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機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)(篇1)
今年以來，我局根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于開展機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動的會議精神和通知要求，按照《開展機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動實施方案》的總體部署，以及縣委書記趙力軍在機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年動員會上的重要指示精神，局黨委高度重視，周密部署，深入開展以講紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、促發(fā)展為主題的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動。以三個代表重要思想和黨的精神為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持激勵和懲戒相結(jié)合，大力加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。切實解決業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作效能、精神風(fēng)貌、作風(fēng)紀(jì)律等方面存在的突出問題，強化崗位責(zé)任，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)熱情，增強高效執(zhí)行能力，從而提供有力的工作作
風(fēng)和效能保障。經(jīng)過動員部署、查擺問題、整改提高三個階段工作的深入開展，我局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)取得了階段性成果，機關(guān)干部工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、服務(wù)意識明顯增強、工作效率明顯提高，群眾滿意度明顯上升，現(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，活動部署周密
1、積極召開機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動動員大會。6月24日我局組織召開了機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動動員大會，全體機關(guān)干部參加了會議。會議首先由局黨委副書記李巖傳達學(xué)習(xí)了縣機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動會議精神和實施要求，隨后局黨委書記、局長孟令森發(fā)表了極具感染力的動員講話，把動員大會推向高潮。會上研究成立了局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并對活動進行了全面地安排部署。結(jié)合城建局實際情況，制定并印發(fā)了切實可行的《城建局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動實施方案》。通過此次動員會議的召開，明確了機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動的指導(dǎo)思想、組織領(lǐng)導(dǎo)，工作任務(wù)，工作步驟、工作措施和工作要求。通過有重點、有針對性的開展工作，確保了我局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動的深入開展。
2、加大宣傳力度，營造輿論氛圍。利用我局一樓LED電子屏、懸掛橫幅、城建簡報等形式多樣的宣傳手段，大力宣傳機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動的重要意義、工作步驟及目標(biāo)任務(wù)，營造濃厚的輿論氛圍，為活動的順利開展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
二、精心組織實施，強化措施落實
(一)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)動員，增強機關(guān)干部工作的責(zé)任感和使命感。
通過召開動員會、專題會和觀看宣教片等多種形式，在全局上下掀起強化思想學(xué)風(fēng)和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)建設(shè)的熱潮，并有針對性地開展形式多樣的教育活動。學(xué)習(xí)領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀和三個代表重要思想，學(xué)習(xí)文件精神實質(zhì)、中國共產(chǎn)黨中央政治局專題會議上發(fā)表的重要講話、中央八項規(guī)定、省委十項規(guī)定、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》以及縣委趙書記在機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年動員會上的重要講話精神等內(nèi)容。
在學(xué)習(xí)中，將改進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動與創(chuàng)新思想、加強理論學(xué)習(xí)緊密結(jié)合，與解放思想，加快**發(fā)展動員大會相融合，同步進行。并按照縣作風(fēng)建設(shè)年實施方案的總體要求，我局緊緊圍繞以講紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、促發(fā)展為主題，開展作風(fēng)建設(shè)年活動，解決深層次的思想問題，樹立強烈的為人民服務(wù)和艱苦奮斗、謙虛謹(jǐn)慎、廉潔自律的工作作風(fēng)，發(fā)揚與時俱進、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實精神風(fēng)貌。通過學(xué)習(xí)教育，統(tǒng)一思想，達成共識，使黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，進一步強化了廉潔自律、依法行政、依法辦事的自覺性，增強了履行城建人職責(zé)的使命感和責(zé)任感。
(二)采取切實有效措施，認(rèn)真查找存在問題。
我們把查找問題，實現(xiàn)城市建設(shè)與管理水平的不斷提升，作為搞好機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的突破口來抓。要求每個機關(guān)干部都要嚴(yán)格按照活動要求，結(jié)合自身思想和工作實際，通過加強政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高對機關(guān)效能建設(shè)重要性的認(rèn)識，同時，查找在工作作風(fēng)、工作質(zhì)量、工作效率、廉潔從政等方面的主要問題。
1、通過開展全局機關(guān)干部自已評、相互評、領(lǐng)導(dǎo)評、群眾評四評活動，進一步查找梳理機關(guān)干部在思想、作風(fēng)、履職等方面存在的突出問題。
緊密結(jié)合實際，通過自己評，查找單位和個人自身存在的問題;通過采取談心交流、民主評議的方式相互評，使班子成員之間、股室之間、機關(guān)干部之間在個人生活上、工作上存在的突出問題，有了更清楚的認(rèn)識;通過領(lǐng)導(dǎo)有針對性地點評，查找在績效管理、相關(guān)制度執(zhí)行、執(zhí)法檢查、行政審批事項和干部隊伍管理等方面都存在的薄弱環(huán)節(jié);通過上下聯(lián)動的方式廣泛征求群眾意見。向熱心群眾、服務(wù)對象、局退休老領(lǐng)導(dǎo)老同志、關(guān)系單位等發(fā)放征求意見表，及調(diào)查問卷130份，召開征求意見座談會1次，收集到各方面意見和建議共45條，經(jīng)過梳理，共整理出四類共8條意見和建議，并制定出整改措施。針對收集到的意見和建議，結(jié)合城建系統(tǒng)的工作實際，我們就進一步加強業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作效能、精神狀態(tài)、作風(fēng)紀(jì)律等方面制訂了整改措施，增強了活動的針對性。
2、通過開展機關(guān)和基層各單位工作紀(jì)律、工作秩序大抽查、大檢查活動，加大轉(zhuǎn)變作風(fēng)工作力度。7月15日和25日，由作風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)小組副組長李巖，同辦公室主任魏來分別在上午11時20分和下午13時40分，對局機關(guān)全體機關(guān)干部工作紀(jì)律進行了抽查;7月30日和31日上午，分別對村鎮(zhèn)辦、設(shè)計院、房產(chǎn)局、市政處、環(huán)衛(wèi)處、綜合執(zhí)法局、質(zhì)監(jiān)站、規(guī)劃局、建筑公司的工作紀(jì)律、辦公秩序、辦公環(huán)境等工作進行了大檢查。抽查和檢查的結(jié)果反應(yīng)出，我局在作風(fēng)建設(shè)年各階段的工作扎實有效。工作紀(jì)律、辦公秩序、環(huán)境衛(wèi)生、精神面貌有較大提高，辦公物品擺放規(guī)范整齊，各部門簽到及時，崗位職責(zé)明確。但仍有個別同志仍然存在遲到早退、空崗串崗，工作不認(rèn)真敷衍了事等現(xiàn)象，局作風(fēng)辦在第一時間印發(fā)文件，對在抽查和檢查活動中，存在問題的各單位和個人，在城建系統(tǒng)范圍內(nèi)進行通報批評，并針對工作紀(jì)律、管理要求、值班值宿紀(jì)律等提出了更高要求，同時制定出具體措施，把加強作風(fēng)建設(shè)從集中整頓，上升到建章立制按制度辦事上來。
3、將警鐘長鳴、廉潔自律意識，通過理論學(xué)習(xí)和集中觀看宣教片活動來得以實踐。在整個作風(fēng)建設(shè)年活動過程中，我局一直堅持開展三課一會制度，不定期召開理論學(xué)習(xí)交流會與專題討論會;安排局領(lǐng)導(dǎo)與中層干部授課，開展政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，并要求全局黨員干部養(yǎng)成勤記筆記的好習(xí)慣，做到理論聯(lián)系實際，促進學(xué)以致用，并按照局作風(fēng)小組要求，撰寫作風(fēng)建設(shè)年活動各階段的心得體會及查擺整改匯報材料;組織集體觀看反腐警示教育片，讓領(lǐng)導(dǎo)干部真正意識到作為一名共產(chǎn)黨員應(yīng)該時刻提醒自己，永遠(yuǎn)不要觸摸和試圖超越那條高壓線。
(三)通過召開民主生活會，進行深入透徹剖析，認(rèn)真抓好整改落實。
針對查擺出來的問題，我們集中座談討論，開展批評與自我批評，深刻剖析問題的原因，大家從如何業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作效能、精神風(fēng)貌、作風(fēng)紀(jì)律、服務(wù)基層、服務(wù)群眾等方面進行深挖細(xì)查，從思想根源上剖析原因，挖出問題的根，找出問題的源，從而在整改上統(tǒng)一思想認(rèn)識。明確了整改重點和整改方向，從而使整改工作做到有的放矢。
三、統(tǒng)籌兼顧，與實際工作相結(jié)合，將轉(zhuǎn)變作風(fēng)落到實處
在講紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、促發(fā)展為主題的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動中，我們認(rèn)真按照扎實開展形式多樣的教育實踐活動、加強機關(guān)作風(fēng)監(jiān)督檢查、加快政務(wù)建設(shè)、繼續(xù)加強制度建設(shè)、積極開展各種惠民實踐等方面工作入手，不斷落實科學(xué)發(fā)展觀、黨的會議精神以及解放思想，加快**發(fā)展會議精神。不斷開拓創(chuàng)新，堅持實事求是，突出實踐，注重實效，集中精力抓整改落實，進一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，促進了城建工作，取得了新成績。
(一)將解放思想，加快**發(fā)展活動與作風(fēng)建設(shè)年活動相融合，以解放思想促發(fā)展，以轉(zhuǎn)變作風(fēng)求實干。在作風(fēng)建設(shè)年活動進行到關(guān)鍵階段，我局積極響應(yīng)縣委、縣政府的號召召開了解放思想，加快**發(fā)展動員大會，借此契機局長在動員會上發(fā)表了重要講話，并強調(diào)，這是一次解放思想，加快**發(fā)展的動員大會，更是一次作風(fēng)建設(shè)年活動的推進會。只有轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，徹底杜絕四風(fēng)，才能端正工作態(tài)度，才能加快**發(fā)展的步伐，才能有更為純凈的思想去勾畫**未來發(fā)展的美好藍(lán)圖。與會的領(lǐng)導(dǎo)干部倍受鼓舞，氣高志昂，一致認(rèn)為要借助本次動員大會和作風(fēng)建設(shè)活動的融合之力，加快作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，促進思想解放，為**快速發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
(二)進一步推進政務(wù)公開，方便群眾，讓彼此相互了解，相互助推，不斷拉近干群關(guān)系。定期將機關(guān)效能、日常事務(wù)督查結(jié)果、機關(guān)考勤情況、內(nèi)部管理情況、完善落實崗位責(zé)任與考核制度情況、機關(guān)工作人員值班值宿情況及有關(guān)辦事程序等系列事項，在我局一樓LED電子屏上適時公布，以促進政務(wù)公開，方便群眾，讓彼此相互了解，相互助推。
(三)進一步增強黨員干部的服務(wù)意識和奉獻精神，為人民群眾解決實際困難。8.16我縣突降暴雨，導(dǎo)致寇**側(cè)河堤潰壩，造成郜家店鎮(zhèn)部分農(nóng)家受災(zāi)嚴(yán)重。在縣委、縣政府的號召下，我局黨委副書記和副局長在第一時間迅速組織一支30余人的救援隊，驅(qū)車趕往受災(zāi)較為嚴(yán)重的**村李**家中清淤排險，經(jīng)過兩個多小時的奮戰(zhàn)，基本清除屋內(nèi)和院內(nèi)的淤泥及雜物。隨后，城建局各基層單位又共同籌集物資為李**家送去了8噸水泥、1萬塊紅磚及生活必需品，并協(xié)調(diào)建筑單位幫助修建水毀房屋。
(四)抓好城建中心工作，將作風(fēng)建設(shè)的勢能轉(zhuǎn)化為扎實工作的動能。
一是城市規(guī)劃。今年以來，我縣已編制完成縣城總體規(guī)劃、水系、綠地、照明專項規(guī)劃，正積極協(xié)調(diào)市規(guī)劃設(shè)計院為我縣編制城區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃，為**規(guī)劃設(shè)計院收集《石人溝河兩側(cè)發(fā)展規(guī)劃及重點地區(qū)城市設(shè)計項目》、《寇河經(jīng)濟帶規(guī)劃》基礎(chǔ)資料。
二是住房保障和房地產(chǎn)開發(fā)。積極推進棚戶區(qū)改造，共開發(fā)水岸家園、濱河、西城三處地塊，計劃徹底消滅城中村，改造城中村136戶;計劃改造城邊村三處，501戶，年末城鎮(zhèn)化率將達到30.2%，較上年增長2.74%。衛(wèi)生局西側(cè)、歡喜嶺地塊、火車站前、糧庫東側(cè)及六安地塊的房屋征收工作進行順利，房屋征收政策也進行了重新修編。
三是民生項目。加快了凈水廠、熱源廠后續(xù)建設(shè)及設(shè)備采購調(diào)試工作，今年可全部完工并投入使用;推進奧德燃?xì)夤こ?，完成了基礎(chǔ)設(shè)施及市區(qū)主要燃?xì)夤芫W(wǎng)投資建設(shè)，目前已有370戶居民開栓試供氣。今年還將投資5000萬元，新建汽車加氣站一座。工程建設(shè)已接近尾聲，計劃10月末達到運營條件。并投資450萬元，對8.16水災(zāi)125戶村民水毀房屋進行新建，每戶建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)40平方米，10月23日前可全部完工。
同時，搶抓省委副書記許衛(wèi)國定點幫扶**及省市相關(guān)部門幫扶**的有利契機，加大與上級部門的溝通聯(lián)系積極協(xié)調(diào)爭取省、市直部門在城市規(guī)劃、建設(shè)、管理方面的項目和資金支持，共計劃爭取資金7000萬元。目前，部分項目已進入省住建廳項目庫，相關(guān)事宜正在積極準(zhǔn)備和運作當(dāng)中。
四是基礎(chǔ)建設(shè)。加大道路改造工程力度，投資4000萬元，對城區(qū)八街六路及小街小巷、小區(qū)入口路面進行改造，改造道路全長12公里、17萬平方米;投資340.4萬元，重點做好**高速口綠化美化建設(shè);做**歡迎您垂直綠化景觀帶一處。目前，整個工程已全部完工，進入養(yǎng)護階段;投資48萬元，對城區(qū)景觀性和功能性照明設(shè)施進行維修與更換，并對城區(qū)1090根路燈桿進行重新噴飾;投資543萬元，對城區(qū)街路、園區(qū)等排水管線進行改造與新建;投資130萬元，翻新建水洗公廁三座、新設(shè)垃圾箱120個。
五是城市管理。認(rèn)真梳理及校正現(xiàn)行冬季清運雪機制，協(xié)調(diào)調(diào)動廣大社會力量共同參與，積極備戰(zhàn)今年冬季清運雪任務(wù);積極開展城區(qū)環(huán)境綜合整治活動，通過提高環(huán)衛(wèi)工人工資待遇，新**市管理人員130人，增加公益崗位100個、將清掃保潔時間延長至17小時。
在城市秩序管理上，清理教育違法建筑及責(zé)任人39起、有礙觀瞻廣告牌84處、小招貼5000余張。深入落實門前五包責(zé)任制，規(guī)范城市車輛秩序及擺放，縣城秩序管理水平得到極大提升。
物業(yè)管理方面，將檢法小區(qū)、河畔小區(qū)、百貨小區(qū)、國稅小區(qū)納入了棄管小區(qū)改造計劃并逐步接管。投資30萬元對檢法小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備，環(huán)境配套、硬覆蓋、單元門等進行了更新改造。投資35萬元對城區(qū)公管小區(qū)單元門進行維修和油漆噴涂，并配合**興大建設(shè)有限責(zé)任公司，完成了總投資130萬元的西小區(qū)外墻保溫改造工程。同時，投資30萬元對西小區(qū)方磚、硬覆蓋、單元門及兩側(cè)大門等環(huán)境配套工程進行相應(yīng)改造。
六是工程監(jiān)督。積極開展了打非治違活動，嚴(yán)厲打擊各項違法違規(guī)行為。同各施工企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，制定專項檢查和應(yīng)急預(yù)案，健全安全生產(chǎn)管理體系，提高施工現(xiàn)場的文明施工水平。督促施工企業(yè)開展建筑安全自查和專檢，開展起重機械、施工用電、防高空墜落、防坍塌等專項檢查。召開安全生產(chǎn)工作會議2次;嚴(yán)格執(zhí)行施工許可管理制度。僅xx年上半年，即下達《責(zé)令整改通知書》65份、《責(zé)令停止違法行為通知書》25份、《行政處罰決定書》25份;嚴(yán)格按照法律規(guī)定的處罰程序，對大型公建違法違章建筑行為進行嚴(yán)厲打擊和處罰，較好地維護了建設(shè)各方主體的合法權(quán)益，保證了建設(shè)行政執(zhí)法的公平、公正。僅xx年上半年，共實施立案案件25宗，收繳罰沒款44.9萬元。
四、常抓不懈，完善各項工作制度，健全機關(guān)作風(fēng)建設(shè)長效機制
1、完善各項規(guī)章制度。為建立機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的長效機制，我局進一步加大了制度建設(shè)力度。重新修訂了《城建局局機關(guān)管理工作制度》，編印了新的管理工作制度。今年初，重新制定了城建局領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任分工，落實崗位責(zé)任與考核標(biāo)準(zhǔn)、完善了機關(guān)考勤制度等。今年9月，我局結(jié)合國家、省和市的有關(guān)要求，對本局的機關(guān)管理工作制度再次進行了修改、補充、完善，為我局的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，用制度管人、管事，提供了有力的保障。
2、長期延續(xù)機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動的組織機構(gòu)和管理模式。機關(guān)作風(fēng)建設(shè)是長期的工作，要常抓不懈，為此，我局決定將機關(guān)作風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室長期保留，公布的征求意見箱、征求意見電話、群眾接待日和民心網(wǎng)站專欄將長期設(shè)立，方便社會各界對城建工作的監(jiān)督，暢通我們征集意見的渠道，及時廣泛地聽取各方的意見和呼聲。
通過機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動三個階段的穩(wěn)步推進，我局在今年機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動中，完成了由量變到質(zhì)變的蛻變過程。在解放思想有新突破，轉(zhuǎn)變職能有新舉措，服務(wù)水平有新提高，精神面貌有新氣象等方面均取得了顯著成效。在今后的工作中，我們將再接再厲，常抓不懈，把我局的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)不斷地推向新的更高的水平。
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機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)(篇2)
今年以來，縣財政局切實采取有力措施，大力加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，改進工作作風(fēng)，提高理財服務(wù)能力，樹立財政部門的良好形象。
一是開展“三嚴(yán)三實”專題教育，提升干部隊伍素質(zhì)。
對全局干部職工開展廉政建設(shè)和職業(yè)道德教育，使財政干部樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，既嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，又謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實，通過開展“三嚴(yán)三實”教育激發(fā)廣大財政干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改進工作方法，有力地促進了財政各項工作任務(wù)的完成。
二是嚴(yán)格工作紀(jì)律，提升服務(wù)形象。
切實做到按時上下班，上班簽到，不得無故遲到、早退，有事請假需報辦公室登記；要求所有工作人員工作期間不得擅離職守，不得中途脫崗，各科室除因特殊情況全體出差外，應(yīng)保證隨時有人在辦公室負(fù)責(zé)處理公務(wù)；嚴(yán)禁上班時間上網(wǎng)聊天、玩游戲；嚴(yán)禁在工作日和節(jié)假日執(zhí)行公務(wù)期間午間飲酒。
三是加強作風(fēng)督促檢查。
加大監(jiān)督檢查力度，該局不斷強化內(nèi)部監(jiān)督，開展績效考評，從制度執(zhí)行、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度等方面，對各科室進行巡查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及進行通報并限期整改，對違規(guī)違紀(jì)的及時作出處理，對已處理的問題，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，避免問題重復(fù)反彈。
機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)(篇3)
日前，縣衛(wèi)生監(jiān)督所以xx縣衛(wèi)生局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作會議為契機，以建設(shè)文明、高效、公正、廉潔的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法隊伍為目標(biāo)，著力解決單位存在的阻礙衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)改革和影響發(fā)展的突出問題，努力打造“為民、務(wù)實、清廉、高效”服務(wù)型衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法單位。
一是加強學(xué)習(xí)教育。
該所組織黨員干部集中學(xué)習(xí)機關(guān)作風(fēng)黨政、廉政條例，學(xué)習(xí)習(xí)近平同志關(guān)于建設(shè)“為民、務(wù)實、清廉、高效”黨員干部隊伍的一系列重要論述，全面提高思想政治素質(zhì)，努力增強對加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)重要性和必要性的認(rèn)識，自覺改進工作作風(fēng)。
二是認(rèn)真查找問題。
在學(xué)習(xí)提高的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揚民主，廣泛收集意見，認(rèn)真查找單位作風(fēng)方面存在的問題。通過領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會等形式，開展嚴(yán)肅認(rèn)真的批評與自我批評，自覺查找不足和差距，深刻剖析原因，明確整改方向。
三是落實整改措施。
堅持邊學(xué)邊改、邊查邊改，重在行動，重在實效。對基層和群眾反映強烈的問題，特別是涉及職業(yè)道德、辦事效率、亂收費等方面的問題，能夠解決的，做到立即整改；需要逐步解決的，積極創(chuàng)造條件抓緊整改；需要有關(guān)方面協(xié)商解決的，主動協(xié)商合力整改。
四是堅持廉潔自律。
一要做到秉公辦事。監(jiān)督檢查過程中要文明執(zhí)法，依法辦事，不吃拿卡要拖；二要養(yǎng)成良好的日常舉止。上下班不遲到、早退，不中途脫崗、串崗、上網(wǎng)聊天或打游戲；三要提高服務(wù)質(zhì)量。轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，提高工作效能，今天能辦的不拖到明天辦，一次能辦的不變成兩次辦，業(yè)務(wù)交叉需要協(xié)調(diào)辦理事情不得相互推諉扯皮等。
五是堅持勤儉節(jié)約。
全面貫徹衛(wèi)生局機關(guān)內(nèi)部管理的有關(guān)規(guī)定，不亂吃亂喝，不大吃大喝，也不搞機關(guān)同事間的自請自喝，杜絕了奢侈浪費現(xiàn)象；嚴(yán)格執(zhí)行大宗物品采購制度、細(xì)零開支報銷審批制度、會議用餐統(tǒng)一安排結(jié)算制度等。
六是加強制度建設(shè)。
積極探索建立用制度管權(quán)、用制度管人、用制度管事的長效機制，切實通過制度創(chuàng)新，加強和改進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。完善內(nèi)部管理制度，繼續(xù)推行和完善“首問負(fù)責(zé)制”、“服務(wù)承諾制”、“限時辦結(jié)制”、“責(zé)任追究制”等一系列行之有效的制度，保證各項工作部署得以落實。
七是保持單位環(huán)境整潔有序。
嚴(yán)格執(zhí)行機關(guān)文明衛(wèi)生制度和衛(wèi)生區(qū)包干責(zé)任分工制，不亂倒垃圾，不亂丟瓜殼紙屑，不隨地吐痰，不亂停亂放車輛，各責(zé)任區(qū)和辦公室每天打掃，地面清潔衛(wèi)生，辦公用品擺放有序，做到了窗明幾凈。
加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)是一項長期的任務(wù)，該所將積極探索機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的長效機制，確保該項工作持之以恒、常抓不懈，真正實現(xiàn)轉(zhuǎn)變作風(fēng)有新舉措、依法行政有新進展、服務(wù)水平有新提高，成為人民滿意的健康衛(wèi)士。
機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)(篇4)
2010機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作總結(jié)
年初，市局黨組分別召開了全市機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)會議，進行了具體部署工作。這是局黨組大力弘揚求真務(wù)實精神，大興求真務(wù)求之風(fēng)，狠抓工作落實，提高行政效率，為營造推進“兩個率選”的良好發(fā)展環(huán)境的又一項重大舉措。為認(rèn)真貫徹落實市委、市政府的決策，切實抓好分局的機關(guān)作風(fēng)作效能建設(shè)工作，我們采取了一系列措施，抓學(xué)習(xí)、抓制度、抓落實，進一步把思想統(tǒng)一到市局黨組的部署上來，把行動統(tǒng)一到提高辦事效率的要求上來，把目標(biāo)統(tǒng)一到更好的為社會經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的任務(wù)上來。
1、以深入開展“沃土情懷”服務(wù)品牌建設(shè)活動和創(chuàng)建文明單位、合格國土資源分局及爭做“五好”國土員活動為契機，進一步提高了國土資源部門“為民、便民、利民”服務(wù)環(huán)境，全面推進國土資源的精細(xì)化管理。
2、以強化目標(biāo)考核為重點，按照《工作目標(biāo)責(zé)任書》，切實落實重點工作督查制度，堅持一周一督查，一月一講評，半年一小結(jié)，全年一總結(jié)。按時完成了各項工作目標(biāo)任務(wù)和上級布置的突擊性、臨時性工作任務(wù)。
3、以進一步完善內(nèi)部管理制度為落腳點，嚴(yán)格落實辦公制度、考勤制度、掛牌上崗、人員去向、工作人員守則等各項規(guī)章制度。在明確分工、職責(zé)的基礎(chǔ)上，弘揚互相協(xié)調(diào)、互相溝通、互相配合的精神，形成顧大局、講團結(jié)的良好風(fēng)氣。切實落實政治理論、法規(guī)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，按照學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，定期開展政治理論、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高干部職工的政治理論水平、業(yè)務(wù)技能和遵紀(jì)守法的自覺性。
4、堅持依法行政，實行政務(wù)公開。認(rèn)真執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”、“AB”角制，不斷完善為民服務(wù)措施，逐步實現(xiàn)“一條龍”服務(wù)。做到辦事程序透明、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、操作規(guī)范細(xì)致、服務(wù)熱情周到。在誠信服務(wù)月中群眾、企業(yè)測評滿意率達100%。嚴(yán)格落實《十項行政為民措施》、《工作人員五條禁令》和《昆山市機關(guān)工作人員文明禮儀規(guī)范》，做到服務(wù)規(guī)范，禮貌待人，語言文明，在接待來信來訪、執(zhí)行公務(wù)等公共場合使用普通話和文明用語。
5、進一步完善監(jiān)督制度，自覺接受社會監(jiān)督。在分局顯著位置設(shè)立投訴箱和意見箱，公開舉報、投訴電話。熱情接待群眾來訪，對群眾投訴所反映的意見和問題，認(rèn)真、及時、妥善地予以處理，并按相關(guān)規(guī)定及時反饋。對社會各界提出的意見和問題，做到及時整改到位。
6.認(rèn)真落實首問責(zé)任制，用語文明、熱情周到、耐心答復(fù)。做到“三個清”，即咨詢服務(wù)一口清、發(fā)放資料一手清、受理審查一次清”。堅持依法行政，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。做到“四個一”，即在工作節(jié)奏上突出一個“快”字、在服務(wù)質(zhì)量上突出一個“優(yōu)”字、在辦事效率上突出一個“高”字、在業(yè)務(wù)能力上突出一個“精”字。堅持四個“創(chuàng)新”，努力爭創(chuàng)四個“一流”，圓滿完成工作目標(biāo)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。做到“六個不”，即：不讓流轉(zhuǎn)的材料在我手中中斷，不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓來信來訪在我手中積壓，不讓差錯在我手中發(fā)生，不讓辦事的同志在我局受到冷落，不讓國土形象在我這里受到損害。
2010年11月26日
機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)(篇5)
工商戶、下崗工人等行業(yè)的10名群眾作為“機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”義務(wù)監(jiān)督員。11月1日起，受聘上崗的10名群眾義務(wù)監(jiān)督員，分片不定期地到所指定的機關(guān)單位，圍繞各單位的辦公秩序、上班時間有無打牌閑聊和上網(wǎng)打游戲、五項制度的建立和落實情況、有無“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象以及為群眾辦事的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量等，進行明查暗訪。監(jiān)督員每半月集中向市效能建設(shè)辦公室反饋匯報一次明查暗訪的情況。市效能建設(shè)辦公室認(rèn)真歸納匯總反饋的信息，及時將相關(guān)信息反饋給各單位主要領(lǐng)導(dǎo)，并督促其進行整改。目前，已向25個單位反饋了42條群眾義務(wù)監(jiān)督員明查暗訪到的不良現(xiàn)象，也得到了這些單位正在進行整改的信息。
四、圍繞群眾滿意，組織愛心活動。
一是在市直機關(guān)開展“優(yōu)化環(huán)境服務(wù)年”活動。組織機關(guān)黨員干部進行了為期一個月的“**有差距，我們怎么辦；**要崛起，我們怎么干”、“機關(guān)黨員干部怎樣在優(yōu)化環(huán)境中發(fā)揮表率作用”的解放思想大討論活動，安排了部分機關(guān)黨務(wù)干部“跳出**看**”，到經(jīng)濟發(fā)達的省市學(xué)習(xí)吸取機關(guān)黨組織為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的成功經(jīng)驗；在市直各級黨政部門開展了“共鑄誠信機關(guān)”活動，組織了機關(guān)黨團員和社會各界人士進行了“我是窗口、我是環(huán)境，共鑄誠信機關(guān)，爭做守信**人”萬人簽名活動，并號召機關(guān)科以上黨員干部與特困家庭或特困學(xué)生開展“一幫一”結(jié)對解困活動，通過多種形式為特困家庭或特困學(xué)生辦實事辦好事。
二是在市直機關(guān)開展“向災(zāi)區(qū)人民獻愛心”特別主題實踐活動。為全力支持全市的防臺救災(zāi)工作，支援遭受臺風(fēng)侵襲的縣區(qū)受災(zāi)群眾生產(chǎn)自救、重建家園，9月中旬，組織了市直及中央、省屬駐巢各單位開展了“心連心——向災(zāi)區(qū)群眾獻愛心捐款”和“手牽手——為災(zāi)區(qū)群眾獻愛心幫扶”特別主題實踐活動。市直及中央、省屬駐巢120個單位7000多名黨員干部職工為災(zāi)區(qū)群眾捐款655585元人民幣。市直對口單位相繼組建了“生產(chǎn)自救指導(dǎo)小分隊”、“生活補給小分隊”、“義診防疫小分隊”等32個小分隊深入災(zāi)區(qū)，開展搶險救災(zāi)服務(wù)活動。共為100戶糧食絕收農(nóng)戶每戶提供了100元的救助；為100戶房屋被毀的農(nóng)戶每戶提供了200元的救助；給予5個遭受重災(zāi)的學(xué)校分別提供了4000元的經(jīng)濟援助。其余捐款由市民政局按照市委、市政府的指示，全部劃撥到含山、和縣、居巢區(qū)等縣區(qū)。
三是在市直機關(guān)開展了“冬衣暖人心”捐助和“獻愛心、送溫暖”捐款活動。為認(rèn)真貫徹落實黨中央、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的重要指示精神，幫助我市災(zāi)區(qū)貧困地區(qū)群眾順利渡過冬天、愉快過好兩節(jié)，12月下旬，組織市直及中央、省屬駐巢單位開展了“冬衣暖人心”捐助和“獻愛心、送溫暖”捐款活動。廣大干部職工大力弘揚中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，以對災(zāi)區(qū)人民高度負(fù)責(zé)的精神，踴躍為災(zāi)區(qū)群眾捐款和捐助清新、整潔的冬衣棉被。據(jù)統(tǒng)計，市直及中央、省屬駐巢單位的干部職工共為災(zāi)區(qū)群眾捐款90多萬元，捐助冬衣被22095件（床）。市直機關(guān)工委和市民政局緊急調(diào)用了八輛卡車，及時將捐助的衣物運送到含山、無為、和縣、居巢等四縣區(qū)的災(zāi)區(qū)。捐款也將通過領(lǐng)導(dǎo)慰問、各縣區(qū)劃撥等形式，于近期發(fā)放到特困群眾手中。
五、萬人評議機關(guān)，接受群眾監(jiān)督。
一是認(rèn)真制作“萬人評議機關(guān)調(diào)查問卷表”?！?005群眾評議機關(guān)測評問卷調(diào)查表》是根據(jù)去年“市政風(fēng)評議調(diào)查問卷”、“市行風(fēng)評議調(diào)查問卷”、“市直機關(guān)作風(fēng)評議調(diào)查問卷”三份問卷的具體內(nèi)容，經(jīng)合并后按照“教育管理、依法行政、機關(guān)作風(fēng)、效能建設(shè)、系統(tǒng)監(jiān)管”五個方面，以“滿意、基本滿意、不滿意”三種類型綜合形成的。形成后的問卷調(diào)查表先后征求了市政風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組、市行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組、市作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的意見，并經(jīng)市委辦公室把關(guān)，最后，由市委辦公室、市政府辦公室聯(lián)合發(fā)文，由機關(guān)工委具體印發(fā)。二是及時組織“萬人評議機關(guān)調(diào)查問卷表”的發(fā)放和收集。在組織開展“萬人評議機關(guān)”活動中，我們借鑒了省直機關(guān)工委、南京市和安慶市的做法，由機關(guān)工委統(tǒng)一印制7000份評議表，采取“單位相互評、社會隨機評、下級單位評、群眾監(jiān)督員評、**日報讀者評”等五種方式進行問卷的發(fā)放。第一，發(fā)放5200份給機關(guān)各單位，由各單位組織在職工作人員和離退休人員進行評議。第二，在市區(qū)和縣區(qū)設(shè)立7個流動評議臺，發(fā)放800份，讓社會群眾公開進行評議。第三，由各縣區(qū)機關(guān)黨（工委）在縣區(qū)機關(guān)單位進行評議，每縣區(qū)負(fù)責(zé)發(fā)放160份測評問卷調(diào)查表，共800份。第四，由10名“機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”群眾義務(wù)監(jiān)督員每人負(fù)責(zé)向社會群眾發(fā)放20份進行評議，共200份；第五，由機關(guān)工委在《**日報》上刊登評議表，發(fā)動社會上的群眾進行評議，并負(fù)責(zé)收集整理。同時委托由市城調(diào)隊負(fù)責(zé)向人大、政協(xié)委員，工商企業(yè)等有關(guān)單位發(fā)放3000份進行評議。三是認(rèn)真搞好萬人評議機關(guān)調(diào)查問卷的統(tǒng)計工作。本次萬人評議機關(guān)活動機關(guān)工委共收到調(diào)查問卷11436份。其中有效問卷共10834份，無效問卷（答案填寫為復(fù)印的問卷）共602份。在有效問卷中，由機關(guān)各單位相互評議的問卷為5546份，由四縣一區(qū)機關(guān)干部評議的問卷為750份，由設(shè)置的7個流動臺在市區(qū)和縣區(qū)城區(qū)群眾評議的為672份，由社會群眾在《**日報》上評議并郵寄來的問卷為3866份。機關(guān)工委請一名電腦程序設(shè)計專家專門設(shè)計了一套問卷調(diào)查電腦統(tǒng)計程序，調(diào)集五臺電腦，并從市委先進性教育活動辦公室和市職業(yè)中學(xué)借調(diào)了10名同志進行封閉式電腦統(tǒng)計，共用15天時間，全部統(tǒng)計完機關(guān)工委收到的10834份問卷。
四是進行分?jǐn)?shù)的換算和機關(guān)單位的排名。按照百分制，以“教育管理、依法行政、機關(guān)作風(fēng)、效能建設(shè)、系統(tǒng)監(jiān)管”五個方面每項20分的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)（滿意票×22＋基本滿意票×17＋不滿意票×11）÷總票數(shù)的統(tǒng)計公式，將各機關(guān)單位得票數(shù)換算成分?jǐn)?shù)，按得分多少排出機關(guān)單位作風(fēng)效能建設(shè)的名次。
五是進行通報和表彰。市直機關(guān)單位作風(fēng)和效能建設(shè)的名次排出后，市改進機關(guān)作風(fēng)加強效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及時發(fā)出通報，并在“**市人民政府網(wǎng)站”上進行公示，接受群眾監(jiān)督。在此基礎(chǔ)上，評比表彰10個“機關(guān)作風(fēng)建設(shè)先進科室”，并對機關(guān)單位作風(fēng)效能建設(shè)的名次排在前五名的單位進行通報表彰，同時，取消后五名的單位“全市目標(biāo)考評優(yōu)秀單位”參選資格，主要負(fù)責(zé)人還在**電視臺“效能建設(shè)”欄目上進行公開表態(tài)今后努力的方向。
六、目前市直機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)存在的突出問題
一是官僚主義、形式主義在一些部門和單位還比較突出，主動為基層服務(wù)的意識還不強；二是辦事拖拉、效率不高、環(huán)節(jié)繁瑣、推諉扯皮、落實不力的問題還沒有根本改變；三是權(quán)力利益化、利益部門化，不作為、亂作為現(xiàn)象還不同程度地存在；四是依法行政、廉潔從政、從嚴(yán)治政方面還有不少薄弱環(huán)節(jié)，“中梗阻”、“與民爭利”等損害群眾利益的問題也時有發(fā)生。
七、2006年的工作目標(biāo)和主要措施
2006年**市“機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”的目標(biāo)是：機關(guān)作風(fēng)明顯改善，機關(guān)運轉(zhuǎn)逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化；服務(wù)水平明顯提升，“三不為”、“四難”現(xiàn)象徹底根治；機關(guān)工作效率明顯提高，“中梗阻”現(xiàn)象基本得到清除，“想辦事”的熱情和“會辦事”的本領(lǐng)不斷增強；依法治市的基本方略得到落實，有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究的行為得到有效糾正；發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，“親商、安商、扶商、富商”的氛圍更加濃厚，真正形成務(wù)實高效的政務(wù)環(huán)境、團結(jié)奮進的政治環(huán)境、誠信法治的市場環(huán)境、積極向上的人文環(huán)境、穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境。2006年**市“機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”的主要措施是：
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省委機關(guān)效能建設(shè)動員大會精神。結(jié)合**實際，市委專題研究**市直機關(guān)2006機關(guān)效能建設(shè)的實施方案。二是調(diào)整充實全市機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。真正切實形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)協(xié)調(diào)，成員單位各司其職，社會各界廣泛參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，切實做到機構(gòu)、人員、場所、經(jīng)費四落實。三是確立2006年為“機關(guān)效能建設(shè)年”。制定實施意見，明確活動內(nèi)容，提出具體要求。四是在市直機關(guān)各單位開展“三整治三提高和四講四比”主題活動。即：整治得過且過、不思進取的萎靡之風(fēng)，提高做好本職工作的責(zé)任感和事業(yè)心；整治推諉扯皮、辦事緩慢的拖沓之風(fēng)，提高為民服務(wù)的辦事效率和工作效能；整治有令不行、有禁不止的渙散之風(fēng)，提高雷厲風(fēng)行抓落實和不折不扣執(zhí)行市委決策的堅定性。講大局 比紀(jì)律，講勤政比效率，講奉獻比政績，講廉潔比正氣。五是在窗口和重點單位實行“雙優(yōu)承諾”制。優(yōu)化服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，制定標(biāo)準(zhǔn)更高、內(nèi)容更實、操作性更強的服務(wù)承諾內(nèi)容通過新聞媒體等形式，向全市干部群眾作出公開承諾，接受社會各界監(jiān)督。六是推行“行政不作為責(zé)任追究制度”。建立市直機關(guān)效能監(jiān)察投訴中心。開通政務(wù)熱線，設(shè)立投訴電話和投訴信箱，暢通民意溝通渠道，加強行政行為監(jiān)管。嚴(yán)格實行責(zé)任追究，教育和引導(dǎo)黨員干部在服務(wù)發(fā)展、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾中認(rèn)真履行好職責(zé)，努力促進機關(guān)效能大提高。七是加大對機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的督查力度。以機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員為組員，組建三個督查組，深入各單位進行督查活動。同時實行群眾義務(wù)監(jiān)督員、人大代表和政協(xié)委員兼職監(jiān)督員、離退休干部專職監(jiān)督員、新聞媒介特定監(jiān)督員等四結(jié)合的方式，對機關(guān)單位的作風(fēng)和效能建設(shè)情況進行明查暗訪。八是繼續(xù)開展“萬人評議機關(guān)”活動。進一步完善“萬人評議機關(guān)”活動方案，更加科學(xué)地制定“萬人評議機關(guān)”問卷調(diào)查表，采取網(wǎng)上發(fā)布、報紙刊登、設(shè)立流動測評臺等方式，認(rèn)真組織好“萬人評議機關(guān)”活動，并在一定范圍內(nèi)公示群眾對機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)滿意度的測評排序。九是將機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)列入單位目標(biāo)考核中。堅持將機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作和“萬人評議機關(guān)”結(jié)果，與年終目標(biāo)考核和評先評優(yōu)掛鉤，名次排后單位取消參評資格。十是建章立制，構(gòu)造長效機制。注意把實踐證明行之有效的做法上升為制度要求，制定切實可行、便于操作的有關(guān)制度。注意收集機關(guān)黨員干部、服務(wù)對象和群眾的意見和建議，修訂完善效能建設(shè)各項制度，建立長效機制，不斷鞏固和擴大機關(guān)效能建設(shè)成果。
八、對進一步加強機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的意見和建議
一要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。單位的主要負(fù)責(zé)人要親自抓，親自過問，才能真正推動機關(guān)效能建設(shè)；要建立健全以崗位責(zé)任制來明確工作職責(zé)，以承諾制來明確服務(wù)要求，以公示制來推行政務(wù)公開，以公開評議來強化民主監(jiān)督，以失職追究來嚴(yán)肅工作紀(jì)律，實現(xiàn)以制度管人管事。
二要切實解決目前機關(guān)作風(fēng)中存在的突出問題。要嚴(yán)肅查處典型的人和事，查根源、尋對策，強力推進機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，真正做好言必行、行必果，取信于民。
三要接受群眾監(jiān)督。加強監(jiān)督是效能建設(shè)的有力保證。將機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)置于群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督之下，只有通過監(jiān)督才能予以制約，只有通過監(jiān)督才能予以規(guī)范。
市改進市直機關(guān)作風(fēng) 加強效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組 2006年5月30日
工商戶、下崗工人等行業(yè)的10名群眾作為“機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”義務(wù)監(jiān)督員。11月1日起，受聘上崗的10名群眾義務(wù)監(jiān)督員，分片不定期地到所指定的機關(guān)單位，圍繞各單位的辦公秩序、上班時間有無打牌閑聊和上網(wǎng)打游戲、五項制度的建立和落實情況、有無“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象以及為群眾辦事的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量等，進行明查暗訪。監(jiān)督員每半月集中向市效能建設(shè)辦公室反饋匯報一次明查暗訪的情況。市效能建設(shè)辦公室認(rèn)真歸納匯總反饋的信息，及時將相關(guān)信息反饋給各單位主要領(lǐng)導(dǎo)，并督促其進行整改。目前，已向25個單位反饋了42條群眾義務(wù)監(jiān)督員明查暗訪到的不良現(xiàn)象，也得到了這些單位正在進行整改的信息。
四、圍繞群眾滿意，組織愛心活動。
一是在市直機關(guān)開展“優(yōu)化環(huán)境服務(wù)年”活動。組織機關(guān)黨員干部進行了為期一個月的“**有差距，我們怎么辦；**要崛起，我們怎么干”、“機關(guān)黨員干部怎樣在優(yōu)化環(huán)境中發(fā)揮表率作用”的解放思想大討論活動，安排了部分機關(guān)黨務(wù)干部“跳出**看**”，到經(jīng)濟發(fā)達的省市學(xué)習(xí)吸取機關(guān)黨組織為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的成功經(jīng)驗；在市直各級黨政部門開展了“共鑄誠信機關(guān)”活動，組織了機關(guān)黨團員和社會各界人士進行了“我是窗口、我是環(huán)境，共鑄誠信機關(guān)，爭做守信**人”萬人簽名活動，并號召機關(guān)科以上黨員干部與特困家庭或特困學(xué)生開展“一幫一”結(jié)對解困活動，通過多種形式為特困家庭或特困學(xué)生辦實事辦好事。
二是在市直機關(guān)開展“向災(zāi)區(qū)人民獻愛心”特別主題實踐活動。為全力支持全市的防臺救災(zāi)工作，支援遭受臺風(fēng)侵襲的縣區(qū)受災(zāi)群眾生產(chǎn)自救、重建家園，9月中旬，組織了市直及中央、省屬駐巢各單位開展了“心連心——向災(zāi)區(qū)群眾獻愛心捐款”和“手牽手——為災(zāi)區(qū)群眾獻愛心幫扶”特別主題實踐活動。市直及中央、省屬駐巢120個單位7000多名黨員干部職工為災(zāi)區(qū)群眾捐款655585元人民幣。市直對口單位相繼組建了“生產(chǎn)自救指導(dǎo)小分隊”、“生活補給小分隊”、“義診防疫小分隊”等32個小分隊深入災(zāi)區(qū)，開展搶險救災(zāi)服務(wù)活動。共為100戶糧食絕收農(nóng)戶每戶提供了100元的救助；為100戶房屋被毀的農(nóng)戶每戶提供了200元的救助；給予5個遭受重災(zāi)的學(xué)校分別提供了4000元的經(jīng)濟援助。其余捐款由市民政局按照市委、市政府的指示，全部劃撥到含山、和縣、居巢區(qū)等縣區(qū)。
三是在市直機關(guān)開展了“冬衣暖人心”捐助和“獻愛心、送溫暖”捐款活動。為認(rèn)真貫徹落實黨中央、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的重要指示精神，幫助我市災(zāi)區(qū)貧困地區(qū)群眾順利渡過冬天、愉快過好兩節(jié)，12月下旬，組織市直及中央、省屬駐巢單位開展了“冬衣暖人心”捐助和“獻愛心、送溫暖”捐款活動。廣大干部職工大力弘揚中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，以對災(zāi)區(qū)人民高度負(fù)責(zé)的精神，踴躍為災(zāi)區(qū)群眾捐款和捐助清新、整潔的冬衣棉被。據(jù)統(tǒng)計，市直及中央、省屬駐巢單位的干部職工共為災(zāi)區(qū)群眾捐款90多萬元，捐助冬衣被22095件（床）。市直機關(guān)工委和市民政局緊急調(diào)用了八輛卡車，及時將捐助的衣物運送到含山、無為、和縣、居巢等四縣區(qū)的災(zāi)區(qū)。捐款也將通過領(lǐng)導(dǎo)慰問、各縣區(qū)劃撥等形式，于近期發(fā)放到特困群眾手中。
五、萬人評議機關(guān)，接受群眾監(jiān)督。
一是認(rèn)真制作“萬人評議機關(guān)調(diào)查問卷表”?！?005群眾評議機關(guān)測評問卷調(diào)查表》是根據(jù)去年“市政風(fēng)評議調(diào)查問卷”、“市行風(fēng)評議調(diào)查問卷”、“市直機關(guān)作風(fēng)評議調(diào)查問卷”三份問卷的具體內(nèi)容，經(jīng)合并后按照“教育管理、依法行政、機關(guān)作風(fēng)、效能建設(shè)、系統(tǒng)監(jiān)管”五個方面，以“滿意、基本滿意、不滿意”三種類型綜合形成的。形成后的問卷調(diào)查表先后征求了市政風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組、市行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組、市作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的意見，并經(jīng)市委辦公室把關(guān)，最后，由市委辦公室、市政府辦公室聯(lián)合發(fā)文，由機關(guān)工委具體印發(fā)。二是及時組織“萬人評議機關(guān)調(diào)查問卷表”的發(fā)放和收集。在組織開展“萬人評議機關(guān)”活動中，我們借鑒了省直機關(guān)工委、南京市和安慶市的做法，由機關(guān)工委統(tǒng)一印制7000份評議表，采取“單位相互評、社會隨機評、下級單位評、群眾監(jiān)督員評、**日報讀者評”等五種方式進行問卷的發(fā)放。第一，發(fā)放5200份給機關(guān)各單位，由各單位組織在職工作人員和離退休人員進行評議。第二，在市區(qū)和縣區(qū)設(shè)立7個流動評議臺，發(fā)放800份，讓社會群眾公開進行評議。第三，由各縣區(qū)機關(guān)黨（工委）在縣區(qū)機關(guān)單位進行評議，每縣區(qū)負(fù)責(zé)發(fā)放160份測評問卷調(diào)查表，共800份。第四，由10名“機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”群眾義務(wù)監(jiān)督員每人負(fù)責(zé)向社會群眾發(fā)放20份進行評議，共200份；第五，由機關(guān)工委在《**日報》上刊登評議表，發(fā)動社會上的群眾進行評議，并負(fù)責(zé)收集整理。同時委托由市城調(diào)隊負(fù)責(zé)向人大、政協(xié)委員，工商企業(yè)等有關(guān)單位發(fā)放3000份進行評議。三是認(rèn)真搞好萬人評議機關(guān)調(diào)查問卷的統(tǒng)計工作。本次萬人評議機關(guān)活動機關(guān)工委共收到調(diào)查問卷11436份。其中有效問卷共10834份，無效問卷（答案填寫為復(fù)印的問卷）共602份。在有效問卷中，由機關(guān)各單位相互評議的問卷為5546份，由四縣一區(qū)機關(guān)干部評議的問卷為750份，由設(shè)置的7個流動臺在市區(qū)和縣區(qū)城區(qū)群眾評議的為672份，由社會群眾在《**日報》上評議并郵寄來的問卷為3866份。機關(guān)工委請一名電腦程序設(shè)計專家專門設(shè)計了一套問卷調(diào)查電腦統(tǒng)計程序，調(diào)集五臺電腦，并從市委先進性教育活動辦公室和市職業(yè)中學(xué)借調(diào)了10名同志進行封閉式電腦統(tǒng)計，共用15天時間，全部統(tǒng)計完機關(guān)工委收到的10834份問卷。
四是進行分?jǐn)?shù)的換算和機關(guān)單位的排名。按照百分制，以“教育管理、依法行政、機關(guān)作風(fēng)、效能建設(shè)、系統(tǒng)監(jiān)管”五個方面每項20分的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)（滿意票×22＋基本滿意票×17＋不滿意票×11）÷總票數(shù)的統(tǒng)計公式，將各機關(guān)單位得票數(shù)換算成分?jǐn)?shù)，按得分多少排出機關(guān)單位作風(fēng)效能建設(shè)的名次。
五是進行通報和表彰。市直機關(guān)單位作風(fēng)和效能建設(shè)的名次排出后，市改進機關(guān)作風(fēng)加強效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及時發(fā)出通報，并在“**市人民政府網(wǎng)站”上進行公示，接受群眾監(jiān)督。在此基礎(chǔ)上，評比表彰10個“機關(guān)作風(fēng)建設(shè)先進科室”，并對機關(guān)單位作風(fēng)效能建設(shè)的名次排在前五名的單位進行通報表彰，同時，取消后五名的單位“全市目標(biāo)考評優(yōu)秀單位”參選資格，主要負(fù)責(zé)人還在**電視臺“效能建設(shè)”欄目上進行公開表態(tài)今后努力的方向。
六、目前市直機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)存在的突出問題
一是官僚主義、形式主義在一些部門和單位還比較突出，主動為基層服務(wù)的意識還不強；二是辦事拖拉、效率不高、環(huán)節(jié)繁瑣、推諉扯皮、落實不力的問題還沒有根本改變；三是權(quán)力利益化、利益部門化，不作為、亂作為現(xiàn)象還不同程度地存在；四是依法行政、廉潔從政、從嚴(yán)治政方面還有不少薄弱環(huán)節(jié)，“中梗阻”、“與民爭利”等損害群眾利益的問題也時有發(fā)生。
七、2006年的工作目標(biāo)和主要措施
2006年**市“機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”的目標(biāo)是：機關(guān)作風(fēng)明顯改善，機關(guān)運轉(zhuǎn)逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化；服務(wù)水平明顯提升，“三不為”、“四難”現(xiàn)象徹底根治；機關(guān)工作效率明顯提高，“中梗阻”現(xiàn)象基本得到清除，“想辦事”的熱情和“會辦事”的本領(lǐng)不斷增強；依法治市的基本方略得到落實，有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究的行為得到有效糾正；發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，“親商、安商、扶商、富商”的氛圍更加濃厚，真正形成務(wù)實高效的政務(wù)環(huán)境、團結(jié)奮進的政治環(huán)境、誠信法治的市場環(huán)境、積極向上的人文環(huán)境、穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境。2006年**市“機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”的主要措施是：
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省委機關(guān)效能建設(shè)動員大會精神。結(jié)合**實際，市委專題研究**市直機關(guān)2006機關(guān)效能建設(shè)的實施方案。二是調(diào)整充實全市機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。真正切實形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)協(xié)調(diào)，成員單位各司其職，社會各界廣泛參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，切實做到機構(gòu)、人員、場所、經(jīng)費四落實。三是確立2006年為“機關(guān)效能建設(shè)年”。制定實施意見，明確活動內(nèi)容，提出具體要求。四是在市直機關(guān)各單位開展“三整治三提高和四講四比”主題活動。即：整治得過且過、不思進取的萎靡之風(fēng)，提高做好本職工作的責(zé)任感和事業(yè)心；整治推諉扯皮、辦事緩慢的拖沓之風(fēng)，提高為民服務(wù)的辦事效率和工作效能；整治有令不行、有禁不止的渙散之風(fēng)，提高雷厲風(fēng)行抓落實和不折不扣執(zhí)行市委決策的堅定性。講大局 比紀(jì)律，講勤政比效率，講奉獻比政績，講廉潔比正氣。五是在窗口和重點單位實行“雙優(yōu)承諾”制。優(yōu)化服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，制定標(biāo)準(zhǔn)更高、內(nèi)容更實、操作性更強的服務(wù)承諾內(nèi)容通過新聞媒體等形式，向全市干部群眾作出公開承諾，接受社會各界監(jiān)督。六是推行“行政不作為責(zé)任追究制度”。建立市直機關(guān)效能監(jiān)察投訴中心。開通政務(wù)熱線，設(shè)立投訴電話和投訴信箱，暢通民意溝通渠道，加強行政行為監(jiān)管。嚴(yán)格實行責(zé)任追究，教育和引導(dǎo)黨員干部在服務(wù)發(fā)展、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾中認(rèn)真履行好職責(zé)，努力促進機關(guān)效能大提高。七是加大對機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的督查力度。以機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員為組員，組建三個督查組，深入各單位進行督查活動。同時實行群眾義務(wù)監(jiān)督員、人大代表和政協(xié)委員兼職監(jiān)督員、離退休干部專職監(jiān)督員、新聞媒介特定監(jiān)督員等四結(jié)合的方式，對機關(guān)單位的作風(fēng)和效能建設(shè)情況進行明查暗訪。八是繼續(xù)開展“萬人評議機關(guān)”活動。進一步完善“萬人評議機關(guān)”活動方案，更加科學(xué)地制定“萬人評議機關(guān)”問卷調(diào)查表，采取網(wǎng)上發(fā)布、報紙刊登、設(shè)立流動測評臺等方式，認(rèn)真組織好“萬人評議機關(guān)”活動，并在一定范圍內(nèi)公示群眾對機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)滿意度的測評排序。九是將機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)列入單位目標(biāo)考核中。堅持將機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作和“萬人評議機關(guān)”結(jié)果，與年終目標(biāo)考核和評先評優(yōu)掛鉤，名次排后單位取消參評資格。十是建章立制，構(gòu)造長效機制。注意把實踐證明行之有效的做法上升為制度要求，制定切實可行、便于操作的有關(guān)制度。注意收集機關(guān)黨員干部、服務(wù)對象和群眾的意見和建議，修訂完善效能建設(shè)各項制度，建立長效機制，不斷鞏固和擴大機關(guān)效能建設(shè)成果。
八、對進一步加強機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的意見和建議
一要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。單位的主要負(fù)責(zé)人要親自抓，親自過問，才能真正推動機關(guān)效能建設(shè)；要建立健全以崗位責(zé)任制來明確工作職責(zé)，以承諾制來明確服務(wù)要求，以公示制來推行政務(wù)公開，以公開評議來強化民主監(jiān)督，以失職追究來嚴(yán)肅工作紀(jì)律，實現(xiàn)以制度管人管事。
二要切實解決目前機關(guān)作風(fēng)中存在的突出問題。要嚴(yán)肅查處典型的人和事，查根源、尋對策，強力推進機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，真正做好言必行、行必果，取信于民。
三要接受群眾監(jiān)督。加強監(jiān)督是效能建設(shè)的有力保證。將機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)置于群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督之下，只有通過監(jiān)督才能予以制約，只有通過監(jiān)督才能予以規(guī)范。
市改進市直機關(guān)作風(fēng) 加強效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組 2006年5月30日
機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)(篇6)
為了進一步提高干部隊伍的整體素質(zhì)，切實解決干部作風(fēng)中存在的突出問題，按照省委、市委的統(tǒng)一安排，全市在機關(guān)干部中開展一次作風(fēng)集中整頓。通過第一階段的認(rèn)真學(xué)習(xí)，本人就此次干部作風(fēng)集中整頓有以下幾點體會和認(rèn)識：
通過第一階段的學(xué)習(xí)，自己充分認(rèn)識到，必須徹底轉(zhuǎn)變以前一些不正確的觀念，增強服務(wù)意識和干部的責(zé)任意識，對企業(yè)、對區(qū)、縣和基層農(nóng)民工，我們都要真心誠意地對待他們，時時、事事、處處都要首先換位思考，站在對方的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實實地為他們著想;熟記和使用公務(wù)員守則，并用守則規(guī)范我們的服務(wù)言行，模范遵守商務(wù)局的各項規(guī)章制度，在與企業(yè)、區(qū)、縣和群眾交往、溝通時，一定要做到熱情禮貌、耐心細(xì)致、態(tài)度溫和，耐心解答他們提出的問題，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，切實轉(zhuǎn)變那種政府機關(guān)門難進、臉難看、事難辦的三難的衙門作風(fēng)，滿腔熱情地為企業(yè)、區(qū)、縣、基層群眾服好務(wù)，貼近群眾，為xx商務(wù)事業(yè)發(fā)展盡心盡力、盡職盡責(zé);要解放思想，開拓創(chuàng)新，勤奮學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，熟悉和掌握好外經(jīng)工作方面的有關(guān)法律、政策、法規(guī)，切實轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和服務(wù)水平。
保持良好的工作作風(fēng)是國家和民眾對一名公務(wù)人員基本的和自然的要求。保持良好的工作作風(fēng)，從點點滴滴做起，自覺地踐行，把整頓機關(guān)工作作風(fēng)的要求貫穿到日常的具體工作當(dāng)中，否則，就不能算是一名合格的公務(wù)人員。
這次干部作風(fēng)集中整頓的指導(dǎo)思想、基本原則和目標(biāo)就是要以十六大精神和三個代表重要思想為指導(dǎo)，以中政委的四項紀(jì)律、八頂要求為準(zhǔn)則，以解決當(dāng)前干部作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題為突破口，堅持以學(xué)習(xí)教育為主，依靠群眾，開門整頓為輔，做到工作整頓兩不誤、兩促進，努力使干部的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)有明顯轉(zhuǎn)變，工作有明顯起色。進一步堅持和發(fā)揚黨的理論聯(lián)系實際、實事求是的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在思想理論水平、政治意識、大局意識和責(zé)任意識方面得到增強，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，堅持實事求是、奮發(fā)有為、貼近實際，充分認(rèn)識這次干部作風(fēng)集中整頓的重要性和必須性，認(rèn)真搞好整頓，努力開創(chuàng)我局工作新局面。
我們每個人都應(yīng)從現(xiàn)在做起、從我做起、從小事做起，對自己的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)進行認(rèn)真的對照檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進，以良好的工作作風(fēng)和開拓進取、與時俱進的精神風(fēng)貌為全市商務(wù)事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦!
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