關于部門發(fā)展工作計劃 篇1
第一部分 戰(zhàn)略背景分析
一、外部環(huán)境
一、宏觀環(huán)境
1、世界經濟關系進一步改善，擁有和平的發(fā)展環(huán)境和穩(wěn)定的政治局勢。
2、國家經濟進一步加速發(fā)展，民營經濟將成為社會發(fā)展的主體，企業(yè)的經營環(huán)境進一步改善。
3、十一五計劃如火如荼，政府部門信息化進度加快，充分利用IT業(yè)帶動各行業(yè)發(fā)展。
4、手工操作模式必然被電腦信息化所代替，這是發(fā)展潮流，也是歷史趨勢，同時也是歷史機遇。
二、行業(yè)環(huán)境
1、市場分工明細化，需要專業(yè)的一流的營銷公司。
2、應用軟件行業(yè)正處于全面發(fā)展時期，各種應用軟件有待開發(fā)、完善。
3、目前河南應用軟件僅占40%的市場份額，40億元的市場已被開發(fā)，還有200億元的市場尚未開發(fā)，市場潛力極大。
4、“產品開發(fā)、服務理念、創(chuàng)新意識”的競爭將是應用軟件營銷公司之間的競爭主題。
二、內部環(huán)境
一、有利環(huán)境
1、公司擁有國內三大應用軟件之一的金蝶軟件，并且擁有最好的營銷、技術人員。
2、公司以硬件開發(fā)為基礎，充分利用實體成分，與軟件營銷形成了互相促進的效果。
3、公司遵循“以人為本”的經營理念，采用戰(zhàn)略人力資源的管理理念，已初步形成了學習、發(fā)展、團隊、協(xié)作的企業(yè)氛圍，為吸引和凝聚精英人才打造了基礎。
二、劣勢環(huán)境
1、公司的市場網絡沒有建立起來，且沒有牢固的客戶群，客戶質量有待提高。
2、公司的各項制度仍不完善，執(zhí)行力欠缺，特別是戰(zhàn)略指導、文化滲透、制度貫徹等方面急需加強。
3、公司沒有自己知識產權的產品，現(xiàn)有產品成本較高，運作資本頗受限制。
第二部分 目標體系定位
一、 總體目標（20____.1.1—20____.12.31）
二ОО六年公司以穩(wěn)健的步子發(fā)展，通過全體員工的艱苦奮斗，逐步做穩(wěn)鄭州市場，同時達到省內市場10%的占有率，為實現(xiàn)公司的國內十大應用軟件廠商之一的最終目標奠定物質基礎。這一階段主要是公司的資本原始積累階段。
一、起步階段（20____.1.1—20____.6.30）：
以金蝶KIS系列為主打項目，輔以硬件開發(fā)，通過全體員工的努力奮斗，做穩(wěn)鄭州市場，逐步完成鄭州市應用軟件銷售龍頭企業(yè)的目標。
二、發(fā)展階段（20____.7.1—20____.12.31）：
以鄭州為圓心，以關系地為基點向省內各地開展業(yè)務。鞏固鄭州市場，對外擴展業(yè)務，逐步達到省內市場10%的占有率。
關于部門發(fā)展工作計劃 篇2
今年以來，公司在董事會的領導下，經過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，xx品牌得到了社會的初步認同?？傮w上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司將抓好一個中心、搞好兩個建立、做到三個調整、進行四個充實、著力五個推行。以下是本公司的年度工作計劃：
一、切實完成年營銷任務，力保工程進度不脫節(jié)
1、實行置業(yè)任務分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)
xx年公司各類樓盤的銷售任務是xx億元，其中一季度xxx萬元、二季度xxx萬元、三季度xxx萬元、四季度xxx萬元。按xx所簽協(xié)議書，該任務的承載體為策劃代理公司。經雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。為完成年度營銷任務，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷
新的一年，公司在xx年的基礎上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造xx品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，xx應在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產生。
3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制
策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作
1、結合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，xx應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作
從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。
3、明確招商任務，打好運營基礎
xx項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產企業(yè)、總經銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構等任務為xxx家。由策劃代理公司與招商部共同承擔。
4、做好物流營運準備，合理有效適時投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案，確定設施、設備構成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。
三、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎
xx的企業(yè)精神三生萬物，以人為本;和合求實，科學求真決定了xx品牌的打造，xx集團的建立，必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質。新的一年，公司將在四個充實上扎扎實實開展工作。
1、充實基礎工作，改善經營環(huán)境
公司所指充實基礎工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務實不求虛，務真不浮夸。規(guī)范行為，細致入微。通過做好基礎工作，改善內部工作環(huán)境和外部經營環(huán)境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執(zhí)行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動態(tài)》，每半個月一期。
2、充實各類人才，改善員工結構
企業(yè)的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標準對照是有距離的。xx年，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務于xx的各類人才，并相應建立xx專業(yè)人才庫，以滿足xx集團公司各崗位的需要。
xx年公司年度工作計劃范文4
一、 信息網絡管理
1、建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任。
2、構架新型組織機構
3、增加人員配置
(1) 信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
(2) 市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。
4、強化人員素質培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6、動態(tài)管理市場網絡
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強市場調研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、 品牌推廣
為進一步打響公司品牌，擴大公司的市場占有率，xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大公司的品牌，擴大信息網絡，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、 在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳公司品牌，展示公司在行業(yè)中技術、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、 進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、 加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化，給每一位與公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對公司有更清晰和深層次的認識。
xx年公司年度工作計劃范文5
1、參加公司XX年度舉辦的課程會務工作(XX年);
2、參加公司XX年舉辦的三個以上的品牌課程學習(15月);
3、提升計算機應運系統(tǒng)操作能力、目標執(zhí)行力(12);
4、詳細了解公司的入庫、出庫工作事項，協(xié)助鄭樵管理公司主倉庫的物料(12月);
5、整理出一套服務中心會務崗位系統(tǒng)工作路線圖(23月);
6、清理客戶資料、統(tǒng)一編排、歸檔保存(13月);
7、加強個人執(zhí)行力、目標規(guī)劃及時間管理能力(48月);
8、配合公司同事完成XX年工作中各類需要協(xié)助的工作(112月);
9、完成各月份公司下達的臨時性工作任務(112月);
10、 業(yè)績目標：成交兩個以上品牌課程，月薪XX2500元;
11、 個人目標: XX年買一臺藍色超薄筆記本電腦，去旅游兩次(112月);
個人定位：
1、提升辦公室工作操作應運能力;
2、加強理財能力和目標管理執(zhí)行力;
3、提高說話水平和技巧，突破口才;
4、定位個人形象，靜修心性、言行、舉止;
5、提高組織和協(xié)調能力，學策劃和晨會主持;
6、盡可能多地參加社會各類公益活動;
關于部門發(fā)展工作計劃 篇3
在集團公司及開發(fā)公司領導的強有力的領導下和相關同事的協(xié)作下及監(jiān)理有限公司、xx建設工程監(jiān)理咨詢公司的共同努力，xx住宅小區(qū)工程得以順利進行。本人在xx房地產開發(fā)有限公司項目工程部工作過程中，嚴格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，平時嚴格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔責任，有認真負責的精神，有一定的組織協(xié)調能力，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與同志協(xié)作共事，一心為公司，較好地完成了20xx年年度工作目標?，F(xiàn)將有關今年20xx年xx住宅小區(qū)工程項目管理工作匯報如下：
一、工程進度完成情況
1樓自今年一月份基礎施工以來到六月底已施工到主體結構第16層，共計已施工工期為7個月，占總工期的44.8%（總工期為16個月）；2樓自今年一月份樁基開工以來到六月底已施工到主體結構第7層，共計已施工工期為6個月，占總工期的30%（總工期為20個月，包括總體）；根據(jù)施工總進度計劃，1、2樓工期在計劃之內，無超期、脫期。
二、項目投資情況
1樓根據(jù)施工圖預算，工程造價預算為2937萬元，到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護攪拌樁、土方工程、地下室基礎、地下室結構、結構一層至十四層，施工投資審核為1365萬元，占總造價的46.5%；2樓根據(jù)施工圖預算，工程造價預算為3448萬元，到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護攪拌樁、土方工程、地下室基礎、地下室結構、結構一層至六層，施工投資審核為1069萬元，占總造價的31%。
在公司的領導下負責項目的成本控制、工程進度、質量管理的技術支持和項目管理工作。負責對本工程的工期、質量、安全、成本等實施計劃。組織、協(xié)調、控制和決策，對各生產施工要素實施全過程的動態(tài)管理。工程施工過程中，嚴格按設計要求、驗收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質量、成本、進度、安全等工作。
（一）項目組織管理情況：
根據(jù)xx工程特點，編制了xx工程項目管理規(guī)劃：首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責，確定項目管理的目的任務，制定工程四大總體目標（質量、進度、投資、現(xiàn)場）施工過程控制重點；制定項目管理工作程序。在集團公司及開發(fā)公司領導的強有力的領導下和相關同事的協(xié)作下，使得xx工程得以順利進行，通過每周的集團公司工作例會，匯報工程施工進展情況以及需要公司協(xié)調的事項，聽取公司下步工作計劃，貫徹公司會議精神，及時落實公司相關決定；通過每周項目工程例會例會協(xié)調各項工作、解決日常施工中的矛盾，加強相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質量、進度、成本、安全文明。
（二）工程質量控制情況：
質量管理上，項目部著重抓了三個環(huán)節(jié)：確立質量目標、確定質量預控方案；產品形成的過程控制；驗收控制。
1、確定質量預控方案。公司提出“建精品工程、樹舟基品牌”質量目標，項目部圍繞這個目標做了目標責任細分。如：項目負責人牽頭，按專業(yè)分解質量責任目標：土建工程師負責結構工程；水電設備工程師負責管線。按工程階段細分階段目標，如：分項優(yōu)良率不低于85%，主體優(yōu)良率100%，單體優(yōu)良率85%，并按此質量目標制定了相關的驗收方法及驗收目標，在工程開工前，對監(jiān)理及單分包單位明確目標、驗收標準等。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設計。針對監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。組織新材料、新工藝的廠商，到現(xiàn)場為甲方、監(jiān)理、施工單位講授材料的特性、施工工藝要求、質檢方法等。組織專家、質監(jiān)站、廠商、監(jiān)理、施工研討材料性能、施工工藝、質量評定及驗收方法，心得體會確定最終的預控方案。
2、產品形成的過程控制。目前建筑產品主要還是由手工完成，因此產品質量就必然會出現(xiàn)較大的偏差。而產品形成的過程控制是對所有預控方案的執(zhí)行過程，將直接影響質量目標是否能實現(xiàn)，影響項目品牌與企業(yè)品牌。
在過程控制上，我們主要通過以下幾個管理方式來實現(xiàn)：首先，發(fā)揮監(jiān)理在質量管理上的職能，對監(jiān)理充分授權、有效監(jiān)督。嚴格按照監(jiān)理合同上明確的權力與義務，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理大綱及甲方的企業(yè)標準執(zhí)行質量管理。
其次，嚴把原材料質量關。公司首先對部分主要材料供應商給予選擇，從廠商直接訂購，減少中間環(huán)節(jié)，防止流通過程中可能出現(xiàn)的假冒偽劣產品。項目部對進場材料質量、數(shù)量、規(guī)格驗收，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合合同要求。對于總分包單位的自購材，主要是加強對到場的材料檢驗。
一、通過監(jiān)理的日常性見證取樣對材料質量檢驗監(jiān)督。
二、項目部對現(xiàn)場材料巡查，對可疑材料，先停用封存，再取樣檢查，排除疑點方可使用。
三、項目組的土建、水電工程師做專業(yè)檢查，對可疑材料，現(xiàn)場封存，擴大取樣數(shù)量，在規(guī)范之外，做獨立檢驗。
四、對確定的不合格材料，采取封存，限定時間在監(jiān)理人員監(jiān)督下清理出場。
再者，項目部依合同及國家的有關法律法規(guī)，對總分包單位加強質量管理。
總分包單位是產品的生產者，他們的工作直接決定產品的質量，事實上，各個施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的，而產品的質量差異，主要是管理水平的差異。所以在對于總分包單位的管理上，主要抓其質保體系建設，發(fā)揮質保體系在質量管理上的作用，以及加強與總分包單位第一負責人及現(xiàn)場項目經理溝通和組織現(xiàn)場標區(qū)進行橫向參觀、相互取長補短，強化市場競爭意識，大團隊意識及品牌意識，從思想上重視質量管理。而后項目組在日常的管理中重點工作是質量巡查，質量跟蹤，并結合施工的階段，組織一些有針對性的質量管理活動，有效利用工程例會制度，講問題、提問題、解決問題?，F(xiàn)場管理中，我們還強調服務意識，為乙方生產質量優(yōu)質產品創(chuàng)造條件，提供技術支持、管理支持。
3、產品的驗收控制中，我們始終牢記黃董事長：“工程質量是企業(yè)的生命”這一指示，著重抓二個層面的驗收：
第一層是總分包單位質保體系的自查、自檢、自驗三級驗收制度。在這個層面上，主要是依靠抓總分包單位的管理去實現(xiàn)，強化工序報驗制度與手序，對一次報驗不通過的部品、工序再從自檢開始，重新進入驗收程序。
第二層是監(jiān)理與項目部的驗收。針對不同的施工階段，不同的系統(tǒng)采取了相應的驗收方式方法，在主體施工階段，進行的主要是工序驗收，這部分直接關系到住宅產品的結構安全，因此，我們不僅對總分包單位的復驗按有關規(guī)定、規(guī)模驗收，而且，對工序的過程進行旁站監(jiān)理，做到對主體質量形成過程了然于胸。
（三）工程進度控制情況
1、主體施工階段的進度管理較為單純，目前根據(jù)施工總進度計劃制定分階段進度計劃，明確工作內容、工作順序、持續(xù)時間及工作之間的相互銜接關系等并付諸實施，然后在計劃實施過程中經常檢查實際進度是否按計劃進行，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn)，應在分析偏差產生原因的基礎上采取有效措施排除障礙或調整、修改原進度計劃后再付諸實施。進度控制的最終目的是確保工程項目按預定的時間啟用或提前交付使用。項目部在進度控制方面所做的工作有：編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術和施工難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
2、審查確認監(jiān)理工程師上報的承包商所做的施工組織設計及施工進度計劃表。要求監(jiān)理工程師做好監(jiān)理規(guī)劃、計劃、組織設計和進度控制的工作制度以及進度控制工作實施細則，并督促監(jiān)理工程師在工程實施過程中努力落實。
3、主持會議研究各方面提出來的與合同實施有關的問題，參加監(jiān)理工程師主持的有關協(xié)調研究會議，對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法并通過監(jiān)理工程師去實施，必要時對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進行調整。
xx住宅小區(qū)工程項目規(guī)模大、體量大、施工配合面廣。如何優(yōu)質、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程，是本公司房產開發(fā)的重要里程碑，為此，全面調度公司的人、財、物，嚴格按照質量安保體系運行。精心組織、科學管理，確保實現(xiàn)各項預定目標。該項目的成功將為xx集團的發(fā)展奠定基礎。
關于部門發(fā)展工作計劃 篇4
當前，鋼鐵行業(yè)形勢十分嚴峻，依靠科技進步推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，成為鋼鐵企業(yè)的普遍共識。20__年，酒鋼集團公司計劃投入科技研發(fā)經費達到主營業(yè)務收入的1%以上，在資源利用研究、產品開發(fā)方面形成6項以上具備產業(yè)化條件的研究成果，推動企業(yè)進一步提升核心競爭力，為企業(yè)擺脫困境提供科技支撐。
今年，集團公司將以貫徹落實《關于全面提升企業(yè)技術創(chuàng)新能力的指導意見》為核心，發(fā)揮技術委員會策劃引導和決策把關的功能，充分體現(xiàn)各產業(yè)特點和技術發(fā)展方向，確立了加強研發(fā)力量，改善研發(fā)條件;提高技術改進效果，逐漸形成酒鋼的產品和成本優(yōu)勢等六項科技工作目標。
圍繞各項目標的實現(xiàn)，20__年，在科技重大專項方面，集團公司計劃安排實施科技重大專項13項;計劃在資源利用、工藝技術研究等方面立項開展研究項目21項;計劃開展新產品開發(fā)項目26項，計劃新產品批量生產18.2萬噸;計劃各分子公司第一批具備立項條件的技術改進項目177項。
在技術經濟指標攻關方面，按照縱向比有進步、橫向比有進位的原則，確定了56項主要技術經濟指標攻關計劃。在實驗室建設方面，計劃針對表面分析、材料分析、資源研究和煉軋鋼模擬試驗等研究環(huán)節(jié)，增設電子探針、應力腐蝕裝置等設施。在技術交流和人才培養(yǎng)方面，今年計劃推薦甘肅省領軍人才候選人5名，具備教授級高工評選資格的工程技術人員10名。在科技政策利用及科研平臺建設方面，計劃申報省級、市級各類科技項目30項以上，爭取獲得各級政府部門項目資金支持500萬元以上，力爭科技免稅5000萬元。在科技成果與專利方面，計劃取得各類科技成果30項以上;計劃專利申請受理量220項。
關于部門發(fā)展工作計劃 篇5
攻堅克難 實現(xiàn)業(yè)務大突破
專業(yè)經營 譜寫__新篇章
——__公司20_年工作總結及20_年工作計劃 20_年是__公司的“項目攻堅”年，在集團公司的領
導和各部門大力支持下，公司突出房地產開發(fā)主營業(yè)務，著力抓好工程建設，全體員工上下一心，迎難而上，一步一個腳印，扎扎實實、專業(yè)運作，在樓盤銷售及資金回籠、拓展新項目、處理歷史項目、規(guī)范內部管理等方面取得全面突破，從而實現(xiàn)了各項經營指標的超額完成以及公司開發(fā)經營的新格局，為公司持續(xù)發(fā)展奠定了基礎，創(chuàng)造了公司新的“五年規(guī)劃”的良好開局。
第一部分 20_年工作總結
一、經營指標完成情況(見下表) 單位：萬元
二、主要工作完成情況
(一)以物業(yè)銷售和利潤中心為經營主線，超額完成經營指
標。
年初，集團公司下達給公司的主要經營指標為營業(yè)收入
2億元、凈利潤1000萬元，最終公司實現(xiàn)營業(yè)收入2.2億元，凈利潤1300萬元，超額完成經營指標，__項目的成功銷售和資金回籠至關重要。
在銷售方面，公司各項準備工作做在前面，落實到位，
經過市場研判，果斷在20_年3月份樓價高企、國家準備對房地產調控前加快推出__項目限價房，實施自主銷售，對銷售的所有環(huán)節(jié)精心布局、細致安排，包括銷售中心布臵、樣板房建設、現(xiàn)場報名、資料審核、公開搖號、現(xiàn)場發(fā)售各方面的專業(yè)組織。最終歷時一個多月，__項目創(chuàng)下了17:1
的廣州市限價房申購比例之最， 396套房屋在4月18日公開發(fā)售，實現(xiàn)“日光盤”。同時在銷售全過程做到“公平、公開、公正”，社會反響良好，政府滿意、百姓滿意，實現(xiàn)“零投訴”。
在回款方面，下半年面臨國家宏觀調控、資金面緊張、
信貸形勢嚴峻的不利情況，而__項目60%屬于個人按揭，銷售資金按期回籠不容樂觀。公司想方設法、創(chuàng)造條件，只爭朝夕、責任到人，全力跟進銀行、公積金管理中心的報批、放款工作， 短短5個月時間，到10月份__項目銷售回款已完成99%，實現(xiàn)營業(yè)收入1.8億元，攻克了最后一道難關。
同時，公司抓住樓市階段性上漲的有利時機，對小北路、
雅致花園、__四期的存量物業(yè)實施了銷售，實現(xiàn)營業(yè)收入2000萬元，也為完成今年的經營指標作出了重要的貢獻。
(二)工程進度、成本、質量、安全全程控制，在建項目順
利推進。
一年來，公司嚴格按照“兩不兩無”(不超工期、不超預
算、無質量事故、無安全事故)的要求，強化工程管理措施、科學組織施工和現(xiàn)場管理，形成了認真務實、責任分明、流程清晰、操作規(guī)范的管理風格，積累了相當?shù)募夹g經驗，取得明顯效果，在建的__項目、國稅樓項目按時、按質、按預算順利推進。
一方面，為確保工程進度，公司年初編制項目實施計劃，
與目標責任書掛鉤，相關部門及單位按節(jié)點計劃推進，加強 過程監(jiān)督管理，加大工程管理人員現(xiàn)場巡查力度，及時解決現(xiàn)場問題。今年8月份國稅樓、__項目主體工程均順利通過驗收，目前，國稅樓、__項目主體工程裝修均已基本完工，進入外電、綠化、道路等配套工程施工階段，可按計劃竣工交付使用。
同時，公司嚴格執(zhí)行《現(xiàn)場簽證管理辦法》和《設計變
更管理辦法》。做到每一個工程項目的增減變化都實事求是、有依有據(jù)，從施工方、設計方、監(jiān)理方以及業(yè)主方都做好專業(yè)的論證和完整的記錄。目前在建項目工程進度已過大半，預計國稅樓工程造價將可控制在預算范圍內，__項目的漏項、變更量可控制在工程造價10%的正常值范圍內。
(三)創(chuàng)造性開展工作，落實新項目，保持公司發(fā)展后勁。
線坑村改造項目和騰創(chuàng)改造項目作為公司的新業(yè)務儲
備和發(fā)展后勁所在，是公司今年全力以赴、重點跟進的項目，在集團公司領導的帶領下，公司經過一年的努力，勇于開拓、
創(chuàng)新思維，堅持不懈、專業(yè)運作，兩個項目已得到基本落實。 1、線坑村改造項目。公司已與村集體簽訂《改造合作
開發(fā)協(xié)議》和《征地協(xié)議》，村民《改造安臵補償協(xié)議》簽約率達到99%，完全具備了改造的條件。目前進入項目用地(kxc-p4-4地塊)公開招拍掛程序，公司已落實了改造項目的投資合作方，做好充分準備，將共同參與公開競拍土地，取得項目用地。該項目規(guī)模達到40萬平方米建筑面積，屬于大型房地產開發(fā)項目，并結合舊村改造，對公司而言，既
是巨大的挑戰(zhàn)，也是業(yè)務再上一個新臺階的機遇，未來幾年將為公司帶來良好的效益。
2、騰創(chuàng)改造項目。騰創(chuàng)舊廠改造方案按照“三舊”改造的程序上報，11月份經區(qū)、市“三舊辦”審核批準，12月取得批文，并趕在20_年1月新的基準地價出臺前確定按舊標準補交地價，集團公司將少支出1億多元費用，在辦理補繳土地出讓金手續(xù)后，可最終落實騰創(chuàng)項目用地。通過“三舊”改造的方式，使騰創(chuàng)地塊從工業(yè)用地合規(guī)合法地轉化成商業(yè)用地，土地大幅升值。該項目規(guī)模約10萬平方米建筑面積，屬于商業(yè)地產項目，對公司也是一個全新的地產開發(fā)領域，通過專業(yè)運作成功，將可為集團公司帶來長期、穩(wěn)定的收入。
(四)妥善處理、減少損失，解決歷史遺留問題 1、實現(xiàn)股東雙贏，解決豐裕項目難題。 通過超額完成文昌廣場存量商鋪和車位銷售收入，并按照互惠互利、友好協(xié)商的原則對項目工程結算、利息、會所等歷史問題進行談判，取得了令雙方滿意的結果，為我方挽回了約1800萬元損失，項目結算具備了條件，可實現(xiàn)報表利潤200余萬元，豐裕項目歷史遺留問題得到了圓滿解決。
2、n12地塊拆遷安臵大部分完成，有望達到結案條件。
(1)水蔭路安臵點工作：加強與法院及合作方溝通，配合天河區(qū)法院于7月初收回水蔭四橫路65號之一違建物業(yè)，同時對該樓其它違建部分進行處理及完善手續(xù).
關于部門發(fā)展工作計劃 篇6
為了能在下一年更好的完成自己的任務，我照例對下一年的'工作預先做出了一份計劃，工作在不斷變化，計劃也要不斷變化，人也一樣。
一、基層到管理的工作交接
在本項目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
二、金牌銷售員的認定及培養(yǎng)
對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績，以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機會，我好觀察出價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。
新員工認定后將有為期20天的員工培訓，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓時做好，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的目的。
三、高效團隊的建設
經理已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團隊心態(tài)管理，制度管理，目標管理，現(xiàn)場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作：
1.營造積極進取團結向上的工作氛圍經理不應該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔”的典型，經理越輕松，說明管理得越到位;獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調動每個成員的積極性。在生活中，項目經理需要多關心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。
2.制定良好的項目經理雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項目經理自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到?
3.建立明確共同的目標項目經理要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃，并使之與項目目標相協(xié)調。
四、落實自身
1.應把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標，對公司應具有絕對忠誠度。
2.協(xié)助銷售經理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。
3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調動每一位員工的積極性，并保持團結協(xié)作、優(yōu)質高效的工作氣氛。
5.及時傳達公司下達的政策，并不斷的考核。
6.負責落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。
7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統(tǒng)計每日定房量，填報各項統(tǒng)計表格，以保證銷售的準確性。
8.負責組織銷售人員及時總結交流銷售，加強業(yè)務修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務水平。
9.負責處理客戶的投訴，并在調查分析后向銷售經理匯報。
在今后的工作當中自己還將不斷的學習，總結經驗，快速進步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級認可的項目銷售經理。最后對于領導在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝，祝愿公司領導工作順心，身體健康!
關于部門發(fā)展工作計劃 篇7
今年全縣廠務公開民主管理工作的指導思想是：深入貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞縣委、縣政府提出的“富民強縣”目標，切實加強基層民主政治建設，關注、改善民生，深入推進廠務公開民主管理工作；大力推行集體合同、工資協(xié)商制度，以發(fā)展和諧勞動關系，維護職工合法權益為主線，認真貫徹《勞動合同法》和《湖南省職工代表大會條例》，不斷完善機制，強化措施，努力把我縣廠務公開民主管理工作提高到一個新的水平。
一、繼續(xù)開展“共同約定行動”
在去年開展“共同約定行動”取得成績經驗的基礎上，今年要繼續(xù)開展這一行動，對“共同約定行動”再部署，再深化，再落實，重點推動“共同約定行動”向非公企業(yè)延伸，向勞動密集型企業(yè)拓展，簽訂“共同約定書”的企業(yè)在去年的基礎上要求數(shù)量增加，質量提高，數(shù)量突破100家，均在5月底前完成。
二、抓好集體合同的簽訂工作
平等協(xié)商簽訂集體合同是維護職工合法權益最直接、最有效的方法，全縣各企業(yè)工會要進一步提高認識，增強責任感、緊迫感，嚴格按程序、按要求做好集體合同的簽訂工作。新建工會的企業(yè)要做好集體合同的簽訂工作，集體合同到期企業(yè)要做好集體合同的續(xù)簽工作。全縣要在去年140家企業(yè)簽訂集體合同的基礎上有所增加。不斷擴大集體合同覆蓋面，讓更多職工的合法權益得到維護。
三、開展“百日要約”行動，推進工資集體協(xié)商工作
要認真貫徹落實全省推進工資集體協(xié)商和企業(yè)工資薪金稅前扣除工作會議精神，開展工資集體協(xié)商“百日要約”行動，大力推進“工資集體協(xié)商攻堅年”進程，以“穩(wěn)員增效、協(xié)商薪酬”為重點，督促企業(yè)和職工履行責任、承擔義務、踐行承諾，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展，職工受益、社會和諧的目標，不斷擴大工資集體協(xié)商的覆蓋面，爭取在今年內，實現(xiàn)生產經營正常，已建工會組織，職工在100人以上非公企業(yè)和民辦非企業(yè)單位的建制率達到60%的目標。
四、抓好職代會建制，推進廠務公開
職工代表大會是企業(yè)、事業(yè)單位實行民主管理的基本形式，是實行廠務公開的主要載體，全縣各級工會要進一步學習《湖南省職工代表大會條例》，認真貫徹落實《條例》精神，按程序、按要求召開好職代會，落實好職代會的各項職權，年內實現(xiàn)事業(yè)單位職代會建制191家，100人以上非公企業(yè)職代會建制68家。與此同時，切實抓好區(qū)域性、行業(yè)性職代會建設，全年建制數(shù)達4家以上。要拓寬廠務公開渠道，通過情況發(fā)布會、座談會、聯(lián)系會、協(xié)商會和設立公開欄、辦簡報等形式進行廠務公開。在擴大廠務公開面的同時，要選樹典型，總結經驗，以點帶面，提高水平。
積極推進工會與政府建立聯(lián)席會議制度，今年為全省“聯(lián)席會議制度推進年”，我們要按照這一要求，圍繞縣委、縣政府的'中心工作，加強政府與工會的聯(lián)系，建立政府與工會互通情況的工作機制，每年召開聯(lián)席會議1次以上。
關于部門發(fā)展工作計劃 篇8
一、本職，愛崗敬業(yè)
客服人員，我“把簡單的事不簡單”。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事，努力的去做。當同事遇到需要替班時，能毫無怨言地放棄休息，工作計劃，堅決公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。電信基層客服人員，我體會到理論學習是任務，是責任，更是境界。一年來我勤奮學習，努力理論，強化思維能力，注重用理論，用實踐來鍛煉。
1、注重理論
在工作中用理論來解決實踐，學習目的再于應用，以理論的，了和解決的能力，了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和性。到公司三年來，我注重把理論轉化為的科學思維方法，轉化為對工作的把握，轉化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。
2、注重克服的“惰”性
按制度，按計劃理論學習。不把理論學習視為“軟指”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課學習。是按的學習計劃，個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠學，工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會發(fā)揚我在的工作，我會努力的工作，在工作中好和客戶的關系，用的服務來解決客戶的，讓我用的服務來化解客戶的難題。
工作，干一行愛一行，我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中的努力，為公司的發(fā)展最大的努力!
三、選好、選對作好活動的代理
1、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。
2、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設備的使用率。
3、全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。
四、齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質高效服務
隨著xx經營部各項業(yè)務的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪x次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。
作好離網用戶挽留與維系：
1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網業(yè)務的用戶進挽留。
2、對準離網用戶進行及時的電話回訪，根據(jù)實際情況對用戶進行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶經用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網率。
(1)普通用戶維：
①定期對用戶電話回訪或短信拜訪。
②節(jié)日祝福(短信)。
(2)高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點：
做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求)，回訪要有內容，有落實，最大可能的方便用戶。
①話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。
②生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶，要有實用的東西)。
③挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。
④親情服務。(根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助)
⑤定期的上門走訪。
五、活動
公司有新活動尤其是回饋用戶的`活動應短信告知用戶，重點用戶電話告知。
關于部門發(fā)展工作計劃 篇9
一，集團(組織)管控業(yè)務概述
通過對下屬企業(yè)或部門采用層級的管理控制、資源的協(xié)調分配、經營風險控制等策略和方式，使得公司組織架構和業(yè)務流程的達到最佳運作效率。提升公司管理效率與效益，實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標。主要細分業(yè)務包括：公司治理體現(xiàn)優(yōu)化、管理模式、組織設計、部門職責、崗位設置、責權體系、業(yè)績考核等。
二，企業(yè)組織管理主要存在的問題
法人治理：治理結構尚未建立，缺乏現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展規(guī)范。
管控模式：沿用以前的慣性管理思維，管控模式不清晰，各層級權力分配不合理。
組織結構：組織設置存在不合理，個別部門職能過多過雜，許多部門職能缺失。
責權體系：組織管理職責不清晰。越級指揮多頭領導，造成指揮體系紊亂。
制度流程：企業(yè)管理規(guī)范性不足，制度流程不健全，管理模式不科學。
業(yè)績考核：業(yè)績考核指標過多，權重過小，評估過程存在走過場現(xiàn)象。
三，組織管控研究框架
隨著公司規(guī)模的增長，內部管理變革顯的尤為重要，我們?yōu)槠涮峁┝斯镜姆ㄈ酥卫?、管理模式、組織優(yōu)化設計等咨詢，使企業(yè)實現(xiàn)了管理變革。
項目背景：
集團是家電行業(yè)龍頭企業(yè)，公司經過不斷的事業(yè)部制、控股公司等多種變革與業(yè)務多元化發(fā)展，多年前就實現(xiàn)了千億目標。隨著集團規(guī)模的進一步壯大，公司的管理思維模式和管理習慣已經不適應未來發(fā)展，組織功能出現(xiàn)僵化，責權利不清晰，各個層面都有相應的問題出現(xiàn)，并有嚴重趨勢，大企業(yè)病盛行，管理失控，危機事件頻發(fā)。
解決思路：
建議集團在戰(zhàn)略上堅定不移推進戰(zhàn)略轉型，轉變規(guī)模導向的發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)從注重增長數(shù)量向注重增長質量轉型，從低附加值向高附加值轉型，從粗放式管理向精益管理轉型。
組織上希望不斷完善法人治理結構，推動組織體制創(chuàng)新，實現(xiàn)母子公司投資控股模式發(fā)展。具體操作上在調研診斷基礎上，通過主要企業(yè)案例借鑒，構建公司管控模式與總部定位，進行法人治理與組織優(yōu)化，明晰責權體系與核心管理流程，并明確橫向職能協(xié)同。
關于部門發(fā)展工作計劃 篇10
20XX年即將到來。為完成公司下達的各項指標，加強工作作風建設，提高思想認識，嚴格執(zhí)行公司各項條款，增強工作積極性和主動性，提升車險理賠服務，全面提升工作績效和服務質量，20XX年工作計劃如下：
一、具體工作目標
1、提高理賠服務及時性，嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的理賠服務時間，確保客戶在最短時間內完成理賠，合理保障客戶權益。
2、提高服務水平、服務質量和客戶滿意度。
二、主要工作措施
1、認真學習相關業(yè)務知識，提高自己解決問題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時效，簡化理賠流程。
2、鞏固核損賠償崗位，加快案件時效，加強未結案件跟蹤服務，縮短結案周期。
3、加強核保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務，
4、在確定損失的過程中，減少價格差異，修復和改變差異。通過工時標準化和附屬系統(tǒng)維護，引入無差價理賠服務，減少差價。
5、進一步提升索賠人的服務禮儀形象，特別是在語言、行為、著裝和查勘車輛管理規(guī)范等方面遇到的一些問題。采用標準，加強檢查，確保索賠人高質量的服務態(tài)度。
6、主動關心客戶，減少信訪投訴。認真落實危險客戶回訪制度，通過發(fā)送短信、賠償短信等方式提高對結案滿意度的回訪。如有可能發(fā)生糾紛，提前采取防范措施。及時發(fā)現(xiàn)和整改。
三、增強團隊意識，建立良好的工作氛圍
增進與公司其他員工的相互了解，精通業(yè)務溝通。互相學習，共同進步，提高自己的工作能力和專業(yè)水平，真正成為領導的好幫手，同事的好伙伴。
四、樹立主人翁意識，積極為公司發(fā)展建言獻策
公司經濟效益的好壞直接關系到每個人自身的根本利益。積極為公司發(fā)展建言獻策，提出合理化建議，樹立公司利益至上的思想，以自我否定服務大眾，更好地為公司發(fā)展貢獻力量。
五、提高服務效率，樹立良好的企業(yè)形象
為了更好地做好服務工作，努力提高現(xiàn)場服務效率，采用人性化服務，加快工作速度，提高服務質量，提高服務水平。全面樹立公司新形象，真正形成優(yōu)質文明高效服務。
1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語言文明，服務禮貌，規(guī)范辦公行為。
2、提高工作效率，從各個工作環(huán)節(jié)保持高效率，讓快捷、簡單、靈活的工作方式得到客戶認可。
3、做好跟蹤服務，始終與客戶保持定期、良好的溝通，確保在最短的時間內解決客戶的問題。
在20XX年工作中，我有決心，在公司的正確領導下，堅定信心，銳意進取，扎實工作，求真務實，創(chuàng)新發(fā)展，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。
關于部門發(fā)展工作計劃 篇11
作為一個剛進入公司的新人，我對陌生的環(huán)境充滿著好奇。和同事打打招呼，來個自我介紹，很想為以后的工作打下穩(wěn)定的友誼基礎，開拓一個和諧的人文環(huán)境，更有幸者，能遇到知己，成為人生路上的伙伴。
懷著這樣那樣的憧憬，我為自已制定了一個短期的發(fā)展計劃。
一、 了解我的本職工作并盡力做好。
我的責任
1.負責網站的日常更新工作;每天網站更新文章30篇;每篇文章盡量帶上以上關鍵詞;文章盡量原創(chuàng)和偽原創(chuàng);
2.負責策劃、制作、維護網站的相關專題;
3.負責網站相關的活動策劃和推廣;每月創(chuàng)作原創(chuàng)文章10篇以上;
4.負責新頻道或欄目的策劃、內容完善工作;
5.根據(jù)網站發(fā)展的總體方向，策劃、建設所負責的欄目;
6.每月制定發(fā)展計劃;做好總結工作。
這些職責既有用到我以前工作的經驗，也有新的學習方向的努力，比如：策劃和創(chuàng)作。我會汲汲地學習，盡我所能，把網站管理好。
二、建設友好的人際關系
結實新朋友，不忘老朋友。人生路上，朋友多了路好走。做人要開朗、開放、樂觀和陽光，我們需要結識人，認識人，相依相知，有個和諧良好的人際關系的環(huán)境。這是很有利于工作的。在此基礎上，大家多些關心，多些了解，多些溝通，可以進一步成為朋友，建立起友誼。在公，我們在工作上可以互相幫助;在私，業(yè)余生活可以更加美好而充實。
三、 實現(xiàn)自己的愿望
工作的目的，說低了，是為了飯碗，說高了，是精神上的信仰。沒有工作，你靠什么來生活，沒有經濟來源，你會食不果腹，衣不蔽體，病了無錢醫(yī)治，餓了無飯糊口，根本養(yǎng)不活你自己!更別提孝敬父母親朋了。只有工作了，我們才能談獨立、自立和自主。但工作不能僅僅為錢，高層建筑的設施更是你精神的食糧。我需要安穩(wěn)，安穩(wěn)的工作，安穩(wěn)的生活。我討厭有太多的空閑時間，這會讓人漸漸消磨了斗志，變得消沉。工作就是一劑良藥，既豐富你的生活，也給你鍛煉的機會，能認識人，接觸事，見世面，長見識。我相信，但凡是有一丁點志氣的人，都想做好，哪怕是唯一的，僅有的一件事。無論任何目的，任何企圖，任何動機，無論志氣的長和短，大或小，那都值得贊揚的，鼓勵的，發(fā)展的。我想成為一個職業(yè)編輯人，有豐富的編輯經驗，通曉網編的工作流程，工作內容，也能掌握網站的發(fā)展方向。只為掌握的經驗，不斷地充實自己，不斷的積少成多，不斷的追求，向責任編輯、主編邁進。
四、 業(yè)余時間的安排
業(yè)余時間和工作無關嗎?錯了!業(yè)余時間是工作的充電時間。拳頭縮回去了，才能更有力地打回來。業(yè)余時間休息好了，既放松了身心，緩沖了壓力，也很快樂啊。有效地利用你的生物鐘，娛樂和工作兩不誤，做得勞逸結合。我一向認為，做什么事都要全身心的投入，一心一意想著你正在進行的事情。工作的時侯不想玩樂，休息的時候盡量放松，享受娛樂的快感。
總之，本月工作計劃為試用期一個月的工作安排，希望轉正后，能規(guī)劃出更具體的工作計劃和發(fā)展方向。請你見證，也為我自己打氣和爭取!
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第一部分 戰(zhàn)略背景分析
一、外部環(huán)境
一、宏觀環(huán)境
1、世界經濟關系進一步改善，擁有和平的發(fā)展環(huán)境和穩(wěn)定的政治局勢。
2、國家經濟進一步加速發(fā)展，民營經濟將成為社會發(fā)展的主體，企業(yè)的經營環(huán)境進一步改善。
3、十一五計劃如火如荼，政府部門信息化進度加快，充分利用IT業(yè)帶動各行業(yè)發(fā)展。
4、手工操作模式必然被電腦信息化所代替，這是發(fā)展潮流，也是歷史趨勢，同時也是歷史機遇。
二、行業(yè)環(huán)境
1、市場分工明細化，需要專業(yè)的一流的營銷公司。
2、應用軟件行業(yè)正處于全面發(fā)展時期，各種應用軟件有待開發(fā)、完善。
3、目前河南應用軟件僅占40%的市場份額，40億元的市場已被開發(fā)，還有200億元的市場尚未開發(fā)，市場潛力極大。
4、“產品開發(fā)、服務理念、創(chuàng)新意識”的競爭將是應用軟件營銷公司之間的競爭主題。
二、內部環(huán)境
一、有利環(huán)境
1、公司擁有國內三大應用軟件之一的金蝶軟件，并且擁有最好的營銷、技術人員。
2、公司以硬件開發(fā)為基礎，充分利用實體成分，與軟件營銷形成了互相促進的效果。
3、公司遵循“以人為本”的經營理念，采用戰(zhàn)略人力資源的管理理念，已初步形成了學習、發(fā)展、團隊、協(xié)作的企業(yè)氛圍，為吸引和凝聚精英人才打造了基礎。
二、劣勢環(huán)境
1、公司的市場網絡沒有建立起來，且沒有牢固的客戶群，客戶質量有待提高。
2、公司的各項制度仍不完善，執(zhí)行力欠缺，特別是戰(zhàn)略指導、文化滲透、制度貫徹等方面急需加強。
3、公司沒有自己知識產權的產品，現(xiàn)有產品成本較高，運作資本頗受限制。
第二部分 目標體系定位
一、 總體目標（20____.1.1—20____.12.31）
二ОО六年公司以穩(wěn)健的步子發(fā)展，通過全體員工的艱苦奮斗，逐步做穩(wěn)鄭州市場，同時達到省內市場10%的占有率，為實現(xiàn)公司的國內十大應用軟件廠商之一的最終目標奠定物質基礎。這一階段主要是公司的資本原始積累階段。
一、起步階段（20____.1.1—20____.6.30）：
以金蝶KIS系列為主打項目，輔以硬件開發(fā)，通過全體員工的努力奮斗，做穩(wěn)鄭州市場，逐步完成鄭州市應用軟件銷售龍頭企業(yè)的目標。
二、發(fā)展階段（20____.7.1—20____.12.31）：
以鄭州為圓心，以關系地為基點向省內各地開展業(yè)務。鞏固鄭州市場，對外擴展業(yè)務，逐步達到省內市場10%的占有率。
關于部門發(fā)展工作計劃 篇2
今年以來，公司在董事會的領導下，經過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，xx品牌得到了社會的初步認同?？傮w上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司將抓好一個中心、搞好兩個建立、做到三個調整、進行四個充實、著力五個推行。以下是本公司的年度工作計劃：
一、切實完成年營銷任務，力保工程進度不脫節(jié)
1、實行置業(yè)任務分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)
xx年公司各類樓盤的銷售任務是xx億元，其中一季度xxx萬元、二季度xxx萬元、三季度xxx萬元、四季度xxx萬元。按xx所簽協(xié)議書，該任務的承載體為策劃代理公司。經雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。為完成年度營銷任務，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷
新的一年，公司在xx年的基礎上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造xx品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，xx應在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產生。
3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制
策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作
1、結合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，xx應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作
從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。
3、明確招商任務，打好運營基礎
xx項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產企業(yè)、總經銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構等任務為xxx家。由策劃代理公司與招商部共同承擔。
4、做好物流營運準備，合理有效適時投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案，確定設施、設備構成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。
三、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎
xx的企業(yè)精神三生萬物，以人為本;和合求實，科學求真決定了xx品牌的打造，xx集團的建立，必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質。新的一年，公司將在四個充實上扎扎實實開展工作。
1、充實基礎工作，改善經營環(huán)境
公司所指充實基礎工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務實不求虛，務真不浮夸。規(guī)范行為，細致入微。通過做好基礎工作，改善內部工作環(huán)境和外部經營環(huán)境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執(zhí)行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動態(tài)》，每半個月一期。
2、充實各類人才，改善員工結構
企業(yè)的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標準對照是有距離的。xx年，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務于xx的各類人才，并相應建立xx專業(yè)人才庫，以滿足xx集團公司各崗位的需要。
xx年公司年度工作計劃范文4
一、 信息網絡管理
1、建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任。
2、構架新型組織機構
3、增加人員配置
(1) 信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
(2) 市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。
4、強化人員素質培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6、動態(tài)管理市場網絡
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強市場調研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、 品牌推廣
為進一步打響公司品牌，擴大公司的市場占有率，xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大公司的品牌，擴大信息網絡，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、 在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳公司品牌，展示公司在行業(yè)中技術、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、 進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、 加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化，給每一位與公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對公司有更清晰和深層次的認識。
xx年公司年度工作計劃范文5
1、參加公司XX年度舉辦的課程會務工作(XX年);
2、參加公司XX年舉辦的三個以上的品牌課程學習(15月);
3、提升計算機應運系統(tǒng)操作能力、目標執(zhí)行力(12);
4、詳細了解公司的入庫、出庫工作事項，協(xié)助鄭樵管理公司主倉庫的物料(12月);
5、整理出一套服務中心會務崗位系統(tǒng)工作路線圖(23月);
6、清理客戶資料、統(tǒng)一編排、歸檔保存(13月);
7、加強個人執(zhí)行力、目標規(guī)劃及時間管理能力(48月);
8、配合公司同事完成XX年工作中各類需要協(xié)助的工作(112月);
9、完成各月份公司下達的臨時性工作任務(112月);
10、 業(yè)績目標：成交兩個以上品牌課程，月薪XX2500元;
11、 個人目標: XX年買一臺藍色超薄筆記本電腦，去旅游兩次(112月);
個人定位：
1、提升辦公室工作操作應運能力;
2、加強理財能力和目標管理執(zhí)行力;
3、提高說話水平和技巧，突破口才;
4、定位個人形象，靜修心性、言行、舉止;
5、提高組織和協(xié)調能力，學策劃和晨會主持;
6、盡可能多地參加社會各類公益活動;
關于部門發(fā)展工作計劃 篇3
在集團公司及開發(fā)公司領導的強有力的領導下和相關同事的協(xié)作下及監(jiān)理有限公司、xx建設工程監(jiān)理咨詢公司的共同努力，xx住宅小區(qū)工程得以順利進行。本人在xx房地產開發(fā)有限公司項目工程部工作過程中，嚴格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，平時嚴格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔責任，有認真負責的精神，有一定的組織協(xié)調能力，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與同志協(xié)作共事，一心為公司，較好地完成了20xx年年度工作目標?，F(xiàn)將有關今年20xx年xx住宅小區(qū)工程項目管理工作匯報如下：
一、工程進度完成情況
1樓自今年一月份基礎施工以來到六月底已施工到主體結構第16層，共計已施工工期為7個月，占總工期的44.8%（總工期為16個月）；2樓自今年一月份樁基開工以來到六月底已施工到主體結構第7層，共計已施工工期為6個月，占總工期的30%（總工期為20個月，包括總體）；根據(jù)施工總進度計劃，1、2樓工期在計劃之內，無超期、脫期。
二、項目投資情況
1樓根據(jù)施工圖預算，工程造價預算為2937萬元，到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護攪拌樁、土方工程、地下室基礎、地下室結構、結構一層至十四層，施工投資審核為1365萬元，占總造價的46.5%；2樓根據(jù)施工圖預算，工程造價預算為3448萬元，到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護攪拌樁、土方工程、地下室基礎、地下室結構、結構一層至六層，施工投資審核為1069萬元，占總造價的31%。
在公司的領導下負責項目的成本控制、工程進度、質量管理的技術支持和項目管理工作。負責對本工程的工期、質量、安全、成本等實施計劃。組織、協(xié)調、控制和決策，對各生產施工要素實施全過程的動態(tài)管理。工程施工過程中，嚴格按設計要求、驗收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質量、成本、進度、安全等工作。
（一）項目組織管理情況：
根據(jù)xx工程特點，編制了xx工程項目管理規(guī)劃：首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責，確定項目管理的目的任務，制定工程四大總體目標（質量、進度、投資、現(xiàn)場）施工過程控制重點；制定項目管理工作程序。在集團公司及開發(fā)公司領導的強有力的領導下和相關同事的協(xié)作下，使得xx工程得以順利進行，通過每周的集團公司工作例會，匯報工程施工進展情況以及需要公司協(xié)調的事項，聽取公司下步工作計劃，貫徹公司會議精神，及時落實公司相關決定；通過每周項目工程例會例會協(xié)調各項工作、解決日常施工中的矛盾，加強相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質量、進度、成本、安全文明。
（二）工程質量控制情況：
質量管理上，項目部著重抓了三個環(huán)節(jié)：確立質量目標、確定質量預控方案；產品形成的過程控制；驗收控制。
1、確定質量預控方案。公司提出“建精品工程、樹舟基品牌”質量目標，項目部圍繞這個目標做了目標責任細分。如：項目負責人牽頭，按專業(yè)分解質量責任目標：土建工程師負責結構工程；水電設備工程師負責管線。按工程階段細分階段目標，如：分項優(yōu)良率不低于85%，主體優(yōu)良率100%，單體優(yōu)良率85%，并按此質量目標制定了相關的驗收方法及驗收目標，在工程開工前，對監(jiān)理及單分包單位明確目標、驗收標準等。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設計。針對監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。組織新材料、新工藝的廠商，到現(xiàn)場為甲方、監(jiān)理、施工單位講授材料的特性、施工工藝要求、質檢方法等。組織專家、質監(jiān)站、廠商、監(jiān)理、施工研討材料性能、施工工藝、質量評定及驗收方法，心得體會確定最終的預控方案。
2、產品形成的過程控制。目前建筑產品主要還是由手工完成，因此產品質量就必然會出現(xiàn)較大的偏差。而產品形成的過程控制是對所有預控方案的執(zhí)行過程，將直接影響質量目標是否能實現(xiàn)，影響項目品牌與企業(yè)品牌。
在過程控制上，我們主要通過以下幾個管理方式來實現(xiàn)：首先，發(fā)揮監(jiān)理在質量管理上的職能，對監(jiān)理充分授權、有效監(jiān)督。嚴格按照監(jiān)理合同上明確的權力與義務，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理大綱及甲方的企業(yè)標準執(zhí)行質量管理。
其次，嚴把原材料質量關。公司首先對部分主要材料供應商給予選擇，從廠商直接訂購，減少中間環(huán)節(jié)，防止流通過程中可能出現(xiàn)的假冒偽劣產品。項目部對進場材料質量、數(shù)量、規(guī)格驗收，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合合同要求。對于總分包單位的自購材，主要是加強對到場的材料檢驗。
一、通過監(jiān)理的日常性見證取樣對材料質量檢驗監(jiān)督。
二、項目部對現(xiàn)場材料巡查，對可疑材料，先停用封存，再取樣檢查，排除疑點方可使用。
三、項目組的土建、水電工程師做專業(yè)檢查，對可疑材料，現(xiàn)場封存，擴大取樣數(shù)量，在規(guī)范之外，做獨立檢驗。
四、對確定的不合格材料，采取封存，限定時間在監(jiān)理人員監(jiān)督下清理出場。
再者，項目部依合同及國家的有關法律法規(guī)，對總分包單位加強質量管理。
總分包單位是產品的生產者，他們的工作直接決定產品的質量，事實上，各個施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的，而產品的質量差異，主要是管理水平的差異。所以在對于總分包單位的管理上，主要抓其質保體系建設，發(fā)揮質保體系在質量管理上的作用，以及加強與總分包單位第一負責人及現(xiàn)場項目經理溝通和組織現(xiàn)場標區(qū)進行橫向參觀、相互取長補短，強化市場競爭意識，大團隊意識及品牌意識，從思想上重視質量管理。而后項目組在日常的管理中重點工作是質量巡查，質量跟蹤，并結合施工的階段，組織一些有針對性的質量管理活動，有效利用工程例會制度，講問題、提問題、解決問題?，F(xiàn)場管理中，我們還強調服務意識，為乙方生產質量優(yōu)質產品創(chuàng)造條件，提供技術支持、管理支持。
3、產品的驗收控制中，我們始終牢記黃董事長：“工程質量是企業(yè)的生命”這一指示，著重抓二個層面的驗收：
第一層是總分包單位質保體系的自查、自檢、自驗三級驗收制度。在這個層面上，主要是依靠抓總分包單位的管理去實現(xiàn)，強化工序報驗制度與手序，對一次報驗不通過的部品、工序再從自檢開始，重新進入驗收程序。
第二層是監(jiān)理與項目部的驗收。針對不同的施工階段，不同的系統(tǒng)采取了相應的驗收方式方法，在主體施工階段，進行的主要是工序驗收，這部分直接關系到住宅產品的結構安全，因此，我們不僅對總分包單位的復驗按有關規(guī)定、規(guī)模驗收，而且，對工序的過程進行旁站監(jiān)理，做到對主體質量形成過程了然于胸。
（三）工程進度控制情況
1、主體施工階段的進度管理較為單純，目前根據(jù)施工總進度計劃制定分階段進度計劃，明確工作內容、工作順序、持續(xù)時間及工作之間的相互銜接關系等并付諸實施，然后在計劃實施過程中經常檢查實際進度是否按計劃進行，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn)，應在分析偏差產生原因的基礎上采取有效措施排除障礙或調整、修改原進度計劃后再付諸實施。進度控制的最終目的是確保工程項目按預定的時間啟用或提前交付使用。項目部在進度控制方面所做的工作有：編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術和施工難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
2、審查確認監(jiān)理工程師上報的承包商所做的施工組織設計及施工進度計劃表。要求監(jiān)理工程師做好監(jiān)理規(guī)劃、計劃、組織設計和進度控制的工作制度以及進度控制工作實施細則，并督促監(jiān)理工程師在工程實施過程中努力落實。
3、主持會議研究各方面提出來的與合同實施有關的問題，參加監(jiān)理工程師主持的有關協(xié)調研究會議，對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法并通過監(jiān)理工程師去實施，必要時對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進行調整。
xx住宅小區(qū)工程項目規(guī)模大、體量大、施工配合面廣。如何優(yōu)質、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程，是本公司房產開發(fā)的重要里程碑，為此，全面調度公司的人、財、物，嚴格按照質量安保體系運行。精心組織、科學管理，確保實現(xiàn)各項預定目標。該項目的成功將為xx集團的發(fā)展奠定基礎。
關于部門發(fā)展工作計劃 篇4
當前，鋼鐵行業(yè)形勢十分嚴峻，依靠科技進步推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，成為鋼鐵企業(yè)的普遍共識。20__年，酒鋼集團公司計劃投入科技研發(fā)經費達到主營業(yè)務收入的1%以上，在資源利用研究、產品開發(fā)方面形成6項以上具備產業(yè)化條件的研究成果，推動企業(yè)進一步提升核心競爭力，為企業(yè)擺脫困境提供科技支撐。
今年，集團公司將以貫徹落實《關于全面提升企業(yè)技術創(chuàng)新能力的指導意見》為核心，發(fā)揮技術委員會策劃引導和決策把關的功能，充分體現(xiàn)各產業(yè)特點和技術發(fā)展方向，確立了加強研發(fā)力量，改善研發(fā)條件;提高技術改進效果，逐漸形成酒鋼的產品和成本優(yōu)勢等六項科技工作目標。
圍繞各項目標的實現(xiàn)，20__年，在科技重大專項方面，集團公司計劃安排實施科技重大專項13項;計劃在資源利用、工藝技術研究等方面立項開展研究項目21項;計劃開展新產品開發(fā)項目26項，計劃新產品批量生產18.2萬噸;計劃各分子公司第一批具備立項條件的技術改進項目177項。
在技術經濟指標攻關方面，按照縱向比有進步、橫向比有進位的原則，確定了56項主要技術經濟指標攻關計劃。在實驗室建設方面，計劃針對表面分析、材料分析、資源研究和煉軋鋼模擬試驗等研究環(huán)節(jié)，增設電子探針、應力腐蝕裝置等設施。在技術交流和人才培養(yǎng)方面，今年計劃推薦甘肅省領軍人才候選人5名，具備教授級高工評選資格的工程技術人員10名。在科技政策利用及科研平臺建設方面，計劃申報省級、市級各類科技項目30項以上，爭取獲得各級政府部門項目資金支持500萬元以上，力爭科技免稅5000萬元。在科技成果與專利方面，計劃取得各類科技成果30項以上;計劃專利申請受理量220項。
關于部門發(fā)展工作計劃 篇5
攻堅克難 實現(xiàn)業(yè)務大突破
專業(yè)經營 譜寫__新篇章
——__公司20_年工作總結及20_年工作計劃 20_年是__公司的“項目攻堅”年，在集團公司的領
導和各部門大力支持下，公司突出房地產開發(fā)主營業(yè)務，著力抓好工程建設，全體員工上下一心，迎難而上，一步一個腳印，扎扎實實、專業(yè)運作，在樓盤銷售及資金回籠、拓展新項目、處理歷史項目、規(guī)范內部管理等方面取得全面突破，從而實現(xiàn)了各項經營指標的超額完成以及公司開發(fā)經營的新格局，為公司持續(xù)發(fā)展奠定了基礎，創(chuàng)造了公司新的“五年規(guī)劃”的良好開局。
第一部分 20_年工作總結
一、經營指標完成情況(見下表) 單位：萬元
二、主要工作完成情況
(一)以物業(yè)銷售和利潤中心為經營主線，超額完成經營指
標。
年初，集團公司下達給公司的主要經營指標為營業(yè)收入
2億元、凈利潤1000萬元，最終公司實現(xiàn)營業(yè)收入2.2億元，凈利潤1300萬元，超額完成經營指標，__項目的成功銷售和資金回籠至關重要。
在銷售方面，公司各項準備工作做在前面，落實到位，
經過市場研判，果斷在20_年3月份樓價高企、國家準備對房地產調控前加快推出__項目限價房，實施自主銷售，對銷售的所有環(huán)節(jié)精心布局、細致安排，包括銷售中心布臵、樣板房建設、現(xiàn)場報名、資料審核、公開搖號、現(xiàn)場發(fā)售各方面的專業(yè)組織。最終歷時一個多月，__項目創(chuàng)下了17:1
的廣州市限價房申購比例之最， 396套房屋在4月18日公開發(fā)售，實現(xiàn)“日光盤”。同時在銷售全過程做到“公平、公開、公正”，社會反響良好，政府滿意、百姓滿意，實現(xiàn)“零投訴”。
在回款方面，下半年面臨國家宏觀調控、資金面緊張、
信貸形勢嚴峻的不利情況，而__項目60%屬于個人按揭，銷售資金按期回籠不容樂觀。公司想方設法、創(chuàng)造條件，只爭朝夕、責任到人，全力跟進銀行、公積金管理中心的報批、放款工作， 短短5個月時間，到10月份__項目銷售回款已完成99%，實現(xiàn)營業(yè)收入1.8億元，攻克了最后一道難關。
同時，公司抓住樓市階段性上漲的有利時機，對小北路、
雅致花園、__四期的存量物業(yè)實施了銷售，實現(xiàn)營業(yè)收入2000萬元，也為完成今年的經營指標作出了重要的貢獻。
(二)工程進度、成本、質量、安全全程控制，在建項目順
利推進。
一年來，公司嚴格按照“兩不兩無”(不超工期、不超預
算、無質量事故、無安全事故)的要求，強化工程管理措施、科學組織施工和現(xiàn)場管理，形成了認真務實、責任分明、流程清晰、操作規(guī)范的管理風格，積累了相當?shù)募夹g經驗，取得明顯效果，在建的__項目、國稅樓項目按時、按質、按預算順利推進。
一方面，為確保工程進度，公司年初編制項目實施計劃，
與目標責任書掛鉤，相關部門及單位按節(jié)點計劃推進，加強 過程監(jiān)督管理，加大工程管理人員現(xiàn)場巡查力度，及時解決現(xiàn)場問題。今年8月份國稅樓、__項目主體工程均順利通過驗收，目前，國稅樓、__項目主體工程裝修均已基本完工，進入外電、綠化、道路等配套工程施工階段，可按計劃竣工交付使用。
同時，公司嚴格執(zhí)行《現(xiàn)場簽證管理辦法》和《設計變
更管理辦法》。做到每一個工程項目的增減變化都實事求是、有依有據(jù)，從施工方、設計方、監(jiān)理方以及業(yè)主方都做好專業(yè)的論證和完整的記錄。目前在建項目工程進度已過大半，預計國稅樓工程造價將可控制在預算范圍內，__項目的漏項、變更量可控制在工程造價10%的正常值范圍內。
(三)創(chuàng)造性開展工作，落實新項目，保持公司發(fā)展后勁。
線坑村改造項目和騰創(chuàng)改造項目作為公司的新業(yè)務儲
備和發(fā)展后勁所在，是公司今年全力以赴、重點跟進的項目，在集團公司領導的帶領下，公司經過一年的努力，勇于開拓、
創(chuàng)新思維，堅持不懈、專業(yè)運作，兩個項目已得到基本落實。 1、線坑村改造項目。公司已與村集體簽訂《改造合作
開發(fā)協(xié)議》和《征地協(xié)議》，村民《改造安臵補償協(xié)議》簽約率達到99%，完全具備了改造的條件。目前進入項目用地(kxc-p4-4地塊)公開招拍掛程序，公司已落實了改造項目的投資合作方，做好充分準備，將共同參與公開競拍土地，取得項目用地。該項目規(guī)模達到40萬平方米建筑面積，屬于大型房地產開發(fā)項目，并結合舊村改造，對公司而言，既
是巨大的挑戰(zhàn)，也是業(yè)務再上一個新臺階的機遇，未來幾年將為公司帶來良好的效益。
2、騰創(chuàng)改造項目。騰創(chuàng)舊廠改造方案按照“三舊”改造的程序上報，11月份經區(qū)、市“三舊辦”審核批準，12月取得批文，并趕在20_年1月新的基準地價出臺前確定按舊標準補交地價，集團公司將少支出1億多元費用，在辦理補繳土地出讓金手續(xù)后，可最終落實騰創(chuàng)項目用地。通過“三舊”改造的方式，使騰創(chuàng)地塊從工業(yè)用地合規(guī)合法地轉化成商業(yè)用地，土地大幅升值。該項目規(guī)模約10萬平方米建筑面積，屬于商業(yè)地產項目，對公司也是一個全新的地產開發(fā)領域，通過專業(yè)運作成功，將可為集團公司帶來長期、穩(wěn)定的收入。
(四)妥善處理、減少損失，解決歷史遺留問題 1、實現(xiàn)股東雙贏，解決豐裕項目難題。 通過超額完成文昌廣場存量商鋪和車位銷售收入，并按照互惠互利、友好協(xié)商的原則對項目工程結算、利息、會所等歷史問題進行談判，取得了令雙方滿意的結果，為我方挽回了約1800萬元損失，項目結算具備了條件，可實現(xiàn)報表利潤200余萬元，豐裕項目歷史遺留問題得到了圓滿解決。
2、n12地塊拆遷安臵大部分完成，有望達到結案條件。
(1)水蔭路安臵點工作：加強與法院及合作方溝通，配合天河區(qū)法院于7月初收回水蔭四橫路65號之一違建物業(yè)，同時對該樓其它違建部分進行處理及完善手續(xù).
關于部門發(fā)展工作計劃 篇6
為了能在下一年更好的完成自己的任務，我照例對下一年的'工作預先做出了一份計劃，工作在不斷變化，計劃也要不斷變化，人也一樣。
一、基層到管理的工作交接
在本項目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
二、金牌銷售員的認定及培養(yǎng)
對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績，以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機會，我好觀察出價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。
新員工認定后將有為期20天的員工培訓，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓時做好，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的目的。
三、高效團隊的建設
經理已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團隊心態(tài)管理，制度管理，目標管理，現(xiàn)場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作：
1.營造積極進取團結向上的工作氛圍經理不應該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔”的典型，經理越輕松，說明管理得越到位;獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調動每個成員的積極性。在生活中，項目經理需要多關心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。
2.制定良好的項目經理雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項目經理自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到?
3.建立明確共同的目標項目經理要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃，并使之與項目目標相協(xié)調。
四、落實自身
1.應把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標，對公司應具有絕對忠誠度。
2.協(xié)助銷售經理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。
3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調動每一位員工的積極性，并保持團結協(xié)作、優(yōu)質高效的工作氣氛。
5.及時傳達公司下達的政策，并不斷的考核。
6.負責落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。
7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統(tǒng)計每日定房量，填報各項統(tǒng)計表格，以保證銷售的準確性。
8.負責組織銷售人員及時總結交流銷售，加強業(yè)務修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務水平。
9.負責處理客戶的投訴，并在調查分析后向銷售經理匯報。
在今后的工作當中自己還將不斷的學習，總結經驗，快速進步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級認可的項目銷售經理。最后對于領導在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝，祝愿公司領導工作順心，身體健康!
關于部門發(fā)展工作計劃 篇7
今年全縣廠務公開民主管理工作的指導思想是：深入貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞縣委、縣政府提出的“富民強縣”目標，切實加強基層民主政治建設，關注、改善民生，深入推進廠務公開民主管理工作；大力推行集體合同、工資協(xié)商制度，以發(fā)展和諧勞動關系，維護職工合法權益為主線，認真貫徹《勞動合同法》和《湖南省職工代表大會條例》，不斷完善機制，強化措施，努力把我縣廠務公開民主管理工作提高到一個新的水平。
一、繼續(xù)開展“共同約定行動”
在去年開展“共同約定行動”取得成績經驗的基礎上，今年要繼續(xù)開展這一行動，對“共同約定行動”再部署，再深化，再落實，重點推動“共同約定行動”向非公企業(yè)延伸，向勞動密集型企業(yè)拓展，簽訂“共同約定書”的企業(yè)在去年的基礎上要求數(shù)量增加，質量提高，數(shù)量突破100家，均在5月底前完成。
二、抓好集體合同的簽訂工作
平等協(xié)商簽訂集體合同是維護職工合法權益最直接、最有效的方法，全縣各企業(yè)工會要進一步提高認識，增強責任感、緊迫感，嚴格按程序、按要求做好集體合同的簽訂工作。新建工會的企業(yè)要做好集體合同的簽訂工作，集體合同到期企業(yè)要做好集體合同的續(xù)簽工作。全縣要在去年140家企業(yè)簽訂集體合同的基礎上有所增加。不斷擴大集體合同覆蓋面，讓更多職工的合法權益得到維護。
三、開展“百日要約”行動，推進工資集體協(xié)商工作
要認真貫徹落實全省推進工資集體協(xié)商和企業(yè)工資薪金稅前扣除工作會議精神，開展工資集體協(xié)商“百日要約”行動，大力推進“工資集體協(xié)商攻堅年”進程，以“穩(wěn)員增效、協(xié)商薪酬”為重點，督促企業(yè)和職工履行責任、承擔義務、踐行承諾，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展，職工受益、社會和諧的目標，不斷擴大工資集體協(xié)商的覆蓋面，爭取在今年內，實現(xiàn)生產經營正常，已建工會組織，職工在100人以上非公企業(yè)和民辦非企業(yè)單位的建制率達到60%的目標。
四、抓好職代會建制，推進廠務公開
職工代表大會是企業(yè)、事業(yè)單位實行民主管理的基本形式，是實行廠務公開的主要載體，全縣各級工會要進一步學習《湖南省職工代表大會條例》，認真貫徹落實《條例》精神，按程序、按要求召開好職代會，落實好職代會的各項職權，年內實現(xiàn)事業(yè)單位職代會建制191家，100人以上非公企業(yè)職代會建制68家。與此同時，切實抓好區(qū)域性、行業(yè)性職代會建設，全年建制數(shù)達4家以上。要拓寬廠務公開渠道，通過情況發(fā)布會、座談會、聯(lián)系會、協(xié)商會和設立公開欄、辦簡報等形式進行廠務公開。在擴大廠務公開面的同時，要選樹典型，總結經驗，以點帶面，提高水平。
積極推進工會與政府建立聯(lián)席會議制度，今年為全省“聯(lián)席會議制度推進年”，我們要按照這一要求，圍繞縣委、縣政府的'中心工作，加強政府與工會的聯(lián)系，建立政府與工會互通情況的工作機制，每年召開聯(lián)席會議1次以上。
關于部門發(fā)展工作計劃 篇8
一、本職，愛崗敬業(yè)
客服人員，我“把簡單的事不簡單”。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事，努力的去做。當同事遇到需要替班時，能毫無怨言地放棄休息，工作計劃，堅決公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。電信基層客服人員，我體會到理論學習是任務，是責任，更是境界。一年來我勤奮學習，努力理論，強化思維能力，注重用理論，用實踐來鍛煉。
1、注重理論
在工作中用理論來解決實踐，學習目的再于應用，以理論的，了和解決的能力，了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和性。到公司三年來，我注重把理論轉化為的科學思維方法，轉化為對工作的把握，轉化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。
2、注重克服的“惰”性
按制度，按計劃理論學習。不把理論學習視為“軟指”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課學習。是按的學習計劃，個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠學，工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會發(fā)揚我在的工作，我會努力的工作，在工作中好和客戶的關系，用的服務來解決客戶的，讓我用的服務來化解客戶的難題。
工作，干一行愛一行，我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中的努力，為公司的發(fā)展最大的努力!
三、選好、選對作好活動的代理
1、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。
2、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設備的使用率。
3、全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。
四、齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質高效服務
隨著xx經營部各項業(yè)務的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪x次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。
作好離網用戶挽留與維系：
1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網業(yè)務的用戶進挽留。
2、對準離網用戶進行及時的電話回訪，根據(jù)實際情況對用戶進行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶經用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網率。
(1)普通用戶維：
①定期對用戶電話回訪或短信拜訪。
②節(jié)日祝福(短信)。
(2)高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點：
做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求)，回訪要有內容，有落實，最大可能的方便用戶。
①話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。
②生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶，要有實用的東西)。
③挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。
④親情服務。(根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助)
⑤定期的上門走訪。
五、活動
公司有新活動尤其是回饋用戶的`活動應短信告知用戶，重點用戶電話告知。
關于部門發(fā)展工作計劃 篇9
一，集團(組織)管控業(yè)務概述
通過對下屬企業(yè)或部門采用層級的管理控制、資源的協(xié)調分配、經營風險控制等策略和方式，使得公司組織架構和業(yè)務流程的達到最佳運作效率。提升公司管理效率與效益，實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標。主要細分業(yè)務包括：公司治理體現(xiàn)優(yōu)化、管理模式、組織設計、部門職責、崗位設置、責權體系、業(yè)績考核等。
二，企業(yè)組織管理主要存在的問題
法人治理：治理結構尚未建立，缺乏現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展規(guī)范。
管控模式：沿用以前的慣性管理思維，管控模式不清晰，各層級權力分配不合理。
組織結構：組織設置存在不合理，個別部門職能過多過雜，許多部門職能缺失。
責權體系：組織管理職責不清晰。越級指揮多頭領導，造成指揮體系紊亂。
制度流程：企業(yè)管理規(guī)范性不足，制度流程不健全，管理模式不科學。
業(yè)績考核：業(yè)績考核指標過多，權重過小，評估過程存在走過場現(xiàn)象。
三，組織管控研究框架
隨著公司規(guī)模的增長，內部管理變革顯的尤為重要，我們?yōu)槠涮峁┝斯镜姆ㄈ酥卫?、管理模式、組織優(yōu)化設計等咨詢，使企業(yè)實現(xiàn)了管理變革。
項目背景：
集團是家電行業(yè)龍頭企業(yè)，公司經過不斷的事業(yè)部制、控股公司等多種變革與業(yè)務多元化發(fā)展，多年前就實現(xiàn)了千億目標。隨著集團規(guī)模的進一步壯大，公司的管理思維模式和管理習慣已經不適應未來發(fā)展，組織功能出現(xiàn)僵化，責權利不清晰，各個層面都有相應的問題出現(xiàn)，并有嚴重趨勢，大企業(yè)病盛行，管理失控，危機事件頻發(fā)。
解決思路：
建議集團在戰(zhàn)略上堅定不移推進戰(zhàn)略轉型，轉變規(guī)模導向的發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)從注重增長數(shù)量向注重增長質量轉型，從低附加值向高附加值轉型，從粗放式管理向精益管理轉型。
組織上希望不斷完善法人治理結構，推動組織體制創(chuàng)新，實現(xiàn)母子公司投資控股模式發(fā)展。具體操作上在調研診斷基礎上，通過主要企業(yè)案例借鑒，構建公司管控模式與總部定位，進行法人治理與組織優(yōu)化，明晰責權體系與核心管理流程，并明確橫向職能協(xié)同。
關于部門發(fā)展工作計劃 篇10
20XX年即將到來。為完成公司下達的各項指標，加強工作作風建設，提高思想認識，嚴格執(zhí)行公司各項條款，增強工作積極性和主動性，提升車險理賠服務，全面提升工作績效和服務質量，20XX年工作計劃如下：
一、具體工作目標
1、提高理賠服務及時性，嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的理賠服務時間，確保客戶在最短時間內完成理賠，合理保障客戶權益。
2、提高服務水平、服務質量和客戶滿意度。
二、主要工作措施
1、認真學習相關業(yè)務知識，提高自己解決問題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時效，簡化理賠流程。
2、鞏固核損賠償崗位，加快案件時效，加強未結案件跟蹤服務，縮短結案周期。
3、加強核保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務，
4、在確定損失的過程中，減少價格差異，修復和改變差異。通過工時標準化和附屬系統(tǒng)維護，引入無差價理賠服務，減少差價。
5、進一步提升索賠人的服務禮儀形象，特別是在語言、行為、著裝和查勘車輛管理規(guī)范等方面遇到的一些問題。采用標準，加強檢查，確保索賠人高質量的服務態(tài)度。
6、主動關心客戶，減少信訪投訴。認真落實危險客戶回訪制度，通過發(fā)送短信、賠償短信等方式提高對結案滿意度的回訪。如有可能發(fā)生糾紛，提前采取防范措施。及時發(fā)現(xiàn)和整改。
三、增強團隊意識，建立良好的工作氛圍
增進與公司其他員工的相互了解，精通業(yè)務溝通。互相學習，共同進步，提高自己的工作能力和專業(yè)水平，真正成為領導的好幫手，同事的好伙伴。
四、樹立主人翁意識，積極為公司發(fā)展建言獻策
公司經濟效益的好壞直接關系到每個人自身的根本利益。積極為公司發(fā)展建言獻策，提出合理化建議，樹立公司利益至上的思想，以自我否定服務大眾，更好地為公司發(fā)展貢獻力量。
五、提高服務效率，樹立良好的企業(yè)形象
為了更好地做好服務工作，努力提高現(xiàn)場服務效率，采用人性化服務，加快工作速度，提高服務質量，提高服務水平。全面樹立公司新形象，真正形成優(yōu)質文明高效服務。
1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語言文明，服務禮貌，規(guī)范辦公行為。
2、提高工作效率，從各個工作環(huán)節(jié)保持高效率，讓快捷、簡單、靈活的工作方式得到客戶認可。
3、做好跟蹤服務，始終與客戶保持定期、良好的溝通，確保在最短的時間內解決客戶的問題。
在20XX年工作中，我有決心，在公司的正確領導下，堅定信心，銳意進取，扎實工作，求真務實，創(chuàng)新發(fā)展，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。
關于部門發(fā)展工作計劃 篇11
作為一個剛進入公司的新人，我對陌生的環(huán)境充滿著好奇。和同事打打招呼，來個自我介紹，很想為以后的工作打下穩(wěn)定的友誼基礎，開拓一個和諧的人文環(huán)境，更有幸者，能遇到知己，成為人生路上的伙伴。
懷著這樣那樣的憧憬，我為自已制定了一個短期的發(fā)展計劃。
一、 了解我的本職工作并盡力做好。
我的責任
1.負責網站的日常更新工作;每天網站更新文章30篇;每篇文章盡量帶上以上關鍵詞;文章盡量原創(chuàng)和偽原創(chuàng);
2.負責策劃、制作、維護網站的相關專題;
3.負責網站相關的活動策劃和推廣;每月創(chuàng)作原創(chuàng)文章10篇以上;
4.負責新頻道或欄目的策劃、內容完善工作;
5.根據(jù)網站發(fā)展的總體方向，策劃、建設所負責的欄目;
6.每月制定發(fā)展計劃;做好總結工作。
這些職責既有用到我以前工作的經驗，也有新的學習方向的努力，比如：策劃和創(chuàng)作。我會汲汲地學習，盡我所能，把網站管理好。
二、建設友好的人際關系
結實新朋友，不忘老朋友。人生路上，朋友多了路好走。做人要開朗、開放、樂觀和陽光，我們需要結識人，認識人，相依相知，有個和諧良好的人際關系的環(huán)境。這是很有利于工作的。在此基礎上，大家多些關心，多些了解，多些溝通，可以進一步成為朋友，建立起友誼。在公，我們在工作上可以互相幫助;在私，業(yè)余生活可以更加美好而充實。
三、 實現(xiàn)自己的愿望
工作的目的，說低了，是為了飯碗，說高了，是精神上的信仰。沒有工作，你靠什么來生活，沒有經濟來源，你會食不果腹，衣不蔽體，病了無錢醫(yī)治，餓了無飯糊口，根本養(yǎng)不活你自己!更別提孝敬父母親朋了。只有工作了，我們才能談獨立、自立和自主。但工作不能僅僅為錢，高層建筑的設施更是你精神的食糧。我需要安穩(wěn)，安穩(wěn)的工作，安穩(wěn)的生活。我討厭有太多的空閑時間，這會讓人漸漸消磨了斗志，變得消沉。工作就是一劑良藥，既豐富你的生活，也給你鍛煉的機會，能認識人，接觸事，見世面，長見識。我相信，但凡是有一丁點志氣的人，都想做好，哪怕是唯一的，僅有的一件事。無論任何目的，任何企圖，任何動機，無論志氣的長和短，大或小，那都值得贊揚的，鼓勵的，發(fā)展的。我想成為一個職業(yè)編輯人，有豐富的編輯經驗，通曉網編的工作流程，工作內容，也能掌握網站的發(fā)展方向。只為掌握的經驗，不斷地充實自己，不斷的積少成多，不斷的追求，向責任編輯、主編邁進。
四、 業(yè)余時間的安排
業(yè)余時間和工作無關嗎?錯了!業(yè)余時間是工作的充電時間。拳頭縮回去了，才能更有力地打回來。業(yè)余時間休息好了，既放松了身心，緩沖了壓力，也很快樂啊。有效地利用你的生物鐘，娛樂和工作兩不誤，做得勞逸結合。我一向認為，做什么事都要全身心的投入，一心一意想著你正在進行的事情。工作的時侯不想玩樂，休息的時候盡量放松，享受娛樂的快感。
總之，本月工作計劃為試用期一個月的工作安排，希望轉正后，能規(guī)劃出更具體的工作計劃和發(fā)展方向。請你見證，也為我自己打氣和爭取!
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