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團隊規(guī)章制度 篇1
第一章 管理大綱
為了加強管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理細則。
第一條 公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
第二條 公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
第三條 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
第四條 公司提倡全體員工努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和各種常識,努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。
第五條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
第六條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
第七條 公司提倡求真務(wù)實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
第八條 員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
第二章 員工守則
一、 遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。
二、 維護公司聲譽,保護公司利益。
三、 服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團結(jié)互助。
四、 愛護公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費。
五、 不斷學(xué)習,提高水平,精通業(yè)務(wù)。
六、 積極進取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。
第三章 考勤管理
1.出勤
1.1工作時間:員工須按各部門的《“興仁”營銷團隊日常工作管理和作息時間制度》規(guī)定時間上下班;
①遲到:上班時間未到或未到崗者,即為遲到。上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處。
②早退:未到下班時間而提前離崗者,即為早退。
③曠工:未經(jīng)請準假或假期滿未經(jīng)續(xù)假擅自不到職者,即為曠工。
2.請假:
2.1 員工若早上有急事不能上班者,應(yīng)在前一日向部門負責人請假或在當日上午8:30前用適當方法向部門負責人請假,并須部門負責人同意,否則視為曠工處理或請假無效。
2.2請假制度
1、假別分為:病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當月全勤獎。
2、病假:指員工生病必須進行治療而請的假別;病假必須持縣級以上醫(yī)院證明,無有效證明按曠工處理;出據(jù)虛假證明加倍處罰;病假每月2日內(nèi)扣除50%的基本日工資;超過2天按事假扣薪。
3、事假:指員工因事必須親自辦理而請的假別;但每月事假累計不得超過3天,超過天數(shù)按曠工處理;事假按實際天數(shù)扣罰日薪。
4、婚假:指員工達到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請的假別;
5、年假:指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假,可逐年遞增,但最多不得超過7天,特殊情況根據(jù)工作能力決定。
6、工傷假:按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
7、喪假:指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別;喪假期間工資照發(fā),準假天數(shù)如下:
父母或配偶父母傷亡 給假7天
配偶或子女傷亡給假10天
2.3當月工資計算方法:(月合計工資—全勤獎)÷當月天數(shù)x實際出勤天數(shù)
5.考勤統(tǒng)計
5.1每月考勤時間:本月1號至本月31號
5.2有以下情況之一者,扣除當月全勤獎:
①全月累計遲到4次者(包括4次)
②除公休外,請假1天者以上者(包括1天)
③月度曠工1次者(包括1次)
第四章 獎懲制度
第一節(jié) 總則
第一條 為嚴明紀律,獎懲分明,提高員工工作積極性,提高工作效率和經(jīng)濟效率,特制訂本制度。
第二條 公司獎勵方法;
1、大會表揚;
2、獎金獎勵;
3、物資或晉升獎勵。
第三條 本制度適于公司全體員工。
第四條 有下列表之一的員工,應(yīng)給予嘉獎并通報,頒發(fā)獎金20~_80元,獎金隨當月工資發(fā)放。
1、遵紀守法,執(zhí)行公司規(guī)章制度,思想進步,文明禮貌,團結(jié)互助;
2、完成營銷團隊工作計劃指標,創(chuàng)造較大經(jīng)濟效益;
3、向營銷團隊提出合理化建設(shè),被營銷團隊采納,并取得一定效益的;
4、節(jié)假日經(jīng)常加班,并取得顯著效果者;
5、忠于職守、積極負責、不斷改進工作、工作績效突出者;
6、堵住營銷團隊的經(jīng)濟漏洞,并為營銷團隊挽回經(jīng)濟損失者;
7、全年無缺勤,積極做好本職工作;
8、節(jié)約資金,節(jié)約費用;
9、其他對營銷團隊做出貢獻者,總經(jīng)理認為應(yīng)當給予獎勵的.
第五條 公司設(shè)有“管理創(chuàng)新及合理化建議獎”、“杰出銷售代表”、“優(yōu)秀管理者”等獎勵,在每個工作年度結(jié)束后,進行評選和獎勵。
第二節(jié) 處罰
第六條 員工有下列行為之一,經(jīng)批評教育不改的,視情節(jié)輕重,分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分:
1、遲到、早退一次罰款(5元/次);
2、曠工者扣除當日雙倍工資,連續(xù)三個月累計達三次辭退;
3、銷售代表工作前未做好售前準備、掃尾工作、次日準備(5-20元/次);
4、在工作時間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關(guān)的事情罰款(5-30元/次);
5、輕微過失致發(fā)生工作錯誤造成損失的罰款(20-50元/次);
6、不按要求打掃衛(wèi)生罰款(5-10元/次);
7、對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款(5-100元/次);
8、遺失經(jīng)營管理之重要文件、物品或工具罰款(5-200元/次);
9、不按時參加公司的會議及銷售培訓(xùn)罰款者(30-50元/次);
10、不服從上級管理或不服從工作安排 一次扣(25-30元/次) 連續(xù)兩個月累計達四次辭退。
團隊規(guī)章制度 篇2
為了維護項目秩序,保證各項活動按次序開展,保障各成員人身等各項安全,根據(jù)實際,制定本規(guī)。
支教組長1負責全隊支教活動的安排策劃,組織在下鄉(xiāng)期間在校開展的各項活動,對老師的上課情況提出意見
宣傳員2負責整個活動過程中校內(nèi)外宣傳活動的組織,協(xié)調(diào)配合媒體做好宣傳工作
財務(wù)員2負責全隊的財務(wù)管理和賬目匯報,由出納和會計組成,做到賬目零失誤
(二)、安全制度:
1、安全問題放在第一位,各項活動實行安全一票否決制;
2、未經(jīng)安全員和隊長的共同許可,隊員不得私自離開組織單獨活動,外出須兩人以上結(jié)伴,結(jié)束后須到安全員處報到,且女生外出須有男生陪同。
(三)、會議制度:
1、本規(guī)明文規(guī)定的,依本規(guī)行動;本規(guī)沒有明確規(guī)定的,不得擅自行事,隊長為中心。隊長臨時做出的任何合理的規(guī)定,各成員必須無條件遵守。
2、秉承當代大學(xué)生風范,各成員有義務(wù)維護學(xué)校、協(xié)會、團隊形象。在活動期間,積極發(fā)揚團隊精神以及本次比賽的公益理念,任何人不得做出與此二者理念相悖的行為。
3、出營期間,必須尊重當?shù)仫L俗,不得做出任何背離當?shù)孛耧L民俗的行為或說出任何背離當?shù)孛耧L民俗的語言。在與當?shù)鼐用窠涣鲿r,必須做到語言恰當,態(tài)度溫和。
4、在調(diào)研過程中,各成員必須嚴格依據(jù)分工展開工作,認真負責,按時完成任務(wù)。任務(wù)繁重者,可適當獲取他人幫助。
團隊規(guī)章制度 篇3
夜跑團隊規(guī)章制度
1、RID是時尚,健康,正能量,積極向上的夜跑團隊。我們歡迎符合以上所有要求的,熱愛跑步,熱愛運動的小伙伴們的加入。
2、RID club 微信群加群原則是:參加過RID跑團活動的小伙伴才可加入。我們不接受任何人隨意的拉人入群。如果你有朋友也熱愛跑步,請你帶他來參加RID的跑步活動,在現(xiàn)場我們會有工作人員加他入群。
3、RID club 微信群聊天內(nèi)容以跑步,運動,健康,休閑,輕松為主。不得出現(xiàn)任何惡意誹謗,攻擊和傷害其他跑團成員的言語和行為。群內(nèi)禁止發(fā)布淫穢,色情,低俗及違反國家相關(guān)法律的聊天內(nèi)容。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將由管理員立刻清除。
4、目前跑團開通了官方微博:新浪微博:RID_CLUB 、官方QQ群:347447048 Instagram:running_in_the_dark、益動網(wǎng)論壇:RID跑團、微信服務(wù)號:RID_Club,跑團的相關(guān)活動通知、活動回顧、聚會通知、跑友吐槽、跑友故事等等這些內(nèi)容,會通過這幾個平臺向大家推送。除了這些單方向信息推送平臺,我們還建立了微信群組、QQ群等相互交流的平臺,歡迎大家通過關(guān)注、參加這些社交媒體平臺,和跑友們交流。
5、跑團微信群聊鼓勵多方對話,鼓勵圍繞跑步主題的`對話,鼓勵積極健康的對話。一旦當群聊的主題長時間僅僅圍繞兩三個人展開的話,請轉(zhuǎn)至私聊,以免打擾他人,謝謝合作。目前群組中人數(shù)較多,聊天熱情也很高,聊天產(chǎn)出內(nèi)容也多,這樣的結(jié)果就是給很多人造成了手機流量和費用壓力,請大家多為他人考慮,所以在此不提倡在聊天中多次、連續(xù)發(fā)圖片信息。如若出現(xiàn)這種情況,我們會及時提醒。
6、請給新人創(chuàng)造良好的群聊環(huán)境。我們目前每天都會有新跑友加入進來,因為不熟悉的原因,他們無法立刻跟上群內(nèi)正在進行的聊(Feng)天(Kuang)話(Shua)題(Ping),請給他們創(chuàng)造良好的跑團群聊環(huán)境,讓他們能夠盡快融入我們。新人進來請不要無視、不要刷屏、請以當初你進群的時候感受到的熱情去歡迎新朋友,并且鼓勵他們主動發(fā)言,和諧聊天。
7、每次參加活動請準時準點,遲到5分鐘以上的請為小伙伴們表演節(jié)目或者做10個俯臥撐。我們有金牌后勤團隊,還有專業(yè)的拉伸教練和領(lǐng)跑,聚餐實行AA制,堅決反對任性的土豪搶著買單。
8、每次活動結(jié)束后,有微博的團員請轉(zhuǎn)發(fā)@RID_CLUB 發(fā)出的活動微博,也鼓勵自己發(fā)布原創(chuàng)微博,在微博中@RID_CLUB ,沒有微博的可以轉(zhuǎn)發(fā)公眾賬號相關(guān)內(nèi)容,大家也可以自己在微博、朋友圈發(fā)出活動總結(jié)信息,主賬號會對大家的信息給予轉(zhuǎn)發(fā)支持。
9、我們是以夜跑為愛好建立的團體,大家也都是以夜跑為目的加入進來,我們不歡迎動機不純的人,如果你是帶著勾搭妹子或者別的不良動機進群的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),我們會毫不猶豫地踢你離開。也請各位跑友注意保護自己的財產(chǎn)和隱私安全,如果發(fā)現(xiàn)被騷擾或者有其他問題,請立刻與我們聯(lián)系。
RID是一個溫暖,有愛的大家庭。
希望每一位團員能夠和RID一起收獲快樂,收獲健康,收獲幸福!
WE ARE RID ! WE ARE ONE !
團隊規(guī)章制度 篇4
第六條團隊的例會制度
1、團隊每周于周一早上9.點召開周會,由隊長主持
2、會議內(nèi)容:階段工作進度公示及問題總結(jié)、重大決策和項目問題探討、對下一階段進行工作部署、團隊成員問答等。
3、所有成員必須按時參加團隊會議,特殊情況不能參加請?zhí)崆案嬷犻L。
4、會議討論決議及會議紀要,由隊長整理總結(jié)。
第七條每天工作時間與工作排
團隊規(guī)章制度 篇5
一、會議制度
1、每周的周五晚上9:30召開一次成員會議,帶好筆本,總結(jié)上一周的工作,討論近期工作方向和重點,如有改變部長再通知。
2、每次部門例會須有會議記錄,記錄中要求記載會議起止時間、主持人、出席人、缺勤人(在名字后面打括號標明缺勤理由)、記錄人、會議地點、會議討論主要內(nèi)容、會上各成員的發(fā)言內(nèi)容(只記載第一個提出一種觀點的發(fā)言,不記載重復(fù)發(fā)言)及部門負責人的評價、任務(wù)分配(包括任務(wù)、任務(wù)反饋者及反饋時間)。
3、會議期間要求嚴肅紀律,所有與會者要作到:
①衣冠整齊,舉止文明
②不許大聲喧嘩,所有手機應(yīng)調(diào)至震動或關(guān)機(不是特殊情況的電話不允許接聽)
③尊重他人,當有人發(fā)言時,不得私自交談、討論
④作好會議筆記(請在會議記錄本上記錄好自己的發(fā)言記錄及工作記錄)
⑤有意見或建議可示意經(jīng)主持人批準后提出
⑥部門成員對所安排工作有所疑問或感覺不能勝任者,會議上當面提出,以便做出相應(yīng)的調(diào)整。不可敷衍了事
⑦在會議中使用普通話
⑧保持會議場地的清潔(由會議記錄者監(jiān)督)
二、請假制度
1、每次我部門有相關(guān)活動時,若有事則一定要向部長請假并說明請假原因。需得到部長的批準。
2、若無故缺席或有事未請假者給于警告,多次出現(xiàn)這種現(xiàn)象的嚴重警告,會議出勤率將作為學(xué)期的評優(yōu)
三、文件管理制度
1、紙質(zhì)文件與會議文件應(yīng)分別給不同的人負責,在需要復(fù)印或者是打印的情況下負責人均要留底稿,以避免文件的遺失或者丟失。
2、文件的發(fā)放與收回應(yīng)準時,不可拖拉,在文件的工作量大時其他干事應(yīng)協(xié)助該負責人的工作
團隊規(guī)章制度 篇6
一、合同條款的制訂
1、所有合同條款的制訂必須符合國家的相關(guān)法律法規(guī);
2、所有合同條款的制定必須考慮履行能力;
3、合同條款的制訂必須堅持相關(guān)當事人雙方雙贏的原則;
二、合同的簽署
1、合同由公司法人代表簽署后生效;
2、公司法人代表授權(quán)人簽署后生效。
三、合同的管理
合同除對方需要的文本外,公司需正本一式三份;其中主辦業(yè)務(wù)員一份;公司財務(wù)一份;公司辦公室存檔一份。
團隊規(guī)章制度 篇7
一、總則
為保證電銷團隊穩(wěn)定、健康、快速發(fā)展。
二、人員組成
1、團隊人員結(jié)構(gòu)
2、電銷人員
電銷主管:
電銷組長:
3、崗位職責:
(1)根據(jù)項目整體戰(zhàn)略目標及績效考核標準,完成電話銷售任務(wù);
(2)全面掌握項目所需產(chǎn)品知識及流程,在銷售過程中滿足客戶對服務(wù)品質(zhì)的要求;
(3)能夠結(jié)合客戶的需求,提供準確、專業(yè)的服務(wù),并從中發(fā)掘銷售機會,并最終達成銷售目標;
(4)準確詳細記錄銷售過程,分析項目的運營動態(tài)及狀況.
(5)通過電話銷售積極開發(fā)客戶資源,開拓貸款業(yè)務(wù)市場,維護公司業(yè)務(wù)渠道及合作資源;
(6)完成部門制定的銷售任務(wù),服從部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和安排;接受客戶的咨詢、了解客戶的貸款要求,并對客戶的有關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營和財務(wù)管理活動進行調(diào)查,做好貸前調(diào)查分析和可行性研
究,保證貸前調(diào)查資料的真實性和完整性;
(7)為客戶量身定制貸款方案,幫助客戶解決資金問題;通過溝通及時了解客戶的情況,跟進客戶償還貸款;維系客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中、及貸后服務(wù)。
三、團隊管理方法
根據(jù)團隊發(fā)展的不同階段制定不同的管理對策,隨著團隊的發(fā)展管理方法也會有所側(cè)重,而在整個管理過程中,激勵政策和培訓(xùn)則是始終貫徹整個銷售和管理過程中。
1、團隊建立初期
突出問題:興奮、緊張、新鮮感特別強,對工作充滿期望;焦慮、困惑和不安全感;自我定位不清晰;對公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生;不熟悉產(chǎn)品知識和銷售技巧;缺乏共識,一致性不夠。
管理方案:一過程管理為主、嚴格控制業(yè)務(wù)員工作行為;要清晰低告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的;為團隊提供明確的方向和目標;宣布對隊伍以及每一位業(yè)務(wù)員的期望;幫助團隊成員之間盡快熟悉;加強產(chǎn)品知識、電話銷售話術(shù)、銷售技巧及工作流程的培訓(xùn);建立必要的規(guī)范;樹立威信;留意團隊好苗子。
培訓(xùn)內(nèi)容:金融基礎(chǔ)、行業(yè)基礎(chǔ)知識、職業(yè)前景說明、公司運營模式、產(chǎn)品的特性、電話銷售基礎(chǔ)、成功之路等。
2、團隊動蕩期
突出問題:團隊成員之間越來越熟悉;規(guī)章制度越來越清楚,產(chǎn)品和行業(yè)知識了解加深;電話銷售技巧的運用不夠;對經(jīng)理的依賴性較強;隱藏的問題逐漸暴露;業(yè)務(wù)員開始不愿意找資料和打電話;業(yè)績不穩(wěn)定;有挫折和焦慮感;決心開始動搖,懷疑目標能否完成等。
管理方案:加強與業(yè)務(wù)員進行充分地溝通,了解每一位隊員的情況;堅定隊員的信念,對遇到問題的隊友進行一對一的培訓(xùn),幫助隊友和客戶溝通,及時安排相應(yīng)的銜接培訓(xùn);對思想處問題的隊友及時進行糾正,如果無法糾正則進行崗位調(diào)離或勸退,一切也不能影響團隊工作、影響公司銷售業(yè)績?yōu)閮?yōu)先。
培訓(xùn)內(nèi)容:如何跟客戶有效溝通、銷售技巧、職業(yè)前景規(guī)劃、產(chǎn)品對比等。
3、團隊進入穩(wěn)定期
突出問題:團隊內(nèi)的氛圍進一步開放,隊員可以自覺完成分配的銷售目標;能夠進行自我激勵;銷售技巧顯著提升,意向客戶源也有了更多的積累,業(yè)績逐步穩(wěn)定;開始逐漸形成團隊文化。
管理方案:著重建立團隊文化,一文化來熏陶團隊成員;加強團隊精神、凝聚力、合作意識的培養(yǎng),多進行團隊文化活動,如進行拓展訓(xùn)練等;要更加關(guān)心下屬,解決他們工作和生活上的困難;倡導(dǎo)快樂工作、快樂生活。培訓(xùn)內(nèi)容:行業(yè)知識提升培訓(xùn)等。
4、團隊進入成熟期
突出問題:團隊業(yè)績越來越穩(wěn)定。成員都有強烈的歸屬感,集體榮譽增強;具備嫻熟的銷售技巧,對工作越來越有信心;能夠及時溝通,協(xié)力解決各種銷售問題,能夠自由分享觀點與信息,有必須完成任務(wù)的使命感等。
管理方案:領(lǐng)導(dǎo)要把握變革節(jié)奏,注意更新工作方法,將團隊轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運作模式,以承諾而非一味管制來追求更佳效果;隨時注意調(diào)整目標,引導(dǎo)成員制定距挑戰(zhàn)性的目標;監(jiān)控工作的進展,更加注重引導(dǎo)業(yè)務(wù)員;培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員也是這一階段很重要的目標。
培訓(xùn)內(nèi)容:針對工作中遇到的問題進行有針對性的培訓(xùn)。
5、隊友出現(xiàn)問題的時期
突出問題:出現(xiàn)兩個極端,一是工作出現(xiàn)倦怠,不想打電話,東張西望,或盯著資料漫無目的地看,整日胡思亂想,對所從事的行業(yè)出現(xiàn)信任危機;一是工作成功,業(yè)績出色,感到強烈的成就感,工作熱情高漲。
管理方案:時時鼓勵倦怠者,讓他們相信自己的能力,勇敢工作,告訴他們只有信心百倍,才能真正的發(fā)揮自己的潛力,走向成功;幫助他們提高溝通能力,掌握客戶心理,指導(dǎo)銷售。對成功的業(yè)務(wù)員進行必要的精神與物質(zhì)上的獎勵,讓他們看到更大的行業(yè)與自身的發(fā)展空間,促使他們更加努力的工作。
6、關(guān)于這種會議安排
早會:簡短而激勵
夕會:總結(jié)并分享
周會:總結(jié)匯報本周工作,獎懲分明,制定下周工作任務(wù),不忘時時鼓勵。 月會:總結(jié)匯報本月工作,根據(jù)考核標準獎懲,分析管理與業(yè)務(wù)執(zhí)行中存
在的問題,討論并總結(jié)出針對薄弱環(huán)節(jié)而實施的解決方案,制定下月工作目標,鼓勵隊員努力完成目標。
四、關(guān)于其他
1、培訓(xùn)方案(行業(yè)知識培訓(xùn)、職業(yè)前景培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、客人心理培訓(xùn)、如何有效解決問題等。)
2、獎懲方案
3、激勵方案(精神激勵、物質(zhì)激勵、團隊文化)
4、考核方案
5、員工活動
團隊規(guī)章制度 篇8
商務(wù)營銷(精英)團隊,以統(tǒng)一的制度,個性的授課專訓(xùn),來達到夜場事實多變的營銷策略與實時應(yīng)策技巧,成為夜場營銷精英;代訓(xùn)的模式因其成員相對比較年輕且缺少一些是實際的經(jīng)驗;制定本考核制度來明確成員的責權(quán)利,讓成員在范圍內(nèi)得到最大的發(fā)揮,也作為成員的在團期限、專訓(xùn)條件及約束。
一、基本條件
1、身體健康,體態(tài)勻稱,五官端正,身高1.60米以上,年齡18-25歲。
2、會講普通話,性格活潑,善于交際,反應(yīng)敏捷;會唱歌跳舞及具備較好的條件,有較強的語言表達能力。
3、有較好的酒量(小瓶啤酒六支以上)。
4、具有良好的社交、應(yīng)酬基本禮儀;
5、表明身體限制與接受范疇;
6、具有高中以上文化程度,8%左右的具有一定的外語基礎(chǔ)(英、日、韓均可),5%左右的會講特殊方言(粵、閩南、溫州)。
7、無犯罪、吸毒前科。
二、出勤考核制度
1、五點三十分前要完成上班準備工作,上班簽到時間為19時整,下班簽退時間為23時;
2、不準遲到、早退,更不得無故曠工,遲到、早退每五分鐘罰10元依此類推,遲到一個小時以上按曠工處理;
3、每月休息時間為四天,休息由團隊根據(jù)實際情況安排或按照個人安排。
4、事假需提早一天請假并得到同意,未得到同意按曠工處理;超過休息天數(shù)每天上交50元給團隊基金,訂房飯局可電話請假,如查證有虛假情況按曠工處理。
5、一年享受一次年休假,時間為15天。
6、違反者必須在上班前處理處罰并繳納處罰金額,拖延一天處罰金額累計疊加。
7、專訓(xùn)期限為團隊合同期滿,續(xù)簽另算,
三、訂房獎罰激勵措施
1、每月訂房基數(shù)為3000元或四個房,當日訂房人免于臺票;業(yè)績核算為現(xiàn)金、刷卡的實際收入,(超過規(guī)定權(quán)限的、低于8.8折、單房贈送超出20%、簽單、掛賬)
2、完成當月訂房任務(wù)的給予獎勵200元;未完成者罰200元。完成當月訂房任務(wù)超額完成的部分按照業(yè)績等級給予獎勵獎勵;
a、業(yè)績完成五千元給予獎勵總額為:200(基數(shù)獎勵)+200(提成10%)+150(獎勵)=500元;
b、當月完成5000元業(yè)績以后,當然訂房隔日發(fā)放提成,獎勵月底總匯核算統(tǒng)一發(fā)放。
C、當月業(yè)績達到一萬元以上的給予獎勵總額為:200(基數(shù)獎金)+700(基本提成)+400(等級獎勵)=1200元;
D、當月業(yè)績達到兩萬元以上的給予獎勵總額為:200(基數(shù)獎金)+1700(基本提成)+1000(等級獎勵)=2900元;
E、當月業(yè)績達到三萬元以上的給予獎勵總額為:200(基數(shù)獎金)+2700(基本提成)+3000(等級獎勵)=5900元;
3、獎勵在每月12號發(fā)放。
四、訂房責、權(quán)、利
權(quán)限
1、訂房制度參照公司的相關(guān)制度執(zhí)行,
2、訂房人贈送額度是本房消費的8%,
3、打折權(quán)限為8.8折,
4、單房贈送額度超過消費的40%,將取消業(yè)績,
5、有權(quán)按照訂房賓客要求挑選佳麗,
責任
1、訂房時需了解賓客的.人數(shù)、到達時間;消費習慣及喜好以便為賓客預(yù)定適合的包廂;
2、訂房后,就要準備為賓客準備需要的事物,等待賓客光臨。
3、賓客到達包廂時,積極配合DJ與專員、及時送上或安排實現(xiàn)安排的事物。
4、負責本房內(nèi)包廂的動態(tài),遇有難以解決的是即及時上報;突發(fā)事件以損失團隊利益和公司利益為前提解決;
5、保證消費額度,佳麗的費用實時控制與結(jié)算完畢。
6、送完賓客離開公司,責任完畢。
五、簽約條件
在專訓(xùn)達到獨立簽約或團隊協(xié)助簽約,由團隊考核送出精英人選;
簽約首先通知公司,在簽約其它場所;
由團隊協(xié)作簽約的,按照團隊的正常管理與分配;
獨立簽約的團隊收取一年進場費的30%,作為專訓(xùn)基金;
5、為了強化團隊意識、協(xié)作能力,塑造強意識的團隊精神,從而達到服務(wù)個性化,管理人性靈活化,本團隊人員需繳納20xx元服務(wù)質(zhì)量保證金及團隊保密金;保證金于協(xié)議期限到期日退還;
六、相關(guān)事宜參照公司合同約定,遵照有關(guān)的規(guī)章制度,按照獎罰細則辦法。
營銷團隊合同人:(簽名)專訓(xùn)成員:(簽名):
聯(lián)系號碼:聯(lián)系號碼:
身份證號碼:身份證號碼:(復(fù)印件)
時間:20xx年10月31日星期日
地點:
團隊規(guī)章制度 篇9
1、要管理好自己。
要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是團隊的榜樣,要讓大家對你信服。要把優(yōu)良的工作作風帶到團隊中去,影響到每一位團隊中的成員,作為一個精英團隊的管理者要有海闊天空的胸襟,要有一個寬容的胸懷,給別人一次機會同時也是給自己一次機會。用真誠去打動每一位成員。把團隊中的成員當作是自己的兄弟姐妹一樣看待。
2、要在團隊中建立好培訓(xùn)工作。
把優(yōu)秀的團隊文化和工作技能,在實際工作中積累的經(jīng)驗毫無保留的傳授給團隊中的每一個成員,要知道,要想刀鋒利,首先要把刀磨快,而豐富的團隊文化和工作技能培訓(xùn),也是讓團隊成員在工作中把個人能力發(fā)揮及至的最好方法。
3、在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
要每一個OP成員明白,管理工作是服務(wù)于聊友,而非高高在上,是為了鍛煉自己,而非娛樂他人,不是為了謀個一官半職去謀取權(quán)力滿足自己私人欲望。要端正好良好的工作態(tài)度。態(tài)度是成功的關(guān)鍵。
4、人性化的管理。
工作是嚴謹?shù)?,但是管理者和成員之間是要有人性化的,正管理要切身站在成員的立場上思考問題,想其之所想,憂其之所憂。及時的把他們的困難于以解決,協(xié)調(diào)好成員的工作情緒,以及建立好上下層之間的人際關(guān)系,讓成員感到這個團隊是溫暖的是充滿活力的。
5、要讓每個成員明白團隊工作的目標。
掌握好如何高效率的完成工作目標的方法,只有有了目標才會有向目標前進的動力。個人也要給自己訂出計劃目標,這樣才能更加進步提高。
6、做好團隊的幕后總指揮。
成員在工作中肯定會遇到各種自己無法應(yīng)付的問題,作為管理者,其最重要的職責就是做好指揮工作,要和成員形成良好的溝通,要培養(yǎng)好成員工作中出現(xiàn)什么問題會及時的向上級匯報和溝通的工作習慣,正管理通過個人的工作經(jīng)驗和閱歷以及和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通,給出現(xiàn)問題的成員一個最好的解決問題的方法。
7、協(xié)調(diào)好上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。
把上級領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù),思想和精神傳達給每一位自己的成員,同時也要把下面成員的想法向上級匯報,讓團隊自上而下達到良好的協(xié)調(diào),整體互動的'運動態(tài)勢。同分類不同房間成員也要能對其他房間熟悉、了解,并能在工作中相互配合,目標一至,圓滿完成團隊的目標。
8、作為正管理要積極的化解團隊成員之間的矛盾沖突。
創(chuàng)造和諧的團隊關(guān)系。遇到問題不去做“和事老”,對事不對人,團隊中處理矛盾最忌諱情緒化,感情化,要公平公正,這樣才能讓團員真正的服氣。以后這類事情也會降低發(fā)生的幾率。
9、積極的發(fā)覺團隊成員的優(yōu)點。
個性及處事方法,工作中積極的激勵他們的潛能,在工作過程中,由于嚴格的目標約束及多變的外部環(huán)境,正管理必須運用各種激勵方法對團隊成員進行適時的激勵,鼓勵和激發(fā)團隊成員的積極性、主動性,充分發(fā)揮團隊成員的創(chuàng)造力。
10、靈活授權(quán)。
隨著團隊的建設(shè)和發(fā)展,正管理要通過授權(quán)讓團隊成員分擔責任,使團隊成員更多地參與團隊的決策過程,允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。如由一名較為出色的副管帶領(lǐng)幾名經(jīng)驗不足成員依據(jù)在線時間組成小組,積極的把權(quán)力下放到團隊的每個成員身上,讓他們積極的去為團隊服務(wù)。通過靈活的授權(quán),顯示了正管理對團隊成員的信任,也給團隊成員學(xué)習與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎(chǔ),也是團隊精神在正管理與團隊之間的體現(xiàn)。積極的引導(dǎo)團隊成員調(diào)整心態(tài),準確的角色定位和責任分工,充分發(fā)揮團隊成員各自的作用。每個人都有實現(xiàn)自我價值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù),使他們不斷地拓展自己的知識技能,發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項工作的成功,不僅是正管理的成功,更是所有實現(xiàn)自我價值的團隊成員的成功。
11、充分發(fā)揮團隊的凝聚力。
團隊凝聚力是無形的精神力量,是將一個團隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內(nèi)心動力,來自于共識的價值觀,是團隊精神的最高體現(xiàn)。一般情況下,高團隊凝聚力帶來高團隊績效。團隊凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人,良好的人際關(guān)系是高效團隊的潤滑劑。因此,必須采取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力,形成高昂的團隊士氣。團隊是開放的,在不同階段都會有新成員加入,高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內(nèi)樹立起團隊意識,形成對團隊的認同感和歸屬感,縮短新成員與團隊的磨合期,在正常工作期間,促使團隊的工作效率大幅提高。
團隊規(guī)章制度 篇10
第一章總則
第一條為促進轄區(qū)社區(qū)志愿者隊伍的健康發(fā)展,全面推動社區(qū)志愿服務(wù)事業(yè),制定本辦法。
第二條新村社區(qū)志愿者協(xié)會是轄區(qū)社區(qū)志愿者的管理機構(gòu),負責建立健全社區(qū)志愿者管理與服務(wù)的規(guī)章制度,組織社區(qū)志愿者的開展志愿活動。
第三條社區(qū)志愿者按照不計報酬、自愿參與的原則參加各項社區(qū)志愿服務(wù)活動,并接受社區(qū)志愿者組織的統(tǒng)一管理。
第二章管理和培訓(xùn)
第四條社區(qū)志愿者組織負責其社區(qū)志愿者的管理和培訓(xùn)工作。機構(gòu)負責建立社區(qū)志愿者的.相關(guān)檔案,努力實現(xiàn)管理工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。注重志愿服務(wù)理念、知識和有關(guān)技能等方面的培訓(xùn),提高社區(qū)志愿者的綜合素質(zhì)。
第五條社區(qū)志愿服務(wù)。
(一)社區(qū)志愿者組織應(yīng)根據(jù)社區(qū)實際需求,積極組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的社區(qū)志愿服務(wù)活動,向社區(qū)志愿者提供社區(qū)志愿服務(wù)崗位??梢酝扑]社區(qū)志愿者到其他部門和機構(gòu)提供志愿服務(wù)。
(二)社區(qū)志愿者完成一個志愿服務(wù)項目后,可向其所屬的社區(qū)志愿者組織提出申請,并在其登記表中注明,繼續(xù)參加同一或其他的社區(qū)志愿服務(wù)項目。
第三章附則
第六條社區(qū)志愿者組織應(yīng)認真落實和保障注冊社區(qū)志愿者的有關(guān)權(quán)益,并給予社區(qū)志愿者從事志愿服務(wù)必要的條件和保障,以防止社區(qū)志愿者在從事志愿服務(wù)的過程中遭受傷害。
第七條社區(qū)志愿者在從事志愿服務(wù)過程中對服務(wù)對象造成傷害的,社區(qū)志愿者組織應(yīng)責成其公開道歉,消除不良影響。情節(jié)嚴重的,按相關(guān)的法律法規(guī)進行處理。
第八條社區(qū)志愿者組織應(yīng)當建立社區(qū)志愿者服務(wù)時間儲備制度,社區(qū)志愿者在本人需要幫助時,優(yōu)先得到社區(qū)志愿者組織和其他社區(qū)志愿者的服務(wù)。
第九條新村社區(qū)志愿者組織負責全區(qū)社區(qū)志愿者的、規(guī)劃、實施、指導(dǎo)和檢查工作。街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立社區(qū)志愿者分會;社區(qū)居委會建立社區(qū)志愿者服務(wù)站,安排專人負責社區(qū)志愿者管理工作。各級社區(qū)志愿者協(xié)會要自覺接受上級協(xié)會、分會的業(yè)務(wù)指導(dǎo),協(xié)助組織開展志愿服務(wù)活動。
第十條本辦法自發(fā)布之日起生效,其修改、變更、解釋權(quán)屬于新村社區(qū)志愿者組織。