出國留學(xué)網(wǎng)的編輯向大家強(qiáng)烈推薦一篇非常實(shí)用的“自查報告護(hù)理”，相信您閱讀完畢后定會受益匪淺。我們都知道，“真理由實(shí)踐得出”，在向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時，常需要編寫報告。撰寫報告時，我們要遵循客觀事實(shí)，堅持以事實(shí)為依據(jù)。
自查報告護(hù)理 篇1
1、便民及無障礙設(shè)施情況：
縣醫(yī)院今年在門急診、重點(diǎn)科室實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理全覆蓋，抓便民服務(wù)措施落實(shí)。在門診導(dǎo)醫(yī)臺為就診人員提供飲水機(jī)、應(yīng)急電話（8933999）、輪椅、推車、紙筆、老光鏡、針線盒等。
2、急診科固定的急診護(hù)理人員占在崗護(hù)理人員的比例：
我院急診科有固定急診護(hù)士10人，無輪崗人員，占比為100%。
3、住院告知服務(wù)：
醫(yī)院有病人入、出院護(hù)理服務(wù)流程，責(zé)任護(hù)士對每位新入住院患者進(jìn)行入院告知及健康宣教，對出院患者告知出院帶藥指導(dǎo)、飲食、活動注意事項及復(fù)診時間地點(diǎn)，告知出院辦理程序，出院流程張貼上墻，為病人提供了便捷的服務(wù)。
4、轉(zhuǎn)科服務(wù)情況：
醫(yī)院制定有病人轉(zhuǎn)運(yùn)交接制度、轉(zhuǎn)科制度及流程，建立了“轉(zhuǎn)科病人交接登記本”，要求急診科與臨床科室作好交接登記，臨床科與科之間作好交接登記，護(hù)理部每季檢查交接登記情況，有記錄。
5、探視和陪護(hù)制度落實(shí)情況：
有探視和陪護(hù)制度，探視因縣城環(huán)境所限，執(zhí)行上有一定困難。陪護(hù)制度基本按病情、醫(yī)囑執(zhí)行到位。
6、住院特殊幫扶：
有病人陪檢制度。危重病人或行動不便的病人由醫(yī)護(hù)或護(hù)工陪
檢，保障患者安全。
7、患者隨訪情況：
有出院患者回訪制度。目前我院各臨床科室均對出院患者進(jìn)行了電話回訪，回訪內(nèi)容包括患者回家康復(fù)情況，聽取患方意見和建議。進(jìn)行健康教育和用藥指導(dǎo)等，電話回訪率﹥30%。
8、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求：
① 臨床護(hù)理崗位護(hù)士占全院護(hù)士的比例為95%
② 優(yōu)質(zhì)護(hù)理看展為100%
③ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理知曉率為70%
9、規(guī)范診療行為，落實(shí)患者安全：
①有病人身份識別制度并已落實(shí)，護(hù)理部每月對患者身份識別進(jìn)行安全督查，有記錄。
② 有病人跌倒/墜床防范、認(rèn)定報告制度，各科室對所有住院患者進(jìn)行安全評估，落實(shí)防范措施，發(fā)生跌倒、墜床等不良事件，實(shí)行非懲罰性主動上報制度。在高?？剖胰缟窠?jīng)內(nèi)科、兒科為病人提供了防滑墊、扶手、床邊護(hù)欄等，各病室有安全防范溫馨提示。
10、保護(hù)患者隱私：
有保護(hù)病人隱私制度并得到落實(shí)，各科室有拉簾、屏風(fēng)遮攔，限制無關(guān)人員探視，醫(yī)護(hù)人員不泄露患者隱私。
自查報告護(hù)理 篇2
為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提升醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)衛(wèi)生部《轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于印發(fā)全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動督導(dǎo)檢查工作方案的通知》，結(jié)合我院實(shí)際情況，在全院深進(jìn)展開了服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意的“三好一滿意”活動?，F(xiàn)將護(hù)理部在“三好一滿意”活動中的自查總結(jié)報告如下：
(一)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒禹樌M(jìn)行
1、我院領(lǐng)導(dǎo)對展開“三好一滿意”活動十分重視，為確?；顒拥挠行蛘归_，制定實(shí)施方案，有計劃有步驟展開工作。明確提出以人民群眾滿意為我們工作的動身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅持走“服務(wù)優(yōu)良化、業(yè)務(wù)特點(diǎn)化、費(fèi)用最小化、效益最大化”發(fā)展道路，通過展開“三好一滿意”活動，到達(dá)“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的目標(biāo)。
2、加強(qiáng)宣傳活動，營建良好氛圍。為使廣大護(hù)理人員了解“三好一滿意”的目的、意義及內(nèi)容、要求，醫(yī)院利用內(nèi)部網(wǎng)站、電子屏、院報和橫幅等，開展多種形勢的宣傳活動。
(二)、改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”
1、強(qiáng)化了服務(wù)理念。
一是對護(hù)理人員進(jìn)行服務(wù)禮節(jié)培訓(xùn)，使用規(guī)范用語。二是窗口單位開展“感動式服務(wù)”向群眾公示服務(wù)承諾，優(yōu)化服務(wù)流程，簡化服務(wù)程序。三是在科室實(shí)行彈性排班;四是住院科室普遍展開了出院病人電話隨訪服務(wù)，五是展開“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，為更好地服務(wù)于病人，醫(yī)院在內(nèi)一科、外一科、外二科、兒科設(shè)立了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)”，強(qiáng)化病人的基礎(chǔ)生活護(hù)理和危重病人護(hù)理，推行床邊工作制，簡化護(hù)理記錄真正做到減輕護(hù)士從事非護(hù)理工作時間，要求責(zé)任護(hù)士熟悉患者病情，及時跟進(jìn)患者各項檢查結(jié)果的檢查時間、報告回復(fù)時間，必要時充當(dāng)患者代言人，與醫(yī)師溝通，提高患者滿意度，真正做到以病人為中心，落實(shí)“把時間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人”的服務(wù)模式，努力為患者提供安全、優(yōu)良、滿意的護(hù)理服務(wù)。
2、創(chuàng)先爭優(yōu)工作獲得了實(shí)效。
我院積極優(yōu)化服務(wù)模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，開展了醫(yī)療護(hù)理服務(wù)進(jìn)社區(qū)的活動，每個星期派二名護(hù)士與醫(yī)生一起走進(jìn)社區(qū)，進(jìn)行義診，上門看看行動不便的病患者并免費(fèi)進(jìn)行一些簡單的檢查，同時給現(xiàn)場群眾派發(fā)手足口病、結(jié)核病、腦血管病等的防治知識宣傳單張。爭創(chuàng)“優(yōu)秀護(hù)士”、“護(hù)理技能能手”、“服務(wù)明星”、“優(yōu)秀帶教老師”等活動，在全院引發(fā)強(qiáng)烈反響，形成良好競爭氛圍。
(三)、加強(qiáng)質(zhì)量管理，強(qiáng)化行為規(guī)范，努力做到“質(zhì)量好”
1、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
我們以創(chuàng)“二甲”為契機(jī)，狠抓制度建設(shè)和護(hù)理質(zhì)量管理，積極強(qiáng)化核心制度落實(shí)，使醫(yī)院護(hù)理綜合服務(wù)能力和水平進(jìn)一步提升，無發(fā)生重大醫(yī)療過失和事故。
2、修訂和完善護(hù)理工作制度及護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并印制成冊，下發(fā)科室，確保各項制度落實(shí)，各項工作更加規(guī)范。
不斷完善護(hù)理工作，護(hù)理質(zhì)量管理委員會每個月定期對全院護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，對存在的問題由護(hù)理部以護(hù)理反饋表的形式下發(fā)到各臨床科室進(jìn)行整改，整改后情況反饋回護(hù)理部，對于存在的共性問題則在護(hù)理部會議及護(hù)理質(zhì)量管理會議上共同商議解決，做到護(hù)理工作的持續(xù)改進(jìn)。
3、不斷強(qiáng)化護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。
護(hù)理繼教部負(fù)責(zé)全院“三基”培訓(xùn)考核工作，通過有計劃有目的的培訓(xùn)、考核。使全院護(hù)理工作步入規(guī)范化，同時考核成績與評優(yōu)評先、職稱提升掛鉤，考核工作做到人人過關(guān)。
4、展開安全檢查，保證醫(yī)療護(hù)理安全。
針對近幾年來，醫(yī)患關(guān)系日益緊張的情況，為防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，增加護(hù)理人員的防范意識。營造服務(wù)質(zhì)量零投訴的良好醫(yī)療環(huán)境，護(hù)理部要求各科護(hù)士長利用護(hù)士會議、護(hù)理晨會、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式學(xué)習(xí)溝通技巧;購買各種安全警示標(biāo)識，起到警示護(hù)理人員的作用，同時做好各種護(hù)理操作前的告知及溝通工作。護(hù)理質(zhì)量管理委員會在每月的檢查中也會把健康教育及相關(guān)疾病指導(dǎo)等做為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。
(四)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，努力做到“醫(yī)德好”
1、我們以創(chuàng)“二甲”醫(yī)院、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動為契機(jī)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷強(qiáng)化護(hù)理人員的責(zé)任意識和服務(wù)意識，著力提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，努力做到讓群眾滿意。組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)“護(hù)士條例”及醫(yī)療相關(guān)法律、法規(guī)，并通過知識競賽等方式強(qiáng)化護(hù)理人員的法律、法規(guī)意識。培養(yǎng)及提高護(hù)理人員的慎獨(dú)精神，時刻把病人放在心里，真正做到“以病人為中心”。
2、關(guān)注患者感受，聽取患者意見。每個月最少召開一次與患者之間的工休座談會，認(rèn)真聽取患者及家屬的意見和建議，及時解決群眾反映的突出題目。各臨床科室均對出院病人進(jìn)行電話回訪并做到有記錄，患者反饋意見直接指導(dǎo)臨床整改工作，有效增進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平進(jìn)步，贏得患者滿意。
通過展開“三好一滿意”活動，我院的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和水平不斷提升，群眾滿意率不斷上升，今后，我們將把“三好一滿意”活動深進(jìn)持久展開下往，不斷注進(jìn)新的內(nèi)涵，努力為人民群眾提供更加優(yōu)良高效的服務(wù)。
自查報告護(hù)理 篇3
為了落實(shí)《中共中央、國務(wù)院關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》，加快“實(shí)現(xiàn)中醫(yī)藥現(xiàn)代化”進(jìn)程，依據(jù)《國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006－2020年）》確定的醫(yī)藥衛(wèi)生發(fā)展戰(zhàn)略標(biāo)和中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃，為繼承與發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥傳統(tǒng)療法，進(jìn)一步提高中醫(yī)防病治病能力，結(jié)合我院?？平ㄔO(shè)的現(xiàn)狀，特制定我院重點(diǎn)中醫(yī)?？?0xx-20xx年的發(fā)展規(guī)劃。
一、指導(dǎo)思想
（一）專科建設(shè)堅持以中醫(yī)理論為指導(dǎo)，以提高臨床療效為核心，采用中醫(yī)傳統(tǒng)的研究方法和現(xiàn)代科技方法，不斷提高中醫(yī)藥防治常見病、多發(fā)病、疑難危重病的能力,發(fā)展中醫(yī)藥理論，為人類的健康事業(yè)服務(wù)。
（二）?？平ㄔO(shè)堅持繼承與創(chuàng)新并重。要在系統(tǒng)繼承中醫(yī)藥的學(xué)術(shù)思想和寶貴經(jīng)驗，保持中醫(yī)藥優(yōu)勢特色的基礎(chǔ)上，切實(shí)加強(qiáng)自主創(chuàng)新，探索新方法，開展新實(shí)踐，爭取新突破。
（三）專科建設(shè)要發(fā)揚(yáng)學(xué)術(shù)民主，努力保持和促進(jìn)良好學(xué)術(shù)風(fēng)氣的健康發(fā)展。
二、發(fā)展目標(biāo)
通過各項任務(wù)的有效實(shí)施，力爭在5年內(nèi)建設(shè)2－4個市級重點(diǎn)中醫(yī)?？啤?BR> 1、我院心血管內(nèi)科診療技術(shù)水平在縣級醫(yī)院處于領(lǐng)先地位，該科學(xué)科帶頭人均為我縣中醫(yī)技術(shù)骨干，今年我院加大投入擴(kuò)展病區(qū)，建成后包括ICU病房在內(nèi)擁有30張病床，預(yù)計年收治病人800-900例?，F(xiàn)已優(yōu)先考慮將該科發(fā)展為市級重點(diǎn)中醫(yī)?？啤?BR> 2、我院腦血管?？萍夹g(shù)力量雄厚，在中風(fēng)病人診治過程中充分發(fā)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)師考試：實(shí)踐技能考試一測血壓眼部檢查揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，使中風(fēng)病康復(fù)率明顯提高。該科擴(kuò)展病區(qū)將建成擁40張床位，預(yù)計年收治病人1100-1200例的我院重點(diǎn)發(fā)展科室。
3、祖國醫(yī)學(xué)治療痔瘺疾病積累了豐富的治療經(jīng)驗，療效顯著。我院的痔瘺科是我縣唯一一家以中西醫(yī)結(jié)合治療痔瘺疾病的科室，目前我院痔瘺科的治療水平也居全縣之冠，可以逐漸發(fā)展成具有一定規(guī)模的?？啤?BR> 4、我院的針灸按摩科在腰椎間盤突出癥、頸椎病、面神經(jīng)麻痹、中風(fēng)后遺癥等方面的治療有很大優(yōu)勢，且極具中醫(yī)特色，我院將加強(qiáng)該科建設(shè)，擴(kuò)大規(guī)模，力爭在未來5年建設(shè)成市級重點(diǎn)中醫(yī)?？啤?BR> 三、保障措施
1、優(yōu)先安排重點(diǎn)專科人員外出進(jìn)修和學(xué)術(shù)交流，鼓勵和支持學(xué)科帶頭人外出考察使他們了解本學(xué)科的新進(jìn)展。
2、優(yōu)先滿足和培養(yǎng)重點(diǎn)?？迫瞬牛鶕?jù)重點(diǎn)?？铺蓐犘枰?，對學(xué)科帶頭人，在進(jìn)修、深造、科研等方面給予優(yōu)先安排，為他們掌握新技術(shù)創(chuàng)造良好環(huán)境。
３、優(yōu)先考慮重點(diǎn)?？圃O(shè)備配置，在一定的資金范圍內(nèi)，首先保證重點(diǎn)?？圃O(shè)備的更新，添置。今后5年，醫(yī)院準(zhǔn)備添置大型生化分析儀、彩超CR等設(shè)備，為重點(diǎn)?？铺峁┬碌臋z測手段。
4、對重點(diǎn)?？品课葸M(jìn)行改造、裝修，使我院的重點(diǎn)專科條件得到進(jìn)一步改善，努力開創(chuàng)一種“院有重點(diǎn)，科有特長，人有專長“的欣欣向榮的新局面。為醫(yī)院技術(shù)水平的提高增添活力。
自查報告護(hù)理 篇4
自衛(wèi)生部開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動以來，我所按照區(qū)、市、縣衛(wèi)生行政部門要求，積極響應(yīng)、全力以赴投入到創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”活動中，在全所范圍內(nèi)開展主題為“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動，立即成立了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，采取了一系列舉措開展好“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”工作，現(xiàn)將開展工作總結(jié)如下：
一、基本情況
我所是一所非營利性公立醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)，是一所集醫(yī)療、保健為一體的二級婦幼保健所，目前開放床位25張，現(xiàn)有編職工46人，聘用人員28人，其中衛(wèi)生技術(shù)人員75人，注冊護(hù)士15人， 其中，高級職稱1人，醫(yī)師30人，醫(yī)院法人：丁明福，電話13895067506，醫(yī)教科主任王瑞琴18995229908。年門診5萬人次左右，開展無痛人流及其它計劃生育手術(shù)3000余例，住院病人1200人次，每年開展剖宮產(chǎn)手術(shù)300余例，收住產(chǎn)科病人900余人。
二、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作情況
（一）制定開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動方案及具體考核細(xì)則。
所領(lǐng)導(dǎo)高度重視并及時對此項工作進(jìn)行安排部署，制訂了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作實(shí)施方案”，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)關(guān)于加強(qiáng)臨床護(hù)理 1
工作相關(guān)文件，召開工作會議，落實(shí)任務(wù)。認(rèn)真按照方案及相關(guān)文件要求，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，合理配置護(hù)理人力資源，更新護(hù)理服務(wù)理念，保障醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量及安全。醫(yī)教科修訂完善了相關(guān)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化和量化考核指標(biāo)，建立質(zhì)量考核制度，調(diào)整護(hù)理質(zhì)控組織，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量。每周下科室督查重點(diǎn)病人及基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量。
（二）、建立培訓(xùn)機(jī)制，全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù) 建立培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)護(hù)理骨干和護(hù)理管理人員院外培訓(xùn)學(xué)習(xí)，帶動全所整體護(hù)理水平提高。今年1—9月份先后派病房護(hù)士長、產(chǎn)房護(hù)士長、兒科醫(yī)生等參加區(qū)、市級醫(yī)院感染、護(hù)理等培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流及繼續(xù)教育學(xué)習(xí)8次，全所護(hù)理人員所內(nèi)外培訓(xùn)11次共計103人次，按照有關(guān)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項目，有計劃的對護(hù)士進(jìn)行院感、急診急救、溝通技巧、護(hù)理質(zhì)量管理、護(hù)理不良事件、法律法規(guī)、護(hù)理安全管理、護(hù)理禮儀等重點(diǎn)內(nèi)容培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員轉(zhuǎn)變觀念，依法執(zhí)業(yè)，提高了護(hù)士綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。
（三）嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，推進(jìn)基礎(chǔ)護(hù)理工作，改善臨床護(hù)理質(zhì)量
1、更新服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變護(hù)理模式。堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，改革護(hù)理模式，充實(shí)臨床一線護(hù)士隊伍，提高護(hù)理管理水平，加強(qiáng)護(hù)士的專業(yè)技術(shù)能力建設(shè)，保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的順利推廣。實(shí)行責(zé)任護(hù)士管床制，8小時在班，24小時負(fù)責(zé)制，從入院到出院根據(jù)孕產(chǎn)婦個人情況，護(hù)士根據(jù)患者護(hù)理級別、自理能力提供連續(xù)的、個體化 2
的護(hù)理服務(wù)，使病區(qū)保持管理有序。
2、科室每周組織學(xué)習(xí)，逐步完善基礎(chǔ)護(hù)理工作。病人一入院即刻完成入院宣教、衛(wèi)生清潔等工作；手術(shù)前病人及時完成或協(xié)助洗頭、更衣，術(shù)后病人及時宣教，剖宮產(chǎn)術(shù)后病人協(xié)助翻身、床上移動，做乳房護(hù)理、會陰清潔、觀察進(jìn)食等基礎(chǔ)護(hù)理工作。通過與病人密切的接觸，周到詳實(shí)的護(hù)理，護(hù)士能夠做到詳細(xì)觀察病情，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時處理，與病人及家屬建立了良好的護(hù)患關(guān)系。
3、全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、 治療、溝通和健康指導(dǎo)等流程，密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。
4、實(shí)行彈性排班制，合理配置護(hù)理人力資源。充實(shí)護(hù)理人員，主管護(hù)師、護(hù)師、護(hù)士、助理護(hù)士按層級管理分配工作。按照臨床實(shí)際護(hù)理工作需要實(shí)施彈性排班，保證患者能得到及時、正確的治療和護(hù)理。
5、充分調(diào)動護(hù)士積極性。進(jìn)一步貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》，充分調(diào)動臨床一線護(hù)士工作的積極性，提高一線護(hù)士福利待遇，保證同工同酬，保障護(hù)士合法權(quán)益，建立績效考核和激勵機(jī)制，為護(hù)士工作營造良好的職業(yè)氛圍。
（四）積極推行特色服務(wù)，體現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”。
1、減少呼叫器的鈴聲，護(hù)士要主動巡視，減輕患者及家屬
的負(fù)擔(dān)，保證患者充足的休息。盡量做到家屬陪而不護(hù)，由護(hù)士完成重點(diǎn)患者的基礎(chǔ)護(hù)理工作。
2、開展健康教育工作。組織患者聽講座，講解疾病的相關(guān)知識，解答患者的疑問，不僅可提高患者對健康知識的知曉率，還可拉近護(hù)患關(guān)系，同時可鍛煉年輕護(hù)士的溝通及交流能力。
3、設(shè)立貼心報架：為患者提供書籍或報刊，可豐富患者的生活，增加病區(qū)的文化氣息。
4、滿意度調(diào)查：針對出院患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，詢問患者對住院期間病區(qū)的服務(wù)是否滿意和提出的建議意見，通過持續(xù)改進(jìn)，使?jié)M意度提升。
（五）護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)措施
1、嚴(yán)格按照《護(hù)士條例》規(guī)定實(shí)施護(hù)理管理工作，抓好護(hù)士依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。結(jié)合我所實(shí)際情況建立完善的護(hù)理管理組織體系，及時修訂完善護(hù)理工作制度、崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程、工作流程等，并保證實(shí)施，完善相應(yīng)的監(jiān)督與協(xié)調(diào)機(jī)制。
２、組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)與職業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)以及護(hù)理核心制度。規(guī)范護(hù)士執(zhí)業(yè)行為，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及各項護(hù)理操作規(guī)程。
3、加強(qiáng)對護(hù)理文書管理工作。根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳《醫(yī)療文書規(guī)范與管理》的要求，充分發(fā)揮各級護(hù)理質(zhì)控組織的作用，不斷補(bǔ)充完善護(hù)理記錄標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)?？谱o(hù)理特點(diǎn)。護(hù)士多與醫(yī)生溝通,交換意見,規(guī)范醫(yī)護(hù)配合行為，保持護(hù)理病歷與醫(yī)療病歷一致
性,減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
4、充分發(fā)揮高年資護(hù)士作用。高年資護(hù)士要為年輕護(hù)士把好關(guān),做好傳、幫、帶、教，工作安排上要新老搭配,以老帶新，以防范護(hù)理缺陷出現(xiàn)。
5、進(jìn)一步完善重點(diǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)急管理制度。定期組織人員進(jìn)行培訓(xùn)與演練，保證在崗的護(hù)理人員人人知曉。對“重點(diǎn)人員”和“重點(diǎn)環(huán)節(jié)”加強(qiáng)管理。根據(jù)具體情況，分別因人施教，提高其業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。堅持護(hù)士長夜查房，落實(shí)彈性排班制度，加大中午班及夜班的人力資源投入，保證護(hù)理工作質(zhì)量與安全。
６、實(shí)行全面的質(zhì)量控制，充分發(fā)揮質(zhì)控組織作用，遵循護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，防檢結(jié)合、以防為主全面控制護(hù)理質(zhì)量。制定明確的獎罰措施,建立護(hù)理缺陷分析討論機(jī)制,盡力將缺陷消除在事前。
三、存在問題
1、護(hù)理人員服務(wù)意識淡薄
2、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位，操作不規(guī)范
3、分級護(hù)理要求落實(shí)不到位。
四、下一步工作計劃：
1、加強(qiáng)宣傳和教育，傳達(dá)貫徹會議精神，宣傳創(chuàng)優(yōu)活動的目的和意義，使護(hù)士對活動有正確理解，以取得工作支持。
2、不斷吸收新護(hù)士力量，充實(shí)護(hù)理人力資源。
3、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，組織培訓(xùn)及考核。
4、針對護(hù)理人員服務(wù)意識淡薄，組織講座學(xué)習(xí)，使護(hù)士建立服
務(wù)理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，使工作更主動、積極。
5、加強(qiáng)后勤支撐服務(wù)力度建設(shè)。
近年來，我所深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動，堅持以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)的內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平，增加病人對護(hù)理服務(wù)的滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)護(hù)患的關(guān)系等方面做了一些工作，取得了一些成績，但按照要求還有一定的差距，我們將再接再厲，不斷完善、不懈探索，努力將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作做實(shí)做細(xì)，穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，力爭提高我所整體護(hù)理水平，以適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要。
自查報告護(hù)理 篇5
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，并結(jié)合自身實(shí)際工作，深入仔細(xì)的查找存在的問題，剖析問題的原因，提出切實(shí)可行的整改措施，改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化工作效果，提高工作效率。
接到市委保密委員會《通知》精神后，我局在做好政府信息公開保密工作的基礎(chǔ)上，迅速按照《通知》要求，結(jié)合工作實(shí)際，對開展政府信息公開保密審查工作進(jìn)行了認(rèn)真檢查，未發(fā)現(xiàn)泄密內(nèi)容和不宜公開的政府信息?，F(xiàn)將我局檢查情況，具體報告如下：
認(rèn)真開展涉密載體清理、銷毀和保密承諾書簽訂工作，以涉密要害部門和高涉密人員為重點(diǎn)，對本單位職工留存的文件資料進(jìn)行了全面檢查和清理，做到“統(tǒng)一清收、統(tǒng)一保存、統(tǒng)一銷毀”，杜絕將國家秘密載體及內(nèi)部文件等資料作為廢品出售等違規(guī)事件的發(fā)生。對涉密載體嚴(yán)格實(shí)行了專人負(fù)責(zé)、專人使用、專人保管、專人銷毀。并以此為契機(jī)，和縣處級領(lǐng)導(dǎo)、涉密人員簽訂了保密承諾書，筑牢制度防線。
一、存在問題原因分析
1、是學(xué)習(xí)的積極性不強(qiáng)，求知欲望不高，對?？浦R學(xué)習(xí)不夠深入，沒有完全用理論知識武裝自己的頭腦，從而導(dǎo)致處理問題不夠熟練，給病人解釋不夠全面。
2、是以工作忙為理由，當(dāng)病人詢問時，繼續(xù)做自己的事情，怕手頭的事情出錯，回答不及時，不夠耐心。
（三）宣傳教育，增強(qiáng)保密意識。為加強(qiáng)我局涉密人員保密安全意識，我局采取多種方式，多渠道相關(guān)人員進(jìn)行宣傳教育，并將各類保密學(xué)習(xí)文件予以轉(zhuǎn)發(fā)至各股室，要求結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，并抓好貫徹落實(shí)，確保計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)安全。
通過制定各項制度，全局干部職工都能對照各項規(guī)定，做到嚴(yán)格要求自己，從根本上杜絕了各種違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的產(chǎn)生，下一步，我們將繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)中央八項規(guī)定要求，在全局上下營造了積極向上、公平正義、廉潔高效的機(jī)關(guān)環(huán)境，為各項工作的順利開展提供了良好的氛圍。
3、是為了早點(diǎn)完成任務(wù)，省略了一些步驟，沒完全按各項規(guī)章制度步驟執(zhí)行，或者憑印象做事，造成了一些護(hù)理差錯。
二、整改措施
不在私人交往中涉及國家秘密，不攜帶密件、密品參觀游覽和探親訪友，不在公共場所辦理、談?wù)搶儆趪颐孛艿氖马棧?BR> 1、刻若學(xué)習(xí)，振奮精神，努力提高自己的技術(shù)水平，要自覺把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要，扎實(shí)深入的學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，為了更好地為病人服務(wù)，減輕治療時病人的疼苦。要把自己空余的時間都放在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，新技術(shù)，新理論。不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦，增強(qiáng)自己的才干，提高自己護(hù)理工作的能力。
“希望工程”破冰前進(jìn)。公司企業(yè)從企業(yè)長遠(yuǎn)生存與發(fā)展的高度出發(fā)，積極抓好南二井“希望工程”的建設(shè)，歷經(jīng)可研、立項、評價、審批、籌備、開工等諸多環(huán)節(jié)，克服了遠(yuǎn)離本部、條件艱苦、村民干擾等困難，主要依靠自己的力量，現(xiàn)已完成投資7160多萬元，預(yù)計今年底，+516風(fēng)井、+660運(yùn)輸大巷與+281主平硐貫通，形成回風(fēng)系統(tǒng)，為首采面的準(zhǔn)備及明年xx月正式投產(chǎn)創(chuàng)造條件。
為進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把我局保密工作落到實(shí)處。成立了由局黨組書記、局長任組長，紀(jì)檢組長任副組長，局屬各股室負(fù)責(zé)人為成員的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并結(jié)合本單位實(shí)際，建立健全了各項保密規(guī)章制度，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，把保密工作列入日常工作的重要內(nèi)容，做到保密工作與業(yè)務(wù)工作、部門工作同布置、同檢查。
2、強(qiáng)化服務(wù)理念，提高為病人服務(wù)的意識，想病人之想
對于在兒科工作的我，一定要有足夠的責(zé)任心以及耐心，在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過程中，由于家長的警長心理，促使我們在穿刺中緊張施加壓力，導(dǎo)致不能一次穿刺成功。從而導(dǎo)致患者與家長之間的矛盾油然而生。兒科是個大科室，在季節(jié)和天氣使患兒不斷反復(fù)發(fā)病，患者住院期間出現(xiàn)床位不夠，護(hù)理人員不能及時護(hù)理人員緊張。從而導(dǎo)致醫(yī)患溝通障礙。
在做治療期間，不能及時的巡視病房，更換吊液不能及時到位。在種種的問題中。我們希望得到家長的理解及配合。因此我們要在工作中發(fā)現(xiàn)問題，要將一系列的問題及矛盾都處于萌芽狀態(tài)。在以后的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率，做到以病人為中心，要關(guān)心病人。在做治療期間及時巡視病房，想病人所想急病人所急。這才是我們的最終的服務(wù)理念。
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