你正在搜尋工作總結(jié)模板嗎？時(shí)間日歷總是往下翻，這一階段的工作即將結(jié)束，我們即將面臨下一階段的任務(wù)。需要對(duì)這段時(shí)間的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，總結(jié)是回顧過(guò)去，通過(guò)總結(jié)工作，可以進(jìn)一步做好工作，有請(qǐng)閱讀編輯為你編輯的醫(yī)院院長(zhǎng)工作總結(jié)，感謝您的閱讀！
醫(yī)院院長(zhǎng)工作總結(jié) 篇1
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟
20xx年，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家醫(yī)療工作精神和工作業(yè)務(wù)知識(shí)，切實(shí)提高自己的政治思想覺悟，做到在思想上、工作上、行動(dòng)上與上級(jí)部門保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到刻苦勤奮工作，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，力爭(zhēng)取得優(yōu)良成績(jī)。我培養(yǎng)吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，實(shí)現(xiàn)工作的完美和高效，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)發(fā)展。
二、盡心盡職，全面完成工作任務(wù)
1、加強(qiáng)人事工作，增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力。我按照干部管理權(quán)限，認(rèn)真做好全院干部職工的考核、考察、調(diào)配、任免、培訓(xùn)等人事工作，幫助干部職工解決工作、生活中遇到的困難和問題，增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力，使全體干部職工團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力做好工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療工作發(fā)展，樹立醫(yī)院的良好社會(huì)形象，努力獲得人民群眾的.滿意。
2、抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，爭(zhēng)創(chuàng)“三好一滿意”醫(yī)院。我積極抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力爭(zhēng)創(chuàng)“三好一滿意”醫(yī)院。一是要求干部職工增強(qiáng)宗旨意識(shí)，做到以病人為中心，切實(shí)維護(hù)病人利益，傾聽病人呼聲，關(guān)心病人疾苦，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。二是要求干部職工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)水平，努力為群眾服務(wù)。三是要求干部職工增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，加強(qiáng)質(zhì)量安全管理，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，杜絕發(fā)生各類醫(yī)療事故。四是要求干部職工增強(qiáng)廉潔意識(shí)，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，防范產(chǎn)生各類醫(yī)療不正之風(fēng)，樹立醫(yī)務(wù)人員的良好形象。通過(guò)四個(gè)增強(qiáng)，使個(gè)醫(yī)務(wù)人員做到“醫(yī)術(shù)好、服務(wù)好、形象好，群眾滿意”，為爭(zhēng)創(chuàng)“三好一滿意”醫(yī)院作貢獻(xiàn)。
三、嚴(yán)格要求，培育良好工作作風(fēng)
我嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，一是培養(yǎng)高尚的道德情操，認(rèn)真學(xué)習(xí)核心價(jià)值體系，用核心價(jià)值觀占領(lǐng)自己的精神世界，具有愛崗敬業(yè)精神、公平公正精神、務(wù)實(shí)拓新精神、廉潔為民精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作發(fā)展。二是在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，盡心盡職工作，力爭(zhēng)取得良好工作成績(jī)。三是加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè)，要求自己遵紀(jì)守法，不折不扣執(zhí)行上級(jí)部門的工作精神和工作紀(jì)律，積極主動(dòng)服務(wù)基層、服務(wù)群眾，提高工作效率和工作質(zhì)量，努力獲得基層和群眾的滿意。
四、存在的不足問題
20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然完成了任務(wù)，取得一定成績(jī)，但還是存在一定的不足問題，一是學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時(shí)工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透，學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏，對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，通過(guò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。二是作風(fēng)不夠踏實(shí)。我雖然經(jīng)常與群眾在一起，但是與群眾的聯(lián)系溝通不夠緊密，主動(dòng)向群眾征求意見聽取建議少，在一定程度上影響了工作的發(fā)展。三是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。我能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)按照上級(jí)部門工作要求認(rèn)真做好工作，完成任務(wù)，但是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，沒有用新思維、新方法、新舉措去做工作，影響了工作的進(jìn)一步發(fā)展。
五、今后努力方向及打算
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，使自己能夠解決工作中碰到的新問題，新矛盾，新內(nèi)容，能夠提出新的思路和見解，創(chuàng)新醫(yī)院各項(xiàng)工作，取得更大的成績(jī)。
2、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，樹立自身良好形象。全面加強(qiáng)思想作風(fēng)、生活作風(fēng)和工作作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行“X”，嚴(yán)格防范“X”問題，樹立自身良好形象。
我的述職述廉報(bào)告完了，謝謝大家！
醫(yī)院院長(zhǎng)工作總結(jié) 篇2
xxxx年，我站在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(xxxx年版)》認(rèn)真貫徹落實(shí)《x市xxxx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作方案》以及衛(wèi)生局各類文件精神，加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，充分調(diào)動(dòng)全站職工的工作積極性和主動(dòng)性，取得了較好效果，現(xiàn)將我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作總結(jié)匯報(bào)：
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開展落實(shí)情況：
(一)、居民健康檔案工作
根據(jù)《xxxx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案項(xiàng)目工作方案》要求，在區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我院于今年x月份開展了xxxx年建立居民健康檔案工作。
一、是爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視，搞好綜合協(xié)調(diào)
為迅速落實(shí)建檔工作，我院多次向辦事處居會(huì)等基層管理組織單位進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，得到黨委政府的大力支持，分管領(lǐng)導(dǎo)親自組織召開協(xié)調(diào)會(huì)，親自安排部署，使居委會(huì)對(duì)居民健康檔案工作十分重視，每個(gè)轄區(qū)都安排專人負(fù)責(zé)協(xié)助建檔工作。
二、是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任
為確保居民健康檔案工作的順利進(jìn)行，我站專門成立了由站長(zhǎng)任組長(zhǎng)的居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)整個(gè)街道居民健康檔案工作組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了操作性強(qiáng)、切實(shí)可行的實(shí)施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進(jìn)入戶調(diào)查統(tǒng)一體檢服務(wù)的方式為居民建立健康檔案建檔工作。
三、是加大宣傳力度，提高居民主動(dòng)建檔意識(shí)
為提高我轄區(qū)居民主動(dòng)參與建檔意識(shí)，我站大力宣傳發(fā)放各類宣傳材料讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動(dòng)配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。
四、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成，我站對(duì)每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。
截止xxxx年x月底，我站共為x社區(qū)居民建立家庭健康檔案紙質(zhì)檔案xx份，并把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)
(二)、老年人健康管理工作
根據(jù)《x市xxxx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)老年人健康管理項(xiàng)目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我院開展了老年人健康管理服務(wù)項(xiàng)目。
一、結(jié)合建立居民健康檔案對(duì)我街道x歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，并對(duì)所有登記管理的老年人免費(fèi)進(jìn)行一次健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測(cè)試，并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。
二、開展老年人健康干預(yù)。對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進(jìn)行管理;對(duì)存在危險(xiǎn)因素且未納入其他疾病管理的老年居民進(jìn)行定期隨訪，并告知該居民一年后進(jìn)行下一次免費(fèi)健康檢查。
截止xxxx年x月，我院共登記管理65歲及以上老年x人。并按要求錄入市居民電子健康檔案系統(tǒng)。
(三)、慢性病管理工作
為有效預(yù)防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據(jù)《x市xxxx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢性病管理項(xiàng)目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我院對(duì)我社區(qū)居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復(fù)指導(dǎo)工作，掌握我街道高血壓、2型糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況。
1、高血壓患者管理
一是通過(guò)開展x歲及以上居民首診測(cè)血壓;居民診療過(guò)程測(cè)血壓;健康體檢測(cè)血壓;和健康檔案建立過(guò)程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。
二是對(duì)確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理，并提供面對(duì)面隨訪，每次隨訪詢問病情、測(cè)量血壓，對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。
三是對(duì)已經(jīng)登記管理的高血壓患者進(jìn)行一次免費(fèi)的健康體檢(含一般體格檢查和隨機(jī)血糖測(cè)試)
截止xxxx年x月，我站共登記管理并提供隨訪高血壓患者為x人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
2、2型糖尿病患者管理
一是通過(guò)健康體檢和高危人群篩查檢測(cè)血糖;建立居民健康檔案過(guò)程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者。
二是對(duì)確診的2型糖尿病患者進(jìn)行登記管理，并提供面對(duì)面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進(jìn)行空腹血糖和血壓測(cè)量等檢查，對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。
三是對(duì)已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進(jìn)行一次免費(fèi)健康體檢(含一般體格檢查和空腹血糖測(cè)試)。
截止xxxx年x月，我站共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為xx人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
(四)、健康教育工作
一是嚴(yán)格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)衛(wèi)生局及上級(jí)部門的各項(xiàng)健康教育項(xiàng)目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開展健康宣教、設(shè)置宣傳欄的各種方式，針對(duì)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)疾病和我蘇木主要衛(wèi)生問題和危險(xiǎn)因素開展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)。
醫(yī)院院長(zhǎng)工作總結(jié) 篇3
尊敬的陳總、各科室主任、各位同仁，大家晚上好!
作為副院長(zhǎng)，很高興能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，在此向大家做醫(yī)院季度工作總結(jié)報(bào)告。希望我的報(bào)告能得到大家的認(rèn)同，同時(shí)希望我的報(bào)告對(duì)大家改進(jìn)自己的工作能有所幫助。
我一直在等待一個(gè)機(jī)會(huì)，等待xx醫(yī)院在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，有預(yù)想的知名度、美譽(yù)度和品牌效應(yīng)，所以我們的總結(jié)大會(huì)也一拖再拖。今天，我們?cè)诖苏匍_醫(yī)院季度工作總結(jié)大會(huì)，盡管我們還未迎來(lái)醫(yī)院的極大發(fā)展和繁榮昌盛，但我覺得，此時(shí)是我們?cè)摽偨Y(jié)的時(shí)候了。
醫(yī)院從3月份接手至今，無(wú)論是門診量還是營(yíng)業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場(chǎng)，業(yè)績(jī)也得到了集團(tuán)其他醫(yī)院的贊賞和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
但我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到，初入xx，我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊(duì)，沒有知名度，更缺乏老百姓的認(rèn)識(shí)，這也正好驗(yàn)證了“任何事物的發(fā)展都得有個(gè)過(guò)程”的道理。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài)，但這都是正常的，符合事物發(fā)展的規(guī)律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。每日更新，如果有找不到的文章，請(qǐng)到商務(wù)問答中心提出。我了解得知，我們的醫(yī)護(hù)人員大多來(lái)自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫(yī)護(hù)人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無(wú)論是在那個(gè)崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫(yī)院代表集團(tuán)對(duì)大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。
在肯定大家的同時(shí)，我也不得不提出，在5月份的基礎(chǔ)上，醫(yī)院6月份的各項(xiàng)工作都沒有新的突破和進(jìn)展，初診量和業(yè)績(jī)都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我所擔(dān)心的，同時(shí)也是我們召開本次總結(jié)大會(huì)的必要之所在。
我曾經(jīng)無(wú)數(shù)次說(shuō)過(guò)，一個(gè)醫(yī)院能否長(zhǎng)久發(fā)展，不在于它服務(wù)過(guò)多少患者，而在于它服務(wù)好了多少患者，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上，那么這家醫(yī)院接診的患者越多，就死得越早，這個(gè)道理我相信大家都懂。
更令我痛心疾首的是，總結(jié)過(guò)去一個(gè)月的工作，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：
一、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)。導(dǎo)醫(yī)臺(tái)是醫(yī)院的前言窗口，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對(duì)醫(yī)院的印象，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷的第一站，導(dǎo)診工作出了問題就會(huì)影響到患者的就診情緒，但導(dǎo)醫(yī)臺(tái)在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時(shí)間讀書看報(bào)的情況，患者走進(jìn)大廳，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況，時(shí)有發(fā)生。
做一名導(dǎo)醫(yī)很容易，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學(xué)問。導(dǎo)醫(yī)是一個(gè)新型的崗位，學(xué)校里面沒有開設(shè)這個(gè)?？坪拖嚓P(guān)課程，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新，多思考多總結(jié)。
二、輸液室。盡管我們有規(guī)章制度，盡管我們?cè)?jīng)三申五令，但輸液室還是出現(xiàn)上班時(shí)間閑聊、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒、工作積極性不強(qiáng)等問題，輸液室的護(hù)士有的剛走出校門，也許我們應(yīng)該理解她們的年輕和幼稚，但我試問下，我們的患者能因?yàn)槲覀兪莿傋叱鲂ｉT的護(hù)士，就理解和包容我們嗎?還是那句話多思考多總結(jié)。
三、收費(fèi)處。在之前的工作中，收費(fèi)處也不止一次出現(xiàn)收費(fèi)出錯(cuò)的情況，此事我們也做過(guò)溝通和協(xié)調(diào)，收費(fèi)處工作人員也不斷改進(jìn)，工作有了新的進(jìn)展。我對(duì)收費(fèi)處還有兩個(gè)要求：一是準(zhǔn)二是快，準(zhǔn)是指收費(fèi)準(zhǔn)確無(wú)誤，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能，以最快的速度為患者收費(fèi)劃價(jià)。
四、藥房。藥房的工作之前存在如下幾個(gè)問題：一是不按醫(yī)生處方抓藥，醫(yī)生開膠囊，藥房發(fā)片劑，忽視兩種藥品在屬性和價(jià)格上的差別，導(dǎo)致患者退費(fèi)的情況，對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)都造成極大損失。二是醫(yī)生開出處方患者取藥時(shí)，藥房才告之沒有該藥片，同樣對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)造成
極大損失。我希望類似的問題以后不再發(fā)生，藥房、藥庫(kù)及時(shí)清點(diǎn)藥品，新藥到貨馬上告知醫(yī)生，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生。
五、檢驗(yàn)科、b超室。兩個(gè)科室都配備有電腦，但電腦不是用來(lái)玩游戲的，之前的工作中兩個(gè)科室的電腦都有用來(lái)玩游戲的情況，有實(shí)習(xí)生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩，大家可能會(huì)說(shuō)，患者少?zèng)]有事情做，所以玩玩游戲，我實(shí)在不能明白，在眾目睽睽之下，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時(shí)我也想請(qǐng)大家捫心自問一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們。
六、后勤。后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀(jì)律松散。收費(fèi)處門口明顯寫著“無(wú)關(guān)人員禁止入內(nèi)”，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進(jìn)出收費(fèi)處，盡管三令五申，但收費(fèi)處、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護(hù)人員打鬧的身影。
七、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題。盡管我曾經(jīng)不止一次提出，上班時(shí)間請(qǐng)不要串崗、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的形象，更加影響醫(yī)院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生。也許大家會(huì)說(shuō)，我們是在溝通工作，但我想請(qǐng)問，上班時(shí)間是我們集眾溝通工作的時(shí)間;也許大家也會(huì)說(shuō)，患者少無(wú)聊嘛，也就玩玩游戲啦，那我舉個(gè)不很恰當(dāng)?shù)睦?，一個(gè)部隊(duì)在行軍作戰(zhàn)的過(guò)程中，走的多了累了，士氣必然大減，這個(gè)時(shí)侯他們以沒有敵人為理由，坐地休息放松睡覺，那是如果這個(gè)時(shí)侯敵人突然出現(xiàn)，等待他們的將是什么呢?我認(rèn)為那將是全軍覆沒的結(jié)局。同樣的道理，我們患者不多，但不是沒有患者來(lái)就診，那患者到醫(yī)院時(shí)，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫(yī)生，等待我們又將是什么呢?是患者對(duì)我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任，長(zhǎng)此以往，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅。
同志們，我把各科室存在的問題給大家提了出來(lái)，并不是否認(rèn)大家的辛苦付出，我剛才說(shuō)過(guò)，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人，一家人那就不說(shuō)兩家人的話，是一家人就好聽的話要說(shuō)，做的不對(duì)的地方也要
指出來(lái)，其目的只有一個(gè)，那就是進(jìn)一步改進(jìn)自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。
人無(wú)完人，孰能無(wú)過(guò)。犯錯(cuò)不可怕，可怕的是知錯(cuò)而不改，今天我把工作中的問題提出來(lái)，同時(shí)也把改錯(cuò)的機(jī)會(huì)給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒有責(zé)任心，意味這你沒有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的。
同志們，我們?cè)谧挠械囊呀?jīng)工作了多年，有的剛踏如社會(huì)不久，但不管在哪里工作，對(duì)我們而言，最重要的無(wú)非是，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長(zhǎng)與進(jìn)步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作;另外大家也得認(rèn)真考慮，在這里上班，是我用自己的工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)、做事粗心大意拖累了醫(yī)院，還是我用自己的認(rèn)真負(fù)責(zé)辛勤付出支持著醫(yī)院，這將是兩種不一樣的結(jié)果，一種的醫(yī)院的破滅，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅(jiān)定的信念和信心，萬(wàn)事不自我設(shè)相，萬(wàn)事都問問自己，我真的認(rèn)真了嗎?我已經(jīng)很用心了嗎?我的工作不能做得再好了嗎?如果這樣，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。
最后不得不提的是，一個(gè)醫(yī)院要發(fā)展，靠個(gè)人力量肯定是不行的，要求大家不串崗，但并不是要求大家對(duì)其他科室漠不關(guān)心，該溝通要溝通，但不是上班時(shí)間在科室里面溝通，而是在我們的會(huì)議室里面暢所欲言，只有靠團(tuán)隊(duì)的力量，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的。
改正同樣的錯(cuò)誤我們只給一次機(jī)會(huì)，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，xx醫(yī)院將長(zhǎng)期立足xx，大家都將能安心地在這里工作。
報(bào)告的最后，我對(duì)下一階段的工作做出如下調(diào)整，請(qǐng)相關(guān)科室認(rèn)真落實(shí)：護(hù)士長(zhǎng)：任免xx同志為醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)，分管醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、輸液室、治療室、手術(shù)室護(hù)理及培訓(xùn)各項(xiàng)工作，相關(guān)科室有事請(qǐng)按程序先找護(hù)士長(zhǎng)，解決不了再逐級(jí)反映。
后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長(zhǎng)，再由總務(wù)科長(zhǎng)分配至后勤各相關(guān)人員。
品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作，交由xx負(fù)責(zé)，其他人員在沒有得到準(zhǔn)許的情況下不予受理。
藥房：藥房的工作暫由xx負(fù)責(zé)，涉及藥房的工作先找xx同志進(jìn)行溝通，溝通無(wú)果請(qǐng)及時(shí)上報(bào)。
醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會(huì)：事實(shí)證明，不開會(huì)不溝通，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題，所以每周的醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會(huì)照常召開，時(shí)間定為每周周五下午6點(diǎn)，請(qǐng)之前任免的相關(guān)科室負(fù)責(zé)人做好一周的工作總結(jié)，準(zhǔn)時(shí)參會(huì)匯報(bào)，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題，沒有問題也多溝通多協(xié)調(diào)，做到醫(yī)院的和諧發(fā)展。
我的報(bào)道到此結(jié)束，謝謝大家!
醫(yī)院院長(zhǎng)工作總結(jié) 篇4
本人自任職以來(lái)，在市委、市府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，自覺遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)把病人和職工滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)班子一班人，率領(lǐng)全院干部職工，奮力拼博，勤奮工作，堅(jiān)持以病人為中
心，以質(zhì)量為核心的辦院宗旨，以創(chuàng)溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行、等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)等活動(dòng)為載體，不斷加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。現(xiàn)將本人任職以來(lái)的履職情況匯報(bào)如下：
一、醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益取得的顯著成效
，完成門急診量1051823人次，業(yè)務(wù)收入47892.61萬(wàn)元，人均業(yè)務(wù)收入46.41萬(wàn)元，醫(yī)院資產(chǎn)總量5.95億元。，完成門急診量1090653人次，出院病人30486人次，業(yè)務(wù)收入53610.47萬(wàn)元，人均業(yè)務(wù)收入49.45萬(wàn)元，醫(yī)院資產(chǎn)總量6.41億元，固定資產(chǎn)5.07億元。1-10月，完成門急診量954500人次，同比增長(zhǎng)6.13%。出院病人27734人次，同比增長(zhǎng)9.25%。業(yè)務(wù)收入47540萬(wàn)元，人均業(yè)務(wù)收入42.74萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)564萬(wàn)元，固定資產(chǎn)5.15億元，同比增長(zhǎng)3.46%，凈資產(chǎn)5.56億元，同比增長(zhǎng)183.67%。與相比，醫(yī)院資產(chǎn)總量由5.95億元增長(zhǎng)到7.16億元，增長(zhǎng)20.33%，實(shí)現(xiàn)大輻度增長(zhǎng)，各業(yè)務(wù)指標(biāo)在金華市同級(jí)醫(yī)院名列前茅。門診、病房病人綜合滿意度大幅提高。成功創(chuàng)建溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院，榮獲平安醫(yī)院，與上海長(zhǎng)征醫(yī)院結(jié)為友好醫(yī)院。通過(guò)省衛(wèi)生廳醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)考核，成績(jī)名列前茅。
科研成果碩果累累，取得了前所未有的好成績(jī)。完成市級(jí)課題立項(xiàng)3項(xiàng)，省、廳級(jí)課題立項(xiàng)3項(xiàng)，完成課題結(jié)題4項(xiàng)，2人獲浙江省醫(yī)藥衛(wèi)生科技創(chuàng)新獎(jiǎng)，1人獲第九屆金華市青年科技獎(jiǎng)。完成課題結(jié)題2項(xiàng)，項(xiàng)目水平達(dá)到國(guó)家級(jí)。獲浙江省醫(yī)藥衛(wèi)生科技創(chuàng)新獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)1項(xiàng)，獲得市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)2項(xiàng)、二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、三等獎(jiǎng)1項(xiàng)。浙江省科技廳一般科研項(xiàng)目立項(xiàng)1項(xiàng)，省中醫(yī)藥管理局立項(xiàng)1項(xiàng)，市科技攻關(guān)計(jì)劃項(xiàng)目2項(xiàng)。，感染病學(xué)科被列為浙江省第一批縣級(jí)醫(yī)學(xué)龍頭學(xué)科，神經(jīng)內(nèi)科(腦卒中篩查防治基地)申報(bào)國(guó)家臨床重點(diǎn)?？瓶剖遥滞饪?、兒科正在積極申報(bào)浙江省第二批縣市級(jí)醫(yī)院龍頭學(xué)科。
二、成功創(chuàng)建溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院
，我院牢牢把握時(shí)機(jī)，把爭(zhēng)創(chuàng)溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院工作作為重中之重的任務(wù)，全院上下結(jié)合創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，周密制定計(jì)劃，明確醫(yī)院及學(xué)科教研室責(zé)任，通過(guò)完善組織建設(shè)，加強(qiáng)師資培訓(xùn)，狠抓基礎(chǔ)管理，落實(shí)整改提升，全院形成了以創(chuàng)建求提升，以合作求發(fā)展工作氛圍，醫(yī)、教、研并舉，有力提高了醫(yī)院各項(xiàng)工作水平，年底通過(guò)了溫州醫(yī)學(xué)院專家組對(duì)我院創(chuàng)建工作的評(píng)估。溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院的成功創(chuàng)建，架起了我院與溫州醫(yī)學(xué)院全面合作的橋梁，使醫(yī)院成為省內(nèi)為數(shù)不多的縣市級(jí)醫(yī)院跨區(qū)域院校合作的成功范例，在我院乃至衛(wèi)生發(fā)展史上具有里程碑意義。
三、醫(yī)院體制轉(zhuǎn)換工作解脫十年之困
醫(yī)院充分抓住基建訴訟了結(jié)的有力時(shí)機(jī)，全力搶抓發(fā)展機(jī)遇，醫(yī)院班子和醫(yī)投公司領(lǐng)導(dǎo)一起，開展了認(rèn)真、細(xì)致、充分調(diào)研論證，形成了《理順醫(yī)院體制調(diào)研報(bào)告》、《醫(yī)院二期工程調(diào)研報(bào)告》，書面呈報(bào)上級(jí)行政部門。對(duì)醫(yī)院債權(quán)債務(wù)、固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理，配合資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估，為醫(yī)院體制轉(zhuǎn)換打下良好基礎(chǔ)。醫(yī)院專門成立了體制轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)清算、思想政治、內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制、安全四個(gè)工作小組，配合市領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組平穩(wěn)、有序開展工作。底，市政府投入2.76億元，解決了銀行貸款與部分負(fù)債，明確我院為非營(yíng)利性公立醫(yī)院，困擾十年之久，全院干部職工熱切盼望的體制問題終于得到了妥善解決。
四、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)
始終牢記黨和人民的重托，努力做到情為民系、心為民想、身為民行、責(zé)為民負(fù)、權(quán)為民謀，當(dāng)好公仆，以執(zhí)政為民的實(shí)際行動(dòng)，取信于民，致力推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)快速健康發(fā)展。
1.講團(tuán)結(jié)，抓管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，充分發(fā)揮黨委的政治核心作用，黨政相互支持，相互配合，團(tuán)結(jié)一致。建立和完善決策機(jī)制，特別是在人事安排、職稱晉升、人員招聘、人才引進(jìn)、獎(jiǎng)金分配、重大投資和經(jīng)濟(jì)決策等重大問題上，做到民主決策。
2.理思路，抓內(nèi)涵，推行質(zhì)量立院。一是從制度建設(shè)入手,先后修訂出臺(tái)了《員工獎(jiǎng)懲辦法》、《中層干部管理?xiàng)l例》等90余項(xiàng)重要規(guī)章制度，。并重新修訂匯編《市中心醫(yī)院管理制度》、《市中心醫(yī)院崗位職責(zé)》。二是抓三基、三嚴(yán)培訓(xùn)。組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、講座、考試，開展技術(shù)比武、崗位練兵，邀請(qǐng)?jiān)簝?nèi)外資深專家教授來(lái)院授課，提高醫(yī)護(hù)人員的理論水平和操作技能。加強(qiáng)對(duì)中級(jí)醫(yī)護(hù)人員三新，高級(jí)醫(yī)護(hù)人員三高的培訓(xùn)和管理。三是開展醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行、百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽、醫(yī)療安全百日規(guī)章制度督查、平安醫(yī)院、綠色醫(yī)院、醫(yī)院管理年暨等級(jí)醫(yī)院評(píng)審等活動(dòng)，在實(shí)踐中不斷探索和創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)的方法，努力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。四是狠抓上掛下聯(lián)協(xié)作工作。充分利用與浙一醫(yī)院、浙二醫(yī)院、邵逸夫醫(yī)院的協(xié)作關(guān)系，與上海和省級(jí)有關(guān)知名大醫(yī)院開通遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診和遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育系統(tǒng)。樹立不求所有，但求所用的柔性引進(jìn)人才理念，建立上級(jí)醫(yī)院知名醫(yī)學(xué)專家、管理專家顧問制，聘請(qǐng)美國(guó)克里夫蘭臨床醫(yī)學(xué)中心放射科資深教授董永華、加拿大國(guó)際著名心胸外科專家葉箭等3名教授擔(dān)任醫(yī)院醫(yī)學(xué)專家，定期不定期來(lái)院手術(shù)、講學(xué)，同時(shí)特邀省血液病著名專家、省中醫(yī)院血液科教授、省腫瘤醫(yī)院病理科專家來(lái)院定期坐診、咨詢，為醫(yī)院和科室提供強(qiáng)有力的技術(shù)和管理支持。以建立遠(yuǎn)程健康服務(wù)平臺(tái)為新亮點(diǎn)，加強(qiáng)與基層衛(wèi)生院的協(xié)作和雙向轉(zhuǎn)診，承擔(dān)作為龍頭醫(yī)院的應(yīng)有責(zé)任。
3.抓學(xué)科，重科研，實(shí)施科技興院。牢固樹立知識(shí)技術(shù)型人才是第一資源的觀念，采用行之有效的外引內(nèi)培、崗位練兵、繼續(xù)教育等形式，高度重視人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)，加大人才培養(yǎng)力度，大力培養(yǎng)名醫(yī)。，1名副主任醫(yī)師通過(guò)日本武田基金選拔，已赴日進(jìn)修。2名臨床青年業(yè)務(wù)骨干通過(guò)派遣到德國(guó)進(jìn)修深造的選拔，四人被評(píng)為市級(jí)名中醫(yī)。加大對(duì)市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科的人、財(cái)、物扶持力度，加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科管理和動(dòng)態(tài)考核，優(yōu)勝劣汰，培育名科。經(jīng)各地衛(wèi)生行政部門層層遴選、推薦和省縣級(jí)醫(yī)學(xué)龍頭學(xué)科建設(shè)專家委員會(huì)的細(xì)致考核和評(píng)審，我院感染病學(xué)科被列為全省第一批25家縣級(jí)醫(yī)學(xué)龍頭學(xué)科建設(shè)單位之一。作為全省唯一一個(gè)感染病學(xué)的龍頭學(xué)科，受到李蘭娟院士的青睞。神經(jīng)內(nèi)科(腦卒中篩查防治基地)申報(bào)國(guó)家臨床重點(diǎn)?？瓶剖?，手外科、兒科正在積極申報(bào)浙江省第二批縣市級(jí)醫(yī)院龍頭學(xué)科。醫(yī)院健全科研激勵(lì)機(jī)制，積極組織科研課題申報(bào)，重點(diǎn)加強(qiáng)省、市級(jí)課題申報(bào)工作，加強(qiáng)結(jié)題工作，努力提升科研檔次。共有7個(gè)課題完成申報(bào)，課題結(jié)題2項(xiàng)，開展新項(xiàng)目、新技術(shù)18項(xiàng)。
4.抓服務(wù)、設(shè)載體、方便病人就醫(yī)。提練總結(jié)醫(yī)院十大服務(wù)理念，深入每個(gè)員工的內(nèi)心，并落實(shí)到具體工作中。開展護(hù)理親情化八心服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，將微笑服務(wù)引向感動(dòng)服務(wù)，提高了病人滿意度。開展文明服務(wù)示范病區(qū)、服務(wù)之星評(píng)比、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程等活動(dòng)，樹立了醫(yī)護(hù)人員新形象。
加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)數(shù)字化醫(yī)院示范單位。打破常規(guī)，經(jīng)周密認(rèn)證，結(jié)合我院實(shí)際，醫(yī)院與浙江聯(lián)眾衛(wèi)生信息科技有限公司簽定了信息化建設(shè)運(yùn)維托管合同，對(duì)原有系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)換代，根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)狀及信息化的需求，新增隨訪業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等20多個(gè)系統(tǒng)，為醫(yī)院科學(xué)高效管理打下了基礎(chǔ)。信息化建設(shè)管理模式的成功經(jīng)驗(yàn)以第一作者發(fā)表于中國(guó)科技核心期刊《中國(guó)數(shù)字醫(yī)學(xué)》第5卷第10期。為進(jìn)一步優(yōu)化就診流程，結(jié)合浙江省等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和要求，率先在市醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展預(yù)約掛號(hào)。我院與建行合作，推出健康龍卡項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)先診療、后結(jié)算的簡(jiǎn)化就醫(yī)流程要求，為病人提供了更為便捷的診療服務(wù)。
5.抓改革、謀發(fā)展，增強(qiáng)發(fā)展后勁。積極穩(wěn)妥推進(jìn)人事分配制度改革，對(duì)醫(yī)院績(jī)效分配制度進(jìn)行了重大改革，出臺(tái)了《績(jī)效考核分配方案》、《員工聘用制實(shí)施方案》、《病區(qū)診療組運(yùn)行方案》。在確?，F(xiàn)有隊(duì)伍穩(wěn)定和醫(yī)療秩序正常的前提下，打破封頂，適當(dāng)拉開差距，根據(jù)工作量、崗位、技術(shù)含量、風(fēng)險(xiǎn)、成本核算和行風(fēng)建設(shè)等要素作為分配依據(jù)，調(diào)整不同崗位的分配績(jī)效，向臨床一線、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位傾斜。與臺(tái)灣保誠(chéng)醫(yī)院管理公司合作，專門開發(fā)了醫(yī)院成本控管應(yīng)用軟件，建立了成本控管與經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)，將科室收支結(jié)構(gòu)細(xì)化,高效降低科室成本，目前在全國(guó)縣市級(jí)綜合性醫(yī)院中推行哈佛評(píng)估系統(tǒng)的我院尚屬首家。
推行后勤服務(wù)社會(huì)化，按整體規(guī)劃、分段實(shí)施、逐步分立、穩(wěn)妥推進(jìn)的整體思路，遵照以點(diǎn)帶面、先易后難、成熟一個(gè)、推進(jìn)一個(gè)的原則，先后對(duì)停車場(chǎng)、安全保衛(wèi)、保潔、園林綠化、除四害等工作，通過(guò)招標(biāo)實(shí)行了后勤社會(huì)化服務(wù)。
醫(yī)院院長(zhǎng)工作總結(jié) 篇5
一年來(lái)，在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院班子成員的大舉幫忙下，堅(jiān)持"科學(xué)進(jìn)展、技術(shù)突圍、人才興院、質(zhì)量強(qiáng)院的進(jìn)展戰(zhàn)略，在醫(yī)院管理機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制上大膽創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)和重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的新突圍。 接合黨的群眾路線訓(xùn)練活動(dòng)，嚴(yán)格依照中心八項(xiàng)規(guī)則、衛(wèi)計(jì)委九不準(zhǔn)等要求嚴(yán)峻做好勤政廉政工作，切實(shí)履行院長(zhǎng)職責(zé)，經(jīng)過(guò)不懈的努力，高效完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。簡(jiǎn)要匯報(bào)如下，不足之處，敬請(qǐng)批判指正。
一、思想和學(xué)習(xí)狀況
要做事，首先要學(xué)會(huì)做人，這是自己多年來(lái)奉行的準(zhǔn)則。在實(shí)際工作和生活中，把自身的修養(yǎng)，做人的道理貫穿始終，不斷加強(qiáng)職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，從嚴(yán)要求自己，正確行使自己的職權(quán)。一是努力學(xué)習(xí)，提高自己的政治、思想和文化學(xué)問水平。加強(qiáng)關(guān)于新形勢(shì)下衛(wèi)生體制改革的生疏，提高決策力量和處理各種問題的力量，防止工作失誤，做到為人正派，公正公正，當(dāng)好帶頭人，維持班子的團(tuán)結(jié)，形成堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體。二是求真務(wù)實(shí)，勤于院務(wù)。堅(jiān)持深化實(shí)際、深化科室，關(guān)懷職工生活，堅(jiān)持院長(zhǎng)行政查房，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和管理水平，推動(dòng)醫(yī)院改革朝著正確方向前進(jìn)。
二、廉潔自律狀況
堅(jiān)持廉潔從政，留意人格修養(yǎng)，不亂用職權(quán)，做遵紀(jì)守法的榜樣，做廉潔自律的榜樣，自覺接受群眾監(jiān)督。凡是要求別人做到的自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做，始終依照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé)。深刻理解黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉理論，不斷提高自己勤政廉潔的自覺性、堅(jiān)決性。時(shí)刻牢記醫(yī)院院長(zhǎng)的職責(zé)，嚴(yán)于律已，克已奉公，身先士卒、以身作則，全心全意為職工著想，為病人著想，為醫(yī)院的進(jìn)展著想，以優(yōu)良的品德素質(zhì)贏得職工的信任和支持，以實(shí)際行動(dòng)詮釋著清正廉潔的內(nèi)涵。樂觀開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作。緊緊圍繞工作崗位嚴(yán)峻查找崗位職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)、權(quán)力職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)、制度機(jī)制以及外部環(huán)境等方面存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)，查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)38個(gè)，制定廉政風(fēng)險(xiǎn)防控措施150余條，進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)。
三、黨的群眾路線
訓(xùn)練活動(dòng)中，嚴(yán)格貫徹落實(shí)中心八項(xiàng)規(guī)則和省、市相關(guān)規(guī)則在執(zhí)行中心八項(xiàng)規(guī)則、市委五項(xiàng)規(guī)則及衛(wèi)計(jì)委九不準(zhǔn)方面，秉著嚴(yán)峻貫徹落實(shí)、切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的思想，帶頭執(zhí)行規(guī)章制度，不自制特權(quán);帶頭抓好廉潔自律，不以權(quán)謀私;帶頭提倡節(jié)儉之風(fēng)，不鋪張鋪張;嚴(yán)格依照規(guī)則配置辦公用房;發(fā)揚(yáng)刻苦勤奮，自強(qiáng)拼搏的精神，以公正、公正、公開為準(zhǔn)則開展工作和黨務(wù)活動(dòng)，把作風(fēng)建設(shè)作為推動(dòng)醫(yī)院進(jìn)展有力推手，堅(jiān)固確立黨的群眾觀點(diǎn)，自覺貫徹黨的群眾路線，關(guān)于干部職工反映的問題，真心實(shí)意地解決，堅(jiān)持"有問必答的工作作風(fēng)，爭(zhēng)辯和決策以大局、長(zhǎng)遠(yuǎn)、整體利益動(dòng)身，樂觀推動(dòng)醫(yī)院的進(jìn)展。
四、 履行醫(yī)院管理職責(zé)狀況
隨著醫(yī)院管理體系的不斷加強(qiáng)和完備，以及先進(jìn)的醫(yī)院管理觀念的引進(jìn)，我院已形成了一套自主有用、規(guī)矩高效、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、監(jiān)管有力的醫(yī)院管理體系，各項(xiàng)事業(yè)維持良好的進(jìn)展態(tài)勢(shì)。
1、基礎(chǔ)建設(shè)上臺(tái)階
今年，我院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實(shí)現(xiàn)了新的跨越，新建的8834㎡醫(yī)療綜合樓投入使用，使開放床位數(shù)達(dá)到了450張，標(biāo)記著我院步入了新的歷史進(jìn)展時(shí)期。依據(jù)實(shí)際進(jìn)展需求，高規(guī)矩、高起點(diǎn)進(jìn)行設(shè)備引進(jìn)和更新。20xx年共投入1144萬(wàn)元，購(gòu)置了超高檔彩色多普勒超聲診斷儀、全自動(dòng)生化免疫一體機(jī)、全自動(dòng)化學(xué)發(fā)光分析儀、超聲刀、口腔全景機(jī)、X線口腔成像系統(tǒng)、無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)等大小醫(yī)療設(shè)備116臺(tái)(套)，20xx年購(gòu)置的西門子1.5T核磁共振、西門子128層螺旋CT也正式投入臨床使用。隨著高新設(shè)備不斷應(yīng)用于臨床，醫(yī)院整體診療水平得到了快速提升。
2、內(nèi)涵建設(shè)有創(chuàng)新
在人才孕育上接受"派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式進(jìn)行人才孕育，切實(shí)打造一支"留得住，靠得住的人才隊(duì)伍。加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)上今年新設(shè)了新生兒科、腎內(nèi)科，成立了血液透析科，使?？铺厣桨l(fā)突出，病員量持續(xù)增加。在醫(yī)療質(zhì)量上加強(qiáng)核心制度的落實(shí)，堅(jiān)持
"三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)和考核，嚴(yán)格落實(shí)院科兩級(jí)病歷質(zhì)把握度。實(shí)行院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)科室包干制，明確責(zé)任，連帶獎(jiǎng)懲。在醫(yī)院技術(shù)創(chuàng)新上樂觀鼓舞引進(jìn)開展新技術(shù)項(xiàng)目，每年開展新技術(shù)都在十余項(xiàng)以上，目前能開展"二甲醫(yī)院全部技術(shù)項(xiàng)目及三級(jí)醫(yī)院諸多技術(shù)項(xiàng)目，部分項(xiàng)目填補(bǔ)了全市縣級(jí)醫(yī)院空白。在服務(wù)質(zhì)量上實(shí)施各項(xiàng)惠民利民政策，充分發(fā)揮公立醫(yī)院的公益性。成立青年志愿者、巾幗志愿者、專家志愿者三支志愿者服務(wù)隊(duì)，深化到學(xué)校、社區(qū)、村鎮(zhèn)、居民家中進(jìn)行免費(fèi)體檢、義診、送醫(yī)送藥等。
近年來(lái)，我院服務(wù)質(zhì)量取得顯著成效，滿足度始終維持在98%以上，達(dá)到了患者滿足、醫(yī)院滿足、政府滿足、社會(huì)滿足。
3、公立醫(yī)院改革穩(wěn)步推動(dòng)
一是嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家基本藥物名目》，落實(shí)藥品采供"三統(tǒng)一及"零差率銷售。藥品降價(jià)率達(dá)15%，切實(shí)讓利于寬敞患者。全年讓利671.47萬(wàn)元。二是加強(qiáng)縣鎮(zhèn)一體化建設(shè)。20xx年，我院在托管工作上持續(xù)推動(dòng)，從管理、技術(shù)、設(shè)備、醫(yī)療、學(xué)科建設(shè)等方面賜予了大舉支持，選派業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)傳幫帶、無(wú)償救濟(jì)先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備、供應(yīng)學(xué)科進(jìn)展基金等。使xx和xx中心衛(wèi)生院的綜合力量得到了快速提升，業(yè)務(wù)量成倍增長(zhǎng)，縣鎮(zhèn)一體化工作取得了顯著成效。 一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體職工的精誠(chéng)協(xié)作，全院門急診人次22.31 萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)了1.7 %;出院人數(shù)12131人，同比增長(zhǎng)了 1.9 %;手術(shù)1552例;床位周轉(zhuǎn)次數(shù)38.9次/床;床位使用率 106.9%;120急救站院外出診 1417 次;為不同人群做健康體檢 16275 人次。接受進(jìn)修實(shí)習(xí)進(jìn)人員144名;全年無(wú)醫(yī)療事故，無(wú)擔(dān)憂全事故，無(wú)違違犯方案生育政策狀況發(fā)生。醫(yī)院被省衛(wèi)計(jì)委評(píng)為陜西省"群眾滿足的醫(yī)療衛(wèi)生氣構(gòu)，成為全省兩家，xx唯一一家獲此殊榮的縣級(jí)醫(yī)院。并且被省衛(wèi)計(jì)委作為唯一推舉的縣級(jí)醫(yī)院參與全國(guó)"群眾滿足的醫(yī)療衛(wèi)生氣構(gòu)的評(píng)比。
不管在過(guò)去的一年里，我的工作取得了肯定的成果，履行了一個(gè)院長(zhǎng)應(yīng)盡的職責(zé)。但是靜下心來(lái)思考，仍舊存在著一些問題和不足，比方自己在理論學(xué)習(xí)方面還不夠深化，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。醫(yī)院?？迫瞬哦倘保夹g(shù)人員結(jié)構(gòu)不合理、編制過(guò)少的現(xiàn)狀還沒有很好的進(jìn)行解決。在以后的工作中，我肯定克服困難，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作力量和管理水平，帶領(lǐng)全院職工團(tuán)結(jié)一樣，奮力拼搏，為醫(yī)院更快更好進(jìn)展做出新的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院院長(zhǎng)工作總結(jié) 篇6
護(hù)士長(zhǎng)是醫(yī)院科室管理工作的組織者和指揮者，在醫(yī)院管理工作中占有舉足輕重的地位，尤其在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，護(hù)士長(zhǎng)管理水平的高低，直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展，要想做一名稱職的護(hù)士長(zhǎng)，我認(rèn)為應(yīng)該做到：
第一、護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備一定的職業(yè)素質(zhì)
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論知識(shí)和技術(shù)水平，帥先接受新知識(shí)新技術(shù)，做專業(yè)技術(shù)的帶頭人。
2、在日常工作中熱情、誠(chéng)懇、寬容，經(jīng)常樹立好榜樣，向別人看齊，只有這樣才能達(dá)到下屬全身心的投入與支持。
3、不管在什么條件下都能有一個(gè)清醒的頭腦，一個(gè)平衡的心態(tài)，井然有序地合理安排好人力、物力，使科室護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、與科室護(hù)士之間建立起相互信任、激勵(lì)、鼓舞和支持的人際關(guān)系，以便在護(hù)理管理工作中獲得的心理效益。
5、醫(yī)院是一個(gè)整體，因此應(yīng)建立好科與科之間的協(xié)作關(guān)系。使科與科之間互幫互助，形成濃郁的合作氛圍。
第二、學(xué)管理、懂管理、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)造性地開展工作
1、作為一名管理者，首先應(yīng)該能夠調(diào)動(dòng)科室的一切資源，將之投入到能產(chǎn)生最隹效應(yīng)的機(jī)會(huì)中去。就我們兒科而言，首先要善于發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn)，利用其優(yōu)點(diǎn)，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)。其次，建立團(tuán)隊(duì)精神，要讓他們?cè)趨f(xié)同工作中取得成績(jī)，充分發(fā)揮個(gè)人力量。再者要抓住重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮設(shè)備優(yōu)勢(shì)和個(gè)人優(yōu)勢(shì)。
2、要與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)造性的開展工作。標(biāo)準(zhǔn)不只是為科室做出多少成績(jī)，而是要讓患者滿意。
3、逐步探索工作中量化考核標(biāo)準(zhǔn)，徹底打破中鍋飯，調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，變“被動(dòng)護(hù)理為主動(dòng)護(hù)理”使責(zé)任分明、優(yōu)劣可視，真正體現(xiàn)了多勞多得，同時(shí)也為病人提供了最隹報(bào)務(wù)。
總而言之，對(duì)于醫(yī)院實(shí)行公開競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)，我表示擁護(hù)，時(shí)代造就人才，能者上，庸者下，如果我沒有競(jìng)聘上護(hù)士長(zhǎng)，我將是一名稱職的護(hù)士，如果競(jìng)聘上了，那也是領(lǐng)導(dǎo)的信任，同志們的支持，我將努力、再努力!
醫(yī)院院長(zhǎng)工作總結(jié) 篇7
誠(chéng)信是一個(gè)重要的社會(huì)道德范疇。我國(guó)古代思想家對(duì)誠(chéng)信道德的闡述和強(qiáng)調(diào)不絕于史，在傳統(tǒng)理論中，誠(chéng)實(shí)守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進(jìn)德修業(yè)之本”。當(dāng)今社會(huì)，誠(chéng)信更進(jìn)一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識(shí)，并體現(xiàn)在日常生活的各個(gè)方面。全國(guó)人大常委會(huì)委員、_大學(xué)校長(zhǎng)_代表呼吁：“國(guó)家應(yīng)以誠(chéng)信為突破口，在依法治國(guó)的基礎(chǔ)上強(qiáng)化公民道德建設(shè)，逐步建立起誠(chéng)信社會(huì)、道德社會(huì)?！彼€說(shuō)：“公民道德建設(shè)千頭萬(wàn)緒，誠(chéng)信應(yīng)該成為整個(gè)公民道德建設(shè)的突破口。一個(gè)人只有誠(chéng)信做人，誠(chéng)信地對(duì)待工作、家人和社會(huì)公眾，才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會(huì)公德，中華民族中的精華才能得到繼承，道德社會(huì)才能真正建立?！?BR> 醫(yī)療機(jī)構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，也是社會(huì)的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會(huì)風(fēng)氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因?yàn)獒t(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命，所以，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會(huì)各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求，常常形成一時(shí)的。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責(zé)。因此，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會(huì)道德建設(shè)的重點(diǎn)之一。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善，醫(yī)院咨詢建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營(yíng)服務(wù)型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因，造成目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點(diǎn)：
1、受利益驅(qū)動(dòng)，醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化，受利益驅(qū)動(dòng)，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來(lái)，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營(yíng)利為目的，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營(yíng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體，既求社會(huì)效益，又要講求經(jīng)濟(jì)效益，二者處理不當(dāng)，就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費(fèi)、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等，由此擾亂醫(yī)療秩序，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2、價(jià)值背向，導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范。國(guó)家對(duì)醫(yī)院實(shí)行差額補(bǔ)貼的同時(shí)又使醫(yī)院物資市場(chǎng)化，價(jià)格的漲跌使市場(chǎng)供求關(guān)系發(fā)生變化，在個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí)，受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系和社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過(guò)正當(dāng)途徑而利益得不到實(shí)現(xiàn)時(shí)，就可能尋求非道德補(bǔ)償。更有甚者認(rèn)為，為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請(qǐng)、收病人紅包和禮品是等價(jià)交換，合情合理。這反映了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場(chǎng)價(jià)格和價(jià)值的距離，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。
3、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。在國(guó)家補(bǔ)償不足的情況下，為謀求發(fā)展，醫(yī)院在考慮社會(huì)效益的同時(shí)也必須重視經(jīng)濟(jì)效益，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益。但是，醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值無(wú)法用金錢來(lái)直接衡量。面對(duì)患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時(shí)又有維持醫(yī)院勞動(dòng)力再生產(chǎn)的責(zé)任，在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。
由此可見，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不僅體現(xiàn)在以法律為手段的制度約束性上，還體現(xiàn)在以信譽(yù)為基礎(chǔ)的道德約束性上。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)院既擔(dān)負(fù)著保障人民群眾健康的任務(wù)，又要為自身生存和發(fā)展參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立一套科學(xué)、合理、有效可行的管理體制，是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié)。那么，醫(yī)院該如何以“誠(chéng)信”入手，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)呢?
我認(rèn)為可以從以下兩個(gè)方面入手做。
1、以“誠(chéng)”人為本，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對(duì)待市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題，堅(jiān)定全心全意為病人服務(wù)的決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二是對(duì)職工進(jìn)行“三觀”教育。即對(duì)職工進(jìn)行新型人生觀、價(jià)值觀、世界觀的教育，通過(guò)教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對(duì)待個(gè)人、集體與國(guó)家的關(guān)系，把個(gè)人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最高目標(biāo)。三是對(duì)職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認(rèn)識(shí)醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考，把病人的利益放在第一位。
2、以“信”為本，切實(shí)履行對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項(xiàng)制度結(jié)合起來(lái)。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴(yán)格考核落實(shí)，建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)，讓病人滿意。二是要堅(jiān)持落實(shí)好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)格公開制度和住院病人“日清單制”，讓患者明明白白消費(fèi)，把“醫(yī)不二價(jià)”、“童叟無(wú)欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了，才會(huì)對(duì)病人堅(jiān)守誠(chéng)信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。
3、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效
20__年來(lái)，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購(gòu)和銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以解決收紅包、吃請(qǐng)、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn)，建全制度，強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決，并以此帶動(dòng)全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開，并取得了成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投資_萬(wàn)元改造門診、病房樓老式門窗，統(tǒng)一更換成塑鋼窗，病室內(nèi)外環(huán)境一新。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于_月份投入使用，寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長(zhǎng)廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板。
第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購(gòu)和與所的藥品銷售商鑒定及與所有醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。
第四，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng)。我們采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來(lái)杜絕開藥提成和收紅包的問題。責(zé)任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗，科室和科主任不能評(píng)先進(jìn)。稽查科每月都對(duì)各科進(jìn)行全面的檢查，使這項(xiàng)規(guī)定真正落到了實(shí)處，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象。截止目前，我院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包_次。
第五，倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《無(wú)償代辦制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《否定報(bào)備制》和《責(zé)任追究制》等六項(xiàng)。
醫(yī)院院長(zhǎng)工作總結(jié) 篇8
在______年，我院開展了多種形式的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，在院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦的號(hào)召下，我科室內(nèi)也開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，現(xiàn)將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)如下：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)廉潔從業(yè)相關(guān)規(guī)定。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《廉潔行醫(yī)若干規(guī)定》、《衛(wèi)生部行業(yè)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范通則》、《醫(yī)德行為規(guī)范》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等多項(xiàng)行為規(guī)范文件，從思想上認(rèn)識(shí)到了廉潔從業(yè)的重要性和必要性。
2、在科內(nèi)開展自我總結(jié)。每一名員工都要對(duì)自己進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)，認(rèn)真總結(jié)自己在生活和工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，優(yōu)勢(shì)再加強(qiáng)，劣勢(shì)多避免，直至完全改正。通過(guò)自我總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)了科室中存在的`一些問題，并進(jìn)行了改進(jìn)，得到很好的效果。
3、科內(nèi)做到政務(wù)、財(cái)務(wù)公開?？剖抑魅我陨碜鲃t，將科內(nèi)政務(wù)公示于科員，做到科內(nèi)事務(wù)公開、透明，人人都是科室事務(wù)的參與者和監(jiān)督者。對(duì)于科內(nèi)財(cái)務(wù)，每筆賬目都記錄清楚，來(lái)處去處都記錄明確，如有發(fā)現(xiàn)糊涂賬、錯(cuò)帳、假賬等，一律嚴(yán)懲，舉報(bào)者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
4、充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。工作中以黨員同志為龍頭，帶動(dòng)科內(nèi)其他成員，充分發(fā)揮黨員的表率作用，黨員同志要嚴(yán)格自律，接受群眾的監(jiān)督和指正，要真正起到黨員的模范作用。
經(jīng)過(guò)一年的共同努力，科內(nèi)各項(xiàng)工作都井井有條，并且形成了良好的監(jiān)督管理機(jī)制，每個(gè)人都能很好的擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé)，行使自己的權(quán)利，在廉潔從業(yè)方面有了很大的進(jìn)步。在新的一年里，我們將繼續(xù)秉承前一階段的優(yōu)良作風(fēng)，加大力度抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
醫(yī)院院長(zhǎng)工作總結(jié) 篇9
同志們：
今天，我們?cè)谶@里歡聚一堂，共敘業(yè)績(jī)、共話新春、共謀發(fā)展，主要目的是通過(guò)年度總結(jié)表彰，凝聚醫(yī)院發(fā)展正能量，廓清醫(yī)院發(fā)展思路，構(gòu)建發(fā)展良好醫(yī)院文化，團(tuán)結(jié)引領(lǐng)全院干部職工在新的一年里“聚精會(huì)神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展”。剛才，我們隆重表彰了___等___余個(gè)先進(jìn)集體、___ 等___余名先進(jìn)個(gè)人，在此，我謹(jǐn)代表醫(yī)院院總支向受表彰的先進(jìn)集體和個(gè)人表示熱烈的祝賀!向一年來(lái)積極投身醫(yī)院建設(shè)、立足崗位建功、勇創(chuàng)一流譜佳績(jī)的全院干部職工致以崇高的敬意!
今天的會(huì)議，既是一次總結(jié)成績(jī)、增強(qiáng)信心、弘揚(yáng)先進(jìn)的總結(jié)表彰會(huì)，也是一次明確目標(biāo)、謀劃未來(lái)、鼓勁加壓的動(dòng)員部署會(huì)。借此機(jī)會(huì)，我講兩點(diǎn)意見：
傳承經(jīng)驗(yàn)，珍惜成果，堅(jiān)定加快發(fā)展信心
20__年是新院投入運(yùn)營(yíng)的起始之年，一年來(lái)，醫(yī)院整體運(yùn)營(yíng)健康、平穩(wěn)、有序，全院干部職工堅(jiān)守“在危機(jī)中謀發(fā)展，在憂患中求生存，在積淀中尋薄發(fā)”的信念，頂住規(guī)模擴(kuò)展、發(fā)展提質(zhì)的巨大壓力，圓滿完成了年度制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，醫(yī)院發(fā)展態(tài)勢(shì)喜人：業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)屢創(chuàng)新高，公立醫(yī)院改革有序推進(jìn)，業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展亮點(diǎn)紛顯，硬件環(huán)境設(shè)施全面提升，各項(xiàng)工作可圈可點(diǎn)，業(yè)績(jī)熠熠生輝：
一是醫(yī)院運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)喜人
1、20__年，醫(yī)院克服了新院運(yùn)行過(guò)程中的種種不利因素，平穩(wěn)運(yùn)行，門急診量30、3萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)5%，其中，日門診
量最高達(dá)到820人，創(chuàng)造醫(yī)院歷史標(biāo)桿;出院人數(shù)3、1萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)51、4%;手術(shù)6008臺(tái)次，較去年上升30、9%，醫(yī)院今年總收入1、79億元，同期增長(zhǎng)37、4%，其中，醫(yī)療收入接1、21億元，同期增長(zhǎng)50、1%。
2、醫(yī)院全年發(fā)放總獎(jiǎng)金達(dá)1397萬(wàn)元，較20__年增長(zhǎng)了987、63萬(wàn)，增幅達(dá)241%，較20__年增長(zhǎng)了1327、65萬(wàn)元， 相比之下20__年員工獎(jiǎng)金比20__年翻了20倍之多，當(dāng)然有些效益好、發(fā)展快、管理好的科室感覺較明顯，而發(fā)展滯后的科室就不是那么明顯，新院投入使用后，醫(yī)院努力克服運(yùn)營(yíng)發(fā)展壓力，在保障資金安全運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，保證了在崗人員收入，月人均獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效收入3833、84元，同比增長(zhǎng)37、22%。最高發(fā)放月度獎(jiǎng)金總額達(dá)到132萬(wàn)元，較20__年最高月度獎(jiǎng)總額增長(zhǎng)230%，讓全院的干部職工實(shí)實(shí)在在感受到、享受到醫(yī)院發(fā)展的成果。
3、20__年各科室普遍運(yùn)轉(zhuǎn)良好，中醫(yī)康復(fù)科、皮膚科、口腔科、眼科、病理室、CT室、兒科、急診科、消化內(nèi)科、9個(gè)科室總收入增長(zhǎng)率超過(guò)80%，其中，中醫(yī)康復(fù)科的總收入增長(zhǎng)率超過(guò)200%。部分臨床科室年度收入可觀，如心內(nèi)科的年度總收入為328、6萬(wàn)，胸外科的年度總收入為280萬(wàn)，消化內(nèi)科的總收入為380萬(wàn)，兒科的總收入460萬(wàn)，婦產(chǎn)科總收入684萬(wàn)元，在這里我就不一一枚舉了。
應(yīng)該說(shuō)，這些成果的取得，源自于大家在困境面前敢于直面危機(jī)的意識(shí)、善于把握機(jī)遇、勇于攻堅(jiān)克難，源自于大家在發(fā)展面前鳳凰涅盤的勇氣、改革創(chuàng)新的決心和堅(jiān)定發(fā)展不動(dòng)搖的自信。20__年我們有很多科主任主動(dòng)放棄了休息，天天呆在科室里，搶救病人，培訓(xùn)年輕醫(yī)生，落實(shí)核心制度，學(xué)習(xí)二級(jí)評(píng)審文件，正是這批優(yōu)秀員工的無(wú)私奉獻(xiàn)和默默耕耘，我們才有了今天的跨越，在此，我謹(jǐn)代表院總支對(duì)大家一年來(lái)的辛勤付出表示衷心的感謝!!道一聲，大家辛苦了!
二是公立醫(yī)院改革有序推進(jìn)
按照上級(jí)的統(tǒng)一安排，縣醫(yī)院于20__年11月1日，全面啟動(dòng)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革，并于當(dāng)日實(shí)施了藥品零差價(jià);破除以藥補(bǔ)醫(yī)取消藥品加成政策后，調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，調(diào)動(dòng)了醫(yī)務(wù)人員提高技術(shù)和服務(wù)水平的積極性，醫(yī)療服務(wù)性收入明顯增加;作為全省綜合支付試點(diǎn)單位之一，我院的綜合支付和雙向轉(zhuǎn)診工作一直走在全省縣級(jí)醫(yī)院前列，得到了國(guó)家、省、市、縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定及同行的贊譽(yù)。
三是基礎(chǔ)建設(shè)競(jìng)進(jìn)提質(zhì)
去年年底醫(yī)院頂住種種壓力，克服重重困難，以超常規(guī)的.工作強(qiáng)度，順利完成了整體搬遷工作，為醫(yī)院跨越發(fā)展贏得了寶貴的時(shí)間和機(jī)遇空間。醫(yī)院臨床醫(yī)技科室擴(kuò)展至26個(gè)，病床數(shù)由原來(lái)的350張擴(kuò)充至800張。醫(yī)院投入8000余萬(wàn)元購(gòu)置了16排CT、1、5T核磁共振、DR、飛利浦彩超等一系列高端儀器設(shè)備;投入400多萬(wàn)元加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)建設(shè)，一卡通、PACS系統(tǒng)已經(jīng)陸續(xù)完成，電子簽名系統(tǒng)正在部署實(shí)施。一系列硬件的改善有力支撐了臨床業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展，優(yōu)化了服務(wù)流程。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局和國(guó)土資源局已批準(zhǔn)高端康復(fù)養(yǎng)老項(xiàng)目選址規(guī)劃，節(jié)能評(píng)估報(bào)告已完成，環(huán)評(píng)進(jìn)入專家評(píng)審階段。
四是醫(yī)護(hù)質(zhì)量穩(wěn)步提升
20__，醫(yī)院以“二甲”創(chuàng)建為契機(jī)，狠抓基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量，重點(diǎn)做了四方面工作：一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)督查機(jī)制，從元月份開始，院領(lǐng)導(dǎo)班子、各職能科室負(fù)責(zé)人每天早晨參加行政早會(huì)，總值班反饋前一天的值班情況，院領(lǐng)導(dǎo)安排解決值班過(guò)程中遇到的問題。每個(gè)月的第二個(gè)和第四個(gè)星期三院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全院職能科室負(fù)責(zé)人行政查房，聽取各臨床及醫(yī)技科室工作人員日常工作中需要解決的實(shí)際問題，現(xiàn)場(chǎng)辦公就地落實(shí)。院領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持每周一次夜晚查房，形成了領(lǐng)導(dǎo)督查的長(zhǎng)效機(jī)制。二是完善質(zhì)量控制體系，創(chuàng)建辦以“摸底調(diào)查、建組織、修制度、完善體系”為重心，全面修訂了各部門規(guī)章制度，完善了醫(yī)院質(zhì)量管理體系。三是強(qiáng)化核心制度落實(shí)，醫(yī)務(wù)科嚴(yán)格規(guī)范手術(shù)審批報(bào)告、手術(shù)醫(yī)師資質(zhì)授權(quán)、抗菌藥物規(guī)范使用及病案環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量管理，并按照二級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)了規(guī)范性文件使醫(yī)療核心制度在臨床診療活動(dòng)中得到很好落實(shí)。四是強(qiáng)化過(guò)程質(zhì)量監(jiān)管，醫(yī)務(wù)科每周到各病區(qū)檢查病歷質(zhì)量、醫(yī)療記錄本、手術(shù)記錄等;護(hù)理部每周進(jìn)行護(hù)理查房，每月召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會(huì)議，確保護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提升。5月份楊森美、馮娜、袁振枝三名同志，獲信陽(yáng)市“優(yōu)秀護(hù)士”稱號(hào)、11份護(hù)理部在全市優(yōu)質(zhì)護(hù)理大賽中獲得“團(tuán)體二等獎(jiǎng)”、張貝貝同志獲得個(gè)人“三等獎(jiǎng)”的好成績(jī);藥劑科每星期平均抽查處方300張、病歷50份，對(duì)全院的處方書寫規(guī)范、合理用藥、進(jìn)行督導(dǎo)檢查。院感按照二級(jí)綜合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審要求，制定醫(yī)院感染工作制度、職責(zé)、流程;全年散發(fā)院內(nèi)感染病例，手術(shù)切口，以及重癥ICU的導(dǎo)管相關(guān)血液感染、尿管相關(guān)泌尿系統(tǒng)和呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎等感染發(fā)生率均明顯降低。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、藥劑科、院感每周一行政例會(huì)對(duì)上一周的檢查內(nèi)容進(jìn)行反饋，對(duì)不合格科室進(jìn)行通報(bào)及處罰，并責(zé)限期令整改。20__年醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量糾紛6起，醫(yī)療糾紛較去年同期下降57、1%，賠償金額27、2萬(wàn)元，同比減少81、5%。
五是學(xué)科發(fā)展齊頭并進(jìn)
新院投入后醫(yī)院通過(guò)派業(yè)務(wù)骨干到三級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)，引進(jìn)高端人才，購(gòu)買上級(jí)專家服務(wù)，建立醫(yī)聯(lián)體、建設(shè)智慧互聯(lián)分級(jí)診療服務(wù)體系，與上級(jí)醫(yī)院簽訂重點(diǎn)?？茙头鰠f(xié)議，使醫(yī)院技術(shù)發(fā)展邁上快車道。20__年婦產(chǎn)科開展腹腔鏡下手術(shù)280例;陰式子宮全切+前后璧修補(bǔ)35例，曼式手術(shù)及宮頸冷刀各1例;人工絕經(jīng)8例，此項(xiàng)技術(shù)在全區(qū)屬首創(chuàng)?？祻?fù)科憑借一流的設(shè)備和獨(dú)具特色的治療效果，成為醫(yī)院學(xué)科發(fā)展亮點(diǎn)。普外科獨(dú)立開展乳腺微創(chuàng)旋切除術(shù)40余例;開展小切口小兒疝及單個(gè)小切口行雙側(cè)小兒疝手術(shù)10例，橫切口闌尾切除術(shù)20術(shù)，在業(yè)內(nèi)形成良好口碑。胸外、泌尿、腫瘤外科開展結(jié)腸直腸多源癌行根治性全結(jié)腸直腸切除術(shù)1例、獨(dú)立完成輸尿管結(jié)石經(jīng)輸尿管鏡碎石取石術(shù)6例、前列腺電切術(shù)3例。通過(guò)人員優(yōu)化重組，成立神經(jīng)外科、燒傷整形外科病區(qū)，病區(qū)服務(wù)范圍和運(yùn)營(yíng)效率顯著提高，業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)了成倍增長(zhǎng)。腎、腫瘤內(nèi)科血液內(nèi)科病區(qū)開展多種惡性腫瘤化療新技術(shù)300余例;動(dòng)靜脈內(nèi)婁術(shù)12例，填補(bǔ)了縣域技術(shù)空白。
醫(yī)院院長(zhǎng)工作總結(jié) 篇10
一年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，在護(hù)士長(zhǎng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù)，總結(jié)如下：
一、政治思想方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)江澤民關(guān)于“三個(gè)代表”的重要思想，學(xué)習(xí)貫徹十七大精神，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。
二、增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)
兩次參加學(xué)習(xí)班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作，多次組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、規(guī)范護(hù)理工作制度
深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì)，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽(yáng)醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際，重新完善修定護(hù)理工作制度23項(xiàng)，明確各級(jí)各班護(hù)士崗本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊位職責(zé)25種，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程xx項(xiàng)，并修定了護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)（辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持），使護(hù)理工作有章可循、有法可依，逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)
1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班，4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，請(qǐng)南華酒店老師指導(dǎo)，并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jī)（護(hù)理部及11名隊(duì)員、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn)），展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭(zhēng)了光。
2、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿意度提高到97.6%.
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)36學(xué)時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果，科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會(huì)提問，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jī)，合格率達(dá)100%.
4、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人，護(hù)士長(zhǎng)3次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)22人次。
5、鼓勵(lì)在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人，本科學(xué)習(xí)的22人，提高了整體水平。
6、在護(hù)士長(zhǎng)的帶動(dòng)下，護(hù)師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫論文，不完全統(tǒng)計(jì)，共撰寫論文36篇，分別在省、市級(jí)雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì)議上交流21篇。
五、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車輪，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量特別重要。各科室護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當(dāng)好紅管家……。充分發(fā)揮了護(hù)士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻(xiàn)。（護(hù)士長(zhǎng)護(hù)士的好人好事略）
1、加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)制度，認(rèn)真檢查。護(hù)理部分管院長(zhǎng)蔡院長(zhǎng)每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護(hù)理工作全面檢查，并及時(shí)反饋信息，護(hù)士長(zhǎng)每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。
2、加強(qiáng)危重病人的管理，護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負(fù)責(zé)管理，做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達(dá)100%.
3、加強(qiáng)病房管理，做到護(hù)理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
4、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，使基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100%，褥瘡發(fā)生率為0.
5、深入開展整體的護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真檢查并組織全院護(hù)士長(zhǎng)共同醫(yī)學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理查房，特別加強(qiáng)入院介紹、出院指導(dǎo)、護(hù)理計(jì)劃、護(hù)理措施落實(shí)，病人對(duì)責(zé)任護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心。
6、加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理，護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真把關(guān)，對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量，護(hù)理表格合格率達(dá)到97.19%.
7、護(hù)理部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會(huì)議，對(duì)全院各科出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò)，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，防患于未燃，使護(hù)理工作到位率較高。
六、努力作好醫(yī)院感染管理工作
在我院沒設(shè)感染科之前，護(hù)理部對(duì)護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測(cè)，對(duì)各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護(hù)理部每季度對(duì)全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)有記錄，對(duì)不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染。
醫(yī)院院長(zhǎng)工作總結(jié) 篇11
很多醫(yī)療行業(yè)經(jīng)理人或企劃部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常感到自己的好想法不能實(shí)現(xiàn)，具體表現(xiàn)在：新的營(yíng)銷策略已經(jīng)開會(huì)說(shuō)明了，一到下面就走樣;即便確實(shí)按照醫(yī)院的指示去做了，但就是產(chǎn)生不了預(yù)期的結(jié)果;財(cái)務(wù)部對(duì)促銷費(fèi)用審核非常嚴(yán)格，但年終核算時(shí)發(fā)現(xiàn)費(fèi)用增加了但門診量沒增加;部門經(jīng)理或門診主任都簽了目標(biāo)責(zé)任書了，但還是完成不了任務(wù);醫(yī)院?jiǎn)T工都在忙，但就是不出成績(jī);一件小事吩咐下去1個(gè)月還解決不了，并且沒有主動(dòng)的反饋，要等到自己過(guò)問才知道??
此時(shí)大部分經(jīng)理人或企劃部門負(fù)責(zé)人都認(rèn)為醫(yī)院執(zhí)行力差是員工能力和態(tài)度的問題，這種觀點(diǎn)是不對(duì)的。執(zhí)行力差是現(xiàn)象，管理不善才是本質(zhì)。執(zhí)行力強(qiáng)弱是現(xiàn)象，有提高員工執(zhí)行力的機(jī)制才是本質(zhì)。實(shí)際上可以這樣認(rèn)為：
個(gè)別員工執(zhí)行力差是能力的問題;醫(yī)院整體執(zhí)行力差就是管理的問題!
執(zhí)行力差的五大原因
通過(guò)對(duì)大量國(guó)內(nèi)企業(yè)的研究并與外企進(jìn)行對(duì)比，可以發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力差的原因不外乎以下五各方面：
1、員工不知道干什么
有的醫(yī)院沒有明確的能夠落實(shí)的戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有明確的營(yíng)銷策略，甚至沒有年度營(yíng)銷大綱，使員工得不到明確的指令;也有的醫(yī)院營(yíng)銷策略不符合市場(chǎng)需求，員工只好自發(fā)的進(jìn)行修改;還有一些醫(yī)院政策經(jīng)常變，策略反復(fù)改，再加上信息溝通不暢，使員工們很茫然，只好靠慣性和自己的理解去做事。這就使員工的工作重點(diǎn)和醫(yī)院脫節(jié)，醫(yī)院的重要工作不能執(zhí)行或完成。
2、不知道怎么干
外企的員工入職后一般都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)，比如幾年前外企醫(yī)藥行業(yè)流行招聘非醫(yī)藥專業(yè)的大學(xué)生做代表，但是正式上崗前都要把產(chǎn)品知識(shí)爛熟于胸，都要經(jīng)過(guò)1—2周的銷售技巧培訓(xùn)，以后每年都有規(guī)定時(shí)長(zhǎng)(如40小時(shí)/每年)的培訓(xùn)。
而國(guó)內(nèi)企業(yè)則不然，要么沒有培訓(xùn)直接上崗，要么培訓(xùn)沒有針對(duì)性和實(shí)操性，如有的醫(yī)院對(duì)員工做勵(lì)志培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，使員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道;有的醫(yī)院給低層員工做一些行業(yè)趨勢(shì)、宏觀戰(zhàn)略的培訓(xùn)，也還是沒有交給他們方法。
當(dāng)然，這里面還有一個(gè)比較普遍的深層次原因，就是中高層領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)能力差，自己不知道怎么干，就沒法對(duì)下面的人說(shuō)清楚，總監(jiān)說(shuō)不清，經(jīng)理也說(shuō)不清，最后是真正執(zhí)行的最底層不會(huì)干，有苦說(shuō)不出。
3、干起來(lái)不順暢
如果士兵在前線打仗，后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上，通訊中段，請(qǐng)求支援但是指揮部沒有反應(yīng)，負(fù)傷了得不到快速的救護(hù)，那士兵的斗志顯然會(huì)受到很大的影響。
醫(yī)院亦然，10萬(wàn)元的廣告促銷費(fèi)用要給院長(zhǎng)批，院長(zhǎng)批完總經(jīng)理批，總經(jīng)理批完財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)批完董事長(zhǎng)批。結(jié)果董事長(zhǎng)出差耽誤了15天，總經(jīng)理出差耽誤了15天，財(cái)務(wù)不懂業(yè)務(wù)，搞不懂這筆錢該花不該花，也不想去求證，就把這事擱置了1個(gè)月，最后這筆錢終于批下來(lái)了，但是用了3個(gè)月，已經(jīng)不需要做促銷了。申請(qǐng)者一開始要不斷的解釋為什么花這筆錢，然后又要不斷的解釋為什么不花，或者是花了但效果不好又要編造一堆理由，熱情被消耗，慢慢的就變得不主動(dòng)做事了。
4、不知道干好了有什么好處
古代作戰(zhàn)時(shí)，如果一座城池久攻不下，攻城的將軍一般會(huì)下一道命令：城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠。結(jié)果士氣大振，一天城破。
國(guó)內(nèi)企業(yè)也大都有對(duì)員工的激勵(lì)措施，尤其是對(duì)市場(chǎng)部更是必不可少的。但是在制定激勵(lì)政策時(shí)卻往往犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是把政策制定的太過(guò)復(fù)雜，使員工很難算出來(lái)下個(gè)月自己花多少精力達(dá)到什么結(jié)果就能拿多少獎(jiǎng)金。這樣就使激勵(lì)政策的作用大打折扣。
市場(chǎng)永遠(yuǎn)都是只看眼前的，這是工作性質(zhì)決定的，當(dāng)眼前的好處看不到時(shí)自然就沒有太大的興致去做。
5、知道干不好沒什么壞處
如果只有“城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠”的承諾而沒有“當(dāng)逃兵立斬”的規(guī)定，肯定會(huì)有一部分士兵找機(jī)會(huì)開溜，從而動(dòng)搖軍心。知道干不好沒什么壞處來(lái)自于三個(gè)方面：一是沒有評(píng)估;二是考核指標(biāo)不合理;三是處罰不重或沒有處罰。
很多部門的工作成果不適合用硬性的指標(biāo)來(lái)考核，比如財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部和后勤部就很難設(shè)定直接的評(píng)價(jià)指標(biāo)，這些部門的工作就需要懂業(yè)務(wù)的高管根據(jù)經(jīng)驗(yàn)評(píng)估，如果高管沒有能力做出公允的評(píng)估，內(nèi)驅(qū)力不強(qiáng)的員工就可能懈怠工作。
考核指標(biāo)不合理是民營(yíng)醫(yī)院最常犯的嚴(yán)重錯(cuò)誤，突出表現(xiàn)在定性指標(biāo)太多，諸如團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新能力、忠誠(chéng)度等等五花八門，這些指標(biāo)的考核分帶有太多的人為因素，而實(shí)際生活中又偏偏有一個(gè)共性的現(xiàn)象，就是“業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人往往不太聽話，不干活的人往往人緣比較好”，這會(huì)造成什么后果呢?不干活的人照樣能夠獲得很高的綜合評(píng)分，個(gè)人利益不受影響。
處罰不重或沒有處罰也比較常見，有的是親緣、血緣、地緣關(guān)系，能放一馬就放一馬;有的是自己的人，當(dāng)然不能處罰;有的雖然是民營(yíng)醫(yī)院但是保留著國(guó)有作風(fēng)，你好我好大家好。當(dāng)罰而不罰嚴(yán)重破壞了游戲規(guī)則，“榜樣的力量是無(wú)窮的，壞榜樣的危害也是無(wú)窮的”。
解決執(zhí)行差難題的五大方法清楚了執(zhí)行力差的原因，解決的辦法也就變得明朗了，那就是要做到“目標(biāo)明確、方法可行、流程合理、激勵(lì)到位、考核有效”。
1、目標(biāo)明確
對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，目標(biāo)明確就是要落實(shí)指標(biāo)。指標(biāo)定的準(zhǔn)確、能落實(shí)，是做預(yù)算、定政策、激勵(lì)考核的基礎(chǔ)，是市場(chǎng)管理中最重要的事。大多數(shù)醫(yī)院的年度指標(biāo)也都分解到各個(gè)部門，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，市場(chǎng)指標(biāo)要想既準(zhǔn)確又能落實(shí)必須層層分解，直到不能再分。
使目標(biāo)明確的另一個(gè)輔助手段是工作單制，工作單上明確描述工作內(nèi)容、期望結(jié)果、完成時(shí)限、可用資源、負(fù)責(zé)人、主要協(xié)助人等，簽字生效。工作單在兩種情況下會(huì)發(fā)揮明顯的作用：一是跨部門協(xié)作時(shí)。由于各部門都有自己的重點(diǎn)工作和業(yè)務(wù)側(cè)重，所以各個(gè)部門對(duì)工作的理解很難一致，并且協(xié)作的工作容易被本部門的工作擠占而造成拖延。比如，市場(chǎng)部和生產(chǎn)部就包裝改進(jìn)問題的合作中就可用到，包裝如何改動(dòng)，尺寸、色值、字體、字號(hào)等等很多細(xì)節(jié)，如果單純電話溝通會(huì)有很多歧義，寫出工作單就很清楚，從而提高工作效率。二是中層管理者給執(zhí)行者下達(dá)指令時(shí)，由于執(zhí)行者的業(yè)務(wù)能力限制可能對(duì)該指令不能完全理解，也有可能中層管理者自己都沒有想清楚，而執(zhí)行者又不敢仔細(xì)問，造成執(zhí)行不利。
所以，工作單的主要作用是要讓工作要求更加清楚，而不是為了簽字落實(shí)責(zé)任。
2、方法可行
岳飛靠發(fā)明鉤鐮槍，教給士兵鉤馬腿而大破金兀術(shù)的拐子馬。如果沒有這個(gè)可行的方法，岳家軍再勇猛也未必能取勝。執(zhí)行層的任務(wù)既然是執(zhí)行，管理者就應(yīng)該假設(shè)他們沒有思想，從而對(duì)其提供具體的操作方法。
制定一個(gè)可行的方法需要決策、支持、反饋三個(gè)環(huán)節(jié)有效配合。
首先決策不能是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意愿拍腦門決定，而是要結(jié)合市場(chǎng)情況充分論證;
支持可以是高級(jí)員工給下屬的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，也可以是專業(yè)的內(nèi)部或外部培訓(xùn)，其中需要注意的是，對(duì)于執(zhí)行層來(lái)說(shuō)，傳授工具和方法遠(yuǎn)比傳遞思想更重要，勵(lì)志培訓(xùn)不會(huì)帶來(lái)多少業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，解決問題更多是靠方法而非熱情;
任何一個(gè)方法總有不足之處，執(zhí)行中的反饋有助于使其進(jìn)一步完善。
3、流程合理
在大多數(shù)醫(yī)院里，流程在形式上沒有問題，而是在執(zhí)行中表現(xiàn)出不合理。不合理的原因有兩個(gè)：(1)外行管內(nèi)行;(2)責(zé)權(quán)利不對(duì)等。
比如有些醫(yī)院里市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人不掌握市場(chǎng)部的人事權(quán)，招聘和辭退都是人力資源說(shuō)了算，這樣如何保證市場(chǎng)部人員的工作能力，又如何處理不該留用的員工，又怎么能保障執(zhí)行力?這是外行管內(nèi)行的典型表現(xiàn)。
責(zé)權(quán)利不對(duì)等則造成了工作互相推諉，人人都管，人人都管不了，最終所有小事都推到老板那里。
所以，要想使流程合理，首先要轉(zhuǎn)變管理思想，一是老板要適度放權(quán)，二是部門之間要強(qiáng)化支持功能、淡化管理功能，尤其是不能讓外行管內(nèi)行。比如說(shuō)財(cái)務(wù)部和市場(chǎng)部的關(guān)系，財(cái)務(wù)部的管理功能應(yīng)該體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是審核票據(jù)真實(shí)性和合理性，二是在做下一年度的預(yù)算時(shí)控制財(cái)務(wù)指標(biāo)。但是有很多民營(yíng)醫(yī)院則不然，市場(chǎng)部門的每一筆錢該花不該花掌握在財(cái)務(wù)部手里，而財(cái)務(wù)部不懂具體的營(yíng)銷業(yè)務(wù)，所以既不批也不拒，一直拖著，嚴(yán)重影響了銷售進(jìn)行。這實(shí)際上就是財(cái)務(wù)部的管理職能太強(qiáng)而支持功能太弱。營(yíng)銷的費(fèi)用應(yīng)該市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人說(shuō)了算，只要沒有超出年度的預(yù)算即可。同樣的尷尬也經(jīng)常發(fā)生在人力資源部和營(yíng)銷部之間，人力資源經(jīng)理如何去評(píng)價(jià)一個(gè)市場(chǎng)總監(jiān)是否合格呢?反之，人力資源認(rèn)為合格的營(yíng)銷人員一定能做好業(yè)務(wù)嗎?在很多國(guó)內(nèi)民營(yíng)醫(yī)院，人力資源在員工招聘和管理中發(fā)揮了過(guò)多的作用，導(dǎo)致員工多干活多犯錯(cuò)，不干活不犯錯(cuò)，只要態(tài)度好就行。這樣的醫(yī)院很難做出好業(yè)績(jī)。人力資源部門還是多加強(qiáng)辦理員工保險(xiǎn)福利等支持功能為好。
4、激勵(lì)到位
所謂的激勵(lì)到位有三層意思：力度到位、描述到位和兌現(xiàn)到位。
1、激勵(lì)力度要做到市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力、員工中有吸引力、醫(yī)院里有承受力。
2、激勵(lì)的描述要簡(jiǎn)潔易懂，最好能夠形象化。所謂的簡(jiǎn)潔易懂，比如說(shuō)“100%完成任務(wù)后超出部分每人激勵(lì)1塊”，就比“100%完成任務(wù)后超出部分按流向的1%發(fā)放獎(jiǎng)金”要有吸引力;所謂的形象化，比如說(shuō)“你今年完成任務(wù)就能買一輛帕薩特”，要比說(shuō)“你今年完成任務(wù)能拿回款3%的獎(jiǎng)金”要有吸引力。
3、兌現(xiàn)到位就是公司說(shuō)的話一定要算數(shù)，因?yàn)楣驹蛟斐傻闹型菊咦兓荒苡绊憳I(yè)務(wù)人員的年度獎(jiǎng)金。
5、考核有效
考核有效要做到三點(diǎn)：
一是考核要真正發(fā)揮導(dǎo)向作用;
二是避免人為因素干擾;
三是處罰措施要嚴(yán)格執(zhí)行不能估息。
考核指標(biāo)不合理的現(xiàn)象并非鮮見。也有很多公司的考核面面俱到，指標(biāo)過(guò)于分散，主要指標(biāo)所占的權(quán)重必然減少，同樣會(huì)削弱其導(dǎo)向作用。
避免人為因素干擾的最佳手段就是考核指標(biāo)全部是定量的或半定量，并且去除難以評(píng)價(jià)對(duì)錯(cuò)的指標(biāo)。比如不設(shè)忠誠(chéng)度、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新能力、主動(dòng)性等指標(biāo)。有的醫(yī)院設(shè)有客戶投訴一項(xiàng)，這項(xiàng)指標(biāo)就很難評(píng)價(jià)對(duì)錯(cuò)，因?yàn)椴⒎强蛻敉对V的都是有理的，如果對(duì)客服人員考核這個(gè)指標(biāo)，只會(huì)迫使他向客戶“投誠(chéng)”從而犧牲醫(yī)院利益。
處罰措施必須嚴(yán)格執(zhí)行，毫不含糊，否則就破壞了游戲規(guī)則，寬容了一個(gè)，損害了一批。
近些年來(lái)靠抓住機(jī)遇快速發(fā)展起來(lái)的民營(yíng)醫(yī)院，練就了很強(qiáng)的抓機(jī)會(huì)、碰運(yùn)氣、拉關(guān)系、盯政策的能力，卻沒有意識(shí)和精力來(lái)完善公司的管理，造成了醫(yī)院管理水平和醫(yī)院規(guī)模嚴(yán)重的不匹配。當(dāng)行業(yè)高速成長(zhǎng)時(shí)，這種不匹配被高利潤(rùn)掩蓋;行業(yè)發(fā)展到了平穩(wěn)整合時(shí)期后，管理能力不足的弊端開始顯現(xiàn)，而執(zhí)行力差就是最典型的表現(xiàn)之一。
所以說(shuō)，執(zhí)行力差是老板的問題，是管理的問題。要提高執(zhí)行力，必須轉(zhuǎn)變管理思想，完善管理工具，最起碼要做好上述五個(gè)方面的工作。
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