門診年度工作總結【篇1】
醫(yī)務科和護理部聯(lián)合開展學術講座，使醫(yī)務人員的急救理論學問和技能有明顯的提高。護理部進行護理操作大練兵，使廣闊護理工把握嫻熟的操作技能。醫(yī)務科加強醫(yī)療技術操作規(guī)程的考核力度，不斷提高醫(yī)療技術力氣，各種考核都和績效管理掛鉤。
（三）教學指導工作
1、接收進修生，實習生、對口下鄉(xiāng)工作人員。
2、對新上崗職工開展崗前訓練工作。
四、體檢工作：
協(xié)作醫(yī)院組織成立體檢隊伍，組織配備B超機、心電圖機等體檢專用設備，新推出健康體檢套餐，簡化體檢程序，為下鄉(xiāng)體檢供應優(yōu)質、優(yōu)待、高效的服務，便利廣闊人民群眾健康體檢的需求，
醫(yī)生輪番下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室開展預防工作。
五、宣教工作：
宣教工作主要通過兩方面的工作去完成，農村健康訓練和社區(qū)健康訓練相結合，協(xié)作農村體檢工作、社區(qū)建檔、相關人群的慢病初篩以及門診健康訓練、義診等形式開展健康訓練工作，同時主動宣揚我院的各項特色工作，讓更多的農夫群眾、社區(qū)群眾了解我們，接受我們的服務，認可我們的工作。
盼望大家在新的一年工作中能給我以更大的關心和支持，把我院20xx年各項工作完成的更好。
門診年度工作總結【篇2】
一、注重設備投入，大力提高服務能力。
20xx年，是我院的開局之年，也是我院的發(fā)展之年，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立品牌、占領市場、落地生根我院在院董事會的領導下，堅持高起點、高標準、高品位的角度和占市場、打基礎、成本經營的理念：一是，大力加強設備投入，我們斥巨資引進韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片X光機系統(tǒng)，手機抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務能力;二是，堅持人性化標準，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設立了三室二區(qū)，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務。
二、注重質量管理，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的，醫(yī)療質量管理工作是我們的生命線，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項工作領導班子，由院一把手王中富主任兼任領導小組組長，直接全面負責全院醫(yī)療安全各項工作;二是，嚴格落實浙江省口腔感染管理標準，引進高效的手機消毒系統(tǒng)，同時大力加強醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全;三是，無痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結合細致的治療方案，權衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意;四是，平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質量和先進設備投入的情況下，我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。
三、注重服務內涵，樹立優(yōu)秀好口碑。
以服務、樹口碑是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切以人為本的觀念，不斷提高服務質量：我們一是，推行微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送的服務模式，變要我服務為我要服務二是，嚴格執(zhí)行五聲活動，既來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲三是，開展預約門診，為了節(jié)省患者的等待時間，我們在網絡上和電話熱線上都開通了預約服務，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據自己的便利程度，通過各種方式預約下次就診時間;四是，不斷健全門診部網站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是，隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。
四、注重奉獻社會，積極開展社會公益活動。
我們根據我院的特點和群眾的需要，不斷團結和組織廣大員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務隊，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務工作;二是，開展重晚情、送溫暖活動，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫(yī)療藥物;三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是，積極參加慈善一日捐活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是，積極開展愛牙日活動在今年x月x日，我們組織12名醫(yī)務人員到莊泉村街頭開展以關注中老年口腔健康為主題的義診活動，現場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚。
總之，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。
20xx年7月碩士畢業(yè)后來到M醫(yī)院藥劑科工作，經歷了培訓實習環(huán)節(jié)后正式上崗，20xx年正式開始作為藥劑師的工作，這也是第一份真正意義上的年度工作總結。20xx年經歷工作中經歷了很多，認識到自己需要繼續(xù)學習補充的內容很多，也堅定自己對這份工作的熱愛和堅持，雖然只有一年工作經歷寫下的總結，內容多有不足，但是希望記錄下一年的成長收獲，能在20xx年工作中繼續(xù)努力。
新手工作中遇到最大的問題是取藥高峰期時以及遇到急診等急需拿到藥品的情況，剛剛獨立進入工作環(huán)境，面對高強度的取藥和急迫的患者感覺有些力不從心，取藥速度準確性需要同時滿足，盡可能的快速而準確，需要對藥品存放位置的熟練掌握，核對處方時需要準確快速，取完藥品給患者中完成核對，用藥合理性檢查，對患者提供用藥咨詢等工作，需要耐心又要保證工作效率，在實踐過程中不斷提高操作能力，加強理論知識的學習，對于相關內容熟記于心，才能更好的`工作，讓病人滿意。盤點工作中做到認真細致，快速高效，對于存在的問題及時與同事領導溝通，認真做好每次的盤點工作。平時的工作培訓，抗生素的使用要求規(guī)范的內容學習，實際工作中對此類藥品使用的檢查，需要做到耐心細致，能夠與科室醫(yī)生良好的溝通，對患者做好解釋，真正的嚴格執(zhí)行學習的內容，有效控制抗生素院內的使用。積極參與科室組織的各項活動，發(fā)揮個人特長，在院內的各類活動中為科室爭取榮譽，團結同事，共同營造和諧的工作環(huán)境。
新的一年馬上就要來臨，20xx年在工作中要加強自身工作能力的培養(yǎng)，重視專業(yè)知識的學習鞏固，提高自身業(yè)務能力，在科室各項工作中積極參與，認真配合，努力學習。
門診年度工作總結【篇3】
今后我們科要開展多種形式服務項目，如定期下鄉(xiāng)義診、講學，增加和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的聯(lián)系，和村診所醫(yī)生交往；父母親節(jié)等節(jié)日上街給大眾進行醫(yī)療活動，增加病源，提高我科知名度和效益。
（一）臨床方面：
技術是根本，發(fā)展才是硬道理。我科已形成愛學習、肯鉆研、講奉獻的良好氛圍?！断缾盒阅[瘤多藥耐藥的臨床研究》等8
患者永遠是上帝，我們永遠有不足是我們的座右銘。在這里，患者享受一流的技術，一流的護理，一流的服務?；?、護關系融洽，極少發(fā)生矛盾和摩擦，即使有誤會，我們耐心向患者及家屬解釋，消除不利影響，無醫(yī)療差錯及事故的發(fā)生。
（二）教學方面：
我可不僅是救死扶傷的凈土，也是教育人的勝地。我們深知培養(yǎng)二十一世紀人才，特別是拔尖人才的重要性，為此，我們打破傳統(tǒng)的教學模式，采用PLB教學法和CBS教法，運用于授課中，激發(fā)了學生學習熱情和興趣。
提高了學生學習成績，得到醫(yī)學院督導團的肯定，受到學生的歡迎。一年來出色完成《消化內科學》《診斷學》教學及實習時數達100多學時的任務。以上兩種教學法論文均發(fā)表在《齊齊哈爾醫(yī)學院學報》上并獲得三等獎。
（三）科研方面：
要稱為院重點科室就要付出?？剖乙斑M，科室的發(fā)展，要成為特色科室，科研是關鍵，《大劑量垂體后葉素治療肝硬化的上消化道出血》使百名患者受益，該課題早已結題。
以上是20__年的總結，回顧過去，我們信心十足，展望未來，我們信豪情滿懷，我科全體醫(yī)護人員決心在院
門診年度工作總結【篇4】
門診部醫(yī)師述職報告
尊敬的領導、各位同事：
我是某門診部的一名醫(yī)師，今天很榮幸能夠向大家報告我的工作情況。
一、工作概況
我是該門診部的一名全職醫(yī)師，主要從事常見病、多發(fā)病和慢性病的診治工作。自進入該門診部以來，我始終以醫(yī)德、醫(yī)風、醫(yī)術為先導，把患者看作自己家人一樣對待，盡心盡力為患者服務。
二、工作成果
1.醫(yī)療技術：經過自己的努力和不懈的學習，我取得了良好的醫(yī)療技術。在臨床工作中，我注重對癥治療，根據患者的具體病癥，采取不同的治療方法，各類患者的治愈率明顯提高。
2.患者服務：我一直以來都注重患者服務，經常通過醫(yī)生微信群和電話，與患者及時溝通和回應他們的疾病狀況?；颊邆儗ξ业墓ぷ鞒煽兘o予高度評價和充分肯定，我深感責任重大，要繼續(xù)努力，為患者提供更優(yōu)質的醫(yī)療服務。
3.隊伍建設：我一直認為，醫(yī)院和門診是一個團隊協(xié)作的產物，我和我的同事緊密合作，互相支持，互相學習，做到了工作效率最大化。門診部是醫(yī)院的重要組成部分，我與患者愉快的合作關系和同事的良好配合，更好地促進了門診部的增長。
三、不足之處
在自己工作的過程中，我深刻意識到自己存在的不足之處：
1.服務意識還需進一步加強，有時候沒有第一時間去解決患者的疑問和問題。
2.對患者的溝通技巧還有待提高，有時候難以平衡好醫(yī)患關系和工作量。
3.知識儲備還需加強，需要更多地學習和進修，提高對新興疾病的診斷和治療水平。
四、改進方案
為進一步提高自己的工作能力及效率，我制定并計劃執(zhí)行如下具體改進方案：
1.加強與患者的溝通能力，并適時提供患者關心的醫(yī)療保障及解決他們的實際問題。
2.責任心強化自己的工作承諾，注重工作細節(jié)，扎實完成每一個任務。
3.持續(xù)改進自我，擴大學習的范圍和總結經驗，提高自己的專業(yè)技能和服務水平。
五、總結
通過努力的工作，我在醫(yī)療技術、患者服務、團隊協(xié)作等方面取得了一定的成績，并重新審視了自己的不足。
我將不斷挑戰(zhàn)自己，努力提高自我能力和各項技能，進一步提高自己及團隊的協(xié)作、熟練掌握各項專業(yè)知識和技術，為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療保障和更滿意的服務。
報告完畢，請大家批評指導。
門診年度工作總結【篇5】
各位領導、各位同事：
你們好!
首先，感謝大家對我的信任，感謝領導對我工作的支持與肯定，希望各位會因為我的報告而有一個好心情?，F在我將20xx年度的工作作個匯報，對20xx年度的工作作個計劃，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實話，剛接管門診部時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一因為我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經驗一無所有;第二面臨綜合門診病人的多元化和病情的復雜性，護患比例的失調等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”，我在衡院長、趙院長、喬院長及護理部胡主任的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。
工作中總會有許多不如意，擺正一種心態(tài)是最重要的，我曾經有過一次患者的經歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己快樂。
我記得一句話說：微笑對于女人是一種最好的美容，對于男人是一種最好的武器，其實生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你，這是不用投資的美容方式，卻會讓我們受益匪淺，同意我觀點的，請微笑一次。
20xx年度我將努力做好以下幾方面的工作：
1、遵紀守法，嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍;
2、積極參與應急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作;
3、按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾;
4、嚴格按行為規(guī)范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務周到、態(tài)度和藹、語言文明;做到：四心、兩滿意、三一樣(治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心;病人滿意、領導滿意;白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣、查與不查一個樣)，病人對護士的滿意度達95%以上;
5、互相協(xié)作，積極配合各科室工作圓滿完成各項護理任務;
6、不斷提高自身素質，并有計劃、有目標地對全科護理人員開展業(yè)務學習，定期進行考核，并作記錄留存。
門診工作是平凡而辛勞的，一旦急診科里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在院委會、護理部領導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領導和同事的認可。對于護理工作我也只是在摸索中尋求經驗，還希望大家一如既往地支持我，及時的為我更正自己身上的缺點，找出不足。我知道這只是一個起步，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，只要把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就一定會把綜合門診的工作開展的更好。
謝謝大家!
門診年度工作總結【篇6】
尊敬的領導、各位同事：
首先感謝門診部給予我這次述職的機會，在過去一年的工作中，我在門診部的領導和同事們的幫助下取得了不小的進步，也遇到了一些問題，今天我想對自己的工作做一個總結、反思和展望，希望得到大家的支持和建議。
一、工作總結
1. 嚴格按照科室工作要求進行臨床工作，積極開展臨床操作技術，提升醫(yī)療服務質量，受到廣大患者的好評。
2. 參加各種培訓活動，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識素質。準備了若干門診科普講座，為患者提供更加全面的健康指導。
3. 在加強患者管理、改善服務態(tài)度、提高醫(yī)院信賴度方面做出了積極努力，通過患者滿意度調查，門診部總體滿意度在過去一年有了顯著的提高。
二、問題分析
1. 門診部醫(yī)師缺乏團隊意識，各自為政，在工作中容易出現摩擦和矛盾。
2. 在病人看診量不停增加的背景下，門診醫(yī)師精神緊繃，容易出現疏忽和錯誤，雖然在患者滿意度方面有小幅提高，但還需進一步努力。
3. 在患者就醫(yī)服務體驗方面，門診部存在一定的管理不嚴把關不夠的問題。
三、下一步工作計劃
1. 進一步加強團隊建設，提高團隊合作意識和良好的溝通能力，在平時工作中多交流、多學習、多包容，向患者展現出公正、專業(yè)、責任的形象。
2. 加強醫(yī)師值班和輪班安排，避免醫(yī)生工作量過大、疲勞不堪的現象，從而保證醫(yī)療質量和安全。
3. 提高醫(yī)師的質量管理意識，加強醫(yī)師的培訓和技能提升，通過培訓和練習，提高每個醫(yī)師的專業(yè)水平和工作質量。
4. 在患者服務體驗方面，門診部將加大投入，為患者提供更加便捷和高效的服務，提高患者滿意度和就醫(yī)效率。
總之，門診部醫(yī)師的工作需要在專業(yè)能力、醫(yī)德醫(yī)風、服務態(tài)度等多方面得到進一步提高，每位醫(yī)師都需要在門診部共同努力中實現自我向上提升，為患者提供更加優(yōu)質，高效，滿意的醫(yī)療服務。
最后，再次感謝門診部領導和同事們的關心與支持！
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（三）教學指導工作
1、接收進修生，實習生、對口下鄉(xiāng)工作人員。
2、對新上崗職工開展崗前訓練工作。
四、體檢工作：
協(xié)作醫(yī)院組織成立體檢隊伍，組織配備B超機、心電圖機等體檢專用設備，新推出健康體檢套餐，簡化體檢程序，為下鄉(xiāng)體檢供應優(yōu)質、優(yōu)待、高效的服務，便利廣闊人民群眾健康體檢的需求，
醫(yī)生輪番下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室開展預防工作。
五、宣教工作：
宣教工作主要通過兩方面的工作去完成，農村健康訓練和社區(qū)健康訓練相結合，協(xié)作農村體檢工作、社區(qū)建檔、相關人群的慢病初篩以及門診健康訓練、義診等形式開展健康訓練工作，同時主動宣揚我院的各項特色工作，讓更多的農夫群眾、社區(qū)群眾了解我們，接受我們的服務，認可我們的工作。
盼望大家在新的一年工作中能給我以更大的關心和支持，把我院20xx年各項工作完成的更好。
門診年度工作總結【篇2】
一、注重設備投入，大力提高服務能力。
20xx年，是我院的開局之年，也是我院的發(fā)展之年，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立品牌、占領市場、落地生根我院在院董事會的領導下，堅持高起點、高標準、高品位的角度和占市場、打基礎、成本經營的理念：一是，大力加強設備投入，我們斥巨資引進韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片X光機系統(tǒng)，手機抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務能力;二是，堅持人性化標準，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設立了三室二區(qū)，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務。
二、注重質量管理，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的，醫(yī)療質量管理工作是我們的生命線，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項工作領導班子，由院一把手王中富主任兼任領導小組組長，直接全面負責全院醫(yī)療安全各項工作;二是，嚴格落實浙江省口腔感染管理標準，引進高效的手機消毒系統(tǒng)，同時大力加強醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全;三是，無痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結合細致的治療方案，權衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意;四是，平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質量和先進設備投入的情況下，我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。
三、注重服務內涵，樹立優(yōu)秀好口碑。
以服務、樹口碑是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切以人為本的觀念，不斷提高服務質量：我們一是，推行微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送的服務模式，變要我服務為我要服務二是，嚴格執(zhí)行五聲活動，既來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲三是，開展預約門診，為了節(jié)省患者的等待時間，我們在網絡上和電話熱線上都開通了預約服務，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據自己的便利程度，通過各種方式預約下次就診時間;四是，不斷健全門診部網站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是，隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。
四、注重奉獻社會，積極開展社會公益活動。
我們根據我院的特點和群眾的需要，不斷團結和組織廣大員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務隊，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務工作;二是，開展重晚情、送溫暖活動，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫(yī)療藥物;三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是，積極參加慈善一日捐活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是，積極開展愛牙日活動在今年x月x日，我們組織12名醫(yī)務人員到莊泉村街頭開展以關注中老年口腔健康為主題的義診活動，現場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚。
總之，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。
20xx年7月碩士畢業(yè)后來到M醫(yī)院藥劑科工作，經歷了培訓實習環(huán)節(jié)后正式上崗，20xx年正式開始作為藥劑師的工作，這也是第一份真正意義上的年度工作總結。20xx年經歷工作中經歷了很多，認識到自己需要繼續(xù)學習補充的內容很多，也堅定自己對這份工作的熱愛和堅持，雖然只有一年工作經歷寫下的總結，內容多有不足，但是希望記錄下一年的成長收獲，能在20xx年工作中繼續(xù)努力。
新手工作中遇到最大的問題是取藥高峰期時以及遇到急診等急需拿到藥品的情況，剛剛獨立進入工作環(huán)境，面對高強度的取藥和急迫的患者感覺有些力不從心，取藥速度準確性需要同時滿足，盡可能的快速而準確，需要對藥品存放位置的熟練掌握，核對處方時需要準確快速，取完藥品給患者中完成核對，用藥合理性檢查，對患者提供用藥咨詢等工作，需要耐心又要保證工作效率，在實踐過程中不斷提高操作能力，加強理論知識的學習，對于相關內容熟記于心，才能更好的`工作，讓病人滿意。盤點工作中做到認真細致，快速高效，對于存在的問題及時與同事領導溝通，認真做好每次的盤點工作。平時的工作培訓，抗生素的使用要求規(guī)范的內容學習，實際工作中對此類藥品使用的檢查，需要做到耐心細致，能夠與科室醫(yī)生良好的溝通，對患者做好解釋，真正的嚴格執(zhí)行學習的內容，有效控制抗生素院內的使用。積極參與科室組織的各項活動，發(fā)揮個人特長，在院內的各類活動中為科室爭取榮譽，團結同事，共同營造和諧的工作環(huán)境。
新的一年馬上就要來臨，20xx年在工作中要加強自身工作能力的培養(yǎng)，重視專業(yè)知識的學習鞏固，提高自身業(yè)務能力，在科室各項工作中積極參與，認真配合，努力學習。
門診年度工作總結【篇3】
今后我們科要開展多種形式服務項目，如定期下鄉(xiāng)義診、講學，增加和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的聯(lián)系，和村診所醫(yī)生交往；父母親節(jié)等節(jié)日上街給大眾進行醫(yī)療活動，增加病源，提高我科知名度和效益。
（一）臨床方面：
技術是根本，發(fā)展才是硬道理。我科已形成愛學習、肯鉆研、講奉獻的良好氛圍?！断缾盒阅[瘤多藥耐藥的臨床研究》等8
患者永遠是上帝，我們永遠有不足是我們的座右銘。在這里，患者享受一流的技術，一流的護理，一流的服務?；?、護關系融洽，極少發(fā)生矛盾和摩擦，即使有誤會，我們耐心向患者及家屬解釋，消除不利影響，無醫(yī)療差錯及事故的發(fā)生。
（二）教學方面：
我可不僅是救死扶傷的凈土，也是教育人的勝地。我們深知培養(yǎng)二十一世紀人才，特別是拔尖人才的重要性，為此，我們打破傳統(tǒng)的教學模式，采用PLB教學法和CBS教法，運用于授課中，激發(fā)了學生學習熱情和興趣。
提高了學生學習成績，得到醫(yī)學院督導團的肯定，受到學生的歡迎。一年來出色完成《消化內科學》《診斷學》教學及實習時數達100多學時的任務。以上兩種教學法論文均發(fā)表在《齊齊哈爾醫(yī)學院學報》上并獲得三等獎。
（三）科研方面：
要稱為院重點科室就要付出?？剖乙斑M，科室的發(fā)展，要成為特色科室，科研是關鍵，《大劑量垂體后葉素治療肝硬化的上消化道出血》使百名患者受益，該課題早已結題。
以上是20__年的總結，回顧過去，我們信心十足，展望未來，我們信豪情滿懷，我科全體醫(yī)護人員決心在院
門診年度工作總結【篇4】
門診部醫(yī)師述職報告
尊敬的領導、各位同事：
我是某門診部的一名醫(yī)師，今天很榮幸能夠向大家報告我的工作情況。
一、工作概況
我是該門診部的一名全職醫(yī)師，主要從事常見病、多發(fā)病和慢性病的診治工作。自進入該門診部以來，我始終以醫(yī)德、醫(yī)風、醫(yī)術為先導，把患者看作自己家人一樣對待，盡心盡力為患者服務。
二、工作成果
1.醫(yī)療技術：經過自己的努力和不懈的學習，我取得了良好的醫(yī)療技術。在臨床工作中，我注重對癥治療，根據患者的具體病癥，采取不同的治療方法，各類患者的治愈率明顯提高。
2.患者服務：我一直以來都注重患者服務，經常通過醫(yī)生微信群和電話，與患者及時溝通和回應他們的疾病狀況?；颊邆儗ξ业墓ぷ鞒煽兘o予高度評價和充分肯定，我深感責任重大，要繼續(xù)努力，為患者提供更優(yōu)質的醫(yī)療服務。
3.隊伍建設：我一直認為，醫(yī)院和門診是一個團隊協(xié)作的產物，我和我的同事緊密合作，互相支持，互相學習，做到了工作效率最大化。門診部是醫(yī)院的重要組成部分，我與患者愉快的合作關系和同事的良好配合，更好地促進了門診部的增長。
三、不足之處
在自己工作的過程中，我深刻意識到自己存在的不足之處：
1.服務意識還需進一步加強，有時候沒有第一時間去解決患者的疑問和問題。
2.對患者的溝通技巧還有待提高，有時候難以平衡好醫(yī)患關系和工作量。
3.知識儲備還需加強，需要更多地學習和進修，提高對新興疾病的診斷和治療水平。
四、改進方案
為進一步提高自己的工作能力及效率，我制定并計劃執(zhí)行如下具體改進方案：
1.加強與患者的溝通能力，并適時提供患者關心的醫(yī)療保障及解決他們的實際問題。
2.責任心強化自己的工作承諾，注重工作細節(jié)，扎實完成每一個任務。
3.持續(xù)改進自我，擴大學習的范圍和總結經驗，提高自己的專業(yè)技能和服務水平。
五、總結
通過努力的工作，我在醫(yī)療技術、患者服務、團隊協(xié)作等方面取得了一定的成績，并重新審視了自己的不足。
我將不斷挑戰(zhàn)自己，努力提高自我能力和各項技能，進一步提高自己及團隊的協(xié)作、熟練掌握各項專業(yè)知識和技術，為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療保障和更滿意的服務。
報告完畢，請大家批評指導。
門診年度工作總結【篇5】
各位領導、各位同事：
你們好!
首先，感謝大家對我的信任，感謝領導對我工作的支持與肯定，希望各位會因為我的報告而有一個好心情?，F在我將20xx年度的工作作個匯報，對20xx年度的工作作個計劃，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實話，剛接管門診部時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一因為我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經驗一無所有;第二面臨綜合門診病人的多元化和病情的復雜性，護患比例的失調等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”，我在衡院長、趙院長、喬院長及護理部胡主任的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。
工作中總會有許多不如意，擺正一種心態(tài)是最重要的，我曾經有過一次患者的經歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己快樂。
我記得一句話說：微笑對于女人是一種最好的美容，對于男人是一種最好的武器，其實生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你，這是不用投資的美容方式，卻會讓我們受益匪淺，同意我觀點的，請微笑一次。
20xx年度我將努力做好以下幾方面的工作：
1、遵紀守法，嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍;
2、積極參與應急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作;
3、按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾;
4、嚴格按行為規(guī)范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務周到、態(tài)度和藹、語言文明;做到：四心、兩滿意、三一樣(治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心;病人滿意、領導滿意;白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣、查與不查一個樣)，病人對護士的滿意度達95%以上;
5、互相協(xié)作，積極配合各科室工作圓滿完成各項護理任務;
6、不斷提高自身素質，并有計劃、有目標地對全科護理人員開展業(yè)務學習，定期進行考核，并作記錄留存。
門診工作是平凡而辛勞的，一旦急診科里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在院委會、護理部領導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領導和同事的認可。對于護理工作我也只是在摸索中尋求經驗，還希望大家一如既往地支持我，及時的為我更正自己身上的缺點，找出不足。我知道這只是一個起步，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，只要把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就一定會把綜合門診的工作開展的更好。
謝謝大家!
門診年度工作總結【篇6】
尊敬的領導、各位同事：
首先感謝門診部給予我這次述職的機會，在過去一年的工作中，我在門診部的領導和同事們的幫助下取得了不小的進步，也遇到了一些問題，今天我想對自己的工作做一個總結、反思和展望，希望得到大家的支持和建議。
一、工作總結
1. 嚴格按照科室工作要求進行臨床工作，積極開展臨床操作技術，提升醫(yī)療服務質量，受到廣大患者的好評。
2. 參加各種培訓活動，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識素質。準備了若干門診科普講座，為患者提供更加全面的健康指導。
3. 在加強患者管理、改善服務態(tài)度、提高醫(yī)院信賴度方面做出了積極努力，通過患者滿意度調查，門診部總體滿意度在過去一年有了顯著的提高。
二、問題分析
1. 門診部醫(yī)師缺乏團隊意識，各自為政，在工作中容易出現摩擦和矛盾。
2. 在病人看診量不停增加的背景下，門診醫(yī)師精神緊繃，容易出現疏忽和錯誤，雖然在患者滿意度方面有小幅提高，但還需進一步努力。
3. 在患者就醫(yī)服務體驗方面，門診部存在一定的管理不嚴把關不夠的問題。
三、下一步工作計劃
1. 進一步加強團隊建設，提高團隊合作意識和良好的溝通能力，在平時工作中多交流、多學習、多包容，向患者展現出公正、專業(yè)、責任的形象。
2. 加強醫(yī)師值班和輪班安排，避免醫(yī)生工作量過大、疲勞不堪的現象，從而保證醫(yī)療質量和安全。
3. 提高醫(yī)師的質量管理意識，加強醫(yī)師的培訓和技能提升，通過培訓和練習，提高每個醫(yī)師的專業(yè)水平和工作質量。
4. 在患者服務體驗方面，門診部將加大投入，為患者提供更加便捷和高效的服務，提高患者滿意度和就醫(yī)效率。
總之，門診部醫(yī)師的工作需要在專業(yè)能力、醫(yī)德醫(yī)風、服務態(tài)度等多方面得到進一步提高，每位醫(yī)師都需要在門診部共同努力中實現自我向上提升，為患者提供更加優(yōu)質，高效，滿意的醫(yī)療服務。
最后，再次感謝門診部領導和同事們的關心與支持！
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