科長(zhǎng)工作總結(jié)(篇1)
我是____年4月?lián)沃行墓⒅魅我宦毜?。一年多?lái)，我始終把為乘務(wù)員服務(wù)為職工服務(wù)作為自己的工作目標(biāo)和動(dòng)力，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及各部門(mén)的具體指導(dǎo)下，在全體職工的配合和支持下，根據(jù)公司部署和要求，結(jié)合武功中心公寓實(shí)際，以制度規(guī)定和崗位標(biāo)準(zhǔn)為根本和依據(jù)，注重抓好崗位責(zé)任和工作標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)；以人為根本，注重職工良好工作行為和習(xí)慣的養(yǎng)成以及良好文化環(huán)境和氛圍的形成；以目標(biāo)措施為激勵(lì)，注重職工價(jià)值觀念和團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)以及不同崗位作用優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，全面地完成了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)?，F(xiàn)將一年多來(lái)的工作陳述如下：注重理論學(xué)習(xí)，提升自身能力。
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。通過(guò)報(bào)刊雜志互聯(lián)網(wǎng)多種形式地學(xué)習(xí)了解和掌握先進(jìn)的科學(xué)理論，做到無(wú)論任何時(shí)候，都要堅(jiān)定理想信念，牢牢把握為職工群眾服務(wù)的人生觀和價(jià)值觀，做到無(wú)論任何情況下，都要堅(jiān)定自信，樂(lè)觀向上，視廣大職工群眾為自己生存發(fā)展的土壤和根本，做到無(wú)論任何時(shí)間，都要以職工滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，高興不高興，需要不需要作為衡量和評(píng)判自身工作和行為的準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)；
二是加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。作為由政工轉(zhuǎn)型為行政管理的干部，首當(dāng)其沖面臨來(lái)自專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理技能的新課題、新考驗(yàn)，為此，自己一是向書(shū)本學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和先進(jìn)的管理方法，學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理論；二是向?qū)嵺`學(xué)，注重在實(shí)際中點(diǎn)滴學(xué)習(xí)摸索積累總結(jié)和掌握管理規(guī)律、管理方法以及有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能；
三是向?qū)I(yè)技術(shù)人員學(xué)。通過(guò)學(xué)習(xí)，使自己從思想政治上更加成熟，經(jīng)營(yíng)管理上更加完善，自覺(jué)運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。自己運(yùn)用所學(xué)理論，根據(jù)管理實(shí)踐和體會(huì)撰寫(xiě)的《基層管理工作必須做到“四個(gè)注重”》被路局《改革與管理》理論雜志刊用。注重基礎(chǔ)建設(shè)，嚴(yán)格制度管理。制度作為工作行為的規(guī)范，是落實(shí)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，以人為本實(shí)施公平公正有效管理的基礎(chǔ)和保證。作為管理者自己根據(jù)公寓工作性質(zhì)特點(diǎn)和要求，結(jié)合武功中心公寓實(shí)際，以崗位工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，本著實(shí)用實(shí)效便于操作的原則，制訂了不同崗位融工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、安全責(zé)任、職工“雙紀(jì)”為內(nèi)容并與經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤的“武功中心公寓考核辦法”；并以此為依據(jù)，實(shí)行以崗位職工、工班長(zhǎng)、管理員和主任為主的逐級(jí)負(fù)責(zé)以及連帶責(zé)任考核追究制度，通過(guò)制度的健全完善和執(zhí)行，確保了崗位工作責(zé)任和崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，確保了崗位、工班、車(chē)間管理作用的有效發(fā)揮。
在健全完善制度規(guī)定的基礎(chǔ)上，注重并加強(qiáng)“四個(gè)管理”。
一是注重并加強(qiáng)目標(biāo)管理，根據(jù)公司要求和公寓性質(zhì)、特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，制定和明確了武功中心公寓服務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及策略，并將目標(biāo)按比例量化細(xì)化到不同的工作崗位，融工作職責(zé)崗位標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量工作實(shí)績(jī)?yōu)橐惑w，并與分配掛鉤實(shí)行定期考核，使目標(biāo)注入到日常工作的整個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，既增強(qiáng)了職工的責(zé)任意識(shí)，便于職工的監(jiān)督考核和評(píng)價(jià)，也使實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成為大家的共同意識(shí)和自覺(jué)行為。
二是注重并加強(qiáng)制度管理，以落實(shí)崗位標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，以制度為準(zhǔn)則，通過(guò)崗位考核，逐級(jí)考核和責(zé)任連帶考核，增強(qiáng)崗位職工的責(zé)任意識(shí)和價(jià)值意識(shí)，以規(guī)范崗位行為，促進(jìn)了崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的有效落實(shí)。
三是注重并加強(qiáng)過(guò)程管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決和處理工作崗位以及管理中存在的矛盾問(wèn)題和漏洞，做到實(shí)際工作中，工作看標(biāo)準(zhǔn)，考核重依據(jù)，管理靠制度，同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決管理制度管理方法與實(shí)際管理工作中不相適應(yīng)的內(nèi)容和形式，通過(guò)調(diào)整補(bǔ)充和完善，使管理過(guò)程更加嚴(yán)謹(jǐn)，更加有效，更切合實(shí)際。
四是注重并加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，在著眼管理工作的整體性系統(tǒng)性同時(shí)，從點(diǎn)滴做起，從細(xì)節(jié)抓起，一絲不茍地執(zhí)行和落實(shí)崗位標(biāo)準(zhǔn)和工作制度；通過(guò)細(xì)節(jié)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并經(jīng)過(guò)分析查找和發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的問(wèn)題，通過(guò)抓點(diǎn)滴抓細(xì)節(jié)強(qiáng)化職工兩紀(jì)，確保安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量，以創(chuàng)造良好的文化氛圍，促成職工良好工作習(xí)慣的養(yǎng)成。
科長(zhǎng)工作總結(jié)(篇2)
尊敬的各位會(huì)計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)：
我很榮幸能有機(jī)會(huì)為競(jìng)聘會(huì)計(jì)科長(zhǎng)一職進(jìn)行總結(jié)。我在過(guò)去的幾年中一直在這個(gè)崗位上工作，能夠取得今天的成績(jī)，除了身上的工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還得益于這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的工作精神和毅力。下面是我的一些總結(jié):
1. 工作任務(wù)及完成情況
會(huì)計(jì)科長(zhǎng)作為財(cái)務(wù)主管的角色，我完成了各類(lèi)工作任務(wù)，包括賬務(wù)資料的審核、財(cái)務(wù)報(bào)表的編制匯總、核算等。在工作任務(wù)方面，我充分承擔(dān)了職責(zé)，其中最主要的任務(wù)是：財(cái)務(wù)薪酬發(fā)放的安排、財(cái)務(wù)賬務(wù)確認(rèn)流程等。同時(shí)，我也參與了公司策略規(guī)劃，審核財(cái)務(wù)預(yù)算，加強(qiáng)資金管理等。
2. 工作方法及成果
我認(rèn)為，依照公司的要求和風(fēng)險(xiǎn)控制原則，本職工作和業(yè)務(wù)與其他部門(mén)的充分溝通和協(xié)作是必要條件。我始終主張以法律及標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，充分實(shí)踐與實(shí)用性，不斷推進(jìn)公司管理、經(jīng)營(yíng)、持續(xù)發(fā)展的優(yōu)化和提高。通過(guò)不斷地跟項(xiàng)目經(jīng)理交接、跟其他部門(mén)及時(shí)溝通，為了達(dá)到工作目標(biāo)，從投資、核算、稅務(wù)、財(cái)務(wù)整合等方面都考慮過(guò)，以促進(jìn)公司從各個(gè)角度的進(jìn)一步發(fā)展。
3. 工作中的突出表現(xiàn)
提升實(shí)際工作中的質(zhì)量，增長(zhǎng)多維度的能力，提升自己的擅長(zhǎng)技能，以更快的速度、更全面的視野、更創(chuàng)新的思路來(lái)迎接前期的挑戰(zhàn)。在這個(gè)崗位上，我突出表現(xiàn)主要的是：能快速適應(yīng)變化發(fā)展, 在工作中加強(qiáng)溝通, 精細(xì)化財(cái)務(wù)管理, 加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制, 建立相互信任和尊重的團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系等。
4. 工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法
會(huì)計(jì)工作的核心在于細(xì)節(jié), 但沒(méi)人是完美的, 經(jīng)常還是會(huì)遇到問(wèn)題。我認(rèn)為，需要我們大聲說(shuō)出來(lái)，去思考、解決。在工作中經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題主要有：審查賬單復(fù)雜度高、賬單缺失、處理時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題。為了解決問(wèn)題, 我主要采取的解決方法：提前預(yù)防, 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題, 在會(huì)計(jì)工作中采用科技手段、提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和技能、制定優(yōu)質(zhì)的工作計(jì)劃等。這些方法不僅能使我和同事們更加有效率, 也能更好地提升了對(duì)公司財(cái)務(wù)工作的管理和掌控力度, 務(wù)求達(dá)到更為理想的效果。
總之，在過(guò)去的幾年中，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。我會(huì)進(jìn)一步努力提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和工作素質(zhì)，愿意在工作中更加注重細(xì)節(jié)、堅(jiān)持自己的理念和價(jià)值觀，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也真誠(chéng)地期待帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)共同前行，共同成長(zhǎng)，挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)。
謝謝大家的支持和信任。
科長(zhǎng)工作總結(jié)(篇3)
在擔(dān)任會(huì)計(jì)科長(zhǎng)期間，我一直努力提升部門(mén)的工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，我愉快地發(fā)現(xiàn)我的工作得到了承認(rèn)，并且我被邀請(qǐng)參加了競(jìng)聘工作總結(jié)。
首先，我重視團(tuán)隊(duì)合作，建立和諧的工作氛圍。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互相協(xié)作，互相支持。我們的團(tuán)隊(duì)氛圍十分和諧，同事之間關(guān)系良好，工作效率穩(wěn)步提高。我也時(shí)刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的工作情況和個(gè)人狀況，并給出適當(dāng)?shù)年P(guān)注和幫助。這樣，我和我的團(tuán)隊(duì)共同同舟共濟(jì)，打造了一個(gè)有效率、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
其次，我重視資料的準(zhǔn)確性和完整性。我負(fù)責(zé)的績(jī)效考核、文案管理及撥款等方面的工作都需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膷徫粶?zhǔn)入資料。我時(shí)刻關(guān)注數(shù)據(jù)的質(zhì)量，對(duì)重要崗位資料一定要經(jīng)過(guò)反復(fù)核對(duì)，確保無(wú)誤。對(duì)于一些不完整的資料，我也會(huì)和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，及時(shí)補(bǔ)全資料，以保證崗位準(zhǔn)入流程的順暢和有效。
我還注重了現(xiàn)代化的工作方式。我們會(huì)計(jì)部門(mén)已經(jīng)啟用了新的會(huì)計(jì)軟件，并且開(kāi)展了培訓(xùn)工作。我的團(tuán)隊(duì)積極學(xué)習(xí)和使用這些新的技術(shù)，同時(shí)也不斷優(yōu)化和完善我們的工作流程。這樣的現(xiàn)代化工作方式在盤(pán)點(diǎn)、交接等環(huán)節(jié)都表現(xiàn)良好，讓整個(gè)部門(mén)的效率得到了極大的提升。
我運(yùn)用以上優(yōu)質(zhì)的工作方式，還成功完成了多個(gè)會(huì)計(jì)項(xiàng)目。例如，我推動(dòng)了會(huì)計(jì)資產(chǎn)管理流程的改革，引入了新的管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，確保資產(chǎn)狀況的全面反映。另外，我還對(duì)財(cái)務(wù)審計(jì)流程進(jìn)行了優(yōu)化和簡(jiǎn)化，與審計(jì)方和相關(guān)部門(mén)和成功地進(jìn)行了溝通和協(xié)調(diào)。
最后，我想說(shuō)在這些項(xiàng)目中，我特別強(qiáng)調(diào)了溝通和協(xié)調(diào)能力的重要性。在與其他部門(mén)和協(xié)力工作時(shí)，一定要善于溝通，建立良好的關(guān)系，當(dāng)然，這也要求團(tuán)隊(duì)成員都具備良好的溝通技能。我也時(shí)刻舒適透明度，爭(zhēng)取所有組織成員的支持，在項(xiàng)目執(zhí)行中制定簡(jiǎn)明的計(jì)劃，確保項(xiàng)目的有效執(zhí)行，確保部門(mén)整體的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
總之，在會(huì)計(jì)科長(zhǎng)的崗位上，我全身心地投入工作，用實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)部門(mén)工作的各項(xiàng)事項(xiàng)，完成相應(yīng)的任務(wù)，不斷提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效能，為使企業(yè)的全面發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
科長(zhǎng)工作總結(jié)(篇4)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好：
三年來(lái)在醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和部領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下,經(jīng)過(guò)全科同志的共同努力,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。工作中，本人始終牢記自己是醫(yī)院的一員, 嚴(yán)格約束自己言行舉止。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,對(duì)臨床一線(xiàn)和機(jī)關(guān)同志,做到嚴(yán)于律己,寬以待人。下面我從以下兩個(gè)方面述職。
一、監(jiān)督外包管理，共同完成后勤服務(wù)工作
第一、加強(qiáng)對(duì)外包被服洗滌質(zhì)量的監(jiān)督管理，每月組織外包公司下科室進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)收集的意見(jiàn)建議積極采取措施及時(shí)整改，較好的保障了醫(yī)院被服的安全使用。第二、按照《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》及當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門(mén)要求，建立健全了各項(xiàng)食堂管理規(guī)章制度，完善了食品加工各個(gè)環(huán)節(jié)的臺(tái)帳，油、米、分割肉、食品原材料等全部建立臺(tái)帳備查。定期或不定期對(duì)食堂食品安全、食品質(zhì)量、食品加工過(guò)程進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)查出的問(wèn)題，嚴(yán)格按照有關(guān)要求立即整改，保障了廣大干部職工和患者的飲食安全和身體健康。監(jiān)督管理期間未發(fā)生食品安全事故。
二、治安綜合治理工作
第一、為全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理工作方針，創(chuàng)建“平安醫(yī)院”， 根據(jù)省衛(wèi)計(jì)衛(wèi)20____年綜治工作安排與醫(yī)院簽訂了《社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任狀》；第二、積極配合醫(yī)療部門(mén)協(xié)調(diào)處理醫(yī)患糾紛，三年來(lái)參與協(xié)調(diào)處理較大糾紛近20起左右，維護(hù)了醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序；第三、、積極協(xié)助公安調(diào)查取證偵破18起案件；第四、按上級(jí)部門(mén)的要求，開(kāi)展了經(jīng)常性的矛盾糾紛排查和信息上報(bào)工作；第五、加強(qiáng)院周邊環(huán)境整治工作，20____年8月份安排專(zhuān)人對(duì)西大門(mén)前的車(chē)輛亂停、亂擺現(xiàn)象進(jìn)行清理，同時(shí)對(duì)北大門(mén)車(chē)輛閘門(mén)進(jìn)行調(diào)整，使醫(yī)院進(jìn)出道路通暢，周邊安全狀況明顯好轉(zhuǎn)；第六、抓好保安執(zhí)勤，巡邏等內(nèi)保制度的落實(shí)，針對(duì)醫(yī)療區(qū)人流大、密度高、人員活動(dòng)頻繁、重點(diǎn)部位容易發(fā)生財(cái)物失竊情況，增派便衣人員進(jìn)行布防。特別是重大節(jié)假日前后根據(jù)不同情況加強(qiáng)防范，有效地防范了治安事件的發(fā)生。
三年共破獲盜竊手機(jī)及錢(qián)物案件22起，抓獲嫌疑人37名送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理；驅(qū)趕散發(fā)各類(lèi)醫(yī)療虛假?gòu)V告165人次；查獲販毒人員4人；突發(fā)性事件處理共計(jì)325起。
三、防火工作
消防安全工作是醫(yī)院安全工作的頭等大事，防火災(zāi)事故的發(fā)生是醫(yī)院安全生產(chǎn)的重中之重，作為消防管理人員深知責(zé)任重大，因此，著重做了以下幾方面的工作：第一，年初科室與醫(yī)院簽訂了消防安全管理責(zé)任書(shū)；將消防安全責(zé)任橫向落到邊，縱向下至底，不留管理死角； 第二、采取了競(jìng)標(biāo)的方式，重新選聘了具有消防維保資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)公司，8月份開(kāi)始消防控制至由三名專(zhuān)業(yè)人員持證上崗，24小時(shí)值班，對(duì)醫(yī)院的消防系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；第三、按照省市消防部門(mén)關(guān)于“共同構(gòu)筑防火墻”和“四個(gè)能力建設(shè)”的工作要求，三年來(lái)開(kāi)展8次消防知識(shí)培訓(xùn)和疏散逃生演練，從而使全院?jiǎn)T工的消防意識(shí)有了增強(qiáng)，消防常識(shí)和自防自救能力有了一定的提升；第四、抓好日常消防巡查和督導(dǎo)工作制度的落實(shí)，利用每日巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決；第六、組織安全檢查小組對(duì)醫(yī)院人員密集場(chǎng)所、重點(diǎn)部位進(jìn)行月查和重大節(jié)日前專(zhuān)項(xiàng)檢查，三年共開(kāi)展安全工作檢查40次，確保了醫(yī)院無(wú)火災(zāi)事故發(fā)生。
四、存在的問(wèn)題與不足
1、院內(nèi)群防群治體系還不夠完善，單位內(nèi)部安全防范能力參差不齊，治安狀況時(shí)好時(shí)壞，病區(qū)盜竊時(shí)有發(fā)生。
2、1號(hào)樓、2號(hào)樓消防系統(tǒng)進(jìn)入老化自損癱瘓，導(dǎo)致消防設(shè)備不能正常運(yùn)行,存在較大的消防隱患。
五、下一步工作打算
1、加強(qiáng)醫(yī)院安全防范系統(tǒng)，將監(jiān)控中心1、2號(hào)樓原有的12臺(tái)16路DVR模擬存儲(chǔ)顯示改為數(shù)字存儲(chǔ)顯示，通過(guò)人防、物防、技防三級(jí)防護(hù)體系構(gòu)建“平安醫(yī)院”
2、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)及改造。按消防規(guī)范對(duì)1、2號(hào)樓消防系統(tǒng)進(jìn)行重新規(guī)劃、設(shè)計(jì)、報(bào)建、改造等相關(guān)工作。
3、加強(qiáng)與公安部門(mén)聯(lián)系與溝通，盡早建立警務(wù)室與醫(yī)患糾紛處理辦公室（目前在高樓層處理糾紛，存在諸多患隱）。
以上報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議,歡迎大家對(duì)我的工作多提寶貴意見(jiàn),并借此機(jī)會(huì)，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠(chéng)摯的謝意。
科長(zhǎng)工作總結(jié)(篇5)
作為一名大學(xué)科長(zhǎng)，我深感責(zé)任重大。這一學(xué)年，我們的院系在教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)等方面取得了一系列成績(jī)，同時(shí)也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。在此，我對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結(jié)，反思自身存在的不足，并展望未來(lái)的發(fā)展方向。
一、教學(xué)工作
教學(xué)是大學(xué)的核心工作，辦好教育是我們義不容辭的責(zé)任。我們?nèi)尕瀼芈鋵?shí)黨的教育方針，落實(shí)素質(zhì)教育理念，不斷創(chuàng)新教學(xué)方式和手段，努力培養(yǎng)擁有高水平知識(shí)、創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)的優(yōu)秀人才。本學(xué)年，我們重視教育教學(xué)質(zhì)量的提升，采取了多種措施，如加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)、優(yōu)化課程設(shè)置、提高教育教學(xué)質(zhì)量，不斷加強(qiáng)與國(guó)外各大學(xué)合作，提高了本科生和研究生的教育水平。本科生畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到90%，研究生繼續(xù)深造或就業(yè)率達(dá)到95%，成績(jī)斐然。
二、科研工作
科研是大學(xué)的重要職責(zé)之一，是促進(jìn)教育改革和人才培養(yǎng)的重要手段。我們著眼于國(guó)家和行業(yè)重大需求，以科學(xué)研究為引領(lǐng)，加強(qiáng)科研隊(duì)伍建設(shè)，提升科研水平。同時(shí)，我們積極鼓勵(lì)教師和學(xué)生參加各種學(xué)術(shù)交流，推動(dòng)學(xué)術(shù)和科研日益繁榮。本年度，我院教師發(fā)表SCI論文18篇，國(guó)家級(jí)課題總數(shù)達(dá)到12項(xiàng)，科技成果應(yīng)用和轉(zhuǎn)化不斷提升。在科學(xué)研究方面，我們將不斷努力，加強(qiáng)各類(lèi)科研平臺(tái)建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校第一流的高水平大學(xué)目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
三、社會(huì)服務(wù)
高校是社會(huì)的智庫(kù)，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)是我們不可推卸的任務(wù)。我們鼓勵(lì)教師和學(xué)生進(jìn)行社會(huì)服務(wù)、扶貧濟(jì)困和社區(qū)服務(wù)等活動(dòng)，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。本年度，我們?nèi)〉昧孙@著成效，扶貧濟(jì)困工程共計(jì)資助貧困地區(qū)500余人，設(shè)立數(shù)目稠密的創(chuàng)業(yè)支持中心，幫助社會(huì)興起一批新的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。在醫(yī)療、教育等領(lǐng)域，也取得了諸多安排。
總之，在過(guò)去的一年里，我們教師們共同戰(zhàn)斗，攻堅(jiān)克難，通過(guò)一系列的舉措，全力保障教育質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。雖然在工作中也存在了一些不足和失誤，但我們將在日后的工作中努力改正并持續(xù)優(yōu)化工作流程。我們將一如既往依靠廣大教職員工、學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)各界的支持和信任，以更大的力度和更高的熱情，推動(dòng)全面加速教育改革，創(chuàng)新發(fā)展，為學(xué)校的快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
科長(zhǎng)工作總結(jié)(篇6)
20_年是實(shí)現(xiàn)“三年”規(guī)劃的關(guān)鍵一年，也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jī)：全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了18.94%;入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加11.16%和11.93%，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長(zhǎng)。
首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了胡加永院長(zhǎng)制定的《服務(wù)承諾書(shū)》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受_、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。。三是醫(yī)院與科室、科室與個(gè)人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書(shū)》和《服務(wù)承諾責(zé)任書(shū)》，形成醫(yī)院向社會(huì)、科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室三級(jí)承諾機(jī)制。四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)督員，定期召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn)。今年全科共收到錦旗2面，表?yè)P(yáng)信96封，拒收_。物品合計(jì)數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。
科室繼往年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“服務(wù)月”、“誠(chéng)信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開(kāi)展了“親情服務(wù)月”活動(dòng)?；顒?dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中。一是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”，。四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈(zèng)上一份溫暖的祝愿;康復(fù)科設(shè)立“感動(dòng)服務(wù)站”，。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪(fǎng)，，一年來(lái)，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史水平。分別兩次向社會(huì)多個(gè)階層發(fā)放了20_份客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷，堅(jiān)持病區(qū)工休會(huì)制度，廣泛征詢(xún)社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見(jiàn)和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
3.今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此，一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年～完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。
4.抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個(gè)結(jié)合：
(1)學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合;
(2)評(píng)先樹(shù)優(yōu)，職稱(chēng)評(píng)定相結(jié)合;
(3)平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。
我科人員利用專(zhuān)家做診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以?xún)蓮氐祝?1)徹底整改。(2)徹底查辦。
制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹(shù)立牢固的安全意識(shí)，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
①定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；?。
②定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。
③定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：病史采集的真實(shí)性，體檢的全面性，輔檢的及時(shí)性，診斷與治療的綜合性，病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)程度。對(duì)病區(qū)內(nèi)設(shè)施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。對(duì)病人的飲食進(jìn)行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需都督促病人飲食，對(duì)不進(jìn)食者及時(shí)匯報(bào)并作相應(yīng)處理。
④查崗位職責(zé)，主班人員不但要在崗，而且要成。脫離自己崗位15分鐘視為不在崗，只一名大夫主班是不論任何情況都不準(zhǔn)脫崗。
⑤科內(nèi)設(shè)立醫(yī)療缺陷、糾紛、差錯(cuò)、事故監(jiān)督小組。出現(xiàn)差錯(cuò)本人必須寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)、、，科內(nèi)處理意見(jiàn)、改進(jìn)措施并上報(bào)醫(yī)院。
⑥目的：完善質(zhì)量管理，降低安全隱患，是一忽人員對(duì)病人有更深層次的了解，同時(shí)重點(diǎn)了解、全面掌握病員情況，以便及時(shí)更改治療方案和護(hù)理措施。
方法：1、每周一進(jìn)行一次，以座談會(huì)形式舉行，每位職工對(duì)所管病人重點(diǎn)～，包括該病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應(yīng)注意事項(xiàng)等逐一交清。重點(diǎn)病人當(dāng)場(chǎng)討論。
2、自由組合搭檔，每?jī)扇艘唤M。一人不到位者另一人替交，所交內(nèi)容要全面、真實(shí)、反應(yīng)該病人的真實(shí)情況。3、由科主任、護(hù)士長(zhǎng)做最后安排，把重點(diǎn)病人分離出來(lái)重點(diǎn)討論。
科長(zhǎng)工作總結(jié)(篇7)
我將我的發(fā)言定位于“收獲與感悟”,因?yàn)樗炔皇菄?yán)格意義上的述職報(bào)告，不是純粹的思想?yún)R報(bào)，而是將一年的工作進(jìn)行梳理總結(jié)后，加以我個(gè)人的體會(huì)和感悟，不按照規(guī)定的套路，說(shuō)出背后的故事，真誠(chéng)的與大家分享。
20xx年，是我任總務(wù)科長(zhǎng)的第6個(gè)年頭，白云蒼狗，恍若昨天，如今，青絲已然白發(fā)，中年已成半叟，時(shí)間給了我太多的積累和感嘆。這6年，我與大家一起，同甘共苦，砥礪前行，很好的完成了醫(yī)院總務(wù)后勤保障任務(wù)。做了一些工作，取得了一些成績(jī)，總務(wù)的保障地位日益提升，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)、工作效率、保障能力得到了全院上下的認(rèn)可。與其說(shuō)我很熱愛(ài)總務(wù)工作，不如說(shuō)是發(fā)自?xún)?nèi)心的喜歡總務(wù)這個(gè)地方。因?yàn)?，這里有我與共同戰(zhàn)斗了近的同事，這里是我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的地方，這里給了我干事成事的平臺(tái)，我心存感恩！回到20xx年的具體工作，可以用六個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)概括我的工作，也代表整個(gè)總務(wù)部門(mén)的工作，成績(jī)方面，“平穩(wěn)（即保障了需求，保證了安全）、擔(dān)當(dāng)（即整個(gè)團(tuán)隊(duì)都敢于承擔(dān)責(zé)任，并努力工作）、創(chuàng)新（即我們一直在學(xué)習(xí)、在改進(jìn)）、有為（即有所作為，取得了成績(jī)）”,不足方面，“提效（即還需提高效率）、努力（即依然有許多不足，需要繼續(xù)改進(jìn)）”.下面，我從六個(gè)方面逐一與大家分享。
一、基礎(chǔ)保障。
這一年，水電氣等基礎(chǔ)供應(yīng)保障有力，除了正常檢修和外部水電源斷供，沒(méi)有出現(xiàn)水電氣停供，沒(méi)有重大設(shè)備損毀和人身安全事故發(fā)生。污水處理和醫(yī)療垃圾處置率100%,沒(méi)有發(fā)生環(huán)保事故，沒(méi)有行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰。4月份，完成了中心醫(yī)院老配電房提質(zhì)擴(kuò)容改造工程。這項(xiàng)工作的完成，徹底解決了中心醫(yī)院老醫(yī)療區(qū)的用電安全隱患，了卻了幾任總務(wù)科長(zhǎng)想而沒(méi)有做的心愿。改造工程是在邊運(yùn)行邊施工的情況下進(jìn)行，施工難度前所未有，安全風(fēng)險(xiǎn)隨時(shí)爆發(fā)，我們嚴(yán)密組織、精心施工，沒(méi)有發(fā)生任何安全事故，沒(méi)有影響到臨床科室正常運(yùn)行。項(xiàng)目責(zé)任人廖曾明整日蹲守工地，積極協(xié)調(diào)與供電單位和醫(yī)院內(nèi)部各種關(guān)系，隨時(shí)幫助施工單位解決問(wèn)題，以一己之力，承擔(dān)了整個(gè)工作任務(wù)。大事看擔(dān)當(dāng)，難事看能力，曾明同志所表現(xiàn)出的擔(dān)當(dāng)精神和工作能力代表了整個(gè)總務(wù)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格。北院供電可靠性問(wèn)題一直是困擾北院供電安全的難題，雖然是歷史遺留問(wèn)題，但我們沒(méi)有回避，多次向院領(lǐng)導(dǎo)建議，數(shù)度奔走于電力部門(mén)協(xié)調(diào)，希望拉通雙電源。由于供電政策限制，高達(dá)近200萬(wàn)元高可靠性供電費(fèi)幾乎讓我們放棄，通過(guò)兩年時(shí)間鍥而不舍的追蹤和協(xié)調(diào)，費(fèi)用降低到1/5,真正體現(xiàn)了“用心做好每一件事”的醫(yī)院文化理念，目前正在施工中，不日即將完成。7月份，郴州唯一的一家醫(yī)療垃圾處理公司一紙通知，要求醫(yī)療垃圾處置費(fèi)上漲到200萬(wàn)元，幾乎成倍增長(zhǎng)，我們無(wú)法接受。多次洽談無(wú)果，醫(yī)療垃圾公司甚至兩次中斷拖運(yùn)，醫(yī)療垃圾堆積如山，環(huán)保部門(mén)向我們下達(dá)整改處罰意見(jiàn)書(shū)，我在現(xiàn)場(chǎng)據(jù)理力爭(zhēng)，拒絕接受，甚至斥責(zé)對(duì)方的無(wú)理作為。當(dāng)時(shí)可謂內(nèi)憂(yōu)外患，但我們沒(méi)有妥協(xié)。李院長(zhǎng)帶領(lǐng)我?guī)状蔚绞邪l(fā)改委、環(huán)保局、市公電辦登門(mén)協(xié)調(diào)，陳述我們的觀點(diǎn)，表達(dá)我們的愿望，為醫(yī)院爭(zhēng)取利益，達(dá)到了降價(jià)的目的。以上三件事情，只是我們諸多工作的縮影，是整個(gè)團(tuán)隊(duì)“實(shí)干創(chuàng)新”的具體體現(xiàn)，是為醫(yī)院辦實(shí)事、為臨床用心服務(wù)的真正實(shí)踐。
二、“五化”工作。
“五化”是黃院長(zhǎng)于20xx年對(duì)總務(wù)提出來(lái)的醫(yī)院環(huán)境工作要求，即綠化、美化、亮化、序化、凈化。歷經(jīng)三年，20xx年，在李院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了突破性的進(jìn)展。年內(nèi)，我們建成了南院綜合樓前坪綠化廣場(chǎng)，中心醫(yī)院公寓樓旁、5號(hào)樓前坪、后勤綜合樓東面等綠化節(jié)點(diǎn)工程等多處綠化景觀，完成了主干道、公寓樓等多處地面鋪磚工程，完善了院內(nèi)多處亮化景觀，在各主要通道、廣場(chǎng)長(zhǎng)期擺放綠植花卉，美化了醫(yī)院環(huán)境。成立了公共區(qū)域巡掃大隊(duì)，保持了院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔，形成了“綠化無(wú)空白、美化無(wú)臟亂、亮化無(wú)盲區(qū)、序化無(wú)亂象、凈化無(wú)死角”的醫(yī)院環(huán)境格局。黃院長(zhǎng)在醫(yī)院工作總結(jié)和個(gè)人述職中兩次提到“五化”工作，評(píng)價(jià)醫(yī)院環(huán)境管理是全省醫(yī)院中“最好的之一”,“五化”工作也成為了醫(yī)院20xx年度“十件大事”22項(xiàng)候選事件之一，連續(xù)5年總務(wù)都有大事件入圍，其中3件獲選。醫(yī)院環(huán)境一點(diǎn)一點(diǎn)的改變，悄然的發(fā)生在我們的身邊，凝聚了院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)智慧，凝聚了我們廣大總務(wù)后勤人的心血。尤其值得一提的是，我們花了極小的代價(jià)，采購(gòu)了一批百年古木，在整個(gè)施工過(guò)程中，李國(guó)翔同志與施工單位一道，在古木移栽工地風(fēng)餐露宿，日夜兼程趕工期。更難能可貴的是，他能夠收斂自己平日傲氣的性格，到處求情講好話(huà)，與資興當(dāng)?shù)亓謽I(yè)、治超部門(mén)周旋和協(xié)調(diào)，確保了每一棵大樹(shù)的順利移栽和運(yùn)輸。這些背后的故事，承載著總務(wù)人對(duì)醫(yī)院、對(duì)工作的赤誠(chéng)之心，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。
三、物業(yè)管理。
目前的新東升物業(yè)管理公司是我們已經(jīng)合作了8年的伙伴，物業(yè)管理也是醫(yī)院實(shí)行后勤社會(huì)化的排頭兵。20xx年，物業(yè)管理工作整體平穩(wěn)有序，很好的保障了醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生、小水電維修、司梯工作的需要。衛(wèi)生保潔、醫(yī)療垃圾處理、控?zé)熓轻t(yī)院晨交班會(huì)重點(diǎn)督查內(nèi)容之一，絕大部分時(shí)間都獲得了好評(píng)。尤其在城市創(chuàng)文工作中，物業(yè)公司積極承擔(dān)責(zé)任，從不拒絕推諉，任勞任怨，體現(xiàn)了強(qiáng)大的執(zhí)行力。這一年，我們?cè)谖飿I(yè)公司推行保潔網(wǎng)格化管理、成立運(yùn)輸大隊(duì)和公共區(qū)域巡掃大隊(duì)，得到了較好的執(zhí)行，基本上取得了預(yù)期效果，還待進(jìn)一步深入。客觀的說(shuō)，物業(yè)人是收入最低、工作最累、吃苦最多的一個(gè)群體，但就是這個(gè)群體，從來(lái)不計(jì)報(bào)酬，一心一意、腳踏實(shí)地的維護(hù)著醫(yī)院的環(huán)境秩序，特別是在醫(yī)院的重要檢查和重大活動(dòng)中，默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)自己的力量，還有繼輝、余芳這些物業(yè)管理人員也傾注了大量的心血，在此一并表示感謝！
四、食堂工作。
20xx年12月11日，這是個(gè)該被記住的日子。這一天，因?yàn)檎袠?biāo)落選，合作了四年的一品佳退出了醫(yī)院食堂經(jīng)營(yíng)權(quán)。即使在合作之初有許多不盡人意之處，即便在退出之前因?yàn)殡p方的唇槍舌戰(zhàn)讓我失望，但總體來(lái)說(shuō)四年的合作還是成功的。
這幾年，一品佳克服了交接困難、人手緊張、對(duì)醫(yī)院膳食管理的不適應(yīng)等困難，不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)、用心服務(wù)，將食堂管理和膳食供應(yīng)做到了新的高度，解決了醫(yī)院幾十年沒(méi)有解決的老大難問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為職工謀福祉的意圖。食堂的進(jìn)步，也是營(yíng)養(yǎng)科團(tuán)隊(duì)努力的結(jié)果，胡翠潔、徐大鳳、盧燕榮、李甘四位小伙伴為食堂管理的突破所作出巨大貢獻(xiàn)讓我感動(dòng)不已。想當(dāng)初，黃院長(zhǎng)多次找我談話(huà)，反復(fù)要求我務(wù)必將食堂工作做好，解決職工中餐就餐問(wèn)題，并承諾“要政策給政策、要人給人”。當(dāng)時(shí)的一品佳還算不上一家很有實(shí)力和規(guī)模的餐飲公司，管理能力也遠(yuǎn)不及現(xiàn)在，他們經(jīng)歷了初期的虧損，也因此萌生了退意。在此困境下，是營(yíng)養(yǎng)科小伙伴們通過(guò)自己的強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力、飽滿(mǎn)的工作熱情、豐富的管理知識(shí)引領(lǐng)著一品佳不斷進(jìn)步，從自助餐、營(yíng)養(yǎng)餐、教授餐、學(xué)生餐、接待餐等各個(gè)方面逐個(gè)突破，一步一步做到了現(xiàn)在。也因此，食堂工作獲得了領(lǐng)導(dǎo)和職工的認(rèn)可，醫(yī)院食堂成為了一品佳的標(biāo)桿項(xiàng)目（成為了公司對(duì)外投標(biāo)洽談的拳頭項(xiàng)目），醫(yī)院食堂甚至為一品佳輸送了十多名中高層管理人才。通過(guò)廣泛宣傳，我院食堂也成為了省內(nèi)外醫(yī)院同行爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的榜樣。合同到期后，因?yàn)閲?guó)家招投標(biāo)法律法規(guī)和醫(yī)院經(jīng)濟(jì)活動(dòng)管理辦法的規(guī)定要求，我們不得不面臨重新選擇的問(wèn)題。由于招標(biāo)本身的不確定性，一品佳落選，中果中標(biāo)，我知道，我們必須從頭再來(lái)。而此時(shí)，科室分工也面臨調(diào)整，胡翠潔因?yàn)樘岚螢楸痹嚎倓?wù)副科長(zhǎng)，加之需照顧家庭原因，已分身乏術(shù)；徐大鳳和李甘一直對(duì)營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)業(yè)情有獨(dú)鐘，且臨床營(yíng)養(yǎng)業(yè)務(wù)日漸增長(zhǎng)，工作量劇增，我不想因?yàn)槭程霉芾淼⒄`她們的職業(yè)生涯規(guī)劃；盧燕榮是老同志，又有長(zhǎng)期食堂從業(yè)和管理經(jīng)驗(yàn)，我相信他能夠勝任。招標(biāo)后很長(zhǎng)一段時(shí)間，我有了“成也食堂，敗也食堂”的惶恐感，因?yàn)槭程霉ぷ?，如不進(jìn)則退，做的不好，功虧一簣，要做好，必須超越一品佳，才能讓職工信服。再難，最終總要面對(duì)，我相信，有之前的經(jīng)驗(yàn)可循，有日漸強(qiáng)大的總務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，有盡心盡力的中果公司，我們還能繼續(xù)將食堂工作做好。
五、為臨床服務(wù)。
20xx年，我們推行后勤班組“5S”管理，推行下科室走動(dòng)管理，目的就是為了更好的為臨床服務(wù)，就是為了解決臨床科室存在的具體困難。我很欣慰，曾明、國(guó)翔、繼輝、洪進(jìn)以及后來(lái)的加結(jié)，他們都很支持我，也很服從工作安排，只要科室有需求，各自的工作職責(zé)他們都能積極響應(yīng)，大部分時(shí)間能深入到科室解決問(wèn)題，獲得了臨床一線(xiàn)的認(rèn)可。這一年，我們建立了科室，每周的`亮點(diǎn)和重大工作進(jìn)行總結(jié)，由吳虹總結(jié)在公眾號(hào)中予以發(fā)布，有發(fā)生就有記錄、有經(jīng)歷就留下痕跡。為了提高服務(wù)效率，暢通服務(wù)渠道，我們與護(hù)理部聯(lián)合建立了微信群。此舉，收效明顯，每天我們都能接到護(hù)士長(zhǎng)們的服務(wù)需求，都能收集到臨床的意見(jiàn)反饋，我能夠掌握同志們的工作動(dòng)態(tài)。更為主要的是，我們表現(xiàn)了自己的工作能力，展示了自己的服務(wù)形象，真正為醫(yī)院、為臨床解決了許多實(shí)際問(wèn)題。尤其令我欣慰的是，通過(guò)學(xué)習(xí)、鍛煉和培養(yǎng)，科室管理人員成長(zhǎng)了，科室管理梯隊(duì)形成了，總務(wù)后勤吃苦耐勞、敢打敢拼的作風(fēng)得以傳承，勤奮務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的斗志深入人心，這就是收獲。我們有一批長(zhǎng)期在基層從事基礎(chǔ)供應(yīng)工作的老同志，他們是總務(wù)最堅(jiān)實(shí)的基石，特別是幾個(gè)班組長(zhǎng)，召之即來(lái)，來(lái)之即戰(zhàn)，帶領(lǐng)班組同志恪盡職守，無(wú)私奉獻(xiàn)。現(xiàn)在，曾明、吳虹、繼輝、加結(jié)、大鳳、李甘這一批80后已經(jīng)成為了科室的管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干，我希望他們能夠像李院長(zhǎng)所說(shuō)的“成為醫(yī)院后勤管理的專(zhuān)家”.當(dāng)然，在為臨床服務(wù)方面還有些欠缺，班組“5S”管理暫時(shí)止步不前，后續(xù)的硬件條件還需加以改善，工勤人員的紀(jì)律意識(shí)、服從觀念、勞動(dòng)技能還有待提升?？剖覀€(gè)別管理人員的工作效率還有待提高，工作積極性和服務(wù)意識(shí)還有待提高，我相信再經(jīng)過(guò)一、兩年的歷練和提高，大家能夠做得更好。
外包服務(wù)是醫(yī)院“辦后勤”向“管后勤”的重大轉(zhuǎn)變，物業(yè)、食堂、電梯維保、空調(diào)維保、基建維修、綠化租擺和維護(hù)，這些專(zhuān)業(yè)的事情，我們交給專(zhuān)業(yè)的人來(lái)做。雖然是外包，我特別強(qiáng)調(diào)，所有的外包隊(duì)伍都是我們團(tuán)隊(duì)的一份子，他們的形象代表了總務(wù)的形象，他們的作為就是總務(wù)的作為。在外包服務(wù)管理方面，我們主要突出管理角色，強(qiáng)化主導(dǎo)、引導(dǎo)、指導(dǎo)和督導(dǎo)職能。在管理方面，有分工，有協(xié)作，強(qiáng)調(diào)深入一線(xiàn)解決問(wèn)題，我始終反對(duì)坐在辦公室“遙控指揮”,管理人員很好的執(zhí)行了這一意圖。我們堅(jiān)持每月外包例會(huì)制度，與外包單位平等對(duì)話(huà)，進(jìn)行總結(jié)，列出計(jì)劃，點(diǎn)評(píng)優(yōu)劣，提出要求，解決問(wèn)題。這其中最具代表性的是電梯維保，有日巡查、半月和月計(jì)劃，24小時(shí)值守，15分鐘內(nèi)緊急救援響應(yīng)等特色服務(wù)和亮點(diǎn)。上級(jí)特種設(shè)備管理單位來(lái)院檢查評(píng)價(jià)“人民醫(yī)院電梯數(shù)量最多、分布范圍最廣、電梯型號(hào)最多、使用頻率最高、單次載重量最大、電梯最老舊，三年來(lái)沒(méi)有接到一起投訴，電梯管理和維保能力很不一般”,這就是對(duì)我們最好的肯定。
在這里，曬一曬20xx年的成績(jī)單：
1、后勤保障更為有力，醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)安全正常；
2、“五化”工作成效顯著，醫(yī)院環(huán)境品質(zhì)明顯改善；
3、節(jié)能工作取得突破，能耗支出首次實(shí)現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)；
4、創(chuàng)建工作再立新功，三個(gè)醫(yī)療區(qū)分別獲得省級(jí)“節(jié)水先進(jìn)單位”;
5、內(nèi)部管理日臻完善，管理團(tuán)隊(duì)日漸成熟。
寄望20xx年，我希望在以下四個(gè)方面有所突破：
1、房產(chǎn)管理形成特色；
2、后勤智能管理平臺(tái)早日建成；
3、食堂管理完成超越；
4、后勤班組的建設(shè)和管理再上新臺(tái)階。
最后，我想用三句“謝謝”結(jié)束我的發(fā)言。
首先，謝謝李院長(zhǎng)，你給了我、給了總務(wù)團(tuán)隊(duì)最大的支持，你的嚴(yán)格要求幫助我們把握了方向，你的悉心關(guān)懷給了我們干事的激情，每當(dāng)有難事、有大事的時(shí)候，是你給了我們最堅(jiān)定的支持，給了我們繼續(xù)前進(jìn)的能量。
其次，謝謝團(tuán)隊(duì)的伙伴們，你們甘于奉獻(xiàn)，用心做事，為總務(wù)團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)齊心聚力，為醫(yī)院的后勤保障共同發(fā)力，你們敢挑重?fù)?dān)，敢為人先，十分出色的完成了醫(yī)院交辦的工作任務(wù)。
最后，謝謝所有外包單位的同仁們，你們用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工匠精神為醫(yī)院保駕護(hù)航，解決了很多我們解決不了的問(wèn)題，是醫(yī)院建設(shè)發(fā)展過(guò)程中不可或缺的重要伙伴，值得肯定和尊重。
事業(yè)有成！
闔家幸福！
科長(zhǎng)工作總結(jié)(篇8)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
遵照組織安排，我擔(dān)任醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)職務(wù)。一年來(lái)，我在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助下，使個(gè)人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下。
主要工作如下：
一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)。
自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)人生觀世界觀改造，增強(qiáng)辨別是非的能力，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見(jiàn)力，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅(jiān)定，實(shí)踐上自覺(jué)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻(xiàn)。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，千方百計(jì)為臨床一線(xiàn)科室保駕護(hù)航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿(mǎn)。
2、提高創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。使我院醫(yī)政管理向科學(xué)化、信息化，制度化轉(zhuǎn)變。
3、增強(qiáng)實(shí)干精神，盡職盡責(zé)，恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。
4、正確處理各種關(guān)系。對(duì)上級(jí)部門(mén)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對(duì)同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互助互愛(ài)；對(duì)基層，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，以身作則；對(duì)社會(huì)、對(duì)外界，做到坦蕩處事，自重自愛(ài)。注意用自已的一言一行，維護(hù)醫(yī)院和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)醫(yī)務(wù)科的整體形象。
四、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平
醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。堅(jiān)持"以患者為中心"的服務(wù)理念，狠抓"醫(yī)療質(zhì)量""優(yōu)質(zhì)服務(wù)"兩個(gè)主題，協(xié)助開(kāi)展了許多工作：完善醫(yī)療管理組織；加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查；加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：學(xué)習(xí)意識(shí)淡化，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要；工作作風(fēng)上有時(shí)比較散漫、松懈、不夠嚴(yán)謹(jǐn)；思想觀念更新不夠快。我會(huì)努力彌補(bǔ)自己的不足，努力工作，為醫(yī)院的發(fā)展，貢獻(xiàn)出自己的力量。
最后借此機(jī)會(huì)，向一貫支持、關(guān)心和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠(chéng)摯的謝意。
述職人：
科長(zhǎng)工作總結(jié)(篇9)
作為會(huì)計(jì)科長(zhǎng)競(jìng)聘的一名候選人，我非常感謝大家的支持和信任。在過(guò)去的工作中，我始終把工作作為自己的生命，一直在不斷地學(xué)習(xí)、進(jìn)步和提升自我，同時(shí)也在不斷地貢獻(xiàn)自己的力量為企業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。在此，我將通過(guò)一篇工作總結(jié)向大家介紹我過(guò)去的工作情況，以及如何在這個(gè)職位上為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
一、業(yè)務(wù)能力方面
作為一名會(huì)計(jì)，我一直注重提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。在過(guò)去的工作中，我虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)和實(shí)際操作能力，并在工作中積累了豐富的會(huì)計(jì)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。在長(zhǎng)期實(shí)踐中，我熟練掌握了財(cái)務(wù)核算、稅務(wù)申報(bào)等方面的相關(guān)業(yè)務(wù)和法律法規(guī)，同時(shí)也能夠獨(dú)立完成企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表編制、資金管理、費(fèi)用控制等重要工作。此外，我還掌握了一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決財(cái)務(wù)上存在的問(wèn)題，確保企業(yè)的財(cái)務(wù)安全和穩(wěn)定。
二、團(tuán)隊(duì)管理方面
在擔(dān)任原部門(mén)財(cái)務(wù)主管的期間，我負(fù)責(zé)了部門(mén)財(cái)務(wù)管理工作，并為團(tuán)隊(duì)成員制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃和目標(biāo)，激勵(lì)他們?nèi)σ愿巴瓿筛黜?xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，在日常工作中，我注重與同事之間的溝通和協(xié)調(diào)，保持了較好的工作關(guān)系。在日常管理中，我還注重對(duì)員工的培訓(xùn)和提高，定期組織財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)和講解，讓員工們不斷提高自身的能力和素質(zhì)，確保團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作，并最大化地發(fā)揮了公司的效益。
三、責(zé)任心方面
作為一名會(huì)計(jì)，我深知身為公司財(cái)務(wù)管理人員的責(zé)任和義務(wù)。在工作中，我始終以誠(chéng)實(shí)守信為原則，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)管理工作中的義務(wù)和職責(zé)，為公司的奮斗和發(fā)展出一份自己的力量。我深知自己的工作職責(zé)不僅是向公司負(fù)責(zé)，更是向社會(huì)和公眾負(fù)責(zé)，尤其是進(jìn)行此類(lèi)競(jìng)聘職位的時(shí)候。在財(cái)務(wù)操作中，我始終保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，嚴(yán)格按照公司的相關(guān)流程和規(guī)定來(lái)處理財(cái)務(wù)事務(wù)，確保工作過(guò)程中不摻雜任何歧視和不公正因素。
總的來(lái)說(shuō)，我深知作為一名財(cái)務(wù)管理人員所承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)，始終以客觀公正、誠(chéng)實(shí)守信、職責(zé)明確的原則去對(duì)待工作，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，同時(shí)也通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步來(lái)提高自身的能力和素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最大化。因此，我相信我有能力勝任這個(gè)崗位，也期望有機(jī)會(huì)為公司帶去更多的發(fā)展機(jī)遇和未來(lái)的發(fā)展。
科長(zhǎng)工作總結(jié)(篇10)
人事科的主要職能：
負(fù)責(zé)縣衛(wèi)生局所管干部的考核、任免，衛(wèi)生系統(tǒng)職工的錄用和調(diào)配，衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的派遣工作;協(xié)同縣人社部門(mén)貫徹執(zhí)行衛(wèi)生系統(tǒng)職工工資、津貼政策和實(shí)施方案，負(fù)責(zé)全縣衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員技術(shù)職務(wù)任職資格評(píng)審認(rèn)定工作，協(xié)同其它部門(mén)做好其它系列專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員技術(shù)職務(wù)任職資格評(píng)審認(rèn)定工作;負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)并指導(dǎo)所屬醫(yī)療衛(wèi)生單位的機(jī)構(gòu)編制核定工作;負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)公務(wù)員制度的實(shí)施及機(jī)關(guān)和所屬單位職工的年度考核工作;負(fù)責(zé)老干部工作、知識(shí)分子工作;管理所屬單位的職工檔案。
幾年來(lái)，在衛(wèi)生局黨委的正解領(lǐng)導(dǎo)下，在局機(jī)關(guān)全體同志的關(guān)心幫助下，本人堅(jiān)持以黨的十七大精神為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞局里的中心工作和人事的工作目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人幾年來(lái)的思想、工作和學(xué)習(xí)情況述職如下：
本人在政治上能?chē)?yán)格要求自己，思想和行動(dòng)上能和黨中央保持高度一致，能認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中國(guó)特色社會(huì)主義理論，深入領(lǐng)會(huì)和諧社會(huì)建設(shè)、科學(xué)發(fā)展觀等重要理論，樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。重視加強(qiáng)對(duì)組織人事法規(guī)、人事業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使各項(xiàng)人事政策在我系統(tǒng)得到了很好地貫徹執(zhí)行，未發(fā)生任何因不了解政策而出現(xiàn)失誤的情況。
堅(jiān)持把廉潔作為自己立身行事的第一準(zhǔn)則，著力樹(shù)立公務(wù)員的良好形象。公生明，廉生威，我深刻認(rèn)識(shí)到清正廉潔對(duì)于一名人事干部的極端重要性，始終把廉潔作為自己立身行事的第一準(zhǔn)則，在工作中，嚴(yán)格按照共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，自覺(jué)遵守和執(zhí)行黨的政策、國(guó)家的法律和各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行干部工作“十不準(zhǔn)”和人事干部“十個(gè)嚴(yán)禁”的紀(jì)律規(guī)定;在組織紀(jì)律上，堅(jiān)持民主集中制、個(gè)人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級(jí)服從上級(jí)，做到有請(qǐng)示有匯報(bào)，自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)和組織的威性，執(zhí)行組織的決、決議，始終把自己置于組織之中、領(lǐng)導(dǎo)之下開(kāi)展工作。在科室內(nèi)，始終以身作則，時(shí)時(shí)事事為下級(jí)作出表率，凡是要求別人做到的自己首先做到;要求別人不做的，自己絕對(duì)不做，堂堂正正做人，克已奉公，防微杜漸，做到自重、自省、自警、自勵(lì)，努力樹(shù)立公務(wù)員的良好形象。
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工作總結(jié)ppt | 工作總結(jié)怎么寫(xiě) | 工作總結(jié)開(kāi)頭 | 工作總結(jié)結(jié)尾 | 工作總結(jié)報(bào)告
我是____年4月?lián)沃行墓⒅魅我宦毜?。一年多?lái)，我始終把為乘務(wù)員服務(wù)為職工服務(wù)作為自己的工作目標(biāo)和動(dòng)力，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及各部門(mén)的具體指導(dǎo)下，在全體職工的配合和支持下，根據(jù)公司部署和要求，結(jié)合武功中心公寓實(shí)際，以制度規(guī)定和崗位標(biāo)準(zhǔn)為根本和依據(jù)，注重抓好崗位責(zé)任和工作標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)；以人為根本，注重職工良好工作行為和習(xí)慣的養(yǎng)成以及良好文化環(huán)境和氛圍的形成；以目標(biāo)措施為激勵(lì)，注重職工價(jià)值觀念和團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)以及不同崗位作用優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，全面地完成了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)?，F(xiàn)將一年多來(lái)的工作陳述如下：注重理論學(xué)習(xí)，提升自身能力。
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。通過(guò)報(bào)刊雜志互聯(lián)網(wǎng)多種形式地學(xué)習(xí)了解和掌握先進(jìn)的科學(xué)理論，做到無(wú)論任何時(shí)候，都要堅(jiān)定理想信念，牢牢把握為職工群眾服務(wù)的人生觀和價(jià)值觀，做到無(wú)論任何情況下，都要堅(jiān)定自信，樂(lè)觀向上，視廣大職工群眾為自己生存發(fā)展的土壤和根本，做到無(wú)論任何時(shí)間，都要以職工滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，高興不高興，需要不需要作為衡量和評(píng)判自身工作和行為的準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)；
二是加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。作為由政工轉(zhuǎn)型為行政管理的干部，首當(dāng)其沖面臨來(lái)自專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理技能的新課題、新考驗(yàn)，為此，自己一是向書(shū)本學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和先進(jìn)的管理方法，學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理論；二是向?qū)嵺`學(xué)，注重在實(shí)際中點(diǎn)滴學(xué)習(xí)摸索積累總結(jié)和掌握管理規(guī)律、管理方法以及有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能；
三是向?qū)I(yè)技術(shù)人員學(xué)。通過(guò)學(xué)習(xí)，使自己從思想政治上更加成熟，經(jīng)營(yíng)管理上更加完善，自覺(jué)運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。自己運(yùn)用所學(xué)理論，根據(jù)管理實(shí)踐和體會(huì)撰寫(xiě)的《基層管理工作必須做到“四個(gè)注重”》被路局《改革與管理》理論雜志刊用。注重基礎(chǔ)建設(shè)，嚴(yán)格制度管理。制度作為工作行為的規(guī)范，是落實(shí)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，以人為本實(shí)施公平公正有效管理的基礎(chǔ)和保證。作為管理者自己根據(jù)公寓工作性質(zhì)特點(diǎn)和要求，結(jié)合武功中心公寓實(shí)際，以崗位工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，本著實(shí)用實(shí)效便于操作的原則，制訂了不同崗位融工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、安全責(zé)任、職工“雙紀(jì)”為內(nèi)容并與經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤的“武功中心公寓考核辦法”；并以此為依據(jù)，實(shí)行以崗位職工、工班長(zhǎng)、管理員和主任為主的逐級(jí)負(fù)責(zé)以及連帶責(zé)任考核追究制度，通過(guò)制度的健全完善和執(zhí)行，確保了崗位工作責(zé)任和崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，確保了崗位、工班、車(chē)間管理作用的有效發(fā)揮。
在健全完善制度規(guī)定的基礎(chǔ)上，注重并加強(qiáng)“四個(gè)管理”。
一是注重并加強(qiáng)目標(biāo)管理，根據(jù)公司要求和公寓性質(zhì)、特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，制定和明確了武功中心公寓服務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及策略，并將目標(biāo)按比例量化細(xì)化到不同的工作崗位，融工作職責(zé)崗位標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量工作實(shí)績(jī)?yōu)橐惑w，并與分配掛鉤實(shí)行定期考核，使目標(biāo)注入到日常工作的整個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，既增強(qiáng)了職工的責(zé)任意識(shí)，便于職工的監(jiān)督考核和評(píng)價(jià)，也使實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成為大家的共同意識(shí)和自覺(jué)行為。
二是注重并加強(qiáng)制度管理，以落實(shí)崗位標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，以制度為準(zhǔn)則，通過(guò)崗位考核，逐級(jí)考核和責(zé)任連帶考核，增強(qiáng)崗位職工的責(zé)任意識(shí)和價(jià)值意識(shí)，以規(guī)范崗位行為，促進(jìn)了崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的有效落實(shí)。
三是注重并加強(qiáng)過(guò)程管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決和處理工作崗位以及管理中存在的矛盾問(wèn)題和漏洞，做到實(shí)際工作中，工作看標(biāo)準(zhǔn)，考核重依據(jù)，管理靠制度，同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決管理制度管理方法與實(shí)際管理工作中不相適應(yīng)的內(nèi)容和形式，通過(guò)調(diào)整補(bǔ)充和完善，使管理過(guò)程更加嚴(yán)謹(jǐn)，更加有效，更切合實(shí)際。
四是注重并加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，在著眼管理工作的整體性系統(tǒng)性同時(shí)，從點(diǎn)滴做起，從細(xì)節(jié)抓起，一絲不茍地執(zhí)行和落實(shí)崗位標(biāo)準(zhǔn)和工作制度；通過(guò)細(xì)節(jié)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并經(jīng)過(guò)分析查找和發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的問(wèn)題，通過(guò)抓點(diǎn)滴抓細(xì)節(jié)強(qiáng)化職工兩紀(jì)，確保安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量，以創(chuàng)造良好的文化氛圍，促成職工良好工作習(xí)慣的養(yǎng)成。
科長(zhǎng)工作總結(jié)(篇2)
尊敬的各位會(huì)計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)：
我很榮幸能有機(jī)會(huì)為競(jìng)聘會(huì)計(jì)科長(zhǎng)一職進(jìn)行總結(jié)。我在過(guò)去的幾年中一直在這個(gè)崗位上工作，能夠取得今天的成績(jī)，除了身上的工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還得益于這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的工作精神和毅力。下面是我的一些總結(jié):
1. 工作任務(wù)及完成情況
會(huì)計(jì)科長(zhǎng)作為財(cái)務(wù)主管的角色，我完成了各類(lèi)工作任務(wù)，包括賬務(wù)資料的審核、財(cái)務(wù)報(bào)表的編制匯總、核算等。在工作任務(wù)方面，我充分承擔(dān)了職責(zé)，其中最主要的任務(wù)是：財(cái)務(wù)薪酬發(fā)放的安排、財(cái)務(wù)賬務(wù)確認(rèn)流程等。同時(shí)，我也參與了公司策略規(guī)劃，審核財(cái)務(wù)預(yù)算，加強(qiáng)資金管理等。
2. 工作方法及成果
我認(rèn)為，依照公司的要求和風(fēng)險(xiǎn)控制原則，本職工作和業(yè)務(wù)與其他部門(mén)的充分溝通和協(xié)作是必要條件。我始終主張以法律及標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，充分實(shí)踐與實(shí)用性，不斷推進(jìn)公司管理、經(jīng)營(yíng)、持續(xù)發(fā)展的優(yōu)化和提高。通過(guò)不斷地跟項(xiàng)目經(jīng)理交接、跟其他部門(mén)及時(shí)溝通，為了達(dá)到工作目標(biāo)，從投資、核算、稅務(wù)、財(cái)務(wù)整合等方面都考慮過(guò)，以促進(jìn)公司從各個(gè)角度的進(jìn)一步發(fā)展。
3. 工作中的突出表現(xiàn)
提升實(shí)際工作中的質(zhì)量，增長(zhǎng)多維度的能力，提升自己的擅長(zhǎng)技能，以更快的速度、更全面的視野、更創(chuàng)新的思路來(lái)迎接前期的挑戰(zhàn)。在這個(gè)崗位上，我突出表現(xiàn)主要的是：能快速適應(yīng)變化發(fā)展, 在工作中加強(qiáng)溝通, 精細(xì)化財(cái)務(wù)管理, 加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制, 建立相互信任和尊重的團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系等。
4. 工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法
會(huì)計(jì)工作的核心在于細(xì)節(jié), 但沒(méi)人是完美的, 經(jīng)常還是會(huì)遇到問(wèn)題。我認(rèn)為，需要我們大聲說(shuō)出來(lái)，去思考、解決。在工作中經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題主要有：審查賬單復(fù)雜度高、賬單缺失、處理時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題。為了解決問(wèn)題, 我主要采取的解決方法：提前預(yù)防, 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題, 在會(huì)計(jì)工作中采用科技手段、提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和技能、制定優(yōu)質(zhì)的工作計(jì)劃等。這些方法不僅能使我和同事們更加有效率, 也能更好地提升了對(duì)公司財(cái)務(wù)工作的管理和掌控力度, 務(wù)求達(dá)到更為理想的效果。
總之，在過(guò)去的幾年中，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。我會(huì)進(jìn)一步努力提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和工作素質(zhì)，愿意在工作中更加注重細(xì)節(jié)、堅(jiān)持自己的理念和價(jià)值觀，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也真誠(chéng)地期待帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)共同前行，共同成長(zhǎng)，挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)。
謝謝大家的支持和信任。
科長(zhǎng)工作總結(jié)(篇3)
在擔(dān)任會(huì)計(jì)科長(zhǎng)期間，我一直努力提升部門(mén)的工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，我愉快地發(fā)現(xiàn)我的工作得到了承認(rèn)，并且我被邀請(qǐng)參加了競(jìng)聘工作總結(jié)。
首先，我重視團(tuán)隊(duì)合作，建立和諧的工作氛圍。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互相協(xié)作，互相支持。我們的團(tuán)隊(duì)氛圍十分和諧，同事之間關(guān)系良好，工作效率穩(wěn)步提高。我也時(shí)刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的工作情況和個(gè)人狀況，并給出適當(dāng)?shù)年P(guān)注和幫助。這樣，我和我的團(tuán)隊(duì)共同同舟共濟(jì)，打造了一個(gè)有效率、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
其次，我重視資料的準(zhǔn)確性和完整性。我負(fù)責(zé)的績(jī)效考核、文案管理及撥款等方面的工作都需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膷徫粶?zhǔn)入資料。我時(shí)刻關(guān)注數(shù)據(jù)的質(zhì)量，對(duì)重要崗位資料一定要經(jīng)過(guò)反復(fù)核對(duì)，確保無(wú)誤。對(duì)于一些不完整的資料，我也會(huì)和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，及時(shí)補(bǔ)全資料，以保證崗位準(zhǔn)入流程的順暢和有效。
我還注重了現(xiàn)代化的工作方式。我們會(huì)計(jì)部門(mén)已經(jīng)啟用了新的會(huì)計(jì)軟件，并且開(kāi)展了培訓(xùn)工作。我的團(tuán)隊(duì)積極學(xué)習(xí)和使用這些新的技術(shù)，同時(shí)也不斷優(yōu)化和完善我們的工作流程。這樣的現(xiàn)代化工作方式在盤(pán)點(diǎn)、交接等環(huán)節(jié)都表現(xiàn)良好，讓整個(gè)部門(mén)的效率得到了極大的提升。
我運(yùn)用以上優(yōu)質(zhì)的工作方式，還成功完成了多個(gè)會(huì)計(jì)項(xiàng)目。例如，我推動(dòng)了會(huì)計(jì)資產(chǎn)管理流程的改革，引入了新的管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，確保資產(chǎn)狀況的全面反映。另外，我還對(duì)財(cái)務(wù)審計(jì)流程進(jìn)行了優(yōu)化和簡(jiǎn)化，與審計(jì)方和相關(guān)部門(mén)和成功地進(jìn)行了溝通和協(xié)調(diào)。
最后，我想說(shuō)在這些項(xiàng)目中，我特別強(qiáng)調(diào)了溝通和協(xié)調(diào)能力的重要性。在與其他部門(mén)和協(xié)力工作時(shí)，一定要善于溝通，建立良好的關(guān)系，當(dāng)然，這也要求團(tuán)隊(duì)成員都具備良好的溝通技能。我也時(shí)刻舒適透明度，爭(zhēng)取所有組織成員的支持，在項(xiàng)目執(zhí)行中制定簡(jiǎn)明的計(jì)劃，確保項(xiàng)目的有效執(zhí)行，確保部門(mén)整體的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
總之，在會(huì)計(jì)科長(zhǎng)的崗位上，我全身心地投入工作，用實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)部門(mén)工作的各項(xiàng)事項(xiàng)，完成相應(yīng)的任務(wù)，不斷提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效能，為使企業(yè)的全面發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
科長(zhǎng)工作總結(jié)(篇4)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好：
三年來(lái)在醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和部領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下,經(jīng)過(guò)全科同志的共同努力,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。工作中，本人始終牢記自己是醫(yī)院的一員, 嚴(yán)格約束自己言行舉止。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,對(duì)臨床一線(xiàn)和機(jī)關(guān)同志,做到嚴(yán)于律己,寬以待人。下面我從以下兩個(gè)方面述職。
一、監(jiān)督外包管理，共同完成后勤服務(wù)工作
第一、加強(qiáng)對(duì)外包被服洗滌質(zhì)量的監(jiān)督管理，每月組織外包公司下科室進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)收集的意見(jiàn)建議積極采取措施及時(shí)整改，較好的保障了醫(yī)院被服的安全使用。第二、按照《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》及當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門(mén)要求，建立健全了各項(xiàng)食堂管理規(guī)章制度，完善了食品加工各個(gè)環(huán)節(jié)的臺(tái)帳，油、米、分割肉、食品原材料等全部建立臺(tái)帳備查。定期或不定期對(duì)食堂食品安全、食品質(zhì)量、食品加工過(guò)程進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)查出的問(wèn)題，嚴(yán)格按照有關(guān)要求立即整改，保障了廣大干部職工和患者的飲食安全和身體健康。監(jiān)督管理期間未發(fā)生食品安全事故。
二、治安綜合治理工作
第一、為全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理工作方針，創(chuàng)建“平安醫(yī)院”， 根據(jù)省衛(wèi)計(jì)衛(wèi)20____年綜治工作安排與醫(yī)院簽訂了《社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任狀》；第二、積極配合醫(yī)療部門(mén)協(xié)調(diào)處理醫(yī)患糾紛，三年來(lái)參與協(xié)調(diào)處理較大糾紛近20起左右，維護(hù)了醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序；第三、、積極協(xié)助公安調(diào)查取證偵破18起案件；第四、按上級(jí)部門(mén)的要求，開(kāi)展了經(jīng)常性的矛盾糾紛排查和信息上報(bào)工作；第五、加強(qiáng)院周邊環(huán)境整治工作，20____年8月份安排專(zhuān)人對(duì)西大門(mén)前的車(chē)輛亂停、亂擺現(xiàn)象進(jìn)行清理，同時(shí)對(duì)北大門(mén)車(chē)輛閘門(mén)進(jìn)行調(diào)整，使醫(yī)院進(jìn)出道路通暢，周邊安全狀況明顯好轉(zhuǎn)；第六、抓好保安執(zhí)勤，巡邏等內(nèi)保制度的落實(shí)，針對(duì)醫(yī)療區(qū)人流大、密度高、人員活動(dòng)頻繁、重點(diǎn)部位容易發(fā)生財(cái)物失竊情況，增派便衣人員進(jìn)行布防。特別是重大節(jié)假日前后根據(jù)不同情況加強(qiáng)防范，有效地防范了治安事件的發(fā)生。
三年共破獲盜竊手機(jī)及錢(qián)物案件22起，抓獲嫌疑人37名送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理；驅(qū)趕散發(fā)各類(lèi)醫(yī)療虛假?gòu)V告165人次；查獲販毒人員4人；突發(fā)性事件處理共計(jì)325起。
三、防火工作
消防安全工作是醫(yī)院安全工作的頭等大事，防火災(zāi)事故的發(fā)生是醫(yī)院安全生產(chǎn)的重中之重，作為消防管理人員深知責(zé)任重大，因此，著重做了以下幾方面的工作：第一，年初科室與醫(yī)院簽訂了消防安全管理責(zé)任書(shū)；將消防安全責(zé)任橫向落到邊，縱向下至底，不留管理死角； 第二、采取了競(jìng)標(biāo)的方式，重新選聘了具有消防維保資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)公司，8月份開(kāi)始消防控制至由三名專(zhuān)業(yè)人員持證上崗，24小時(shí)值班，對(duì)醫(yī)院的消防系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；第三、按照省市消防部門(mén)關(guān)于“共同構(gòu)筑防火墻”和“四個(gè)能力建設(shè)”的工作要求，三年來(lái)開(kāi)展8次消防知識(shí)培訓(xùn)和疏散逃生演練，從而使全院?jiǎn)T工的消防意識(shí)有了增強(qiáng)，消防常識(shí)和自防自救能力有了一定的提升；第四、抓好日常消防巡查和督導(dǎo)工作制度的落實(shí)，利用每日巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決；第六、組織安全檢查小組對(duì)醫(yī)院人員密集場(chǎng)所、重點(diǎn)部位進(jìn)行月查和重大節(jié)日前專(zhuān)項(xiàng)檢查，三年共開(kāi)展安全工作檢查40次，確保了醫(yī)院無(wú)火災(zāi)事故發(fā)生。
四、存在的問(wèn)題與不足
1、院內(nèi)群防群治體系還不夠完善，單位內(nèi)部安全防范能力參差不齊，治安狀況時(shí)好時(shí)壞，病區(qū)盜竊時(shí)有發(fā)生。
2、1號(hào)樓、2號(hào)樓消防系統(tǒng)進(jìn)入老化自損癱瘓，導(dǎo)致消防設(shè)備不能正常運(yùn)行,存在較大的消防隱患。
五、下一步工作打算
1、加強(qiáng)醫(yī)院安全防范系統(tǒng)，將監(jiān)控中心1、2號(hào)樓原有的12臺(tái)16路DVR模擬存儲(chǔ)顯示改為數(shù)字存儲(chǔ)顯示，通過(guò)人防、物防、技防三級(jí)防護(hù)體系構(gòu)建“平安醫(yī)院”
2、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)及改造。按消防規(guī)范對(duì)1、2號(hào)樓消防系統(tǒng)進(jìn)行重新規(guī)劃、設(shè)計(jì)、報(bào)建、改造等相關(guān)工作。
3、加強(qiáng)與公安部門(mén)聯(lián)系與溝通，盡早建立警務(wù)室與醫(yī)患糾紛處理辦公室（目前在高樓層處理糾紛，存在諸多患隱）。
以上報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議,歡迎大家對(duì)我的工作多提寶貴意見(jiàn),并借此機(jī)會(huì)，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠(chéng)摯的謝意。
科長(zhǎng)工作總結(jié)(篇5)
作為一名大學(xué)科長(zhǎng)，我深感責(zé)任重大。這一學(xué)年，我們的院系在教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)等方面取得了一系列成績(jī)，同時(shí)也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。在此，我對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結(jié)，反思自身存在的不足，并展望未來(lái)的發(fā)展方向。
一、教學(xué)工作
教學(xué)是大學(xué)的核心工作，辦好教育是我們義不容辭的責(zé)任。我們?nèi)尕瀼芈鋵?shí)黨的教育方針，落實(shí)素質(zhì)教育理念，不斷創(chuàng)新教學(xué)方式和手段，努力培養(yǎng)擁有高水平知識(shí)、創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)的優(yōu)秀人才。本學(xué)年，我們重視教育教學(xué)質(zhì)量的提升，采取了多種措施，如加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)、優(yōu)化課程設(shè)置、提高教育教學(xué)質(zhì)量，不斷加強(qiáng)與國(guó)外各大學(xué)合作，提高了本科生和研究生的教育水平。本科生畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到90%，研究生繼續(xù)深造或就業(yè)率達(dá)到95%，成績(jī)斐然。
二、科研工作
科研是大學(xué)的重要職責(zé)之一，是促進(jìn)教育改革和人才培養(yǎng)的重要手段。我們著眼于國(guó)家和行業(yè)重大需求，以科學(xué)研究為引領(lǐng)，加強(qiáng)科研隊(duì)伍建設(shè)，提升科研水平。同時(shí)，我們積極鼓勵(lì)教師和學(xué)生參加各種學(xué)術(shù)交流，推動(dòng)學(xué)術(shù)和科研日益繁榮。本年度，我院教師發(fā)表SCI論文18篇，國(guó)家級(jí)課題總數(shù)達(dá)到12項(xiàng)，科技成果應(yīng)用和轉(zhuǎn)化不斷提升。在科學(xué)研究方面，我們將不斷努力，加強(qiáng)各類(lèi)科研平臺(tái)建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校第一流的高水平大學(xué)目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
三、社會(huì)服務(wù)
高校是社會(huì)的智庫(kù)，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)是我們不可推卸的任務(wù)。我們鼓勵(lì)教師和學(xué)生進(jìn)行社會(huì)服務(wù)、扶貧濟(jì)困和社區(qū)服務(wù)等活動(dòng)，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。本年度，我們?nèi)〉昧孙@著成效，扶貧濟(jì)困工程共計(jì)資助貧困地區(qū)500余人，設(shè)立數(shù)目稠密的創(chuàng)業(yè)支持中心，幫助社會(huì)興起一批新的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。在醫(yī)療、教育等領(lǐng)域，也取得了諸多安排。
總之，在過(guò)去的一年里，我們教師們共同戰(zhàn)斗，攻堅(jiān)克難，通過(guò)一系列的舉措，全力保障教育質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。雖然在工作中也存在了一些不足和失誤，但我們將在日后的工作中努力改正并持續(xù)優(yōu)化工作流程。我們將一如既往依靠廣大教職員工、學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)各界的支持和信任，以更大的力度和更高的熱情，推動(dòng)全面加速教育改革，創(chuàng)新發(fā)展，為學(xué)校的快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
科長(zhǎng)工作總結(jié)(篇6)
20_年是實(shí)現(xiàn)“三年”規(guī)劃的關(guān)鍵一年，也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jī)：全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了18.94%;入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加11.16%和11.93%，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長(zhǎng)。
首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了胡加永院長(zhǎng)制定的《服務(wù)承諾書(shū)》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受_、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。。三是醫(yī)院與科室、科室與個(gè)人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書(shū)》和《服務(wù)承諾責(zé)任書(shū)》，形成醫(yī)院向社會(huì)、科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室三級(jí)承諾機(jī)制。四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)督員，定期召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn)。今年全科共收到錦旗2面，表?yè)P(yáng)信96封，拒收_。物品合計(jì)數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。
科室繼往年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“服務(wù)月”、“誠(chéng)信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開(kāi)展了“親情服務(wù)月”活動(dòng)?；顒?dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中。一是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”，。四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈(zèng)上一份溫暖的祝愿;康復(fù)科設(shè)立“感動(dòng)服務(wù)站”，。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪(fǎng)，，一年來(lái)，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史水平。分別兩次向社會(huì)多個(gè)階層發(fā)放了20_份客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷，堅(jiān)持病區(qū)工休會(huì)制度，廣泛征詢(xún)社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見(jiàn)和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
3.今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此，一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年～完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。
4.抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個(gè)結(jié)合：
(1)學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合;
(2)評(píng)先樹(shù)優(yōu)，職稱(chēng)評(píng)定相結(jié)合;
(3)平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。
我科人員利用專(zhuān)家做診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以?xún)蓮氐祝?1)徹底整改。(2)徹底查辦。
制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹(shù)立牢固的安全意識(shí)，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
①定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；?。
②定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。
③定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：病史采集的真實(shí)性，體檢的全面性，輔檢的及時(shí)性，診斷與治療的綜合性，病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)程度。對(duì)病區(qū)內(nèi)設(shè)施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。對(duì)病人的飲食進(jìn)行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需都督促病人飲食，對(duì)不進(jìn)食者及時(shí)匯報(bào)并作相應(yīng)處理。
④查崗位職責(zé)，主班人員不但要在崗，而且要成。脫離自己崗位15分鐘視為不在崗，只一名大夫主班是不論任何情況都不準(zhǔn)脫崗。
⑤科內(nèi)設(shè)立醫(yī)療缺陷、糾紛、差錯(cuò)、事故監(jiān)督小組。出現(xiàn)差錯(cuò)本人必須寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)、、，科內(nèi)處理意見(jiàn)、改進(jìn)措施并上報(bào)醫(yī)院。
⑥目的：完善質(zhì)量管理，降低安全隱患，是一忽人員對(duì)病人有更深層次的了解，同時(shí)重點(diǎn)了解、全面掌握病員情況，以便及時(shí)更改治療方案和護(hù)理措施。
方法：1、每周一進(jìn)行一次，以座談會(huì)形式舉行，每位職工對(duì)所管病人重點(diǎn)～，包括該病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應(yīng)注意事項(xiàng)等逐一交清。重點(diǎn)病人當(dāng)場(chǎng)討論。
2、自由組合搭檔，每?jī)扇艘唤M。一人不到位者另一人替交，所交內(nèi)容要全面、真實(shí)、反應(yīng)該病人的真實(shí)情況。3、由科主任、護(hù)士長(zhǎng)做最后安排，把重點(diǎn)病人分離出來(lái)重點(diǎn)討論。
科長(zhǎng)工作總結(jié)(篇7)
我將我的發(fā)言定位于“收獲與感悟”,因?yàn)樗炔皇菄?yán)格意義上的述職報(bào)告，不是純粹的思想?yún)R報(bào)，而是將一年的工作進(jìn)行梳理總結(jié)后，加以我個(gè)人的體會(huì)和感悟，不按照規(guī)定的套路，說(shuō)出背后的故事，真誠(chéng)的與大家分享。
20xx年，是我任總務(wù)科長(zhǎng)的第6個(gè)年頭，白云蒼狗，恍若昨天，如今，青絲已然白發(fā)，中年已成半叟，時(shí)間給了我太多的積累和感嘆。這6年，我與大家一起，同甘共苦，砥礪前行，很好的完成了醫(yī)院總務(wù)后勤保障任務(wù)。做了一些工作，取得了一些成績(jī)，總務(wù)的保障地位日益提升，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)、工作效率、保障能力得到了全院上下的認(rèn)可。與其說(shuō)我很熱愛(ài)總務(wù)工作，不如說(shuō)是發(fā)自?xún)?nèi)心的喜歡總務(wù)這個(gè)地方。因?yàn)?，這里有我與共同戰(zhàn)斗了近的同事，這里是我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的地方，這里給了我干事成事的平臺(tái)，我心存感恩！回到20xx年的具體工作，可以用六個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)概括我的工作，也代表整個(gè)總務(wù)部門(mén)的工作，成績(jī)方面，“平穩(wěn)（即保障了需求，保證了安全）、擔(dān)當(dāng)（即整個(gè)團(tuán)隊(duì)都敢于承擔(dān)責(zé)任，并努力工作）、創(chuàng)新（即我們一直在學(xué)習(xí)、在改進(jìn)）、有為（即有所作為，取得了成績(jī)）”,不足方面，“提效（即還需提高效率）、努力（即依然有許多不足，需要繼續(xù)改進(jìn)）”.下面，我從六個(gè)方面逐一與大家分享。
一、基礎(chǔ)保障。
這一年，水電氣等基礎(chǔ)供應(yīng)保障有力，除了正常檢修和外部水電源斷供，沒(méi)有出現(xiàn)水電氣停供，沒(méi)有重大設(shè)備損毀和人身安全事故發(fā)生。污水處理和醫(yī)療垃圾處置率100%,沒(méi)有發(fā)生環(huán)保事故，沒(méi)有行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰。4月份，完成了中心醫(yī)院老配電房提質(zhì)擴(kuò)容改造工程。這項(xiàng)工作的完成，徹底解決了中心醫(yī)院老醫(yī)療區(qū)的用電安全隱患，了卻了幾任總務(wù)科長(zhǎng)想而沒(méi)有做的心愿。改造工程是在邊運(yùn)行邊施工的情況下進(jìn)行，施工難度前所未有，安全風(fēng)險(xiǎn)隨時(shí)爆發(fā)，我們嚴(yán)密組織、精心施工，沒(méi)有發(fā)生任何安全事故，沒(méi)有影響到臨床科室正常運(yùn)行。項(xiàng)目責(zé)任人廖曾明整日蹲守工地，積極協(xié)調(diào)與供電單位和醫(yī)院內(nèi)部各種關(guān)系，隨時(shí)幫助施工單位解決問(wèn)題，以一己之力，承擔(dān)了整個(gè)工作任務(wù)。大事看擔(dān)當(dāng)，難事看能力，曾明同志所表現(xiàn)出的擔(dān)當(dāng)精神和工作能力代表了整個(gè)總務(wù)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格。北院供電可靠性問(wèn)題一直是困擾北院供電安全的難題，雖然是歷史遺留問(wèn)題，但我們沒(méi)有回避，多次向院領(lǐng)導(dǎo)建議，數(shù)度奔走于電力部門(mén)協(xié)調(diào)，希望拉通雙電源。由于供電政策限制，高達(dá)近200萬(wàn)元高可靠性供電費(fèi)幾乎讓我們放棄，通過(guò)兩年時(shí)間鍥而不舍的追蹤和協(xié)調(diào)，費(fèi)用降低到1/5,真正體現(xiàn)了“用心做好每一件事”的醫(yī)院文化理念，目前正在施工中，不日即將完成。7月份，郴州唯一的一家醫(yī)療垃圾處理公司一紙通知，要求醫(yī)療垃圾處置費(fèi)上漲到200萬(wàn)元，幾乎成倍增長(zhǎng)，我們無(wú)法接受。多次洽談無(wú)果，醫(yī)療垃圾公司甚至兩次中斷拖運(yùn)，醫(yī)療垃圾堆積如山，環(huán)保部門(mén)向我們下達(dá)整改處罰意見(jiàn)書(shū)，我在現(xiàn)場(chǎng)據(jù)理力爭(zhēng)，拒絕接受，甚至斥責(zé)對(duì)方的無(wú)理作為。當(dāng)時(shí)可謂內(nèi)憂(yōu)外患，但我們沒(méi)有妥協(xié)。李院長(zhǎng)帶領(lǐng)我?guī)状蔚绞邪l(fā)改委、環(huán)保局、市公電辦登門(mén)協(xié)調(diào)，陳述我們的觀點(diǎn)，表達(dá)我們的愿望，為醫(yī)院爭(zhēng)取利益，達(dá)到了降價(jià)的目的。以上三件事情，只是我們諸多工作的縮影，是整個(gè)團(tuán)隊(duì)“實(shí)干創(chuàng)新”的具體體現(xiàn)，是為醫(yī)院辦實(shí)事、為臨床用心服務(wù)的真正實(shí)踐。
二、“五化”工作。
“五化”是黃院長(zhǎng)于20xx年對(duì)總務(wù)提出來(lái)的醫(yī)院環(huán)境工作要求，即綠化、美化、亮化、序化、凈化。歷經(jīng)三年，20xx年，在李院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了突破性的進(jìn)展。年內(nèi)，我們建成了南院綜合樓前坪綠化廣場(chǎng)，中心醫(yī)院公寓樓旁、5號(hào)樓前坪、后勤綜合樓東面等綠化節(jié)點(diǎn)工程等多處綠化景觀，完成了主干道、公寓樓等多處地面鋪磚工程，完善了院內(nèi)多處亮化景觀，在各主要通道、廣場(chǎng)長(zhǎng)期擺放綠植花卉，美化了醫(yī)院環(huán)境。成立了公共區(qū)域巡掃大隊(duì)，保持了院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔，形成了“綠化無(wú)空白、美化無(wú)臟亂、亮化無(wú)盲區(qū)、序化無(wú)亂象、凈化無(wú)死角”的醫(yī)院環(huán)境格局。黃院長(zhǎng)在醫(yī)院工作總結(jié)和個(gè)人述職中兩次提到“五化”工作，評(píng)價(jià)醫(yī)院環(huán)境管理是全省醫(yī)院中“最好的之一”,“五化”工作也成為了醫(yī)院20xx年度“十件大事”22項(xiàng)候選事件之一，連續(xù)5年總務(wù)都有大事件入圍，其中3件獲選。醫(yī)院環(huán)境一點(diǎn)一點(diǎn)的改變，悄然的發(fā)生在我們的身邊，凝聚了院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)智慧，凝聚了我們廣大總務(wù)后勤人的心血。尤其值得一提的是，我們花了極小的代價(jià)，采購(gòu)了一批百年古木，在整個(gè)施工過(guò)程中，李國(guó)翔同志與施工單位一道，在古木移栽工地風(fēng)餐露宿，日夜兼程趕工期。更難能可貴的是，他能夠收斂自己平日傲氣的性格，到處求情講好話(huà)，與資興當(dāng)?shù)亓謽I(yè)、治超部門(mén)周旋和協(xié)調(diào)，確保了每一棵大樹(shù)的順利移栽和運(yùn)輸。這些背后的故事，承載著總務(wù)人對(duì)醫(yī)院、對(duì)工作的赤誠(chéng)之心，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。
三、物業(yè)管理。
目前的新東升物業(yè)管理公司是我們已經(jīng)合作了8年的伙伴，物業(yè)管理也是醫(yī)院實(shí)行后勤社會(huì)化的排頭兵。20xx年，物業(yè)管理工作整體平穩(wěn)有序，很好的保障了醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生、小水電維修、司梯工作的需要。衛(wèi)生保潔、醫(yī)療垃圾處理、控?zé)熓轻t(yī)院晨交班會(huì)重點(diǎn)督查內(nèi)容之一，絕大部分時(shí)間都獲得了好評(píng)。尤其在城市創(chuàng)文工作中，物業(yè)公司積極承擔(dān)責(zé)任，從不拒絕推諉，任勞任怨，體現(xiàn)了強(qiáng)大的執(zhí)行力。這一年，我們?cè)谖飿I(yè)公司推行保潔網(wǎng)格化管理、成立運(yùn)輸大隊(duì)和公共區(qū)域巡掃大隊(duì)，得到了較好的執(zhí)行，基本上取得了預(yù)期效果，還待進(jìn)一步深入。客觀的說(shuō)，物業(yè)人是收入最低、工作最累、吃苦最多的一個(gè)群體，但就是這個(gè)群體，從來(lái)不計(jì)報(bào)酬，一心一意、腳踏實(shí)地的維護(hù)著醫(yī)院的環(huán)境秩序，特別是在醫(yī)院的重要檢查和重大活動(dòng)中，默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)自己的力量，還有繼輝、余芳這些物業(yè)管理人員也傾注了大量的心血，在此一并表示感謝！
四、食堂工作。
20xx年12月11日，這是個(gè)該被記住的日子。這一天，因?yàn)檎袠?biāo)落選，合作了四年的一品佳退出了醫(yī)院食堂經(jīng)營(yíng)權(quán)。即使在合作之初有許多不盡人意之處，即便在退出之前因?yàn)殡p方的唇槍舌戰(zhàn)讓我失望，但總體來(lái)說(shuō)四年的合作還是成功的。
這幾年，一品佳克服了交接困難、人手緊張、對(duì)醫(yī)院膳食管理的不適應(yīng)等困難，不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)、用心服務(wù)，將食堂管理和膳食供應(yīng)做到了新的高度，解決了醫(yī)院幾十年沒(méi)有解決的老大難問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為職工謀福祉的意圖。食堂的進(jìn)步，也是營(yíng)養(yǎng)科團(tuán)隊(duì)努力的結(jié)果，胡翠潔、徐大鳳、盧燕榮、李甘四位小伙伴為食堂管理的突破所作出巨大貢獻(xiàn)讓我感動(dòng)不已。想當(dāng)初，黃院長(zhǎng)多次找我談話(huà)，反復(fù)要求我務(wù)必將食堂工作做好，解決職工中餐就餐問(wèn)題，并承諾“要政策給政策、要人給人”。當(dāng)時(shí)的一品佳還算不上一家很有實(shí)力和規(guī)模的餐飲公司，管理能力也遠(yuǎn)不及現(xiàn)在，他們經(jīng)歷了初期的虧損，也因此萌生了退意。在此困境下，是營(yíng)養(yǎng)科小伙伴們通過(guò)自己的強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力、飽滿(mǎn)的工作熱情、豐富的管理知識(shí)引領(lǐng)著一品佳不斷進(jìn)步，從自助餐、營(yíng)養(yǎng)餐、教授餐、學(xué)生餐、接待餐等各個(gè)方面逐個(gè)突破，一步一步做到了現(xiàn)在。也因此，食堂工作獲得了領(lǐng)導(dǎo)和職工的認(rèn)可，醫(yī)院食堂成為了一品佳的標(biāo)桿項(xiàng)目（成為了公司對(duì)外投標(biāo)洽談的拳頭項(xiàng)目），醫(yī)院食堂甚至為一品佳輸送了十多名中高層管理人才。通過(guò)廣泛宣傳，我院食堂也成為了省內(nèi)外醫(yī)院同行爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的榜樣。合同到期后，因?yàn)閲?guó)家招投標(biāo)法律法規(guī)和醫(yī)院經(jīng)濟(jì)活動(dòng)管理辦法的規(guī)定要求，我們不得不面臨重新選擇的問(wèn)題。由于招標(biāo)本身的不確定性，一品佳落選，中果中標(biāo)，我知道，我們必須從頭再來(lái)。而此時(shí)，科室分工也面臨調(diào)整，胡翠潔因?yàn)樘岚螢楸痹嚎倓?wù)副科長(zhǎng)，加之需照顧家庭原因，已分身乏術(shù)；徐大鳳和李甘一直對(duì)營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)業(yè)情有獨(dú)鐘，且臨床營(yíng)養(yǎng)業(yè)務(wù)日漸增長(zhǎng)，工作量劇增，我不想因?yàn)槭程霉芾淼⒄`她們的職業(yè)生涯規(guī)劃；盧燕榮是老同志，又有長(zhǎng)期食堂從業(yè)和管理經(jīng)驗(yàn)，我相信他能夠勝任。招標(biāo)后很長(zhǎng)一段時(shí)間，我有了“成也食堂，敗也食堂”的惶恐感，因?yàn)槭程霉ぷ?，如不進(jìn)則退，做的不好，功虧一簣，要做好，必須超越一品佳，才能讓職工信服。再難，最終總要面對(duì)，我相信，有之前的經(jīng)驗(yàn)可循，有日漸強(qiáng)大的總務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，有盡心盡力的中果公司，我們還能繼續(xù)將食堂工作做好。
五、為臨床服務(wù)。
20xx年，我們推行后勤班組“5S”管理，推行下科室走動(dòng)管理，目的就是為了更好的為臨床服務(wù)，就是為了解決臨床科室存在的具體困難。我很欣慰，曾明、國(guó)翔、繼輝、洪進(jìn)以及后來(lái)的加結(jié)，他們都很支持我，也很服從工作安排，只要科室有需求，各自的工作職責(zé)他們都能積極響應(yīng)，大部分時(shí)間能深入到科室解決問(wèn)題，獲得了臨床一線(xiàn)的認(rèn)可。這一年，我們建立了科室，每周的`亮點(diǎn)和重大工作進(jìn)行總結(jié)，由吳虹總結(jié)在公眾號(hào)中予以發(fā)布，有發(fā)生就有記錄、有經(jīng)歷就留下痕跡。為了提高服務(wù)效率，暢通服務(wù)渠道，我們與護(hù)理部聯(lián)合建立了微信群。此舉，收效明顯，每天我們都能接到護(hù)士長(zhǎng)們的服務(wù)需求，都能收集到臨床的意見(jiàn)反饋，我能夠掌握同志們的工作動(dòng)態(tài)。更為主要的是，我們表現(xiàn)了自己的工作能力，展示了自己的服務(wù)形象，真正為醫(yī)院、為臨床解決了許多實(shí)際問(wèn)題。尤其令我欣慰的是，通過(guò)學(xué)習(xí)、鍛煉和培養(yǎng)，科室管理人員成長(zhǎng)了，科室管理梯隊(duì)形成了，總務(wù)后勤吃苦耐勞、敢打敢拼的作風(fēng)得以傳承，勤奮務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的斗志深入人心，這就是收獲。我們有一批長(zhǎng)期在基層從事基礎(chǔ)供應(yīng)工作的老同志，他們是總務(wù)最堅(jiān)實(shí)的基石，特別是幾個(gè)班組長(zhǎng)，召之即來(lái)，來(lái)之即戰(zhàn)，帶領(lǐng)班組同志恪盡職守，無(wú)私奉獻(xiàn)。現(xiàn)在，曾明、吳虹、繼輝、加結(jié)、大鳳、李甘這一批80后已經(jīng)成為了科室的管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干，我希望他們能夠像李院長(zhǎng)所說(shuō)的“成為醫(yī)院后勤管理的專(zhuān)家”.當(dāng)然，在為臨床服務(wù)方面還有些欠缺，班組“5S”管理暫時(shí)止步不前，后續(xù)的硬件條件還需加以改善，工勤人員的紀(jì)律意識(shí)、服從觀念、勞動(dòng)技能還有待提升?？剖覀€(gè)別管理人員的工作效率還有待提高，工作積極性和服務(wù)意識(shí)還有待提高，我相信再經(jīng)過(guò)一、兩年的歷練和提高，大家能夠做得更好。
外包服務(wù)是醫(yī)院“辦后勤”向“管后勤”的重大轉(zhuǎn)變，物業(yè)、食堂、電梯維保、空調(diào)維保、基建維修、綠化租擺和維護(hù)，這些專(zhuān)業(yè)的事情，我們交給專(zhuān)業(yè)的人來(lái)做。雖然是外包，我特別強(qiáng)調(diào)，所有的外包隊(duì)伍都是我們團(tuán)隊(duì)的一份子，他們的形象代表了總務(wù)的形象，他們的作為就是總務(wù)的作為。在外包服務(wù)管理方面，我們主要突出管理角色，強(qiáng)化主導(dǎo)、引導(dǎo)、指導(dǎo)和督導(dǎo)職能。在管理方面，有分工，有協(xié)作，強(qiáng)調(diào)深入一線(xiàn)解決問(wèn)題，我始終反對(duì)坐在辦公室“遙控指揮”,管理人員很好的執(zhí)行了這一意圖。我們堅(jiān)持每月外包例會(huì)制度，與外包單位平等對(duì)話(huà)，進(jìn)行總結(jié)，列出計(jì)劃，點(diǎn)評(píng)優(yōu)劣，提出要求，解決問(wèn)題。這其中最具代表性的是電梯維保，有日巡查、半月和月計(jì)劃，24小時(shí)值守，15分鐘內(nèi)緊急救援響應(yīng)等特色服務(wù)和亮點(diǎn)。上級(jí)特種設(shè)備管理單位來(lái)院檢查評(píng)價(jià)“人民醫(yī)院電梯數(shù)量最多、分布范圍最廣、電梯型號(hào)最多、使用頻率最高、單次載重量最大、電梯最老舊，三年來(lái)沒(méi)有接到一起投訴，電梯管理和維保能力很不一般”,這就是對(duì)我們最好的肯定。
在這里，曬一曬20xx年的成績(jī)單：
1、后勤保障更為有力，醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)安全正常；
2、“五化”工作成效顯著，醫(yī)院環(huán)境品質(zhì)明顯改善；
3、節(jié)能工作取得突破，能耗支出首次實(shí)現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)；
4、創(chuàng)建工作再立新功，三個(gè)醫(yī)療區(qū)分別獲得省級(jí)“節(jié)水先進(jìn)單位”;
5、內(nèi)部管理日臻完善，管理團(tuán)隊(duì)日漸成熟。
寄望20xx年，我希望在以下四個(gè)方面有所突破：
1、房產(chǎn)管理形成特色；
2、后勤智能管理平臺(tái)早日建成；
3、食堂管理完成超越；
4、后勤班組的建設(shè)和管理再上新臺(tái)階。
最后，我想用三句“謝謝”結(jié)束我的發(fā)言。
首先，謝謝李院長(zhǎng)，你給了我、給了總務(wù)團(tuán)隊(duì)最大的支持，你的嚴(yán)格要求幫助我們把握了方向，你的悉心關(guān)懷給了我們干事的激情，每當(dāng)有難事、有大事的時(shí)候，是你給了我們最堅(jiān)定的支持，給了我們繼續(xù)前進(jìn)的能量。
其次，謝謝團(tuán)隊(duì)的伙伴們，你們甘于奉獻(xiàn)，用心做事，為總務(wù)團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)齊心聚力，為醫(yī)院的后勤保障共同發(fā)力，你們敢挑重?fù)?dān)，敢為人先，十分出色的完成了醫(yī)院交辦的工作任務(wù)。
最后，謝謝所有外包單位的同仁們，你們用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工匠精神為醫(yī)院保駕護(hù)航，解決了很多我們解決不了的問(wèn)題，是醫(yī)院建設(shè)發(fā)展過(guò)程中不可或缺的重要伙伴，值得肯定和尊重。
事業(yè)有成！
闔家幸福！
科長(zhǎng)工作總結(jié)(篇8)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
遵照組織安排，我擔(dān)任醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)職務(wù)。一年來(lái)，我在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助下，使個(gè)人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下。
主要工作如下：
一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)。
自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)人生觀世界觀改造，增強(qiáng)辨別是非的能力，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見(jiàn)力，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅(jiān)定，實(shí)踐上自覺(jué)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻(xiàn)。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，千方百計(jì)為臨床一線(xiàn)科室保駕護(hù)航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿(mǎn)。
2、提高創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。使我院醫(yī)政管理向科學(xué)化、信息化，制度化轉(zhuǎn)變。
3、增強(qiáng)實(shí)干精神，盡職盡責(zé)，恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。
4、正確處理各種關(guān)系。對(duì)上級(jí)部門(mén)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對(duì)同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互助互愛(ài)；對(duì)基層，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，以身作則；對(duì)社會(huì)、對(duì)外界，做到坦蕩處事，自重自愛(ài)。注意用自已的一言一行，維護(hù)醫(yī)院和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)醫(yī)務(wù)科的整體形象。
四、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平
醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。堅(jiān)持"以患者為中心"的服務(wù)理念，狠抓"醫(yī)療質(zhì)量""優(yōu)質(zhì)服務(wù)"兩個(gè)主題，協(xié)助開(kāi)展了許多工作：完善醫(yī)療管理組織；加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查；加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：學(xué)習(xí)意識(shí)淡化，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要；工作作風(fēng)上有時(shí)比較散漫、松懈、不夠嚴(yán)謹(jǐn)；思想觀念更新不夠快。我會(huì)努力彌補(bǔ)自己的不足，努力工作，為醫(yī)院的發(fā)展，貢獻(xiàn)出自己的力量。
最后借此機(jī)會(huì)，向一貫支持、關(guān)心和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠(chéng)摯的謝意。
述職人：
科長(zhǎng)工作總結(jié)(篇9)
作為會(huì)計(jì)科長(zhǎng)競(jìng)聘的一名候選人，我非常感謝大家的支持和信任。在過(guò)去的工作中，我始終把工作作為自己的生命，一直在不斷地學(xué)習(xí)、進(jìn)步和提升自我，同時(shí)也在不斷地貢獻(xiàn)自己的力量為企業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。在此，我將通過(guò)一篇工作總結(jié)向大家介紹我過(guò)去的工作情況，以及如何在這個(gè)職位上為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
一、業(yè)務(wù)能力方面
作為一名會(huì)計(jì)，我一直注重提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。在過(guò)去的工作中，我虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)和實(shí)際操作能力，并在工作中積累了豐富的會(huì)計(jì)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。在長(zhǎng)期實(shí)踐中，我熟練掌握了財(cái)務(wù)核算、稅務(wù)申報(bào)等方面的相關(guān)業(yè)務(wù)和法律法規(guī)，同時(shí)也能夠獨(dú)立完成企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表編制、資金管理、費(fèi)用控制等重要工作。此外，我還掌握了一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決財(cái)務(wù)上存在的問(wèn)題，確保企業(yè)的財(cái)務(wù)安全和穩(wěn)定。
二、團(tuán)隊(duì)管理方面
在擔(dān)任原部門(mén)財(cái)務(wù)主管的期間，我負(fù)責(zé)了部門(mén)財(cái)務(wù)管理工作，并為團(tuán)隊(duì)成員制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃和目標(biāo)，激勵(lì)他們?nèi)σ愿巴瓿筛黜?xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，在日常工作中，我注重與同事之間的溝通和協(xié)調(diào)，保持了較好的工作關(guān)系。在日常管理中，我還注重對(duì)員工的培訓(xùn)和提高，定期組織財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)和講解，讓員工們不斷提高自身的能力和素質(zhì)，確保團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作，并最大化地發(fā)揮了公司的效益。
三、責(zé)任心方面
作為一名會(huì)計(jì)，我深知身為公司財(cái)務(wù)管理人員的責(zé)任和義務(wù)。在工作中，我始終以誠(chéng)實(shí)守信為原則，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)管理工作中的義務(wù)和職責(zé)，為公司的奮斗和發(fā)展出一份自己的力量。我深知自己的工作職責(zé)不僅是向公司負(fù)責(zé)，更是向社會(huì)和公眾負(fù)責(zé)，尤其是進(jìn)行此類(lèi)競(jìng)聘職位的時(shí)候。在財(cái)務(wù)操作中，我始終保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，嚴(yán)格按照公司的相關(guān)流程和規(guī)定來(lái)處理財(cái)務(wù)事務(wù)，確保工作過(guò)程中不摻雜任何歧視和不公正因素。
總的來(lái)說(shuō)，我深知作為一名財(cái)務(wù)管理人員所承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)，始終以客觀公正、誠(chéng)實(shí)守信、職責(zé)明確的原則去對(duì)待工作，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，同時(shí)也通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步來(lái)提高自身的能力和素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最大化。因此，我相信我有能力勝任這個(gè)崗位，也期望有機(jī)會(huì)為公司帶去更多的發(fā)展機(jī)遇和未來(lái)的發(fā)展。
科長(zhǎng)工作總結(jié)(篇10)
人事科的主要職能：
負(fù)責(zé)縣衛(wèi)生局所管干部的考核、任免，衛(wèi)生系統(tǒng)職工的錄用和調(diào)配，衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的派遣工作;協(xié)同縣人社部門(mén)貫徹執(zhí)行衛(wèi)生系統(tǒng)職工工資、津貼政策和實(shí)施方案，負(fù)責(zé)全縣衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員技術(shù)職務(wù)任職資格評(píng)審認(rèn)定工作，協(xié)同其它部門(mén)做好其它系列專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員技術(shù)職務(wù)任職資格評(píng)審認(rèn)定工作;負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)并指導(dǎo)所屬醫(yī)療衛(wèi)生單位的機(jī)構(gòu)編制核定工作;負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)公務(wù)員制度的實(shí)施及機(jī)關(guān)和所屬單位職工的年度考核工作;負(fù)責(zé)老干部工作、知識(shí)分子工作;管理所屬單位的職工檔案。
幾年來(lái)，在衛(wèi)生局黨委的正解領(lǐng)導(dǎo)下，在局機(jī)關(guān)全體同志的關(guān)心幫助下，本人堅(jiān)持以黨的十七大精神為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞局里的中心工作和人事的工作目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人幾年來(lái)的思想、工作和學(xué)習(xí)情況述職如下：
本人在政治上能?chē)?yán)格要求自己，思想和行動(dòng)上能和黨中央保持高度一致，能認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中國(guó)特色社會(huì)主義理論，深入領(lǐng)會(huì)和諧社會(huì)建設(shè)、科學(xué)發(fā)展觀等重要理論，樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。重視加強(qiáng)對(duì)組織人事法規(guī)、人事業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使各項(xiàng)人事政策在我系統(tǒng)得到了很好地貫徹執(zhí)行，未發(fā)生任何因不了解政策而出現(xiàn)失誤的情況。
堅(jiān)持把廉潔作為自己立身行事的第一準(zhǔn)則，著力樹(shù)立公務(wù)員的良好形象。公生明，廉生威，我深刻認(rèn)識(shí)到清正廉潔對(duì)于一名人事干部的極端重要性，始終把廉潔作為自己立身行事的第一準(zhǔn)則，在工作中，嚴(yán)格按照共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，自覺(jué)遵守和執(zhí)行黨的政策、國(guó)家的法律和各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行干部工作“十不準(zhǔn)”和人事干部“十個(gè)嚴(yán)禁”的紀(jì)律規(guī)定;在組織紀(jì)律上，堅(jiān)持民主集中制、個(gè)人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級(jí)服從上級(jí)，做到有請(qǐng)示有匯報(bào)，自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)和組織的威性，執(zhí)行組織的決、決議，始終把自己置于組織之中、領(lǐng)導(dǎo)之下開(kāi)展工作。在科室內(nèi)，始終以身作則，時(shí)時(shí)事事為下級(jí)作出表率，凡是要求別人做到的自己首先做到;要求別人不做的，自己絕對(duì)不做，堂堂正正做人，克已奉公，防微杜漸，做到自重、自省、自警、自勵(lì)，努力樹(shù)立公務(wù)員的良好形象。
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