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美容師培訓總結怎么寫【篇1】
一、 熱愛美容行業(yè),并掌握好銷售技巧和話術
縱觀各行業(yè)的頂尖精英,在分享成功銷售經驗中總會提到熱愛自己的行業(yè),因為愛業(yè)所以專業(yè),最終能成就事業(yè)。每每遇到工作瓶頸時不愿設法改善而是自嘆自哀,甚至逃避想改行,重點還是業(yè)績無法突破。所以想要在美容行業(yè)有所成就,就要掌握銷售技巧和話術,突破自我才能成就自我,金錢的誘惑往往是最大的。
二、懂得合作,多和同事交流銷售心得
很多美容師感覺自己的技術很好,不懂得合作,也不會和同事交流銷售心得,就怕她的業(yè)績比自己的多,其實只是會導致自己在一個狹隘的空間里,別人走不進來,你也出不去,好的知識你也學不到。所以想要提升自己的業(yè)績要懂得合作、學習和交流。因為一個人的力量再大也是有限的,只有合作、團結才會真正走上成功的道路。
三、用心服務,留住顧客
從經營的角度來看,顧客進門我們是在做生意,既是一般人說的“開門做生意”,而顧客出了大門我們才開始做服務,稱“售后服務”。所以顧客進門的服務其實是為了做生意而必須要給的,因為我們販賣的本來就是“技術、服務”一體的產品??腿嗽诘陜人邮艿娜魏我环N待遇,都只能視為‘交易’,這些服務對顧客來說是值不值得的問題,而不是好不好的問題,讓顧客真正感到貼心與滿意的服務應該是出門后的關心與問候,也就是“顧客回訪”。
四、工作積極主動,創(chuàng)造業(yè)績
很多的美容師不敢與顧客主動說話。店長教美容師怎么說、怎么推銷產品,結果美容師就把店長給他說的話復述了一遍,這么直白沒有含量技術怎么可能贏得顧客的贊賞,怎么賺得了錢呢。優(yōu)秀美容師都是主動的,我們經常說的創(chuàng)造業(yè)績,而不是等待業(yè)績主動來找你是一個意思。
五、要善于學習,加強技術專業(yè)
要進步就必須要善于學習。尤其是美容行業(yè),是一個時尚行業(yè),要求創(chuàng)新的速度更快,就一定要及時充實及完善自身的知識體系。美容師要搜集行業(yè)信息,每年都有什么新的技術、新的產品、新的理念、新的模式,必須要了解掌握。做銷售,從某種意義上講就是要利用信息不對稱。什么是信息不對稱,就是有人知道,有人不知道;有人知道得多,有人知道的少。做銷售就是知道的人賣給不知道的人,知道多的人賣給知道少的人。所以美容師要比顧客知道得越多越能和客戶交換看法,解答顧客的種種問題。
美容師培訓總結怎么寫【篇2】
前段時間培訓工作的展開讓我從中學到了不少美容師的工作技巧,雖然培訓主要是針對入職時間不長的美容師卻有許多值得借鑒之處,因此我在培訓期間也很重視與這方面專家的交流并獲得了相應的指導,但是我也明白培訓工作的成效才是領導關注的事情自然得將其做好才行,通過培訓工作的完成也讓我從中總結了不少的經驗。
美容師工作技巧的運用無疑是學員們在培訓期間比較關注的問題,所以我在培訓期間和學員們提到了美容師的分類并講解工作中的注意事項,不得不說美容技巧的運用無疑是美容師在工作中的重要分水嶺,至少工作經驗豐富的美容師已經從中形成了獨特的美容體系,可是也有不少美容師停留在初級階段以至于只懂得照本宣科,因此這次培訓的展開也是旨在解決學員們認知上的錯誤觀念,至少在日常的工作中要懂得活學活用才能夠獲得客戶的認可,因此我從美容師的類型開始和學員們進行講解從而讓他們了解到以后的職業(yè)晉升方向。
通過化妝品知識的教導讓學員們對美容師的工作方式有了更多了解,由于美容師在工作中需要合理運用各類化妝品的緣故自然要有所了解才行,所以我在培訓期間和學員們講解了美容師工作中常用的化妝品類型,該如何進行搭配才能夠在美容師工作中產生更好的效果,這既是學員們以后在美容師工作中需要解決的話題也是自己需要深思的,而且根據(jù)化妝品的搭配產生不同的效果也是美容師在工作中需要掌握的手法之一,因此在培訓期間我強調了學習化妝品知識的重要性。
對培訓成果的檢驗才能夠體現(xiàn)出這次培訓是否足夠成功,所以我在培訓結束之前也要求底下的學院進行了模擬演習,主要是將學到的美容師工作技巧運用到同伴的身上,通過親身體驗來檢驗對方的工作技巧是否足夠嫻熟,作為培訓機構負責人的我也很重視這次培訓的成果并進行了檢驗,在演習過程中我也糾正了部分學員錯誤的操作方式并給予了相應的指導,在我看來學員們能夠在這次培訓中成功出師才是令人感到欣慰的事情,所以我在檢驗階段十分注重這方面的細節(jié)并要求學員們做得更好。
對我而言這次培訓工作的展開也是一種相互促進的過程,學員們通過培訓掌握更多的技巧并將其運用到相應的工作中去,而我也能夠通過教學對培訓機構的工作有了更多的了解,這樣的話我也能夠通過培訓工作的展開不斷強化自身的能力。
美容師培訓總結怎么寫【篇3】
1、突出文化的作用與文化建設的重點,讓大家在第一時間就對美容院的文化有一個比較系統(tǒng)的認識,并樹立一種必須在行動、思想上與美容院保持一致的意識。此項工作必須由一個比較了解美容院發(fā)展歷程、戰(zhàn)略思想及美容院文化的精髓的資深員工來完成,包括美容院的發(fā)展歷程、美容院文化的核心及形成的一些行為、制度文化和有效的文化建設方法與載體。
2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣,更無從了解美容院高層對員工的態(tài)度與思想。如果讓員工在進美容院的第一天就與美容院高層領導見面,會讓新進者對美容院及美容院領導有一種油然而生的親切感,在第一時間樹立一種為美容院服務的意識。
3、準備一份優(yōu)秀的學習性文本,最好有一份全面介紹美容院各方面情況的員工手冊等,讓員工可以進行隨時隨地學習,對自己的思想與行為進行調整和約束。
4、動態(tài)信息掌控。每隔一段時間對新入職員工進行一次互動交流,如部分員工的座談會,問卷調查等,了解員工在融入美容院過程中所遇到的問題,進行有針對性的幫助與教育。
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