筆訂單完成后，短期內(nèi)不會(huì)再有業(yè)務(wù)，而切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件這三類(lèi)屬于可消耗型行業(yè)，也是我們公司接觸較多的三個(gè)行業(yè)，而目前的銷(xiāo)售模式往往都是進(jìn)口產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)化，或者逐一替換其他廠(chǎng)家產(chǎn)品的形式，很少有國(guó)產(chǎn)廠(chǎng)家可以直接與機(jī)床廠(chǎng)家配合進(jìn)行交鑰匙工程。
以上便是對(duì)我們公司20xx年上半年的工作總結(jié)及對(duì)下半年的工作進(jìn)行的簡(jiǎn)單計(jì)劃。希望我們公司在下半年能夠取得更好地業(yè)績(jī)！
銷(xiāo)售崗位年終總結(jié) 篇6
回想兩個(gè)月來(lái)，思考成熟很多，感慨萬(wàn)千，收獲亦多?！懊Φ暮艹鋵?shí)并收獲也很多，累但是很快樂(lè)。對(duì)我來(lái)講這兩個(gè)月的工作是難忘、印記最深的兩個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在公司和區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事親人般的指導(dǎo)下，充滿(mǎn)激情，努力學(xué)習(xí)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作。我將自己入職兩個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)、行動(dòng)和想法總結(jié)如下：
市場(chǎng)和市場(chǎng)人員
結(jié)束培訓(xùn)，北上到了京城，剛剛進(jìn)入公司，就機(jī)緣巧合的被安排從事市場(chǎng)工作，或許并不是機(jī)緣巧合，應(yīng)該領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合了對(duì)公司發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮和就我個(gè)人特點(diǎn)的因材施教。從對(duì)行業(yè)、對(duì)崗位完全陌生，到逐漸的在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心幫助指導(dǎo)下努力學(xué)習(xí)，漸漸的，對(duì)自己的崗位有了一定的了解，對(duì)行業(yè)也似乎開(kāi)始有了自己的`想法和計(jì)劃。對(duì)市場(chǎng)和市場(chǎng)人員的含義，價(jià)值，和從業(yè)方法與技巧有了自己的看法。
對(duì)市場(chǎng)和市場(chǎng)人員的認(rèn)識(shí)：
一個(gè)企業(yè)的所有活動(dòng)的最終目的無(wú)非就是利益最大化，企業(yè)要使自己的利益最大化就必須通過(guò)產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)，而產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)又必須要進(jìn)入市場(chǎng)、讓市場(chǎng)了解產(chǎn)品，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)并接受，這樣才能最終實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值，這就是市場(chǎng)工作的任務(wù)。是市場(chǎng)工作將產(chǎn)品引進(jìn)市場(chǎng)并被消費(fèi)者所接受最終實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的利益和價(jià)值，因此市場(chǎng)工作是企業(yè)利益和價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的先遣部隊(duì)，也是企業(yè)得以長(zhǎng)久發(fā)展必須依托的執(zhí)行者。市場(chǎng)工作的根本執(zhí)行者顯而易見(jiàn)，就是每一名市場(chǎng)人員。
市場(chǎng)人員需要具備的素質(zhì)：
一、市場(chǎng)人員首先必須具有較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和市場(chǎng)意識(shí)，能夠敏銳地感知形勢(shì)變化；
二、市場(chǎng)人員應(yīng)該具備一定的業(yè)務(wù)知識(shí)，了解公司企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念等方面內(nèi)容；
三、市場(chǎng)人員必須具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和豐富的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)；
四、市場(chǎng)人員應(yīng)該具備與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論相關(guān)的其他學(xué)科的知識(shí)，要有綜合文化素養(yǎng)；
五、市場(chǎng)人員必須具有較高的“情商”，善于與人打交道，同時(shí)具備一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧；
六、市場(chǎng)人員必須具有良好的職業(yè)道德，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，對(duì)顧客負(fù)責(zé)；
七、市場(chǎng)人員必須具備推銷(xiāo)自己的能力，把自己推銷(xiāo)出去，才能把自己的商品推銷(xiāo)出去。
工作方法，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及分享
一、項(xiàng)目信息的發(fā)現(xiàn)、分析、整合
1、搜集項(xiàng)目信息，分析項(xiàng)目的性質(zhì)，是公建項(xiàng)目、商建項(xiàng)目還是綜合體或者是住宅項(xiàng)目，進(jìn)行分類(lèi)；對(duì)業(yè)主、總包、設(shè)計(jì)院、裝飾公司等進(jìn)行分析，分析業(yè)主等的實(shí)力、地域、主營(yíng)業(yè)務(wù)，做進(jìn)一步的安排：業(yè)主、設(shè)計(jì)院和裝飾公司是本區(qū)之內(nèi)，還是會(huì)涉及到跨區(qū)域合作。
2、對(duì)業(yè)主、設(shè)計(jì)院、項(xiàng)目地等進(jìn)行集中的匯總，做出自己的項(xiàng)目推進(jìn)表，確定是否會(huì)涉及到跨區(qū)域合作等事項(xiàng)。（1）涉及到跨區(qū)域合作：報(bào)備并且及時(shí)的找相應(yīng)的區(qū)域溝通，保持步調(diào)一致，互通有無(wú)，共同把項(xiàng)目拿下來(lái)。（2）不涉及跨區(qū)域合作：提前規(guī)劃好路線(xiàn)，按照項(xiàng)目推進(jìn)表進(jìn)行逐一拜訪(fǎng)。
二、電話(huà)邀約及初次拜訪(fǎng)
電話(huà)邀約是一個(gè)給客戶(hù)第一印象的機(jī)會(huì)，要有適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備和簡(jiǎn)單的套路，針對(duì)對(duì)方不同的語(yǔ)氣和態(tài)度，把握好自己的語(yǔ)言表達(dá)，不可過(guò)于啰嗦，但也要表達(dá)出盡量多的信息。如遇拒絕甚至直接掛斷電話(huà)也不要?dú)怵H，更不要害怕甚至打退堂鼓，做好計(jì)劃繼續(xù)邀約。
初次拜訪(fǎng)，要做到衣著整潔，說(shuō)話(huà)大方得體，業(yè)余時(shí)間可多學(xué)習(xí)一些商務(wù)禮儀，如此的表現(xiàn)能讓對(duì)方感受到我們對(duì)他的尊敬和重視。
因?qū)蛻?hù)的性格，喜好等不甚了解，可帶一些產(chǎn)品圖冊(cè)和參考資料，讓客戶(hù)在看的過(guò)程中發(fā)問(wèn)，這樣達(dá)到一個(gè)互動(dòng)的效果，從而達(dá)到與客戶(hù)溝通的目的。
三、再次回訪(fǎng)了解客戶(hù)的需求、想法，持續(xù)跟進(jìn)，發(fā)展內(nèi)線(xiàn)人員。
對(duì)客戶(hù)的拜訪(fǎng)，要做出計(jì)劃和預(yù)估效果，掌握客戶(hù)的需求和想法，甚至于客戶(hù)的個(gè)人信息。與客戶(hù)交往，一定要做到以誠(chéng)相待，只有這樣才能得到讓客戶(hù)信任。
四、找到關(guān)鍵人，進(jìn)行集中式的公關(guān)。
關(guān)鍵人顧名思義，就是能起到關(guān)鍵作用的人，就項(xiàng)目而言，關(guān)鍵人的一句話(huà)可以決定合作的走勢(shì)，所以盡快的找到關(guān)鍵人，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ζ溥M(jìn)行集中的公關(guān)室非常重要的，但切忌操之過(guò)急，項(xiàng)目的推進(jìn)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，關(guān)鍵人的公關(guān)前，前期鋪墊也是很重要的。
五、全面掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，我司產(chǎn)品成功入圍。
對(duì)于市場(chǎng)，時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)和產(chǎn)品動(dòng)態(tài)。
對(duì)于項(xiàng)目，一定要盡量的掌握針對(duì)現(xiàn)項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名單，開(kāi)展有針對(duì)性的業(yè)主和客戶(hù)的相關(guān)工作，突出己方產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。
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