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騎手工作總結(jié) 篇1
時間過得真快，一晃一年的時間就過去了，這一年的時間對于我來說真的是一眨眼就過去了，我總覺得才過年沒多久，這又要準(zhǔn)備過年了，對于沒有假期的外賣騎手我來說，每天都是一樣的。在這一年里，我在這個崗位上干的是如火如荼，收益頗多，有金錢方面的，也有精神方面的，可以說是我近幾年過得最有價值的一年，在這個崗位上讓我極大的看到了自身的價值，所以我現(xiàn)在每天都過得很充實，很自在，馬上年底了，以下是我對今年的工作總結(jié)：
一、對行業(yè)的認(rèn)識
我是年初經(jīng)過朋友推薦，入職我們這個行業(yè)的，一年下來，結(jié)果證明我的選擇沒有錯，外賣是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)運而生的一個行業(yè)，我們這個行業(yè)前景非常好，為什么這么說呢？
1、在這個全民懶惰的時代，足不出戶，不用自己做就可以吃到香噴噴的飯菜，而且還不用洗碗，這是絕大多數(shù)人以前做夢都不敢想的事，互聯(lián)網(wǎng)的趨勢，網(wǎng)民增加量直線上升，所以消費人群極其的廣泛。
2、我相信現(xiàn)在許多人到了飯點，卻不知道吃什么，很難抉擇，外賣一下就能幫你解決，一打開外賣，附近所有商家的菜品你都能看到，選擇范圍很廣，導(dǎo)致消費者經(jīng)常多次消費，他們的每次消費就是我們工作的內(nèi)容，就需要我們?nèi)ヅ伤?。所以說在這個行業(yè)不存在低收入。
二、工作經(jīng)驗和不足之處
在這一年里，我可以說是賺的盆滿缽滿，我之前在一家網(wǎng)絡(luò)公司上班，我現(xiàn)在一個月的工資是我之前的三倍有余，這是我之前完全不敢想象的，在這個崗位的，越辛苦賺的越多，節(jié)假日點外賣的人更多，所以為了賺錢，我?guī)缀鯖]有節(jié)假日。在工作中一定要保證自己送餐及時，每一位顧客都是你的上帝，不要引起他們的反感，不違反人格道德底線的情況下，他們在下單時留下的備注能滿足盡量滿足，他們的5星好評是對你工作最大的肯定。在這一年里，我每天都在于時間賽跑，爭分奪秒的就是想多送幾單，于是就有點沒有顧忌自身的安慰，在道路上車子開得飛快，上次就因為開得太快，一個孩子突然從路邊出來，導(dǎo)致我緊急轉(zhuǎn)向，那單的飯菜沒有及時送到顧客手里，還摔傷了，摩托車也損壞了不少，這個是我收到的唯一一條差評；工作態(tài)度有待提高，無論對是商家還是顧客都應(yīng)該尊稱且笑臉面對，這點我目前做還不是很好；有時候太過于依賴導(dǎo)航，一旦出錯，只能導(dǎo)致送餐不準(zhǔn)時，熟悉整座城市的路線，和一些捷徑是我今后努力的方向。這是我在工作中存在不足的地方。
三、來年的計劃
我在這個行業(yè)還算是新手，自身還有許多需要加強或改進(jìn)的地方。希望來年自己在工作中的一些細(xì)節(jié)問題能得到妥善的處理，我希望來年自己的業(yè)績再上一層樓，以優(yōu)異的成績來回報公司！
騎手工作總結(jié) 篇2
作為一個騎手，在過去的幾個月里，我收獲了很多。從剛開始的不熟悉，到后來的熟練，再到最近的經(jīng)驗積累，這條路不僅給了我工資，更是讓我發(fā)現(xiàn)了自己的一些優(yōu)點和不足。在這篇文章中，我將分享我的工作總結(jié)。
首先，我要說的是我的一些優(yōu)點。在送單的過程中，我特別珍惜每一個訂單，無論大小。我會仔細(xì)檢查每一個包裹，確保它們沒有任何損壞或出現(xiàn)遺漏。在這個過程中，我對細(xì)節(jié)的關(guān)注使得我成為了一個非常細(xì)致的人。我能快速而精確地處理每一個訂單，并時刻與客戶保持聯(lián)絡(luò)，詢問他們的需求和抱怨。這讓我收獲了很多滿意客戶的評價和反饋，也加強了我與客戶的信任和互動。
然而，在這個過程中，我也面臨了一些困難和挑戰(zhàn)。首先是交通問題。為了及時送到每一個包裹，我必須經(jīng)常在擁堵的街道和人行道上扭曲和轉(zhuǎn)彎，而這既需要技巧，也需要耐心。我必須時刻保持警惕，以免與其他車輛和行人產(chǎn)生沖突。此外，由于我需要從事長時間的騎行，我經(jīng)常會感到疲憊和疼痛，這需要我鍛煉身體以保持健康和耐力。
通過這項工作，我學(xué)到了很多東西。我學(xué)會了更好地處理和協(xié)商與客戶的關(guān)系。我學(xué)會了如何更好地溝通和與人合作。我學(xué)會如何控制自己的情緒，以應(yīng)對工作中的突發(fā)事件。我也學(xué)會了如何更好地管理時間和保持效率。這些技能不僅對騎手工作非常重要，而且對我的日常生活也很有幫助。
最后，我深深地感受到了這項工作的意義和價值。通過快遞，我們不僅將人們的財產(chǎn)和物品送到他們手中，更重要的是我們代表了企業(yè)和社會的形象和良心。只有責(zé)任和誠信的騎手，才能獲得越來越多的客戶信任和支持，只有這樣，才能贏得更好的未來。
總之，騎手工作是充滿挑戰(zhàn)和機遇的工作，同時也是一項充滿意義和價值的事業(yè)。只有以認(rèn)真負(fù)責(zé)和專業(yè)精神面對每一個訂單，才能更好地發(fā)揮我們的優(yōu)點和增強我們的技能。希望每一個騎手都能通過我們的努力和奉獻(xiàn)，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的價值和貢獻(xiàn)。
騎手工作總結(jié) 篇3
騎手工作總結(jié)
我是一名騎手，從事送餐工作已經(jīng)有一段時間了。在這個職位上，我學(xué)到了很多東西，也體驗了很多不同的情況和挑戰(zhàn)。在此，我想總結(jié)一下我的騎手工作體會與經(jīng)驗，以及對未來的展望。
首先，騎手工作是一項需要高度責(zé)任感和專注力的工作。每天我要面對不同的訂單和送貨地址，在繁忙的街道上穿梭，確保食物在規(guī)定時間內(nèi)送達(dá)。這要求我時刻保持警覺，并且有能力解決突發(fā)狀況，比如遇到交通擁堵或天氣惡劣的情況。同時，我也要切實維護(hù)顧客的利益，確保食物的完整性和品質(zhì)。
其次，騎手工作需要良好的體力和持久力。整天騎行和攜帶大量食物對身體是一種挑戰(zhàn)，需要良好的健康狀況和體力。為了應(yīng)對這種情況，我定期參加鍛煉，保持良好的體能狀態(tài)。此外，合理安排休息時間和飲食習(xí)慣也是必不可少的，這有助于提高工作效率和減輕身體負(fù)擔(dān)。
另外，騎手工作也需要良好的人際交往能力和服務(wù)意識。作為送餐員，我是餐廳和顧客之間的橋梁。在這個過程中，我始終保持微笑和禮貌，與顧客建立良好的溝通和信任，及時解決他們的問題和需求。同時，我也與餐廳員工保持密切合作，確保訂單的準(zhǔn)確性和及時性。
在騎手工作中，我經(jīng)常面臨各種不可控的因素和挑戰(zhàn)。比如，有時候我會遇到無法聯(lián)系到顧客的情況，需要靠自己的判斷找到正確的送餐地址。有時候餐廳可能會出現(xiàn)菜品不夠的情況，需要與他們及時溝通解決。此外，我還會遇到顧客對送餐速度的過高要求，需要及時解釋和安撫他們的情緒。面對這些挑戰(zhàn)，我堅持以客戶為中心的原則，始終保持耐心和積極的態(tài)度。
總的來說，騎手工作是一項具有挑戰(zhàn)性但又充滿樂趣的工作。在這個職位上，我不僅學(xué)到了許多實際技能，如騎行技巧和路線規(guī)劃，也鍛煉了自己的各方面能力，如溝通能力和應(yīng)變能力。此外，這個工作也讓我對社會多了更深的認(rèn)知，了解到了許多關(guān)于餐飲行業(yè)和消費者需求的信息。
展望未來，我希望在騎手工作中不斷成長和進(jìn)步。我計劃繼續(xù)完善自己的騎行技巧，提高送餐速度和效率。同時，我也希望進(jìn)一步提升客戶服務(wù)水平，通過積極的溝通和解決問題的能力，為顧客提供更好的服務(wù)體驗。我還希望能夠?qū)W習(xí)更多關(guān)于餐飲行業(yè)和市場的知識，為將來有望創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。
總之，騎手工作是一項富有挑戰(zhàn)的工作，需要高度責(zé)任感、良好的體力和優(yōu)秀的人際交往能力。通過這項工作，我不僅學(xué)到了許多實踐技能和專業(yè)知識，也鍛煉了自己的各方面能力。我相信，只要不斷努力和積極進(jìn)取，我會在這個職業(yè)中獲得更多的成就和進(jìn)步。
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