文印店實(shí)踐報(bào)告【篇1】
近年來(lái)，在數(shù)字化時(shí)代的帶動(dòng)下，網(wǎng)絡(luò)上的各種信息得到了快速的傳播和流通，這也導(dǎo)致了許多企業(yè)和組織都開(kāi)始感受到了紙質(zhì)資料管理的重要性。隨著信息的不斷累積，對(duì)紙質(zhì)文檔的保存也越來(lái)越需要得到專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持，文印店在這樣的大環(huán)境下變得越來(lái)越受歡迎。
文印店的一般工作內(nèi)容是復(fù)印、打印、掃描、裝訂等，而現(xiàn)代的文印店已不僅僅是這些基本功能。隨著信息化的發(fā)展，現(xiàn)代文印店開(kāi)始注重信息技術(shù)服務(wù)，比如文件數(shù)字化、數(shù)據(jù)備份、文檔處理以及高品質(zhì)印刷等服務(wù)。
本次實(shí)踐的文印店位于商業(yè)區(qū)內(nèi)，店面非常小，只有三個(gè)工作人員，包括一名老板和兩名店員。進(jìn)門(mén)后，我們被映入眼簾的是清新簡(jiǎn)潔的裝修風(fēng)格。接待的店員非常親切，詢(xún)問(wèn)我們來(lái)店的目的，為我們推薦方案之后，果斷地為我們解決了問(wèn)題。在這個(gè)繁忙的城市，這樣的文印店越來(lái)越受到人們的喜愛(ài)。
整個(gè)實(shí)踐期間，我們學(xué)到了很多東西。有時(shí)候，我們會(huì)有意識(shí)地去觀察對(duì)方是怎么完成工作的，從不同角度思考問(wèn)題，不斷探索解決問(wèn)題的方法，根據(jù)團(tuán)隊(duì)的分工，更好地提高工作效率和融洽的團(tuán)隊(duì)合作。
在這家文印店中，我最大的收獲就是學(xué)會(huì)了設(shè)計(jì)海報(bào)。因?yàn)檫@個(gè)文印店主要服務(wù)于附近小企業(yè)，需要制作一些宣傳用品。在一次交談中，我聽(tīng)老板說(shuō)到制作海報(bào)的事，就主動(dòng)表示我愿意幫忙。事實(shí)上，我曾經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)美術(shù)，在設(shè)計(jì)方面有一定的基礎(chǔ)。
在老板和店員的指導(dǎo)下，以及我的不斷探索，我們終于完成了一幅生動(dòng)鮮明的海報(bào)。這個(gè)海報(bào)吸引了許多客戶(hù)的眼球，真的讓我們非常開(kāi)心。
總之，這樣的實(shí)踐讓我學(xué)到了很多東西，提高了我們的實(shí)際操作能力，也讓我們更好了解了文印店的內(nèi)部運(yùn)作。當(dāng)然，實(shí)踐期間的思考和反思也讓我更加深入地了解到，想要在文印服務(wù)行業(yè)獲得成功，需要擁有高效的團(tuán)隊(duì)合作、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)以及對(duì)不斷變化市場(chǎng)的敏銳洞察力。
文印店實(shí)踐報(bào)告【篇2】
文印店實(shí)踐報(bào)告
作為一名大學(xué)生，打印、復(fù)印、掃描幾乎是日常生活中必備的技能之一。為此，我選擇在校外一家文印店實(shí)習(xí)了一個(gè)月，體驗(yàn)了這個(gè)領(lǐng)域的工作流程和服務(wù)模式。
一、文印店背景
這家文印店位于城市的繁華商圈中心，面積不大但設(shè)施齊全，提供各類(lèi)打印、復(fù)印、掃描、裝訂、CAD繪圖等技術(shù)服務(wù)，同時(shí)還有售賣(mài)辦公用品和文創(chuàng)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)。店內(nèi)的工作人員一般都是年輕的大學(xué)生和社會(huì)青年，具有高素質(zhì)的文化素養(yǎng)和良好的服務(wù)態(tài)度。
二、工作流程
文印店的工作流程十分清晰，一般分為以下幾個(gè)環(huán)節(jié)。
1. 客戶(hù)咨詢(xún)與服務(wù)
當(dāng)顧客來(lái)店里時(shí)，文印店的工作人員立即上前問(wèn)候并了解他們的需求。顧客需要打印、復(fù)印、掃描還是裝訂？需要畫(huà)圖紙還是海報(bào)宣傳單？需要用哪種規(guī)格、材料和印刷方式？ 當(dāng)然，服務(wù)員還會(huì)詢(xún)問(wèn)顧客的個(gè)人信息和聯(lián)系方式。
2. 文件制作與印刷
根據(jù)顧客的需求，文印店會(huì)為他們制作相應(yīng)的文件，包括對(duì)文件進(jìn)行格式和排版處理，并進(jìn)行證明、審核和審查，以滿(mǎn)足顧客對(duì)印刷品質(zhì)量的需求。文件已經(jīng)處理完成后，根據(jù)顧客要求的規(guī)格，材料和印刷方式來(lái)進(jìn)行印刷，打印，并確認(rèn)無(wú)誤后再進(jìn)行裝訂或加工。
3. 文件送達(dá)與支付
文印店的服務(wù)不僅包括文件的印刷和加工，還包括文件送達(dá)和支付的服務(wù)。店內(nèi)會(huì)派送員送到顧客指定的地點(diǎn)，也可以選擇將制作好的文件郵寄或使用網(wǎng)絡(luò)傳輸。送貨完成后，顧客可以通過(guò)現(xiàn)金、刷卡、微信支付等方式進(jìn)行支付。
三、服務(wù)特色
1. 服務(wù)質(zhì)量保障
文印店非常注重服務(wù)質(zhì)量的保障，從文件的處理、印刷、加工到送達(dá)都有嚴(yán)格的流程把控，確?？蛻?hù)的文件和資料以最佳狀態(tài)呈現(xiàn)。
2. 速度與效率
文印店快速的服務(wù)速度和高效的工作流程受到了大家的好評(píng)。每個(gè)環(huán)節(jié)的操作都是精準(zhǔn)的，顧客不需要等待過(guò)長(zhǎng)時(shí)間就可以拿到自己需要的文件和資料。
3. 手機(jī)在線(xiàn)下單
文印店另一個(gè)特色就是提供手機(jī)在線(xiàn)下單服務(wù)，讓顧客可以在不需要親臨店面的情況下就完成印刷和加工文件的工作，減少顧客等待的時(shí)間和不必要的交通成本。
四、感受與收獲
這次文印店讓我了解到文印行業(yè)的工作環(huán)境和服務(wù)流程，感受到了這個(gè)行業(yè)的變化多樣性和人性化服務(wù)。作為一個(gè)大學(xué)生，我希望自己能夠在未來(lái)的求職中更加熟練地運(yùn)用這些技能，并將這樣的服務(wù)精神和價(jià)值觀融入到自己的工作中去?？傊?，文印店實(shí)踐對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次難得的工作體驗(yàn)，也讓我理解到，每一個(gè)看起來(lái)平凡而枯燥的工作背后都有它自己的經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值。
文印店實(shí)踐報(bào)告【篇3】
今年的寒假，第一次真正接觸了這個(gè)社會(huì)。文印店，是我的第一步。親密的接觸社會(huì)，才發(fā)現(xiàn)心有多大，世界就有多大；親密的接觸社會(huì)，才意識(shí)到心有多細(xì)，社會(huì)就有多精湛。我想，一個(gè)寬廣而精湛的社會(huì)，更適合我們飛翔。
第一天上班有點(diǎn)興奮也有點(diǎn)緊張。負(fù)責(zé)人姓李，平時(shí)我們都叫她李姐。這家文印店是兄弟公司的一個(gè)小門(mén)店。這店雖小，可是五臟俱全。一間十幾平米的小房間被分為兩部分，前面放著幾臺(tái)電腦和打印機(jī)，一臺(tái)智能復(fù)印件和傳真機(jī)。后面是一臺(tái)老式的油印機(jī)和存放的各種不同大小顏色質(zhì)地的紙張。店里的人不多就四個(gè)。
剛進(jìn)去的時(shí)候我什么都不會(huì)用，還在有另外兩個(gè)同事教，東西也簡(jiǎn)單很容易掌握，很快做起來(lái)就得心應(yīng)手了，我們都年齡差不多，相處也很挺融洽。在這個(gè)城院，需要打印復(fù)印的人不是很多店里大部分工作都是上面拿來(lái)的文印工作，我的工作主要是接待店里的一些零散業(yè)務(wù)，一般平時(shí)都不是很忙，但有的時(shí)候又會(huì)猛的來(lái)一撥人，在趕上復(fù)印機(jī)卡紙、沒(méi)油，機(jī)器連續(xù)工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)發(fā)熱罷工或者其他小問(wèn)題，也會(huì)忙得暈頭轉(zhuǎn)向，有的時(shí)候又由于我沒(méi)聽(tīng)清或者操作失誤或者顧客沒(méi)說(shuō)清楚，這樣那樣的原因又要一遍一遍重新弄，也會(huì)很窩火，碰上刁鉆的顧客對(duì)印出來(lái)的東西故意找茬兒，反復(fù)要求重印，我有的時(shí)候可真想一拳頭上去幫他解決了算了，但想想還是忍了，在這個(gè)成員其他的消費(fèi)都是蠻便宜的，復(fù)印打印卻格外貴，一起讀高中的時(shí)候，復(fù)印一角打印兩角我還嫌貴，這邊復(fù)印五角，打印一塊，我剛進(jìn)店的時(shí)候也很是咂舌，這樣的話(huà)，復(fù)印打印的時(shí)候出點(diǎn)錯(cuò)，給店里造成的損失就放大了好幾倍，損失超過(guò)了李姐的限度我就得從我那本來(lái)就少的可憐的工資里扣，有的時(shí)候不是我的錯(cuò)也要扣，很委屈，但也沒(méi)辦法，機(jī)器是死的，人是活的，出了問(wèn)題人或多或少都是有責(zé)任的，就算是顧客的錯(cuò)我們也有服務(wù)不周的責(zé)任，沒(méi)什么好說(shuō)的。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的經(jīng)營(yíng)試驗(yàn)，我覺(jué)得還有很多的不足之處，技術(shù)方面也有待進(jìn)一步的加強(qiáng)，特別在于打字及文書(shū)這一塊更需要加強(qiáng)。雖然這一個(gè)月的實(shí)踐雖然累但很充實(shí)，工作結(jié)束后，我也有了幾點(diǎn)心得：
1、要善于溝通，有不懂的地方要及時(shí)向別人請(qǐng)教，不恥問(wèn)人。在工作的時(shí)候虛心請(qǐng)教同事不僅能學(xué)到使用的東西，還能增進(jìn)同事之間的友誼，融合的工作關(guān)系和氛圍能事半功倍，還能擁有一個(gè)愉快的工作心情。，
2、要有耐心和熱情。對(duì)顧客的耐心是一種對(duì)他們的尊重，也是具有親和力的表現(xiàn)。在這地方，文印店并不止這一家，讓顧客在接受服務(wù)的時(shí)候能有舒心的感受才能建立起門(mén)店的口碑，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。熱情能夠感染你周?chē)娜?，給人一種有好上進(jìn)的印象，也容易讓領(lǐng)導(dǎo)注意到你，看到你的努力。
3、要勤快機(jī)靈，懂得給自己找事情，一些細(xì)節(jié)的關(guān)注，一些細(xì)微的工作會(huì)給人一種你真的用心的在關(guān)心公司的感覺(jué)。對(duì)于自己力所能及的小事不要偷懶，不管分內(nèi)分外。
當(dāng)然總結(jié)的時(shí)候也有發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，比如做事有時(shí)比較浮躁，為人比較沉默不是很善于溝通，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，有些分內(nèi)的事情不能及時(shí)意識(shí)到去做好處理好。不過(guò)不管是好是壞，這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力爭(zhēng)在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要在犯同樣的錯(cuò)誤。
我要做到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的想清楚，整理好自己的思路，想好從哪個(gè)角度切入，怎么聯(lián)系到生活與學(xué)習(xí)。我把我自己大學(xué)生活的多彩畫(huà)面徐徐展開(kāi)，決定下一站的時(shí)候把學(xué)校和生活緊密結(jié)合起來(lái)。邊娛樂(lè)邊學(xué)習(xí)的生活或許更顯他獨(dú)特的吸引力。我意識(shí)到做一份工作不僅僅是要把工作列表上的事做好，自己要去想為了做好這件事，需要做好怎么樣的準(zhǔn)備，需要從什么方面完善自己的這方面知識(shí)，又從哪里說(shuō)起會(huì)比較容易引起人們的注意。很多問(wèn)題不能僅僅浮于表面，更要看到深層的東西，更要了解怎樣做好這份工作。
這次實(shí)踐我從中收益非淺，讓我知道了，掙錢(qián)真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)在浪費(fèi)錢(qián)了。
社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
文印店實(shí)踐報(bào)告【篇4】
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間兩個(gè)多月的暑假生活就這樣結(jié)束了，我們又要踏上新的征程，面對(duì)新的挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覀円呀?jīng)結(jié)束了我們的大一生活，即將迎來(lái)我們的大二的生活。
回望這個(gè)暑假，覺(jué)得自己過(guò)得很充實(shí)，長(zhǎng)了很多見(jiàn)識(shí)，學(xué)到了很多東西。
作為一名大學(xué)生，必要的社會(huì)實(shí)踐是必須的，因?yàn)檫@是提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要途徑。所以我來(lái)到一家電信文印店，店名叫做“成都電信文印”。文印店主要為人們辦理電信寬帶復(fù)印照相等業(yè)務(wù)，在店里我扮演了一名業(yè)務(wù)受理員的角色，也就是說(shuō)店里的大小業(yè)務(wù)我都要去做。
我早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)文印店，隨即開(kāi)始我一天的工作。今天似乎生意還不錯(cuò)，一大早就有客人來(lái)了，原來(lái)他是一名高中教師，要給暑期補(bǔ)習(xí)的學(xué)生打印試卷，試卷的種類(lèi)很多，比較繁瑣。他把試卷手稿給我，我看完后思考了一下布局，便開(kāi)始忙碌起來(lái)。由于我對(duì)電腦的操作還比較熟悉，所以這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)難度不是很大，不久便完成了工作，那老師很開(kāi)心，我也很有成就感。
下午剛上班，一個(gè)女子拿了一臺(tái)路由器走了進(jìn)來(lái)，原來(lái)她是在上周來(lái)我們店里辦理了電信寬帶業(yè)務(wù)，并購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)路由器，可是她說(shuō)上網(wǎng)老是掉線(xiàn)，特地過(guò)來(lái)問(wèn)是怎么回事。我檢查了路由器，沒(méi)發(fā)現(xiàn)有什么問(wèn)題，我想是她在家安裝出了問(wèn)題，就慢慢給她解釋?？墒撬皇呛芏?，于是她叫我去她家里幫她看一下。到了她家里，我各個(gè)地方都檢查了一遍，原來(lái)是網(wǎng)線(xiàn)頭松了，經(jīng)過(guò)我簡(jiǎn)單的處理，問(wèn)題解決了。
這些只是我暑期實(shí)踐的一個(gè)縮影，通過(guò)這次實(shí)踐，我了解到了很多關(guān)于電信的知識(shí)，也讓我學(xué)到了很多做生意的經(jīng)驗(yàn)。
同時(shí)我也懂得了父母工作是多么的辛苦，我們的幸福生活來(lái)之不易，所以我們要好好珍惜生活，為父母做自己力所能及的事，減輕他們的負(fù)擔(dān)。還有，天上是不會(huì)掉餡餅的，要想獲得成功，必須不斷地努力還要有持之以恒的精神。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，給我留下了深刻的體會(huì)。當(dāng)你做一件事的時(shí)候，無(wú)論是會(huì)還是不會(huì)，你都要有勇氣面對(duì)它，嘗試一下。做了，你是困難的領(lǐng)導(dǎo)；不做，你是困難的俘虜；而我在實(shí)踐中收獲了許多，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。所以，我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中更加努力，不斷地充實(shí)、完善自己！我也會(huì)把這次活動(dòng)的體會(huì)告訴我的同學(xué)，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)煩的時(shí)候，也像我一樣，再堅(jiān)持一下，等嘗到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣后，就會(huì)愛(ài)學(xué)習(xí)了。
近年來(lái)，在數(shù)字化時(shí)代的帶動(dòng)下，網(wǎng)絡(luò)上的各種信息得到了快速的傳播和流通，這也導(dǎo)致了許多企業(yè)和組織都開(kāi)始感受到了紙質(zhì)資料管理的重要性。隨著信息的不斷累積，對(duì)紙質(zhì)文檔的保存也越來(lái)越需要得到專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持，文印店在這樣的大環(huán)境下變得越來(lái)越受歡迎。
文印店的一般工作內(nèi)容是復(fù)印、打印、掃描、裝訂等，而現(xiàn)代的文印店已不僅僅是這些基本功能。隨著信息化的發(fā)展，現(xiàn)代文印店開(kāi)始注重信息技術(shù)服務(wù)，比如文件數(shù)字化、數(shù)據(jù)備份、文檔處理以及高品質(zhì)印刷等服務(wù)。
本次實(shí)踐的文印店位于商業(yè)區(qū)內(nèi)，店面非常小，只有三個(gè)工作人員，包括一名老板和兩名店員。進(jìn)門(mén)后，我們被映入眼簾的是清新簡(jiǎn)潔的裝修風(fēng)格。接待的店員非常親切，詢(xún)問(wèn)我們來(lái)店的目的，為我們推薦方案之后，果斷地為我們解決了問(wèn)題。在這個(gè)繁忙的城市，這樣的文印店越來(lái)越受到人們的喜愛(ài)。
整個(gè)實(shí)踐期間，我們學(xué)到了很多東西。有時(shí)候，我們會(huì)有意識(shí)地去觀察對(duì)方是怎么完成工作的，從不同角度思考問(wèn)題，不斷探索解決問(wèn)題的方法，根據(jù)團(tuán)隊(duì)的分工，更好地提高工作效率和融洽的團(tuán)隊(duì)合作。
在這家文印店中，我最大的收獲就是學(xué)會(huì)了設(shè)計(jì)海報(bào)。因?yàn)檫@個(gè)文印店主要服務(wù)于附近小企業(yè)，需要制作一些宣傳用品。在一次交談中，我聽(tīng)老板說(shuō)到制作海報(bào)的事，就主動(dòng)表示我愿意幫忙。事實(shí)上，我曾經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)美術(shù)，在設(shè)計(jì)方面有一定的基礎(chǔ)。
在老板和店員的指導(dǎo)下，以及我的不斷探索，我們終于完成了一幅生動(dòng)鮮明的海報(bào)。這個(gè)海報(bào)吸引了許多客戶(hù)的眼球，真的讓我們非常開(kāi)心。
總之，這樣的實(shí)踐讓我學(xué)到了很多東西，提高了我們的實(shí)際操作能力，也讓我們更好了解了文印店的內(nèi)部運(yùn)作。當(dāng)然，實(shí)踐期間的思考和反思也讓我更加深入地了解到，想要在文印服務(wù)行業(yè)獲得成功，需要擁有高效的團(tuán)隊(duì)合作、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)以及對(duì)不斷變化市場(chǎng)的敏銳洞察力。
文印店實(shí)踐報(bào)告【篇2】
文印店實(shí)踐報(bào)告
作為一名大學(xué)生，打印、復(fù)印、掃描幾乎是日常生活中必備的技能之一。為此，我選擇在校外一家文印店實(shí)習(xí)了一個(gè)月，體驗(yàn)了這個(gè)領(lǐng)域的工作流程和服務(wù)模式。
一、文印店背景
這家文印店位于城市的繁華商圈中心，面積不大但設(shè)施齊全，提供各類(lèi)打印、復(fù)印、掃描、裝訂、CAD繪圖等技術(shù)服務(wù)，同時(shí)還有售賣(mài)辦公用品和文創(chuàng)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)。店內(nèi)的工作人員一般都是年輕的大學(xué)生和社會(huì)青年，具有高素質(zhì)的文化素養(yǎng)和良好的服務(wù)態(tài)度。
二、工作流程
文印店的工作流程十分清晰，一般分為以下幾個(gè)環(huán)節(jié)。
1. 客戶(hù)咨詢(xún)與服務(wù)
當(dāng)顧客來(lái)店里時(shí)，文印店的工作人員立即上前問(wèn)候并了解他們的需求。顧客需要打印、復(fù)印、掃描還是裝訂？需要畫(huà)圖紙還是海報(bào)宣傳單？需要用哪種規(guī)格、材料和印刷方式？ 當(dāng)然，服務(wù)員還會(huì)詢(xún)問(wèn)顧客的個(gè)人信息和聯(lián)系方式。
2. 文件制作與印刷
根據(jù)顧客的需求，文印店會(huì)為他們制作相應(yīng)的文件，包括對(duì)文件進(jìn)行格式和排版處理，并進(jìn)行證明、審核和審查，以滿(mǎn)足顧客對(duì)印刷品質(zhì)量的需求。文件已經(jīng)處理完成后，根據(jù)顧客要求的規(guī)格，材料和印刷方式來(lái)進(jìn)行印刷，打印，并確認(rèn)無(wú)誤后再進(jìn)行裝訂或加工。
3. 文件送達(dá)與支付
文印店的服務(wù)不僅包括文件的印刷和加工，還包括文件送達(dá)和支付的服務(wù)。店內(nèi)會(huì)派送員送到顧客指定的地點(diǎn)，也可以選擇將制作好的文件郵寄或使用網(wǎng)絡(luò)傳輸。送貨完成后，顧客可以通過(guò)現(xiàn)金、刷卡、微信支付等方式進(jìn)行支付。
三、服務(wù)特色
1. 服務(wù)質(zhì)量保障
文印店非常注重服務(wù)質(zhì)量的保障，從文件的處理、印刷、加工到送達(dá)都有嚴(yán)格的流程把控，確?？蛻?hù)的文件和資料以最佳狀態(tài)呈現(xiàn)。
2. 速度與效率
文印店快速的服務(wù)速度和高效的工作流程受到了大家的好評(píng)。每個(gè)環(huán)節(jié)的操作都是精準(zhǔn)的，顧客不需要等待過(guò)長(zhǎng)時(shí)間就可以拿到自己需要的文件和資料。
3. 手機(jī)在線(xiàn)下單
文印店另一個(gè)特色就是提供手機(jī)在線(xiàn)下單服務(wù)，讓顧客可以在不需要親臨店面的情況下就完成印刷和加工文件的工作，減少顧客等待的時(shí)間和不必要的交通成本。
四、感受與收獲
這次文印店讓我了解到文印行業(yè)的工作環(huán)境和服務(wù)流程，感受到了這個(gè)行業(yè)的變化多樣性和人性化服務(wù)。作為一個(gè)大學(xué)生，我希望自己能夠在未來(lái)的求職中更加熟練地運(yùn)用這些技能，并將這樣的服務(wù)精神和價(jià)值觀融入到自己的工作中去?？傊?，文印店實(shí)踐對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次難得的工作體驗(yàn)，也讓我理解到，每一個(gè)看起來(lái)平凡而枯燥的工作背后都有它自己的經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值。
文印店實(shí)踐報(bào)告【篇3】
今年的寒假，第一次真正接觸了這個(gè)社會(huì)。文印店，是我的第一步。親密的接觸社會(huì)，才發(fā)現(xiàn)心有多大，世界就有多大；親密的接觸社會(huì)，才意識(shí)到心有多細(xì)，社會(huì)就有多精湛。我想，一個(gè)寬廣而精湛的社會(huì)，更適合我們飛翔。
第一天上班有點(diǎn)興奮也有點(diǎn)緊張。負(fù)責(zé)人姓李，平時(shí)我們都叫她李姐。這家文印店是兄弟公司的一個(gè)小門(mén)店。這店雖小，可是五臟俱全。一間十幾平米的小房間被分為兩部分，前面放著幾臺(tái)電腦和打印機(jī)，一臺(tái)智能復(fù)印件和傳真機(jī)。后面是一臺(tái)老式的油印機(jī)和存放的各種不同大小顏色質(zhì)地的紙張。店里的人不多就四個(gè)。
剛進(jìn)去的時(shí)候我什么都不會(huì)用，還在有另外兩個(gè)同事教，東西也簡(jiǎn)單很容易掌握，很快做起來(lái)就得心應(yīng)手了，我們都年齡差不多，相處也很挺融洽。在這個(gè)城院，需要打印復(fù)印的人不是很多店里大部分工作都是上面拿來(lái)的文印工作，我的工作主要是接待店里的一些零散業(yè)務(wù)，一般平時(shí)都不是很忙，但有的時(shí)候又會(huì)猛的來(lái)一撥人，在趕上復(fù)印機(jī)卡紙、沒(méi)油，機(jī)器連續(xù)工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)發(fā)熱罷工或者其他小問(wèn)題，也會(huì)忙得暈頭轉(zhuǎn)向，有的時(shí)候又由于我沒(méi)聽(tīng)清或者操作失誤或者顧客沒(méi)說(shuō)清楚，這樣那樣的原因又要一遍一遍重新弄，也會(huì)很窩火，碰上刁鉆的顧客對(duì)印出來(lái)的東西故意找茬兒，反復(fù)要求重印，我有的時(shí)候可真想一拳頭上去幫他解決了算了，但想想還是忍了，在這個(gè)成員其他的消費(fèi)都是蠻便宜的，復(fù)印打印卻格外貴，一起讀高中的時(shí)候，復(fù)印一角打印兩角我還嫌貴，這邊復(fù)印五角，打印一塊，我剛進(jìn)店的時(shí)候也很是咂舌，這樣的話(huà)，復(fù)印打印的時(shí)候出點(diǎn)錯(cuò)，給店里造成的損失就放大了好幾倍，損失超過(guò)了李姐的限度我就得從我那本來(lái)就少的可憐的工資里扣，有的時(shí)候不是我的錯(cuò)也要扣，很委屈，但也沒(méi)辦法，機(jī)器是死的，人是活的，出了問(wèn)題人或多或少都是有責(zé)任的，就算是顧客的錯(cuò)我們也有服務(wù)不周的責(zé)任，沒(méi)什么好說(shuō)的。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的經(jīng)營(yíng)試驗(yàn)，我覺(jué)得還有很多的不足之處，技術(shù)方面也有待進(jìn)一步的加強(qiáng)，特別在于打字及文書(shū)這一塊更需要加強(qiáng)。雖然這一個(gè)月的實(shí)踐雖然累但很充實(shí)，工作結(jié)束后，我也有了幾點(diǎn)心得：
1、要善于溝通，有不懂的地方要及時(shí)向別人請(qǐng)教，不恥問(wèn)人。在工作的時(shí)候虛心請(qǐng)教同事不僅能學(xué)到使用的東西，還能增進(jìn)同事之間的友誼，融合的工作關(guān)系和氛圍能事半功倍，還能擁有一個(gè)愉快的工作心情。，
2、要有耐心和熱情。對(duì)顧客的耐心是一種對(duì)他們的尊重，也是具有親和力的表現(xiàn)。在這地方，文印店并不止這一家，讓顧客在接受服務(wù)的時(shí)候能有舒心的感受才能建立起門(mén)店的口碑，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。熱情能夠感染你周?chē)娜?，給人一種有好上進(jìn)的印象，也容易讓領(lǐng)導(dǎo)注意到你，看到你的努力。
3、要勤快機(jī)靈，懂得給自己找事情，一些細(xì)節(jié)的關(guān)注，一些細(xì)微的工作會(huì)給人一種你真的用心的在關(guān)心公司的感覺(jué)。對(duì)于自己力所能及的小事不要偷懶，不管分內(nèi)分外。
當(dāng)然總結(jié)的時(shí)候也有發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，比如做事有時(shí)比較浮躁，為人比較沉默不是很善于溝通，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，有些分內(nèi)的事情不能及時(shí)意識(shí)到去做好處理好。不過(guò)不管是好是壞，這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力爭(zhēng)在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要在犯同樣的錯(cuò)誤。
我要做到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的想清楚，整理好自己的思路，想好從哪個(gè)角度切入，怎么聯(lián)系到生活與學(xué)習(xí)。我把我自己大學(xué)生活的多彩畫(huà)面徐徐展開(kāi)，決定下一站的時(shí)候把學(xué)校和生活緊密結(jié)合起來(lái)。邊娛樂(lè)邊學(xué)習(xí)的生活或許更顯他獨(dú)特的吸引力。我意識(shí)到做一份工作不僅僅是要把工作列表上的事做好，自己要去想為了做好這件事，需要做好怎么樣的準(zhǔn)備，需要從什么方面完善自己的這方面知識(shí)，又從哪里說(shuō)起會(huì)比較容易引起人們的注意。很多問(wèn)題不能僅僅浮于表面，更要看到深層的東西，更要了解怎樣做好這份工作。
這次實(shí)踐我從中收益非淺，讓我知道了，掙錢(qián)真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)在浪費(fèi)錢(qián)了。
社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
文印店實(shí)踐報(bào)告【篇4】
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間兩個(gè)多月的暑假生活就這樣結(jié)束了，我們又要踏上新的征程，面對(duì)新的挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覀円呀?jīng)結(jié)束了我們的大一生活，即將迎來(lái)我們的大二的生活。
回望這個(gè)暑假，覺(jué)得自己過(guò)得很充實(shí)，長(zhǎng)了很多見(jiàn)識(shí)，學(xué)到了很多東西。
作為一名大學(xué)生，必要的社會(huì)實(shí)踐是必須的，因?yàn)檫@是提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要途徑。所以我來(lái)到一家電信文印店，店名叫做“成都電信文印”。文印店主要為人們辦理電信寬帶復(fù)印照相等業(yè)務(wù)，在店里我扮演了一名業(yè)務(wù)受理員的角色，也就是說(shuō)店里的大小業(yè)務(wù)我都要去做。
我早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)文印店，隨即開(kāi)始我一天的工作。今天似乎生意還不錯(cuò)，一大早就有客人來(lái)了，原來(lái)他是一名高中教師，要給暑期補(bǔ)習(xí)的學(xué)生打印試卷，試卷的種類(lèi)很多，比較繁瑣。他把試卷手稿給我，我看完后思考了一下布局，便開(kāi)始忙碌起來(lái)。由于我對(duì)電腦的操作還比較熟悉，所以這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)難度不是很大，不久便完成了工作，那老師很開(kāi)心，我也很有成就感。
下午剛上班，一個(gè)女子拿了一臺(tái)路由器走了進(jìn)來(lái)，原來(lái)她是在上周來(lái)我們店里辦理了電信寬帶業(yè)務(wù)，并購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)路由器，可是她說(shuō)上網(wǎng)老是掉線(xiàn)，特地過(guò)來(lái)問(wèn)是怎么回事。我檢查了路由器，沒(méi)發(fā)現(xiàn)有什么問(wèn)題，我想是她在家安裝出了問(wèn)題，就慢慢給她解釋?？墒撬皇呛芏?，于是她叫我去她家里幫她看一下。到了她家里，我各個(gè)地方都檢查了一遍，原來(lái)是網(wǎng)線(xiàn)頭松了，經(jīng)過(guò)我簡(jiǎn)單的處理，問(wèn)題解決了。
這些只是我暑期實(shí)踐的一個(gè)縮影，通過(guò)這次實(shí)踐，我了解到了很多關(guān)于電信的知識(shí)，也讓我學(xué)到了很多做生意的經(jīng)驗(yàn)。
同時(shí)我也懂得了父母工作是多么的辛苦，我們的幸福生活來(lái)之不易，所以我們要好好珍惜生活，為父母做自己力所能及的事，減輕他們的負(fù)擔(dān)。還有，天上是不會(huì)掉餡餅的，要想獲得成功，必須不斷地努力還要有持之以恒的精神。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，給我留下了深刻的體會(huì)。當(dāng)你做一件事的時(shí)候，無(wú)論是會(huì)還是不會(huì)，你都要有勇氣面對(duì)它，嘗試一下。做了，你是困難的領(lǐng)導(dǎo)；不做，你是困難的俘虜；而我在實(shí)踐中收獲了許多，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。所以，我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中更加努力，不斷地充實(shí)、完善自己！我也會(huì)把這次活動(dòng)的體會(huì)告訴我的同學(xué)，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)煩的時(shí)候，也像我一樣，再堅(jiān)持一下，等嘗到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣后，就會(huì)愛(ài)學(xué)習(xí)了。