時(shí)間不等人，歲月過得飛快，我們馬上將迎接新的任務(wù)。我們需要認(rèn)真總結(jié)我們這段時(shí)間的工作，我們?cè)诎盐杖魏螘r(shí)機(jī)的時(shí)候都要以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的，這些經(jīng)驗(yàn)是在每一份工作總結(jié)里找到的，我們應(yīng)該從哪里著手寫工作總結(jié)呢？?jī)H供參考，歡迎閱讀。
培訓(xùn)考核總結(jié)(篇1)
通過這次的培訓(xùn)，也是讓新員工們更加的適應(yīng)了單位，了解了他們以后要做的事情是哪些，而我也是對(duì)這次培訓(xùn)工作來總結(jié)下。
讓新員工來了解單位狀況，關(guān)于單位的一些歷史情況，之前所取得的一些成績(jī)，作出了哪些業(yè)績(jī)，通過這些講解，讓新人知道我們單位是怎么樣的，自己的選擇又是如何的，明確在單位自己又是出于什么樣的一個(gè)位置，可以讓新人對(duì)單位更加的有歸屬感，同時(shí)通過這些事情的了解，讓新人知道我們單位曾經(jīng)的輝煌，而未來的輝煌也是等待著他們?nèi)?chuàng)造，去發(fā)揚(yáng)。
崗位介紹的培訓(xùn)，讓新人們對(duì)自己的一個(gè)崗位有了一個(gè)全新的了解，雖然之前也是知道自己的崗位要做什么樣的事情，但是通過培訓(xùn)也是可以更進(jìn)一步的熟悉到崗位的工作該是如何的開展，在這一部分培訓(xùn)之中，我也是不但理論和流程的講解，也是通過一些模擬的方式，讓新人看到究竟應(yīng)該怎么樣的去做，而不是僅僅只是理論看了就是，而是通過實(shí)際的模擬，更加的明確了以后要如何去做事情。
培養(yǎng)新人團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓他們意識(shí)到，在單位里面，不是一個(gè)人在單打獨(dú)斗，而是大家一起努力，一起去把事情給做好的，遇到困難的時(shí)候，是有一個(gè)集體在后面幫助的，而不是一個(gè)人來做事情，那樣的話，力量也是會(huì)有限的，但是一個(gè)團(tuán)隊(duì)來做一件事，那么事情也是可以變得簡(jiǎn)單了一些，通過一系列的活動(dòng)，讓新人們培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，而且通過活動(dòng)，大家也是有了一些默契，同時(shí)更加的融入到我們單位來了。
在這次的培訓(xùn)之中，我也是通過一些方法，更熟悉了解了他們，讓他們?nèi)谌雴挝?，并且在溝通之中也是知道了他們的一些困難，一些疑難的問題，我也是一一的去解決，通過培訓(xùn)，讓他們更快的進(jìn)入到工作的一個(gè)狀態(tài)之中，同時(shí)我也是經(jīng)過培訓(xùn)，對(duì)于單位更加的了解，并且在培訓(xùn)之中，我也是知道我的培訓(xùn)工作也是還有可以進(jìn)步的空間，在今后的一個(gè)培訓(xùn)之中，也是需要去提高自己的培訓(xùn)水平。
這次培訓(xùn)工作的結(jié)束，也是讓我知道，我要繼續(xù)的去優(yōu)化我的培訓(xùn)課件，在一些活動(dòng)方法上，還可以做一些更大膽的嘗試，在今后的一個(gè)培訓(xùn)工作之中，我要繼續(xù)的努力，讓新員工更加快的融入到單位里面來，讓他們收獲更多的培訓(xùn)知識(shí)。
培訓(xùn)考核總結(jié)(篇2)
在培訓(xùn)中我們主要學(xué)習(xí)到了農(nóng)行的企業(yè)文化、員工的行為守則、銀行柜面業(yè)務(wù)的基本制度規(guī)范、內(nèi)控合規(guī)管理等方面的知識(shí)。經(jīng)過一系列課程的學(xué)習(xí)使我對(duì)以后的工作更加明白了，以后的工作天天都會(huì)與錢這個(gè)特殊的每個(gè)人都需要的物品打交道，似乎風(fēng)險(xiǎn)會(huì)時(shí)刻存在，此外我對(duì)銀行的業(yè)務(wù)也更加熟悉了，另外我也了解在以后的工作中必須要遵守銀行的基本規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)矩辦事，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。還沒正式上崗，已經(jīng)覺得自我要背負(fù)的職責(zé)很重、壓力也不小。在此刻的環(huán)境里，我認(rèn)為我還不夠自信，我也需要自我不斷提升自身的素質(zhì)，做好理論與實(shí)踐的密切配合。
1.在未來的工作中全力以赴，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工，時(shí)刻注意自我行為，以愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職。
2.為期一個(gè)月的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了，在這一個(gè)月里，我們從學(xué)校走入商行的企業(yè)氛圍，開始了自我的職場(chǎng)社會(huì)生活。在培訓(xùn)部這些日子，我們主要理解了五個(gè)方面的職前培訓(xùn)，受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
3.與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)創(chuàng)新思維抓服務(wù)
陽春三月，風(fēng)和日麗，我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態(tài)和期待的心境，參加了市行組織的前臺(tái)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在幾位領(lǐng)導(dǎo)和教師深入淺出的細(xì)致講解中，異常是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語言，深深地感染了我，原先業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也能夠這么生動(dòng)活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們.進(jìn)取、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅僅給人幾分活力，更讓人感慨頗深。
下頭，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。
一、與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)
學(xué)習(xí)能夠提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)能夠開啟智慧，學(xué)習(xí)是應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長(zhǎng)在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自我，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，你不去充實(shí)自我，下一個(gè)淘汰的就是你。”多么質(zhì)樸的語言，一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，僅有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)，才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展供給好的提議和措施。也僅有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對(duì)，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)
說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、團(tuán)體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國到此刻，也許人們心中一向都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實(shí)在我本人也一向如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但經(jīng)過叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和，我們平常所理解的只是他的外延，而更需要我們?nèi)ネ诰颍@就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，僅有加強(qiáng)式服務(wù)，如對(duì)客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不一樣客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫忙客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才能夠打動(dòng)客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。
在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
培訓(xùn)考核總結(jié)(篇3)
為進(jìn)一步加強(qiáng)我院團(tuán)員青年的政治理論學(xué)習(xí)，提高各級(jí)團(tuán)干部的思想素質(zhì)和工作水平，提高學(xué)生干部自身理論水平，增強(qiáng)學(xué)生干部的組織協(xié)調(diào)能力，培養(yǎng)學(xué)生會(huì)干部的責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力建設(shè)，全面提高學(xué)生干部整體素質(zhì)，充分發(fā)揮學(xué)生干部在學(xué)校管理工作中的作用，培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的青年后備人才，提升我院團(tuán)建工作水平。11月29日上午，由巢湖學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)組織的我院青年馬克思主義者培養(yǎng)工程“學(xué)生干部菁英學(xué)?！迸嘤?xùn)班正式開班。本次培訓(xùn)班共有來自院、系學(xué)生會(huì)的100多名學(xué)生干部參加學(xué)習(xí)，開班儀式后，院團(tuán)委書記何照澤為全體學(xué)員作了題為《如何當(dāng)好一名優(yōu)秀學(xué)生干部》的專題講座。他結(jié)合生動(dòng)的事例著重向同學(xué)們闡述了學(xué)生干部應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)掌握的基本技能。并特別強(qiáng)調(diào)，一名優(yōu)秀的學(xué)生干部要兼?zhèn)湔?、誠實(shí)與自信的優(yōu)良素養(yǎng)，要學(xué)會(huì)合理安排時(shí)間，在保證良好學(xué)習(xí)成績(jī)的同時(shí)出色完成自己的工作。講座深入淺出，富有哲理，使與會(huì)同學(xué)深受教育和啟迪。根據(jù)安排，本次培訓(xùn)為期一個(gè)月，將通過專題講座、理論學(xué)習(xí)、座談?dòng)懻?、工作交流、觀看錄像和社會(huì)實(shí)踐等多種形式有序開展。圍繞著本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，巢湖學(xué)院學(xué)生會(huì)根據(jù)實(shí)際情況開展了以下培訓(xùn)內(nèi)容：
1、院學(xué)生會(huì)全體成員于12月1日下午在團(tuán)委會(huì)議室召開《如何做好學(xué)生會(huì)干部》的專題學(xué)習(xí)座談會(huì)議。
2、院學(xué)生會(huì)各個(gè)部門于11月30日至12月6日深入開展關(guān)于“青年馬克思主義培養(yǎng)工程學(xué)生干部培訓(xùn)”工程和提高部員能力的培訓(xùn)工作，并在利用為期一周的時(shí)間，精心安排，具體落實(shí)，并各部門以書面形式將總結(jié)成果及時(shí)上報(bào)匯總。
3、院學(xué)生會(huì)全體成員及各系學(xué)生會(huì)代表于11月30日早在學(xué)院東二階梯教室觀看“青年馬克思主義培養(yǎng)工程學(xué)生干部培訓(xùn)”工程學(xué)習(xí)資料片。
4、院學(xué)生會(huì)全體成員于11月30日下午在學(xué)院籃球場(chǎng)進(jìn)行“青年馬克思主義培養(yǎng)工程學(xué)生干部培訓(xùn)”素質(zhì)拓展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。
5、組織巢湖學(xué)院學(xué)生會(huì)主席團(tuán)成員及各系學(xué)生會(huì)分會(huì)主席于12月2日下午在團(tuán)委會(huì)議室進(jìn)行關(guān)于“青年馬克思主義培養(yǎng)工程學(xué)生干部培訓(xùn)”課程的專項(xiàng)學(xué)習(xí)座談會(huì)，院團(tuán)委何照澤書記和團(tuán)委宮海波老師出席會(huì)議，何書記就當(dāng)前國內(nèi)外環(huán)境的實(shí)際情況對(duì)同學(xué)們做了專題講座和重要講話。
6、組織各系學(xué)生會(huì)分會(huì)深入各系內(nèi)組織本系學(xué)生干部開展關(guān)于“青年馬克思主義培養(yǎng)工程學(xué)生干部培訓(xùn)”工程的宣傳學(xué)習(xí)工作，并由院學(xué)生會(huì)主席團(tuán)各分管聯(lián)系的各位分管主席與院學(xué)生會(huì)女生部、維權(quán)部、治保部及調(diào)研部的同學(xué)深入各系進(jìn)行學(xué)習(xí)宣傳。各系學(xué)生會(huì)并以書面形式及時(shí)匯總上交各系組織學(xué)習(xí)情況。其中較為突出的有管理系學(xué)生會(huì)組織開展相關(guān)活動(dòng)，學(xué)習(xí)研討與演講比賽相結(jié)合，團(tuán)隊(duì)游戲與心得體會(huì)相融合;歷史旅游文化系學(xué)生會(huì)將黨員與學(xué)生干部互幫互助進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，并開展相應(yīng)的主題為“20xx我和你—我的祖國”為主題的演講比賽和“感受文化，陶冶情操—游覽霸王祠”的素質(zhì)拓展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng);外語系學(xué)生會(huì)組織學(xué)生干部就“什么是學(xué)生會(huì)”、“如何做好學(xué)生會(huì)干部”等相關(guān)問題深入開展交流學(xué)習(xí)座談會(huì);計(jì)算機(jī)系學(xué)生會(huì)通過組織觀看記錄片，交流會(huì)，寫總結(jié)感想等方式進(jìn)行學(xué)生干部的培訓(xùn)學(xué)習(xí);另外如中文系、經(jīng)法系、物理系、藝術(shù)系、化學(xué)系、體育系、數(shù)學(xué)系、教育系等學(xué)生會(huì)都相應(yīng)組織開展相關(guān)的各種形式的培訓(xùn)。
7、院學(xué)生會(huì)宣傳部、學(xué)習(xí)部、文藝部、生活部、衛(wèi)生部、體育系、外聯(lián)部、心理健康部，組織各系學(xué)生會(huì)分會(huì)相應(yīng)相關(guān)部門，展開關(guān)于“青馬”工程的座談會(huì)活動(dòng)(生活部與衛(wèi)生部聯(lián)合開展)，并院學(xué)生會(huì)各部門部長(zhǎng)將座談會(huì)內(nèi)容以書面總結(jié)形式及時(shí)匯總整理。
其中心理健康部從大學(xué)生自身心理出發(fā)進(jìn)行交流，希望各系能夠多關(guān)注同學(xué)生活和心理并多開展相應(yīng)活動(dòng)，緊密聯(lián)系各班心理委員，做好學(xué)生干部的本職工作，讓同學(xué)們能夠?qū)W會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)調(diào)節(jié);學(xué)習(xí)部就從同學(xué)們的學(xué)習(xí)狀況深入交流，鼓勵(lì)同學(xué)們努力學(xué)習(xí)，不斷提高學(xué)習(xí)自覺性，多組織開展相應(yīng)的有意義的活動(dòng)，并提出了“大學(xué)生占位現(xiàn)象”這一實(shí)際問題，討論相應(yīng)的策劃活動(dòng);生活部和衛(wèi)生部就目前的“珍愛生命，拒絕使用大功率電器”和“拒絕白色污染，共建文明校園”的活動(dòng)做了相關(guān)宣傳和進(jìn)一步的活動(dòng)工作安排;外聯(lián)部和宣傳部就針對(duì)學(xué)校的外聯(lián)贊助事宜和宣傳方式進(jìn)行了統(tǒng)一學(xué)習(xí)和規(guī)范要求。另外如文藝部、體育部等部門也進(jìn)行了相關(guān)的學(xué)習(xí)交流。從以上的相關(guān)培訓(xùn)事宜中我們總結(jié)出了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
1、學(xué)生干部培訓(xùn)工作覆蓋面要廣。以往的學(xué)生干部培訓(xùn)主要是針對(duì)院系學(xué)生會(huì)干部，班級(jí)學(xué)生干部的培訓(xùn)工作往往是由各班主任、輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)。有些班級(jí)的學(xué)生干部只能通過日常開展活動(dòng)摸索和積累經(jīng)驗(yàn)，這就給班級(jí)學(xué)生工作的開展帶來了不便，同時(shí)也影響到了學(xué)生會(huì)活動(dòng)的開展。通過擴(kuò)大學(xué)生干部培訓(xùn)工作的覆蓋面，把班級(jí)干部也納入到培訓(xùn)中來，既可以讓班級(jí)干部在培訓(xùn)中得到提高，也能加強(qiáng)院系學(xué)生會(huì)和各班級(jí)之間的交流與溝通。
2、學(xué)生干部之間的經(jīng)驗(yàn)交流必不可少。學(xué)生干部的培訓(xùn)工作不能僅僅局限于指導(dǎo)教師集中授課，還要充分發(fā)揮學(xué)生干部自身的資源，加強(qiáng)他們之間的交流。通過新老學(xué)生會(huì)干部之間的經(jīng)驗(yàn)交流，可以達(dá)到傳幫帶的效果，使新進(jìn)學(xué)生會(huì)成員盡快熟悉工作;通過學(xué)生會(huì)干部?jī)?nèi)部的經(jīng)驗(yàn)交流，可以使學(xué)生會(huì)同學(xué)彼此熟悉和了解，增強(qiáng)他們的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
3、學(xué)生會(huì)干部的培訓(xùn)需要教師的支持。學(xué)生干部培訓(xùn)工作不僅僅是分管學(xué)生工作的負(fù)責(zé)人的事，更需要得到廣大教師的支持。
4、學(xué)生干部培訓(xùn)是一個(gè)長(zhǎng)期的、潛移默化的過程。學(xué)生干部培訓(xùn)工作光靠幾次培訓(xùn)，幾次學(xué)習(xí)是不夠的，它是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，每一次活動(dòng)，每一次會(huì)議實(shí)際上都是一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，把培訓(xùn)工作融入日常工作中去，使之常規(guī)化，長(zhǎng)期化，才能使培訓(xùn)工作落到實(shí)處。
5、學(xué)生干部培訓(xùn)工作要理論聯(lián)系實(shí)際。理論學(xué)習(xí)最終是用來指導(dǎo)行動(dòng)，理論也只有在實(shí)踐中才能得到檢驗(yàn)。因此對(duì)學(xué)生干部的培訓(xùn)不能止于理論，而是要付諸行動(dòng)。只有讓學(xué)生干部在活動(dòng)中運(yùn)用理論，在活動(dòng)后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能使理論真正為他們所掌握。通過不斷的學(xué)習(xí)，使我們更加明白了作為一個(gè)學(xué)生干部我們不僅是在學(xué)習(xí)，更重要的是在服務(wù)，而這要我們要有明確的定位，更要認(rèn)真的做事，塌實(shí)做人，發(fā)揮模范作用，做老師的好助手，做同學(xué)的好朋友。在以后的工作中，我們會(huì)在日常工作中認(rèn)真實(shí)踐，努力把學(xué)習(xí)和工作作到最好。
作為一名合格的學(xué)生干部，學(xué)習(xí)上必須作“勤奮好學(xué)、學(xué)有所成”的表率;工作中必須有較強(qiáng)的責(zé)任心、政治熱情以及“咬定青山不放松”的恒心和毅力。要善待同學(xué)，寬大為懷;要嚴(yán)以律己，潔身自好;要正確處理好學(xué)習(xí)、工作、生活與情感之間的沖突與關(guān)系。就是“做事要有四個(gè)心，即信心，恒心，熱心，責(zé)任心”，學(xué)生會(huì)就是一個(gè)為廣大學(xué)生服務(wù)的平臺(tái)，因此我們?cè)谧鋈魏喂ぷ鞯臅r(shí)候都要本著這四顆心好好的做事，唯有持之以恒的態(tài)度才能使你在學(xué)生會(huì)工作的這段時(shí)間內(nèi)有所收獲。讓我們不斷努力，共同進(jìn)取，做一名合格而優(yōu)秀的學(xué)生干部。
培訓(xùn)考核總結(jié)(篇4)
1目的
貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)企業(yè)安全教育工作，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和安全能力，減少工傷事故發(fā)生。
2適用范圍
本規(guī)定適用于工程處所有員工的安全教育培訓(xùn)。
3職責(zé)
本規(guī)定由項(xiàng)目部和質(zhì)安科組織實(shí)施，綜合辦監(jiān)督，具體職責(zé)在程序中闡述。
4培訓(xùn)對(duì)象和學(xué)習(xí)內(nèi)容
4.1企業(yè)各級(jí)管理人員和技術(shù)人員的安全教育培訓(xùn)，采用崗位不脫產(chǎn)教育培訓(xùn)方式，由質(zhì)安科負(fù)責(zé)組織實(shí)施，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是：國家和地方有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和企業(yè)的安全規(guī)章制度等。每季度不少于1次。
4.2企業(yè)各級(jí)質(zhì)安員除接受崗位不脫產(chǎn)教育培訓(xùn)，每年還要參加一次專門脫產(chǎn)的安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，由質(zhì)安科組織實(shí)施，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是：安全生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)。辦班時(shí)間每次不少于1-3天。
4.3操作工人的安全教育培訓(xùn)，分別由質(zhì)安科項(xiàng)目部、班組長(zhǎng)主持進(jìn)行新工人入場(chǎng)的三級(jí)教育。教育內(nèi)容為：安全生產(chǎn)有關(guān)法規(guī)、方針、政策、事故典型、項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)和勞動(dòng)紀(jì)律、工程特點(diǎn)、施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、可能存在的不安全因素、發(fā)生事故的應(yīng)急措施、各工種的安全操作規(guī)程等，同時(shí)項(xiàng)目部對(duì)操作工人作業(yè)部分項(xiàng)目安全技術(shù)交底。
4.4特種作業(yè)人員（包括電工、焊工、架子工、起重工、塔吊司機(jī)及指揮人員等），在通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)并取得崗位操作證后，按勞動(dòng)部門規(guī)定，定期進(jìn)行復(fù)審，此項(xiàng)工作由質(zhì)安科和物機(jī)科負(fù)責(zé)。
4.5新進(jìn)場(chǎng)工人及老工人轉(zhuǎn)崗、換崗、在重新上崗前，均應(yīng)接受本規(guī)定4.3的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，方能上崗。
5安全培訓(xùn)管理
5.1各級(jí)安全生產(chǎn)管理部門，按《教育培訓(xùn)管理辦法》8.2的要求，記錄安全培訓(xùn)教育情況。
5.2安全教育培訓(xùn)的師資，一般由工程處內(nèi)部具有中級(jí)以上工程技術(shù)職稱和多年從事安檢工作的人員擔(dān)任，在進(jìn)行本規(guī)定4.2質(zhì)安員培訓(xùn)時(shí)，可聘請(qǐng)主管部門的專家任教。
5.3培訓(xùn)使用的教材，由質(zhì)安科收集建設(shè)部和建筑安全主管部門統(tǒng)一審定的培訓(xùn)大綱和教材。
培訓(xùn)考核總結(jié)(篇5)
這學(xué)期，我校語文、數(shù)學(xué)、英語教研組的工作在學(xué)校的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照學(xué)期初制定的工作計(jì)劃，全體語數(shù)英教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，真抓實(shí)干，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)全面貫徹中心學(xué)校對(duì)教研工作的要求，從規(guī)范入手，有目的，有計(jì)劃，有步驟地加強(qiáng)課堂教學(xué)改革研究，以全面提高本組語數(shù)英教學(xué)水平及語數(shù)英教學(xué)質(zhì)量，全面提高學(xué)生的語數(shù)英素養(yǎng)為目的，形式多樣地開展語數(shù)英英教學(xué)工作，圓滿地完成了本學(xué)期的教學(xué)教研工作，總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)校本培訓(xùn)，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展
作為教研組，我們深深地感到，教研組應(yīng)該始終站在課程改革浪潮的前頭，為學(xué)校的語數(shù)英英教學(xué)，為推動(dòng)學(xué)校整體語數(shù)英教學(xué)水平的提高，發(fā)揮教師集體的智慧和才能。因此，本學(xué)期，我校語數(shù)英教研組以教研組為中心，注重加強(qiáng)教師的校本培訓(xùn)工作，多渠道的對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。
1、開學(xué)初，語數(shù)英教研組要求語數(shù)英教師繼續(xù)加強(qiáng)教育理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，使新的課程理念深入人心。在教師的自主學(xué)習(xí)中，每位語數(shù)英英教師的教科研水平都得到了更進(jìn)一步的提高。
2、開展好教研活動(dòng)，利用教研活動(dòng)的時(shí)間組織切實(shí)有效的學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，用先進(jìn)的教育理念支撐深化教育改革，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式。教師在學(xué)習(xí)、交流、實(shí)踐的過程中，把新的教學(xué)理念滲透到了教學(xué)中，教學(xué)注重了以培養(yǎng)學(xué)生的合作交流意識(shí)和實(shí)踐創(chuàng)新能力為主，注重了尊重學(xué)生的需要，培養(yǎng)了學(xué)生的自學(xué)能力。
3、加強(qiáng)校本培訓(xùn)中的骨干教師引領(lǐng)作用。要求全體語數(shù)英教師加入到學(xué)校課題研究中，結(jié)合課題研究的內(nèi)容，進(jìn)行相關(guān)的理論學(xué)習(xí)和研究，提高了教師們的課堂教學(xué)策略、教學(xué)評(píng)價(jià)的能力，牢固地樹立了評(píng)價(jià)要以學(xué)生發(fā)展為宗旨的思想。
4、重視了多層次、多級(jí)別的校本培訓(xùn)活動(dòng)。鼓勵(lì)教師積極外出或在校內(nèi)聽課或參加培訓(xùn)或自主學(xué)習(xí)。在多次的培訓(xùn)中，我校語數(shù)英英教師的各方面能力與水平都得到了提高。
二、積極開展各種教研活動(dòng)，提高教師教學(xué)能力和教學(xué)水平
1、認(rèn)真積極地開展校內(nèi)聽課活動(dòng)，促進(jìn)教師集體教學(xué)水平的提高，一直是我校搞好教研工作的傳統(tǒng)。本學(xué)期，這個(gè)光榮的傳統(tǒng)繼續(xù)在我校語數(shù)英教研組懂得到發(fā)揚(yáng)。鼓勵(lì)教師之間相互學(xué)習(xí)，一起討論，共同參與，發(fā)揮著傳、幫、帶的作用。每次活動(dòng)，我們都認(rèn)真抓好以下環(huán)節(jié)：組織聽課，評(píng)課、診斷、總結(jié)。其中許張老師低年級(jí)教學(xué)課，教研組內(nèi)同事相互聽課、研討中，大家集思廣益，發(fā)言積極，共同探討了一些日常教學(xué)中存在的問題，提出了卓有成效的見解，為各個(gè)層次的教師提供了鍛煉的舞臺(tái)、搭建了成長(zhǎng)的階梯，也提高了教師的課堂教學(xué)水平。交流中，教師的教育科研能力也得到開發(fā)，從多方面對(duì)一堂好課有了更全面的認(rèn)識(shí)。
2、結(jié)合學(xué)校各階段工作的進(jìn)展來開展教研活動(dòng)，促進(jìn)教師間的相互交流和合作，達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)的目的。在這些活動(dòng)的開展中，教師互幫互學(xué)，共同進(jìn)步。這樣的教研研氛圍，不僅加深了教師間的相互了解，更促進(jìn)了教師教學(xué)技術(shù)上的提高，達(dá)到了取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同發(fā)展的目的。
三、教學(xué)常規(guī)檢查常抓不懈，落實(shí)到位
為了使教學(xué)工作規(guī)范化，制度化，科學(xué)化，條理化，每個(gè)月的常規(guī)檢查，都很抓落實(shí)，不走過場(chǎng)形式，認(rèn)真細(xì)致，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。通過督促、檢查教師們形成了工作習(xí)慣，每到月底總能及時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。 本學(xué)期我們進(jìn)行了一年級(jí)拼音檢測(cè)，二年級(jí)寫字檢測(cè)，四年級(jí)閱讀檢測(cè)，五、六年級(jí)作文檢測(cè)。
四、積極開展課題研究
教學(xué)改革和教學(xué)科研是提高教學(xué)質(zhì)量的根本出路，我們語數(shù)英英組在學(xué)校、教導(dǎo)處的帶領(lǐng)下，以提高課堂教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，不斷地進(jìn)行探索、改革、創(chuàng)新。利用教研活動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以不斷提高課堂教學(xué)能力和教研水平，積極參與課題研究，深化課堂教學(xué)改革，積極參與課改實(shí)驗(yàn)。這學(xué)期，我校語數(shù)英教師緊緊圍繞學(xué)校的一個(gè)省級(jí)課題實(shí)施研究工作。全體老師根據(jù)教研組確定的主課題選定子課題作為自己的研究課題。做到人人都有明確的目標(biāo)，個(gè)個(gè)都有自己的實(shí)驗(yàn)操作。以此來加大教科研的力度，做好隨機(jī)的監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)等資料的積累工作，集中力量突破主課題。在研究過程中老師向科研要質(zhì)量，積極撰寫教科論文。
五、教研組工作存在的不足：
1、有些教研活動(dòng)開展的不夠扎實(shí)，走過場(chǎng)，在許多具體工作環(huán)節(jié)上缺乏創(chuàng)意，活動(dòng)效率不高，沒有發(fā)揮出教研活動(dòng)應(yīng)有的作用。
2、個(gè)別教師對(duì)教研組活動(dòng)重視不夠，認(rèn)識(shí)不夠端正，參加集體活動(dòng)的熱情、積極性不高。因此，教學(xué)能力提高不快，影響了教學(xué)成績(jī)的提高。一部分教師對(duì)教研活動(dòng)的
3、學(xué)生活動(dòng)開展少，對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)不夠。對(duì)學(xué)生的課外閱讀指導(dǎo)還不夠，在學(xué)生活動(dòng)的組織上依然沒有跳出應(yīng)試的窠臼，對(duì)其語數(shù)英英綜合素養(yǎng)的提高關(guān)注不夠。
六、下一步工作的四點(diǎn)措施：
1、教師是教育的關(guān)鍵，我們要從自身找原因，不怨天尤人，不抱怨環(huán)境，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作的責(zé)任心和工作的藝術(shù)性，開展教研組之間更進(jìn)一步地交流溝通，努力提高我們組老師的專業(yè)技術(shù)水平。
2、嚴(yán)格抓好平日的教學(xué)常規(guī)工作，從上課、批改作業(yè)、能力訓(xùn)練入手，嚴(yán)格要求學(xué)生，牢記古語“教不嚴(yán)，師之惰”，以此相互勉勵(lì)。
3、從學(xué)生的角度來講，我們將以樹立學(xué)習(xí)的自信心，樹立競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣為主，注重學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)，擴(kuò)大閱讀量和作文量，進(jìn)行有序地專門訓(xùn)練，提高他們的綜合水平。
4、盡力做好后進(jìn)生的工作，想各種辦法，常抓不懈，努力不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。
總之，在本學(xué)期里，我們語數(shù)英英組取得了一定的成績(jī)。但我們也看到了困難和不足，我們相信，只要全校上下切實(shí)更新教育觀念，真正堅(jiān)持正確的辦學(xué)方向，在總結(jié)本學(xué)期經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，在各位教師的共同努力下，我們組下學(xué)期各方面的工作會(huì)做得更好。對(duì)此，我們充滿信心。
培訓(xùn)考核總結(jié)(篇6)
公司這一次對(duì)我們這些銷售員工進(jìn)行了培訓(xùn)，這讓我受益很多，也從這次培訓(xùn)中學(xué)到很多關(guān)于銷售的技巧，對(duì)自己以后的工作是有很大的幫助的。因此對(duì)這次的培訓(xùn)做個(gè)總結(jié)。
培訓(xùn)的第一部分就是對(duì)客戶要微笑進(jìn)行服務(wù)。微笑是對(duì)人表示的第一個(gè)好印象，要知道做銷售，是要跟不同的人打交道的，有了微笑，至少面對(duì)的客戶他不會(huì)一開始就拒絕你。本身自己作為銷售員，在進(jìn)行銷售的時(shí)候，微笑服務(wù)就是必要的技巧，這也是一種禮貌素養(yǎng)。微笑面對(duì)總比你氣勢(shì)丈人要好。經(jīng)此一培訓(xùn)，我更加明白微笑服務(wù)的重要性，更懂得在以后的銷售工作中，要去做的第一要事，就是對(duì)客戶要微笑示人，得讓客戶覺得你的服務(wù)態(tài)度是良好的，才能進(jìn)行下一步的操作。
培訓(xùn)的第二部分就是銷售中的說話技巧。這就不是跟平時(shí)一樣隨意聊聊天就行了，做銷售的時(shí)候就要去抓住重點(diǎn)，緊跟重點(diǎn)說話，不要自己說自己的，讓客戶聽你說廢話，而是要符合客戶的觀點(diǎn)，適當(dāng)去表達(dá)自己的觀點(diǎn)。也不能客戶說什么，你這邊就覺得是什么，不能被牽著鼻子走，但也不能不顧客戶意就去銷售自己的產(chǎn)品，一定要客戶自愿去了解你的銷售產(chǎn)品。在這里的說話，就是很不同的了，很多東西都有忌諱，不該去表達(dá)的就不要去說出來，不然平白的得罪客戶，那就很不幸了。這部分的培訓(xùn)，就讓我這個(gè)銷售員知道自己在說話方面是有缺陷的，之前自己去做銷售的時(shí)候，就很容易說錯(cuò)話，所以銷售量就不好。
培訓(xùn)的第三部分就是找客戶時(shí)，要去對(duì)客戶提前進(jìn)行了解，才能有把握一些。培訓(xùn)中有說到對(duì)客戶一定要細(xì)心，一次首先要做的就是對(duì)自己要去銷售的對(duì)象進(jìn)行一個(gè)了解，才能夠讓客戶去信服我們，不然還沒開始，可能客戶就已經(jīng)放棄了自己的產(chǎn)品。
通過了這一次的培訓(xùn)，我的收獲大概是比較大的了，從這里我也找到了自己的不足，更知道自己有哪些地方需要去彌補(bǔ)的。對(duì)自己之后要去做的銷售工作更加有信心了，不會(huì)再像之前那樣馬虎了，知道自己的弱點(diǎn)在哪里，就會(huì)去取長(zhǎng)補(bǔ)短?？偨Y(jié)起來，這次的培訓(xùn)進(jìn)行的很成功，讓我學(xué)到不少知識(shí)的同時(shí)，還能反過來去思考自己的問題出在哪，很棒的一次培訓(xùn)。
培訓(xùn)考核總結(jié)(篇7)
最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進(jìn)行過2個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用，在別人需要資料的時(shí)候，能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實(shí)習(xí)中，我就深深的體會(huì)到，我沒有選錯(cuò)單位。有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過實(shí)踐體驗(yàn)更好地掌握理論知識(shí)。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。
原因一：急于求成
初入職場(chǎng)的大學(xué)生在剛參加工作時(shí)，往往會(huì)表現(xiàn)出一種非常積極，充滿激情的工作心態(tài)。然而，一旦自己在短期內(nèi)的努力，沒有馬上得到回報(bào)，就會(huì)認(rèn)為這公司不重視人才，沒有伯樂，在人才的管理上存在問題，好象自己在這里工作沒有前途。在這種情況下，一些人又會(huì)產(chǎn)生一種想跳槽的想法。殊不知，在這里工作的老員工他們無論在工作的能力還是在工作的經(jīng)驗(yàn)上都比現(xiàn)在的你做得更好。也許你就是下一個(gè)很有潛力的股，也許領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在對(duì)你考查一段時(shí)間后，會(huì)讓你從事更多的更重要的工作崗位，但由于一個(gè)急于求成的心態(tài)，讓成功與你失之交臂。
原因二：“圍城”
剛參加工作的大學(xué)生在和自己同學(xué)交流的過程中，很多人都表現(xiàn)出對(duì)目前工作的不滿，甚至對(duì)別人的離職特別不了解，認(rèn)為那么好的工作怎么會(huì)離職那，這就是一種“圍城”的心態(tài)。
而公文寫作的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)了我們理科生在大學(xué)幾年里都沒有接觸過文學(xué)教育的不足，也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。
里面的人想出來，外面的人想進(jìn)去，一山望著一山高。人們都一直在向外思考，而沒有向內(nèi)去思考自我，去站在企業(yè)和社會(huì)現(xiàn)實(shí)的角度去考慮一些問題。當(dāng)出現(xiàn)這種浮躁心態(tài)的時(shí)候，有沒有認(rèn)真思考過究竟是自己的問題還是企業(yè)的問題。沉下心來，踏踏實(shí)實(shí)地干一段時(shí)間，當(dāng)真正的融入到企業(yè)里干一段時(shí)間后，也許你會(huì)重新找到自己的定位，發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值。
原因三：理想與現(xiàn)實(shí)的脫離
我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會(huì)造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要*我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，正如《違規(guī)違紀(jì)警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為，如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時(shí)簽退系統(tǒng)、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班，明有光一切的違規(guī)行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護(hù)也導(dǎo)致了明有光的違規(guī)行為事件的延伸。管中窺豹，時(shí)見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是*某一人來執(zhí)行的，而是要*一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來實(shí)施的。
現(xiàn)在河南xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
雖然當(dāng)前的大學(xué)生很清楚大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻，但在工作上都仍然會(huì)出現(xiàn)一些比較理想的想法，希望自己所在的公司規(guī)模要大，知名度要高，管理規(guī)范和成長(zhǎng)空間大。用人單位一般都會(huì)讓大學(xué)生從底層的工作做起，從事一些簡(jiǎn)單和枯燥的工作。在這種情況下，與他們所想象的理想的工作存在很大的差距，于是，就會(huì)出現(xiàn)一些跳槽的現(xiàn)象。
在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識(shí)下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
要有團(tuán)隊(duì)合作精神這次崗前培訓(xùn)中在番禺開展的拓展訓(xùn)練給我的啟發(fā)是非常大的。擬渡硫酸河、飛奪盧定橋，走踏腳板等都鍛煉我們的團(tuán)隊(duì)合作和溝通的能力。難度最大和足以體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)力量的就是翻墻了。如果要我自己一個(gè)人不借外物翻過一縫4.5米高的墻，那簡(jiǎn)直的不可能的事情。但我們團(tuán)隊(duì)168人僅僅用了38分零2秒就爬過了4.5米高的墻。事實(shí)我們做到了!由此，我總結(jié)得出如下結(jié)論：個(gè)人的力量是有限的，只有發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用，才能克服更大的困難，獲得更大的成功。
我們強(qiáng)調(diào)心態(tài)的重要性，是因?yàn)樾膽B(tài)很多時(shí)候都是決定你會(huì)不會(huì)努力工作的因素，沒有一個(gè)好的心態(tài)，工作怎么會(huì)有起色，又怎么會(huì)給企業(yè)帶來效益呢，又如何去表現(xiàn)出你的能力呢?不要急于求成也不要自滿自大脫離現(xiàn)實(shí)，一步一步的走下去，會(huì)更加扎實(shí)，員工心態(tài)培訓(xùn)網(wǎng)，專業(yè)提供新員工心態(tài)培訓(xùn)課程!
培訓(xùn)考核總結(jié)(篇8)
xx月xx日至xx月xx日，我們超市的員工及管理人員全體培訓(xùn)，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們對(duì)文化，發(fā)展歷史有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)要求我們對(duì)待工作要勤奮，要敬業(yè)，對(duì)待上級(jí)要誠信，對(duì)待自己要自信。作為員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)水平，要更好的服務(wù)于顧客。把工作做到最好，但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為盡一份力，成為一名合格的員工。
其次這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高，為我們能夠快素成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。每項(xiàng)工作都有各自的平凡，可是平凡背后卻是千百萬個(gè)付出。但是付出是值得的，付出的汗水、淚水付出的時(shí)間精力，換來的是在平凡的崗位上的感動(dòng)。作為一名服務(wù)人員，每天面對(duì)著無數(shù)不同的顧客，我們要做的并不是去感動(dòng)，而是用我們的心去幫助每一個(gè)需要我們服務(wù)的顧客。
培訓(xùn)中，游老師所說的每一句話時(shí)時(shí)刻刻都提醒著我們，提醒我們肩上的責(zé)任有多重，要擔(dān)起這個(gè)重責(zé)我們要安心工作，端正思想，遵守公司的規(guī)章制度，踏踏實(shí)實(shí)工作，愛崗敬業(yè)，時(shí)刻為顧客著想，想顧客所想，需顧客所要，擺正自身的位置，獻(xiàn)身于服務(wù)行業(yè)，全心全意為顧客服務(wù)，一切以顧客為中心，在工作中務(wù)求嚴(yán)格，一絲不茍，工作主動(dòng)，堅(jiān)守崗位，勤奮工作，隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作的前線。不怕臟，不怕累，自覺克服困難，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)，我們面對(duì)的是一個(gè)個(gè)需要我們服務(wù)的顧客，所以工作時(shí)一定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度
再當(dāng)前的情況下，我們不僅要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，還要主動(dòng)提高服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免店里發(fā)生糾紛。
培訓(xùn)考核總結(jié)(篇9)
在這次遠(yuǎn)程研修學(xué)習(xí)中，我按時(shí)觀摩學(xué)習(xí)了每一個(gè)專題的講座，認(rèn)真聽取了專家們對(duì)初中語文教學(xué)的指導(dǎo)和解讀。對(duì)每一個(gè)專題的問題都和本期研修同學(xué)們進(jìn)行了探討，同時(shí)按時(shí)完成了作業(yè)。用心參與交流，廣泛閱讀了同學(xué)們提交的作業(yè)及發(fā)表的文章并及時(shí)做出評(píng)論。認(rèn)真閱讀了每一期班級(jí)簡(jiǎn)報(bào)。反復(fù)研究了各個(gè)專題中的每一個(gè)案例，對(duì)案例中教師所講的資料和授課形式都作了認(rèn)真的記錄。
雖然本次研修活動(dòng)結(jié)束了，但并不意味著學(xué)習(xí)的結(jié)束，這只是我新的征程中邁出的第一步，我還要遠(yuǎn)航?；仡?天的研修活動(dòng)，有許多需要思考的地方，需要我去細(xì)細(xì)的反思……
一、研修收獲
透過這次學(xué)習(xí)交流。我認(rèn)識(shí)到原先語文教學(xué)是這樣的豐富多彩。比如“課前五分鐘”說話訓(xùn)練、綜合實(shí)踐活動(dòng)的組織開展、名著閱讀的指導(dǎo)、作文的選材與立意等等。這些資料的教學(xué)都需要講究必須的藝術(shù)技巧。語文課堂務(wù)必是開放的。但這并不意味著語文教師無事可做，相反老師要隨時(shí)應(yīng)對(duì)來自于學(xué)生形形色色的問題，這就學(xué)要語文教師有著更高的素質(zhì)?？戳藘?yōu)秀教師的示范課、聆聽了專家的報(bào)告、欣賞了一份份富有內(nèi)涵的作業(yè)，我深感自我思想的淺薄、知識(shí)的匱乏。我暗下決心，要乘著這次遠(yuǎn)程研修的東風(fēng)，給自我制定一個(gè)學(xué)習(xí)的長(zhǎng)期計(jì)劃。從許多教師身上，讓我認(rèn)識(shí)到了一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷反思的老師才是一個(gè)真正的好老師。也許，這天的你水平有限，但是誰敢說幾年以后的你不會(huì)出此刻這天的研修大平臺(tái)上給我們“唱主角”呢？
參加這次研修活動(dòng)，因?yàn)槲疑钪獔F(tuán)隊(duì)中有許多優(yōu)秀的老師，他們有許多可取的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。因此每個(gè)視頻講座和文本資料我都認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)記錄。在這6天中聆聽了專家精彩的講座，在思想上得到了洗禮，更新了教學(xué)理念，與同行互相交流，學(xué)到了不少好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法。透過學(xué)習(xí)找到了自身的差距，讓我開拓了視野，充實(shí)了自我，在今后的教學(xué)中我就應(yīng)更加努力學(xué)習(xí)，提高自我的業(yè)務(wù)水平，不斷更新教學(xué)方法。
本次活動(dòng)我能廣泛閱讀同學(xué)的作業(yè)文章，用心投入到網(wǎng)絡(luò)教研的學(xué)習(xí)當(dāng)中去，它不僅僅給了我與同行應(yīng)對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，讓我得到了很多的啟發(fā)和實(shí)用性的推薦和意見，同時(shí)也讓我感覺到了自我和其他優(yōu)秀的教師差距還很大，讓我感受到了自我的專業(yè)知識(shí)和非專業(yè)知識(shí)的欠缺，激發(fā)起我努力學(xué)習(xí)，不斷向前的動(dòng)力，樹立了終身學(xué)習(xí)的思想。
本次研修工作使我的視野得到了拓寬，不做井底之蛙。我的教育教學(xué)工作從此都能努力做到從挖掘教材入手來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高課堂教學(xué)效益，同時(shí)還常常對(duì)自我的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行剖析，努力提升到必須的理論高度。
透過和全省語文教師的交流，我更加深深的認(rèn)識(shí)到，各位老師他們對(duì)教育那種發(fā)自肺腑的熱忱和反思態(tài)度，讓一貫自詡為對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的我對(duì)自我又有了重新的定位。感謝這次遠(yuǎn)程研修，是她，把我從近乎迷茫和自得中解救了出來。今后我將用全新的激情和眼光去應(yīng)對(duì)我的學(xué)生、應(yīng)對(duì)我的同事，我也將用全新的思想和認(rèn)識(shí)來應(yīng)對(duì)我所從事的語文教學(xué)。
二、總結(jié)
6天的培訓(xùn)雖然取得了一些小小的進(jìn)步，但是還是有很多問題值得我深思。首先，不愛學(xué)習(xí)，不花時(shí)光學(xué)習(xí)。這是當(dāng)前最大的問題所在。其次，不愛積累和動(dòng)筆。對(duì)待任務(wù)得過且過，不追求質(zhì)量，對(duì)自我的要求不高。對(duì)待工作對(duì)待教學(xué)有些得過且過。缺乏工作的用心性和主動(dòng)性。針對(duì)以下問題，在以后的工作和學(xué)習(xí)中做到：
1、堅(jiān)持讀書，讀好書。做好讀書計(jì)劃，時(shí)刻提醒自我堅(jiān)持讀書。做好讀書筆記，把語文積累養(yǎng)成一種習(xí)慣。
2、多花心思在教學(xué)上，做教學(xué)的有心人。把獲得的點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)及時(shí)地做好記錄。其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論，并學(xué)以致用。
3、用心改革課堂教學(xué)，讓學(xué)生學(xué)得簡(jiǎn)單愉快。提高教學(xué)效率，減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。
4、堅(jiān)持寫教育反思，不斷積累自我的教育經(jīng)驗(yàn)。
教學(xué)之藝，變化無窮，我將把“吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，常研究理論信息，推陳出新?！边@句話銘記在心，努力工作。
培訓(xùn)考核總結(jié)(篇10)
本學(xué)期在學(xué)校的辦學(xué)思想和工作方針指導(dǎo)下，積極組織實(shí)施各項(xiàng)教學(xué)工作，注重課堂效率和科研興教，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)和特色教育，為學(xué)校的教學(xué)工作的健康、可持續(xù)性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。教科室圓滿完成了本學(xué)期的校本培訓(xùn)工作任務(wù)，取得了一定的工作成績(jī)。
一、加強(qiáng)師訓(xùn)工作，促進(jìn)青年教師快速成長(zhǎng)。
辦學(xué)質(zhì)量、育人效益要持續(xù)、優(yōu)質(zhì)、高效發(fā)展就要充分發(fā)揮教科研的先導(dǎo)作用，努力營造一種濃厚的教科研氛圍，堅(jiān)定不移地走“科研興校、科研興教”之路。一學(xué)期來，我校積極開展教科研活動(dòng)，主要工作有：
1、制訂教務(wù)、教科工作計(jì)劃、行事歷。部署本學(xué)期教學(xué)常規(guī)工作，第二周就召開了教研組長(zhǎng)和備課組會(huì)議，主要是探討本學(xué)期教研組如何圍繞學(xué)校的教學(xué)工作，結(jié)合自身的特點(diǎn)開展一些講座和特色活動(dòng)，進(jìn)一步提升教師的業(yè)務(wù)能力和提高學(xué)生學(xué)習(xí)本學(xué)科的興趣。會(huì)上還強(qiáng)調(diào)了教研組活動(dòng)的操作要規(guī)范，要把重點(diǎn)放在九年級(jí)畢業(yè)班。不少組長(zhǎng)在會(huì)上也談到了公開課的教學(xué)創(chuàng)新力度不大，教研活動(dòng)的特色不強(qiáng)等問題。對(duì)集體備課、公開課教學(xué)以及期中考試的命題工作作了明確的要求。
2、教研活動(dòng)開展情況：
本學(xué)期的教研活動(dòng)嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)期初制定的研訓(xùn)方案，開展了示范觀摩課、新加盟教師匯報(bào)課、年輕教師校級(jí)主題研討課、骨干教師學(xué)期研討課、已經(jīng)備課組內(nèi)教研活動(dòng)等。開課有新授課、復(fù)習(xí)課、實(shí)驗(yàn)課、講評(píng)課等形式多樣。本學(xué)期的教研活動(dòng)做到每人一學(xué)期一課，部分老師一學(xué)期開課達(dá)到2節(jié)3節(jié)。做到有效，高質(zhì)量。
備課組活動(dòng)每月都能正常進(jìn)行(每月活動(dòng)4次，有過程有記錄有材料)，從檢查來看個(gè)別備課組在某次備課活動(dòng)中會(huì)流走形勢(shì)，上交材料充數(shù)內(nèi)容空洞。
3、以縣發(fā)展中心開展培訓(xùn)活動(dòng)為平臺(tái)，20xx學(xué)年第一學(xué)期蘇步青學(xué)校有三十多位位教師參加第二期平陽縣教師信息技術(shù)能力提升工程培訓(xùn)(50)學(xué)時(shí)集中培訓(xùn)，并完滿完成培訓(xùn)任務(wù)
二、課題引領(lǐng)，統(tǒng)籌安排，提高實(shí)效服務(wù)教學(xué)
1、統(tǒng)籌安排全面開展課題研究工作
在教科室的指導(dǎo)下，課題組長(zhǎng)帶領(lǐng)下，老師們?cè)鷮?shí)研課、上課及反思，積累資料，搜集物化成果，將課題研究落到實(shí)處，使教學(xué)模式具有更強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。為了讓教師從不同層次、不同角度去思考、交流，提升科研能力，學(xué)校在教師廣泛閱讀，修煉內(nèi)功的基礎(chǔ)之上，加強(qiáng)深度研討，繼續(xù)以智慧論壇為平臺(tái)，形成共識(shí).
2、切實(shí)服務(wù)，組織撰寫論文，促進(jìn)教師理論素養(yǎng)的提升
本學(xué)期教科室組織教師參加了縣各級(jí)教研部門組織的各種征文活動(dòng)，為了能在征文活動(dòng)中取得好的成績(jī)，教科室及時(shí)在校園網(wǎng)上公布參賽要求及注意事項(xiàng)，教師們撰寫論文的積極性較高，有39撰寫論文等文稿，參加溫州市民辦協(xié)會(huì)舉辦的全市中小學(xué)論文評(píng)比，蘇立春等等7位教師論文榮獲市一等獎(jiǎng)，黃小詠等12位老師獲市二等獎(jiǎng)，張春雷等20位老師論文獲得市三等獎(jiǎng)。還有董奇奇和楊文靜兩位老師也積極撰寫論文參加平陽縣社區(qū)論文評(píng)比。老師們?cè)诿β档慕虒W(xué)工作之余靜下心來總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)教學(xué)心得，積極撰寫教學(xué)論文，提高教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)也提高了教師的寫作水平.
3、學(xué)生參加平陽縣第十九屆科技節(jié)節(jié)活動(dòng)上交的蘇意和黃章濤兩位同學(xué)的科技論文獲縣一等獎(jiǎng)，潘錦樺等2位同學(xué)的科技論文獲縣二等獎(jiǎng)，徐楊濤等10位同學(xué)的論文獲縣三等獎(jiǎng)。
4、20xx年第一學(xué)期學(xué)生獲獎(jiǎng)的共達(dá)403人次，教師獲獎(jiǎng)人次達(dá)100人次。
四、成績(jī)與問題共存
1、檔案意識(shí)不太強(qiáng)，有部分過程性材料未能及時(shí)搜集歸檔。
2、有些工作布置后，檢查督導(dǎo)未跟上導(dǎo)致部分工作效果不太好。
3、針對(duì)民辦學(xué)校教師的教科研氣氛不濃，教科室未能拿出具體的得力措施。
4、教師集體備課環(huán)節(jié)比較薄弱，需加強(qiáng)管理，使集體備課真正落在實(shí)處。
總之本學(xué)期教務(wù)處做了一些事情，取得了一定成績(jī)，但也存在著一些不足，我們決心在校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，今后進(jìn)一步做好各項(xiàng)工作，為實(shí)現(xiàn)蘇?？缭绞桨l(fā)展而奮斗。
培訓(xùn)考核總結(jié)(篇11)
一直在公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)這方面的工作，新員工入職培訓(xùn)是我工作中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，從計(jì)劃、實(shí)施到考評(píng)、反饋、改善提升，都是我一人完成?？粗约号嘤?xùn)出來的很多新員伙伴在兩到三個(gè)月中快速成長(zhǎng)，真的感覺非常欣慰。以下是我對(duì)新員工培訓(xùn)心得體會(huì)，今天整理出來和大家分享一下。(我這里所說的新員重要是銷售人員。)
一、企業(yè)理念的導(dǎo)入
企業(yè)的理念對(duì)銷售隊(duì)伍的影響是不容忽視，非常重要的。企業(yè)倡導(dǎo)什么?排斥什么?立業(yè)的宗旨是什么?目標(biāo)是什么?在很大的程度上影響著員工對(duì)其的選擇。就如同我們交朋友一樣，第一次見面的前三十秒將決定著是否有興趣在交往下去。我曾在培訓(xùn)中問過很多新員同樣的問題：你為什么是選擇我們公司?得到的答案中95%以上都是：我感覺公司的文化氛圍非常好，我希望在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能有更多的發(fā)展，只有5%的新員會(huì)談到其它原因。當(dāng)然不排除一個(gè)人進(jìn)入新公司后會(huì)有意回避功利的想法，但也可從中看出企業(yè)文化對(duì)其的影響。所以在新員入職培訓(xùn)中應(yīng)把企業(yè)理念的導(dǎo)入作為一種非常關(guān)鍵的重要的環(huán)節(jié)組織好。因?yàn)橹挥性谡J(rèn)同了企業(yè)的價(jià)值觀后，他才能不會(huì)單純的用功利心去看待眼前的行業(yè)、職業(yè)和工作崗位。建議這個(gè)環(huán)節(jié)要有專人(最好是高管)組織講授，內(nèi)容可以是企業(yè)的大事記、企業(yè)模范、企業(yè)核心理念的理解、企業(yè)的典型案例等等。在理論宣講的同時(shí)可以設(shè)計(jì)一些培訓(xùn)游戲激發(fā)新員的進(jìn)取心和凝聚力，一開始就給他們灌輸“團(tuán)結(jié)一致，迎接挑戰(zhàn)”的思維模式，讓他們通過不同的角度消化對(duì)公司文化理念理解，最終解答“為何做”的問題。
二、職業(yè)化的意識(shí)和基本行為的訓(xùn)練
在培訓(xùn)過程中我時(shí)常會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多新員由于比較年輕，工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，所以他們的職業(yè)化意識(shí)比較淡薄。而這些對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)(培訓(xùn)行業(yè))是非常重要的。鑒于此我通常從以下幾個(gè)方面進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練：
1、團(tuán)隊(duì)意識(shí)：認(rèn)知團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)角色、團(tuán)隊(duì)配合等;
2、有效溝通：溝通原則、內(nèi)部溝通技巧、健康的人際關(guān)系等;
3、目標(biāo)計(jì)劃：理解目標(biāo)、制定計(jì)劃、效率意識(shí)、時(shí)間管理
4、商務(wù)禮儀：著裝、出行、拜訪、面談等
三、市場(chǎng)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程的介紹
在進(jìn)行完以上的兩個(gè)環(huán)節(jié)后，我通常會(huì)協(xié)調(diào)各部門經(jīng)理來給新員介紹有關(guān)市場(chǎng)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程等方面的情況。當(dāng)然這只是一個(gè)初步的介紹，為接下來的為期一個(gè)月的跟蹤強(qiáng)化打下基礎(chǔ)。
四、選拔和提高
對(duì)于中小型企業(yè)來說新員培訓(xùn)通常安排在4天—5天，在這段時(shí)間中通過培訓(xùn)中的互動(dòng)、觀察、測(cè)評(píng)、考核，使新員比面試的時(shí)候?qū)ζ髽I(yè)了解得更透徹更全面，同時(shí)企業(yè)也對(duì)這些新員進(jìn)行了一個(gè)完整的“情景考察”。因此這更有利于雙方的進(jìn)一步慎重的選擇。
選拔的工作結(jié)束后，培訓(xùn)部對(duì)入職的新員將要進(jìn)行為期一個(gè)月的走動(dòng)式強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)對(duì)口訓(xùn)練。通常一個(gè)銷售人員在其成長(zhǎng)的道路上，其工作狀態(tài)的變化要經(jīng)過四個(gè)階段，即興奮期、黑暗期、成長(zhǎng)期、徘徊期。銷售新人剛進(jìn)入公司工作時(shí)，初期沖勁非常足。因?yàn)榇藭r(shí)新員一心要站穩(wěn)腳跟，要想其他同事證明自己的能力，并求得在公司的生存和發(fā)展，這個(gè)階段就是興奮期。但通常我們會(huì)發(fā)展這樣一個(gè)普遍的事實(shí)，一般來講，這種興奮的狀態(tài)不會(huì)維持很長(zhǎng)時(shí)間。當(dāng)銷售人員進(jìn)入市場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)客戶不像他想象的那么簡(jiǎn)單，不是那么容易搞定，市場(chǎng)中對(duì)手的一些不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)也層出不窮，更要命的甚至是公司本身產(chǎn)品和內(nèi)部配合的缺陷等等，此時(shí)新員的熱情會(huì)急速下降，工作積極性跌到谷底，有的甚至懷疑自己的選擇，這個(gè)階段就叫黑暗期。我們發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)時(shí)期通常會(huì)在新員入職后的1—xx月，所以為了幫助新員平穩(wěn)度過這兩個(gè)時(shí)期，減少公司人員流動(dòng)率，我通常采取走動(dòng)式強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)對(duì)口訓(xùn)練。也就是說以輔助新員快速出單為目的，以陪訪、對(duì)口培訓(xùn)為方法，以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為手段，提高新員實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)技能。在陪訪的過程中發(fā)現(xiàn)新員拜訪客戶存在的問題，幫助新員來分析問題，同時(shí)整理出普遍性問題，組織針對(duì)性很強(qiáng)的對(duì)口培訓(xùn)。如針對(duì)探尋客戶需求這個(gè)問題，就采取先學(xué)習(xí)如何提問開放式問題再當(dāng)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練的方法，讓新員課堂學(xué)習(xí)課上消化。經(jīng)過多次訓(xùn)練，感覺到這種方法比較有效。
另外，在陪訪過程中除了指出新員銷售動(dòng)作存在的問題外，要和新員多溝通，要多鼓勵(lì)新員。切忌一味的批評(píng)甚至指責(zé)，要給他們一個(gè)成長(zhǎng)的過程。
以上就是我工作中的一些心得，希望能帶給大家一些幫助!
培訓(xùn)考核總結(jié)(篇12)
xx月xx日至xx月xx日，我們超市的員工及管理人員全體培訓(xùn)，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們對(duì)文化，發(fā)展歷史有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)要求我們對(duì)待工作要勤奮，要敬業(yè)，對(duì)待上級(jí)要誠信，對(duì)待自己要自信。作為員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)水平，要更好的服務(wù)于顧客。把工作做到最好，但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為盡一份力，成為一名合格的員工。
其次這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高，為我們能夠快素成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。每項(xiàng)工作都有各自的平凡，可是平凡背后卻是千百萬個(gè)付出。但是付出是值得的，付出的.汗水、淚水付出的時(shí)間精力，換來的是在平凡的崗位上的感動(dòng)。作為一名服務(wù)人員，每天面對(duì)著無數(shù)不同的顧客，我們要做的并不是去感動(dòng)，而是用我們的心去幫助每一個(gè)需要我們服務(wù)的顧客。
培訓(xùn)中，游老師所說的每一句話時(shí)時(shí)刻刻都提醒著我們，提醒我們肩上的責(zé)任有多重，要擔(dān)起這個(gè)重責(zé)我們要安心工作，端正思想，遵守公司的規(guī)章制度，踏踏實(shí)實(shí)工作，愛崗敬業(yè)，時(shí)刻為顧客著想，想顧客所想，需顧客所要，擺正自身的位置，獻(xiàn)身于服務(wù)行業(yè)，全心全意為顧客服務(wù)，一切以顧客為中心，在工作中務(wù)求嚴(yán)格，一絲不茍，工作主動(dòng)，堅(jiān)守崗位，勤奮工作，隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作的前線。不怕臟，不怕累，自覺克服困難，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)，我們面對(duì)的是一個(gè)個(gè)需要我們服務(wù)的顧客，所以工作時(shí)一定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度
再當(dāng)前的情況下，我們不僅要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，還要主動(dòng)提高服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免店里發(fā)生糾紛。
培訓(xùn)考核總結(jié)(篇13)
作為xx信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社（合作銀行）在xx組織的新員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期xx天，實(shí)行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對(duì)于這次培訓(xùn)，我有一下幾個(gè)心得：
一、千里之行，始于足下
合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于累土；千里之行，始于足下。走一千里路，是從邁第一步開始的。從《xx》、《xx》到《xx》、《xx、》以及《xx》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實(shí)在的鑰匙打開了這扇門，步入了全新金融世界，領(lǐng)略金融無限風(fēng)光。
二、天行健，君子以自強(qiáng)不息
立正、稍息、向右轉(zhuǎn)在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下，我們來自xx各個(gè)行社的xx位學(xué)員，學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強(qiáng)不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時(shí)間，期間無一人遲到、無一人早退，下課就餐井然有序，無一人插隊(duì)。軍訓(xùn)能夠培養(yǎng)我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力，當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動(dòng)的挺拔軍姿、聽教官訓(xùn)話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會(huì)經(jīng)歷許多困難和挫折，有時(shí)候甚至是非人的磨難，能否度過難關(guān)，靠的就是自己有沒有堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。
三、無他，唯手熟爾
看著《xx》的x老師那高超的點(diǎn)鈔技能，讓我驚詫不已，原先鈔票還能夠這樣的四指撥動(dòng)，只見她那熟練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，但是十來次，手有微酸。問及x老師點(diǎn)的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗(yàn)時(shí)，x老師看了我點(diǎn)鈔四指手法時(shí)說，你指法撥的已經(jīng)對(duì)了。我反問，那你撥的如此之快，有何捷徑，x老師面有微笑：熟能生巧。當(dāng)聽到一個(gè)高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為無他，唯手熟爾時(shí)，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
四、送人玫瑰，手留余香
這次培訓(xùn)，作為xx聯(lián)社一行x人的帶隊(duì)人，又是班委第x組組長(zhǎng)，我每一天堅(jiān)持在早上和午睡起床時(shí)，提早xx分鐘，給學(xué)員寢室以及第x組每個(gè)成員寢室打個(gè)電話，叫醒服務(wù)。由于以前學(xué)過金融和會(huì)計(jì)的一些基本知識(shí)，對(duì)課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對(duì)于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問題，主動(dòng)的關(guān)心他們。雖然這樣會(huì)占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時(shí)間，但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎(jiǎng)我們xx聯(lián)社代表隊(duì)有多么的團(tuán)結(jié)時(shí)，第x組組長(zhǎng)的服務(wù)到位時(shí)，我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人，就是善待自己，將你的快樂分享給別人，也就得到了分享別人快樂的機(jī)會(huì)，因?yàn)樾腋Ｊ牵核腿嗣倒?，手留余香?BR> 培訓(xùn)生活結(jié)束了，知識(shí)僅僅是扎實(shí)了基礎(chǔ)，對(duì)于實(shí)踐還尚有距離，但是他卻給我們每個(gè)人留下沉甸甸的財(cái)富和無盡的思憶。
培訓(xùn)考核總結(jié)(篇14)
20xx年，我加入了公司，成為了公司的接待員。前臺(tái)的工作雖然比較簡(jiǎn)單，但是為了培養(yǎng)我們的專業(yè)能力，讓我們更好的了解公司，減少工作中的失誤，公司的主管親自給我們上了崗前培訓(xùn)課。
一、前臺(tái)禮儀手冊(cè)
這次培訓(xùn)班，主管精心為我們每個(gè)人準(zhǔn)備了一份前臺(tái)禮儀手冊(cè)，里面寫的是前臺(tái)禮儀的注意事項(xiàng)。我覺得這本小冊(cè)子對(duì)我們新人很有用，因?yàn)樽鳛樾氯耍覀兛隙〞?huì)有很多不懂的地方，會(huì)犯錯(cuò)。所以有了這本小冊(cè)子，我們就可以提前知道在這個(gè)崗位上容易犯什么錯(cuò)誤。讓我感覺到的是，它沒有提到如何解決工作中的各種困難。不過沒多大關(guān)系，因?yàn)樵谂嘤?xùn)班上，導(dǎo)演就告訴了我們這一點(diǎn)。我已經(jīng)仔細(xì)記錄下來了。
二、禮儀培訓(xùn)
另外，是關(guān)于禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)班上主任給我們做了很多禮儀培訓(xùn)，給我們講了很多禮儀知識(shí)。她親自給我們示范了作為禮儀我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該有的坐姿和站姿，親自給我們示范了接待客戶的禮儀，包括手勢(shì)，包括語言表達(dá)。她還要求我們自愿上臺(tái)演示，她會(huì)幫助我們糾正錯(cuò)誤。我不想錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會(huì)，于是鼓足勇氣上臺(tái)，但發(fā)現(xiàn)自己并沒有之前想的那么緊張，反而覺得很輕松，可能是因?yàn)橹鞴苋撕芎吞@。主管指出了我的很多錯(cuò)誤并為我改正，所以我很感謝她讓我知道我還有那么多缺點(diǎn)，我會(huì)在以后的工作中改正。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我意識(shí)到作為一名接待員，我需要注意這么多禮儀技巧。但它也或多或少增加了我的知識(shí)。
三、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)
作為一個(gè)公司的前臺(tái)，除了良好的形象氣質(zhì)之外，良好的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度也很重要。培訓(xùn)過程中，主管告訴我們要時(shí)刻保持微笑和熱情的服務(wù)態(tài)度。接待客戶時(shí)，要牢記三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：耐心、細(xì)心、體貼。
這次崗前培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，也讓我對(duì)前臺(tái)禮儀這個(gè)崗位有了新的認(rèn)識(shí)。
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