出國留學(xué)網(wǎng)編輯經(jīng)過認(rèn)真的篩選后，特別推薦一篇名為“流程圖教案”的文章，并且希望您閱讀后能夠收藏本網(wǎng)頁鏈接。對(duì)于每一節(jié)課，老師提前規(guī)劃好教學(xué)課件是必須的，因此老師需要認(rèn)真地編寫。教案和課件的質(zhì)量是評(píng)估教學(xué)水平的重要指標(biāo)。
流程圖教案 篇1
節(jié)選公司《人力資源管理制度》第九章員工關(guān)系管理第一節(jié)勞動(dòng)合同管理
1．依據(jù)《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定，員工與企業(yè)在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，以法律形式確定雙方的勞動(dòng)關(guān)系。
2．為確立公司與員工的勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，公司實(shí)施全員勞動(dòng)合同制管理。公司不與尚未與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系的人員簽訂勞動(dòng)合同。
3.1新聘員工，公司將根據(jù)崗位性質(zhì)與員工勞動(dòng)關(guān)系，予以用工。
3.2 公司根據(jù)崗位實(shí)際情況，與員工簽訂有固定期及無固定期限勞動(dòng)合同，具體如下：
二年期勞動(dòng)合同：適用于公司急需人才、在校園特殊招聘的人員；
無固定期限勞動(dòng)合同：適用于在合資公司連續(xù)工作十年以上的員工，雙方同意續(xù)延勞動(dòng)合同時(shí)，如員工提出訂立無固定期限的勞動(dòng)合同，經(jīng)公司同意,可簽訂無固定期勞動(dòng)合同。
4.1勞動(dòng)合同履行過程中，公司調(diào)整員工的崗位，則勞動(dòng)合同約定的.工作內(nèi)容相應(yīng)變更，公司將不再另行與員工變更勞動(dòng)合同，以《崗位變動(dòng)通知書》為準(zhǔn)。
4.2崗位變更，公司與員工雙方達(dá)不成一致的，公司可以與員工協(xié)商解除勞動(dòng)合同。
5.1勞動(dòng)合同期滿，雙方均可決定續(xù)簽或不續(xù)簽勞動(dòng)合同。
5.2續(xù)簽勞動(dòng)合同，公司將根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)作的實(shí)際需要，合同到期員工本人意愿及是否符合崗位條件等，提出是否續(xù)簽的意見，并以書面形式告知員工。
6.1在合同期內(nèi)，員工申請(qǐng)辭職，需提前30天向公司提出書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)，并按公司有關(guān)規(guī)定辦理離職手續(xù)。
6.2員工如未按規(guī)定提前通知公司，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)合同的約定及國家有關(guān)法規(guī)承擔(dān)違約責(zé)任。
7.1勞動(dòng)合同期滿或者當(dāng)事人約定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn)，勞動(dòng)合同即行終止。
7.2與員工終止勞動(dòng)合同，公司提前30天以書面形式告知員工，并按勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定辦理。
7.3 勞動(dòng)合同終止，員工應(yīng)按公司有關(guān)規(guī)定辦理離職手續(xù)。
流程圖教案 篇2
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》及有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，本著平等互利、誠實(shí)信用、等價(jià)有償?shù)脑瓌t，經(jīng)雙方協(xié)商一致，就甲方向乙方采購產(chǎn)品事宜，訂立本合同。
二、權(quán)利瑕疵擔(dān)保：
乙方應(yīng)保證對(duì)所供產(chǎn)品擁有合法的所有權(quán)，且該產(chǎn)品上沒有設(shè)臵抵押及擔(dān)保等權(quán)利；并保證所提供產(chǎn)品未侵犯他人專利或其它非專利智力成果及商業(yè)秘密。如乙方提供的產(chǎn)品引起侵犯他人專利或其它非專利智力成果、商業(yè)秘密情況的，由乙方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因乙方侵權(quán)
導(dǎo)致甲方合同目的無法實(shí)現(xiàn)或造成損失的，由乙方依據(jù)本合同的約定承擔(dān)違約責(zé)任和賠償責(zé)任。
1、甲方于本合同生效后向甲方支付合同總金額的30%作為定金；
2、甲方于乙方交貨后向乙方支付至合同總金額的60%；
3、剩余10%于質(zhì)保期滿后支付。
產(chǎn)品的所有權(quán)與風(fēng)險(xiǎn)自乙方發(fā)貨時(shí)起轉(zhuǎn)移給甲方。
1、乙方按合同要求將產(chǎn)品送達(dá)甲方指定地點(diǎn)后，甲方應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的包裝和數(shù)量進(jìn)行初步驗(yàn)收，若有異議應(yīng)于收貨后5個(gè)工作日內(nèi)提出，甲方應(yīng)及時(shí)予以補(bǔ)足、更換；初步驗(yàn)收合格后，乙方若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題應(yīng)立即提出，乙方及時(shí)予以更換。上述所需費(fèi)用均由乙方自行承擔(dān)，若造成交貨遲延的'，乙方承擔(dān)違約責(zé)任。
七、違約責(zé)任：
1、甲、乙雙方中任何一方違反本合同的，在接到利益受損一方發(fā)來的違約通知后3日內(nèi)仍未有效糾正違約行為者，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。
2、如在乙方交付定金后，甲方未按照約定交貨的，乙方應(yīng)返還甲方定金12265元。
3、如乙方不履行本合同義務(wù)，應(yīng)按本合同總金額的10%向甲方支付違約金。
因本協(xié)議而發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，任何一方可提請(qǐng)仲裁或訴訟。
1、甲、乙雙方均應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容及在履行本合同過程中所獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方透露；國家司法機(jī)關(guān)、管理機(jī)關(guān)、審計(jì)、財(cái)務(wù)要求的除外。
2、廠家出具的產(chǎn)品保修及售后服務(wù)質(zhì)量保證書，作為本合同附件，與本合同具有相同的法律效力。
2、本合同一式三份，甲方執(zhí)兩份，乙方執(zhí)壹份，經(jīng)雙方簽字后于文首所示之日起生效，具有同等法律效力。
流程圖教案 篇3
安全員工作流程圖
安全工作是煤礦永恒的主題。為安全工作操心盡責(zé)更是每一名安全員的神圣使命和崇高追求。企業(yè)員工安全素質(zhì)的提高、安全行為的養(yǎng)成、安全理念的滲透以及安全規(guī)程的落實(shí)都與安全員的現(xiàn)場(chǎng)管理有著密不可分的關(guān)系。因此，筆者認(rèn)為，要做好企業(yè)的'安全管理工作，就必須將安全工作由微觀的安全員個(gè)體輻射到礦井群體安全管理上。通過強(qiáng)化員工對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全的敏感度和責(zé)任意識(shí)，不斷提高其綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),使之同步在礦井中進(jìn)行滲透融合,從而達(dá)到維護(hù)礦井安全的根本目的。
有什么樣的思想就會(huì)有什么樣的行為，有什么樣的認(rèn)識(shí)就會(huì)養(yǎng)成什么樣的行為習(xí)慣。抓思想認(rèn)識(shí)，就是讓安全員充分認(rèn)識(shí)到自身在礦井安全工作中所擔(dān)負(fù)的重要職責(zé)，在思想意識(shí)深處激發(fā)安全員對(duì)安全工作的警惕性和自覺性。因此，首先抓好安全理念滲透，由外及內(nèi)、由表及里，使安全員不僅對(duì)安全生產(chǎn)理念熟記、熟讀，轉(zhuǎn)化為安全行為，自覺行為。其次，注重行為養(yǎng)成，將安全員現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范變?yōu)槊總€(gè)安全員的自覺行為，爭(zhēng)做維護(hù)礦井安全生產(chǎn)的帶頭人，積極排查和消除作業(yè)區(qū)域內(nèi)的各種隱患。只有安全員的思想意識(shí)和安全責(zé)任感不斷提高了，才能為礦井安全生產(chǎn)提供安全基礎(chǔ)保證。
一要結(jié)合煤礦企業(yè)安全工作的實(shí)際情況，組織實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、知識(shí)面廣的人員及工程技術(shù)人員制定確實(shí)可行的管理制度。如安全員上崗工序流程圖、安全員匯報(bào)流程圖、安全員績(jī)效工資考核辦法及實(shí)施細(xì)則等一系列可操作性強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、安全措施、獎(jiǎng)罰辦法等。二要通過不間斷培訓(xùn)和嚴(yán)格的考核，使各級(jí)安全管理人員熟練掌握各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度，不僅要入腦入心，關(guān)鍵還要出口出手。三要把各種安全法規(guī)、各項(xiàng)制度落實(shí)到安全工作全過程中去。一手抓好干部帶頭遵章守法，另一手抓好安全員自覺執(zhí)行各項(xiàng)制度措施。四要嚴(yán)格執(zhí)行考核制度，以激勵(lì)為主，獎(jiǎng)罰兼顧，堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，使全體安全員都能自覺維護(hù)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，不將制度流于形式。
安全員隊(duì)伍素質(zhì)總體來說可以分為兩部分?；舅刭|(zhì)和專業(yè)素質(zhì)?；舅刭|(zhì)是作為一個(gè)社會(huì)人所要具有的素質(zhì)，而專業(yè)素質(zhì)主要是指作為一個(gè)具體職位的工作者，對(duì)于自己工作的勝任能力。對(duì)于一個(gè)安全員來說，這兩點(diǎn)是缺一不可，相輔相成的。安全員個(gè)人素質(zhì)的提高最有效、最普遍的方法就是抓基礎(chǔ)培訓(xùn)。煤礦企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到安全培訓(xùn)的重要意義，積極利用多種手段，分工種、分崗位、分層次，對(duì)安全員進(jìn)行循環(huán)培訓(xùn)，在提高他們業(yè)務(wù)素質(zhì)的基礎(chǔ)上，不斷拓寬眼界、提升技能、成為綜合型安全人才。要讓安全員感覺到危機(jī)，不學(xué)不行；只有自我加壓，才能有前途。同時(shí)，要抓好考核環(huán)節(jié)，考核必須從嚴(yán)，與安全員的工資、獎(jiǎng)金掛鉤，對(duì)安全監(jiān)管工作中成績(jī)突出的予以表彰，做到動(dòng)態(tài)管理，動(dòng)態(tài)考核。
總之，安全員的現(xiàn)場(chǎng)管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、基礎(chǔ)性、日常性工作,它開展的好壞直接影響到礦井的長(zhǎng)治久安,只有堅(jiān)持不懈、持之以恒地開展下去,才能保持礦井始終處于安全生產(chǎn)的良好狀態(tài),才能最大限度的保障員工的生命安全和身體健康
流程圖教案 篇4
財(cái)務(wù)總監(jiān)工作流程圖
1、負(fù)責(zé)制定并完成公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、規(guī)定和辦法;解釋、解答與公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)有關(guān)的法規(guī)和制度;
2、負(fù)責(zé)總部財(cái)務(wù)匯總核算、總部費(fèi)用初核及核算、應(yīng)付帳款的匯總核算和考核，公司總部的財(cái)務(wù)報(bào)表登帳、報(bào)表;
3、負(fù)責(zé)公司總部及各子公司全部帳戶資金的調(diào)配、負(fù)責(zé)總部及各子公司的預(yù)算管理、負(fù)責(zé)總部及各子公司投融資業(yè)務(wù)、負(fù)責(zé)對(duì)外報(bào)表提供審核、負(fù)責(zé)工商、稅務(wù)、財(cái)政、證監(jiān)會(huì)等外交工作;
4、總部各辦事處的預(yù)算費(fèi)用撥付工作，公司各子公司財(cái)務(wù)經(jīng)理的直接匯報(bào)對(duì)象;
5、負(fù)責(zé)跟蹤會(huì)計(jì)服務(wù)全過程，以確保服務(wù)質(zhì)量，為客戶解答會(huì)計(jì)、稅務(wù)的疑問，并做好維護(hù)、溝通工作;
6、負(fù)責(zé)公司總部、子公司的財(cái)務(wù)人員的管理、考核、人員調(diào)配;
7、總部及子公司資金與報(bào)表的綜合管理、公司總部及子公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的匯總分析工作;
崗位要求：
1、相關(guān)財(cái)務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)(財(cái)務(wù)咨詢公司、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所)工作經(jīng)驗(yàn)，良好團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2、誠實(shí)、正直，品行端正，細(xì)心、耐心及高度的責(zé)任心，具有很強(qiáng)的.職業(yè)道德意識(shí)和保密意識(shí);能承受工作壓力
3、具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)專業(yè)技能和良好的綜合素質(zhì);具備較全面的財(cái)務(wù)管理理論知識(shí)，熟悉現(xiàn)代企業(yè)稅法、法規(guī)等
4、熟悉財(cái)務(wù)工作流程，具有豐富的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);善于資金運(yùn)作、財(cái)務(wù)分析、內(nèi)控管理
5、熟悉國家各項(xiàng)相關(guān)財(cái)務(wù)、稅務(wù)、審計(jì)法規(guī)和政策.
6、良好的職業(yè)道德、責(zé)任心與溝通能力，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力(成本控制);
流程圖教案 篇5
任務(wù)要求：這里我們還是以制作畢業(yè)論文寫作流程圖為例，該工作流程圖表達(dá)的是數(shù)理信息學(xué)院畢業(yè)生畢業(yè)論文的制作過程，
為了讓朋友們對(duì)制作目標(biāo)有個(gè)大概的了解，下面先來看一下完成后的效果圖(圖 1)。
為了提高工作流程圖的制作效率，在具體制作之前應(yīng)該先在頭腦中構(gòu)思一下流程圖的大概效果，最好能夠在稿紙上把效果圖畫出來，這往往比邊想邊做要快很多。
在紙上畫好草圖之后，我們就可以打開Word 進(jìn)行具體的制作了，本例的操作是在Word 2003中進(jìn)行的，使用Word其它版本的朋友可以參照進(jìn)行。
為了流程圖有較大的繪制空間，我們先來設(shè)置一下頁面。
1. 啟動(dòng)Word 2003，打開一個(gè)空白文檔，并切換到頁面視圖。選擇菜單“文件→頁面設(shè)置”命令，打開“頁面設(shè)置”對(duì)話框，在“頁邊距”選項(xiàng)卡中，設(shè)置上下邊距為“1厘米”，左右邊距為“2厘米”(圖 2)，完成后單擊“確定”按鈕。
2. 由于后面要在自選圖形中輸入文字，為了讓輸入的文字在垂直方向上看起來居中，這里順便設(shè)置一下段前距。選擇菜單“格式→段落”命令，打開“段落”對(duì)話框，在“縮進(jìn)和間距”選項(xiàng)卡中設(shè)置段前間距為“1行”，完成后單擊“確定”(圖 3)。
基本工作環(huán)境設(shè)置好之后就開始制作流程圖的標(biāo)題。大家看到的最終效果中的標(biāo)題是放在一個(gè)矩形自選圖形中的，下面開始制作。
1. 在窗口Word窗口底部的自選圖形工具欄中選擇“矩形”按鈕(圖 4)。
2. 這時(shí)可以在頁面中看到“在此創(chuàng)建圖形”的畫布，接著拖動(dòng)鼠標(biāo)，在該畫布中繪制矩形，讓矩形的寬度與畫布相同，高度可參照最終效果圖，約3厘米。
3. 畫好后調(diào)整畫布的高度，使之與矩形的高度相同(圖 5)。
4. 接下來選中插入的矩形，單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的菜單中選擇“設(shè)置自選圖形格式”命令，打開“設(shè)置自選圖形格式”對(duì)話框，在“顏色與線條”選項(xiàng)卡中，先設(shè)置線條顏色為“無線條顏色”，接著單擊“填充”區(qū)“顏色”下拉箭頭，選擇“其它顏色”命令，打開“顏色”對(duì)話框，參照下圖設(shè)置填充顏色(圖 6)，完成后依次單擊兩次“確定”。
5. 接下來在矩形框中插入藝術(shù)字標(biāo)題。選中矩形框，單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的菜單中選擇“添加文字”命令，這時(shí)可以看到光標(biāo)在矩形框內(nèi)閃動(dòng)，表示等待添加文字。
6. 選擇底部“繪圖”工具欄上的“插入藝術(shù)字”按鈕(圖 7)，打開“藝術(shù)字庫”對(duì)話框。選擇第二行第二種藝術(shù)字，單擊“確定”(圖 8)。
7. 在打開的“編輯‘藝術(shù)字’文字”對(duì)話框中，按下圖輸入文字和設(shè)置字體格式(圖 9),完成后單擊“確定”，返回Word編輯窗口，藝術(shù)字被加入到矩形框中。
8. 接下來回車換行，輸入“畢業(yè)論文寫作流程圖”文字，并將其字體設(shè)置為“宋體”、“小二”、“加粗”，對(duì)齊方式為“右對(duì)齊”，到這里為止標(biāo)題就制作完成了(圖 10)。
接下來我們開始繪制流程圖的框架。所謂框架就是畫出圖形、把圖形大致布局并在其中輸入文字。在這里大家可以體會(huì)到，如果已經(jīng)作好了草圖，這里的操作將是比較輕松的，如果在這里邊想邊畫，可能會(huì)耽擱很多時(shí)間。
1. 單擊窗口底部工具欄上的“自選圖形”按鈕，在彈出的菜單中選擇“流程圖”，接著選擇“流程圖”中的“準(zhǔn)備”圖形(圖 11)。
2. 這時(shí)，在頁面中標(biāo)題的下方也會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“在此創(chuàng)建圖形”的畫布，拖動(dòng)鼠標(biāo)，在畫布的恰當(dāng)位置畫出“準(zhǔn)備”圖形。
3. 選中“準(zhǔn)備”圖形，單擊鼠標(biāo)“右鍵”，在彈出的菜單中選擇“添加文字”命令，接著在其中輸入文字“開始”，
4. 如果覺得“開始”文字的位置過于靠近底部，則可以適當(dāng)調(diào)整它的段前距為“0.5”行(圖 12)。
5. 然后設(shè)置其對(duì)齊方式為“居中對(duì)齊”，完成后的效果如下圖(圖 13)。
6. 接下來先拖動(dòng)“畫布”右下角控制點(diǎn)，使其擴(kuò)大面積到頁面底部邊緣，以便能容納流程圖的其它圖形。
7. 用同樣的方法，繪制其它圖形，并在其中輸入相應(yīng)的文字，完成后效果如下圖(圖 14)。
由于的框架的制作都是手工的，因此在對(duì)齊上可能不太準(zhǔn)確，下面使用對(duì)齊命令精確對(duì)齊，同時(shí)我們將對(duì)圖形作一些修飾，讓它們有更漂亮的外觀。
1. 按住Shift，同時(shí)選中左邊一列的所有圖形，單擊窗口底部“繪圖”工具欄上的“繪圖”按鈕，依次選擇“對(duì)齊或分布→水平居中”命令，將所有選中的圖形“水平居中”對(duì)齊(圖 15)。
2. 同樣的，同時(shí)選擇“正式論文”和“打印上交”圖形，執(zhí)行“對(duì)齊或分布→垂直居中”命令，讓它們“垂直居中”對(duì)齊。
3. 為了文字看起來更醒目，可以設(shè)置每個(gè)圖形內(nèi)的文字為“粗體”。
4. 接下來為圖形設(shè)置三維效果。按住Shift鍵，同時(shí)選中所有的圖形，單擊底部“繪圖”工具欄上的“三維效果樣式”按鈕，在彈出的列表中“三維樣式1”(圖 16)，可以看到所有的圖形被應(yīng)用了三維效果樣式。
5. 在所有圖形保持被選中的狀態(tài)下，再次單擊“三維效果樣式”按鈕，選擇“三維設(shè)置”命令，打開“三維設(shè)置”工具欄，按下圖設(shè)置其“深度”為“12磅”(圖 17)。完成后三維效果的厚度看起來更薄，更自然。
6. 接下來為同種類型的圖形設(shè)置相同的填充色。比如選中“開始”圖形，單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的菜單中選擇“設(shè)置自選圖形格式”命令，打開“設(shè)置自選圖形格式”對(duì)話框，在“顏色與線條”選項(xiàng)卡內(nèi)，按下圖設(shè)置該圖形的填充色(圖 18)。
7. 用同樣的方法為其它圖形設(shè)置填充色，讓流程圖的外觀看起來更漂亮。
下面的工作是為流程圖的各個(gè)圖形之間添加連接箭頭。連接箭頭可以讓閱讀者更準(zhǔn)確快速地把握工作流程的走向。在繪制箭頭之間，為了能夠讓繪出的箭頭完全水平或者垂直，一定要在前面利用“對(duì)齊或分布”的“水平對(duì)齊”或者“垂直對(duì)齊”命令對(duì)圖形進(jìn)行過對(duì)齊。如果前面沒有對(duì)齊過，則可以在繪制之間將相應(yīng)圖形“水平對(duì)齊”或“垂直對(duì)齊”。下面進(jìn)入添加連接箭頭的操作。
1. 選擇窗口底部的“自選圖形”按鈕，在彈出的列表依次選擇“連接符→直箭頭連接符”(圖 19)。
2. 接著在兩個(gè)需要添加連接符的圖形之間拖動(dòng)鼠標(biāo)，當(dāng)鼠標(biāo)移動(dòng)到圖形對(duì)象上時(shí)，圖形會(huì)顯示藍(lán)色的連接點(diǎn)，這些點(diǎn)表示可以附加連接符。將鼠標(biāo)在兩個(gè)圖形的下方連接點(diǎn)和上方連接點(diǎn)之間拖動(dòng)即可將兩個(gè)圖形連接在一起(圖 20)。
3. 用同樣的方法為其它圖形間添加直箭頭連接符。在這個(gè)過程中，如果需要對(duì)某個(gè)圖形進(jìn)行移動(dòng)，可選中圖形后用方向鍵移動(dòng)，如果要微移，則按住Ctrl的同時(shí)，使用方向鍵。
接下來我們要添加三個(gè)折線(肘形)連接符。
1. 選擇窗口底部的“自選圖形”按鈕，在彈出的列表依次選擇“連接符→肘形箭頭連接符”(圖 21)。
2. 先在“與指導(dǎo)教師討論”圖形左側(cè)的連接點(diǎn)點(diǎn)一下，接著向左側(cè)拖動(dòng)鼠標(biāo)，然后向上再往右，在“畢業(yè)論文選題”圖形左側(cè)的連接點(diǎn)上點(diǎn)一下即可。完成后可以看到連接線上有一個(gè)黃色的小點(diǎn)，利用鼠標(biāo)拖動(dòng)這個(gè)小點(diǎn)可以調(diào)整肘形線的幅度(圖 22)。
3. 接下來，在這個(gè)小黃點(diǎn)處畫一個(gè)矩形框，在其中添加文字“未通過”，同時(shí)設(shè)置該矩形框的線條顏色為“無線條顏色”(圖 23)，即不顯示邊框。
4. 設(shè)置完成后效果如下圖(圖 24)。
5. 其它肘形線和說明文字的添加完全一樣，可以仿照操作。
好了，到這里為此我們的工作流程圖就制作完成了，你是否得到與文章開頭一樣的效果圖呢?如果沒有，千萬不要泄氣，想想問題出在那里，多想多試肯定能成功。如果已經(jīng)做到完全一樣的效果，則可以發(fā)揮一下自己的創(chuàng)造力，嘗試做出更好的效果。以后需要制作工作流程圖時(shí)，我們就可以利用Word，好好展示一下自己的動(dòng)手能力了!
流程圖教案 篇6
因工作需要學(xué)畫流程圖，試過之后愛不釋手，
好處多多，一是能整理自己的思維，二是大大降低了和RD之間的溝通成本。
貌似流程圖更常出現(xiàn)在開發(fā)人員的詳設(shè)文檔中，產(chǎn)品部門的同事反倒用得少。從工作實(shí)情來看，一份步驟清晰的流程圖要比PRD中大段的文字描述直觀易懂得多。
流程圖的畫法并無硬性規(guī)定，以能讓人迅速看懂為目標(biāo)。通常的，使用長(zhǎng)方形表過程，也可以理解為一個(gè)action，菱形表判斷，箭頭表流向。這是不需要特別解釋的，如果流程圖較復(fù)雜，最好先定義各符號(hào)的含義，并在整個(gè)流程中保持一致。
作為分析過程的工具，流程圖展示的是邏輯關(guān)系，表明工作如何完成。區(qū)別于線框圖和原型，所以不需要太精細(xì)。
review很重要。除了流程本身是否正確以外，還需考慮現(xiàn)有的是最佳方案嗎，是否有些步驟能夠簡(jiǎn)化。
評(píng)價(jià)一個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的好壞，不是看正常邏輯，而是看異常分支的處理。舉個(gè)例子，網(wǎng)購時(shí)，付款未成功但銀行卡里的錢已經(jīng)扣除，這時(shí)就需要設(shè)計(jì)一個(gè)補(bǔ)單流程。
不要奢望把所有東西塞在一個(gè)圖里，每個(gè)流程圖都有它的主線，其他枝節(jié)可以另起。
文字描述：
新用戶注冊(cè)分為三步，填寫帳戶信息——>驗(yàn)證賬戶信息——>完成注冊(cè)。
賬戶信息包括會(huì)員名、密碼和驗(yàn)證碼，其中會(huì)員名要在5-20個(gè)字符內(nèi)，密碼要在6-16個(gè)字符內(nèi)且不能單獨(dú)使用字母、數(shù)字或符號(hào)。
驗(yàn)證方式有2種：手機(jī)、郵箱……(blabla繼續(xù)描述)，說著說著，RD們就會(huì)犯困，稍微開了點(diǎn)小差就云里霧里了，
和PM在理解上有歧義也不容易發(fā)覺。
流程圖：
通過畫流程圖，能梳理出主要的步驟。仔細(xì)思考每一個(gè)action，也很容易找出有疑問的地方。
例如，
Q1：用戶選擇了郵箱驗(yàn)證，為何會(huì)在填寫完郵箱后彈出提示框，要求走手機(jī)驗(yàn)證流程，而沒有采用傳統(tǒng)的郵箱驗(yàn)證方式?
Q2：強(qiáng)制填寫手機(jī)號(hào)碼，除了有利于淘寶收集用戶數(shù)據(jù)以外，還有什么作用?
Q3：對(duì)于潛在用戶，將手機(jī)作為注冊(cè)的必備項(xiàng)，是否門檻過高了些?為什么不采用循序漸進(jìn)，即用戶在發(fā)生購買行為后會(huì)自然地填寫手機(jī)號(hào)碼的方式。
注冊(cè)成功后，淘寶賬戶名為填寫的用戶名(不能更改)和手機(jī)號(hào)碼，支付寶賬戶名也為手機(jī)號(hào)碼。那么，若用戶因非主觀原因換號(hào)(如手機(jī)丟失等)，支付寶賬戶需要做相應(yīng)的更改嗎?
貌似做實(shí)名認(rèn)證時(shí)，支付寶賬號(hào)即手機(jī)號(hào)碼不允許更改。若要更改需先解除淘寶賬戶和支付寶賬戶的關(guān)系，解除操作又要滿足一定的條件。對(duì)于那些丟失了手機(jī)又不太想用原手機(jī)號(hào)做支付寶賬號(hào)名的用戶(畢竟和錢相關(guān)，慎重點(diǎn)好)，還挺麻煩的。
如上，是在畫流程圖時(shí)，零散想到的一點(diǎn)東西。大多顯而易見。
也可能說得并不在理，我不曉得淘寶內(nèi)部是怎么處理這些邏輯的，我能看到的信息和普通用戶無差，所以上面的流程分析估計(jì)多少還存在點(diǎn)問題。
Anyway，思維過程比會(huì)使用工具重要得多。
常有人糾結(jié)產(chǎn)品和技術(shù)間的矛盾，非專業(yè)出身多少會(huì)遇到這種問題。如果多站在對(duì)方的角度想，用對(duì)方的語言和他溝通，結(jié)果會(huì)大不一樣。
流程圖就是這種語言，至少，我已經(jīng)嘗到了甜頭，你也可以試試看。
流程圖教案 篇7
為規(guī)范公司經(jīng)濟(jì)合同的管理，防范與控制合同風(fēng)險(xiǎn)，有效維護(hù)公司的合法權(quán)益，制定本規(guī)定。
本規(guī)定適用于公司對(duì)外簽訂、履行的建立民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的各類合同、協(xié)議等。
3.1公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司銷售、采購合同及其他經(jīng)濟(jì)合同的審批;
3.2 公司銷售部、供應(yīng)部負(fù)責(zé)公司各類合同的管理工作，具體職責(zé)是：
3.2.1負(fù)責(zé)制定銷售、采購合同統(tǒng)一文本;
3.2.2負(fù)責(zé)各部門提交的各類合同的合法性、可行性、有利性審查;
訂立合同的主體必須是公司及所屬各公司中具有法人資格，能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的組織，其他部門、機(jī)構(gòu)、分公司等不得擅自簽訂合同。
訂立合同前，應(yīng)當(dāng)對(duì)對(duì)方當(dāng)事人的主體資格、資信能力、履約能力進(jìn)行調(diào)查，不得與不能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的組織簽訂合同，也不得與法人單位簽訂與該單位履約能力明顯不相符的經(jīng)濟(jì)合同。
公司一般不與自然人簽訂經(jīng)濟(jì)合同，確有必要簽訂經(jīng)濟(jì)合同，應(yīng)經(jīng)公司總經(jīng)理同意。
訂立合同，除即時(shí)交割(銀貨兩訖)的`簡(jiǎn)單小額經(jīng)濟(jì)事務(wù)外，應(yīng)當(dāng)采用書面形式。
“書面形式”是指合同書、補(bǔ)充協(xié)議、公文信件、數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、傳真、電子郵件等)，除情況緊急或條件限制外，公司一般要求采用正式的合同書形式。
4.3.1當(dāng)事人的名稱、住所：合同抬頭、落款、公章以及對(duì)方當(dāng)事人提供的資信情況載明的當(dāng)事人的名稱、住所應(yīng)保持一致。
4.3.2合同標(biāo)的：合同標(biāo)的應(yīng)具有唯一性、準(zhǔn)確性，買賣合同應(yīng)詳細(xì)約定規(guī)格、型號(hào)、商標(biāo)、產(chǎn)地、等級(jí)等內(nèi)容;服務(wù)合同應(yīng)約定詳細(xì)的服務(wù)內(nèi)容及要求;對(duì)合同標(biāo)的無法以文字描述的應(yīng)將圖紙作為合同的附件。
4.3.3數(shù)量：合同應(yīng)采用國家標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)量單位，一般應(yīng)約定標(biāo)的物數(shù)量，常年經(jīng)銷合同無法約定確切數(shù)量的應(yīng)約定數(shù)量的確定方式(如電報(bào)、傳真、送貨單、發(fā)票等)。
所采用標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào);化工產(chǎn)品等可以用指標(biāo)描述的產(chǎn)品應(yīng)約定主要指標(biāo)要求(標(biāo)準(zhǔn)已涵蓋的除外);憑樣品支付的應(yīng)約定樣品的產(chǎn)生方式及樣品存放地點(diǎn)。
4.3.5價(jià)款或報(bào)酬：價(jià)款或者報(bào)酬應(yīng)在合同中明確，采用折扣形式的應(yīng)約定合同的實(shí)際價(jià)款;價(jià)款的支付方式如轉(zhuǎn)帳支票、匯票(電匯、票匯、信匯)、托收、信用證、現(xiàn)金等應(yīng)予以明確;價(jià)款或報(bào)酬的支付期限應(yīng)約定確切日期或約定在一定條件成就后多少日內(nèi)支付。
履行期限應(yīng)具體明確定，無法約定具體時(shí)間的，應(yīng)在合同中約定履行期間的方式;
合同履行地點(diǎn)應(yīng)力爭(zhēng)作對(duì)本方有利的約定，如買賣合同一般約定交貨地點(diǎn)為本公司倉庫或本公司的住所地;約定具體地名的應(yīng)明確至市轄區(qū)或縣一級(jí);
買賣合同在合同中一般應(yīng)約定交付的手續(xù)，即合同履行的標(biāo)志，如托運(yùn)單、倉庫保管員簽單等。
合同中對(duì)方事人要求提供擔(dān)?；虮痉揭髮?duì)方當(dāng)事人提供擔(dān)保的，應(yīng)結(jié)合具體情況根據(jù)《擔(dān)保法》的要求辦理相關(guān)手續(xù)。
合同文本中所有文字應(yīng)具有排它性的解釋，對(duì)可能引起歧義的文字和某些非法定專用詞語應(yīng)在合同中進(jìn)行解釋。
對(duì)技術(shù)類合同和其他涉及經(jīng)營信息、技術(shù)信息的合同應(yīng)約定保密承諾與違反保密承諾時(shí)的違約責(zé)任。
根據(jù)《合同法》作適當(dāng)約定，注意合同的公平性。
解決爭(zhēng)議的方式可選擇仲裁或起訴，選擇仲裁的應(yīng)明確約定仲裁機(jī)構(gòu)的名稱，雙方對(duì)仲裁機(jī)構(gòu)不能達(dá)成一致意見的，可選擇第三地仲裁機(jī)構(gòu)。
4.4.1簽訂合同前，業(yè)務(wù)人員或公司指定的其他談判人員應(yīng)按照本規(guī)定4.1條對(duì)對(duì)方當(dāng)事人的有關(guān)情況進(jìn)行審查，并復(fù)印對(duì)方當(dāng)事人的法人營業(yè)執(zhí)照及專業(yè)資格證書留存。
4.4.2審查通過后，由主辦業(yè)務(wù)人員與對(duì)方當(dāng)事人商談后擬好合同草稿報(bào)總經(jīng)理、法務(wù)部等審批及修訂。
4.4.3審批和重新修訂好的合同由業(yè)務(wù)人員與對(duì)方當(dāng)事人進(jìn)行商談，確定正式合同條款。
4.4.4正式合同必須由雙方簽字和蓋章后生效。
4.4.5合同正式簽訂后，合同文本除經(jīng)辦人自行保管外，應(yīng)當(dāng)隨合同會(huì)審表交存公司一份備案。
流程圖教案 篇8
信訪工作包括: “書記信箱”,“院長(zhǎng)信箱”,“來信”,“來訪”及上級(jí)信訪部門轉(zhuǎn)來的信訪批辦件的辦理工作.學(xué)院辦公室一般事務(wù)管理崗負(fù)責(zé)“書記信箱”,“院長(zhǎng)信箱”,群眾“來訪”,和群眾“來信”的辦理工作.
信訪辦理人員要建立“信訪”工作登記本.負(fù)責(zé)及時(shí)登記各項(xiàng)“信訪”辦理件.
信訪辦理人員在辦理各項(xiàng)“信訪”工作時(shí),要填寫“信訪工作登記單”.對(duì)“來訪”者,還要登記來訪人姓名,單位,來訪時(shí)間和來訪事由,并將“信訪工作登記單”連同“信訪書面材料”一起送學(xué)院辦公室主任簽署意見.
根據(jù)辦公室主任簽署的'意見,送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示或直接送相關(guān)部門處理.并有辦公室進(jìn)行
協(xié)調(diào).
承辦單位負(fù)責(zé)人收到“信訪工作登記單”后,要在原件上簽字,同時(shí)應(yīng)在受理之日起的規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理完畢,并將辦理結(jié)果反饋給信訪人及學(xué)院辦公室.
學(xué)院辦公室負(fù)責(zé)督辦“信訪”事項(xiàng)的落實(shí)情況,并負(fù)責(zé)向上級(jí)信訪部門和信訪人反饋處理意見.
將“信訪工作登記單”和信訪原件及處理結(jié)果一并存檔.
流程圖教案 篇9
教學(xué)目標(biāo)：
1.通過讓幼兒模仿小鴨子、小狗、小鳥。體驗(yàn)走、動(dòng)、飛得動(dòng)作，初步理解兒歌
1. Who is coming?Let’s say hello
(教師出示動(dòng)物卡片，幼兒用英語說出名稱，并和她們打招呼。如：Tiger，tiger，hello tiger！Cat，cat，morning cat！)
2.放錄像。
Now,Let’s watch TV.Who is coming? ( It’s a duck.It’s a dog .It’s a bird)
What clour is the duck? (It’s yellow)
We can say “yellow duck . (yellow duck. yellow duck)
What colour is the dog? (It’s red.)
We can say “red dog”. (Red dog. red dog)
What colour is the bird? (It’s blue)
We can say “blue bird”. (Blue bird.blue bird)
1.中班幼兒帶好頭飾，表演英語兒歌。
3.幼兒選一個(gè)自己喜歡的動(dòng)物，并戴好該動(dòng)物頭飾，模仿兒歌中動(dòng)物的動(dòng)作。
Who’d act as a duck?Who’d act as a dog? Who’d act as a bird ?
Iet’s walk .run and fly.
Yellow duck,yellow duck .walk,walk,walk.
Duck,dog,bird,stop,stop,stop.
流程圖教案 篇10
財(cái)務(wù)科工作流程圖
采購人員按計(jì)劃和規(guī)定采購物資→憑發(fā)票或隨貨同行單→辦理驗(yàn)收入庫手續(xù)→經(jīng)采購員、保管員、會(huì)計(jì)、分管副院長(zhǎng)簽字確認(rèn)(單價(jià)萬元以上需院長(zhǎng)簽字同意)→經(jīng)財(cái)務(wù)科審核人員審核無誤→制單人員編制記賬憑證→出納人員確認(rèn)憑證并由報(bào)銷人簽字后付款。
出差人員持報(bào)銷憑證和填寫正確的報(bào)銷單→經(jīng)財(cái)務(wù)科審核人員審核并計(jì)算出差補(bǔ)貼→出差人員持審核并計(jì)算好的報(bào)銷單(科室經(jīng)費(fèi)開支)經(jīng)科教長(zhǎng)及分管副院長(zhǎng)或(醫(yī)院經(jīng)費(fèi)開支)分管副院長(zhǎng)簽字同意→出租車票和飛機(jī)票必須由行政副院長(zhǎng)簽字同意→出差人員持各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意的報(bào)銷憑證→經(jīng)審核人員確認(rèn)后交制單人員編制記帳憑證→出納人員確認(rèn)憑證并由報(bào)銷人簽字后付款。
報(bào)銷人持經(jīng)課題負(fù)責(zé)人簽字同意的報(bào)銷憑證、經(jīng)費(fèi)本→由科教科長(zhǎng)及分管副院長(zhǎng)按規(guī)定審批簽字→經(jīng)財(cái)務(wù)科審核人員審核無誤→制單人員編制記賬憑證→出納人員確認(rèn)憑證并由報(bào)銷人簽字后付款。
報(bào)銷人持經(jīng)科教科長(zhǎng)或護(hù)理部主任及分管副院長(zhǎng)簽字同意的財(cái)政統(tǒng)一收款收據(jù)→經(jīng)財(cái)務(wù)科審核人員審核無誤→制單人員編制記賬憑證→出納人員確認(rèn)憑證并由報(bào)銷人簽字后付款。
報(bào)銷人持經(jīng)科教科長(zhǎng)和分管副院長(zhǎng)簽字同意的財(cái)政統(tǒng)一收款收據(jù)→經(jīng)財(cái)務(wù)科審核人員審核無誤→制單人員編制記賬憑證→出納人員確認(rèn)憑證并由報(bào)銷人簽字后付款。
報(bào)銷人持醫(yī)保醫(yī)藥費(fèi)收據(jù)及醫(yī)保病歷證→由保健科長(zhǎng)審核并按規(guī)定分類填寫報(bào)銷單后加蓋保健科公章→經(jīng)財(cái)務(wù)科審核人員審核無誤→制單人員編制記賬憑證→出納人員確認(rèn)憑證并由報(bào)銷人簽字后付款。
在院病人因醫(yī)療需要去外院檢查，憑門診收據(jù)及費(fèi)用清單→主管醫(yī)生簽字→院醫(yī)保辦登記同意后蓋章并注明費(fèi)用性質(zhì)→財(cái)務(wù)科物介管理員將收費(fèi)項(xiàng)目代碼輸入電腦→到住院處記帳蓋章并注明記帳金額→憑簽字蓋章的門診收據(jù)、費(fèi)用清單→經(jīng)財(cái)務(wù)科審核人員審核→制單人員編制記賬憑證→出納人員確認(rèn)憑證并由報(bào)銷人簽字后付款。
報(bào)銷人持寫明招待事由的正規(guī)餐飲發(fā)票→由分管副院長(zhǎng)簽字確認(rèn)→行政副院長(zhǎng)簽字同意→經(jīng)財(cái)務(wù)科審核人員審核無誤→制單人員編制記賬憑證→出納人員確認(rèn)憑證并由報(bào)銷人簽字后付款。
報(bào)銷人持經(jīng)人事科長(zhǎng)和分管副院長(zhǎng)簽字同意的財(cái)政統(tǒng)一收款收據(jù)→經(jīng)財(cái)務(wù)科審核人員審核無誤并按規(guī)定計(jì)算報(bào)銷金額→制單人員編制記賬憑證→出納人員確認(rèn)憑證并由報(bào)銷人簽字后付款。
1、領(lǐng)用人憑經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批同意的書面報(bào)告→經(jīng)財(cái)務(wù)科審核人員審核同意→由領(lǐng)用人憑審批同意的書面報(bào)告到出納處辦理空白支票領(lǐng)用手續(xù)→出納人員按規(guī)定簽發(fā)空白支票并寫明用途、日期、限額等。
2、申領(lǐng)的空白支票使用后應(yīng)及時(shí)將支票存根聯(lián)連同經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)的.發(fā)票→辦理相關(guān)手續(xù)→到財(cái)務(wù)科按規(guī)定流程辦理報(bào)銷手續(xù)→出納處辦理支票交回注銷手續(xù)。
由要求變更獎(jiǎng)金分配方案的科室或部門到核算辦領(lǐng)取變更申請(qǐng)表→按表中規(guī)定內(nèi)容填寫變更理由→經(jīng)相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人簽署意見→經(jīng)分管副院長(zhǎng)審批并簽字→送財(cái)務(wù)科核算辦→根據(jù)變更內(nèi)容和審批意見進(jìn)行有關(guān)資料的收集、論證、測(cè)算等→由核算辦提交醫(yī)院獎(jiǎng)金工作小組討論→對(duì)討論通過的變更申請(qǐng)→報(bào)送醫(yī)院黨政聯(lián)席會(huì)議通過并由院長(zhǎng)審批→核算辦根據(jù)院長(zhǎng)簽署的意見執(zhí)行。
新增醫(yī)療項(xiàng)目經(jīng)醫(yī)院有關(guān)職能部門和分管副院長(zhǎng)審批同意，由科主任填寫《新增醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目申請(qǐng)表》→報(bào)送財(cái)務(wù)科物價(jià)管理員進(jìn)行收費(fèi)價(jià)格測(cè)算并提交院長(zhǎng)批準(zhǔn)→按規(guī)定以醫(yī)院文件形式呈報(bào)衛(wèi)生廳、財(cái)政廳、省物價(jià)局→呈文一個(gè)月后，若無批文下發(fā)，→視同默認(rèn)，物價(jià)管理員按院長(zhǎng)批準(zhǔn)的收費(fèi)價(jià)格及經(jīng)我保辦輸入電腦收費(fèi)系統(tǒng)并編制收費(fèi)代碼→通知申報(bào)科室執(zhí)行新的收費(fèi)批準(zhǔn)→新項(xiàng)目批準(zhǔn)收費(fèi)之日起科室所得的相關(guān)收入報(bào)核算辦按醫(yī)院有關(guān)新增醫(yī)療項(xiàng)目提成方法計(jì)算獎(jiǎng)金。
科室對(duì)現(xiàn)行醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)因技術(shù)、設(shè)備、材料等原因需調(diào)整收費(fèi)價(jià)格的，必須由科主任以書面形式提出調(diào)整理由和調(diào)整價(jià)格→報(bào)財(cái)務(wù)科物價(jià)管理員進(jìn)行論證、確認(rèn)→院長(zhǎng)審批→物價(jià)管理員在電腦收費(fèi)系統(tǒng)中對(duì)原價(jià)格進(jìn)行修改，收費(fèi)代碼不變。
由科主任填寫開設(shè)特需醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目申請(qǐng)單→經(jīng)相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人和分管副院長(zhǎng)簽署意見→物價(jià)管理員測(cè)算收費(fèi)價(jià)格→提交院長(zhǎng)批準(zhǔn)后，以醫(yī)院文件形式呈報(bào)衛(wèi)生廳、財(cái)政廳、省物價(jià)局→呈文一個(gè)月后，若無批文下發(fā)，視同默認(rèn)，物價(jià)管理員按院長(zhǎng)批準(zhǔn)的收費(fèi)價(jià)格輸入電腦收費(fèi)系統(tǒng)并編制收費(fèi)代碼→通知申報(bào)科室執(zhí)行新和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
病人對(duì)醫(yī)院收費(fèi)價(jià)格有疑義提出投訴并來到財(cái)務(wù)科→由物價(jià)管理員或財(cái)務(wù)科長(zhǎng)接待→對(duì)因病人不理解而造成誤會(huì)的，給予耐心的解釋以幫助病人消除誤會(huì)→對(duì)認(rèn)為是醫(yī)院亂收費(fèi)而投訴的，由物價(jià)管理員核查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)→與有關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系→由執(zhí)行醫(yī)療項(xiàng)目的科室作進(jìn)一步解釋→對(duì)查實(shí)多收費(fèi)的應(yīng)立即予以退費(fèi)處理。
由施行醫(yī)療項(xiàng)目的科室填寫退費(fèi)申請(qǐng)表并由科主任簽名→到財(cái)務(wù)科登記并由財(cái)務(wù)科長(zhǎng)簽字→憑出院收據(jù)和經(jīng)有關(guān)人員簽字同意的退費(fèi)申請(qǐng)表→到住院處方退費(fèi)手續(xù)→(若退藥費(fèi)，須先到藥房退藥并由小藥房負(fù)責(zé)人簽字后，方能去住院處辦理退費(fèi)手續(xù))。
凡投訴財(cái)務(wù)及收費(fèi)人員服務(wù)質(zhì)量問題→可向財(cái)務(wù)科長(zhǎng)或總會(huì)計(jì)師反映→財(cái)務(wù)科長(zhǎng)接到投訴，先進(jìn)行調(diào)查并按不同情況作出處理：
(1)若屬誤會(huì)，解釋清楚并以此為鑒，有則改之、無則加勉;
(2)若因業(yè)務(wù)不熟練影響服務(wù)質(zhì)量造成投訴的，應(yīng)糾正錯(cuò)誤，并向投訴人道歉;
(3)若給投訴人造成經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人全額賠償并按規(guī)定記入《收費(fèi)、住院處違紀(jì)及工作過失備忘錄》一次;
(4)因職業(yè)道德、服務(wù)質(zhì)量等原因給投訴人和醫(yī)院聲譽(yù)造成嚴(yán)重影響的，按《收費(fèi)、住院處方違紀(jì)及工作過失備忘錄》的規(guī)定給予處罰，并調(diào)離現(xiàn)任崗位。
流程圖教案 篇11
財(cái)務(wù)管理工作流程圖
餐廳收銀工作是記錄餐飲營業(yè)收入的第一步，也是財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)之一。它要求每一名收銀員熟練地掌握自己的工作內(nèi)容及工作程序，并運(yùn)用于工作中，真正地起到監(jiān)督、把關(guān)的職能作用，為下一步的財(cái)務(wù)核算奠定良好的基矗其工作內(nèi)容主要包括：
1、餐廳收銀員依照排班表的班次于上崗前需簽到，由餐廳收銀領(lǐng)班監(jiān)督執(zhí)行，并編排報(bào)表。
2、收銀員與領(lǐng)班或主管一起清點(diǎn)周轉(zhuǎn)金，無誤后在登記簿上簽收，班次之間必須辦理周轉(zhuǎn)金交接手續(xù)，并在餐廳收銀員周轉(zhuǎn)金交接登記簿上簽字。
3、領(lǐng)取該班次所需使用的帳單及收據(jù)，檢查帳單及收據(jù)是否順號(hào)，如有缺號(hào)、短聯(lián)應(yīng)立即退回，下班時(shí)將未使用的帳單及收據(jù)辦理退回手續(xù)，并在帳單領(lǐng)用登記簿上簽字，餐廳帳單由主管管理，并由主管監(jiān)督執(zhí)行。
4、檢查電腦系統(tǒng)的日期、時(shí)間是否正確，如有日期不對(duì)或時(shí)間不準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)班進(jìn)行調(diào)整，并檢查色帶、紙帶是否足夠。
5、查閱餐廳收銀員交接記事本，了解上班遺留問題，以便及時(shí)處理。
1、當(dāng)服務(wù)員把點(diǎn)菜單交到收銀臺(tái)時(shí)，收銀員應(yīng)首先檢查點(diǎn)菜單上人數(shù)、臺(tái)號(hào)是否記錄齊全，如記錄不全則退回服務(wù)員。
2、當(dāng)點(diǎn)菜單人數(shù)、臺(tái)號(hào)記錄齊全后，開始正式輸入菜單，首先將客帳單號(hào)碼輸入電腦內(nèi)，收銀機(jī)將自動(dòng)編制該帳單號(hào)，待客人結(jié)帳時(shí)使用;然后將客人人數(shù)、臺(tái)號(hào)以及客人所點(diǎn)的食品、飲料內(nèi)容及數(shù)量依照電腦菜單鍵輸入。輸入完畢后即可等待客人結(jié)帳。
2、客人要求結(jié)帳時(shí)，收銀員根據(jù)廳面人員報(bào)結(jié)的臺(tái)號(hào)打印出暫結(jié)單，廳面人員應(yīng)先將帳單核對(duì)后簽上姓名，然后憑帳單與客人結(jié)帳。如果廳面人員沒簽名，收銀員應(yīng)提醒其簽名。
3、客人結(jié)帳現(xiàn)付的，廳面人員應(yīng)將兩聯(lián)帳單拿回交收銀員總結(jié)后，將第二聯(lián)結(jié)帳單交回客人，第一聯(lián)結(jié)帳單則留存收銀員。
4、客人結(jié)帳是掛帳的，則由廳面人員將客人掛帳憑據(jù)交收銀員辦理掛帳手續(xù)后，兩聯(lián)帳單都交收銀員處理。
5、結(jié)帳時(shí)客人出示優(yōu)惠卡要求打折時(shí)，廳面人員應(yīng)將優(yōu)惠卡和兩聯(lián)帳單交收銀員按程序辦理打折，如果廳面人員只將一聯(lián)帳單交收銀員，收銀員可以不給予辦理。
6、作廢或修改帳單時(shí)應(yīng)由相關(guān)人員說明作廢或調(diào)整原因，并簽上姓名在由廳面管理人員證實(shí)后，將修改單和作廢單交收銀員送財(cái)務(wù)部審計(jì)審核。
7、由于種種原因，客人需要滯后結(jié)帳的'，須先請(qǐng)廳面管理人員認(rèn)可擔(dān)保，然后將其轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)部應(yīng)收帳款。
8、賓館總經(jīng)理、副總經(jīng)理招待客人或銷售部人員，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)招待客戶時(shí)須使用內(nèi)部帳單，帳單請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽字后轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)部審計(jì)審核。
9、收銀員在本班次營業(yè)結(jié)束，后應(yīng)做單班結(jié)帳;在本日營業(yè)工作結(jié)束后，應(yīng)做總班結(jié)帳。仔細(xì)核對(duì)當(dāng)日的用餐情況及收入情況，并填寫“東園餐廳核對(duì)表”。
在每班結(jié)束后，要做單班總結(jié);在當(dāng)日業(yè)務(wù)結(jié)束后，要做總班結(jié)帳。直接“單。總班結(jié)帳”按鈕，電腦會(huì)自動(dòng)總結(jié)營業(yè)收入并產(chǎn)生若干報(bào)表，根據(jù)所需，打印出報(bào)表。
“當(dāng)日帳目查詢”是指未平帳和最近三天的帳目，直接“當(dāng)日帳目查詢”按鈕，電腦會(huì)自動(dòng)查找出所需帳目。
“歷史帳目查詢”是指以前產(chǎn)生的帳目，操作方法同上。
1、每位收銀員領(lǐng)用的發(fā)票由本人保管及核銷，不得由他人代領(lǐng)和代核銷，核銷時(shí)作廢的頁號(hào)折開，其作廢號(hào)碼要填入發(fā)票封面背后的發(fā)票檢查記錄欄內(nèi)。
2、填制發(fā)票金額要憑客人聯(lián)的消費(fèi)單金額填制，其客人消費(fèi)單要貼附發(fā)票存根聯(lián)的后面。
3、核銷發(fā)票時(shí)發(fā)現(xiàn)存根聯(lián)沒附上客人聯(lián)的消費(fèi)單或發(fā)票不連號(hào)的，經(jīng)管人除要寫上書面說明書附貼上，還要承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)損失。
4、丟失發(fā)票要及時(shí)以書面報(bào)告上報(bào)財(cái)務(wù)部，丟失發(fā)票聲明作廢的登報(bào)費(fèi)要由經(jīng)管人負(fù)責(zé)。
收銀員當(dāng)班結(jié)束時(shí)對(duì)于經(jīng)過電腦操作記錄的調(diào)整單、作廢單等都應(yīng)送審計(jì)稽核。作廢單必須由領(lǐng)班以上簽名證實(shí)注明作廢原因。如事后發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)，但又查不到保存的帳單，其經(jīng)濟(jì)責(zé)任應(yīng)由收銀當(dāng)事人承擔(dān)，同時(shí)還要追究銷毀單的原因。
1)收現(xiàn)金時(shí)應(yīng)注意辨別真?zhèn)魏蛶琶媸欠裢暾麩o損。
收取支票應(yīng)檢查是否有開戶行帳號(hào)和名稱，印鑒完整清晰，一般印鑒是一個(gè)公章二個(gè)私章以上。如有欠缺，應(yīng)先問交票人是否印鑒相符，并在背書留下聯(lián)系人姓名和聯(lián)系電話。本賓館不接受私人支票，如由賓館經(jīng)理以上人員擔(dān)保接受支票的，該支票出現(xiàn)問題由擔(dān)保人承擔(dān)一切責(zé)任。
1)收授信用卡時(shí)，應(yīng)先檢查卡的有效期和是否接受使用范圍內(nèi)的信用卡、查核該卡是否以被列入止付名單內(nèi)，客人結(jié)算時(shí)，將消費(fèi)金額填入簽購單消費(fèi)欄，請(qǐng)持卡人簽名，認(rèn)真核對(duì)卡號(hào)，有效期和簽名應(yīng)與信用卡一致，正確無誤后撕下持卡人存根聯(lián)隨同帳單交客人。
3)持卡人如沒有入住本賓館或先離店，代他人付款的須請(qǐng)持卡人在簽購單上先簽名，填寫付款確認(rèn)書，收銀員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)卡號(hào)和簽名，按預(yù)住天數(shù)預(yù)計(jì)金額授權(quán)，取得授權(quán)后在簽購單邊緣注明“已核”字樣簽上經(jīng)辦員姓名，寫上授權(quán)金額和授權(quán)號(hào)碼。
4)信用卡超過限額的一律要致電銀行信用卡授權(quán)中心或通過EDC取得授權(quán)，如實(shí)際消費(fèi)超過授權(quán)金額應(yīng)再補(bǔ)授權(quán)，一筆消費(fèi)只能用一個(gè)授權(quán)碼，多個(gè)授權(quán)碼應(yīng)分單套購，方可接受使用。
5)簽購金額如超過授權(quán)金額的10%以內(nèi)，原授權(quán)碼仍可使用，不須再授權(quán)。
餐廳收銀員編制報(bào)告完畢后，將所收的現(xiàn)金數(shù)額分別填寫在現(xiàn)金袋上，然后將現(xiàn)金裝入袋內(nèi)。要求內(nèi)裝現(xiàn)金與現(xiàn)金袋上記錄的金額一致，并在現(xiàn)金收入交收記錄簿上簽字，辦理現(xiàn)金交接手續(xù)。在收銀員的監(jiān)督下將現(xiàn)金袋放入保險(xiǎn)柜中，當(dāng)收銀員下班時(shí)，由接收人一一清點(diǎn)現(xiàn)金口袋及核對(duì)現(xiàn)金袋上的金額與現(xiàn)金交收記錄簿金額是否一致，無誤后在轉(zhuǎn)交人姓名欄內(nèi)簽名，A，B，C，D班以此類推，手續(xù)不變，直到第二天總出納清點(diǎn)為止。
客帳單交接程序分為兩類：一類是已使用的，將已使用過的客帳單按順序號(hào)排好，用客帳單分配表包捆好，放到指定位置，供夜間核數(shù)員審核用;另一類是未使用過的，要檢查一下與已使用過的客帳單最后一張是否有連號(hào)，無誤后，辦理退還手續(xù)。在餐廳收銀客帳單領(lǐng)用登記簿的退回處簽字。如下班次繼續(xù)使用時(shí)在領(lǐng)用欄內(nèi)簽字辦理交接手續(xù)，當(dāng)天工作結(jié)束時(shí)，應(yīng)將未使用的客帳單退回主管處，并辦理退回簽字手續(xù)。
1、當(dāng)客人到臺(tái)球廳打球消費(fèi)時(shí)，收銀員接到服務(wù)員的傳遞后，開出收費(fèi)結(jié)算單，注明客人開始消費(fèi)時(shí)間、所用臺(tái)球桌號(hào)，并在打卡機(jī)上打上開單時(shí)間，并在登記表中做好記錄。
2、客人結(jié)帳時(shí)，收銀員要在結(jié)算單上注明截止時(shí)間，客人打球應(yīng)收銀項(xiàng)，加上其它消費(fèi)款項(xiàng)，最后應(yīng)收金額與客人結(jié)帳，并在打卡機(jī)上打出結(jié)帳時(shí)間，并在登記表中做好登記記錄。
3、免費(fèi)接待：根據(jù)賓館制訂的免費(fèi)接待執(zhí)行?？偨?jīng)理接待，由總經(jīng)理在接待單上簽名確認(rèn)。如果不能及時(shí)簽名，由部門經(jīng)理代替接待的，由部門經(jīng)理先在接待單上簽名并注明接待內(nèi)容，部門經(jīng)理在第二天，將手續(xù)補(bǔ)齊后交財(cái)務(wù)審計(jì)處審查，如果不補(bǔ)簽，將視同本人消費(fèi)在其當(dāng)月工資中扣除;如果總經(jīng)理打電話到康樂部通知接待客人的，由康樂部領(lǐng)班以上人員填寫接待單，并于二個(gè)工作日內(nèi)將手續(xù)補(bǔ)齊交財(cái)務(wù)審計(jì)核查。
4、在使用結(jié)算單和酒水單的過程中，注意單據(jù)要連碼使用，修改及作廢單據(jù)、單據(jù)傳遞要嚴(yán)格按照單據(jù)使用管理規(guī)定方法執(zhí)行。切記每次結(jié)帳都要憑結(jié)算單才能與客人結(jié)帳。
5、當(dāng)班營業(yè)結(jié)束后，填寫營業(yè)繳款憑證，按規(guī)定辦理好交款交單程序。
1、游泳票、記次卡及年卡由收銀員按不同價(jià)格，向財(cái)務(wù)票證管-理-員領(lǐng)齲收銀員在當(dāng)班結(jié)束后，填寫繳款憑證時(shí)，要將當(dāng)班銷售游泳票的號(hào)碼、數(shù)量及金額在備注欄中注明清楚。當(dāng)領(lǐng)取的票卡售完后，憑繳款憑證的第一聯(lián)，向票證管-理-員核銷原領(lǐng)取的票卡，再重新領(lǐng)取票卡銷售。
2、設(shè)置“游泳館登記表”。
核對(duì)簽名：指由康樂領(lǐng)班以上人員，證實(shí)年卡客人或免費(fèi)接待客人的核實(shí)簽名;