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轉(zhuǎn)正報(bào)告及總結(jié) 篇1
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容，支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們"海納百川"的胸襟，感受到了工業(yè)園人"不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹"的豪氣，也體會(huì)到了工業(yè)園人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定、在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為工業(yè)園的一份子而驚喜萬(wàn)分。
一年前，一群大膽創(chuàng)新，勇于開(kāi)拓的人們?cè)谶@片荒蕪的土地上，開(kāi)始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨(dú)旅程上一分子。我會(huì)用我的樂(lè)觀豁達(dá)為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨(dú)的旅程變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量、在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)、記得初次應(yīng)聘時(shí)，我對(duì)工業(yè)園的認(rèn)識(shí)僅僅局限于企業(yè)的聚集地，對(duì)招商主管一職的認(rèn)識(shí)也僅局限于從事入園企業(yè)與各行政機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)工作及工業(yè)園的網(wǎng)站維護(hù)上、除此之外，便一無(wú)所知了。所以，試用期中如何去認(rèn)識(shí)，了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
一、通過(guò)理論學(xué)和日常工作積累使我對(duì)工業(yè)園有了較為深刻的認(rèn)識(shí)、記得初到工業(yè)園時(shí)，我拿到的第一份資料就是工業(yè)園的一期招商畫(huà)冊(cè)，然而對(duì)于楊市長(zhǎng)致辭的理解也僅停留在字面上，這里所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)、不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)、在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)了工業(yè)園的各相關(guān)資料，閱讀了《招商引資運(yùn)作全攻略》《成功的引資》并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，再加上日常工作積，累使我對(duì)工業(yè)園有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了工業(yè)園的建設(shè)對(duì)推動(dòng)懷化工業(yè)化進(jìn)程的巨大作用。我們的工業(yè)園她不僅僅是企業(yè)的聚集地，更重要的是作為入園企業(yè)的孵化器，工業(yè)園的各項(xiàng)政策對(duì)入園企業(yè)均有著舉足輕重的影響，我國(guó)大部分高新技術(shù)企業(yè)，大中型企業(yè)均分布在工業(yè)園區(qū)內(nèi)、如今的工業(yè)園建設(shè)也是一個(gè)地區(qū)工業(yè)發(fā)展的重要因素和衡量地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的指標(biāo)之一。目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境則是西部大開(kāi)發(fā)，產(chǎn)業(yè)梯度由沿海向內(nèi)地轉(zhuǎn)移，工業(yè)園正是順應(yīng)了這一發(fā)展趨勢(shì)，抓住機(jī)遇成立了懷化市生態(tài)工業(yè)園這樣一家擁有先進(jìn)體制的企業(yè)化運(yùn)作的行政機(jī)構(gòu)、"一級(jí)財(cái)政，一級(jí)金庫(kù)""一站式服務(wù)""最低收費(fèi)區(qū)"等一系列優(yōu)惠政策的實(shí)施，這一切都讓我對(duì)工業(yè)園充滿(mǎn)了信心和憧憬。
轉(zhuǎn)正報(bào)告及總結(jié) 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們：
我叫***，是一名塑料銷(xiāo)售人員。經(jīng)過(guò)六個(gè)月的實(shí)習(xí)，本人于2019年3月份正式轉(zhuǎn)正，成為公司的一員。在此，我將對(duì)自己的工作情況進(jìn)行總結(jié)，談?wù)勎业墓ぷ鞒晒筒蛔阒?，并且提出幾點(diǎn)改進(jìn)和建議。
一. 工作內(nèi)容及成果
1.工作內(nèi)容：
1）負(fù)責(zé)拜訪客戶(hù)，了解市場(chǎng)需求，以及了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的具體反饋，掌握市場(chǎng)情況。
2）負(fù)責(zé)與客戶(hù)建立信任、孵化客戶(hù)關(guān)系，達(dá)成銷(xiāo)售合作。
3）幫助客戶(hù)選擇適合的產(chǎn)品，并與客戶(hù)協(xié)商達(dá)成交易合同。
4）跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度，確保準(zhǔn)時(shí)交貨。
5）處理售后服務(wù)及客戶(hù)投訴，并積極協(xié)助解決相關(guān)問(wèn)題。
2.工作成果：
1）通過(guò)深入研究市場(chǎng)行情，了解客戶(hù)需求，客戶(hù)基數(shù)增加一倍以上。
2）建立并完善客戶(hù)檔案，打造良好的口碑和品牌形象，并取得客戶(hù)的長(zhǎng)期合作關(guān)系；
3）實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)30%以上的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
4）成功開(kāi)拓了新客戶(hù)和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為公司創(chuàng)造了更多的商業(yè)價(jià)值。
二. 不足之處
盡管本職工作取得了一定的成果，但我也意識(shí)到其中存在的不足：
1. 溝通能力還需加強(qiáng)。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我可能會(huì)忽略細(xì)節(jié)，需要在細(xì)節(jié)處理上更加注意和耐心。
2. 客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)與提升還需提高。有時(shí)因?yàn)榉泵Χ荒芗皶r(shí)回應(yīng)客戶(hù)，客戶(hù)體驗(yàn)欠佳。
3. 對(duì)市場(chǎng)先進(jìn)技術(shù)的學(xué)習(xí)不夠深入，不能為客戶(hù)提供更好的解決方案。
三. 改進(jìn)建議
基于以上問(wèn)題，我總結(jié)了一些改進(jìn)和建議：
1. 堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)溝通技能，提升客戶(hù)服務(wù)水平。
2. 更加注重客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，提高售后滿(mǎn)意度。
3. 注重行業(yè)先進(jìn)技術(shù)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，為客戶(hù)提供更好的解決方案。
四. 總結(jié)
在工作中的任何時(shí)候，我都將我的職責(zé)作為第一要?jiǎng)?wù)。我明白，成功不是一朝一夕的事情，不僅要有努力，更要有正確的方向和思路，堅(jiān)持不懈地付出和追求。我也將在今后的工作中，努力做到更好，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的提升。
望領(lǐng)導(dǎo)們能夠在今后的工作中給予支持和指導(dǎo)，不斷提高我的工作水平，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。謝謝！
轉(zhuǎn)正報(bào)告及總結(jié) 篇3
塑料銷(xiāo)售轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是一名塑料銷(xiāo)售人員，非常榮幸能夠在這里進(jìn)行轉(zhuǎn)正述職報(bào)告，向您展示我加入企業(yè)以來(lái)的工作成果與進(jìn)步。在此，先向支持和關(guān)注過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)們和同事們表示衷心感謝！
一、工作崗位與職責(zé)
加入公司初期，我在銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行塑料銷(xiāo)售工作。工作任務(wù)主要包括：了解市場(chǎng)需求、了解競(jìng)爭(zhēng)情況、尋找潛在客戶(hù)、與客戶(hù)建立業(yè)務(wù)關(guān)系、進(jìn)行產(chǎn)品推廣及售后服務(wù)等工作。
二、業(yè)績(jī)匯報(bào)
轉(zhuǎn)正之前的工作成果回顧：
1.獨(dú)立開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并保持優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)關(guān)系；
2.負(fù)責(zé)維護(hù)老客戶(hù)，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度；
3.積極跟進(jìn)訂單執(zhí)行情況，保證訂單及時(shí)交付；
4.參與公司業(yè)務(wù)拓展策劃，并根據(jù)實(shí)際市場(chǎng)情況調(diào)整方案；
5.處理售后問(wèn)題，穩(wěn)定客戶(hù)關(guān)系。
轉(zhuǎn)正以來(lái)的工作成績(jī)總結(jié)：
1.獲取更多核心客戶(hù)，拓展業(yè)務(wù)范圍；
2.與供應(yīng)商協(xié)調(diào)，保證原材料采購(gòu)，有效控制成本；
3.參與定制化設(shè)計(jì)方案，提高競(jìng)爭(zhēng)力；
4.維護(hù)老客戶(hù)，做到有始有終。
三、不足總結(jié)
在工作中，我也存在一些不足，例如：
1.銷(xiāo)售技巧還需不斷提高，提高成交率；
2.處理客戶(hù)抱怨需要更具耐心和負(fù)責(zé)的態(tài)度；
3.管理時(shí)間需要更合理的規(guī)劃。
四、自我改進(jìn)與努力方向
針對(duì)自己存在的不足，我將：
1.繼續(xù)系統(tǒng)學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，不斷提高溝通及商務(wù)談判技巧，提高成交率；
2.與客戶(hù)保持良好的人際關(guān)系，家人做好售后服務(wù)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象；
3.合理規(guī)劃時(shí)間，提高工作效率。
五、工作感言與展望
在工作中，我深刻體會(huì)到自己的成長(zhǎng)與不斷學(xué)習(xí)的重要性，也感受到了公司為員工提供優(yōu)秀發(fā)展機(jī)會(huì)的決心與實(shí)力。我將會(huì)繼續(xù)與公司一同成長(zhǎng)，在未來(lái)的工作中發(fā)揚(yáng)公司的企業(yè)文化，努力為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。
總之，轉(zhuǎn)正并不是最終的終點(diǎn)，我將更加用心對(duì)待工作、更加努力、熱情投入，做出更好的業(yè)績(jī)。我會(huì)以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明自己的價(jià)值，為公司的發(fā)展不斷奉獻(xiàn)力量。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持和信任。
轉(zhuǎn)正報(bào)告及總結(jié) 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)公司已經(jīng)一年了。在這一年的時(shí)間里，我擔(dān)任了審核專(zhuān)員的職務(wù)，接受了領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員的幫助和指導(dǎo)，也充分發(fā)揮了自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和職責(zé)，為公司的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)做出了一定的貢獻(xiàn)。在此，我非常感謝公司給我的這個(gè)機(jī)會(huì)，也感謝所有支持和關(guān)注我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。
回顧過(guò)去的一年，我主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了工作：
一、負(fù)責(zé)審核工作
作為審核專(zhuān)員，我的主要職責(zé)是審核公司的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)和人事等各方面的工作。在這一年中，我在審核過(guò)程中始終保持嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致和全面的審核態(tài)度，認(rèn)真分析和排查每一個(gè)細(xì)節(jié)和問(wèn)題，確保審核結(jié)果的準(zhǔn)確和可靠。同時(shí)，我也通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和思考，提升了自己的審核能力和水平，能夠更好地適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的變化和發(fā)展需求。
二、完善內(nèi)部控制制度
在審核工作中，我還注意發(fā)現(xiàn)和解決了內(nèi)部控制問(wèn)題，著力完善公司的內(nèi)部控制制度。我通過(guò)詳細(xì)研究公司的業(yè)務(wù)流程和管理規(guī)范，尤其是流程間的協(xié)調(diào)和風(fēng)險(xiǎn)控制等方面，精心設(shè)計(jì)出了一套切實(shí)可行的內(nèi)部控制流程，并向公司高層提出了可行性報(bào)告和建議。這些控制措施不僅有效地提高了公司的風(fēng)險(xiǎn)控制水平，也為公司的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
三、加強(qiáng)協(xié)作和溝通
為了更好地完成上述工作，我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作與溝通的重要性，以開(kāi)放、寬容、互助和協(xié)同的態(tài)度，積極與各部門(mén)和同事溝通、協(xié)商，共同解決問(wèn)題。在日常的工作中，我也主動(dòng)與同事配合工作，互相幫助、互相學(xué)習(xí)，共同挑戰(zhàn)任務(wù)難度，充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)的力量。
四、持續(xù)學(xué)習(xí)和提高
盡管在審核工作中取得了一定的進(jìn)展，但我知道，在未來(lái)的工作中還需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力。因此，我始終保持積極進(jìn)取和持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)、獲取相關(guān)證書(shū)、通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)化自己的能力，不斷推進(jìn)自己的成長(zhǎng)。
最后，我要感謝公司給予我的這個(gè)崗位，感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，感謝各位同事的幫助和鼓勵(lì)。今后，我會(huì)更加努力地工作，不斷提高自己的能力和水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)正報(bào)告及總結(jié) 篇5
一年來(lái)，在秘書(shū)這個(gè)崗位上，我始終牢記一個(gè)宗旨，這 就是認(rèn)真履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)工作，以實(shí)為本，盡心盡責(zé)， 認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，努力做到“五勤” ，誠(chéng)心當(dāng)好“四員” 。
“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、腳勤、腿勤; “四員”就 是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。
秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任 感和事業(yè)心來(lái)為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來(lái)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn) 用在工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守;在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配 合下，較圓滿(mǎn)地完成了所承擔(dān)的任務(wù)，在思想覺(jué)悟和工作能 力上都取得了一定進(jìn)步，為今后工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。
下面就一年來(lái)的工作情況進(jìn)行簡(jiǎn)要述職：
作為辦公室秘書(shū)，我主要負(fù)責(zé)公司公司各類(lèi)文字材料的 起草工作。公司每月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，集團(tuán)公司部署的重要行 政工作的開(kāi)展落實(shí)情況，重要會(huì)議精神的貫徹、落實(shí)情況， 以及年度公司的各類(lèi)工作報(bào)告等，所有這些文字材料都要按 時(shí)完成。較強(qiáng)的文字功底是一個(gè)秘書(shū)的立身之本，工作中加 強(qiáng)了材料的收集和整理工作，并積極參加公司有關(guān)會(huì)議，掌 握公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，確保了各類(lèi)資料的'真實(shí)性和時(shí) 效性，為公司領(lǐng)導(dǎo)的正常決策提供依據(jù)。08 年共完成各類(lèi)講話、報(bào)告、文件等資料 50 多份，近百萬(wàn)字。較好的完成了 公司領(lǐng)導(dǎo)和部室主任交辦的各項(xiàng)工作。
清晰定位，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正 確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的“政” ，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo) 決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行 者”地位;對(duì)處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。
這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者 越位， 何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象都是公司領(lǐng)導(dǎo)， 自己的上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)，在實(shí)際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但 不越位：督促催辦不“拍板” ;服務(wù)到位不干預(yù)。
承辦工作是秘書(shū)的主要工作之一，有來(lái)自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、上 級(jí)部門(mén)的，也有來(lái)自外部的，但主要是來(lái)自公司領(lǐng)導(dǎo)、職能 部門(mén)的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒， 如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作，我的作法一是先辦主要工 作、后辦次要事項(xiàng)，先急后緩;二是先辦上級(jí)和外來(lái)的，后 辦內(nèi)部的;承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù) 責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向員工負(fù)責(zé)。在實(shí)際工作中注意發(fā)揮好參 謀助手作用，積極搜集相關(guān)信息，分類(lèi)整理;經(jīng)常深入調(diào)查 研究，了解和全面掌握實(shí)際情況，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng) 營(yíng)情況，傾聽(tīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求公司相關(guān)部門(mén)的 意見(jiàn);為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀、獻(xiàn)好策。
綜合辦是服務(wù)性部門(mén)，擔(dān)負(fù)著全公司文件資料的打復(fù)印 工作。由于公司各種文件政策的出臺(tái)，用紙比較多，不同程 度地存在著浪費(fèi)現(xiàn)象， 在日常工作中， 我牢固樹(shù)立精打細(xì)算， 節(jié)支降耗的觀念，加強(qiáng)文印用紙以及資料復(fù)印的管理。一方 面積極加強(qiáng)了各類(lèi)文件資料用紙的管理，各類(lèi)文件的打印和 復(fù)印用紙一律正反兩面出，各部門(mén)打復(fù)印進(jìn)行了嚴(yán)格登記， 減少了假借辦公為由而干私活，同時(shí)也做到了費(fèi)用的合理統(tǒng) 計(jì)安排。另一方面積極加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，綜合辦文印 室有七臺(tái)設(shè)備，除一臺(tái)去年新購(gòu)復(fù)印機(jī)外，其余的全部是二 手機(jī)器，由于任務(wù)量多，機(jī)器故障不斷，為確保公司各類(lèi)文 件資料的正常出臺(tái)，在公司資金緊張不能添置新設(shè)備的情況 下，一般故障自己處理，特殊故障請(qǐng)專(zhuān)業(yè)維修公司，既保證 了資料的正常打印，又節(jié)約了時(shí)間和資金成本。
綜合辦是公司的窗口部門(mén)，其形象在一定程度上代表著 公司形象。工作中我積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提倡辦公室文明用 語(yǔ)，在公司“講文明用語(yǔ)，做合格員工”的文明創(chuàng)建活動(dòng)中 爭(zhēng)做合格員工，對(duì)來(lái)訪者要笑臉相迎，熱情接待，把凡是來(lái) 綜合辦辦事的人員，不論是廠內(nèi)還是廠外都視作顧客，樹(shù)立 “顧客在我心中，質(zhì)量在我手中”的觀念，用服務(wù)質(zhì)量來(lái)提 高工作質(zhì)量，用工作質(zhì)量提高工作效率。工作中遇到急事， 在沒(méi)有提前安排情況下，隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬，無(wú)私奉獻(xiàn)，確保了各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行和順利完成。
不吹牛，不投機(jī)，踏實(shí)工作，少說(shuō)多做，這是我的工作 原則，寬厚待人，以誠(chéng)相見(jiàn)，顧大局，講團(tuán)結(jié)，識(shí)大體，講 風(fēng)格，這是我的待人宗旨，以實(shí)為本，踏實(shí)工作，干好工作 是自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。一年來(lái)，我取得了一定的成績(jī)， 這與公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和周?chē)碌拇罅χС质敲懿豢?分的，當(dāng)然工作中還存在一些問(wèn)題，調(diào)查研究深入還不夠， 有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握，工作中有急于求成的現(xiàn)象等，這 些都是我今后的工作的努力方向。
轉(zhuǎn)正報(bào)告及總結(jié) 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
您們好！我是公司的一名塑料銷(xiāo)售，現(xiàn)在非常榮幸地站在這里向大家做一份關(guān)于我的述職報(bào)告。經(jīng)過(guò)一年的試用期，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的幫助和支持，讓我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。現(xiàn)在，在這個(gè)重要的時(shí)刻，我非常幸運(yùn)地轉(zhuǎn)正了。以下是我的一些總結(jié)和心得。
一、熟悉產(chǎn)品和市場(chǎng)
作為公司的一名塑料銷(xiāo)售，我首先要熟悉我們的產(chǎn)品和市場(chǎng)情況，掌握產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)和用途。在試用期期間，我刻苦學(xué)習(xí)，積極參與公司的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)。同時(shí)，我還通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和實(shí)際銷(xiāo)售工作，不斷了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況。這些經(jīng)驗(yàn)讓我更加熟悉公司的產(chǎn)品和市場(chǎng)，提高了自己的銷(xiāo)售技能。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)
作為銷(xiāo)售人員，我們要認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)地與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)需求，提供合適的解決方案。在試用期期間，我認(rèn)真跟進(jìn)客戶(hù)、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，并積極收集客戶(hù)反饋，及時(shí)反饋給公司，以便公司能夠根據(jù)客戶(hù)需求做出相應(yīng)調(diào)整。同時(shí)，我通過(guò)電話、微信等多種方式與客戶(hù)保持聯(lián)系，積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和維護(hù)老客戶(hù)。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
作為一名銷(xiāo)售，我們不能孤軍奮戰(zhàn)，在工作中應(yīng)該加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)和同事之間的關(guān)系。在試用期期間，我與各部門(mén)和同事積極合作，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同推進(jìn)公司發(fā)展。同時(shí)，我也積極參加公司組織的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和培訓(xùn)，與團(tuán)隊(duì)建立起積極的互動(dòng)關(guān)系。通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)，我深刻意識(shí)到要成功必須要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
四、總結(jié)與反思
在試用期期間，我積極總結(jié)和反思，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，不斷進(jìn)步。在銷(xiāo)售工作中，我要進(jìn)一步深化對(duì)于市場(chǎng)和客戶(hù)的分析和把握，加強(qiáng)在銷(xiāo)售前期的調(diào)研和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，提高自己的銷(xiāo)售思維。同時(shí)，我也要學(xué)會(huì)創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的能力，不斷提升自身價(jià)值和工作能力。
最后，我要再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的關(guān)注和支持，我將繼續(xù)在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，全力以赴推進(jìn)公司的發(fā)展。謝謝大家！
轉(zhuǎn)正報(bào)告及總結(jié) 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我是某公司塑料銷(xiāo)售崗位的員工，今天我來(lái)到這里，向大家匯報(bào)我在試用期內(nèi)的工作情況，并代表我所在的團(tuán)隊(duì)，請(qǐng)求能夠正式轉(zhuǎn)正。
在試用期內(nèi)，我主要負(fù)責(zé)公司塑料產(chǎn)品的銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣。雖然這是我的第一次從事銷(xiāo)售工作，但我在試用期內(nèi)刻苦學(xué)習(xí)，勇于接受挑戰(zhàn)，不斷開(kāi)拓拓展我所服務(wù)的客戶(hù)群，并展現(xiàn)了我的實(shí)際業(yè)績(jī)。
為了提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，我了解了市場(chǎng)上的行業(yè)動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品供應(yīng)情況。我主動(dòng)收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品數(shù)據(jù)、售價(jià)以及促銷(xiāo)活動(dòng)，并對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行了分析，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)、鉆研，增強(qiáng)了我的銷(xiāo)售策略，提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
同時(shí)，為了打開(kāi)新市場(chǎng)，我積極開(kāi)展了客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作。我通過(guò)參加各種行業(yè)展會(huì)、銷(xiāo)售會(huì)議、商務(wù)宴請(qǐng)等形式獲取人際關(guān)系資源，聯(lián)系新客戶(hù)，提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅學(xué)到了如何與客戶(hù)有效溝通，處理好各種突發(fā)情況，更重要的是，我積累了寶貴的人脈資源，這對(duì)以后公司的發(fā)展也起到了重要的推動(dòng)作用。
除此之外，我還建立了良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通機(jī)制。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享其各自的經(jīng)驗(yàn)、技巧，抱團(tuán)取暖，將集體力量發(fā)揮到極致。我們相互鼓勵(lì)，提高了工作效率和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
雖然在試用期內(nèi)我取得了不少成績(jī)，但我深知自己的不足之處。在未來(lái)的工作中，我會(huì)更加努力地工作，以求達(dá)到更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要有以下幾點(diǎn)：
首先，我會(huì)不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技能。我將抽出時(shí)間學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與戰(zhàn)略規(guī)劃等方面內(nèi)容，進(jìn)一步了解市場(chǎng)動(dòng)向和客戶(hù)需求，提高自己的市場(chǎng)分析能力和銷(xiāo)售技巧。
其次，我將注重客戶(hù)體驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。在客戶(hù)關(guān)系管理上，我會(huì)盡可能多地了解客戶(hù)真正的需求和問(wèn)題，及時(shí)解決客戶(hù)的疑問(wèn)和難題，在優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)的過(guò)程中，積累更多客戶(hù)資源，塑造公司的良好品牌形象。
最后，我將與團(tuán)隊(duì)成員繼續(xù)加強(qiáng)協(xié)作和溝通。在銷(xiāo)售過(guò)程中，每一個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)的重要成員，只要大家都能互相信任、相互扶持，就能夠共同實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。
在此，我再次感謝公司的員工培訓(xùn)和各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)。我相信，在今后的工作中，我會(huì)更加努力進(jìn)取，為公司的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝！
轉(zhuǎn)正報(bào)告及總結(jié) 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我是xxx，很榮幸在這里向大家匯報(bào)我的工作情況。今年四月份，我加入公司，并作為一名塑料銷(xiāo)售人員。在短短的幾個(gè)月里，我得到了公司和客戶(hù)的認(rèn)可，并在充分實(shí)踐中不斷獲得進(jìn)步。
一、工作成績(jī)
1.客戶(hù)開(kāi)拓：在崗位上只需要短短的幾個(gè)月，我就成功地開(kāi)拓了多個(gè)新客戶(hù)，其中最大的一家是我耐心協(xié)商，最終成功爭(zhēng)取來(lái)的。這家客戶(hù)是當(dāng)?shù)貐^(qū)域性的大型工廠，給我們公司帶來(lái)不少的財(cái)富。
2.業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)：憑借著自己極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和交際技巧，我迅速融入團(tuán)隊(duì)，也取得了不俗的銷(xiāo)售成績(jī)。在這短短的幾個(gè)月里，我個(gè)人完成了隊(duì)伍目標(biāo)的100%；
3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：在工作中，我勤奮主動(dòng)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，盡心盡責(zé)，能夠體現(xiàn)出強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，積極與他人協(xié)調(diào)、配合，共同完成索要的各項(xiàng)任務(wù)。
二、自我分析
1.問(wèn)題總結(jié)：在工作中還有一些不足，例如：缺乏更深入的了解客戶(hù)需求的獨(dú)立性和創(chuàng)新性；銷(xiāo)售技巧和資源的仍需要不斷提高；團(tuán)隊(duì)合作中表現(xiàn)不夠成熟穩(wěn)重，希望在這方面得到大家更多的指點(diǎn)和幫助。
2.自我評(píng)價(jià)：在這短短的幾個(gè)月時(shí)間里，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了公司的文化，了解了公司的發(fā)展方向和目標(biāo)。我熱愛(ài)自己的工作，努力履行每一項(xiàng)工作任務(wù)，并不斷地提出改進(jìn)的建議。我深信，在團(tuán)隊(duì)的支持下，我可以在未來(lái)做得更出色。
三、工作目標(biāo)
1.提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：在今后的工作中，我將努力提高自身銷(xiāo)售能力和技巧，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，增加公司業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)。
2.深耕客戶(hù)關(guān)系：在與客戶(hù)的溝通中，我將更全面地了解客戶(hù)需求，并為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，改善客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
3.團(tuán)隊(duì)合作：與團(tuán)隊(duì)成員合作，共同推動(dòng)項(xiàng)目完成，提高工作效率，不斷提高自己的能力水平。
四、總結(jié)
我認(rèn)為，轉(zhuǎn)正對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是一種肯定，更是一份鞭策。在未來(lái)的工作中，我會(huì)不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)與企業(yè)的發(fā)展！再次感謝公司對(duì)我的關(guān)愛(ài)與支持，我今后一定會(huì)更加努力工作，為公司的發(fā)展盡自己最大努力。謝謝大家！
轉(zhuǎn)正報(bào)告及總結(jié) 篇9
【事件一：搖晃的招聘】
我所在的事業(yè)部新成立之初，全國(guó)分公司有8000+個(gè)業(yè)務(wù)人員編制，而我到事業(yè)部報(bào)到時(shí)，全國(guó)只有大概1000不到的人員，事業(yè)部總部的各職能部門(mén)也都還有約40%的人未招募到位。
沒(méi)有業(yè)務(wù)人員，就沒(méi)有合作的商家，沒(méi)有商家，就沒(méi)有銷(xiāo)量，沒(méi)有銷(xiāo)量，就沒(méi)有業(yè)績(jī)，沒(méi)有業(yè)績(jī)，事業(yè)部就沒(méi)辦法存活。這一個(gè)鏈條該從哪里下手？答案看起來(lái)很明顯，就是招人。好，招哪些人？該怎么招？
我們當(dāng)時(shí)采取“三個(gè)優(yōu)先”招聘策略：
重點(diǎn)市場(chǎng)優(yōu)先：優(yōu)先招募，每天跟進(jìn)分公司招聘進(jìn)度，并進(jìn)行滾動(dòng)通報(bào)；
最高主管優(yōu)先：各分子公司最高業(yè)務(wù)主管優(yōu)先招募，有了將軍，將軍就可以招募他管理的兵將；
合作商家優(yōu)先：業(yè)務(wù)主管尋找合作商家，根據(jù)合作的商家開(kāi)展情況，優(yōu)先招募一線業(yè)務(wù)。
看起來(lái)覺(jué)得還不錯(cuò)，可是培訓(xùn)出身的我，沒(méi)有招聘流程管控的概念，出現(xiàn)了幾個(gè)哭笑不得的幾個(gè)事情：
一線人員無(wú)所事事：個(gè)別分公司無(wú)業(yè)務(wù)主管，無(wú)合作商家，一線業(yè)務(wù)人員入職了，但是入職后沒(méi)事做；
商家和與業(yè)務(wù)人員到位不一致：找到了合作商家，于是趕快招募一線業(yè)務(wù)，一線業(yè)務(wù)招募到了，但是商家不愿意合作了（量不多，但是也有約15%），一線業(yè)務(wù)沒(méi)事做；
群龍無(wú)首：個(gè)別分公司最高業(yè)務(wù)主管遲遲招募不到位，于是整個(gè)分公司人員無(wú)法到位。
這3個(gè)問(wèn)題，可以說(shuō)是溝通不暢的問(wèn)題，也可以說(shuō)是流程管控的問(wèn)題，不過(guò)亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)未晚，我們做了一些調(diào)整：
加強(qiáng)與總部HR中心溝通。制定每周追蹤計(jì)劃，明確數(shù)字到簡(jiǎn)歷提供數(shù)，并根據(jù)重點(diǎn)地區(qū)、核心崗位的情況制定KPI考核，與分公司總監(jiān)和人力資源部門(mén)的績(jī)效得分掛鉤；
明確業(yè)務(wù)人員招募流程與標(biāo)準(zhǔn)。做一個(gè)文字版的詳細(xì)說(shuō)明給到分公司，違反規(guī)則追究當(dāng)事人責(zé)任，同時(shí)將已入職無(wú)合作商家的業(yè)務(wù)人員分配到其他事業(yè)部；
加強(qiáng)與分公司總監(jiān)的溝通。讓分公司總監(jiān)更清晰的了解集團(tuán)對(duì)于我們事業(yè)部的戰(zhàn)略布局，以及人員招募需求情況，請(qǐng)分公司總監(jiān)協(xié)助。
人員招募的深度分析。從招聘類(lèi)型、層級(jí)、地區(qū)去分析內(nèi)部推薦、招聘網(wǎng)站、合作商家介紹、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖角等幾種招募渠道入職的人數(shù)整體占比與環(huán)比，并根據(jù)此結(jié)論建議分公司招聘人員選擇更優(yōu)的招聘方式。
這一定不是最優(yōu)方案，但是它把我們的招聘工作拉入了正軌，即便后續(xù)依然還會(huì)有一些特殊情況出現(xiàn)，招聘算是先穩(wěn)住了。
【事件二：告別“雞肋訓(xùn)”】
人員入職后，就要接受新員工培訓(xùn)，可是我們一個(gè)新成立的事業(yè)部，所有的內(nèi)容都是全新的。
我到崗的時(shí)候，連一個(gè)整套的新人訓(xùn)課件都還沒(méi)有，更不用談講師和標(biāo)準(zhǔn)化授課，集團(tuán)采用的新人訓(xùn)是事業(yè)部課程+集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化課程的模式進(jìn)行新員工培訓(xùn)，我們沒(méi)有講師，沒(méi)有事業(yè)部課程，自然也沒(méi)有辦法跟著集團(tuán)的整齊步伐向前走。
相對(duì)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)的問(wèn)題沒(méi)有很復(fù)雜，主要是集中在：無(wú)講師、無(wú)課程、無(wú)流程、無(wú)標(biāo)準(zhǔn)和及時(shí)性的問(wèn)題，尤其是及時(shí)性，當(dāng)我到事業(yè)部時(shí)，有幾位分公司員工已經(jīng)入職兩個(gè)月了還沒(méi)有參加過(guò)新人訓(xùn)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，新人訓(xùn)已經(jīng)成了“雞肋訓(xùn)”。
當(dāng)時(shí)的我的操作步驟主要是以下3個(gè)方面：
培訓(xùn)課程內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。分層級(jí)設(shè)定課程內(nèi)容，總部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化課件，課程分“須用”、“須知”兩大類(lèi)，先用自學(xué)+考試的.方式完成“須知”的學(xué)習(xí)，再采用面授+演練進(jìn)行“須用”類(lèi)的培訓(xùn)；
培訓(xùn)內(nèi)化機(jī)制常態(tài)化。中高層統(tǒng)一至總部培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)課程后回分公司進(jìn)行復(fù)制，給基層主管及一線員工授課；
培訓(xùn)管控流程規(guī)范化。指定各分公司授課人員，固化培訓(xùn)周期、流程與內(nèi)容，與集團(tuán)新人訓(xùn)快速對(duì)接，完成標(biāo)準(zhǔn)化操作，由分公司統(tǒng)一進(jìn)行，以上試行2月后，再進(jìn)行調(diào)整。
可是以上的3個(gè)步驟，無(wú)法解決一個(gè)問(wèn)題，那就是“及時(shí)性”，我曾經(jīng)到一家分公司督導(dǎo)培訓(xùn)，一位一線業(yè)務(wù)人員跟我說(shuō)：他入職1個(gè)半月了，只在入職時(shí)見(jiàn)過(guò)自己的直屬主管，后面又見(jiàn)過(guò)2-3次，因?yàn)橹睂僦鞴艿剿?wù)的市場(chǎng)要1個(gè)半小時(shí)，只是每天通一個(gè)電話，我當(dāng)時(shí)只問(wèn)了他一句話：你為什么還不離職？
新人入職后，因?yàn)槿藬?shù)有限，不能第一時(shí)間就舉辦集中性的培訓(xùn)，那么入職后的幾天內(nèi)就尤其重要，而及時(shí)性的問(wèn)題只能通過(guò)OJT進(jìn)行，基本要靠直屬主管去解決，入職后的基礎(chǔ)帶教流程才是培訓(xùn)的排頭兵，也是所有培訓(xùn)的基石。
我所在的公司，在帶教上面一直具備優(yōu)勢(shì)，明確完規(guī)則后，基本沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似的情況。
【事件三：績(jī)差人員改善】
有人的地方就有江湖，這句話放在績(jī)效考核中來(lái)說(shuō)，就是：有人的地方就有考核?？己说闹笜?biāo)如何設(shè)定的，如何推行的在這里不再贅述，只說(shuō)一下績(jī)差人員，作為HRBP的我們，當(dāng)時(shí)是如何去做的績(jī)差管控。
其實(shí)在這之前，我一直在想一個(gè)問(wèn)題：我們要不要把精力花在一個(gè)績(jī)差人員的身上？尤其是作為我們一個(gè)新成立的事業(yè)部，時(shí)間成本絕對(duì)不容忽視，這件事值不值得？
《荀子.富國(guó)》中有一句話：不教而誅謂之虐。一個(gè)不教而誅的組織只是一個(gè)利益結(jié)合體，不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果想要一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就需要有人才培養(yǎng)的機(jī)制。
績(jī)差的人同樣也是人才，不能單純用績(jī)效一刀切，而且，如果不給予績(jī)差人員培訓(xùn)，直接干掉，那新一輪的招聘又要進(jìn)行，招聘的延時(shí)性，市場(chǎng)的多變以及對(duì)合作商的影響都會(huì)干擾業(yè)務(wù)的推展。結(jié)論是：還是要做。
我們當(dāng)時(shí)推行的方式是這樣的：
怎么做的？通過(guò)帶教+績(jī)優(yōu)案例分享的方式：
1.帶教方式。強(qiáng)制要求其直屬主管帶教，帶教的流程及標(biāo)準(zhǔn)都進(jìn)行了明確，帶教表單并必須由兩人簽字，列出工作改善計(jì)劃持續(xù)跟進(jìn)；
2、績(jī)優(yōu)分享。篩選出績(jī)優(yōu)人員，進(jìn)行電話訪談，從合作商開(kāi)發(fā)、人員管理、產(chǎn)品管理等幾個(gè)維度在全國(guó)范圍內(nèi)去尋找優(yōu)質(zhì)案例；梳理完案例提供給需帶教的主管。
何時(shí)做？每月績(jī)效評(píng)級(jí)結(jié)果出現(xiàn)后兩周內(nèi)做，至少1天的時(shí)間進(jìn)行帶教。
給誰(shuí)做？基層業(yè)務(wù)主管以及一線業(yè)務(wù)人員由其直屬主管進(jìn)行帶教（帶教人不得為績(jī)差）；中高層主管由地方最高業(yè)務(wù)主管帶教，HRBP部門(mén)重點(diǎn)追蹤績(jī)差主管層級(jí)人員的帶教結(jié)果。
連續(xù)兩月出現(xiàn)績(jī)差的，根據(jù)情況參照集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行懲處直至解除勞動(dòng)合同。
看這個(gè)方案，感覺(jué)是HR關(guān)于績(jī)差人員的常規(guī)做法，過(guò)了一個(gè)月，發(fā)現(xiàn)了績(jī)差帶教不及時(shí)和績(jī)差帶教不標(biāo)準(zhǔn)這兩個(gè)問(wèn)題。我要給這些人記行政處分，總部的業(yè)務(wù)主管有些疑問(wèn)：
他們市場(chǎng)都沒(méi)時(shí)間開(kāi)發(fā)了，哪還有時(shí)間去處理那些績(jī)差員工？
有的地方不是績(jī)差，是這個(gè)地區(qū)本身就是弱勢(shì)地區(qū)，你的績(jī)效考核是全國(guó)排名，他們?cè)僭趺磁Γ彩强?jī)差，就只能等著連續(xù)兩月績(jī)差，等著被降職了？
還有的地方，本身就是利好市場(chǎng)，他們稍微做一做就是績(jī)優(yōu)了，可也不一定是他不努力，這個(gè)公平嗎？
我聽(tīng)完后，思考了下回答他說(shuō)：
公司允許出差和支援，如果他沒(méi)時(shí)間帶教，那就帶著績(jī)差員工一起去開(kāi)發(fā)客戶(hù)，正好手把手教，效果更好；
績(jī)優(yōu)跟績(jī)差雖然是全國(guó)排名，但是，業(yè)績(jī)達(dá)成得分都是以目標(biāo)達(dá)成率來(lái)考核的，利好市場(chǎng)的目標(biāo)和弱勢(shì)市場(chǎng)的目標(biāo)不可能在一條線上，如果沒(méi)有區(qū)分，那就是目標(biāo)的問(wèn)題；
我們可以通過(guò)全國(guó)的數(shù)據(jù)去看一下，有多少人的目標(biāo)制定不合理？如果不合理，我們也不建議馬上調(diào)整目標(biāo)，反復(fù)修正目標(biāo)=沒(méi)有目標(biāo)，建議我們手工去調(diào)整這個(gè)地區(qū)的績(jī)效考核分?jǐn)?shù)搭配，讓整個(gè)績(jī)效評(píng)比更趨向合理。
到這里，績(jī)差的帶教暫時(shí)告一段落，雖然有的分公司執(zhí)行仍然不到位，但是已經(jīng)有了一些可以參考的績(jī)差帶教樣板，后續(xù)調(diào)整的細(xì)節(jié)不再贅述。
【事件四：離職分析中的反思】
剛到事業(yè)部第二個(gè)月的時(shí)候是我最煎熬的時(shí)候，常常到了凌晨1點(diǎn)鐘還睡不著，早上還在迷迷糊糊睡著，突然想到工作上的一件事醒過(guò)來(lái)，然后就一邊想，一邊告訴自己：別想了，要保證睡眠，第二天才能工作。
我之所以壓力暴增，是因?yàn)檎衅竼?wèn)題與培訓(xùn)問(wèn)題的暴露，讓我意識(shí)到了：HR的選育用留4個(gè)模塊一定要提前規(guī)劃，串聯(lián)在一起作為一個(gè)整體去思考。
作為HRBP，我是事業(yè)部最懂HR的人，我沒(méi)有把這4個(gè)串連成一條線，如果再不規(guī)劃調(diào)整改變，我會(huì)變成永遠(yuǎn)的沖鋒隊(duì)，可沖鋒時(shí)已經(jīng)晚了，因?yàn)閿橙艘呀?jīng)沖了過(guò)來(lái)，你一定會(huì)有傷亡，而這些傷亡的數(shù)據(jù)就會(huì)直接體現(xiàn)在離職率上。
我們事業(yè)部的離職率一直居高不下，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于集團(tuán)的平均水平，除了一些客觀的原因，背后的問(wèn)題一直沒(méi)有浮出水面。依然會(huì)有一些問(wèn)號(hào)：
是不是離職率高就不好？
那些人我們想留沒(méi)留??？
哪些人本身就是我們不需要的？
哪些人是因?yàn)槿藶楦蓴_原因（主管帶教方式，面試技巧）導(dǎo)致的離職？
一連串的問(wèn)號(hào)也告訴了我接下來(lái)的幾個(gè)動(dòng)作：
第一步：我們調(diào)取了入職時(shí)間3個(gè)月以上，且月度績(jī)效考核排名占前30%的中高層主管人員離職原因，并逐個(gè)電話訪談，記錄離職原因；
第二步：我們調(diào)取了入職1個(gè)月內(nèi)就離職的人員名單及原因，此部分人員與直屬主管帶教和面試時(shí)崗位描述偏差有較多關(guān)聯(lián)；
第三步：我們又綜合了合作商開(kāi)發(fā)、目標(biāo)達(dá)成率等情況進(jìn)行了比對(duì)離職分析。
離職分析結(jié)束了，可是工作才剛剛開(kāi)始，因?yàn)槿绻麤](méi)有針對(duì)需要調(diào)整的地方改善，我們的離職分析就白做了。
更頭疼的是，我發(fā)現(xiàn)根據(jù)離職分析的結(jié)論，我們能做的少得可憐，于是我準(zhǔn)備從人為干擾因素著手：
1、針對(duì)中層（含）以上主管，我們HRBP每周一次電話溝通，確認(rèn)他的工作狀態(tài)，確認(rèn)他們疑問(wèn)有哪些，這也算是一種來(lái)自總部的員工關(guān)懷，因?yàn)槭聵I(yè)部已經(jīng)逐漸成熟，還有我們電話訪談的一點(diǎn)影響作用，我們?nèi)肼?個(gè)月內(nèi)離職的人數(shù)降到了3%以?xún)?nèi)。
2、針對(duì)基層業(yè)務(wù)人員，他們的士氣聽(tīng)起來(lái)也都很不錯(cuò)，通過(guò)訪談，我們也認(rèn)真記錄了他們的反饋，并進(jìn)行分析，優(yōu)化了新人訓(xùn)的課件與主管手冊(cè)的內(nèi)容，并且將最容易出現(xiàn)的問(wèn)題用微信推送的方式，快速進(jìn)行傳播。
【個(gè)人感悟】
作為BU的HRBP，有時(shí)候很尷尬，想要在遵循集團(tuán)HR策略的基礎(chǔ)上，找到合適自己事業(yè)部的一條路，但是很多時(shí)候又會(huì)處于兩難的境界，因?yàn)镠RBP始終是一個(gè)協(xié)助者，很難像炮兵一樣可以決定讓大炮轉(zhuǎn)換方向，他扮演者一個(gè)類(lèi)似于謀士的角色，希望為自己的主公招賢納士，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策能使兵將人盡其才。
做一個(gè)合格的HR比較容易，但做一個(gè)合格的BP很不容易，因?yàn)槲铱傆X(jué)得BP要做的不止于此，但又受限于認(rèn)知、能力、經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法為所服務(wù)的業(yè)務(wù)單元?jiǎng)?chuàng)造更多的價(jià)值。 HRBP何去何從，值得我們一起探索。
轉(zhuǎn)正報(bào)告及總結(jié) 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！我是塑料銷(xiāo)售轉(zhuǎn)正員工，現(xiàn)在向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下我的工作述職報(bào)告。
在公司的這段時(shí)間里，我所從事的工作是銷(xiāo)售塑料原料。雖然是一個(gè)新手，但是在上級(jí)的幫助和指導(dǎo)下，我很快地掌握了不少銷(xiāo)售技巧，從中得到了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
在銷(xiāo)售工作中，我們最重要的目標(biāo)是要賺錢(qián)。我認(rèn)為一個(gè)好的銷(xiāo)售員應(yīng)該是對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)、對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)公司的銷(xiāo)售目標(biāo)，賺取自己的傭金。
對(duì)公司的責(zé)任：在銷(xiāo)售中我盡力保護(hù)賣(mài)方的命脈，負(fù)責(zé)處理合同，確保交易順利進(jìn)行。我會(huì)全力以赴完成本職工作，并且協(xié)助并支持與客戶(hù)之間的交流。
對(duì)客戶(hù)的責(zé)任：在我賣(mài)出塑料原料的同時(shí)，也代表公司向客戶(hù)提供服務(wù)，并在供應(yīng)鏈中建立合作關(guān)系。我負(fù)責(zé)處理客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品的權(quán)益保護(hù)和服務(wù)，提供滿(mǎn)意的售前、售中、售后的服務(wù)。
對(duì)塑料原料的責(zé)任：在銷(xiāo)售中，我要盡力讓客戶(hù)了解塑料原料的特性、性能、質(zhì)量等重要信息。并且，積極關(guān)注市場(chǎng)上塑料原料的信息和形勢(shì)，提高對(duì)市場(chǎng)的敏感度，在銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，以便在銷(xiāo)售的過(guò)程中更好的推銷(xiāo)塑料原料。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，我積極尋找和挖掘新的客戶(hù)。 我了解客戶(hù)的具體要求和需求，并在此基礎(chǔ)上靈活調(diào)整銷(xiāo)售策略。我努力積累銷(xiāo)售資源，不斷拓展新客戶(hù)，以幫助公司穩(wěn)定業(yè)務(wù)，增加市場(chǎng)份額。
在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)自身的銷(xiāo)售技能，不斷學(xué)習(xí)和提高塑料原料的知識(shí)，嘗試不同的銷(xiāo)售方式，來(lái)達(dá)到更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。同時(shí)，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)同客戶(hù)和同事之間的互動(dòng)溝通，建立更強(qiáng)的合作關(guān)系，爭(zhēng)取打造高效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
總之，我在公司的這段時(shí)間里盡力做好自己的工作，努力為公司做貢獻(xiàn)。過(guò)去的一年不光是我從職場(chǎng)上得到了鍛煉，同時(shí)也讓我懂得了團(tuán)隊(duì)的力量。未來(lái)的一年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，為公司的發(fā)展和持續(xù)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝大家！
轉(zhuǎn)正報(bào)告及總結(jié) 篇11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我非常榮幸能夠向您提交本人的轉(zhuǎn)正述職報(bào)告，我是XXX公司的塑料銷(xiāo)售人員，在公司實(shí)習(xí)三個(gè)月后，從實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正已經(jīng)過(guò)去了半年，很感激公司給我提供這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)在銷(xiāo)售領(lǐng)域有所發(fā)展和提升。
一、工作情況概述
半年來(lái)，我一直在參與公司的銷(xiāo)售工作，我主要負(fù)責(zé)塑料產(chǎn)品的銷(xiāo)售。在這個(gè)半年中，我更深入地了解了公司的經(jīng)營(yíng)理念和銷(xiāo)售策略，并且進(jìn)一步熟悉了塑料市場(chǎng)的情況，從而更好地服務(wù)客戶(hù)，推動(dòng)銷(xiāo)售工作。
二、工作計(jì)劃完成情況
在半年的時(shí)間里，我完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，在工作中積極與客戶(hù)進(jìn)行了溝通交流，并且基本了解了客戶(hù)的需求，因此，我可以更加的有效開(kāi)展工作，更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
其中，我最大的興趣是了解并掌握相關(guān)行業(yè)的知識(shí)，因此，我較早地了解了塑料新技術(shù)、新產(chǎn)品等方面的信息，并且努力學(xué)習(xí)了相關(guān)知識(shí)。在工作中，我也更加注重了解客戶(hù)預(yù)測(cè)市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，并且根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶(hù)的需求進(jìn)行綜合分析（市場(chǎng)研究報(bào)告），幫助公司更好的制定銷(xiāo)售策略。
三、工作成果分析
半年來(lái)，我所取得的工作成果如下：
1.公司銷(xiāo)售量大幅提升。
在這半年中，我所參與的項(xiàng)目數(shù)量較多，其中有不少是公司的大型客戶(hù)，在我負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售項(xiàng)目中，有不少是由客戶(hù)以上次簽單為前提的連續(xù)銷(xiāo)售合同，這些合同使公司銷(xiāo)售量一度大幅提升，也展示了我在合同的談判和簽訂方面的能力。
2.客戶(hù)來(lái)源擴(kuò)大。
我非常積極主動(dòng)地與客戶(hù)進(jìn)行了溝通和交流，并積極收集客戶(hù)在市場(chǎng)中建立的形象和口碑。在這個(gè)過(guò)程中，我針對(duì)各種客戶(hù)類(lèi)型制定了一些合理的推廣策略，使得我們能夠從不同的來(lái)源獲得新客戶(hù)，并且有效擴(kuò)大了銷(xiāo)售范圍。
3.有效的銷(xiāo)售方案
通過(guò)研究市場(chǎng)和客戶(hù)需求，我熟知了不同市場(chǎng)客戶(hù)的需求和特點(diǎn)，并在銷(xiāo)售方案的設(shè)計(jì)上踐行了這些方式，制定合理的銷(xiāo)售方案，并有效的推動(dòng)了銷(xiāo)售工作。
四、工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)方案
1.動(dòng)態(tài)分析市場(chǎng)研究
我覺(jué)得在工作中需要更加注意我們產(chǎn)品的改進(jìn)和調(diào)整，要了解市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和客戶(hù)需求的變化，拉開(kāi)市場(chǎng)分析報(bào)告，做到有針對(duì)性的銷(xiāo)售推廣方案，滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)也滿(mǎn)足公司的銷(xiāo)售目標(biāo)。
2.與同事溝通交流
在公司中很多同事我與之溝通交流可以說(shuō)是少之又少，我想要更好的合作，應(yīng)該多與同事溝通交流，加強(qiáng)相互之間的理解，以此提高團(tuán)隊(duì)配合效率。
五、未來(lái)發(fā)展計(jì)劃
在未來(lái)工作中，我會(huì)堅(jiān)持切實(shí)履行銷(xiāo)售的職責(zé)，一如既往的為客戶(hù)提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品，堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的銷(xiāo)售技巧和理論知識(shí)，不斷創(chuàng)新工作方式。希望有更多的機(jī)會(huì)參與到更高層次的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中，提高自己的銷(xiāo)售能力和市場(chǎng)拓展能力。
最后，我再次感謝公司選我作為塑料銷(xiāo)售，并給我轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)。我將積極地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，全力以赴做好自己的工作，在公司的銷(xiāo)售工作中取得更好的成績(jī)。
此報(bào)告完。謝謝！
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