盼望這份"企管科工作總結(jié)"能夠?yàn)槟墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)提供指導(dǎo)。處理文檔是展示自己專業(yè)能力的重要方式，在撰寫之前可以借鑒一些優(yōu)秀的范文，通過借鑒原文的結(jié)構(gòu)能夠更好地掌握文章的整體構(gòu)架。希望此文能夠?yàn)槟鷰硪恍┱娴挠绊懀?BR> 企管科工作總結(jié)【篇1】
xx年即將過去，這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事的共同努力下，較好的履行了車輛管理的工作職責(zé)。圍繞公司節(jié)支降本的管理原則，優(yōu)化各生產(chǎn)單位的車輛配置，形成資源共享的局面，較好的控制著車輛運(yùn)輸成本。同時以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的工作精神去對待每項(xiàng)工作任務(wù)，落實(shí)崗位職責(zé)，完善車輛管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。
現(xiàn)對照年初工作計劃、任務(wù)和要求以及企管科的主要績效指標(biāo)，結(jié)合一年來的具體工作實(shí)績，從德、能、勤、績四個方面總結(jié)如下：
一、德
嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，無違章記錄。愛崗敬業(yè)，尊重同事，團(tuán)結(jié)員工，注重個人形象，維護(hù)企業(yè)形象。工作中始終以公司利益為第一，做到公平、公正、公開、廉潔。自覺參加公司或單位舉辦的培訓(xùn)，提高自身的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)中華美德，尊老愛幼，家庭關(guān)系和諧美滿。
二、能
在組織管理上，做到有計劃、有執(zhí)行，有檢查、有總結(jié)。對反饋的問題及時分析、解決。在溝通協(xié)調(diào)上，能正確處理上下、左右、內(nèi)外關(guān)系，建立友好協(xié)助的工作環(huán)境。全局意識、觀念較強(qiáng)。在落實(shí)制度上，能嚴(yán)格按各項(xiàng)規(guī)范要求，把工作落實(shí)到實(shí)處、細(xì)處。對存在的問題和出現(xiàn)的異常情況及時向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報，有效地抑制了不良情況的發(fā)生。修訂完善《車輛管理制度》、《車輛調(diào)配管理辦法》、《gps車載終端門禁卡系統(tǒng)管理規(guī)定》，制定各種激勵駕駛員的措施，促進(jìn)車輛管理工作的不斷深入。
三、勤
每天能深入到現(xiàn)場，掌握分管范圍內(nèi)的車輛動態(tài)信息，及時處理異常情況。自發(fā)自動地出滿勤、出全勤；恪盡職守，吃苦耐勞，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)；任勞任怨，從不避重就輕，無論分內(nèi)分外都能及時完成；熱心幫助同事，出現(xiàn)問題后從不推脫責(zé)任，敢于承擔(dān)自己的責(zé)任。每月分析車輛各類耗用，通過對比，找出問題，制定措施；能按照公司文件及會議精神，及時傳達(dá)和貫徹。
四、績
在工作上，緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和部門工作計劃，對照本部門職責(zé)和關(guān)鍵績效指標(biāo)，嚴(yán)以律己，不折不扣的完成，本年度主要完成了如下工作:
（一）、綜合管理
1、從今年開始試行車輛承包責(zé)任制，打破了原先駕駛員吃“大鍋飯”的現(xiàn)狀，駕駛員工資按照多勞多得的原則來結(jié)算，同時把車輛的油耗、維修費(fèi)用與駕駛員工資掛鉤，在一定程度上提高了駕駛員的工作積極性，同時也降低了車輛使用成本。通過這一年的工作實(shí)踐，車輛運(yùn)輸成本較去年同期相比有所下降，車輛維修噸鋼耗用比去年下降近0.18元，噸鋼油耗同比下降了0.47元。按年產(chǎn)420萬噸鋼計算，共節(jié)約成本近273萬元。
2、對全公司的工程車進(jìn)行單車油耗測定，這樣在制定考核措施更科學(xué)、合理。
3、對廠區(qū)車輛的車容車貌、文明行車、規(guī)范停放明確了要求。通過不定期的檢查和督促，車輛整治取得了一定的效果。同時加大車輛超速超載的整治力度，通過信息中心和綜治辦的協(xié)作，車輛超速超載現(xiàn)象大大減少。
（二）、制度管理
1、調(diào)整一些車輛在生產(chǎn)過程的控制，如煉鋼廠污泥板塊壓濾、煉鐵2#、3#高爐的水渣運(yùn)輸、石灰廠的粉灰運(yùn)輸?shù)?，把分時段運(yùn)輸改為集中運(yùn)輸，這樣能減少部分車輛工作等待時間長，運(yùn)輸量少的現(xiàn)狀，也能使該部分車輛投入到其他相關(guān)單位的生產(chǎn)中去，提高駕駛員多勞多得的積極性。
2、針對車輛修理質(zhì)量不穩(wěn)定，備品備件時而不到位的情況，選擇一些專業(yè)的品牌公司到我公司來開設(shè)備件庫，滿足車輛維修的需求，也實(shí)現(xiàn)了備品備件零庫存的模式。如正大富通公司已到我公司來開設(shè)備件庫，目前此項(xiàng)工作在進(jìn)行中，年底前可以試運(yùn)行。
3、邀請了山東臨工、中國重汽、沃爾沃挖機(jī)、合力叉車等單位對公司生產(chǎn)性駕駛員進(jìn)行了車輛操作保養(yǎng)及故障排除等知識的培訓(xùn)，提高了駕駛員的日常操作水平和保養(yǎng)意識。另外，山東臨工、中國重汽、沃爾沃挖機(jī)先后派技術(shù)人員進(jìn)駐我公司汽修廠，現(xiàn)場指導(dǎo)我們機(jī)修人員的維修保養(yǎng)等操作，有效的提高了汽修人員的業(yè)務(wù)水平。
4、為全面提高駕駛員的業(yè)務(wù)技能和安全意識，減少誤解操作和人為設(shè)備事故，確保車輛健康高效運(yùn)行，三季度我們對全廠554名駕駛員先后進(jìn)行了理論考試和實(shí)踐測試，測試合格率分別達(dá)到了98.7%和97.6%。
（三）、監(jiān)督管理
1、對在工作中，部分駕駛員由于工作態(tài)度不端正、操作技能差等現(xiàn)象，經(jīng)征得分廠同意后調(diào)離原先駕駛員崗位，凈化了駕駛員隊伍，提高整體素質(zhì)。
2、聯(lián)合信息中心把恒泰物流的gps系統(tǒng)安裝到我們的系統(tǒng)中，便于我們能夠在線跟蹤公司及恒泰物流車輛運(yùn)行的狀況。
3、對于煉鐵、煉鋼的牽引車氣管由于作業(yè)環(huán)境影響，漏氣現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致油耗居高不下，對此，我們聯(lián)合中國重汽公司對氣管結(jié)構(gòu)進(jìn)行了技術(shù)改造，用銅質(zhì)氣管代替橡膠氣管，經(jīng)7#高爐車輛試運(yùn)行，情況良好，油耗由原先700升/百公里下降到目前550升/百公里。
（四）、溝通協(xié)調(diào)
1、配合生產(chǎn)調(diào)度指揮中心，對一些車輛調(diào)配采取分級制度，如對正常生產(chǎn)帶來影響的車輛調(diào)配實(shí)行無條件服從調(diào)度；對于一般生產(chǎn)狀況的車輛調(diào)配實(shí)行提前一天書面申請；其余生產(chǎn)狀況的由分廠內(nèi)部自行調(diào)配。
2、針對駕駛員流動性較大，外來駕駛員駕駛水平參差不齊，為了避免不合格駕駛員蒙蔽過關(guān)，對此我們與人事處、機(jī)修廠等單位協(xié)商，建議駕駛員面試一律由汽修廠進(jìn)行把關(guān)，面試主要考核駕駛員的操作及日常維護(hù)技能，從執(zhí)行的情況看，近有50%的駕駛員在面試中遭到淘汰，有效的提高駕駛員的整體素質(zhì)。
3、在車輛調(diào)度過程中，充分利用閑置車輛，減少使用成本。如球團(tuán)廠先前三輛工程車使用年限較長且故障率較高，分廠準(zhǔn)備申請報廢重新購置新車，對此我們及時與設(shè)備處、汽修廠聯(lián)系，利用廢鋼庫閑置車輛，對車輛進(jìn)行適當(dāng)改造修理后調(diào)撥到球團(tuán)廠使用，目前車輛運(yùn)行情況較好，滿足了生產(chǎn)需要，也提高閑置車輛的利用率。
（五）、安全管理
1、生產(chǎn)車輛在出現(xiàn)故障、檢修時無警告標(biāo)志。對此申報了車輛警示三角牌，制作了檢修操作牌等，并對一些單位車輛檢修場所重新進(jìn)行確認(rèn)，確保在安全區(qū)域進(jìn)行車輛維護(hù)、檢修，杜絕安全事故的發(fā)生。
2、開展交通安全知識培訓(xùn)活動，邀請交通科人員進(jìn)行交通案例剖析，使司機(jī)的交通安全意識得到進(jìn)一步的提高。
五、工作中存在的不足和明年的工作改進(jìn)
一年來，通過自己的努力和工作，基本完成了本職及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，但仍有許多不足和問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖、思路理解不透，雖能及時把領(lǐng)導(dǎo)的意圖融會于工作中，但還缺乏開拓精神。如在實(shí)行車輛大調(diào)度中，車輛在保養(yǎng)狀態(tài)下進(jìn)行交接遲遲沒有有效的開展，目前僅是煉鐵在試行，沒有全面鋪開。
2、工作上缺少創(chuàng)新，隨著公司的高速發(fā)展，自身管理上的薄弱環(huán)節(jié)逐步顯露，需要在管理上要不斷創(chuàng)新，以滿足公司的發(fā)展需要。如對輪胎的管理制度上還沒有拿出一套有效的考核措施和制度，只是停留在輪胎前后交換使用來延長輪胎的使用期限。
3、工作不夠深入、細(xì)致。在具體的工作上對自身要求不高，如對部分車輛運(yùn)輸量、車次偏低的沒有跟蹤到位，不能合理的進(jìn)行工作調(diào)度來穩(wěn)定駕駛員的工資水平。
4、處理問題的能力、解決問題的能力還需加強(qiáng)。由于平時工作知識、經(jīng)驗(yàn)的缺乏、發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性不夠，在與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、處理問題時還不能直接處理好，缺少工作方法。
5、管理制度不完善，在車輛運(yùn)行過程中車輛調(diào)度的職責(zé)權(quán)限和部分工作量不能量化的車輛考核措施還空缺，給生產(chǎn)活動管理、工資結(jié)算的合理性帶來不便。
針對xx年工作中暴露出來的不足之處，在明年的工作中重點(diǎn)在以下幾個方面加以改進(jìn)：
1、提升綜合管理能力加強(qiáng)車輛制度建設(shè)
⑴對各分廠的綜合運(yùn)輸量要進(jìn)行深入跟蹤，對部分車輛運(yùn)輸量、車次偏低的情況要合理的進(jìn)行工作調(diào)度，從而穩(wěn)定駕駛員的工資水平。對一些特種車輛無法通過量來核算工資的，要加強(qiáng)考核、制定工作標(biāo)準(zhǔn)，從駕駛員的日常工作表現(xiàn)和主觀能動性來作為核算工資的依據(jù)。
⑵努力鉆研業(yè)務(wù)知識，拓寬自身的知識面，提升管理水平。加強(qiáng)車輛管理方面的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)公司高速發(fā)展的需求。
⑶我們將進(jìn)一步完善《車輛管理辦法》，管好每個環(huán)節(jié)，降本增效，開源節(jié)流，使車輛管理工作上一個新臺階。爭取xx車輛運(yùn)輸成本在xx度基礎(chǔ)上再下降10%。
2、完善監(jiān)督管理體制提高溝通協(xié)調(diào)能力
⑴落實(shí)車輛保養(yǎng)狀態(tài)下交接的管理制度。按照目前各單位車輛運(yùn)行情況，結(jié)合部分車輛運(yùn)輸特點(diǎn)，完善生產(chǎn)車輛內(nèi)部調(diào)度制度，形成車輛的資源共享。
⑵除完善修理質(zhì)量的管理規(guī)定和修理異議的處理辦法外，我們將加快車輛備件零庫存建設(shè)的步伐，并制定相關(guān)的管理制度，滿足車輛維修的需求，更好地為生產(chǎn)服務(wù)。
⑶對出現(xiàn)車輛事故因積極組織和協(xié)調(diào)相關(guān)部門積極查明原因，制定整改措施。我們將聯(lián)合有關(guān)職能部門完善《車輛事故控制管理辦法》，具體為：一是在各單位、各負(fù)責(zé)人和職能部門間明確了車輛安全責(zé)任目標(biāo)，將總目標(biāo)分解到各生產(chǎn)單位；二是把預(yù)防事故作為車輛管理的主要任務(wù)，把不出事故，少出事故作為控制損失的根本；三是處置要有方案，整改要有方向，操作要有制度。同時健全車輛安全專管制度、責(zé)任倒查制度等。
3、樹立風(fēng)險觀念強(qiáng)化安全培訓(xùn)
⑴制定一套完整的保障體系辦法，成立駕駛員安全保障基金，通過籌集或工資中提取一部份資金來作為安全風(fēng)險防范保障，凡交繳了安全風(fēng)險防范保障金的駕駛員在發(fā)生事故后，可以獲得風(fēng)險保障資助。安全風(fēng)險保障制度以群體互助，風(fēng)險共擔(dān)為宗旨，以未雨綢繆、防患未然、預(yù)防事故、規(guī)避風(fēng)險為目的。
⑵將落實(shí)車輛承包責(zé)任人和單位負(fù)責(zé)人簽訂了車輛安全責(zé)任書，強(qiáng)化其安全意識。
⑶定期進(jìn)行駕駛員的安全培訓(xùn)工作，重點(diǎn)對以下四點(diǎn)
企管科工作總結(jié)【篇2】
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的企管科個人月度總結(jié)，歡迎大家分享。
近一月工作進(jìn)展比較順利，來企管科時間有兩個半月了，已經(jīng)適應(yīng)了企管科的工作節(jié)奏。
現(xiàn)將近期工作總結(jié)如下：
一、管理創(chuàng)新方面：在司科長的帶領(lǐng)下，對管理創(chuàng)新核心內(nèi)容，項(xiàng)目申請書有一個全面的認(rèn)識。連著兩個月的管理創(chuàng)新檢查，讓我對管理創(chuàng)新有一個全面的了解。目前已經(jīng)能獨(dú)立完成管理創(chuàng)新方面的工作。
二、內(nèi)部市場化方面：對內(nèi)部市場化整體有一個初步的框架印象。對檢查各單位市場化工作有一定的進(jìn)步，敢于直面麻纏的單位，按照規(guī)章制度合理的扣分。對照要求，可扣不扣的一律不扣，要扣就扣的對方心服口服。
三、計劃與統(tǒng)計方面：生產(chǎn)經(jīng)營計劃與區(qū)隊工資結(jié)算表已經(jīng)可以獨(dú)立完成。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析，數(shù)字部分可以獨(dú)立完成。單項(xiàng)工程核算也比上一月熟悉很多。
四、雙基工作方面：與隊務(wù)公開和材料檢查相結(jié)合，對雙基工作有了更深的認(rèn)識。雙基得分被劉衛(wèi)濤控制在97分左右，想提升比較難。
五、宣傳報道方面：按時完成綜合辦下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
工作中的`不足：
一、管理創(chuàng)新方面，一直都在檢查各單位，作為企管科也得有自己的管理創(chuàng)新項(xiàng)目。剛開始對管理創(chuàng)新內(nèi)容不熟悉，雖然有想法，但是并沒有將自己的想法開展起來。
二、內(nèi)部市場化方面，對區(qū)隊二三級核算和科室的各類市場把握能力還有不足。
三、計劃與統(tǒng)計方面，單項(xiàng)工程核算耗時較長，對掘進(jìn)巷道這一塊不是很熟悉，核算工程時經(jīng)常去找生產(chǎn)科咨詢，然后被孟科長忽悠。
四、宣傳報道方面，上稿率低，黑板報每月一次倒數(shù)。分析原因：
1、自身水平有限，寫好的文章需要平時積累。
2、沒有深挖新聞素材，一是工作比較忙，沒時間和精力去進(jìn)行深挖掘，二是企管科平常所遇到的事在報紙上都是些常規(guī)的檢查，不像安檢科、區(qū)隊那樣素材多。
3、黑板報太黑。打消自己的積極性，自己寫字寫的不好，每次請人很別扭。
工作改進(jìn)計劃：
一、加強(qiáng)執(zhí)行力，普通的事結(jié)束后匯報，重要的事分段匯報，遇到問題，拿出方案及時跟領(lǐng)導(dǎo)溝通。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，作為一個檢查人員，一定要熟練掌握好自己的業(yè)務(wù)知識?？鄯挚鄣膶Ψ叫姆诜?。
三、準(zhǔn)備將自己的想法管理創(chuàng)新項(xiàng)目，思維導(dǎo)圖進(jìn)行開展。這個是個細(xì)活，短時間做不完，放在下季度管理創(chuàng)新項(xiàng)目中，另外找好的管理創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行參與實(shí)施。
四、宣傳報道按時完成任務(wù)，集中精力寫好一、兩篇高質(zhì)量的稿子用于投稿。黑板報建議輪流。
五、參加員工招聘。
企管科工作總結(jié)【篇3】
轉(zhuǎn)眼間，我一年的工作又要結(jié)束了，在一年的工作中，我可以說是做到了最好，隨著時間的推移，我在自己的銀行會計出納工作上越做越好，這些都是我工作數(shù)年以來不斷努力的結(jié)果。一直在努力，一直在超越，相信自己能夠在新的一年里做的更好!
20__年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實(shí)的時候。因?yàn)榛厥走@一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報：
一、全員拼“新百日會戰(zhàn)”，向最后一季要成果
在臨近年終的最后一季，市行“新百日會戰(zhàn)”的各項(xiàng)指標(biāo)下達(dá)到支行，支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來，配合行里完成各項(xiàng)指標(biāo)。雖然“新百日會戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個人客戶的，但是我部員工只要有機(jī)會就向來辦業(yè)務(wù)的客戶宣傳新產(chǎn)品。
尤其是業(yè)務(wù)問世以后，我部員工向代發(fā)工資客戶力推此項(xiàng)產(chǎn)品，滴水成河，為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻(xiàn)。行領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)，存款是責(zé)任，不是任務(wù)。
就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想，把行里的事當(dāng)成自已的事，變壓力為動力，當(dāng)我們正視這個問題的同時，我們也感到了責(zé)任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務(wù)繁重，而是把“新百日會戰(zhàn)”當(dāng)成一個活動去積極的參與。
二、積累經(jīng)驗(yàn)及時總結(jié)，穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實(shí)效
這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也有很多教訓(xùn)。我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高，大部分職工的工作質(zhì)量都是達(dá)標(biāo)的，但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢必會對我行的整體服務(wù)形象造成一定程度的影響。所以，我部一旦接到上級部門的個別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時的組織員工學(xué)習(xí)，減少核算差錯。
三、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹市行各項(xiàng)制度
今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年，經(jīng)過六年的打拼和積累，我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿，準(zhǔn)備更名掛牌，開始新的征程。然而，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力。
我行會計出納部經(jīng)常組織員工進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、崗位練兵。對市行傳達(dá)的每一個文件、通知都認(rèn)真貫徹。讓員工樹立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算上無重大差錯事故。
四、加強(qiáng)日常工作管理，做好安全防范工作
我部的內(nèi)部制度是比較健全的，各項(xiàng)工作都有明確分工，員工病、事假都嚴(yán)格按照規(guī)定及時請假。
在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日下庫保管;對重要憑證的領(lǐng)用，都有專人負(fù)責(zé);明確柜員的權(quán)限，不得擅自授權(quán);隨時提高警惕，杜絕詐騙。
總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補(bǔ)牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
五、培訓(xùn)員工操作能力，順利通過柜員考試
今年是對全行職工個人業(yè)務(wù)考核要求最嚴(yán)格的一年，綜合柜員上崗考試，直接關(guān)系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊，我會計出納部，為了使每個員工順利的通過考試，帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時間，積極準(zhǔn)備考試。其間，我們組織了員工點(diǎn)鈔，打字的基本技能考試。組織員工去培訓(xùn)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)上機(jī)打操作的練習(xí)。
有些員工工作、家庭的各方面負(fù)擔(dān)都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重。為幫助這樣的同志，我部各個員工在考試期間，經(jīng)?；ハ嘟涣魉枷耄黄疸@研考試的命題，接受能力快的同志，耐心的給其他同志講解。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖。考試臨近期間，大家都想爭分奪秒的看書，但行里的各項(xiàng)工作是不可以停滯的。
時間是自己的生命，因?yàn)檫@關(guān)系到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命，因?yàn)橛心敲炊嗟目蛻粜枰覀優(yōu)槠浞?wù)。
我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間，沒有人因?yàn)樽约旱睦?，耽誤本職工作，在最關(guān)鍵的時刻，我們看到了員工們的可愛之處。
六、在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：
1、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。
2、核算質(zhì)量還存在很大差距，主要是因?yàn)楣ぷ鞑粔蛘J(rèn)真細(xì)致。
企管科工作總結(jié)【篇4】
xx年快結(jié)束了，回首xx年企管工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的xx年隨著新年伊始即將臨近，自五月份和縣安德利購物中心試營業(yè)以來，企管部各位同事，本著對工作的熱愛，抱以積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個企管工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，企管部較好地履行了自己的工作職責(zé)。
企管工作主要分為商場的現(xiàn)場管理、員工的考勤、商場的衛(wèi)生、廣播總臺的管理、商場物品陳列、物價、衛(wèi)生評比及評優(yōu)評先工作、商場的安保以及商場水電管理。下面企管部將xx年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做個總結(jié)。
一、商場的現(xiàn)場管理。
商場的現(xiàn)場管理主要包括檢查督促部門早班會管理、員工的現(xiàn)場紀(jì)律管理、員工餐廳和員工就餐管理工作、促銷員進(jìn)場手續(xù)的辦理、商場室內(nèi)外現(xiàn)場廣告的申請及位置的分配、處理顧客的投訴。
注重規(guī)范管理，提高員工整體素質(zhì)。今年來，專柜的營業(yè)員調(diào)動頻繁，新員工對商場紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。在平時的工作中，企管部加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是聯(lián)營柜組中的促銷員，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調(diào)動特別勤。這些新員工紀(jì)律意識淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。從開始的提醒，到警告，最后的罰款來提高員工的紀(jì)律意識。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護(hù)了商場的良好形象。
加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，保證良好的經(jīng)營秩序，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。現(xiàn)場管理工作內(nèi)容非常具體，瑣碎。這也就要有較強(qiáng)的責(zé)任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個方便，舒適的購物空間。商場內(nèi)外的宣傳廣告布置，在這一年里，我們不斷利用早班會時間進(jìn)行廣告申請制度的宣傳，讓各大商場部理解其準(zhǔn)備活動宣傳，廣告所用的形式，以及布置這些需要注意哪些東西，再通過在電腦中所做得記錄，對各商場部申請的位置進(jìn)行整合，協(xié)調(diào)，按活動所申請的期限和活動的主次進(jìn)行統(tǒng)一分配，責(zé)任到人，做到誰申請，誰負(fù)責(zé)到底。在各商場部和我的共同努力下，商場的廣告宣傳工作基本上達(dá)到了預(yù)期的效果。
堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。商品存在的問題，要做到有章可依。即要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑，同時盡可能做到各商場部的理解與支持。在這一年中，我們處理過多次投訴事件，基本上都能讓顧客和各商場部協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我們的心里充滿成就感，覺得努力沒有白費(fèi)。
員工餐廳和員工就餐管理工作這塊工作，企管部定期或不定期對食堂進(jìn)行檢查，特別是進(jìn)貨渠道和食品衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題立即讓食堂進(jìn)行整改。如要求食堂工作人員上崗時，必須束發(fā)、戴口罩、一次性手套、穿工作服。規(guī)范服務(wù)，提升形象。另一方面，員工在食堂就餐時，也要講文明，要尊重食堂工作人員，不要一有點(diǎn)小事就大吵大鬧，甩碗摜盆子，或者口出臟話傷人。如有問題或吃到異物可向食堂負(fù)責(zé)人提出批評和要求，或向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映。并根據(jù)實(shí)際情況制定了一些針對性很強(qiáng)的管理規(guī)定。
檢查督促部門早班會。這項(xiàng)工作各部門都很重視，但重視程度不同。有的只是點(diǎn)個名，晨誦一下結(jié)束，有的負(fù)責(zé)人不能積極主動參加早班會。但有的部門則利用這一機(jī)會，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如運(yùn)動休閑部，負(fù)責(zé)人出題目，讓員工進(jìn)行解答，通過這一互動形式，提高了員工的學(xué)習(xí)興趣，對員工的服務(wù)技能有了很大的提高。自從團(tuán)隊復(fù)制以來，各部門認(rèn)真執(zhí)行了團(tuán)隊復(fù)制學(xué)習(xí)到的知識，有的部門在學(xué)習(xí)的內(nèi)容下大膽創(chuàng)新，取得了不錯的效果。
二、員工的考勤
員工考勤主要分為員工請休假管理、員工工作正常上下班考勤管理、每月工資發(fā)放審核工作。
企管部根據(jù)公司的實(shí)際情況，從原來的員工簽字考勤制度發(fā)展到電子打卡考勤制度，打卡作為一種考勤辦法，它的積極意義和必要性是顯而易見的。國有國法，家有家規(guī)。沒有規(guī)矩，不成方圓。作為一個公司當(dāng)然應(yīng)有一系列制度和辦法來強(qiáng)化職工的組織紀(jì)律觀念，維護(hù)正常的工作秩序；而從一個普通人的角度來講，不遲到、不早退乃是對自身的最起碼的要求，在任何條件下，都只有出工才談得上出力，因此，為了考察一個人的工作情況而記錄他的出勤情況，無可厚非。況且任何人都會有惰性發(fā)作的時候，而這個時候就需要借助他律。我們可以想一想，如果一個單位連作息時間都難以保證，又何談高層次管理！
考勤工作看起來枯燥乏味，但它在公司制度中發(fā)揮了極其重要作用。員工的考勤問題會反映出一個員工的基本素質(zhì)，在出現(xiàn)問題時便于公司對員工進(jìn)行管理指出問題所在以便他們能夠及時的糾正，考勤制度對員工的具有約束作用。任何事物都有兩面性，考勤制度雖然很重要，但其重要性也不能無限夸大。因?yàn)楣庥兄贫鹊囊?guī)范是不夠的，原因很簡單，制度是死的，人是活的，在嚴(yán)格的考情制度也不能沒有彈性的部位，沒有高度自覺的人，這些部位可能成為一紙空文，在這種情況下，要想真正實(shí)現(xiàn)考勤的目的，是需要企業(yè)文化的引導(dǎo)。
規(guī)范、科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度是創(chuàng)造一個高效益、高速發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)的必要條件，人事考勤制度是企業(yè)管理制度的重要組成部分；企業(yè)單位職員準(zhǔn)時正常出勤和公平合理的考勤制度影響到企業(yè)的形象、員工的士氣，進(jìn)而影響企業(yè)員工的工作效率、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、企業(yè)投資者的利潤收益。
員工的請休假管理。這方面工作我們嚴(yán)格執(zhí)行了公司的規(guī)章制度，對員工的請休假進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和管理。并根據(jù)輕重緩急進(jìn)行嚴(yán)格控制。對有特殊狀況的員工，及時向公司上級領(lǐng)導(dǎo)匯報進(jìn)行特殊處理，以達(dá)到管理的人性化。對一些事假與病假的界定，我們嚴(yán)格按公司規(guī)定來處理，對一些弄虛作假的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并積極利用早班會的時間對公司請休假制度進(jìn)行宣傳，讓員工真正了解請休假的手續(xù)便于員工正確處理這方面的事情。
每月員工工資的發(fā)放和其考勤、請休假的時間有很大的聯(lián)系，因此每月的工資審核這一方面的情況就顯得格外的重要。每次審核我們都通過各商場部的部門審核、財務(wù)審核、企管部審核、辦公室審核，這些過程。每個過程我們都積極參與，認(rèn)真細(xì)致。爭取做到不錯一筆工資。
三、商場衛(wèi)生管理
企管保潔工作是公司的門面工程，關(guān)系到公司的整體形象，保潔工作做的好與壞直接影響到顧客對商場的印象和購物心情。正因?yàn)楸嵐ぷ鞯闹匾?，我們對商場保潔做了認(rèn)真細(xì)致的部署。
根據(jù)公司的現(xiàn)實(shí)情況，公司保潔、人工存包柜，現(xiàn)有28人，人工存包柜2人，保潔26人，各樓層分5人呢，夾層辦公室1人。保潔的工作范疇在公司內(nèi)部的商場公共區(qū)域，五個防火通道，樓層衛(wèi)生間，夾層辦公室區(qū)域。作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。
企管對保潔人員的工作制度進(jìn)行交叉培訓(xùn)、培訓(xùn)循環(huán)，并進(jìn)行公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識等培訓(xùn)，確保每個人都能盡快的有所提高。我將每日的員工工作和保潔工作中發(fā)現(xiàn)的的問題記錄和企管工作日志相結(jié)合。也通過與各部門內(nèi)勤和各個部門的.企管監(jiān)督員的溝通，通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查以便每日的考核。
在思想上，我們通過每周一次的周例會形式對保潔人員進(jìn)行思想上的教育與培訓(xùn)。
企管科工作總結(jié)【篇5】
按照文件要求，企業(yè)管理科將“質(zhì)量年”活動開展情況進(jìn)行總結(jié)如下：
一、質(zhì)量年活動的管理與領(lǐng)導(dǎo)
20xx年4月份，根據(jù)公司及處統(tǒng)一部署，我們企業(yè)管理科召開了“質(zhì)量年”活動動員會，成立了企業(yè)管理科“質(zhì)量年”活動小組，明確活動小組職責(zé)。
組長：荊風(fēng)來副組長：張?zhí)旖?BR> 成員：李勇、潘玉芝、葛立新、宋艷紅、焦靜、劉曉軍活動小組負(fù)責(zé)編制企管科“質(zhì)量年”活動實(shí)施方案，組織討論并審定企管科管理短板及薄弱環(huán)節(jié)，確立改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和措施，負(fù)責(zé)活動開展情況的考核并通報結(jié)果。
二、質(zhì)量年系列文件的學(xué)習(xí)與貫徹：
我科室接到《關(guān)于落實(shí)“質(zhì)量年”活動做好20xx年重點(diǎn)工作的通知》及相關(guān)文件后，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入領(lǐng)會、積極響應(yīng)，圍繞“提升工作質(zhì)量、創(chuàng)造一流業(yè)績”的活動主題，積極開展討論。5月13日處召開了“質(zhì)量年”活動推進(jìn)大會，企管科活動小組收看了視頻會議，會后認(rèn)真學(xué)習(xí)了郭處長的講話內(nèi)容。
認(rèn)真解讀學(xué)習(xí)了處制定的《質(zhì)量年活動實(shí)施方安案、措施及任務(wù)分解》，討論了處關(guān)于質(zhì)量年活動的具體部署安排，調(diào)整了企管科活動實(shí)施方案。
三、質(zhì)量年活動過程：
根據(jù)公司及處關(guān)于開展“質(zhì)量年”活動的實(shí)施意見，企管科結(jié)合處20xx年度工作會議、“質(zhì)量年”活動動員大會精神和公司《關(guān)于落實(shí)“質(zhì)量年”活動，做好20xx年重點(diǎn)工作的通知》要求，細(xì)化分解年度重點(diǎn)工作，編制了“質(zhì)量年”活動實(shí)施綱要，并進(jìn)行了任務(wù)分解。在細(xì)化分解年度工作重點(diǎn)的基礎(chǔ)上，制定了企業(yè)管理科關(guān)于落實(shí)“質(zhì)量年”活動的主要措施，并付諸實(shí)施。
針對查找出的管理短板和薄弱環(huán)節(jié)，企管科下發(fā)了關(guān)于項(xiàng)目部對外結(jié)算報企管科復(fù)核的通知，并分工對處屬項(xiàng)目部的預(yù)算工作進(jìn)行了復(fù)核；12月4日—5日舉辦了經(jīng)營經(jīng)理、財務(wù)預(yù)算人員培訓(xùn)班，進(jìn)一步加強(qiáng)了經(jīng)營經(jīng)理的履職能力，提高了基層財務(wù)、預(yù)算人員的業(yè)務(wù)水平。
四、質(zhì)量年活動開展效果：
1、嚴(yán)格執(zhí)行投標(biāo)評審、項(xiàng)目評估等風(fēng)險評價制度：
①嚴(yán)格落實(shí)擬投項(xiàng)目的流程管理，做好標(biāo)前預(yù)期分析；
②充分分析招標(biāo)文件的潛在風(fēng)險，控制對招標(biāo)文件的響應(yīng)程度；
③一標(biāo)一測，充分調(diào)研市場，做到測算有依，報價有據(jù)；
④加強(qiáng)對項(xiàng)目預(yù)算成本的事前評估分析，充分考慮項(xiàng)目的合同風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險；
⑤為領(lǐng)導(dǎo)的投標(biāo)決策提供切實(shí)可靠的分析數(shù)據(jù)。
2、促進(jìn)實(shí)現(xiàn)綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)正式上線運(yùn)行。
①充分認(rèn)識項(xiàng)目管理系統(tǒng)上線的重要性，認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)化信息資源的高效便捷；
②注重原始資料的收集、錄入，把好上線數(shù)據(jù)的線下關(guān)。
3、規(guī)避項(xiàng)目經(jīng)營風(fēng)險，嚴(yán)守投標(biāo)價格底線
①協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，慎重選擇工程項(xiàng)目，提高對項(xiàng)目經(jīng)營風(fēng)險的預(yù)知能力；
②高尚執(zhí)業(yè)，堅定立場，嚴(yán)守價格底線，確保承接項(xiàng)目利潤不低于15%；
③堅決摒棄行業(yè)內(nèi)相互壓價的惡性競爭。
4、加強(qiáng)合同及預(yù)算管理，發(fā)揮工程造價過程控制的實(shí)際效能。
①充分發(fā)揮基層預(yù)算員得工作職能，把工程造價控制工作的重心放在具體項(xiàng)目上；
②指導(dǎo)項(xiàng)目預(yù)算人員定期、定量的進(jìn)行預(yù)算成本分析、超節(jié)因素分析；
③為項(xiàng)目運(yùn)作提供可靠的分析數(shù)據(jù)，指導(dǎo)項(xiàng)目有目的有規(guī)律的良性經(jīng)營。
④做好合同的起草、評審、交底管理工作，實(shí)時掌握各施工合同的履約情況。
對招投標(biāo)文件及其附件、合同文件、補(bǔ)充協(xié)議和相關(guān)會議紀(jì)要、工程施工圖紙、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及有關(guān)技術(shù)性文件、國家現(xiàn)行政策性調(diào)整文件文件，進(jìn)行深入細(xì)致的研究和分析；對項(xiàng)目施工中存在的疑難問題和往年結(jié)算遺留問題，及時反饋處相關(guān)部門，以爭取解決問題的時間，盡快提出解決問題的辦法；對合同中缺少非承包人原因影響工期及價款的調(diào)整條款，對結(jié)算存在不利條件企管科協(xié)助項(xiàng)目部簽定補(bǔ)充條款或形成由業(yè)主和監(jiān)理單位參加的會議紀(jì)要（與合同有同等效力），以規(guī)避合同風(fēng)險，合理調(diào)整工程價款。五月底落實(shí)處各項(xiàng)目合同履行中遇到的難點(diǎn)、問題，企業(yè)管理科派人分兩月赴項(xiàng)目部落實(shí)解決。
5、加強(qiáng)經(jīng)營風(fēng)險分析，防范項(xiàng)目經(jīng)營風(fēng)險，持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)營質(zhì)量。
堅持項(xiàng)目部月度成本分析會制度。項(xiàng)目部每月15號前召開成本分析會，向處企管科提交會議紀(jì)要、分析報告和有關(guān)分析表。有關(guān)部門加強(qiáng)對項(xiàng)目部成本分析會制度的督促、指導(dǎo)、檢查與考核。處領(lǐng)導(dǎo)堅持每月參加兩個項(xiàng)目部的成本分析會。
處每季度召開一次經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會。各項(xiàng)目部對季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和出現(xiàn)的問題做全面匯報分析。處有關(guān)部門對項(xiàng)目出現(xiàn)的問題提出糾偏、整改意見，處領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量作出評價，對下一步經(jīng)營工作提出要求，做出安排。
對風(fēng)險級別較高的項(xiàng)目和長期虧損的項(xiàng)目，處根據(jù)主、客觀因素的辨識和對項(xiàng)目前景的評估及時采取合同手段和行政措施。
6、堅持項(xiàng)目經(jīng)營風(fēng)險預(yù)警制度
①針對所有在建項(xiàng)目，堅持落實(shí)項(xiàng)目風(fēng)險預(yù)警工作；定期梳理，分級預(yù)警。每月對現(xiàn)場簽證、工程結(jié)算、賬款回收、停工窩工、項(xiàng)目盈虧等10個方面進(jìn)行梳理和評估，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)做出紅、黃、綠分級預(yù)警判斷。
②針對風(fēng)險已明確的項(xiàng)目，快速反應(yīng)，有對策、有落實(shí)，杜絕放任不管，不作為；規(guī)范預(yù)警流程。項(xiàng)目部每月10號前向企管科上報經(jīng)營風(fēng)險預(yù)警表，處企管科向經(jīng)營副處長提交《項(xiàng)目經(jīng)營風(fēng)險預(yù)警匯總分析表》。
③對紅色預(yù)警的項(xiàng)目，及時提出整改要求和指導(dǎo)意見，盡最大努力防范、避免企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。
7、控制支護(hù)材料超支現(xiàn)象
①把好支護(hù)材料的驗(yàn)收關(guān)。水泥要過磅驗(yàn)收，砂、石有選擇的進(jìn)行過磅或量方驗(yàn)收。錨桿、錨索驗(yàn)收要強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，剔除殘次品，避免廢品。
②隨時監(jiān)測巖性，及時調(diào)整爆破圖表及爆破參數(shù)，控制打鉆角度，控制裝藥量，避免超挖超用。
③加強(qiáng)項(xiàng)目部對施工隊的材料超節(jié)考核制度，加大獎罰力度。
④控制全處在建項(xiàng)目支護(hù)材料超支的比例8、強(qiáng)化以項(xiàng)目為核心的成本管理，增強(qiáng)項(xiàng)目盈利能力循序漸進(jìn)地推行項(xiàng)目成本計劃管理制度。本制度剛剛建立印發(fā)，尚處于試行階段，宜循序漸進(jìn)地加以推進(jìn)。20xx年度項(xiàng)目成本建議計劃已按要求全部報處，經(jīng)相關(guān)部門審核并交處領(lǐng)導(dǎo)審定后，已于5月初下達(dá)至各項(xiàng)目部。圍繞成本計劃，要求項(xiàng)目部向下分解、加強(qiáng)控制、做好分析、實(shí)施考核。明年在繼續(xù)完善成本計劃管理體系的基礎(chǔ)上，把這項(xiàng)工作繼續(xù)引向深入。
以提高單產(chǎn)、控制超挖為重點(diǎn)，提升項(xiàng)目盈利水平。近些年來，平巷單進(jìn)水平不高，是制約我處創(chuàng)收能力的主要環(huán)節(jié)；爆破超挖量控制不好，是支護(hù)材料超支的主要原因。所以在今年和今后一個時期，這兩個方面是進(jìn)一步增加項(xiàng)目盈利的重點(diǎn)途徑。在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好工程結(jié)算，加強(qiáng)成本督察，強(qiáng)化內(nèi)控制度的執(zhí)行力。
以成本指標(biāo)為核心，強(qiáng)化對項(xiàng)目班子的薪酬考核。按照現(xiàn)有考核辦法，項(xiàng)目月度成本指標(biāo)完不成的，項(xiàng)目部班子基薪扣減30%；責(zé)任期沒有超額利潤的，績效薪酬沒有來源；項(xiàng)目月度成本超支的，基薪按底薪執(zhí)行；責(zé)任期成本超支的，沖銷承包抵押金。
企管科工作總結(jié)【篇6】
xx年是公司發(fā)展關(guān)鍵的一年，各項(xiàng)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，公司規(guī)模不斷發(fā)展，壯大。企管部以公司的企業(yè)精神、經(jīng)營理念為指導(dǎo)，積極地開展各項(xiàng)工作。在工作中，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在部門人員的共同努力下，高質(zhì)量的完成了公司部署的各項(xiàng)工作。現(xiàn)就本部門上半年完成的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、完成的主要工作
（一）把抗洪救災(zāi)、防澇搶險當(dāng)做部門的第一要務(wù)
企管部總結(jié)了去年受災(zāi)的經(jīng)驗(yàn)，制定了科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目购閾岆U應(yīng)急預(yù)案。預(yù)案模擬出受災(zāi)可能發(fā)生的每一種情況，提出對策和解決的辦法，并由專人負(fù)責(zé)。與高新區(qū)相關(guān)主管部門緊密聯(lián)系，針對年中可能出現(xiàn)的暴雨天氣，對防洪圍堰再次進(jìn)行加高加固，消除各種隱患，組織應(yīng)急小分隊，針對惡劣天氣安排專人進(jìn)行24小時值守。并配備了大量的搶險物資，有備無患，包括沙袋，防雨布，手電筒，排拖，掃把。
在今年5月1日的暴雨襲擊中，公司緊急啟動抗洪搶險應(yīng)急預(yù)案，組織分工明確，人員調(diào)配及時，企管部的每一名員工都身先士卒，奮戰(zhàn)在防澇搶險的第一線，把公司財產(chǎn)損失控制在極低的范圍內(nèi)。其后，5月26日，6月20日、21日企管部在大雨期間安排人員24小時值守，對關(guān)鍵部位重點(diǎn)巡查，在大雨期間打開井蓋，加速排出雨水，大雨過后對一些重點(diǎn)部位查漏補(bǔ)缺。有效的防止了雨水侵害，打了一場抗洪搶險漂亮的漂亮仗。
（二）加強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目管理，擴(kuò)大對外影響。
對于企業(yè)來說，經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)一切生產(chǎn)和銷售的根本出發(fā)點(diǎn)。堅持利益最大化是企業(yè)追求的終極目標(biāo)。企管部在上半年接手公司項(xiàng)目申報工作，加大了項(xiàng)目攻關(guān)工作力度，擴(kuò)大對外影響。
1、建立企業(yè)項(xiàng)目申報資料專檔，按申報年度、項(xiàng)目名稱分文別類的將各次申報文件整理好，對每一個項(xiàng)目的進(jìn)度、完成度及時進(jìn)行了解，跟蹤。湘潭市經(jīng)信委6月份對我司進(jìn)行項(xiàng)目考察時，對我司提交的項(xiàng)目資料贊不絕口，得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
2、本著“給我一線希望，做百分百努力”的基本思路，打好“人緣、地緣”兩張牌，抓好爭資金、跑項(xiàng)目的工作。6月份部門接到發(fā)改委《xx年省預(yù)算內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新專項(xiàng)》資金項(xiàng)目申報的工作時，因考慮第一次遞交的申報資料新生產(chǎn)基地建設(shè)適合爭取國家的大額項(xiàng)目資金，而這次的資金支持只有50—100萬，我們將原有的申報資料作廢，在短短三天的時間內(nèi)完成了項(xiàng)目立項(xiàng)、有關(guān)部門能評、環(huán)評的獲批，項(xiàng)目資料的撰寫，各項(xiàng)附件的準(zhǔn)備工作。順利的完成項(xiàng)目申報的工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同行的一致好評。
3、項(xiàng)目回款及時，高效。xx年六月份，科技局xx船用驅(qū)動電機(jī)滑動軸承產(chǎn)業(yè)化關(guān)鍵技術(shù)研究經(jīng)費(fèi)10萬元，經(jīng)信委xx企業(yè)技術(shù)改造節(jié)能創(chuàng)新專項(xiàng)補(bǔ)助資金25萬元，經(jīng)信委xx年度工業(yè)和信息化專項(xiàng)資金經(jīng)費(fèi)20萬元。共計收到項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)55萬元。
（三）加強(qiáng)安全管理工作，把員工的安危放在心上
xx年上半年，企管部始終把安全管理的工作放在首位，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的安全工作方針，狠抓落實(shí)安全生產(chǎn)管理和設(shè)備操作安全管理工作。
1、公司從員工一入公司開始，組織開展新員工進(jìn)行生產(chǎn)安全培訓(xùn)。從宣傳國家的法律法規(guī)、公司的安全管理規(guī)章制度到車間的車間工藝生產(chǎn)情況，危險源辨識，最后到班組的崗位操作技能和安全操作規(guī)程的培訓(xùn)。一步步確保我們的新員工受到一個系統(tǒng)的、有層次的、全面的職業(yè)健康安全環(huán)境教育，新員工的入職安全培訓(xùn)率達(dá)到100%。
2、在去年組織職工參與消防滅火演習(xí)的基礎(chǔ)上，今年我部門又組織了一次消防知識培訓(xùn)，結(jié)合最新的消防知識和技術(shù)，為廣大員工講述了一場生動的滅火常識教學(xué)科。不僅針對一些日常工作中使用的一些滅火常識，還重點(diǎn)講解了如何正確使用各類滅火器，并收到了很好的效果。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場安全巡檢，及時消除各種隱患。我們針對生產(chǎn)安全管理，制定了一系列規(guī)章制度，把原先制定的巡檢，檢查制度又進(jìn)行了細(xì)化。對車間所有的人員，設(shè)備，包機(jī)到人，責(zé)任到人。安全巡檢每日進(jìn)行，對發(fā)現(xiàn)的問題及時與車間工作人員進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)重大安全隱患及時要求整改。從實(shí)際情況來看，效果較明顯，職工們的安全生產(chǎn)意識增強(qiáng)了，違章操作有所下降。
（四）做好接待工作，提供后勤保障
接待工作時一項(xiàng)細(xì)致而重要的攻關(guān)工作。今年上半年，重要的接待工作有湖南省省委書記徐守盛深入崇德科技就自主創(chuàng)新工作展開調(diào)研，海關(guān)總署署長于廣州率國務(wù)院第十督察組到公司進(jìn)行考察，隨后公司新生產(chǎn)基地奠基典禮。企管部針對接待工作“利害攸關(guān)、聯(lián)系廣泛、事無巨細(xì)”的特點(diǎn)，更新思想觀念，牢牢掌握接待工作的主動權(quán)，堅持熱情周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則。針對大型重要的接待工作，都會召開部門會議，針對接待工作的各個環(huán)節(jié)做好詳細(xì)分工，使部門每名員工做到心中有數(shù)，各負(fù)其責(zé)，全程跟進(jìn)。接待工作中，我們努力做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，細(xì)致周到。雨天我們會為客人準(zhǔn)備雨傘，有專人指揮停車，從細(xì)節(jié)上讓客人感受到我們的熱情和細(xì)心，滿腔熱忱地為來訪的客人服好務(wù)。
企管科工作總結(jié)【篇7】
xx年，企業(yè)管理科在廠黨委、廠部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司工作會議和廠職代會精神，緊緊圍繞廠部工作的總體思路和工作重點(diǎn)，認(rèn)真履行企業(yè)管理科各項(xiàng)工作職能，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改進(jìn)工作方式，不斷創(chuàng)新與改善，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報
一、今年主要工作開展情況
（一）創(chuàng)新管理工作
1、不斷完善管理與評估制度。創(chuàng)新與改善是企業(yè)求生存謀發(fā)展的永恒主題。今年我們更加注重創(chuàng)新與改善的有機(jī)融合，一是將《管理創(chuàng)新活動實(shí)施辦法》和一年一度的《群眾性性質(zhì)量管理活動方案》優(yōu)化整合，重新修訂成《創(chuàng)新與改善活動管理辦法》，進(jìn)一步明確了創(chuàng)新與改善活動的分類和范圍、工作程序與激勵辦法。二是將創(chuàng)新與改善活動納入了部門年度績效考核，同時每半年組織一次改善成果評比，不斷激發(fā)員工創(chuàng)新與改善熱情，有效保障組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、強(qiáng)化創(chuàng)新與改善工作運(yùn)行機(jī)制。一是加強(qiáng)培訓(xùn)，為切實(shí)提高各級人員對創(chuàng)新管理的認(rèn)識及成果選題、成果材料撰寫水平，×月×日聘請了專業(yè)老師來廠現(xiàn)場培訓(xùn)并實(shí)行一對一的指導(dǎo)。二是認(rèn)真組織管理創(chuàng)新課題及改善項(xiàng)目的申報工作，截止×月底，全廠共申報管理創(chuàng)新課題×個，經(jīng)審核篩選向公司申報了×個課題；經(jīng)審核立項(xiàng)改善項(xiàng)目×個。三是注重過程跟蹤輔導(dǎo)，對審核通過的申報項(xiàng)目要求各部門提交實(shí)施方案，按照實(shí)施方案職能部門進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)，目前各個課題和改善項(xiàng)目都在實(shí)施之中。
（二）績效管理工作
1、進(jìn)一步完善績效考核指標(biāo)及其評價體系。一是根據(jù)公司對我廠的考核要求以及廠長工作報告，組織對廠部年度目標(biāo)和主要工作、重點(diǎn)工作進(jìn)行分解，制訂了《xx年績效考核實(shí)施細(xì)則》和《部門年度績效合約》，明確了各項(xiàng)指標(biāo)考核評價方法，建立了部門關(guān)鍵績效指標(biāo)（kpi）及其考核評價體系。二是指導(dǎo)各部門按照績效管理理論和方法，對部門目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，制訂內(nèi)部員工考核方案，組織了員工績效考核的實(shí)施，并根據(jù)一季度員工考評情況，督導(dǎo)各部門進(jìn)一步修訂完善員工考核方案。
2、加強(qiáng)督導(dǎo)，逐步提升績效管理體系運(yùn)行質(zhì)量。一是一如繼往開展部門績效規(guī)劃的輔導(dǎo)，每月對提交的部門績效合約進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋、輔導(dǎo)，尤其注重績效目標(biāo)的描述，以提高各部門工作計劃的可行性和充分性，為部門績效目標(biāo)有效達(dá)成提供支持。二是強(qiáng)化執(zhí)行力的考核，一方面將年度重點(diǎn)工作按實(shí)施進(jìn)度納入月度合約，另一方面對各種會議部署及領(lǐng)導(dǎo)和職能部門布置的階段性和臨時性工作，由職能部門以紀(jì)要、專項(xiàng)工作計劃等形式明確工作任務(wù)、目標(biāo)要求和責(zé)任部門，作為補(bǔ)充合約，按每項(xiàng)×%的權(quán)重納入責(zé)任部門當(dāng)月績效考核。三是每月組織召開績效考評分析會，總結(jié)分析績效目標(biāo)完成情況，查找影響績效的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)意見和建議。四是對改進(jìn)措施的落實(shí)情況組織督查，定期反饋和通報。通過月初、月中、月末督導(dǎo)，強(qiáng)化了部門工作的執(zhí)行力，確保改進(jìn)措施的有效落實(shí)，部門工作績效得到逐步提升。
（三）對標(biāo)管理工作
1、完善對標(biāo)指標(biāo)體系。一是對標(biāo)指標(biāo)以國家局發(fā)布的創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠指標(biāo)體系為內(nèi)容，分為效率指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、成本費(fèi)用指標(biāo)、實(shí)物消耗指標(biāo)、節(jié)能減排指標(biāo)等×項(xiàng)一級指標(biāo)，細(xì)分為全員實(shí)物勞動生產(chǎn)率、卷包設(shè)備有效作業(yè)率、卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測市場抽檢合格率、卷煙焦油量加權(quán)平均值、單箱制造費(fèi)用、單箱管理費(fèi)用、單箱煙葉消耗、單箱嘴棒消耗、單箱卷煙綜合能耗、化學(xué)需氧量等×項(xiàng)二級指標(biāo)。二是緊緊圍繞廠部工作思路和年度工作重點(diǎn)，認(rèn)真分析、查找制度和流程上的缺陷，尋找管理上的短板，針對管理中的薄弱環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)工作突破口，結(jié)合管理創(chuàng)新課題確立了一批管理性對標(biāo)項(xiàng)目。三是選取行業(yè)xx年生產(chǎn)規(guī)模在×萬箱以下的×家卷煙工廠中的最優(yōu)水平為標(biāo)桿，設(shè)立對標(biāo)目標(biāo)值。力爭通過不斷追標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)，提高管理質(zhì)量和效率，推進(jìn)我廠對標(biāo)工作上水平。
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