學(xué)校上半年工作總結(jié)及下半年計劃范文

    ??上半年的【學(xué)校】工作已經(jīng)告一段落，根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指示，就需要我們準備寫【教學(xué)1】上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃了，總結(jié)是對我們上半年工作進行理性分析的一種手段，制定下學(xué)期工作計劃時一定要學(xué)會合理設(shè)定和分解目標。您是否正在考慮怎么樣才能寫好【教學(xué)】上半年工作總結(jié)及下半年計劃呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《學(xué)校上半年工作總結(jié)及下半年計劃范文》，僅供參考，大家一起來看看吧。
    學(xué)校上半年工作總結(jié)及下半年計劃范文(篇一)
    ??一、前臺接待方面
    ??接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。半年來，共計接待用戶達xx人次左右。
    ??二、會議接待方面
    ??1.外部會議接待參與接待了xx全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省xx網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。2.內(nèi)部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。半年來，共安排內(nèi)部會議xx次以上。
    ??三、費用報銷、合同錄入工作
    ??在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入xx系統(tǒng)，并做好登記工作。半年來，錄入報銷單據(jù)xx余份。合同錄入xx余份。
    ??四、綜合事務(wù)工作
    ??xx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
    ??五、其他工作
    ??在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在xx誠信演講活動中獲得第一名;xx誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
    ??六、工作中的不足
    ??在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
    ??七、20xx年工作計劃
    ??1.加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
    ??在新的半年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
    學(xué)校上半年工作總結(jié)及下半年計劃范文(篇二)
    ??過去的這半年我們在工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處。人員不斷更換的情況再這個月得到了緩解，基本上這個月比較穩(wěn)定，我們克服了種種困難，使前臺部的工作逐步走入了正規(guī)。這個月我們一同克服困難、團結(jié)進取，基本完成了酒店交給的各項接待任務(wù)。
    ??下來我將八月工作做以下幾點總結(jié):
    ??一、加強自身學(xué)習(xí)，調(diào)整工作心態(tài)，要對工作充滿熱情
    ??因為現(xiàn)在是酒店的淡季所以上班期間我也要利用好空閑時間努力學(xué)習(xí)提高自己的服務(wù)質(zhì)量，做到做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。我在工作中學(xué)習(xí)，再工作中進步。
    ??二、注重與各部門的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)每日房態(tài)進行開房退房工作
    ??我們酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，雖然我們只有早餐，但是如出現(xiàn)問題，我們都必須要主動地和各部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店的效益，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
    ??三、解決糾紛，處理問題，服務(wù)至上
    ??由于我們酒店一些設(shè)備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，作為酒店前臺接待我們要學(xué)會海底撈式服務(wù)學(xué)會忍讓，樹立顧客就上帝的工作思想，沉著應(yīng)對，積極、及時、妥善地解決問題。對于個別客人的刻意刁難，我們也要做到了忍耐的同時，微笑的面對，時刻以維護酒店的名譽為前提，盡量使客人能夠滿意。
    ??新的半年即將開始，我將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹賓客至上，服務(wù)第一的宗旨，為xx酒店的美好明天貢獻出自己的一份力量。
    學(xué)校上半年工作總結(jié)及下半年計劃范文(篇三)
    ??半年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：
    ??一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作
    ??1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)進行學(xué)習(xí)。
    ??2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
    ??3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
    ??4、制訂“xxxx”、“xxxx”賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時進行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。
    ??5、制訂20xx年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
    ??二、意外險方面工作
    ??xx險：一是一如既往地做好xx險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L，有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學(xué)校或家長手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保xx險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行xx險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對xx險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的xx險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期，團險部對各大學(xué)校進行了走訪，全體xx險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬余份xx險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長手中，做好前期xx險工作，最終在xx月份圓滿完成了xx險任務(wù)。
    ??企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險保費在xxx萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
    ??三、壽險業(yè)務(wù)方面工作
    ??在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
    ??此外今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費xxx萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到最好效果，在下半年將繼續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點。
    ??四、建議
    ??一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團險部會議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。
    ??五、下半年工作思路
    ??1、做好xx險收費前的各項工作。
    ??2、下半年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。
    ??3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長點。
    ??4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。
    ??5、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
    ??6、加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)。
    學(xué)校上半年工作總結(jié)及下半年計劃范文(篇四)
    ??一、上半年的工作總結(jié)
    ??1、整個市場的銷售情況不理想沒有達到預(yù)期的目標，跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系。下半年將加強自身各方面知識的學(xué)習(xí)，整理工作的套路，總結(jié)以前的各種經(jīng)驗并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。
    ??2、工作中很多細節(jié)沒有把握好，導(dǎo)致很多工作都做了無用功。爭取以后把每個細節(jié)落到實處，不好高騖遠，不急不躁，一步一個腳印地把每一個小事做好。
    ??3、在工作過程當中沒有把工作當著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營，導(dǎo)致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰。下半年調(diào)整好心態(tài)，理好思路，按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整。將以一個積極主動的心態(tài)去面對工作，去迎接接下來的挑戰(zhàn)。
    ??4、隨著工作時間的推移我學(xué)到了很多的東西，也體會了很多東西。但是還遠遠的不夠，各方面的能力還很欠缺，對市場的把握還不夠，對人情的關(guān)系建立還不到位。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息，了解市場的動向，競品的相關(guān)信息，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。
    ??二、下半年的工作計劃與安排
    ??1、第三季度：主要是做好市場網(wǎng)點的開發(fā)以及現(xiàn)有商場銷售的推動，為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ)。
    ??(1)、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的開發(fā)力度，增加跑市場的時間，盡量少待在公司，提升市場開發(fā)的成功率。
    ??(2)、xx前期以我們帶動銷售為主，就以擺展做活動的形式。就是金堂前期一樣，一有機會我們就過去擺展做活動，讓其促銷員認識我們，認同我們，喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。
    ??(3)、金堂、資陽應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前、中、后)與聯(lián)系，保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進一步加深，時不時做些獎勵政策或者一些客情關(guān)系。
    ??(4)、在x月初就定好中秋與國慶(中秋為x月xx號與國慶很近)的活動方案。所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動，達到整個市場一盤棋，以點帶面的效果，借機宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品。
    ??2、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之xx的銷量。并做好市場的強勢推廣以及各項服務(wù)的跟進。
    ??(1)、借助我們現(xiàn)有商場在當?shù)氐挠绊懥εc號召力，加大對其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的輻射。達到以點帶面，面面相連的效果。
    ??(2)、分析第三季度各個地區(qū)的銷售情況，針對不同的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案，為旺季的銷售打好基礎(chǔ)，達到壓貨最大化的目的。
    ??(3)、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務(wù)，加強商場終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ)。
    ??(4)、各種相關(guān)流程的完善，建立公司與商場良好的進銷通路。
    ??3、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐，以公司目標為最終工作目標。并加強自身業(yè)務(wù)能力的提升，以期跟上公司的發(fā)展所需。
    ??4、積極開動思想，創(chuàng)造性思維把工作的每一個細節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭取都做好。以期把工作做好做細做活。并和公司以及商場建立良好的溝通，充分體現(xiàn)自我價值。
    學(xué)校上半年工作總結(jié)及下半年計劃范文(篇五)
    ??上半年，xx銀行全體員工在總部年初工作會議精神的指引下，緊緊圍繞“鞏固、完善、改革、發(fā)展”的工作方針，以“雙五”戰(zhàn)略為目標，結(jié)合東北老工業(yè)基地的振興，鼓足干勁、同心協(xié)力，克服不利因素，繼續(xù)發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)精神，以“誠實守信、創(chuàng)新務(wù)實”為座右銘，不斷拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，開辟廣闊的生存空間。
    ??一、上半年工作總結(jié)
    ??上半年，xx銀行經(jīng)營工作總的特點是:存款規(guī)模增幅不大，不良貸款盤活工作有一定成效，經(jīng)營體現(xiàn)虧損。
    ??(一)克服不利因素，努力吸收存款，開創(chuàng)吸儲工作新局面
    ??由于歷史遺留因素和客觀因素的影響，xx年初我行吸儲工作開展得不很順利，行領(lǐng)導(dǎo)立即組織中層召開吸儲工作會議，并制定吸儲方案。
    ??1、員工轉(zhuǎn)變觀念，吸收存款由被動變?yōu)橹鲃?BR>    ??近年來，我行一直將吸儲完成情況與員工工資相掛鉤，但成效不大。今年上半年，行領(lǐng)導(dǎo)更注重讓員工從思想上認識到“存款是立行之本”，隨著“存款立行”觀念教育的深入人心以及“我為我家”吸儲競賽活動的競相開展，員工的思想觀念發(fā)生較大的轉(zhuǎn)變，由過去的“被動吸儲”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃油ㄟ^親屬、同學(xué)、朋友等各種關(guān)系千方百計吸收存款，僅第一季度三個月的時間，員工就吸收存款余x萬元，儲蓄存款余額較年初增長x萬元，超額完成第一季度儲蓄存款計劃，為全年的吸儲工作打開新局面。
    ??2、以積極的營銷措施開拓對公存款市場，對公存款有所增加
    ??上半年，我行卓有成效地開展各種營銷活動，積極印制各種新業(yè)務(wù)的宣傳單，一方面既提高我行的知名度，另一方面也向廣大新老客戶宣傳我行的新業(yè)務(wù)。在穩(wěn)定老客戶的同時，也積極運用各種手段和措施挖掘新客戶;全行上下共同尋找大額存款信息，對于一些特殊客戶，由行領(lǐng)導(dǎo)親自進行攻關(guān)和疏導(dǎo)，在全行的共同努力之下，不僅遏制了存款下降的趨勢，還比年初增加萬元，比去年同期也有所增長。
    ??(二)以信用卡和市場開發(fā)為依托，大力拓展中間業(yè)務(wù)
    ??截止六月末，我行新發(fā)卡張，卡余額x萬元;POS機消費額元;新增代發(fā)工資戶數(shù)戶，沉淀金額x萬元;代理財產(chǎn)保險元，代理千嬉紅保險份，金額x元，代理鴻泰壽險份，金額x萬元;代收移動、聯(lián)通手機話費筆，金額x萬元;代售充值卡萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入x元，較好地完成了中間業(yè)務(wù)的各項指標。
    ??1、加大中間業(yè)務(wù)市場開發(fā)力度，充實中間業(yè)務(wù)小組成員
    ??三月份，我行進行了全員崗位競聘，人員有所調(diào)整。為加大中間業(yè)務(wù)的市場開發(fā)力度，我行將具有市場營銷特長的人員充實到中間業(yè)務(wù)小組。
    ??2、中間業(yè)務(wù)指標層層分解
    ??我行個人業(yè)務(wù)部將半年的全部指標分解到月，分解到人，并責(zé)成中間業(yè)務(wù)小組組長在每月月末進行專題匯報。通過這種方式，較好地完成總部下達的中間業(yè)務(wù)指標。
    ??3、做好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，大力開發(fā)新業(yè)務(wù)、新品種
    ??六月中旬，我行在繼續(xù)做好“代收手機費”、“代售充值卡”、“代發(fā)工資”等傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，新開辦“代收小靈通話費”和“代收網(wǎng)通固定電話費”的業(yè)務(wù)。上半年，我行新開立工資轉(zhuǎn)存戶戶，新開卡張。
    ??(三)積極辦理信貸業(yè)務(wù)新品種，增強社會效應(yīng)
    ??1、開辦承兌業(yè)務(wù)
    ??截止六月末，我行共辦理承兌匯票業(yè)務(wù)兩筆，金額總計萬元，手續(xù)費收入元。xx年初，我行公司業(yè)務(wù)部組織員工學(xué)習(xí)承兌匯票管理辦法。為加大我行社會知名度，擴大社會效應(yīng)，xx年3月，我行開始進行對外宣傳。xx年3月xx日，我行辦理了第一筆承兌匯票，金額為萬元。承兌匯票業(yè)務(wù)為我行帶來的收入并不多，但是通過該項業(yè)務(wù)的辦理，既可以讓更多客戶了解我行，在服務(wù)過程中，又可以增近與客戶之間的感情、增強良好的社會效應(yīng)，同時，也可以增加我行對公存款。
    ??2、開辦下崗失業(yè)小額擔(dān)保貸款
    ??截止六月末，我行辦理下崗失業(yè)小額擔(dān)保貸款筆，金額萬元。為增加收入來源，在行領(lǐng)導(dǎo)的積極運作下，我行成為市財政局指定辦理下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款的金融機構(gòu)。為保證每筆貸款的及時發(fā)放，我行公司業(yè)務(wù)部員工予以積極、主動地配合，使該項業(yè)務(wù)得以順利開展，真正體現(xiàn)了xx銀行“家鄉(xiāng)銀行服務(wù)家鄉(xiāng)市民”的宗旨。
    ??(四)積極催收貸款，努力壓縮不良貸款
    ??1、做好貸后調(diào)查，積極催收貸款
    ??截止六月末，我行收回貸款筆，金額萬元，為防止新的不良貸款的產(chǎn)生，減少信貸資產(chǎn)的損失，我行積極做好貸后檢查工作。上半年，公司業(yè)務(wù)部對我行正常貸款戶逐一走訪，了解企業(yè)經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時與行長溝通，同時做好貸后檢查報告。對于即將到期的貸款，提前一個月向借款戶下發(fā)收款通知，并進入企業(yè)調(diào)查，對于經(jīng)營效益良好、還款信譽較好的黃金客戶辦理借新還舊。對于涉及政府行為的貸款，我行提前兩個月開始進行催收，例如自來水公司與市場服務(wù)中心貸款，我行信貸員分別走訪了xx、xx、xx、xx，及時為這兩筆貸款辦理了借新還舊。同時，將xx所欠的萬元利息全部催收完畢。
    ??2、努力壓縮不良貸款，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量
    ??截止六月末，按一逾兩呆口徑劃分，我行不良資產(chǎn)萬元，比去年年初增加萬元，比去年同期減少萬元，下降，不良貸款占比，比年初下降個百分點。不良貸款一直是我行多年來亟待解決的問題，由于一些歷史原因和國家宏觀政策的影響，使一些已停業(yè)或解體的借款戶的沉欠貸款無法償還。上半年，我行加大清收力度，通過處理抵貸物的形式收回部分貸款，此外，通過各種法律手段，盤活部分不良資產(chǎn)，從相對指標上完成了總部下達的任務(wù)。
    ??(五)積極開展黨建工作，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用
    ??我行多次召開支部會議，首先選舉xx同志了為我行黨支部書記。在新任書記的領(lǐng)導(dǎo)下，黨支部定期召開支部會議，認真學(xué)習(xí)黨建工作總結(jié)以及各種黨的理論知識，并結(jié)合實際認真分析我行當前所面臨的嚴峻形勢，研究措施和對策，較好地發(fā)揮了黨支部在經(jīng)營工作中的戰(zhàn)斗堡壘作用。上半年，在黨支部的培養(yǎng)和幫助之下，通過總部黨委的嚴格審查和組織談話，使我行兩名黨外積極分子成為中共預(yù)備黨員，并使一名預(yù)備黨員成為正式黨員。此外，黨支部隨時掌握員工的思想動態(tài)，教育員工用發(fā)展的和辯證的方法思考和解決問題，堅持“三會一課”制度及組織召開民主生活會，加強黨風(fēng)廉潔、自律和反腐敗斗爭的自覺性。特別是黨的“十六大”召開以后，黨支部經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)“十六大”報告和新黨章，提高員工的政治理論水平。
    ??(六)加強“四防一?！保_保資金安全運營
    ??辦公室按照總部的要求和相關(guān)規(guī)章制度，加大力度對保安人員進行定期教育和長期管理，制定了保安人員管理檔案，不斷提高其綜合素質(zhì);定期檢查兩所一柜的安全情況和設(shè)施設(shè)備的完整性，對火源、滅火器擺放位置、性能進行經(jīng)常性檢查，按期更換滅火器的二氧化碳及泡沫粉，發(fā)現(xiàn)隱患、問題，及時、徹底整改;積極配合總部進行各項檢查，同時做好自查和總結(jié)，將有關(guān)材料及時上報。
    ??上半年，我行工作雖然取得了一定的成績，但較總部的各項指標還有很大差距，雖然存款、貸款規(guī)模均有所增擴大，但是增幅較小，較總部下達的任務(wù)還有一定差距;員工的綜合素質(zhì)較現(xiàn)代化xx銀行員工的要求還有很大的差距。
    ??二、下半年工作安排
    ??下半年，我行將在認真總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，發(fā)揚長處，克服不足，努力全面完成總部下達的各項工作指標。
    ??(一)狠抓對公存款，努力完成總部下達的對公存款指標
    ??截止六月末，我行對公存款xx萬元，比年初增加xx萬元，較總部下達的指標xx萬元相差xx萬元。
    ??對公存款屬低成本存款，是各金融機構(gòu)爭奪的熱點。下半年，我行將加大吸收對公存款力度，充分調(diào)動全體員工的積極性，掀起吸收對公存款高潮。為避免少數(shù)對公存款大戶左右存款規(guī)模的局面，我行在穩(wěn)定大戶的同時，決定進軍中小企業(yè)及私營業(yè)者，并利用我行開設(shè)“個人結(jié)算帳戶”的優(yōu)勢，吸收中小企業(yè)及個體私營業(yè)者來我行開立對公存款戶，積少成多，爭取年底完成總部下達的任務(wù)。
    ??(二)下大力氣盤活不良貸款，力爭完成總部下達的清收不良貸款任務(wù)
    ??下半年，我行盤活不良貸款的措施是:一是繼續(xù)做好貸款預(yù)警工作，確保不能新增逾期貸款。二是對于符合轉(zhuǎn)貸條件的的企業(yè)，給予辦理轉(zhuǎn)貸。三是對于以前的發(fā)放的中小企業(yè)保證貸款，轉(zhuǎn)化為以個人業(yè)主資產(chǎn)為抵押的個人貸款。
    ??(三)增收節(jié)支，保證完成總部下達的利潤計劃
    ??截止六月末，我行虧損xx萬元。下半年，我行將進一步擴大存款規(guī)模，合理運用信貸資金，增收節(jié)支，努力提高盈利水平，盡量保證完成總部下達的利潤計劃。
    ??(四)繼續(xù)加強“四方一?！惫ぷ?BR>    ??下半年，我行會繼續(xù)加強“四防一?！惫ぷ?，做到警鐘長鳴，確保我行全年安全無事故。
    ??下半年，我行的各項工作任務(wù)依然艱巨，但只要我們xx銀行全體員工在行長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，樹立信心，真抓實干，就一定能夠完成總部下達的各項工作任務(wù)。
    學(xué)校上半年工作總結(jié)及下半年計劃范文(篇六)
    ??時間過的真快轉(zhuǎn)眼半年過去了，雖說我現(xiàn)在已經(jīng)第三年了但是我感覺我現(xiàn)在有必要向黨支部匯報一下個人在這半年所經(jīng)歷的一切，確保政治思想不變色，繼續(xù)發(fā)揚我軍一不怕死二不怕苦連續(xù)作戰(zhàn)等優(yōu)良傳統(tǒng)，把個人在部隊三年所學(xué)的一切運用在現(xiàn)在的實際生活中，絕不辜負連隊黨支部、連隊首長”我從軍三年的諄諄教導(dǎo)、栽培培養(yǎng)和關(guān)心照顧。
    ??繼續(xù)發(fā)揚革命前輩的優(yōu)良傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)。做一個能為祖國實現(xiàn)共產(chǎn)主義而獻出自己能力的人!做到忠心獻給邊防的西大門、孝心獻給父母、知心獻給朋友、愛心獻給愛人，腳踏實地為實現(xiàn)夢想而不懈努力奮斗、奮斗、再奮斗。
    ??在這短短的半年中我可所謂經(jīng)歷的兩種不同的生活方式，從一名地方百姓成為一名軍人，從緊張有序的生活到忙綠不堪的生活，下面我就個人在這半年里經(jīng)歷的事情向連隊黨支部匯報如下：
    ??一、思想
    ??個人能正確面對部隊選該制度，為不給連隊增加負擔(dān)個人從容的面對了，畢竟在部隊三年所受的教育和紀律的約束改變了自己。由于思想考慮事情簡單，總是把很多事情簡單化的想象，正因為這樣的想法導(dǎo)致個人在人際交往、事情處理、個人感情等方面頻頻受挫。
    ??還有就是經(jīng)常胡思亂想導(dǎo)致經(jīng)常失眠，從而導(dǎo)致第二天精神不佳不能很好的投入到次日的工作生活中，思想放松極為嚴重，生活也開始墮落起來，經(jīng)常是徹夜不眠，次日睡覺睡到中午，沒有很好的生活次序，亂花錢的現(xiàn)象也嚴重起來，不能很好的保持艱苦樸素的革命傳統(tǒng)，正因為思想的放松導(dǎo)致行為上的放縱，從而沒少讓部隊，家人費心。思想被社會不良因素嚴重腐化，敗金思想嚴重，經(jīng)常追逐低級庸俗的物質(zhì)文化。做事不考慮后果盲目，不能很好的統(tǒng)籌規(guī)劃一些事情。
    ??二、工作
    ??在工作方面?zhèn)€人等靠思想比較嚴重，好的找不到，賴的不想干。一直有等靠的思想，個人不能積極主動干好，正因為這樣的思想導(dǎo)致工作中不盡心，在工作中個人有怕苦怕累的思想，不能真確面對，經(jīng)常處于消極的狀態(tài)中。工作積極主動性不高，沒有很好的把在部隊所學(xué)運用到工作中。
    ??三、人際交往
    ??經(jīng)常以個人為中心，不會很好的考慮他人的想法，缺少換位思考，個人主義嚴重，總想一些事情按照自己的想法發(fā)展，正因為這樣的思想存在讓自己也失去的了一些戰(zhàn)友，想的多必有錯，不能很好的領(lǐng)悟這句話的真諦。
    ??四、作風(fēng)養(yǎng)成
    ??作風(fēng)不是一般的希拉，不注重個人小結(jié)養(yǎng)成，說話不注意經(jīng)常方言連篇，禮節(jié)禮貌不周到，做人還不是很低調(diào)，煙癮急劇增強，不分場合的吸煙，沒有很好發(fā)揚我軍優(yōu)良的作風(fēng)。
    ??五、體能素質(zhì)
    ??體能素質(zhì)急劇下滑，現(xiàn)在xx公里都搞定不了了，以前也想過早上早起跑步，但是三分鐘的熱度，沒堅持幾天就不跑了，正因為缺乏鍛煉，整日無精打采的。
    ??六、政治思想學(xué)習(xí)
    ??轉(zhuǎn)了士官就忘本了，沒有很好的學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的先進性理論，在部隊缺少各項條令條列和規(guī)章制度的約束，無論是思想上還是行為上都放松嚴重。
    ??七、整改措施
    ??加強思想認識，提高辦事能力，積極參加工作，增強分辨是非的能力，堅決克服以上問題，用實際行動證明，不辜負連隊黨支部、連隊首長、各級骨干對我的培養(yǎng)，迎難而上，越挫愈勇，為以后的工作事業(yè)努力奮斗。
    ??以上就是我的半年總結(jié)如有不到之處，敬請大家批評指正!
    學(xué)校上半年工作總結(jié)及下半年計劃范文(篇七)
    ??不管在工作中是積極還是懈怠，時間總是按照自己的速度走下去。而值得慶幸的是，在20xx年過去的半年來，我是努力且拼搏著過來的。話雖如此，但工作總是有起有伏，我在半年來，通過自身積極的鍛煉和努力，在工作中取得了一些不錯的成績。
    ??但很快，下半年的時間馬上就要到來了，為能充分利用好20xx年的時間，我在此對上半年的工作總結(jié)如下：
    ??一、上半年來的工作情況
    ??回顧半年以來的工作，我作為xxx公司的xx員工，在工作中嚴格執(zhí)行工作的規(guī)定要求，對自身的工作充滿熱情的期望。在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，積極的在工作崗位上發(fā)揮自身能力，能認真負責(zé)的處理好自己的每一件工作，落實好每一個責(zé)任。
    ??對于我們這個團隊，我一直非常敬仰著那些優(yōu)秀的前輩們。他們能在工作中看清發(fā)展的道路，并積極的尋找改進工作的方法。而在這半年來，我也在效仿著大家的努力，在工作中積極嚴謹，工作后也不忘反思自己的不足。此外，我還通過積極的學(xué)習(xí)來提升自己專業(yè)方面的能力，擴展了自己的眼界。并在提高了自我的認識后，積極為團隊提出自己的意見，幫助團隊建設(shè)的更出色。
    ??二、關(guān)于自身的不足
    ??雖然我對工作的前進充滿了熱情，但必要的反思和總結(jié)也是成長的捷徑。在此，我將對自己工作的上的幾個常見問題記錄如下：
    ??1. 性子急，容易馬虎
    ??雖然在工作中我嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的要求，但因為自身的急性子，也常常在自己注意不到的地方犯下一些細節(jié)上的問題。隨說大部分的問題對工作的影響有限，但如果不去解決，那工作就不會有成長！為此，今后我還要更加仔細的去檢查自己的工作任務(wù)，保證工作的順利。
    ??2. 缺乏自我的管理
    ??回顧半年的時間，我在工作外自身的管理上一直沒有太大的進步。反而甚至?xí)驗楣芾碓斐傻挠绊懖暗焦ぷ鞯馁|(zhì)量。這是不應(yīng)該的！
    ??面對這一問題，我應(yīng)該在思想上反思自己，并加強對工作和生活的關(guān)系認識，提高自我的責(zé)任感。
    ??三、下半年的計劃
    ??如今雖然在上半年里取得了不錯的成績，但即將到了來的下半年，卻更加是工作的重點！為此，我要為下半年努力的改進自身的不足，并詳明確自己在接下來的目標。
    ??此外，在接下來的日子里，我還要積極的進行自我的總結(jié)和反省，以此鞏固自身的工作態(tài)度，為這個20xx年創(chuàng)下出色的成績！
    學(xué)校上半年工作總結(jié)及下半年計劃范文(篇八)
    ??轉(zhuǎn)眼間半年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。回首這半年來的工作表現(xiàn)與工作態(tài)度，自己認為較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好！
    ??我來公司雖然已將近四年，但其實在公司工作的這幾年時間里，自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的，走還是留的問題一直在反復(fù)交替的支配著自己，總是找不到一種真正的歸屬感。我不知道與我有同樣感觸的人究竟有幾個，但我相信我的這番話也是部分人心中的話。雖然大多是同鄉(xiāng)，但還是感覺有多堵無形的墻阻礙著大家的交流。總感覺公司工作氣氛十分凝重，即使是下班時間，大家在一起說話也是非常注意，似乎總是在堤防什么，大家從來不敢做真實的自己，只是機械般的聽從上面的安排做著各自的事情，很少有人能發(fā)揮自己的主觀能力性為公司創(chuàng)造更大的價值。其實公司確實有些能力很不錯的同事，但大都從樂觀、積極向上，對工作充滿幻想進入公司后慢慢的演變成鴉雀無聲的類型了，對于此點，我真的深表惋惜。公司招人也是屢招屢走，屢走屢招，這期間也有很多出色的人，但大都因各種原因離開，我想這與公司制度、公司文化、公司氛圍應(yīng)該有較大關(guān)系，這也是一件令人十分痛心的事情，總找不到新的活力元素融入到我們的隊伍中，隊伍不壯大，沒有人才加入公司，公司發(fā)展也會是非常緩慢的。
    ??去年年終總結(jié)的時候，我聽著公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上對公司XX年的規(guī)劃與展望的時候，倍受鼓舞，所以決定在留在公司干完XX年，希望公司能發(fā)生質(zhì)的變化，可以讓我們工作的地方更美好，人員更團結(jié)，氛圍更濃烈，可是在上半年中，還是發(fā)現(xiàn)有許多東西都是一塵不變的，公司并沒有新的活力元素滲透進來，不覺得讓人多少有點失望。我想每一個員工都希望自己的公司越來越好，越來越棒的，這樣不僅公司成長了，自己也能隨著成長。與公司共同進步的感覺應(yīng)該是很有成就感的事吧。
    ??今年上半年，已經(jīng)把供應(yīng)商資料全部輸入澳汀軟件，每次詢價的時候也會在澳汀里面輸入聯(lián)系記錄。但美中不足的是澳汀軟件有時候運行非常緩慢，所以有時候也不愿意去打開登陸它，導(dǎo)致有些單子登陸的不完善，以后一定改進。對于供應(yīng)商報價文檔，已建立文檔妥善保管，但不是很完善，以后會加強完善。對于公司同事的詢價處理，我自認為處理得不錯，但還是在部分單子我處理不及時，究其原因也有以下幾點：1、有些單子非常規(guī)，問過供應(yīng)商后供應(yīng)商沒及時回復(fù)我，之后也沒有記得起再次催促供應(yīng)商。2、有些單子看過后覺得產(chǎn)品競爭沒有太大優(yōu)勢，也沒有盡全力的去及時的詢問供應(yīng)商。第一點我犯了記憶性錯誤，沒有在腦袋里深刻的記下單子，第二點我犯了主觀主義錯誤，我應(yīng)該一視同仁的竭盡全力的處理好同事發(fā)給我的任何詢價單。
    ??上半年已經(jīng)在我們的期待與向往中暗淡的過去，我希望XX年下半年公司能有較大的進步與成就。我會努力完善供應(yīng)商資料與供應(yīng)商報價文檔，對于同事的詢價單會竭盡全力衣時的給予支持與回復(fù)，對于工作態(tài)度我會調(diào)整到狀態(tài)。其實自從公司領(lǐng)導(dǎo)說我態(tài)度不好后，我一直較為注意自己的態(tài)度，但似乎還是不能得到大家的認同，有一種很疲憊的感覺。不被人肯定的滋味是不好受的。對于同事的詢價單處理，自己一直疏于跟進，雖然已經(jīng)建檔保存，但是還是一直沒有進行后期跟進，今年下半年會努力改進。
    ??對于工資，自從xx年12月份以后，工資就一直停留在那個坎上，沒有絲毫增加，不免心中也會是有點失落，打工在外，不為錢財那也是一種太清高的說法?，F(xiàn)在物價上漲厲害，經(jīng)常會有：“什么都漲，唯獨工資不漲的”抱怨！希望公司領(lǐng)導(dǎo)能依工作表現(xiàn)、工作能力給予一定的調(diào)薪，這樣不但能解決同事的生活煩惱，更能調(diào)動同事的工作積極性，更好的為公司效力。
    ??對于公司內(nèi)部人文活動與工作氣氛，希望給予一定的改進。公司員工大都是值青春的美好年華，對工作，對未來肯定都是充滿期待與幻想的，大家都是有著無限的潛力的，希望公司能想些辦法挖掘出同事們的潛力，讓大家充滿激情的投入到工作中去。公司其實長久以為缺乏一種凝聚力，總是像一盤散沙，這也是一件讓員工大為不快的事情。
    ??公司內(nèi)部工作人員有些思想極度消極與懶散，希望公司給予正確的糾正與引導(dǎo)。僻如前臺工作人員，某些人剛進公司的時候那股“倔勁”與執(zhí)著是很讓人佩服的，但似乎好景不長，這份難得的責(zé)任心已經(jīng)不復(fù)存在，相信公司領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)感受到了吧。我想這種好思想好品質(zhì)的流逝也與公司環(huán)境脫離不了關(guān)系吧，或許可以說是被內(nèi)部同事同化了吧。與同事聊天的時候、客戶也屢屢反映前臺同事服務(wù)態(tài)度差，前臺不整潔之類的話語，希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予重視。深切希望公司領(lǐng)導(dǎo)能到發(fā)展的眼光看問題，我相信每個人都是有閃光點的，不要因為過去的錯誤而對一個人存在主觀上的偏見。還是建議公司能組織一些素質(zhì)拓展活動，這樣不僅能增進同事間的感情，更能挖掘同事的潛力。
    ??寫這篇總結(jié)與計劃的時候我的思想是激烈掙扎的，因為我總是在猶豫到底自己該不該把這些心理話，或者說大家對公司的心理話借我之手寫出去，但最后還是硬著頭皮寫了，如果有不妥的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)見諒，畢竟年少輕狂不懂事，有些地方還是帶有自己較強的主觀色彩的。我是希望自己工作的地方越來越強的！自己也有許多做得不足的地方，我一直在努力改進，希望大家都能看到我付出的努力與改變。
    ??總之，在美格多這幾年的時間里，我也并不是一無所獲的，在這里，我學(xué)到了以前在工廠里沒有學(xué)到的很多東西，我想有許多東西都會讓我受益一生的吧！雖然我在美格多歷經(jīng)波折與坎坷，雖然我也時常抱怨與不滿，但我很慶幸自己終于找回了自己，終于成長了，成熟了，學(xué)會理智的看待與處理問題了。我想以后我無論身居何方，身居何職，都不會忘記在美格多成長的這段時光，我永遠是心存感激的，它是我永遠的母校！
    學(xué)校上半年工作總結(jié)及下半年計劃范文(篇九)
    ??20xx年上半年，我局在縣委、縣政府和市食品藥品監(jiān)管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊按照“抓監(jiān)管、保安全、惠民生、促發(fā)展”的工作思路，以保障公眾飲食用藥安全為目標，求真務(wù)實，強化措施，較好的完成了各項目標任務(wù)，現(xiàn)將上半年工作開展情況總結(jié)如下：
    ??一、上半年工作總結(jié)
    ??(一)全面加強隊伍建設(shè)，夯實監(jiān)管基礎(chǔ)。
    ??上半年，我局全力推進學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)，探索建設(shè)干部動力機制，力求培養(yǎng)一支具有創(chuàng)新意識和專業(yè)知識、能獨當一面、敢闖敢干的干部隊伍。
    ??1.以“兩學(xué)一做”為契機，狠抓學(xué)習(xí)教育。結(jié)合縣委、縣政府的部署安排，我局就“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育工作進行了全面部署和安排，并堅持每周五集中組織干部職工進行政治理論學(xué)習(xí)，傳達相關(guān)文件和會議精神，及時總結(jié)和經(jīng)驗交流。
    ??2.認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。年初，我局由黨組升格為黨委，通過積極溝通協(xié)調(diào)，完善了黨委機構(gòu)設(shè)置。制定工作方案，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，嚴格執(zhí)行民主集中制，落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制責(zé)任分解和反腐倡廉責(zé)任分工，落實“三重一大”制度，督促黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部嚴格遵守黨的紀律。
    ??3.推行市場巡查考核工作，提高行政效能。4月21日至5月6日，由市場巡查小組牽頭，以“現(xiàn)場詳查、統(tǒng)一尺度、按表打分”的方式，對我縣一季度食品生產(chǎn)、流通、餐飲、藥械工作進行隨機檢查考核。共抽查食品生產(chǎn)經(jīng)營單位102戶(其中生產(chǎn)18戶，流通60戶，餐飲24戶)，藥品經(jīng)營單位23家(其中含鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院6家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生站3家)。同時，把考核結(jié)果的運用與行政問責(zé)以及人員的選拔任用、獎勵懲戒等有機結(jié)合起來，切實解決了“干與不干和干好干壞一樣”的問題。
    ??(二)認真履職，持續(xù)加強食品安全監(jiān)管。
    ??1.通過加強日常監(jiān)督和組織各項專項檢查，大力整頓規(guī)范食品生產(chǎn)經(jīng)營秩序。上半年來，我局按照各級各部門的要求開展了“元旦”、“春節(jié)”、“超保質(zhì)期食品”、“農(nóng)村食品市場監(jiān)管”、“畜禽產(chǎn)品”、“春季學(xué)校食堂”、“五一”等專項整治行動七次，共出動執(zhí)法人員2366人次，執(zhí)法車輛153臺次，檢查企業(yè)5671戶次(其中生產(chǎn)企業(yè)和小作坊368戶次，流通企業(yè)4619戶次，餐飲服務(wù)單位684戶次)，發(fā)現(xiàn)問題26個，現(xiàn)場整改14個，發(fā)出責(zé)令改正通知書12份。截止目前，我縣中小學(xué)食堂辦證率已達到100%。
    ??2.圓滿完成重大活動期間食品安全保障任務(wù)。我局通過制定方案，落實責(zé)任，事前指導(dǎo)，全程監(jiān)督等措施，確保了“兩會”、“全民預(yù)防保健工作會”、“**省文聯(lián)組織藝術(shù)家重走長征路文藝扶貧采風(fēng)創(chuàng)作惠民演出活動”、“省領(lǐng)導(dǎo)西溪調(diào)研”等7次重大活動期間餐飲服務(wù)食品安全。
    ??3.穩(wěn)步推進明廚亮灶。引導(dǎo)新開辦的餐飲服務(wù)單位優(yōu)化場所布局，達到“明廚亮灶”要求;換證的餐飲服務(wù)單位，根據(jù)業(yè)態(tài)、經(jīng)濟實力、廚房位置及布局等，利用換證改造時機進行“明廚亮灶”建設(shè)。截止目前，我縣已成功打造“明廚亮灶”試點單位34家。
    ??4.強化從業(yè)人員培訓(xùn)，穩(wěn)步提升從業(yè)人員依法經(jīng)營意識。今年上半年，我局共開展農(nóng)村“**宴”廚師培訓(xùn)、餐飲行業(yè)管理人員培訓(xùn)等培訓(xùn)10余次，培訓(xùn)食品從業(yè)人員800余人次，發(fā)放餐飲服務(wù)培訓(xùn)合格證400余份，切實提高了從業(yè)人員的食品安全意識和依法經(jīng)營意識，為我局有效開展監(jiān)管工作夯實了基礎(chǔ)。
    ??(三)認真履行藥品、醫(yī)療器械監(jiān)管職能，不斷夯實藥械質(zhì)量安全監(jiān)管基礎(chǔ)。
    ??我局堅持以整頓和規(guī)范藥品、醫(yī)療器械市場秩序為目的，強化市場監(jiān)督管理，堅決查處各類違法違規(guī)行為。
    ??1.認真履職，加強日常監(jiān)督檢查。截至目前，共出動檢查人員469人次，執(zhí)法車輛156臺次，監(jiān)督檢查涉藥涉械單位324家次。
    ??2.開展專項整治行動，進一步凈化我縣藥械市場。通過開展“藥品流通領(lǐng)域”“疫苗”“打擊非法制售和使用注射用透明質(zhì)酸鈉行為”、“不合格藥品、化妝品監(jiān)督下架召回工作”等專項行動，共出動執(zhí)法人員256人次，對全縣藥品經(jīng)營單位、200余家疫苗使用單位、25家美容機構(gòu)進行了檢查，召回24盒相關(guān)不合格藥品。
    ??3.加強藥品不良反應(yīng)監(jiān)測。截止目前，我縣已上報藥品不良反應(yīng)107例，醫(yī)療器械不良事件10例。
    ??(四)實行強有力的稽查執(zhí)法，有效凈化市場環(huán)境。
    ??我局稽查執(zhí)法工作以“嚴格執(zhí)法規(guī)范市場，打擊違法確保安全”為根本任務(wù)，稽查工作取得了一定的實效。
    ??1.立案查處方面：共立案查處食品案件25件，結(jié)案13件，罰沒金額xxx萬元;立案查處藥品、醫(yī)療器械案件4件，結(jié)案4件，罰沒金額5.1萬元。
    ??2.監(jiān)督抽樣方面：根據(jù)年度抽檢計劃要求，我局已開展藥品抽檢26個批次，完成率54%。
    ??3.投訴舉報方面：上半年共接投訴舉報12件(其中立案查處3件)，辦結(jié)12件，辦結(jié)率達100%。
    ??4.專項整治方面：春季學(xué)校食堂專項檢查中，對2家違反食品安全行為的學(xué)校食堂進行了立案查處，對部分主動及時整改的情節(jié)較輕的采取責(zé)令改正。
    ??(五)嚴把食品藥品準入關(guān)。
    ??嚴格執(zhí)行“兩集中、三到位”要求，開展行政審批工作。上半年共受理辦證申請527件(餐飲95件，流通432件)，辦結(jié)502件(餐飲78件，流通424件)，無逾期、零投訴。為貫徹落實新施行的《食品經(jīng)營許可管理辦法》及《**省食品經(jīng)營許可管理實施辦法》，掌握新證辦理流程規(guī)范，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所開展了食品經(jīng)營許可業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，為順利開展食品經(jīng)營許可核查及發(fā)證工作奠定基礎(chǔ)。
    ??(六)充分發(fā)揮食安辦綜合協(xié)調(diào)作用。
    ??上半年，組織開展了20xx年元旦春節(jié)期間食品藥品安全監(jiān)管工作和春節(jié)期間農(nóng)村自辦群體性宴席食品安全管理工作;組織開展了對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的春節(jié)期間食品安全督查工作;組織召開了20xx年食品安全工作會議，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣食安委成員單位簽訂了20xx年食品安全工作目標責(zé)任書;3月31日，組織開展了主題為“落實‘四個最嚴’，推動社會共治”的“食品藥品投訴舉報3.31主題宣傳日”活動，共發(fā)放《中華人民共和國食品安全法》、《食品藥品安全知識手冊》等資料1000余份，耐心接受群眾咨詢200余人次。
    ??(七)加大抽檢快檢監(jiān)測力度。
    ??1.特別加大對農(nóng)村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等區(qū)域食品安全隱患排查力度，針對問題易發(fā)多發(fā)的區(qū)域、場所和薄弱環(huán)節(jié)，涵蓋大米、食用油、肉制品、酒類、調(diào)味品等多個重點品種，計劃抽檢800個批次。
    ??2.加強食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場自主檢測能力建設(shè)，督促市場開辦者落實法定抽檢義務(wù)。根據(jù)上級要求，食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場必須設(shè)立快速檢驗檢測室，我局積極對全縣范圍內(nèi)的大型超市、農(nóng)貿(mào)市場進行宣傳，親自上門指導(dǎo)其建設(shè)快速檢測室。截止目前，我縣已有西外蔬菜批發(fā)市場和萬佳百貨超市的快速檢測室正在建設(shè)中。
    ??(八)實施食品分類分級監(jiān)管，強化落實食品安全主體責(zé)任。
    ??以風(fēng)險管理為核心，實施精準監(jiān)管，突出食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營事前預(yù)防，強化事中事后監(jiān)管，強化企業(yè)落實主體責(zé)任，在生產(chǎn)、流通、餐飲三個環(huán)節(jié)逐步推進分類分級監(jiān)管工作。一是調(diào)查數(shù)據(jù)，按照一單位一檔案的原則，建立好紙質(zhì)監(jiān)管檔案，摸清底數(shù);二是建立檢查電子臺賬，對檢查重點信息進行電子表格式登記記錄，便于隨時了解掌握監(jiān)管整體情況。食品安全分類分級工作力爭在今年年底全面完成，切實達到監(jiān)管思路清晰、監(jiān)管工作有序、監(jiān)管效果明顯、監(jiān)管痕跡可查的目標，客觀公正地反映經(jīng)營戶的食品安全狀況，更加有力的保障轄區(qū)人民的食品安全。
    ??(九)構(gòu)建食藥品安全社會共治氛圍。
    ??開展主題為“落實‘四個最嚴’，推動社會共治”的“食品藥品投訴舉報3.31主題宣傳日”活動，共發(fā)放《中華人民共和國食品安全法》、《食品藥品安全知識手冊》等資料1000余份，耐心接受群眾咨詢200余人次。對外發(fā)布食藥品安全警示1期，通過市級以上媒體發(fā)布監(jiān)管信息5條，印發(fā)《食品藥品安全》動態(tài)5期。開展食品安全管理人員、學(xué)校食堂承包人、農(nóng)村廚師培訓(xùn)，共組織3期約600人次參與考試，發(fā)放宣傳資料140余份。通過多方面的宣傳教育，進一步增強了人民群眾的食品藥品安全意識，營造了全民共同參與食品藥品安全監(jiān)督的良好氛圍。
    ??二、當前工作存在的主要問題和困難
    ??(一)食品抽檢工作滯后。由于我縣搞試點，縣政府要求我局抽檢機構(gòu)必須經(jīng)過招標，到目前還未完成招標，導(dǎo)致目前我局食品抽檢工作嚴重滯后。
    ??(二)畜禽產(chǎn)品定點屠宰難控制。根據(jù)縣政府要求，目前我局參與畜禽工作整治小組，特別是針對我縣雞鴨鵝等禽類產(chǎn)品，要求市場內(nèi)的宰殺售賣和麻辣雞攤點必須經(jīng)過定點屠宰的檢驗檢疫才能進行經(jīng)營，否則要求我局進行處罰，而根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第三十六條規(guī)定“食品生產(chǎn)加工小作坊和食品攤販等的具體管理辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定”，而我省目前尚未出臺相關(guān)管理辦法。目前我縣定點屠宰點收費高且離城區(qū)遠，絕大多數(shù)經(jīng)營戶不愿意將畜禽拿去宰殺，導(dǎo)致我局工作開展困難。
    ??(三)“白板肉”現(xiàn)象依然存在。根據(jù)相關(guān)文件規(guī)定，定點屠宰的職能交由畜牧局后，縣畜牧局集中檢疫，嚴禁在市場實施動物及動物檢疫(含生禽)。我縣共有25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有定點屠宰點，其余12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有屠宰點。這給屠戶檢疫帶來了困難，因此造成了部分無屠宰點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)仍存在“白板肉”上市經(jīng)營的情況。
    ??(四)小餐飲標準化建設(shè)推進難。由于我縣小型餐飲點多面廣、無證上崗普遍、基礎(chǔ)設(shè)施較差、從業(yè)人員素質(zhì)較低，加之我局監(jiān)管人員較少，且大多為新進工作人員，對相關(guān)法律法規(guī)知識不熟悉，執(zhí)法力度不夠，造成我縣小餐飲標準化建設(shè)推進難，特別是已經(jīng)取得《餐飲服務(wù)許可證》的餐飲服務(wù)單位，在無獎懲措施，無激勵機制的前提下，業(yè)主更不愿意投資進行店面的升級改造。
    ??(五)農(nóng)村食品市場監(jiān)管任務(wù)艱巨。由于農(nóng)村食品經(jīng)營者及消費者食品安全法律意識淡薄，文化知識水平較低，餐飲行業(yè)硬件設(shè)施差，大部分餐飲單位達不到最低許可要求，違規(guī)經(jīng)營行為和無證經(jīng)營現(xiàn)象屢禁不止，銷售過期食品現(xiàn)象依然存在。
    ??三、下半年工作打算
    ??(一)著力推進小餐飲標準化建設(shè)。積極開展“示范點”、“示范街”創(chuàng)建活動，以點帶面，促進小餐飲店提高管理水平。對取得示范店資格的小型餐飲業(yè)，給于一定的優(yōu)惠政策，讓示范店更好更快發(fā)展，做到幫扶一批、淘汰一批，形成良性競爭，優(yōu)勝劣汰。
    ??(二)加快推進農(nóng)貿(mào)市場及大型超市快檢室建設(shè)工作。指導(dǎo)督促西外蔬菜批發(fā)市場和大型超市盡快建立快速檢測實驗室，并定期對檢測結(jié)果進行公示。
    ??(三)加強對城鄉(xiāng)結(jié)合部，農(nóng)村及邊遠山區(qū)食品市場的監(jiān)管力度。根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》的要求，加大處罰力度，力求徹底解決市場頑疾。
    ??(四)深入開展專項整治。推進專項整治行動，清理整頓不符合安全條件的生產(chǎn)經(jīng)營單位。強化行政執(zhí)法與刑事司法的銜接，建立健全監(jiān)管部門與公安機關(guān)、檢察機關(guān)和人民法院辦理危害食品藥品安全刑事案件協(xié)同機制，嚴懲違法犯罪分子。
    ??(五)探索長效機制遏制制假售假行為。除了對假劣食品藥品通過媒體曝光外，擬對違法單位或個人建立曝光制度，與衛(wèi)生、畜牧、公安、醫(yī)保等相關(guān)職能部門建立案件通報等制度。
    學(xué)校上半年工作總結(jié)及下半年計劃范文(篇十)
    ??20xx年，我局在市局和縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實省、市食品藥品監(jiān)管工作會議精神，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全縣食藥監(jiān)管工作大局，認真貫徹落實兩個“四項制度”，把保障群眾飲食用藥安全作為中心任務(wù)，求真務(wù)實、與時俱進，全面推進食品藥品監(jiān)管工作。一年來，通過全局干部職工的共同努力和團結(jié)協(xié)作，圓滿完成了市局和縣委政府安排部署的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    ??一、促規(guī)范，藥械市場整頓不斷深化
    ??(一)保持打假治劣的高壓態(tài)勢。集中力量對全縣藥械市場進行全面整治，檢查覆蓋面達90。特別是全市食品藥品監(jiān)管工作會議召開后，我局進一步加大稽查工作力度，檢查重點突出：一是對涉藥單位的藥械進貨渠道、購進與驗收、儲存與養(yǎng)護、銷售與使用是否依法規(guī)范等方面進行全面清查;二是在城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)開展中藥材經(jīng)營情況的監(jiān)督檢查，重點打擊了非法銷售中藥飲片、國家限制的中藥材、毒性中藥材等違法行為，取得實效。今年來，共出動執(zhí)法人員393人次，檢查涉藥單位264家次，立案查處違法案件32起，結(jié)案30起，全年共結(jié)案53起(其中去年立案，現(xiàn)結(jié)案23起)，共處罰沒款xxx元，現(xiàn)收繳到帳罰沒款xxxx元。
    ??(三)加強藥械持證企業(yè)的清理。今年我縣部分藥品零售企業(yè)的《藥品經(jīng)營許可證》陸續(xù)到期，為組織開展好換證與gsp再認證工作，切實加強宏觀控制，進一步完善市場退出機制，促進企業(yè)上規(guī)模，提升管理水平，規(guī)范市場秩序，本著換證期間“只做減法、不做加法”的原則，我局集中注銷20家《藥品經(jīng)營許可證》，同時就涉藥企業(yè)的換證與gsp再認證工作做好宣傳、解釋。截止8月底，藥械持證企業(yè)的清理工作已全部結(jié)束并通過市局驗收。
    ??(五)進一步開展adr監(jiān)測工作。年初積極部署藥品醫(yī)療器械不良反應(yīng)∕事件監(jiān)測工作，向各醫(yī)療機構(gòu)下發(fā)了《××縣20XX年藥品醫(yī)療器械不良反應(yīng)∕事件監(jiān)測工作要點》，明確了目標、任務(wù)、要求，為全縣開展藥械不良反應(yīng)/事件監(jiān)測工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。加強日常監(jiān)督，對上報情況及時跟蹤，及時反饋，確保adr監(jiān)測有發(fā)現(xiàn)有上報。目前已上報adr報表106份，其中避孕環(huán)不良反應(yīng)報表44份，醫(yī)療器械不良事件報表7份，藥品不良反應(yīng)報表55份，全面完成了市局下達的任務(wù)。
    ??二、保民生，深化農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”及規(guī)范藥房建設(shè)
    ??一是抓好藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)。今年，我局認真分析兩網(wǎng)現(xiàn)狀，總結(jié)經(jīng)驗，查找存在問題和工作難點，結(jié)合我縣實際，堅持科學(xué)監(jiān)管，采取有效措施，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立農(nóng)村食品藥品安全監(jiān)管協(xié)調(diào)辦公室的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)，細化“兩員”檔案和機關(guān)藥監(jiān)政務(wù)網(wǎng)建設(shè)，創(chuàng)造性地實現(xiàn)了“三網(wǎng)結(jié)合”，切實維護農(nóng)民群眾用藥安全。二是抓好農(nóng)村規(guī)范藥房建設(shè)。按照《××市鄉(xiāng)、村級醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范藥房驗收標準》，配合新農(nóng)合制度，我局加強農(nóng)村醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范藥房建設(shè)，多次深入干河、白沙村等6個村級規(guī)范藥房進行檢查指導(dǎo)，不斷提升村級規(guī)范藥房管理水平。
    ??三、維穩(wěn)定，積極做好甲流感防控
    ??四、全面推進，食品安全綜合監(jiān)管工作力度進一步加大
    ??(二)進一步加強食品添加劑專項整治工作。一是認真履行藥監(jiān)部門食品安全綜合監(jiān)管職能。專項整治啟動后，我局認真履行食品安全委員會辦公室職責(zé),制定下發(fā)了《××縣開展打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項整治工作方案》，明確了各職能部門的職責(zé);并積極開展督導(dǎo)檢查，收集資料、信息，按時報送階段工作總結(jié)。二是協(xié)調(diào)有關(guān)部門在全縣范圍內(nèi)開展了食品添加劑使用情況大檢查，全面整治食品添加劑在各個環(huán)節(jié)的使用，共檢查食品經(jīng)營主體542戶(次)，餐飲單位90戶，查處食品生產(chǎn)加工過程中違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑案2件，涉案金額xxx元。
    ??(三)組織開展形式多樣化的食品安全法宣傳。結(jié)合我縣實際，3月25日制定印發(fā)了《××縣食品安全法宣傳實施方案》，并積極爭取政府財政支持，劃撥食品安全綜合監(jiān)管工作經(jīng)費1萬元用于《食品安全法》宣傳。5月25日，由縣食品安全委員會辦公室牽頭，組織相關(guān)部門在工農(nóng)廣場舉辦食品安全法大型集中宣傳活動，印制發(fā)放《食品安全法》小冊子1289份，宣傳單35700余份，同時通過廣場電視播放“食品安全法新聞發(fā)布會”和食品安全法全文。相關(guān)職能部門各自履行職責(zé)，舉辦從業(yè)人員培訓(xùn)班2期，共培訓(xùn)214人;組織知識競賽活動(試卷形式)1次，參賽3458人;充分利用藥監(jiān)政務(wù)網(wǎng)站和政務(wù)信息公開平臺，廣泛宣傳《食品安全法》。
    學(xué)校上半年工作總結(jié)及下半年計劃范文(篇一十一)
    ??銷售上半年工作總結(jié)下半年計劃篇1
    ??2021年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信_地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
    ??在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：
    ??1.不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
    ??2.了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
    ??3.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
    ??4.保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
    ??5. 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
    ??6.團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。
    ??自己也還存在一些需要改進之處：
    ??1.有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
    ??2.對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
    ??現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對_各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
    ??在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。
    ??銷售上半年工作總結(jié)下半年計劃篇2
    ??不知不覺，在__工作已經(jīng)半年有余，在這半年里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售，可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的__擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我在__成長所需的養(yǎng)分。
    ??但是通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待解決。首先，剛進入__，對__地產(chǎn)的企業(yè)文化及__這個項目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經(jīng)與同事小_深刻討論過，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個客戶。
    ??其次，由于進入__時所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。
    ??以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務(wù)員而已。但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好__商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合__地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。
    ??另外，由于進入__的時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進，一方面自己會多學(xué)多問，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點。
    ??我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!
    ??銷售上半年工作總結(jié)下半年計劃篇3
    ??2021年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信__地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
    ??在實踐工作中，我又對銷售有了新的總結(jié)：
    ??(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
    ??(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
    ??(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
    ??(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
    ??(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
    ??(六)團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。
    ??自己也還存在一些需要改進之處：
    ??一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
    ??二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
    ??現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對__各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
    ??在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。
    ??銷售上半年工作總結(jié)下半年計劃篇4
    ??6月悄悄離我們遠去，7月悄悄到來，在上個月底我們公司也開了上半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
    ??現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
    ??一、塌實做事，認真履行本職工作
    ??首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
    ??要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
    ??分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
    ??二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)
    ??每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
    ??主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
    ??三、做好售后服務(wù)
    ??不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
    ??在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
    ??四、堅持學(xué)習(xí)
    ??人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
    ??五、多了解行業(yè)信息
    ??了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。
    ??六、后半年的計劃
    ??在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事_的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
    ??最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
    ??銷售上半年工作總結(jié)下半年計劃篇5
    ??上半年已悄悄離我們遠去，下半年的到來告訴我們，2021年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
    ??現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
    ??一、塌實做事，認真履行本職工作
    ??首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
    ??要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
    ??分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
    ??二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)
    ??每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
    ??主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
    ??三、做好售后服務(wù)
    ??不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
    ??在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
    ??四、堅持學(xué)習(xí)
    ??人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
    ??五、多了解行業(yè)信息
    ??了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。
    ??六、后半年的計劃
    ??在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事_的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
    ??最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
    學(xué)校上半年工作總結(jié)及下半年計劃范文(篇一十二)
    ??上半年，__銀行全體員工在總部年初工作會議精神的指引下，緊緊圍繞“鞏固、完善、改革、發(fā)展”的工作方針，以“雙五”戰(zhàn)略為目標，結(jié)合東北老工業(yè)基地的振興，鼓足干勁、同心協(xié)力，克服不利因素，繼續(xù)發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)精神，以“誠實守信、創(chuàng)新務(wù)實”為座右銘，不斷拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，開辟廣闊的生存空間。
    ??截止六月末，我行各項存款余額為萬元，比年初萬元增加萬元，增長，比去年同期萬元增加萬元，增長。其中，儲蓄存款余額為萬元，比年初萬元增加萬元，增長，比去年同期萬元增加萬元，增長;對公存款余額為萬元，比年初萬元增加萬元，增長，比去年同期萬元增加萬元，增長。各項貸款余額為萬元，比年初萬元增加萬元，增長，比去年同期萬元增加萬元，增長。存貸比。按“一逾兩呆”口徑劃分，不良貸款余額萬元，比年初增加萬元，增長，比去年同期萬元減少萬元，下降，不良貸款占比，比年初下降了個百分點;按“五級分類”口徑劃分，不良貸款余額萬元，比年初萬元增加萬元，增長，不良貸款占比，比年初下降了個百分點。各項收入萬元，各項支出萬元，經(jīng)營體現(xiàn)虧損萬元。
    ??一、上半年工作總結(jié)
    ??上半年，__銀行經(jīng)營工作總的特點是:存款規(guī)模增幅不大，不良貸款盤活工作有一定成效，經(jīng)營體現(xiàn)虧損。
    ??(一)克服不利因素，努力吸收存款，開創(chuàng)吸儲工作新局面
    ??由于歷史遺留因素和客觀因素的影響，20__年初我行吸儲工作開展得不很順利，行領(lǐng)導(dǎo)立即組織中層召開吸儲工作會議，并制定吸儲方案。
    ??1、員工轉(zhuǎn)變觀念，吸收存款由被動變?yōu)橹鲃?BR>    ??近年來，我行一直將吸儲完成情況與員工工資相掛鉤，但成效不大。今年上半年，行領(lǐng)導(dǎo)更注重讓員工從思想上認識到“存款是立行之本”，隨著“存款立行”觀念教育的深入人心以及“我為我家”吸儲競賽活動的競相開展，員工的思想觀念發(fā)生較大的轉(zhuǎn)變，由過去的“被動吸儲”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃油ㄟ^親屬、同學(xué)、朋友等各種關(guān)系千方百計吸收存款，僅第一季度三個月的時間，員工就吸收存款余萬元，儲蓄存款余額較年初增長萬元，超額完成第一季度儲蓄存款計劃，為全年的吸儲工作打開新局面。
    ??2、以積極的營銷措施開拓對公存款市場，對公存款有所增加
    ??上半年，我行卓有成效地開展各種營銷活動，積極印制各種新業(yè)務(wù)的宣傳單，一方面既提高我行的知名度，另一方面也向廣大新老客戶宣傳我行的新業(yè)務(wù)。在穩(wěn)定老客戶的同時，也積極運用各種手段和措施挖掘新客戶;全行上下共同尋找大額存款信息，對于一些特殊客戶，由行領(lǐng)導(dǎo)親自進行攻關(guān)和疏導(dǎo)，在全行的共同努力之下，不僅遏制了存款下降的趨勢，還比年初增加萬元，比去年同期也有所增長。
    ??(二)以信用卡和市場開發(fā)為依托，大力拓展中間業(yè)務(wù)
    ??截止六月末，我行新發(fā)卡張，卡余額萬元;pOS機消費額元;新增代發(fā)工資戶數(shù)戶，沉淀金額萬元;代理財產(chǎn)保險元，代理千嬉紅保險份，金額元，代理鴻泰壽險份，金額1萬元;代收移動、聯(lián)通手機話費筆，金額萬元;代售充值卡萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入元，較好地完成了中間業(yè)務(wù)的各項指標。
    ??1、加大中間業(yè)務(wù)市場開發(fā)力度，充實中間業(yè)務(wù)小組成員
    ??三月份，我行進行了全員崗位競聘，人員有所調(diào)整。為加大中間業(yè)務(wù)的市場開發(fā)力度，我行將具有市場營銷特長的人員充實到中間業(yè)務(wù)小組。
    ??2、中間業(yè)務(wù)指標層層分解
    ??我行個人業(yè)務(wù)部將一年的全部指標分解到月，分解到人，并責(zé)成中間業(yè)務(wù)小組組長在每月月末進行專題匯報。通過這種方式，較好地完成總部下達的中間業(yè)務(wù)指標。
    ??3、做好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，大力開發(fā)新業(yè)務(wù)、新品種
    ??六月中旬，我行在繼續(xù)做好“代收手機費”、“代售充值卡”、“代發(fā)工資”等傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，新開辦“代收小靈通話費”和“代收網(wǎng)通固定電話費”的業(yè)務(wù)。上半年，我行新開立工資轉(zhuǎn)存戶戶，新開卡張。
    ??(三)積極辦理信貸業(yè)務(wù)新品種，增強社會效應(yīng)
    ??1、開辦承兌業(yè)務(wù)
    ??截止六月末，我行共辦理承兌匯票業(yè)務(wù)兩筆，金額總計萬元，手續(xù)費收入元。20__年初，我行公司業(yè)務(wù)部組織員工學(xué)習(xí)承兌匯票管理辦法。為加大我行社會知名度，擴大社會效應(yīng)，20__年3月，我行開始進行對外宣傳。20__年3月31日，我行辦理了第一筆承兌匯票，金額為萬元。承兌匯票業(yè)務(wù)為我行帶來的收入并不多，但是通過該項業(yè)務(wù)的辦理，既可以讓更多客戶了解我行，在服務(wù)過程中，又可以增近與客戶之間的感情、增強良好的社會效應(yīng)，同時，也可以增加我行對公存款。
    ??2、開辦下崗失業(yè)小額擔(dān)保貸款
    ??截止六月末，我行辦理下崗失業(yè)小額擔(dān)保貸款筆，金額萬元。為增加收入來源，在行領(lǐng)導(dǎo)的積極運作下，我行成為市財政局指定辦理下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款的金融機構(gòu)。為保證每筆貸款的及時發(fā)放，我行公司業(yè)務(wù)部員工予以積極、主動地配合，使該項業(yè)務(wù)得以順利開展，真正體現(xiàn)了__銀行“家鄉(xiāng)銀行服務(wù)家鄉(xiāng)市民”的宗旨。
    ??(四)積極催收貸款，努力壓縮不良貸款
    ??1、做好貸后調(diào)查，積極催收貸款
    ??截止六月末，我行收回貸款筆，金額萬元，為防止新的不良貸款的產(chǎn)生，減少信貸資產(chǎn)的損失，我行積極做好貸后檢查工作。上半年，公司業(yè)務(wù)部對我行正常貸款戶逐一走訪，了解企業(yè)經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時與行長溝通，同時做好貸后檢查報告。對于即將到期的貸款，提前一個月向借款戶下發(fā)收款通知，并進入企業(yè)調(diào)查，對于經(jīng)營效益良好、還款信譽較好的黃金客戶辦理借新還舊。對于涉及政府行為的貸款，我行提前兩個月開始進行催收，例如自來水公司與市場服務(wù)中心貸款，我行信貸員分別走訪了__、__、__、__，及時為這兩筆貸款辦理了借新還舊。同時，將__所欠的萬元利息全部催收完畢。
    ??2、努力壓縮不良貸款，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量
    ??截止六月末，按一逾兩呆口徑劃分，我行不良資產(chǎn)萬元，比去年年初增加萬元，比去年同期減少萬元，下降，不良貸款占比，比年初下降個百分點。不良貸款一直是我行多年來亟待解決的問題，由于一些歷史原因和國家宏觀政策的影響，使一些已停業(yè)或解體的借款戶的沉欠貸款無法償還。上半年，我行加大清收力度，通過處理抵貸物的形式收回部分貸款，此外，通過各種法律手段，盤活部分不良資產(chǎn)，從相對指標上完成了總部下達的任務(wù)。
    ??(五)積極開展黨建工作，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用
    ??我行多次召開支部會議，首先選舉__同志了為我行黨支部書記。在新任書記的領(lǐng)導(dǎo)下，黨支部定期召開支部會議，認真學(xué)習(xí)黨建工作總結(jié)以及各種黨的理論知識，并結(jié)合實際認真分析我行當前所面臨的嚴峻形勢，研究措施和對策，較好地發(fā)揮了黨支部在經(jīng)營工作中的戰(zhàn)斗堡壘作用。上半年，在黨支部的培養(yǎng)和幫助之下，通過總部黨委的嚴格審查和組織談話，使我行兩名黨外積極分子成為中共預(yù)備黨員，并使一名預(yù)備黨員成為正式黨員。
    ??(六)加強“四防一保”，確保資金安全運營
    ??辦公室按照總部的要求和相關(guān)規(guī)章制度，加大力度對保安人員進行定期教育和長期管理，制定了保安人員管理檔案，不斷提高其綜合素質(zhì);定期檢查兩所一柜的安全情況和設(shè)施設(shè)備的完整性，對火源、滅火器擺放位置、性能進行經(jīng)常性檢查，按期更換滅火器的二氧化碳及泡沫粉，發(fā)現(xiàn)隱患、問題，及時、徹底整改;積極配合總部進行各項檢查，同時做好自查和總結(jié)，將有關(guān)材料及時上報。
    ??上半年，我行工作雖然取得了一定的成績，但較總部的各項指標還有很大差距，雖然存款、貸款規(guī)模均有所增擴大，但是增幅較小，較總部下達的任務(wù)還有一定差距;員工的綜合素質(zhì)較現(xiàn)代化__銀行員工的要求還有很大的差距。
    ??二、下半年工作安排
    ??下半年，我行將在認真總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，發(fā)揚長處，克服不足，努力全面完成總部下達的各項工作指標。
    ??(一)狠抓對公存款，努力完成總部下達的對公存款指標
    ??截止六月末，我行對公存款__萬元，比年初增加__萬元，較總部下達的指標__萬元相差__萬元。
    ??對公存款屬低成本存款，是各金融機構(gòu)爭奪的熱點。下半年，我行將加大吸收對公存款力度，充分調(diào)動全體員工的積極性，掀起吸收對公存款高潮。為避免少數(shù)對公存款大戶左右存款規(guī)模的局面，我行在穩(wěn)定大戶的同時，決定進軍中小企業(yè)及私營業(yè)者，并利用我行開設(shè)“個人結(jié)算帳戶”的優(yōu)勢，吸收中小企業(yè)及個體私營業(yè)者來我行開立對公存款戶，積少成多，爭取年底完成總部下達的任務(wù)。
    ??(二)下大力氣盤活不良貸款，力爭完成總部下達的清收不良貸款任務(wù)
    ??下半年，我行盤活不良貸款的措施是:一是繼續(xù)做好貸款預(yù)警工作，確保不能新增逾期貸款。二是對于符合轉(zhuǎn)貸條件的的企業(yè)，給予辦理轉(zhuǎn)貸。三是對于以前的發(fā)放的中小企業(yè)保證貸款，轉(zhuǎn)化為以個人業(yè)主資產(chǎn)為抵押的個人貸款。
    ??(三)增收節(jié)支，保證完成總部下達的利潤計劃
    ??截止六月末，我行虧損__萬元。下半年，我行將進一步擴大存款規(guī)模，合理運用信貸資金，增收節(jié)支，努力提高盈利水平，盡量保證完成總部下達的利潤計劃。
    ??(四)繼續(xù)加強“四方一保”工作
    ??下半年，我行會繼續(xù)加強“四防一保”工作，做到警鐘長鳴，確保我行全年安全無事故。
    ??下半年，我行的各項工作任務(wù)依然艱巨，但只要我們__銀行全體員工在行長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，樹立信心，真抓實干，就一定能夠完成總部下達的各項工作任務(wù)。
    學(xué)校上半年工作總結(jié)及下半年計劃范文(篇一十三)
    ??工作總結(jié)的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。下面給大家分享關(guān)于小區(qū)物業(yè)上半年總結(jié)及下半年計劃，方便大家學(xué)習(xí)。
    ??小區(qū)物業(yè)上半年總結(jié)及下半年計劃1
    ??我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
    ??一、心系本職工作，認真履行職責(zé)
    ??(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手_管理處財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合_的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照_公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，_年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
    ??(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，_的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
    ??(三)認真負責(zé)地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是_月份開始交與我負責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：
    ??一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。
    ??二是認真驗收交接。
    ??二、主要經(jīng)驗和收獲
    ??在_工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
    ??(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
    ??(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
    ??(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)。
    ??(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
    ??三、存在的不足
    ??由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，_年的工作存在以下不足：
    ??(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
    ??(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
    ??(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
    ??四、下步的打算
    ??針對_年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
    ??(一)積極搞好與_公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;
    ??(二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
    ??(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;
    ??(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;
    ??(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。
    ??小區(qū)物業(yè)上半年總結(jié)及下半年計劃2
    ??_小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作在上級主管部門的指導(dǎo)和廣大業(yè)主的理解、配合、支持下，以及小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心全體員工的共同努力下。圍繞公司：“從心出發(fā)、用心發(fā)現(xiàn)、無微不至、盡善盡美”的服務(wù)宗旨，年度各項物業(yè)管理服務(wù)工作順利開展?，F(xiàn)將20_年度物業(yè)服務(wù)工作向廣大業(yè)主匯報：
    ??一、整理完善業(yè)主交房、房屋轉(zhuǎn)讓檔案資料
    ??從_年_月_日開始交房截止到_年_月_日，_城市花園已向業(yè)主交樓_戶，商鋪_戶。目前已有_戶業(yè)主入住，_戶業(yè)主正在裝修。_戶房屋空置，還尚有_戶業(yè)主未來辦理交房手續(xù)。部分業(yè)主房屋轉(zhuǎn)讓后的資料檔案及時更新，確保業(yè)主資料的完善有效。
    ??二、積極做好房屋交付后的維修、裝修協(xié)調(diào)工作
    ??房屋售后維修工作是房地產(chǎn)公司和物業(yè)公司共同的責(zé)任，我們公司本著對開發(fā)商和業(yè)主負責(zé)任的態(tài)度，對此項工作非常重視，業(yè)主裝修開始后針對業(yè)主反映出的問題立即派專業(yè)人員現(xiàn)場查看，比如插座沒電、自來水管漏水、地漏堵塞等問題，立即派專業(yè)人員進行維修，對于房屋滲水、頂板不平整等問題，馬上聯(lián)系開發(fā)商和建筑施工單位在約定的時間內(nèi)到現(xiàn)場查看，判斷問題、解決問題、分清責(zé)任。
    ??如屬于是施工單位的問題，我們嚴格督促施工單位在與業(yè)主約定的時間內(nèi)完成維修。對于因房屋裝修改水改電出現(xiàn)的問題，我們也進行了維修，解決水電小問題達_余次。受到了業(yè)主的好評。
    ??三、做好日常物業(yè)管理服務(wù)
    ??物業(yè)管理的本質(zhì)是服務(wù)。一年多來，我們始終秉承“從心出發(fā)、用心發(fā)現(xiàn)、無微不至、盡善盡美”的物業(yè)服務(wù)宗旨，并在實際工作中著重抓好落實。
    ??1、熱情為業(yè)主排憂解難
    ??嚴格按照《_市住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局文件》和《_市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》的相關(guān)規(guī)定對小區(qū)開展一級標準的物業(yè)服務(wù)工作。開通日常服務(wù)電話和_小時客戶服務(wù)熱線，開通微信公眾平臺，公示物業(yè)經(jīng)理電話等物業(yè)服務(wù)措施。既方便了業(yè)主，又提高了工作效率，對于業(yè)主來電來訪來信，我們熱情接待，真誠對待，耐心傾聽，詳細記錄，物業(yè)公司能解決的問題安排專業(yè)人員立即解決。
    ??比如：在房屋裝修時，因裝修人員的疏忽大意，將施工殘余物料傾倒到下水管道引起管路堵塞問題，我們在接到業(yè)主的報修后，立即安排人員進行疏通或改造。共計解決此類問題_余次。對_棟房屋的消防設(shè)施設(shè)備、樓道燈和地下室停車場照明、排水設(shè)施設(shè)備進行了檢查維護，維修或更換燈具開關(guān)_多個，平均每天更換_個。消防煙感、噴淋頭_余個，更換節(jié)能燈、照明燈_多個，平均每天更換x個。
    ??這一年度的服務(wù)，更加使得_城市花園的業(yè)主們都能肯定我們的工作。_年度對住戶滿意度調(diào)查情況反映出住戶對我們的服務(wù)工作的滿意度比_年度有很大提高。
    ??2、做好小區(qū)秩序維護工作
    ??_城市花園現(xiàn)有秩序維護員_名(含消防監(jiān)控員)，保安隊員統(tǒng)一著裝，實行_小時值班、每小時巡邏一次。對于進入物業(yè)服務(wù)區(qū)域的訪客、裝修人員以及裝修送貨和快遞人員都進行詢問和登記，并與業(yè)主聯(lián)系，在得到業(yè)主的確認信息后才放行。確保了物業(yè)服務(wù)區(qū)域的安全防范工作落實。至今，小區(qū)未發(fā)生過打架斗毆、尋釁滋事等社會治安案件。得到了業(yè)主的一致好評，提高了業(yè)主的居住安全感!
    ??3、做好裝修管理工作
    ??裝修管理是物業(yè)管理工作的重點，為了確保樓房的使用年限，公司給每戶業(yè)主明確《裝修注意事項》及簽訂《裝修履約承諾書》。明確禁止行為，不間斷進行巡視、登記記錄，沒有發(fā)生破壞樓房承重和結(jié)構(gòu)安全的行為。_年x月由城管執(zhí)法部門查處并拆除了小區(qū)內(nèi)業(yè)主擅自搭建的部分違章建筑物和構(gòu)筑物。對于裝修時產(chǎn)生的建筑垃圾集中堆放、清運。我們及時聯(lián)系_市環(huán)衛(wèi)所組織清運，截至到_年_月底已清運建筑垃圾_余車次。并提醒裝修住戶和裝修工人不要從樓上拋棄裝修垃圾和高空揚灰。以免砸傷他人或破壞公共設(shè)施。
    ??4、做好環(huán)境衛(wèi)生工作
    ??生活垃圾日產(chǎn)日清，_城市花園樓道每周清掃_次，道路每天清掃_次，電梯轎廂、入戶大廳，公共通道每天不間斷進行保潔，以方便業(yè)主出行。對樓道、電梯內(nèi)的小廣告一旦發(fā)現(xiàn)立即清除。及時配合社區(qū)進行“四害”消殺工作。全年累計清運生活垃圾_余次、_余桶。我們始終堅持業(yè)主至上，服務(wù)第一的服務(wù)原則，秉承人性化管理，親情式服務(wù)的理念，經(jīng)回訪業(yè)主，不論是已經(jīng)裝修入住、正在裝修和部分空置房的業(yè)主，對我們的工作都表示肯定。
    ??5、做好綠化養(yǎng)護工作
    ??小區(qū)綠化的好壞，直接影響到小區(qū)的美觀和業(yè)主的滿意。一年多來，我們根據(jù)小區(qū)綠化的特點，建立健全綠化臺帳記錄。根據(jù)季節(jié)的變換，及時安排員工對綠化進行灌溉、施肥、修剪、刁除雜草雜物。對枯死的樹木、草坪進行補種。確保了小區(qū)綠化的美觀，業(yè)主對此也較滿意。
    ??6、開展各類社區(qū)便民服務(wù)
    ??為業(yè)主提供必要的有償和無償類的特色服務(wù)，我們及時與業(yè)主溝通和協(xié)商，為有需要的業(yè)主提供了代辦房屋產(chǎn)權(quán)證的有償服務(wù)，既節(jié)約了業(yè)主辦理產(chǎn)權(quán)證的時間和頻繁奔波銀行和辦證中心的手續(xù)。我們還為業(yè)主提供了小型文件復(fù)印、聯(lián)系代辦自來水開戶、過戶，電信業(yè)務(wù)聯(lián)系開通、代收報紙、快件，等無償服務(wù)。引進小區(qū)凈水自動售賣機，對小區(qū)內(nèi)住的老人、小孩以及行動不便的住戶提供送水上門的無償服務(wù)，得到了業(yè)主的認可和好評。
    ??7、物業(yè)管理服務(wù)費的收支
    ??物業(yè)管理服務(wù)費的收支既是業(yè)主非常關(guān)心的問題，也是物業(yè)管理服務(wù)工作能按時、按季、按年合理有效展開的關(guān)鍵。我們也須依約向大家公示。
    ??收入情況：小區(qū)住宅總建筑面積_平米(_戶住宅含南、北地下車位_個。地面車位_個不收費)，商鋪_平米(_戶)。全年應(yīng)收物業(yè)服務(wù)費(含地下車位公共能耗費)：_元。20_年全年實際收取物業(yè)服務(wù)費_戶，共計_元(含其中_戶空關(guān)房的按x折收取的物業(yè)費，共計按約定打折不收的費用為_元)。
    ??截至_年_月_日尚有_戶業(yè)主的_元(含_戶未交房業(yè)主)未依約按時足額交納年度物業(yè)服務(wù)費，對于未依約按時足額交納物業(yè)服務(wù)費的這部分業(yè)主我們公司將通過法律途徑予以解決。
    ??支出情況：_年全年共支出員工工資及福利：_元、水費_元、電費_元、電梯維保和年檢費：_元，繳納稅費：_元，工會經(jīng)費_元。保安、保潔、綠化等耗材費用共計_元，維修耗材費用_元。共計支出：_元。
    ??_年全年共計盈余：_元。預(yù)計清繳欠款后的收支若能抵御日后市場人工工資的提高及物價上漲引起的部分經(jīng)費費用增加。_年內(nèi)小區(qū)每年全年應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)費用應(yīng)能滿足為業(yè)主開展和提供日常物業(yè)服務(wù)工作的需要。
    ??20_年我們物業(yè)服務(wù)中心全體員工將繼續(xù)努力，恪盡職守，為廣大業(yè)主開展和提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以服務(wù)業(yè)主的實際行動，讓主管部門放心，讓廣大業(yè)主贊賞。今年，我們將根據(jù)小區(qū)裝修和入住率情況，在達到《_省物業(yè)管理條例》中關(guān)于小區(qū)成立業(yè)主大會選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的條件后，提請社區(qū)、街道等部門指導(dǎo)、幫助我們成立小區(qū)業(yè)主大會并選舉產(chǎn)生業(yè)委會。與全體業(yè)主共同努力創(chuàng)建一個“和諧、文明、安全、舒適”的優(yōu)秀小區(qū)。
    ??小區(qū)物業(yè)上半年總結(jié)及下半年計劃3
    ??時光如梭，不知不覺中來到毛織貿(mào)易中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝 ; 漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
    ??回顧當初在商會應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，不過如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責(zé)的客服員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
    ??很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了，其實要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況。當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
    ??下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
    ??1 、 客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓ad區(qū)及三樓 abcd 區(qū)都屬于政府，一樓和二樓大部分屬于陳貴德，小部分屬于商舵，另外還有一些屬于私人業(yè)主。
    ??2 、 熟悉各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。
    ??3 、 函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示 ﹑ 物品放行條 ﹑ 小型工程單 ﹑大型裝修資料、維修單等等怎么運用都要熟悉。
    ??在完成上述工作的'過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少 。
    ??1 、 工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。
    ??對于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。
    ??所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。盡量保持著微笑服務(wù)，在與少數(shù)難纏的客戶溝通時也逐步變得無所畏懼，在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
    ??2 、 工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。
    ??細節(jié)因其 “ 小 ” ，往往被人所輕視，甚至被忽視， 也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報。細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
    ??3 、 工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能，當我把每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是對我的支持與肯定。
    ??記得毛織交易會期間，為了把工作做好，我們客服部 ﹑ 工程部 ﹑ 保安部都在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好。雖然很累，但都是體現(xiàn)我們客服中心的團結(jié)精神。這體現(xiàn)大家對工作都充滿了激情，至于接下來我要把整個毛織貿(mào)易中心一二三樓abcd區(qū)域的電腦地圖做好來，我都會認真負責(zé)的去對待，盡我所能的把所有工作一項一項地做得更好。
    ??在_新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作 ：
    ??1、 加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。
    ??2、 加強文檔的制作能力 , 拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)電腦一些新軟件的操作，遇到客戶的難題怎么去解答等等。
    ??6 、 進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
    ??7 、 多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
    ??很高興來到毛織貿(mào)易中心這個大家庭，物業(yè)管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步 !
    ??小區(qū)物業(yè)上半年總結(jié)及下半年計劃4
    ??一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了?；叵肫鹨荒陙淼墓ぷ?，可以說是物業(yè)公司在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)，經(jīng)過一年的完善與努力，再上新臺階的過程。一年來，我公司在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全局各單位的大力支持下、通過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體職工的共同努力而使公司各項工作都完成得比較圓滿。
    ??回想一年來的工作，我公司在服務(wù)承諾、工程審計、房產(chǎn)能源管理等許多方面取得了顯著的成績。
    ??一、工程審計嚴格執(zhí)行標準，不徇私情。
    ??今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業(yè)公司不僅要做好日常維修工作，而且對裝修改造質(zhì)量也要嚴格把關(guān)，為了做好這一項工作，我公司安排專人對工程現(xiàn)場進行監(jiān)督，共完成局所裝修13處、柜臺加固34處、墻壁粉刷24處，對5個支局所進行了屋面防水改造，對印刷廠、綜合服務(wù)基地進行了防火墻改造，并對全部工程進行預(yù)算審計，工程造價達到了251萬元，審減額為68萬元，審減率達到了27%，切實為局把好了關(guān)、把住了關(guān)，受到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。
    ??二、著力解決歷年來的難點問題。
    ??1、去年冬季我局部分局所因多種原因?qū)е鹿┡缓?，為徹底解決這一問題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進行室內(nèi)分戶改造，為節(jié)省資金，我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負責(zé)，對10處局所進行了改造，均在供熱之前順利完成了任務(wù)，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結(jié)束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此之外，我公司還組織力量對我局所屬的幾處鍋爐進行維修，總計精修鍋爐1_2噸的6臺，0.5噸以下的10臺，為局節(jié)約資金5萬余元，以上這些細致的工作，不僅基本解決了冬季不熱的問題，而且從根本上節(jié)約了能源支出，為局節(jié)約了大量資金。
    ??2、為切實做好全年的服務(wù)承諾工作，做好全局物業(yè)管理工作，有力地保證經(jīng)營、運行、機關(guān)各部門生產(chǎn)工作有序、高效、順暢運轉(zhuǎn)，營造安全、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境，我公司將服務(wù)承諾貫穿于全年的工作中，全面履行服務(wù)承諾內(nèi)容，依據(jù)嚴格的考核機制，對各股從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時限、服務(wù)質(zhì)量等方面全部實行計分制，在各股之間進行評比，評出最優(yōu)和最差，有獎有罰，充分調(diào)動各股職工的工作積極性，使職工充分認識到這是全年工作中的重點，抱著必須做好這項工作的態(tài)度來對待。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負責(zé)的原則，將物業(yè)管理的服務(wù)工作層層分解，細化到股，量化到人，強化責(zé)任追究制，對各單位所反映的問題能按服務(wù)承諾的要求及時到位進行維修，一年來，從沒有因為我們的自身原因而耽誤過生產(chǎn)的，而且對于無法馬上維修的都能做到及時安排，一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作，在每半個月的巡訪中能互相通報，互相配合，不僅提高了工作效率，而且也加強了各股之間的溝通協(xié)調(diào)，使得物業(yè)公司這個原本散亂的集體日益團結(jié)。
    ??實踐證明，通過我們的積極努力，全年的維修維護、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項工作都在承諾制度的規(guī)范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求，以經(jīng)營為主線，全面細致地做好各單位的后勤服務(wù)支撐，強化了職工的主動服務(wù)意識，受到全局各單位的一致好評。
    ??三、房產(chǎn)、能源管理日趨完善，逐步形成系統(tǒng)化模式。
    ??1、房產(chǎn)管理方面除對各項收費項目進行了建帳管理，同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及內(nèi)容一目了然，并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負責(zé)人見面落實了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理。重點針對物業(yè)收費項目進行了規(guī)范，與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同，并對收費標準進行了重新洽談，使物業(yè)管理費的收費標準達到歷年最低。對由于其管理疏漏對我局造成的損失，進行了經(jīng)濟上的追究，從當年的物業(yè)費中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費2.2萬元，比上年節(jié)約了0.95萬元。
    ??對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等，也是能省則省，通過與市里各收費單位的多次協(xié)商，針對以上各項收費項目我公司共為局里節(jié)余15.9萬元。
    ??積極推進閑置房屋出租一事，我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進行分類，分別考察地段、租金等指標，對不同房屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我公司還積極主動對已出租的房屋租金進行收繳，對于許多難收的戶也進行多次攻關(guān)，通過我們的努力，目前我公司已收回租金138.47萬元，收繳率達到70%。
    ??2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎(chǔ)上，今年又有所規(guī)范。取消了部分不合理收費，以郵政企業(yè)是國家賦予的承擔(dān)普遍服務(wù)的公益性企業(yè)為依據(jù)，重新核定了部分收費項目的收費標準，僅此一項每年就能為局節(jié)省30多萬元。
    ??小區(qū)物業(yè)上半年總結(jié)及下半年計劃5
    ??時間過得很快，20_年已成為過去，我們又迎來了嶄新的一年，在這除舊迎新的日子里，我將對我過去一年的工作作一個總結(jié)。
    ??在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心下，我們原來舒怡下屬的幾個小區(qū)在物管費收繳方面較去年同期有了很大的進步?，F(xiàn)在我對這一年的工作情況匯報如下：
    ??1.我們都知道，物業(yè)管理的核心是物管費的收繳，平時我經(jīng)常督促各個小區(qū)上門收繳物管費，對于各個小區(qū)收到的款項收入明細進行逐戶仔細登記，并積極配合各小區(qū)統(tǒng)計員每月做好核對工作。認真完成各個小區(qū)的開票工作，確保收回各項資金。
    ??2.有收入，就一定有支出。
    ??我對金月灣、總工會大廈、甘霖坊等6個小區(qū)的成本費用進行規(guī)類登記，水費電費電話費一類，日常報銷一類，勞務(wù)費一類，做到每一筆支出都有帳可詢。為各個小區(qū)的統(tǒng)計員提供第一手資料，以便于統(tǒng)計員正確的做好每個月費用與支出的臺帳。平時提醒各個小區(qū)，買東西之前一定要先申購，由公司統(tǒng)籌安排?？傊?，讓每個小區(qū)盡量做到不鋪張浪費，把支出壓縮到最低限度。
    ??3.配合財務(wù)部做好各項工作，包括收入的統(tǒng)計，日常報銷，發(fā)票收據(jù)的收發(fā)工作和拿取銀行回單，每月按時造好工資表，發(fā)好工資。并且做好銀行里的一切事務(wù)。
    ??4.配合各小區(qū)的業(yè)主委員會委員做好各項工作，如維修資金帳戶的開戶銷戶、開好貸記憑證，把維修金從維修資金專戶劃入我們物業(yè)公司賬上、幫助業(yè)委會存取定期款項等等，使各小區(qū)物業(yè)管理工作更好地進行下去。
    ??總之，自從我加入x物業(yè)以來，不管是對于公司還是公司領(lǐng)導(dǎo)及職工，從一開始的陌生到現(xiàn)在的逐步了解，給我印象最深的就是公司上上下下那種敬業(yè)精神，他們那種吃苦耐勞的精神是值得我學(xué)習(xí)的。
    ??所以在未來的時間里，我除了要繼續(xù)做好原來的工作，更加要注意的是：開源節(jié)流、降低成本、提高效益。
    ??首先，要加強各項費用的收繳工作，物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)，要確保公司持續(xù)正常發(fā)展，必須做好物業(yè)管理各項費用的收取工作，并按時足額收繳。
    ??其次，我們要厲行節(jié)約、降低成本。
    ??還有在維修資金管理方面，我想有必要做好一切臺帳，特別是需要公司墊支的物品，因為暫時不能分攤，以后維修到了才可以分攤，所以臺帳是很重要的，如稍有疏忽，就會增加公司的費用，使公司利益受到損失，所以這一點是很重要的。
    ??節(jié)約每一分，用好每一分，因為我們的每一分錢都來之不易。我相信，靠我們大家的齊心協(xié)力，我們E物業(yè)的明天一定會更美好!
    ??在未來新的一年里，我將迎接更大的挑戰(zhàn)，我想請在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給我多加幫助和鼓勵，謝謝大家!
    ??
    學(xué)校上半年工作總結(jié)及下半年計劃范文(篇一十四)
    ??堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，把維護群眾利益，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境作為主要內(nèi)容。針對醫(yī)院管理和發(fā)展中存在的問題，落實院長責(zé)任，提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)藥費用，改進服務(wù)作風(fēng)。通過深入開展醫(yī)院管理年活動，逐步建立科學(xué)、規(guī)范的公立醫(yī)院管理制度，促進社會主義和諧社會建設(shè)。
    ??年醫(yī)院管理年活動范圍為全國各級各類醫(yī)院，重點是公立醫(yī)院。
    ??(一)提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護理質(zhì)量，保證醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。重點要求：
    ??1.嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。依法查處違反《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》的行為并予以公示。
    ??2.加大醫(yī)院院長管理責(zé)任。明確院長是醫(yī)院質(zhì)量管理第一責(zé)任人，堅持科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績觀。醫(yī)院院長減少臨床專業(yè)技術(shù)服務(wù)，以主要精力加強和改善醫(yī)院管理、維護公益性質(zhì)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全的工作，確立質(zhì)量與安全工作的重點目標，組織開展經(jīng)常性監(jiān)督檢查，針對存在問題落實持續(xù)改進措施。
    ??3.全面推行醫(yī)院院務(wù)公開制度，向社會公開相關(guān)信息，接受群眾監(jiān)督，聽取群眾意見;結(jié)合醫(yī)師定期考核，建立醫(yī)院及其醫(yī)務(wù)人員違法違規(guī)行為公示制度。
    ??4.健全醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，嚴格落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全制度。做到人人知曉，落實到位。其中，對病歷的管理,要重點加強運行病歷的實時監(jiān)控與管理。
    ??5.根據(jù)醫(yī)院的功能任務(wù)，合理配備醫(yī)務(wù)人員。加強醫(yī)院管理人員法律法規(guī)和管理知識培訓(xùn)，對醫(yī)師按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》嚴格考核，強化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴”訓(xùn)練。
    ??6.堅持公立醫(yī)院公益性質(zhì)，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。嚴格控制、規(guī)范使用高值耗材和貴重藥品，繼續(xù)實行三級醫(yī)院同類醫(yī)學(xué)檢驗、醫(yī)學(xué)影像檢查結(jié)果互認。
    ??7.執(zhí)行《處方管理辦法》，加強處方規(guī)范化管理，實行按藥品通用名處方，開展處方點評工作，登記并通報不合理處方。
    ??嚴格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，開展抗菌藥物臨床應(yīng)用和細菌耐藥監(jiān)測，提高抗菌藥物臨床合理應(yīng)用水平。
    ??培養(yǎng)臨床藥師，實施臨床用藥監(jiān)控，加強藥品不良反應(yīng)與藥害事故的監(jiān)測與報告。
    ??8.在臨床護理工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念，正確實施治療和護理措施，密切觀察患者病情變化，為患者提供基本生活護理服務(wù)，提供康復(fù)和健康指導(dǎo)，保障患者安全和護理工作質(zhì)量。
    ??9.加強醫(yī)療技術(shù)和人員資格準入，維護患者安全。嚴格對大型醫(yī)用設(shè)備、器官移植技術(shù)、介入技術(shù)、人工關(guān)節(jié)等高新技術(shù)的準入和臨床應(yīng)用管理。
    ??10.加強對急危重癥患者的管理，提高急危重癥患者搶救成功率。落實首診負責(zé)制，提高急診科(室)能力，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救設(shè)備設(shè)施齊備、完好;醫(yī)務(wù)人員相對固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作;急診會診迅速到位;急診科(室)、入院、手術(shù)“綠色通道”暢通。加強對重癥監(jiān)護病房(icu)的管理，人員、設(shè)備、設(shè)施配備與其功能、任務(wù)相適應(yīng)，科學(xué)、合理、規(guī)范救治。
    ??11.加強臨床檢驗、醫(yī)學(xué)影像、病理和臨床用血管理，提高質(zhì)量。
    ??12.加強醫(yī)院感染管理工作，提高醫(yī)院感染診斷水平，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染;按規(guī)定做好傳染病
    ??2017年會診藥師工作計劃范文的文章內(nèi)容就是這樣了，希望對您的寫作有所幫助，更多相關(guān)內(nèi)容請點擊這里鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)藥師個人工作計劃范文
    學(xué)校上半年工作總結(jié)及下半年計劃范文(篇一十五)
    ??上半年，我辦全體領(lǐng)導(dǎo)、干部團結(jié)拼搏、務(wù)實創(chuàng)新，出色地完成了上半年的各項工作任務(wù)，并取得了較大的成績。
    ??一、規(guī)范行政管理行為，提高工作效率
    ??（一）認真做好行政審批事項的信息公開工作，嚴格按照規(guī)定格式編制行政審核事項的目錄、辦事程序
    ??和辦事指南。（二）縮短辦理時限，規(guī)范法法行為，嚴格按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力。（三）提高行政效能，全面開展以落實工作目標責(zé)任制為主要內(nèi)容，以建立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、為僑服務(wù)、為外事工作服務(wù)的廉潔高效的機關(guān)管理體制為目標的機關(guān)效能建設(shè)。
    ??二、切實抓好外事辦證及僑資僑屬企業(yè)的發(fā)展工作
    ??今年1-6月，我們?yōu)橐蚬鰢ǔ鼍常┑娜藛T及民營企業(yè)審核辦理了六批13個出境證件。成為市辦理有關(guān)證件最多的縣市之一。并且送批的質(zhì)量較好，沒出現(xiàn)有違規(guī)出境及在境外違章的事情，因此，得到上級有關(guān)單位的充分肯定。
    ??三、深入開展“獻愛心”、“送溫暖”的活動
    ??年初，由我辦申請的2012年春節(jié)慰問特困歸僑僑眷活動方案納入了全市各項慰問活動之中。市財政安排慰問金9000元，上級僑務(wù)部門撥下慰問金元，及從華僑大廈管理費用開支3000元，共開支14000元，對全市30多戶困難歸僑、3個僑屬企業(yè)進行慰問。
    ??四、全力做好“僑心工程”的申報和準備工作，并得到上級批復(fù)項目資金。
    ??“僑心工程”是由自治區(qū)僑辦牽線搭橋利用華僑、華人的捐資援建學(xué)校教學(xué)樓項目。為了爭取得到這個工程的援建項目資金。我辦一方面作了專題的調(diào)研和資料的收集、整理上報。一方面由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊到上級有關(guān)單位反映，爭取得到上級的幫助和支持。通過努力及市外僑部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，促使自治區(qū)有關(guān)部門同意盡快下來，實地察看我市上報的“僑心工程”實況。這樣，使我市的`“僑心工程”項目于今年5月份得到了自治區(qū)僑辦批復(fù)的由美國基金會捐助的20萬元資金，并簽訂了“僑愛工程”項目捐助協(xié)議書。
    ??五、熱心為服務(wù)對象辦好事實事
    ??今年上半年，我辦共接到華僑、歸僑、僑眷及港澳同胞來信來訪共17件（次），已調(diào)查處理16件（次）。為使信訪的問題處理在萌芽之中，我們主動下去調(diào)查訪問。如今年5月期間，我辦接到歸僑陳天福來訪反映其被同廠職工打傷，用去多元的醫(yī)藥費，但一直得不到打人者的賠償費用。為了維護歸僑僑眷的合法權(quán)益，我辦邱主任帶隊到蟠龍派出所及有關(guān)企業(yè)調(diào)查情況，同時向其所在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層反映要求對陳天福進行一些生活困難補助，并指導(dǎo)其運用法律手段對打人者進行法律追究，這樣，使此事可得到較快的處理結(jié)果。
    ??還有，我們在做好上述工作的同時，積極做好掛點村的新農(nóng)村建設(shè)工作，及黨的建設(shè)工作。
    ??下半年工作計劃
    ??（一）把好外事辦證關(guān)，保證民營企業(yè)因公出國（出境）質(zhì)量，促進地方經(jīng)濟發(fā)展。
    ??（三）繼續(xù)抓好僑資僑屬企業(yè)的發(fā)展工作，使年內(nèi)有關(guān)企業(yè)達到146家，比上年增加5-6家。
    ??（四）認真抓好僑務(wù)信訪工作，做到信訪處理率達98%以上，同時重點解決好2-3件歷史遺留的案件。
    ??（五）繼續(xù)利用電視、廣播、專欄、大標等形式做好僑法宣傳工作。
    ??（六）爭取在年內(nèi)完成《僑情風(fēng)采集》彩色畫冊的采編和出版工作，成為全區(qū)首個出版該畫冊的縣（市）。
    ??（七）舉辦馬來西亞廣西總會青年總團到我市進行冬令營活動。
    ??（八）繼續(xù)做好扶持、慰問歸僑僑眷的工作及第七屆“南博會”、“玉博會”的籌備、邀請和接待外賓的工作。
    ??（九）加大海外聯(lián)誼及引資、引智工作的力度，爭取引資、引智工作有新的突破。
    ??（十）較好地完成掛點村的新農(nóng)村建設(shè)及各項工作任務(wù)。
    學(xué)校上半年工作總結(jié)及下半年計劃范文(篇一十六)
    ??xx市環(huán)境保護局于19xx年元月從原縣城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護局分離成立。內(nèi)設(shè)局辦公室、監(jiān)督科、綜合科3個科室，下設(shè)2個二級單位，即環(huán)境監(jiān)察大隊和環(huán)境監(jiān)測站。環(huán)境監(jiān)察大隊為財政全額撥款事業(yè)單位(參照公務(wù)員管理)，環(huán)境監(jiān)測站為差額撥款事業(yè)單位。目前全系統(tǒng)共有正式職工34人，其中，環(huán)保局機關(guān)核定行政編制7名，工勤編制1名，實有行政在編人員8人，工勤人員1人;環(huán)境監(jiān)察大隊核定事業(yè)編制9名，實有在編人員9人;環(huán)境監(jiān)測站核定事業(yè)編制17名，實有在編人員16人，空編1人。
    ??環(huán)保局原訂主要工作職責(zé)有以下七項：一是負責(zé)全市環(huán)境保護規(guī)劃和建設(shè)項目管理;二是負責(zé)危險化學(xué)品管理、放射性物質(zhì)管理和危險廢物的管理;三是組織、指導(dǎo)全市環(huán)境綜合整治，負責(zé)組織實施全市環(huán)境保護目標責(zé)任制考核工作;四是調(diào)查處理環(huán)境污染糾紛、污染事故和生態(tài)破壞事件，開展全市環(huán)境保護執(zhí)法活動;五是組織實施全市排污申報登記與排污許可證、排污收費、限期治理、“三同時”等各項環(huán)境管理制度，控制污染物排放總量，分配落實上級下達的污染物排放總量指標。六是負責(zé)國家、省下達的環(huán)境監(jiān)測網(wǎng)站監(jiān)測工作，編報全市環(huán)境質(zhì)量報告書、本市環(huán)境統(tǒng)計和環(huán)境信息，發(fā)布市級環(huán)境狀況公報。七是負責(zé)監(jiān)督管理全市自然環(huán)境保護工作及市環(huán)境保護委員會日常具體工作。
    ??20xx年在新修訂的三定方案中我局增加了以下幾項職責(zé):一是增加組織實施主要污染物總量減排職責(zé)，二是增加輻射安全和核安全監(jiān)督管理職責(zé)，三是增加主要污染物排污權(quán)交易的組織實施和監(jiān)督管理職責(zé)，四是增加生態(tài)文明建設(shè)、推動全民環(huán)保行動、組織城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治考核職責(zé)，五是增加為企業(yè)、項目建設(shè)提供“直通車”服務(wù)的職責(zé)。
    ??環(huán)境監(jiān)察大隊主要工作職責(zé)是受環(huán)保局委托對全市單位和個人執(zhí)行環(huán)境保護法規(guī)的情況進行現(xiàn)場監(jiān)督、檢查，并按規(guī)定進行處理;對全市廢水、廢氣、固體廢物、噪聲、放射性物質(zhì)等排污費開展申報、核定;負責(zé)全市環(huán)境污染事故、環(huán)境信訪投訴的調(diào)查處理。
    ??環(huán)境監(jiān)測站主要工作職責(zé)是對區(qū)域環(huán)境質(zhì)量定期監(jiān)測，了解區(qū)域環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀和變化趨勢;對本市內(nèi)排放污染物的單位進行監(jiān)測，了解全市污染源排污現(xiàn)狀;監(jiān)督和檢查各單位執(zhí)行各類環(huán)境法規(guī)和標準的情況，為排污費核定及環(huán)境管理提供監(jiān)測數(shù)據(jù);開展因環(huán)境管理需要而下達的各項監(jiān)測任務(wù)，服務(wù)環(huán)境管理;參與污染事件調(diào)查，開展污染仲裁監(jiān)測;接受社會委托，提供委托監(jiān)測服務(wù)。
    ??我市20xx年的減排目標是：在20xx年基礎(chǔ)上，化學(xué)需氧量削減1.7%，、氨氮削減1.4%、氮氧化物削減0.2%，二氧化硫排放量與20xx年持平。今年來，我局積極采取措施，強力推進污染減排工作，確保完成減排任務(wù)，召開了全市環(huán)保工作會，并與相關(guān)單位簽訂了《20xx年度環(huán)境保護目標責(zé)任書》，分解落實減排任務(wù)。
    ??1、建立完善減排工作機制，強化責(zé)任。建立完善了項目計劃審核、現(xiàn)場督辦及驗收工作程序和規(guī)范，強化污染減排統(tǒng)計、監(jiān)測、考核三大體系建設(shè)。進一步建立健全了減排目標責(zé)任制，對重點減排項目，實行定人員、定責(zé)任、定時限，實施單月檢查、雙月調(diào)度、定期通報制度，確保按期完成任務(wù)。
    ??2、加快治污設(shè)施建設(shè)，推進工程減排。強力推進重點減排工程建設(shè)，抓好超標排污工業(yè)企業(yè)限期治理，強化城區(qū)污水處理廠的運營管理，加快推進污水處理廠污水處理設(shè)施提高負荷項目和污水處理技術(shù)改造、湖北化肥分公司廢水深度治理、湖北山水化工燃煤鍋爐煙氣脫硫、機動車尾氣治理等減排項目，加強規(guī)?；笄蒺B(yǎng)殖污染綜合防治，積極開展農(nóng)業(yè)源污染減排工程建設(shè)。
    ??今年來，已完成了污水處理廠污水處理設(shè)施提高負荷項目、湖北化肥分公司廢水深度治理項目的減排工程建設(shè)。全面完成今年的污染減排工作，還需要在以下方面推進：一是工業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化項目(即關(guān)停企業(yè))上報三個，xx市青松工貿(mào)公司，xx市明鑫油脂加工廠需要補充工商執(zhí)照吊(注)銷證明、斷水斷電證明等支撐資料，xx市楚鑫源化工公司不能按期關(guān)閉。二是氮氧化物減排工作今年考核重點為xx市藍星公司機動車尾氣檢測工作，現(xiàn)該公司還未取得新的尾氣監(jiān)測資格認證，須在近期完成相關(guān)工作，市環(huán)保局已與市公安局進行了溝通督辦，認證工作進展遲緩。三是湖北三水化工公司二氧化硫減排項目完成必須以公司通過整體環(huán)保驗收為前提，但山水公司有些方面還達不到驗收條件。
    ??3、抓好減排基礎(chǔ)工作，繼續(xù)強化管理減排。嚴格執(zhí)行排污許可證制度，加強減排設(shè)施運行監(jiān)管，確保已建成污染治理設(shè)施有效運行，持續(xù)發(fā)揮減排作用，提高減排效果。
    ??(二)以惠民生促和諧為目標，切實解決群眾最直接、最關(guān)心的環(huán)保問題
    ??1、深入開展環(huán)保專項行動。今年，我市“整治違法排污企業(yè)、保障群眾健康”環(huán)保專項行動圍繞全國統(tǒng)一部署的重金屬污染整治和污染減排監(jiān)管兩大主要內(nèi)容，緊密結(jié)合我市實際，深入整治重點區(qū)域重點行業(yè)重點企業(yè)污染問題，嚴查違法排污、違法建設(shè)及嚴重污染環(huán)境和破壞生態(tài)的行為。對群眾反映強烈、嚴重違法的企業(yè)，實行掛牌督辦。制定并印發(fā)了《xx市20xx年環(huán)保專項行動工作方案》，開展涉鉛蓄電池、其它重金屬行業(yè)、減排重點企業(yè)環(huán)境監(jiān)察，規(guī)模經(jīng)營畜禽養(yǎng)殖業(yè)檢查統(tǒng)計工作，積極開展專項行動網(wǎng)上填報工作。
    ??2、強化環(huán)境執(zhí)法，著力保障環(huán)境安全。一是對三寧、省化、污水處理廠、隆華食品、力元公司、富升公司等公司環(huán)境管理情況進行了現(xiàn)場監(jiān)察，針對存在的問題提出整改要求;對山水、華潤、三友、枝江酒業(yè)、三寧、開元公司整改落實情況進行了后督察。二是完成全市177家重點企業(yè)排污申報的審核、錄入、上報。三是積極排查因環(huán)境污染可能引起的不穩(wěn)定因素，今年來，共接待污染投訴245件，調(diào)查處理240件，未出現(xiàn)大的污染事故和矛盾激化。三是召開部分企業(yè)環(huán)境保護約談會。針對七星臺部分企業(yè)環(huán)境投訴多，污染影響民生的問題，對七星臺區(qū)域企業(yè)進行拉網(wǎng)式排查，共查證15家企業(yè)有不同程度的違法生產(chǎn)、違法排污行為，在15家接到限期整改通知的企業(yè)中，已對1家化工企業(yè)正式下達了責(zé)令改正違法行為決定書，責(zé)令5家企業(yè)提交整改方案。四是放射源管理工作持續(xù)加強。加大對全市放射源使用單位的監(jiān)管力度，召開了全市放射源安全管理工作會，在此基礎(chǔ)上，認真做好放射源安全管理周報月報的宣傳發(fā)動和上報工作，并組織專班對全市5家涉源單位46枚放射源實行月度安全檢查，針對存在問題下達了整改通知。五是認真開展危險廢物污染防治專項檢查和汞污染排放源排查。專項檢查共排查相關(guān)企事業(yè)單位16家，其中重點危廢產(chǎn)生工業(yè)企業(yè)7家，主要醫(yī)療機構(gòu)4家，一類汽車維修企業(yè)4家，危廢經(jīng)營單位1家。通過檢查掌握了xx市各相關(guān)企事業(yè)單位危險廢物產(chǎn)生的數(shù)量種類、危險廢物的排污申報、管理計劃的制定、臨時儲存場所基本信息、轉(zhuǎn)移聯(lián)單執(zhí)行及危險廢物處置、意外事故防范措施和應(yīng)急預(yù)案等情況，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出了整改意見，進一步強化了危險廢物日常監(jiān)管工作，通過嚴厲打擊涉及危險廢物的環(huán)境違法行為，規(guī)范了全市危險廢物污染防治工作。
    ??一是抓好環(huán)保準入關(guān)口。嚴格執(zhí)行產(chǎn)業(yè)政策和《中華人民共和國環(huán)境影響評價法》、《建設(shè)項目環(huán)境保護管理條例》等法律法規(guī)，嚴格落實建設(shè)項目環(huán)境影響評價制度，嚴把環(huán)保審批準入關(guān)，積極引導(dǎo)、支持污染排放少、能源消耗低的生產(chǎn)項目，促進淘汰落后產(chǎn)能，推動經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，促進經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。二是進一步提高審批服務(wù)質(zhì)量和工作效率。進一步建立完善了建設(shè)項目環(huán)保聯(lián)合審批、公眾參與和跟蹤管理等制度，開辟重點企業(yè)綠色通道，積極主動為各類符合產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)保要求的新建項目提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對重點項目，提前介入，實行專班跟蹤服務(wù)。三是大力爭取上級各類環(huán)保專項資金，加強污染治理、環(huán)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)與運維管理，改善發(fā)展環(huán)境，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供環(huán)境支撐。
    ??進一步完善“領(lǐng)導(dǎo)掛帥、分片負責(zé)、全員上陣、定人定廠”的企業(yè)環(huán)保監(jiān)管機制，強化管理，切實實現(xiàn)由注重末端治理向以源頭為重點的全過程控制的轉(zhuǎn)變。
    ??1、嚴格執(zhí)行“三同時”規(guī)定，源頭把關(guān)。認真貫徹“預(yù)防為主”的基本方針，嚴把建設(shè)項目環(huán)保設(shè)施竣工驗收關(guān)，新建項目污染防治設(shè)施必須要做到“三同時”。堅決不允許環(huán)保設(shè)施未建或未建成、未經(jīng)批準擅自生產(chǎn)而導(dǎo)致污染直排、違規(guī)超標排放現(xiàn)象發(fā)生，從源頭防止環(huán)境污染和生態(tài)破壞。
    ??2、實行過程管理，推行清潔生產(chǎn)。通過實施清潔生產(chǎn)審核，采取相應(yīng)的技術(shù)措施，實現(xiàn)在過程中控制污染的目標。積極倡導(dǎo)企業(yè)開展iso14000環(huán)境管理體系認證，加強生產(chǎn)中的環(huán)境監(jiān)管，減少和防止生產(chǎn)過程中的跑、冒、滴、漏和事故性排放。今年在完成湖北三寧化工、枝江炬塏紙業(yè)清潔生產(chǎn)審核驗收的基礎(chǔ)上，將對開元化工、湖北山水化工兩家企業(yè)開展清潔生產(chǎn)審核。
    ??3、末端治理，穩(wěn)定達標。通過實施限期治理等措施，促使企業(yè)變壓力為動力，積極籌集資金，實施環(huán)保治理，按期完成污染治理任務(wù)，實現(xiàn)穩(wěn)定達標排放。
    ??一是科學(xué)劃定飲用水水源保護區(qū)，實行嚴格保護。根據(jù)市人大《關(guān)于全市飲用水源保護的決定》和《水污染防治法》，對14個集中飲用水水源保護地，按照法規(guī)進一步落實飲用水水源地保護責(zé)任單位，明確相關(guān)部門職責(zé)，對破壞飲用水水源地行為實施最嚴厲處罰。二是重點加強了魯港水庫飲用水源的保護工作。市長辦公會、市政府常務(wù)會議、市委常委會分別聽取了魯港水庫飲用水源保護規(guī)劃的情況匯報，市政府辦公室印發(fā)了《魯港水庫飲用水源保護規(guī)劃》，下發(fā)了《魯港水庫飲用水源保護管理規(guī)定》。三是加強飲用水源水質(zhì)監(jiān)測。不斷擴大監(jiān)測范圍，增加監(jiān)測項目，加大監(jiān)測頻次，每月對轄區(qū)內(nèi)5個集中式飲用水源地11個項目，沮漳河萬城橋斷面、瑪瑙河新河口斷面兩個斷面24個項目的水質(zhì)進行監(jiān)測工作。每月對降水進行監(jiān)測，對xx市枝清水務(wù)有限公司污水處理運行狀況抽查。對轄區(qū)內(nèi)所有鎮(zhèn)、街辦集中式飲用水源地開展水質(zhì)監(jiān)測，確保我市農(nóng)村飲用水源安全。
    ??一是做好環(huán)境質(zhì)量常規(guī)監(jiān)測。完成省降水網(wǎng)、xx市環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測網(wǎng)二氧化硫、二氧化氮、pm10和降塵的監(jiān)測和上報工作，完成xx市地表水水質(zhì)監(jiān)測網(wǎng)及5個飲用水源項目的監(jiān)測。二是開展污染源監(jiān)督監(jiān)測工作。1-3季度完成污染源監(jiān)督監(jiān)測任務(wù)60余家，監(jiān)測數(shù)據(jù)1750個，為我市環(huán)境管理和污染防治提供科學(xué)依據(jù)。三是為環(huán)境管理提供專項服務(wù)。1-3季度完成指令性監(jiān)測25次，共獲監(jiān)測數(shù)據(jù)863個。四是認真開展環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測，為決策機構(gòu)掌握和弄清環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀，提供第一手數(shù)據(jù)資料。今年來共完成省網(wǎng)點降水監(jiān)測工作、xx市網(wǎng)點大氣環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測工作、地表水監(jiān)測工作、飲用水水源及降塵監(jiān)測工作，按時上報數(shù)據(jù)2209個。五是積極配合xx市環(huán)境監(jiān)測站完成我市國控源污染監(jiān)測工作。
    ??我局把為企業(yè)服務(wù)、為項目服務(wù)、為群眾服務(wù)、為環(huán)境管理服務(wù)結(jié)合起來，1-3季度較好地完成了環(huán)評監(jiān)測6家，共獲監(jiān)測數(shù)據(jù)1310個;完成了驗收監(jiān)測1家，共獲監(jiān)測數(shù)據(jù)128個;完成小型建設(shè)項目環(huán)境影響評價登記59個;完成委托性監(jiān)測22次，獲監(jiān)測數(shù)據(jù)569個。
    ??1、嚴格建設(shè)項目環(huán)境管理。依法執(zhí)行環(huán)境影響評價和“三同時”制度，引導(dǎo)項目入園建設(shè)，避免工業(yè)污染向農(nóng)村擴散。
    ??2、積極組織國家、省、xx市級環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)和生態(tài)村的創(chuàng)建工作。以創(chuàng)建為抓手，促進規(guī)?；笄蒺B(yǎng)殖等污染整治和建制鎮(zhèn)、重點集鎮(zhèn)環(huán)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今年，我局“千百萬”活動駐點村問安鎮(zhèn)龔橋村通過xx市級生態(tài)村驗收，百里洲鎮(zhèn)、安福寺鎮(zhèn)通過xx市生態(tài)鎮(zhèn)驗收。
    ??3、認真探索農(nóng)村環(huán)保工作新方法、新思路。以點帶面，推廣應(yīng)用農(nóng)村污染防治實用技術(shù)和示范工程，有效控制減輕農(nóng)村生活污染、農(nóng)村面源污染和畜禽養(yǎng)殖污染。今年，我局經(jīng)過認真比對，選定問安鎮(zhèn)作為我市建設(shè)社會主義新農(nóng)村小康環(huán)保行動項目試點鎮(zhèn)，開展農(nóng)村環(huán)境連片整治和生活污染治理試點，現(xiàn)已制定初步方案。
    ??不斷加強環(huán)境監(jiān)測和環(huán)境監(jiān)察的能力建設(shè)，提高應(yīng)急反應(yīng)能力，做到責(zé)任到位，投入到位。今年我局按照環(huán)境保護部《關(guān)于組織申報20xx年縣(區(qū))級環(huán)保部門環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法能力建設(shè)項目資金的通知》(環(huán)辦函[20xx]396號)要求，對照20xx年環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法能力建設(shè)項目需求明細表和支持標準，向上積極申報添加監(jiān)察設(shè)備，地方配套的環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法能力建設(shè)項目資金已經(jīng)列入20xx年本級財政預(yù)算。
    ??1、認真履行“一崗雙責(zé)”。繼續(xù)堅持一把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)、單位和科室負責(zé)人各負其責(zé)的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。簽訂了市環(huán)保局20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作列入重要議事日程，納入目標管理，堅持定期召開黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗專題會和分析會，研究部署工作，實現(xiàn)黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查、同考核、同總結(jié)。
    ??2、認真完成“十個全覆蓋”任務(wù)。結(jié)合環(huán)保工作實際，對貫徹落實20xx 年全市反腐倡廉和“十個全覆蓋”工作任務(wù)進行了分工，制定了《市環(huán)保局黨組推進反腐倡廉建設(shè) “十個全覆蓋”工作方案》，責(zé)任明確到單位和具體責(zé)任人，切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，圍繞黨的紀律要求，重點檢查自己的言行，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng);制定完善車輛管理、來客接待、請休假、衛(wèi)生管理、印章管理、值班等制度。
    ??市環(huán)保局工作情況報告市環(huán)保局工作情況報告3、抓好轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作。規(guī)范各科室及二級單位的規(guī)章制度、管理規(guī)程，對二級單位及各科室每月的工作進行了認真考核。
    ??4、認真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。狠抓黨的基層組織“五個基本、七個體系”建設(shè)工作，按要求進行了標牌的制作，黨員活動室的布置，制度的規(guī)范，制定了我局為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾。
    ??根據(jù)市“千百萬”活動統(tǒng)一要求，我局駐問安鎮(zhèn)兩個工作組認真開展民情走訪，了解社情民意，收集意見和建議，并結(jié)合“我為春耕辦實事”活動，扎實開展民情走訪“回頭望”，較好地完成了各項規(guī)定任務(wù)。一是認真開展走訪，做到全覆蓋。二是虛心聽取意見，及時梳理分類。在走訪過程中，工作組注意聽取群眾意見和建議，認真記錄在冊，并及時進行梳理歸并分類。三是積極興辦實事，為民排憂解難。積極為村級建設(shè)出力獻策，幫助落實幫扶資金1.7萬元。我局工作組通過興辦實事、服務(wù)群眾，贏得了群眾信任，今年我局駐問安鎮(zhèn)龔橋村工作組被評為全市“千百萬”活動先進工作組。
    ??今年來，我局以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，求真務(wù)實，狠抓落實，確保了各項工作的順利進行。但是，也存在與新形勢不完全適應(yīng)、不完全符合的情況，環(huán)保服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層的“三服務(wù)”工作有待進一步深化，環(huán)保系統(tǒng)人員少，任務(wù)重的矛盾還比較突出。
    ??隨著國家、省環(huán)保機構(gòu)的升級，上級環(huán)保部門機構(gòu)設(shè)置越來越完善，職責(zé)更明晰，日常工作中，我局一個科室必須同時面對上級環(huán)保部門多個科室，“上面千根線，下面一根針”，工作中被動應(yīng)付，疲于應(yīng)付。按照《全國環(huán)境監(jiān)測站建設(shè)標準》(環(huán)發(fā)[20xx]56號)和《全國環(huán)境監(jiān)察標準化建設(shè)標準》(環(huán)發(fā)〔20xx〕185號)人員編制要求，我局環(huán)境監(jiān)測站人員編制不得少于25名，環(huán)境監(jiān)察大隊人員編制不得少于16名，現(xiàn)實有編制和人員數(shù)遠遠低于標準化建設(shè)要求，工作壓力大。同時我局在崗人員大多只經(jīng)過初級培訓(xùn)，專業(yè)人才奇缺，急需環(huán)境管理和法律專業(yè)人才。
    ??(二)建立環(huán)境管理綜合執(zhí)法機制，充分發(fā)揮環(huán)境管理綜合協(xié)調(diào)職能，進一步加強部門專項聯(lián)合行動，切實解決一些綜合環(huán)境問題
    ??隨著城市建設(shè)發(fā)展，城區(qū)餐飲油煙、娛樂噪聲、商業(yè)噪聲、建筑噪聲等污染源層出不窮，嚴重影響居民正常生活，在管理上由于職能交叉，法律法規(guī)的不系統(tǒng)性和不完善性，導(dǎo)致管理上存在真空和漏洞，有些環(huán)境問題確實存在，又無法可依，如畜禽規(guī)模養(yǎng)殖標準過高，標準之外的規(guī)模無法把握。有些看似環(huán)境問題，實際解決權(quán)限不在環(huán)保部門，群眾在投訴時只認環(huán)保局。因此相關(guān)部門開展綜合執(zhí)法十分必要，如不及時解決，今后類似的矛盾將越積越多，容易引發(fā)不穩(wěn)定因素。
    ??本系統(tǒng)經(jīng)費渠道分三種形式：一種系財政全額撥款單位，即局機關(guān)和監(jiān)察大隊，這(縣干部選拔任用工作匯報)一部分只能解決職工工資;另一種是財政定補單位，即環(huán)境監(jiān)測站;第三種為排污費專項資金，解決環(huán)保系統(tǒng)專項業(yè)務(wù)費和日常業(yè)務(wù)工作運轉(zhuǎn)經(jīng)費。
    ??20xx年排污費專項資金預(yù)算標準為276萬元，按財政部、國家環(huán)?？偩值?7號令上繳中央國庫27.6萬元，上繳省國庫41.4萬元，安排企業(yè)清潔生產(chǎn)50萬元，余下157萬元為環(huán)保系統(tǒng)專項業(yè)務(wù)費，其中：①用于環(huán)保專項行動20萬元;②飲用水源保護工作20萬元;③環(huán)境突發(fā)事件的處置10萬元;④全市節(jié)能減排工作經(jīng)費9.4萬元;⑤污染源普查動態(tài)更新5萬元;⑥排污費征收經(jīng)費27.6萬元;⑦環(huán)境監(jiān)測、監(jiān)察能力建設(shè)經(jīng)費25萬元;⑧放射性污染物防治經(jīng)費10萬元;⑨農(nóng)村污染物防治經(jīng)費10萬元;⑩規(guī)劃、功能區(qū)劃編制經(jīng)費20萬元。為保證這些工作有序開展，建議按年初經(jīng)費預(yù)算及時撥付我局。
    ??為保證我市應(yīng)急環(huán)境監(jiān)測和環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測，每年財政對環(huán)境監(jiān)測站實行定補18萬元，不足部分由監(jiān)測站創(chuàng)收解決，因監(jiān)測站創(chuàng)收具有很大的不確定性，不易保障，為保證該項工作開展，建議市政府將定補標準調(diào)整為30萬元。
    ??環(huán)境監(jiān)測站擬爭取三年內(nèi)申請“全國實驗室標準化站”驗收，需加大標準化建設(shè)力度，除了需要增加專業(yè)技術(shù)人員之外，大型儀器設(shè)備也急缺(如氣相色譜儀器等)，需政府給予支持。
    ??為解決環(huán)保基礎(chǔ)能力薄弱現(xiàn)狀，環(huán)保部在全國對現(xiàn)有監(jiān)測執(zhí)法業(yè)務(wù)用房不能滿足《全國環(huán)境監(jiān)測站建設(shè)標準》和《全國環(huán)境監(jiān)察標準化建設(shè)標準》地、縣級環(huán)保機構(gòu)啟動建設(shè)監(jiān)測執(zhí)法業(yè)務(wù)用房項目。目前我局與環(huán)境監(jiān)測站、環(huán)境監(jiān)察大隊合用一棟辦公樓，該辦公樓建設(shè)于1992年，產(chǎn)權(quán)屬市環(huán)境監(jiān)測站，面積 1283m2，其中監(jiān)測實驗室面積180m2。現(xiàn)有辦公業(yè)務(wù)用房面積不僅達不到《全國環(huán)境監(jiān)測站建設(shè)標準》和《全國環(huán)境監(jiān)察標準化建設(shè)標準》要求，而且由于辦公用房緊張，存在局機關(guān)多個科室共用一間辦公室，監(jiān)測站、監(jiān)察大隊無獨立的檔案室、會議室等困難，影響了工作的開展。為提高環(huán)境保護監(jiān)測、執(zhí)法能力，改善辦公條件，我局擬經(jīng)過積極努力，爭取國家環(huán)境監(jiān)測及監(jiān)察執(zhí)法業(yè)務(wù)用房建設(shè)項目，工程預(yù)算總投資391萬元，其中申請國家專項補助資金200萬元，其余自籌，一旦項目實施，請求市政府予以大力支持。
    學(xué)校上半年工作總結(jié)及下半年計劃范文(篇一十七)
    ??(一)堅持科學(xué)謀劃。按照建設(shè)宜居水鄉(xiāng)新城要求，正確分析環(huán)境形勢，堅持科學(xué)謀劃，制定出臺了《xx市宜居水鄉(xiāng)行動方案》、《xx市生態(tài)環(huán)保工作要點》、《xx市“811”生態(tài)文明建設(shè)推進行動20xx年實施計劃》和《xx市“四邊三化”具體實施方案》等一系列文件，為加強生態(tài)環(huán)境保護，推動宜居水鄉(xiāng)行動指明了方向。
    ??(二)強化責(zé)任考核。制定下發(fā)了《20xx年度桐鄉(xiāng)生態(tài)市建設(shè)工作任務(wù)書及考核評分標準》，召開由四套班子領(lǐng)導(dǎo)參加的“三改一拆”暨四大行業(yè)整治工作萬人大會，簽訂了責(zé)任書，明確了工作任務(wù)，落實了工作責(zé)任，并將生態(tài)建設(shè)、污染減排、重點行業(yè)整治、污水新增入網(wǎng)量、燃煤控制等指標納入了鎮(zhèn)街道職能考核范疇，實施一票否決。強化生態(tài)“三償”機制的探索與實踐，努力提高全社會生態(tài)環(huán)保責(zé)任意識。落實污染整治責(zé)任制，明確全市黨員干部必須做到“五帶頭”、“八不準”紀律要求。強化組織領(lǐng)導(dǎo)，建立生態(tài)市建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組專題會議制度，制定議事規(guī)則，對生態(tài)環(huán)保工作中遇到的熱點難點問題，實施部門協(xié)同，共商共計，確保實效。
    ??三)注重營造氛圍。強化生態(tài)示范建設(shè)，繼續(xù)推進生態(tài)綠色系列創(chuàng)建活動。完成梧桐街道國家級生態(tài)街道和石門鎮(zhèn)中國杭白菊博物館生態(tài)文明教育示范基地的申報創(chuàng)建工作。充分發(fā)揮報紙、網(wǎng)絡(luò)、電臺等宣傳陣地作用，加強生態(tài)文明建設(shè)氛圍營造。全年共計在各類報紙刊登宣傳稿件116篇，其中中國環(huán)境報7篇;電視專題報道28期。組建了水環(huán)境治理義務(wù)巡防隊伍，組織環(huán)保志愿者參與水環(huán)境治理巡防、環(huán)境執(zhí)法和環(huán)境案件審理等活動。開展了“世界地球日”主題演出、水環(huán)境治理“皮貼畫”制作比賽和“我是小小環(huán)保員”小學(xué)生巡查河道水環(huán)境活動，廣泛宣傳生態(tài)環(huán)保知識，營造了良好宣傳輿論氛圍。
    ??(一)抓源頭控增量。以實施生態(tài)功能區(qū)規(guī)劃、規(guī)劃環(huán)評和項目環(huán)評為依托，通過空間、總量、項目 “三位一體”，專家評價和公眾評議“兩評結(jié)合”的環(huán)境準入制度，嚴格實施項目審批與區(qū)域環(huán)境質(zhì)量掛鉤、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整掛鉤、環(huán)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)掛鉤、污染減排績效掛鉤等措施，從源頭上控制污染增量。全年共審批建設(shè)項目環(huán)評文件695項，33個建設(shè)項目實施主要污染物總量替代，主要污染物化學(xué)需氧量、氨氮、二氧化硫、氮氧化物分別減少7.65噸/年、3.47噸/年、4.1噸/年和34.1噸/年。同時，對污染排放大，能耗高以及不符合環(huán)保審批條件的項目堅決予以否決，全年共計否決建設(shè)項目46項,涉及投資金額8.56億余元。
    ??(二)深化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。在統(tǒng)籌環(huán)境統(tǒng)計、污染普查及動態(tài)更新數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我市實際，下發(fā)了《關(guān)于公布20xx年度全市主要污染物重點減排項目的通知》，完成了20xx年度主要污染物減排形勢分析，確定了22個主要污染物減排項目和工作任務(wù)，完善了《xx市主要污染物總量減排工作應(yīng)急預(yù)案》，出臺了《xx市主要污染物總量減排專項考核辦法》，加大了主要污染物減排的督促檢查力度，有效推進了減排項目的建設(shè)進程。截止12月，全市22個污染減排項目中21個已完成建設(shè)并穩(wěn)定運行。
    ??(三)抓調(diào)整騰容量。制定《xx市20xx年“退低進高”工作實施方案》、《xx市加快實施“退低進高”提質(zhì)增效行動方案》和《xx市20xx年度退低進高“十百千”三大行動工作方案》，大力實施“十劍聯(lián)動”、“百日攻堅”、“千企提升”三大行動，為實現(xiàn)全市“退低進高”、落后產(chǎn)能淘汰、重污染高能耗行業(yè)整治目標提供有力保障。同時，實施了差別化電價、差別化水價、財政獎勵、土地與排污指標分配等經(jīng)濟杠桿與行政措施加以推進，取得了階段性成效。全市20xx年共計淘汰落后產(chǎn)能項目34個，騰退低效工業(yè)用地項目67個，盤活低效用地1711.1畝。
    ??(一)深入推進水環(huán)境綜合治理。全面落實“河長治水”工作機制，完成47條市級河道共計20xx處涉河污染源排摸工作，編制完成河道水環(huán)境治理方案，實現(xiàn)“一河一策”;繪制治水全景圖，建立涉河污染源電子監(jiān)管檔案，實行動態(tài)管理;確定126個監(jiān)測斷面，加強水質(zhì)預(yù)警監(jiān)測。加強水環(huán)境治理明查暗訪，下發(fā)明查暗訪工作聯(lián)系單36張，落實環(huán)境問題整改48個;創(chuàng)新水環(huán)境治理模式，建立了首個縣域交界區(qū)域水環(huán)境聯(lián)治聯(lián)席工作機制;深入實施“三大治水工程”，著力推進“三大整治行動”，加大了污水納管截污力度，全年新增污水入網(wǎng)187戶。堅持“三不原則”，全面落實飲用水源問題整改。制定飲用水源保護年度計劃，加大了飲用水源保護區(qū)污染整治力度，20xx年，共計對飲用水源一級保護區(qū)內(nèi)6家企業(yè)實施了關(guān)停，二級保護區(qū)內(nèi)的4家企業(yè)已關(guān)停，其余4家企業(yè)污水入網(wǎng)，有效加大了水源地污染防控水平。
    ??(二)深入推進重點行業(yè)整治。制定了《xx市重污染高能耗行業(yè)整治提升方案》、《xx市濮院印花產(chǎn)業(yè)專項整治工作方案》、《xx市違法開水房專項整治行動實施方案》和《xx市小鍋爐整治方案》，出臺了《xx市印染行業(yè)單位排放效益評價辦法》，以定量指標與定性評定相結(jié)合的方式進行效益評價，實施優(yōu)勝劣汰。召開萬人大會，開展整治企業(yè)法人集中培訓(xùn)，解讀驗收標準。嚴格鎮(zhèn)(街道)、開發(fā)區(qū)整治提升計劃審核，對企業(yè)“一廠一策”整治方案實施專家和部門聯(lián)動評議核準，確保整治提升企業(yè)逐條整改措施實打?qū)?。完成行業(yè)整治企業(yè)收購兼并整合報備工作;對關(guān)停淘汰對象進行了聯(lián)動執(zhí)法，倒逼企業(yè)加快關(guān)停淘汰進程。20xx年，全市286家違法開水房全部被拆除;制革、印染、化工、造紙四大行業(yè)147家整治企業(yè)，已關(guān)停淘汰60家，80余家開展整治提升與搬遷入園工作。
    ??(三)深入推進“四邊三化”行動。按照《xx市“四邊三化”行動實施方案》要求，加大了資金扶持與督促考核力度，加強公路邊、高速鐵路邊、河邊、村莊邊的環(huán)境衛(wèi)生整治，努力實現(xiàn)美化、綠化和亮化，著力改善人居環(huán)境。突出道路、河道、農(nóng)田林網(wǎng)綠化建設(shè)，快速提高林木覆蓋率。 “四邊”綠化森林通道建設(shè)合計110.5公里，綠化面積2464畝，建成進城綠色通道10條，村莊綠道70條，入城口綠地8個。大力實施河道生態(tài)修復(fù)工程，北永興港等8條全國重點地區(qū)中小河流河道整治工程正全面建設(shè)中，完成河道河溝治理76.1公里、水土流失治理面積1.52平方公里，完成水生植物凈化工程36040平方，護岸林788.32平方。
    ??(四)深入推進農(nóng)村環(huán)境綜合治理。加強畜禽養(yǎng)殖污染治理，出臺了《關(guān)于全面推進生豬養(yǎng)殖業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的意見》、《xx市開展清理違章豬(禽)舍專項行動的實施意見》和《xx市畜禽養(yǎng)殖禁養(yǎng)區(qū)、限養(yǎng)區(qū)劃分方案》。開展了違章豬(禽)舍全面清理專項行動，拆除違法畜禽棚舍54.5萬平方米;積極探索新型畜牧生態(tài)循環(huán)典型模式，實施養(yǎng)豬糞便資源綜合利用。加大了畜禽養(yǎng)殖污染執(zhí)法檢查力度，下發(fā)環(huán)保整改通知書52份，對違法排污養(yǎng)殖企業(yè)實施了環(huán)保行政處罰。以生活污水納管集中處理與“六格式”無害化處理相結(jié)合的模式，加強農(nóng)村生活污水的收集處理，提高農(nóng)村生活污水處理率。又在鳳鳴街道建勝村等9個新村點建立微動力集中式生活污水處理設(shè)施，服務(wù)農(nóng)戶1272戶。開展美麗鄉(xiāng)村“星級村”創(chuàng)建活動，引入競爭機制，實施優(yōu)勝劣汰，鞏固美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建成果。
    ??(一)加強環(huán)境執(zhí)法監(jiān)管。制定了《xx市20xx年度環(huán)境監(jiān)察方案》，堅持“鐵腕治污，露頭就打”的方針，加強與公、檢、法、司的聯(lián)系與溝通，完善了案件移送、案件會商、信息共享等制度。開展了“十劍聯(lián)動”等執(zhí)法活動，對重點企業(yè)、重點區(qū)域、敏感地帶采取了拉網(wǎng)式搜索、蹲點式守候、網(wǎng)格式監(jiān)管等執(zhí)法檢查措施，對企業(yè)超標排污、規(guī)避環(huán)保監(jiān)管等違法行為予以嚴肅查處，并實施新聞通報。全年累計出動執(zhí)法人員14174余人次，檢查企業(yè)4820廠次，立案查處行政案件127件，罰款680余萬元，向公安局移送涉嫌環(huán)境污染罪案件1件，實施刑事拘留6人。取締塑料造粒、廢油加工等環(huán)境污染點40余個，通報給桐鄉(xiāng)銀監(jiān)辦、人民銀行桐鄉(xiāng)分行綠色信貸信息925余條，對19家企業(yè)實施環(huán)境違法行為公開曝光，提高環(huán)境執(zhí)法震懾力。
    ??(二)加強輻射固廢管理。加強輻射安全監(jiān)管。制定了輻射電離單位工作職責(zé)，下發(fā)了《關(guān)于輻射安全監(jiān)管的通知》，開展了輻射單位監(jiān)督性監(jiān)測與監(jiān)督性檢查，強化輻射安全監(jiān)測預(yù)警，鞏固“放心放射源縣市”“放心放射源單位”創(chuàng)建成果，落實長效管理機制。嚴格執(zhí)行固體廢物轉(zhuǎn)移申報、審批制度。加強固體廢物轉(zhuǎn)移審核，規(guī)范固體廢物臺帳管理，全年共計完成危險廢物轉(zhuǎn)移計劃初審172起，實際轉(zhuǎn)移1588余噸。扎實開展污泥規(guī)范化處置專項整治，全力推進“可寧衛(wèi)”污泥無害化處置項目實施。出臺了污泥規(guī)范化處置管理辦法，制定了污泥規(guī)范化處置集中整治方案，開展了規(guī)范污泥處置專項檢查，落實污泥貯存場所“三防”措施，建立污泥管理臺賬制度。
    ??(三)加強輿情信訪調(diào)處。制定媒體與網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作實施方案。組建了媒體網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對隊伍，明確了職責(zé)分工，確保應(yīng)對媒體網(wǎng)絡(luò)輿情的各項工作措施到位。充分發(fā)揮公安網(wǎng)監(jiān)大隊以及宣傳部網(wǎng)管科收集信息快速齊全的職能優(yōu)勢，及時掌握網(wǎng)絡(luò)輿情信息。通過第一時間收集信息、第一時間調(diào)查處理、第一時間正面回應(yīng)，爭取輿情信息主導(dǎo)權(quán)，取得了良好效果。加強信訪調(diào)處和環(huán)保不穩(wěn)定因素排摸。不定期開展下訪、接訪、信訪老戶回訪活動，對重點信訪建立“三走訪”制度，即“重復(fù)信訪必須上門走訪，上級轉(zhuǎn)辦信訪必須上門走訪，三人以上集體信訪必須上門走訪”。完善信訪abc分級管理，對調(diào)處過程中出現(xiàn)的c級信訪件實施領(lǐng)導(dǎo)包案、掛牌督辦和限期化解。20xx年，全市共受理各類環(huán)境信訪359件，比上年同期的385件下降了近6%。
    ??(一)優(yōu)化內(nèi)部機構(gòu)隊伍配置。為進一步理順工作關(guān)系，適應(yīng)生態(tài)環(huán)保工作新形勢新任務(wù)，提高工作效能，提升服務(wù)能力，單設(shè)了主要污染物總量控制辦公室，分設(shè)了崇福小城鎮(zhèn)試點審批分中心環(huán)保窗口。加大人才隊伍的教育培訓(xùn)力度，積極組織環(huán)境監(jiān)測、環(huán)境監(jiān)察人員參與省市環(huán)保系統(tǒng)組織的環(huán)保監(jiān)察技能以及環(huán)保監(jiān)測質(zhì)量認證等培訓(xùn)15批61人次，召開了環(huán)境應(yīng)急監(jiān)測“運動會”，開展 “說一遍、做一遍、考一遍”的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，提升環(huán)境監(jiān)測管理水平。開展了中層干部競爭上崗與輪崗交流工作，優(yōu)化中層干部隊伍結(jié)構(gòu)，配足配強一線環(huán)保執(zhí)法隊伍。積極參與市級中層干部跨單位競爭上崗，2名同志被選拔到外單位任職，1名同志被選拔到環(huán)保局任職，有效促進了干部隊伍的合理流動。
    ??(二)強化三項考核機制建設(shè)。為進一步明確任務(wù)，落實工作責(zé)任，根據(jù)上級下達的環(huán)保目標任務(wù)，制定了《20xx年度科室環(huán)保目標責(zé)任書》，將全年工作進行細化分解，落實到了具體的責(zé)任科室和責(zé)任人，并實施年終考核。完善了《鎮(zhèn)街道環(huán)保所工作職責(zé)》，出臺鎮(zhèn)街道環(huán)保所考核辦法，規(guī)范工作程序。出臺了《xx市崗位合同工規(guī)范管理辦法》和《xx市崗位合同工考核管理辦法》，采取了定人、定崗、定職責(zé)的方式，加強崗位合同工的規(guī)范管理與考核評價，有效調(diào)動工作積極性，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
    ??(三)深化黨風(fēng)廉政建設(shè)防控。認真貫徹落實市委市政府以及上級環(huán)保部門黨風(fēng)廉政建設(shè)與效能建設(shè)的各項規(guī)定，修改完善了《xx市環(huán)境保護局違反效能建設(shè)規(guī)定行為的責(zé)任追究辦法》，盯住關(guān)鍵崗位，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出重點時段，有針對性的開展學(xué)習(xí)、教育和警示活動。通過印發(fā)《黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)?？罚^看警示教育片，組織參加全省環(huán)保系統(tǒng)廉政建設(shè)視頻會議等，進一步提高效能建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)意識。修改完善了崗位廉政風(fēng)險點防控制度8項，加大了中央八項規(guī)定的督促檢查力度，確保中央八項規(guī)定執(zhí)行到位。建立了行政處罰電子處罰平臺，明確了立案標準，規(guī)范了辦案程序，推進了依法行政。
    學(xué)校上半年工作總結(jié)及下半年計劃范文(篇一十八)
    ??今年以來，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，市環(huán)保局全面落實穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生的要求，認真履責(zé)，改革創(chuàng)新、攻堅克難，堅決向污染宣戰(zhàn)，著力解決影響可持續(xù)發(fā)展和人民群眾健康的突出環(huán)境問題，努力打造宜居幸福的美麗城市，在社會各界的大力支持下，圓滿完成年度各項工作目標任務(wù)。
    ??將大氣污染治理作為最急迫的環(huán)保任務(wù)，調(diào)結(jié)構(gòu)、控燃煤、抑揚塵、治尾氣，綜合運用法律、經(jīng)濟、科技、文化和行政等多種手段，從能源、工業(yè)、建設(shè)、交通等多個領(lǐng)域，打出治霾“組合拳”，使出“殺手锏”，霧霾污染顯著減少。1-11月份，市區(qū)PM2.5濃度降至56.7毫克/立方米，同比改善8.3%，預(yù)計將超額完成年度目標;二氧化硫濃度同比改善31%，創(chuàng)歷年最好水平; “藍天白云”天數(shù)達到217天，居全省前列。前三季度獲得省政府空氣質(zhì)量考核獎勵資金332萬元。重點采取了以下措施：
    ??一是加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，健全體制機制。全市成立了大氣和水污染治理工作指揮部，我局作為指揮部辦公室，充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，既當好政府參謀，又加強組織動員，制定了年度大氣污染治理工作措施和實施計劃，完善了大氣污染防治部門責(zé)任分工，組織各級各部門及重點企業(yè)簽訂了大氣污染防治“軍令狀”，建立了考核督查通報制度，開展了聯(lián)合督導(dǎo)檢查，督促解決了一批影響空氣質(zhì)量的難點問題。
    ??二是堅持改革創(chuàng)新，強化政策措施。在深入調(diào)研上，立足當前，著眼長遠，重新劃定了全市環(huán)境空氣質(zhì)量功能區(qū)，制定出臺了“四禁兩補”系列治霾政策措施：提高煤質(zhì)標準，在全市禁止銷售使用高硫高灰份劣質(zhì)燃煤;全市除特定區(qū)域，禁止審批新上傳統(tǒng)燃煤項目;將高污染燃料禁燃區(qū)從85平方公里大幅擴大到552平方公里，禁止新上并逐步淘汰高污染燃料燃燒設(shè)施;在限行的基礎(chǔ)上，進一步實行黃標車禁行，加快淘汰黃標車;建立環(huán)境空氣質(zhì)量生態(tài)補償機制，對達到改善目標的區(qū)給予獎勵，對污染反彈的征收罰金;在落實燃煤鍋爐高效治理“以獎代補”政策和國Ⅰ黃標車提前淘汰補助政策的基礎(chǔ)上，實施新的國Ⅱ黃標車提前淘汰資金補助政策。
    ??三是加大資金投入，推進治理工程建設(shè)。投入12億元，對全市燃煤鍋爐組織實施大規(guī)模提標改造，完成燃煤鍋爐脫硫、脫硝、除塵等治理項目362個，90%的燃煤鍋爐達到了新排放標準，重點污染源二氧化硫、氮氧化物、煙塵濃度平均降低 39.4 %、56.2%、27.9%，治理總投資和項目數(shù)分別是去年的2.4倍和1.6倍。會同建設(shè)、市政等部門開展揚塵整治百日行動，關(guān)停砂石加工等污染企業(yè)157家，解決了一批揚塵污染突出問題。會同公安等部門深入推進機動車污染防治，啟用智能交通管理系統(tǒng)，對違規(guī)黃標車進行電子化抓拍監(jiān)管，查處各類環(huán)境違法違規(guī)車輛4200輛，淘汰黃標車4.16萬輛。
    ??適應(yīng)人民群眾對青山綠水的新期盼，不斷提高河流水質(zhì)改善目標，采取綜合性措施，大力推進李村河、墨水河等重點河流污染治理，加強大沽河生態(tài)保護，取得了新成效。全市重點監(jiān)控河流主要污染物化學(xué)需氧量和氨氮濃度同比分別下降10.2%和6.5%，部分河道呈現(xiàn)水清岸綠的生態(tài)景觀;全市重點飲用水源水質(zhì)達標率保持100%，水源安全得到保障。
    ??一是強化治理主體責(zé)任。在全市32條重點河流實施環(huán)境保護“河長制”管理，17名區(qū)市領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任河長，93名部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責(zé)人擔(dān)任河段長，包干整治河道環(huán)境，對河道水環(huán)境持續(xù)改善和水質(zhì)達標負責(zé)。加強省控、市控重點河流的巡查監(jiān)測，按旬按月通報水質(zhì)情況，聘請河道義務(wù)監(jiān)督員，督促有關(guān)方面限期整治。對河流污染整治情況加強考核，考核結(jié)果向全社會公布。深入實施流域生態(tài)補償制度，發(fā)揮經(jīng)濟杠桿作用，促進墨水河等重點流域生態(tài)環(huán)境持續(xù)改善。
    ??二是加快治污工程建設(shè)。組織實施-全市河流污染綜合治理規(guī)劃，強化協(xié)調(diào)協(xié)作、督查督辦，全面推進各項治污工程。重點督辦海泊河、李村河、張村河等污水直排問題;對治污進展緩慢、河流水質(zhì)超標的鐮灣河、嵯陽河等實施了暫停涉水建設(shè)項目環(huán)評審批等約束性措施。組織各有關(guān)區(qū)市完成10條河道污染綜合整治和5座污水處理廠新改擴建，新建排水管網(wǎng)322公里，整治污水直排口237處，城區(qū)污水無序排放、直接入河現(xiàn)象明顯減少。
    ??三是開展飲用水水源地環(huán)境整治。組織開展了全市重點集中式飲用水水源地水質(zhì)狀況調(diào)查評估，調(diào)整了水源地保護區(qū)劃，實施了系列保護措施。開展嶗山水庫專項治理行動，集中整治了庫區(qū)范圍內(nèi)的農(nóng)家宴、畜禽養(yǎng)殖、農(nóng)村生活和農(nóng)業(yè)面源污染。實施大沽河流域保護規(guī)劃和全市水源地保護規(guī)劃，投入1.05億元，組織對大沽河水源地全線實施圍網(wǎng)防護，完成水源地污染治理和保護工程18項，新增排水管網(wǎng)27.7公里。
    ??堅持“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”，鐵腕執(zhí)法，重拳出擊，堅決打擊環(huán)境違法行為，環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法取得新成效。
    ??一是改革執(zhí)法模式。實施三級“網(wǎng)格化”監(jiān)管，優(yōu)化執(zhí)法資源，落實監(jiān)管責(zé)任。采取不定時間、不打招呼、不聽匯報、直奔現(xiàn)場、直接查處、直接曝光的“三不三直”式執(zhí)法方式，加強跨區(qū)域聯(lián)合執(zhí)法、異地交叉執(zhí)法，加大非工作日和夜間檢查力度，開展“執(zhí)法大會戰(zhàn)”等專項執(zhí)法行動，出動執(zhí)法人員2.6萬人次，查處環(huán)境違法案件1010起，向社會通報23起典型案例。與公安部門實施環(huán)境執(zhí)法聯(lián)動，石墨企業(yè)違法排污等10起環(huán)境違法案件移送公安部門處理，刑拘16人，形成了嚴懲環(huán)境違法犯罪的高壓態(tài)勢。
    ??二是創(chuàng)新監(jiān)管手段。擴大污染防治在線自動監(jiān)控設(shè)施安裝范圍，達到216家，實行全天候無縫隙監(jiān)控。建立企業(yè)環(huán)境管理責(zé)任體系，在400家企業(yè)實施環(huán)保監(jiān)督員制度，52家企業(yè)實施環(huán)境污染責(zé)任保險制度，對145家重點企業(yè)開展了環(huán)保信用評價并向社會公開評價結(jié)果，組織59家企業(yè)主動向社會公開環(huán)境監(jiān)測信息，規(guī)范企業(yè)環(huán)境管理，提升了企業(yè)環(huán)保守法水平。
    ??三是加強環(huán)境應(yīng)急管理。始終把防范污染事故、保障環(huán)境安全放在重要位置，加強環(huán)境監(jiān)測預(yù)警，建立了覆蓋大氣、水、土壤、重金屬、核與輻射等門類的環(huán)境監(jiān)測預(yù)警體系，全市總監(jiān)測能力達到89類560項。強化危險廢物環(huán)境監(jiān)管，深入實施環(huán)境隱患排查治理，關(guān)停重金屬污染物排放企業(yè)4家。建立環(huán)境風(fēng)險源數(shù)據(jù)庫，完善大氣、輻射等環(huán)境專項應(yīng)急預(yù)案，開展環(huán)境突發(fā)事件應(yīng)急演練，加強應(yīng)急值守，全年未發(fā)生較大污染事故。
    ??深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，把環(huán)境保護作為改善民生的重要著力點，傾聽民聲，尊重民意，集中民智，主動回應(yīng)社會關(guān)切，加快解決影響群眾生產(chǎn)生活的環(huán)境問題。
    ??一是誠心誠意問計于民。梳理辦理去年“三民”活動市民意見建議316條，辦理市人大代表、政協(xié)委員建議提案107件。在解決具體問題的同時，針對大氣污染防治、流域污染治理、環(huán)境執(zhí)法、農(nóng)村環(huán)境保護等方面存在的普遍性問題，加強調(diào)查研究，健全政策法規(guī)，從制度層面加以解決。建設(shè)開通“青島環(huán)?！闭?wù)微博，及時收集市民投訴、意見和建議，辦理情況及時在微博公布，被評為全國“十大”環(huán)保微博。開展網(wǎng)絡(luò)在線問政，定期聘請環(huán)保社會監(jiān)督員，組織環(huán)保機關(guān)開放日等活動，多渠道傾聽社情民意，密切同人民群眾的聯(lián)系。
    ??二是千方百計為民解憂。暢通群眾信訪投訴渠道，提升12369環(huán)保熱線服務(wù)水平，全年受理信訪及電話投訴3萬余件，做到事事有結(jié)果、件件有回聲。認真解決群眾反映的突出環(huán)境問題，推動市、區(qū)兩級財政投入資金，實施82個社區(qū)餐飲業(yè)油煙噪聲專項治理項目;積極推廣使用道路施工隔聲屏、混凝土輸送泵車隔聲罩等防噪降噪技術(shù)設(shè)備，破解施工噪聲、餐飲油煙擾民難題。在中高考期間，聯(lián)合相關(guān)部門，繼續(xù)開展“為考生送安靜”活動，延長禁止施工時段，開展噪聲集中整治，遏制噪聲擾民行為。實施餐飲業(yè)環(huán)評審批改革，大幅簡化手續(xù)，強化事中事后監(jiān)管。安排環(huán)保專項資金3700萬元，對實施污染設(shè)施提標改造的企業(yè)提供資金補助支持。發(fā)揮專業(yè)特長，為84個社區(qū)老年活動室、幼兒園等公共建筑進行室內(nèi)空氣監(jiān)測，進社區(qū)向市民宣講環(huán)保知識，開展噪聲、電磁輻射監(jiān)測等義務(wù)奉獻活動。
    ??三是依靠群眾共同治理。加大信息公開力度，通過網(wǎng)站、電視及手機查詢等形式及時發(fā)布空氣、水、企業(yè)達標排放等環(huán)境信息，保障群眾的知情權(quán)，我市被評為全國“環(huán)境信息最公開透明城市”第三名。加強環(huán)境宣傳教育和公眾參與，組織67家單位建成環(huán)境友好單位，成立了青島市環(huán)保志愿者聯(lián)盟，實行環(huán)境違法行為有獎舉報，加強輿論引導(dǎo)和社會監(jiān)督，在全社會營造群防群治，共建共享的良好氛圍。
    ??主動適應(yīng)新常態(tài)，把環(huán)境保護與經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展相結(jié)合，發(fā)揮環(huán)境保護的先導(dǎo)作用和倒逼機制，推動經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
    ??發(fā)揮環(huán)境保護支撐作用，促進轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)。強化環(huán)評審批，嚴格控制高耗能、高污染項目建設(shè)，審批建設(shè)項目環(huán)評文件3046項;積極推進董家口產(chǎn)業(yè)區(qū)、西海岸新區(qū)、平度新河化工區(qū)等重點區(qū)域規(guī)劃環(huán)評，牽頭完成黃島石化基地周邊區(qū)域環(huán)境影響專項評估，促進全市空間布局和產(chǎn)業(yè)布局進一步優(yōu)化。積極推進堿業(yè)、雙桃等老企業(yè)環(huán)保搬遷，加快“騰籠換鳥”步伐，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級與環(huán)境改善雙贏。大力開展污染減排，組織實施大氣、水污染減排項目361個，全市化學(xué)需氧量、氨氮和氮氧化物排放量均提前完成“十二五”目標任務(wù)，連續(xù)三年獲得全省污染減排考核一等獎。推進清潔生產(chǎn)，全市新實施清潔生產(chǎn)審核企業(yè)60家。設(shè)立500萬元環(huán)保專項資金，扶持環(huán)境污染防治新技術(shù)新工藝新裝備研發(fā)、示范和應(yīng)用，建成一批新能源應(yīng)用試點、廢氣和廢水治理項目，壯大發(fā)展了節(jié)能環(huán)保新興產(chǎn)業(yè)鏈。成功舉辦《生物多樣性公約》“南南合作”和“城市與生物多樣性”亞州區(qū)域論壇，以及第六屆綠博會。
    ??加強生態(tài)創(chuàng)建和農(nóng)村環(huán)境保護，推進生態(tài)文明建設(shè)。加快生態(tài)市建設(shè)，制定實施創(chuàng)建國家生態(tài)市三年行動計劃，協(xié)調(diào)推動即墨市、膠州市通過省級生態(tài)市預(yù)驗收，城陽區(qū)、黃島區(qū)通過國家生態(tài)區(qū)預(yù)審查，全市90%的鎮(zhèn)建成省級以上生態(tài)鎮(zhèn)，1065個村莊獲得市級以上生態(tài)村命名。加強農(nóng)村環(huán)境保護，爭取中央資金2.5億元，以全國農(nóng)村環(huán)境連片整治示范試點為抓手，組織實施農(nóng)村污水、垃圾等治理項目75個，建成農(nóng)村污水管網(wǎng)348公里、污水處理設(shè)施27座，治理畜禽規(guī)?；B(yǎng)殖場(區(qū)) 240處，改善了農(nóng)村環(huán)境面貌。開展生態(tài)紅線劃定試點、排污權(quán)交易試點，完善了生態(tài)文明制度體系。
    ??一年來，環(huán)保工作取得了明顯成效，但我們也清醒地看到，環(huán)境質(zhì)量與率先科學(xué)發(fā)展的要求，與人民群眾幸福宜居的期待相比還有不少差距，治理大氣污染和水污染是攻堅戰(zhàn)，也是持久戰(zhàn);環(huán)保行風(fēng)建設(shè)需要進一步加強，監(jiān)管能力需進一步提升。
    ??，我們將全面貫徹依法治國基本方略，以新環(huán)保法實施為契機，尚實干、勇作為、敢擔(dān)當，強化環(huán)境監(jiān)管，繼續(xù)深入實施大氣和水污染專項治理。一是加大攻堅治霾力度，實施200個大氣污染治理項目，著力改善全市空氣質(zhì)量，讓霧霾降下來，讓藍天多起來。二是加大水污染治理力度，加快實施流域綜合整治工程，消除中心城區(qū)污水直排現(xiàn)象，徹底改善河道環(huán)境面貌。三是加強行風(fēng)建設(shè)，提高依法行政水平，建設(shè)為民、務(wù)實、清廉的環(huán)保隊伍;開展全市環(huán)境執(zhí)法大檢查，嚴厲查處環(huán)境違法行為，鐵腕鐵規(guī)治污，努力為加快建設(shè)宜居幸福的現(xiàn)代化國際城市作出更大貢獻。