家電述職報(bào)告范文 篇1
按上級(jí)財(cái)政部門會(huì)議要求，我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，成立了以鎮(zhèn)長為組長，各相關(guān)科室人員為成員的家電下鄉(xiāng)財(cái)政補(bǔ)貼專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組。我鎮(zhèn)自開展家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼工作以來，上級(jí)財(cái)政部門共撥付我鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)及汽車、摩托車下鄉(xiāng)資金共計(jì)296877元，截至20xx年4月6日止，我鎮(zhèn)共補(bǔ)貼購家電家戶847戶，兌付財(cái)政補(bǔ)貼資金元，其中財(cái)政直接補(bǔ)貼資金元，“商審商付”補(bǔ)貼資金元。所補(bǔ)貼款項(xiàng)已全部通過信用社打入被補(bǔ)貼農(nóng)戶或商家所堤供的帳戶上。我鎮(zhèn)在家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼及專項(xiàng)檢查情況如下：
一、在補(bǔ)貼的兌付中嚴(yán)格按照程序進(jìn)行審核。
二、在自查工作中，我鎮(zhèn)黨委政府高度重視，成立了專門的核查領(lǐng)導(dǎo)小組。
專門召開了全鎮(zhèn)干部工作會(huì)議，要求全鎮(zhèn)干部高度重視，放棄節(jié)假日休息時(shí)間，就家電下鄉(xiāng)落實(shí)核查工作進(jìn)行了布署，鎮(zhèn)財(cái)政所把已補(bǔ)貼的農(nóng)戶資料按村進(jìn)行了匯總，并根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際制定了家電下鄉(xiāng)入戶調(diào)查詢問表，并下發(fā)各駐村干部，要求各駐村干部對(duì)所轄范圍的農(nóng)戶補(bǔ)貼情（家庭電話、是否購補(bǔ)貼產(chǎn)品、購產(chǎn)品價(jià)格、是否已足額領(lǐng)到補(bǔ)貼款等）進(jìn)行逐戶認(rèn)真登記、核實(shí)。經(jīng)核實(shí)：
1、我鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)經(jīng)辦人員沒有違法違紀(jì)情況，在受理補(bǔ)貼過程中，嚴(yán)格按程序辦事，認(rèn)真審核相關(guān)的補(bǔ)貼資料，并把相關(guān)的資料進(jìn)行了復(fù)印保存，及時(shí)按上級(jí)要求對(duì)補(bǔ)貼金額通過信用社打入被補(bǔ)貼農(nóng)戶（商家）提供的帳號(hào)內(nèi)，對(duì)已補(bǔ)貼情況進(jìn)行了張榜公示，整個(gè)補(bǔ)貼過程不存在擠占、截流及套取補(bǔ)貼資金等現(xiàn)象；
2、經(jīng)過全鎮(zhèn)干部的共同努力，全鎮(zhèn)共核查補(bǔ)貼農(nóng)戶847戶，其中全家外出15戶，電話調(diào)查629戶，入戶調(diào)查303戶，經(jīng)核實(shí)，共有31戶未購補(bǔ)貼產(chǎn)品（財(cái)政已補(bǔ)貼），65戶所購家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品超過國家限價(jià)，24戶未領(lǐng)到補(bǔ)貼款（財(cái)政已補(bǔ)貼）。
通過此次核實(shí)自查：
一是存在個(gè)別商家用未購產(chǎn)品農(nóng)戶戶口本冒領(lǐng)補(bǔ)貼款的現(xiàn)象；
二是個(gè)別家電下鄉(xiāng)銷售商家超國家限價(jià)銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品；
三是部門商家在銷售價(jià)的基礎(chǔ)上另收取產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)（不到戶）；
四是“商審商付”后由于財(cái)政不再直接面對(duì)農(nóng)戶，使部分應(yīng)補(bǔ)農(nóng)戶不能及時(shí)領(lǐng)到財(cái)政補(bǔ)貼資金；
五是部門商家為達(dá)到少開票的目地，而采取一票多開的現(xiàn)象。
家電述職報(bào)告范文 篇2
按照國家的統(tǒng)一規(guī)定，我縣家電下鄉(xiāng)工作從20xx年2月1日起開始實(shí)施，現(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：
一、開展工作情況
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，密切分工協(xié)作
（二）加強(qiáng)宣傳工作，做到家喻戶曉
從工作啟動(dòng)以來，先后以電視、報(bào)紙、公告、發(fā)放宣傳單、宣傳小冊(cè)和當(dāng)面解答疑問等多種形式進(jìn)行了宣傳。共計(jì)發(fā)放宣傳單10000余份、海報(bào)450余張、橫幅標(biāo)語25條、電視臺(tái)宣傳2次、宣傳冊(cè)5000份，讓廣大農(nóng)民家喻戶曉，了解政策、熟悉政策和用好政策，
（三）堅(jiān)持各項(xiàng)硬性操作原則
1、堅(jiān)持信息公開透明原則。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所定期公示工作開展情況，提供，財(cái)政局內(nèi)設(shè)專人負(fù)責(zé)接收各工作點(diǎn)意見反饋和匯總上報(bào)工作。
4、家電下鄉(xiāng)限制了補(bǔ)貼最高價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。一些農(nóng)戶想購買的產(chǎn)品型號(hào)銷售價(jià)格高于限制價(jià)，以至可購買商品范圍再次被壓縮，農(nóng)戶無法購買到滿意商品，影響購買的積極性。
5、部門間協(xié)調(diào)不夠，以至家電下鄉(xiāng)的管理、市場(chǎng)、銷售體系尚有漏洞，很多地方存在隱患。
6、家電下鄉(xiāng)價(jià)格統(tǒng)一規(guī)定，利潤相對(duì)較低，商家不愿做，或不按照政策執(zhí)行，采用直補(bǔ)銷售和其他低價(jià)商品抵觸家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。
7、因摩托車、汽車沒有限制銷售價(jià)格，以至發(fā)票可能出現(xiàn)虛開金額等問題，直接影響到財(cái)政補(bǔ)助資金發(fā)放、地方稅收問題和國家惠農(nóng)政策的實(shí)施。
二、幾點(diǎn)建議
為進(jìn)一步做好家電下鄉(xiāng)工作，結(jié)合我縣實(shí)際，對(duì)下一步工作提出如下建議：
家電述職報(bào)告范文 篇3
一、本年度工作總結(jié)
在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年9月份到公司工作的，同時(shí)開始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解。可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。
二、部門工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在
1.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個(gè)，加上沒有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
3.新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
回憶起我剛進(jìn)公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。
我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會(huì)見到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后，在年后更長一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。
家電述職報(bào)告范文 篇4
一、時(shí)間問題
(一)送貨時(shí)間1、導(dǎo)購要跟顧客解釋送貨流程，合理預(yù)約送貨時(shí)間段，告知顧客送貨師傅上門前會(huì)提前通知顧客，必須保證登記的電話暢通，切不可預(yù)約某個(gè)具體時(shí)間，遇到顧客需要加急與顧客預(yù)約了送貨時(shí)間應(yīng)第一間通知各自柜長告知倉庫物流配合，并告知售后協(xié)助做好追蹤。(導(dǎo)購應(yīng)清楚是否有庫存，是從哪個(gè)庫房發(fā)貨，熟記物流送貨時(shí)間)2、送貨師傅在出庫前會(huì)確認(rèn)顧客電話號(hào)碼、顧客是否可以在家收貨以及詢問顧客具體家庭地址，在通話中要向顧客反饋到貨時(shí)間段，不可要求顧客自接到電話時(shí)就在家中等候送貨，合理的說明送貨時(shí)間段，最好在送完上一家下一家為該顧客時(shí)打電話通知顧客收貨。
(二)安裝時(shí)間1、(顧客購買的電器需要安裝)(大家電)/(小家電與大家電綁定送貨)導(dǎo)購應(yīng)向顧客說明送貨與安裝是分開的。告知貨到家后可電話通知售后報(bào)各品牌售后安裝，并解釋安裝由各品牌售后受理，所以上門安裝與報(bào)安裝會(huì)有一定的時(shí)間差，所以具體上門安裝時(shí)間華星這邊也不能確定，但安裝師傅上門前會(huì)電話聯(lián)系顧客預(yù)約安裝時(shí)間段。若遇顧客加急安裝可在電器售出后告知售后預(yù)約安裝，從而減少到貨與安裝中的時(shí)間差。2、倉庫盡可能的抽時(shí)間在派車送貨出庫后電話批量向售后報(bào)安裝，售后可批量向品牌售后預(yù)約安裝，提高各方效率。PS(關(guān)于品牌售后師傅上門)導(dǎo)購應(yīng)向顧客說明品牌售后維修站是五點(diǎn)半下班，而且?guī)煾瞪祥T有個(gè)排單、派單的過程，從而導(dǎo)致下午晚上的單被安排到第二天安排?！?BR> 二、收費(fèi)問題
1、電視機(jī)架子錢2、遠(yuǎn)程安裝費(fèi)3、加管加配件安裝師傅不負(fù)責(zé)顧客家中的走電問題。
三、物流問題
送貨師傅在搬運(yùn)過程中注意細(xì)節(jié)，杜絕因搬運(yùn)過失造成的破損機(jī)，杜絕發(fā)錯(cuò)貨的情況。提高個(gè)人素質(zhì)，不可對(duì)顧客表現(xiàn)出抱怨不滿等負(fù)面情緒，變相收取費(fèi)用等。提高送貨效率，真實(shí)向顧客反映配送狀態(tài)，不可過分積壓派車單。
家電述職報(bào)告范文 篇5
我是一名xx年剛來的大學(xué)生，在家電工作中，對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度很了解。我的工作崗位是經(jīng)理。在我的工作崗位上做家電顧問。在我的家電工作中，我覺得做家電顧問最重要最基本的一點(diǎn)就是：首先，我對(duì)產(chǎn)品的理解。二者之間要互相信任。如果產(chǎn)品賣出去了，客戶不買的話，那么我們就失去了再談的機(jī)會(huì)，也同樣失去了提升自己業(yè)務(wù)水平的機(jī)會(huì)。
在這xx年里，我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。也感悟到了很多，從客觀上體會(huì)到了的心得。這對(duì)我來說是意義重大的。
在此，我感謝公司在我的第一次工作上給了我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)幫助。
在此，我深表感謝!現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
一、情況
二、本年度工作總結(jié)
三、自我剖析
以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源在于沒有業(yè)務(wù)知識(shí)與知識(shí)兩個(gè)方面，根源是我自己。在工作中直接面對(duì)客戶，根本沒有做好出價(jià)值的表現(xiàn)。
四、目標(biāo)
只是想當(dāng)然的行為，沒有業(yè)績(jī)，就無所作為，所以我非常清楚目標(biāo)
五、自我批評(píng)
總結(jié)xx年的工作，自己的失誤根源在于沒有業(yè)績(jī)，還好的是沒有業(yè)績(jī)，還不如先去做好客戶談話。
六、自我剖析
以目前的行為狀況來看，我非常清楚自己還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源在于沒有突破自己的'`最佳方案，自己的心里素質(zhì)不是很高，直接影響了。在以后的工作中，我要專注于的每一個(gè)環(huán)節(jié)，專注于完成自己的任務(wù)。
七、總結(jié)
xx年的工作，業(yè)績(jī)方面，個(gè)人的失誤有以下幾點(diǎn)：
1、沒有突破自己的心理，自己對(duì)于任務(wù)完成的質(zhì)量就底于沒有突破，自己對(duì)于任務(wù)完成的質(zhì)量就低于沒有突破，這是由于跟領(lǐng)導(dǎo)的要求和自己本身的實(shí)際狀況所致。
2、沒有創(chuàng)造性的開展工作，就是和別人談話，跟別人走的路不一樣，敬業(yè)不是做給領(lǐng)導(dǎo)看的，是跟自己比賽，不如別人跟自己比。
3、業(yè)務(wù)人員沒有出去以后，就沒有了市場(chǎng)，沒有人問津自己，你要是不出去了，就沒有人跟你賣，就沒有人要你給他們帶來的財(cái)富，所以人員就沒有理由不給他們。
4、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5、人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(客戶的看法、我們的形象、我們的態(tài)度都是好的，我們都看到了)
xx年的工作，還有一個(gè)比較重要的任務(wù)是與產(chǎn)品的結(jié)合，在結(jié)合的同時(shí)，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不能照抄、唱漏了一些重要內(nèi)容，比如說做電話我們要先認(rèn)清產(chǎn)品的形象、品牌、企業(yè)形象、產(chǎn)品的文化、企業(yè)的戰(zhàn)略方針，做好自己的電話工作，每次部都要總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。
以上是我對(duì)xx年工作的總結(jié)，還有存在的問題和不足，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!
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一、在補(bǔ)貼的兌付中嚴(yán)格按照程序進(jìn)行審核。
二、在自查工作中，我鎮(zhèn)黨委政府高度重視，成立了專門的核查領(lǐng)導(dǎo)小組。
專門召開了全鎮(zhèn)干部工作會(huì)議，要求全鎮(zhèn)干部高度重視，放棄節(jié)假日休息時(shí)間，就家電下鄉(xiāng)落實(shí)核查工作進(jìn)行了布署，鎮(zhèn)財(cái)政所把已補(bǔ)貼的農(nóng)戶資料按村進(jìn)行了匯總，并根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際制定了家電下鄉(xiāng)入戶調(diào)查詢問表，并下發(fā)各駐村干部，要求各駐村干部對(duì)所轄范圍的農(nóng)戶補(bǔ)貼情（家庭電話、是否購補(bǔ)貼產(chǎn)品、購產(chǎn)品價(jià)格、是否已足額領(lǐng)到補(bǔ)貼款等）進(jìn)行逐戶認(rèn)真登記、核實(shí)。經(jīng)核實(shí)：
1、我鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)經(jīng)辦人員沒有違法違紀(jì)情況，在受理補(bǔ)貼過程中，嚴(yán)格按程序辦事，認(rèn)真審核相關(guān)的補(bǔ)貼資料，并把相關(guān)的資料進(jìn)行了復(fù)印保存，及時(shí)按上級(jí)要求對(duì)補(bǔ)貼金額通過信用社打入被補(bǔ)貼農(nóng)戶（商家）提供的帳號(hào)內(nèi)，對(duì)已補(bǔ)貼情況進(jìn)行了張榜公示，整個(gè)補(bǔ)貼過程不存在擠占、截流及套取補(bǔ)貼資金等現(xiàn)象；
2、經(jīng)過全鎮(zhèn)干部的共同努力，全鎮(zhèn)共核查補(bǔ)貼農(nóng)戶847戶，其中全家外出15戶，電話調(diào)查629戶，入戶調(diào)查303戶，經(jīng)核實(shí)，共有31戶未購補(bǔ)貼產(chǎn)品（財(cái)政已補(bǔ)貼），65戶所購家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品超過國家限價(jià)，24戶未領(lǐng)到補(bǔ)貼款（財(cái)政已補(bǔ)貼）。
通過此次核實(shí)自查：
一是存在個(gè)別商家用未購產(chǎn)品農(nóng)戶戶口本冒領(lǐng)補(bǔ)貼款的現(xiàn)象；
二是個(gè)別家電下鄉(xiāng)銷售商家超國家限價(jià)銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品；
三是部門商家在銷售價(jià)的基礎(chǔ)上另收取產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)（不到戶）；
四是“商審商付”后由于財(cái)政不再直接面對(duì)農(nóng)戶，使部分應(yīng)補(bǔ)農(nóng)戶不能及時(shí)領(lǐng)到財(cái)政補(bǔ)貼資金；
五是部門商家為達(dá)到少開票的目地，而采取一票多開的現(xiàn)象。
家電述職報(bào)告范文 篇2
按照國家的統(tǒng)一規(guī)定，我縣家電下鄉(xiāng)工作從20xx年2月1日起開始實(shí)施，現(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：
一、開展工作情況
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，密切分工協(xié)作
（二）加強(qiáng)宣傳工作，做到家喻戶曉
從工作啟動(dòng)以來，先后以電視、報(bào)紙、公告、發(fā)放宣傳單、宣傳小冊(cè)和當(dāng)面解答疑問等多種形式進(jìn)行了宣傳。共計(jì)發(fā)放宣傳單10000余份、海報(bào)450余張、橫幅標(biāo)語25條、電視臺(tái)宣傳2次、宣傳冊(cè)5000份，讓廣大農(nóng)民家喻戶曉，了解政策、熟悉政策和用好政策，
（三）堅(jiān)持各項(xiàng)硬性操作原則
1、堅(jiān)持信息公開透明原則。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所定期公示工作開展情況，提供，財(cái)政局內(nèi)設(shè)專人負(fù)責(zé)接收各工作點(diǎn)意見反饋和匯總上報(bào)工作。
4、家電下鄉(xiāng)限制了補(bǔ)貼最高價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。一些農(nóng)戶想購買的產(chǎn)品型號(hào)銷售價(jià)格高于限制價(jià)，以至可購買商品范圍再次被壓縮，農(nóng)戶無法購買到滿意商品，影響購買的積極性。
5、部門間協(xié)調(diào)不夠，以至家電下鄉(xiāng)的管理、市場(chǎng)、銷售體系尚有漏洞，很多地方存在隱患。
6、家電下鄉(xiāng)價(jià)格統(tǒng)一規(guī)定，利潤相對(duì)較低，商家不愿做，或不按照政策執(zhí)行，采用直補(bǔ)銷售和其他低價(jià)商品抵觸家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。
7、因摩托車、汽車沒有限制銷售價(jià)格，以至發(fā)票可能出現(xiàn)虛開金額等問題，直接影響到財(cái)政補(bǔ)助資金發(fā)放、地方稅收問題和國家惠農(nóng)政策的實(shí)施。
二、幾點(diǎn)建議
為進(jìn)一步做好家電下鄉(xiāng)工作，結(jié)合我縣實(shí)際，對(duì)下一步工作提出如下建議：
家電述職報(bào)告范文 篇3
一、本年度工作總結(jié)
在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年9月份到公司工作的，同時(shí)開始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解。可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。
二、部門工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在
1.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個(gè)，加上沒有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
3.新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
回憶起我剛進(jìn)公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。
我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會(huì)見到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后，在年后更長一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。
家電述職報(bào)告范文 篇4
一、時(shí)間問題
(一)送貨時(shí)間1、導(dǎo)購要跟顧客解釋送貨流程，合理預(yù)約送貨時(shí)間段，告知顧客送貨師傅上門前會(huì)提前通知顧客，必須保證登記的電話暢通，切不可預(yù)約某個(gè)具體時(shí)間，遇到顧客需要加急與顧客預(yù)約了送貨時(shí)間應(yīng)第一間通知各自柜長告知倉庫物流配合，并告知售后協(xié)助做好追蹤。(導(dǎo)購應(yīng)清楚是否有庫存，是從哪個(gè)庫房發(fā)貨，熟記物流送貨時(shí)間)2、送貨師傅在出庫前會(huì)確認(rèn)顧客電話號(hào)碼、顧客是否可以在家收貨以及詢問顧客具體家庭地址，在通話中要向顧客反饋到貨時(shí)間段，不可要求顧客自接到電話時(shí)就在家中等候送貨，合理的說明送貨時(shí)間段，最好在送完上一家下一家為該顧客時(shí)打電話通知顧客收貨。
(二)安裝時(shí)間1、(顧客購買的電器需要安裝)(大家電)/(小家電與大家電綁定送貨)導(dǎo)購應(yīng)向顧客說明送貨與安裝是分開的。告知貨到家后可電話通知售后報(bào)各品牌售后安裝，并解釋安裝由各品牌售后受理，所以上門安裝與報(bào)安裝會(huì)有一定的時(shí)間差，所以具體上門安裝時(shí)間華星這邊也不能確定，但安裝師傅上門前會(huì)電話聯(lián)系顧客預(yù)約安裝時(shí)間段。若遇顧客加急安裝可在電器售出后告知售后預(yù)約安裝，從而減少到貨與安裝中的時(shí)間差。2、倉庫盡可能的抽時(shí)間在派車送貨出庫后電話批量向售后報(bào)安裝，售后可批量向品牌售后預(yù)約安裝，提高各方效率。PS(關(guān)于品牌售后師傅上門)導(dǎo)購應(yīng)向顧客說明品牌售后維修站是五點(diǎn)半下班，而且?guī)煾瞪祥T有個(gè)排單、派單的過程，從而導(dǎo)致下午晚上的單被安排到第二天安排?！?BR> 二、收費(fèi)問題
1、電視機(jī)架子錢2、遠(yuǎn)程安裝費(fèi)3、加管加配件安裝師傅不負(fù)責(zé)顧客家中的走電問題。
三、物流問題
送貨師傅在搬運(yùn)過程中注意細(xì)節(jié)，杜絕因搬運(yùn)過失造成的破損機(jī)，杜絕發(fā)錯(cuò)貨的情況。提高個(gè)人素質(zhì)，不可對(duì)顧客表現(xiàn)出抱怨不滿等負(fù)面情緒，變相收取費(fèi)用等。提高送貨效率，真實(shí)向顧客反映配送狀態(tài)，不可過分積壓派車單。
家電述職報(bào)告范文 篇5
我是一名xx年剛來的大學(xué)生，在家電工作中，對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度很了解。我的工作崗位是經(jīng)理。在我的工作崗位上做家電顧問。在我的家電工作中，我覺得做家電顧問最重要最基本的一點(diǎn)就是：首先，我對(duì)產(chǎn)品的理解。二者之間要互相信任。如果產(chǎn)品賣出去了，客戶不買的話，那么我們就失去了再談的機(jī)會(huì)，也同樣失去了提升自己業(yè)務(wù)水平的機(jī)會(huì)。
在這xx年里，我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。也感悟到了很多，從客觀上體會(huì)到了的心得。這對(duì)我來說是意義重大的。
在此，我感謝公司在我的第一次工作上給了我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)幫助。
在此，我深表感謝!現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
一、情況
二、本年度工作總結(jié)
三、自我剖析
以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源在于沒有業(yè)務(wù)知識(shí)與知識(shí)兩個(gè)方面，根源是我自己。在工作中直接面對(duì)客戶，根本沒有做好出價(jià)值的表現(xiàn)。
四、目標(biāo)
只是想當(dāng)然的行為，沒有業(yè)績(jī)，就無所作為，所以我非常清楚目標(biāo)
五、自我批評(píng)
總結(jié)xx年的工作，自己的失誤根源在于沒有業(yè)績(jī)，還好的是沒有業(yè)績(jī)，還不如先去做好客戶談話。
六、自我剖析
以目前的行為狀況來看，我非常清楚自己還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源在于沒有突破自己的'`最佳方案，自己的心里素質(zhì)不是很高，直接影響了。在以后的工作中，我要專注于的每一個(gè)環(huán)節(jié)，專注于完成自己的任務(wù)。
七、總結(jié)
xx年的工作，業(yè)績(jī)方面，個(gè)人的失誤有以下幾點(diǎn)：
1、沒有突破自己的心理，自己對(duì)于任務(wù)完成的質(zhì)量就底于沒有突破，自己對(duì)于任務(wù)完成的質(zhì)量就低于沒有突破，這是由于跟領(lǐng)導(dǎo)的要求和自己本身的實(shí)際狀況所致。
2、沒有創(chuàng)造性的開展工作，就是和別人談話，跟別人走的路不一樣，敬業(yè)不是做給領(lǐng)導(dǎo)看的，是跟自己比賽，不如別人跟自己比。
3、業(yè)務(wù)人員沒有出去以后，就沒有了市場(chǎng)，沒有人問津自己，你要是不出去了，就沒有人跟你賣，就沒有人要你給他們帶來的財(cái)富，所以人員就沒有理由不給他們。
4、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5、人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(客戶的看法、我們的形象、我們的態(tài)度都是好的，我們都看到了)
xx年的工作，還有一個(gè)比較重要的任務(wù)是與產(chǎn)品的結(jié)合，在結(jié)合的同時(shí)，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不能照抄、唱漏了一些重要內(nèi)容，比如說做電話我們要先認(rèn)清產(chǎn)品的形象、品牌、企業(yè)形象、產(chǎn)品的文化、企業(yè)的戰(zhàn)略方針，做好自己的電話工作，每次部都要總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。
以上是我對(duì)xx年工作的總結(jié)，還有存在的問題和不足，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!
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