管理者心得及感悟 篇1
企業(yè)要想在激烈的競爭中立于不敗之地，獲得持續(xù)健康的發(fā)展，打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)鍵。培育卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，首先要求企業(yè)必須構(gòu)筑一個強有力的核心團(tuán)隊并使它高效運轉(zhuǎn)。其次，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)根據(jù)實際情況，因地制宜、有的放矢地運用各種領(lǐng)導(dǎo)方式。企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)力是同一問題的兩個方面，要想打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，企業(yè)還要必須塑造自己的價值觀并始終以這一價值觀來指導(dǎo)行動。
優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的六大能力
1、溝通能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)該要能敏銳地覺察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴大后，才急于著手處理與排解。此外，管理者對于情節(jié)嚴(yán)重的沖突，或者可能會擴大對立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候，也應(yīng)即時采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動權(quán)，任何形式的對立都能迎刃而解。
3、規(guī)劃與統(tǒng)整能力。管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見，不能目光如豆，只看得見現(xiàn)在而看不到未來，而且要適時讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，才不會讓員工迷失方向。特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時，更要能妥善運用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。
4、決策與執(zhí)行能力。在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。
5、培訓(xùn)能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團(tuán)隊，因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務(wù)。
6、統(tǒng)馭能力。有句話是這樣說的：“一個領(lǐng)袖不會去建立一個企業(yè)，但是他會建立一個組織來建立企業(yè)?！备鶕?jù)這種說法，當(dāng)一個管理者的先決條件，就是要有能力建立團(tuán)隊，才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè)。但無論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。
管理者心得及感悟 篇2
規(guī)模50人的管理隊伍，經(jīng)驗和教育背景參差不齊，為使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性，需要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，調(diào)查范圍覆蓋各部門的中層管理者，調(diào)查內(nèi)容包括對該管理隊伍的現(xiàn)狀、構(gòu)成、能力、素質(zhì)及積極性等方面進(jìn)行廣泛而深入的調(diào)研等。調(diào)查時可采用觀察分析法、訪問座談法、調(diào)查問卷分析法、資料信息分析法、績效分析法、自我分析法等。
1.通過培訓(xùn),讓管理者接受系統(tǒng)的管理教育，學(xué)習(xí)更全面的管理方法，進(jìn)而提升卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效執(zhí)行力，從而形成優(yōu)秀的管理梯隊。
2.在提升卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效執(zhí)行力的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變管理觀念、改善管理方法，提高管理者的價值觀及企業(yè)歸屬感。
3.通過對中層管理者進(jìn)行培訓(xùn)，讓每位學(xué)習(xí)后的管理者學(xué)以致用，并通過轉(zhuǎn)訓(xùn)的形式帶入到各部門團(tuán)隊中，帶動全司學(xué)習(xí)型企業(yè)的發(fā)展。
4.宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化，增強員工凝聚力、降低員工流失率。
(1)在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上，應(yīng)注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用性，培訓(xùn)重點應(yīng)放在專業(yè)技能提升、團(tuán)隊建設(shè)與后備人才培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力水平提升及企業(yè)文化建設(shè)與傳播等方面；
(2)在培訓(xùn)方式的選擇上，應(yīng)注重理論講授，聯(lián)系管理者豐富的工作經(jīng)驗，進(jìn)行案例剖析與分享；
(3)在選擇授課講師上，傾向于外聘行業(yè)專家講師，也可由公司資深績優(yōu)中高管擔(dān)當(dāng)；
(4)培訓(xùn)時間放在上班時間內(nèi)或進(jìn)行封閉式培訓(xùn)。
（1）一般適用于中層管理者通用技能的培訓(xùn)包括：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、九型人格測試與分析、高級商務(wù)禮儀、公關(guān)能力、情緒管理、團(tuán)隊復(fù)制、壓力管理及自我激勵。
（2）管理技能及其他培訓(xùn)課程包括：卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效執(zhí)行力提升訓(xùn)練、目標(biāo)管理、5S管理、激勵藝術(shù)、高效會議組織、高績效團(tuán)隊建設(shè)。
（3）專業(yè)技能課程，針對不同部門崗位，培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及到崗位技能提升訓(xùn)練、企業(yè)文化的理論與建設(shè)、管理者實務(wù)操作等等。
3、在培訓(xùn)方法的選擇上，可選擇外聘講師或培訓(xùn)管理機構(gòu)的系統(tǒng)訓(xùn)練或保送就讀EMBA、由公司專職講師開發(fā)課程并授課、由公司有經(jīng)驗的資深中高管做講授、公司打造閱覽室或電子閱覽室方便管理者學(xué)習(xí)。
4、培訓(xùn)結(jié)果與激勵體系掛鉤，為了更好的促進(jìn)管理者的培訓(xùn)資源，做好身先士卒的'楷模榜樣，激發(fā)管理者主動獲取培訓(xùn)熱情，公司培訓(xùn)部在搭建培訓(xùn)體系時，應(yīng)逐步形成培訓(xùn)與薪資、培訓(xùn)與晉升/降職等激勵體系的掛鉤。
外聘專家培訓(xùn)與外派培訓(xùn)6—12月/次，具體人員由公司決策層連同培訓(xùn)部決定；各類專題型內(nèi)訓(xùn)每月/次，由培訓(xùn)部統(tǒng)一做成全年的培訓(xùn)計劃，臨時加設(shè)的培訓(xùn)需求按每季度的培訓(xùn)需求調(diào)查為準(zhǔn)。
根據(jù)培訓(xùn)主題的不同，采取集中講授、拓展訓(xùn)練、經(jīng)驗交流與分享等方式進(jìn)行。
各部門管理者在受訓(xùn)后的一周之內(nèi)，必須向培訓(xùn)部提交部門內(nèi)的轉(zhuǎn)訓(xùn)計劃，要求轉(zhuǎn)訓(xùn)計劃需在訓(xùn)后兩個月之內(nèi)完成，并由部門負(fù)責(zé)人、直線領(lǐng)導(dǎo)向部門內(nèi)的員工進(jìn)行轉(zhuǎn)訓(xùn)，確保至上而下的學(xué)習(xí)與分享。建議轉(zhuǎn)訓(xùn)的時間為每日晨會時間，利用晨會時間將培訓(xùn)內(nèi)容與工作結(jié)合，由管理者做出點評，更利于員工的學(xué)習(xí)與吸收。
4、培訓(xùn)計劃按照年度計劃→季度計劃→月度計劃進(jìn)行層層分解實施，根據(jù)不同時間、不同發(fā)展階段作出改變。
針對不同的方面項目，有針對性地進(jìn)行培訓(xùn)評估，具體如下：
在培訓(xùn)結(jié)束后，要求每位管理者填寫培訓(xùn)意見調(diào)查表，主要包括：課程內(nèi)容、質(zhì)量的反饋意見、對培訓(xùn)組織方的反饋意見、對培訓(xùn)師的反饋意見、對所掌握內(nèi)容的反饋意見。
由筆試考核與培訓(xùn)心得體會兩部分組成，進(jìn)一步對培訓(xùn)效果評估。
3、訓(xùn)后的改善培訓(xùn)不能立即看到效果，所以需要一段時間的觀察、考核，以及公司決策層的日常觀察工作情況。通過觀察考核，如果沒有達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果，可由公司決策層再次要求其回爐學(xué)習(xí)或自訓(xùn)，再次考核，直到達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果，在此過程中公司決策層需要針對不同情況提出不同改進(jìn)意見，反復(fù)應(yīng)用，通過行動——總結(jié)——行動——總結(jié)，達(dá)成培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)部對年度培訓(xùn)工作作出綜合評估，通過客觀數(shù)據(jù)對比與分析，得出最終的培訓(xùn)效果分析報告。包括年培訓(xùn)投入與產(chǎn)出對比，績效管理對比等等。
5、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高、有量化。培訓(xùn)部應(yīng)注重培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察。每次培訓(xùn)結(jié)果都帶入個人檔案，作為今后的薪酬、晉升/降職、解聘的重要依據(jù)之一。
從培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后都會產(chǎn)生培訓(xùn)費用，在預(yù)算培訓(xùn)費用時，主要有比例法、人均預(yù)算法、比較法、推算法。建議該企業(yè)采用比例法和推算法相結(jié)合，適度控制預(yù)算，確保培訓(xùn)方案順利進(jìn)行。
管理者心得及感悟 篇3
實際上，每個人身上都有一種潛在的責(zé)任感和責(zé)任意識，這種責(zé)任感和責(zé)任意識來自于每個人所處的不同環(huán)境和不同際遇。責(zé)任感是一個社會或團(tuán)體的共目的（共同責(zé)任），有了責(zé)任感就有了責(zé)任意識和責(zé)任。責(zé)任意識的培養(yǎng)就是對所處環(huán)境人員對所在環(huán)境的的“索缺和“付出”的多少的意識的培養(yǎng)，“索缺和“付出”的多了，就有責(zé)任意識和責(zé)任，索取和付出的少了，責(zé)任和責(zé)任意識也就相應(yīng)的少了。
作為一名管理者，對理事務(wù)的最終目的不是“管”，而是對被管理者責(zé)任意識和責(zé)任感的激發(fā)，責(zé)任感和責(zé)任意識越濃烈，則一個單位或團(tuán)體的管理就越優(yōu)越，所謂的“管理”就越輕松，形成不“管”而“自治”的優(yōu)良狀態(tài)。在對被管者責(zé)任感和責(zé)任意識的激發(fā)過程中，所運用的手段和技巧，我們姑且就說它是管理技巧。
一個中層管理人員的實質(zhì)工作不是“管”，而是“調(diào)”。是對上的`“調(diào)”和對下的“調(diào)”，這個“調(diào)”是上下層的緩沖帶和連接紐。對上，協(xié)調(diào)下面的工作，完成上面交給的（共同責(zé)任）的任務(wù)；對下，協(xié)調(diào)下面，協(xié)調(diào)上面對下面工作的順利完成。
一個事必躬親的中層管理者是一個失敗的管理者。管理者對具體事務(wù)的工作僅是對管理工作的需要，而非為工作而工作，為表率兒工作。表率的樹立要源于被管理者，“表率”是對被管理者的責(zé)任意識和責(zé)任感的源頭的給予和有形的激發(fā)，中層管理者的一切就是要為“協(xié)調(diào)”管理工作而付出。
最后，一定要記住，作為一名中層管理人員在一個團(tuán)體中“調(diào)”的重要性和如一性，“調(diào)”是一名中層管理人員工作的終極目的和目標(biāo)。作為一名中層管理者保持在團(tuán)體中的“如一性”是一名中層管理人員得以順利開展工作和有效被其管理者提升和信任的唯一的最基本途徑。
管理者心得及感悟 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家下午好！
再沒過幾天就是我們中國人的春節(jié)了，在這里我先給大家拜個早年，祝大家馬年吉祥！在新的一
年里工作上一馬當(dāng)先、事業(yè)上馬到成功、天天都有龍馬精神，最重要是大家都馬上有錢！！
我是，承蒙大家厚愛，我能夠拿到優(yōu)秀管理者這個獎項，也很榮幸能夠在今天這樣的場合代表獲獎?wù)甙l(fā)言。
年是我加入的第一年，但是參加年度表彰大會卻是第二次了，因為上一次是在春節(jié)后舉行，那時我已經(jīng)到報到了。記得當(dāng)時我坐在臺下，雖然大部分人還不認(rèn)識，卻懷著無比激動的心情和大家一起分享著每位獲獎?wù)叩母袆优c喜樂！
今天，我站在了這里，這個獎項對我來說不僅是一份沉甸甸的榮譽，更是代表了公司對我以及我
所在的團(tuán)隊在過去一年里工作的認(rèn)可。
首先，我想道一聲感謝，感謝公司為我們這些新人提供了一個能充分展示才能的舞臺！讓我們在工作中能充分發(fā)揮主觀能動性、不斷挖掘自己的潛能、在工作中體現(xiàn)自己的價值！謝謝！
同時，要感謝在工作中給予我無比信任和支持的領(lǐng)導(dǎo)，沒有你們的信任和支持，沒有你們的悉心
教導(dǎo)和循循善誘，我也不會取得現(xiàn)在的成績。謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)！
當(dāng)然，我也感謝那些與我同舟共濟(jì)、榮譽與共的工作伙伴們。正因為有了你們，才讓我在前進(jìn)的
路上不覺得孤單，過去的一年我們一起并肩作戰(zhàn)、攻難克艱，解決一個又一個的困難與挑戰(zhàn)！謝謝我親愛的小伙伴們！
年，是的變革之年，是實施戰(zhàn)略管控一體化項目的關(guān)鍵之年，也是全面推進(jìn)信息化建設(shè)、人才建設(shè)的啟動之年。很榮幸，我能夠與大家一起經(jīng)歷如此豐富多彩、激動人心的一年。
記得，到乾北報到，那時候我們的團(tuán)隊才剛剛開始組建，從規(guī)章制度到業(yè)務(wù)流程一切都是從零開始，看得到的和看不到的困難接踵而至。然后在困難面前，我們并沒有后退半步，整個部門，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，大家都積極樂觀的面對，在所有人的共同努力下，基本制度流程得到落實和完善，同時在新開項目上面也確保了其能順利的推進(jìn)。
20xx年-20xx年戰(zhàn)略規(guī)劃已經(jīng)通過，要想實現(xiàn)這個戰(zhàn)略目標(biāo)，每個公司、每個部門以及每
一位乾北人都面臨這不小的挑戰(zhàn)，我想大家都和我一樣，肯定都有決心和信心來迎接這些挑戰(zhàn)。
壓力和困難磨練的是堅強的意志，集體的溫暖和融洽成就的是完美的信念，我想說，乾北這個舞
臺---讓我執(zhí)著！
最后，請允許我再次送上我的祝福，祝福我們的集團(tuán)基業(yè)長青、蒸蒸日上，祝福全體人工作順利、身體健康、萬事如意、馬到成功！謝謝大家！
管理者心得及感悟 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)，來賓，同事們：
大家早上好!
我感謝大家給的這個榮譽，這離不開領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與信任，離不開同事們對我的理解與關(guān)心，我再次的感謝大家!我更要感謝一個人，就是我的經(jīng)理，孫總，感謝您一年來對我工作的的無限支持，謝謝!
公司是個大家庭。在這里百花齊放、百家爭鳴。我是07年末來到公司的，一年多的時間了來，我感同身受，在這里工作、在這里學(xué)習(xí)。盡職盡責(zé)，精益求精。盡管有付出，但我的收獲更多，提升更大。我的每一步前進(jìn)，都飽含了上級領(lǐng)導(dǎo)的提攜、同事們的幫助以及項目的支持。如果我站在這里說明曾經(jīng)取得了一些成績，那它也是我們團(tuán)隊集體的光榮。上臺前，有人問我，如何才能得到“優(yōu)秀”。我想了很多，卻沒有貿(mào)然地答復(fù)?，F(xiàn)在的“優(yōu)秀”，可能只是指一方面或者幾方面做得還不錯。距離成為一名企業(yè)的中流砥柱，我還差得很遠(yuǎn)。我的角色，公司的“普通”員工，永遠(yuǎn)都是。在這里，我有一句話，以共勉：“想到”和“得到”之間，還有兩個字——“做到”。走下臺去，一起將從頭開始。希望通過自己的努力，汲取到更多養(yǎng)分;通過自己的工作，帶動出更優(yōu)秀的新人。希望我們的團(tuán)隊更進(jìn)取心、發(fā)展?jié)摿?，更具凝聚力、?zhàn)斗力。
真心地期望與在座的各位一道成功地跨越20xx年;攜手同肩，只爭朝夕;一起成長、一起發(fā)展，一起走向更大的成功。
謝謝大家!
管理者心得及感悟 篇6
這是我讀過的書中推薦序最多的一個，六個人推薦?？梢娺@本書之經(jīng)典，也可見這本書對中國現(xiàn)代管理的意義之大。
六篇推薦序中，我個人最喜歡的是第四篇，就是中國人民大學(xué)商學(xué)院包政教授寫的序。篇幅最長，讀過收獲也最大。他基本上概括了全書的所有管理理念和方法。讀完這篇序，作為讀者，就更渴望讀全書了。
但是，全書讀下來才曉得，這本書并不象我想象的那么好讀。書中的案例都是囯外，有些好懂，有些只能強迫自己讀下去。
不讀案例也行，但讀了案例對理論的理解會更深刻。所以，每當(dāng)我想跳讀的時候，就強迫自己耐著性子仔細(xì)看。
其實，在讀目錄和讀包政的推薦序時，我已經(jīng)清楚地知道：書里的一些理念我不但早就知道，而且還曾認(rèn)真實踐過。如：管理自己的時間，要事優(yōu)先。關(guān)于時間管理，我與作者也有共鳴。時間分割成許多段，等于沒時間。想深入思考一件事需要一段整的時間。這方面我有體會。
看到“如何發(fā)揮人的長處”這一章時，我有些自鳴得意，因為這和我這學(xué)期的工作思路不謀而合。在班級勞動和工作崗位安排上，以及對男生的'培養(yǎng)上，我都是這樣的思路，即用人之長。
這本書對我?guī)椭畲蟮氖沁@兩個方面：把目光集中在貢獻(xiàn)中和有效決策。
當(dāng)我們把目光集中在貢獻(xiàn)上，那么我們在工作中就有了追求的目標(biāo)，就會對自己的工作高度負(fù)責(zé)。目標(biāo)也因此更有可能達(dá)成。目標(biāo)達(dá)成，意味著工作有了成果，工作變得卓有有效。
有效管理者所做的決策一般不多。管理者的決策不是從“眾口一詞”中得來的。決策者深謀遠(yuǎn)慮做的決策，有時也會遭到群體的強烈反對。這時有效的管理者就需要有膽識，才能果斷決策并堅持去實踐和執(zhí)行。
其中，美國貝爾電話公司的案例令我印象最深刻。
貝爾電話公司之所以有這樣的成就，主要的原因是在于費爾擔(dān)任總裁時做出的四項戰(zhàn)略決策。其中一項是，提出“為社會提供服務(wù)是公司的根本目標(biāo)。這個口號的提出在當(dāng)時是飽受爭議和質(zhì)疑，但幾十年過去了，四項決策中，只有這一項決策延用至今且因這一個決策才讓公司立于不敗之地。
決策的五個特征，其中第四個特征對我很深刻的提醒，決策后面一定要跟著執(zhí)行措施，這個決策也好被貫徹。
這本書，的確帶給人信心和力量。因為一上來就給出一句話：卓有成效是可以學(xué)會的。我們不妨鼓足勇氣，勇敢一試。
管理者心得及感悟 篇7
尊敬的各位來賓，領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好!
很高興能夠拿到優(yōu)秀管理者這一獎項，也很榮幸能夠在今天這樣的場合代表獲獎?wù)甙l(fā)表感言。
這是我進(jìn)入公司參加的第一個新年會，第一年，我坐在臺下曾和同事戲言說什么時候我也可以站在臺上呢。
第二年，我站在了臺上，不過是作為禮儀小姐為獲獎?wù)咭返摹．?dāng)然也很高興能分享到獲獎?wù)叩目鞓?今年，終于真正的站在了臺上，所以得到這個獎項對我來說不僅是一份沉甸甸的榮譽，更是代表了公司對我，以及我所在的團(tuán)隊在過去一年里工作成果的認(rèn)可。
首先，我想道一聲感謝，感謝公司為我提供這樣充分展示自我能力的平臺!讓我從青澀的大學(xué)畢業(yè)生成長為一名基層管理者，在不斷挖掘潛能中體現(xiàn)自身的價值。也要感謝在工作中給予我無比信任和支持的所有領(lǐng)導(dǎo)!感謝一年里和我同舟共濟(jì)，榮辱與共的工作伙伴!還要感謝我們的客戶******對我們工作的支持，鼓勵和鞭策!壓力和困難磨練的是堅強的意志，集體的溫暖和融洽成就的是完美的信念，我想說，******這個舞臺讓我執(zhí)著!
今天，回顧過去的一年，感受頗深，過去的XX年是非常特殊的一年，XX年末，全球性金融危機悄然而至，那時也正是我們的作業(yè)團(tuán)隊剛剛起步的時候，從業(yè)務(wù)規(guī)則到系統(tǒng)維護(hù)，一切都是從零開始，看得到的和看不到困難接踵而至，然而在困難面前，我們并沒有后退半步，整個部門，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，甚至到客戶，大家都積極樂觀的面對著，憑借客戶親臨現(xiàn)場指導(dǎo)的優(yōu)勢，通過頻繁的電話以及郵件的溝通，團(tuán)隊人員的調(diào)整，不斷的嘗試，摸索，不斷的更新，改善，在所有人的共同努力下，現(xiàn)在我們的作業(yè)系統(tǒng)已經(jīng)趨于穩(wěn)定完善，整個項目組的業(yè)務(wù)能力和作業(yè)質(zhì)量得到飛躍性的提高，團(tuán)隊人數(shù)也由最初的四人發(fā)展到現(xiàn)在的12人。
XX年，金融危機壓抑了我們一年，讓我們?nèi)缏谋”矠槲覀兲峁┝损B(yǎng)精蓄銳的機會，所以我認(rèn)為XX年我們過的很充實，XX年，我們將蓄勢待發(fā)，相信在集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下我們一定可以做的更好，更完美!
最后，請允許我送上一份祝福，祝福我們的集團(tuán)，我們的公司基業(yè)長青，蒸蒸日上，祝福全體員工工作順利，身體健康，謝謝!
企業(yè)要想在激烈的競爭中立于不敗之地，獲得持續(xù)健康的發(fā)展，打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)鍵。培育卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，首先要求企業(yè)必須構(gòu)筑一個強有力的核心團(tuán)隊并使它高效運轉(zhuǎn)。其次，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)根據(jù)實際情況，因地制宜、有的放矢地運用各種領(lǐng)導(dǎo)方式。企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)力是同一問題的兩個方面，要想打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，企業(yè)還要必須塑造自己的價值觀并始終以這一價值觀來指導(dǎo)行動。
優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的六大能力
1、溝通能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)該要能敏銳地覺察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴大后，才急于著手處理與排解。此外，管理者對于情節(jié)嚴(yán)重的沖突，或者可能會擴大對立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候，也應(yīng)即時采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動權(quán)，任何形式的對立都能迎刃而解。
3、規(guī)劃與統(tǒng)整能力。管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見，不能目光如豆，只看得見現(xiàn)在而看不到未來，而且要適時讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，才不會讓員工迷失方向。特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時，更要能妥善運用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。
4、決策與執(zhí)行能力。在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。
5、培訓(xùn)能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團(tuán)隊，因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務(wù)。
6、統(tǒng)馭能力。有句話是這樣說的：“一個領(lǐng)袖不會去建立一個企業(yè)，但是他會建立一個組織來建立企業(yè)?！备鶕?jù)這種說法，當(dāng)一個管理者的先決條件，就是要有能力建立團(tuán)隊，才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè)。但無論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。
管理者心得及感悟 篇2
規(guī)模50人的管理隊伍，經(jīng)驗和教育背景參差不齊，為使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性，需要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，調(diào)查范圍覆蓋各部門的中層管理者，調(diào)查內(nèi)容包括對該管理隊伍的現(xiàn)狀、構(gòu)成、能力、素質(zhì)及積極性等方面進(jìn)行廣泛而深入的調(diào)研等。調(diào)查時可采用觀察分析法、訪問座談法、調(diào)查問卷分析法、資料信息分析法、績效分析法、自我分析法等。
1.通過培訓(xùn),讓管理者接受系統(tǒng)的管理教育，學(xué)習(xí)更全面的管理方法，進(jìn)而提升卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效執(zhí)行力，從而形成優(yōu)秀的管理梯隊。
2.在提升卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效執(zhí)行力的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變管理觀念、改善管理方法，提高管理者的價值觀及企業(yè)歸屬感。
3.通過對中層管理者進(jìn)行培訓(xùn)，讓每位學(xué)習(xí)后的管理者學(xué)以致用，并通過轉(zhuǎn)訓(xùn)的形式帶入到各部門團(tuán)隊中，帶動全司學(xué)習(xí)型企業(yè)的發(fā)展。
4.宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化，增強員工凝聚力、降低員工流失率。
(1)在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上，應(yīng)注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用性，培訓(xùn)重點應(yīng)放在專業(yè)技能提升、團(tuán)隊建設(shè)與后備人才培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力水平提升及企業(yè)文化建設(shè)與傳播等方面；
(2)在培訓(xùn)方式的選擇上，應(yīng)注重理論講授，聯(lián)系管理者豐富的工作經(jīng)驗，進(jìn)行案例剖析與分享；
(3)在選擇授課講師上，傾向于外聘行業(yè)專家講師，也可由公司資深績優(yōu)中高管擔(dān)當(dāng)；
(4)培訓(xùn)時間放在上班時間內(nèi)或進(jìn)行封閉式培訓(xùn)。
（1）一般適用于中層管理者通用技能的培訓(xùn)包括：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、九型人格測試與分析、高級商務(wù)禮儀、公關(guān)能力、情緒管理、團(tuán)隊復(fù)制、壓力管理及自我激勵。
（2）管理技能及其他培訓(xùn)課程包括：卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效執(zhí)行力提升訓(xùn)練、目標(biāo)管理、5S管理、激勵藝術(shù)、高效會議組織、高績效團(tuán)隊建設(shè)。
（3）專業(yè)技能課程，針對不同部門崗位，培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及到崗位技能提升訓(xùn)練、企業(yè)文化的理論與建設(shè)、管理者實務(wù)操作等等。
3、在培訓(xùn)方法的選擇上，可選擇外聘講師或培訓(xùn)管理機構(gòu)的系統(tǒng)訓(xùn)練或保送就讀EMBA、由公司專職講師開發(fā)課程并授課、由公司有經(jīng)驗的資深中高管做講授、公司打造閱覽室或電子閱覽室方便管理者學(xué)習(xí)。
4、培訓(xùn)結(jié)果與激勵體系掛鉤，為了更好的促進(jìn)管理者的培訓(xùn)資源，做好身先士卒的'楷模榜樣，激發(fā)管理者主動獲取培訓(xùn)熱情，公司培訓(xùn)部在搭建培訓(xùn)體系時，應(yīng)逐步形成培訓(xùn)與薪資、培訓(xùn)與晉升/降職等激勵體系的掛鉤。
外聘專家培訓(xùn)與外派培訓(xùn)6—12月/次，具體人員由公司決策層連同培訓(xùn)部決定；各類專題型內(nèi)訓(xùn)每月/次，由培訓(xùn)部統(tǒng)一做成全年的培訓(xùn)計劃，臨時加設(shè)的培訓(xùn)需求按每季度的培訓(xùn)需求調(diào)查為準(zhǔn)。
根據(jù)培訓(xùn)主題的不同，采取集中講授、拓展訓(xùn)練、經(jīng)驗交流與分享等方式進(jìn)行。
各部門管理者在受訓(xùn)后的一周之內(nèi)，必須向培訓(xùn)部提交部門內(nèi)的轉(zhuǎn)訓(xùn)計劃，要求轉(zhuǎn)訓(xùn)計劃需在訓(xùn)后兩個月之內(nèi)完成，并由部門負(fù)責(zé)人、直線領(lǐng)導(dǎo)向部門內(nèi)的員工進(jìn)行轉(zhuǎn)訓(xùn)，確保至上而下的學(xué)習(xí)與分享。建議轉(zhuǎn)訓(xùn)的時間為每日晨會時間，利用晨會時間將培訓(xùn)內(nèi)容與工作結(jié)合，由管理者做出點評，更利于員工的學(xué)習(xí)與吸收。
4、培訓(xùn)計劃按照年度計劃→季度計劃→月度計劃進(jìn)行層層分解實施，根據(jù)不同時間、不同發(fā)展階段作出改變。
針對不同的方面項目，有針對性地進(jìn)行培訓(xùn)評估，具體如下：
在培訓(xùn)結(jié)束后，要求每位管理者填寫培訓(xùn)意見調(diào)查表，主要包括：課程內(nèi)容、質(zhì)量的反饋意見、對培訓(xùn)組織方的反饋意見、對培訓(xùn)師的反饋意見、對所掌握內(nèi)容的反饋意見。
由筆試考核與培訓(xùn)心得體會兩部分組成，進(jìn)一步對培訓(xùn)效果評估。
3、訓(xùn)后的改善培訓(xùn)不能立即看到效果，所以需要一段時間的觀察、考核，以及公司決策層的日常觀察工作情況。通過觀察考核，如果沒有達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果，可由公司決策層再次要求其回爐學(xué)習(xí)或自訓(xùn)，再次考核，直到達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果，在此過程中公司決策層需要針對不同情況提出不同改進(jìn)意見，反復(fù)應(yīng)用，通過行動——總結(jié)——行動——總結(jié)，達(dá)成培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)部對年度培訓(xùn)工作作出綜合評估，通過客觀數(shù)據(jù)對比與分析，得出最終的培訓(xùn)效果分析報告。包括年培訓(xùn)投入與產(chǎn)出對比，績效管理對比等等。
5、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高、有量化。培訓(xùn)部應(yīng)注重培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察。每次培訓(xùn)結(jié)果都帶入個人檔案，作為今后的薪酬、晉升/降職、解聘的重要依據(jù)之一。
從培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后都會產(chǎn)生培訓(xùn)費用，在預(yù)算培訓(xùn)費用時，主要有比例法、人均預(yù)算法、比較法、推算法。建議該企業(yè)采用比例法和推算法相結(jié)合，適度控制預(yù)算，確保培訓(xùn)方案順利進(jìn)行。
管理者心得及感悟 篇3
實際上，每個人身上都有一種潛在的責(zé)任感和責(zé)任意識，這種責(zé)任感和責(zé)任意識來自于每個人所處的不同環(huán)境和不同際遇。責(zé)任感是一個社會或團(tuán)體的共目的（共同責(zé)任），有了責(zé)任感就有了責(zé)任意識和責(zé)任。責(zé)任意識的培養(yǎng)就是對所處環(huán)境人員對所在環(huán)境的的“索缺和“付出”的多少的意識的培養(yǎng)，“索缺和“付出”的多了，就有責(zé)任意識和責(zé)任，索取和付出的少了，責(zé)任和責(zé)任意識也就相應(yīng)的少了。
作為一名管理者，對理事務(wù)的最終目的不是“管”，而是對被管理者責(zé)任意識和責(zé)任感的激發(fā)，責(zé)任感和責(zé)任意識越濃烈，則一個單位或團(tuán)體的管理就越優(yōu)越，所謂的“管理”就越輕松，形成不“管”而“自治”的優(yōu)良狀態(tài)。在對被管者責(zé)任感和責(zé)任意識的激發(fā)過程中，所運用的手段和技巧，我們姑且就說它是管理技巧。
一個中層管理人員的實質(zhì)工作不是“管”，而是“調(diào)”。是對上的`“調(diào)”和對下的“調(diào)”，這個“調(diào)”是上下層的緩沖帶和連接紐。對上，協(xié)調(diào)下面的工作，完成上面交給的（共同責(zé)任）的任務(wù)；對下，協(xié)調(diào)下面，協(xié)調(diào)上面對下面工作的順利完成。
一個事必躬親的中層管理者是一個失敗的管理者。管理者對具體事務(wù)的工作僅是對管理工作的需要，而非為工作而工作，為表率兒工作。表率的樹立要源于被管理者，“表率”是對被管理者的責(zé)任意識和責(zé)任感的源頭的給予和有形的激發(fā)，中層管理者的一切就是要為“協(xié)調(diào)”管理工作而付出。
最后，一定要記住，作為一名中層管理人員在一個團(tuán)體中“調(diào)”的重要性和如一性，“調(diào)”是一名中層管理人員工作的終極目的和目標(biāo)。作為一名中層管理者保持在團(tuán)體中的“如一性”是一名中層管理人員得以順利開展工作和有效被其管理者提升和信任的唯一的最基本途徑。
管理者心得及感悟 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家下午好！
再沒過幾天就是我們中國人的春節(jié)了，在這里我先給大家拜個早年，祝大家馬年吉祥！在新的一
年里工作上一馬當(dāng)先、事業(yè)上馬到成功、天天都有龍馬精神，最重要是大家都馬上有錢！！
我是，承蒙大家厚愛，我能夠拿到優(yōu)秀管理者這個獎項，也很榮幸能夠在今天這樣的場合代表獲獎?wù)甙l(fā)言。
年是我加入的第一年，但是參加年度表彰大會卻是第二次了，因為上一次是在春節(jié)后舉行，那時我已經(jīng)到報到了。記得當(dāng)時我坐在臺下，雖然大部分人還不認(rèn)識，卻懷著無比激動的心情和大家一起分享著每位獲獎?wù)叩母袆优c喜樂！
今天，我站在了這里，這個獎項對我來說不僅是一份沉甸甸的榮譽，更是代表了公司對我以及我
所在的團(tuán)隊在過去一年里工作的認(rèn)可。
首先，我想道一聲感謝，感謝公司為我們這些新人提供了一個能充分展示才能的舞臺！讓我們在工作中能充分發(fā)揮主觀能動性、不斷挖掘自己的潛能、在工作中體現(xiàn)自己的價值！謝謝！
同時，要感謝在工作中給予我無比信任和支持的領(lǐng)導(dǎo)，沒有你們的信任和支持，沒有你們的悉心
教導(dǎo)和循循善誘，我也不會取得現(xiàn)在的成績。謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)！
當(dāng)然，我也感謝那些與我同舟共濟(jì)、榮譽與共的工作伙伴們。正因為有了你們，才讓我在前進(jìn)的
路上不覺得孤單，過去的一年我們一起并肩作戰(zhàn)、攻難克艱，解決一個又一個的困難與挑戰(zhàn)！謝謝我親愛的小伙伴們！
年，是的變革之年，是實施戰(zhàn)略管控一體化項目的關(guān)鍵之年，也是全面推進(jìn)信息化建設(shè)、人才建設(shè)的啟動之年。很榮幸，我能夠與大家一起經(jīng)歷如此豐富多彩、激動人心的一年。
記得，到乾北報到，那時候我們的團(tuán)隊才剛剛開始組建，從規(guī)章制度到業(yè)務(wù)流程一切都是從零開始，看得到的和看不到的困難接踵而至。然后在困難面前，我們并沒有后退半步，整個部門，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，大家都積極樂觀的面對，在所有人的共同努力下，基本制度流程得到落實和完善，同時在新開項目上面也確保了其能順利的推進(jìn)。
20xx年-20xx年戰(zhàn)略規(guī)劃已經(jīng)通過，要想實現(xiàn)這個戰(zhàn)略目標(biāo)，每個公司、每個部門以及每
一位乾北人都面臨這不小的挑戰(zhàn)，我想大家都和我一樣，肯定都有決心和信心來迎接這些挑戰(zhàn)。
壓力和困難磨練的是堅強的意志，集體的溫暖和融洽成就的是完美的信念，我想說，乾北這個舞
臺---讓我執(zhí)著！
最后，請允許我再次送上我的祝福，祝福我們的集團(tuán)基業(yè)長青、蒸蒸日上，祝福全體人工作順利、身體健康、萬事如意、馬到成功！謝謝大家！
管理者心得及感悟 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)，來賓，同事們：
大家早上好!
我感謝大家給的這個榮譽，這離不開領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與信任，離不開同事們對我的理解與關(guān)心，我再次的感謝大家!我更要感謝一個人，就是我的經(jīng)理，孫總，感謝您一年來對我工作的的無限支持，謝謝!
公司是個大家庭。在這里百花齊放、百家爭鳴。我是07年末來到公司的，一年多的時間了來，我感同身受，在這里工作、在這里學(xué)習(xí)。盡職盡責(zé)，精益求精。盡管有付出，但我的收獲更多，提升更大。我的每一步前進(jìn)，都飽含了上級領(lǐng)導(dǎo)的提攜、同事們的幫助以及項目的支持。如果我站在這里說明曾經(jīng)取得了一些成績，那它也是我們團(tuán)隊集體的光榮。上臺前，有人問我，如何才能得到“優(yōu)秀”。我想了很多，卻沒有貿(mào)然地答復(fù)?，F(xiàn)在的“優(yōu)秀”，可能只是指一方面或者幾方面做得還不錯。距離成為一名企業(yè)的中流砥柱，我還差得很遠(yuǎn)。我的角色，公司的“普通”員工，永遠(yuǎn)都是。在這里，我有一句話，以共勉：“想到”和“得到”之間，還有兩個字——“做到”。走下臺去，一起將從頭開始。希望通過自己的努力，汲取到更多養(yǎng)分;通過自己的工作，帶動出更優(yōu)秀的新人。希望我們的團(tuán)隊更進(jìn)取心、發(fā)展?jié)摿?，更具凝聚力、?zhàn)斗力。
真心地期望與在座的各位一道成功地跨越20xx年;攜手同肩，只爭朝夕;一起成長、一起發(fā)展，一起走向更大的成功。
謝謝大家!
管理者心得及感悟 篇6
這是我讀過的書中推薦序最多的一個，六個人推薦?？梢娺@本書之經(jīng)典，也可見這本書對中國現(xiàn)代管理的意義之大。
六篇推薦序中，我個人最喜歡的是第四篇，就是中國人民大學(xué)商學(xué)院包政教授寫的序。篇幅最長，讀過收獲也最大。他基本上概括了全書的所有管理理念和方法。讀完這篇序，作為讀者，就更渴望讀全書了。
但是，全書讀下來才曉得，這本書并不象我想象的那么好讀。書中的案例都是囯外，有些好懂，有些只能強迫自己讀下去。
不讀案例也行，但讀了案例對理論的理解會更深刻。所以，每當(dāng)我想跳讀的時候，就強迫自己耐著性子仔細(xì)看。
其實，在讀目錄和讀包政的推薦序時，我已經(jīng)清楚地知道：書里的一些理念我不但早就知道，而且還曾認(rèn)真實踐過。如：管理自己的時間，要事優(yōu)先。關(guān)于時間管理，我與作者也有共鳴。時間分割成許多段，等于沒時間。想深入思考一件事需要一段整的時間。這方面我有體會。
看到“如何發(fā)揮人的長處”這一章時，我有些自鳴得意，因為這和我這學(xué)期的工作思路不謀而合。在班級勞動和工作崗位安排上，以及對男生的'培養(yǎng)上，我都是這樣的思路，即用人之長。
這本書對我?guī)椭畲蟮氖沁@兩個方面：把目光集中在貢獻(xiàn)中和有效決策。
當(dāng)我們把目光集中在貢獻(xiàn)上，那么我們在工作中就有了追求的目標(biāo)，就會對自己的工作高度負(fù)責(zé)。目標(biāo)也因此更有可能達(dá)成。目標(biāo)達(dá)成，意味著工作有了成果，工作變得卓有有效。
有效管理者所做的決策一般不多。管理者的決策不是從“眾口一詞”中得來的。決策者深謀遠(yuǎn)慮做的決策，有時也會遭到群體的強烈反對。這時有效的管理者就需要有膽識，才能果斷決策并堅持去實踐和執(zhí)行。
其中，美國貝爾電話公司的案例令我印象最深刻。
貝爾電話公司之所以有這樣的成就，主要的原因是在于費爾擔(dān)任總裁時做出的四項戰(zhàn)略決策。其中一項是，提出“為社會提供服務(wù)是公司的根本目標(biāo)。這個口號的提出在當(dāng)時是飽受爭議和質(zhì)疑，但幾十年過去了，四項決策中，只有這一項決策延用至今且因這一個決策才讓公司立于不敗之地。
決策的五個特征，其中第四個特征對我很深刻的提醒，決策后面一定要跟著執(zhí)行措施，這個決策也好被貫徹。
這本書，的確帶給人信心和力量。因為一上來就給出一句話：卓有成效是可以學(xué)會的。我們不妨鼓足勇氣，勇敢一試。
管理者心得及感悟 篇7
尊敬的各位來賓，領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好!
很高興能夠拿到優(yōu)秀管理者這一獎項，也很榮幸能夠在今天這樣的場合代表獲獎?wù)甙l(fā)表感言。
這是我進(jìn)入公司參加的第一個新年會，第一年，我坐在臺下曾和同事戲言說什么時候我也可以站在臺上呢。
第二年，我站在了臺上，不過是作為禮儀小姐為獲獎?wù)咭返摹．?dāng)然也很高興能分享到獲獎?wù)叩目鞓?今年，終于真正的站在了臺上，所以得到這個獎項對我來說不僅是一份沉甸甸的榮譽，更是代表了公司對我，以及我所在的團(tuán)隊在過去一年里工作成果的認(rèn)可。
首先，我想道一聲感謝，感謝公司為我提供這樣充分展示自我能力的平臺!讓我從青澀的大學(xué)畢業(yè)生成長為一名基層管理者，在不斷挖掘潛能中體現(xiàn)自身的價值。也要感謝在工作中給予我無比信任和支持的所有領(lǐng)導(dǎo)!感謝一年里和我同舟共濟(jì)，榮辱與共的工作伙伴!還要感謝我們的客戶******對我們工作的支持，鼓勵和鞭策!壓力和困難磨練的是堅強的意志，集體的溫暖和融洽成就的是完美的信念，我想說，******這個舞臺讓我執(zhí)著!
今天，回顧過去的一年，感受頗深，過去的XX年是非常特殊的一年，XX年末，全球性金融危機悄然而至，那時也正是我們的作業(yè)團(tuán)隊剛剛起步的時候，從業(yè)務(wù)規(guī)則到系統(tǒng)維護(hù)，一切都是從零開始，看得到的和看不到困難接踵而至，然而在困難面前，我們并沒有后退半步，整個部門，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，甚至到客戶，大家都積極樂觀的面對著，憑借客戶親臨現(xiàn)場指導(dǎo)的優(yōu)勢，通過頻繁的電話以及郵件的溝通，團(tuán)隊人員的調(diào)整，不斷的嘗試，摸索，不斷的更新，改善，在所有人的共同努力下，現(xiàn)在我們的作業(yè)系統(tǒng)已經(jīng)趨于穩(wěn)定完善，整個項目組的業(yè)務(wù)能力和作業(yè)質(zhì)量得到飛躍性的提高，團(tuán)隊人數(shù)也由最初的四人發(fā)展到現(xiàn)在的12人。
XX年，金融危機壓抑了我們一年，讓我們?nèi)缏谋”矠槲覀兲峁┝损B(yǎng)精蓄銳的機會，所以我認(rèn)為XX年我們過的很充實，XX年，我們將蓄勢待發(fā)，相信在集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下我們一定可以做的更好，更完美!
最后，請允許我送上一份祝福，祝福我們的集團(tuán)，我們的公司基業(yè)長青，蒸蒸日上，祝福全體員工工作順利，身體健康，謝謝!