不要等待機(jī)會(huì)，而是創(chuàng)造機(jī)會(huì)，當(dāng)決定做某個(gè)項(xiàng)目時(shí)。通常需要預(yù)先制定一份完整的工作方案，方案是針對(duì)客戶某些已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行梳理的文書(shū)，你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？關(guān)于“團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案”欄目小編精心準(zhǔn)備了一份詳細(xì)的介紹下面請(qǐng)看，歡迎您閱讀本網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容！
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案(篇1)
公共衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)團(tuán)隊(duì)）是我院公衛(wèi)體系建設(shè)的重要一極，為確保實(shí)現(xiàn)服務(wù)關(guān)口前移到鄉(xiāng)村，重心下沉到網(wǎng)底，使團(tuán)隊(duì)的工作貼近百姓，貼近健康，提高其服務(wù)能力和水平，特制訂本實(shí)施方案。
一、設(shè)置和組成
依托全院設(shè)置3個(gè)團(tuán)隊(duì)，并統(tǒng)一配備便捷的交通工具（包車(chē)）和服務(wù)裝備。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部按村劃分為若干個(gè)服務(wù)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格根據(jù)服務(wù)人數(shù)和范圍配備責(zé)任醫(yī)生、名護(hù)士、公衛(wèi)人員，實(shí)行責(zé)任醫(yī)師網(wǎng)格化管理。
廣泛深入社區(qū)，主動(dòng)上門(mén)，全方位開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)。實(shí)行“五統(tǒng)一，五公開(kāi)”即統(tǒng)一文明用語(yǔ)、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備、統(tǒng)一制定服務(wù)流程、統(tǒng)一服務(wù)要求，公開(kāi)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目、公開(kāi)服務(wù)職責(zé)、公開(kāi)服務(wù)時(shí)間、公開(kāi)服務(wù)熱線。團(tuán)隊(duì)人員在公衛(wèi)科的統(tǒng)籌安排下實(shí)行“預(yù)約制”，預(yù)先安排服務(wù)時(shí)間，凡是能下沉的適宜公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目均應(yīng)下沉到鄉(xiāng)村，確保服務(wù)到老百姓。
二、制度和管理
（一）管理體制
團(tuán)隊(duì)實(shí)行醫(yī)院院長(zhǎng)直管和科長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)的管理制度，行政上接受醫(yī)院院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)上通過(guò)公共衛(wèi)生科長(zhǎng)統(tǒng)籌安排。
（二）醫(yī)院、公共衛(wèi)生科一體化管理制度
（1）醫(yī)院對(duì)團(tuán)隊(duì)行使行政管理權(quán)，包括人事管理、財(cái)務(wù)管理、藥品管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核獎(jiǎng)懲、信息化和后勤保障等，并進(jìn)行檢查。
（2）公共衛(wèi)生科團(tuán)隊(duì)的藥品由醫(yī)院藥庫(kù)統(tǒng)一調(diào)撥。
（3）推行雙向轉(zhuǎn)診制度。簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，提供便捷、連續(xù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（三）業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度
（1）公共衛(wèi)生科定期組織隊(duì)長(zhǎng)和隊(duì)員的培訓(xùn)，隊(duì)長(zhǎng)可采用逐步上派輪訓(xùn)或外派定向培訓(xùn)。
（2）團(tuán)隊(duì)每月必須組織一次培訓(xùn)，隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施；團(tuán)隊(duì)內(nèi)開(kāi)展日常業(yè)務(wù)討論，共同解決工作中遇到的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；并開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，普訓(xùn)公衛(wèi)知識(shí)，提高隊(duì)員的綜合業(yè)務(wù)水平。
三、職責(zé)和任務(wù)
（一）團(tuán)隊(duì)職責(zé)
1、主動(dòng)做好鄉(xiāng)村的溝通協(xié)調(diào)工作，組織本團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)真完成基本公共衛(wèi)生工作。
2、認(rèn)真制定本團(tuán)隊(duì)的年度、月度工作目標(biāo)，并有詳細(xì)可行的周工作安排。定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)的工作總結(jié)并進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析、整改，高效有序地開(kāi)展工作。
3、督促團(tuán)隊(duì)成員嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，防止差錯(cuò)事故發(fā)生。安排團(tuán)隊(duì)成員輪流參加各項(xiàng)培訓(xùn)，改善工作態(tài)度和方法。
4、每月對(duì)成員工作進(jìn)行績(jī)效考核。
5、對(duì)團(tuán)隊(duì)工作中出現(xiàn)履行職責(zé)不到位、下達(dá)的任務(wù)不完成，弄虛作假、失職、瀆職等行為而造成的醫(yī)療責(zé)任事故、重大傳染病暴發(fā)、疫苗接種差錯(cuò)事故、群眾負(fù)面影響等負(fù)主要責(zé)任，并直接與績(jī)效工資掛鉤。
（二）工作任務(wù)
（1）公共衛(wèi)生服務(wù)
1、應(yīng)急防控
①做好傳染病人和接觸者的流調(diào)、居家隔離等工作，開(kāi)展疫點(diǎn)處理和漏報(bào)調(diào)查等。
②開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息收集、報(bào)告、分析、參與調(diào)查和處理。傳染病相關(guān)信息登記和報(bào)告準(zhǔn)確率、及時(shí)率和處置率達(dá)100%。
③開(kāi)展衛(wèi)生應(yīng)急知識(shí)宣傳，包括避災(zāi)防震、煤氣中毒防范、家庭自救等應(yīng)急知識(shí)的演示、教育工作。
2、預(yù)防接種
開(kāi)展計(jì)免接種工作，做好預(yù)約登記，擴(kuò)大對(duì)流動(dòng)兒童的主動(dòng)搜索。
3、慢性病防治
①及時(shí)為居民建立真實(shí)的電子健康檔案。
②對(duì)轄區(qū)內(nèi)高血壓、糖尿病、腦卒中、冠心病、腫瘤患者實(shí)施規(guī)范的動(dòng)態(tài)管理，定期跟蹤隨訪，隨訪結(jié)果（臨床治療、生活行為、健康指導(dǎo)信息）及時(shí)錄入計(jì)算機(jī)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理并保存紙質(zhì)的簽名隨訪記錄。
③每年開(kāi)展轄區(qū)居民家庭保健活動(dòng)。
④按規(guī)定對(duì)老年人和高危人群進(jìn)行隨訪和干預(yù)。
4、健康教育與健康促進(jìn)
①每月在社區(qū)為居民開(kāi)展健康教育講座1次以上，重點(diǎn)做好衛(wèi)生應(yīng)急，重大傳染病、高血壓、糖尿病、惡性腫瘤和食物中毒等防治知識(shí)的宣傳。
②在醫(yī)院宣傳欄制作防病知識(shí)專(zhuān)刊。
③發(fā)放健康宣傳資料。
④深入特定場(chǎng)所進(jìn)行傳染病、職業(yè)衛(wèi)生、心理健康、亞健康等方面的宣傳教育。
5、康復(fù)管理
配備開(kāi)展康復(fù)服務(wù)的基本設(shè)施和專(zhuān)兼職技術(shù)人員，進(jìn)行康復(fù)期病人隨訪以及康復(fù)服務(wù)。
6、婦幼保健管理
①新婚隨訪每?jī)稍?次。
②督促早孕婦女建立《圍產(chǎn)期保健卡》，產(chǎn)后訪視3次以上。
③每?jī)赡陞f(xié)助開(kāi)展1次婦女病普查，婦科腫瘤隨訪率90％。
④每季度開(kāi)展1次生殖保健知識(shí)講座。
⑤開(kāi)展5歲以下兒童生命監(jiān)測(cè)，新生兒訪視3次以上。
⑥開(kāi)展計(jì)劃生育避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育等指導(dǎo)與咨詢(xún)。
⑦建立育齡期、更年期婦女、0-6歲高危兒童健康管理檔案，實(shí)行規(guī)范化管理。
四、績(jī)效和考評(píng)
1、團(tuán)隊(duì)在完成任務(wù)的前提下，其績(jī)效納入醫(yī)院統(tǒng)一考核，獎(jiǎng)勵(lì)分配應(yīng)向“苦、臟、累、險(xiǎn)”崗位傾斜，醫(yī)院要適當(dāng)加大團(tuán)隊(duì)考核分值權(quán)重，體現(xiàn)勤勞多得、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得、奉獻(xiàn)多得的分配原則，團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)突出者可高于醫(yī)院分配人均水平的10%-20%發(fā)放，醫(yī)院在考評(píng)和分配中要充分聽(tīng)取隊(duì)長(zhǎng)的意見(jiàn)。
2、績(jī)效考核與每團(tuán)隊(duì)和隊(duì)員的服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、居民滿意度及公衛(wèi)辦半年績(jī)效考核情況進(jìn)行掛鉤。
3、隊(duì)長(zhǎng)享有每月隊(duì)長(zhǎng)津貼，按任務(wù)完成情況和公衛(wèi)辦半年績(jī)效考核結(jié)果分為一、二、三等，適當(dāng)拉開(kāi)津貼差距。
4、團(tuán)隊(duì)成員的考核結(jié)果，與醫(yī)院年度考核、技術(shù)職務(wù)晉升掛鉤同等條件下，表現(xiàn)突出者可優(yōu)先考慮。
XX鎮(zhèn)衛(wèi)生院
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案(篇2)
為深入貫徹全國(guó)教育大會(huì)和新時(shí)代全國(guó)高等學(xué)校本科教育工作會(huì)議以及全省高校本科教育工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“以本為本”，推進(jìn)“四個(gè)回歸”，落實(shí)本科教育基礎(chǔ)地位和本科教學(xué)中心地位，培養(yǎng)和造就“四有”優(yōu)秀教師隊(duì)伍。經(jīng)研究，省教育廳決定開(kāi)展XX省高水平本科教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，特制定建設(shè)方案如下：
一、建設(shè)目標(biāo)
落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，圍繞新時(shí)代一流專(zhuān)業(yè)、一流課程、一流人才的建設(shè)目標(biāo)，立足XX省辦學(xué)實(shí)際，引導(dǎo)教師潛心教書(shū)育人，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)一批政治素質(zhì)過(guò)硬、專(zhuān)注本科教學(xué)、業(yè)務(wù)能力精湛、育人水平高超、方法技術(shù)嫻熟的高水平本科教學(xué)團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)出一批具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、較大影響力的教學(xué)成果、教學(xué)名師和其它本科教學(xué)成果，推進(jìn)XX省本科教育上質(zhì)量、上水平。
“十四五”期間，計(jì)劃分兩批遴選XXX個(gè)左右省級(jí)高水平教學(xué)團(tuán)隊(duì)并支持建設(shè)，每批遴選XXX個(gè)左右團(tuán)隊(duì)，遴選工作分別于20xx年和20xx年進(jìn)行。
二、建設(shè)原則
1.面向各類(lèi)高校。在不同類(lèi)型的普通本科高校建設(shè)高水平本科教學(xué)團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)分類(lèi)發(fā)展、特色發(fā)展。
2.突出示范領(lǐng)跑。高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)一批高水平本科教學(xué)團(tuán)隊(duì)，引領(lǐng)帶動(dòng)高校優(yōu)化教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、促進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量提升，推動(dòng)形成高水平人才培養(yǎng)體系。
3.“兩步走”實(shí)施。報(bào)送的團(tuán)隊(duì)第一步被確定為省級(jí)高水平本科教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)點(diǎn)；通過(guò)三年的建設(shè)，經(jīng)省教育廳組織開(kāi)展驗(yàn)收，通過(guò)后再確定為省級(jí)高水平本科教學(xué)團(tuán)隊(duì)。
三、建設(shè)要求
1.基本要求。團(tuán)隊(duì)教師要潛心教書(shū)育人，老師是第一身份、教書(shū)是第一工作、授課是第一責(zé)任。團(tuán)隊(duì)教授必須全員給本科生教書(shū)授課，團(tuán)隊(duì)教師以德立學(xué)、以德施教，熱愛(ài)教學(xué)、研究教學(xué)，善于運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，推進(jìn)課堂教學(xué)改革，做到師德高尚、學(xué)問(wèn)扎實(shí)、教藝精湛。
2.團(tuán)隊(duì)組建。團(tuán)隊(duì)由專(zhuān)任教師和其他相關(guān)人員組成，鼓勵(lì)以課程群組建團(tuán)隊(duì)，規(guī)模適中，梯隊(duì)合理，人數(shù)為X-XX人。具有明確的發(fā)展目標(biāo)、良好的合作精神和團(tuán)隊(duì)文化，團(tuán)隊(duì)效應(yīng)顯著，集體成果豐富。團(tuán)隊(duì)帶頭人應(yīng)具有高校教師高級(jí)職稱(chēng)，在本學(xué)科專(zhuān)業(yè)或行業(yè)具有較大影響力，每年承擔(dān)本專(zhuān)業(yè)主干課X門(mén)以上；主持省級(jí)教學(xué)課程、成果、項(xiàng)目等X項(xiàng)以上；連續(xù)在教學(xué)一線為本科生授課X年（升本不足X年的學(xué)校自招收本科生當(dāng)年起算）以上（截至20xx年X月XX日）。團(tuán)隊(duì)教學(xué)研究和改革成效突出，獲得省級(jí)以上教學(xué)成果等獎(jiǎng)勵(lì)、認(rèn)定。優(yōu)先支持省級(jí)金牌教師（省級(jí)教學(xué)名師）、省級(jí)及以上優(yōu)秀教師、模范教師、優(yōu)秀思政課教師等領(lǐng)銜組建團(tuán)隊(duì)，優(yōu)先支持國(guó)家級(jí)、省級(jí)一流專(zhuān)業(yè)建設(shè)點(diǎn)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)申報(bào)。
3.建設(shè)任務(wù)
（1）致力于以學(xué)生為中心的人才培養(yǎng)模式改革創(chuàng)新，深度持續(xù)開(kāi)展課程體系、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形態(tài)、教學(xué)方法創(chuàng)新，積極開(kāi)展現(xiàn)代信息技術(shù)與專(zhuān)業(yè)教學(xué)的融合；開(kāi)展一課多師、一師多課改革，有效開(kāi)展課程思政、專(zhuān)業(yè)思政建設(shè)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融合專(zhuān)業(yè)教育取得成效；開(kāi)展全員授課，嚴(yán)格遵守教學(xué)規(guī)范，質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)烈，制度化開(kāi)展集體教學(xué)研究活動(dòng)和教學(xué)改革工作。
（2）培養(yǎng)和引進(jìn)優(yōu)秀教師，建成一批高水平師資隊(duì)伍，致力培養(yǎng)名師。團(tuán)隊(duì)教師師德高尚，潛心教書(shū)育人，特色成效明顯。形成合理的年齡梯隊(duì)、學(xué)歷層次、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)、職稱(chēng)結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制等。
（3）著力提升人才培養(yǎng)質(zhì)量與能力。突出學(xué)生能力與素質(zhì)培養(yǎng)，樹(shù)立具有新時(shí)代特征的人才培養(yǎng)質(zhì)量觀，建立學(xué)生中心、產(chǎn)出導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)的自省、自律、自查、自糾的提升人才培養(yǎng)質(zhì)量和能力評(píng)價(jià)體系。將質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到教育教學(xué)各環(huán)節(jié)。
（4）建設(shè)一批國(guó)家級(jí)教學(xué)科研平臺(tái)、基地、項(xiàng)目和成果，形成一批可復(fù)制、可推廣的教育教學(xué)改革成果。
（5）積極參與實(shí)施國(guó)家兩個(gè)“雙萬(wàn)計(jì)劃”，建成國(guó)家級(jí)、省級(jí)一流專(zhuān)業(yè)和一流課程。
四、遴選條件
20xx年省級(jí)高水平本科教學(xué)團(tuán)隊(duì)按照主要建設(shè)內(nèi)涵分為五類(lèi)。除達(dá)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)基本要求和團(tuán)隊(duì)組成要求外，各團(tuán)隊(duì)還應(yīng)具備以下遴選條件：
1.教學(xué)科研型本科教學(xué)團(tuán)隊(duì)。限“雙一流”建設(shè)高校申報(bào)。以國(guó)家級(jí)一流課程、一流專(zhuān)業(yè)、一流人才建設(shè)為目標(biāo)，做到“一流團(tuán)隊(duì)、服務(wù)一流”，近五年獲得X項(xiàng)以上省部級(jí)及以上教學(xué)成果、教改項(xiàng)目、一流專(zhuān)業(yè)、卓越人才培養(yǎng)計(jì)劃、精品在線開(kāi)放課程、課程育人共享計(jì)劃、“萬(wàn)人 計(jì)劃”教學(xué)名師、國(guó)家規(guī)劃教材、實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心、虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心和實(shí)驗(yàn)教學(xué)項(xiàng)目等本科教學(xué)改革工程建設(shè)項(xiàng)目；開(kāi)設(shè)X門(mén)以上專(zhuān)業(yè)課程（含專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程和專(zhuān)業(yè)課程）或X門(mén)大型公共基礎(chǔ)課程，有主編相關(guān)專(zhuān)業(yè)教材；主持省部級(jí)以上科研項(xiàng)目，科研成果有效轉(zhuǎn)換為教學(xué)資源。
2.教學(xué)應(yīng)用型本科教學(xué)團(tuán)隊(duì)。以推進(jìn)產(chǎn)教融合、建設(shè)一流應(yīng)用型高校、專(zhuān)業(yè)（群）為目標(biāo)，依托應(yīng)用型專(zhuān)業(yè)群或服務(wù)產(chǎn)業(yè)特色專(zhuān)業(yè)，近五年獲得X項(xiàng)以上省部級(jí)及以上教學(xué)成果、教改項(xiàng)目、一流專(zhuān)業(yè)、卓越人才培養(yǎng)計(jì)劃、精品在線開(kāi)放課程、課程育人共享計(jì)劃、“萬(wàn)人 計(jì)劃”教學(xué)名師、國(guó)家規(guī)劃教材、實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心、虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心和實(shí)驗(yàn)教學(xué)項(xiàng)目、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地等本科教學(xué)改革工程建設(shè)項(xiàng)目；開(kāi)設(shè)X門(mén)以上課程（含實(shí)驗(yàn)課程）；團(tuán)隊(duì)中行業(yè)企業(yè)高級(jí)人才占X/X以上并承擔(dān)教學(xué)任務(wù)X個(gè)學(xué)期以上；校企深度合作育人，聯(lián)合制訂培養(yǎng)方案、開(kāi)發(fā)課程、教材，共建實(shí)訓(xùn)基地成效顯著。
3.慕課應(yīng)用型本科教學(xué)團(tuán)隊(duì)。以國(guó)家級(jí)精品在線開(kāi)放課程為依托，以探索基于慕課應(yīng)用的混合式教學(xué)模式為任務(wù)，“大規(guī)模開(kāi)放”和“小規(guī)模定制”并重，推動(dòng)線上知識(shí)學(xué)習(xí)和測(cè)驗(yàn)、互動(dòng)，線下翻轉(zhuǎn)課堂討論輔導(dǎo)，具有完整的教學(xué)組織活動(dòng)和平臺(tái)支持服務(wù)。建成X門(mén)以上國(guó)家級(jí)在線精品開(kāi)放課程，或訂制化引用國(guó)家級(jí)精品在線開(kāi)放課程X門(mén)以上，開(kāi)展基于慕課應(yīng)用的混合式教學(xué)。其中，供課團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)在線上授課X輪以上，學(xué)習(xí)對(duì)象多元化（本校+校外+社會(huì)），線上教學(xué)效果良好，師生互動(dòng)充分，輔導(dǎo)答疑見(jiàn)面會(huì)達(dá)到授課要求，已基本形成可示范推廣的在線教學(xué)模式，教學(xué)效果以平臺(tái)數(shù)據(jù)佐證。線下應(yīng)用團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)與主講團(tuán)隊(duì)充分合作，制訂混合式教學(xué)方案，并在本校應(yīng)用X輪以上，已基本形成可示范推廣的混合教學(xué)模式，學(xué)習(xí)效果以主講教師團(tuán)隊(duì)和本校教務(wù)部門(mén)數(shù)據(jù)分析為佐證。
4.實(shí)驗(yàn)教學(xué)型本科教學(xué)團(tuán)隊(duì)。以省級(jí)及以上實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心、虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心和虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)項(xiàng)目為依托，以構(gòu)建本科實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系為任務(wù)，積極開(kāi)展實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革。近五年取得X項(xiàng)以上相應(yīng)的省級(jí)及以上實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)（項(xiàng)目）立項(xiàng)、教學(xué)成果、精品課程、優(yōu)秀特色教材或教改項(xiàng)目；專(zhuān)業(yè)教師、實(shí)驗(yàn)教師和技術(shù)人員結(jié)構(gòu)合理，分工明確；開(kāi)設(shè)綜合實(shí)驗(yàn)課程X門(mén)以上，實(shí)驗(yàn)開(kāi)出率達(dá)到XXX%；承擔(dān)省級(jí)以上科研課題項(xiàng)目，科研項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為實(shí)驗(yàn)教學(xué)項(xiàng)目不少于X項(xiàng)；每學(xué)年所開(kāi)設(shè)的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容更新率不低于XX%；團(tuán)隊(duì)所在實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備完好率不低于XX%，近五年無(wú)實(shí)驗(yàn)安全事故。
5.思政課教學(xué)型本科教學(xué)團(tuán)隊(duì)。限省重點(diǎn)和特色馬克思主義學(xué)院、具有馬克思主義學(xué)科碩士以上學(xué)位授權(quán)點(diǎn)、省級(jí)思政課名師工作室所在高校申報(bào)。以增強(qiáng)思政課的思想性、理論性和親和力、針對(duì)性為目標(biāo)，積極開(kāi)展思政課教學(xué)改革。近五年累計(jì)獲得X項(xiàng)以上省級(jí)以上教學(xué)成果、虛擬仿真教學(xué)項(xiàng)目、精品在線開(kāi)放課程、教改項(xiàng)目、優(yōu)秀教學(xué)科研團(tuán)隊(duì)、教學(xué)類(lèi)活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)（其中至少X項(xiàng)為國(guó)家級(jí)）；團(tuán)隊(duì)成員每學(xué)年至少系統(tǒng)講授X門(mén)以上思政課；建成X門(mén)以上省級(jí)以上精品課程或省級(jí)優(yōu)質(zhì)思政課；學(xué)習(xí)效果、學(xué)生評(píng)教結(jié)果以主講教師團(tuán)隊(duì)和本校教務(wù)部門(mén)數(shù)據(jù)分析為佐證。
五、管理和考核
省級(jí)高水平本科教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)周期為3年，以學(xué)校建設(shè)為主。學(xué)校應(yīng)安排配套經(jīng)費(fèi)開(kāi)展建設(shè)，并負(fù)責(zé)日常管理，監(jiān)督建設(shè)任務(wù)落實(shí)。省教育廳根據(jù)績(jī)效考核情況予以部分經(jīng)費(fèi)支持，建設(shè)期滿，組織省級(jí)驗(yàn)收及推廣。未達(dá)到建設(shè)要求的，取消省級(jí)高水平教學(xué)團(tuán)隊(duì)稱(chēng)號(hào)。
申報(bào)與建設(shè)期間，團(tuán)隊(duì)成員發(fā)生師德師風(fēng)問(wèn)題、學(xué)術(shù)不端造成惡劣影響的，撤銷(xiāo)省級(jí)團(tuán)隊(duì)。建設(shè)期間，根據(jù)教學(xué)需要調(diào)整團(tuán)隊(duì)帶頭人的，應(yīng)報(bào)省教育廳審核批準(zhǔn)。除應(yīng)用型教學(xué)團(tuán)隊(duì)外，團(tuán)隊(duì)成員每年調(diào)整幅度不超過(guò)總?cè)藬?shù)的20%。
六、申報(bào)要求
1.實(shí)行限額申報(bào)、擇優(yōu)立項(xiàng)、寧缺勿濫。各類(lèi)本科高校申報(bào)限額為：
（1）xx大學(xué)申報(bào)不超過(guò)XX個(gè)，原則上不申報(bào)教學(xué)應(yīng)用型團(tuán)隊(duì)；
（2）博士學(xué)位授予權(quán)高校申報(bào)不超過(guò)XX個(gè)，其他一流學(xué)科建設(shè)高校申報(bào)不超過(guò)XX個(gè)；
（3）其他應(yīng)用型高校（省一流學(xué)科建設(shè)高校除外）申報(bào)X-X個(gè)，原則上不申報(bào)教學(xué)科研型團(tuán)隊(duì)；
（4）獨(dú)立學(xué)院申報(bào)不超過(guò)X個(gè)，原則上不申報(bào)教學(xué)科研型團(tuán)隊(duì)。
2.每位專(zhuān)任教師原則上一人參加一個(gè)團(tuán)隊(duì)，校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不作為團(tuán)隊(duì)帶頭人。
3.省教育廳根據(jù)申報(bào)材料進(jìn)行條件審查和立項(xiàng)，立項(xiàng)名單在省教育廳網(wǎng)站公示，公示無(wú)異議后發(fā)文公布，并指導(dǎo)相關(guān)單位開(kāi)展教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
4.各高校應(yīng)充分重視教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作，依據(jù)推薦條件，按照擇優(yōu)遴選、重在建設(shè)、有利示范的原則，在限額內(nèi)認(rèn)真組織推薦，并報(bào)送以下申報(bào)材料：
（1）學(xué)校推薦申報(bào)公函；
（2）XX省高水平本科教學(xué)團(tuán)隊(duì)申報(bào)表
（3）XX省高水平本科教學(xué)團(tuán)隊(duì)推薦匯總表
（4）其他支撐材料：本文件“三、建設(shè)要求”和“四、遴選條件”中所涉及項(xiàng)目的證明材料。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案(篇3)
商超崗位職責(zé)
【篇1：商超經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū) 2】
客戶管理（新客戶實(shí)現(xiàn)率、客訴解決滿意率、10% 客戶滿意率等） 款項(xiàng)情況（協(xié)助財(cái)務(wù)收款、解決壞賬等） 部門(mén)員工管理情況 10% 10%定期向直接上級(jí)提交商超的工作計(jì)劃與工作總結(jié) 內(nèi) 部 工 作 關(guān) 系 匯 報(bào) 督 導(dǎo) 協(xié) 調(diào) 定期向直接上級(jí)遞交商超銷(xiāo)售狀況分析報(bào)告 定期向直接上級(jí)進(jìn)行文字工作匯報(bào)工作 關(guān)系定期審閱下級(jí)提交的公司商超狀況的書(shū)面工作報(bào)告，并作出相關(guān)工作指導(dǎo) 不定期與相關(guān)部門(mén)就商超所遇到問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào) 不定期與同行保持聯(lián)系，了解零售市場(chǎng)的動(dòng)向及地板的價(jià)格動(dòng)態(tài) 不定期進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)終端的不足，并提出整改意見(jiàn)外部 工作 關(guān)系 學(xué)歷 性別 工作 經(jīng)驗(yàn) 崗位 所需 知識(shí) 任職 資格 崗位 技能 要求大專(zhuān)及以上 不限年齡25-35 歲專(zhuān)業(yè) 性格市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)專(zhuān)業(yè) 做事細(xì)心負(fù)責(zé)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，善于合作3 年以上商超操作工作經(jīng)驗(yàn)，外企工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 掌握地板基礎(chǔ)知識(shí) 熟悉商超的運(yùn)營(yíng)1.較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、管理和公關(guān)能力。 2、熱愛(ài)公司及產(chǎn)品，熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，具有工作激情 3、具有報(bào)表分析能力，能有效把握商超的各個(gè)環(huán)節(jié) 4、熟練使用 office 軟件和 internet新員工入職培訓(xùn) 崗位 技能 培訓(xùn) 要求科目名稱(chēng) 行業(yè)及產(chǎn)品知識(shí) 商超運(yùn)作流程 公司制度及流程課時(shí)數(shù) 2h 2h 2h職前 培訓(xùn) 職業(yè)發(fā)展 工作 禁忌 1、2、3、4、可晉升的職位大區(qū)經(jīng)理可轉(zhuǎn)換的職位無(wú)責(zé)任感。 工作有情緒。 不及時(shí)上報(bào)商超的運(yùn)營(yíng)情況。 工作不細(xì)心。 修訂內(nèi)容 版本建立 修訂者 審核者 審批者修訂時(shí)間 修訂 履歷 2012-1-1
【篇2：商超業(yè)務(wù)崗位職責(zé)】
商超業(yè)務(wù)崗位職責(zé)
一 業(yè)務(wù)巡場(chǎng)須知 1、要明確巡訪的重點(diǎn)：然后再根據(jù)名店的情況，合理確定巡訪頻率，如重點(diǎn)終端每周至少巡訪四次、普通終端每周至少巡訪三次、其它終端至少每周兩次。這是巡訪的第一步工作。 2、銷(xiāo)售量大的商場(chǎng)：一般來(lái)講這樣的店，大家都比較重視，誰(shuí)做得好，誰(shuí)就會(huì)受益；從另外一方面，這樣的終端才是真正的戰(zhàn)場(chǎng)，是強(qiáng)者過(guò)招的地方。 3、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率飄浮不定的商場(chǎng)：了解商場(chǎng)最近是否有調(diào)整？對(duì)手有沒(méi)有持續(xù)的促銷(xiāo)活動(dòng)？ 4、導(dǎo)購(gòu)、專(zhuān)柜位置、單品有調(diào)整的商場(chǎng)； 5、近期準(zhǔn)備在部分賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，關(guān)注代理商的配合工作是否到位，我們的支持是否得到落實(shí)； 6、公司需要重點(diǎn)掌控的形象店或零售店的旗艦店，傳統(tǒng)重點(diǎn)店等。 7、其它銷(xiāo)售額不高，但輔射商圈質(zhì)優(yōu)、可重點(diǎn)進(jìn)行關(guān)注； 8、歷史交易額一直不高也無(wú)起色的店，可進(jìn)行適量的拜訪，但一定要注意巡場(chǎng)的質(zhì)量，做好導(dǎo)購(gòu)員的思相工作，一同尋找銷(xiāo)售工作共同來(lái)提高銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。 9、對(duì)于周六日容易出量的商場(chǎng)，應(yīng)有針對(duì)性地在周五進(jìn)行重點(diǎn)巡訪。 二、巡場(chǎng)前，你應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備工作？ 1、根據(jù)以上所述，確定每周巡訪終端的行程安排，填制《周工作計(jì)劃表》及工作重點(diǎn)； 2、確定賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)、商場(chǎng)主管今天是否在崗？有沒(méi)有什么需要帶過(guò)去的東西？ 3、回顧上次的拜訪情況：哪些工作已完成并落實(shí)？哪些問(wèn)題正在處理當(dāng)中？哪些問(wèn)題留待這次來(lái)解決的？ 4、查閱最近的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析，以求發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題或銷(xiāo)售機(jī)會(huì)； 5、終端資料的準(zhǔn)備：① 贈(zèng)品,換殘商品,膠帶,贈(zèng)品貼,手提袋,及促銷(xiāo)品等.② 準(zhǔn)備各類(lèi)報(bào)表：如周報(bào)表、信息反饋表、月銷(xiāo)售報(bào)表、等 6、向主管匯報(bào)今天的工作安排及工作目的，征求主管的意見(jiàn)； 8、做周工作計(jì)劃表，按計(jì)劃開(kāi)展工作。 三、巡場(chǎng)時(shí)，應(yīng)該做哪些工作？ 1、查看排面的陳列是否生動(dòng)化，及時(shí)協(xié)調(diào)店方調(diào)整陳列以保持最佳的陳列位置,最佳的陳列面。 2、協(xié)調(diào)店方做好活動(dòng)期間的pop張貼,及堆頭陳列的豐滿程度,和最佳位置.3、與促銷(xiāo)員溝通，了解銷(xiāo)售及庫(kù)存;賣(mài)場(chǎng)動(dòng)態(tài)；是否有缺斷貨情況；并協(xié)調(diào)店方及時(shí)下定單.4、與賣(mài)場(chǎng)主要負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào)；處理突發(fā)事件解決異議,及日常維護(hù).5、及時(shí)處理店內(nèi)殘損商品.及協(xié)調(diào)店方收貨并取回驗(yàn)收單.
6、了解競(jìng)品動(dòng)態(tài),競(jìng)品促銷(xiāo)活動(dòng),以及時(shí)反饋并制訂相應(yīng)措施打擊競(jìng)品.7、監(jiān)控賣(mài)場(chǎng)價(jià)盤(pán),做到及時(shí)調(diào)整以保持市場(chǎng)價(jià)盤(pán)穩(wěn)定.四 巡場(chǎng)后，應(yīng)該做哪些工作？ 1 組織定單,及時(shí)下定單給賣(mài)場(chǎng)補(bǔ)貨.2 寫(xiě)銷(xiāo)售日志,總結(jié)當(dāng)天的工作.和明天的工作計(jì)劃.3 分析賣(mài)場(chǎng)動(dòng)態(tài),制訂相應(yīng)的促銷(xiāo)活動(dòng),來(lái)提升銷(xiāo)量.4 定期的整理和分析賣(mài)場(chǎng)庫(kù)存和銷(xiāo)量,控制賣(mài)場(chǎng)安全庫(kù)存.5 向主管匯報(bào)工作,反映店內(nèi)問(wèn)題,以做到及時(shí)解決
回款 1 及時(shí)整理帳期內(nèi)票據(jù),和店放對(duì)帳.2 再店方財(cái)務(wù)打?qū)?核實(shí)雙方票據(jù).3 票據(jù)核實(shí)無(wú)誤后開(kāi)俱增值稅票,遞增值稅票.4 催店方付款.5 付款后報(bào)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生費(fèi)用,和財(cái)務(wù)平帳.合同的談判 一 新店合同簽定 1 了解店面的大小,位置的選定,和當(dāng)?shù)氐南M(fèi)能力來(lái)分析費(fèi)用的產(chǎn)出比,來(lái)估算合同的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用.2 了解對(duì)方的背景,分析他的潛力給他訂可信度.3 索取對(duì)方的三證,再公司建立客戶檔案.談合同一個(gè)原則就是把各項(xiàng)費(fèi)用降到最底,帳期談到最短.
【篇3：商超主管工作職責(zé)】
商超主管工作職責(zé)：
1．辦事處所在地商超系統(tǒng)及部分指定網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)和管理負(fù)責(zé)人，承擔(dān)辦事處所在地商超系統(tǒng)及其它指定網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)指標(biāo)，向城市經(jīng)
理負(fù)責(zé)；
2．與經(jīng)銷(xiāo)商各層級(jí)負(fù)責(zé)人保持良好溝通，有序推動(dòng)業(yè)務(wù)工作的
進(jìn)展，組織本部門(mén)人員每周與經(jīng)銷(xiāo)商品牌主管及業(yè)務(wù)人員召開(kāi)一
周業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)，解決存在問(wèn)題，制定下周計(jì)劃； 3度制定達(dá)成措施；
4．根據(jù)商超部月度任務(wù)，制定商超部業(yè)務(wù)員月度訂單指標(biāo)，月
度終端開(kāi)發(fā)指標(biāo)，月度終端拜訪和理貨指標(biāo)，月度終端生動(dòng)化指
標(biāo)，并按天進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控，確保各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的達(dá)成； 5．于每月15提交辦事
處主任審定，到公司報(bào)批后，交業(yè)務(wù)執(zhí)行；
6的執(zhí)行，組織對(duì)活動(dòng)執(zhí)行情況的檢討，提升執(zhí)行力；
7．負(fù)責(zé)辦事處所在地各商超系統(tǒng)總店客情的建立，維護(hù)，發(fā)展，
配合經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行終端月度、季度、年度大型促銷(xiāo)活動(dòng)及其它合同條款的談判；
8．定期檢查門(mén)店陳列及促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，開(kāi)展協(xié)同拜訪，協(xié)同
業(yè)務(wù)員拜訪門(mén)店次數(shù)不低于15次/月； 9一時(shí)間上報(bào)辦事處主任；
10．與辦事處各部門(mén)保持良好的溝通和協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效能，定期提交各類(lèi)作業(yè)報(bào)表，開(kāi)展月度述職；
11、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)ka客戶年度合同的談判與簽訂； 12、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域ka活動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)和執(zhí)行； 13、公司新品進(jìn)場(chǎng)的談判與執(zhí)行；
14、終端計(jì)劃中ka陳列與ka進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用的審核；
15、大區(qū)ka整體銷(xiāo)售的每日追蹤，大區(qū)每月銷(xiāo)售分析報(bào)告的制
作；
16、ka客戶投訴的調(diào)查與處理；
17、評(píng)估、回顧各項(xiàng)ka活動(dòng)的執(zhí)行效果；
18、協(xié)助大區(qū)財(cái)務(wù)每月有關(guān)ka方面費(fèi)用核銷(xiāo)的處理，落實(shí)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)ka活動(dòng)費(fèi)用的及時(shí)報(bào) 帳；
19、按照公司銷(xiāo)售價(jià)格體系，嚴(yán)格監(jiān)控公司產(chǎn)品在ka店內(nèi)的零售價(jià)格及促銷(xiāo)價(jià)格； 20、指導(dǎo)、監(jiān)督、培訓(xùn)、檢查、考核辦事處ka主管/ka銷(xiāo)售代表/ka促銷(xiāo)員/ka理貨員的工作；
21、開(kāi)發(fā)新的重點(diǎn)客戶不斷尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；
22、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)有關(guān)職能部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，確保ka的正常運(yùn)作； 23、根據(jù)部門(mén)培養(yǎng)計(jì)劃做好內(nèi)部人員培訓(xùn)工作； 24．按要求完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
績(jī)效指標(biāo)：有效終端開(kāi)發(fā)指標(biāo)，終端生動(dòng)化指標(biāo)，終端促銷(xiāo)活動(dòng)
執(zhí)行。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案(篇4)
行知團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
團(tuán)隊(duì)類(lèi)型：多功能協(xié)作小組，將分散的個(gè)人結(jié)合成具有特定功能的有機(jī)整體。
成員
團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)精神
凝聚
傳承
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：1培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力和個(gè)人特長(zhǎng)
2為廣大同學(xué)提供優(yōu)質(zhì)電腦服務(wù)
3涉足社會(huì)，讓我們的世界更開(kāi)闊
團(tuán)隊(duì)精神：
進(jìn)?。翰恍缸非?，奮發(fā)圖強(qiáng);
合作：整體協(xié)作，共生共贏;
創(chuàng)新：勇于創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn);
專(zhuān)業(yè)：不斷學(xué)習(xí)，務(wù)實(shí)專(zhuān)一。
團(tuán)隊(duì)的人數(shù)：8人
團(tuán)隊(duì)人員：
負(fù)責(zé)人：朱磊科
成員：白鑫、陸欽、楊雷、薛士明、劉學(xué)良、朱晨、馬北朝
團(tuán)隊(duì)logo:
(致知于行)
角色分配：
領(lǐng)導(dǎo)者：制定團(tuán)隊(duì)計(jì)劃、激勵(lì)隊(duì)員、對(duì)外聯(lián)系、協(xié)調(diào)(朱磊科)
探索者：提出新思想、新創(chuàng)意(劉學(xué)良)
評(píng)價(jià)者：對(duì)成員的建議分析和評(píng)價(jià)(薛士明)
溝通者：良好的人際關(guān)系，善于溝通(白鑫)
控制者：檢查具體細(xì)節(jié)，力爭(zhēng)完美(陸欽)
技術(shù)者：了解相關(guān)技術(shù)及知識(shí)(馬北朝)
綜合者：記錄與綜合，歸納方案(楊雷)
維護(hù)者：處理外部矛盾，收集新信息(朱晨)
組織部：聯(lián)系映泰、代理商、學(xué)校相關(guān)部門(mén)、學(xué)生社團(tuán);管理團(tuán)隊(duì)、
客戶、產(chǎn)品資料;分析掌控團(tuán)隊(duì)資金支出與收益(陸欽.薛
士明)
宣傳部：策劃宣傳銷(xiāo)售活動(dòng);制定各階段產(chǎn)品推廣策略;負(fù)責(zé)宣傳活
動(dòng)相關(guān)事宜的籌備(楊雷.劉學(xué)良)
銷(xiāo)售部：根據(jù)宣傳活動(dòng)，銷(xiāo)售產(chǎn)品;在不同時(shí)期，面對(duì)不同顧客制訂相應(yīng)銷(xiāo)售方案;對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)(白鑫.朱磊科)
技術(shù)部：負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后;并對(duì)客戶的定期回訪，收集客戶意見(jiàn);管理
“中北大學(xué)映泰俱樂(lè)部”qq群(馬北朝.朱晨)
陸欽：曾在班內(nèi)擔(dān)任文娛委員，多次組織集體活動(dòng)，人緣好，交友廣泛。
薛士明：在班內(nèi)擔(dān)任學(xué)習(xí)委員，成績(jī)優(yōu)秀，更擅長(zhǎng)數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)。
楊雷：學(xué)生會(huì)記者站副部，多次發(fā)表過(guò)報(bào)道，愛(ài)好攝影。
劉學(xué)良：思維活躍，創(chuàng)新能力很強(qiáng)，慮事周到。
白鑫：在校內(nèi)推銷(xiāo)過(guò)電話卡、手機(jī)卡，推銷(xiāo)能力好。
朱磊科：熟識(shí)數(shù)碼產(chǎn)品，愛(ài)好電腦，交際面廣，善于策劃組織。
馬北朝：電腦diy愛(ài)好者，在系里頗有口碑。
朱晨：對(duì)計(jì)算機(jī)興趣濃厚，為人務(wù)實(shí)。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：以團(tuán)隊(duì)精神為核心，負(fù)責(zé)人根據(jù)當(dāng)前形勢(shì)制定近期目標(biāo)，所有成員同心同德完成目標(biāo)，并朝著最終目標(biāo)努力。
負(fù)責(zé)人還要做到1.協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)人員之間關(guān)系，保證團(tuán)隊(duì)凝聚
力、紀(jì)律性
3.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中各種能力的組合，并提高技術(shù)水平
4.搞好與外部聯(lián)系，讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展
5.為團(tuán)隊(duì)中的成員創(chuàng)造機(jī)會(huì)
團(tuán)隊(duì)制度
為加強(qiáng)本團(tuán)隊(duì)管理，達(dá)成工作目標(biāo)，提升績(jī)效，將成員活動(dòng)予以制度化，特制定本規(guī)章。
適用范圍：
所有本團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)遵守制度，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的制度管理。
1.出勤管理：
所有成員應(yīng)依照通知按時(shí)參加活動(dòng)、會(huì)議，并簽到。如有事不能參加者應(yīng)提前聯(lián)系負(fù)責(zé)人。
2.工作職責(zé)：
組織部：保持與映泰、代理商、學(xué)校相關(guān)部門(mén)、學(xué)生社團(tuán)的聯(lián)系;管
理團(tuán)隊(duì)、客戶、產(chǎn)品資料，并按時(shí)整理;控制活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)
算，掌握收支;按時(shí)核對(duì)各項(xiàng)報(bào)表、單據(jù)。
宣傳部：策劃宣傳銷(xiāo)售活動(dòng);制定各階段產(chǎn)品推廣策略;負(fù)責(zé)宣傳
活動(dòng)相關(guān)事宜的籌備。
銷(xiāo)售部：負(fù)責(zé)完成所轄區(qū)域的銷(xiāo)售目標(biāo);督導(dǎo)、指揮銷(xiāo)售人員執(zhí)行任務(wù);控制存貨及應(yīng)收賬款;按時(shí)呈報(bào)下列表單：a、銷(xiāo)貨報(bào)告;b、收款報(bào)告;c、銷(xiāo)售周報(bào)、月報(bào);定期了解經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存和報(bào)價(jià);客戶訂貨交運(yùn)的督促;退貨的處理。
技術(shù)部：提供相關(guān)技術(shù)支持，完善售后服務(wù);定期拜訪客戶，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察銷(xiāo)售工作及產(chǎn)品信譽(yù)狀況。
銷(xiāo)售人員：
(1)基本事項(xiàng)
a、應(yīng)以和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。
b、對(duì)于團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)銷(xiāo)售計(jì)劃、行銷(xiāo)策略等秘密，不得泄漏予他人。
c、不得無(wú)故接受客戶招待。
d、不得有挪用所收貨款之行為。
e、銷(xiāo)售人員銷(xiāo)貨售價(jià)一律以規(guī)定的售價(jià)為準(zhǔn)，不得任意變更售價(jià)，如有贈(zèng)品亦須依照規(guī)定辦理。
(2)銷(xiāo)售事項(xiàng)
a、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)精神
b、了解產(chǎn)品性能、規(guī)格、價(jià)格、使用說(shuō)明。
c、及時(shí)妥善處理客戶抱怨。
d、定期拜訪客戶并匯集下列資料：
a、產(chǎn)品品質(zhì)的反應(yīng)。
b、價(jià)格的反應(yīng)。
c、消費(fèi)者使用量及市場(chǎng)的需求。
d、競(jìng)爭(zhēng)品的反應(yīng)、評(píng)價(jià)及銷(xiāo)售狀況。
e、新產(chǎn)品的調(diào)查。
3.銷(xiāo)售管理
3.1銷(xiāo)售工作周報(bào)表
(1)銷(xiāo)售人員依據(jù)計(jì)劃執(zhí)行銷(xiāo)售工作，并將每周工作內(nèi)容，填于《銷(xiāo)售工作周報(bào)表》。
(2)《銷(xiāo)售工作周報(bào)表》應(yīng)于每周末交銷(xiāo)售部核閱，這作為個(gè)人績(jī)效評(píng)核。
3.2月銷(xiāo)售實(shí)績(jī)表
(1)銷(xiāo)售部每月初應(yīng)統(tǒng)計(jì)上月份的《月銷(xiāo)售實(shí)績(jī)表》，呈主管核示，，并公示出來(lái)。
3.3客戶管理：
(1)銷(xiāo)售人員應(yīng)填寫(xiě)《客戶資料卡》，以利于加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)和后續(xù)銷(xiāo)售。
(2)銷(xiāo)售人員應(yīng)依據(jù)客戶的情況，進(jìn)行訪問(wèn)調(diào)查，可以采用上門(mén)拜訪、電話拜訪、郵件訪問(wèn)等形式，收集客戶信息。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案(篇5)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效直接影響了企業(yè)的效益、生存和發(fā)展。如何建設(shè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)？
一、前言
企業(yè)文化是企業(yè)自成立之初逐漸發(fā)展成形的企業(yè)理念（MI）、企業(yè)形象(VI)、企業(yè)行為(BI)的總匯，她是企業(yè)的最高“憲法”，統(tǒng)領(lǐng)著企業(yè)的各項(xiàng)工作，是公司所有工作的根本依據(jù)，而團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)理念、企業(yè)形象、企業(yè)行為在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中的具體工作與表現(xiàn)，這是一項(xiàng)極其復(fù)雜的“一把手”工程，它需要公司最高層的全力支持，各部門(mén)的全力配合。團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是要將企業(yè)的理念深深植入每一位員工大腦中，成為員工思想與行為的依據(jù)與準(zhǔn)繩；團(tuán)隊(duì)建設(shè)更是要每一位員工展現(xiàn)出企業(yè)形象，要有統(tǒng)一的外在形象；團(tuán)隊(duì)建設(shè)最終要讓每一位員工在行為和思想上要與公司的要求相統(tǒng)一，遵守公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司的戰(zhàn)略與政策，決對(duì)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示。通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，要達(dá)到思想與行動(dòng)始終統(tǒng)一到公司的精神上來(lái)，使每一位團(tuán)隊(duì)成員達(dá)到信念最堅(jiān)定，思想最純正，戰(zhàn)力最強(qiáng)悍，作風(fēng)最優(yōu)良。
結(jié)合公司現(xiàn)狀，公司現(xiàn)有產(chǎn)品很有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這是核心與關(guān)鍵，是一切工作的基礎(chǔ)，只要產(chǎn)品在，團(tuán)隊(duì)建設(shè)與壯大就有了基礎(chǔ)與中心。公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富，實(shí)際操作水平高，均具有操作過(guò)大品種的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，這是最寶貴的財(cái)富，結(jié)合公司現(xiàn)有的開(kāi)放平臺(tái)，使業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮自我水平與能力。綜合以上條件，在產(chǎn)品加平臺(tái)的基礎(chǔ)上打造一支戰(zhàn)力強(qiáng)悍的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，為公司創(chuàng)造巨大財(cái)富是有可能的。
如何讓現(xiàn)有的和將來(lái)加入的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)脫變?yōu)檎嬲匿N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，為公司創(chuàng)造財(cái)富，是公司董事會(huì)和管理層要解決的首要問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要優(yōu)秀的企業(yè)文化作為成長(zhǎng)土壤，而現(xiàn)有公司的企業(yè)文化還沒(méi)有成形為文，缺乏一定的規(guī)范力與約束力，員工思想不統(tǒng)一，規(guī)章制度不建全，工作職責(zé)不分明，公司架構(gòu)不清晰，從而導(dǎo)致了公司工作效率低下等不良現(xiàn)象，這些都為團(tuán)隊(duì)建設(shè)造成了一定的阻礙。
二、目的
現(xiàn)階段，公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要工作對(duì)象是市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員。公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員來(lái)自不同的公司，思想與行為各不相同，市場(chǎng)操作方法各有所長(zhǎng)，怎么樣將“各路英豪”統(tǒng)一到公司旗下，心歸一起，力使一處，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的：
1、對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感，首先需要解決勞資雙方的身份確認(rèn)，即簽訂勞動(dòng)合同，辦理社保手續(xù)；其次需要解決業(yè)務(wù)人員的心理問(wèn)題，這需要公司進(jìn)行“親情”關(guān)愛(ài)活動(dòng)，業(yè)務(wù)人員入職后，辦公室、人資部、培訓(xùn)部、客服后勤部門(mén)的工作要相繼跟上，通過(guò)持續(xù)不斷的工作交流與思想灌輸，強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員對(duì)公司、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的認(rèn)知與認(rèn)可。這需要建立一整套的工作規(guī)范與流程，各部門(mén)要密切配合形成機(jī)制。
2、對(duì)公司產(chǎn)生附屬感，現(xiàn)代社會(huì)各方面的壓力都很大，對(duì)于市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段報(bào)酬是他們產(chǎn)生動(dòng)力的唯一原因，所以，公司在市場(chǎng)策略、薪酬體系、激勵(lì)機(jī)制方面要有系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)，不能只看眼前，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。當(dāng)公司給業(yè)務(wù)人員帶來(lái)高收入改善其生活時(shí)，業(yè)務(wù)人員自然而然就成為了公司的一份子，公司也自然而然成為了他的依靠，這是相互依存關(guān)系建立的過(guò)程。（ wwW.bmRBh.Com）
3、對(duì)公司產(chǎn)生崇拜感，當(dāng)業(yè)務(wù)人員在精神上找到群體歸屬感，在行為生活上找到附屬感時(shí)，他的忠誠(chéng)度就升華為對(duì)公司的崇拜，就能與公司共同進(jìn)退，與公司溶為一體，就脫變?yōu)橐幻嬲摹肮救恕?。到這時(shí)，員工的思想理念、形象行為都體現(xiàn)著公司的精神。他的語(yǔ)言與行為、形象，在外人看來(lái)就是公司的員工，他會(huì)自覺(jué)維護(hù)公司的利益，將公司利益放在第一位。
4、對(duì)公司最高領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生服從感與敬畏感，團(tuán)隊(duì)建設(shè)目的之一就是要樹(shù)立團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威性與領(lǐng)導(dǎo)力。一支戰(zhàn)力強(qiáng)悍、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)，必有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)、獎(jiǎng)罰分明的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)威性與領(lǐng)導(dǎo)力是在一次次正確的業(yè)務(wù)策略制訂和決策與銷(xiāo)量和回款持續(xù)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的，更是在業(yè)務(wù)人員的收入不斷提高中培育起來(lái)的。面對(duì)不斷變化與發(fā)展的醫(yī)藥行業(yè)，如何準(zhǔn)確的把握行業(yè)走勢(shì)，制定正確的市場(chǎng)策略，通過(guò)市場(chǎng)政策的制訂與執(zhí)行，不斷提高銷(xiāo)售回款是建立與提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵點(diǎn)也是核心點(diǎn)。還有一點(diǎn)就是與業(yè)務(wù)人員建立情感，在工作之外，還有一層“非官方”的關(guān)系，這種關(guān)系對(duì)于控制與管理團(tuán)隊(duì)是正規(guī)官方管理的有益補(bǔ)充，也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力的展現(xiàn)渠道。
三、平臺(tái)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要平臺(tái)，其實(shí)公司的任何一次活動(dòng)、事件、會(huì)議，甚至是日常工作都是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的平臺(tái)。通常情況下，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的平臺(tái)有：
1、會(huì)議，這是比較正式的方式，通過(guò)會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)可以發(fā)表重要的講話，聽(tīng)取各方意見(jiàn)與建議，統(tǒng)一思想，布置工作，強(qiáng)化權(quán)威性，員工可以在大會(huì)上介紹自己，在因隊(duì)面前展現(xiàn)自我，在短時(shí)間內(nèi)，使團(tuán)隊(duì)成員互相認(rèn)知，為以后的團(tuán)結(jié)協(xié)作打好基礎(chǔ)。會(huì)議要開(kāi)的正式，要有會(huì)議議程、議題、流程，會(huì)場(chǎng)要布置得當(dāng)，要有嚴(yán)肅性。會(huì)議可以是全體員工大會(huì)，也可以是全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議等。會(huì)議是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要平臺(tái)之一，通過(guò)會(huì)議可以持續(xù)不斷的強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的公司歸屬感和榮譽(yù)感。參加公司正式會(huì)議，這是一種身份的確認(rèn)，也是思想意識(shí)轉(zhuǎn)變的開(kāi)始，尤其對(duì)新加入的團(tuán)隊(duì)成員，更需要這種儀式來(lái)完成身份確認(rèn)與心理回歸。
2、展會(huì)，公司參加全國(guó)性的行業(yè)展會(huì)，也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好機(jī)會(huì)，公司可以安排會(huì)展鄰近省區(qū)的省區(qū)經(jīng)理一同參會(huì)，召開(kāi)會(huì)前會(huì)，一方面可以進(jìn)行工作交流，另一方面可以聽(tīng)取相關(guān)市場(chǎng)的情況匯報(bào)，這種會(huì)前會(huì)形式靈活，氛圍輕松，與會(huì)者能夠講一些正式會(huì)議不想也不敢講的心里話。在溝通中可以了解到各省區(qū)經(jīng)理的內(nèi)心動(dòng)態(tài)，可開(kāi)展針對(duì)性的疏導(dǎo)教育，使之對(duì)公司的文化與市場(chǎng)策略產(chǎn)生認(rèn)同，強(qiáng)化公司歸屬感與政策執(zhí)行力度。同時(shí)，省區(qū)經(jīng)理出現(xiàn)在公司展會(huì)上，加強(qiáng)了對(duì)公司的歸屬感與認(rèn)同感，也能產(chǎn)生自豪感，小范圍的聚會(huì)也會(huì)在內(nèi)心里產(chǎn)生榮譽(yù)感。
3、日常管理，對(duì)于駐外經(jīng)理，日常工作管理不單是業(yè)務(wù)管理，更是一種身份管理。每天不定時(shí)的業(yè)務(wù)跟蹤管理，出差管理，貨物與貨款動(dòng)態(tài)管理、產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)管理、終端促銷(xiāo)管理、業(yè)務(wù)訪客管理、后勤客服管理、銷(xiāo)售政策管理、業(yè)務(wù)人員情感管理等都能讓業(yè)務(wù)人員產(chǎn)生“我是公司的員工”“公司還是管我們的”這種心理，業(yè)務(wù)人員最怕的就是公司總部不聞不問(wèn)，有一種“沒(méi)有根”“沒(méi)人管”“沒(méi)加入”的感覺(jué)。所以說(shuō)，后勤客服不僅要承擔(dān)市場(chǎng)服務(wù)職能，還承擔(dān)著團(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理職能，這就對(duì)后勤提出了“管理技能”與“人文關(guān)懷”技能的要求。這需要一整套的操作規(guī)范與管理制度，來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中要求各成員遵守規(guī)章制度與情感融合的目的。
4、業(yè)務(wù)管業(yè)，這是最能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工作。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的就是要讓業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生最大績(jī)效，發(fā)揮每位成員的積極性，創(chuàng)造最大的價(jià)值。業(yè)務(wù)管理，一是公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)的整合與管理，設(shè)置好市場(chǎng)操作模式、操作策略、促銷(xiāo)政策、薪酬體系、激勵(lì)機(jī)制、晉升通道等，二是對(duì)省區(qū)經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，對(duì)于那些對(duì)公司市場(chǎng)策略與政策不明白不清楚的省區(qū)經(jīng)理要進(jìn)行培訓(xùn)與說(shuō)明工作，對(duì)于消極怠工的省區(qū)經(jīng)理要進(jìn)行批評(píng)說(shuō)服工作，總之，通過(guò)一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)工作，要將團(tuán)隊(duì)的思想與行動(dòng)統(tǒng)一到公司的精神上來(lái)，進(jìn)一步增強(qiáng)公司的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力與執(zhí)行力。業(yè)務(wù)管理同樣需要一整套的管理制度與程序，來(lái)實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)目的。
5、等級(jí)管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要嚴(yán)格的等級(jí)管理，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里必須要樹(shù)立“榜樣”，讓每位成員產(chǎn)生見(jiàn)賢思齊的思想，只有對(duì)比才能分出優(yōu)劣。等級(jí)劃分的標(biāo)準(zhǔn)就是銷(xiāo)售回款，這是唯一的標(biāo)準(zhǔn)，作銷(xiāo)售就是談回款，以回款論英雄。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中必須要有英雄，要有標(biāo)桿，對(duì)于回款好的市場(chǎng)要不斷的表?yè)P(yáng)不斷的支持，就是要讓其它省區(qū)市場(chǎng)看到：只要你作的好，公司就支持你，公司永遠(yuǎn)支持不斷前進(jìn)的人。同時(shí)，針對(duì)不同的特點(diǎn)的市場(chǎng)，可能進(jìn)行單項(xiàng)表?yè)P(yáng)，在每年的年中與年底的營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議上，可以評(píng)出各類(lèi)不同特點(diǎn)的獎(jiǎng)項(xiàng)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，當(dāng)然最大的獎(jiǎng)項(xiàng)還是最佳銷(xiāo)售量獎(jiǎng)。頒獎(jiǎng)盛典，對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)邅?lái)說(shuō)這是一種榮譽(yù)，更是公司對(duì)他們工作的認(rèn)可，是無(wú)比的光榮。獲獎(jiǎng)是個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中身份與地位的體現(xiàn)，在以后的工作會(huì)更加努力，因?yàn)樗髂赀€想得獎(jiǎng)。頒獎(jiǎng)盛典，能起到鼓勵(lì)先進(jìn)激勵(lì)后進(jìn)的目的，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要平臺(tái)，能過(guò)這個(gè)平臺(tái)，讓所有與會(huì)者都明白：你的付出，終有回報(bào)，在團(tuán)隊(duì)中你是英雄。集體主義與個(gè)人英雄主義在頒獎(jiǎng)盛典上完美結(jié)合。
6、輿論導(dǎo)向，公司可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)QQ群與微信群對(duì)于某次會(huì)議、某個(gè)事件發(fā)表權(quán)威性的評(píng)論，確立正確的輿論導(dǎo)向，讓省區(qū)經(jīng)理明白公司對(duì)此事的態(tài)度，一是打消個(gè)別省區(qū)經(jīng)理不正確不積極的思想與言論，二是讓他們明白公司提倡什么，反對(duì)什么，怎么做是正確的，怎么做是錯(cuò)誤的，最近公司的市場(chǎng)政策是什么。這一點(diǎn)很重要，執(zhí)行的前提是要明白政策的精要，要吃透政策，才能在市場(chǎng)活動(dòng)中靈活使用政策，才能創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)于個(gè)別不執(zhí)行公司命令，不執(zhí)行公司市場(chǎng)策略與政策的省區(qū)經(jīng)理，通過(guò)社評(píng)要嚴(yán)厲批評(píng)，要把不良言論與行為掐死在萌芽狀態(tài)，不能讓不良言論擴(kuò)散，更不能讓發(fā)表此言論的人繼續(xù)傳播。通過(guò)社評(píng)，就是要讓大家明白不良言論是公司不充許的，是嚴(yán)厲禁止的。同樣，對(duì)于堅(jiān)決執(zhí)行公司政策并產(chǎn)生良好市場(chǎng)業(yè)績(jī)的省區(qū)經(jīng)理要在社評(píng)里大加贊賞，讓大家明白，一是公司的政策是正確的，只要按照公司政策執(zhí)行就能取的良好的成績(jī)，二是說(shuō)明對(duì)于堅(jiān)決執(zhí)行公司政策的省區(qū)經(jīng)理公司是認(rèn)同并能得到公司的表?yè)P(yáng)。
7、集體活動(dòng)，公司利用省區(qū)經(jīng)理相聚的機(jī)會(huì)組織集體活動(dòng)，一是可以增強(qiáng)大家的集體意識(shí)，可以樹(shù)立全國(guó)一盤(pán)棋的大局意識(shí)，對(duì)于公司進(jìn)行市場(chǎng)管理有好處，二是增強(qiáng)大家的公司認(rèn)同感，從內(nèi)心里感受到自己是公司的一員，這樣的活動(dòng)參加次數(shù)多了，就會(huì)產(chǎn)生一種心里期盼感，總想感受一下大家相聚在一起的感覺(jué)。這就和過(guò)年回家團(tuán)聚一樣。每一次的集體活動(dòng)都會(huì)一個(gè)明確的主題，在此主題下開(kāi)展活動(dòng)，大家有目的的活動(dòng)，在活動(dòng)中感受主題的意義與思想。同時(shí)，在每一次活動(dòng)中都要打出公司的司旗，一是讓大家明白這是公司的集團(tuán)活動(dòng)，也讓外人看清這是公司的團(tuán)隊(duì)。
8、YY遠(yuǎn)程會(huì)議，因駐外省區(qū)經(jīng)理常駐外地，沒(méi)有辦法經(jīng)常聚在一起開(kāi)會(huì)，所以不定期采用YY運(yùn)程會(huì)議及時(shí)來(lái)解決實(shí)際工作。在會(huì)議上可以對(duì)市場(chǎng)上存在的問(wèn)題進(jìn)行分析解答，可以對(duì)公司市場(chǎng)政策進(jìn)行剖析說(shuō)明，可以對(duì)個(gè)別市場(chǎng)、個(gè)別人、個(gè)別事進(jìn)行批評(píng)與表?yè)P(yáng)，總之，就是要通過(guò)YY會(huì)議，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行處理，不能任有問(wèn)題擴(kuò)大與惡化。同時(shí)，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)中展現(xiàn)出的優(yōu)秀市場(chǎng)、人、事進(jìn)行表場(chǎng)與學(xué)習(xí)，YY會(huì)議是網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)會(huì)議，成本最低，成效最大，效率最高的團(tuán)隊(duì)會(huì)議，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要手段之一。
9、銷(xiāo)售責(zé)任狀，首先要明確這支團(tuán)隊(duì)的工作任務(wù)是完成公司制訂的銷(xiāo)售任務(wù)量，如何完成銷(xiāo)量，就是團(tuán)隊(duì)的第一要?jiǎng)?wù)，也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者首先要考慮的問(wèn)題。對(duì)于公司來(lái)講與團(tuán)隊(duì)（銷(xiāo)售部門(mén)）簽訂銷(xiāo)售責(zé)任狀，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的考核憑證，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好，銷(xiāo)售目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的不好，銷(xiāo)售量自然就會(huì)下滑，所以說(shuō)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好與壞和能否完成銷(xiāo)售任務(wù)是成正比的關(guān)系，是因與果的關(guān)系。銷(xiāo)售責(zé)任狀的簽訂也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“緊箍咒”，也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)之一，更是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要內(nèi)容之一。
10、培訓(xùn)，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的開(kāi)門(mén)工作，也是重要工作之一，培訓(xùn)是貫穿整個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的始終，不僅僅是員工入職時(shí)的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、進(jìn)修培訓(xùn)等。入職培訓(xùn)是要讓員工認(rèn)知公司，明白公司是做什么的，公司的發(fā)展戰(zhàn)略與前景是什么，讓員工產(chǎn)生歸屬感；崗前培訓(xùn)是要讓員工清楚崗位職責(zé)與技能要求，明白自己應(yīng)該做什么；在崗位培訓(xùn)是要讓員工熟練掌握崗位技能，辦事流程，職責(zé)分明，明白自己應(yīng)該怎么做；進(jìn)修培訓(xùn)是要讓優(yōu)秀的員工知道怎么才能做的更好，為晉升做準(zhǔn)備。對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)是必須的，是成員加入團(tuán)隊(duì)的第一課?！皻⑼簟本褪侨肼毰嘤?xùn)時(shí)的第一項(xiàng)，不管你以前多厲害，那都是過(guò)去式，我們要看的是現(xiàn)在式和將來(lái)式，清空新員工以前的思想與作風(fēng)，是培訓(xùn)的得要內(nèi)容。培訓(xùn)完后要進(jìn)行考試，通過(guò)考試強(qiáng)化公司理念、產(chǎn)品知識(shí)在成員大腦中的地位。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不是一項(xiàng)空泛的工作，不是講講公司理念和發(fā)展戰(zhàn)略就完事了，而是一項(xiàng)很實(shí)際的工作，涉及到公司銷(xiāo)售戰(zhàn)略的實(shí)施，市場(chǎng)政策的具體執(zhí)行，業(yè)務(wù)人員精神面貌的了解與激勵(lì)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是聚人聚智的工作，是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，要內(nèi)外兼修，外要塑形，內(nèi)要聚心，形能御敵，心能發(fā)力，內(nèi)外齊發(fā)，功則成名則就。團(tuán)隊(duì)成則公司旺。
四、內(nèi)容
1、公司信息，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容的重要組成部分，團(tuán)隊(duì)成員必須對(duì)公司的發(fā)展史與發(fā)展戰(zhàn)略有清楚的認(rèn)知，要熟爛于心，作為公司的一員，如果和客戶談起來(lái)，對(duì)公司信息一無(wú)所知，那是不合格的。
2、產(chǎn)品信息，作為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，對(duì)產(chǎn)品信息要熟練掌握，產(chǎn)品的基本情況與產(chǎn)品特點(diǎn)是要印在腦子里，與客戶談起來(lái)要句句到位，不能亂說(shuō)，對(duì)產(chǎn)品的不熟悉，最后造成業(yè)務(wù)無(wú)法達(dá)成。
3、銷(xiāo)售模式，公司的模式直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員的工作方式與方法，團(tuán)隊(duì)成員要對(duì)公司的銷(xiāo)售模式要充分的理解，明白操作思路與方法，這是業(yè)務(wù)人員開(kāi)始工作的基礎(chǔ)，如果對(duì)銷(xiāo)售模式不明白不理解，甚至有抵觸心理，那就無(wú)法開(kāi)展工作，也做不出成績(jī)，這是方向問(wèn)題，必須要清楚。
4、銷(xiāo)售策略，公司的銷(xiāo)售策略是按公司的銷(xiāo)售模式制訂的作戰(zhàn)方案，是每一位團(tuán)隊(duì)成員必須熟練掌握的技能，在與客戶交流與談判時(shí)，要準(zhǔn)確到位的使用策略。
5、銷(xiāo)售政策，公司的銷(xiāo)售政策，是按公司銷(xiāo)售策略制度的具體作戰(zhàn)工具。銷(xiāo)售模式確定了戰(zhàn)略性問(wèn)題，就是做正確的事，銷(xiāo)售策略確定了戰(zhàn)術(shù)性問(wèn)題，就是正確的做事，而銷(xiāo)售政策，就是給你作戰(zhàn)的武器，要學(xué)會(huì)使用公司給予的武器，靈活應(yīng)用政策，即不能把政策講穿，也不能不用政策，使業(yè)務(wù)無(wú)法達(dá)成。
6、薪酬與激勵(lì)機(jī)制，這是公司與團(tuán)隊(duì)成員之間的勞動(dòng)契約的重要內(nèi)容之一，按公司的實(shí)際情況與員工講明白，其實(shí)說(shuō)的直接一點(diǎn)，公司與員工之間最簡(jiǎn)單的關(guān)系也是第一關(guān)系就是雇用關(guān)系，基于這一點(diǎn)，薪酬與激勵(lì)機(jī)制就顯的尤其重要，要讓員工明白怎么才能賺到錢(qián)，薪酬是如何結(jié)算與支付的，這要說(shuō)明白講清楚，理順了關(guān)系才能開(kāi)始正式的合作。
7、公司社評(píng)，這是團(tuán)隊(duì)成員要重點(diǎn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，要從社評(píng)里看到公司與團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向，公司提倡什么與反對(duì)什么，什么是公司禁止的，什么是公司要發(fā)揚(yáng)的。只有明白了這些，才能達(dá)到思想統(tǒng)一與時(shí)俱進(jìn)的目的。
8、會(huì)議精神，每次會(huì)議之后，要總結(jié)出會(huì)議的精要，這是團(tuán)隊(duì)下一階段工作的重點(diǎn)與中心，要讓團(tuán)隊(duì)成員明白清楚以后的工作方向與方法，要做到與時(shí)俱進(jìn)，不能開(kāi)過(guò)會(huì)就沒(méi)事了，要讓會(huì)議精神作為工作的指導(dǎo)與方向標(biāo)。
9、先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，在團(tuán)隊(duì)中要提倡學(xué)習(xí)先進(jìn)，不管是銷(xiāo)售冠軍，還是新人進(jìn)步獎(jiǎng)，還是單品銷(xiāo)售第一，還是執(zhí)行力強(qiáng)等，都是團(tuán)隊(duì)成員要學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能進(jìn)步，榜樣的力量是無(wú)窮的，只有對(duì)比，才知好壞。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)開(kāi)展先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，能起到獎(jiǎng)優(yōu)懲劣的目的，同時(shí)也能整體提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中最長(zhǎng)的板與最短的板，進(jìn)行有效的管理，使短板成長(zhǎng)起來(lái)，使長(zhǎng)板更長(zhǎng)，才能使團(tuán)隊(duì)越來(lái)越優(yōu)秀。
10、領(lǐng)導(dǎo)講話學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話，是領(lǐng)悟公司精神的重要渠道，團(tuán)隊(duì)的靈魂就是領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖就是領(lǐng)導(dǎo)，所以通過(guò)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)重要講話的學(xué)習(xí)，讓每一位員工從內(nèi)心深處理解講話精神，才能做到與時(shí)俱進(jìn)，永往直前，減少不必要的錯(cuò)誤。
11、公司制度，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，這是千年古訓(xùn)，也很適用于現(xiàn)代組織的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的好與壞、優(yōu)與劣、強(qiáng)與弱，首先要看其是否有鐵一般的紀(jì)律。所以團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要內(nèi)容與基礎(chǔ)工作就是制度建立與學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)公司制度是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要工作，不單要學(xué)習(xí)市場(chǎng)管理制度，還要學(xué)習(xí)公司其它制度，如人事管理、保密制度、賬務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度等。只有將制度裝在心里，工作才會(huì)有底線，才不會(huì)犯原則性的錯(cuò)誤。
五、測(cè)評(píng)
1、業(yè)務(wù)完成率，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好與壞，成與敗，最直接的測(cè)評(píng)項(xiàng)目就是業(yè)務(wù)的完成率，如果把一年的銷(xiāo)售任務(wù)量分解到月，那就看每月的業(yè)績(jī)完成率，雖然團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好與壞不能直接與業(yè)務(wù)的完成率掛鉤，但這兩者之間是有必然聯(lián)系的。能打勝戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)，其團(tuán)隊(duì)建設(shè)必然是優(yōu)秀的。
2、政策執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)及其成員對(duì)公司政策執(zhí)行到位，執(zhí)行力強(qiáng)，說(shuō)明團(tuán)隊(duì)建設(shè)很得力，如果公司政策下發(fā)后，沒(méi)有動(dòng)，不能保質(zhì)保期的完成，只能說(shuō)明團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力差，團(tuán)隊(duì)建設(shè)不合格。
3、工作完成率，對(duì)于某項(xiàng)特殊工作（不包含在日常工作職責(zé)內(nèi)）的完成率，是測(cè)評(píng)團(tuán)隊(duì)工作是否盡力，對(duì)于公司命令是否執(zhí)行，執(zhí)行是否得力的重要項(xiàng)目，如果團(tuán)隊(duì)人員能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交公司下達(dá)的工作要求，那說(shuō)明團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)很到位。
4、與公司的溝通率，一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該是不定期與公司領(lǐng)導(dǎo)或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)就工作上的問(wèn)題進(jìn)行溝通，如果團(tuán)隊(duì)成員很少與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通，說(shuō)明其心不在工作上，其人也不在公司里，他的工作業(yè)績(jī)也不會(huì)好。經(jīng)常與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通的員工，一方面可以得到領(lǐng)導(dǎo)的工作支持與指導(dǎo)，另一方面可以加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人情感，與之建立起牢固的感情基礎(chǔ)，這也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一部分。
5、參與度，團(tuán)隊(duì)成員如果把自己當(dāng)成團(tuán)隊(duì)一員，他會(huì)在完成自己本職工作之余，對(duì)于現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)工作提出自己的想法與建議，能積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中承擔(dān)起一定的角色，這對(duì)于豐富團(tuán)隊(duì)活動(dòng)有很大的幫助。
6、忠誠(chéng)度，這一點(diǎn)很重要，通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)成員最后會(huì)成長(zhǎng)為公司最忠誠(chéng)的一員，在公司出現(xiàn)最大的問(wèn)題時(shí)，能與公司站在一起，同甘苦共患難，對(duì)公司不離不棄，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最高目標(biāo)。這樣的員工還有一個(gè)最優(yōu)秀的品質(zhì)就是不斷的學(xué)習(xí)，使自己能夠適應(yīng)公司發(fā)展的要求，不斷為公司創(chuàng)造價(jià)值。使團(tuán)隊(duì)成員保持持續(xù)的學(xué)習(xí)能力，也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要內(nèi)容與測(cè)評(píng)項(xiàng)目。