年度工作總結(jié)你想好怎么寫了嗎？所以我們需要對崗位的年度工作進行總結(jié)和回顧，年度工作總結(jié)可以向領(lǐng)導(dǎo)展示我們的工作績效，還可以讓我們了解自身是否適合這個崗位，我們特意收集和整理了旅游公司年終總結(jié)，希望對你的工作和生活有所幫助！
旅游公司年終總結(jié) 篇1
多年來，按照省市文物局的安排部署，認真貫徹《文物保護法》和《實施細則》，堅持“保護為主，搶救第一”的文物工作方針和“有效保護、合理利用、加強管理”的指導(dǎo)思想，在優(yōu)化文物工作環(huán)境、加強法制建設(shè)、加大保護力度等方面做了大量工作，取得了一定的成績，概括起來有以下幾個方面：
(一)堅持不懈，認真學(xué)習(xí)宣傳文物保護法律法規(guī)
為了使《文物保護法》家喻戶曉，人人皆知，__縣制訂了詳細的文物法律、法規(guī)宣傳教育計劃，組織了多次宣傳教育活動，并堅持舉辦各種類型的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，不斷提高文博干部職工的法律水平和執(zhí)法能力。同時，通過報紙、廣播、電視等新聞媒體，利用農(nóng)集集會、廟會等活動，堅持開展文物法律法規(guī)的社會宣傳活動。另外，我們注重宣傳保護文物的先進人物先進和打擊盜掘、，販賣和破壞文物的典型案例，增強了宣傳的針對性和實效性。通過長期的宣傳教育活動，廣大干部群眾的文物保護意識明顯增強。
(二)加大文物保護力度，確保文物安全
一是落實責(zé)任。貫徹執(zhí)行全省文物安全責(zé)任追究制，簽訂各級文物安全目標(biāo)，落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)和基層文博單位文物保護責(zé)任和文物保護任務(wù)。堅持每年召開兩次以上的文物工作會議，與相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及文保員簽訂了《文物》和《田野文物看護責(zé)任書》，把文物保護責(zé)任制層層落到實處。
二是加大田野文物安全保護力度。一方面抓好縣、鄉(xiāng)、村和群眾文保網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，現(xiàn)已建成一支以縣旅游文物局為龍頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)為樞紐，村干部、文物保護積極分子為骨干的文物保護網(wǎng)絡(luò)，109名業(yè)余文保員管護著全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)324處重點文物保護單位。另一方面加大安全巡查、檢查力度，及時排除安全隱患，與公安部門緊密配合，開展打擊田野文物犯罪活動，打擊文物保護范圍內(nèi)的違法違規(guī)建設(shè)活動，多年來，旅游局與公安、土地和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)密切配合，多次組織人力對全縣文物點進行檢查，消除不安全因素。今年6月在方里派出所的配合下在固賢鄉(xiāng)小豆村抓獲2(3名潛逃)名盜掘金代墓葬的犯罪分子。截止目前，查處違法盜墓行為4起，有效的保護了古墓葬。第三方面是加強基建工地出土文物的征集追繳，做好民間流物的征集。今年4月馬家鎮(zhèn)堡子村古城墻遺址，因鎮(zhèn)村兩級規(guī)劃為新農(nóng)村建設(shè)用地，在挖掘復(fù)墾前夕，文保員及時匯報縣局，提前制止了文物遺址毀壞事件發(fā)生，確保了古城墻的安全。近年來我們先后在原縣輕工機械廠、淳化中學(xué)、縣醫(yī)院、鐵王鄉(xiāng)涼武帝村、潤鎮(zhèn)西梁家村的基本建設(shè)中，開展文物調(diào)查和征集出土文物，現(xiàn)已征集到文物532件套，其中石槨1合，礎(chǔ)石8件，碑石3通，墓志銘1合，石獅1對，商器100余件。
(三)加強安全防范，完善各種制度，使文物安全工作做到經(jīng)?；?、制度化
近年來，__縣制定完善了《消防安全預(yù)案》、《汛期防范預(yù)案、《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，在人防為主的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮物防、技防設(shè)施的作用，對監(jiān)控、報警、消防等設(shè)備由專人負責(zé)管理，成立了由主管縣長任組長，文物局長擔(dān)任副組長的“文物突發(fā)事件應(yīng)急小組”，同時各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了一把手任組長，文保專干、派出所成員、治安聯(lián)防隊員為成員的文物突發(fā)事件應(yīng)急處理小組，形成了一套較為完善、科學(xué)的預(yù)案預(yù)警機制。同時，為了使文物安全工作做到經(jīng)?；?、制度化，堅持實行安全責(zé)任制，堅持24小時值班，領(lǐng)導(dǎo)帶隊制度，切實做好防火、防盜、防破壞工作。在館藏文物方面堅持技防、人防并重的原則，一方面加大技防設(shè)施投入，另一方面堅持不懈的檢查館藏文物安全，對安全隱患及時整改?？h文博館、文物庫房及時安裝了安全報警監(jiān)控設(shè)備，實行雙人雙鎖，嚴(yán)格履行交接班手續(xù)，確保文物安全萬無一失。
(四)加強領(lǐng)導(dǎo)，全面實施文物保護工作“五納入”
__縣歷史悠久，文物資源豐富，縣委、縣政府歷來對文物保護工作十分重視，將各項建設(shè)涉及文物的審批工作列入縣投資項目行政審批，確保在城市建設(shè)中重要文物得到有效保護。同時制定印發(fā)了《關(guān)于進一步加強基本建設(shè)中文物保護工作的意見》，__縣秦漢遺存較多，隨時隨地都有文物出土可能，為了確保地下出土文物不受破壞，及時收回館藏，我們將全縣劃分三類保護區(qū)，一是文物高度分布區(qū)，主要指縣城所在地;二是普遍分布區(qū)，指已有較長歷史的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地，三是一般分布區(qū)，指廣大農(nóng)村，同時，根據(jù)《中華人民共和國文物保護法》和《__省文物保護條例》，制定了《城鄉(xiāng)基建工程文物勘探管理工作責(zé)任書》，此責(zé)任書一式三份，基建單位、施工單位、縣旅游文物局各存一份。
(五)加大投入，加快了重點文物保護單位的維修和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐
近年來，縣委、縣政府加大了文物保護維修工作力度。在經(jīng)費十分困難的情況下，拿出了5萬元完成了石馬坪6件唐代石刻文物的安全搬遷與集中管護，現(xiàn)布展在縣文博館門前。又投資1.97萬元與西安古代建筑公司和文物修復(fù)中心對殘損石馬進行了安全修復(fù)。同時，又先后實施了宋城墻遺址保護工程、興淳塔碑林苑工程，硬化了鐵王鄉(xiāng)至甘泉宮、淳耀路至爺臺山、桃渠塬水泥路工程，并修建了氣勢宏偉的__縣文博館工程、金川灣石窟停車場工程等，累計投資3400余萬元。
(六)重點文物保護工程進展順利
對金川灣石窟屋檐設(shè)計，文博館布展設(shè)計方案進行了專家評審，縣文博館裝飾布展工作完成了招標(biāo)，目前正在完成消防設(shè)施的設(shè)計和安全技防設(shè)施的設(shè)計工作，現(xiàn)正在施工建設(shè)階段。配合省市文物局歷時30天順利完成第三次全國文物普查工作，我縣被評為優(yōu)秀格次，并將興淳塔、宋城墻、淳化碑林等錄入文物點和文保單位之中。
(七)建立各級文物保護單位“四有”檔案和館藏文物數(shù)據(jù)庫
年初，__縣抽調(diào)專人對全縣的文物檔案按照國家、省、市的標(biāo)準(zhǔn)要求進行了整理匯編，現(xiàn)在已完成了甘泉宮、漢云陵、金川灣石窟1處5處省級文保單位的“四有”檔案，目前，還有館藏文物的“四有”檔案工作正在進行之中，預(yù)計文字編輯將達到900萬字，攝制圖片上萬張，計劃至20__年年底，使館藏文物數(shù)據(jù)庫工作基本完成。
旅游公司年終總結(jié) 篇2
結(jié)合本市旅游行業(yè)實際，積極組織涉旅企業(yè)學(xué)習(xí)《實施細則》，認真落實省政府和省旅游局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的各項工作安排部署，全市旅游行業(yè)正逐步走向程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化?，F(xiàn)將我市開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)如下：
1.加強領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任。
成立組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。為切實做好旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即向市政府分管市長專項匯報此項工作，20xx年10月29日市政府辦公室印發(fā)了《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作實施方案的通知》（瀘市府辦函224號）文件；成立了以市政府分管副市長擔(dān)任組長，一名副秘書長、旅游局和質(zhì)監(jiān)局局長任副組長，13個市級相關(guān)部門作為成員單位的市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點協(xié)調(diào)工作小組，辦公室設(shè)在市旅游局，具體組織實施全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點工作。
2.明確工作任務(wù)，積極開展試點工作。
為推動我市旅游工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化進程，我局根據(jù)《省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范省實施方案的通知》制定了《市開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作實施方案》，明確了各項工作任務(wù)，提出到20xx年，全市要基本形成“政府主導(dǎo)、部門配合、上下聯(lián)動、多元參與”的工作機制。在升級旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點體系基礎(chǔ)上，培育旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)4個；編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4部；逐步培養(yǎng)一支旅游標(biāo)準(zhǔn)化人才隊伍，試點期間開展培訓(xùn)2400人次；逐步形成較完善的標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品體系，新增5家A級旅游景區(qū)、6家飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級旅行社、1家專業(yè)旅游汽車運輸公司、10家特色旅游商品購物點、15家農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店、2個鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、7個鄉(xiāng)村旅游示范村的工作目標(biāo)。認真組織和動員全市各區(qū)縣旅游局、涉旅企業(yè)參與“標(biāo)準(zhǔn)化試點單位”的申報。20xx年12月17日，我市召開了全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作會議，四以上賓館、3A級以上旅游景區(qū)和一級旅行社共計11家涉旅企業(yè)參加了此次會議，市質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化科科長到會并對涉旅企業(yè)參加旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作作了詳細的指導(dǎo)，市旅游局副局長吳曉對我市旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作作了全面安排部署。
3.具體工作措施。
為了確保旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的順利開展，我們主要采取了以下幾個措施：
一是市政府下發(fā)了《市創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市實施方案》，確定11家涉旅企業(yè)為試點單位，用行政的手段來確保標(biāo)準(zhǔn)化工作的落實。
二是積極聯(lián)系市質(zhì)監(jiān)局，認真討論旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的有關(guān)程序和方法，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的組織實施。
三是組織全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化骨干力量參加省旅游局組織的標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)會，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進。
四是向市旅游質(zhì)監(jiān)局訂購《服務(wù)業(yè)常用標(biāo)準(zhǔn)匯編》、《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》、《旅游標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)匯編》等有關(guān)書籍并組織全局學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的規(guī)范開展。
五是在《日報》等媒體上報道了旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作有關(guān)情況，在旅游政務(wù)網(wǎng)上對旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作加大宣傳力度。六是建立旅游標(biāo)準(zhǔn)化文檔庫，收集、歸納標(biāo)準(zhǔn)化工作的所有內(nèi)容，包括文字、圖片資料，以便查閱。
4.旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作取得實效。
通過創(chuàng)建工作，全行業(yè)從“要我貫徹標(biāo)準(zhǔn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙瀼貥?biāo)準(zhǔn)”，形成“讓旅游標(biāo)準(zhǔn)成為旅游人的行為習(xí)慣”的認識。一年來，我市新增鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個、示范村7個、飯店2家、農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店5家、A級景區(qū)2個、專業(yè)旅游汽車運輸公司1個；新評選出特色旅游商品27種、A級特色旅游購物點2處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)43家；黃荊、天仙硐、方山景區(qū)正積極推進4A級景區(qū)建設(shè)工作、洞窩景區(qū)創(chuàng)3A級景區(qū)工作穩(wěn)步推進；按照五星飯店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的合江九陽賓館主體已完工，現(xiàn)已進入裝修階段，并得到省星評專家兩次現(xiàn)場指導(dǎo)，還有3家按五飯店標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃的飯店建設(shè)進展順利。
5.下一步工作打算。
我們將圍繞市政府提出的“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年提升計劃”，狠抓旅游業(yè)國家、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實施，通過旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎(chǔ)術(shù)語等進行約束和規(guī)范；宣傳系列旅游標(biāo)準(zhǔn)，擴大標(biāo)準(zhǔn)的社會認知度和影響面，實施系列旅游標(biāo)準(zhǔn)、達到進一步提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量，培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌，提升旅游服務(wù)水平和旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力的目的，為全市旅游業(yè)“三年提升計劃”夯實基礎(chǔ)。
旅游公司年終總結(jié) 篇3
回顧即將過去的20xx年公司全年工作情況，概括起來說：在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工團結(jié)一心，奮發(fā)努力，使旅游事業(yè)更加繁榮興旺，碩果累累。經(jīng)濟效益、社會效益、環(huán)境效益全面提升，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。20xx年景區(qū)共接待國內(nèi)外游客人，公司全年營業(yè)收入、實現(xiàn)利稅均比20xx年有較大幅度增長，為地方社會經(jīng)濟發(fā)展，財政增收做出了應(yīng)有的貢獻。
一、創(chuàng)新思維結(jié)碩果
20xx年公司董事會以創(chuàng)新思想為指導(dǎo)，以景區(qū)發(fā)展為目標(biāo)，開始從一個單純的觀光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉(zhuǎn)變，開啟了新的游線，新的產(chǎn)品和項目在緊鑼密鼓的籌建中。進一步加強景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升整體服務(wù)水平，增強景區(qū)的綜合競爭力。20xx年建設(shè)的項目有：蓮花度假酒店、萬平米仙會仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區(qū)的旅游專線。累計投入建設(shè)資金。
二、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾，文化活動豐富多彩
旅游景區(qū)在20xx年被國家旅游局評定為5A級旅游景區(qū)，被國家文化部批準(zhǔn)為國家文化產(chǎn)業(yè)基地。
1、20xx年元月1日到5日，20xx年7月10日到15日，我公司與中國攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆國際攝影周。每一屆活動都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動將繼續(xù)舉辦下去，爭取經(jīng)過數(shù)年努力，將這一文化活動打造成旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面，20xx年景區(qū)也有了較快發(fā)展，取得較好成績。沙漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入使用，20xx年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目“鄂爾多斯婚禮”多場次，接待游客近萬人。
三、加強職工隊伍建設(shè)，提高職工工資福利待遇，增強企業(yè)凝聚力
為適應(yīng)旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢，公司董事會高度重視職工隊伍建設(shè)，采取了一系列積極措施。
1、由于景區(qū)服務(wù)項目增多，活動范圍擴大，企業(yè)對用人數(shù)量有了較大的需求，為社會提供了更多的就業(yè)崗位。20xx年公司新增職工多人。其中招聘大中專畢業(yè)生達多人，從興安盟招工多人。經(jīng)過培養(yǎng)鍛煉，有些職工已走上了公司部門負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)崗位。
2、20xx年公司根據(jù)自身經(jīng)濟實力的增長情況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加元。為此，公司全年員工工資增加支出萬元，公司又另外投入資金萬元用于職工獎勵、福利、交納醫(yī)療保險、組織員工外出旅游，公司發(fā)展成果匯集到每一個職工，極大的激發(fā)了職工的工作熱情，增強了企業(yè)的凝聚力。
3、加強職工素質(zhì)培訓(xùn)，提高職工服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能。公司利用多種形式對職工進行思想品德、文化知識等方面培訓(xùn)，提高職工公德意識和職業(yè)道德觀念。20xx年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購置數(shù)千冊優(yōu)秀圖書，豐富了職工業(yè)余生活，保障職工身心健康。
4、20xx年全年工作中，公司各部門涌現(xiàn)出不少工作成績突出的先進集體和優(yōu)秀個人。今天將有個先進集體和個先進個人要受到表彰和獎勵。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的發(fā)展，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻。他們是大家學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。
四、謙虛謹慎、戒驕戒躁、繼續(xù)努力進取
大家都還牢牢記得：公司未來的發(fā)展目標(biāo)，是要通過全體職工的共同努力，把景區(qū)建設(shè)成一個綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū)，實現(xiàn)景區(qū)由觀光型向休閑度假型景區(qū)的轉(zhuǎn)變，成為國內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地。為此，公司對20xx年工作的總體部署有以下幾個方面：
1、繼續(xù)加大管理力度和投資力度，爭取早日完成重大基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)項目的竣工使用。
2、加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，爭取將其成為景區(qū)新的經(jīng)濟增長點。
3、進一步加強職工隊伍建設(shè)，做好20xx年職工招聘工作。須向社會廣泛招聘員工，重點是招聘大中專畢業(yè)生和達旗當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工。
4、在新的一年里，公司要加強創(chuàng)建5A級景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)力量，做到組織機構(gòu)健全，規(guī)章制度健全，5A建設(shè)作為長期和常態(tài)工作來抓。
5、繼續(xù)加強企業(yè)內(nèi)部管理，改善職工生活環(huán)境，提高工資福利待遇水平，把公司建設(shè)成為一個讓社會人人羨慕的企業(yè)。通過我們自身不懈努力，公司經(jīng)濟效益也會越來越好。公司將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟實力增長不斷改善職工生活環(huán)境，提高每個職工的生活福利待遇和工資水平，并加大對職工的培訓(xùn)力度，為職工營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。
同志們：公司20xx年各項工作得到上級認可，受到上級好評和表彰。在20xx年，公司分別榮獲市旅游局、工商局、達拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會、授予的“誠信旅游企業(yè)”“、優(yōu)秀基層黨組織”、“五一勞動獎狀”等光榮稱號。又被自治區(qū)旅游局推薦為全國旅游系統(tǒng)先進單位。我們要倍加珍惜這些榮譽，化作鞭策和鼓勵我們繼續(xù)前進的強大精神動力。
同志們：讓我們緊密的團結(jié)在公司董事會的周圍，同心同德，共同努力，聚精匯神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，我們的奮斗目標(biāo)一定會實現(xiàn)，旅游事業(yè)的明天一定會更加美好。
旅游公司年終總結(jié) 篇4
全面貫徹落實黨的十六大精神的第二年，在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)旅游局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我局高舉精誠團結(jié)，迎難而上，真抓實干，開拓創(chuàng)新，較好地完成了工作任務(wù)，實現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計劃，旅游經(jīng)濟繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢頭。
一、去年全市旅游業(yè)基本情況
去年，我市旅游業(yè)經(jīng)受住了百年一遇的夏澇和春、秋、冬旱的嚴(yán)峻考驗，取得了比預(yù)期要好得多的成績。據(jù)初步統(tǒng)計，去年全市接待游客萬人次，比去年增長;實現(xiàn)旅游總收入，萬元，比去年增長。游客構(gòu)成情況與往年相比也有較大改進：過夜游客萬人次，一日游客萬人次，接待國外游客萬人次?；ǔ販厝⒐藕５酌詫m等重點景區(qū)、景點接待游客萬人次，比去年增長，為區(qū)旅游局年初下達給我市的年目標(biāo)任務(wù)數(shù)萬人次的。
二、一年來開展的主要工作
(一)加強政治理論學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)
⒈加強干部職工理論學(xué)習(xí)。全年共組織干部職工學(xué)習(xí)黨的十六大知識、保持黨的先進性理論和科學(xué)發(fā)展觀理論、“四五”普法知識、知識學(xué)習(xí)共次;同時干部職工也自覺利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識，參加各種技能培訓(xùn)班、堅持就讀大專班或本科班;積極征訂黨報黨刊，利用黨報黨刊先進的知識理念武裝自己的頭腦，豐富自己的知識，開拓自己的視野。
⒉開展機關(guān)效能建設(shè)，改良和創(chuàng)新局務(wù)環(huán)境。我局響應(yīng)市機關(guān)效能建設(shè)活動號召，在全局開展了機關(guān)效能建設(shè)活動，建立和實施崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、辦結(jié)制等基本制度，使機關(guān)效能建設(shè)觀念深入人心，機關(guān)干部的工作作風(fēng)明顯改進，強化了部門的職責(zé)和干部的責(zé)任感，變被動為主動，工作質(zhì)量和工作效率明顯提高，局務(wù)環(huán)境更加優(yōu)良。
⒊精神文明建設(shè)繼續(xù)加強。一年來，我局在聯(lián)系點仙村鎮(zhèn)花池村委、皇妙鄉(xiāng)大梭村委推廣蓮米，取得了豐富的成果;依法行政水平進一步提高，廉政建設(shè)穩(wěn)步推進;加強旅_業(yè)管理、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全防范工作，為市樹立了良好的窗口形象。
(二)旅游招商引資工作成效顯著
去年是我市招商引資力度非常大的一年，我局在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真策劃好旅游招商項目，積極組織專業(yè)人士策劃、撰寫旅游項目規(guī)劃、項目和可行性。今年月，我局認真組織宣傳圖片、項目建議書，隨市委、市人民政府組織的招商團到廣東東莞等城市進行宣傳、推介，達到了增進了解、促進交流的目的。
⒈完成旅游項目招商引資工作。今年，我市引進爾海公司投資多萬元開發(fā)大梭生態(tài)峽谷群旅游項目，該項目已和業(yè)主簽訂合同;引進廣東老板投資萬元開發(fā)運河古鎮(zhèn)，已簽訂合同;引進南海孟家德等業(yè)主投資多萬元，建設(shè)中平落沙孟氏山莊，已簽訂投資合同;溫泉大酒店二號樓工程投資多萬元，已經(jīng)全面完工，可以接待游客;其他景區(qū)也正在積極進行招商引資。
⒉認真做好旅游招商項目的前期規(guī)劃工作。今年，我局共組織專業(yè)人士撰寫了包括小谷故居、溫泉高效農(nóng)業(yè)觀光園、大梭生態(tài)峽谷群、馬平三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)、九龍湖、中平孟氏山莊等旅游招商項目的可行性研究報告或項目建議書;請專業(yè)旅游設(shè)計機構(gòu)對運河古鎮(zhèn)、皇妙大梭生態(tài)峽谷群、古海底迷宮進行規(guī)劃設(shè)計，目前運河古鎮(zhèn)控制性詳細規(guī)劃、中平孟氏山莊詳細規(guī)劃已完成，大梭生態(tài)峽谷群控制性詳細規(guī)劃也于月底前完成了初稿，古海底迷宮詳細規(guī)劃也將于月底前完成初稿，月上旬已經(jīng)開工建設(shè)。
⒊繼續(xù)深化旅游資源普查工作。在去年資源普查的基礎(chǔ)上，今年我局繼續(xù)對全市旅游資源進行細化、深化普查，重點對那些品位高、不可替代、開發(fā)價值大的旅游資源進行詳細調(diào)查，截止去年月，我局共開展了次大規(guī)模、有組織的普查工作，拍攝資料照片近張，刻錄光盤張。月日日，我市還邀請區(qū)內(nèi)旅游業(yè)界的精英、專家學(xué)者對我市重點旅游資源、景區(qū)進行考察、調(diào)研，并在月日召開旅游發(fā)展研討會，會上有關(guān)專家、學(xué)者和領(lǐng)導(dǎo)對我市旅游資源、客源市場開拓、旅游產(chǎn)品開發(fā)等進行了科學(xué)分析。
(三)旅游投資建設(shè)項目情況
⒈花池山溫泉療養(yǎng)度假村一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作(景區(qū)主干道、土建工程等)已順利完成，二期工程截止月份已完成投資多萬元。
⒉溫泉大酒店號服務(wù)樓建設(shè)目前已完成投資萬元，預(yù)計月底前建成并投入使用。
⒊馬坪三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光項目一期景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程已完成預(yù)定投資，二期景點建設(shè)工作進入實質(zhì)性建設(shè)階段。
⒋旅行社發(fā)展迅速。今年月份，市汽車總站向我局申請成立“市交通旅行社”，月份自治區(qū)旅游局下發(fā)批文，同意成立“交通旅行社”，這是我市成立的第七家合法的旅行社。該旅行社投資多萬元，它的成立標(biāo)志著我市旅游業(yè)已形成了旅游交通、旅游飯店、旅行社三大旅游支柱齊頭并進的良好局面，旅游業(yè)逐漸成為一個重要的產(chǎn)業(yè)體系。
(四)業(yè)務(wù)工作開展情況
⒈按時按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計工作。我局按照市旅游局和有關(guān)部門的要求，每月按時按質(zhì)完成日常統(tǒng)計報表，并報送市旅游局和其他有關(guān)部門;認真配合全國、全區(qū)、全市開展的年度國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查工作。
⒉加大行政執(zhí)法力度，整頓和規(guī)范全市旅游市場秩序，爭創(chuàng)行業(yè)管理先進單位。今年，我局按照有關(guān)部門的要求，先后多次與公安、消防、衛(wèi)生工商等部門組成聯(lián)合檢查組，對全市旅游市場特別是溫泉旅游度假區(qū)進行安全、衛(wèi)生檢查，重點整頓黃、賭、毒等違法行為，取締無證經(jīng)營、地下經(jīng)營等違法經(jīng)營行為，杜絕電線_露、消防設(shè)施不全等安全隱患，為游客營造安全、舒適、清潔的旅游環(huán)境，讓他們來得高興、走得舒服，心里滿意。
⒊做好日常事務(wù)工作。一年來，我局堅持按時參加上級部門召開的會議;組織有關(guān)部門、企業(yè)參加各種活動，特別是參加旅游展銷會、博覽會;按時按質(zhì)上報有關(guān)材料。
⒋加強旅游信息化建設(shè)。某年，我局建立了“市旅游”網(wǎng)站，將我市旅游招商項目、政策、景區(qū)介紹、票價、旅游動態(tài)等信息在網(wǎng)站上公布，這是我市第一個市級旅游局設(shè)立的旅游網(wǎng)站。我局配備了專用電腦，能夠小時全天候高速上網(wǎng)，能夠正常通過“市旅游在線”接待各類游客預(yù)訂票，接收、上報各種資料、文件。
⒌加強重點旅游景區(qū)的環(huán)境保護工作。加強景區(qū)景點保護工作，重要的是建章立制，明確有關(guān)各方的權(quán)利、責(zé)任。月份，我局撰寫出《關(guān)于溫泉旅游度假區(qū)地?zé)崴Y源暨環(huán)境保護的通告》報市人民政府審批，經(jīng)征求有關(guān)部門的意見后進一步修改完善，月日市領(lǐng)導(dǎo)簽批同意發(fā)文，這為加強度假區(qū)管理、保護有限的地?zé)崴Y源、促進可持續(xù)發(fā)展開啟了新的篇章，《通告》必將在今后的實踐中日益顯示出重要性。在去年將溫泉、古海底迷宮劃為市級風(fēng)景名勝區(qū)的基礎(chǔ)上，我們還擴大市級風(fēng)景名勝區(qū)的保護范圍，擬將大梭峽谷、運河古鎮(zhèn)、七星古榕等列入市級風(fēng)景名勝區(qū)。
旅游公司年終總結(jié) 篇5
投身旅游這個事業(yè)已經(jīng)8年了，8年了，抗戰(zhàn)都可以結(jié)束了，可是我們的事業(yè)距離我們的夢想還很遠。我常常自責(zé)自問：為什么自己總是會迷惘？能不能再快點？專家來了，我們聽了人家的講課，總是覺得飄飄忽忽把握不住，同行到一起也會總結(jié)，但總是觀點太多辦法太多最后覺得一切就像沒說。
于是我們先是去了一趟桂林和張家界，又在元旦的第一天踏上了火車，到了武漢，找到了今年認識的一家組團社老總座談，一路走一路思考，覺得自己真的好像明白了很多。
我們要對旅行社這個行業(yè)做一次認識，旅行社不是人販子，不是二道販。他是這樣一個組織：能帶給廣大游客一個充滿新奇快樂幸福安全的旅游體驗的組織機構(gòu)，你做到了，游客就會高高興興的打開錢包，你就是個稱職的旅游經(jīng)理人。這個過程中大多環(huán)節(jié)由地接社來負責(zé)落實，所以地接社的重要性一點不比組團社差。有的旅行社說組團社是上游，人家不給地接社發(fā)團就地接社餓死了，這些想法真的不對。大家都會在淡季的時候去做外聯(lián)去開拓市場，是不是很多時候覺得組團社的經(jīng)理總是對自己的宣傳彩頁呀還是行程安排以及報價總是不屑一顧？為什么呢？不是人家不禮貌不專業(yè)，是自己的東西對人家來說就是垃圾，沒有用處。商人的眼光很敏銳的，他們不會放過對自己的生意有促進的任何機會，他也不想把時間多浪費在一個對自己無益的陌生人身上哪怕一秒。可如果你說：你好經(jīng)理，一是我現(xiàn)在手里有幾條精品線路。夠新穎獨特，科學(xué)合理，并且富有競爭力，您感興趣嗎？二是經(jīng)典常規(guī)的線路如果您要和同行競爭，和我合作，我敢保證您一定拿下，順利簽約。夠了嗎？夠了，組團社經(jīng)理每天不就是想著這些事情嗎？他會給你倒杯茶，請上座，愿聽其詳。拿你當(dāng)他貴賓。敢這樣給組團社承諾需要自己在家練好內(nèi)功，一定要去挖掘自己的亮點，提高自己的實力，人有的我優(yōu)，人無的我有，自己把吃住行游購娛每個環(huán)節(jié)好好打量一番，看自己能在哪些方面再做的好一點，對了好一點不行，只有好的不是一點你才會脫穎而出。只有這樣替組團社著想的地接社，才會挺起腰桿不求人才會被組團社認可接受。雙方真正的成為互惠互利的合作伙伴。
大家常抱怨組團社壓價，組團社抱怨客人壓價，最后追根求源大家一致認為問題出在游客身上了，我不認同?，F(xiàn)在老百姓小到買個蔬菜也會選擇綠色無污染的菜，大到在網(wǎng)上不厭其煩的比較各種轎車的性價比，大家是不是低估游客的智商了？山寨版的手機很仿真，但消費者卻就是不認賬，即使真的需要買，也會抱著圖一個便宜，一再的砍價，相反那些品牌機就是一分錢不便宜照樣賣得火爆。所以不管組團社還是地接社都需要去開發(fā)有競爭力的產(chǎn)品，總是去仿制別人的組團社以及地接社終究會被市場淘汰，并且這個速度會越來越快。我們國家南方那些城市不都正在面臨產(chǎn)品亟待升級的窘境嗎？低價注定不夠，市場需要高質(zhì)。
我們常常還面臨一個問題，很多想法不錯，卻沒有把它落實實施，大家把它推托到找不到高素質(zhì)的人才上面來，旅行社需要一個精干的團隊，有創(chuàng)意有干勁的朝氣蓬勃的一群業(yè)務(wù)骨干是一家旅行社的生存根本。這又是個需要我們思考的新課題，但我相信通過發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)，管理，到最后留得下人才是大多數(shù)企業(yè)的不二選擇。既然對公司這樣重要，那就值得我們這些人拿出十二分的精力去做這些事情。
我們可以在全國這么多同類景區(qū)中脫穎而出，成為山水景區(qū)的一匹黑馬，是他有自己獨有的品味，獨有的區(qū)位優(yōu)勢，創(chuàng)新的宣傳方式，創(chuàng)新的營銷理念和服務(wù)理念，才吸引來了大江南北和世界各地的游客來一睹她的芳容，并且留下他的腳步，選擇在云臺山如畫如詩的美景里度過自己假期。我們四聯(lián)也能做到，一份付出一分收獲，相信通過我們的努力和智慧，一定會取得更好的成績。
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