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保險培訓(xùn)總結(jié)(篇1)
陽春三月,春風(fēng)拂面,在這樣一個美好的季節(jié)里,非常的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會參加由總公司在北京舉辦的“新華保險第54期組訓(xùn)專員培訓(xùn)班”;懷著“學(xué)習(xí)、交流、成長”的培訓(xùn)期許來到培訓(xùn)班,通過25天的學(xué)習(xí),可以說是收獲非常大,受益匪淺,感受頗深,讓自己又一次得到了很大的提升。
在這個班里,不光讓我從專業(yè)技能上得到提升,還讓我感受到了另外一種激情——年輕、活力、意氣奮發(fā);同時在這個班里深深的體會和感受到了團隊的魅力和團隊榮譽的意識,因為在這個班級當(dāng)中有著很強的團隊榮譽意識,都是“識榮譽為呼吸”,全國28家分公司92位學(xué)員都在極其嚴(yán)格、苛刻的紀(jì)律要求下,緊繃著弦為一個共同的集體榮譽而努力。
一、本次培訓(xùn)的收獲
1、找準(zhǔn)定位,今天預(yù)備明天
唐衛(wèi)東總的開訓(xùn),講了很多的哲學(xué)道理,也給了我很大的啟示,他講道:人生當(dāng)中有兩個選擇是非常重要的,一個是和自己長相守的愛人,另外是和自己長相守的事業(yè);今天看似一個組訓(xùn)每天的工作都是很繁瑣,但都是為美好的明天而做準(zhǔn)備,所有年輕時不努力的人都會在未來為自己今天的輕松買很大的單。聽了這些話,我感覺自己的工作更加有了目標(biāo),即使還是在從事著之前的瑣事,但那是在為更高的目標(biāo)在做準(zhǔn)備。
同時唐總還說道:作為一名組訓(xùn)要不斷的充實自己,不斷壯大自己的翅膀,讓自己有核心競爭力。這一席話驚醒了我;的確,一只翅膀沒有硬朗的家雀,一片隨時都能被風(fēng)吹得沒了方向的樹葉,又怎能承擔(dān)起更大的重任呢。自己雖然在壽險行業(yè)已整整3年了,但我的優(yōu)勢在哪里,我的競爭力在哪里?在這段時間里好像并沒有有意識地去學(xué)習(xí),自我總結(jié)漸漸少了,學(xué)習(xí)的步伐也漸漸緩慢了。后知后覺,現(xiàn)在的清醒還不晚,在以后的工作中要明確自己的定位,專注于外在形象與內(nèi)在技能的并駕提升,讓主動學(xué)習(xí)成為整個工作的主流,擁有自己的核心競爭力,塑造自身的不可替代性,為明天做準(zhǔn)備。
2、扮演好自己的角色,體現(xiàn)出團結(jié)上進(jìn)、不服輸?shù)木?BR> 在培訓(xùn)當(dāng)中,不管是軍訓(xùn)的匯報演出,還是學(xué)習(xí)項目的比拼,還是活動類的小組競賽;在整個過程中,感受最深的就是一種團隊的氛圍,一種奮發(fā)向上的激情。在培訓(xùn)當(dāng)中講的最多的一句話是:扮演好自己的角色,并體現(xiàn)出團結(jié)上進(jìn)、不服輸?shù)木?。在每一次的活動競賽中,處處閃現(xiàn)著一種友情、親情,一種同喜同悲、永不服輸?shù)膽?zhàn)友情。在這樣一個團隊里,每位伙伴都竭盡全力去扮演好自己的角色,共同捍衛(wèi)集體的榮譽。這種集體榮譽感、團隊使命感,是我們應(yīng)該在工作中去發(fā)揚的,也是指引我以后工作的航標(biāo),是一種積極的做事態(tài)度,也是真誠的做人原則。
3、不斷歷練,不斷超越
在培訓(xùn)當(dāng)中,有著為期4天的PTT學(xué)習(xí)。之前雖然也經(jīng)常上臺演說、講授,但真正的在PTT課堂的氛圍當(dāng)中去演講心還是砰砰的跳。如果用一個詞來形容整個PTT培訓(xùn),那這個詞就是——歷練。我的感覺是整個PTT的魅力全在于這個“歷練”上:一分鐘演講、三分鐘演講、五分鐘演講,每一部分都是一次歷練,一次超越自我的體現(xiàn),因為我每次的演講之后老師都會對我的演講提出表揚,我覺得這也是在超越自我。不管是對自己心態(tài)的控制,還是對時間的控制;不管是對環(huán)境的把控,還是對演講內(nèi)容的把控,都是一種高水平的歷練,一種能夠明顯感受到提升的學(xué)習(xí)方法。從一開始的緊張、對時間的壓力,到后來對內(nèi)容、時間的安排,這便是一種質(zhì)的飛躍。
4、預(yù)演未來,減少失誤
在PTT培訓(xùn)中,講的最多的便是:預(yù)演未來。我們不能左右明天,但我們可以通過今天來預(yù)演未來,讓我們明天的失誤減少到最小。預(yù)演未來,不僅僅是一種方法,更是一種做事、做人的態(tài)度。通過四天PTT的學(xué)習(xí),讓我深刻體會到:投入多少,收獲多少;參與多深,領(lǐng)悟多深。在以后的工作中要有一種:未曾經(jīng)歷,不成經(jīng)驗的心態(tài),不放棄沒有嘗試過的事情,在實踐中做到:做你所學(xué),進(jìn)而教你所做,并在工作實踐中將這些通過預(yù)演未來有機結(jié)合起來。
5、學(xué)習(xí)著、交流著、成長著
在個人激勵、如何做好早會創(chuàng)新、利用KPI分析團隊狀況及改善措施、業(yè)務(wù)推動方案的設(shè)計及實施、如何做好職場訓(xùn)練、基本法在團隊中的運用、職場追蹤等方面,這些都是我們組訓(xùn)每天都在做的工作,正因為每天都在重復(fù),卻又缺少交流,基本上都是在處于閉門造車狀態(tài),導(dǎo)致絞盡腦汁都無法創(chuàng)新。
培訓(xùn)班中共有來自全國28家分公司92位學(xué)員,在學(xué)習(xí)中和每個學(xué)員去溝通和交流都可以產(chǎn)生火花,都會讓自己得到成長;尤其在早夕會經(jīng)營和產(chǎn)(創(chuàng))說會的操作方面,通過大家的相互之間的交流,每天都有符合主題的早會展現(xiàn),每場產(chǎn)說會、創(chuàng)說會都策劃的很有新意,并且進(jìn)行的特別順暢。
在如何與外勤團隊進(jìn)行有效溝通,如何更好的輔導(dǎo)團隊新人成長也成為了整個學(xué)習(xí)過程中的重點討論內(nèi)容。每天晚上的研討交流中大家都會各自發(fā)表己見,然后進(jìn)行總結(jié),得出了不少寶貴的經(jīng)驗和訣竅。
二、下階段工作規(guī)劃
1、扮演好自己的角色
在以后的工作中,找準(zhǔn)自己的定位,扮演好屬于自己的角色。在瑣碎的工作中,分清緩急、輕重,在將自己的工作保質(zhì)保量的按時完成。做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓團隊稱心,讓自己負(fù)責(zé)的工作不能影響到整個工作的進(jìn)度,不能影響到整個工作的質(zhì)量,不能影響到整個營銷業(yè)務(wù)的節(jié)奏。
2、俯下身子,內(nèi)外兼修,把工作更加做細(xì)
組訓(xùn)工作是一項內(nèi)外兼修的工作,不僅要有良好的外在形象,更要有過硬的內(nèi)在技能,只有內(nèi)外兼修、并駕提升,才是一名合格的組訓(xùn)。2年的內(nèi)勤壽險生涯都是站在公司的立場上用心的與外勤團隊的每個人進(jìn)行溝通。在接下來的工作中,應(yīng)該說在整個工作生涯中,我會更加的放低姿態(tài),俯下身子,從工作的每個細(xì)節(jié)出發(fā),如:與各位業(yè)務(wù)員的溝通,新人的面談和規(guī)劃、業(yè)務(wù)追蹤以及各種會議的運作都做到精耕細(xì)作。同時時刻提醒自己,時刻與隊伍在一起,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題。在日常工作中,不斷總結(jié)工作,總結(jié)自我,找準(zhǔn)方向,形成自己的核心競爭力,不斷塑造自身的不可替代性。
3、充分預(yù)演未來
在做任何事情之前,做好充足的思考,多問幾個為什么,多假設(shè)幾種可能發(fā)生的情況,找出多種解決問題的方案,萬事做好充分的預(yù)演未來,打好提前量。讓工作不會因為細(xì)枝末節(jié)而陷入被動,不會因為日常的突發(fā)事件而束手無策。不管是平時的輔導(dǎo),還是營銷節(jié)點的業(yè)務(wù)啟動和追蹤,都要有充分的預(yù)演未來,不僅讓預(yù)演未來成為一種工作的方法,更要成為一種做事的態(tài)度。
4、做我所學(xué),教我所做
學(xué)習(xí)的目的是要將所學(xué)的東西在實踐中體現(xiàn)出來,并形成一個完整的套路后再教給其他人,從而帶動整個隊伍的發(fā)展與進(jìn)步。在下一階段以及未來的工作中,要不斷重復(fù)“做我所學(xué),教我所做”這樣的動作。學(xué)習(xí)任何東西,哪怕只是一個細(xì)微處,都要及時將學(xué)到的東西運用到工作實踐中去,指導(dǎo)工作,提高效率,并把在工作實踐中檢驗正確的東西,形成一個框架體系,教會更多的人掌握,帶動整個隊伍的發(fā)展進(jìn)步。這一點是短時間內(nèi)難以達(dá)到的,但是“做我所學(xué),教我所做”的態(tài)度不可缺少,要讓它成為指導(dǎo)工作的重要依據(jù)。
三、結(jié)束語
通過本次培訓(xùn)讓自己受益匪淺,終身受用,同時為自己的工作指明了方向,我會將把培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的內(nèi)容盡快的`運用到實踐中去,做一名忠誠的壽險信仰者、傳播者和文化的創(chuàng)新者,幫助團隊取得更好的業(yè)績。
最后再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的機會,提供了這么好的發(fā)展空間,我將不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,奮發(fā)圖強,通過不斷的努力來回報新華。
保險培訓(xùn)總結(jié)3
一、我由20xx年6月加盟中國人壽,擔(dān)任朝陽分部組訓(xùn)一職,在xx年六月參加省公司組織的初級組訓(xùn)培訓(xùn),順利的拿到組訓(xùn)合格證書。通過一系列的學(xué)習(xí)和在工作方面的實際,了解了組訓(xùn)是在職場內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)主管從事職場訓(xùn)練、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)推動、活動管理等職能的專業(yè)管理人員。
主要事項:全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)部為目標(biāo),積極開展各項工作。
壽險經(jīng)營就是會務(wù)的經(jīng)營。每月根據(jù)經(jīng)營重點制做月行事歷進(jìn)行會務(wù)管理。嚴(yán)格各項會務(wù)的順利召開:
(1)、首先在干部早會上每天對主管對各自團隊業(yè)績情況,業(yè)務(wù)伙伴的訪量、追蹤和記錄。促使各主客養(yǎng)成對屬員活動量追蹤和輔導(dǎo)的習(xí)慣。在每月當(dāng)中都會選出當(dāng)月的出單王做心得分享,在團隊樹立標(biāo)桿,既起到了表揚先進(jìn)又起到了引導(dǎo)教育的作用。
(2)、在一次早會中重點進(jìn)行專題教育,氛圍營造及方案宣導(dǎo)。比如:區(qū)域拓展的開展中,前夕宣導(dǎo)、市場開發(fā)流程、拓展話術(shù)、拜訪技巧等,使伙伴們團隊協(xié)作意識增強,團隊凝聚力大大提升,也解決了一些業(yè)務(wù)員客戶資源問題,使伙伴們看到了希望,對未來充滿了信心,隊伍也得到了肯定。
(3)、二次早會中重點追蹤團隊成員動態(tài)和日活動安排。及時了解伙伴們的展業(yè)心態(tài),遇到問題及時共同找到解決的方法,讓伙伴們感覺團隊就是家,就是軍隊,就是戰(zhàn)場。
在20xx年的工作中,通過區(qū)域拓展及產(chǎn)品說明會的運作,為全年的目標(biāo)起到了積極的作用。
教育訓(xùn)練。
通過以會帶訓(xùn),提高業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識及展業(yè)技巧,創(chuàng)一個專業(yè)化團隊。
1、全年根據(jù)業(yè)務(wù)形勢的需要制定相應(yīng)的教育訓(xùn)練方法和課題,在晨會中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專題幫助伙伴們規(guī)劃職涯,增強從業(yè)信心,提高展業(yè)技巧。
嚴(yán)格按照公司的銷售重點,對新險種的學(xué)習(xí),話術(shù)的演練,及技能培訓(xùn)都做到人人都能通關(guān)到位。如新險種康A(chǔ)康B險,總先讓所以伙伴進(jìn)行專業(yè)的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),要業(yè)務(wù)在每次的早會上進(jìn)行反復(fù)的演練,我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說:“我這所以能成功的簽這個份單,是按照公司教給我們的話術(shù)與客戶接洽的,雖然通關(guān)通了四五次,但是我覺得還是值得的”。
2、通關(guān)愛心會,掌控好愛心班的學(xué)習(xí)時間,做到既對愛心班成員充實了教育,又留有時間讓其跑市場,多次組織愛心班成員實戰(zhàn)演練,話術(shù)過關(guān)等訓(xùn)練活動,強化愛心班成員銷售技能,幫助業(yè)務(wù)員破零舉績。
3、在每月不定期的講述一些激勵類小故事,激發(fā)展業(yè)激情。
表報管理。
表報管理追蹤到位
1、全年結(jié)合公司開展的各項勞動竟賽方案進(jìn)行一系列的表報追蹤。認(rèn)真的傳達(dá)公司的精神和各項勞動競賽方案,月初及時訂立目標(biāo),制表上報,制做每月伙伴績效與達(dá)成競賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導(dǎo)海報和業(yè)績追蹤海報,積極營造職場展業(yè)氛圍,制做標(biāo)語口號,并及時更新。
2、在每天的晨會中通告前一天的各團隊業(yè)績進(jìn)度、排名、個人獎項達(dá)成情況、與兄弟部業(yè)績對比情況。使業(yè)務(wù)員能夠清楚及時的知道自身的業(yè)績和所在團隊的業(yè)績狀況。關(guān)注全市業(yè)績動態(tài),增強團隊榮譽感。
團隊目標(biāo)的達(dá)成:
全年完成期交保費103萬,主要利用公司的一系統(tǒng)措施,抓產(chǎn)品說明會的運作,抓好區(qū)域拓展,還有就是針對大單的突破,在20xx年,我部開發(fā)一位高端客戶,年交保費31萬元,實現(xiàn)開發(fā)大單零的突破。為全年的目標(biāo)奠定堅實的基礎(chǔ)。
通過一年來的工作,讓我深切感受到要想做好一名組訓(xùn),要有扎實的專業(yè)知識、要有良好的表達(dá)能力、要有業(yè)務(wù)輔導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)推動能力、人際溝通能力,所以我要在今后物工作中,加倍努力,不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,為做一個優(yōu)秀的壽險工作者而努力。
保險培訓(xùn)總結(jié)(篇2)
前段時間,參加了發(fā)洗錢培訓(xùn),總結(jié)情況如下:
一、狠抓了反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管的基礎(chǔ)性工作。第一,結(jié)合寶雞市反洗錢工作的實際情況,將反洗錢工作劃分為“綜合崗和非現(xiàn)場監(jiān)管崗”,明確2個崗位反洗錢崗位職責(zé)和工作流程,制定了“寶雞市反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管崗位職責(zé)”以及工作流程。第二,為進(jìn)一步加強對金融機構(gòu)反洗錢工作的監(jiān)督和管理,提高金融機構(gòu)高管人員的反洗錢意識,強化內(nèi)部管理,制定了《寶雞中支反洗錢監(jiān)管工作約見談話制度》,進(jìn)一步規(guī)范了反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管工作,為今后更好地實施反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管奠定了基礎(chǔ)。第三,對XX年度的非現(xiàn)場監(jiān)管報表及有關(guān)資料,按照統(tǒng)一規(guī)范的模式,制作了“檔案目錄”,重新進(jìn)行了裝訂,實現(xiàn)了“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,規(guī)范管理”檔案的目的。
二、認(rèn)真完成了前3個季度的3次非現(xiàn)場監(jiān)管報表匯總和監(jiān)管報告。面對反洗錢工作人員少、而1、2季度非現(xiàn)場監(jiān)管報表采取人工匯總的情況,克服了被監(jiān)管金融機構(gòu)多達(dá)27家的現(xiàn)實,不厭其煩地催收報表,認(rèn)真細(xì)致,一絲不茍匯總每一個數(shù)字,保證了非現(xiàn)場監(jiān)管匯總表數(shù)字的準(zhǔn)確可靠。
在3季度實施金融機構(gòu)新版非現(xiàn)場報表報送工作中,一是及時向各家金融機構(gòu)拷貝了新版報表模版、人行和金融機構(gòu)主報告機構(gòu)代碼,接口規(guī)范手冊和分行有關(guān)文件等資料。二是制作了金融機構(gòu)基本信息采集表,分發(fā)給金融機構(gòu),同時要求金融機構(gòu)準(zhǔn)確填寫, 做到系統(tǒng)中各單位組織機構(gòu)代碼標(biāo)識唯一,確保了金融機構(gòu)信息庫的完整準(zhǔn)確性。三是建立完善了各網(wǎng)點報表聯(lián)絡(luò)員機制,便于出現(xiàn)問題隨時溝通聯(lián)系,保證了新版報表報送推廣工作的順利開展。四是加大了新版報表審核力度,對金融機構(gòu)提交的報表,嚴(yán)格按照統(tǒng)一格式和內(nèi)容進(jìn)行審核,發(fā)現(xiàn)報表數(shù)據(jù)填制錯誤或與實際業(yè)務(wù)明顯不符的,經(jīng)耐心講解輔導(dǎo)后,讓其返回重新填報,對于格式填制不規(guī)范的,與報送人員一起進(jìn)行糾正,直至準(zhǔn)確導(dǎo)入。這些措施的實施,使金融機構(gòu)3季度報表填報質(zhì)量較以前有了顯著提高。
三、實施了“反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管信息補充報送通知”制定,用足用活反洗錢監(jiān)管手段。為了提高各金融機構(gòu)非現(xiàn)場監(jiān)管報表數(shù)字的準(zhǔn)確性,根據(jù)《反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管辦法》的有關(guān)規(guī)定,先后對非現(xiàn)場監(jiān)管報表報送質(zhì)量不高、存在明顯問題的農(nóng)信社寶雞辦事處、太平洋壽險寶雞分公司、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行寶雞分行、人民財產(chǎn)保險寶雞公司、農(nóng)業(yè)銀行寶雞分行5家金融機構(gòu),下發(fā)了5份《反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管信息補充報送通知書》,“補報通知”不但起到了警示作用,而且促使金融機構(gòu)重視了非現(xiàn)場監(jiān)管報表和信息報送,報表質(zhì)量有了根本性的改變。
四、對2家金融機構(gòu)進(jìn)行了約見談話。為了使各金融機構(gòu)達(dá)到“認(rèn)識問題,引起重視,積極配合,力爭做好”的監(jiān)管目標(biāo),8月份,針對XX年上半年反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管報表報送情況和現(xiàn)場檢查存在問題,對存在問題相對較多的農(nóng)行岐山縣支行和農(nóng)行隴縣支行2家縣級金融機構(gòu)的主管行長和反洗錢主管部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約見談話,其管轄人行縣支行主管反洗錢工作的副行長和反洗錢專干也一起參加了談話。
談話會重點闡述了2家金融機構(gòu)在反洗錢非現(xiàn)場和現(xiàn)場工作中存在的問題或違規(guī)事實,剖析存在問題的根源、性質(zhì)和可能造成的危害,認(rèn)真聽取了其就存在問題或違規(guī)事實的陳述和解釋。并對這2家金融機構(gòu)反洗錢工作提出了建議和要求,其具體為內(nèi)容為:提高認(rèn)識,加強領(lǐng)導(dǎo);轉(zhuǎn)變觀念,規(guī)避風(fēng)險;加強基礎(chǔ)工作,完善反洗錢工作機制;加強培訓(xùn)和教育,提高人員素質(zhì)。
五、開展了非現(xiàn)場監(jiān)管報表的培訓(xùn)。為了更進(jìn)一步做好金融機構(gòu)非現(xiàn)場監(jiān)管報表的報送工作,先后3次就非現(xiàn)場監(jiān)管報表進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在3月份全市人行系統(tǒng)培訓(xùn)會上,重點對各縣支行反洗錢專管員進(jìn)行了非現(xiàn)場7張報表的要素填寫培訓(xùn);在7月份召開的以“迎奧運保安全”為主題的寶雞市第5次金融機構(gòu)聯(lián)席會上,重點對各金融機構(gòu)非現(xiàn)場報表的報送情況進(jìn)行了講評;10月份,舉辦了寶雞市金融機構(gòu)非現(xiàn)場監(jiān)管報表專題培訓(xùn)班,培訓(xùn)采取演示講解、現(xiàn)場解答等方式,對非現(xiàn)場監(jiān)管報表的填報格式、填報內(nèi)容、注意事項、上報時間等方面進(jìn)行了具體、詳細(xì)的講解。使與會人員基本掌握了報表填報方法,為按時保質(zhì)完成反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管報表報送工作打下了基礎(chǔ)。
六、反洗錢宣傳有特色,重實效。第一,新年伊始,反洗錢管理部門經(jīng)過認(rèn)真準(zhǔn)備,反復(fù)修改,在寶雞電信部門的大力協(xié)助下,為全行所有電話制作了配備電話彩鈴,使打電話成為宣傳反洗錢政策法規(guī)的一個陣地。這一創(chuàng)新的反洗錢宣傳形式,不僅是在反洗錢工作中力求創(chuàng)新的新嘗試,而且也將反洗錢宣傳工作提高了一個新水平。從宣傳效果來看,社會各界普遍感覺這樣的反洗錢宣傳形式,成本低,效果好,簡單易記,深入人心。第二,為了進(jìn)一步增強社會各界的反洗錢意識,形成全民參與、共同遏制洗錢犯罪的良好社會氛圍。9月份,寶雞中支與工商銀行寶雞分行聯(lián)手開展以“預(yù)防打擊洗錢犯罪,營造綠色金融環(huán)境”為主題的反洗錢宣傳周活動。由于宣傳準(zhǔn)備充分,內(nèi)容豐富,現(xiàn)場前來觀看展板和咨詢的人員絡(luò)繹不絕,各網(wǎng)點參加宣傳人員統(tǒng)一著裝,采用電子顯示屏、懸掛橫幅、張貼海報、現(xiàn)場講解、散發(fā)反洗錢宣傳折頁等方式,向廣大群眾宣傳什么是洗錢,洗錢的社會危害性,反洗錢法律法規(guī)以及公民應(yīng)承擔(dān)的反洗錢義務(wù)等內(nèi)容,使群眾對反洗錢有了明確的認(rèn)識,收到了預(yù)期的社會效果。
七、加強了反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管的調(diào)研工作。為了使反洗錢工作上水平,解決目前反洗錢工作中存在的實際問題,在搞好日常監(jiān)管工作的同時,就反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管的有關(guān)現(xiàn)實問題進(jìn)行了深入調(diào)查和研究,撰寫了《寶雞市金融機構(gòu)反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管情況的調(diào)查報告》、《反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管存在問題及對策》、《建議對反洗錢統(tǒng)計報表做適當(dāng)調(diào)整》等3篇調(diào)研報告,3篇調(diào)研報告均被分行網(wǎng)站轉(zhuǎn)載,其中,《建議對反洗錢統(tǒng)計報表做適當(dāng)調(diào)整》被《寶雞金融信息》采用。
一年來,在反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管工作中,雖然取得了一定的成績,但距離上級的要求還有很大的差距。XX年,將繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《反洗錢法》等反洗錢法律法規(guī),認(rèn)清形勢,強化監(jiān)管,不斷開拓,為寶雞市反洗錢工作取得更大成績而不懈努力。
保險培訓(xùn)總結(jié)(篇3)
三、 對目標(biāo)執(zhí)著,才能成功在握
人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標(biāo),并且要為之堅持不懈。羅桂友總說,“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長?!崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo),馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?!懊魅諒?fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至?!睍r間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標(biāo),要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己,締造成功的未來
培訓(xùn)也已近尾聲,但****的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,以前我一直認(rèn)為做保險是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激-情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在****這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。感謝****給了我機會,我將用行動證明給“****”看,“****”沒有選錯人,同樣我也沒有選錯****。
保險培訓(xùn)總結(jié)(篇4)
本次培訓(xùn)學(xué)到了很多,同時也思考了很多,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在我們忙于工作疏于思考的時候給了這樣一次思想的沖擊。這次培訓(xùn)對我們來說毫無疑問是一次視野格局的提升,更是一次心靈的震撼和沖擊,讓我們更深刻的體會到公司興亡,人人有責(zé)。因此概括起來,一是視野,必須站得更高,要有“元帥一樣的視野”;二是責(zé)任,更要腳踏實地,要如“士兵一樣的行動”。
李總的“仰望星空”親切的告訴我們不僅要低頭看路,更要抬頭看天,不僅要干活,更要會思考。更深刻的感受到“統(tǒng)一思想”不是想象的那么簡單,做為一名管理者一定要明白最重要的目標(biāo),要善于權(quán)衡,敢于取舍,有所為,有所不為。聽完李總的課,還有很多東西非常受啟發(fā),尤其是優(yōu)秀的時間管理和強大的學(xué)習(xí)能力。領(lǐng)導(dǎo)甚至非常真誠的和我們分享他的成長經(jīng)歷。告訴我們羅馬不是一天建成的,領(lǐng)導(dǎo)也不是一天養(yǎng)成的。我們相信有這么好的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)路,只要我們持之以恒,鍥而不舍,定能不斷成長。
盛總的課讓我們更好的了解了公司的歷史和體制,明白了黨的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作程序,雖不是黨員,也接受一場很好的黨性的教育。我們從盛總的身上看到一位老太保,老黨員的光芒,更加懂得尊重長者,尊重歷史。
玉蘭總的課程也帶給我們很多突破和思考,作為一名管理者,一定要管好思想,用好資源,抓好底線。如何系統(tǒng)全面的理解公司經(jīng)營思想,統(tǒng)一認(rèn)識;如何有效解讀公司政策背景和亮點,懂政策,用政策;如何建立正確工作習(xí)慣和流程,做好預(yù)算和財務(wù)管理;如何切實抓好合規(guī)工作,防范經(jīng)營風(fēng)險,穩(wěn)健經(jīng)營。玉蘭總一一為我們道來,讓我們收獲頗豐。
而財大*教授帶來的課程,同樣為我們打開了思路,提升了溝通的理論和實戰(zhàn)水平。她深入淺出的講解,生動形象的案例,邏輯辯證的思考都給我們留下了深刻的映像。所以,尊重知識,抓緊時間充實自己顯得更加重要。
這些課程,讓我們提升了高度,更讓我們腳踏實地,立足眼前,用強烈的責(zé)任心,精細(xì)的細(xì)節(jié),創(chuàng)新的思考干好每一天的工作。
李總在《仰望星空》中講到突破與方法,其中談到了文化建設(shè)的問題。對此,我們深有感觸而且非常認(rèn)同。我從事金融保險工作已近10個年頭,但在太保,還是個僅一年多的新兵。入司一年以來,公司的經(jīng)營業(yè)績,經(jīng)營管理風(fēng)格和眾多員工的踏實質(zhì)樸給我留下了深刻的映像,但有時也隱隱約約感覺,如果要讓我說說太保的企業(yè)文化,似乎一時之間卻又不知從何說起。
我想企業(yè)文化本身比較抽象,比較空,但它卻依托這家公司的歷史,依托一個個的組織和員工存在著,所以從某種角度講企業(yè)文化就是一個一個故事的集合。如何培養(yǎng)寶貴的企業(yè)文化,如何發(fā)掘一個個感人至深的故事,統(tǒng)一思想,凝聚人心,如何把這種文化變成一種招聘人、培養(yǎng)人、留住人的無形資產(chǎn),非常值得我們思考。
過去在分公司銀郵業(yè)務(wù)拓展部工作時,我們就經(jīng)常聽到領(lǐng)導(dǎo)講部門的故事。我們有一個客戶經(jīng)理,名叫楊*。初到公司就到了一個與同業(yè)競爭的網(wǎng)點,別人待的時間比她長,人比她熟,似乎一開始就很不利??伤敛粴怵H,勤于思考,善抓機會。她發(fā)現(xiàn)對手周末休息,她就周末堅持上班。對手周末開始上班,她就天天上班,近一年的時間里幾乎沒有休息一天。甚至辦理結(jié)婚登記的當(dāng)天,她都提前做好安排,讓未婚夫準(zhǔn)備好手續(xù)到民政局等她,直到下午四點才離開網(wǎng)點。精誠所至,金石為開,通過她的堅持、努力和用心,楊*伙伴終于打開局面,其所在網(wǎng)點甚至月度期繳保費超百萬元。這就是我們的優(yōu)秀的伙伴,這就是一個個真實的成長故事。當(dāng)我們的伙伴們聽到這些故事,看到這些楷模,他們更加充滿力量,更加百折不撓。
所以,建議我們的公司,我們的伙伴多多發(fā)掘這樣的故事,讓故事承載我們的文化,堅定我們的信念,鼓勵我們和公司一起成長。
1、先說說人員招聘的問題。
據(jù)我們不充分的了解,公司近年以來在人才的招募和留存上有些不盡如人意。從我切身經(jīng)歷的內(nèi)外勤的招聘來看,很多優(yōu)秀的人才我們確實招不到,留不祝我們的團隊中,尤其是營銷管理團隊來自重點大學(xué)和金融管理專業(yè)的比較少。這也許也折射出我們的薪酬福利、員工職業(yè)規(guī)劃和招聘宣傳還有很多地方值得思考。
2、其次,我想談?wù)労芏嗷鶎訂T工談的收入的問題。
說這個問題我是想了很久的。說,怕有叫苦、思想落后之嫌;不說,又確實不是面對問題,解決問題的負(fù)責(zé)任態(tài)度。但我想,只要我是出于公心,只要是為了公司的發(fā)展,不是因為一己得失,就該正面大膽的談出來。同時,我這種反饋也算是站在偏向“學(xué)術(shù)”的角度,在管理咨詢的角度來分析問題,并以此供領(lǐng)導(dǎo)參考。
很多人都在哭窮,他們到底窮在哪里呢?據(jù)我了解和思考,可能是一是薪酬結(jié)構(gòu)的問題。很多機構(gòu)的督訓(xùn)甚至管理干部,月底薪收入在XX左右,如機構(gòu)發(fā)展情況或階段目標(biāo)達(dá)成不理想,則總收入XX左右很正常。而有的分公司二級部門經(jīng)理等,月稅后收入也在3000左右,而且沒有年終獎金。我以我了解的某同業(yè)加盟人員為例,其過去在同業(yè)公司時擔(dān)任四級機構(gòu)負(fù)責(zé)人。工資結(jié)構(gòu)基本為較高的底薪加績效加年終獎金的形式。月基本工資稅后約3000(在機構(gòu)),并有一定的月度或季度績效及年終獎金,因此員工對收入和發(fā)展具有一定的穩(wěn)定預(yù)期。而目前,我司很多員工對下個月到底能拿多少,心里沒有數(shù),且底薪較低,所以員工缺乏收入安全感,容易哭窮。
3、還有一個問題也許比較深層次,而且也不是一朝一夕形成的,但我也想斗膽談一談,那就是人員數(shù)量和結(jié)構(gòu)的問題。
我以某一機構(gòu)來談,這家機構(gòu)在當(dāng)?shù)責(zé)o論銀保個險均暫時不敵某同業(yè)公司,但其機構(gòu)內(nèi)勤數(shù)量卻大致是這家公司的兩倍。所以用很簡單的邏輯分析就知道了為什么我們收入低。當(dāng)然這個問題也不是看起來那么簡單,健全的架構(gòu)對于未來的發(fā)展能提供很好的組織保障,也有利于樹立公司大公司的形象。
4、最后,說說關(guān)于人才培養(yǎng)的問題。
立足我現(xiàn)在的崗位和部門的實際,我認(rèn)為我們應(yīng)該在督訓(xùn)隊伍的優(yōu)化和培養(yǎng)上再多下點功夫。
坦率的講,我們的督訓(xùn)隊伍整體素質(zhì)和水平還比較低,還比較難以代表太保這樣一家大公司的形象,也比較難以支撐未來營銷團隊的轉(zhuǎn)型。但,這種情況的形成也有其歷史條件,所以我們當(dāng)立足此局面,做漸進(jìn)的優(yōu)化和培養(yǎng)。
如何優(yōu)化,要有政策支持,有硬件要求,有進(jìn)入退出機制。
如何培養(yǎng),要有專業(yè)培訓(xùn)和訓(xùn)練規(guī)劃,舍得花時間,花精力,花錢;我們的確有培訓(xùn),但總的來說培訓(xùn)的系統(tǒng)性規(guī)劃不夠強,大家的思想還沒有真正統(tǒng)一,重視度不夠,當(dāng)然,投入也顯得不夠;要有專門項目的學(xué)習(xí)與運作,強烈推薦公司后備干部培訓(xùn)的思路和方式,在實用工作技能學(xué)習(xí)培養(yǎng)以外,多做些開闊視野,提升綜合素質(zhì)的'培訓(xùn)。如幻燈片、vcr制作專題,財務(wù)策劃專題,時尚及流行元素專題等。
著力提升營銷管理干部的素質(zhì)和能力,就是在著力提升營銷隊伍的素質(zhì)。這些工作雖不能立竿見影,但潤物無聲,相信持之以恒定能回報豐厚。
本文更多的是想把更多真實的思考,帶給我們的領(lǐng)導(dǎo),所以很多思想是不夠理性的,甚至是偏激的。而這最后一段,更是偏激中的偏激,所以我把它叫做“偏執(zhí)的狂想”
太保有一群很可愛的員工,包括我們很多的基層員工和我們的客戶經(jīng)理隊伍,他們樸實無華,踏實聽話,執(zhí)行力強。但這同時也是值得我們擔(dān)心的,我們的員工往往顯得聽話有余,創(chuàng)新不足。今天的競爭,做得好只能不敗,而要脫穎而出,需要的是想得到并做得到,要創(chuàng)新。這也許值得我們思考。
近來,喬布斯的去世引起了人們的熱議。毫無疑問,他是一個天長,但同時他又是一個頗具爭議,具有明顯缺點的人。很多國人說,如果喬布斯出生在中國,他的傳奇很難演繹,因為種種體制的原因?qū)⒕窒奁涮扉L的發(fā)揮。
我們是一家有著悠久傳統(tǒng)的老國企,非常注重干部的綜合能力與素質(zhì),因此很多人說太保的干部更全面,更像“管理型”干部。這是市場對我們的認(rèn)同,也是我們的驕傲。但我們千萬不能因此而將人才的標(biāo)準(zhǔn)定格,只看到,重視“正才”,而忽略了很多有創(chuàng)造性的人才。
古人講“海納百川,有容乃大”,一家大公司要有發(fā)展一定要有不同的聲音,有不同的人,不能都是老好人,四平八穩(wěn)。奇正相生,勝之道也。
寫到最后,我們卻深深的感受到公司領(lǐng)導(dǎo)的不易。領(lǐng)導(dǎo)就是掌握和分配資源的人,而資源又永遠(yuǎn)是有限的。古人講治大國如烹小鮮,總理也說過,中國是一個13億人的大國,任何大困難除以13億都是不是大困難,而任何小問題乘以13億也都不是小問題;治理我們這樣一家大公司又何嘗不是如此呢?我想,我們的領(lǐng)導(dǎo)一定持著戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰之心,本著對公司、對員工、對歷史高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,做著慎重的抉擇和全勤的付出。
雖然,我們只是一個個的普通員工,但公司的發(fā)展事關(guān)我們的發(fā)展,公司的榮辱就是我們的榮辱。梁啟超講過“少年興,則中國興;少年強,則中國強”,同樣,只要每一個員工都心系公司發(fā)展,只要每一個員工都踏踏實實干好自己的工作,太保的明天一定會更美好。
祝我們的公司繁榮、昌盛,祝所有的伙伴健康、幸福!
保險培訓(xùn)總結(jié)(篇5)
保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)
保險業(yè)務(wù)的培訓(xùn)對于保險從業(yè)人員而言是非常重要的,不僅能夠提升員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,還能夠讓員工更好地了解和掌握行業(yè)的變化及趨勢。下面將從培訓(xùn)的內(nèi)容、形式及效果三個方面進(jìn)行總結(jié)。
一、培訓(xùn)內(nèi)容
保險業(yè)務(wù)的知識非常廣泛,涉及的領(lǐng)域也非常廣泛,因此,培訓(xùn)內(nèi)容要根據(jù)實際情況具體而微,包括理論知識和實踐操作兩個方面。理論知識涵蓋保險的基本知識、產(chǎn)品知識、營銷技巧、客戶服務(wù)、精算理論等方面,其中,產(chǎn)品知識是重中之重,培訓(xùn)時要讓學(xué)員詳細(xì)了解各種保險產(chǎn)品及其特點、應(yīng)用場景等內(nèi)容。實踐操作是實踐性比較強的環(huán)節(jié),包括銷售技巧、客戶服務(wù)、理賠操作等方面。實踐操作要結(jié)合真實案例進(jìn)行模擬演練和應(yīng)對訓(xùn)練,讓學(xué)員更好地了解保險業(yè)務(wù)的操作流程和要點。
二、培訓(xùn)形式
保險業(yè)務(wù)的培訓(xùn)形式多種多樣,既有傳統(tǒng)的面授培訓(xùn),也有現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)直播和在線培訓(xùn)?,F(xiàn)代化的培訓(xùn)形式可以節(jié)約時間和成本,還可以利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,讓學(xué)員更加便捷地獲取知識。但是,傳統(tǒng)的面授培訓(xùn)仍然是比較可靠和有效的方式,可以讓學(xué)員更好地體驗教學(xué)氛圍,更好地感受集體學(xué)習(xí)的氛圍和效果。因此,在具體選擇培訓(xùn)方式時要根據(jù)實際情況和需要合理選擇。
三、培訓(xùn)效果
保險業(yè)務(wù)的培訓(xùn)效果對于公司和學(xué)員都非常重要。為了確保培訓(xùn)的效果,在培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)該進(jìn)行檢查和評估。檢查和評估的內(nèi)容包括學(xué)員對所學(xué)知識的掌握情況、操作技能和實踐能力是否達(dá)標(biāo)、培訓(xùn)效果的滿意度等方面。只有通過檢查和評估,才能夠真正評定培訓(xùn)的效果和價值。
總之,保險業(yè)務(wù)的培訓(xùn)是一項非常重要的工作,可以提升公司的業(yè)務(wù)能力和員工的業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)的內(nèi)容要具體、形式要合理、效果要得到驗證,才能夠真正提升保險行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)和市場競爭力。
保險培訓(xùn)總結(jié)(篇6)
在不知不覺中,我在生命人壽保險公司參加培訓(xùn)已經(jīng)有一個星期了。培訓(xùn)班的課程緊張而有序,培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多。
在職前班里,講師們講述了許多精彩的內(nèi)容。讓我們了解了保險行業(yè)和保險的相關(guān)知識,同時也知道了生命人壽保險股份有限公司是一家資力雄厚發(fā)展突飛猛進(jìn)的優(yōu)秀的人壽保險公司。對此,我能夠參加生命人壽保險公司的培訓(xùn),我感到的非常的榮幸。同時也明白了此次培訓(xùn)的機會是多么的珍貴。而我會珍惜這次難得的機會,做出我最好的努力。
在保代考試的學(xué)習(xí)中,學(xué)習(xí)的內(nèi)容非常的枯燥,沒有之前職前班里講的那么活躍有趣,而且這2天的學(xué)習(xí)連桌子都沒有,我覺得很累,很辛苦。晚上回家,腰酸背痛啊等等,也會和爸爸媽媽打打電話訴訴苦。但是,看到班上60多個人也跟我一樣的辛苦,他們都沒有喊累,沒有喊苦,覺得作為一個年輕人且剛剛踏入社會的我來說更沒有理由叫苦了。
就像媽媽常常教育我的"吃苦是福",所以,我堅持著。而且,想著這才是我職業(yè)生涯的剛剛開始,以后的路還長著呢,我也做好了吃更多苦、經(jīng)歷更多事情、做更多努力、克服更多困難的準(zhǔn)備。可怕的不是有比你牛的人,也不是有比你更努力的人,最最可怕的是比你牛的人還比你更加的努力!
通過這一周的積極參與和全心投入的學(xué)習(xí),我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和學(xué)習(xí)習(xí)慣,做人方法等各個方面都取得了長足的進(jìn)步,這一切的取得,與導(dǎo)師們的幫助和指導(dǎo)是分不開的。在此我向講師們的關(guān)懷與教導(dǎo)表示衷心的感謝,同時也感謝生命人壽給了我這樣一個學(xué)習(xí)與鍛煉的平臺。
關(guān)于今天在班上發(fā)生的意外事件,陳斌經(jīng)理、陳皓總還有周靜老師都跟我們說了很多,我感想頗多。
都說槍打出頭鳥,我覺得今天參加"造反"的人很傻,至少我知道領(lǐng)導(dǎo)們是不會喜歡這些人的,所以我當(dāng)時非常老實的在做題目,有時也抬頭看看這出鬧劇。我還跟同桌說,公司教我們知識,沒有收我們的錢都是好的。我同桌說我的想法很天真很單純。"吃苦是福,吃虧也是福,你吃的虧總有人會看在眼里的。"這是父母總在我耳邊叨念的話。今天覺得這句話真的很有的道理。
你來公司上班是為什么。上個月的時候,媽媽的結(jié)婚項鏈在騎車的時候不小心斷了,就用鐵絲把斷掉的地方接起來,我看了心里不舒服,就決心工作了發(fā)的前幾個月的工資就跟媽媽買條新的。這就是我來面試的初衷,不過經(jīng)歷了這些天,我對自己的前途也有了許多期待和夢想。說出來有點可笑,我想要經(jīng)過努力十年的時間也能夠做到陳皓總的位置,不過這都是后話了。
總之,老師、老總的話對我都有很大影響,像x總說的"得了理偶爾也要饒一下人",還有周靜老師說的"一忍再忍,忍無可忍,繼續(xù)再忍"這些做人做事的道理教會我許多,給我的印象十分的深刻,相信這些話對我未來的職業(yè)道路以及人生道路都會有巨大的幫助。
保險培訓(xùn)總結(jié)(篇7)
本年度,我參加各種校本培訓(xùn),觀摩了多節(jié)優(yōu)質(zhì)課學(xué)習(xí)等等。學(xué)習(xí)了先進(jìn)的教育理論,也和我學(xué)校的優(yōu)秀教師進(jìn)行了面對面的交流,可以說此次培訓(xùn)收益頗豐、獲取匪淺。我上了四年級數(shù)學(xué)課,在教學(xué)中我能夠?qū)⒃谂嘤?xùn)中學(xué)到的新理念、新方法運用到教學(xué)中去。,我能夠虛心向一些經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀教師請教,積極地參與學(xué)校的教研活動,并認(rèn)真上了一節(jié)公開課。經(jīng)過培訓(xùn)、實習(xí)、實踐,既有知識上的積累,也有教學(xué)技藝的增長。既使觀念更新了,也將理論有所提高,現(xiàn)對整個學(xué)習(xí)培訓(xùn)過程總結(jié)如下:
一、更新教育觀念。
這次校本的培訓(xùn),給我?guī)肓艘环N求學(xué)的氛圍。逆水行舟不進(jìn)則退,要在教學(xué)這片土地上找到自己的樂園,學(xué)習(xí)才是唯一的路!我深深地意識到:一名優(yōu)秀的教師沒有先進(jìn)的教學(xué)理論充實自己,那么,他的教學(xué)在達(dá)到一定程度后就難以提高了,而要想成為一名優(yōu)秀教師,就要努力地提高自身素質(zhì),理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。所以回到課堂后,我更加努力,仍不斷搜集教育信息,學(xué)習(xí)教育理論,增長專業(yè)知識。我更注重更新自己的教學(xué)觀念,改變教學(xué)模式,努力提高課堂效率,從而更快達(dá)到真正提高自己的目的。
作為一名小學(xué)教師,我努力把學(xué)習(xí)的理論知識轉(zhuǎn)化為實踐動能,使之有效地指導(dǎo)小學(xué)的教學(xué)工作。通過培訓(xùn),我學(xué)會了變換角度審視自己的教育教學(xué)工作,在新理念的引領(lǐng)下,不斷反思、調(diào)整自己;每上一節(jié)課我都認(rèn)真地準(zhǔn)備,精心設(shè)計,通過利用農(nóng)遠(yuǎn)工程資源、網(wǎng)絡(luò)這便捷方式來查閱相關(guān)資料,努力構(gòu)建高效的教育教學(xué)活動。
美國心理學(xué)家波斯納認(rèn)為:沒有反思的經(jīng)驗是狹隘的經(jīng)驗,至多只能是膚淺的知識。他說,如果一個教師僅僅滿足于獲得的經(jīng)驗,而不對經(jīng)驗進(jìn)行深入地反思,那么,即使是有的教學(xué)經(jīng)驗,也許只是一年工作的20次重復(fù)。因此,現(xiàn)在,我的教學(xué)更注重反思了,我上完每節(jié)課都認(rèn)真反思,反思這節(jié)課成功地方和不足的地方,有哪些地方要改進(jìn),寫好課后小記,單元小結(jié)。
要培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識,并使之逐漸形成新能力,要求教師放下權(quán)威,師長的架子,以一個普通參與者的身份與學(xué)生共同研究,共同探討教學(xué)中的各種問題,使學(xué)生勇于挑戰(zhàn)課本,挑戰(zhàn)教師,挑戰(zhàn)權(quán)威。
未來教育需要“專家型”的教師,這就要求教師既不能脫離教學(xué)實際又要為解決教學(xué)中的問題而進(jìn)行的研究即不是在書齋進(jìn)行的研究而是在教學(xué)活動中的研究。
我將在今后的工作中努力改善自身,勇敢迎接更多挑戰(zhàn)。
范文二:
現(xiàn)代教育對教師的要求越來越高,為了提高教師的師德素養(yǎng)和教學(xué)業(yè)務(wù)能力,也為了進(jìn)一步提高學(xué)校教育工作質(zhì)量,學(xué)校開展了一系列的校本培訓(xùn)。
1.按計劃開展各項活動,確定了校本培訓(xùn)工作思路,教師對校本課程有了一定的認(rèn)識,并能結(jié)合自己的教學(xué)實踐不斷充實內(nèi)容,切實提高校本活動質(zhì)量。
2.進(jìn)一步加強教學(xué)常規(guī)檢查管理工作,不同年級的教師能真誠討論交流,解決校本教學(xué)中遇到的問題,把教學(xué)常規(guī)管理工作落到實處,從而提高課堂教學(xué)效率,提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)。
3. 開展新老結(jié)隊活動,幫助青年教師盡快成長。新教師利用教學(xué)活動,積極鍛煉,利用前沿信息,豐富了校本內(nèi)容。
5、全體教師能積極開展參與活動,交流材料齊全,參加成員能踴躍討論發(fā)言。通過校本培訓(xùn),學(xué)習(xí)新的課程理論、教學(xué)方法、科學(xué)知識,錘煉教學(xué)基本功,提高教師自身素質(zhì)。
為了提高我們老師的教學(xué)能力,校領(lǐng)導(dǎo)會進(jìn)行聽推門課,督促教師搞好校本教研工作,給老師更多的學(xué)習(xí)、提高機會。
師徒結(jié)對,對校本工作而言,可謂及時又急需,因為,教師對校本培訓(xùn)工作欠缺經(jīng)驗,如果有一位經(jīng)驗教師帶著,多指點矯正,那么,教師的成長就會更加迅速,不會走太多彎路。當(dāng)然,“師父領(lǐng)進(jìn)門,修行看個人”,我想,師徒結(jié)對,更重要的是要教師自己積極去聽師傅的課,多主動和師父交流心得體會,要自己多努力才是最重要的。當(dāng)然,這些專門的培訓(xùn)對于我們而言,使我們學(xué)到了很多,也成長了很多,可謂使我們的教育觀念“脫胎換骨”。但是,這些培訓(xùn)只是個別的,我想,最重要的是老師自身的反思。 “一切工作從計劃開始,一切進(jìn)步在于總結(jié)反思”,這也是校本培訓(xùn)從另外一個角度讓我深切認(rèn)識到的,也是收獲最大的一點。
總之,校本培訓(xùn)對我的發(fā)展起到了很大的推動促進(jìn)作用,幫我更新了教育、教學(xué)理念;學(xué)會了學(xué)習(xí),學(xué)會了成長,學(xué)會了豐富自己;也使我用最短的時間適應(yīng)了教學(xué)工作,明白不斷學(xué)習(xí)是老師的必修課。我將在今后的工作中,努力學(xué)習(xí),銳意創(chuàng)新,尋求創(chuàng)新,切實以新觀念、新思路投入教學(xué),使學(xué)生獲得能力的提高。
保險培訓(xùn)總結(jié)(篇8)
很多人都說過保險是個騙人的行業(yè),那更別說是加入保險了,更說入職是在給你洗x,其實不是,但你在接觸一個新的行業(yè)的時候,企業(yè)必須要給你灌輸一些信息,才能使你對心的工作、環(huán)境有一個新的認(rèn)識。短暫的兩天學(xué)習(xí)結(jié)束了,然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機會來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得。
回顧這兩天的學(xué)習(xí)過程,真是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。記得培訓(xùn)的第一天,是3月16日早上,大家準(zhǔn)時相聚在公司的培訓(xùn)室,以此9:30分整拉開了培訓(xùn)的序幕。雖然培訓(xùn)人員不到5人,但培訓(xùn)室里仍充滿朝氣與活力,從大家的自我介紹中,我們相互了解了對方,并從中看出了大家的激情、團結(jié)以及為保險行業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心,從培訓(xùn)老師的講話中,我更加深刻的認(rèn)識了公司發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績,更深刻了解了嘉禾人壽美好的前景,從老師的希望和要求中,我們理解了、明白了自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向,這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
從老師對公司未來發(fā)展規(guī)劃的講解中,我明白了公司的發(fā)展過程及未來方向,這些都能使我們更快地融入到公司的工作環(huán)境氛圍;從鄭志強經(jīng)理的講解中,我學(xué)習(xí)到了員工職業(yè)發(fā)展路徑及學(xué)習(xí)到一些簡單的銷售管理知識;從聶磊經(jīng)理的講解中我們更加明確了保險與其他職業(yè)人士的不同,明確了如何從“保險”中盡快走上工作崗位,適應(yīng)工作崗位,最重要的是他提出樹立目標(biāo)的重要性,有了目標(biāo)才有了努力的方向,工作的激情,這些都將牢記于心;更從財務(wù)部的全靜老師的講解中,我明白了公司的福利待遇、以及職稱評定等與利益息息相關(guān)的事情。通過老師們的講解使我體會出了如何在拜訪客戶前應(yīng)做好的接觸、說明、促成及售后服務(wù)的息息相關(guān)流程工作,這些講解都很重要且必要。更值得一提的還是鄭志強經(jīng)理與大家的分享、新人互動及課程中“強調(diào)要成功必做的三件事的建議”,讓我們明白了要想成為一名合格優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須“邊學(xué)、邊做、邊總結(jié)”樹立目標(biāo),堅持不懈為之道理??傊?,此次培訓(xùn)必要且意義重大。
我決心把這份事業(yè)化為今后工作的動力及定位。堅持以“收購別人的風(fēng)險“結(jié)合“永不言敗、永不言累、永不言難、永不滿足“為思想理念,在自的崗位上兢兢業(yè)業(yè),勤勉奮發(fā),把工作做好做到位,為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
時間急轉(zhuǎn)流逝,從我成為中國太平洋人壽保險公司大家族的一員到現(xiàn)在已經(jīng)6個月了,作為一名四級機構(gòu)的綜合內(nèi)勤,自己對一些專業(yè)性的知識和技能了解還不是很透徹,所以工作中遇到了不少問題。20xx年5月13日我有幸參加了太平洋人壽保險股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線內(nèi)勤培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過四天的培訓(xùn),我對太平洋人壽有了更進(jìn)一步的了解,對自己的崗位職責(zé)也有了更清晰的認(rèn)識。
培訓(xùn)的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,雖然身體力行都感到疲憊,但卻充滿收獲的喜悅,“團隊、協(xié)作、溝通、勇氣”,這些往常掛到嘴邊的,今天都得到了實實在在體現(xiàn)。參加的每一個游戲,都是小組成員智慧的結(jié)晶,從極速60秒到鼓動人心,從七巧板到驚險倒計時,每一項都是所有成員決策、分工與決心的努力。
一天半的拓展訓(xùn)練告訴我們一些道理:
1、團隊的成功,不一定取決于某一個人,而取決于團隊的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵和加油,否則即便這個人的能力再高,也會遭到必然的失敗,每一個人的個人成功,并不能代表一個團體的成功,而團體的失敗,則一定是每一個人的失敗。
2、在工作和生活中會遇到很多事情,不要老是去抱怨事情太多,每做一件事情要注意時間上的銜接,從而有效地提高工作的效率。
3、言勝于行,電視劇《士兵突擊》中團長對許三多說過一句話:想到和得到中間還有兩個字就是做到。
4、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物,俗話說:你的注意力在哪里,你的舞臺就在哪里。在工作和生活中,如果你的關(guān)注點放在積極向上的事情上面,那么你的生活將充滿陽光;如果你只會一味的抱怨,那么你將生活在無盡的黑暗中,發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物。生活中不是缺少美,而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。
第二天的培訓(xùn)由總經(jīng)理室各條線的分管總對整個公司的一個系統(tǒng)講解。通過學(xué)習(xí),我對整個公司有了一個更深更全面的了解,也加深了我作為一個太保人的榮譽感。各條線分管總也與我們分享了一些人生感悟,他們的不凡的經(jīng)歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學(xué)習(xí)。我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入到工作中,為自己開辟一番天地。通過學(xué)習(xí)我意識到自己在工作中溝通不到位,人與人之間的溝通是很重要的,在工作中更是這樣。同事之間要溝通、上下級之間也要溝通,許多工作溝通到位的話會變得相當(dāng)簡單。
我很感謝公司給我這次培訓(xùn)的機會,也十分珍惜這次機會,因為它不僅是提升我能力與知識的加油站,更是我人生道路上實現(xiàn)自我價值的重要一課。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切?!敝挥袕男睦镎J(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。所以在這極為有限的幾天時間里我嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,謙虛認(rèn)真地聽取各位老師的精講!這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
這次培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但我的新的征程才剛剛開始。我會在以后的工作中走好腳下的每一步,努力的學(xué)習(xí)和積累,將理論知識進(jìn)行有效的實踐。讓我們用“揚帆組”的“組呼“來振臂一呼:乘風(fēng)破浪,揚帆起航!
保險培訓(xùn)總結(jié)(篇9)
在保險雙向選擇中進(jìn)入待崗的行列,在培訓(xùn)部參加了為期x個月的培訓(xùn),學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多,提高了很多。時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時間的心得體會:
一、選擇比機遇重要
在招聘專場報告會上,經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。x個月時間之內(nèi)完成了xx培訓(xùn)項目。在人生剛起步的時候積累更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠(yuǎn)、更輝煌。xx雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的當(dāng)中,你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要
在培訓(xùn)的第一天,培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè),特別是x險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè),保險的各個部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè),到保險都是新人,對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),從頭開始學(xué),從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模,他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿?!巴度攵嗌伲斋@多少,參與多深,領(lǐng)悟多深”——我們陽光x期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個也是我們每一個陽光x期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”——這是我們陽光x期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單,但是寓意深遠(yuǎn)。每個人在做這個手勢過程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去,用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè),一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè),也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中,我們可能會被人拒絕,我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè),我也體會到了的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過實踐,磨練意見,增強抗壓能力,讓我們學(xué)會如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐,端正自己心態(tài),在自己勤奮下實現(xiàn)目標(biāo),達(dá)到要求,最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
保險培訓(xùn)總結(jié)(篇10)
這次我非常榮幸參加了公司組織的20xx年新員工崗前培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會,作為中國人壽的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。因此我也很認(rèn)真地對待這十二天的學(xué)習(xí)生活,為這次的培訓(xùn)做了充分的準(zhǔn)備,公司對此也非常重視,體現(xiàn)了“使員工更出色,讓公司更卓越”的培訓(xùn)理念。
通過這次培訓(xùn)我了解了,我們公司一直秉承“成己為人,成人達(dá)己”的“雙成”理念,把它視為核心文化,是國壽的靈魂,正是在這個理念的熏陶下,一代又一代的國壽人將理念付諸于實際,就像司歌中所唱的,把愛心和真情送給每一個人,讓人們切身感受到國壽的人情味,同時也樹立了在公眾心目中的美好形象,提升了社會知名度和美譽度。雙成文化詮釋了公司內(nèi)部管理、公司和客戶關(guān)系、公司和社會的關(guān)系、公司和競爭對手的關(guān)系,以及公司與其他行業(yè)合作者的關(guān)系。這種雙向的關(guān)系,能讓國壽不斷地得到完善,才能更好地服務(wù)客戶和社會。
今天,能成為國壽這個大家庭中的一份子,我感到非常的榮幸,我為我是一名國壽人而感到自豪,因為雙成文化給了我很深的感觸,從中領(lǐng)悟到很多的道理,增強了我的使命感和責(zé)任感。我的崗位是理賠崗,理賠這部分是公司的出口,是保險環(huán)節(jié)中非常重要的一部分,理賠金額的多與少,服務(wù)態(tài)度的好與壞,直接影響著客戶對我們公司的印象,這時突然明白這個工作非凡的意義,覺得自己身上的責(zé)任重大。在今后的工作中,我一定牢記“雙成”的核心理念,做到以客戶為本,用的工作熱情,回報客戶對我們的信賴和支持,以的精神面貌和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待我的工作,將雙成文化發(fā)揚光大。
此外我還懂得了保險在我們生活中的重要性,在我們的生存環(huán)境中面臨著太多的風(fēng)險,意外、疾病等等,隨時都有可能威脅著生命,保險可能不會幫我們真的解決什么,但至少可以幫我們保持現(xiàn)有的生活不變。保險,把未來不確定的風(fēng)險轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的保費支出,用較少的錢來規(guī)劃未來。保險,用一定的經(jīng)濟支付來換取風(fēng)險的轉(zhuǎn)移和獲得經(jīng)濟補償。最重要的一點認(rèn)識保險是人類經(jīng)濟生命的延伸。
我還明白了團隊協(xié)作的重要性,一個人不可能脫離群眾而單獨存在。在一個組織之中,很多時候,合作的成員不是我們能選擇得了的,所以,很可能出現(xiàn)組內(nèi)成員各方面能力參差不齊的情況,要加強與他人的合作,首先就必須保證集體成員是忠誠的,有責(zé)任心的,有意志力的,而且,還要有著對于自身團隊的榮譽感,使命感。必須信任團隊的所有成員,彼此之間要開誠布公,互相交心,做到心心相印,毫無保留;要與團隊的每一個成員緊密合作,直到整個團體都能緊密合作為止;分析每一個成員完成工作的動機,研究他們的迫切需要,針對他們的動機和需要,集思廣議,多聽聽別人的建議,不要一意孤行,俗話說:“人心齊,泰山移。”同時,也要有的風(fēng)范,工作上對成員嚴(yán)格要求,在生活上也要關(guān)心成員,做好團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)工作,使整個團隊像一臺機器一樣,有條不紊地和諧運轉(zhuǎn)。所以,學(xué)會與他人合作,發(fā)揮團隊精神在具體生活中的運用,可以使我們收到事半功倍的效果,可以使我們的工作更加良好地向前發(fā)展。
正是這次培訓(xùn)喚醒了沉睡中的我,面對自己的人生如何選擇,如何定位,如何更快的融入國壽這個大家庭等等,我開始感覺到有了方向,心里也有了想法,對人生充滿了自信和喜悅。總之,崗前培訓(xùn)給了我一次人生定位的機會,賦予了我很深的意義,人生不如意之事常有八九,有時會碰到不如意的事,也有困難打擊的時候,而每當(dāng)在這個時候,我都會想起“我相信”這首歌,這樣我都會讓每一次挫折成為我成長的機會。最后,我想說,有成就時不要驕傲,遇到困難挫折時,要對自己說,相信自己,當(dāng)這一切過去,我們將是第一!
保險培訓(xùn)總結(jié)(篇11)
保險培訓(xùn)是指為本行業(yè)企業(yè)員工提供的有針對性、客觀實用、操作性強的培訓(xùn)服務(wù)。保險業(yè)作為現(xiàn)代金融服務(wù)業(yè)的重要組成部分,保險培訓(xùn)對于企業(yè)的健康發(fā)展和員工的職業(yè)發(fā)展都具有重要的意義。
在保險企業(yè)中,員工的業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。而保險行業(yè)具有細(xì)分化和專業(yè)化的特點,保險產(chǎn)品、保險投資、保險銷售等都需要專業(yè)知識支撐。因此,保險企業(yè)需要通過定期的培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力,為企業(yè)的發(fā)展提供有力的保障。
保險培訓(xùn)應(yīng)重點關(guān)注以下幾個方面:
一、產(chǎn)品知識培訓(xùn)
產(chǎn)品是保險企業(yè)的核心業(yè)務(wù),產(chǎn)品知識是保險從業(yè)人員必須掌握的基礎(chǔ)知識。保險企業(yè)需要通過每年的產(chǎn)品知識培訓(xùn),幫助員工了解險種的特點、保障范圍、理賠規(guī)定和相關(guān)條款等內(nèi)容,以提高員工對保險產(chǎn)品的理解度和應(yīng)對能力,讓員工在客戶咨詢、產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)等方面更加從容和專業(yè)。
二、專業(yè)技能培訓(xùn)
保險行業(yè)具有高度的專業(yè)化和復(fù)雜性,除了掌握產(chǎn)品知識,還需要具備較強的專業(yè)技能。如銷售技巧、理賠處理、客戶服務(wù)、資金運營等都是保險從業(yè)人員必須掌握的技能。保險企業(yè)要不斷地開展技能培訓(xùn),加強從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平,以應(yīng)對迅速變化的市場競爭。
三、風(fēng)險管理培訓(xùn)
保險行業(yè)面臨的風(fēng)險多種多樣,在把握機會的同時,也需要防范風(fēng)險。風(fēng)險管理是保險企業(yè)必須重視和掌握的核心能力之一。通過風(fēng)險管理培訓(xùn),保險從業(yè)人員可了解保險風(fēng)險管理的框架和經(jīng)驗,學(xué)習(xí)風(fēng)險評估和風(fēng)險控制的方法和技巧,提高員工風(fēng)險意識和應(yīng)對風(fēng)險的能力。
四、客戶關(guān)系培訓(xùn)
保險行業(yè)是一個服務(wù)業(yè),如何提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度是保險企業(yè)需要重點關(guān)注和解決的問題之一??蛻絷P(guān)系培訓(xùn)可以幫助從業(yè)人員了解客戶需求、掌握溝通技巧、提高服務(wù)水平、增強客戶忠誠度等,有助于提高企業(yè)的市場占有率和口碑。
綜上所述,保險培訓(xùn)對于保險企業(yè)和員工的職業(yè)發(fā)展都具有極大的價值。保險企業(yè)要根據(jù)市場變化和公司戰(zhàn)略需求,不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和形式,讓培訓(xùn)更加貼近市場、貼近實際和需求,達(dá)到較好的培訓(xùn)效果,實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。
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