您在尋找好文章嗎我們向您推薦“優(yōu)質服務倡議書”，敬請瀏覽本文內容。為了實現(xiàn)某個目標，實踐中，人們經(jīng)常通過倡議書來激勵大家參與。倡議書的使用頻率越來越高。
優(yōu)質服務倡議書 篇1
鐵路作為大眾化交通工具,是聯(lián)系民生最緊密、服務群眾最直接的行業(yè)之一,鐵路服務特別是鐵路客運服務質量,事關廣大旅客的切身利益,事關鐵路在人民群眾中的形象。作為首府車站，我們應深深體會到：解決廣大旅客最關切、最期盼、最不滿意的問題,為他們提供貼心、舒心、滿意、優(yōu)質的服務，是我們每個職工義不容辭的責任。為了更加充分發(fā)揮團員青年在“優(yōu)質服務”中的生力軍突擊隊作用，特發(fā)出以下倡議：
1. 愛崗敬業(yè)，旅客至上。我們要牢固樹立全心全意為旅客服務的觀念，視旅客為親人、朋友，用我們的真心、誠心，讓他們實實在在地感受到我們鐵路高標準、高品質的服務。
2.學習技能，爭創(chuàng)一流。我們要努力提高自身的道德涵養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)， “建一流團隊、爭一流信譽”，敢挑重擔，敢為人先，在本職崗位上樹立服務新理念，落實服務新標準，推出服務新項目，培訓服務新技能，打造服務新品牌，成為優(yōu)質服務的領軍人，用鐵路青年熱情真誠的服務贏得人民群眾的滿意。
3. 堅持標準，一絲不茍。嚴格按照《鐵路旅客運輸服務質量標準》執(zhí)行，認真實施標準化、規(guī)范化服務，改變對旅客態(tài)度生硬、冷漠,甚至野蠻待客、敲詐旅客等系列問題，提升服務檔次。
4. 榜樣示范，牢記“首善”。 我們以“青年文明號”、“優(yōu)質服務窗口”等為榜樣，把“首善之區(qū)”創(chuàng)建活動與“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動有機地結合起來。通過嚴格規(guī)范外形、語言、行為的服務標準，努力學新知識、新技藝，不斷提高自身綜合素質，帶頭履行服務承諾，帶頭執(zhí)行服務標準，帶頭豐富服務內涵，帶頭改進服務方式，爭當服務明星，充分展現(xiàn)青年人熱情奮發(fā)、積極有為風采，追求熱情、周到、謙恭、寬容的服務品質，貼心地為顧客提供各類服務，努力提高整體服務水平。
5、創(chuàng)新方式，人民監(jiān)督。創(chuàng)新售票服務方式,加快發(fā)展客運電子商務,拓展網(wǎng)上訂票和電話訂票, 健全完善車票實名制管理,加強實名制實行范圍。提供多樣化購票支付手段,擴大銀行卡支付范圍,方便旅客購票乘車。建立健全旅客投訴管理，認真對待每一起投訴，讓每一位旅客愿意坐、樂意坐火車。
各位朋友們，讓我們積極行動起來，從現(xiàn)在做起，從我做起，從小事做起，把微笑掛在嘴上，把微笑貼在窗口上，開心自己，快樂旅客！讓我們一起努力，奉獻出一份微笑，創(chuàng)立優(yōu)質服務，共創(chuàng)和諧鐵路之聲。讓每一位旅客乘興而來，滿意而歸，讓鐵路的明天更美好，讓世界的明天更美好!
優(yōu)質服務倡議書 篇2
根據(jù)“后勤總公司20XX年工作重點”的總體要求，結合“物業(yè)管理中心優(yōu)質服務創(chuàng)優(yōu)方案”，履行工作職責，搞好內部改革，支持學校發(fā)展，現(xiàn)制定客戶服務部20XX年優(yōu)質服務創(chuàng)優(yōu)方案如下：
協(xié)助物業(yè)系統(tǒng)每月開展質量、職業(yè)培訓不低于二次。
（一）iso質量檢查改進每月二次。
（二）客戶服務部電話征求客戶意見及其改進每月二次。
（三）客戶服務部每周現(xiàn)場檢查走訪不低于二次。
（一）初步建立家屬區(qū)客戶檔案。
（二）初步建立教學區(qū)一、二級單位客戶檔案。
（一）家屬區(qū)辦板報三期。
（二）每周開啟設在農貿市場“后勤服務意見箱”，及時處理顧客意見。
（三）熱情接待、及時處理顧客求助、報修及其他信息咨詢。
（四）熱情接待、及時處理顧客投訴。
（五）三天內做好顧客回訪，三天內反饋投訴處理結果。，
五. 結合“物業(yè)管理中心優(yōu)質服務創(chuàng)優(yōu)方案”，履行工作職責，協(xié)助做好優(yōu)質服務創(chuàng)優(yōu)其他技術性管理性開發(fā)性工作。
優(yōu)質服務倡議書 篇3
XX年是東盟博覽會在廣西南寧舉辦的第一年，為了以高質量的旅游服務和規(guī)范的旅游市場秩序迎接南博會的召開，更好地為廣大國內外游客提供文明、周到、放心、滿意的服務，以實際行動實踐三個代表重要思想，落實《公民道德建設實施綱要》，履行滿意游客，服務社會的服務宗旨，建設誠信南寧，在此，我們青秀山風景區(qū)向全區(qū)的景區(qū)（景點）發(fā)出倡議：
1、恪守職業(yè)道德，文明禮貌待人。帶頭遵守社會公德和職業(yè)道德，營造良好社會秩序；提供文明、熱情、規(guī)范、周到的旅游服務，向世界展示綠都南寧良好旅游形象。
2、優(yōu)化旅游環(huán)境，完善旅游設施。做到服務設施完善，服務標志齊全，服務環(huán)境整潔，讓游客游玩在廣西，滿意于服務。
3、誠實守信經(jīng)營，保證服務質量。做到信守承諾，公平競爭，不做虛假廣告和誤導性宣傳；明碼實價，不售假冒偽劣商品，不欺詐騙客。
4、嚴格規(guī)范管理，做好旅游安全防范工作，嚴格衛(wèi)生消毒，保證食品安全；加強治安管理，保證游客安全；及時檢查旅游設施，消除安全隱患；認真處理投訴，維護游客合法利益。
我們倡議全體同仁攜起手來，嚴格遵守以上承諾，有諾必踐，自覺接受廣大國內外游客和社會各界的監(jiān)督，展示旅游景區(qū)文明誠信的新形象，以良好的姿態(tài)迎接南博會的召開。同時，我們歡迎全區(qū)各個旅游經(jīng)營單位加入我們聯(lián)盟，為創(chuàng)造南寧及廣西旅游市場的繁榮，促進社會的誠信建設做出應有貢獻。
優(yōu)質服務倡議書 篇4
全省導游員：
在我省深入實施“兩圈一帶”總體戰(zhàn)略的新形勢下，湖北旅游業(yè)已經(jīng)邁出了從旅游資源大省向旅游經(jīng)濟強省跨越的步伐。導游是旅游經(jīng)濟的生產(chǎn)力，是社會主義精神文明的建設者，是促進社會和諧的重要力量，是旅游業(yè)的形象和窗口。新的歷史使命要求我們立足崗位，扎實工作，無私奉獻，為加快推進旅游經(jīng)濟強省建設添磚加瓦。為此，我們向全省的導游同行發(fā)出如下倡議。
一、堅持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持正確的政治方向，主動服務旅游發(fā)展大局，爭做思想過硬、品行端正、愛崗敬業(yè)的表率。
二、堅持全心全意為游客服務的宗旨，嚴格按照《導游服務質量》的要求，認真做好導游服務過程中每一個環(huán)節(jié)的工作，做到服務程序不走樣，服務環(huán)節(jié)不減少、服務標準不降低，爭做優(yōu)質服務、游客滿意的標兵。
三、嚴格遵守《導游人員管理條例》、《導游人員管理實施辦法》等相關法規(guī)規(guī)章，規(guī)范自身行為，自覺抵制不良風氣的侵蝕，不向游客索要小費，不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加自費項目；不擅自變更行程，不隨意增加、減少或者中止旅游項目，不欺客宰客，爭做遵紀守法、誠信服務的模范。
四、積極向游客推介湖北多彩的人文風情和深厚的文化底蘊，大力宣傳湖北經(jīng)濟社會發(fā)展的巨大成就，充分展示湖北旅游的無窮魅力和風采，爭做倡導文明旅游，傳播文明之風的使者。
五、認真學習導游業(yè)務知識，加強實踐鍛煉，不斷提高自身綜合素質，爭做一名情操高尚、紀律嚴明、知識淵博、口才一流、心靈美麗、應對有方的優(yōu)秀導游。
我們希望廣大游客和社會各界對我們的工作給予大力支持并進行嚴格監(jiān)督。我們將以這次全省第七屆導游大賽為新起點，以優(yōu)良素質、優(yōu)質服務、優(yōu)異成績，努力打造湖北導游服務的品牌，為旅游經(jīng)濟強省建設貢獻力量！
優(yōu)質服務倡議書 篇5
全省成品油經(jīng)營企業(yè):
誠信經(jīng)營、優(yōu)質服務是商家的生命，今天的服務就是明天的市場，今天的信譽就是明天的效益。為深入貫徹國家商務部《關于在商貿領域開展誠信經(jīng)營示范創(chuàng)建活動的意見》和《關于開展商貿服務業(yè)優(yōu)質服務活動的通知》精神，積極響應山西省石油成品油流通行業(yè)協(xié)會開展的誠信經(jīng)營、優(yōu)質服務創(chuàng)建活動，全面加強行業(yè)自律，提升行業(yè)形象，規(guī)范市場秩序，推動行業(yè)誠信體系建設，提高全省成品油經(jīng)營企業(yè)職業(yè)道德水準和服務水平，特向全省成品油經(jīng)營企業(yè)發(fā)出如下倡議:
一、依法經(jīng)營，誠實守信。
堅持依法經(jīng)營為立業(yè)之本，誠實守信為經(jīng)商之道，不折不扣地執(zhí)行《產(chǎn)品質量法》、《反不正當競爭法》等法律法規(guī)，認真踐行《山西省石油成品油流通行業(yè)自律公約》，不斷健全完善質量管理、質量監(jiān)督、質量保證體系，真正做到以真誠贏信譽，以信譽保效益。
二、以人為本，優(yōu)質服務。
要牢固樹立以人為本的服務理念，始終堅持為民生、為消費者服務這一根本宗旨，進一步規(guī)范服務操作程序，提高服務技能標準，改善服務設備設施，形成誠信經(jīng)營、優(yōu)質服務的全新行業(yè)風尚。
三、深化教育，文明經(jīng)營。
要大力倡導并樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務群眾、奉獻社會的職業(yè)道德，強化對所有從業(yè)人員的教育、培訓和管理，規(guī)范從業(yè)人員行為，不斷提高全體從業(yè)人員職業(yè)素質。要堅持主動、熱情、耐心、周到的服務要求，竭誠奉獻優(yōu)質服務，全力爭創(chuàng)先進典型。
四、接受監(jiān)督，承擔責任。
要自覺接受社會各界的監(jiān)督，堅決遵守行規(guī)行約，進一步建立健全客戶信息反饋體系和客戶投訴系統(tǒng)，不斷提升服務水平。要積極承擔企業(yè)的社會責任，保障員工的合法權益，積極參加扶貧濟困和各種公益事業(yè)，為建設和諧山西做出行業(yè)貢獻。
五、合作互助，共同提高。
發(fā)揮團結友愛、互幫互助的優(yōu)良傳統(tǒng)，行業(yè)內友好溝通、攜手共進、資源共享、優(yōu)勢互補，共同提高行業(yè)經(jīng)營管理水平。
我們在此共同鄭重承諾:帶頭遵守以上倡議，以高度的政治責任感和強烈的事業(yè)心，加強全行業(yè)思想道德建設，堅決同一切違反職業(yè)道德，干擾市場經(jīng)濟秩序，損害消費者利益的行為作斗爭，共同塑造誠實守信形象，共同培育成品油流通行業(yè)優(yōu)質服務品牌，打造誠信經(jīng)營、優(yōu)質服務示范企業(yè)，從而帶動全省成品油經(jīng)營行業(yè)的健康、平穩(wěn)、有序發(fā)展，以實際行動為我省實現(xiàn)轉型跨越發(fā)展、促進社會和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻!
20xx年XX月XX日
優(yōu)質服務倡議書 篇6
親愛的護理同仁們：
20xx年，是**醫(yī)院發(fā)展壯大關鍵的一年，亟須百姓的認可和良好的口碑，護理人員作為醫(yī)院重要組成部分，我們肩上承擔著創(chuàng)建**醫(yī)院服務品牌的責任和為醫(yī)院樹立良好口碑的義務，為此，我們發(fā)出倡議：“高效護理、有效溝通，爭當優(yōu)質護理明星”！
優(yōu)質護理明星，就是具有扎實的理論基礎，過硬的技術操作能力和良好的溝通技巧的護士，并綜合患者滿意度及同事的認可程度，在患者中獲得好口碑和贊譽的護士。
護理同仁們，我院整潔的病房，完善的設施，為我們搭建了一個良好的平臺，想要在**前進的道路上留下足跡，在**歷史上記上一筆，對于我們每一個護士來說，無疑是一個難得的機遇和挑戰(zhàn)，我們有責任、有能力、更有信心做好護理工作。
倡議大家積極主動的改變自己的工作方法和服務態(tài)度，變被動服務為主動服務，加強與患者的溝通交流，把患者滿意做為護理工作的終極目標，在做好常規(guī)護理的基礎上，開展專科特色護理，不斷豐富和拓展對患者的護理服務，切實做到為患者提供優(yōu)質的護理服務。
我們將評出服務態(tài)度最好、服務質量最高的護士，做為大家學習、趕超的榜樣，在5。12護士節(jié)給予表彰。
讓我們積極行動起來，抓住機遇，轉變觀念，迎接挑戰(zhàn)，以服務求發(fā)展。親愛的護士姐妹們，只要我們努力工作、熱情服務，我相信我們每個人都能成為明天的優(yōu)質護理明星！
優(yōu)質服務倡議書 篇7
尊敬的家長、親愛的少先隊員們：
秋風送爽，桃李芬芳，在收獲的金秋時節(jié)，我們即將迎來第34個教師節(jié)。新的學年開始了，是值得期待的一學年，又是充滿希望的一學年，讓我們共同去分享孩子們一個又一個成長的幸福。
在教師節(jié)即將來臨之際，昆山二校的全體教師鄭重向全社會、向全體家長、向全校學生發(fā)出如下倡議：過一個健康、廉潔、綠色的教師節(jié)!我們認為：做孩子的榜樣，以真愛呵護、教導他們是我們的責任!家長們的一聲問候、一句感謝足以讓我們感動及欣慰，家長們的理解和配合更是老師們強大的工作動力。在此，學校全體老師在節(jié)日來臨之際向全體學生、家長及社會鄭重承諾：堅持教育公平，節(jié)日拒收任何禮物，過一個“綠色的教師節(jié)”。
教師節(jié)到來，同學們都想表達自己對老師的那份感激之情。昆山二校少先隊向同學們發(fā)出如下倡議：以溫馨祝福取代鮮花禮品，不向老師贈送任何禮品、賀卡、鮮花，但可以發(fā)揮同學們的創(chuàng)意，以低碳、環(huán)保、節(jié)儉的形式，以自己的優(yōu)異成績與進步向老師表達感恩之情，其實同學們的一句問候、一張笑臉、一次進步就是給老師最好的禮物。
①見到老師主動親切問好，送上一聲節(jié)日的祝福;
②可以在黑板上寫下祝福老師的話語;可以給老師畫一幅畫，再加上一行深情的問候;
③可以給老師發(fā)一封慶祝教師節(jié)快樂的電子賀卡;可以通過校園網(wǎng)、微博、短信向老師表達溫馨祝福與敬意;
④可以拍下與老師互動的精彩瞬間，與老師共同分享心中的喜悅;
⑤可以給你的任課教師遞交一份滿意的作業(yè);
我們期望以健康文明、積極向上的方式表達師愛生、生敬師的情意。每一個細節(jié)都是關愛的表達，都承載著我們的祝福。行動起來吧，同學們!讓我們一起感謝，一起關注，一起祝福!為自己崇敬的老師們表達我們想要表達的敬意……老師，您辛苦了!
優(yōu)質服務倡議書 篇8
為促進銀行業(yè)健康有序發(fā)展，塑造銀行業(yè)誠信服務的良好形象，承擔起保護客戶在辦理銀行業(yè)務中合法權益的責任，在五一勞動節(jié)來臨之際，積極開展以迎奧運為主題的優(yōu)質文明規(guī)范服務創(chuàng)建系列活動，省銀行業(yè)協(xié)會向全省銀行業(yè)服務人員發(fā)出如下倡議:
一、認真貫徹執(zhí)行《中國銀行業(yè)自律公約》、《中國銀行業(yè)文明服務公約》等國家相關法律和形管行規(guī)行約，努力構建銀行業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營文化，在各項銀行經(jīng)營活動中，擯棄不正當競爭行為，自覺維護金融市場秩序;
二、認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消費者權益法》、自覺維護客戶的合法權益，在經(jīng)營活動中，強化服務意識，激發(fā)服務潛能，創(chuàng)新服務手段，規(guī)范服務行為，改善服務環(huán)境，提高服務質量，充分體現(xiàn)客戶至上的經(jīng)營理念，最大限度的滿足社會公眾不斷增長的金融服務需求;
三、尊重客戶的知情權和選擇權，在辦理業(yè)務過程中，對相關銀行產(chǎn)品或代理產(chǎn)品做詳細介紹和宣傳，對理財產(chǎn)品和理財服務根據(jù)客戶實際情況量體裁衣，做到不誤導、不欺騙、不強求;
四、不斷提高臨柜人員業(yè)務素質，提高服務技能和效率，科學安排營業(yè)時間，合理調度臨柜人員，認真分析并著力解決客戶排長隊問題，盡量減少客戶辦理業(yè)務的等候時間;
五、保證自助設備、結算系統(tǒng)及銀行卡支付系統(tǒng)的完好和運轉順暢，積極引導和輔助客戶使用銀行自助設備;
六、加強客戶對銀行服務投訴的處理，營業(yè)場所必須設投訴電話機，并公布投訴電話號碼，必須設立意見箱，根據(jù)客戶的有效投訴或意見，及時研究解決的辦法，并對投訴人給予反饋。
讓我們共同行動起來，從本職做起，從現(xiàn)在做起，以迎奧運文明規(guī)范服務的實際行動，為構建社會主義和諧金融環(huán)境做出銀行業(yè)應有的貢獻!
20xx年XX月XX日
優(yōu)質服務倡議書 篇9
為給廣大車主提供優(yōu)質的修車服務，保證汽車用戶的合法權益，中國汽車維修行業(yè)協(xié)會聯(lián)合各地的汽車維修行業(yè)協(xié)會以及２００５年度全國汽車維修行業(yè)誠信企業(yè)，共同向全國的汽車維修企業(yè)發(fā)出倡議，建議汽車維修企業(yè)做出如下承諾：
一是熱情接待。牢固樹立質量第一、用戶至上的觀念，努力滿足用戶需要，維護用戶正當權益；二是優(yōu)質服務。建立用戶檔案，定期跟蹤回訪，主動征求意見，開展提醒服務，答復用戶咨詢，排除用戶疑慮；三是誠信為本。堅持誠信為本，公正簽訂并忠實履行汽車維修合同，不擅自減少作業(yè)項目；四是收費合理。嚴格按照國家有關規(guī)定合理結算費用，依法開具發(fā)票；五是杜絕假冒。做到采購配件渠道正規(guī)化，不使用假冒偽劣配件；六是規(guī)范經(jīng)營。遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章，端正經(jīng)營行為，全面公開汽車維修作業(yè)規(guī)范、收費標準、監(jiān)督電話；七是保證質量。建立健全汽車維修質量保證體系，全面貫徹執(zhí)行國家標準、行業(yè)標準和企業(yè)標準，認真做好汽車維修檢驗記錄，按規(guī)定簽發(fā)汽車維修出廠合格證；八是文明生產(chǎn)。搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，防止污染，保護環(huán)境，不斷完善服務設施和服務功能，做到廠區(qū)整潔，環(huán)境優(yōu)美，布局合理。九是接受監(jiān)督。自覺接受行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督。
優(yōu)質服務倡議書 篇10
市銀行業(yè)金融機構:
20xx年北京奧運會是舉世矚目的世界體育盛會，也是展現(xiàn)中國政治、經(jīng)濟、文化綜合實力和良好形象的難得歷史機遇。作為北京奧運會的協(xié)辦城市，必然成為世界看中國，世界看的一個重要窗口。中國銀行是奧運會唯一銀行協(xié)作伙伴，中國銀行市分行將全力以赴，努力做好奧運會的金融服務，同時我們倡議市銀行業(yè)金融機構攜起手來，以奧運盛會為契機，進一步強化服務意識，規(guī)范服務行為，創(chuàng)新服務手段，提高服務水平，為奧運服務，為爭光，為銀行業(yè)添彩。
一、高度重視，精心組織。為奧運會提供優(yōu)質的金融服務，是我們市銀行業(yè)的職責和義務，因此，我們要加強服務活動的組織領導，通過有效的宣傳教育，使全體金融從業(yè)者充分認識開展迎奧運優(yōu)質服務年活動的重要意義，從而增強責任感和使命感，奠定牢固的思想和工作基礎;積極貫徹銀監(jiān)局、市銀行業(yè)協(xié)會迎奧運優(yōu)質服務年活動的各項要求，高標準、高起點、高水平地做好資源配置，加強指導、監(jiān)督和檢查，務求實效。
二、充分準備，制定預案。抓住這個難得的歷史機遇，加快奧運會各項金融服務的準備工作，做好相關業(yè)務宣傳，普及銀行卡、自助設備、電子銀行、新業(yè)務產(chǎn)品等金融知識，讓國內外金融消費者了解銀行的服務產(chǎn)品和服務流程;制定服務突發(fā)事件應急處理預案和零售業(yè)務服務規(guī)范;組織好服務自查、業(yè)務系統(tǒng)運行壓力測試、應急預案演練工作的部署和落實;切實抓好員工業(yè)務技能的培訓，提高綜合服務水平。
三、強化責任，落實措施。責任既是挑戰(zhàn)，又是機遇;既是壓力，又是動力。因此要細化分解工作，明確責任部門、責任人，提出具體的工作標準和完成時限，確保各項措施落在實處。對問題要及時給予協(xié)調解決，主動作為，盡職盡責，發(fā)揮積極性，打好主動仗。要加強督辦檢查考核，有針對性地完善獎懲制度，對責任落實好、工作成績突出的，大張旗鼓地給予表彰和獎勵;對責任意識淡漠、工作不力的，追究責任。
四、全力以赴，完善服務。我們要把做好奧運金融服務作為最為重要的一項工作來抓，全力提供高效、便捷、安全的金融服務，及時改進和完善銀行服務環(huán)境和設施，加大員工的業(yè)務培訓和考核，不斷提高業(yè)務能力、操作技能和工作效率，嚴格按照銀行法規(guī)、制度辦事，合法經(jīng)營;自覺遵守中國銀行業(yè)協(xié)會文明服務公約、自律公約，規(guī)范服務行為，提升優(yōu)質服務水平，為維護和樹立銀行業(yè)良好的對內、對外社會形象而盡職盡責。
讓我們?yōu)閵W運會的成功舉辦，為增強的國際影響共同努力，做出自己最大的貢獻!
20xx年XX月XX日
優(yōu)質服務倡議書 篇11
全市非公有制經(jīng)濟代表人士：
創(chuàng)建文明城市，是市委市政府著眼時代發(fā)展與歷史機遇做出的重大決策，是優(yōu)化人居環(huán)境、樹立良好形象、推動瀏陽發(fā)展的重要舉措，是全市人民群眾的共同心愿和在外鄉(xiāng)賢的殷切期盼。
工商聯(lián)作為黨和政府聯(lián)系非公經(jīng)濟人士的橋梁和紐帶，團結帶領廣大非公有制經(jīng)濟人士積極參與市委、市政府中心工作是我們義不容辭的責任。為此，我們向全市非公經(jīng)濟人士發(fā)出如下倡議：
一、積極參與創(chuàng)建，展放文明現(xiàn)象。創(chuàng)建文明城市需要每一位市民的積極參與，全市非公有制經(jīng)濟人士都應該通過自己的文明行為，文明經(jīng)營展現(xiàn)非公人士精神風貌，樹立非公人士文明形象，為城市文明增光添彩。
二、恪守誠信美德，強化依法經(jīng)營。弘揚中華民族誠實守信的傳統(tǒng)美德，以誠信作為企業(yè)經(jīng)營之本，以嚴格的自律贏得尊重，以優(yōu)質的信譽開拓市場，守信用、講信譽、重信義。自覺做到學法、懂法、知法、守法，遵守國家政策法規(guī)，遵循市場規(guī)則和行業(yè)規(guī)范，維護正常的經(jīng)濟秩序，關愛員工，增強企業(yè)的凝聚力，成為創(chuàng)建全國文明城市的核心競爭力。
三、強化優(yōu)質服務，營造優(yōu)美環(huán)境。秉承“顧客至上，忠誠服務”的理念，積極為消費者提供人性化的服務設施和服務理念，營造健康、安全、優(yōu)雅、舒心的經(jīng)營環(huán)境。注重企業(yè)的環(huán)境治理工作，加快生態(tài)環(huán)境建設，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，為創(chuàng)建全國文明城市營造良好的人文環(huán)境和自然環(huán)境。
四、勇?lián)鐣熑危邮苌鐣O(jiān)督。自覺履行社會責任，積極參與社會建設，熱情投身社會公益慈善活動。自覺接受政府有關部門、新聞媒體和消費者監(jiān)督，接受批評建議，認真整改問題，切實解決消費者合理投訴，樹立企業(yè)良好形象，傳遞社會正能量。
文明誠信是中華民族的美德，是企業(yè)立足之本。讓我們攜起手來，從現(xiàn)在做起，從自身做起，樹立誠信道德風尚，營造誠信社會氛圍，鑄牢誠信根基，為推動瀏陽創(chuàng)建全國文明城市作出自己的貢獻。
XX市工商業(yè)聯(lián)合會
2017年3月14日
優(yōu)質服務倡議書 篇12
鐵路作為大眾化交通工具,是聯(lián)系民生最緊密、服務群眾最直接的行業(yè)之一,鐵路服務特別是鐵路客運服務質量,事關廣大旅客的切身利益,事關鐵路在人民群眾中的形象。作為首府車站，我們應深深體會到：解決廣大旅客最關切、最期盼、最不滿意的問題,為他們提供貼心、舒心、滿意、優(yōu)質的服務，是我們每個職工義不容辭的`責任。為了更加充分發(fā)揮團員青年在“優(yōu)質服務”中的生力軍突擊隊作用，特發(fā)出以下倡議：
1. 愛崗敬業(yè)，旅客至上。我們要牢固樹立全心全意為旅客服務的觀念，視旅客為親人、朋友，用我們的真心、誠心，讓他們實實在在地感受到我們鐵路高標準、高品質的服務。
2.學習技能，爭創(chuàng)一流。我們要努力提高自身的道德涵養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)， “建一流團隊、爭一流信譽”，敢挑重擔，敢為人先，在本職崗位上樹立服務新理念，落實服務新標準，推出服務新項目，培訓服務新技能，打造服務新品牌，成為優(yōu)質服務的領軍人，用鐵路青年熱情真誠的服務贏得人民群眾的滿意。
3. 堅持標準，一絲不茍。嚴格按照《鐵路旅客運輸服務質量標準》執(zhí)行，認真實施標準化、規(guī)范化服務，改變對旅客態(tài)度生硬、冷漠,甚至野蠻待客、敲詐旅客等系列問題，提升服務檔次。
4. 榜樣示范，牢記“首善”。 我們以“青年文明號”、“優(yōu)質服務窗口”等為榜樣，把“首善之區(qū)”創(chuàng)建活動與“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動有機地結合起來。通過嚴格規(guī)范外形、語言、行為的服務標準，努力學新知識、新技藝，不斷提高自身綜合素質，帶頭履行服務承諾，帶頭執(zhí)行服務標準，帶頭豐富服務內涵，帶頭改進服務方式，爭當服務明星，充分展現(xiàn)青年人熱情奮發(fā)、積極有為風采，追求熱情、周到、謙恭、寬容的服務品質，貼心地為顧客提供各類服務，努力提高整體服務水平。
5、創(chuàng)新方式，人民監(jiān)督。創(chuàng)新售票服務方式,加快發(fā)展客運電子商務,拓展網(wǎng)上訂票和電話訂票, 健全完善車票實名制管理,加強實名制實行范圍。提供多樣化購票支付手段,擴大銀行卡支付范圍,方便旅客購票乘車。建立健全旅客投訴管理，認真對待每一起投訴，讓每一位旅客愿意坐、樂意坐火車。
各位朋友們，讓我們積極行動起來，從現(xiàn)在做起，從我做起，從小事做起，把微笑掛在嘴上，把微笑貼在窗口上，開心自己，快樂旅客！讓我們一起努力，奉獻出一份微笑，創(chuàng)立優(yōu)質服務，共創(chuàng)和諧鐵路之聲。讓每一位旅客乘興而來，滿意而歸，讓鐵路的明天更美好，讓世界的明天更美好!
小編精心