年終匯報(bào)總結(jié)模板(篇1)
xx年xx月懷著滿腔熱血來(lái)到xx商場(chǎng)客服部門任職，在新的環(huán)境新的崗位工作一年了。在xx年x月承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛升職為客服部主管。今日我的述職報(bào)告主要對(duì)x年工作的總結(jié)和自己對(duì)x年客服部工作的展望。
一、崗位認(rèn)知
我深知來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境，走上新的崗位，一切都要從頭做起，要熟知自己的崗位職責(zé)，了解自己所在公司的企業(yè)文化。在主管的關(guān)切、同事的幫助以及公司的培訓(xùn)中，我了解到了自己作為一名最基層的員工，在維護(hù)好顧客利益的同時(shí)，也要樹立公司的正面形象。
二、工作狀況
在各位同事的關(guān)切愛惜、主管的支持幫助下，我較快的融入到了這個(gè)新的環(huán)境，進(jìn)入了自己的新角色總臺(tái)與播音客服人員。4個(gè)多月后任部門支配從總服務(wù)臺(tái)調(diào)往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：
1、vip會(huì)員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴(前臺(tái)投訴和電話投訴)。
3、會(huì)員積分兌換。
4、辦理免單。
5、協(xié)作企劃部完成每一期的贈(zèng)禮活動(dòng)。
6、播音室日常工作
三、崗位職責(zé)
1，注意部門禮儀禮貌，供應(yīng)公司良好的外部形象
2，維持良好的服務(wù)秩序，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)
3：做好顧客投訴與接待工作
4，協(xié)作公司完成每一次的活動(dòng)任務(wù)
四、問題與不足
1，早晚班交接還是會(huì)發(fā)覺不到位
2，樓層電話簿品牌登記不完善
3，客服人員對(duì)于商場(chǎng)學(xué)問偏薄弱，例如接待簡(jiǎn)潔客訴時(shí)候都要依靠樓層主管
4，總服務(wù)臺(tái)和貴賓廳學(xué)問本內(nèi)部員工都了解的不夠透徹
5，員工依靠性強(qiáng)，小問題都要依靠主管出面處理。例如電腦故障
6，個(gè)別員工自律實(shí)力差
五、個(gè)人建議
1，嚴(yán)格管理員工在崗紀(jì)律，整頓部門工作紀(jì)律。
2，加強(qiáng)各部門的溝通協(xié)作，以保證柜臺(tái)進(jìn)，撤柜能夠剛好更改品牌電話簿
3，對(duì)員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程等等(包括播音室)
六、對(duì)將來(lái)的展望
1、自身要抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)作為主管的各項(xiàng)工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培育，盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理事務(wù)，成為全方面人員。
2、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)問，提升工作實(shí)力，以便于以后對(duì)員工的培訓(xùn)工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的客服人員，也使自己成為高素養(yǎng)人員。
3、加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)作。部門與部門的協(xié)作是很重要的，不僅僅是我希望部門員工也要加強(qiáng)這方面的意識(shí)。
4、微笑服務(wù)。只要是服務(wù)行業(yè)微笑都是最重要的，尤其是我們客服部門。希望將來(lái)我可以以身作則，帶動(dòng)周邊同事，主動(dòng)做好微笑服務(wù)，把微笑服務(wù)深化人心。
以上是我任職以來(lái)的述職報(bào)告，不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。
年終匯報(bào)總結(jié)模板(篇2)
1.人的一生大部分時(shí)間都是在工作中度過(guò)的，所以一定要認(rèn)真工作，才能更好的體現(xiàn)自己的價(jià)值。工作的過(guò)程中，我收獲頗多，但還有許多不足之處需要進(jìn)一步改進(jìn)和提高。我歡迎并虛心接受各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的批評(píng)和監(jiān)督，并真誠(chéng)地希望大家給予更多指導(dǎo)和支持，幫助我進(jìn)一步改進(jìn)、提高，在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，努力學(xué)習(xí)，再創(chuàng)佳績(jī)，不負(fù)教師這個(gè)光榮稱號(hào)。
2.20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的一年，雖然我來(lái)xx公司時(shí)間不長(zhǎng)，但是在這里真正體會(huì)到了團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫互助，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神，同時(shí)感謝各各領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，更好的發(fā)展，項(xiàng)目在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)以更好的業(yè)績(jī)回報(bào)公司。
3.透過(guò)總結(jié)入職工作狀況，在以后的工作中我需要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：首先根據(jù)這段時(shí)間公司的融資銷售狀況和市場(chǎng)變化，有計(jì)劃的劃分重點(diǎn)工作區(qū)域；二是：對(duì)于老顧客和固定客戶，都就應(yīng)經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群；三是，除了擁有這些老客戶的同時(shí)還需要不斷去獲取更多融資的信息；四是要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷開拓自身的視野，采取多樣化的形式，然后將自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和交流技能更好的結(jié)合在一齊，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作。并且結(jié)合工作實(shí)際，引入科學(xué)的銷售理念，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高銷售水平。在未來(lái)的道路上，我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取再創(chuàng)新高，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。
4.由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，失誤層出。專業(yè)知識(shí)欠缺，綜合潛力不強(qiáng)。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正，努力打造完美的自己。
年終匯報(bào)總結(jié)模板(篇3)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20xx本人在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同志的大力支持配合下，帶領(lǐng)全科順利的完成了全年的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就全年本人工作情況從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面匯報(bào)如下：
一、德
遵守院規(guī)院紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，透明管理。堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，按照衛(wèi)生部“三好一滿意”的要求，加強(qiáng)科室的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)臺(tái)賬，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和監(jiān)督管理工作納入日常管理工作中?？剖颐吭掳才乓淮喂潭ǖ尼t(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間，每月固定總結(jié)反饋一次監(jiān)督管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問題及整改措施，使全體員工增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，熱情為患者服務(wù)。免疫室工作人員為了方便患者提前取到檢驗(yàn)報(bào)告，中午不休息，連續(xù)工作，使患者可以在當(dāng)天取到報(bào)告。同時(shí)我們還向社會(huì)承諾24小時(shí)全面開放服務(wù)，患者可以在任何時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)科做檢驗(yàn)或領(lǐng)取檢驗(yàn)報(bào)告。
用衛(wèi)生部“三好一滿意”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量科室的服務(wù)質(zhì)量，還有許多待完善之處，如：窗口服務(wù)，由于環(huán)境限制，患者與工作人員對(duì)話時(shí)極其不方便，導(dǎo)致誤解時(shí)有發(fā)生。我們?cè)O(shè)想通過(guò)改造窗口結(jié)構(gòu)來(lái)解決，但由于可能會(huì)影響建筑安全而放棄了改造方案。今年將另想他法以謀解決之道。
二、能
20xx室的發(fā)展目標(biāo)是達(dá)到三級(jí)甲等醫(yī)院的檢測(cè)能力。
1、圍繞發(fā)展目標(biāo)，20xx室在人才梯隊(duì)建設(shè)方面做了大量工作。選派兩人到外單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，使科室血液細(xì)胞形態(tài)學(xué)診斷工作滿足了三級(jí)甲等醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)填補(bǔ)了醫(yī)院染色體核型分析的空白。20xx派出x人次參加疆內(nèi)外各種相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。對(duì)于科室今年重點(diǎn)發(fā)展的免疫專業(yè)派出的人次最多，免疫專業(yè)也是科室今年開展新項(xiàng)目最多、專業(yè)能力提升最快的專業(yè)。
2、為了保證檢驗(yàn)質(zhì)量，科室建立了質(zhì)量控制體系。積極參加臨檢中心的室間質(zhì)評(píng)，全年成績(jī)優(yōu)良;堅(jiān)持開展室內(nèi)質(zhì)控工作，有專人負(fù)責(zé);為了保證醫(yī)療安全，今年在全院實(shí)行了樣本的條形碼管理，在服務(wù)中心的大力支持下，出錯(cuò)概率明顯下降;建立了“危急值”報(bào)告制度，有報(bào)告記錄并對(duì)報(bào)告時(shí)間和內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)控。
為了更好的控制成本，科室加強(qiáng)了物流管理，設(shè)置了兼職的訂貨員和保管員，按計(jì)劃訂貨，科主任審批后報(bào)設(shè)備科采購(gòu)。在醫(yī)院的支持下，建立了封閉式管理的庫(kù)房，物流管理人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，經(jīng)常加班加點(diǎn)整理庫(kù)房，核算票據(jù)，杜絕了不必要的損失和浪費(fèi)。
3、為了滿足臨床對(duì)檢驗(yàn)項(xiàng)目的需求，今年檢驗(yàn)科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，與第三方實(shí)驗(yàn)室合作，將我院目前無(wú)條件完成的檢驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行委托檢驗(yàn)。
4、在搞好檢驗(yàn)科的人性化管理的同時(shí)，檢驗(yàn)科也加強(qiáng)了與其他部門的合作。我們多次到業(yè)務(wù)相關(guān)科室征求意見、介紹新項(xiàng)目、針對(duì)特殊病例交換意見等，與各職能科室和臨床科室形成了良好的合作關(guān)系。對(duì)照三級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求，檢驗(yàn)科還存在大量工作有待完善，如：各種體系文件的建立，員工綜合素質(zhì)的提高等，這些都需要循序漸進(jìn)的完成。
三、勤
本人始終保持著工作的激情和向上的活力。每月提前做好當(dāng)月工作計(jì)劃，利用系統(tǒng)發(fā)布給每一位員工，讓大家了解當(dāng)月每一天科室晨會(huì)內(nèi)容和重要的工作事項(xiàng);每天早晨提前到崗，準(zhǔn)備晨會(huì)的內(nèi)容，充分利用晨會(huì)對(duì)員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，使大家樹立起正確的價(jià)值觀;及時(shí)傳達(dá)醫(yī)院周會(huì)和各類會(huì)議的精神和醫(yī)院的動(dòng)態(tài)，用正面的信息引導(dǎo)員工，積極為醫(yī)院的快速發(fā)展努力工作;日常工作中，堅(jiān)持在一線工作崗位指導(dǎo)員工提高工作技能和效率。以自己的事業(yè)心、責(zé)任感和敬業(yè)精神帶動(dòng)全科一起努力工作。
四、績(jī)
本人能認(rèn)真履行科主任工作職責(zé)。為了完成好各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，采取全員參與管理的工作模式。
首先按照科室管理內(nèi)容進(jìn)行了分工并將其交給合適的員工來(lái)管理，如：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、質(zhì)量控制、繼續(xù)教育、生物安全、考勤績(jī)效、儀器設(shè)備、信息網(wǎng)絡(luò)、文件書寫、項(xiàng)目物價(jià)、樣本管理、試劑物流、科室內(nèi)務(wù)、消防安全等，發(fā)揮每一位員工的特長(zhǎng)和積極性，每人分擔(dān)一部分管理工作，做好日常的記錄，月底和科主任一起討論，針對(duì)存在的問題，提出改進(jìn)措施。這樣做的結(jié)果，使每一位員工的特長(zhǎng)得到了充分的發(fā)揮，員工的潛能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出管理者的想象。科主任能抽出更多的時(shí)間去做一些前瞻性的工作，而不是忙一些繁雜瑣事，有效的提高了管理效能。
人力資源管理的根本是用人效能，管理者是靠人來(lái)成就事業(yè)的。我們依照工作流程的需要，設(shè)置了相應(yīng)的技術(shù)工作崗位。根據(jù)每一位員工的工作經(jīng)歷、技術(shù)水平、人格特質(zhì)、健康狀況以及內(nèi)在潛能，安排在相應(yīng)的技術(shù)崗位上。并通過(guò)持續(xù)的溝通、培訓(xùn)，使員工適應(yīng)崗位要求，履行崗位職責(zé)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，將個(gè)人潛能發(fā)揮到極致。最大限度的保證了醫(yī)療安全，提升了醫(yī)療質(zhì)量，提高了工作效率。
五、廉
20xx人能夠按照院黨委的要求把反腐倡廉建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，遵守廉政規(guī)定，管好自己，接受監(jiān)督，無(wú)違紀(jì)行為發(fā)生。
20xx領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門的幫助下，本人較順利的.完成了全年的管理工作，做了自己力所能及的事，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同行的`認(rèn)可。內(nèi)心很感激，也很欣慰。
展望20xx現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高檢測(cè)質(zhì)量、加快檢測(cè)速度、改善服務(wù)態(tài)度，達(dá)到“三好一滿意”的標(biāo)準(zhǔn)，是檢驗(yàn)科孜孜追求的目標(biāo)。
雖然目前檢驗(yàn)科工作總量、工作效率、工作節(jié)奏較以前大大提高，但有些流程不盡合理，無(wú)法滿足患者和臨床需求。檢驗(yàn)科還可以繼續(xù)挖潛，向管理要效益，通過(guò)優(yōu)化流程來(lái)提高工作效率，更好地滿足臨床及病人需要。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
年終匯報(bào)總結(jié)模板(篇4)
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間在昆明VDC的末端實(shí)踐工作就結(jié)束了。為迎接公司的第一列車的發(fā)運(yùn)，本人很榮幸被公司外派至昆明VDC進(jìn)行末端的實(shí)踐工作，短短的一個(gè)月的時(shí)間，讓我對(duì)末端的工作流程有了一個(gè)全面的掌握。在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任下，我們順利的完成了第一次發(fā)運(yùn)的末端工作。下面，我從四個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)述職，請(qǐng)予以評(píng)議。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)操作知識(shí)
倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)是末端日常工作的常用的軟件，其直接影響末端的配送工作。為了熟練的掌握倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的操作和維護(hù)，我們認(rèn)真的向陸友駐昆明VDC的現(xiàn)場(chǎng)管理人員學(xué)習(xí)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)知識(shí)，并且在實(shí)踐操作過(guò)程當(dāng)中遇到不明之處也會(huì)積極主動(dòng)地向其請(qǐng)教，在第一列車到之前，我們基本上掌握了倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的操作。曾在工作當(dāng)中系統(tǒng)出現(xiàn)了一些故障，我們也能靈活應(yīng)對(duì)。
二、踏實(shí)做好VDC日常工作
初到昆明VDC，我們組織了與我們末端作業(yè)有關(guān)的所有工作人員，召開了第一次東鐵駐昆明VCD的見面會(huì)，我們積極地跟二級(jí)配送商和其他公司駐點(diǎn)人員溝通交流，詳細(xì)的詢問和了解貨場(chǎng)的作業(yè)條件和鐵路末端的裝卸流程，配送商也積極地向我們反饋了以往工作當(dāng)中存在的困難和問題，為我們以后的工作改進(jìn)作了良好的鋪墊。在日常工作當(dāng)中我們也經(jīng)常深入配送商基層作業(yè)團(tuán)隊(duì)了解現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的情況，熟悉現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的每個(gè)細(xì)節(jié)。我們懷著滿腔的憧憬，迎來(lái)了昆明第一列車的到達(dá)，被通知后我們第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格按照東風(fēng)日產(chǎn)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督配送商卸車、點(diǎn)檢和入庫(kù)，同時(shí)我們對(duì)末端卸車的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行拍照，卸車完畢我們對(duì)當(dāng)次的商品車進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)入庫(kù)，隨后立即通知各專營(yíng)店該店到車的數(shù)量和車型，并提示其及時(shí)扣款。
三、熱忱主動(dòng)地與專營(yíng)店溝通交流，真誠(chéng)的為其服務(wù)
第一列車到達(dá)時(shí)，在王部長(zhǎng)和李總的帶領(lǐng)下，召開了昆明VDC人員與昆明市區(qū)三家專營(yíng)店的初次見面會(huì)，我們同專營(yíng)店的管理人員互換了名片，通過(guò)會(huì)議我們對(duì)專營(yíng)店所提出的問題有了初步的了解，為我們以后工作的改善做了良好的準(zhǔn)備。隨著商品車的入庫(kù)，末端的一系列工作就陸續(xù)開展了，與各專營(yíng)店的工作溝通也越來(lái)越頻繁。以第一次商品車配送為契機(jī)，我們明確分工，跟隨拖車分赴各專營(yíng)店，與各專營(yíng)店管理人員和工作人員做了親密的溝通和交流。我主要負(fù)責(zé)熟悉紅河森華天馬專營(yíng)店，通過(guò)該專營(yíng)店的物流主管的介紹，分別認(rèn)識(shí)了該專營(yíng)店的總經(jīng)理、信息主管以及其他工作人員，通過(guò)與他們的交流，從整體上對(duì)該專營(yíng)店的情況有了初步的了解，包括該店的銷售情況、庫(kù)存情況和各崗位的人員配置情況等。與該專營(yíng)店的管理人員溝通的過(guò)程當(dāng)中，詳細(xì)地向他們闡述了我們公司的的發(fā)展情況和未來(lái)的發(fā)展藍(lán)圖，同時(shí)表明了我們往后對(duì)各專營(yíng)店真誠(chéng)服務(wù)的態(tài)度。
四、做好合格證的管理、單據(jù)的管理和回收工作
單據(jù)在整個(gè)運(yùn)費(fèi)結(jié)算方面起著核心的作用。末端的單據(jù)相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較多，交接的環(huán)節(jié)也相對(duì)較多。為了更好的管理單據(jù)我們認(rèn)真做好單據(jù)交接的每個(gè)環(huán)節(jié)，并且交由專人負(fù)責(zé)單據(jù)的保管和分類。在整個(gè)末端的配送流程當(dāng)中沒有出現(xiàn)單據(jù)方面的問題。
結(jié)合前端現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)習(xí)和一個(gè)月末端的實(shí)踐工作，使我對(duì)整個(gè)鐵路整車物流有了全面的掌握。公司各位領(lǐng)導(dǎo)寄予我們莫大的關(guān)懷，使公司在我心目中產(chǎn)生了另外一種含義：“家”的溫暖。我相信在公司未來(lái)進(jìn)取的道路上，會(huì)越走越寬闊，我也堅(jiān)信我們會(huì)隨著公司的一天天壯大而壯大起來(lái)。
年終匯報(bào)總結(jié)模板(篇5)
20xx在開發(fā)區(qū)黨委，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一布署下，在有關(guān)部門的支持、配合和幫助下，通過(guò)一年的學(xué)習(xí)和工作，使自己的思想水平和工作能力有了進(jìn)一步提高，也做了一些份內(nèi)工作。同時(shí)，由于自己的水平和能力有限，在工作中也有在一些問題和不足，現(xiàn)述職總結(jié)，請(qǐng)同志們批評(píng)、指正。
一、思想和學(xué)習(xí)情況
在工作中，我始終認(rèn)為要適應(yīng)工作和形式發(fā)展的需要，就要不斷地學(xué)習(xí)。只有這樣，才能把工作做得更好，也只有這樣，才能真正做到與時(shí)俱進(jìn)。因此，結(jié)合工作實(shí)踐，本人能抽一些時(shí)間學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是黨的十六大精神，也看了一些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、金融、經(jīng)營(yíng)和管理等方面的書籍，結(jié)合加入WTO的形勢(shì)需要，學(xué)習(xí)了一些國(guó)際貿(mào)易方面的新知識(shí)。同時(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，不斷地向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，豐富了自己的知識(shí)，改善了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高了自身素質(zhì)。通過(guò)對(duì)這些知識(shí)的學(xué)習(xí)和更新也將使我受益終生。
另外，在工作中沒有違反中央、省市的有關(guān)規(guī)定，基本做到了廉潔從政。
二、一年來(lái)的主要工作
20xx本人繼續(xù)分管規(guī)劃、建設(shè)、房管及政策法規(guī)工作，聯(lián)系匯東公司。
規(guī)劃工作是一切開發(fā)建設(shè)工作的龍頭。20xx年市委市政府召開的開發(fā)區(qū)工作決定高新區(qū)向南再擴(kuò)大十平方公里，同時(shí)要求加大力度建設(shè)板蒼壩高新工業(yè)園區(qū)。這為高新區(qū)第二次創(chuàng)業(yè)提供了新的更高層次的舞臺(tái)。為做好大規(guī)模開發(fā)建設(shè)的前期工作，組織實(shí)施了高新工業(yè)園區(qū)及未來(lái)生態(tài)城區(qū)的勘察測(cè)量工作，板蒼壩高新工業(yè)園區(qū)的分區(qū)規(guī)劃初稿也已組織完成，未來(lái)生態(tài)城起步區(qū)的詳規(guī)也在準(zhǔn)備之中。
重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)是開發(fā)建設(shè)的載體和基地。一年來(lái)，主要抓了幾個(gè)重點(diǎn)工程項(xiàng)目的建設(shè)管理工作。匯興路過(guò)街底下通道已基本完工，確保了匯興路的近期通車;匯東大酒店二期已基本完工，年初將開業(yè);南支排洪溝也已竣工并投入使用;匯東西區(qū)道路及基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作已完成;南苑街道路土石方填方工作已開始，為今年完工并為大學(xué)園區(qū)生活區(qū)配套做好了準(zhǔn)備。另外，為了更好地為開發(fā)建設(shè)服好務(wù)，制定和下發(fā)了高新區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施dai建工程管理實(shí)施辦法，更加理順了各方面的關(guān)系，也使基礎(chǔ)設(shè)施dai建工程的管理工作得到了更加有效的加強(qiáng)。
政策法規(guī)是開發(fā)建設(shè)的保障。20xx年，高新區(qū)在政策法規(guī)的制定和宣傳力度上有所加強(qiáng)。率先在全市制定和下發(fā)了《高新區(qū)"四五"普法考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲規(guī)定》，組織完成了全區(qū)10個(gè)責(zé)任單位的普法依法治理責(zé)任考核工作，實(shí)施效果較好，圓滿完成了市里下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，在全市名列前茅。同時(shí)，積極開展"送法制新區(qū)"、"送法制農(nóng)戶"活動(dòng)，并牽頭組織完成了高新區(qū)科技創(chuàng)新資金管理辦法的制定工作。
另外，在本人分工范圍內(nèi)做了一些規(guī)劃、建設(shè)、房管及政策法規(guī)方面的日常管理工作。對(duì)匯東工作也給予了一定的關(guān)注和了解，對(duì)公司的生存和發(fā)展問題提出了一些意見，對(duì)一些經(jīng)營(yíng)和管理的具體問題也提出了一些解決思路和辦法。
三、存在的問題和今后努力的方向
20xx因主觀上有要求交流的想法，在工作中顯得主動(dòng)性不夠，管理深度也不夠，更談不上創(chuàng)造性地發(fā)展工作，創(chuàng)新精神也顯不足。有時(shí)，覺得分管部門負(fù)責(zé)人工作能力較強(qiáng)，自己只要布置和了解一下就行了，中間監(jiān)督檢查的力度也不夠。另外，在工作方法上也過(guò)于簡(jiǎn)單，于分管部門交流不太多，使有些工作的開展受到了影響。
今后，本人要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)，通過(guò)實(shí)踐不斷提高自己分析思考和解決問題的能力，適應(yīng)不斷發(fā)展變化的形勢(shì)和工作需要，力爭(zhēng)把各項(xiàng)工作做的更好。
20xx經(jīng)到來(lái)，回首往事永不遺憾，展望未來(lái)充滿希望。本人在去年所做的工作與各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持、關(guān)心和幫助是分不開的，存在的問題是自己主觀努力不屑的結(jié)果。請(qǐng)同志們今后有機(jī)會(huì)給予本人更多的關(guān)心和幫助，讓我取得更大的進(jìn)步。
年終匯報(bào)總結(jié)模板(篇6)
到xxxx年底，我已經(jīng)工作一年了，尤其是去年，我成為了《城市快報(bào)》經(jīng)濟(jì)部的正式記者，讓我深深感受到了工作的壓力和艱辛，工作的榮耀和責(zé)任。這半年來(lái)，我嘗到了當(dāng)記者的酸甜苦辣，同時(shí)也全面了解了自己的優(yōu)缺點(diǎn)。這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、挫折和滿足的過(guò)程。通過(guò)它，我意識(shí)到：
第一，基礎(chǔ)扎實(shí)，視野開闊，才能獲得好的新聞角度。
在這一年的日常工作中，我對(duì)本市各大媒體的經(jīng)濟(jì)欄目做了詳細(xì)的分析，搞清楚了我經(jīng)營(yíng)的銀行的定位。同時(shí)，我也意識(shí)到我必須努力學(xué)習(xí)，試著從一個(gè)專業(yè)人士的角度來(lái)看新聞。
業(yè)余時(shí)間補(bǔ)專業(yè)課，看大量專業(yè)報(bào)紙，觀察優(yōu)秀記者的獨(dú)特視角和新聞切入點(diǎn)，認(rèn)真閱讀經(jīng)濟(jì)部同事的新聞報(bào)道。通過(guò)一段時(shí)間的觀察，我認(rèn)識(shí)到一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)記者必須具備從別人的錯(cuò)誤中得出推論的能力；一定要有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備(新聞的敏感度是建立在廣泛的知識(shí)儲(chǔ)備之上的)。為了盡快實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我做了很多工作。
1、堅(jiān)持看央視和天津電視臺(tái)的經(jīng)濟(jì)類節(jié)目，了解金融基礎(chǔ)知識(shí)和重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問題。
2、我盡量做一個(gè)敬業(yè)的人，關(guān)注身邊人在各種話題中談?wù)摰挠袃r(jià)值的事情，以備不時(shí)之需。記得去年年初，作為一個(gè)新記者，剛開始工作的時(shí)候，寫關(guān)于銀行的新聞是極其困難的。通過(guò)閱讀和觀察發(fā)現(xiàn)了一些有特色的新聞點(diǎn)，完成了一些年初的財(cái)經(jīng)稿件。
第二，注重積累，向別人學(xué)習(xí)，以積累自己的能量。
我深深體會(huì)到，記者最可貴最重要的品質(zhì)是敏感。新聞求體力，求智力，求反應(yīng)速度。
反應(yīng)速度有三個(gè)基礎(chǔ)：
1、基礎(chǔ)扎實(shí)
2、經(jīng)驗(yàn)豐富
3、方法正確科學(xué)。
作為一個(gè)工作時(shí)間不長(zhǎng)的新記者，我關(guān)注的方法是：每次挑話題，都要求自己在最短的時(shí)間內(nèi)選擇合適的切入點(diǎn)。對(duì)于比較熟悉的領(lǐng)域，我了解的多了，問的問題也多了，問的有經(jīng)驗(yàn)的同事也多了。問，深思，慎拍；對(duì)于不熟悉的領(lǐng)域，我采用網(wǎng)上搜索的方式，在最短的時(shí)間內(nèi)了解背景信息，快速清除障礙。xxxx年7月8日和9日，在此基礎(chǔ)上撰寫了一批內(nèi)容豐富、信息詳實(shí)、有一定深度的《英恐怖連環(huán)爆炸對(duì)經(jīng)濟(jì)影響系列》新聞稿，獲得了該報(bào)的好稿獎(jiǎng)。
第三，努力，堅(jiān)韌，堅(jiān)韌才能進(jìn)步。
財(cái)經(jīng)新聞專業(yè)性很強(qiáng)。這一個(gè)多月來(lái)，通過(guò)對(duì)本市各銀行行長(zhǎng)的采訪和寫文章，我越來(lái)越明白了一個(gè)道理：只有努力工作，把壓力變成動(dòng)力，堅(jiān)持下去，才能鍛煉自己的水平，磨練自己的意志力和能力。努力和堅(jiān)韌一定會(huì)給我?guī)?lái)收獲。受訪者的一些優(yōu)點(diǎn)也是我自身能量增長(zhǎng)的養(yǎng)分。
年終匯報(bào)總結(jié)模板(篇7)
??（一）進(jìn)一步開展新技術(shù)新項(xiàng)目。
??在現(xiàn)有水平的基礎(chǔ)上我科20xx年準(zhǔn)備開展腦室腹腔內(nèi)引流術(shù)，這樣每年可留住病人4—6人。今年派到解放軍總醫(yī)院神經(jīng)外科進(jìn)修學(xué)習(xí)的劉亞松大夫明年7月份學(xué)成歸來(lái)，到時(shí)我科將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)大的飛躍發(fā)展，會(huì)給我科帶來(lái)新的活力，使我科業(yè)務(wù)活躍起來(lái)。
??（二）繼續(xù)實(shí)行“走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法”發(fā)展科室。
??原來(lái)我科人員緊張，今年院里給增加了1名大夫，在新來(lái)的人員能夠單獨(dú)值班的前提下我們盡早派出業(yè)務(wù)基礎(chǔ)牢固的xx去xx省立醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，給科室盡早帶來(lái)新的技術(shù)。繼續(xù)請(qǐng)xx醫(yī)院的專家教授來(lái)我院指導(dǎo)業(yè)務(wù)會(huì)診講課協(xié)助手術(shù)，幫助我科解決臨床上的困難。這樣既解決了病人治病的不方便，也給科室?guī)?lái)了一定的經(jīng)濟(jì)收入。
??（三）進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育、細(xì)化二次分配方案。
??讓每一個(gè)同志都要有“院榮我榮，院衰我恥”、“勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富”、“勞動(dòng)者最光榮”的思想。徹底解決“閑、散、懶、怕”的思想，目前還有少數(shù)同志抱有“不勞而食”的思想，看見病人就想躲，發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)就嫌少，要想從根本上解決這些問題，首先是進(jìn)行思想教育，更重要的是進(jìn)一步細(xì)化二次分配方案，徹底做到干就有收獲，不干分文沒有。讓勤快者干的舒心，讓懶人為得不到獎(jiǎng)金而心服口服。
??（四）進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
??十三項(xiàng)核心制度的落實(shí)是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的前提。醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是貫穿整個(gè)醫(yī)療過(guò)程永恒的主題，這一概念要在每一位醫(yī)務(wù)人員的腦海中牢固樹立起來(lái)。按照pdca管理模式逐步完善臨床行動(dòng)。
??（五）繼續(xù)抓好‘三基三嚴(yán)’的學(xué)習(xí)考核工作，一切從基礎(chǔ)入手，做到每月對(duì)科室全體人員進(jìn)行一次嚴(yán)格考核，對(duì)考試不合格的同志給予全科通報(bào)批評(píng)和一定的經(jīng)濟(jì)上的處罰。將‘三基三嚴(yán)’考核結(jié)果作為年終評(píng)先樹優(yōu)的重要參考依據(jù)。
??總之，我院神經(jīng)外科還處于發(fā)展壯大期，離醫(yī)院黨委對(duì)神經(jīng)外科的要求還有很大差距，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣，也為我們提供了一個(gè)有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)。
年終匯報(bào)總結(jié)模板(篇8)
一、開拓市場(chǎng)——建立分支機(jī)構(gòu)
1、為了更好的了解市場(chǎng)、開拓市場(chǎng)、提高市場(chǎng)占有額，本年度我們組織部門人員對(duì)xx等七個(gè)省內(nèi)地級(jí)市和xx的招商市場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)地摸底調(diào)查，掌握了當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計(jì)市場(chǎng)情況，拜訪認(rèn)識(shí)了很多同行朋友。這一年中，聯(lián)系拜訪客戶xx家，有單項(xiàng)業(yè)務(wù)合作意愿的xx家，有全面業(yè)務(wù)合作意愿的xx家。
2、成立分支機(jī)構(gòu)：
（1）分公司xx家
（2）分所xx家
二、分支機(jī)構(gòu)完成項(xiàng)目業(yè)績(jī)
分支機(jī)構(gòu)簽訂合同xx個(gè)，合同總額xx萬(wàn)元，已到賬xx萬(wàn)元，實(shí)際已收管理費(fèi)xx萬(wàn)元。
三、電商運(yùn)營(yíng)部自營(yíng)項(xiàng)目：
電商運(yùn)營(yíng)部自營(yíng)項(xiàng)目一個(gè)，合同總金額xx萬(wàn)元，已收xx萬(wàn)元。
針對(duì)本年工作中關(guān)于管理與業(yè)務(wù)做如下總結(jié)：
一、堅(jiān)持規(guī)范化管理
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ)，明確部門和個(gè)人的責(zé)任、目標(biāo)，對(duì)部門強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。
2、對(duì)業(yè)務(wù)工作加強(qiáng)監(jiān)督檢查，制定詳細(xì)操作細(xì)則，實(shí)行有效地管理措施，防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
3、所有分支機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目嚴(yán)格按照公司程序運(yùn)行，保證質(zhì)量，重服務(wù)，做好部門運(yùn)營(yíng)工作。
二、保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健推進(jìn)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)
1、部門加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和能力的提升，規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
2、開發(fā)新渠道、維護(hù)老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)不斷開拓客戶市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
3、主動(dòng)拜訪各地級(jí)市同行、開發(fā)商、建設(shè)主管部門，建立人脈、提升品牌影響，加大合作幾率。
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、分支機(jī)構(gòu)技術(shù)力量參差不齊，造成反復(fù)審圖，耽誤時(shí)間，今后要多規(guī)范管理，嚴(yán)格按照公司的技術(shù)要求執(zhí)行，提高效率。
3、對(duì)于分支機(jī)構(gòu)項(xiàng)目回款后的結(jié)算，目前各分支機(jī)構(gòu)均有意見，望控制在三到五個(gè)工作日內(nèi)。
回顧過(guò)去的一年，我們?cè)诜彪s而有困難的工作中，取得了較大成績(jī)，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門員工共同奮進(jìn)，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我們一直很努力，但工作成效并不理想，還需要在20xx年工作中繼續(xù)努力和拼搏。成績(jī)只代表過(guò)去，20xx年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作，使在新的一年有新的氣象，來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)！
年終匯報(bào)總結(jié)模板(篇9)
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦研究，不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
XX年以來(lái)，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和“三個(gè)代表”重要思想，自覺執(zhí)行黨的路線、方針政策，尤其在今年七月份開始在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中自己能夠調(diào)整心態(tài)，以積極的態(tài)度參加活動(dòng)，先后學(xué)習(xí)了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》。英雄、勞模的先進(jìn)事跡和“xxxx”的重要文獻(xiàn)，書定心得筆記18篇3萬(wàn)多文字，撰寫學(xué)術(shù)文章1篇，通過(guò)系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，自己能夠樹立正確的世界觀、人生觀和道德觀，在自查自糾階段，能找準(zhǔn)自己工作中存在的問題和不足。
同時(shí)制定了相應(yīng)的整改措施，為了適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，我還堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間和雙休日自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，先后學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)企業(yè)、事業(yè)單位治安保衛(wèi)條例》和《危險(xiǎn)化學(xué)品管理?xiàng)l例》等十幾部法律法規(guī)，先后8次參加了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，并將自己所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)與具體工作相結(jié)合。XX年以來(lái)，由安保督察科牽頭，行后制做了各種制度牌操作規(guī)程和相關(guān)人員職責(zé)，牌字共98塊下發(fā)到各部門，對(duì)部門重點(diǎn)場(chǎng)所定期進(jìn)行安全檢查，安全分析，尤其是兩年的高峰供水工作中，我們開展了各種安全宣傳教育活動(dòng)，建立健全特種情況下的各種預(yù)案，確保了制水生產(chǎn)線安全、文明高效低砂地運(yùn)營(yíng)，安全責(zé)任事故實(shí)現(xiàn)了零記錄。
二、嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格要求，建設(shè)一支思想作風(fēng)過(guò)硬的治安保衛(wèi)工作隊(duì)伍
去年四月份，我被聘為安保督察科副科長(zhǎng)，作為一個(gè)部門負(fù)責(zé)人，應(yīng)該緊緊圍繞公司的中心工作，履行好自己職責(zé)，在公司改革的進(jìn)程中，我能站在改革工作前沿，思想上、行動(dòng)上與公司的制度和政策保持高度一致，今年，公司在與職工簽訂事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的過(guò)程中，由于各種原因，一度時(shí)間上訪要求解決矛盾的人員很多，各種矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜，在這種環(huán)境下，我們安?？萍纫S護(hù)好全公司的穩(wěn)定，又要做好部門的職工教育工作，在分管經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們都在第一時(shí)間內(nèi)將上級(jí)會(huì)議精神傳達(dá)到每個(gè)職工，以保大局穩(wěn)定為前提，教育職工不越級(jí)上訪、較好地保障了內(nèi)部團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。在組織建設(shè)上，年初在制定計(jì)劃時(shí)，做到高起點(diǎn)計(jì)劃、高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)，主要做了這幾方面的工作。
一是根據(jù)安?？扑莆盏馁Y料，結(jié)合社會(huì)治安和公司內(nèi)部的具體情況，我們聘請(qǐng)了全公司在不同崗位10名骨干為秘密的治安保衛(wèi)力量，明確了他們的職責(zé)和分工范圍，確保了公司的治安保衛(wèi)工作的順利進(jìn)行。
二是針對(duì)公司北門生活區(qū)治安形勢(shì)復(fù)雜多變的實(shí)際，我們聘請(qǐng)了生活區(qū)具有一定影響力，有組織指揮能力8名老同志組成調(diào)解委員會(huì)，協(xié)助調(diào)解生活區(qū)居民的矛盾和糾紛，為建設(shè)和諧水司，創(chuàng)建文明小區(qū)發(fā)揮了較好的作用。
三是針對(duì)公司年底年初人員變化大的實(shí)際，我們牽頭及時(shí)調(diào)整“治安保衛(wèi)，安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)”對(duì)已經(jīng)不在位、調(diào)動(dòng)工作崗位治安保衛(wèi)、安全生產(chǎn)管理人員及時(shí)補(bǔ)充和調(diào)整，使治安保衛(wèi)工作組織到位，措施到位。年初在制定工作目標(biāo)時(shí)，要求各個(gè)層次都簽訂好《治安保衛(wèi)安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，實(shí)行上級(jí)抓下級(jí)，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)管理體制，明確部門負(fù)責(zé)人為部門的第一責(zé)任人，安全指標(biāo)考核實(shí)行一票否決制，由于各項(xiàng)制度的出臺(tái)和安全責(zé)任的落實(shí)XX年以來(lái)，設(shè)備出現(xiàn)一起責(zé)任事故。
三、突出重點(diǎn)，做好基礎(chǔ)性的工作，嚴(yán)密防范
安保督察科的神圣使命就是要使全公司安全、穩(wěn)定，營(yíng)造一個(gè)“秩序好、發(fā)案少、平安、穩(wěn)定”氛圍，如果做不好這項(xiàng)工作就會(huì)直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展，既然我們勇挑了這個(gè)重?fù)?dān)，每時(shí)每刻都做了保持清醒的頭腦，提高警惕，嚴(yán)密防范。
一是突出了重點(diǎn)部位的防范工作，XX年以來(lái)，我們對(duì)公司倉(cāng)庫(kù)、微機(jī)房、制水廠濾池、加氯間、配電房、等場(chǎng)合分abc等級(jí)進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，加強(qiáng)門衛(wèi)和值班人員檢查和督查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，在分管經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持定期對(duì)各部門進(jìn)行安全檢查和夜間督查，先后46次下發(fā)了《安全整改通知單》，增設(shè)了安裝公司倉(cāng)庫(kù)值班室。針對(duì)性安裝公司和管線年、施工人員分散安全工作難抓的實(shí)際，對(duì)這兩個(gè)部門實(shí)行跟蹤管理，要求部門安全員實(shí)行日?qǐng)?bào)制度。較好地保障了人人、時(shí)時(shí)、處處有人管、有人問。
對(duì)公司的重點(diǎn)場(chǎng)所我們制做了42塊安全監(jiān)控警示牌和警示語(yǔ)上墻，時(shí)刻提醒相關(guān)人員按照規(guī)程進(jìn)行操作，建立健全好各級(jí)各類人員工作臺(tái)賬，定期進(jìn)行分析和總結(jié)，以現(xiàn)問題立即整改，確?！叭朔馈⑽锓?、技防”到位，保證公司發(fā)展平安、穩(wěn)定。
二是落實(shí)流動(dòng)人口管理制度，建立流動(dòng)人口的檔案和相關(guān)資料，實(shí)行信息傳遞和傳送制度。XX年度，我們接到生活區(qū)舉報(bào)，有一暫住人口用汽車專門從事液化氣運(yùn)輸，造成生活區(qū)的極大事故隱患，因此，我們及時(shí)采取了強(qiáng)制措施，下發(fā)通知，限制該車輛駛?cè)肷顓^(qū)經(jīng)營(yíng)，有效地消滅了事故隱患。在流動(dòng)人員管理中，我們又對(duì)每個(gè)租住戶一個(gè)不漏一個(gè)不拉逐個(gè)登記造冊(cè)，報(bào)送派出所備案，同時(shí)了解租住戶的生活、工作，收入、外交和社會(huì)關(guān)系等情況，掌握了第一手基礎(chǔ)資料，對(duì)控制犯罪、預(yù)防犯罪起到了較好的積極作用。
四、團(tuán)結(jié)同志，以身作則，率先垂范，帶領(lǐng)部門圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)
競(jìng)爭(zhēng)上崗后，我非常注重個(gè)人的思想作風(fēng)建設(shè)，擔(dān)率地講要求別人做到的自己首先做到，凡事以身作則，身體力行，由于治安保衛(wèi)工作的特殊性，我在各方面都嚴(yán)于律已，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，善于做學(xué)習(xí)的帶頭人，工作的帶頭人、生活的帶頭人，做群眾的榜樣和貼心人。XX年以來(lái)，我無(wú)論是開安全檢查、開會(huì)集訓(xùn)、辦事都做到先請(qǐng)示后工作，不拿不貪公家一分錢，在勞動(dòng)紀(jì)律督查時(shí)，自己嚴(yán)格要求，做到公平、公正，有時(shí)遇到有的同志要求特殊照顧或是請(qǐng)吃請(qǐng)喝，我都婉言謝絕，耐心說(shuō)服教育，用自己的模范行動(dòng)維護(hù)公司規(guī)章制度的尊嚴(yán)。平時(shí)做到同部門的團(tuán)結(jié)一致，堅(jiān)決完成領(lǐng)導(dǎo)交給予的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年4月份，公司集資還貸任務(wù)下發(fā)到部門，我們積極將部門的目標(biāo)分解到每個(gè)人，讓大家想方設(shè)法，確保任務(wù)的完成，在部門同志共同努力下，今年圓滿完成了20萬(wàn)的集資任務(wù)，為自來(lái)水公司的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上是我任職以來(lái)的主要成績(jī)，但在具體工作中還存在著許多不足。尤其是在管理工作中存在老好人思想；關(guān)心群眾生活還不夠細(xì)致、周到，工作中有時(shí)還有急躁情緒；在以后的工作，我將繼續(xù)的努力學(xué)習(xí)，努力提高理論水平和業(yè)務(wù)技能，針對(duì)公司發(fā)展過(guò)程中，出現(xiàn)的新情況，新問題進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致分析研究，在分管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)安保督察科全體同志共同做好管理和服務(wù)工作，以一流的工作干勁和熱情譜寫自來(lái)水公司治安保衛(wèi)工作的新篇章。
xx年xx月懷著滿腔熱血來(lái)到xx商場(chǎng)客服部門任職，在新的環(huán)境新的崗位工作一年了。在xx年x月承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛升職為客服部主管。今日我的述職報(bào)告主要對(duì)x年工作的總結(jié)和自己對(duì)x年客服部工作的展望。
一、崗位認(rèn)知
我深知來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境，走上新的崗位，一切都要從頭做起，要熟知自己的崗位職責(zé)，了解自己所在公司的企業(yè)文化。在主管的關(guān)切、同事的幫助以及公司的培訓(xùn)中，我了解到了自己作為一名最基層的員工，在維護(hù)好顧客利益的同時(shí)，也要樹立公司的正面形象。
二、工作狀況
在各位同事的關(guān)切愛惜、主管的支持幫助下，我較快的融入到了這個(gè)新的環(huán)境，進(jìn)入了自己的新角色總臺(tái)與播音客服人員。4個(gè)多月后任部門支配從總服務(wù)臺(tái)調(diào)往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：
1、vip會(huì)員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴(前臺(tái)投訴和電話投訴)。
3、會(huì)員積分兌換。
4、辦理免單。
5、協(xié)作企劃部完成每一期的贈(zèng)禮活動(dòng)。
6、播音室日常工作
三、崗位職責(zé)
1，注意部門禮儀禮貌，供應(yīng)公司良好的外部形象
2，維持良好的服務(wù)秩序，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)
3：做好顧客投訴與接待工作
4，協(xié)作公司完成每一次的活動(dòng)任務(wù)
四、問題與不足
1，早晚班交接還是會(huì)發(fā)覺不到位
2，樓層電話簿品牌登記不完善
3，客服人員對(duì)于商場(chǎng)學(xué)問偏薄弱，例如接待簡(jiǎn)潔客訴時(shí)候都要依靠樓層主管
4，總服務(wù)臺(tái)和貴賓廳學(xué)問本內(nèi)部員工都了解的不夠透徹
5，員工依靠性強(qiáng)，小問題都要依靠主管出面處理。例如電腦故障
6，個(gè)別員工自律實(shí)力差
五、個(gè)人建議
1，嚴(yán)格管理員工在崗紀(jì)律，整頓部門工作紀(jì)律。
2，加強(qiáng)各部門的溝通協(xié)作，以保證柜臺(tái)進(jìn)，撤柜能夠剛好更改品牌電話簿
3，對(duì)員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程等等(包括播音室)
六、對(duì)將來(lái)的展望
1、自身要抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)作為主管的各項(xiàng)工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培育，盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理事務(wù)，成為全方面人員。
2、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)問，提升工作實(shí)力，以便于以后對(duì)員工的培訓(xùn)工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的客服人員，也使自己成為高素養(yǎng)人員。
3、加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)作。部門與部門的協(xié)作是很重要的，不僅僅是我希望部門員工也要加強(qiáng)這方面的意識(shí)。
4、微笑服務(wù)。只要是服務(wù)行業(yè)微笑都是最重要的，尤其是我們客服部門。希望將來(lái)我可以以身作則，帶動(dòng)周邊同事，主動(dòng)做好微笑服務(wù)，把微笑服務(wù)深化人心。
以上是我任職以來(lái)的述職報(bào)告，不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。
年終匯報(bào)總結(jié)模板(篇2)
1.人的一生大部分時(shí)間都是在工作中度過(guò)的，所以一定要認(rèn)真工作，才能更好的體現(xiàn)自己的價(jià)值。工作的過(guò)程中，我收獲頗多，但還有許多不足之處需要進(jìn)一步改進(jìn)和提高。我歡迎并虛心接受各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的批評(píng)和監(jiān)督，并真誠(chéng)地希望大家給予更多指導(dǎo)和支持，幫助我進(jìn)一步改進(jìn)、提高，在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，努力學(xué)習(xí)，再創(chuàng)佳績(jī)，不負(fù)教師這個(gè)光榮稱號(hào)。
2.20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的一年，雖然我來(lái)xx公司時(shí)間不長(zhǎng)，但是在這里真正體會(huì)到了團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫互助，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神，同時(shí)感謝各各領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，更好的發(fā)展，項(xiàng)目在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)以更好的業(yè)績(jī)回報(bào)公司。
3.透過(guò)總結(jié)入職工作狀況，在以后的工作中我需要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：首先根據(jù)這段時(shí)間公司的融資銷售狀況和市場(chǎng)變化，有計(jì)劃的劃分重點(diǎn)工作區(qū)域；二是：對(duì)于老顧客和固定客戶，都就應(yīng)經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群；三是，除了擁有這些老客戶的同時(shí)還需要不斷去獲取更多融資的信息；四是要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷開拓自身的視野，采取多樣化的形式，然后將自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和交流技能更好的結(jié)合在一齊，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作。并且結(jié)合工作實(shí)際，引入科學(xué)的銷售理念，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高銷售水平。在未來(lái)的道路上，我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取再創(chuàng)新高，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。
4.由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，失誤層出。專業(yè)知識(shí)欠缺，綜合潛力不強(qiáng)。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正，努力打造完美的自己。
年終匯報(bào)總結(jié)模板(篇3)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20xx本人在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同志的大力支持配合下，帶領(lǐng)全科順利的完成了全年的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就全年本人工作情況從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面匯報(bào)如下：
一、德
遵守院規(guī)院紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，透明管理。堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，按照衛(wèi)生部“三好一滿意”的要求，加強(qiáng)科室的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)臺(tái)賬，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和監(jiān)督管理工作納入日常管理工作中?？剖颐吭掳才乓淮喂潭ǖ尼t(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間，每月固定總結(jié)反饋一次監(jiān)督管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問題及整改措施，使全體員工增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，熱情為患者服務(wù)。免疫室工作人員為了方便患者提前取到檢驗(yàn)報(bào)告，中午不休息，連續(xù)工作，使患者可以在當(dāng)天取到報(bào)告。同時(shí)我們還向社會(huì)承諾24小時(shí)全面開放服務(wù)，患者可以在任何時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)科做檢驗(yàn)或領(lǐng)取檢驗(yàn)報(bào)告。
用衛(wèi)生部“三好一滿意”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量科室的服務(wù)質(zhì)量，還有許多待完善之處，如：窗口服務(wù)，由于環(huán)境限制，患者與工作人員對(duì)話時(shí)極其不方便，導(dǎo)致誤解時(shí)有發(fā)生。我們?cè)O(shè)想通過(guò)改造窗口結(jié)構(gòu)來(lái)解決，但由于可能會(huì)影響建筑安全而放棄了改造方案。今年將另想他法以謀解決之道。
二、能
20xx室的發(fā)展目標(biāo)是達(dá)到三級(jí)甲等醫(yī)院的檢測(cè)能力。
1、圍繞發(fā)展目標(biāo)，20xx室在人才梯隊(duì)建設(shè)方面做了大量工作。選派兩人到外單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，使科室血液細(xì)胞形態(tài)學(xué)診斷工作滿足了三級(jí)甲等醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)填補(bǔ)了醫(yī)院染色體核型分析的空白。20xx派出x人次參加疆內(nèi)外各種相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。對(duì)于科室今年重點(diǎn)發(fā)展的免疫專業(yè)派出的人次最多，免疫專業(yè)也是科室今年開展新項(xiàng)目最多、專業(yè)能力提升最快的專業(yè)。
2、為了保證檢驗(yàn)質(zhì)量，科室建立了質(zhì)量控制體系。積極參加臨檢中心的室間質(zhì)評(píng)，全年成績(jī)優(yōu)良;堅(jiān)持開展室內(nèi)質(zhì)控工作，有專人負(fù)責(zé);為了保證醫(yī)療安全，今年在全院實(shí)行了樣本的條形碼管理，在服務(wù)中心的大力支持下，出錯(cuò)概率明顯下降;建立了“危急值”報(bào)告制度，有報(bào)告記錄并對(duì)報(bào)告時(shí)間和內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)控。
為了更好的控制成本，科室加強(qiáng)了物流管理，設(shè)置了兼職的訂貨員和保管員，按計(jì)劃訂貨，科主任審批后報(bào)設(shè)備科采購(gòu)。在醫(yī)院的支持下，建立了封閉式管理的庫(kù)房，物流管理人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，經(jīng)常加班加點(diǎn)整理庫(kù)房，核算票據(jù)，杜絕了不必要的損失和浪費(fèi)。
3、為了滿足臨床對(duì)檢驗(yàn)項(xiàng)目的需求，今年檢驗(yàn)科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，與第三方實(shí)驗(yàn)室合作，將我院目前無(wú)條件完成的檢驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行委托檢驗(yàn)。
4、在搞好檢驗(yàn)科的人性化管理的同時(shí)，檢驗(yàn)科也加強(qiáng)了與其他部門的合作。我們多次到業(yè)務(wù)相關(guān)科室征求意見、介紹新項(xiàng)目、針對(duì)特殊病例交換意見等，與各職能科室和臨床科室形成了良好的合作關(guān)系。對(duì)照三級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求，檢驗(yàn)科還存在大量工作有待完善，如：各種體系文件的建立，員工綜合素質(zhì)的提高等，這些都需要循序漸進(jìn)的完成。
三、勤
本人始終保持著工作的激情和向上的活力。每月提前做好當(dāng)月工作計(jì)劃，利用系統(tǒng)發(fā)布給每一位員工，讓大家了解當(dāng)月每一天科室晨會(huì)內(nèi)容和重要的工作事項(xiàng);每天早晨提前到崗，準(zhǔn)備晨會(huì)的內(nèi)容，充分利用晨會(huì)對(duì)員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，使大家樹立起正確的價(jià)值觀;及時(shí)傳達(dá)醫(yī)院周會(huì)和各類會(huì)議的精神和醫(yī)院的動(dòng)態(tài)，用正面的信息引導(dǎo)員工，積極為醫(yī)院的快速發(fā)展努力工作;日常工作中，堅(jiān)持在一線工作崗位指導(dǎo)員工提高工作技能和效率。以自己的事業(yè)心、責(zé)任感和敬業(yè)精神帶動(dòng)全科一起努力工作。
四、績(jī)
本人能認(rèn)真履行科主任工作職責(zé)。為了完成好各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，采取全員參與管理的工作模式。
首先按照科室管理內(nèi)容進(jìn)行了分工并將其交給合適的員工來(lái)管理，如：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、質(zhì)量控制、繼續(xù)教育、生物安全、考勤績(jī)效、儀器設(shè)備、信息網(wǎng)絡(luò)、文件書寫、項(xiàng)目物價(jià)、樣本管理、試劑物流、科室內(nèi)務(wù)、消防安全等，發(fā)揮每一位員工的特長(zhǎng)和積極性，每人分擔(dān)一部分管理工作，做好日常的記錄，月底和科主任一起討論，針對(duì)存在的問題，提出改進(jìn)措施。這樣做的結(jié)果，使每一位員工的特長(zhǎng)得到了充分的發(fā)揮，員工的潛能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出管理者的想象。科主任能抽出更多的時(shí)間去做一些前瞻性的工作，而不是忙一些繁雜瑣事，有效的提高了管理效能。
人力資源管理的根本是用人效能，管理者是靠人來(lái)成就事業(yè)的。我們依照工作流程的需要，設(shè)置了相應(yīng)的技術(shù)工作崗位。根據(jù)每一位員工的工作經(jīng)歷、技術(shù)水平、人格特質(zhì)、健康狀況以及內(nèi)在潛能，安排在相應(yīng)的技術(shù)崗位上。并通過(guò)持續(xù)的溝通、培訓(xùn)，使員工適應(yīng)崗位要求，履行崗位職責(zé)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，將個(gè)人潛能發(fā)揮到極致。最大限度的保證了醫(yī)療安全，提升了醫(yī)療質(zhì)量，提高了工作效率。
五、廉
20xx人能夠按照院黨委的要求把反腐倡廉建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，遵守廉政規(guī)定，管好自己，接受監(jiān)督，無(wú)違紀(jì)行為發(fā)生。
20xx領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門的幫助下，本人較順利的.完成了全年的管理工作，做了自己力所能及的事，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同行的`認(rèn)可。內(nèi)心很感激，也很欣慰。
展望20xx現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高檢測(cè)質(zhì)量、加快檢測(cè)速度、改善服務(wù)態(tài)度，達(dá)到“三好一滿意”的標(biāo)準(zhǔn)，是檢驗(yàn)科孜孜追求的目標(biāo)。
雖然目前檢驗(yàn)科工作總量、工作效率、工作節(jié)奏較以前大大提高，但有些流程不盡合理，無(wú)法滿足患者和臨床需求。檢驗(yàn)科還可以繼續(xù)挖潛，向管理要效益，通過(guò)優(yōu)化流程來(lái)提高工作效率，更好地滿足臨床及病人需要。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
年終匯報(bào)總結(jié)模板(篇4)
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間在昆明VDC的末端實(shí)踐工作就結(jié)束了。為迎接公司的第一列車的發(fā)運(yùn)，本人很榮幸被公司外派至昆明VDC進(jìn)行末端的實(shí)踐工作，短短的一個(gè)月的時(shí)間，讓我對(duì)末端的工作流程有了一個(gè)全面的掌握。在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任下，我們順利的完成了第一次發(fā)運(yùn)的末端工作。下面，我從四個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)述職，請(qǐng)予以評(píng)議。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)操作知識(shí)
倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)是末端日常工作的常用的軟件，其直接影響末端的配送工作。為了熟練的掌握倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的操作和維護(hù)，我們認(rèn)真的向陸友駐昆明VDC的現(xiàn)場(chǎng)管理人員學(xué)習(xí)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)知識(shí)，并且在實(shí)踐操作過(guò)程當(dāng)中遇到不明之處也會(huì)積極主動(dòng)地向其請(qǐng)教，在第一列車到之前，我們基本上掌握了倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的操作。曾在工作當(dāng)中系統(tǒng)出現(xiàn)了一些故障，我們也能靈活應(yīng)對(duì)。
二、踏實(shí)做好VDC日常工作
初到昆明VDC，我們組織了與我們末端作業(yè)有關(guān)的所有工作人員，召開了第一次東鐵駐昆明VCD的見面會(huì)，我們積極地跟二級(jí)配送商和其他公司駐點(diǎn)人員溝通交流，詳細(xì)的詢問和了解貨場(chǎng)的作業(yè)條件和鐵路末端的裝卸流程，配送商也積極地向我們反饋了以往工作當(dāng)中存在的困難和問題，為我們以后的工作改進(jìn)作了良好的鋪墊。在日常工作當(dāng)中我們也經(jīng)常深入配送商基層作業(yè)團(tuán)隊(duì)了解現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的情況，熟悉現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的每個(gè)細(xì)節(jié)。我們懷著滿腔的憧憬，迎來(lái)了昆明第一列車的到達(dá)，被通知后我們第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格按照東風(fēng)日產(chǎn)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督配送商卸車、點(diǎn)檢和入庫(kù)，同時(shí)我們對(duì)末端卸車的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行拍照，卸車完畢我們對(duì)當(dāng)次的商品車進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)入庫(kù)，隨后立即通知各專營(yíng)店該店到車的數(shù)量和車型，并提示其及時(shí)扣款。
三、熱忱主動(dòng)地與專營(yíng)店溝通交流，真誠(chéng)的為其服務(wù)
第一列車到達(dá)時(shí)，在王部長(zhǎng)和李總的帶領(lǐng)下，召開了昆明VDC人員與昆明市區(qū)三家專營(yíng)店的初次見面會(huì)，我們同專營(yíng)店的管理人員互換了名片，通過(guò)會(huì)議我們對(duì)專營(yíng)店所提出的問題有了初步的了解，為我們以后工作的改善做了良好的準(zhǔn)備。隨著商品車的入庫(kù)，末端的一系列工作就陸續(xù)開展了，與各專營(yíng)店的工作溝通也越來(lái)越頻繁。以第一次商品車配送為契機(jī)，我們明確分工，跟隨拖車分赴各專營(yíng)店，與各專營(yíng)店管理人員和工作人員做了親密的溝通和交流。我主要負(fù)責(zé)熟悉紅河森華天馬專營(yíng)店，通過(guò)該專營(yíng)店的物流主管的介紹，分別認(rèn)識(shí)了該專營(yíng)店的總經(jīng)理、信息主管以及其他工作人員，通過(guò)與他們的交流，從整體上對(duì)該專營(yíng)店的情況有了初步的了解，包括該店的銷售情況、庫(kù)存情況和各崗位的人員配置情況等。與該專營(yíng)店的管理人員溝通的過(guò)程當(dāng)中，詳細(xì)地向他們闡述了我們公司的的發(fā)展情況和未來(lái)的發(fā)展藍(lán)圖，同時(shí)表明了我們往后對(duì)各專營(yíng)店真誠(chéng)服務(wù)的態(tài)度。
四、做好合格證的管理、單據(jù)的管理和回收工作
單據(jù)在整個(gè)運(yùn)費(fèi)結(jié)算方面起著核心的作用。末端的單據(jù)相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較多，交接的環(huán)節(jié)也相對(duì)較多。為了更好的管理單據(jù)我們認(rèn)真做好單據(jù)交接的每個(gè)環(huán)節(jié)，并且交由專人負(fù)責(zé)單據(jù)的保管和分類。在整個(gè)末端的配送流程當(dāng)中沒有出現(xiàn)單據(jù)方面的問題。
結(jié)合前端現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)習(xí)和一個(gè)月末端的實(shí)踐工作，使我對(duì)整個(gè)鐵路整車物流有了全面的掌握。公司各位領(lǐng)導(dǎo)寄予我們莫大的關(guān)懷，使公司在我心目中產(chǎn)生了另外一種含義：“家”的溫暖。我相信在公司未來(lái)進(jìn)取的道路上，會(huì)越走越寬闊，我也堅(jiān)信我們會(huì)隨著公司的一天天壯大而壯大起來(lái)。
年終匯報(bào)總結(jié)模板(篇5)
20xx在開發(fā)區(qū)黨委，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一布署下，在有關(guān)部門的支持、配合和幫助下，通過(guò)一年的學(xué)習(xí)和工作，使自己的思想水平和工作能力有了進(jìn)一步提高，也做了一些份內(nèi)工作。同時(shí)，由于自己的水平和能力有限，在工作中也有在一些問題和不足，現(xiàn)述職總結(jié)，請(qǐng)同志們批評(píng)、指正。
一、思想和學(xué)習(xí)情況
在工作中，我始終認(rèn)為要適應(yīng)工作和形式發(fā)展的需要，就要不斷地學(xué)習(xí)。只有這樣，才能把工作做得更好，也只有這樣，才能真正做到與時(shí)俱進(jìn)。因此，結(jié)合工作實(shí)踐，本人能抽一些時(shí)間學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是黨的十六大精神，也看了一些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、金融、經(jīng)營(yíng)和管理等方面的書籍，結(jié)合加入WTO的形勢(shì)需要，學(xué)習(xí)了一些國(guó)際貿(mào)易方面的新知識(shí)。同時(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，不斷地向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，豐富了自己的知識(shí)，改善了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高了自身素質(zhì)。通過(guò)對(duì)這些知識(shí)的學(xué)習(xí)和更新也將使我受益終生。
另外，在工作中沒有違反中央、省市的有關(guān)規(guī)定，基本做到了廉潔從政。
二、一年來(lái)的主要工作
20xx本人繼續(xù)分管規(guī)劃、建設(shè)、房管及政策法規(guī)工作，聯(lián)系匯東公司。
規(guī)劃工作是一切開發(fā)建設(shè)工作的龍頭。20xx年市委市政府召開的開發(fā)區(qū)工作決定高新區(qū)向南再擴(kuò)大十平方公里，同時(shí)要求加大力度建設(shè)板蒼壩高新工業(yè)園區(qū)。這為高新區(qū)第二次創(chuàng)業(yè)提供了新的更高層次的舞臺(tái)。為做好大規(guī)模開發(fā)建設(shè)的前期工作，組織實(shí)施了高新工業(yè)園區(qū)及未來(lái)生態(tài)城區(qū)的勘察測(cè)量工作，板蒼壩高新工業(yè)園區(qū)的分區(qū)規(guī)劃初稿也已組織完成，未來(lái)生態(tài)城起步區(qū)的詳規(guī)也在準(zhǔn)備之中。
重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)是開發(fā)建設(shè)的載體和基地。一年來(lái)，主要抓了幾個(gè)重點(diǎn)工程項(xiàng)目的建設(shè)管理工作。匯興路過(guò)街底下通道已基本完工，確保了匯興路的近期通車;匯東大酒店二期已基本完工，年初將開業(yè);南支排洪溝也已竣工并投入使用;匯東西區(qū)道路及基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作已完成;南苑街道路土石方填方工作已開始，為今年完工并為大學(xué)園區(qū)生活區(qū)配套做好了準(zhǔn)備。另外，為了更好地為開發(fā)建設(shè)服好務(wù)，制定和下發(fā)了高新區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施dai建工程管理實(shí)施辦法，更加理順了各方面的關(guān)系，也使基礎(chǔ)設(shè)施dai建工程的管理工作得到了更加有效的加強(qiáng)。
政策法規(guī)是開發(fā)建設(shè)的保障。20xx年，高新區(qū)在政策法規(guī)的制定和宣傳力度上有所加強(qiáng)。率先在全市制定和下發(fā)了《高新區(qū)"四五"普法考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲規(guī)定》，組織完成了全區(qū)10個(gè)責(zé)任單位的普法依法治理責(zé)任考核工作，實(shí)施效果較好，圓滿完成了市里下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，在全市名列前茅。同時(shí)，積極開展"送法制新區(qū)"、"送法制農(nóng)戶"活動(dòng)，并牽頭組織完成了高新區(qū)科技創(chuàng)新資金管理辦法的制定工作。
另外，在本人分工范圍內(nèi)做了一些規(guī)劃、建設(shè)、房管及政策法規(guī)方面的日常管理工作。對(duì)匯東工作也給予了一定的關(guān)注和了解，對(duì)公司的生存和發(fā)展問題提出了一些意見，對(duì)一些經(jīng)營(yíng)和管理的具體問題也提出了一些解決思路和辦法。
三、存在的問題和今后努力的方向
20xx因主觀上有要求交流的想法，在工作中顯得主動(dòng)性不夠，管理深度也不夠，更談不上創(chuàng)造性地發(fā)展工作，創(chuàng)新精神也顯不足。有時(shí)，覺得分管部門負(fù)責(zé)人工作能力較強(qiáng)，自己只要布置和了解一下就行了，中間監(jiān)督檢查的力度也不夠。另外，在工作方法上也過(guò)于簡(jiǎn)單，于分管部門交流不太多，使有些工作的開展受到了影響。
今后，本人要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)，通過(guò)實(shí)踐不斷提高自己分析思考和解決問題的能力，適應(yīng)不斷發(fā)展變化的形勢(shì)和工作需要，力爭(zhēng)把各項(xiàng)工作做的更好。
20xx經(jīng)到來(lái)，回首往事永不遺憾，展望未來(lái)充滿希望。本人在去年所做的工作與各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持、關(guān)心和幫助是分不開的，存在的問題是自己主觀努力不屑的結(jié)果。請(qǐng)同志們今后有機(jī)會(huì)給予本人更多的關(guān)心和幫助，讓我取得更大的進(jìn)步。
年終匯報(bào)總結(jié)模板(篇6)
到xxxx年底，我已經(jīng)工作一年了，尤其是去年，我成為了《城市快報(bào)》經(jīng)濟(jì)部的正式記者，讓我深深感受到了工作的壓力和艱辛，工作的榮耀和責(zé)任。這半年來(lái)，我嘗到了當(dāng)記者的酸甜苦辣，同時(shí)也全面了解了自己的優(yōu)缺點(diǎn)。這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、挫折和滿足的過(guò)程。通過(guò)它，我意識(shí)到：
第一，基礎(chǔ)扎實(shí)，視野開闊，才能獲得好的新聞角度。
在這一年的日常工作中，我對(duì)本市各大媒體的經(jīng)濟(jì)欄目做了詳細(xì)的分析，搞清楚了我經(jīng)營(yíng)的銀行的定位。同時(shí)，我也意識(shí)到我必須努力學(xué)習(xí)，試著從一個(gè)專業(yè)人士的角度來(lái)看新聞。
業(yè)余時(shí)間補(bǔ)專業(yè)課，看大量專業(yè)報(bào)紙，觀察優(yōu)秀記者的獨(dú)特視角和新聞切入點(diǎn)，認(rèn)真閱讀經(jīng)濟(jì)部同事的新聞報(bào)道。通過(guò)一段時(shí)間的觀察，我認(rèn)識(shí)到一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)記者必須具備從別人的錯(cuò)誤中得出推論的能力；一定要有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備(新聞的敏感度是建立在廣泛的知識(shí)儲(chǔ)備之上的)。為了盡快實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我做了很多工作。
1、堅(jiān)持看央視和天津電視臺(tái)的經(jīng)濟(jì)類節(jié)目，了解金融基礎(chǔ)知識(shí)和重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問題。
2、我盡量做一個(gè)敬業(yè)的人，關(guān)注身邊人在各種話題中談?wù)摰挠袃r(jià)值的事情，以備不時(shí)之需。記得去年年初，作為一個(gè)新記者，剛開始工作的時(shí)候，寫關(guān)于銀行的新聞是極其困難的。通過(guò)閱讀和觀察發(fā)現(xiàn)了一些有特色的新聞點(diǎn)，完成了一些年初的財(cái)經(jīng)稿件。
第二，注重積累，向別人學(xué)習(xí)，以積累自己的能量。
我深深體會(huì)到，記者最可貴最重要的品質(zhì)是敏感。新聞求體力，求智力，求反應(yīng)速度。
反應(yīng)速度有三個(gè)基礎(chǔ)：
1、基礎(chǔ)扎實(shí)
2、經(jīng)驗(yàn)豐富
3、方法正確科學(xué)。
作為一個(gè)工作時(shí)間不長(zhǎng)的新記者，我關(guān)注的方法是：每次挑話題，都要求自己在最短的時(shí)間內(nèi)選擇合適的切入點(diǎn)。對(duì)于比較熟悉的領(lǐng)域，我了解的多了，問的問題也多了，問的有經(jīng)驗(yàn)的同事也多了。問，深思，慎拍；對(duì)于不熟悉的領(lǐng)域，我采用網(wǎng)上搜索的方式，在最短的時(shí)間內(nèi)了解背景信息，快速清除障礙。xxxx年7月8日和9日，在此基礎(chǔ)上撰寫了一批內(nèi)容豐富、信息詳實(shí)、有一定深度的《英恐怖連環(huán)爆炸對(duì)經(jīng)濟(jì)影響系列》新聞稿，獲得了該報(bào)的好稿獎(jiǎng)。
第三，努力，堅(jiān)韌，堅(jiān)韌才能進(jìn)步。
財(cái)經(jīng)新聞專業(yè)性很強(qiáng)。這一個(gè)多月來(lái)，通過(guò)對(duì)本市各銀行行長(zhǎng)的采訪和寫文章，我越來(lái)越明白了一個(gè)道理：只有努力工作，把壓力變成動(dòng)力，堅(jiān)持下去，才能鍛煉自己的水平，磨練自己的意志力和能力。努力和堅(jiān)韌一定會(huì)給我?guī)?lái)收獲。受訪者的一些優(yōu)點(diǎn)也是我自身能量增長(zhǎng)的養(yǎng)分。
年終匯報(bào)總結(jié)模板(篇7)
??（一）進(jìn)一步開展新技術(shù)新項(xiàng)目。
??在現(xiàn)有水平的基礎(chǔ)上我科20xx年準(zhǔn)備開展腦室腹腔內(nèi)引流術(shù)，這樣每年可留住病人4—6人。今年派到解放軍總醫(yī)院神經(jīng)外科進(jìn)修學(xué)習(xí)的劉亞松大夫明年7月份學(xué)成歸來(lái)，到時(shí)我科將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)大的飛躍發(fā)展，會(huì)給我科帶來(lái)新的活力，使我科業(yè)務(wù)活躍起來(lái)。
??（二）繼續(xù)實(shí)行“走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法”發(fā)展科室。
??原來(lái)我科人員緊張，今年院里給增加了1名大夫，在新來(lái)的人員能夠單獨(dú)值班的前提下我們盡早派出業(yè)務(wù)基礎(chǔ)牢固的xx去xx省立醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，給科室盡早帶來(lái)新的技術(shù)。繼續(xù)請(qǐng)xx醫(yī)院的專家教授來(lái)我院指導(dǎo)業(yè)務(wù)會(huì)診講課協(xié)助手術(shù)，幫助我科解決臨床上的困難。這樣既解決了病人治病的不方便，也給科室?guī)?lái)了一定的經(jīng)濟(jì)收入。
??（三）進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育、細(xì)化二次分配方案。
??讓每一個(gè)同志都要有“院榮我榮，院衰我恥”、“勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富”、“勞動(dòng)者最光榮”的思想。徹底解決“閑、散、懶、怕”的思想，目前還有少數(shù)同志抱有“不勞而食”的思想，看見病人就想躲，發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)就嫌少，要想從根本上解決這些問題，首先是進(jìn)行思想教育，更重要的是進(jìn)一步細(xì)化二次分配方案，徹底做到干就有收獲，不干分文沒有。讓勤快者干的舒心，讓懶人為得不到獎(jiǎng)金而心服口服。
??（四）進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
??十三項(xiàng)核心制度的落實(shí)是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的前提。醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是貫穿整個(gè)醫(yī)療過(guò)程永恒的主題，這一概念要在每一位醫(yī)務(wù)人員的腦海中牢固樹立起來(lái)。按照pdca管理模式逐步完善臨床行動(dòng)。
??（五）繼續(xù)抓好‘三基三嚴(yán)’的學(xué)習(xí)考核工作，一切從基礎(chǔ)入手，做到每月對(duì)科室全體人員進(jìn)行一次嚴(yán)格考核，對(duì)考試不合格的同志給予全科通報(bào)批評(píng)和一定的經(jīng)濟(jì)上的處罰。將‘三基三嚴(yán)’考核結(jié)果作為年終評(píng)先樹優(yōu)的重要參考依據(jù)。
??總之，我院神經(jīng)外科還處于發(fā)展壯大期，離醫(yī)院黨委對(duì)神經(jīng)外科的要求還有很大差距，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣，也為我們提供了一個(gè)有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)。
年終匯報(bào)總結(jié)模板(篇8)
一、開拓市場(chǎng)——建立分支機(jī)構(gòu)
1、為了更好的了解市場(chǎng)、開拓市場(chǎng)、提高市場(chǎng)占有額，本年度我們組織部門人員對(duì)xx等七個(gè)省內(nèi)地級(jí)市和xx的招商市場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)地摸底調(diào)查，掌握了當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計(jì)市場(chǎng)情況，拜訪認(rèn)識(shí)了很多同行朋友。這一年中，聯(lián)系拜訪客戶xx家，有單項(xiàng)業(yè)務(wù)合作意愿的xx家，有全面業(yè)務(wù)合作意愿的xx家。
2、成立分支機(jī)構(gòu)：
（1）分公司xx家
（2）分所xx家
二、分支機(jī)構(gòu)完成項(xiàng)目業(yè)績(jī)
分支機(jī)構(gòu)簽訂合同xx個(gè)，合同總額xx萬(wàn)元，已到賬xx萬(wàn)元，實(shí)際已收管理費(fèi)xx萬(wàn)元。
三、電商運(yùn)營(yíng)部自營(yíng)項(xiàng)目：
電商運(yùn)營(yíng)部自營(yíng)項(xiàng)目一個(gè)，合同總金額xx萬(wàn)元，已收xx萬(wàn)元。
針對(duì)本年工作中關(guān)于管理與業(yè)務(wù)做如下總結(jié)：
一、堅(jiān)持規(guī)范化管理
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ)，明確部門和個(gè)人的責(zé)任、目標(biāo)，對(duì)部門強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。
2、對(duì)業(yè)務(wù)工作加強(qiáng)監(jiān)督檢查，制定詳細(xì)操作細(xì)則，實(shí)行有效地管理措施，防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
3、所有分支機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目嚴(yán)格按照公司程序運(yùn)行，保證質(zhì)量，重服務(wù)，做好部門運(yùn)營(yíng)工作。
二、保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健推進(jìn)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)
1、部門加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和能力的提升，規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
2、開發(fā)新渠道、維護(hù)老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)不斷開拓客戶市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
3、主動(dòng)拜訪各地級(jí)市同行、開發(fā)商、建設(shè)主管部門，建立人脈、提升品牌影響，加大合作幾率。
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、分支機(jī)構(gòu)技術(shù)力量參差不齊，造成反復(fù)審圖，耽誤時(shí)間，今后要多規(guī)范管理，嚴(yán)格按照公司的技術(shù)要求執(zhí)行，提高效率。
3、對(duì)于分支機(jī)構(gòu)項(xiàng)目回款后的結(jié)算，目前各分支機(jī)構(gòu)均有意見，望控制在三到五個(gè)工作日內(nèi)。
回顧過(guò)去的一年，我們?cè)诜彪s而有困難的工作中，取得了較大成績(jī)，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門員工共同奮進(jìn)，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我們一直很努力，但工作成效并不理想，還需要在20xx年工作中繼續(xù)努力和拼搏。成績(jī)只代表過(guò)去，20xx年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作，使在新的一年有新的氣象，來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)！
年終匯報(bào)總結(jié)模板(篇9)
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦研究，不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
XX年以來(lái)，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和“三個(gè)代表”重要思想，自覺執(zhí)行黨的路線、方針政策，尤其在今年七月份開始在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中自己能夠調(diào)整心態(tài)，以積極的態(tài)度參加活動(dòng)，先后學(xué)習(xí)了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》。英雄、勞模的先進(jìn)事跡和“xxxx”的重要文獻(xiàn)，書定心得筆記18篇3萬(wàn)多文字，撰寫學(xué)術(shù)文章1篇，通過(guò)系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，自己能夠樹立正確的世界觀、人生觀和道德觀，在自查自糾階段，能找準(zhǔn)自己工作中存在的問題和不足。
同時(shí)制定了相應(yīng)的整改措施，為了適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，我還堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間和雙休日自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，先后學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)企業(yè)、事業(yè)單位治安保衛(wèi)條例》和《危險(xiǎn)化學(xué)品管理?xiàng)l例》等十幾部法律法規(guī)，先后8次參加了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，并將自己所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)與具體工作相結(jié)合。XX年以來(lái)，由安保督察科牽頭，行后制做了各種制度牌操作規(guī)程和相關(guān)人員職責(zé)，牌字共98塊下發(fā)到各部門，對(duì)部門重點(diǎn)場(chǎng)所定期進(jìn)行安全檢查，安全分析，尤其是兩年的高峰供水工作中，我們開展了各種安全宣傳教育活動(dòng)，建立健全特種情況下的各種預(yù)案，確保了制水生產(chǎn)線安全、文明高效低砂地運(yùn)營(yíng)，安全責(zé)任事故實(shí)現(xiàn)了零記錄。
二、嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格要求，建設(shè)一支思想作風(fēng)過(guò)硬的治安保衛(wèi)工作隊(duì)伍
去年四月份，我被聘為安保督察科副科長(zhǎng)，作為一個(gè)部門負(fù)責(zé)人，應(yīng)該緊緊圍繞公司的中心工作，履行好自己職責(zé)，在公司改革的進(jìn)程中，我能站在改革工作前沿，思想上、行動(dòng)上與公司的制度和政策保持高度一致，今年，公司在與職工簽訂事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的過(guò)程中，由于各種原因，一度時(shí)間上訪要求解決矛盾的人員很多，各種矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜，在這種環(huán)境下，我們安?？萍纫S護(hù)好全公司的穩(wěn)定，又要做好部門的職工教育工作，在分管經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們都在第一時(shí)間內(nèi)將上級(jí)會(huì)議精神傳達(dá)到每個(gè)職工，以保大局穩(wěn)定為前提，教育職工不越級(jí)上訪、較好地保障了內(nèi)部團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。在組織建設(shè)上，年初在制定計(jì)劃時(shí)，做到高起點(diǎn)計(jì)劃、高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)，主要做了這幾方面的工作。
一是根據(jù)安?？扑莆盏馁Y料，結(jié)合社會(huì)治安和公司內(nèi)部的具體情況，我們聘請(qǐng)了全公司在不同崗位10名骨干為秘密的治安保衛(wèi)力量，明確了他們的職責(zé)和分工范圍，確保了公司的治安保衛(wèi)工作的順利進(jìn)行。
二是針對(duì)公司北門生活區(qū)治安形勢(shì)復(fù)雜多變的實(shí)際，我們聘請(qǐng)了生活區(qū)具有一定影響力，有組織指揮能力8名老同志組成調(diào)解委員會(huì)，協(xié)助調(diào)解生活區(qū)居民的矛盾和糾紛，為建設(shè)和諧水司，創(chuàng)建文明小區(qū)發(fā)揮了較好的作用。
三是針對(duì)公司年底年初人員變化大的實(shí)際，我們牽頭及時(shí)調(diào)整“治安保衛(wèi)，安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)”對(duì)已經(jīng)不在位、調(diào)動(dòng)工作崗位治安保衛(wèi)、安全生產(chǎn)管理人員及時(shí)補(bǔ)充和調(diào)整，使治安保衛(wèi)工作組織到位，措施到位。年初在制定工作目標(biāo)時(shí)，要求各個(gè)層次都簽訂好《治安保衛(wèi)安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，實(shí)行上級(jí)抓下級(jí)，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)管理體制，明確部門負(fù)責(zé)人為部門的第一責(zé)任人，安全指標(biāo)考核實(shí)行一票否決制，由于各項(xiàng)制度的出臺(tái)和安全責(zé)任的落實(shí)XX年以來(lái)，設(shè)備出現(xiàn)一起責(zé)任事故。
三、突出重點(diǎn)，做好基礎(chǔ)性的工作，嚴(yán)密防范
安保督察科的神圣使命就是要使全公司安全、穩(wěn)定，營(yíng)造一個(gè)“秩序好、發(fā)案少、平安、穩(wěn)定”氛圍，如果做不好這項(xiàng)工作就會(huì)直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展，既然我們勇挑了這個(gè)重?fù)?dān)，每時(shí)每刻都做了保持清醒的頭腦，提高警惕，嚴(yán)密防范。
一是突出了重點(diǎn)部位的防范工作，XX年以來(lái)，我們對(duì)公司倉(cāng)庫(kù)、微機(jī)房、制水廠濾池、加氯間、配電房、等場(chǎng)合分abc等級(jí)進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，加強(qiáng)門衛(wèi)和值班人員檢查和督查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，在分管經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持定期對(duì)各部門進(jìn)行安全檢查和夜間督查，先后46次下發(fā)了《安全整改通知單》，增設(shè)了安裝公司倉(cāng)庫(kù)值班室。針對(duì)性安裝公司和管線年、施工人員分散安全工作難抓的實(shí)際，對(duì)這兩個(gè)部門實(shí)行跟蹤管理，要求部門安全員實(shí)行日?qǐng)?bào)制度。較好地保障了人人、時(shí)時(shí)、處處有人管、有人問。
對(duì)公司的重點(diǎn)場(chǎng)所我們制做了42塊安全監(jiān)控警示牌和警示語(yǔ)上墻，時(shí)刻提醒相關(guān)人員按照規(guī)程進(jìn)行操作，建立健全好各級(jí)各類人員工作臺(tái)賬，定期進(jìn)行分析和總結(jié)，以現(xiàn)問題立即整改，確?！叭朔馈⑽锓?、技防”到位，保證公司發(fā)展平安、穩(wěn)定。
二是落實(shí)流動(dòng)人口管理制度，建立流動(dòng)人口的檔案和相關(guān)資料，實(shí)行信息傳遞和傳送制度。XX年度，我們接到生活區(qū)舉報(bào)，有一暫住人口用汽車專門從事液化氣運(yùn)輸，造成生活區(qū)的極大事故隱患，因此，我們及時(shí)采取了強(qiáng)制措施，下發(fā)通知，限制該車輛駛?cè)肷顓^(qū)經(jīng)營(yíng)，有效地消滅了事故隱患。在流動(dòng)人員管理中，我們又對(duì)每個(gè)租住戶一個(gè)不漏一個(gè)不拉逐個(gè)登記造冊(cè)，報(bào)送派出所備案，同時(shí)了解租住戶的生活、工作，收入、外交和社會(huì)關(guān)系等情況，掌握了第一手基礎(chǔ)資料，對(duì)控制犯罪、預(yù)防犯罪起到了較好的積極作用。
四、團(tuán)結(jié)同志，以身作則，率先垂范，帶領(lǐng)部門圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)
競(jìng)爭(zhēng)上崗后，我非常注重個(gè)人的思想作風(fēng)建設(shè)，擔(dān)率地講要求別人做到的自己首先做到，凡事以身作則，身體力行，由于治安保衛(wèi)工作的特殊性，我在各方面都嚴(yán)于律已，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，善于做學(xué)習(xí)的帶頭人，工作的帶頭人、生活的帶頭人，做群眾的榜樣和貼心人。XX年以來(lái)，我無(wú)論是開安全檢查、開會(huì)集訓(xùn)、辦事都做到先請(qǐng)示后工作，不拿不貪公家一分錢，在勞動(dòng)紀(jì)律督查時(shí)，自己嚴(yán)格要求，做到公平、公正，有時(shí)遇到有的同志要求特殊照顧或是請(qǐng)吃請(qǐng)喝，我都婉言謝絕，耐心說(shuō)服教育，用自己的模范行動(dòng)維護(hù)公司規(guī)章制度的尊嚴(yán)。平時(shí)做到同部門的團(tuán)結(jié)一致，堅(jiān)決完成領(lǐng)導(dǎo)交給予的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年4月份，公司集資還貸任務(wù)下發(fā)到部門，我們積極將部門的目標(biāo)分解到每個(gè)人，讓大家想方設(shè)法，確保任務(wù)的完成，在部門同志共同努力下，今年圓滿完成了20萬(wàn)的集資任務(wù)，為自來(lái)水公司的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上是我任職以來(lái)的主要成績(jī)，但在具體工作中還存在著許多不足。尤其是在管理工作中存在老好人思想；關(guān)心群眾生活還不夠細(xì)致、周到，工作中有時(shí)還有急躁情緒；在以后的工作，我將繼續(xù)的努力學(xué)習(xí)，努力提高理論水平和業(yè)務(wù)技能，針對(duì)公司發(fā)展過(guò)程中，出現(xiàn)的新情況，新問題進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致分析研究，在分管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)安保督察科全體同志共同做好管理和服務(wù)工作，以一流的工作干勁和熱情譜寫自來(lái)水公司治安保衛(wèi)工作的新篇章。