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工作總結(jié)部門 篇1
眨眼間，一年就要過去了?；厥滓荒旯ぷ?，我收獲不少，也有了很多經(jīng)歷，工作能力又比以前要強了些，本人也是又成長了。本年度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，圍繞工作的重點，我順利完成自己分內(nèi)的工作。現(xiàn)就我一年的工作情況進(jìn)行以下的總結(jié)：
一、思想得到提高
這一年，我的思想又得到了提高，我樹立了以“公司利益為主，客戶第一”的思想，努力的做好個人工作，服務(wù)好客戶，認(rèn)真的接待客戶，把客戶交給我做的事情去當(dāng)成自己的事情來做，細(xì)心、細(xì)致做好，做到不懈怠工作，端正工作的態(tài)度，努力按照要求完成工作。思想的提高，讓我對工作有了更多的理解，也因此讓我明白自己更深的職責(zé)，不管是對待自己的工作，還是對待領(lǐng)導(dǎo)及他人交代下來的工作，我都能夠按時完成，不再與以前那樣拖工作了，而是盡個人努力把工作做好，讓領(lǐng)導(dǎo)和客戶對我有更多的信任。
二、能力得到提高
經(jīng)過這一年，我經(jīng)歷了工作上的風(fēng)風(fēng)雨雨，讓我的能力在得到提高。我每次做一份工作，都會先去了解工作性質(zhì)，向同事去學(xué)習(xí)，虛心請教，謙虛學(xué)習(xí)，我做好工作的同時，我也能學(xué)習(xí)到東西，更多是鍛煉了自身的能力，經(jīng)驗不斷的被積累，受到教訓(xùn)后也能吸取改正。我這一年不放過任何一次學(xué)習(xí)的機會，我參加了很多的培訓(xùn)和外出學(xué)習(xí)，豐富了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)能力，如此，我工作一年，不管是個人能力，還是工作能力，或者是學(xué)習(xí)能力，都有一些提高，這樣就為我的很多工作提供了很大幫助。
三、自我認(rèn)識
本年度，我從工作中，從他人的評價中，對自己有了更好更多的認(rèn)識。我原先是一個喜歡拖沓的人，工作也是一個不上心的人，那么在今年這一年，我的很多缺點也就在工作中被改正了。個人的承受壓力的能力在提高，我也克服了工作上和生活上很多的困難，克服了很容易急躁的心，開始變得沉穩(wěn)起來，做事也有自己的一個方法。自身的不斷改變，讓我一年來的工作能夠順利做下來。
一年時光就將結(jié)束，我明白就要迎接新年，我更加懂得未來還要繼續(xù)努力的重要性，我在明年的工作中會做出更好的成績出來，為我們公司更好的輝煌做出好的貢獻(xiàn)的。
工作總結(jié)部門 篇2
人事部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門，也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門。為總結(jié)經(jīng)驗，促進(jìn)部門各項工作再上新臺階，現(xiàn)將XX年度工作總結(jié)如下：
一、公司工作
1、員工招聘和入職管理
（1）招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。
XX年公司發(fā)展正處于上升階段，三個項目同時開工，等相關(guān)部門新招員工相對較多，由于各種原因?qū)е潞笃谌藛T流動較大，本年度離職率高達(dá)47%，為招聘工作帶來了難度。
（2）員工入職與轉(zhuǎn)正
XX年下半年，人事部對新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂，增加了對新進(jìn)員工的監(jiān)控力度：員工轉(zhuǎn)正須通過理論考核，由部門領(lǐng)導(dǎo)再對其做綜合測評，合格后上報分管領(lǐng)導(dǎo)審核。
2、績效考核：人事部每月28日組織各分管領(lǐng)導(dǎo)對各部門提報的當(dāng)月計劃完成情況進(jìn)行評審和評分，再結(jié)合“崗位職責(zé)履行情況”“個人素質(zhì)”三個方面對部門進(jìn)行綜合評定。
3、員工培訓(xùn)：由于人事部領(lǐng)導(dǎo)更換頻繁，本年度未開展員工培訓(xùn)。
4、薪酬體系：沒有形成一個完整的薪酬體系，沒有明確的崗位工資，工資標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。
5、社保繳納、勞動關(guān)系管理：抓好社保工作，確保公司員工的合法權(quán)益得到落實，打破以往年底統(tǒng)一繳納的傳統(tǒng)，實行每月按時繳納。
二、人事工作
1、人事人事制度匯編和《員工手冊》修訂
XX年人事部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒有文字說明的制度，開始進(jìn)行制度匯編和重新修訂《員工手冊》，制度匯編已與9月底完成，《員工手冊》修訂仍在進(jìn)一步修改完善中。
2、加強考勤管理，規(guī)范員工行為
人事部在完善《考勤管理制度》的同時，加強了日常勞動紀(jì)律檢查，嚴(yán)肅勞動紀(jì)律：檢查各部門、各項目部工作期間勞動紀(jì)律情況，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)現(xiàn)象的，第一次對違紀(jì)者進(jìn)行批評、教育，屢教不改者，將其行為計入績效考核，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。
3、檔案管理
人事部對員工檔案管理進(jìn)行了改進(jìn)，由原來單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫，方便日常使用和查找，并根據(jù)實際情況隨時更新，對新進(jìn)、離職、調(diào)動人員及時進(jìn)行備注。并收集整理應(yīng)聘人員簡歷做好統(tǒng)計，建立信息庫，為后期人力資源開發(fā)儲備人才，提高工作效率。
4、衛(wèi)生管理
人事部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，并定期進(jìn)行檢查，對不合格的衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行拍照，并在0A上進(jìn)行通報。
5、其他制度管理
在原有制度的基礎(chǔ)上，完善各部門崗位職責(zé)，使各部門崗位職責(zé)上墻，三個項目部崗位職責(zé)也上墻完成；車輛、會議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。
6、OA系統(tǒng)管理及完善
XX年月人事部對OA辦公系統(tǒng)進(jìn)行了改進(jìn)，完善了各部門OA系統(tǒng)信息員網(wǎng)絡(luò)，給各部門安裝OA辦公精靈，增添管理模塊，充實了信息內(nèi)容。
7、文化宣傳
XX年月底文化部開始簡報制作，后期文化11月初共出版期簡報，，通過簡報促進(jìn)了各部門間的交流，方便員工及時了解公司發(fā)展動向，便于各部門根據(jù)實際情況來安排下一步工作；XX年月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機一臺用于廣告宣傳，并堅持及時更新電視滾動屏內(nèi)容，在一定程度上促進(jìn)了公司的文化宣傳。
三、工作中存在的不足
人事部全體員工在XX年的工作中，任何部門提出需要配合，部門人員都會通力協(xié)作，員工的工作態(tài)度和工作積極性值得表揚，但是在工作過程中，還有一些不足，需要繼續(xù)加強改進(jìn)。
1、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項制度和工作流程，使各項工作有據(jù)可依，按流程辦事；
2、工作細(xì)心度仍有所欠缺；
3、工作效率需要進(jìn)一步提高，積極配合各部門工作。
工作總結(jié)部門 篇3
通過不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、主要完成的工作：
（1）狠抓安全管理，減少事故發(fā)生：身為一名基層干部，雖然能力有限，但肩負(fù)員工的生命安全的重任從未放松。
（2）保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì)：我深知作為公司基層，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量，出對公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面，一直不敢松懈，對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題從不輕易放過，會主動與質(zhì)控溝通解決問題，同時加強員工對質(zhì)量的重要性的認(rèn)識，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問題出現(xiàn)。
（3）提高班組管理力度：在我的積極帶領(lǐng)下并很好的完成了部門交給的各項生產(chǎn)任務(wù)，還把產(chǎn)能翻了又翻，同時在管理上借簽以往的方法，使員工的執(zhí)行力得到很大的提高，友好團(tuán)結(jié)，工作認(rèn)真，提高了工作效率和工作質(zhì)量，降底了成本，改進(jìn)技術(shù)多項，為我公司每月增值幾萬元的收入。如：邊角料以廢變寶。
二、工作出現(xiàn)的問題及解決方法：公司創(chuàng)建到現(xiàn)在，雖然在不斷的努力下取得了很好成績，但同時也存在一些問題和不足，以下幾點比較突出：
（1）班組管理方面：如，員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，專業(yè)技術(shù)水平，有待改進(jìn)和提高，沒有高素質(zhì)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品，員工管理不好是領(lǐng)導(dǎo)的錯，因此在以后的工作中，要提高員工綜合素質(zhì)問題，加強崗位技能和專業(yè)技術(shù)知識的培訓(xùn)，企業(yè)文化是很重要。
（2）質(zhì)量控制方面：質(zhì)量是生產(chǎn)出來的而不是檢出來的，一定要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開始重視質(zhì)量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生產(chǎn)的‘安醫(yī)大’就是新供應(yīng)商原材料abs板有質(zhì)量問題，給我公司帶來不必要的損失，我認(rèn)為要做好質(zhì)量工作，必須把握‘嚴(yán)，細(xì)，實“的原則，垃圾材料是做不出精品的，以后要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實。
（3）安全生產(chǎn)方面：安全管理沒有做到位，力度不夠，安全培訓(xùn)不到位，勞保用品不全。還有質(zhì)量問題，如：今年安全事故累累發(fā)生，都沒有在發(fā)生一次事故后及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，避免類似的事件再發(fā)生，使我公司的利益受到損傷，為止。在今后的工作加強安全培訓(xùn)，使每位員工都認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性。從而形成”人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)“的良好性。
三、新年工作計劃：
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，在這一基礎(chǔ)上我必須擁有新的高度，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認(rèn)真提高工作水平，為我公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，我計劃把我公司的功能背板作技術(shù)改進(jìn)。最后再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助，在新的一年我會再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛。
工作總結(jié)部門 篇4
生產(chǎn)技術(shù)部堅持年初公司領(lǐng)導(dǎo)講話精神、工作思路，緊緊圍繞創(chuàng)一流企業(yè)為主線，緊扣實現(xiàn)公司優(yōu)質(zhì)電網(wǎng)，可靠供電扎實工作，確保了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，并順利地完成了上半年所制定的各項工作計劃和任務(wù)，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、20xx年上半年完成的重點工作
1、35kv變電站改造方面：完成投資162萬元，對平固店、十里鋪變電站進(jìn)行了增容改造，共更換4臺高損主變，容量由原來的18.9mva增至現(xiàn)在的24mva，大大地降低了損耗，并提高了供電能力，有力的支持了以上兩個地區(qū)的工農(nóng)業(yè)發(fā)展。
2、完成了全年的變電站預(yù)防性試驗工作任務(wù)，確保了全年設(shè)備的正常運行，減少了設(shè)備的事故發(fā)生率。
3、在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各級部門的大力配合下，經(jīng)過我部室全體人員的共同努力，完成了上半年供電可靠率99.878,電壓合格率98.109,都高出年初公司制定的目標(biāo)。
4、10kv配網(wǎng)方面：
⑴完善工程完成投資577萬元，新增10kv線路21.7公里，改造10kv線路19.056公里，新增配變54臺，容量5200kva;增容改造配變121臺，容量13960kva，有力的保證了國家“家電下鄉(xiāng)”政策的施行，改善了農(nóng)村生活配變?nèi)萘坎蛔愕膯栴}。
⑵投資138.5萬元，完成定魏線線路的搬遷。主要是：錦泰路東延雙匯線路1.8公里，站前路東延1.5公里線路搬遷。
⑶配合“三年大變樣”工作，完成投資310萬元，搬遷建新街線路2.4公里、完成長春大道、城東公園等線路建設(shè)工作。
5、投資5171萬元的高曲110kv變電站項目在經(jīng)過多方面的運作，現(xiàn)已經(jīng)開工建設(shè)。
二、工作中存在的問題及解決方法
施工過程中存在施工難度大，例如施工占地，線路走廊選取。解決方法是需要其它部室及供電所配合，協(xié)調(diào)好以上問題，以便工程的順利實施。
工作總結(jié)部門 篇5
為認(rèn)真貫徹落實河北省送變電公司安全通病治理工作的要求，貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，提高物資公司安全管理水平，切實做好安全通病治理工作，全方位全過程強化物資公司安全管理，物資公司在20xx年結(jié)合本單位實際情況，積極配合及組織開展了安全通病治理工作，現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：
生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場的安全通病是指在現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)中常見的、頻發(fā)的安全違章現(xiàn)象。由于此類安全違章發(fā)生頻率比較高，影響了生產(chǎn)作業(yè)“零安全事故目標(biāo)”的實現(xiàn)，是進(jìn)一步提高安全管理水平的主要障礙。根據(jù)公司安全通病治理的要求，提高物資公司安全管理水平，物資公司在20xx年年初組織各班組人員、安全管理人員、體系認(rèn)證人員及專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行總體的評價，確定了20xx年物資公司在各個生產(chǎn)作業(yè)項目中存在的安全通病。
根據(jù)評價結(jié)果依據(jù)公司安全通病治理的要求及行業(yè)有關(guān)安全管理制度標(biāo)準(zhǔn)，制訂了《物資公司作業(yè)現(xiàn)場安全通病防治措施》，并以此措施為檢查各班組的標(biāo)準(zhǔn)，檢查是否存在安全生產(chǎn)違章的行為。同時物資公司還將安全通病治理作為今年安全管理的一項重點工作，制定了工作計劃，將各項安全工作落實到具體負(fù)責(zé)人，加大對各班組生產(chǎn)作業(yè)中違章情況的檢查力度。
今年，物資公司未發(fā)生各類安全事故，在全年中物資公司對安全生產(chǎn)現(xiàn)場的安全生產(chǎn)狀況常抓不懈，從未放松對安全生產(chǎn)現(xiàn)場的管控管理。物資公司為確保生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場的安全管理，結(jié)合正在開展“三抓一鞏固”基建安全主題活動和“抓執(zhí)行、抓過程、建機制”安全風(fēng)險管控”活動，針對各班組在庫內(nèi)臨時電源、消防器材維護(hù)、班組安全活動記錄和出入庫檢驗等容易出現(xiàn)安全通病的問題上進(jìn)行了重點檢查，在全年物資公司對各班組共開展月安全檢查10次，專項安全檢查7次，共發(fā)現(xiàn)問題8條，其中在9月份的檢查中，依據(jù)河北省送變電公司《安全生產(chǎn)獎懲辦法》第二章第三條對放線隊趙國棟、方元坤各罰款400元。在對各班組檢查出來的問題后，各班組均在限期內(nèi)對問題進(jìn)行了整改，符合整改要求。
在全年開展的“安全通病治理活動期間，物資公司未發(fā)生一件安全事故。通過開展此項活動，進(jìn)一步提升了全體員工對反違章工作重要性的認(rèn)識，營造了人人遵章守紀(jì)、按章辦事的良好氛圍，提升了物資公司安全管理的水平。
工作總結(jié)部門 篇6
門診導(dǎo)診臺是醫(yī)院的重要服務(wù)窗口，擔(dān)負(fù)著導(dǎo)診、咨詢、健康教育、便民服務(wù)等許多功能。多年來，省立醫(yī)院導(dǎo)診臺全體員工在上級黨委和團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的關(guān)心支持下，始終堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，積極樹立“社會主義榮辱觀”，緊緊圍繞創(chuàng)建青年文明號“四個一流”的目標(biāo)，詳細(xì)執(zhí)行“省級青年文明號”工作計劃，堅持“以病人為中心”，堅持“以人為本”，不斷完善各項管理制度，努力創(chuàng)建“青年文明崗位”，力求導(dǎo)診臺服務(wù)質(zhì)量和水平的全面提升，展示青年文明號的良好社會形象?，F(xiàn)將我部的創(chuàng)建情況匯報如下：
近年，導(dǎo)診臺不斷加強崗位服務(wù)規(guī)范建設(shè)，積極配合醫(yī)院各部門全面提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從原有單一導(dǎo)診功能向集導(dǎo)診、咨詢、健康宣教、助困助殘等多功能于一體的更高層次綜合服務(wù)體制系轉(zhuǎn)換和延伸。
導(dǎo)診臺工作人員不僅及時熟悉和掌握最新、最近的醫(yī)療信息、醫(yī)保動態(tài)等，以便隨時為患者提供正確指導(dǎo);還長期堅持衛(wèi)生專業(yè)知識水平的鞏固和提高，以確保健康宣教工作的順利開展。此外，還盡量為患者提供方便、排憂解難，努力創(chuàng)造舒適、貼心、安全、文明的就醫(yī)環(huán)境。如：遇老、弱、病、殘及危重患者主動上前攙扶，或免費調(diào)度輪椅、平車將其直接送至診室;為突發(fā)急癥、變癥患者實行緊急搶救、護(hù)理及相關(guān)協(xié)調(diào)、處置事宜，確保了此類患者都能在第一時間得到安全、有效的救治和處理。今年門診導(dǎo)診臺共接受患者詢問70多萬人次，為患者排憂解難超過5000人次，協(xié)助搶救危重患者400余人，扶助行動不便者400多人，接聽咨詢電話5000余次，免費發(fā)放各類報刊、醫(yī)學(xué)宣傳材料10000多份。此外，導(dǎo)診臺繼續(xù)堅持開展醫(yī)療信息查詢;就診費用清單打印;受理掛號通業(yè)務(wù);提供免費飲用水;為遠(yuǎn)道患者代取、郵寄各種檢查報告單;為行動不便的患者免費提供輪椅和平車;為文盲、高齡、殘疾等特殊情況患者代填病歷封面，并專人指導(dǎo)就診，必要時全程陪護(hù)等一系列人性化便民服務(wù)。并且承擔(dān)了護(hù)理專業(yè)實習(xí)人員導(dǎo)診帶教任務(wù)。平時，導(dǎo)診臺的醫(yī)護(hù)人員還經(jīng)常參加各種衛(wèi)生日的義診宣傳活動以及上級團(tuán)委組織的活動，積極拓展“青年文明號”的服務(wù)范圍，受到了良好的效果。
我部還與內(nèi)科協(xié)同合作，建成“糖尿病俱樂部”，積極開展糖尿病健康講座及其相關(guān)活動，群眾反應(yīng)熱烈，產(chǎn)生了很好的社會效應(yīng)。
5月23日，有為盲人患者獨自來院求診。導(dǎo)診臺工作人員發(fā)現(xiàn)后不僅全程陪護(hù)，還為其劃帳取藥，結(jié)算清單。在得知患者需過馬路乘公交車回家的情況后，導(dǎo)診護(hù)士主動攙扶該患者過馬路，并陪同等車，直到患者順利上車后，才安心離去，目睹這一過程的群眾無不表示稱贊。
今年我院開展了以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的管理年活動。也為繼續(xù)深化青年文明號創(chuàng)建活動提出“四個提高”，即提高科技含量、提高創(chuàng)新含量、提高信用含量、提高文化含量。隨著高科技的不斷發(fā)展，導(dǎo)診臺為便民服務(wù)免費提供查詢的電腦機器更換為自動按時開關(guān)的觸摸屏電腦。觸摸屏電腦在福建省各家醫(yī)院是罕見的，為病人就診提供方便，可以輕松查詢到各專家簡介及各項檢查收費標(biāo)準(zhǔn)等。受到廣大群眾的歡迎。今年導(dǎo)診臺的工作人員也有了很大的改變，如今導(dǎo)診臺也歸屬護(hù)理部，護(hù)士也由臨時的轉(zhuǎn)成合同護(hù)士，她們都是專科畢業(yè)的護(hù)士，如：助產(chǎn)、護(hù)理和急救專業(yè)，為來院看病的急危重患者搶救奠定了良好的服務(wù)基礎(chǔ)。在實踐工作中，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和各種能力，堅定理論和信念，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。
工作總結(jié)部門 篇7
為了妥善解決好庫區(qū)移民生產(chǎn)生活問題，增強服務(wù)意識，提高工作效率，根據(jù)省州移民局和州人民政府下達(dá)的績效考評任務(wù)，結(jié)合我縣實際，現(xiàn)將我局20____年度上半年移民工作績效考核任務(wù)指標(biāo)完成情況總結(jié)如下：
一、計劃安排及實施情況
1、計劃規(guī)劃工作
20____年大中型水庫移民后期扶持基金總投資1657.32萬元，其中：直補到人779.98萬元，受益移民17108人;項目扶持877.34萬元，涉及項目67個;項目扶持中基本口糧田及農(nóng)田水利項目14個，投資221萬元;基礎(chǔ)設(shè)施項目26個，投資369萬元;社會事業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施項目1個，投資6萬元;生態(tài)及環(huán)境5個投資36萬元;技能培訓(xùn)與職業(yè)教育項目160人次，投資12萬元;生產(chǎn)開發(fā)項目18個，投資216萬元。其他費用項目2個，投資17.34萬元。完成20____年計劃上報及審批各項工作，完成項目前期設(shè)計等工作。
2、計劃內(nèi)項目完成情況
截止20____年6月底共完成計劃投資1446.33萬元，完成計劃資金的87.3%。項目開工率100%,項目完成率80.6%,項目資金撥付率87.3%,項目質(zhì)量合格率100%,項目質(zhì)量優(yōu)良率33%,項目標(biāo)識率44%。
直補到人資金：完成四個季度直補到人項目資金779.98萬元，直接發(fā)放人數(shù)8954人，兩者結(jié)合人數(shù)8210人。
基礎(chǔ)設(shè)施項目：投資200萬元完成鎮(zhèn)小區(qū)排污管網(wǎng)及社區(qū)金天路改造工程;實施“五小”水利項目21個，縣分任務(wù)200萬元，完成322萬元;完成庫區(qū)人飲、道路等水毀基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資260萬元;縣政府整合民政、國土、住建、扶貧、移民資金，恢復(fù)重建洪災(zāi)水毀和地質(zhì)災(zāi)害房屋200棟，其中移民房屋120棟，目前正在建設(shè)中。
產(chǎn)業(yè)建設(shè)：縣政府整合資金1000萬元(移民資金100萬元)，對潭溪片區(qū)萬畝生態(tài)示范園進(jìn)行品改、低改，完善園區(qū)道路、水池等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);投資150萬元完成鎮(zhèn)片1000畝標(biāo)準(zhǔn)園品改、低改;創(chuàng)辦庫區(qū)20____畝柑桔標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范園，其中臍橙新開1000畝;完成柑桔大果實蠅防治10000畝;開發(fā)葡萄200畝，品種改良200畝;恢復(fù)新建水毀蔬菜大棚63個，維修鋼架棚10個，扶持庫區(qū)蔬菜大棚蓋膜300個。
移民培訓(xùn)：全年舉辦移民培訓(xùn)13期890人次，其中庫區(qū)農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)11期，受訓(xùn)移民830余人次，完成全年計劃的137%;移民干部培訓(xùn)2期60人次。
青年移民科技創(chuàng)業(yè)工作：完成20____年16戶分配任務(wù)驗收。初步摸底確定20____年青年創(chuàng)業(yè)人員20戶其中養(yǎng)殖業(yè)18戶，生產(chǎn)企業(yè)2戶。根據(jù)年中抽查及年底終驗確定最后確定20____年符合要求的扶持對象16戶。6月中旬由團(tuán)縣委牽頭，縣科協(xié)及移民局協(xié)助在我局四樓會議室舉辦本年度青年創(chuàng)業(yè)人員培訓(xùn)班1期。同時加大庫區(qū)移民青年創(chuàng)業(yè)宣傳工作，在各移民鄉(xiāng)鎮(zhèn)貼標(biāo)語拉橫幅，鼓勵庫區(qū)青年自主創(chuàng)業(yè)。
二、20____年我縣移民后扶項目實施的具體做法
(一)抓好產(chǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)基地建設(shè)，著力提高生產(chǎn)水平，加強示范效應(yīng)。重點扶持庫區(qū)4個1000畝示范基地和1個生態(tài)農(nóng)業(yè)種養(yǎng)示范園，即：村1000畝椪柑品改低改基地、巖門溪村1000畝優(yōu)質(zhì)臍橙基地、黑塘村1000畝優(yōu)質(zhì)葡萄基地、村1000畝無公害蔬菜基地和村生態(tài)農(nóng)業(yè)種養(yǎng)示范園。通過辦點做樣，開展移民實用技術(shù)培訓(xùn)，在資金和技術(shù)上給予幫助和指導(dǎo)，不斷提高優(yōu)質(zhì)果園標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)水平，帶動周邊農(nóng)戶生產(chǎn)積極性。
(二)加強庫區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善庫區(qū)移民生產(chǎn)生活環(huán)境。一是通過大力實施“五小水利”工程項目，增強庫區(qū)抗御自然災(zāi)害能力，保障群眾正常生產(chǎn)生活，全年累計完成“五小水利”工程投資322萬元;二是結(jié)合“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)，有效改善移民生活環(huán)境。突出移民村產(chǎn)業(yè)特色，加快社會事業(yè)發(fā)展等，使移民居住環(huán)境和公共服務(wù)設(shè)施得到有效改善。
(三)進(jìn)一步加強了移民項目和資金管理。在項目管理方面：一是嚴(yán)格執(zhí)行計劃管理，充分尊重移民意愿并聽取移民村群眾意見的基礎(chǔ)上重點解決移民上年后期扶持項目計劃未安排或安排資金不足的項目,通過層層申報，級級審批，逐級把關(guān)，使項目真實準(zhǔn)確
一是嚴(yán)格實行縣級報賬制，按照全省統(tǒng)一的報賬模式進(jìn)行資金審批，確保了資金使用合法、合規(guī)、安全有效;
二是項目資金支出實現(xiàn)規(guī)范化，做到資金跟著項目走，項目跟著計劃走，計劃跟著規(guī)劃走;
三是及時足額發(fā)放后扶直補資金。
三、20____年工作思路
1、加強大中型水庫后期扶持工作。切實強化項目的規(guī)范化管理，做好十三五規(guī)劃編制工作。
2、加大庫區(qū)產(chǎn)業(yè)建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)。一是做好椪柑的培管和營銷工作，加大庫區(qū)優(yōu)質(zhì)果園和示范點建設(shè)的扶持力度;二是實施庫區(qū)村間道路硬化項目，扶持庫區(qū)通組公路建設(shè);三是扶持庫區(qū)五小水利工程項目。
3、切實加強庫區(qū)智力移民工作。一是加大庫區(qū)移民實用技術(shù)培訓(xùn);二是采取定單式培訓(xùn)方式，向州大中專職業(yè)院校輸送移民子弟;三是加大庫區(qū)移民干部培訓(xùn)。
4、鼓勵庫區(qū)青年移民進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，落實扶持資金，加強技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)，培育種、養(yǎng)、加、銷大戶，加強示范帶動，促進(jìn)移民增收。
5、積極投入庫區(qū)亮化工程，積極發(fā)展“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)。
工作總結(jié)部門 篇8
出差時間：
20xx年4月24日——20xx年4月26日
出差地點：
廣西南寧
出差日程：
4月24日：1、跟線——老員工，高級業(yè)務(wù)代表甲，2xx4年8月入職，2xx7年4月升為高級業(yè)務(wù)代表。2、與PJ、LYD就招人、留人等相關(guān)問題和郭總溝通。
4月25日：跟線——新員工，業(yè)務(wù)代表乙，20xx年4月xx日入職。
4月26日：廣西HR文員(xx人)集中培訓(xùn)。
出差情景：
一、老員工對新員工離職率高的原因分析。
在24日的跟線過程中，除了甲外，還接觸到商業(yè)組部分員工，他們對于員工離職率高的原因也談了自我的一些看法。綜合起來，最主要的問題有以下幾個：
1、壓力過大。新員工還在試用期就進(jìn)行考核，另一方面，公司的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和幫帶又不到位，很多新員工工作沒多久就被罰款好幾百，于是只好離職。
2、心態(tài)問題。很多時候，帶新員工的老員工自我心態(tài)就有問題，對業(yè)務(wù)或公司的一些制度、模式不認(rèn)同，這些心態(tài)很容易影響到新員工。另外，由于體系的原因，有些老員工對帶新人沒有職責(zé)意識。
3、開會時間太長，開會的時候主要是獎懲，對新員工沒有異常的指導(dǎo)和鼓勵。
4、老員工工作一段時間后，看不到自我的發(fā)展方向，只好另外尋找發(fā)展平臺。
二、郭總對用人方面的分析。
在溝經(jīng)過程中，關(guān)于人員招聘，郭總最先提出的是人員結(jié)構(gòu)的搭配問題，包括學(xué)歷、年齡、工作經(jīng)驗的搭配。同時，郭總認(rèn)為業(yè)務(wù)代表這個層級不必須要大學(xué)生，此刻的大學(xué)生通常吃不了什么苦，實習(xí)一段時間就堅持不下去的十分多，能夠研究多招些中專生、高中生，尤其是從農(nóng)村或偏遠(yuǎn)地區(qū)出來的人。工作經(jīng)驗上，以1年左右最適宜，有兩三年工作經(jīng)驗的人一般都已經(jīng)構(gòu)成固有的思維模式，很難改變。另外，在招聘過程中要異常注意心態(tài)的把握。
最終，郭總也提到，如果內(nèi)勤人員能每月抽出一至兩天跟線，對人員的招聘和培訓(xùn)上會有更大幫忙。
三、新員工拜訪客戶時出現(xiàn)的問題。
在拜訪客戶的過程中，和老員工相比，新員工主要存在以下幾個問題：
1、新員工的基本禮儀可是關(guān)。員工有叼著煙進(jìn)店的現(xiàn)象，在離店時嘴里雖然說著“好生意”，但人卻是背對著客人，語氣也略顯生硬，在被客戶拒絕的時候尤為明顯，甚至一轉(zhuǎn)身就臟話連篇。
2、對公司促銷活動和品牌推廣活動的結(jié)合把握不到位。在介紹公司山水啤酒“買1包送2瓶”的促銷活動時，對4月1日—6月30日公司贊助的模特賽活動幾乎不提及，海報張貼也較少。
3、業(yè)務(wù)技巧把握欠缺火候。公司“1包送2瓶”的活動實際上就是“買9包送2包”。為了提高銷量，業(yè)務(wù)代表改成“買xx包送4包”的形式，如果客戶沒有興趣，再改為“買9包送2包”的說法。對于銷售量明顯十分少的小粉面店也不做調(diào)整。另外，對于促銷的分寸把握也有欠缺。碰到客戶確實還有很多酒并且十分堅決表示此刻不要的情景，仍有強行提貨進(jìn)店的情景。
4、情緒控制力較弱。一旦連續(xù)遭遇幾家“老虎”店，就會很沮喪且直接表此刻臉上，直接影響到和下一家的溝通。
四、集中培訓(xùn)情景。
在招聘方面，集中培訓(xùn)的資料主要包括缺編原因與解決方案分析、入離職手續(xù)辦理及注意事項、勞動合同規(guī)范管理、簡歷篩選技巧、招聘渠道評估及簡單的面試技巧。在整個培訓(xùn)與溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)各大區(qū)的HR文員對于總部推進(jìn)的工作大多還是十分用心，工作推行緩慢的主要原因還是文員自身的定位和專業(yè)技能的問題。
從各大區(qū)HR文員對目前的缺編情景及原因、解決方法的介紹中發(fā)現(xiàn)，目前基層人員招聘出現(xiàn)的情景主要有以下幾點：
1、新員工心態(tài)沒有正確指引，老員工到必須階段會出現(xiàn)職業(yè)發(fā)展瓶頸。
2、老員工離職過快，新員工沒人帶。
3、大區(qū)總經(jīng)理只重視業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成，不重視業(yè)務(wù)代表的招聘，在月度營銷會議上從來沒提起過人員招聘問題。
4、HR文員不參加晨會，平時也很少和業(yè)務(wù)人員溝通，對業(yè)務(wù)不熟悉，在招聘和培訓(xùn)上有很大局限性，通常都是大區(qū)總經(jīng)理全權(quán)決定。
5、大區(qū)之間的異動有困難。業(yè)務(wù)代表因個人原因要到另外的大區(qū)的，通常很難實現(xiàn)。
6、新員工業(yè)務(wù)代表沒有業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，很難達(dá)成目標(biāo)，導(dǎo)致留不住人。
在這個溝經(jīng)過程中，對大區(qū)HR文員作出以下指引：
1、HR人員的價值在于有效支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展。在所有的HR工作中，都應(yīng)當(dāng)在這個前提下進(jìn)行思考與溝通。
2、要有效進(jìn)行招聘、培訓(xùn)等人力資源工作，首先HR人員本身要熟悉業(yè)務(wù)。同時，要了解招聘人員的本事素質(zhì)并從這個方向去努力才能做好招聘。當(dāng)人力資源工作逐步支撐到業(yè)務(wù)發(fā)展的時候，業(yè)務(wù)部門自然也就會逐步重視人力資源的工作。這是一個良性循環(huán)的過程。
3、對于新老員工的抱怨，HR文員要基于“存在的就是合理的”首先站在公司的角度思考，尋找出公司制定那些制度的原因和優(yōu)勢，并作為面試或員工入職培訓(xùn)的心態(tài)引導(dǎo)。
如，員工抱怨開會時間長，作為HR文員首先就要思考晨會的資料和程序如何，目的是為了什么，為什么會有那么長的時間。經(jīng)過思考就會發(fā)現(xiàn)，各大區(qū)的晨會主要是對工作中存在的問題進(jìn)行剖析，對工作中好的經(jīng)驗進(jìn)行分享，這對新員工來說是十分難得的學(xué)習(xí)機會，由此可看到我們是學(xué)習(xí)型的組織。如果HR文員在面試或入職培訓(xùn)中把這一點進(jìn)行有效的引導(dǎo)，那么新員工在開晨會的時候心態(tài)就自然會有所不一樣，心態(tài)一不一樣，在晨會中的收獲肯定也就不一樣。那么，即使暫時還沒有專門的技能培訓(xùn)，新員工也不會有一種“我還沒理解什么技能培訓(xùn)就要進(jìn)行考核”的心理。那么，必須程度上也就能降低新員工的離職率。
4、對于員工離職率高的問題，應(yīng)首先思考從我們公司離職的業(yè)務(wù)人員離職后去了哪里。一般而言，能夠把這些離職人員的去向分為三類。其一，在做了一段時間的業(yè)務(wù)后，發(fā)現(xiàn)自我不適合做業(yè)務(wù)或不愿意做業(yè)務(wù)，從而轉(zhuǎn)向其他職位。其二，雖然很喜歡業(yè)務(wù)工作，但做一段時間后認(rèn)為快消品行業(yè)太辛苦，于是轉(zhuǎn)向其他壓力較小工作較自由的公司。其三，剛進(jìn)入快消品行業(yè)，對于快消品行業(yè)的業(yè)務(wù)也很有興趣，可是認(rèn)為不熟悉其他公司的情景，認(rèn)為其他公司壓力可能相對較小或有其他方面的優(yōu)勢，于是離職進(jìn)入別的快消品公司。
對于前兩種情景，公司基本上沒有花很大時間精力挽留的必要。而對于第三種情景，則是我們需要認(rèn)真思考的問題。員工從公司離職到其他快消品公司，很有可能是因為高估了其他公司的優(yōu)勢或者低估了其他公司的劣勢。如果HR文員能夠把快消品行業(yè)的共性(如壓力大、工作時間長等)、其他公司的劣勢(如晉升慢、管理不規(guī)范、產(chǎn)品的地方性)和我們公司的優(yōu)勢(如發(fā)展平臺、行業(yè)地位、品牌優(yōu)勢)在面試溝通或入職培訓(xùn)中進(jìn)行分析，同樣能夠從必須程度上減少離職率。至少，員工離職研究會更慎重。
5、在面試過程中，對公司進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄魇潜匾?，一方面能夠提高?yīng)聘者的求職意向，另一方面，我們的應(yīng)聘者都可能是我們的消費者。但在宣傳的同時，也應(yīng)當(dāng)就工作強度等問題給應(yīng)聘者打好“預(yù)防針”，以免入職后出現(xiàn)心理期望和實際情景的巨大落差。另外，對于應(yīng)聘者的承壓本事以及對業(yè)務(wù)工作的興趣也需要在面試過程中進(jìn)行探尋，不能以簡單的封閉式問題進(jìn)行詢問。
五、針對上頭問題，下一步的工作計劃。
1、跟進(jìn)廣西HR文員對此次培訓(xùn)的反饋和今后的需求。
2、加強HR文員專業(yè)上的技能指導(dǎo)。
3、到人員較穩(wěn)定的大區(qū)進(jìn)行跟線學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解公司業(yè)務(wù)特點。
4、加強和培訓(xùn)、績效模塊溝通，對招聘和配置體系的優(yōu)化進(jìn)行相關(guān)思考和探討。
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