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騎手工作總結(jié) 篇1
時(shí)間過(guò)得真快，一晃一年的時(shí)間就過(guò)去了，這一年的時(shí)間對(duì)于我來(lái)說(shuō)真的是一眨眼就過(guò)去了，我總覺(jué)得才過(guò)年沒(méi)多久，這又要準(zhǔn)備過(guò)年了，對(duì)于沒(méi)有假期的外賣(mài)騎手我來(lái)說(shuō)，每天都是一樣的。在這一年里，我在這個(gè)崗位上干的是如火如荼，收益頗多，有金錢(qián)方面的，也有精神方面的，可以說(shuō)是我近幾年過(guò)得最有價(jià)值的一年，在這個(gè)崗位上讓我極大的看到了自身的價(jià)值，所以我現(xiàn)在每天都過(guò)得很充實(shí)，很自在，馬上年底了，以下是我對(duì)今年的工作總結(jié)：
一、對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)
我是年初經(jīng)過(guò)朋友推薦，入職我們這個(gè)行業(yè)的，一年下來(lái)，結(jié)果證明我的選擇沒(méi)有錯(cuò)，外賣(mài)是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生的一個(gè)行業(yè)，我們這個(gè)行業(yè)前景非常好，為什么這么說(shuō)呢？
1、在這個(gè)全民懶惰的時(shí)代，足不出戶(hù)，不用自己做就可以吃到香噴噴的飯菜，而且還不用洗碗，這是絕大多數(shù)人以前做夢(mèng)都不敢想的事，互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)，網(wǎng)民增加量直線(xiàn)上升，所以消費(fèi)人群極其的廣泛。
2、我相信現(xiàn)在許多人到了飯點(diǎn)，卻不知道吃什么，很難抉擇，外賣(mài)一下就能幫你解決，一打開(kāi)外賣(mài)，附近所有商家的菜品你都能看到，選擇范圍很廣，導(dǎo)致消費(fèi)者經(jīng)常多次消費(fèi)，他們的每次消費(fèi)就是我們工作的內(nèi)容，就需要我們?nèi)ヅ伤?。所以說(shuō)在這個(gè)行業(yè)不存在低收入。
二、工作經(jīng)驗(yàn)和不足之處
在這一年里，我可以說(shuō)是賺的盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)，我之前在一家網(wǎng)絡(luò)公司上班，我現(xiàn)在一個(gè)月的工資是我之前的三倍有余，這是我之前完全不敢想象的，在這個(gè)崗位的，越辛苦賺的越多，節(jié)假日點(diǎn)外賣(mài)的人更多，所以為了賺錢(qián)，我?guī)缀鯖](méi)有節(jié)假日。在工作中一定要保證自己送餐及時(shí)，每一位顧客都是你的上帝，不要引起他們的反感，不違反人格道德底線(xiàn)的情況下，他們?cè)谙聠螘r(shí)留下的備注能滿(mǎn)足盡量滿(mǎn)足，他們的5星好評(píng)是對(duì)你工作最大的肯定。在這一年里，我每天都在于時(shí)間賽跑，爭(zhēng)分奪秒的就是想多送幾單，于是就有點(diǎn)沒(méi)有顧忌自身的安慰，在道路上車(chē)子開(kāi)得飛快，上次就因?yàn)殚_(kāi)得太快，一個(gè)孩子突然從路邊出來(lái)，導(dǎo)致我緊急轉(zhuǎn)向，那單的飯菜沒(méi)有及時(shí)送到顧客手里，還摔傷了，摩托車(chē)也損壞了不少，這個(gè)是我收到的唯一一條差評(píng)；工作態(tài)度有待提高，無(wú)論對(duì)是商家還是顧客都應(yīng)該尊稱(chēng)且笑臉面對(duì)，這點(diǎn)我目前做還不是很好；有時(shí)候太過(guò)于依賴(lài)導(dǎo)航，一旦出錯(cuò)，只能導(dǎo)致送餐不準(zhǔn)時(shí)，熟悉整座城市的路線(xiàn)，和一些捷徑是我今后努力的方向。這是我在工作中存在不足的地方。
三、來(lái)年的計(jì)劃
我在這個(gè)行業(yè)還算是新手，自身還有許多需要加強(qiáng)或改進(jìn)的地方。希望來(lái)年自己在工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題能得到妥善的處理，我希望來(lái)年自己的業(yè)績(jī)?cè)偕弦粚訕?，以?xún)?yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)公司！
騎手工作總結(jié) 篇2
作為一個(gè)騎手，在過(guò)去的幾個(gè)月里，我收獲了很多。從剛開(kāi)始的不熟悉，到后來(lái)的熟練，再到最近的經(jīng)驗(yàn)積累，這條路不僅給了我工資，更是讓我發(fā)現(xiàn)了自己的一些優(yōu)點(diǎn)和不足。在這篇文章中，我將分享我的工作總結(jié)。
首先，我要說(shuō)的是我的一些優(yōu)點(diǎn)。在送單的過(guò)程中，我特別珍惜每一個(gè)訂單，無(wú)論大小。我會(huì)仔細(xì)檢查每一個(gè)包裹，確保它們沒(méi)有任何損壞或出現(xiàn)遺漏。在這個(gè)過(guò)程中，我對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注使得我成為了一個(gè)非常細(xì)致的人。我能快速而精確地處理每一個(gè)訂單，并時(shí)刻與客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò)，詢(xún)問(wèn)他們的需求和抱怨。這讓我收獲了很多滿(mǎn)意客戶(hù)的評(píng)價(jià)和反饋，也加強(qiáng)了我與客戶(hù)的信任和互動(dòng)。
然而，在這個(gè)過(guò)程中，我也面臨了一些困難和挑戰(zhàn)。首先是交通問(wèn)題。為了及時(shí)送到每一個(gè)包裹，我必須經(jīng)常在擁堵的街道和人行道上扭曲和轉(zhuǎn)彎，而這既需要技巧，也需要耐心。我必須時(shí)刻保持警惕，以免與其他車(chē)輛和行人產(chǎn)生沖突。此外，由于我需要從事長(zhǎng)時(shí)間的騎行，我經(jīng)常會(huì)感到疲憊和疼痛，這需要我鍛煉身體以保持健康和耐力。
通過(guò)這項(xiàng)工作，我學(xué)到了很多東西。我學(xué)會(huì)了更好地處理和協(xié)商與客戶(hù)的關(guān)系。我學(xué)會(huì)了如何更好地溝通和與人合作。我學(xué)會(huì)如何控制自己的情緒，以應(yīng)對(duì)工作中的突發(fā)事件。我也學(xué)會(huì)了如何更好地管理時(shí)間和保持效率。這些技能不僅對(duì)騎手工作非常重要，而且對(duì)我的日常生活也很有幫助。
最后，我深深地感受到了這項(xiàng)工作的意義和價(jià)值。通過(guò)快遞，我們不僅將人們的財(cái)產(chǎn)和物品送到他們手中，更重要的是我們代表了企業(yè)和社會(huì)的形象和良心。只有責(zé)任和誠(chéng)信的騎手，才能獲得越來(lái)越多的客戶(hù)信任和支持，只有這樣，才能贏得更好的未來(lái)。
總之，騎手工作是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的工作，同時(shí)也是一項(xiàng)充滿(mǎn)意義和價(jià)值的事業(yè)。只有以認(rèn)真負(fù)責(zé)和專(zhuān)業(yè)精神面對(duì)每一個(gè)訂單，才能更好地發(fā)揮我們的優(yōu)點(diǎn)和增強(qiáng)我們的技能。希望每一個(gè)騎手都能通過(guò)我們的努力和奉獻(xiàn)，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值和貢獻(xiàn)。
騎手工作總結(jié) 篇3
騎手工作總結(jié)
我是一名騎手，從事送餐工作已經(jīng)有一段時(shí)間了。在這個(gè)職位上，我學(xué)到了很多東西，也體驗(yàn)了很多不同的情況和挑戰(zhàn)。在此，我想總結(jié)一下我的騎手工作體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)未來(lái)的展望。
首先，騎手工作是一項(xiàng)需要高度責(zé)任感和專(zhuān)注力的工作。每天我要面對(duì)不同的訂單和送貨地址，在繁忙的街道上穿梭，確保食物在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)。這要求我時(shí)刻保持警覺(jué)，并且有能力解決突發(fā)狀況，比如遇到交通擁堵或天氣惡劣的情況。同時(shí)，我也要切實(shí)維護(hù)顧客的利益，確保食物的完整性和品質(zhì)。
其次，騎手工作需要良好的體力和持久力。整天騎行和攜帶大量食物對(duì)身體是一種挑戰(zhàn)，需要良好的健康狀況和體力。為了應(yīng)對(duì)這種情況，我定期參加鍛煉，保持良好的體能狀態(tài)。此外，合理安排休息時(shí)間和飲食習(xí)慣也是必不可少的，這有助于提高工作效率和減輕身體負(fù)擔(dān)。
另外，騎手工作也需要良好的人際交往能力和服務(wù)意識(shí)。作為送餐員，我是餐廳和顧客之間的橋梁。在這個(gè)過(guò)程中，我始終保持微笑和禮貌，與顧客建立良好的溝通和信任，及時(shí)解決他們的問(wèn)題和需求。同時(shí)，我也與餐廳員工保持密切合作，確保訂單的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
在騎手工作中，我經(jīng)常面臨各種不可控的因素和挑戰(zhàn)。比如，有時(shí)候我會(huì)遇到無(wú)法聯(lián)系到顧客的情況，需要靠自己的判斷找到正確的送餐地址。有時(shí)候餐廳可能會(huì)出現(xiàn)菜品不夠的情況，需要與他們及時(shí)溝通解決。此外，我還會(huì)遇到顧客對(duì)送餐速度的過(guò)高要求，需要及時(shí)解釋和安撫他們的情緒。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我堅(jiān)持以客戶(hù)為中心的原則，始終保持耐心和積極的態(tài)度。
總的來(lái)說(shuō)，騎手工作是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性但又充滿(mǎn)樂(lè)趣的工作。在這個(gè)職位上，我不僅學(xué)到了許多實(shí)際技能，如騎行技巧和路線(xiàn)規(guī)劃，也鍛煉了自己的各方面能力，如溝通能力和應(yīng)變能力。此外，這個(gè)工作也讓我對(duì)社會(huì)多了更深的認(rèn)知，了解到了許多關(guān)于餐飲行業(yè)和消費(fèi)者需求的信息。
展望未來(lái)，我希望在騎手工作中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。我計(jì)劃繼續(xù)完善自己的騎行技巧，提高送餐速度和效率。同時(shí)，我也希望進(jìn)一步提升客戶(hù)服務(wù)水平，通過(guò)積極的溝通和解決問(wèn)題的能力，為顧客提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。我還希望能夠?qū)W習(xí)更多關(guān)于餐飲行業(yè)和市場(chǎng)的知識(shí)，為將來(lái)有望創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。
總之，騎手工作是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)的工作，需要高度責(zé)任感、良好的體力和優(yōu)秀的人際交往能力。通過(guò)這項(xiàng)工作，我不僅學(xué)到了許多實(shí)踐技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也鍛煉了自己的各方面能力。我相信，只要不斷努力和積極進(jìn)取，我會(huì)在這個(gè)職業(yè)中獲得更多的成就和進(jìn)步。
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