你是否對范文寫作的關(guān)鍵點不夠清楚呢？我們常常上網(wǎng)搜索所需的范文，這些范文用詞流暢、細致入微，值得我們深入研究。出國留學(xué)網(wǎng)小編特地整理了“值班長工作總結(jié)”這篇文章，歡迎與你的朋友分享！
值班長工作總結(jié) 篇1
在公司已有半年多的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力的過程中，現(xiàn)在已經(jīng)成功從一名合格的員工轉(zhuǎn)到一名合格值班經(jīng)理。作為電影院的值班經(jīng)理，應(yīng)該做好以下工作：每月的票房賣品一定要達到任務(wù)量情況，六月份賣品沒有達到要求，在七月份所有人員的努力下完美的完成了賣品票房的任務(wù)量
七月份的總結(jié)
一、作為值班經(jīng)理，應(yīng)多督促下屬人員的工作，用心多思考。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。
二、這段時間工作的過程中我已經(jīng)很完美的掌握了工作的流程、。因為現(xiàn)在這個行業(yè)不是我的專業(yè)，剛來到經(jīng)理這個職位，我有太多的茫然。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份職位。后來我發(fā)現(xiàn)，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為值班經(jīng)理該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今我已經(jīng)很好的心態(tài)來面對后面的任務(wù)，
三、我也存在著一些不足之處：還需要更多的鍛煉機會；過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足；在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責(zé)任心，把工作做好做精。
四、在七月份里面員工的態(tài)度很好 ，每位員工都很努力的去完成各項指標和任務(wù)，在我不斷的督促和不斷的監(jiān)督下，每位員工都有了很大的改進。希望在八月份里，每位員工包括我有更好的心態(tài)來面對未來的任務(wù)和目標
以下是我的八月份工作計劃。
一、干好本職工作，吸取七月份的不足，帶領(lǐng)下屬人員把每月的指標完成好，除了指標還要維護好公司的衛(wèi)生情況。
二、做好帶領(lǐng)下屬人員做好微笑服務(wù)，以最好的姿態(tài)、最美得笑容、最好的聲音去對待每位顧客。
三、我將以公司的經(jīng)營理念為目標，將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
。 以上為本人六月份來粗略的工作小結(jié)，和七月份工作計劃，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
相信我在以后的工作中，我還是會不斷的努力的，只是我的努力程度就是這樣的，不會出現(xiàn)大變化，我會一步一個腳印，開始走上一個新的工作歷程的。以后的路還有很長，我會在公司中不斷的努力，為實現(xiàn)公司美好的明天做出自己最大的貢獻！
值班長工作總結(jié) 篇2
篇一：值班經(jīng)理工作要求 值班經(jīng)理工作要求
1、大堂出現(xiàn)投訴由值班經(jīng)理負責(zé)解決，若在解決突發(fā)事 件時超出行使權(quán)限需請示餐廳經(jīng)理出面協(xié)調(diào)解決，特 殊情況處理不了由餐廳經(jīng)理直接請示總經(jīng)理。
2、負責(zé)巡檢各包間并監(jiān)督服務(wù)員將各包間衛(wèi)生搞好，非 巡檢值班地點在酒店大堂。
3、《總值日記》在禮儀臺領(lǐng)取，并認真做好紀錄；次日 由當(dāng)班人員送交到總經(jīng)理辦公室。
4、值班經(jīng)理不得隨意串班，確實有事不能到崗，需提前 報餐飲經(jīng)理安排人員頂替，如果事先未說明為到崗者， 按脫崗處理。
5、每日早、午、晚巡查三次，早8:40到崗巡視各包間及 傳菜間收尾情況。
6、值班經(jīng)理需每日抽查各部門衛(wèi)生情況。
7、有權(quán)對任何違反酒店制度的人給予警告與處罰。
8、把當(dāng)天巡視中發(fā)現(xiàn)的問題詳細記錄，需要次日解決的 問題做以交代。
9、協(xié)助門衛(wèi)監(jiān)督打卡情況及驗包工作。、
10、記錄最后客人離店時間及晚班人員名單。
大連南砣漁港餐飲有限公司
2010年8月3日篇二：值班經(jīng)理工作總結(jié) 二o一o年工作總結(jié)
2010年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷和支持下，北大街營業(yè)廳基本完成了縣公司年初安排部署的相關(guān)考核任務(wù)，現(xiàn)將我工作總結(jié)如下：
在2010年重點加強了營業(yè)廳內(nèi)部崗位管理，嚴格執(zhí)行營業(yè)廳各崗位職責(zé)范圍，嚴格考勤、考績與營業(yè)廳內(nèi)各崗位人員薪酬進行掛鉤，嚴格營業(yè)員前臺操作規(guī)程，積極推行獎優(yōu)罰劣制度，做到了無重大工作失誤的良好成績。強化“執(zhí)行力”在具體工作中的貫徹，使北大街營業(yè)廳各項管理制度和工作方面在原有基礎(chǔ)上大膽突破，勇于創(chuàng)新，將現(xiàn)有管理制度更加細化。在注重提高自身素質(zhì)的同時，積極創(chuàng)造條件、采取多種方式，通過對營業(yè)員業(yè)務(wù)、服務(wù)的定期培訓(xùn)全面提升窗口客戶服務(wù)水準。日常工作中要求所轄北大街營業(yè)廳營業(yè)人員愛崗敬業(yè)，無私奉獻，引導(dǎo)員工樹立“嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新”十字行風(fēng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，在北大街營業(yè)廳內(nèi)逐漸形成了一只凝聚力較強的營業(yè)員隊伍。
一、一流服務(wù)，真誠奉獻。
北大街營業(yè)廳全體人員精益求精，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，充實豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)形式，樹立移動服務(wù)精品，把最好的、優(yōu)質(zhì)的親情服務(wù)奉獻給每個客戶。
首先做好員工的思想工作，增強主動服務(wù)的意識，不斷提高服務(wù)標準，拓展服務(wù)領(lǐng)域，增強服務(wù)功能。其次，切實落實“首問責(zé)任制”，實行微笑服務(wù)、站立服務(wù)、低柜臺服務(wù)和限時服務(wù)，公布并嚴格執(zhí)行社會服務(wù)承諾，著重落實服務(wù)的即時性。再次，將營業(yè)員的照片、工號上了監(jiān)督崗，設(shè)立用戶意見薄，以加強客戶及社會對我們服務(wù)工作的監(jiān)督和評議。
營業(yè)班組的每一個組員，通過自己不懈的努力，在各自的崗位上體現(xiàn)自身的價值，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，贏得用戶的認同及贊賞，“用我的真心，換你的信任”，搞好服務(wù)工作。
二、一流管理，以人為本。
為培養(yǎng)一支高素質(zhì)的營業(yè)隊伍，提高窗口服務(wù)水平，岢嵐移動營業(yè)班組不斷自我加壓，加強內(nèi)部管理，增強競爭力，以管理促服務(wù)，以管理促發(fā)展，從內(nèi)部管理模式入手，建立起一整套有效的管理制度并加以落實，使班組的各項工作得到很好的開展。
首先，從規(guī)范管理入手，我們根據(jù)目前移動業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢結(jié)合我縣的具體情況，對人員管理、崗位責(zé)任、服務(wù)承諾、服務(wù)用語、業(yè)務(wù)流程等各方面都進行了嚴格的規(guī)范，使?fàn)I業(yè)人員在工作中有紀可遵、有錯可究，形成了管理嚴格、紀律嚴明的管理風(fēng)格和標準高、效率好、節(jié)奏快的工作作風(fēng)。其次，為了使各項規(guī)章制度落到實處，使管理具體化，可操作化。每月通過細化、量化的考核進行評比。第三，建立完整的員工交流制度及考核機制，同時讓企業(yè)奮斗目標、企業(yè)使命、企業(yè)價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)核心理念、企業(yè)形象深入人心，增強與公司共榮辱的意識，使北大街營業(yè)廳全體人員做到互相幫助、共同促進、共同監(jiān)督，增強了集體的榮譽感和凝聚力，使管理的具體措施得到很好的落實，促進了營業(yè)廳整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。 我們在發(fā)展固定數(shù)據(jù)方面，從發(fā)展、錄入、到派工與代維公司的溝通協(xié)調(diào)工作中，緊密配合，較為順利的完成了既定目標。集團業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中，和客戶經(jīng)理的相關(guān)工作進行了有效的配合，較好的完成了相關(guān)工作。營業(yè)廳具體管理工作中，與李華分工明確，卡賬分管，每月結(jié)束及時上報卡賬數(shù)據(jù)。做到內(nèi)控管理工作的準確無誤。
一年來，北大街營業(yè)廳按照年初縣公司的統(tǒng)一安排部署全面開展工作，全體成員團結(jié)一致，開拓不止，辛勤耕耘，換得累累碩果，上下團結(jié)一致，自覺擔(dān)當(dāng)起企業(yè)的營銷任務(wù)，充當(dāng)一線社會營銷員，強化營銷工作，積極做好電信新業(yè)務(wù)及優(yōu)惠政策的宣傳，群策群力，促進移動業(yè)務(wù)全面發(fā)展，出色地完成上級下達的各項經(jīng)營指標，取得了較好的業(yè)績，確保了經(jīng)營任務(wù)的順利完成。在2010年的新增客戶市場挖掘的工作較為不力，但是在客戶服務(wù)工作中取得了較好的成績。在已經(jīng)到來的2011年我將帶領(lǐng)北大街全體人員，實現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)的雙領(lǐng)先，同時圓滿完成縣分公司安排部署的各項階段性的工作，確?？h分公司相關(guān)經(jīng)營服務(wù)指標的全面完成。篇三：2012年個人工作總結(jié)-移動值班經(jīng)理 2012年個人工作總結(jié)
2012年很快過去了，在這一年的時間里，我們g3營業(yè)廳經(jīng)歷了一次大的裝修，將原先的營業(yè)廳打造成體驗式營業(yè)廳，這意味著我們的工作將面臨更大的挑戰(zhàn)。這一年我認真履行好自已的工作職責(zé)，積極配合廳經(jīng)理開展各項工作，現(xiàn)將這一年的工作做以下總結(jié)：
一、現(xiàn)場管理
今年，營業(yè)廳在人員布局方面都有了幾次改變，為了保證營業(yè)廳能正常開展各項工作，對各個崗位都明確了工作職責(zé)，根據(jù)2012年服務(wù)暗訪新標準對目前營業(yè)廳在服務(wù)規(guī)范中存在的薄弱環(huán)節(jié)，有針對性的整改。同時，加強每天的日常巡檢工作，根據(jù)巡檢表對當(dāng)班員工進行管理，做到有據(jù)可依，提高員工的服務(wù)主動性，做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早解決，讓員工意識到服務(wù)的重要性，提升員工的專業(yè)服務(wù)能力。其次，我的現(xiàn)場管理能力還有所欠缺，雖然服務(wù)廳也制定了相關(guān)舉措，但實施起來并不嚴謹，未能堅持下去，所以成效不大?！皣酪魂?，松一陣”不利于管理和制度的實施。
二、基礎(chǔ)管理
在這一年的工作中，我根據(jù)各項工作要求做好營業(yè)廳基礎(chǔ)的管理，主要負責(zé)文件的整理與歸檔、安全生產(chǎn)管理、等，能夠及時傳達文件，與員工共同學(xué)習(xí)營銷方案，做好營業(yè)廳安全生產(chǎn)防范工作，確保營業(yè)廳的財產(chǎn)安全，但偶爾不能及時整理文件和基礎(chǔ)資料的整理歸檔，給自己和營業(yè)廳的工作開展帶來不便。
三、服務(wù)提升
營業(yè)廳作為移動公司的服務(wù)窗口，是客戶與公司業(yè)務(wù)往來的一線平臺，環(huán)境、設(shè)備、人員服務(wù)等，都是客戶對公司服務(wù)的直接感知。g3廳作為新一代的體驗式營業(yè)廳，提供業(yè)務(wù)體驗、銷售和售后服務(wù)一體化服務(wù)，這對員工的能力要求會更高。而g3廳的大部分員工均是90后的年新員工，她們個性鮮明、工作經(jīng)驗不足、主動學(xué)習(xí)能力較差。因此，在服務(wù)主動性和主動營銷等方面均較薄弱，為了提高營業(yè)廳客戶滿意度，組織員工學(xué)習(xí)營銷方法、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識和g3終端功能介紹等，以此加強和鞏固員工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平。根據(jù)一年的跟班情況，目前我廳的員工在處理投訴和解答咨詢技巧有很大的欠缺和過分依賴值班經(jīng)理，導(dǎo)致不能獨立處理客戶投訴。在即將到來的一年里，首先加強自己的業(yè)務(wù)知識和投訴處理技巧，并在日常工作中與員工共同討論投訴案例和投訴技巧，進一步提升員工的能力，從而提高營業(yè)廳的客戶滿意度。
四、班組建設(shè)
根據(jù)2012年班組建設(shè)計劃，g3營業(yè)廳以“效率和效益”為導(dǎo)向、以“服務(wù)”為中心開展班組建設(shè)工作。但在這一年的班組建設(shè)工作中因我的工作經(jīng)驗不足而未能如火如荼的開展。在接下來2013年里，積極總結(jié)經(jīng)驗，合理安排班組活動，提高全體員工的參與率，進一步發(fā)揮班組的作用。
2013年，我會以此作為一個新的起點，在工作上更加努力、勤奮。在廳經(jīng)理的指導(dǎo)和各位伙伴的支持配合下，我會不斷的總結(jié)經(jīng)驗，積極配合廳經(jīng)理開展各項工作，為打造g3營業(yè)廳成為服務(wù)一流、業(yè)績一流的目標而努力！ *** 2013年1月4日
值班長工作總結(jié) 篇3
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，值班工作部署到位
值班工作是全區(qū)協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)的重要樞紐，是確保工作高效有序運行、緊急情況及時處理的一項重要工作。XX高度重視值班值守工作，從值班制度、職責(zé)、人員、紀律等方面，對值班工作進行要求。節(jié)前，召開值班值守工作會議，領(lǐng)導(dǎo)安排部署各項值班工作任務(wù)，對值班人員進行了再培訓(xùn)，要求各位值班人員提高認識、盡職盡責(zé)，確保春節(jié)期間值班工作不出問題。
二、職責(zé)明確，值班工作開展到位
春節(jié)期間，XX嚴格按照值班制度，落實領(lǐng)導(dǎo)帶班制度、24小時值班制度、應(yīng)急信息報送制度等。對值班室軟硬件設(shè)備進行修護和更新，對值班工作進行全方位的保障。要求各單位安排職責(zé)心強、能力強，熟悉工作的同志在崗值班，重要崗位要有專人堅守；值班人員能做到熟悉值班工作流程，熟練操作各種值班設(shè)備設(shè)施，確保指揮聯(lián)絡(luò)暢通。
三、做好隱患排查，值班工作落實到位
針對春節(jié)期間易發(fā)生的事故特點，加強要害部位春節(jié)前安全隱患排查整治工作，落實好值班人員及值班制度，教育村民群眾，做好安全防范，將職責(zé)落實到人。
春節(jié)期間，在領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，在XXX鼎力支持和配合下，XX平穩(wěn)、安全、順利的度過春節(jié)假期，各項事務(wù)運轉(zhuǎn)一切正常，未發(fā)生等級以上突發(fā)事件，各崗值班人員表現(xiàn)出了優(yōu)秀的敬業(yè)精神，使XX人民度過了平安、祥和的春節(jié)。
值班長工作總結(jié) 篇4
嚴格執(zhí)行各項值班制度及要求，xxx值班期間能夠堅守崗位，認真履行職責(zé)，做好管理、巡查及來電來訪回復(fù)處理等工作，較好的保證了整個節(jié)日期間公司總體運營情況良好，現(xiàn)將xx年xxx值班情況總結(jié)如下：
一、高度重視
為確保xxx安全生產(chǎn)工作正常有序開展，對xxx期間的安全生產(chǎn)工作進行了安排布置，成立了由曾林忠任組長，錢萬榮任副組長，其余相關(guān)工作人員為成員的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)xxx期間的安全生產(chǎn)工作。并要求各部門高度重視，將xxx期間的安全工作落到實處。
二、責(zé)任明確
針對xxx期間的具體特點，要求安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組切實抓好xxx期間的安全隱患排查整治工作，落實好值班人員及值班制度，教育駕駛員，做好安全防范，將責(zé)任落實到人。
三、嚴格值班備勤，切實做好各項應(yīng)急工作
xxx期間我公司嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)值班制度，及時掌握安全動態(tài)。嚴格執(zhí)行應(yīng)急報告制度，發(fā)生事故，必須及時、如實地按程序報告并啟動應(yīng)急預(yù)案，果斷處置。值班人員能做到堅守崗位，熟悉值班工作流程，確保指揮聯(lián)絡(luò)暢通。
四、安排值班，保證信息靈通
xxx期間，公司安排了值班人員，并要求當(dāng)班人員加強對安全區(qū)域的安全檢查，認真接聽乘客及駕駛員電話，及時處理，加強監(jiān)督，保證信息靈通，以便高效處理突發(fā)事件，確保節(jié)日安全。
五、維穩(wěn)工作
xxx期間，我公司派出專人參加社區(qū)維穩(wěn)工作，為庫爾勒市的安全穩(wěn)定貢獻綿薄之力，確保人民群眾平安過節(jié)。
六、全面總結(jié)xxx值班工作
xxx后，我們對xxx期間的安全工作作了總結(jié)，對在節(jié)日期間安全工作做得好的地方進行了表揚，對做得不足的地方進行了批評指正。
xx年xxx期間，在領(lǐng)導(dǎo)高度重視和周密的工作安排下，我們高度重視節(jié)日期間安全穩(wěn)定工作，各級值班人員能夠堅守崗位、盡職盡責(zé)，確保公司在xxx期間安全穩(wěn)定運營，表現(xiàn)出了優(yōu)秀的敬業(yè)精神，設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)一切正常，安全消防方面未發(fā)生任何事件，祥云公司陪伴廣大人民群眾度過了一個安全、文明、有序、祥和的節(jié)日。
值班長工作總結(jié) 篇5
20xx月開始任那桐變電所所長一職。在各位領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員的大力支持和關(guān)懷及各位師傅、同事的幫助和教導(dǎo)下，始終堅持以理論知識武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。在日常工作中能夠服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，認真完成所分配的各項工作任務(wù)，能夠與同事和睦相處。同時，不斷加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)和鞏固，能理論聯(lián)系實際，將自己所掌握的專業(yè)知識結(jié)合到實際工作當(dāng)中，腳踏實地做好本職工作。
雖然是以低學(xué)歷的身份進入現(xiàn)崗位工作，但是在實際工作中，我始終保持良好的心態(tài)和積極的精神面貌，虛心向老員工學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向變電所設(shè)備學(xué)習(xí)，腳踏實地的投入工作，嚴謹認真地對待工作中的每一件事情，從身邊的小事做起，用實際行動做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事放心。作為一名變電運行人員，最重要的職責(zé)是保證設(shè)備安全、人身安全，因而不僅要有良好的心理素質(zhì)和敬業(yè)精神，還要有扎實的理論基礎(chǔ)、現(xiàn)場經(jīng)驗，而要確保安全，首先就要認真學(xué)習(xí)《安全工作規(guī)程》，該規(guī)程的每一項內(nèi)容都是用血的教訓(xùn)換來的。每班必學(xué)的《安規(guī)》，使得自己更加系統(tǒng)全面地鞏固了《安規(guī)》中的每一項安全規(guī)定，并將其貫徹于日常工作的始終。另外，我還認真學(xué)習(xí)和鞏固《變電所搶修預(yù)案》、《倒閘操作規(guī)范》、《變電所運行管理制度》等，并結(jié)合實際工作消化吸收，使得自己對變電運行工作有了更加深刻的認識。同時，還積攢了很多的實用的工作經(jīng)驗，像重要操作操作卡片的填寫、設(shè)備檢修時安措的布置與拆除、第一種工作票驗收時的注意事項、設(shè)備異常情況的分析、設(shè)備異常情況的處理等等。同時在檢修組工作期間參加了我段管轄的九個變電所中的六個變電所的年檢工作，對作業(yè)的組織、設(shè)備原理等有一個比較系統(tǒng)的了解，掌握了一定的一次設(shè)備檢修維護的的基本要求，如設(shè)備外觀養(yǎng)護，充油設(shè)備的補油、濾油，隔離開關(guān)參數(shù)的調(diào)整，真空斷路器的參數(shù)調(diào)整等；多次擔(dān)當(dāng)工領(lǐng)人或參與處理故障，如更換冊亨變電所的避雷器，更換穿墻套管，更換田林變電所饋線，更換真空滅弧室，更換并補電容器，多個變電所少油斷路器的濾油等比較大的的作業(yè)，在諸多作業(yè)過程中吸取了不少好的工作經(jīng)驗，亦吸取不少失敗的經(jīng)驗，如擔(dān)當(dāng)更換冊亨變電所1F避雷器的工領(lǐng)人時，因?qū)ぷ麟y度掌握不足，在人員的使用數(shù)量安排不足和不合理，拆卸起重設(shè)備準備不充足，造成工作進度極為緩慢；對平果變電所102斷路器進行濾油時，對天氣預(yù)報掌握不足和不及時，及對重度惡劣油質(zhì)處置經(jīng)驗不足，造成工作周期較長，最終以失敗告終，不得不換經(jīng)驗豐富的師傅來指導(dǎo)完成。
擔(dān)任所長一職后，工作重點轉(zhuǎn)移到班組的管理上。由于歷史原因，班組人員在值班工作方式上有很多不盡人意的地方，如倒閘操作上，隨意性比較大，不按操作規(guī)程作業(yè)，注意力不集中，往往會一不小心倒錯閘，隱患極大，針對此現(xiàn)象，首先規(guī)范其接令方式，助理值班員在值班員接令時必須在旁監(jiān)聽，同時在專用記錄本上填寫命令記錄，接完令后再次向電調(diào)確認倒閘內(nèi)容，倒完閘后再填寫到正式的倒閘操作記錄本上，從而防止了因接令填寫記錄(正式記錄本不能涂改)分心接錯令的可能，在操作上嚴格把關(guān)呼喚應(yīng)答，手指眼看要求，規(guī)范每一個操作動作。對班組人員素質(zhì)的提高責(zé)無旁貸，由于所學(xué)也有限，談不上精業(yè)傳授，大都是相互交流，而我盡自己所能，努力提高整體技術(shù)業(yè)務(wù)，做到共同進步，因此我不斷學(xué)習(xí)各種技能，努力學(xué)習(xí)和掌握變電運行方式及其特點，同時能根據(jù)各類電氣設(shè)備的需要，掌握相關(guān)的電工基礎(chǔ)，初步了解班組管理和基本常識、變電所的一二次設(shè)備和回路、保護裝置、操作要點等，根據(jù)實際運行經(jīng)驗，正確處理電氣系統(tǒng)的設(shè)備故障或不正常運行狀態(tài)，確保不間斷向接觸網(wǎng)供電。在20xx月，那桐變電所因擴能改造的需要進行了主變壓器的更換和保護的更換及新安裝串補裝置，在整個安裝改造過程中我全程跟蹤監(jiān)護，在整個過程中逐步了解設(shè)備安裝過程和細節(jié)。在這過程中體會了很多日常不可能接觸到的知識，同時對自己的知識有一定的積累，同時把自己所學(xué)毫無保留與大家互相交流，以極短的時間適應(yīng)了新設(shè)備的性能和操作。
20xx年年底，由于人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，經(jīng)過職教科的先期培訓(xùn)后從網(wǎng)工中轉(zhuǎn)崗三名人員到我所學(xué)習(xí)工作，其中一名和我簽訂師徒關(guān)系，由于是轉(zhuǎn)崗人員有先入為主的特點，很難在短時間扭轉(zhuǎn)其固有的工作方式和崗位知識運用，在對其培養(yǎng)上采取了誘導(dǎo)和強化措施，首先改變其心態(tài)轉(zhuǎn)換角色，規(guī)范其工作行為要求，熟悉《安全工作規(guī)程》為先，然后按照職教科下發(fā)的培訓(xùn)資料要求逐項循環(huán)現(xiàn)場教學(xué)，理論聯(lián)系實際，多次重復(fù)一件事，直到熟能生巧為止，通過一段時間的強化學(xué)習(xí)，其基本具備了擔(dān)任助理值班員的條件，由于理論知識的積累不是一撅而就，只能在日常的工作中不斷的相互交流進步。
在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，分別在20122016年兩度獲得段(機務(wù)系統(tǒng))舉辦的生產(chǎn)運動會變電值班員專業(yè)個人第三名。
但是，從日常的工作中，我也深刻地領(lǐng)悟到自身的不足之處，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足，特別是工作中曾經(jīng)的失誤事情，讓自己深刻反省了許久，縱然有許多客觀上的因素作推辭，但是自身的業(yè)務(wù)不精及工作不夠細心是根源，所以要做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，努力使自己成為一名優(yōu)秀的崗位能手。
值班長工作總結(jié) 篇6
本人自參加工作以來，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上發(fā)揚刻苦鉆研，勤奮好學(xué)的精神，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。認真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè) 知識，虛心向老師傅請教，干一行愛一行，對自己干過的工作都力求更好，對處理過的故障都認真分析，總結(jié)經(jīng)驗?，F(xiàn)已能夠掌握：運用客車非正常情況下的應(yīng)急處 理及各種轉(zhuǎn)向架客車車輛故障快速準確判斷處理。 在平時的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上從不敷衍了事，能夠端正態(tài)度認真對待每一次理論實作的考試，并于20XX年三茂股份公司車輛系統(tǒng)技術(shù)比武中，榮獲客車檢車單車檢查 第一名、檢車員理論第三名、檢驗員個人全能第二名;200XX年評為段“路風(fēng)信得過先進個人”;20XX年評為段“路風(fēng)先進標兵”;三茂股份公 司車輛系統(tǒng)技術(shù)比武中，榮獲更換縱向拉桿第三名、檢驗員理論比賽第三名、客車單車檢查比賽第三名;20XX年三茂鐵路xx客運段職工技能競賽中榮獲客車檢 驗員理論考試第二名、更換206臺架搖枕彈簧第二名、客車檢驗員實作和理論考試全能第三名的好成績。即為自己爭得了榮譽，也為車間爭了光。通過不斷的學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)，使自己的業(yè)務(wù)水平得到了不斷的提高。
不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)以適應(yīng)鐵路跨越式發(fā)展：
隨著鐵路跨越式發(fā)展，鐵路車輛也在發(fā)生著日 新月異的變化，目前的車輛技術(shù)狀態(tài)和運輸能力已今非昔比，在我工作至今的十幾年間目睹了鐵路車輛的發(fā)展歷程，由原來的202轉(zhuǎn)向架到現(xiàn)在的SW-200K 轉(zhuǎn)向架，可見鐵路發(fā)展步伐之快。再靠原來所學(xué)的知識已遠遠不能適應(yīng)當(dāng)前的工作環(huán)境，因為不掌握新技術(shù)知識就不了解哪些部位易出現(xiàn)故障，哪些部位要重點檢 查，就無法更好的達到檢修的目的。因此我十分珍惜每次接受新技術(shù)培訓(xùn)的機會，通過學(xué)習(xí)理論了解新技術(shù)的構(gòu)造原理，通過實作練習(xí)掌握新技術(shù)的實際操作技能。 同時在業(yè)余時間能夠自覺學(xué)習(xí)有關(guān)新技術(shù)知識，遇到不會不懂得問題主動向明白人請教，不論他的學(xué)歷高低，誰會我請教誰，直到把我不明白的東西弄懂，為干好自 己的本職工作打了良好的基礎(chǔ)。
在實際工作中，先后處理了許多旅客列車在運行中的臨時故障：列車超員、超重造成彈簧壓死，;列車車輪與鋼軌間有火花，被外勤值班員打停;還有20XX年雪災(zāi)列車大面積晚點的應(yīng)及處理等。 億課文章，您身邊的入黨范文專家
記得xxxx年5月，我值乘湛江至廣州的乘務(wù)工作，列車運行到濂江至化州區(qū)間的一個小站，外勤值班員將我們的車打停，原因是發(fā)現(xiàn)我們的車輛有抱閘現(xiàn)象， 輪踏面與鋼軌間有火花。我及時到達現(xiàn)場問明原因，對車輛進行了詳細檢查和制動機試驗，結(jié)果并沒有抱閘。查明產(chǎn)生火花的原因為該車為209轉(zhuǎn)向架，是沒有緩 解彈簧的，閘瓦是依靠閘瓦托的自重才蕩開輪踏面的，閘瓦只是有點貼輪，而并非抱閘。我取得了相關(guān)證明書后，通知發(fā)車。為了避免類似故障的再次發(fā)生，我們分 析原因，采取了措施。造成閘瓦貼輪的原因為：基礎(chǔ)制動裝置各拉桿、杠桿、孔銷活動部轉(zhuǎn)動不靈活，缺油造成。防范措施：對基礎(chǔ)制動各磨耗部位加強打油工作。 還有20XX年7月，我值乘吉首至茂名東的乘務(wù)工作，在列車運行至婁底至湘潭區(qū)間，又被外勤值班員打停，打停的原因也是說我們的車輛抱閘，輪踏面有火花。 我以最快的速度到達了現(xiàn)場，對車輛進行檢查，發(fā)現(xiàn)該車輛一制動梁的閘瓦托翻轉(zhuǎn)，閘瓦頭部頂在了輪踏面上，一時間無法復(fù)位，為了減少停車時間，不至于因車輛 故障而造成列車晚點，我迅速做出了關(guān)門、排風(fēng)、卸閘瓦千、閘瓦的處理。
值班長工作總結(jié) 篇7
公司介紹
1. 該公司是國內(nèi)城市軌道交通領(lǐng)域首個引入外資的合作經(jīng)營企業(yè)。京港地鐵成立于20xx年1月16日，注冊資本13.8億元人民幣，由北京市政府和香港鐵路有限公司共同組建?，F(xiàn)承擔(dān)4號線、大興線和即將投入使用的14號線地鐵的運營管理、客運服務(wù)和發(fā)展與鐵路相關(guān)的商業(yè)活動。因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)招聘55名左右的合適人選參加“值班站長”項目，目的是為地鐵運營管理培養(yǎng)后續(xù)服務(wù)管理人才。
2. 由于該職位招聘數(shù)量大，所以采取項目形式進行集中招聘。該項目從20xx年4月啟動至今，已經(jīng)圓滿完成了4個班次的招聘，上崗總?cè)藬?shù)達到63人，其中第一班次18名學(xué)員已有16人成為值班站長。
3. 經(jīng)過嚴格的面試和培訓(xùn)考核，所有被錄用人員即進入快速晉升通道中，能力突出者晉級速度會優(yōu)于普通晉升通道的員工。 培訓(xùn)和考核后表現(xiàn)正常人員只需8.5個月左右的時間便可晉升為值班站長。該崗位工作穩(wěn)定，職業(yè)具有明確清晰的發(fā)展前景。
工作要求
1.職務(wù)
運營主管:
協(xié)助站長負責(zé)管理本車站的有效列車運作及客運服務(wù)工作，確保站務(wù)人員能按要求提供安全、可靠及高效率的車站服務(wù)，以實現(xiàn)運營服務(wù)目標。 推動力及監(jiān)察：值班站長需領(lǐng)導(dǎo)團隊執(zhí)行下列任務(wù)：- 隨時保持與控制中心行車調(diào)度員、電力系統(tǒng)調(diào)度員、環(huán)境系統(tǒng)調(diào)度員和站務(wù)人員的聯(lián)絡(luò)暢通，掌握有關(guān)行車和相關(guān)設(shè)備的情況。 - 當(dāng)信號系統(tǒng)控制權(quán)從控制中心下放至車站，負責(zé)操作現(xiàn)場控制盤。
- 當(dāng)車站的設(shè)施、設(shè)備發(fā)生故障或出現(xiàn)突發(fā)情況時，應(yīng)采取有效措施保證車站的正常使用，并將故障情況通知有關(guān)單位。
- 按控制中心的安排監(jiān)督設(shè)備、設(shè)施的檢修、維修工作。
- 負責(zé)向所有站務(wù)員傳達站務(wù)服務(wù)的要求標準及重要性，讓站務(wù)人員執(zhí)行站務(wù)工作以配合正常、降級和緊急的情況，達到車站提供的乘客服務(wù)是安全及高效率。
重大故障或事故的處理及跟進：在處理重大故障或事故時，需確保與運營控制中心保持緊密的溝通合作，協(xié)助站長在最短時間內(nèi)恢復(fù)運營。在重大故障或事故的調(diào)查方面，積極參與，及事后工作分析，以進一步加強車站運營的安全表現(xiàn)。 員工管理
協(xié)助制定站務(wù)人員的值班表，確保站務(wù)工作的公平、公正地執(zhí)行，減少內(nèi)部沖突，以營造及維持站務(wù)室內(nèi)的團隊伙伴合作精神。
定期執(zhí)行本班站務(wù)人員重溫培訓(xùn)及資格的考核，以提高站務(wù)人員的服務(wù)水平及應(yīng)急處理能力，使站務(wù)人員時刻保持高的服務(wù)水平和能力。
參與員工的績效考核，按設(shè)定的考核指標客觀評價員工的實際工作表現(xiàn)，在員工不達績效要求時，給予提升和指導(dǎo)。
2.培養(yǎng)計劃: 力爭在8.5個月的時間里，通過理論、實操學(xué)習(xí)站務(wù)員、督導(dǎo)員、值站崗位的專業(yè)知識，積累行業(yè)經(jīng)驗，最終達到合格的運營主管（值班站長）水平。
第一階段（3個月）：學(xué)習(xí)軌道交通行業(yè)知識、站務(wù)員理論知識、督導(dǎo)員理論知識、站務(wù)員實操技能。----簽訂培訓(xùn)協(xié)議。（培訓(xùn)期間有補貼）
第二階段（5.5個月）：站務(wù)員、督導(dǎo)員崗位輪崗學(xué)習(xí)，值班站長理論及輪崗學(xué)習(xí)。---考核合格，成為值班站長。
3.職務(wù)要求:
? 具有專科（第一學(xué)歷）以上學(xué)歷，本科學(xué)歷優(yōu)先，交通運輸、酒店管理、工商管理
等相關(guān)專業(yè)；
? 有5年以上正規(guī)企業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上的管理經(jīng)驗，要求至少帶過5人以上的團
隊；
? 身體健康，無做過一些大手術(shù)，無色盲，無殘疾；
? 25-40歲，男女不限，女士必須已婚已育；
? 工作為倒班制，考慮好居住的地方是否適宜倒班。
薪酬待遇
公司提供有良好的薪酬福利和穩(wěn)定無風(fēng)險的工作機會（政府投資的公共事業(yè)項目）。 薪酬包括：基本薪資 + 符合國家標準的年假與社保福利 + 各種補貼 + 年終獎。
值班長工作總結(jié) 篇8
還是先讓我跟大家一起回憶一下過去一周中重大的事項。本周是學(xué)校教研活動周，有10位老師在教研活動中開課。從周四開始，我們的晨練有了變化，不再是早操了，而是師生共同參與的大課間活動，活動內(nèi)容豐富多彩，有坐位體前屈、跑步、跳繩、踢毽子等等。周六學(xué)校又迎來了一些客人，這些爺爺奶奶都是以前學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)。水痘還困擾著個別的學(xué)生，教師利用晨會課對學(xué)生進行講衛(wèi)生教育，宣傳一些預(yù)防水痘的知識，每天進行晨檢，做到及時了解情況，及時上報。班主任還做好教室消毒和發(fā)預(yù)防藥物的工作，現(xiàn)在本年級水痘病情已基本控制。周五各班主任以細節(jié)教育為主題召開了班主任論壇，并聆聽了校長講話，提出了后半學(xué)期的班級工作的一些要求。 本周中做得比較好的是：
1、學(xué)生一來到學(xué)校就能主動來到教室，開窗通風(fēng)，做好衛(wèi)生工作，不隨便走出教室，也沒有在教室里亂喊亂叫。值日生能一來到學(xué)校就主動地到包干區(qū)內(nèi)撿紙，從而保持校園內(nèi)的整潔。
2、學(xué)生在文明禮貌方面進一步得到好轉(zhuǎn)，能處處看到有小朋友主動地向老師敬禮問好或鞠躬問好，這一聲聲的問候使老師更感覺親切。
3、本周開始學(xué)校實行大課間體育鍛煉活動，從動員教育到帶領(lǐng)學(xué)生鍛煉，我們年級的老師都能認真對待，使我們年級的大課間活動秩序井然。
4、校迅通已經(jīng)開通，我們年級的老師都能充分利用這一現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)，有事和家長進行短信交流，加強了家校間的聯(lián)系。學(xué)生在放學(xué)后也能在校門口進行刷卡，在一定程度上保障了學(xué)生的安全。
5、在本周里，學(xué)生不再來得很早了，希望這個好習(xí)慣能夠繼續(xù)保持。
6、科技節(jié)的活動已經(jīng)步入正軌，各班對活動的內(nèi)容進行了安排，相信學(xué)生能在這次活動中有收獲、有成績。
本周的不足之處：
1、雖然一來到學(xué)校，孩子們都能主動地來到教室，但學(xué)生卻還不能主 動地進入學(xué)習(xí)狀態(tài)，不能自覺地看書、交作業(yè)，這還有班主任老師的指導(dǎo)。
2、課間或上廁所在走廊上跑的現(xiàn)象還時有發(fā)生。還能時常聽到土話甚至是臟話。
3、雖然學(xué)生的早到現(xiàn)象有所減少，但是學(xué)生的遲到現(xiàn)象卻越來越嚴重，尤其是一、二年級的小朋友，希望這些小朋友再早點起床，早點來上學(xué)。
4、課間，踢毽子的同學(xué)很多，羽毛到處飛揚，影響了環(huán)境衛(wèi)生。我們還是建議在鍛煉的時間或是中午休息的時間踢毽子，課間休息的時候準備下節(jié)課的工作。
本周的好人好事有五（4）班的陳紅平拾到一元錢歸還失主。
值班長工作總結(jié) 篇9
新的一年有了新的開始，我們部門實施的月值班長制是為了讓我們的員工都要有“我是園區(qū)的窗口”這么一個服務(wù)思想。很榮幸我是實行制度以來，成為了第一個月值班長。這樣的一個稱呼對我很新鮮，但壓力也很重大。我要在工作中起到表率作用，在做好自己的本職工作的同時，也要協(xié)調(diào)好各個崗位同事的工作。
一個月的工作已經(jīng)結(jié)束，基本上很順利，但也碰到了幾個問題，列出如下：
2.新辦企業(yè)受理時地址錯誤：最近發(fā)現(xiàn)一家在送審受理時，受理人員發(fā)現(xiàn)執(zhí)照上的地址與我們送審資料里填寫的地址不一致，而后被退回，經(jīng)我查證移交資料和詢問工商服務(wù)部，是因為當(dāng)初在工商報送的時候地址沒有通過，更換了門牌號碼，但是我們部門做資料崗位的人員不知道，按照原來的地址填寫，所以導(dǎo)致被退回。(我跟王經(jīng)理商量，能否在工商變更以后及時的通知我們稅務(wù)服務(wù)部的崗位人員，以便我們及時更新企業(yè)信息，避免受理時被退回。王經(jīng)理同意我的建議，答應(yīng)以后會及時通知)
3.變更方面：加急了一家，成功出證。在辦理大戶企業(yè)的涉稅事項中為企業(yè)增加了發(fā)票限額和數(shù)量，還有增加稅種。(如尊宇、寰潤)還有跟蹤大戶企業(yè)的一般納稅人的申請，催促審批資格崗位的稅務(wù)專管員盡快審批。
總之，碰到了問題，我先找自身的原因，是否因為自己的辦事方式或者外界因素造成辦事過程出現(xiàn)的問題，然后想盡辦法解決問題，讓我們的服務(wù)工作順利、有序進行。在接下來的時間里我還是會一如既往的做好自己的工作，并且配合同事的工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為園區(qū)的發(fā)展盡力。
小編精心推薦
工作總結(jié)ppt | 工作總結(jié)怎么寫 | 工作總結(jié)開頭 | 工作總結(jié)結(jié)尾 | 工作總結(jié)報告