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轉(zhuǎn)正期間總結(jié)(篇1)
員工試用期工作總結(jié)優(yōu)秀范文
時(shí)間如白駒過(guò)隙，感覺(jué)4個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)瞬即逝。雖然時(shí)間的腳步如此匆忙，但是我也已做好了充足的準(zhǔn)備，翹首以待，正式成為北京發(fā)那科大家庭的一員。
一、試用期工作任務(wù)完成情況及感想。
1、7月11日至7月13日，參加公司入職培訓(xùn)。
（1）工作任務(wù)
了解公司的發(fā)展歷程及企業(yè)文化；初步了解公司各業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)范圍。
（2）完成情況
認(rèn)真聽(tīng)取了，人力資源的同事，關(guān)于公司從1992年成立至今的發(fā)展歷程及企業(yè)文化，尤其是核心價(jià)值觀(guān)“嚴(yán)密、透明；敬業(yè)，持續(xù)?！钡闹v解。各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)本部門(mén)的業(yè)務(wù)，給大家做了細(xì)致的講解，業(yè)務(wù)講解完畢后，還傳授了大家一些實(shí)用經(jīng)驗(yàn)，了解業(yè)務(wù)的同時(shí)又學(xué)到了方法，感覺(jué)受益匪淺。
（3）感想
關(guān)鍵詞：矛盾。
入職第一周，是充滿(mǎn)著各種矛盾的一周。不喜歡工服的顏色，覺(jué)得土黃或者淺黃更好，卻喜歡公司大樓的顏色，醒目、亮麗，與周?chē)慕ㄖ啾蕊@得鶴立雞群；以前總是提醒自己不要過(guò)于自信，又因?yàn)榘肽隂](méi)有工作有些底氣不足；把敢想、敢說(shuō)視為自己的優(yōu)點(diǎn)，又覺(jué)得新環(huán)境要謹(jǐn)言慎行；諸如此類(lèi)。
新的開(kāi)始，在自我矛盾中，選擇、前行。
2、7月18日至8月30日，各相關(guān)部門(mén)輪崗實(shí)習(xí)。
（1）工作任務(wù)
了解與物料規(guī)格、數(shù)量、交貨期相關(guān)的訂發(fā)貨流程及SAP上的操作過(guò)程；明確采購(gòu)業(yè)務(wù)流程；掌握系統(tǒng)制造的業(yè)務(wù)流程及產(chǎn)能；了解物流課與到貨、發(fā)貨相關(guān)的業(yè)務(wù)流程；掌握系統(tǒng)的各項(xiàng)構(gòu)成和鏈接方法。
（2）完成情況
以上工作任務(wù)在實(shí)習(xí)期內(nèi)基本完成，但是現(xiàn)在一項(xiàng)項(xiàng)的看下來(lái)，有些似乎已經(jīng)不太清晰了，可能是因?yàn)閷?shí)習(xí)期過(guò)后就一直沒(méi)有再接觸吧。等到主計(jì)劃項(xiàng)目正式上線(xiàn)之前，有些相關(guān)內(nèi)容或許還要做一下補(bǔ)習(xí)。
在銷(xiāo)售部、采購(gòu)課實(shí)習(xí)過(guò)程中，我分別對(duì)兩個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)提出了一點(diǎn)我認(rèn)為還算有價(jià)值的建議，銷(xiāo)售部是關(guān)于配置單，采購(gòu)課是關(guān)于訂單，但其實(shí)用性還有待驗(yàn)證。
（3）感想
關(guān)鍵詞：習(xí)慣。
英國(guó)有句諺語(yǔ)：行為養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格決定命運(yùn)。這句話(huà)深刻地揭示了良好的行為習(xí)慣對(duì)人一生的重大影響。企業(yè)是由人構(gòu)成的，所以這也適用于一個(gè)企業(yè)。企業(yè)的性格就是企業(yè)文化，企業(yè)的習(xí)慣就是各項(xiàng)規(guī)章、制度、流程。
目前，公司正在進(jìn)行變革，修改、補(bǔ)充、完善各種規(guī)章、制度、流程，建立良好的“企業(yè)習(xí)慣”，這就要求我們每一個(gè)員工為了適應(yīng)這種變革，改變舊習(xí)慣，養(yǎng)成新習(xí)慣。而作為一個(gè)新員工，在各部門(mén)輪崗實(shí)習(xí)除了了解相關(guān)業(yè)務(wù)以外，更重要的是了解我們的“企業(yè)習(xí)慣”，進(jìn)而理解我們的“企業(yè)性格”，把個(gè)人性格融入到“企業(yè)性格”當(dāng)中去，與“企業(yè)性格”保持一致的方向，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份助力。相反的，如果你的個(gè)人性格不能與“企業(yè)性格”方向一致，只能產(chǎn)生不利于企業(yè)前進(jìn)的阻力。那么怎樣才是個(gè)人性格與“企業(yè)性格”方向一致呢？答案就是要讓個(gè)人習(xí)慣服從“企業(yè)習(xí)慣”，我想這樣的邏輯不難理解。
3、8月31日至今，主計(jì)劃相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及應(yīng)用。
（1）工作任務(wù)
統(tǒng)計(jì)分析主計(jì)劃相關(guān)數(shù)據(jù)；協(xié)調(diào)生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃。
（2）完成情況
因?yàn)樵?jì)劃10月份開(kāi)始上線(xiàn)試運(yùn)行的主計(jì)劃項(xiàng)目，由于各種原因延期到年底進(jìn)行，所以目前原定的工作任務(wù)只進(jìn)行到統(tǒng)計(jì)分析目前有的主計(jì)劃相關(guān)數(shù)據(jù)階段。
入職以來(lái)，尤其是輪崗實(shí)習(xí)工作結(jié)束之后，一直都在跟著SDI項(xiàng)目組的進(jìn)度走，也按照領(lǐng)導(dǎo)的安排承擔(dān)了一些項(xiàng)目組內(nèi)自己能力所及的工作，如主計(jì)劃業(yè)務(wù)藍(lán)圖的制定、主計(jì)劃信息平臺(tái)需求的提報(bào)等。
（3）感想
關(guān)鍵詞：成長(zhǎng)。
這其實(shí)是進(jìn)入公司以來(lái)貫穿始終的感受，來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境，面對(duì)與以往工作經(jīng)驗(yàn)不甚相同的工作，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、提高，以求盡快的適應(yīng)新環(huán)境，做好新工作，成長(zhǎng)是必然的，也是必須的。這一成長(zhǎng)過(guò)程包括了知識(shí)的豐富、業(yè)務(wù)水平的提高、甚至是人格的提升。
這4個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助、指導(dǎo)以及自己的努力下，我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平有了比較大的提升。與此同時(shí)，同事們對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神又在潛移默化的影響著我。景總推薦公司員工閱讀《干法》一書(shū)，我在讀完《干法》之后，又閱讀了稻盛和夫先生的另一本著作《活法》，兩本書(shū)表達(dá)了統(tǒng)一的中心思想：“專(zhuān)心致志、一心撲在日常工作上是最重要的，這才是磨煉精神、提高心性的尊貴的‘修行’，“當(dāng)有人問(wèn)‘人為什么來(lái)到這個(gè)世上’時(shí)，我毫不猶豫地、毫不夸耀地回答‘是為了比出生時(shí)有一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，或者說(shuō)是為了帶著更美一點(diǎn)、更崇高一點(diǎn)的靈魂死去。同事們的影響和稻盛和夫先生在書(shū)中振聾發(fā)聵的教誨，讓我重新審視了工作的意義。最幸福的那一刻不在是拿到工資條，而是努力完成了一項(xiàng)工作并得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。努力的工作向上不只是為了得到更多的報(bào)酬讓生活變的更好，更是為了讓自己的人格得到升華。
二、對(duì)企業(yè)文化的理解
前面已經(jīng)談到，企業(yè)文化即是“企業(yè)性格”，那么我們北京發(fā)那科的性格就是“嚴(yán)密、透明；敬業(yè)、持續(xù)。”。
嚴(yán)密：工作細(xì)致，條理清晰；遵守規(guī)則，尊重事實(shí)。作為一名合格的主計(jì)劃員，工作細(xì)致、條理清晰是必須具備的素質(zhì)，因?yàn)楣ぷ髦幸稽c(diǎn)小的錯(cuò)誤或者誤會(huì)就有可能帶來(lái)很大的損失。遵守規(guī)則就是工作過(guò)程中要遵守公司的規(guī)章制度，按流程辦事，不僅自己要遵守，工作中如果遇到不按流程做事的同事也要提醒他一起遵守。尊重事實(shí)，勇于承擔(dān)責(zé)任，錯(cuò)了就是錯(cuò)了，不能為了掩蓋錯(cuò)誤扭曲事實(shí)，犯更大的錯(cuò)誤。
透明：遇到自己無(wú)法解決或職權(quán)范圍外的問(wèn)題時(shí)，及時(shí)、如實(shí)匯報(bào)到應(yīng)該知道的人，以便竭盡公司所能齊力解決問(wèn)題；推行流程化管理，確保內(nèi)部工作清晰、溝通流暢、利于協(xié)作。主計(jì)劃是產(chǎn)銷(xiāo)之間的窗口，窗口的職能就是要不斷的和各個(gè)相關(guān)部門(mén)打交道，溝通交流，遇到的大多數(shù)問(wèn)題也都是要各個(gè)部門(mén)配合解決的問(wèn)題，工作中保持透明，大家才能同心協(xié)力的解決問(wèn)題。
敬業(yè)：忠誠(chéng)、盡責(zé)；積極主動(dòng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作。北京發(fā)那科不是我職業(yè)生涯的起點(diǎn)，但是我真心的希望能成為我職業(yè)生涯的終點(diǎn)。我愿意和所有北京發(fā)那科同事一起，為北京發(fā)那科的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己全部的能量。
持續(xù)：連續(xù)的工作熱情，不斷的工作改進(jìn)。我覺(jué)得這是我做的最好的一點(diǎn)，入職以來(lái)無(wú)論遇到什么樣的困難障礙，一直保持的飽滿(mǎn)的工作熱情，在工作中，也在不斷的試圖發(fā)現(xiàn)能改進(jìn)的地方，一旦有所發(fā)現(xiàn)，就及時(shí)的提報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。
三、對(duì)公司的工作建議
之前的一些工作建議，我已經(jīng)寫(xiě)在周工作總結(jié)當(dāng)中了，這里就不重復(fù)敘述了。這里我想提的是一點(diǎn)關(guān)于“建議”的建議，就是希望公司能設(shè)立提案機(jī)制，要求每一位員工按月或者按季度提交對(duì)公司有建設(shè)性的合理提案，公司對(duì)有價(jià)值的、優(yōu)秀的提案給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的積極性，為公司的改革、發(fā)展出謀劃策。
總結(jié)人：xx
20xx年xx月xx日
轉(zhuǎn)正期間總結(jié)(篇2)
一、主要完成的工作
1.狠抓安全管理，減少事故發(fā)生
“愚者用鮮血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避免事故”。身為一班之長(zhǎng)，雖然能力有限，但肩負(fù)著保障員工生命安全的重任?？梢哉f(shuō)安全工作方面從未放松。
2.保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品品質(zhì)
我深知作為班組長(zhǎng)，自己的工作直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量。出于對(duì)公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈，對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題從不輕易放過(guò)。同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí)，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保焦?fàn)t煉出抗碎性強(qiáng)，耐磨性好的一級(jí)焦。
3.加強(qiáng)班組建設(shè)，提高班組管理力度
深入貫徹集團(tuán)公司“596”班組建設(shè)，著力打造一流煤焦化企業(yè)集團(tuán)的班組職工隊(duì)伍，班組建設(shè)的起步很難，但在我的積極帶領(lǐng)下煉焦一班逐漸成長(zhǎng)，并很好的完成了車(chē)間交付的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。同時(shí)，在管理上，借鑒以往的方法，使班組成員的執(zhí)行力得到了很大的提高，并且提高了班組的凝聚力。
4.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱(chēng)職的班組長(zhǎng)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。通過(guò)這幾個(gè)月的努力感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心。
5.積極參與車(chē)間改善活動(dòng)
生產(chǎn)車(chē)間就像一個(gè)大家庭，我每天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里，作為這個(gè)大家庭中的一員我覺(jué)得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好和諧。因此，在公司推進(jìn)新班組建設(shè)以來(lái)，我積極參與車(chē)間的改善活動(dòng)，并調(diào)動(dòng)班組員工的積極性，利用集體的智慧對(duì)車(chē)間提出了許多有價(jià)值的改善。
二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法
第四季度，雖然在不斷的努力下取得了一些成績(jī)，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題和不足，以下幾點(diǎn)表現(xiàn)較為突出：
1.班組管理方面
雖然班組管理加強(qiáng)，但是還是存在一些問(wèn)題。
如：?jiǎn)T工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況有待改進(jìn);員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有待提高;員工的工作積極性還沒(méi)有被充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)等。員工管理不好，是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)。沒(méi)有高水平的管理，就沒(méi)有高素質(zhì)的員工，也就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，以后的工作中我會(huì)著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問(wèn)題，加強(qiáng)崗位技能和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的工作技能有較大的提升。同時(shí)組織班組成員集體學(xué)習(xí)工作相關(guān)內(nèi)容，不僅提高工作技能還要提高成員的綜合素質(zhì)。
2.質(zhì)量控制方面
質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢查出來(lái)的，就是說(shuō)要講全面質(zhì)量管理，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道程序。例如”焦?fàn)t九溫五壓”的控制管理不好，加煤不滿(mǎn)，平煤不通就會(huì)造成很大的質(zhì)量問(wèn)題。我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的原則，要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實(shí)。
3.安全生產(chǎn)方面
“安全從我做起，實(shí)現(xiàn)零的目標(biāo)”是我們的崗位安全理念;安全培訓(xùn)不到位;檢查不到位。很多時(shí)候，由于員工的勞動(dòng)強(qiáng)度較大，體力消耗較多，因此在完成當(dāng)天的產(chǎn)量，做整理現(xiàn)場(chǎng)的工作中出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象，更是有在勞保用品沒(méi)有穿戴整齊的情況下進(jìn)行操作的現(xiàn)象。首先：在組織班組日常安全培訓(xùn)的過(guò)程中沒(méi)有真正做到讓每一個(gè)員工時(shí)刻將安全生產(chǎn)牢記于心;其次：在安全檢查方面沒(méi)有做到全程跟蹤全程檢查;最后：在發(fā)生一次事故后沒(méi)有及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類(lèi)似的事件再次的發(fā)生。使我的員工遭受痛苦，使車(chē)間的榮譽(yù)及利益受到損傷我很是自責(zé)。為此，我決定在今后的工作中加強(qiáng)安全培訓(xùn)的力度并改進(jìn)相關(guān)培訓(xùn)的形式并強(qiáng)化班組安全員的責(zé)任感，使班組每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，從而形成“人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍。
三、20xx年工作計(jì)劃
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。在這一基礎(chǔ)上，我必須擁有新的高度，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)水平，為公司和車(chē)間發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的力量。
因此以下幾點(diǎn)是重點(diǎn)發(fā)展方向：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)煉焦技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理知識(shí);
2.本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
3.加強(qiáng)與車(chē)間其他班組的溝通合作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)管理，努力使班組形成團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作的良好氛圍;
4.全面完成車(chē)間交給的各項(xiàng)任務(wù)。并且日升日高，不斷挑戰(zhàn)新的工作。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)于我的幫助，在新的一年，我會(huì)再接再厲。希更加優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛(ài)，謝謝!
轉(zhuǎn)正期間總結(jié)(篇3)
來(lái)到車(chē)間工作已經(jīng)有一段時(shí)間了，領(lǐng)導(dǎo)告知我，由于我的工作做得還不錯(cuò)，可以提前轉(zhuǎn)正了，感謝公司對(duì)我工作的滿(mǎn)意，同時(shí)我也知道雖然可以提前轉(zhuǎn)正，但是我的工作還是有可以繼續(xù)進(jìn)步的空間，我也就這段時(shí)間的工作總結(jié)一下。
一、工作和學(xué)習(xí)
進(jìn)入車(chē)間工作的這段時(shí)間，我被領(lǐng)導(dǎo)安排跟隨一位老師傅，師傅在車(chē)間已經(jīng)工作了數(shù)年了，可以說(shuō)對(duì)車(chē)間是很熟悉的，我能被師傅帶領(lǐng)，也是我的幸運(yùn)，一開(kāi)始的時(shí)候，師傅讓我先看，看其他同事怎么工作，如何組裝，如何使用機(jī)器。幾天下來(lái)，我大致對(duì)工作有了一個(gè)初步的印象，師傅就開(kāi)始考核我看得怎么樣，有什么收獲，我的回答也是讓師傅比較滿(mǎn)意，于是便開(kāi)始上手讓我學(xué)習(xí)操作，我們的工作是半機(jī)器類(lèi)型的，人和機(jī)器一起完成產(chǎn)品的組裝工作，組裝完畢后有檢驗(yàn)的同事去確定是否組裝合格，能進(jìn)入流通的渠道上架銷(xiāo)售。
在剛開(kāi)始的時(shí)候，我還不是很熟悉如何組裝，師傅也一步一步的教我怎么做，熟悉怎么組裝是快速有效的，我把流程記在腦海里，一些艱難的地方，我就用筆記住，慢慢的我上手操作，也熟練了起來(lái)，速度也快了起來(lái)，一個(gè)月的時(shí)候，我的組裝速度也快接近正式的員工了，而且合格率也是可以達(dá)標(biāo)的，師傅看我上手很快，就沒(méi)有過(guò)多的再來(lái)指導(dǎo)了，我算是獨(dú)立可以自己工作了。
二、不足和改進(jìn)
在獨(dú)立工作期間，我也發(fā)現(xiàn)了我還是有不足的地方，需要繼續(xù)改進(jìn)，像對(duì)產(chǎn)品的熟悉度沒(méi)有那么高，有時(shí)候換了一條生產(chǎn)線(xiàn)，我就沒(méi)有那么容易適應(yīng)了，機(jī)器出了故障，我只能找機(jī)修師傅，而自己卻一點(diǎn)也不會(huì)調(diào)節(jié)，如果我會(huì)一點(diǎn)基本的機(jī)器維修知識(shí)的話(huà)，我就不用一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題就找機(jī)修師傅了。這個(gè)在后續(xù)的工作中，我要多休息，多熟悉我使用的機(jī)器。在組裝方面，還可以把合格率提上去，盡量減少次品，廢品的出現(xiàn)，為公司的生產(chǎn)做更多，我們的組裝，如果沒(méi)合格，這樣不僅僅是浪費(fèi)了材料，也是讓前面的工人同事白做了事情。
現(xiàn)在，我要轉(zhuǎn)正了，是公司對(duì)我的肯定，也是一種責(zé)任擔(dān)在了身上，在今后的車(chē)間組裝工作里，我要更加努力，多向同事學(xué)習(xí)，多研究怎么做，能把工作做得更加的好。
轉(zhuǎn)正期間總結(jié)(篇4)
我叫劉莉，于20xx年x月來(lái)到浙江滬龍電機(jī)有限公司，擔(dān)任董事會(huì)文員一職，到20xx年x月，3個(gè)月的實(shí)習(xí)期已滿(mǎn)，現(xiàn)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。下面我將3個(gè)月以來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等方面情況進(jìn)行如下匯報(bào)：
一、明確崗位職責(zé)，轉(zhuǎn)變自身角色。
滬龍，是我從校園踏入社會(huì)的第一步，自身角色由學(xué)生到固定崗位的工作人員、主要事情由上課到上班，這一步，是我人生重大的轉(zhuǎn)變。
記得初次應(yīng)聘時(shí)，我對(duì)電機(jī)、對(duì)董事會(huì)的感覺(jué)是神圣而陌生的，對(duì)自己將成為董事會(huì)的一員感到無(wú)比的光榮和自豪，同時(shí)，也承接著電機(jī)這個(gè)陌生名詞的挑戰(zhàn)。對(duì)即將從事的行業(yè)更多是疑問(wèn)，如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所在的行業(yè)，變成了我的當(dāng)務(wù)之急。
無(wú)所適從的時(shí)候，公司安排了入職指導(dǎo)人對(duì)我進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，了解了公司的發(fā)展歷史、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)人。
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼3個(gè)月的實(shí)習(xí)期已完，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里，我充分的感受到了“積跬步、至千里”的真實(shí)，體會(huì)到了董事長(zhǎng)作為創(chuàng)始者的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)創(chuàng)始人肅然起敬的同時(shí)，也為我能成為這個(gè)集體的一份子而驚喜。因此，我努力的使自己完成從一個(gè)學(xué)生到一個(gè)“職業(yè)人”角色的轉(zhuǎn)變。
二、立足崗位工作，履行自身職責(zé)。
擔(dān)任董事會(huì)文員一職，我目前的工作主要有以下幾個(gè)方面：一是董事會(huì)辦公室日常內(nèi)務(wù)整理和收發(fā)通知、文件。我把董事會(huì)辦公室當(dāng)成自己的家，作為家里的成員，我一直帶著主人翁的意識(shí)打理這個(gè)“家”，在我所能做到的范圍里為同事、為自己創(chuàng)造好的工作環(huán)境。仔細(xì)登記收發(fā)的文件、通知，為后續(xù)查找、歸檔保存工作奠定了基礎(chǔ)，使之變得輕松簡(jiǎn)單。
二是董秘主持會(huì)議上的會(huì)議記錄及公司內(nèi)部宣傳資料的審核。目前，只參與了董秘主持的“9月ERP總結(jié)會(huì)議”，成文了會(huì)議紀(jì)要和會(huì)議記錄；期間，完成了獨(dú)立代表公司在清港參加的“玉環(huán)科技活動(dòng)周開(kāi)幕儀式”的會(huì)議記錄。
三是協(xié)助董秘做好項(xiàng)目申報(bào)。在崗期間，在董秘的指導(dǎo)與帶領(lǐng)下，完成了“軟件著作權(quán)”、“軟件產(chǎn)品”、“節(jié)能電機(jī)惠民工程”的申報(bào)。
四是協(xié)助董秘接待中介機(jī)構(gòu)、政府部門(mén)。3個(gè)月的時(shí)間，從接待客人的時(shí)候需要被董秘照顧、到跟在董秘后面接待、到現(xiàn)在可以獨(dú)立接待部分中介機(jī)構(gòu)，在這個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)的不僅是怎樣處事，更重要的是學(xué)會(huì)了感恩。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作，我同樣把它作為自己崗位的職責(zé)，很認(rèn)真的去完成?？h人大代表的選舉工作，從選民聯(lián)系、到小組劃分、到候選人推薦，拿著法律大全一步步進(jìn)展，我體會(huì)到了豐收的喜悅，伴隨著感恩、被信賴(lài)，我會(huì)更加努力、朝著成功的方向前進(jìn)！
三、圍繞崗位學(xué)習(xí)，提高工作效率。
作為一個(gè)文員，文字功底、歸檔資料等方面還需要提升自我，這些基礎(chǔ)的東西做好后，完成其它工作時(shí)可以達(dá)到事半功倍的效果。一定珍惜公司明年給我安排的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，培訓(xùn)是最好的福利，通過(guò)培訓(xùn)增長(zhǎng)知識(shí)、學(xué)會(huì)方法、提高以后工作效率。工作能力方面的學(xué)習(xí)，我會(huì)做到四勤：腦勤、口勤、手勤、腿勤，不懂就問(wèn)、不懂就查，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題，在向領(lǐng)導(dǎo)和同事尋求解決方法之后，會(huì)做好自我總結(jié)，堅(jiān)決不讓一個(gè)問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)在我的工作中、不讓類(lèi)似問(wèn)題再攔住我。
四、工作體會(huì)和努力方向
回顧這3個(gè)月的工作，總體而言是快樂(lè)而充實(shí)的，與同校畢業(yè)的師兄師姐們相比，我有那么一些幸運(yùn)。首先，我的第一次面試在滬龍，很榮幸的被滬龍留下，讓我少了尋找工作的輾轉(zhuǎn)艱辛；第二，在我從所學(xué)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)行成現(xiàn)在的工作的時(shí)候，公司給我安排了一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人，跟著同樣會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的他一起工作，在學(xué)習(xí)本崗位工作能力的同時(shí)，也學(xué)到會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)，從而給了我一個(gè)更加寬廣的發(fā)展方向；第三，很慶幸能在滬龍工作，滬龍上至董事長(zhǎng)、下到車(chē)間工人，都那么和善，在接觸與交流的時(shí)候不會(huì)過(guò)于緊張，讓我很快便融入并喜歡上了這個(gè)集體。
當(dāng)然，工作中也出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)誤，惠民工程申報(bào)時(shí)候的一次空手而歸的椒江之行讓我學(xué)會(huì)了與人會(huì)面先預(yù)約；申報(bào)資料修訂成書(shū)時(shí)編制的并不美觀(guān)的目錄讓我明白細(xì)節(jié)可以影響整體，做事膽大，但心必須細(xì)。感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，在我即將犯錯(cuò)時(shí)及時(shí)的提醒，在我工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)我正確面對(duì)、教我處理問(wèn)題的方法。
我一定會(huì)做好工作，同時(shí)學(xué)習(xí)證券方面知識(shí)，在做好本職工作的同時(shí)認(rèn)準(zhǔn)發(fā)展方向——公司證券代表，努力使自己成為優(yōu)秀群體中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。有方向、有動(dòng)力，我會(huì)付出行動(dòng)，腳踏實(shí)地的邁向目標(biāo)，團(tuán)結(jié)集體、和護(hù)龍一起成長(zhǎng)！在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，更好的為公司服務(wù)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
轉(zhuǎn)正期間總結(jié)(篇5)
我于20XX年X月X日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢a項(xiàng)目正式啟動(dòng)第一日。雖然對(duì)沒(méi)能參加此項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作深感遺憾，但從項(xiàng)目正式運(yùn)行第一天始，能與公司各部門(mén)同事并肩工作至今，看著a項(xiàng)目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣充滿(mǎn)了作為公司一員的自豪。以下是試用期間我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
作為公司的一名新員工，能與a這個(gè)新項(xiàng)目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作本事，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶(hù)接觸的實(shí)際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
兩個(gè)多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我本事的肯定與信任，將我由a部調(diào)至b部。我于20XX年X月X日正式開(kāi)始了客戶(hù)提議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過(guò)程中，我深深體會(huì)到了公司將a項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得理解和支持，需要一個(gè)較長(zhǎng)的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶(hù)群必然會(huì)將各種各樣的問(wèn)題及矛盾反應(yīng)到客戶(hù)服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好，就能夠減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中;反之，如果這個(gè)崗位做的不夢(mèng)想，不僅僅會(huì)在與客戶(hù)的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù)，也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力，分散攻堅(jiān)力量，對(duì)公司a項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項(xiàng)工作的重要性，所以我努力爭(zhēng)取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或提議。在工作初期，我做好了試用期工作計(jì)劃，與其他相關(guān)部門(mén)的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不一樣的提議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅僅方便了客戶(hù)，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時(shí)到崗，并對(duì)每一齊提議投訴，都按類(lèi)型分類(lèi)并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對(duì)受理中反映的各類(lèi)問(wèn)題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧，給予客戶(hù)滿(mǎn)意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對(duì)于反應(yīng)問(wèn)題中涉及到公司其他部門(mén)或個(gè)人的，為了避免今后出現(xiàn)類(lèi)似投訴，在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門(mén)或人員對(duì)客戶(hù)反映的問(wèn)題給予解決、落實(shí)。
在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限，解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改善提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足，用自我盡心的工作，為公司a項(xiàng)目的順利開(kāi)展，盡一名員工所能做的努力。
時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作本事得到了由學(xué)校步入社會(huì)后幅度的提高。
在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。期望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作本事和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù)。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，如果能被批準(zhǔn)，必然是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準(zhǔn)，說(shuō)明我工作中仍有許多方面需要改善和完善，也是一個(gè)提高自我本事的機(jī)會(huì)。但不管能否轉(zhuǎn)正，我都會(huì)以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自我踏實(shí)努力的工作，報(bào)公司知遇之恩!
轉(zhuǎn)正期間總結(jié)(篇6)
試用期也是結(jié)束了，回顧過(guò)去這一段時(shí)間以來(lái)的車(chē)間工作，我也是有很大的收獲，自己也是已經(jīng)適應(yīng)了自己的車(chē)間崗位，去把車(chē)間工作做好，同時(shí)自己也是要對(duì)這段時(shí)間的一個(gè)工作來(lái)做一個(gè)總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)
在剛進(jìn)入到我們車(chē)間的時(shí)候，我也是對(duì)于工作的情況不是那么的清楚，之前我也是沒(méi)有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)，所以也是師傅帶著我來(lái)學(xué)習(xí)，來(lái)把工作給做好，很多的方面我也是不太清楚自己該如何的去做，同時(shí)自己也是可以感受到自己在處理工作方面是很生疏的，而師傅也是手把手的教給我，告訴我如何的去操作機(jī)器，怎么樣處理一些異常的情況，通過(guò)學(xué)習(xí)，我也是逐步的上手了，并且也是懂得了如何去把工作給做好，車(chē)間的工作看起來(lái)是比較的簡(jiǎn)單，但是其實(shí)真的想要做好，也不是那么的容易，不過(guò)經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，我也是可以很好的把工作給做好了，自己也是有什么問(wèn)題會(huì)問(wèn)師傅，或者去問(wèn)同事，在下班之后，也是不著急走，而是整理下自己的一天工作，看看有哪些是可以繼續(xù)去改進(jìn)的，只有不斷的去改進(jìn)，去提高自己的效率，那么工作才能是做得更好的。
二、工作方面
在上手了自己的工作之后，我也是漸漸的明白了車(chē)間的工作要如何的去做，每天的任務(wù)我都是積極的去完成，對(duì)于一些比較困難的，我也是不斷的思考，在提升了自己的工作能力之后，我也是會(huì)去嘗試做一些之前我不太會(huì)做的，我清楚，只有不斷摸索，嘗試，才能在工作上面掌握更多的技巧，而且也是遇到新的問(wèn)題也是不會(huì)慌亂。通過(guò)自己的努力，而今的我在面對(duì)工作的時(shí)候，也是能很熟練的做好，并且我也是不斷的去挑戰(zhàn)一些新的，有難度的工作，只有這樣，自己的工作經(jīng)驗(yàn)，水平得到提高，才能更好的在崗位上去站穩(wěn)腳跟。
當(dāng)然畢竟我也是只有幾個(gè)月的工作時(shí)間，和其他優(yōu)秀的同事去相比，還是有很多的方面是比較的欠缺，而且自己的經(jīng)驗(yàn)也是沒(méi)有他們那么的'豐富，不足的地方還有蠻多的，也是需要在今后繼續(xù)的努力，學(xué)習(xí)，認(rèn)真做事情，來(lái)不斷完善自己，讓自己變得更加的優(yōu)秀，同時(shí)自己也是需要好好的把之前的一些不足之處繼續(xù)的改進(jìn)，讓自己能把工作做得更好，更好的為車(chē)間做好服務(wù)。試用期雖然結(jié)束了，但是我的工作也才剛開(kāi)始不久，也是不能松懈，需要更加的主動(dòng)。
轉(zhuǎn)正期間總結(jié)(篇7)
白駒過(guò)隙，時(shí)光飛逝，短暫而充實(shí)的試用期就在這陽(yáng)光明媚的初夏結(jié)束了?；叵胛覄倎?lái)公司的場(chǎng)景，仿佛就在昨天。當(dāng)時(shí)的我剛從大學(xué)畢業(yè)，面對(duì)新的工作、新的環(huán)境懵懂無(wú)知卻滿(mǎn)腔熱血。然而在公司領(lǐng)導(dǎo)這幾個(gè)月來(lái)無(wú)微不至的關(guān)懷和海納百川的包容下，在同事們雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度和溫暖活潑的公司氛圍的帶動(dòng)影響下，再加上自己在工作中的不斷摸索、學(xué)習(xí)，我順利地完成了試用期工作任務(wù)并收獲了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。
下面，我簡(jiǎn)要匯報(bào)下我試用期的工作情況?？偟膩?lái)說(shuō)，我的試用期工作大致可分為行政工作和風(fēng)控工作兩部分。
一、行政工作
試用期前半段，我主要參與了公司的行政工作。我很榮幸地與同事們?nèi)探?jīng)歷了公司從籌備到注冊(cè)開(kāi)業(yè)的全部過(guò)程。
在公司籌備期間，我曾仔細(xì)校對(duì)整理過(guò)開(kāi)業(yè)申報(bào)材料；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)xx年第一次股東會(huì)、第一屆第一次董事會(huì)；配合集合公司開(kāi)展了兩次公司招聘；參與了兩次南京培訓(xùn)；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決了公司裝修的遺留問(wèn)題；并積極參與了公司開(kāi)業(yè)典禮的籌備工作。
公司開(kāi)業(yè)后，我主要參與了辦公用品購(gòu)置、公司員工入職手續(xù)辦理、公司行政制度初步建立以及召開(kāi)x13年第一次股東會(huì)、第一屆第二次董事會(huì)的工作。
二、風(fēng)控工作
我從行政崗調(diào)到風(fēng)控崗也已一月有余。在這一個(gè)多月的時(shí)間里，按照公司規(guī)定，我已基本把開(kāi)業(yè)時(shí)期遺留的合同檔案資料歸檔整理好，公司合同檔案庫(kù)初具雛形。如今新的業(yè)務(wù)資料，也能做到及時(shí)歸檔整理。
業(yè)務(wù)方面，對(duì)于我來(lái)說(shuō)完全是一個(gè)新的領(lǐng)域。郭經(jīng)理也帶我走訪(fǎng)了一些企業(yè)，我從中獲益匪淺。但我深感自己金融知識(shí)以及工作經(jīng)驗(yàn)的匱乏，所以我也不斷督促自己繼續(xù)學(xué)習(xí)，希望能盡快勝任風(fēng)險(xiǎn)控制這個(gè)崗位。
試用期的結(jié)束，對(duì)我來(lái)說(shuō)是這個(gè)階段的終點(diǎn)，也是下一個(gè)階段的起點(diǎn)。正是因?yàn)檫@個(gè)不可或缺的試用期經(jīng)歷，讓我更加看清了自己的實(shí)力，擺正心態(tài)，虛心學(xué)習(xí)，積極工作。在接下來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、孜孜不倦的學(xué)習(xí)態(tài)度，讓自己從一個(gè)雄心壯志卻處處碰壁的大學(xué)生迅速成長(zhǎng)為一個(gè)工作負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)嫻熟的好員工。
最后，我要感謝公司給我提供了這個(gè)平臺(tái)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，給了我人生新的起點(diǎn)，感謝所有領(lǐng)導(dǎo)的培育和關(guān)懷，謝謝你們。
轉(zhuǎn)正期間總結(jié)(篇8)
從20__年__月__日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)光，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段，透過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自我對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)用心與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)群眾。
在試用期階段自我主要負(fù)責(zé)完成以下工作：
1、自我進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自我首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)功能需求，在組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)的功能完善。
2、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)修改，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，透過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線(xiàn)之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，透過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì)，透過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，透過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線(xiàn)之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部透過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
透過(guò)以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，透過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自我仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的群眾之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)階段務(wù)必很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成，尤其根據(jù)公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，用心加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對(duì)于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)階段，就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶(hù)服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改善，同時(shí)用心完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線(xiàn)工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自我今后負(fù)責(zé)的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管。
轉(zhuǎn)正期間總結(jié)(篇9)
轉(zhuǎn)眼間，一年的試用期到了。在這初為人師的一年里，我慶幸自己能走上向往已久的三尺講臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了由學(xué)生向教師過(guò)度的角色轉(zhuǎn)變，真正適應(yīng)了學(xué)校正常的教育教學(xué)生活，融入到xx小學(xué)這個(gè)大家庭中。一年來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我無(wú)論是學(xué)習(xí)能力、教學(xué)能力還是專(zhuān)業(yè)水平都得到較明顯的提升?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、德
作為一名黨員，我堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的重要文件和精神。積極參加學(xué)校的政治學(xué)習(xí)，努力提高思想覺(jué)悟，自覺(jué)遵守《教師法》等法律法規(guī)，自覺(jué)遵守學(xué)校的規(guī)章制度。積極參加教研活動(dòng)，服從分配，完成學(xué)校指定的各項(xiàng)工作，廉潔從教，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，執(zhí)行黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，培養(yǎng)全面發(fā)展的合格人才。我尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
二、能
本年度，在教學(xué)中我認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。做到課前認(rèn)真?zhèn)湔n，課堂上注意搞活課堂的氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，課后及時(shí)總結(jié)、反思。從不體罰學(xué)生，并開(kāi)展結(jié)對(duì)子的活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心。平時(shí)，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，既做到嚴(yán)格要求，又耐心引導(dǎo)，，促進(jìn)學(xué)生全面、主動(dòng)、健康發(fā)展。
三、勤
我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加校本培訓(xùn)、政治學(xué)習(xí)、教研活動(dòng)、值日、升旗禮。不放過(guò)任何一次學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)，不落下每天的本職工作。在擔(dān)任教學(xué)工作中，做到課時(shí)教案齊全，無(wú)漏備缺備現(xiàn)象，按時(shí)到校，從無(wú)遲到、早退、曠課現(xiàn)象，努力做一名合格的教師。
四、績(jī)
在學(xué)生們的共同努力下，這一學(xué)年的教學(xué)工作圓滿(mǎn)完成。特別是在培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力方面，取得了較好的成果。絕大多數(shù)學(xué)生都逐漸由會(huì)學(xué)向?qū)W會(huì)轉(zhuǎn)變;一年來(lái)，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)興趣有增無(wú)減，且每次考試成績(jī)都能與老教師所教班級(jí)不相上下。
今后，我仍將不懈努力，不斷提高教育教學(xué)能力和水平，創(chuàng)造更好的成績(jī)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。勤勤懇懇地工作，踏踏實(shí)實(shí)地做人，我將一如既往。我將以不懈的探索奮斗來(lái)回報(bào)社會(huì)。
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