下面是小編特別為大家整理的“發(fā)言稿簡短”，是不是常常為寫發(fā)言稿而發(fā)愁呢？隨著社會不斷向前發(fā)展，我們需要用到發(fā)言稿的場合也越來越多，而發(fā)言稿對于社會和政治的穩(wěn)定與發(fā)展至關重要。希望大家能夠閱讀并參考這篇文章！
發(fā)言稿簡短 篇1
北宋大儒張橫渠曾言：“為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學，為萬世開太平”。自“兩學一做”學習教育活動開展以來，辛店鎮(zhèn)聚焦重點任務，學做互進、改促并舉、知行合一，通過積極探索推行“三分鐘述職”工作機制，有效將“學、做、改、促”有機貫穿。
——打牢“學”這一基礎，堅持真學真懂、以學促知。靈活運用“一發(fā)言、二點評、三提問、四學習”的學習方式，不斷深化學習成效。一是登臺助學。深入推進“三分鐘述職”活動，通過干部結合自身經(jīng)歷輪流登臺講工作成效、談自身體會，有力提高了黨課教育效果，目前，已開展“微黨課”2次。二是點評幫學。跳出傳統(tǒng)黨課教育固定模式，在干部職工述職完畢后，由黨委書記及各分管領導提出意見或建議，進一步融洽了學習氣氛。三是問答促學。將“微問答”活動作為深化“兩學一做”學習教育成果的重要抓手，在每周全體干部會議前，隨機抽取題目，并通過主持人與干部一問一答、干部之間互動搶答，進一步調動了干部學習的積極性和踴躍性。四是自學筑基。在每周例行黨課及集中學習之外，干部自學已成為“兩學一做”學習教育活動的重要內容，在集中利用閑暇時日在微信公眾號、QQ交流群等網(wǎng)絡平臺主動受教育的同時，“口袋讀本隨身攜、兩學一做勇爭先”的現(xiàn)象更是全面開花，有效實現(xiàn)了“要我學”向“我要學”的轉變。
——突出“做”這一關鍵，堅持知行合一、干在實處。在集中力量持續(xù)辦好省、市、縣委為民承諾實事的基礎上，竭力處理好自身建設方面存在的突出問題。一是明確責任落實。綜合考慮工作時間、工作成效等因素，對領導及全鎮(zhèn)干部工作分工進行了全面調整，切實將“駐村干部包點、分管領導包片、黨政一把手負總責”的聯(lián)村機制落到了實處。二是激發(fā)干部干勁。結合慶祝建黨95周年活動開展，采取自下而上、上下結合的辦法，對全鎮(zhèn)黨員層層把關、反復醞釀，共推薦先進基層黨組織4名、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員7名、優(yōu)秀黨務工作者2名。三是力促工作實效。深入開展“五個一”活動，通過把開展“五個一”活動與當前中心工作深入結合，進一步引導廣大黨員干部積極參與，不斷將學習活動引向深入。
——抓住“改”這一重點，堅持問題導向、真查真改。自覺將當前“兩學一做”學習教育與踐行“三嚴三實”、鞏固和深化黨的群眾路線教育實踐活動成果相結合，切實改進工作作風。一是堅持深入查擺。對“兩學一做”學習教育需要重點解決的突出問題，進行再對照、再細化，共征求意見建議231條，并先后4次召開黨委會議進行討論完善，基本做到了查擺剖析對號準、畫像準、有深度。二是堅持即知即改。累計開展監(jiān)督檢查2次，發(fā)現(xiàn)和督促整改問題4個，并對督查中發(fā)現(xiàn)的2名村干部進行了批評教育。三是堅持立行立改。對群眾所反映的問題及時調查核實，截至目前，共受理群眾來電來信7件，查辦信訪案件5起，處理“12345”工單120條。
——把握“促”這一目的，堅持凝聚合力、促進發(fā)展。始終堅持把服務群眾、推動發(fā)展作為政府工作的第一要務。一是強化黨內關懷。通過完善黨內激勵表彰制度，加強對廣大黨員特別是老黨員及生活困難黨員的關懷幫扶，有效增強了廣大黨員的歸屬感和榮譽感，進一步激發(fā)了其聯(lián)系服務群眾的內在動力。二是細化責任考核。將聯(lián)系服務群眾成效納入了年度目標考核，并制定了相應的考核辦法，有效推動全鎮(zhèn)上下形成了不找理由、不講條件的工作態(tài)度和定了就干、馬上就辦、一抓到底的實干作風。三是服務社會發(fā)展。按照“五位一體”的村級陣地建設要求，計劃今年修建村級活動場所4處、文化廣場3處，并在尚未配套衛(wèi)生室的村，計劃將與新修建村部一次性配套建設，著力實現(xiàn)公共資源的最大化利用。此外，對部分待改建村部將進行進一步維修加固、門窗更換和墻體粉刷，改建后的村部將集圖書閱覽、文化娛樂、黨員活動等功能為一體，既能保證村“三委”成員正常辦公，又能滿足黨員、群眾開展各類文化活動。
發(fā)言稿簡短 篇2
親愛的同學們：
我是你們的班主任馬老師，我期待你們好久了。期待著與你們一起生活，一起學習，一起創(chuàng)造美好的未來。
請你們始終要相信我，因為我深愛著教育事業(yè)，深愛著祖國的花朵——你們。我雖不能做到最好，但我肯定會做到更好。
在這里，我代表個人和所有十班任課的老師們，對你們的到來，表示最熱烈的歡迎!
2 親愛的同學們，你們能來到平山中學學習，是幸運的!
第一，你選擇了一所好學校;（Zwb5.COM ）
平山中學，是一所承載著光榮與夢想的地方，一個承載著革命老區(qū)四十七萬父老鄉(xiāng)親殷殷期盼的地方，這里是你們人生旅途中一個新的起點，這里是你們讓夢想出生的地方。剛剛過去的高考，平山中學“本一破百，本科超千”，理科狀元被“小清華”浙江大學錄取。選擇了平山中學，就選擇了一條通往成功的大道。
第二，你們遇上了一個好校長;
剛剛上任的郭校長，年富力強，改革創(chuàng)新，激情創(chuàng)業(yè)，實干興校。隨著一些新的措施的落實，學校的管理水平和教學質量將邁上一個更高的臺階?？抗芾?，出成績，我有理由相信：在郭校長的帶領下，大家會享受到比以前更好的教育。
第三，你們遇上了一個強有力的任課老師團隊;
本屆高一老師，大多由上屆高三畢業(yè)班調下來的。他們教學經(jīng)驗豐富，教學能力超強。在平中三個年級中，高一的老師配置是最優(yōu)秀的。新高一是新校真正意義上的第一批學生，因此學校非常重視大家、關注大家，對大家充滿了期待。我們的老師不但教學能力強，而且?guī)煹赂呱?，關愛學生。這個教室已經(jīng)是兩個月沒使用了，請大家有手摸摸，桌子和凳子是不是干凈的，再請大家看看，我們的教室是不是干凈的。在你們到來之前，十班的老師們已經(jīng)為你準備好了。這，就是老師愛你們、關心你們無言的證詞!
3 接下來，問同學們兩個問題：來學校，做什么?來高中，做什么?(學生討論)
來高中，在做人求知的基礎上，考上大學，改變人生，改變命運。這就是我們的'校訓：學習改變命運，奮斗創(chuàng)造人生。
4 給同學們的建議：
不負父母的期盼，不負恩師的厚望，不負天賜的自我，做一個懂得感恩的人。
遵規(guī)守紀，熱愛祖國，關心集體團結同學，做一個有責任感的人。
心有多大，舞臺就有多大，樹立目標，一往直前，做一個有理想有追求的人。
人一之，己十之，人十之，己百之，付出必有收獲，做一個敢于付出的人。
我堅信：物競天擇，適者生存，將來的你肯定是一個德才兼?zhèn)涞娜恕?BR> 謝謝大家!
發(fā)言稿簡短 篇3
敬愛的黨組織，親愛的同志們：
大家好！我是20xx級學生黨支部的華xx。很高興今天能站在這里代表新發(fā)展的預備黨員們發(fā)言。
一年多來，我在黨組織這個無私、務實、溫暖的集體里，深深得感受到了組織對我的的關懷與教育，正如每一條河流都有他蜿蜒的曲線一樣，每一個黨員都有自己成長的軌跡，我在組織和各位同志的陪伴和熱情幫助下，自身有了非常大的改變與進步，對黨也有了一個全新的認識。
在沒有加入這個組織之前，我是一個只注重個人的學業(yè)發(fā)展平凡學生，而在過去的一年之中，通過一對一幫扶實踐，在給我對口宿舍的小學妹們給予學業(yè)、生活上的幫助中，我與他們一起學習成長，我意識到了自己思想上的狹隘，讓我更加明白了中國共產(chǎn)黨全心全意為人民服務宗旨的深刻含義，感受到了幫助別人對自我的升華，感受到了黨的偉大奉獻。而我也以加入中國共產(chǎn)黨為榮，以為人民服務為畢生的奮斗目標。
我是黨組織的新鮮血液，我肩負責任和使命，我成長的道路還很長，我將始終不渝的做到以下幾點：
一、立足根本，嚴格要求。
我將按照黨員的標準嚴格要求自己，履行黨員的義務與權力，扎扎實實做好本職工作，發(fā)揮黨員模范作用，對其他同學給予力所能及的幫助，體現(xiàn)黨的先進性。
二、與時俱進，不斷學習。
我將不斷加強自我思想政治修養(yǎng)，不斷學習黨章黨規(guī)、系列講話和黨的各項理論知識，不斷提高個人水平和綜合素質，用理論知識武裝頭腦，勇于創(chuàng)新實踐，緊隨時代步伐，更好的為社會發(fā)展、人民幸福做貢獻。
三、堅定信念，奮發(fā)向上。
我要堅持本心，堅持黨的理想信念，時刻保持積極向上的態(tài)度，不畏艱難險阻，自強不息，以昂揚的斗志、飽滿的熱情在平凡的崗位上竭盡所能，腳踏實地、全心全意的為人民服務，踐行黨的宗旨，完成黨的各項任務！
入黨的道路是成長的道路，也是實現(xiàn)生命價值的`道路，我將以實際行動履行諾言，為黨爭輝，為實現(xiàn)中國夢奉獻自我，使自己無愧本心，無愧于共產(chǎn)黨員的光榮稱號，無愧他人信任！也請同學們批評指出我的不足，請組織群眾考驗我！
發(fā)言稿簡短 篇4
金秋時節(jié)、碩果飄香，在這個收獲的季節(jié)，我們酒店也即將迎來9月19日正式開業(yè)的慶典，這標志著我們酒店即將步入一個全新的起點，一個新里程碑正在我們手中樹起。今天，我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會和開業(yè)動員大會。在此，我代表我們酒店對大家能成為我們酒店的開業(yè)元老表示熱烈的歡迎！
通過你們的掌聲，我謹向付出辛勤勞動的酒店員工，我的同事以及關心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意，回望籌備期的那些日日夜夜和風風雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工群策群力，克服了種種困難，終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。在此，我代表酒店管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝！
今天的大會與其說是鼓勵員工的大會，倒不如說是一家人的聚會。我們是從無到有一步步走來，不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難，迎接一個又一個新的挑戰(zhàn)，像一家人一樣團結，互助。這讓我看到了你們對酒店發(fā)自內心的熱愛。 酒店總經(jīng)理開業(yè)員工動員大會演講稿
我們每一個人都是為了自己的理想，懷揣著對酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這里，團聚在這個大家庭里面，現(xiàn)在酒店即將開業(yè)，我們每一個員工都站在同一個起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，發(fā)揮出專業(yè)水平和技能，相信大家會在很短的時間內創(chuàng)造出好的成績，讓大家共同矚目你的風采?，F(xiàn)在一切硬件設施都為你們準備好了，接下來就是你們的舞臺，把學到的知識運用到實踐當中，對客服務當中。相信你們將是我們酒店未來最閃亮的明星。
我榮幸是我們的隊伍各個部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人，他們熱愛事業(yè)，勤奮工作；我自豪是我們的團隊有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才，我在這樣的心情和氛圍中迎來酒店開業(yè)的日子，它讓我無法入睡，它是我人生在職業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動的一段歷史。它將激勵我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作。
在酒店的籌備期間，我們遇到了不少困難，尤其是在員工培訓期間，由于場地及設備和器材還不太健全，影響了我們的培訓進度和效果，這些對于一個新酒店來說是非常正常的，但我們也要引起足夠重視，畢竟我們即將正式開業(yè)，這意味著我們有責任讓客人擁有一個完美的五星級酒店的消費體驗經(jīng)歷，我們再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋，酒店開業(yè)迫在眉睫，因此我希望各部門在我們試運營期間抓緊整改，克服種種困難，做好一切開業(yè)準備工作，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務迎接慶典的到來。為此我對各位提出以下幾點要求：
一、在思想上要做好迎接正式營業(yè)的準備，樹立精品意識，完成思想狀態(tài)從籌備到試運營再到正式開業(yè)狀態(tài)的轉型，從今時今日今刻開始，我們酒店籌備組已經(jīng)不復存在了，隨之迎接我們的是7大部門已經(jīng)走上正式運營的軌道。2010酒店總經(jīng)理開業(yè)員工動員大會演講稿
二、在行動上做好準備，強抓勞動紀律和儀容儀表，以酒店《員工手冊》的相關規(guī)定為標準，做有紀律、有氣質，舉止有禮、進退有度的合格的五星級酒店從業(yè)人員；精湛技術是我們在軟件建設上追求的目標。身為酒店的員工，我們不僅要認真領會和履行酒店的旨意，服從酒店的安排，還要認真鉆研各自的業(yè)務。“學無止境”，加強學習，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務不斷的提高，讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己。“業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨?！蔽覀儜撉谟诟?，讓我們的業(yè)務知識、水平不斷上臺階。讓客人提起我們酒店就會贊不絕口。工作沒有貧賤之分，只有分工不同，“態(tài)度決定一切。
三、酒店是對外的一個窗口。要樹立窗口形象，就必須從我自身素質抓起。作為服務行業(yè)，尤其作為我們酒店這樣一個高起點，高標準，高要求的酒店，公司在酒店的建設上已經(jīng)投入了上億的資金，酒店的硬件建設在鄭州酒店同行業(yè)中應該是一流的。我們不僅擁有完善的住宿、餐飲場地和設施以及配套的休閑娛樂場所，而且，有我們在坐的300多位員工，你們才是將來創(chuàng)造酒店形象的代言人。從現(xiàn)在開始，我們不僅要做好每天的工作，而且要不斷提升自己的內在素質，提升整個酒店的品位。樹立主人翁意識，時刻牢記自己的角色，明白自己的一舉一動都代表著我們酒店，關系到酒店品牌的建設，酒店的聲譽，就根本上關系到我們酒店的效益，一定要時刻牢記“店興我榮，店衰我恥”這個道理。 2010酒店總經(jīng)理開業(yè)員工動員大會演講稿
四、樹立安全意識，完善安全設施，制定安全措施，實施安全操作，確保來賓的安全。希望你們在酒店管理層的正確領導下，在各部門經(jīng)理的指導下，按照科學化，國際化的管理，標準化，規(guī)范化的操作流程。同時加強各部門的業(yè)務和技能培訓，加強市場營銷推廣，打造我們酒店在行業(yè)和市場的知名度，贏得更廣闊的市場，建立良好的信譽，實現(xiàn)經(jīng)營與管理的協(xié)調發(fā)展。為酒店能成為鄭州市乃至河南省的高檔次、高水準、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當今酒店業(yè)競爭十分激烈，作為酒店總經(jīng)理，我希望全體員工圍繞“一切以經(jīng)營為中心”，在今后的工作中做到“團結、互助、協(xié)作。時刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中，通過規(guī)范化的管理，嚴格按照專業(yè)標準來做好對客服務。
五、我們在酒店實行層級管理：“垂直領導，層層負責，分工合作?！本频旯芾韴F隊希望從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標準，嚴要求，將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。因為只有做好了榜樣，才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質優(yōu)秀人才，只有酒店的服務水平提高了，才能與酒店高檔次的硬件設施相匹配，酒店將不斷加強內部管理，以人為本，尊重知識，尊重人才，人人平等，個人才智與團隊協(xié)作相結合。同時，我們還要加強溝通與協(xié)作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達；員工之間，崗位之間，部門之間相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接正式開業(yè)，同事們，展現(xiàn)你們聰明才智的時候來臨了，發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機會來臨了。同時我更希望你們在事業(yè)上有更大的發(fā)展和進步。從現(xiàn)在開始，是你們發(fā)揮才干的良好開端，我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作，而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機會在每個人面前都是平等的`，如果你勤奮，努力，勤學，好問，那么總會有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。
下面我簡單的講一下今后這段時間對各部門的要求： 2010酒店總經(jīng)理開業(yè)員工動員大會演講稿
人事部在我們酒店前期招聘以及培訓工作中，做出了杰出的貢獻，從人員篩選，面試，再到入職培訓，經(jīng)過千錘百煉，最終確定了我們這支由各方精英組成的隊伍，我希望以后繼續(xù)發(fā)揚這種高標準嚴要求的精神，做好酒店開業(yè)后的培訓和監(jiān)督工作。努力打造出一支超五星級服務標準的團隊出來。
工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的，大到客房，餐廳的曰常排查及維修，家私的放置，小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b，一條線路的改造，要全方位的照顧到真的是很不容易，我希望大家本著實事求是的態(tài)度做事，絲毫不可以輕視每一個微小的環(huán)節(jié)，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，一絲不茍。要知道現(xiàn)在多花一分鐘，多做一個步驟，以后會幫你們減少很多不必要的麻煩。
房務部和餐飲部是我們的一線部門，對于一個酒店來說，是門戶，是最體現(xiàn)出我們酒店五星級服務標準一個媒介，我們在為客人服務的過程中，從客人到達酒店，下車，禮賓員接待，在到前臺辦理入住手續(xù)，包括在我們酒店餐廳用餐消費，健身房健身，等等。直到客人結賬退房離開我們酒店，這一系列的過程如果有一個環(huán)節(jié)出錯，就可能會直接導致客人投訴，一個環(huán)節(jié)的否定，就可能會否定我們所有的服務，所以我們一線的員工一定要時刻注意自己的儀表，言談，舉止，嚴格要求自己，要以微笑的服務，親切的態(tài)度，禮貌的話語，對待我們的客人，使他們有一種賓至如歸的感覺。
財務部要認真組織本部門員工要做好日常財務基礎工作，確保酒店經(jīng)營工作正常運轉，做好資金的收集和運用，確保資金能夠妥善，完全，完整的保管。同時一定要嚴肅財經(jīng)紀律，加強成本費用的控制，不斷完善各項管理制度，做到大支出有計劃，小開支有控制，要做到勤清理，勤申報，嚴格控制，力求把財務工作做的井井有條。安全工作是企業(yè)的生存之本，我希望保安部特別要在酒店試運營以及酒店正式開業(yè)，努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的檢查及保養(yǎng)，同時要強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質服務，要真正起到為酒店保駕護航的作用。
銷售部是酒店對內、對外形象的總策劃，是負責酒店市場調研和推銷的職能部門，它是酒店日常運作與操作的中樞機構，所以銷售部的任務是艱巨的，作為總經(jīng)理我深知這一點，所以我們更要多去了解和掌握市場信息，發(fā)揮自己的優(yōu)勢進行業(yè)務拓展，利用各種渠道，各種形式，采取各種方法，各種手段擴大宣傳，使社會各界了解我們酒店，保持密切聯(lián)系，產(chǎn)生影響，建立良好的信譽，使酒店得到推薦。2010酒店總經(jīng)理開業(yè)員工動員大會演講稿
讓我們大家一起用以積極的態(tài)度，以求實的精神，以培訓促服務、以服務促銷售、以經(jīng)營為核心、以安全為保障，全面的進入到酒店開業(yè)前的緊急備戰(zhàn)狀態(tài)。我們酒店的開業(yè)將給河南省酒店業(yè)迎來了更新的標準。未來的競爭將激烈不已，作為酒店總經(jīng)理，我們酒店的運營者，我深知自己肩負的重擔和使命，但困難與希望同在，對于我們整個管理團隊既是機遇又是挑戰(zhàn)，我堅信，我們的團隊是一支經(jīng)得起考驗的隊伍，一定不會辜負公司領導和社會各界的殷切期望。我們酒店將帶給我們的不僅是驚喜和贊嘆，更多的是對其更深層次價值的期許和展望。我更加堅信，在酒店領導和全體員工的共同努力，是支撐我們酒店發(fā)展并運行的信心和源泉。我們酒店必將在市場上傲然挺立，擁有一席之地，力求打造一家國際五星級的豪華酒店，樹立河南酒店行業(yè)的全新標準。因此，我們必須以“敬業(yè)樂業(yè)，團結進取，分工協(xié)作&
發(fā)言稿簡短 篇5
現(xiàn)在，我更加珍惜我的工作，在新都酒店我積極的學習，學習周圍的同事，完善工作中的處理方法，也受到領導的諄諄教導，遇到投訴積極解決，已經(jīng)能獨當一面了，最令我高心的事情是我學會承受壓力，在壓力中找到工作的源泉。而這些都是受到酒店方方面面管理滋潤的結果。作為銷售團隊，僅憑一個人的勇敢和力量是不夠的，必須有了強烈的團隊意識之后，才能并肩作戰(zhàn)，而我們同事成員早已超越普通同事關系，成為一家人。
最后，由衷的希望我們新都酒店擁有美好的未來!愿我們的同事以敬業(yè)精神，和團結協(xié)作精神，讓我們的每位顧客高心而來，滿意而歸。
尊敬的各位領導及親愛的各位同事，大家下午好!
今天很榮幸的站在這既陌生又熟悉的講臺上，心情無比激動，忙碌的春節(jié)已經(jīng)過去，可我們愛崗敬業(yè)的精神依然如故，說起春節(jié)期間的工作，我們只是在一個普通的崗位上做著平凡的本職工作，沒想太多，只是想到房間就像我們制作的產(chǎn)品，而產(chǎn)品全部出售對任何人來說都是一件非常開心的事情，所以就想方設法讓黃房態(tài)變綠，綠房態(tài)變紅，卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎，在這里我謹代表客房部全體員工感謝春節(jié)以來一直和我們戰(zhàn)斗在營業(yè)一線的各位領導和同事致以最崇高的敬意：你們辛苦了，感謝你們!這份榮譽和功勛屬于我們在坐的每一位xx人。
我們xx人愛崗，我們xx人敬業(yè)，我們上至總經(jīng)理下至宿舍管理員大姐以及餐飲洗碗大姐，誰也不空不閑，餐飲、客房，哪里需要哪里到，忙上忙下，忙完餐飲忙客房，忙完客房忙餐飲，甚至于還有我們樓層大姐大夜連早班、中班連大夜，這種精神實在可嘉。正因為擁有這樣的團隊，皇家才會脫穎而出，才能挑戰(zhàn)殘酷和激烈的市場竟爭經(jīng)久不衰，且在酒店業(yè)業(yè)績一直名列前茅，然而輝煌的背后卻是我們xx人默默辛勤的付出，勞動是高尚的，只有勤勞的勞動人民才能領悟到收獲的喜悅。
今天我還想借此機會和大家分享一下我平時在工作中的一些服務用語上的“小竅門”，過年期間，我負責六樓的衛(wèi)生，對六樓的住客情況非常了解，所有續(xù)房的、新入住的都了如指掌，有一天在613房做衛(wèi)生，客人頭天入住，要求換床單被套，當時我看到床上非常平整，其實沒必要換，但我又不能直接拒絕說不換，只能試探性的問客人：你好!請問您的房間今天是不是有客人來?客人說：沒有。我心中暗自竊喜，就跟客人說：您的床單剛睡了一晚，因為現(xiàn)在全世界都在環(huán)保，提倡節(jié)能降耗，我們在沒換客人的情況下三天一換，如果有特殊原因我們隨時更換，相信您也非常熱愛我們的地球。結果客人被我說的不太好意思，就說好的，不用換了，還說：服務員，你們酒店要經(jīng)常培訓吧?我樂壞了，說是的，感謝您對我們工作的支持與配合。最后客人還向我道謝，夸我們酒店的培訓到位，其實我們平時工作中好多自己可以掌握的小竅門，1、省時;2、省錢。省了時間酒店省了洗滌費，而布草還延長了壽命，這就是效果，希望大家在工作中能靈活運用。
我們一路走來，班組里有60G――70G是沉淀下來的老員工，對企業(yè)來說，有喜有憂，喜的是，老員工就是一筆財富，因為沉淀下來的都是能經(jīng)過大浪淘沙的，她們有專業(yè)的知識和過硬的操作水平，對企業(yè)就是最大優(yōu)勢?？墒菓n心的是，老員工也會有安于現(xiàn)狀，不求上進的心態(tài)。在這種情況下，我們就不好管理，并且?guī)Р缓眯聠T工，給企業(yè)帶來的就是負面影響，因此我們要不斷地學習，加油更新，要帶著班組人員像重生的老鷹一樣，不斷地磨利擦爪，鉆研業(yè)務技能，挖掘客人的需求，把工作推進又一個高的起點，最后的目標是希望在黃總的帶領下，xx晉升四星后，再創(chuàng)輝煌。祝大家龍年身體健康、工作順心、萬事如意!感謝大家的聆聽。