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負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié) 篇1
20xx年緊緊圍繞醫(yī)院年初制定的目標(biāo)，在以顧院長(zhǎng)為首的院班子領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，建立醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容；結(jié)合醫(yī)改，結(jié)合我所分管的內(nèi)科系列、兒科、血液透析，積極探索建立學(xué)科發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。工作中認(rèn)真履行了崗位職責(zé)，圓滿完成了年初制定的目標(biāo)，現(xiàn)將工作情況述職如下：
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹了十八屆三中，四中全會(huì)精神，以學(xué)習(xí)十八屆三中，四中全會(huì)精神為契機(jī)，積極參加群眾路線教育活動(dòng)，不斷強(qiáng)化職工政治思想、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)及醫(yī)院管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高管理及業(yè)務(wù)能力。
二、年度工作完成情況
1、年度工作量化指標(biāo)
今年內(nèi)科系列工作，在各主管院長(zhǎng)、各科室的幫助協(xié)作下，在內(nèi)科系列全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，社會(huì)效益顯著。全年共收住院患者人數(shù)約xx000人，好轉(zhuǎn)率達(dá)96%，門(mén)診就診人次約5萬(wàn)余人，與去年相比也有近20%的增加。全年共透析4700次，其中血液慮過(guò)100次。積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，帶領(lǐng)內(nèi)科系列醫(yī)務(wù)人員，到社區(qū)、鄉(xiāng)村、敬老院開(kāi)展義診十余次。
2、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療安全核心制度
在內(nèi)科系統(tǒng)嚴(yán)格落實(shí)《醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度》，做到人人知曉，落實(shí)到位，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的有效性和安全性。
3、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和管理
我們內(nèi)科系統(tǒng)通過(guò)醫(yī)院集中學(xué)習(xí)、各科典型案例分析討論等形式，使醫(yī)務(wù)人員了解掌握了衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、醫(yī)療規(guī)范，強(qiáng)化其法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺(jué)性。使內(nèi)科系列每一個(gè)員工增強(qiáng)質(zhì)量和安全意識(shí)，同時(shí)教育每位員工掌握良好的和病人溝通技巧與精湛的技術(shù)的應(yīng)用同等重要。牢固地樹(shù)立起“以病人為中心”的服務(wù)理念。今年內(nèi)科系列，無(wú)一起醫(yī)療事故發(fā)生！
4、加強(qiáng)臨床合理用藥
遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用，明確各級(jí)醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權(quán)限，開(kāi)展合理用藥培訓(xùn)及教育，今年多次召開(kāi)抗菌藥物應(yīng)用專(zhuān)題分析會(huì)議，對(duì)不當(dāng)使用抗菌藥物的醫(yī)生采取個(gè)人談話、通報(bào)批評(píng)、經(jīng)濟(jì)處罰等嚴(yán)厲措施。今年內(nèi)科抗菌藥物應(yīng)用控制在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)線以?xún)?nèi)。
5、強(qiáng)化病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量檢查督導(dǎo)活動(dòng)
按照衛(wèi)生部《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》，定期組織內(nèi)科系列科主任對(duì)各科室進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量和病歷檢查，加強(qiáng)病歷書(shū)寫(xiě)考核，規(guī)范病歷書(shū)寫(xiě)行為，加強(qiáng)病歷內(nèi)涵建設(shè)，提高病歷質(zhì)量。同時(shí)，對(duì)不合格病志提出整改意見(jiàn)，對(duì)疑難病例組織各科室進(jìn)行討論，提高了內(nèi)科系列診療水平。
6、組織內(nèi)科系統(tǒng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)展新項(xiàng)目，合理利用醫(yī)院設(shè)備
組織內(nèi)科系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，三次聘請(qǐng)醫(yī)大老師進(jìn)行針對(duì)性講座，兩次院內(nèi)講座，既提高了年輕醫(yī)生的診療水平，又開(kāi)闊了視野，為提高我院內(nèi)科整體醫(yī)療水平打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。內(nèi)三科完成了支氣管鏡的學(xué)習(xí)任務(wù)，xx年開(kāi)展工作。今年全院開(kāi)展了臭氧回輸治療200余例，內(nèi)一科開(kāi)展了胰島素泵治療糖尿病xx例，消化科開(kāi)展了腸鏡診療，腫瘤科開(kāi)展了癌癥晚期病人的臨終關(guān)懷治療，獲得了良好的社會(huì)效益。
三、存在的問(wèn)題
本人即是醫(yī)生又是副院長(zhǎng)，常常難以擺正管理與業(yè)務(wù)的關(guān)系，在醫(yī)院各項(xiàng)制度的落實(shí)上還沒(méi)有完全到位，在政治理論學(xué)習(xí)上缺乏主動(dòng)性。
四、今后努力的方向
1、 加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)十八屆三中，四中全會(huì)精神作為當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期的首要任務(wù)，以學(xué)習(xí)十八屆三中，四中全會(huì)精神為契機(jī)，落實(shí)好醫(yī)院的各項(xiàng)制度。
2、不斷開(kāi)拓進(jìn)取，帶領(lǐng)內(nèi)科醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展新項(xiàng)目。
3 、結(jié)合醫(yī)院醫(yī)改工作，進(jìn)一步加強(qiáng)科學(xué)化，規(guī)范化管理！
負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié) 篇2
在20xx年工作中，我作為剛剛加入廠管理人員隊(duì)伍的一名新兵，能夠緊密團(tuán)結(jié)在廠領(lǐng)導(dǎo)班子周?chē)瑖@全廠的安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售、信訪穩(wěn)定等工作，結(jié)合實(shí)際扎實(shí)工作，較好地完成了本職范圍內(nèi)的管理工作，促進(jìn)了全廠各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。在實(shí)際工作中，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真履行工作職責(zé)和黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)，提高貫徹黨的路線、方針、政策的自覺(jué)性，積極與廠領(lǐng)導(dǎo)班子搞好配合，能與各車(chē)間主任搞好工作上的協(xié)調(diào)，切實(shí)做好了團(tuán)員青年管理、“四大”活動(dòng)管理以及對(duì)內(nèi)對(duì)外的接待等具體事務(wù)?，F(xiàn)將本人全年的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)管理學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
20xx年，我本人能牢牢抓住“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)這個(gè)珍貴時(shí)機(jī)，突出加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)水準(zhǔn)有了明顯提高，并把對(duì)科學(xué)發(fā)展觀理論的學(xué)習(xí)運(yùn)用到具體的工作中，從思想境界、工作態(tài)度、工作責(zé)任感等方面均有了新的增強(qiáng)和提高。注重黨性修養(yǎng)，我個(gè)人的黨性修養(yǎng)得到明顯改善，深刻領(lǐng)會(huì)“抓具體，具體抓，抓住不放，一抓到底”的內(nèi)涵，把更多的時(shí)間用在了工作的協(xié)調(diào)指揮上，確保了分管范圍內(nèi)設(shè)備、人員等方面的動(dòng)態(tài)管理，確保了全廠杜絕各類(lèi)人身和非人身事故。突出理論與實(shí)踐相結(jié)合，保證了科學(xué)發(fā)展觀理論出實(shí)效，在整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，組織全廠團(tuán)員青年累計(jì)開(kāi)展以結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際為主的義務(wù)奉獻(xiàn)勞動(dòng)13次，突出解決了安全生產(chǎn)、設(shè)備管理、修舊利廢等方面的實(shí)際難題。
二、在團(tuán)務(wù)工作上取得的主要成績(jī)
20xx年，建材廠團(tuán)支部在礦、廠黨政領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公司團(tuán)委的工作思路，結(jié)合本廠工作實(shí)際和青工思想狀況，以服從大局、服務(wù)青年為主要任務(wù)，不斷加強(qiáng)團(tuán)支部的自身建設(shè)、壯大青年團(tuán)員的隊(duì)伍，充分發(fā)揮團(tuán)員青年主力軍的作用，為全面完成的年初的計(jì)劃提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保障。作為團(tuán)支部書(shū)記，我本人以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)支部為抓手，在青年團(tuán)員中掀起了“學(xué)理論、學(xué)知識(shí)、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、學(xué)制度、學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)修養(yǎng)”的熱潮，要求青年團(tuán)員率先做到“愛(ài)崗敬業(yè)、禮對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、誠(chéng)對(duì)同事、嚴(yán)對(duì)自己”，響亮地喊出“向我看齊”的口號(hào)。鼓勵(lì)青年團(tuán)員積極向黨組織靠攏。團(tuán)員青年隊(duì)伍素質(zhì)得到明顯提高。新型建材廠監(jiān)控室共6名職工，其中青工5人，平均年齡30歲，是本廠“青年文明號(hào)”掛牌崗點(diǎn)。其工作性質(zhì)屬新型建材廠從原料配比到產(chǎn)品出窯整個(gè)過(guò)程的監(jiān)督、控制和把關(guān)工作的核心崗位，是新型建材廠的標(biāo)志性崗點(diǎn)和文明創(chuàng)建窗口。該崗點(diǎn)監(jiān)控系統(tǒng)掌握著全廠10多處重要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，成為原料傳送、原料配比、磚坯成型、磚坯干燥、產(chǎn)品進(jìn)出窯、產(chǎn)品質(zhì)量分級(jí)等整個(gè)生產(chǎn)線的得力“耳目”，該班職工根據(jù)屏顯，對(duì)于各操作人員出現(xiàn)的各類(lèi)不規(guī)范作業(yè)行為立即進(jìn)行電話制止，成為全廠安全監(jiān)督檢查工作的準(zhǔn)確的、得力的助手。圍繞中心，突出重點(diǎn)，堅(jiān)定不移筑牢“青”字號(hào)安全防線。結(jié)合礦井不同時(shí)期的安全工作重點(diǎn)，營(yíng)造濃厚安全氛圍；積極組織青工宣傳安全、學(xué)習(xí)安全、領(lǐng)會(huì)安全、保持了青年安全宣傳教育的長(zhǎng)流水，不斷線。6月份我廠青工、車(chē)間主任孫樹(shù)坤被礦評(píng)為“十佳工班長(zhǎng)”。
三、在后勤服務(wù)管理工作上取得的成績(jī)
作為廠綜合部負(fù)責(zé)人，擔(dān)負(fù)著廠材料、財(cái)會(huì)、文字、治安保衛(wèi)、走訪接待、勞保發(fā)放等事務(wù)和人員的管理和協(xié)調(diào)，在20xx年工作中，較為圓滿地完成了公司每季度的地面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查的接待和迎檢，接待了菏澤、單縣、滕州、湖北黃岡等外地客戶和同行、廠家來(lái)廠的參觀、指導(dǎo)。優(yōu)質(zhì)地做好了“四大”活動(dòng)的管理，突出了材料房的管理，堅(jiān)持《材料月度例會(huì)制度》，務(wù)實(shí)召開(kāi)材料例會(huì)，對(duì)于各車(chē)間使用的材料堅(jiān)持交舊領(lǐng)新和分管領(lǐng)導(dǎo)審批，以月度為階段，對(duì)各車(chē)間、部室使用的材料使用明細(xì)和下月的計(jì)劃進(jìn)行在公開(kāi)園地公開(kāi)，接受全廠干群監(jiān)督，使材料管理工作進(jìn)一步規(guī)范，確保材料費(fèi)用嚴(yán)格控制在礦定指標(biāo)之內(nèi)。并結(jié)合廠實(shí)際做好了專(zhuān)用庫(kù)房的建設(shè)，成了油脂庫(kù)和廢舊物資存放庫(kù)。為進(jìn)一步加強(qiáng)廠內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，結(jié)合單位生產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際，在礦尚未派遣駐廠財(cái)務(wù)期間，從1月份開(kāi)始，廠設(shè)立內(nèi)部財(cái)務(wù)，設(shè)出納一人，現(xiàn)金保管一人，同時(shí)制訂財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格發(fā)貨流程，明確職責(zé)范圍，銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)簽訂銷(xiāo)售合同、根據(jù)銷(xiāo)售例會(huì)精神確定產(chǎn)品出廠批價(jià)，客戶交款后，由廠主要負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后發(fā)貨，客戶回饋單交廠財(cái)務(wù)。確保貨、款分離，流程制約，使權(quán)力行使有章可循、有據(jù)可查、有人監(jiān)督。
四、個(gè)人工作中存在的不足和改進(jìn)方向
在黨性修養(yǎng)和政治理論上，本人還較為膚淺，在今后需要進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)，主動(dòng)向老黨員老同志學(xué)習(xí)；因個(gè)人從事管理工作時(shí)間較短，工作經(jīng)驗(yàn)不足，尚有“想不到、看不到、做不到”的現(xiàn)象，今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升管理能力。
負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié) 篇3
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人年終總結(jié)范文
時(shí)間過(guò)得飛快，一年的工作又將告一段落。經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的努力，我們已然有了很大的進(jìn)步，感覺(jué)我們很有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。相信寫(xiě)年終總結(jié)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，以下是小編為大家收集的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人年終總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。
我深知，銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人不再是一個(gè)職位，更多是的一份責(zé)任。在今天，我鼓足干勁，竭盡所能，為商業(yè)銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。在今天，我認(rèn)真貫徹落實(shí)商業(yè)銀行各項(xiàng)會(huì)議精神，緊緊圍繞效益中心，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，突出資產(chǎn)質(zhì)量，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新，大力組織營(yíng)銷(xiāo)存款，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，不斷拓展新業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)全網(wǎng)點(diǎn)員工的不懈努力，圓滿完成分行下達(dá)各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
一、綜合協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)事務(wù)
綜合協(xié)調(diào)工作是銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的重要工作職責(zé)，不僅是最大限度發(fā)揮銀行網(wǎng)點(diǎn)整體功能的基本保障，也是提高工作效率和服務(wù)水平的重要環(huán)節(jié)。在長(zhǎng)期的實(shí)踐工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到綜合協(xié)調(diào)工作除了業(yè)務(wù)知識(shí)與工作技能外，更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任性。為此，我認(rèn)真向先進(jìn)模范人物學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身鍛煉，提高自身素質(zhì)，以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對(duì)自己做到政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。
二、集中精力爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額
高鐵拆遷工作已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性拆遷階段，通過(guò)前期的接觸與持續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)工作今天是收獲的'關(guān)鍵一年。面對(duì)各家商業(yè)銀行的競(jìng)，我們將制定詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)方案，信息的傳輸機(jī)制，發(fā)揮客戶經(jīng)理的個(gè)人能力，對(duì)區(qū)域內(nèi)的行政村各個(gè)擊破，充分發(fā)揮我行在區(qū)域內(nèi)的軟硬件優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，并圓滿完成高鐵拆遷終端客戶的儲(chǔ)蓄兌付工作。
三、下大力營(yíng)銷(xiāo)電子銀行產(chǎn)品
積極宣傳、推介我行的電子產(chǎn)品和服務(wù)，了解客戶需求，指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機(jī)具、電話銀行和網(wǎng)上銀行，積極開(kāi)展渠道分流類(lèi)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工。充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的引導(dǎo)分流作用。鼓勵(lì)客戶使用離柜服務(wù)渠道，逐步培養(yǎng)客戶長(zhǎng)期使用離柜服務(wù)渠道的習(xí)慣。
四、優(yōu)化服務(wù)到位。
加強(qiáng)我網(wǎng)點(diǎn)綜合實(shí)力的提升，整合內(nèi)部資源，健全服務(wù)功能，使得客戶進(jìn)門(mén)有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。創(chuàng)新大客戶服務(wù)理念及方式，特別是細(xì)節(jié)問(wèn)題，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)做細(xì)做實(shí)，讓大客戶切身體會(huì)到一對(duì)一個(gè)性化服務(wù)、親情化服務(wù)的方便和尊貴。針對(duì)銀行重要客戶可以電話預(yù)約、優(yōu)先辦理，上門(mén)服務(wù)的方法，并通過(guò)記錄大戶資金和個(gè)人生活臺(tái)帳，經(jīng)常性地走訪，適時(shí)送上一份溫馨的關(guān)懷和祝福，使行的服務(wù)更加人性化。
記得去年六月五日，有位客戶想辦理信用卡轉(zhuǎn)賬在營(yíng)業(yè)廳等了很久柜員說(shuō)不可以辦理，柜員的服務(wù)態(tài)度也不是很好，后來(lái)客戶打客服電話咨詢(xún)，可以辦理這個(gè)業(yè)務(wù)，而且必須柜臺(tái)開(kāi)通，后來(lái)客戶打電話投訴，我知道后馬上致電客戶，客戶電話一直關(guān)機(jī)，也堅(jiān)持打，后來(lái)找到客戶也幫他解決了問(wèn)題，客戶也致電撤銷(xiāo)投訴，還特別表?yè)P(yáng)我的處事方法。從這些點(diǎn)滴中，讓我感受到了作為一名網(wǎng)點(diǎn)管理人的幸福感。
我深知自己的能力有限,水平不高,盡管如此我還是會(huì)傾盡我所有,盡我所能,為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量.我相信天道酬勤,勤能補(bǔ)拙,相信有付出必然會(huì)有收獲。在以后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的臺(tái)階，為進(jìn)一步提升銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié) 篇4
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升個(gè)人修養(yǎng)
第一、認(rèn)真加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平。20xx年我辦開(kāi)展解放思想大討論、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、法律進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng)和建設(shè)機(jī)關(guān)文化塑造機(jī)關(guān)精神活動(dòng)四大活動(dòng)。我認(rèn)真對(duì)待辦里搞的每一次教育活動(dòng)，堅(jiān)持認(rèn)真研讀與其相關(guān)的圖書(shū)、有關(guān)學(xué)習(xí)資料和各級(jí)黨報(bào)黨刊，始終做到從思想上行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。通過(guò)辦里的統(tǒng)一學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)，使自己對(duì)黨的各項(xiàng)理論、路線、方針、政策有了更為深刻的認(rèn)識(shí)。對(duì)當(dāng)今國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)有了更為理性的分析。從而豐富了自己依法辦事等方面的知識(shí)，增強(qiáng)了自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、“兩個(gè)務(wù)必”、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀等重要理論的自覺(jué)性，同時(shí)也提高了自己在新世紀(jì)、新形勢(shì)下拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。
第二、認(rèn)真加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己公文寫(xiě)作知識(shí)。由于自已平時(shí)不注意知識(shí)積累和研究各科室業(yè)務(wù)工作，從事文字材料工作有點(diǎn)力不從心，為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開(kāi)展工作，自已努力堅(jiān)持“向人學(xué)、向書(shū)本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路：一方面，虛心向辦里具有豐富文字材料經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，通過(guò)他們的寫(xiě)作思路、獨(dú)特見(jiàn)解和經(jīng)驗(yàn)來(lái)加深自已對(duì)材料工作的實(shí)踐與思考；另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)《公文與寫(xiě)作》、《秘書(shū)》等書(shū)籍雜志，從中汲取營(yíng)養(yǎng)，努力掌握有關(guān)寫(xiě)作專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自已的寫(xiě)作水平。在工作中，魏主任和曲書(shū)記經(jīng)常耐心地幫我較為準(zhǔn)確地捕捉住寫(xiě)作上的根由和癥結(jié)，從中大大提高了自已的寫(xiě)作能力。
第三、認(rèn)真加強(qiáng)科學(xué)文化學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)干部所必須的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求自己，在工作之余努力豐富自己全面的科學(xué)文化知識(shí)。去年9月，我利用在市委黨校學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，閱讀了大量的科學(xué)文化知識(shí)。同時(shí)，在網(wǎng)上有重點(diǎn)地加強(qiáng)對(duì)科學(xué)文化知識(shí)的'學(xué)習(xí)提高了自已的綜合素質(zhì)。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，開(kāi)展工作
第一、文字材料工作。08年4月份以來(lái)，辦黨組安排我從事文字材料工作，由于自已的能力所限，干起工作有點(diǎn)力不從心，為千方百計(jì)做好本職工作，我跳出了“就寫(xiě)作而寫(xiě)作”的思維模式，努力做到腦子不懶、手腳勤快，材料寫(xiě)好后注重進(jìn)行探究求索，找尋文章的成功亮點(diǎn)和不足根由，從中進(jìn)行歸納分析，提煉出規(guī)律性的東西。20xx年4月份以來(lái)，共起草18份材料，雖然質(zhì)量不高，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還很遠(yuǎn)，但我卻是全身心地投入。
第二、禮品發(fā)放和辦公耗材管理工作。
今年單位搬入海關(guān)后，禮品擺放很亂，禮品發(fā)放給領(lǐng)導(dǎo)和同事們的工作帶來(lái)了極大的不便。經(jīng)請(qǐng)示，購(gòu)買(mǎi)了禮品貨架，在同事們的幫助下對(duì)禮品進(jìn)行了集中統(tǒng)一擺放。由兩個(gè)大房間集中到一個(gè)小房間，既節(jié)省了空間又便于發(fā)放和保管。在禮品發(fā)放時(shí)注意做到出入庫(kù)有登記，帳目清晰。一年來(lái)，無(wú)出現(xiàn)任何差錯(cuò)。辦公耗材是不易管理的一項(xiàng)工作，本著節(jié)約的原則，大到紙張的購(gòu)買(mǎi)，小到一個(gè)曲別針，我能認(rèn)真地從價(jià)格和質(zhì)量上多方綜合考慮，從中選優(yōu)，既節(jié)約了經(jīng)費(fèi)又保證了領(lǐng)導(dǎo)和同事們正常的辦公需要。
第三、其他工作。
秘書(shū)科的公差勤務(wù)很多，凡遇辦里重大活動(dòng)、開(kāi)會(huì)和接待時(shí)機(jī)需要人手時(shí)，我都能夠聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)和科室的安排，積極認(rèn)真地做好本職工作，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。在今年的單位搬家工作中，禮品和檔案數(shù)量多，時(shí)間緊，任務(wù)重，要求高，我工作在前，提前打好包做好標(biāo)號(hào)，沒(méi)出現(xiàn)任何物品丟失。
三、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、勤于工作
第一、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。按照提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干；始終保持蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，勤于工作。
第二、加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)。自到外辦工作以來(lái)，十分珍惜辦領(lǐng)導(dǎo)給我這次工作機(jī)會(huì)，平時(shí)嚴(yán)于律己、以身作則、勤奮從政、克己奉公、淡泊名利，努力克服生活上的各種困難，主動(dòng)、超量地開(kāi)展工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們以身作則的榜樣激勵(lì)下，培養(yǎng)了自己不怕吃苦、不怕勞累、連續(xù)作戰(zhàn)、持久作戰(zhàn)的工作作風(fēng)：上半年，剛接手文字材料工作，由于水平有限，寫(xiě)一個(gè)材料需要花費(fèi)大量時(shí)間，通宵加班三次。我都無(wú)任何怨言。
負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié) 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
我于19__年7月開(kāi)始在高陽(yáng)公司工作，20__年9獲工程師資格。在這十幾年工作中，先后從事施工、質(zhì)量、技術(shù)管理工作，先后任施工員、質(zhì)檢員、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人。任工程師專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)以后，先后在四季花園住宅樓項(xiàng)目部、臨淄現(xiàn)代中學(xué)綜合辦公樓等項(xiàng)目部擔(dān)任項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人。在此期間，遵守國(guó)家法律法規(guī)，愛(ài)護(hù)公司集體財(cái)物，團(tuán)結(jié)同志，積極參加集體活動(dòng)，關(guān)心國(guó)家大事，認(rèn)真學(xué)習(xí)政策法規(guī)，做一個(gè)懂法、守法的公民，加強(qiáng)職業(yè)道德觀念，認(rèn)真鉆研專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熱愛(ài)本職工作，在技術(shù)管理過(guò)程中積極運(yùn)用“新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備”，對(duì)科技創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步傾注了滿腔熱情?，F(xiàn)對(duì)幾年來(lái)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下：
一、在工作實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，不斷提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作能力：
工作伊始，我發(fā)現(xiàn)以前學(xué)到的理論知識(shí)同實(shí)際工作需要還有很大的差距，為了盡快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)工作的要求，我努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力提高自己的崗位技能。到了施工工程現(xiàn)場(chǎng)，努力把學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)融合到了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際應(yīng)用中，迅速轉(zhuǎn)化為了業(yè)務(wù)能力。學(xué)規(guī)范，學(xué)手冊(cè)，向老師傅學(xué)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助及自己的努力，很快我就能夠比較熟練地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工管理工作。從一名技術(shù)員逐步成為項(xiàng)目的技術(shù)負(fù)責(zé)人。
二、不斷提高自身政治修養(yǎng)，謹(jǐn)守職業(yè)道德
在政治上，我對(duì)自己也嚴(yán)格要求，自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，尤其注重對(duì)_的學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治修養(yǎng)。具有較強(qiáng)的大局意識(shí)和組織觀念，工作上以事業(yè)為重，不計(jì)個(gè)人得失。不管是在施工方、在業(yè)主方、還是在做監(jiān)理，每到一個(gè)新的崗位上，都要擺正自己的位置，謹(jǐn)守本職業(yè)道德，把廣大人民群眾的利益放在首位，努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。在工作中做到公平公正，誠(chéng)實(shí)守信，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和協(xié)調(diào)管理能力。工作積極，吃苦耐勞，具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神。作風(fēng)踏實(shí)，行事果斷，不推諉扯皮，敢于承擔(dān)責(zé)任。工作中注意調(diào)查研究，講求效率，勤于思考，工作思路清晰。
三、適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，注重繼續(xù)再教育學(xué)習(xí)通過(guò)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)
使我掌握了扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)。電腦開(kāi)始進(jìn)入我們的工作生活中，隨著時(shí)代發(fā)展日新月異，電腦必將普遍應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域中去，因此在工作之余，我還努力學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，熟練掌握了電腦操作，以及常用軟件的應(yīng)用和硬件知識(shí)。
四、針對(duì)不足，我將從以下幾點(diǎn)做出努力、做好工作：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用，必須進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我相信只要努力，就會(huì)有結(jié)果。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，開(kāi)拓視野。
2、進(jìn)一步作好施工管理工作，在工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績(jī)，但是仍然存在很多不足，在管理工作過(guò)程中，缺乏大膽管理的主動(dòng)性,今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。使自身能力更好的發(fā)揮。
總之，在以后的工作中，我將進(jìn)一步提高自己，研究和改進(jìn)施工管理辦法和業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié) 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
今年是系統(tǒng)集成分公司的第一年，這一年里感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們分公司的大力支持和幫助。下面對(duì)系統(tǒng)集成分公司20xx年的工作總結(jié)如下：
一、20xx年的任務(wù)指標(biāo)
分公司成立之初，給系統(tǒng)集成定的任務(wù)是：小硬件銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)35萬(wàn)的銷(xiāo)售利潤(rùn)，硬件項(xiàng)目實(shí)施實(shí)現(xiàn)xxx萬(wàn)分公司利潤(rùn)的項(xiàng)目實(shí)施，并且給客服分公司提供40萬(wàn)的系統(tǒng)集成服務(wù)。兩個(gè)集成分公司平分以上任務(wù)指標(biāo)。
二、任務(wù)完成情況：
因公司政策調(diào)整，公司小硬件從客服分離出去，所以這項(xiàng)指標(biāo)未完成，新項(xiàng)目以及附屬硬件實(shí)施20xx年共完成40多個(gè)項(xiàng)目萬(wàn)合同額的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)分公司利潤(rùn)23萬(wàn)，為客戶提供多次上門(mén)巡檢，為客戶發(fā)現(xiàn)重大隱患20多次，提供機(jī)房硬件銷(xiāo)售數(shù)十次，為分公司實(shí)現(xiàn)26萬(wàn)服務(wù)費(fèi)利潤(rùn)?；就瓿赡瓿醵ǖ娜蝿?wù)。
三、20xx年工作中遇到的問(wèn)題：
1、民主生活會(huì)的召開(kāi)質(zhì)量有待于提高，民主生活會(huì)召開(kāi)過(guò)程中，開(kāi)著開(kāi)著就跑題去了工作，談起了技術(shù)。
2、首先是工作積極性的問(wèn)題，20xx年沒(méi)有對(duì)績(jī)效的考核，只是一味地以項(xiàng)目獎(jiǎng)金為趨向性造成對(duì)客服工作的積極性不是很高。
3、在20xx年工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了，不管是項(xiàng)目實(shí)施還是服務(wù)都缺少問(wèn)為什么的精神，只是把問(wèn)題處理完就結(jié)束了，沒(méi)有去刨根問(wèn)題找到問(wèn)題的原因。
4、整體的技術(shù)水平偏低，在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)設(shè)備廠商的依賴(lài)性太高。造成服務(wù)的被動(dòng)。
四、20xx年針對(duì)20xx年的問(wèn)題，并且結(jié)合今年制定的系統(tǒng)集成的考核任務(wù)做到以下幾點(diǎn)：
1、像民主生活會(huì)開(kāi)的號(hào)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，民主生活會(huì)針對(duì)大家的思想進(jìn)行，而不是談工作和技術(shù)。讓大家切實(shí)的融入到公司文化中，公司文化提現(xiàn)到具體的工作中去。
2、實(shí)現(xiàn)分公司內(nèi)部績(jī)效考核制度，做到既能提高大家的工作積極性，同時(shí)也能讓大家賺到更多的薪酬。
3、提高大家的技術(shù)水平，xx年計(jì)劃組織2次技術(shù)培訓(xùn)，一個(gè)是VMware的VCP認(rèn)證的培訓(xùn)，另一個(gè)是軟件重新定義硬件。
4、提高新技術(shù)應(yīng)用，20xx年主要完成基于機(jī)房移動(dòng)運(yùn)維的自動(dòng)化運(yùn)維系統(tǒng)。爭(zhēng)取以此為抓手，提高運(yùn)維效率，減少因?yàn)檫\(yùn)維不及時(shí)出現(xiàn)的各類(lèi)故障。
客服中心給提出了新的要求，20xx年全力配合好客服分公司把客服工作有重點(diǎn)，有傾向，盡量減少重大宕機(jī)事故的給客戶做好客服工作。
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