如何寫出精彩奪目的工作總結(jié)？人生漫漫，時(shí)光飛逝，一段時(shí)間的工作完成了。我們要對上階段的工作進(jìn)行總結(jié)，想要成功就要高效，而工作總結(jié)可以有效幫助我們提升工作效率，歡迎閱讀出國留學(xué)網(wǎng)編輯為您提供的“總監(jiān)述職工作報(bào)告”相關(guān)資料，歡迎你收藏本站，并關(guān)注網(wǎng)站更新！
總監(jiān)述職工作報(bào)告(篇1)
作為xx設(shè)計(jì)公司創(chuàng)辦人，設(shè)計(jì)總監(jiān)，我期待我們xx有更多的聲音在互動，我期望能經(jīng)常聽到每位同事批評與贊美的聲音?？偨Y(jié)結(jié)尾之際，我將重復(fù)去年《致xx同事的一封信》中最后幾段話。
在xx，我們對上班時(shí)間是相對人性化的，我們上班不打卡，也盡量避免加班。但希望您能每天早上9點(diǎn)前趕到公司，即使您遲到，公司也從來不會對您進(jìn)行任何處罰，因?yàn)槲覀儓?jiān)信，您不會總是遲到!如果您一直沒能克制住自己，每天總是姍姍來遲，xx會請您享受更長期的假期!(建議每天早點(diǎn)起床，來公司的路上，提前幾站下車，剩下的幾站步行到公司，這樣的運(yùn)動積累，身體會更舒適健康)
在xx，我們允許請假，但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好，保證設(shè)計(jì)質(zhì)量的同時(shí)充分尊重客戶的時(shí)間允許范圍!否則，您將是缺少責(zé)任心!
在xx，工作屬于生活，這一點(diǎn)，我們正努力的像google學(xué)習(xí)!
在xx，公司要發(fā)展，您的設(shè)計(jì)水平、職業(yè)素養(yǎng)如果總是不和諧，我也只能很遺憾不能與您繼續(xù)同事了，這個(gè)需要雙方理解。
(強(qiáng)調(diào)職業(yè)素質(zhì)，公司一些機(jī)密文件請您學(xué)會理智對待，公司所有設(shè)計(jì)圖庫與客戶項(xiàng)目設(shè)計(jì)提案等資料，請您私人想拷貝回去他用的時(shí)候?qū)W會換位思考，公司的不會因?yàn)槟憧截慄c(diǎn)資料走了而停止向前奔跑，您也無法因?yàn)榭截愡@點(diǎn)資料就能如何作為，xx最核心價(jià)值的東西是方法論與團(tuán)隊(duì)協(xié)作職能互補(bǔ)，在這里和您說這些只是真切的希望您能養(yǎng)成一個(gè)好的職業(yè)品格，只有這樣您的職業(yè)成長將更加順利，路正長，無論你一直留下，還是未來走向其他更好的公司，還是獨(dú)立去創(chuàng)業(yè)這些都是您發(fā)展的基石。)
如果您無法認(rèn)同以上，說明我們本不是一路人，道不同時(shí)，將不相為謀!
最后，祝愿同事們身體健康，工作順心!給力20xx!
總監(jiān)述職工作報(bào)告(篇2)
通過這一學(xué)期ERP的實(shí)戰(zhàn)演練，我明白，生產(chǎn)總監(jiān)的主要任務(wù)包括生產(chǎn)運(yùn)作、原料采購以及新產(chǎn)品的研發(fā)。這是我們平時(shí)學(xué)習(xí)中很少接觸到的環(huán)節(jié)，對于這個(gè)領(lǐng)域，我們從陌生到了解逐漸到熟悉與掌握其中的原理。通過前五年的慘淡經(jīng)營，作為生產(chǎn)總監(jiān)是有著不可推卸的直接責(zé)任。其中的問題，值得我深深的思考。其中比較重大突出的問題有：
1.對未來一年的生產(chǎn)能力估算不準(zhǔn)，以至于付出天價(jià)購買他人產(chǎn)品，嚴(yán)重影響資金流與后期生產(chǎn)的問題。
2.未能對市場上的產(chǎn)品需求做出準(zhǔn)確的預(yù)測，放棄研發(fā)P4產(chǎn)品，需求量增大的后三年，錯(cuò)失商機(jī)。
3.搶訂單的時(shí)候只關(guān)注總銷售額，卻忽視了毛利率的問題，以至于前三年生產(chǎn)盈利一直處于全班最后一名。
接下來，我們通過數(shù)據(jù)逐年來說明產(chǎn)生的問題以及相應(yīng)改善措施。以及著重分析前三年的數(shù)據(jù)，找出問題的根本。
第一年我們通過市場預(yù)測以及比較他組研發(fā)情況，我們在第一年就開拓了亞洲市場與國際市場，避開了所有人都爭相去搶的區(qū)域市場，花掉3個(gè)幣；研發(fā)了P1/P2/P3產(chǎn)品，花掉12個(gè)幣；并積極爭取取得ISO9000/ISO14000的國際商標(biāo)認(rèn)證，花掉2個(gè)幣。并開拓了兩條全自動生產(chǎn)線，花掉42個(gè)幣?，F(xiàn)金所剩無幾，僅存16個(gè)幣。在這個(gè)時(shí)候，由于公司決策沒有進(jìn)行長期借款的籌資，以至于影響后期的生產(chǎn)。但作為生產(chǎn)總監(jiān)的我卻完全沒意識到這一點(diǎn)。繼續(xù)盲目的擴(kuò)展。
這一年里，作為生產(chǎn)總監(jiān)的我，沒意識到第一年未借貸帶來的資金緊張帶來的問題，依然進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)線的擴(kuò)張，同時(shí)選單的時(shí)候沒注意毛利率的問題，依舊只尋求最大銷售額。下面我們來看看這一年的生產(chǎn)數(shù)據(jù)。P1生產(chǎn)了5個(gè)，成本是10個(gè)幣，收入24個(gè)幣，毛利潤率有58.33%；P2生產(chǎn)了4個(gè)，成本是21個(gè)幣，收入僅為24個(gè)幣，
毛利率僅為12.5%；P3生產(chǎn)了5個(gè)，成本是20個(gè)幣，收入是38個(gè)幣，毛利率有47.37%。通過數(shù)據(jù)我們不難發(fā)現(xiàn)，高額購買P2產(chǎn)品是導(dǎo)致我們虧損的直接原因，對市場的預(yù)測失誤以及調(diào)節(jié)生產(chǎn)與銷售能力的問題是其影響收入的根本原因。然而我卻沒有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，到第三年的時(shí)候，重蹈覆轍，以至于嚴(yán)重影響后期的發(fā)展以及現(xiàn)金流的問題。
這一年是發(fā)展的關(guān)鍵性一年，其他組都得到了良好的發(fā)展以及股東權(quán)益轉(zhuǎn)正的飛躍。然而我們這一組卻依舊虧損，并有下滑路線之勢。我們來看看這一年的生產(chǎn)數(shù)據(jù)：P1生產(chǎn)了14個(gè)，成本為36個(gè)幣，收入63個(gè)幣，毛利率為42.86%，依舊是全班最低的毛利率，而且比前一名低了10個(gè)點(diǎn)；P2生產(chǎn)了3個(gè)，成本是9個(gè)幣，收入是23個(gè)幣，毛利率達(dá)到了61%；P3生產(chǎn)了11個(gè)，成本是56個(gè)幣，收入僅為90個(gè)幣，毛利率僅為37.78%。從數(shù)據(jù)中我們發(fā)現(xiàn)，再一次因?yàn)轭A(yù)測失誤的問題，從他組分別用了8個(gè)幣與12個(gè)幣買了1個(gè)P1與1個(gè)P3,20個(gè)幣的天價(jià)購買直接阻斷了我公司的現(xiàn)金流，長期貸款與短期貸款的限制性，造成我公司無奈轉(zhuǎn)向了民間的貸款。10個(gè)桶的貸款以及高額利息，連帶造成了我公司財(cái)務(wù)方面的'嚴(yán)重困難，借貸款換貸款的情況形成了惡性循環(huán)。
綜合前三年的情況，第四年與第五年的經(jīng)營通過尋找高的毛利率，并與鄰組合作，終于還清了高額的貸款，準(zhǔn)確的市場預(yù)測同時(shí)也提高了毛利率，由先前平均41%的毛利率上升了20個(gè)點(diǎn)，達(dá)到了61.38%毛利率的新高。
總之，本次實(shí)踐讓我獲益非淺，除了明白學(xué)習(xí)專業(yè)知識是非常重要之外，還明白了如何將所學(xué)的知識充分運(yùn)用到實(shí)際的操作當(dāng)中，如何將個(gè)人置身于團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，與團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員進(jìn)行有效的溝通也是極為重要的。而本次的沙盤模擬讓我明白這不僅僅是一次練習(xí)，更重要的是對未來企業(yè)經(jīng)營的一個(gè)宏觀認(rèn)識，同時(shí)也讓我知道了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營管理的難度，為我以后的學(xué)習(xí)和工作提供了經(jīng)驗(yàn)，無論是對未來的就業(yè)還是創(chuàng)業(yè)都有很大的指導(dǎo)意義。
總監(jiān)述職工作報(bào)告(篇3)
酒店總監(jiān)個(gè)人年度總結(jié)
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)迎來了一年的末尾?；厥走^去的一年，作為酒店總監(jiān)，我深感責(zé)任重大，也倍感榮譽(yù)。在這一年中，我們一路走來，成績頗豐，也遭遇了不少挑戰(zhàn)。在這篇年度總結(jié)中，我想回顧一下我們的成長歷程、回應(yīng)挑戰(zhàn)，同時(shí)也表達(dá)對未來的期許。
成長歷程
在過去的一年中，我們酒店總體運(yùn)營走向更加穩(wěn)健，曾經(jīng)出現(xiàn)的人事穩(wěn)定性、流失率偏高等問題也得到了逐漸的改善。管理運(yùn)營方面，我們積極進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)升級，配套設(shè)施不斷完善，還引進(jìn)了國內(nèi)外先進(jìn)的設(shè)備，Optimo、PMS系統(tǒng)等能夠幫助我們更好地提高管理效率；同時(shí)也提高了員工的專業(yè)技能、良好職業(yè)素養(yǎng)，組建了一支充滿活力、經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)，全體員工也通過定期培訓(xùn)不斷適應(yīng)著酒店經(jīng)營和發(fā)展的需要。
在市場布局上我們也實(shí)現(xiàn)了重大進(jìn)展，市場調(diào)研得到了更廣泛深入的認(rèn)知，投資顧問團(tuán)隊(duì)的確立為整個(gè)酒店的商業(yè)發(fā)展提供了寶貴的思路，各種市場推廣方案的實(shí)施也增強(qiáng)了酒店的品牌影響力和知名度。與此同時(shí)，我們也充分利用社交媒體等高效互動平臺，不斷探索和創(chuàng)新迎合娛樂和休閑需求的行業(yè)模式，如推出了各種主題餐廳、宴會等活動，依托品牌的各項(xiàng)獨(dú)特文化和服務(wù)，吸引了更廣泛的消費(fèi)群體。
同時(shí)，在未來的轉(zhuǎn)型升級進(jìn)程中，我們不斷向新生代消費(fèi)人群靠攏，更關(guān)注"互聯(lián)網(wǎng)+"、"親子、休閑、健康"新時(shí)代消費(fèi)市場。下一步，我們將繼續(xù)深挖和擴(kuò)大市場，拓展和完善發(fā)展戰(zhàn)略，提前布局更為潛力的行業(yè)板塊，為酒店的長期繁榮奉獻(xiàn)力量。
挑戰(zhàn)回應(yīng)
現(xiàn)今市面上的酒店模式不斷涌現(xiàn)，酒店市場的競爭日益激烈，我們不得不面臨著大量的挑戰(zhàn)。在這樣的形勢下，我總結(jié)出如下的對策和措施：
一是拓展酒店品牌，引領(lǐng)消費(fèi)潮流。酒店的品牌已成為消費(fèi)決策的重要參考指標(biāo)，因此，我們應(yīng)該找準(zhǔn)品牌定位、以價(jià)值為導(dǎo)向，維護(hù)用戶口碑和推廣樹立堅(jiān)固的品牌形象，打造好品牌文化，提升用戶黏性。
二是不斷提升服務(wù)水平，贏得用戶基礎(chǔ)。在面對競爭的同時(shí)，積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，提供地道的本地文化特色體驗(yàn)，并注重個(gè)性化和差異化服務(wù)，以滿足不同類型用戶的需求，從而打造核心用戶，并獲得持久的用戶基礎(chǔ)。
三是注重管理、持續(xù)優(yōu)化，確保發(fā)展良性循環(huán)。我們強(qiáng)調(diào)實(shí)施專業(yè)化的管理模式和完善的管理流程，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才引進(jìn)、培養(yǎng)，并將人性化管理運(yùn)用到每一個(gè)環(huán)節(jié)，最終提高酒店各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效益。
展望未來
展望未來，我們將緊緊圍繞市場需求，強(qiáng)化自身的競爭能力，拓展全新的元素和方向，提高用戶體驗(yàn)質(zhì)量，使消費(fèi)者能夠更直觀、更真實(shí)地感受到酒店的品牌魅力和自信，做到讓用戶無后顧之憂的享受陽光般的生活體驗(yàn)。同時(shí)，我們還將更加用心地為用戶提供高品質(zhì)服務(wù)，以超越他們的期望，維護(hù)和發(fā)揚(yáng)酒店的品牌，樹立行業(yè)新標(biāo)桿，為中國酒店行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展助力。
總之，過去一年的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐為我們未來的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，但同時(shí)也凸顯了我們所面臨挑戰(zhàn)的復(fù)雜性和艱巨性，為此，我們也必須要不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，努力超越自我，朝著更為遠(yuǎn)大的目標(biāo)邁進(jìn)。讓我們攜手迎接未來，繼續(xù)創(chuàng)造美好生活和工作環(huán)境！
總監(jiān)述職工作報(bào)告(篇4)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
時(shí)光匆匆，一年又即將過去。在這一年中，作為業(yè)務(wù)總監(jiān)，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，深入貫徹公司戰(zhàn)略，推動業(yè)務(wù)發(fā)展，取得了一定的成績。在此，我向大家分享我的年度總結(jié)。
一、回顧過去
在過去的一年中，我始終堅(jiān)持以目標(biāo)為導(dǎo)向，團(tuán)隊(duì)以此為基點(diǎn)，明確矛盾對點(diǎn)，不斷突破發(fā)展，加速成長。在業(yè)務(wù)拓展方面，我們積極探索客戶需求，建立全新的客戶觸點(diǎn)，打造全面升級的銷售模式，提升了客戶滿意度和市場競爭力。
同時(shí)，我也深入了解行業(yè)市場情況和競爭對手的動態(tài)，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)策略，促進(jìn)銷售額不斷增長。已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了本職工作的目標(biāo)和期望，公司業(yè)務(wù)發(fā)展也在總體上進(jìn)入了快速提升的增長期。
二、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
在這一年中，我從工作中得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先，對于業(yè)務(wù)拓展的工作，必須要深刻了解客戶需求，從客戶角度出發(fā)，制定營銷戰(zhàn)略。其次，團(tuán)隊(duì)的凝聚力至關(guān)重要，要注重員工的績效激勵(lì)，建立良好的激勵(lì)機(jī)制和考核體系，激發(fā)員工的工作積極性和責(zé)任感。最后，要注重細(xì)節(jié)，從每一個(gè)細(xì)節(jié)中尋找提升業(yè)務(wù)的機(jī)會，不斷改進(jìn)和優(yōu)化工作流程和模式。
三、展望未來
展望未來，我們面臨著更加復(fù)雜多變的市場環(huán)境和激烈的競爭，同時(shí)也有著更廣闊的發(fā)展空間和機(jī)遇。因此，我們需要進(jìn)一步拓寬銷售渠道，創(chuàng)新服務(wù)模式，建立更加完善的客戶服務(wù)體系，提升客戶的忠誠度和滿意度，鞏固公司在市場上的競爭優(yōu)勢。
在工作上，我將更加注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的培養(yǎng)，完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工素質(zhì)和專業(yè)技能。同時(shí)，我也將不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，我深知自己在這一年中還有很多不足和需要提高的地方，我會把這些作為今后工作的指導(dǎo)，努力做好本職工作，為公司和團(tuán)隊(duì)的長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。感謝大家一直以來給予我的支持和幫助，我希望在未來的工作中，我們能夠繼續(xù)攜手合作，共同迎接更加美好的明天。
總監(jiān)述職工作報(bào)告(篇5)
按照工程委托監(jiān)理合同的要求，配合公司工程部的工作單位，及時(shí)項(xiàng)目監(jiān)理部，并在工程正式開工前編制完成監(jiān)理規(guī)劃，作為項(xiàng)目總監(jiān)，我堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)以合同管理為主線，以質(zhì)量控制為中心，實(shí)行規(guī)范化管理。
①質(zhì)量控制：以監(jiān)理規(guī)劃提出的控制措施為主要方法，堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)保工期的原則，適時(shí)組織施工中的w點(diǎn)、h點(diǎn)、s點(diǎn)的見證，停工待查和旁站工作，及時(shí)組織階段性的質(zhì)量驗(yàn)評工作;重點(diǎn)放在原材料的和施工過程的質(zhì)量控制。
②進(jìn)度控制：以施工單位編制的施工總進(jìn)度計(jì)劃和合同工期要求為依據(jù)，項(xiàng)目監(jiān)理部用projectXX軟件制作進(jìn)度控制計(jì)劃，并定期檢查進(jìn)度完成情況，對發(fā)現(xiàn)的進(jìn)度偏差及時(shí)向業(yè)主匯報(bào)，并要求施工單位及時(shí)采取措施進(jìn)行補(bǔ)救。我在擔(dān)任總監(jiān)的工程中都采用了projectXX軟件制作進(jìn)度控制計(jì)劃，取得了業(yè)主的好評。
③投資控制：主要是處理施工過程存在許多變更，對完成的工程量進(jìn)行合理的計(jì)量。要根據(jù)工程的特點(diǎn)和業(yè)主的要求，做好原始記錄，為工程量的變更和復(fù)核工程計(jì)量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證提供現(xiàn)實(shí)的依據(jù)
④安全控制：監(jiān)理部在督促施工單位完善安全質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上對工程的安全保護(hù)措施實(shí)施監(jiān)督管理(比如安全帽的配戴和安全防護(hù)網(wǎng)的架設(shè))，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)提出，杜絕安全質(zhì)量事故的發(fā)生
⑤合同信息管理：合同管理是監(jiān)理工作的依據(jù)和主線，項(xiàng)目監(jiān)理部在工程開始階段就要求監(jiān)理人員熟悉和掌握監(jiān)理合同的各項(xiàng)條款，對業(yè)主要求見證的超出監(jiān)理合同以外的工程不予監(jiān)理。在信息管理工作中，采用電腦化辦公，對來往的文件資料按照公司貫標(biāo)文件和建設(shè)工程檔案整理規(guī)范的要求及時(shí)分類歸檔，并要求監(jiān)理人員做好來往文件收發(fā)文記錄，對不符合歸檔要求的文件另行組卷處理。
⑥協(xié)調(diào)工作：包括內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部協(xié)調(diào)工作，我在日常的協(xié)調(diào)工作中主要采取會議協(xié)調(diào)的方法，對外部協(xié)調(diào)主要采用協(xié)調(diào)會的方式，把工程實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題擺出來，集中各方的集體智慧討論解決，取得了良好的效果，在外部協(xié)調(diào)的工作中，很重要的一點(diǎn)是要擺正自身的位置，不應(yīng)該說的話不能說，充分取得業(yè)主的信任，這樣才能很好的把工作開展。在內(nèi)部協(xié)調(diào)的工作中，要注意監(jiān)理工作例會的作用，要充分調(diào)動監(jiān)理人員的積極性，把個(gè)人的能力充分的發(fā)揮出來。
本年度監(jiān)理工作存在的問題和建議：
在本年度監(jiān)理工作中主要出現(xiàn)了以下幾點(diǎn)問題：
1、在省機(jī)械職工大學(xué)新校區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)工程實(shí)施過程當(dāng)中，業(yè)主不熟悉工程建設(shè)程序要求，很多問題不和監(jiān)理方溝通就由領(lǐng)導(dǎo)拍板決定，比如說c段道路要搶進(jìn)度，本來在協(xié)調(diào)會上三方共同認(rèn)可了采用c25砼路面的方案，但業(yè)主在聽取了設(shè)計(jì)院的建議后，第二天就要求施工單位采用加大道路水穩(wěn)中水泥含量的方案，而且沒有和監(jiān)理打招呼，這樣做并沒有節(jié)省多少投資，但是造成工期拖延近20天，以至于到9月份學(xué)生進(jìn)校b段道路還沒有完成一半，后來基建科的袁科長找到我說如果當(dāng)初聽從監(jiān)理方的意見就不會出現(xiàn)這樣的問題，并向我道歉。
監(jiān)理意見和建議：碰到這樣不懂建設(shè)程序的業(yè)主是很頭疼的事情，唯一的方法是在平時(shí)就要向他們灌輸工程建設(shè)一般程序和要求，如果他不聽，我方就應(yīng)該做好日常的監(jiān)理記錄、備忘錄和其他有關(guān)文件，如果造成了嚴(yán)重的后果，監(jiān)理方將不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何責(zé)任。
2、省機(jī)械職工大學(xué)新校區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)工程原來的預(yù)算投資是310萬元，由于業(yè)主延誤交付場地以及其它非施工單位原因造成的因素(比如業(yè)主提出增加開挖三個(gè)大水塘，造成土石方工程量增加近5萬方)，施工單位提出了索賠要求，索賠的數(shù)額較大。
監(jiān)理意見和建議：熟悉合同文件中有關(guān)索賠的條款，及時(shí)做好原始記錄，為工程量的變更和復(fù)核工程計(jì)量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證提供現(xiàn)實(shí)的依據(jù)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，公正合理的處理索賠，最后工程的投資控制在400萬元以內(nèi)。
3、目前麥園110kv變電所正在施工，由于施工圖設(shè)計(jì)文件交付進(jìn)度緩慢(目前只有四冊圖紙到位)，施工單位無法對施工進(jìn)行正常的組織，施工組織設(shè)計(jì)和開工申請報(bào)告無法提交項(xiàng)目監(jiān)理部，我方也無法主持編寫監(jiān)理規(guī)劃和專業(yè)工程監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。
監(jiān)理意見和建議：我方已在本月的監(jiān)理月報(bào)中提請業(yè)主督促設(shè)計(jì)單位加快設(shè)計(jì)圖紙交付進(jìn)度，以便于對工程實(shí)施規(guī)范化管理。
總監(jiān)述職工作報(bào)告(篇6)
今年對我而言是一個(gè)不平凡的一年，因?yàn)榻衲晡耶?dāng)上了客服總監(jiān)，還記得初入x公司的我還是一個(gè)剛從校園里走出來，什么都懂的一個(gè)人呢，轉(zhuǎn)眼間，三年過去了，我已經(jīng)成為了x公司的總監(jiān)，不得不說，時(shí)間真是過的太快了，可是對我而言，在這個(gè)年紀(jì)，擔(dān)任客服總監(jiān)，感到很大的壓力。我就是從客服這個(gè)崗位上走過去的，我深刻的知道，顧客的滿意度是公司在競爭中生存發(fā)展的命脈。我深知責(zé)任重大，必會竭力以赴。因此我將之前的一些工作經(jīng)驗(yàn)，做一個(gè)總結(jié)，分享給大家，希望大家可以跟我共同努力，一起進(jìn)步。
一、提升自身素質(zhì)，樹立“四有”形象。
我這里所說的“四有”形象是指：有知識、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長期的引導(dǎo)。所以，重點(diǎn)要做以下三點(diǎn)：
1.業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練。我利用一切機(jī)會，讓員工獲得更好的培訓(xùn)。盡可能讓他們具備更多的能量，在工作中游刃有余。
2.嚴(yán)把素質(zhì)教育。中國傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學(xué)科考試的重點(diǎn)，但是我認(rèn)為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓員工多接受傳統(tǒng)文化的教育，熏陶儒雅之風(fēng)，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。
3.發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢，樹立職業(yè)化意識。每個(gè)人有不同的特長。在工作中善于發(fā)揮他們的特長，同時(shí)灌輸員工嚴(yán)于律己的意識。
二、注重員工的思想動態(tài)，調(diào)動員工的積極性。
三、注重平日的知識積累，富有激情?？头且粋€(gè)很鍛煉人的部門。他要求每一位員工每天都要充滿激情的去進(jìn)行新一天的工作。同時(shí)，客服人員的工作也很枯燥，每天都是在重復(fù)同樣的工作。但每天都會有新的挑戰(zhàn)!
最后我要講的是，一個(gè)部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質(zhì)。通過我們的努力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給顧客帶來方便和享受，讓大家感覺到和諧和友善的服務(wù)。把顧客當(dāng)作朋友，去幫助他們解決問題，處理問題，為客戶著想。從而最終獲得客戶的最大滿意度!
不要認(rèn)為客戶僅僅是打電話，完成數(shù)量，一定要學(xué)會從數(shù)量上轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量。那樣，才能讓我們在這個(gè)普通的崗位上快速成長，新的一年即將到來，希望大家和我一起共同努力。
總監(jiān)述職工作報(bào)告(篇7)
在緊張忙碌中20_年即將過去，在過去充實(shí)的一年中心里感觸頗多，回首過去，展望未來，有對本年度收獲的喜悅，也有對未來急切的期望，喜悅的是我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會公司企業(yè)文化精神，以公司服務(wù)理念為指導(dǎo)，銘記公司行為綱要，通過自身的不懈努力，圓滿的完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù);期望的是我深深明白在從事監(jiān)理工作當(dāng)中仍有較多的不足需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，反省自身不足，取長補(bǔ)短，提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，成為公司更快、更強(qiáng)、更好發(fā)展過程中的一員，現(xiàn)就本年度個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、個(gè)人年度主要工作內(nèi)容和崗位職責(zé)履行情況
20_年，我主要參與了濰坊濱海開發(fā)區(qū)旅游度假區(qū)?；萋繁倍藘蓚?cè)地塊吹填工程的現(xiàn)場監(jiān)理工作，在工作中盡職盡責(zé)的履行崗位職責(zé)。
(一)工程概述
本工程陸域形成采用吹填方案：首先沿吹填區(qū)的外邊線新建圍堰,新建圍堰形成封閉的吹填區(qū)域后,再吹填外海的砂性土形成陸域。砂性土料來源為防護(hù)堤以外1.5km的粉土，吹填平均標(biāo)高為4.0m(85國家高程基準(zhǔn)),圍堰總長度約9072m，總的吹填面積約為497萬㎡,總的吹填方量約為2511萬m3。
計(jì)劃工期：本工程總工期547日歷天，開工日期20_年3月1日，20_年8月30日達(dá)到竣工條件。。
(二)本工程開工前，我主要做了以下工作
參加了宇仁濤總監(jiān)代表組織的熟悉和審查施工圖紙的工作，針對圖紙中需要解決的技術(shù)難題和存在的問題做好記錄，并匯總施工單位圖紙中需要解決的技術(shù)難題和存在的問題。
之后參加了陳義元總監(jiān)理工程師組織召開的圖紙會審會議，在會議上認(rèn)真做好記錄，了解了工程特點(diǎn)和設(shè)計(jì)意圖，會議上制定了技術(shù)難題的解決方案，解決了圖紙中存在的問題，減少了圖紙的差錯(cuò)，將圖紙中的質(zhì)量隱患消滅在了萌芽中。
測量控制點(diǎn)的復(fù)核、復(fù)測，由于業(yè)主提供的首級測量控制網(wǎng)點(diǎn)不便于施工測量放線，要求施工單位根據(jù)工程需要，在業(yè)主提供的首級測量控制網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)上，建立工程測量控制微網(wǎng)，并編制詳細(xì)的《工程測量微網(wǎng)布設(shè)、施測方案》報(bào)監(jiān)理工程師審批，審批完成后，我對用于工程施工控制的由業(yè)主提供的首級控制網(wǎng)點(diǎn)，以及施工單位后期布設(shè)的工程控制微網(wǎng)進(jìn)行復(fù)測，經(jīng)復(fù)測合格后允許使用該控制網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)要求施工單位對控制網(wǎng)點(diǎn)做好明顯標(biāo)志、圍護(hù)等措施，確保施工過程中的準(zhǔn)確、完好。
按照總監(jiān)理工程師(總監(jiān)代表)要求，檢查施工單位的施工準(zhǔn)備工作：審查施工組織設(shè)計(jì)并報(bào)總監(jiān)理工程師審批;檢查圍堰充填袋施工設(shè)備(取砂平臺)進(jìn)場數(shù)量，審查設(shè)備技術(shù)性能狀況并建立臺賬;檢查施工材料(長絲機(jī)織充填袋土工布)是否進(jìn)場;審查上海航道局有限公司委托的測量單位上海達(dá)華測繪有限公司及試驗(yàn)室檢測單位資格證書等，督促施工做好開工前的各項(xiàng)工作，為工程開工創(chuàng)造條件。
(二)本工程施工過程中，我主要做了以下工作
1.質(zhì)量方面：認(rèn)真貫徹公司“品質(zhì)塑人，質(zhì)量立業(yè)，守信踐諾，追求卓越”的質(zhì)量方針，監(jiān)理過程中嚴(yán)格執(zhí)行國家現(xiàn)行規(guī)范、規(guī)程、各種質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，滿足業(yè)主對質(zhì)量的要求，在質(zhì)量方面，我主要做了以下工作：
1)圍堰充填袋施工前，對施工單位的圍堰軸線控制點(diǎn)進(jìn)行復(fù)測，確保控制點(diǎn)偏差在誤差允許范圍內(nèi)。
2)檢查水準(zhǔn)儀、測深儀、CPS等測量儀器的性能指標(biāo)及有鑒定資質(zhì)的檢測單位提供的年檢證書和校核證書等，要求施工單位定期對測量儀器進(jìn)行保養(yǎng)、維修、檢測，以減小測量誤差，提高測量精度。
3)檢查絞吸船“新海鶴”“新海豹”“唐絞1008”船舶報(bào)驗(yàn)資料，及船員證書，確保持證上崗，按照設(shè)計(jì)要求控制絞吸船的取砂位置和深度。
4)工程中用到的所有材料進(jìn)場時(shí)，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)范規(guī)定和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)檢查驗(yàn)收，進(jìn)行見證取樣送檢，建立完善的見證取樣臺賬。
5)對工程關(guān)鍵部位圍堰充填袋施工時(shí)，提前到達(dá)旁站位置，檢查施工準(zhǔn)備工作，并旁站施工全過程，及時(shí)完全真實(shí)地做好書面的旁站記錄。
6)對圍堰充填袋厚度、平整度、搭接、上下層錯(cuò)縫等進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量控制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并要求承包商整改。
7)嚴(yán)格按照驗(yàn)收規(guī)范對隱蔽分項(xiàng)工程進(jìn)行驗(yàn)收，及時(shí)對隱蔽分項(xiàng)工程驗(yàn)收報(bào)驗(yàn)資料審簽，做好工程驗(yàn)收臺賬。
8)審查施工單位提交的沉降位移觀測方案，要求施工單位嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行沉降位移點(diǎn)布設(shè)和觀測，做好觀測記錄并及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
2.進(jìn)度方面：通過項(xiàng)目總監(jiān)理工程師(總監(jiān)代表)的管理，及同事的配合，本工程自開工以來，施工效率較高。項(xiàng)目部嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、施工合同、及業(yè)主有關(guān)文件，對本工程的施工進(jìn)度進(jìn)行控制，確保進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在進(jìn)度控制方面，我主要做了以下工作：
1)要求承包商提交詳細(xì)的工程總體進(jìn)度計(jì)劃，作為平時(shí)施工中進(jìn)度控制的依據(jù)，繪制工程進(jìn)度圖表，以便對工程施工進(jìn)行監(jiān)控。
2)審核施工單位報(bào)送的月進(jìn)度計(jì)劃，要求施工單位按照計(jì)劃施工，跟蹤計(jì)劃的實(shí)施并進(jìn)行監(jiān)督，制定相應(yīng)的進(jìn)度計(jì)劃保證措施。
3)檢查現(xiàn)場人員、設(shè)備是否滿足進(jìn)度要求，針對工程施工前期施工設(shè)備少，工作面少的現(xiàn)象，要求施工單位增加施工班組，加快施工進(jìn)度。
4)及時(shí)向施工單位傳達(dá)業(yè)主對工程進(jìn)度的要求，積極配合業(yè)主做好觀摩點(diǎn)評前的各項(xiàng)工作，將觀摩點(diǎn)評前的工作落實(shí)到施工單位并督促其完成。
5)按時(shí)做好工程形象進(jìn)度控制圖表，隨時(shí)掌握各分項(xiàng)施工的實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的差距，將現(xiàn)場的工程進(jìn)度情況向總監(jiān)理工程師(總監(jiān)代表)匯報(bào)，實(shí)現(xiàn)工程進(jìn)度的動態(tài)管理。
3.投資方面：根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定，本工程施工單位全額墊資，施工期間不進(jìn)行月進(jìn)度款支付。每月進(jìn)行一次月工程量確認(rèn)，我本著公平公正的原則，在月工程量確認(rèn)方面主要做了以下工作：
1)按照工程量清單核查施工單位提交的《月工程量確認(rèn)報(bào)表》和有關(guān)計(jì)量資料。
2)通知業(yè)主參加現(xiàn)場工程量測量，按照設(shè)計(jì)圖紙和合同規(guī)定的計(jì)量方法對施工單位提交的工程量進(jìn)行初步審核后報(bào)總監(jiān)理工程師(總監(jiān)代表)審批。
3)將《月工程量確認(rèn)報(bào)表》報(bào)送業(yè)主后，參加由濰坊濱海開發(fā)區(qū)建設(shè)管理辦公室、評審中心和濰坊濱海投資發(fā)展有限公司組織的工程量現(xiàn)場復(fù)核工作。
4.安全文明施工方面：本項(xiàng)目的安全文明施工主要是孫雪負(fù)責(zé)，我的工作是協(xié)助孫雪做好安全文明施工工作，安全文明施工方面，我主要做了以下工作：
1)檢查施工單位安全生產(chǎn)許可證是否符合要求，安全員是否持證上崗及安全員是否每天對現(xiàn)場安全進(jìn)行巡視檢查。
2)巡視現(xiàn)場檢查安全文明施工警示牌安放位置是否符合要求，安全防護(hù)措施是否到位，對檢查出的問題要求施工單位整改并進(jìn)行跟蹤檢查。
3)禁止施工船舶對廢水、固體廢物等排放到海洋中，防止對海洋環(huán)境造成污染和損害，嚴(yán)格按照有關(guān)海洋傾倒廢棄物管理規(guī)定對廢棄物進(jìn)行處理。
4)要求施工單位建立健全的農(nóng)民工工資發(fā)放臺賬，按時(shí)對農(nóng)民工工資進(jìn)行發(fā)放，保障農(nóng)民工的合法權(quán)益，確保工程的順利進(jìn)行。
這一年的工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，對監(jiān)理過程中檢查發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)采用口頭、監(jiān)理周例會、監(jiān)理通知單等形式通知施工單位工程項(xiàng)目管理部，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向總監(jiān)匯報(bào)，并督促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次的復(fù)核檢查，盡自己努力做好工程建設(shè)施工階段的監(jiān)理工作。
二、工作中的體會和感受及不足和改正措施
細(xì)細(xì)的回顧、總結(jié)過去的一年，靜下心來想一想，在這一年的工作中我收獲了什么，還存在哪些不足需要改進(jìn)，是否碌碌無為，還是有所作為，今年比去年進(jìn)步了嗎?我想總結(jié)過后，對我今后的成長將是一筆寶貴的財(cái)富，我將發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，改正自身的不足，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合能力素質(zhì)。
(一)體會和感受
1.公司以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，超值的服務(wù)，良好的信譽(yù)，贏得了建筑行業(yè)及業(yè)主的好評。我從20_年畢業(yè)到現(xiàn)在，所監(jiān)理過的施工單位和服務(wù)過的業(yè)主都說我們與其他的監(jiān)理單位不一樣，對我們公司表示認(rèn)可和贊同。是的，正是因?yàn)槭芄酒髽I(yè)文化的熏陶，我們不論何時(shí)何地，都始終以滿腔熱情和實(shí)事求是的工作態(tài)度為業(yè)主和施工單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開拓了服務(wù)市場，讓服務(wù)過的業(yè)主記得我們，未服務(wù)過的業(yè)主逐漸認(rèn)識了解我們。
2.現(xiàn)在的建筑市場比較混亂，借資質(zhì)或?qū)①Y質(zhì)轉(zhuǎn)借他人承攬工程的現(xiàn)象到處都是，違法分包的現(xiàn)象也見慣不怪，實(shí)際工作中人情和關(guān)系網(wǎng)大于合同和規(guī)范規(guī)定，這樣就使得工作比較被動，因此我也陷入迷茫和困惑之中，就在這時(shí)，宇仁濤總監(jiān)代表告訴我說“遇到這樣的事情不要抱怨，一個(gè)人的能力再強(qiáng)也是無法改變環(huán)境的，即使施工單位和業(yè)主的關(guān)系搞得再好，業(yè)主也是希望把工程做好，你就放心大膽的按照監(jiān)理規(guī)范要求去做，有什么事我頂著”。
宇仁濤總監(jiān)代表的一番話解除了我的顧慮，因此我在工作中干的比較順心，也取得了較好的成績。和正規(guī)的施工單位合作，將工作做好不易，和不正規(guī)的施工單位合作，將工作做好更難，兩者相比我更佩服后者。
3.盡職盡責(zé)的做好本職工作的同時(shí)，還要積極主動的做好份外工作。(本職工作是我們每位員工都應(yīng)該且必須做的事，我們一定要做好。
對于可做可不做的事，我們做到了，客戶會認(rèn)為我們和我們的公司很好。與工作無關(guān)的服務(wù)我們都做到了，客戶不但會把我們當(dāng)合作伙伴，還會把我們當(dāng)朋友，客戶和我們有這樣的關(guān)系，當(dāng)客戶有什么業(yè)務(wù)需求時(shí)，客戶一定會將業(yè)務(wù)交給我們?nèi)?。—摘自青年論壇黃世杰演講論文)設(shè)想一下，在不影響正常工作的前提下，積極主動的為他人提供幫助服務(wù)，這種送人玫瑰手有余香的事，何樂而不為呢。
4.工作、學(xué)習(xí)和生活三者相互聯(lián)系、相輔相成、密不可分，學(xué)習(xí)是工作的前提，是生活的必要條件;工作是生活的保障，是學(xué)習(xí)和積累為人做事的經(jīng)驗(yàn);生活不僅僅只限于工作，而是通過工作發(fā)揮我們的才能，使我們的心情更加愉悅，生活更加美好。
我們從事的監(jiān)理行業(yè)，很多都是在偏遠(yuǎn)的荒郊野外，遠(yuǎn)離繁華熱鬧的城市，既然我們選擇了這一行就要認(rèn)真完成我們的工作，要耐得住寂寞，當(dāng)我們苦了累了的時(shí)候，想想還有我們的家人在支持著我們，我們要重視家庭，學(xué)會顧家。不要把情緒帶入工作中，不然就會事倍功半，想一想，心情愉快則工作順利，確實(shí)如此。
總監(jiān)述職工作報(bào)告(篇8)
我正式從事“xxx”這份工作，當(dāng)時(shí)的職位是“網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師”，顧名思義，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師必須要進(jìn)行網(wǎng)站效果圖設(shè)計(jì)。這下可難為我了，我并沒有太多設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，當(dāng)時(shí)也只是在大學(xué)學(xué)了半個(gè)學(xué)期的皮毛，沒有半點(diǎn)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)思維，根本無從下手，有時(shí)候一整天也畫不出一個(gè)像樣的作品。
還好，當(dāng)時(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理知道我的情況，并沒有給我太多要求，只是要我一步步跟著他的要求學(xué)習(xí)進(jìn)步，到現(xiàn)在兩年過去了，不能說設(shè)計(jì)游刃有余吧，起碼大部分的網(wǎng)站設(shè)計(jì)都能較輕松搞定，并且客戶比較高。下面我就跟大家說說這兩年我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)很多人對陌生領(lǐng)域不敢嘗試，永遠(yuǎn)踏不出第一步，其實(shí)不管什么行業(yè)，只要你勇敢的踏出第一步，并堅(jiān)持一段時(shí)間，你會發(fā)現(xiàn)，事實(shí)沒有你想的那么糟糕。
我見過很多剛接觸設(shè)計(jì)的新手，由于心里沒頭緒，絞盡腦汁也想不出一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)看。殊不知，你如果不去想，不去動手，怎么會有頭緒，設(shè)計(jì)的都是一點(diǎn)點(diǎn)設(shè)計(jì)一點(diǎn)點(diǎn)涌現(xiàn)的，就算你的第一份稿再爛，那是你設(shè)計(jì)思維和能力的體現(xiàn)，不給領(lǐng)導(dǎo)看，如何知道自己的不足。
通過領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評和提點(diǎn)，你能發(fā)現(xiàn)問題所在，并慢慢學(xué)習(xí)和提高，經(jīng)過多次領(lǐng)導(dǎo)滿意的設(shè)計(jì)稿，到那時(shí)你會感到很充實(shí)，很有成就感。
2，平時(shí)多有用素材和好的作品
設(shè)計(jì)過程中，最耽誤時(shí)間和最容易卡殼的難題，就是“素材”。
當(dāng)你心中已經(jīng)有一副大致效果圖，并著手設(shè)計(jì)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有些素材無論如何也找不到合適的，漫無目的的網(wǎng)上搜索，半天也沒有結(jié)果，白白浪費(fèi)了大量時(shí)間。那怎樣解決這個(gè)難題呢?
只能是靠大家平時(shí)的收集整理啦。瀏覽網(wǎng)頁的時(shí)候多留個(gè)心眼，看見好看的素材和作品，就下載下來或者網(wǎng)址起來，分門別類，當(dāng)下次有客戶提出設(shè)計(jì)需求的.時(shí)候，你腦海里可能會立馬涌現(xiàn)出曾經(jīng)有一個(gè)作品和客戶需求比較接近，那恭喜你，只要找出來稍微改一改就可以較差啦，是不是非常方便呢?
3，多瀏覽別人網(wǎng)頁，分析他們的設(shè)計(jì)布局
模仿，總是人類學(xué)習(xí)的第一步。工作之余，多看看別的設(shè)計(jì)師作品，分析他們的設(shè)計(jì)布局，尋找亮點(diǎn)和值的借鑒的地方，指出不足和修改意見，慢慢出自己的一套經(jīng)驗(yàn)和理論。
并且，多瀏覽別人的網(wǎng)頁和作品，能讓你時(shí)刻了解互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)動態(tài)，明確當(dāng)下的流行風(fēng)格，讓你的設(shè)計(jì)水平始終走在行業(yè)前沿。
總監(jiān)述職工作報(bào)告(篇9)
一、工程概況：
工程名稱：長春市鴻邦房地產(chǎn)開發(fā)有限公司帝豪尊邸1#樓建設(shè)地址：甲一路以南建筑面積：6215、05層數(shù)：6層
結(jié)構(gòu)類型：獨(dú)立基礎(chǔ)，底框磚混結(jié)構(gòu)總高度18、5m抗震防裂度：七度
開工時(shí)間：原定計(jì)劃開工20xx年4月17日，竣工20xx年9月15日
理，自20xx年4月份簽定合同之日起，監(jiān)理業(yè)務(wù)從施工階段開始，至竣工驗(yàn)收為止。
自20xx年4月開始進(jìn)入施工監(jiān)理階段，根據(jù)工程需要及監(jiān)理規(guī)范要求，施工階段根據(jù)工程進(jìn)展及時(shí)指派各專業(yè)監(jiān)理工程技術(shù)人員進(jìn)駐現(xiàn)場，項(xiàng)目部設(shè)土建監(jiān)理工程師二名，水暖監(jiān)理工程師一名，電氣監(jiān)理工程師一名。
監(jiān)理項(xiàng)目部嚴(yán)格執(zhí)行守法，誠信，公正，科學(xué)的厚則，通過“四控、兩管、協(xié)調(diào)”的手段，履行合同規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)。
通過業(yè)主、承包商、監(jiān)理部的共同努力于20xx年9月5日正式竣工，在建設(shè)過程中未發(fā)生任何質(zhì)量事故，未發(fā)生人身傷亡事故，施工機(jī)械安全可靠運(yùn)行。在審核施工方案及安全技術(shù)措施上都很到位，監(jiān)理項(xiàng)目部具體主要做以下工作：
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《建筑法》和《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》信守合同，堅(jiān)持“守法、誠信、公正、科學(xué)”的原則，努力做好“一抓四控兩管一協(xié)調(diào)”。堅(jiān)持建設(shè)文明工地，做好安全監(jiān)理，抓好施工單位對工人進(jìn)行安全生產(chǎn)教育及分部分項(xiàng)工程的安全技術(shù)交底工作，檢查并督促施工單位按照建筑施工安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，落實(shí)分部，分項(xiàng)工程或各工序的安全防護(hù)措施，落實(shí)消防，文明施工，冬季防寒，夏季防署，衛(wèi)生防疫等各項(xiàng)工作。在進(jìn)行質(zhì)量安全綜合檢查時(shí)，本工程均末發(fā)現(xiàn)違章險(xiǎn)工作，未發(fā)現(xiàn)安全隱患停工整改的行為，
2、在施工階段，本工程有章有序的作業(yè)，《營業(yè)執(zhí)照》《施工許可證》《安全資質(zhì)證書》一應(yīng)俱全，安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置上墻，安全專業(yè)人員配備在各班組，形成了嚴(yán)格安全生產(chǎn)責(zé)任制及管理體系，對特種作事人員都能持證上崗，施工現(xiàn)場封閉管理，圍攔措施得當(dāng)，警示牌隨進(jìn)可見，那怕建筑垃圾，生活垃圾均有人負(fù)責(zé)管理，安全放在施工的第一位，一抓就靈。
3、監(jiān)理項(xiàng)目部堅(jiān)持思想領(lǐng)先，每個(gè)監(jiān)理人員遵守職業(yè)道德規(guī)范和工作守則，忠實(shí)履行各自的崗位責(zé)任制度和監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)及職責(zé)，在開展監(jiān)理業(yè)務(wù)時(shí)認(rèn)真貫徹《實(shí)施細(xì)則》執(zhí)行《監(jiān)理規(guī)劃》。對每一單項(xiàng)工程，施工單位都能按規(guī)定認(rèn)真執(zhí)行報(bào)送工程開工，施工組織設(shè)計(jì)報(bào)審經(jīng)批準(zhǔn)后組織監(jiān)督實(shí)施。工程進(jìn)行過程中能按規(guī)定一步一報(bào)驗(yàn)制度，只要有關(guān)施工申報(bào)表都能及時(shí)批變和處理。
4、監(jiān)理項(xiàng)目部始終把工程質(zhì)量放在第一位，百年大計(jì)，質(zhì)量第一，沒有質(zhì)量就等于沒有工程，在抓質(zhì)量時(shí)主要抓三個(gè)環(huán)節(jié)：
第一，事前控制：組織設(shè)計(jì)圖紙會審是做好設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制。通過圖紙會審，對設(shè)計(jì)存在的錯(cuò)、漏、碰、缺和要求修改項(xiàng)目均能和施工單位認(rèn)真溝通，達(dá)成共識。
第二，施工過程中：在工程進(jìn)行每道工序報(bào)檢報(bào)驗(yàn)時(shí)，監(jiān)理人員到位，各司其職。首先抓好材料關(guān)，設(shè)備關(guān)，準(zhǔn)確做到不合格的材料不準(zhǔn)進(jìn)場。本工程進(jìn)入的鋼材都是國標(biāo)筋，進(jìn)場馬上送檢，不合格立即退場。攪拌站設(shè)有計(jì)量用稱，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)建筑法規(guī)按操作規(guī)程辦事，監(jiān)理采取旁站、巡視、平行檢查臨督，記好監(jiān)理日志，嚴(yán)格按質(zhì)量，保證程序?qū)挝?，分部，分?xiàng)工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收，簽證，隨時(shí)做好隱蔽工程的驗(yàn)收，為此，施工中未發(fā)生任何質(zhì)量問題。監(jiān)理人員能按時(shí)參加監(jiān)理項(xiàng)目部會同業(yè)主協(xié)商定期的工地例會，能利用例會總結(jié)工程中所發(fā)生的各種質(zhì)量、進(jìn)度、安全方面的問題，提出整改方案，隨時(shí)召開工地現(xiàn)場協(xié)調(diào)會議，及時(shí)的解決施工中存在的質(zhì)量、安全等問題。
第三，施工后期的質(zhì)量控制：在工程整體完工后，監(jiān)理人員能及時(shí)督促施工單位按國家及行業(yè)規(guī)定整理好有關(guān)資料。自開始監(jiān)理到現(xiàn)在，監(jiān)理人員付出了辛勤的勞動，按照規(guī)范要求完善各種監(jiān)理資料，為工程留下完整的檔案文件。向業(yè)主移交資料：
監(jiān)理規(guī)劃；監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；監(jiān)理月報(bào)；監(jiān)理會議記要；監(jiān)理工作總結(jié)，監(jiān)理日記；工程技術(shù)文件報(bào)審表；報(bào)驗(yàn)申請表；工程材料報(bào)審表；監(jiān)理工程師通知；監(jiān)理工程師通知單回；工程平行檢驗(yàn)記錄；工程開工/竣工報(bào)審表；監(jiān)理工作聯(lián)系單；單位工程質(zhì)量評估報(bào)告共16項(xiàng)。
5、根據(jù)合同的約定，監(jiān)理項(xiàng)目部通知在9月1日由施工單位提交工程竣工初驗(yàn)申請報(bào)告，監(jiān)理項(xiàng)目部組織人員在9月1日進(jìn)行初驗(yàn)，初驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題仍由監(jiān)理人員督促施工方將初驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題缺陷及時(shí)消除，整個(gè)工程圓滿結(jié)束，最終達(dá)到驗(yàn)收。
綜上所述我們監(jiān)理項(xiàng)目部已順利的完成了業(yè)主方授權(quán)于監(jiān)理的這項(xiàng)目工程。
總監(jiān)述職工作報(bào)告(篇10)
作為一名業(yè)務(wù)總監(jiān)，經(jīng)過一年的努力，終于迎來了這個(gè)值得慶祝的時(shí)刻。我在這里寫下一篇個(gè)人年度總結(jié)，以回顧這一年來我所取得的成就，同時(shí)也在此為未來做好準(zhǔn)備。
在這一年中，我著重在以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了自己的業(yè)務(wù)能力：團(tuán)隊(duì)管理、市場銷售、戰(zhàn)略規(guī)劃以及客戶關(guān)系的建立。在這些方面的努力付出，不僅讓我個(gè)人成長了許多，同時(shí)也為整個(gè)公司的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
首先，我在團(tuán)隊(duì)管理方面著手打造了一個(gè)更為高效且有凝聚力的業(yè)務(wù)隊(duì)伍。我明確了團(tuán)隊(duì)的工作任務(wù)和工作目標(biāo)，同時(shí)給予團(tuán)隊(duì)成員更多的自主權(quán)和責(zé)任感，從而提高了他們的積極性和工作效率。我通過制定績效考核制度和激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)員工樹立了良好的工作態(tài)度和奮斗精神，從而讓公司的業(yè)績逐漸向好。
其次，在市場銷售方面，我認(rèn)真研究了市場變化趨勢和競爭情況，以更好地剖析市場需求和客戶心理，深入挖掘市場潛力。我主動參加各類行業(yè)會展和論壇，拓展了和客戶的交流渠道。在客戶溝通過程中，我始終以高度專業(yè)的、積極熱情的態(tài)度對待客戶，讓客戶確信我們是行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，成功敲開并保持了一些大客戶的門戶。
再次，我深入研究了公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，針對公司的發(fā)展方向制定了切實(shí)可行的戰(zhàn)略方案，為公司的業(yè)務(wù)拓展和發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。我參與公司年度規(guī)劃，并在執(zhí)行其中的新項(xiàng)目擔(dān)任了重要的指導(dǎo)和督促工作，確保公司的目標(biāo)得以堅(jiān)定地實(shí)施下去。
最后，我對客戶關(guān)系的建立做了大量的工作，切實(shí)抓好客戶服務(wù)質(zhì)量的提高。我始終關(guān)注客戶的反饋情況，針對客戶的不同需求，不斷優(yōu)化我們的服務(wù)，為客戶提供更加專業(yè)、及時(shí)、全面的服務(wù)，從而贏得客戶的信任和支持，提高了客戶的忠誠度。
回顧這一年，我想說有些辛苦，但我收獲很多。我對自己提的要求更高一些，對團(tuán)隊(duì)和公司也有了更多的期待。這一年的經(jīng)驗(yàn)，尤其是在團(tuán)隊(duì)管理和市場銷售方面，對我今后的工作和生活都具有了很好的啟示和幫助。我相信，我會在明年的工作中更為出色地發(fā)揮自己的作用，為公司的發(fā)展和創(chuàng)新扮演更加重要和有效的角色。