時(shí)間在悄然飛逝，轉(zhuǎn)眼間這一階段的工作已經(jīng)結(jié)束，但這段時(shí)間非常的難忘，點(diǎn)點(diǎn)滴滴歷歷在目。非常重要的一件事情就是進(jìn)行工作總結(jié)，總結(jié)具有一定的主觀傾向性。你是不是也在考慮怎么寫(xiě)工作總結(jié)？經(jīng)過(guò)搜索整理，出國(guó)留學(xué)網(wǎng)編輯為你呈現(xiàn)“年度工作總結(jié)報(bào)告模板”，歡迎大家參考閱讀。
年度工作總結(jié)報(bào)告模板(篇1)
20xx年我公司在住建局黨組的指導(dǎo)和關(guān)懷下，以“兩學(xué)一做”為契機(jī)，“雙查雙整”為紐帶，帶領(lǐng)廣大職工攻堅(jiān)克難，在今年水源不足的情況下，共同努力保障供水，同時(shí)改善供水環(huán)境，提升服務(wù)水平，樹(shù)立依法、高效、務(wù)實(shí)的工作氛圍，較1好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下：
因今年干旱造成黃江水廠水源干涸，二郎壩水廠水量巨減，造成至少4個(gè)月水費(fèi)未完成收繳任務(wù)，加之近年來(lái)成本費(fèi)用逐年增長(zhǎng)，但水價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較低，造成公司經(jīng)營(yíng)虧損000萬(wàn)元。
20xx年預(yù)計(jì)經(jīng)營(yíng)收入為00000萬(wàn)元。其中安裝維修收入000萬(wàn)元，水費(fèi)收入000萬(wàn)元。材料銷(xiāo)售收入000萬(wàn)元。今年經(jīng)營(yíng)收入比上年同期減少（增加）000萬(wàn)元。
20xx年預(yù)計(jì)經(jīng)營(yíng)支出為000萬(wàn)元，比上年同期增加（減少）00萬(wàn)元。
20xx年經(jīng)營(yíng)虧損00萬(wàn)元，主要原
按照縣委關(guān)于“兩學(xué)一做”活動(dòng)的通知，結(jié)合我單位實(shí)際，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，在住建局黨組的悉心指導(dǎo)下，我單位統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，精心組織安排，認(rèn)真抓好各環(huán)節(jié)各項(xiàng)工作，完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，確?！皟蓪W(xué)一做”活動(dòng)的有序推進(jìn)。通過(guò)開(kāi)展“兩學(xué)一做”活動(dòng)，促使我單位黨員干部職工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、工作效率明顯提高，把群眾的愿望和呼聲作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，在服務(wù)群眾上取得明顯成效，做到為群眾辦好事、辦實(shí)事，樹(shù)立可親、可信的單位形象。
按照縣委精準(zhǔn)扶貧工作指示，我單位幫扶兩個(gè)貧困村為曬經(jīng)鄉(xiāng)韓馬村、劉河村，同時(shí)雙聯(lián)青崖村。自精準(zhǔn)扶貧工作開(kāi)展以來(lái)，我公司駐村工作隊(duì)認(rèn)真履行職責(zé)，按照縣委總體工作部署和曬經(jīng)鄉(xiāng)黨委政府工作安排，我公司精準(zhǔn)扶貧駐村幫扶工作隊(duì)采取綜合扶貧的措施，結(jié)對(duì)幫扶的辦法，利用各種優(yōu)勢(shì)，扎實(shí)做好幫扶工作，幫助被幫扶的貧困戶(hù)爭(zhēng)取生活上、思想上脫貧，嚴(yán)格按照政策要求全力推進(jìn)整村脫貧工作，具體精準(zhǔn)扶貧駐村幫扶工作為：一是年初制定出20xx年扶貧、脫貧工作切實(shí)可行的方案。二是根據(jù)市縣督導(dǎo)組檢查，結(jié)合督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題制定相關(guān)的整改措施。三是我公司劉河村掛職“第一書(shū)記”精準(zhǔn)扶貧工作中扎實(shí)工作，成績(jī)突出，被鄉(xiāng)政府推薦評(píng)選為駐村工作隊(duì)優(yōu)秀第一書(shū)記。劉河村的扶貧工作在曬經(jīng)鄉(xiāng)的前列。四是幫助成立三家合作社。分別為：
1、金鵬種養(yǎng)殖合作社，注冊(cè)資金20萬(wàn)元，
2、西和縣望心種養(yǎng)殖農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社合作社，注冊(cè)資金260萬(wàn)元。
3、夢(mèng)圓種養(yǎng)殖合作社，注冊(cè)資金20xx萬(wàn)元。五是積極協(xié)調(diào)西和縣西京醫(yī)院在劉河村和韓馬村開(kāi)展義診活動(dòng)，免費(fèi)就診105人，免費(fèi)發(fā)放常用藥品110余人。六是劉河村繼續(xù)落實(shí)貧困戶(hù)貸款，目前全村41戶(hù)貧困戶(hù)已有40戶(hù)發(fā)放貸款，貸款率達(dá)到98%。七是協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)加快劉河村護(hù)村河堤建設(shè)，1115米護(hù)村河堤項(xiàng)目已全部完成。八是韓馬村加大勞動(dòng)技能培訓(xùn)，積極輸轉(zhuǎn)在外勞務(wù)人員。同時(shí)今年人均駐村120天，嚴(yán)格遵守駐村工作紀(jì)律，保證每天有兩名隊(duì)員駐村開(kāi)展工作，駐村期間隊(duì)員伙食自理，住
3宿安排在黨員活動(dòng)室，
在接下來(lái)的時(shí)間，我們將繼續(xù)加強(qiáng)中央和省市縣關(guān)于精準(zhǔn)扶貧相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，深入群眾，扎根農(nóng)村，根據(jù)鄉(xiāng)村兩級(jí)年度工作計(jì)劃，全面做好精準(zhǔn)扶貧、脫貧工作。
（一）供水水源情況。受今年干旱氣候影響，城區(qū)供水水源地水位急劇下降，7月初黃江水庫(kù)干涸無(wú)水可取，岷峮山水廠停產(chǎn)，城區(qū)供水的供需矛盾相當(dāng)突出。供水壓力由原來(lái)的0.18 mpa降至目前的0.03mpa。降至近三年來(lái)供水壓力最低。我公司于7月4日在西和新聞網(wǎng)發(fā)布了分片供水通知，并7月11日發(fā)布了限水通告，限制建筑、消防及市政綠化取用自來(lái)水。管網(wǎng)壓力仍無(wú)明顯改善。7月10日，黃江水廠停產(chǎn)后，縣委、縣政府高度重視，立即安排實(shí)施觀山水廠調(diào)水工程，工程于7月11日開(kāi)工，將為盧河、漢源等15個(gè)自然村農(nóng)村居民供水的觀山水廠的水源，經(jīng)過(guò)10多天不分晝夜的奮戰(zhàn)，于7月27日晚11時(shí)，成功接入城區(qū)供水管網(wǎng)，增加日供水能力1000方/日。同時(shí)，于8月3日在何壩鎮(zhèn)河壩村的部分供水水源引入黃江水廠，增加供水能力500方/日。共計(jì)增加供水能力1500方/日，暫時(shí)緩解了當(dāng)前的用水緊張狀況。
（二）供水水質(zhì)安全情況。水質(zhì)安全是我公司重中之重，也是廣大群眾觀注的熱點(diǎn)問(wèn)題，我公司為確保飲用水安全對(duì)出廠水4每季度送西北水質(zhì)檢測(cè)中心化驗(yàn)，每月縣疾控中心對(duì)水質(zhì)進(jìn)行抽檢。每周我公司化驗(yàn)室對(duì)出廠水及終端末梢水進(jìn)行化驗(yàn)，水質(zhì)均達(dá)到國(guó)家飲用水標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，充分利用媒體，對(duì)自來(lái)水水質(zhì)化驗(yàn)結(jié)果，在西和電視臺(tái)、西和公眾信息網(wǎng)等進(jìn)行通報(bào)，讓廣大用水戶(hù)吃上放心水。同時(shí)今年升級(jí)了水廠安裝了水源監(jiān)控系統(tǒng)，有效的保障了水源安全。
（三）供水管網(wǎng)維護(hù)情況。我公司安裝維修隊(duì)“以服務(wù)用戶(hù)，方便用戶(hù)”為宗旨，按照?qǐng)?jiān)持管網(wǎng)巡查探漏制度，以減少水損為重點(diǎn)，對(duì)城區(qū)管網(wǎng)按包片任務(wù)每周至少巡查二次，配合城區(qū)道路改造，全年共查出漏點(diǎn)46處。維修管網(wǎng)96次，其中dn300以上搶修26次，更換小巷道跑冒滴漏舊管網(wǎng)800余米。同時(shí)全年做到大修不超過(guò)三天，中修不超過(guò)24小時(shí)，小修在2小時(shí)內(nèi)完成，按照制度合理收取維修費(fèi)用，嚴(yán)禁吃拿卡要，文明服務(wù)。
一是水源嚴(yán)重不足，隨著城市化水平的提高，縣城人口逐年增長(zhǎng)，水源不足，嚴(yán)重制約了供水事業(yè)發(fā)展，現(xiàn)有水源無(wú)法滿(mǎn)足縣城供水需求，供需矛盾十分突出。
二是城區(qū)老化支干管網(wǎng)受民房等建筑施工等影響無(wú)法更換，漏水得不到有效控制，舊的供水支管網(wǎng)年久失修，改造難度大。
三是服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平還有一定差距，收費(fèi)人員和安裝維
5修人員服務(wù)意識(shí)有待提高。
四是水質(zhì)安全保障方面有待加強(qiáng)，加大水質(zhì)檢測(cè)項(xiàng)目。加強(qiáng)水源保護(hù)區(qū)巡查力度。
六、明年的打算
（一）、論證尋找新水源。隨著城市規(guī)模的擴(kuò)大，水源不足的問(wèn)題將愈加凸顯。因此，論證并尋找新水源是解決我縣城區(qū)正常供水的根本措施?？h委、縣政府對(duì)此也十分重視，我們將與縣上有關(guān)部門(mén)積極配合，論證上報(bào)新項(xiàng)目，爭(zhēng)取投資，從根本上解決我縣城市生產(chǎn)生活用水問(wèn)題。
（二）、進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)管網(wǎng)改造，降低漏水率。由于城區(qū)配水管網(wǎng)嚴(yán)重老化，造成水質(zhì)二次污染，部分居民區(qū)域水質(zhì)差、出現(xiàn)渾濁有異味等問(wèn)題，對(duì)城區(qū)居民的生產(chǎn)、生活造成了一定的負(fù)面影響。同時(shí)漏水率也在30%以上，水費(fèi)成本長(zhǎng)期居高不下，嚴(yán)重制約了公司的健康發(fā)展。在今后的工作中，我們將積極爭(zhēng)取資金把舊管網(wǎng)的改造，列入工作重點(diǎn)，花大力氣有步驟有計(jì)劃的改造，把漏損率降低到最低限度。
（三）、提升供水服務(wù)質(zhì)量。我們將認(rèn)真履行三項(xiàng)承諾：一是事故搶修及時(shí)率100%，發(fā)現(xiàn)漏水30分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，連續(xù)修理，做到“小修不過(guò)夜，大修不間斷”。二是文明施工，設(shè)置相
6應(yīng)安全設(shè)施，施工完畢做到料凈場(chǎng)清。三是勤觀察水壓和流量，勤檢查管網(wǎng)，及時(shí)排除隱患，確保供水干線(xiàn)末梢壓力不低于2mpa，要有效防止交叉污染，確保水質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)，讓廣大群眾用上放心水。
（四）、加強(qiáng)水費(fèi)收繳管理。20xx年，我們將在抓管理堵漏洞上狠下功夫，盡最大努力積極組織收繳水費(fèi)。要在認(rèn)真調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大清理清查力度，做到情況明底子清，研究制定新的水費(fèi)收繳政策，據(jù)實(shí)征收，應(yīng)收盡收，使水費(fèi)收繳率達(dá)到供水量的70%以上，力爭(zhēng)明年實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。
（五）加強(qiáng)水源保護(hù)。確保水源、水質(zhì)、輸配水管網(wǎng)不受污染，切實(shí)做好城區(qū)水源保護(hù)和供水設(shè)施的安全。
由于水源不足，制水成本費(fèi)用增加，水費(fèi)偏低，管網(wǎng)老化等原因，使我單位一直虧損經(jīng)營(yíng)，職工收入較低，造成單位現(xiàn)代化管理水平差距較大，但我們有信心有決心向現(xiàn)代化管理邁進(jìn)，對(duì)今后的工作常抓不懈，爭(zhēng)取把工作做實(shí)做細(xì)，抓出成效。使西和供水事業(yè)再上新臺(tái)階。
年度工作總結(jié)報(bào)告模板(篇2)
根據(jù)xx縣委xx縣人民政府《關(guān)于扎實(shí)推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作的實(shí)施意見(jiàn)》文件精神，我場(chǎng)扎實(shí)推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作，現(xiàn)將精準(zhǔn)扶貧工作總結(jié)如下：
一、扶貧對(duì)象情況
xxxx年度全場(chǎng)精準(zhǔn)扶貧對(duì)象共涉x個(gè)分場(chǎng)（社區(qū)）xx戶(hù)、xx人。其中低保戶(hù)xx戶(hù)，一般貧困戶(hù)xx戶(hù)。
二、主要做法
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)構(gòu)。
一是成立了由場(chǎng)黨委副書(shū)記、場(chǎng)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各駐分場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的精準(zhǔn)扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定扶貧工作規(guī)劃、協(xié)調(diào)解決扶貧工作中出現(xiàn)困難和問(wèn)題。
二是各連心小分隊(duì)成立精準(zhǔn)扶貧工作辦公室，負(fù)責(zé)全面摸清貧困家庭基本情況、收入情況、就業(yè)情況和主要訴求，分類(lèi)建檔立冊(cè)，按照一類(lèi)一政策、一戶(hù)一辦法的要求，精準(zhǔn)制定并落實(shí)各項(xiàng)幫扶措施。
（二）制定發(fā)展規(guī)劃，完善工作機(jī)制。
一是根據(jù)資源優(yōu)勢(shì)和群眾意愿，按照分類(lèi)施策的原則，一戶(hù)一策制定了精準(zhǔn)幫扶措施，確保做到因地制宜、因戶(hù)因人施策、精確瞄準(zhǔn)，為扶貧對(duì)象制定具體可行的脫貧幫扶計(jì)劃。
二是做好貧困戶(hù)建檔立卡工作，完成了xx戶(hù)貧困戶(hù)扶貧手冊(cè)填寫(xiě)工作，對(duì)所有貧困戶(hù)、貧困人口登記分類(lèi)匯總成冊(cè)，做到戶(hù)有卡、村有冊(cè)。
（三）建立責(zé)任機(jī)制，開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶。
一是建立了黨員干部包戶(hù)脫貧和領(lǐng)導(dǎo)帶頭結(jié)對(duì)幫扶制度。場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、分場(chǎng)（社區(qū)）支部書(shū)記每人結(jié)對(duì)幫扶x-x戶(hù)貧困戶(hù)，一般干部每人幫扶x戶(hù)貧困戶(hù)。
二是積極開(kāi)展慰問(wèn)困難群眾送溫暖活動(dòng)，共走訪慰問(wèn)xx戶(hù)貧困戶(hù)，送去大米清油等慰問(wèn)品。為xx名貧困家庭學(xué)生完成微心愿捐贈(zèng)了書(shū)包等學(xué)習(xí)用品。
（四）突出分類(lèi)施策，推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧。
一是針對(duì)無(wú)勞動(dòng)能力貧困戶(hù)家庭，申請(qǐng)全部最低生活保障和養(yǎng)老保險(xiǎn)政策保障范圍，落實(shí)醫(yī)療和教育扶持措施，確保全部貧困戶(hù)參加農(nóng)村合作醫(yī)療、貧困家庭子女不因貧困原因而中途輟學(xué)。
二是對(duì)于有勞動(dòng)能力的貧困戶(hù)實(shí)施分類(lèi)扶持，認(rèn)真分析致貧原因和自身發(fā)展條件，因地因戶(hù)因人制宜，采取精準(zhǔn)幫扶措施，扶持有條件的貧困戶(hù)通過(guò)發(fā)展種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、食品加工業(yè)脫貧。
三是積極推動(dòng)剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移，推動(dòng)勞務(wù)創(chuàng)收扶貧。努力培育壯大勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)貧困家庭剩余勞動(dòng)力的引導(dǎo)，采取組織季節(jié)性勞務(wù)創(chuàng)收、引導(dǎo)長(zhǎng)期轉(zhuǎn)移就業(yè)等方式實(shí)現(xiàn)增收脫貧。協(xié)調(diào)聯(lián)系了x家用工單位和多個(gè)勞務(wù)輸出項(xiàng)目，幫助村民聯(lián)系就業(yè)崗位，累計(jì)轉(zhuǎn)移剩余勞動(dòng)力xx余人。
（五）解決群眾生產(chǎn)生活困難，持續(xù)辦好民生實(shí)事。
一是幫助解決住房困難問(wèn)題。積極配合分場(chǎng)（）社區(qū)兩委完成了困難群眾廉租房、公租房申報(bào)、遴選等工作。
二是配合民政部門(mén)發(fā)放貧困戶(hù)困難救助金。
三是是推進(jìn)惠民生項(xiàng)目實(shí)施，改善群眾生活環(huán)境。投入資金x.x萬(wàn)元，實(shí)施了亮化工程，為xx鎮(zhèn)主巷道安裝路燈xx盞，解決居民夜間出行難的問(wèn)題。
四是在縣連心小分隊(duì)積極協(xié)助下，由扶貧移民辦牽頭x萬(wàn)元項(xiàng)目資金，全面啟動(dòng)龍?jiān)捶謭?chǎng)深坑自然村新農(nóng)村示范點(diǎn)建設(shè)。完成一口廢棄池塘清淤整改工程，共清淤泥xx余車(chē)、采購(gòu)石料x(chóng)x余車(chē)。拓寬平整村內(nèi)道路x.x余公里，清理灌木雜草生活垃圾xx車(chē)，拆除露天糞坑x處，破舊豬、牛欄xx處，完成改水xx戶(hù)，改廁xx戶(hù)。
三、存在問(wèn)題
一是思想觀念轉(zhuǎn)變難度大。開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧工作已有半年時(shí)間了，但不少干部群眾思想觀念還沒(méi)有扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，認(rèn)為扶貧工作只是幫助村里向上爭(zhēng)取些資金，搞搞基礎(chǔ)設(shè)施，逢年過(guò)節(jié)慰問(wèn)走訪群眾就可以了。對(duì)于精準(zhǔn)扶貧工作，到底扶誰(shuí)，怎樣扶尚未完全搞清楚。扶貧對(duì)象大都文化素質(zhì)低、思想觀念陳舊保守、等靠要思想嚴(yán)重，沒(méi)有發(fā)展動(dòng)力，安于現(xiàn)狀，嚴(yán)重缺乏自我脫貧、自我發(fā)展的意識(shí)和能力，消極等待政府扶助。精準(zhǔn)扶貧工作面向的就是廣大貧困人口，如果貧困人口自身不主動(dòng)、不努力，一味消極等待政府扶持，精準(zhǔn)扶貧工作將難以順利推進(jìn)。
二是籌集資金難度大。紅星墾殖場(chǎng)未列入縣脫貧計(jì)劃，與其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)相比，財(cái)政扶貧資金少，也享受不到更多的政策支持，存在的困難較大。
四、xxxx年工作打算
xxxx年，我們將深入貫徹落實(shí)中央、省、市、縣委對(duì)精準(zhǔn)扶貧工作的新部署、新要求，主要從三個(gè)方面著力：
一是進(jìn)一步落實(shí)好精準(zhǔn)扶貧工作責(zé)任，即：落實(shí)好精準(zhǔn)扶貧工作黨政一把手第一責(zé)任、駐村幫扶具體責(zé)任。
二是加大精準(zhǔn)扶貧工作的宣傳力度，充分利用各種宣傳形式，廣泛宣傳中央、省、市、縣委開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧工作的重大意義、政策措施和工作要求，著力在全場(chǎng)營(yíng)造推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧的濃厚氛圍。
三是進(jìn)一步抓好精準(zhǔn)扶貧各項(xiàng)重點(diǎn)工作，大力實(shí)施產(chǎn)業(yè)扶貧；大力提升基礎(chǔ)設(shè)施改善，全面解決貧困群眾行路難、就學(xué)難、就醫(yī)難及安全用電、安全用水問(wèn)題，提高群眾生活水平。
四是強(qiáng)化各項(xiàng)保障措施，著力在資金投入、法治扶貧、隊(duì)伍建設(shè)等方面下功夫，確保精準(zhǔn)扶貧有序、有效，確保全場(chǎng)貧困人口同步實(shí)現(xiàn)小康。
年度工作總結(jié)報(bào)告模板(篇3)
自20__年1月1日我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作啟動(dòng)以來(lái)，在衛(wèi)生局新農(nóng)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我院職工的共同努力下，按照新農(nóng)辦安排的工作計(jì)劃，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了一定的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、工作開(kāi)展情況
1、加強(qiáng)宣傳，增大新農(nóng)合的影響力，醫(yī)院新農(nóng)合工作總結(jié)。要將國(guó)家的這項(xiàng)惠民政策執(zhí)行好，首要的環(huán)節(jié)就是宣傳工作。我院宣傳形式采用多種形式，具體如下：
1)我院在門(mén)診各科室張貼了宣傳資料宣傳新農(nóng)合政策;制作了新農(nóng)合宣傳單宣傳20__年全縣籌資情況的通知，并組織了全院職工動(dòng)員大會(huì);制作了參合群眾溫馨提示，張貼在門(mén)診大廳明顯處，內(nèi)容是：參合證、身份證、戶(hù)口冊(cè)三證齊全;住院患者一覽表上粘貼參合患者標(biāo)識(shí)，盡可能的方便患者就診，使參合患者在我院處處感受到新農(nóng)合的溫暖;為來(lái)年參合打下了良好的基礎(chǔ)。
2)本院新農(nóng)合辦窗口工作人員積極、耐心、細(xì)致地向每一位農(nóng)民宣傳解釋新農(nóng)合政策及管理辦法，認(rèn)真解釋農(nóng)民提出的各種問(wèn)題，努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿(mǎn)意和疑惑離開(kāi)，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療窗口不但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償之所，更是宣傳新農(nóng)合政策的重要陣地。
3)利用公示欄公布當(dāng)月的補(bǔ)償兌付情況，并公示農(nóng)民身邊補(bǔ)償實(shí)例，讓農(nóng)民切身體會(huì)到新農(nóng)合政策看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)惠，從而轉(zhuǎn)變觀念重新認(rèn)識(shí)新農(nóng)合政策的優(yōu)越性、積極、主動(dòng)的參加并支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療。
2、參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用的兌付情況。1—5月我院住院病人113人次，門(mén)診病人4787人次。截至6月1日住院病人費(fèi)用總額77494.08元，平均住院費(fèi)用685.80元，補(bǔ)償金額總計(jì)42865.46元，人均補(bǔ)償金額379.30元。門(mén)診費(fèi)用總額168188.56元，補(bǔ)償金額總計(jì)53479.73元。
3、今年三月份以來(lái)，全縣新農(nóng)合補(bǔ)償比例明顯提高，我院醫(yī)務(wù)人員積極宣傳相關(guān)政策，為農(nóng)民所想，切實(shí)為老百姓減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)。特別是中醫(yī)在新農(nóng)合中發(fā)揮著重要作用，采用了中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合等治療手段，贏得了老百姓的好評(píng)和認(rèn)可。
4、為辦好新農(nóng)合積極創(chuàng)造條件，努力改造就醫(yī)環(huán)境;服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，醫(yī)院管理已不斷得到加強(qiáng)，隨時(shí)查找問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正，盡可能杜絕醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。
二、下步工作要點(diǎn)
我院是擁有80%報(bào)銷(xiāo)補(bǔ)償比例的新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，新農(nóng)辦窗口服務(wù)水平的高低直接影響到農(nóng)民參合的積極性，我院全體醫(yī)務(wù)人員始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)作為工作的重中之重，一方面以便民、高效、廉潔、規(guī)范的服務(wù)作為行為準(zhǔn)則，本著公開(kāi)、公平、公正的原則，統(tǒng)一政策，嚴(yán)格把關(guān)，當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)償費(fèi)用，另一方面不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。進(jìn)一步深化宣傳，優(yōu)化補(bǔ)償報(bào)銷(xiāo)工作程序，保證新農(nóng)合工作健康、穩(wěn)步推進(jìn)。相信有縣委、政府的關(guān)心和支持，有衛(wèi)生主管部門(mén)的直接領(lǐng)導(dǎo)，有廣大參合農(nóng)民的信任和理解，我們一定能把利民、惠民、便民這一實(shí)事、好事辦好。
年度工作總結(jié)報(bào)告模板(篇4)
20__年即將結(jié)束，在局領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，在同志們的幫助下，通過(guò)自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高，圓滿(mǎn)的完成了全年的工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將一年來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告
一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)。
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，是堅(jiān)定理想信念，是保持奮發(fā)向上和與時(shí)俱進(jìn)精神狀態(tài)的動(dòng)力源泉。一年來(lái)，本人自覺(jué)提高學(xué)習(xí)積極性，以積極的態(tài)度參加“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”的教育活動(dòng);認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)中央的路線(xiàn)和各項(xiàng)方針政策，及時(shí)把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到中央的精神上來(lái)，并以此指導(dǎo)個(gè)人的言行。樹(shù)立了“講工作、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)”，“只為成功找方法，不為失敗找理由”的個(gè)人工作信念，成為自己“基礎(chǔ)工作做牢、創(chuàng)新工作突破”的動(dòng)力，不僅自己能認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)，而且還利用多種渠道和途徑，經(jīng)常向工作對(duì)象作宣傳引導(dǎo)工作。在學(xué)習(xí)中，能聯(lián)系思想工作實(shí)際，努力做到圍繞主題、把握靈魂、領(lǐng)會(huì)精髓。對(duì)全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)更加充滿(mǎn)信心，同時(shí)增強(qiáng)了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，推進(jìn)我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化縱深發(fā)展的主人翁責(zé)任感。
二、完成本職崗位工作的情況。
一年來(lái)，我以負(fù)責(zé)的態(tài)度努力完成個(gè)人承擔(dān)的各項(xiàng)工作，積極協(xié)助有關(guān)部門(mén)完成年度部門(mén)全部工作任務(wù)
1、組織農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)參加各種農(nóng)博會(huì)。今年_月份成功組織兩家企業(yè)參加省政府在__舉辦的首屆“__優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品及食品在__展示訂貨會(huì)”。_月份又組織3家企業(yè)參加了“__國(guó)際農(nóng)交會(huì)”__月份又參與籌備了在__舉辦的首屆“___”并制定了《__縣參加中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品加工與流通博覽會(huì)籌展實(shí)施方案》。以及各項(xiàng)具體的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作。農(nóng)博會(huì)參展期間共簽約7個(gè)項(xiàng)目，金額1850萬(wàn)元，達(dá)成合作意向23個(gè)涉及金額5200多萬(wàn)元。通過(guò)參加農(nóng)博會(huì)，為我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)溝通信息、擴(kuò)大宣傳、尋找商機(jī)，提高了知名度，拓展了市場(chǎng)空間。
2、認(rèn)真做好我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和一村一品專(zhuān)業(yè)村(鎮(zhèn))的統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作。今年___月份組織開(kāi)展了20__年度銷(xiāo)售收入500萬(wàn)元以上的龍頭企業(yè)及20__年底前形成的符合一村一品專(zhuān)業(yè)村(鎮(zhèn))條件的調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作。經(jīng)過(guò)歷時(shí)近2個(gè)月的調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，完成了我縣__年度的統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，為進(jìn)一步摸清我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展情況提供了詳實(shí)的數(shù)據(jù)。
3、積極推薦市級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)做好省、市級(jí)財(cái)政貼息資金項(xiàng)目申報(bào)工作。__年推薦了__縣__工業(yè)油脂有限公司、__食品有限公司、__食品有限公司、__有限公司、__老區(qū)酒業(yè)有限公司、__工藝品有限公司等6家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)申報(bào)__年省、市級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化財(cái)政貼息項(xiàng)目，申請(qǐng)貼息資金253.27萬(wàn)元。
三、自身廉政建設(shè)和遵守紀(jì)律的情況。
作為一名部門(mén)負(fù)責(zé)人，一年來(lái)能自我嚴(yán)格要求，能自加壓力，有憂(yōu)患意識(shí)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，注重提高工作質(zhì)量和辦事效率，模范遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，從沒(méi)請(qǐng)假和遲到早退現(xiàn)象，加班加點(diǎn)，從不計(jì)較報(bào)酬，有奉獻(xiàn)精神，在加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)方面能做出表率。在工作中嚴(yán)格要求自己低調(diào)做人，高調(diào)做事，求真務(wù)實(shí)，善于與人共事，團(tuán)結(jié)合作，分工不分家，能主動(dòng)配合有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人完成工作，服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排，有大局意識(shí)和全局觀念。
四、存在的主要問(wèn)題和不足之處。
一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務(wù)性工作多的時(shí)候，對(duì)自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高;二是的深入下去、深入到工作對(duì)象當(dāng)中還不夠，存在著坐辦公室多，到下邊少的現(xiàn)象;三是如何在部門(mén)和崗位工作中堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識(shí)還不夠強(qiáng)。
年度工作總結(jié)報(bào)告模板(篇5)
在根據(jù)國(guó)務(wù)院《關(guān)于公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《安陽(yáng)市城市市容管理?xiàng)l例》與法規(guī)。光華路辦事處控?zé)煿ぷ髟诮值擂k黨工委的高度重視下，及相關(guān)部門(mén)的支持配合下做了大量宣傳工作，現(xiàn)將一年來(lái)的控?zé)煿ぷ骺偨Y(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織落實(shí)
為扎實(shí)地開(kāi)展控制工作，辦事處領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由書(shū)記親自?huà)鞄?，由于領(lǐng)導(dǎo)班子的確立，把此項(xiàng)工作納入議事日程，做到了有重點(diǎn)、有計(jì)劃、有組織的開(kāi)展控?zé)煿ぷ鳎陂_(kāi)展控?zé)煿ぷ髦?，我們始終對(duì)轄區(qū)公共場(chǎng)所、單位、社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行了認(rèn)真組織宣傳。
1、轄區(qū)各公共場(chǎng)所禁人員禁止在禮堂會(huì)議廳(室)吸煙。
2、禁止在學(xué)校內(nèi)教學(xué)場(chǎng)所、禮堂、圖書(shū)閱覽室、幼托機(jī)構(gòu)的幼兒活動(dòng)專(zhuān)場(chǎng)及其室內(nèi)兒童活動(dòng)場(chǎng)所吸煙。
3、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的候診室、診療室、病房等禁止吸煙。
4、禁止在音樂(lè)茶座廳(室)、歌舞廳、電子娛樂(lè)室、錄像放映廳吸煙。
二、積極發(fā)動(dòng)群眾廣泛宣傳動(dòng)員
我辦在此項(xiàng)活動(dòng)中，通過(guò)社區(qū)控?zé)熜麄鳎逃陀H人的勸告、督促，嚴(yán)格控制子女吸煙，在家庭內(nèi)部形成吸煙有害的觀念及政府部門(mén)開(kāi)展禁煙活動(dòng)和無(wú)煙家庭等活動(dòng)，提高居民的控?zé)熞庾R(shí)。
總之，在控?zé)熃逃行牡慕】到逃匀豁毤哟笮麄魑鼰煂?duì)身體的危害及煙民對(duì)煙認(rèn)識(shí)，要改變傳統(tǒng)觀念中吸煙作為一種顯示地位和經(jīng)濟(jì)地位的方式。
篇三：社區(qū)控?zé)煿ぷ骺偨Y(jié)
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、制度健全
在創(chuàng)衛(wèi)控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一組織下，社區(qū)書(shū)記親自負(fù)責(zé)，辦公室制訂計(jì)劃，組織實(shí)施，進(jìn)一步完善控?zé)熤贫?，并?zé)成辦公室主任專(zhuān)程負(fù)責(zé)，不定期的巡視、檢查。
二、明確指導(dǎo)思想
積極倡導(dǎo)文明之風(fēng)，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，改善轄區(qū)環(huán)境，增強(qiáng)全社會(huì)衛(wèi)生意識(shí)，為促進(jìn)社會(huì)精神文明建設(shè)作貢獻(xiàn)。
三、出臺(tái)控?zé)煷胧?BR> 1、調(diào)整“控?zé)煿ぷ餍〗M”組成成員，明確分工。在控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一安排部署下，定期布置檢查 “控?zé)煛惫ぷ鳌?BR> 2、宣傳發(fā)動(dòng)，通過(guò)以“吸煙有害健康”為主題的宣傳活動(dòng)，并利用黑板報(bào)、健康教育宣傳欄等宣傳載體，明確要求，落實(shí)措施。
3、加強(qiáng)督查,嚴(yán)格執(zhí)行控?zé)熤贫取?BR> 4、在公共場(chǎng)所醒目處設(shè)置禁煙標(biāo)志，提醒吸煙者自覺(jué)禁煙。
5、在會(huì)議室和辦公室設(shè)置禁煙標(biāo)志。
四、加大宣傳力度，收效顯著
1、貫徹各種衛(wèi)生工作評(píng)估細(xì)則要求，努力做好控?zé)熀徒】到逃ぷ鳌?BR> 2、加強(qiáng)控?zé)熀徒】到逃煤诎鍒?bào)、宣傳窗每月一到兩次宣傳衛(wèi)生保健控?zé)熤R(shí)，增長(zhǎng)健康知識(shí)，自覺(jué)采納有益于健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險(xiǎn)因素，預(yù)防疾病提高生活質(zhì)量和健康水平。定期組織居民參加小型多樣、豐富多彩的體育和娛樂(lè)活動(dòng)，讓居民在輕松愉快的氛圍中鍛煉身體、增強(qiáng)體質(zhì)、陶怡情操。
3、結(jié)合本單位實(shí)際情況，堅(jiān)持做好禁止吸煙的宣傳工作，并在禁止吸煙的場(chǎng)所內(nèi)設(shè)置醒目的禁止吸煙的標(biāo)志，不設(shè)置吸煙的器具,開(kāi)展一些行之有效的控?zé)熁顒?dòng)。
社區(qū)緊緊圍繞以上工作要點(diǎn)積極開(kāi)展工作，加強(qiáng)檢查和自檢，形成人人參與的有效機(jī)制，在全體社區(qū)居民中開(kāi)展共同參與控?zé)熁顒?dòng)，人人爭(zhēng)做控?zé)煹闹魅?，相互監(jiān)督。有力地提高了社區(qū)居民的控?zé)熦?zé)任感，增強(qiáng)了控?zé)熌芰?，切?shí)把控?zé)煿ぷ髀涞綄?shí)處。
年度工作總結(jié)報(bào)告模板(篇6)
通過(guò)一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心下，我深刻的認(rèn)識(shí)到作為一名司機(jī)工作責(zé)任的重要性。下面我就今年的工作做以下總結(jié)：
（一）通過(guò)一年來(lái)的工作，我認(rèn)為作為一名司機(jī)，首先要做到五勤—即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，勤檢查車(chē)輛，防隱患于未然，做到聽(tīng)從指揮調(diào)動(dòng)，按規(guī)定時(shí)間返回單位，在執(zhí)行公務(wù)期間，要文明駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，做到車(chē)等人，而不能讓人等車(chē)。
（二）認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，做好服務(wù)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
（三）在職業(yè)道德方面，我認(rèn)為應(yīng)做到：安全行車(chē)，不開(kāi)情緒車(chē)，不開(kāi)故障車(chē)，不開(kāi)英雄車(chē)，決不酒后駕駛。
一年來(lái)，我接受領(lǐng)導(dǎo)下派的出車(chē)任務(wù)400余次，安全行駛里程4500多公里，本著每出一次車(chē)要為乘客和領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的態(tài)度，做到認(rèn)真、安全出好每次車(chē)，圓滿(mǎn)完成每次出車(chē)任務(wù)。做到無(wú)論什么惡劣天氣，只要有任務(wù)，都能隨叫隨到。隨時(shí)做好出車(chē)前的準(zhǔn)備工作。虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出的意見(jiàn)和建議，并認(rèn)真改正。在技術(shù)方面，有不懂的都虛心向老師傅請(qǐng)教。在業(yè)余時(shí)間，能夠主動(dòng)的為領(lǐng)導(dǎo)辦公室打掃衛(wèi)生，幫助各科室做一些自己力所能及的事情。
一年來(lái)，本人能愛(ài)崗敬業(yè)，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，作為一名司機(jī)，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，有待于加強(qiáng)；
在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認(rèn)真提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。做到：
（一）繼續(xù)堅(jiān)持安全行車(chē)，不開(kāi)溜號(hào)車(chē)，不開(kāi)情緒車(chē)，不開(kāi)故障車(chē)，不酒后駕車(chē)，不讓車(chē)輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。
（二）做到能自己修理的不進(jìn)汽修廠，勤檢查，決不讓小毛病變成大故障，做到防隱患于未然。
（三）遵循黨組織、國(guó)務(wù)院建立節(jié)約型社會(huì)的戰(zhàn)略決策，節(jié)省每一滴汽油，節(jié)省每一分修理維護(hù)費(fèi)用。
為社會(huì)和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jī)。
年度工作總結(jié)報(bào)告模板(篇7)
截至11月底，公司共完成售水量1840萬(wàn)噸，銷(xiāo)售收入2434萬(wàn)元；新增用戶(hù)2919戶(hù)，現(xiàn)用戶(hù)總量達(dá)73500戶(hù)；敷設(shè)管線(xiàn)14.97公里，現(xiàn)供水管線(xiàn)達(dá)到263公里；搶修及時(shí)率和抄表準(zhǔn)確率99%；水質(zhì)綜合合格率達(dá)到99.95%。
xx市重點(diǎn)民生工程—新建20萬(wàn)噸/日自來(lái)水廠工程于20xx年7月開(kāi)工，在省、市政府職能部門(mén)的大力支持下，公司項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和前線(xiàn)指揮項(xiàng)目部嚴(yán)格實(shí)行“高起點(diǎn)起步，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)”，精心組織施工，眾志成城，全力以赴確保工程全面、高效、優(yōu)質(zhì)完成。今年7月，省委副書(shū)記、省長(zhǎng)鹿心社蒞臨20萬(wàn)噸/日水廠視察，對(duì)工程建設(shè)堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃、高品位建設(shè)的做法給予了充分肯定。今年9月，工程建設(shè)主體竣工并試運(yùn)行至今，現(xiàn)已承擔(dān)全市政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和近30萬(wàn)居民用水的保障任務(wù)，饒城供水壓力得到極大提高，供水水質(zhì)進(jìn)一步提升，社會(huì)反響良好，達(dá)到水壓滿(mǎn)足、水質(zhì)優(yōu)良的預(yù)期效果。目前，工程建設(shè)進(jìn)入裝飾裝修掃尾階段，公司整體搬遷已提上了重要議事日程。
1、全力以赴做好保安全、防恐怖、維穩(wěn)定工作。今年是新中國(guó)成立90周年的大慶之年，也是我市召開(kāi)第三次黨大代會(huì)、市“兩會(huì)”和承辦“七城會(huì)”女子足球賽區(qū)等重大活動(dòng)比較集中的年份，我公司把保安全、防恐怖、維穩(wěn)定工作納入全年工作的重點(diǎn)，從講政治的高度，全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)。
一是著力強(qiáng)調(diào)在繼續(xù)做好平時(shí)的安保工作以外，要重點(diǎn)加強(qiáng)重大節(jié)日、重要活動(dòng)期間的防恐工作，落實(shí)制度、層層把關(guān)，切實(shí)保障供水安全。
二是全年實(shí)行班子成員和中層干部輪流帶班值班制度，并加強(qiáng)對(duì)兩個(gè)水廠的保衛(wèi)力量，夜間保衛(wèi)人員值班實(shí)行雙人雙崗制，嚴(yán)防死守。
三是公司始終堅(jiān)持安全生產(chǎn)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，重在治本，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度，不斷深入和強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，不斷優(yōu)化和落實(shí)安全生產(chǎn)措施，做到“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”，同時(shí)結(jié)合安全生產(chǎn)月活動(dòng)，經(jīng)常性的開(kāi)展安全生產(chǎn)的宣傳教育，定期開(kāi)展安全檢查和隱患排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，不留死角。正是由于思想重視、制度落實(shí)、措施到位，保證了我市各項(xiàng)重大活動(dòng)期間，安全供水萬(wàn)無(wú)一失。
2、科學(xué)安排、周密部署、高峰供水保平安。夏季高峰供水是供水企業(yè)一年中任務(wù)最艱巨，工作最繁忙的季節(jié)。今年我公司對(duì)高峰供水工作提前部署，及早準(zhǔn)備。
一是今年5月公司就召開(kāi)高峰供水動(dòng)員大會(huì)，明確提出高峰供水的工作目標(biāo)是“抓水質(zhì)、保平安、優(yōu)服務(wù)”九字方針，要求各部門(mén)，特別是生產(chǎn)一線(xiàn)部門(mén)對(duì)高峰供水工作要做到思想認(rèn)識(shí)到位，組織領(lǐng)導(dǎo)到位，檢查督促和排查治理到位，牢固樹(shù)立主動(dòng)主動(dòng)再主動(dòng)、上門(mén)上門(mén)再上門(mén)的服務(wù)意識(shí)，時(shí)刻讓用戶(hù)用上放心水，得到滿(mǎn)意的服務(wù)。
二是為滿(mǎn)足邊遠(yuǎn)地段高峰供水季節(jié)的用水需求，公司本著早規(guī)劃、早部署、早施工、早見(jiàn)效的原則，徹底解決這一關(guān)乎百姓切身利益的問(wèn)題，在城郊三口一路，安裝了一臺(tái)管道增壓設(shè)備，從設(shè)備購(gòu)置到日后設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)，未讓用戶(hù)出一分錢(qián)，此舉受到用戶(hù)的一致好評(píng)。
三是嚴(yán)格做好一年一度高峰供水前的水廠供水設(shè)施、設(shè)備的檢查保養(yǎng)和供水管道、閥門(mén)的巡查、檢修工作，確保供水設(shè)施完好率保持在100%的水平。四是公司根據(jù)高峰供水，用戶(hù)用水迫切安裝、維修及時(shí)率要求高，修復(fù)時(shí)間要求短的特點(diǎn)，公司組織安裝、維修等服務(wù)崗位的人員開(kāi)展多個(gè)項(xiàng)目的勞動(dòng)競(jìng)賽，借此提高員工業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)高峰供水情況下的保障能力。
3、嚴(yán)抓搶修及時(shí)率，確保供水安全通暢。公司維修中心累計(jì)搶修各種口徑管漏296處，其中維修dn100mm以上干管168處，dn100mm以上閥門(mén)維修130處，閘門(mén)養(yǎng)護(hù)320處，維修消火栓25處，更換井蓋16處，搶修及時(shí)率達(dá)到98%以上，獲得了廣大人民群眾的好評(píng)。為了確保供水水質(zhì)達(dá)gb5750—20xx《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求，對(duì)澄清池、清水池進(jìn)行定期清洗，水質(zhì)管理科在認(rèn)真做好現(xiàn)有的各項(xiàng)化驗(yàn)工作的基礎(chǔ)上，每周對(duì)fe、mn、cu、pb、zn、ag、cd 七個(gè)項(xiàng)目檢驗(yàn)，并且定期對(duì)砷、氟化物等項(xiàng)目進(jìn)行分析檢測(cè)，對(duì)出廠水實(shí)行全天監(jiān)測(cè)，保證了供水水質(zhì)。同時(shí)，堅(jiān)持將每天水質(zhì)檢測(cè)情況向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)告。
一是全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)任務(wù)早分解，早明確、早落實(shí)。年初，公司對(duì)所屬各部門(mén)工作制定詳細(xì)的計(jì)劃，明確任務(wù)職責(zé)，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，嚴(yán)格按目標(biāo)責(zé)任狀逐月進(jìn)行績(jī)效考核，將主營(yíng)收入和生產(chǎn)成本作為加強(qiáng)供水工作基礎(chǔ)地位的一項(xiàng)硬指標(biāo)加以落實(shí)，促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。
二是水廠根據(jù)實(shí)際情況，努力做好安全供水，健全各項(xiàng)管理制度，規(guī)范用水計(jì)量；科學(xué)合理組織生產(chǎn)調(diào)度，確保正常供水，節(jié)約制水成本；抓好設(shè)備管理，年度大修、月度保養(yǎng)工作穩(wěn)步有續(xù)開(kāi)展，對(duì)于消耗和勞損較大的設(shè)備進(jìn)行局部維修和更換部件，對(duì)列入技術(shù)改造計(jì)劃的設(shè)備，按計(jì)劃更換，以提高供水質(zhì)量；抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，水廠多次組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能考核，充分調(diào)動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)繼續(xù)堅(jiān)持了“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，根據(jù)各種用戶(hù)的用水需求，及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量，并不斷探索尋求既能滿(mǎn)足用戶(hù)需求，又不浪費(fèi)水源的最佳供水壓力點(diǎn)；進(jìn)一步規(guī)范了材料申購(gòu)程序，實(shí)行三級(jí)審核制度，有效實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)資料采購(gòu)的控管；在實(shí)行材料統(tǒng)一采購(gòu)和財(cái)務(wù)審批制度的基礎(chǔ)上，還加強(qiáng)了辦公用品支出管理，有效地降低了辦公用品的消耗。同時(shí)，在車(chē)輛管理、用電管理、機(jī)械維修等方面都采取了相應(yīng)措施，節(jié)能降耗取得了顯著成績(jī)。
三是加大管網(wǎng)探漏力度，全年完成城市主次干管道、里弄小巷等探漏86次，累計(jì)徒步行程約320余公里，找出并維修漏點(diǎn)15處，有效遏制了管網(wǎng)水跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；
四是加大力度，規(guī)范用水性質(zhì)，組織精干力量，對(duì)城區(qū)水表進(jìn)行了普查，進(jìn)一步理順了供水秩序，全年嚴(yán)格劃分和規(guī)范用水戶(hù)性質(zhì)近30余戶(hù)，糾正查處違章用水10戶(hù)，不僅降低了管網(wǎng)漏失，而且減少了不良用水事件發(fā)生。
公司本著“客戶(hù)利益無(wú)小事”的工作原則，奉行“以供水安全為目標(biāo)，以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，以服務(wù)客戶(hù)為中心，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，始于用戶(hù)追求，終于用戶(hù)滿(mǎn)意，不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)水平，優(yōu)化企業(yè)形象。
1、服務(wù)內(nèi)涵不斷延伸。今年我公司把積極創(chuàng)建省文明行業(yè)示范點(diǎn)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，創(chuàng)建迎評(píng)既是對(duì)我們多年來(lái)行風(fēng)建設(shè)成效的檢驗(yàn)，也是對(duì)我公司進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念、拓寬服務(wù)渠道、拓展服務(wù)空間、延伸服務(wù)內(nèi)涵、完善服務(wù)機(jī)制的一種激勵(lì)。為此，公司高度重視，利用各種會(huì)議進(jìn)行層層宣傳發(fā)動(dòng)，提高廣大員工服務(wù)意思，增強(qiáng)責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，并專(zhuān)門(mén)下發(fā)文件，制定了實(shí)施方案，明確工作目標(biāo)，把責(zé)任落實(shí)到人。
一是為深入推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，扎實(shí)做好發(fā)展提升年的各項(xiàng)工作，不斷提升窗口部門(mén)服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合窗口服務(wù)行業(yè)工作特點(diǎn)，按照發(fā)展提升年活動(dòng)工作部署，在公司接水服務(wù)大廳、供水銷(xiāo)售公司服務(wù)窗口開(kāi)展評(píng)選“和諧水司·微笑大使”活動(dòng)，進(jìn)一步提高了窗口服務(wù)人員的素質(zhì)，展示優(yōu)秀員工的形象，達(dá)到優(yōu)化企業(yè)服務(wù)形象，對(duì)用戶(hù)優(yōu)質(zhì)、高效、貼心服務(wù)的目的。
二是廣泛征求意見(jiàn)、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。今年11月，公司分別組成十個(gè)工作小組，對(duì)供水區(qū)域內(nèi)的用戶(hù)全面進(jìn)行上門(mén)征求意見(jiàn)，對(duì)水表、管網(wǎng)進(jìn)行普查，并送上便民聯(lián)系卡，用水服務(wù)指南等資料，加強(qiáng)與企業(yè)用戶(hù)的溝通與了解，對(duì)用戶(hù)遇到用水方面的問(wèn)題，及時(shí)給予幫助解決。目前，已完成1000多戶(hù)的走訪工作，從征求到的意見(jiàn)內(nèi)容，96%以上的用戶(hù)對(duì)我公司的供水服務(wù)表示滿(mǎn)意和基本滿(mǎn)意。
2、信息公開(kāi)渠道不斷完善，今年我們?cè)谠袪I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)指南、水費(fèi)告知、熱線(xiàn)服務(wù)等信息公開(kāi)形式的基礎(chǔ)上，又拓展了新的公開(kāi)渠道。在上饒之窗網(wǎng)站進(jìn)行公司實(shí)名注冊(cè)，不定期的發(fā)布與人們?nèi)罕娤嚓P(guān)的供水服務(wù)信息，同時(shí)還安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)在線(xiàn)交流，用戶(hù)隨時(shí)可在網(wǎng)站上發(fā)帖與我公司交流，對(duì)用戶(hù)的帖子，公司有關(guān)人員會(huì)較及時(shí)地予以回帖。
通過(guò)各種新聞媒體同時(shí)傳遞信息，在特殊情況下，如突發(fā)性應(yīng)急搶修、冰凍災(zāi)害天氣、計(jì)劃施工停水等，同時(shí)利用電視、廣播以及網(wǎng)絡(luò)發(fā)布公告通知，把各種信息以最快速度，在最短的時(shí)間內(nèi)傳播給用戶(hù)，維護(hù)社會(huì)水情穩(wěn)定公開(kāi)。
3、加大宣傳力度，不斷提升城市供企業(yè)形象。今年以來(lái)公司加大了企業(yè)信息宣傳力度，獲得良好的社會(huì)效應(yīng)。利用市電視臺(tái)、晚報(bào)、日?qǐng)?bào)、上饒新聞網(wǎng)等宣傳媒體，加大宣傳力度，公司在省、市各級(jí)媒體上發(fā)表宣傳文章25篇，全年印刷并發(fā)放宣傳資料1000余份，大力進(jìn)行用水和節(jié)水知識(shí)宣傳；在市電視臺(tái)播報(bào)公司新聞11次、有計(jì)劃的停水通知5次;在《中國(guó)水星》、《中國(guó)供水節(jié)水報(bào)》上發(fā)表宣傳文章6篇;在上饒之窗網(wǎng)回復(fù)網(wǎng)民關(guān)于供水類(lèi)的建議、意見(jiàn)和投訴15次。信息宣傳工作的強(qiáng)化實(shí)施，進(jìn)一步提升了企業(yè)服務(wù)形象。
20xx年是公司整體搬遷城東水廠的開(kāi)局之年，市委第三次黨大代會(huì)已明確“建設(shè)宜居、宜業(yè)、宜游的現(xiàn)代化區(qū)域中心城市目標(biāo)”的奮斗目標(biāo)，站在新的起跑線(xiàn)上，我們躊躇滿(mǎn)志、信心百倍。
——指導(dǎo)思想：
始終堅(jiān)持市委、市政府和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為總攬，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”為契機(jī)，圍繞全市供水服務(wù)中心工作目標(biāo)，緊扣全司“主輔并進(jìn)，兩輪齊驅(qū)，擴(kuò)容提質(zhì)，科學(xué)跨越”的工作重心，實(shí)“抄表、回收、安裝、維修、中心控制”責(zé)任制，對(duì)外拓展業(yè)務(wù)，開(kāi)辟增收產(chǎn)業(yè)，全面建設(shè)“水質(zhì)優(yōu)、服務(wù)好、效益高，環(huán)境美”省內(nèi)一流服務(wù)型企業(yè)。
——主要工作措施：
（一）生產(chǎn)目標(biāo)
全年著力抓好供水主業(yè)，實(shí)現(xiàn)“三增長(zhǎng)、一降低”，即供水量增長(zhǎng)，水費(fèi)回收率增長(zhǎng)，安裝收入增長(zhǎng)，漏失率降低。實(shí)現(xiàn)供水量、銷(xiāo)售收入、水費(fèi)回收率穩(wěn)步增長(zhǎng)。
（二）“借力”中心新區(qū)，做強(qiáng)城東水廠
我市正強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)中心新區(qū)建設(shè)，這也必將是我市供水事業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的又一良機(jī)。因此，我們務(wù)必審時(shí)度勢(shì)，搶抓機(jī)遇，穩(wěn)步有序推進(jìn)公司整體搬遷工作，并力爭(zhēng)短期內(nèi)理順城東水廠運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)工作。城東水廠作為贛東北片區(qū)乃至全省前列的高標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代化水廠，積極謀劃做強(qiáng)城東水廠，為中心新區(qū)的大建設(shè)和大發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的供水保障。
（三）“致力”規(guī)范管理，重拳整治供用水市場(chǎng)
規(guī)范整治用水市場(chǎng)，嚴(yán)格規(guī)范用水性質(zhì)比例劃分，重拳打擊偷盜水行為，狠抓“老舊”、“高?！惫芫W(wǎng)的改造，強(qiáng)力推動(dòng)水表強(qiáng)檢工作和遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)安裝工作，有效治理水費(fèi)拖欠的怪相，打造一個(gè)規(guī)范、有序、健康的供用水市場(chǎng)，把供水主業(yè)做實(shí)做強(qiáng)。
（四）“著力”發(fā)展三產(chǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
一手抓主業(yè)，一手抓三產(chǎn)，把“副業(yè)當(dāng)主業(yè)抓”，兩手并重，兩輪齊驅(qū)，一如既往地用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得三產(chǎn)市場(chǎng)，用最精細(xì)的管理獲取經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)一步拓寬三產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，把第三產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。
（五）“全力”保障供水，強(qiáng)化安全質(zhì)量意識(shí)
在城區(qū)面積大擴(kuò)張、用水人口大增長(zhǎng)、供水范圍大推進(jìn)，市民的生活質(zhì)量大提高的新時(shí)期，供水安全無(wú)小事。20xx年供水服務(wù)工作將以“保質(zhì)、保量、保壓”為前提，全力構(gòu)筑安全供水新體系。建立、完善供水安全管理長(zhǎng)效機(jī)制；同時(shí)，科學(xué)謀劃好高層用戶(hù)的供水規(guī)劃和抄表計(jì)量收費(fèi)工作，讓高層用戶(hù)用水無(wú)憂(yōu)。
（六）“給力”隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化供水服務(wù)
以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為抓手，大力開(kāi)展文明創(chuàng)建，狠抓隊(duì)伍建設(shè)。充分發(fā)揚(yáng)黨員的先鋒模范作用，培育干部職工的主人翁精神，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造“人人爭(zhēng)先”的良好工作氛圍；同時(shí)，抓教育、抓培訓(xùn)，凝煉企業(yè)文化，不斷提高干部職工的整體素質(zhì)。以?xún)?yōu)良的供水服務(wù)，展示供水人的風(fēng)采。
20xx年是為我公司轉(zhuǎn)型發(fā)展、做大做強(qiáng)夯實(shí)基礎(chǔ)的準(zhǔn)備之年、關(guān)鍵之年，公司的工作重心將轉(zhuǎn)移到服從這個(gè)大局上來(lái)。這是新的歷史起點(diǎn)。在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，公司上下一心干工作，齊心協(xié)力謀發(fā)展，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，積極的從業(yè)態(tài)度，科學(xué)的管理手段，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)工作，努力做強(qiáng)饒城供水事業(yè)！
工作總結(jié)小編精心推薦
500字 | 600字 | 700字 | 800字 | 900字 | 1000字 | 1500字 | 2000字