在職業(yè)領(lǐng)域中，有效編寫和修改工作文檔是保證工作順利進(jìn)行的重要因素之一。不論是個(gè)人發(fā)展還是社會進(jìn)步的角度來看，范文的作用都越來越明顯。范文能夠?yàn)槲覀兲峁└嗟膶懽魉夭暮挽`感，那么我們?nèi)绾尾拍芨玫刈珜懛段哪?？出國留學(xué)網(wǎng)小編為您整理了一些有關(guān)“周報(bào)心得總結(jié)”的資料。
周報(bào)心得總結(jié) 篇1
在不知不覺中，我的實(shí)習(xí)周報(bào)已經(jīng)寫了好幾篇。每天的工作和學(xué)習(xí)讓我收獲頗豐，也感悟到了很多。
首先，實(shí)習(xí)教給我如何與人溝通。女孩子總是比較靦腆，第一天來到公司時(shí)也有些緊張。但經(jīng)過與同事們的交流，我學(xué)會了如何與他們溝通。他們不僅會熱情地接待我，還會問我遇到了什么問題，幫我解決困難。并且，我還學(xué)會了如何按照語氣和語速來與公司領(lǐng)導(dǎo)講話。通過這些交流，我能夠更好地融入團(tuán)隊(duì)并更快地適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。
其次，實(shí)習(xí)讓我更好地了解并學(xué)習(xí)各種職業(yè)技能。在公司里，我可以利用業(yè)余時(shí)間看一些相關(guān)的學(xué)習(xí)資料。例如，怎么制作PPT或者怎么使用一些特殊軟件。通過這些學(xué)習(xí)，不僅提高了我以后的工作技能，而且還讓我知道了許多在學(xué)校里沒有學(xué)到的東西。
第三，實(shí)習(xí)讓我更加了解一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作方式。在學(xué)校，我們更多的是關(guān)注課堂教學(xué)，而到公司里，我們才發(fā)現(xiàn)在實(shí)際的企業(yè)運(yùn)營過程中，很多人的工作聽起來有些單調(diào)，但其實(shí)非常重要。每個(gè)員工都在盡自己的力量來保證企業(yè)運(yùn)營順暢。而作為一名實(shí)習(xí)生，我們需要虛心學(xué)習(xí)，盡力做好這些看似不起眼但又非常重要的工作。
第四，實(shí)習(xí)使我更加體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的價(jià)值。在學(xué)校里，我們的任務(wù)通常只是完成課堂作業(yè)。在公司里，我們需要與其他同事一起完成一項(xiàng)大的任務(wù)。這需要我們相互信任、相互支持、相互協(xié)作。只有團(tuán)結(jié)一致，才能取得更好的成果。在團(tuán)隊(duì)合作過程中，我也學(xué)習(xí)到在分工合作時(shí)如何相互協(xié)商，如何掌握節(jié)奏，如何互相學(xué)習(xí)以及如何共同進(jìn)退。
在實(shí)習(xí)的過程中，我經(jīng)歷了許多艱辛，也收獲了許多成功與成長。通過實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了很多人性化管理的經(jīng)驗(yàn)和職場規(guī)范，更加明確了未來要在哪個(gè)方向?yàn)橹?。最后，我想說，實(shí)習(xí)是一段美好的經(jīng)歷，但同時(shí)也是需要我們承受壓力和挑戰(zhàn)。希望未來繼續(xù)堅(jiān)持，在實(shí)習(xí)大學(xué)生的路上，朝著更高的成就努力前行。
周報(bào)心得總結(jié) 篇2
一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下，經(jīng)過全科同志的共同努力，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高，全科人員愛崗敬業(yè)，盡心盡責(zé)，克服困難，不懼艱險(xiǎn)，開拓進(jìn)取，增強(qiáng)了大局意識、全局觀念，形成了一個(gè)以學(xué)院為核心，以處室為領(lǐng)導(dǎo)，以安全消防為中心的具有凝聚力的科室。一年來我們主要做到了以下幾項(xiàng)工作：
一。加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè)，提高業(yè)務(wù)技能
隨著我院日新月益的發(fā)展。安全保衛(wèi)工作更為重要，學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)對保衛(wèi)工作也提出了更高的要求。因此，作為安全保衛(wèi)人員，提高政治素養(yǎng)，牢固樹立大局觀念，而且還要注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過硬，工作中堅(jiān)持以防為主，防治結(jié)合、巡防巡查、重點(diǎn)保護(hù)。較好的履行了自己的崗位職責(zé)。
二.敬崗愛業(yè)無私奉獻(xiàn)
由于保衛(wèi)工作的特殊性，所以對保衛(wèi)科的同志來說，上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區(qū)分，正因?yàn)槿绱?，所以我們特別注意強(qiáng)調(diào)，敬崗愛業(yè)和無私奉獻(xiàn)，要求人人講大局、講工作、講風(fēng)格、講奉獻(xiàn)。常言道，功夫不負(fù)有心人。通過全科上下的共同努力，目前保衛(wèi)科已經(jīng)成為我院一個(gè)良好的窗口。因?yàn)閺娜藛T來訪到車輛出入;從安全保衛(wèi)到消防設(shè)施的配置;從學(xué)生宿舍的安全管理到衛(wèi)生清除。我們都做到了文明、科學(xué)、嚴(yán)格、高效。并因此而受到了廣大教職工的好評。
三.努力實(shí)現(xiàn)保衛(wèi)科工作的安全無事故
隨著法官之家的啟用，領(lǐng)導(dǎo)來訪及各種會議與日俱增。加之我們幾個(gè)人以前都沒從事安全保衛(wèi)工作，因此如何努力實(shí)現(xiàn)保衛(wèi)工作安全無事故，的確并非易事;我們也確實(shí)感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我們畢竟有領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和同志們的大力支持，也有一腔熱血，使我們變壓力為動(dòng)力，化條件為機(jī)遇，;并采取確實(shí)有效的措施，終于把領(lǐng)導(dǎo)的重托、大家的希望一件件地落實(shí)到實(shí)處，訂立了夜間值班制、門衛(wèi)禮儀制、電話回訪制，治安巡防制統(tǒng)一調(diào)配制。設(shè)立了值班室和治安聯(lián)動(dòng)電話。如發(fā)現(xiàn)問題，要求5分鐘到達(dá)事故現(xiàn)場。對某些崗位定人、定崗、定責(zé)，對全院所有場所放置的消防設(shè)施，做到心中有數(shù)，使消防安全設(shè)施在管理和使用上更加科學(xué)規(guī)范。
以上工作凝聚了保衛(wèi)科全體工作人員的心血，通過實(shí)施這幾項(xiàng)工作，我們非但體會到了進(jìn)取的艱辛，同時(shí)也領(lǐng)略了成功的歡欣，下面是我們一年來取得的主要成績：
1、取得了學(xué)習(xí)上的進(jìn)步，觀念上的轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)上的提高，掌握了對重大案件的應(yīng)急措施和一般案件的處理方法。
2、建立健全適應(yīng)我院保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。為今后保衛(wèi)工作正規(guī)化、形象化、現(xiàn)代化奠定了基礎(chǔ)。
3、全科同志愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。確保無重大事故發(fā)生。完成了領(lǐng)導(dǎo)來訪及各種重大會議的安全保衛(wèi)工作，受到了上級法警總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
4、忠于職守。非典期間，根據(jù)學(xué)員的部署，克服種種困難，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交的工作任務(wù)，受到學(xué)院黨委的表彰。
5、一年來接待出入我院人員幾萬余次，車輛檢查幾萬余次，確實(shí)做到了安全有序。
6、先后制止了一起重大刑事案件的發(fā)生，制止打架斗毆十幾次，聚眾鬧事十余次。先后受到了駐地公安部門的表揚(yáng)。
7、杜絕了數(shù)次火災(zāi)事故的發(fā)生及破獲盜竊案件4次，保護(hù)了學(xué)院的財(cái)產(chǎn)安全。
8、協(xié)調(diào)了外協(xié)關(guān)系，和駐地公安部實(shí)行聯(lián)防聯(lián)治，并參與了駐地公安部多起案件的偵破工作。
9、對全院的消防設(shè)施，進(jìn)行科學(xué)的配置，為學(xué)院節(jié)約了大量的資金。
10、由于工作突出，被轄區(qū)公安部門，聘為公安監(jiān)督員。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)
雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工作的規(guī)律研究還不夠，我們會吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
在新的一年里，我們在學(xué)院黨委和處室的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)院的安全保衛(wèi)工作，使每項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患于未然。確保安全無事故，使學(xué)院有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境。
周報(bào)心得總結(jié) 篇3
滴答滴答……"隨著那時(shí)鐘的轉(zhuǎn)動(dòng)，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期的工作又結(jié)束了，回顧這學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，真是有喜有憂。孩子們的每一點(diǎn)進(jìn)步都傾注了我們每位老師的心血，當(dāng)然更離不開家長對我們工作的支持和配合?？粗⒆觽円粡垙埢顫?，可愛的笑臉我覺得自己的付出并沒有白費(fèi)。
現(xiàn)將這學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、思想方面
作為一名優(yōu)秀的幼兒園教師，只有反復(fù)的，不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)取，才能更加進(jìn)步。在這一個(gè)學(xué)期里，為了讓自己的思想更上了一個(gè)新的臺階，我們老師一起學(xué)習(xí)了《綱要》。并在生活中實(shí)踐：根據(jù)幼兒不同年齡階段的興趣、愛好、以及個(gè)性特征來采用不同的教育方法，堅(jiān)持正面教育，提倡以鼓勵(lì)表揚(yáng)的方式去引導(dǎo)幼兒。提高依法從教的水平，并認(rèn)真履行崗位職責(zé)，關(guān)心、愛護(hù)每一位幼兒，嚴(yán)格遵守幼兒園的規(guī)章制度。
二、保教工作。
在工作中虛心向主班老師和從事幼兒教育經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)，觀摩其他教師上課。以新《綱要》為指導(dǎo)，貼近幼兒的生活和年齡特征來選擇幼兒感興趣的事物和問題和他們一起探討。
通過一學(xué)期的活動(dòng)，許多小朋友在上課時(shí)都能集中注意力了，孩子們也養(yǎng)成了良好的活動(dòng)常規(guī)與動(dòng)手能力，想象力、創(chuàng)造力也大大提高了。但在合作、分享的方面還需加強(qiáng)。，很多小朋友剛開始對老師組織的活動(dòng)表現(xiàn)比較被動(dòng)，而且人數(shù)比較多，在合作中常常鬧矛盾，出現(xiàn)一些不和諧的聲音。因此，在每的活中，我們都盡量設(shè)計(jì)一些活動(dòng)讓幼兒多操作，增加幼兒的實(shí)踐操作活動(dòng)，并讓幼兒知道互相協(xié)作的關(guān)系……讓他們凡事自己嘗試動(dòng)手，在行動(dòng)中體驗(yàn)動(dòng)手的快樂，改變他們的依賴思想。并給幼兒安排一些他們力所能及的"小任務(wù)"讓他們?nèi)ネ瓿桑褂變耗軌蚋行判?，更積極地做好事情，完成任務(wù)。
在學(xué)習(xí)方面幼兒更是在原來的基礎(chǔ)上有了不同程度的提高，特別是念兒歌，有了很好的成績。在上課時(shí)能認(rèn)真聽錄音并跟隨著朗讀，模仿錄音中的語氣有感情的去朗讀兒歌，做到手劃指到行。幼兒在身心愉快的氣氛中，生長也特別好，出勤率較高。
三、家園工作。
家長工作也是我們教育的一個(gè)重要部分。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力，我們和每個(gè)孩子的家長由陌生人成為了朋友，為了讓家長更了解我們的工作，我們還通過多種形式：家訪、電訪、寫成長檔案、晨間午間接待時(shí)的談話等。20xx幼兒教師年度個(gè)人工作總結(jié)20xx幼兒教師年度個(gè)人工作總結(jié)。向家長介紹幼兒在園的生活、學(xué)習(xí)情況，主動(dòng)和家長們溝通，細(xì)心地回答他們的疑惑。并結(jié)合孩子存在的問題，與家長一道商討符合幼兒特點(diǎn)的教育措施，共同促進(jìn)孩子的成長。讓家長更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園，我們班學(xué)習(xí)，生活。
當(dāng)然在我們的工作中還存在著不足，幼兒在操作活動(dòng)中，協(xié)調(diào)性和合作性還需要加強(qiáng)。所以我想在以后的工作中我會不斷實(shí)踐和總結(jié)，努力把每一節(jié)課都當(dāng)成鍛煉自己的課堂，學(xué)會捕捉教學(xué)契機(jī)，提高自己駕馭課堂的能力和遇事的應(yīng)變能力。我將在新的學(xué)期里繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做得更好。
周報(bào)心得總結(jié) 篇4
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末?；仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了_多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
一、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動(dòng)的語句，搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
二、學(xué)會換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交機(jī)會。
三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓模鳛楣究头?，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
四、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。
通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長，避免占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評價(jià)等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會就大的多。
公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。
售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會，拓展自己的綜合實(shí)力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)，不斷的充實(shí)自己，并努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)?？戳斯镜哪甓纫?guī)劃，我也意識到了新的一年我們?nèi)w員工所肩負(fù)的責(zé)任，但我相信自己的團(tuán)隊(duì)，也相信我們一定可以做的更好。新的一年天貓店和淘寶店合二為一，公司對于員工也有了更嚴(yán)格的要求，在這種氛圍下我也會努力去學(xué)更多的知識，并努力提升自己的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，爭取做一名優(yōu)秀的員工，為公司創(chuàng)造更多的效益。
新的一年，也希望公司能夠提供更多的培訓(xùn)機(jī)會，讓我們對公司各個(gè)崗位流程有更好的了解，繼而為公司帶來更多的效益。
周報(bào)心得總結(jié) 篇5
一、注重心理輔導(dǎo)
從直播第一節(jié)網(wǎng)課的第一個(gè)環(huán)節(jié)開始我就有針對性的對學(xué)生進(jìn)行了心理干預(yù)。開播以來我始終堅(jiān)持露臉或視頻直播，讓學(xué)生明白老師一直和大家在一起，同時(shí)從科普病毒與抵抗力的關(guān)系，到武漢方艙醫(yī)院里的醫(yī)患大跳廣場舞引申到體育鍛煉對人體的好處，逐漸打消掉孩子們的恐慌情緒，取得了良好的效果。
二、小手拉大手守好主陣地
化被動(dòng)為主動(dòng)。假期期間很多家長和孩子在家收看網(wǎng)課，對我來說既是監(jiān)督也是動(dòng)力，各行各業(yè)的家長們終于有了了解體育教育的`機(jī)會！在課堂上我一面對學(xué)生要求做好老師的小助手，負(fù)責(zé)監(jiān)督家長的外出情況，一方面鼓舞家長積極參與到體育課堂來和孩子一起跟著我做運(yùn)動(dòng)。通過互動(dòng)，不起眼的一節(jié)體育有氧運(yùn)動(dòng)課家長跟著做下來滿頭大汗，覺得體育老師很不容易，好多家長理解了老師也明白了健康有多么重要。現(xiàn)在我的網(wǎng)課許多家長已經(jīng)養(yǎng)成了無需提醒的自覺——跟著張老師快樂運(yùn)動(dòng)！
三、創(chuàng)造條件也要上體育課
針對特殊時(shí)期不能戶外活動(dòng)，大多數(shù)家庭體育器材又不充足的現(xiàn)狀，選擇了以室內(nèi)有氧訓(xùn)練為主線，室內(nèi)親子游戲?yàn)檩o助的教學(xué)思路。在很多家庭缺少活動(dòng)器材的情況下，可以就地取材，運(yùn)用家庭的器物進(jìn)行鍛煉。
四、健身不忘護(hù)眼
上網(wǎng)課期間，長時(shí)間盯著那小小的屏幕對于學(xué)生的視力和頸椎健康有著極大的損害。認(rèn)真執(zhí)行提出的“希望學(xué)生復(fù)課后長知識、長身體、長能力、不要長體重更不要長近視”的期望，除了提醒孩子每天堅(jiān)持一小時(shí)的體育鍛煉和兩次眼保健操以外，我在網(wǎng)課中有意識的帶領(lǐng)學(xué)生和家長們一起做頸肩操和青少年課件視力操也收到了良好的效果。
五、整體效果令人滿意
學(xué)生整體的體育鍛煉方式方法較為豐富，在家中由于場地設(shè)施受限制，很多學(xué)生對于體育鍛煉的創(chuàng)新能力有所提高。經(jīng)過一個(gè)月的課程觀察發(fā)現(xiàn)平常的體育鍛煉無法讓學(xué)生在家里更好地進(jìn)行，只有不斷的創(chuàng)新體育鍛煉，豐富學(xué)生活動(dòng)的方式方法，才能夠讓學(xué)生保持對體育運(yùn)動(dòng)的興趣。所以在第二個(gè)月我將學(xué)生的體育鍛煉調(diào)整為不同程度與難度的體育游戲，讓學(xué)生從游戲中體驗(yàn)運(yùn)動(dòng)的樂趣，同時(shí)愉悅身心。
課堂內(nèi)容是豐富的，對于小學(xué)生來說不斷的創(chuàng)新能夠更好的吸引他們參與到體育鍛煉當(dāng)中。
周報(bào)心得總結(jié) 篇6
通過這次在會計(jì)師事務(wù)所的實(shí)習(xí)，使我在即將畢業(yè)前學(xué)到了很多東西，很多課本上沒有而工作以后又必須具備的東西。明白事務(wù)所工作的主要職責(zé)范圍，機(jī)構(gòu)構(gòu)成，學(xué)到了一些必備的辦公室事務(wù)處理，了解了最近的會計(jì)政策法規(guī)，并逐漸熟悉了審計(jì)業(yè)務(wù)的流程以及關(guān)鍵步驟。
體會到作為會計(jì)師事務(wù)所外部審計(jì)的職責(zé)的重要性。無論從社會發(fā)展還是企業(yè)生存，完善的財(cái)務(wù)制度是至關(guān)重要的，而作為會計(jì)師事務(wù)所，肩負(fù)著外部審計(jì)之一重任，而作為事務(wù)所人員必須具備良好的個(gè)人品質(zhì)，同時(shí)應(yīng)具備較好的業(yè)務(wù)能力和身體素質(zhì)，這樣才能很好的適應(yīng)并勝任這一重要的工作。
同時(shí)，作為事務(wù)所的實(shí)習(xí)人員，在審計(jì)過程中看到了很多的賬本賬冊，也體會到了作為企業(yè)或者單位會計(jì)人員的工作，會計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性，每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證。
一一登記入記賬憑證，明細(xì)賬，日記賬，三欄式賬，多欄式賬，總賬等等可能連通起來的賬戶，這為其一，會計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二，在會計(jì)的實(shí)踐中，漏帳，錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假，每一個(gè)程序，步驟都得以會計(jì)制度為前提，為基礎(chǔ)，體現(xiàn)了會計(jì)的規(guī)范性，對于登帳：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生取得原始憑證，將其登記記賬憑證，然后，根據(jù)記賬憑證，登記其明細(xì)賬，期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入賬，結(jié)轉(zhuǎn)其后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表，利潤表，損益表等等年度報(bào)表，這就是會計(jì)操作的一般順序和基本流程。
另外，財(cái)務(wù)審計(jì)本身就是比較繁瑣的工作，面對那么多的枯燥無味的賬目和數(shù)字時(shí)常會心生煩悶，以致錯(cuò)漏百出，而愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，必須調(diào)整好心態(tài)，只要你用心地做，反而會左右逢源，越做越覺樂趣，越做越起勁。對于這次實(shí)習(xí)，同樣存在著一些不足之處。
一是實(shí)習(xí)時(shí)間短，兩個(gè)多月的時(shí)間不足以對事務(wù)所有一個(gè)完整的了解，對于審計(jì)業(yè)務(wù)也是淺嘗輒止，沒能接觸到更多業(yè)務(wù)類型;第二，參與審計(jì)的都是業(yè)務(wù)較為簡單公司，沒有涉及規(guī)模較大，業(yè)務(wù)繁雜的大中型企業(yè);對于課本學(xué)習(xí)內(nèi)容有所遺忘，以至于在時(shí)間過程中時(shí)常不知如何解決。
對于以上問題，還需要在今后有機(jī)會的實(shí)習(xí)過程或者工作過程中注意改進(jìn)和解決。期望領(lǐng)導(dǎo)能給我轉(zhuǎn)正的機(jī)會，我定會在工作中更加努力，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望!總之，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)使即將走上工作崗位的我受益匪淺!
周報(bào)心得總結(jié) 篇7
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時(shí)，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計(jì)劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
周報(bào)心得總結(jié) 篇8
xx年是經(jīng)濟(jì)高速增長和金融危機(jī)并存的年代，對于xx來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié)，贏得業(yè)主的好評，真實(shí)的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結(jié)如下：
一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導(dǎo)致新年期間x小區(qū)x棟x房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。
二、市場環(huán)境的變化，導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報(bào)公司，經(jīng)對工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后，小區(qū)到目前為止，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。
三、x西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達(dá)三年之久，造成業(yè)主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié)，并借用執(zhí)法部門的整治時(shí)機(jī)，成功的讓_西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認(rèn)識。此舉得到了業(yè)主的好評，消除了安全隱患。
四、人員緊缺，招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過硬，給公司的聲譽(yù)帶來了一些負(fù)面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認(rèn)，這種行為應(yīng)該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn)，提高個(gè)人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價(jià)值。
五、管理處積極響應(yīng)公司的號召，制定有償服務(wù)價(jià)格表，并率先在xx實(shí)施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過溝通后，都欣然接受了這一事實(shí)。到目前為止運(yùn)行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。
六、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時(shí)一年的流程操作，現(xiàn)已無任何問題，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個(gè)舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評。
七、因?yàn)橛辛藊年成功分亨x的經(jīng)驗(yàn)，x年我們在x的管理和分享的過程中都做的得心應(yīng)手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—x節(jié)。看小區(qū)業(yè)主們分享著_盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們怎樣去勾勒。
八、xx天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī)，攀爬于每個(gè)樓道，經(jīng)一個(gè)禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區(qū)東西門的破損和當(dāng)初的設(shè)計(jì)不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進(jìn)行改建，讓以前的過關(guān)變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。
九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同，并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系，共商門禁改造計(jì)劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟xx的改造，投入使用后運(yùn)行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪，得到的答復(fù)是：“我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對講機(jī)，讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂，笑死人了”。
由于受社會大環(huán)境的影響，x管理處在x年進(jìn)行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人，這對于我們來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認(rèn)可，經(jīng)過大家的共同努力，用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標(biāo)準(zhǔn)；治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗；由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。
縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展，使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺階。
周報(bào)心得總結(jié) 篇9
為貫徹落實(shí)《-市"學(xué)校交通和防溺水安全教育周"活動(dòng)實(shí)施方案》，進(jìn)一步做好學(xué)校安全教育工作，根據(jù)學(xué)校實(shí)際，開展一系列豐富多彩的交通和防溺水安全活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：
1、學(xué)校在星期一升旗儀式上，舉行"學(xué)校交通和防溺水安全教育周"啟動(dòng)儀式，并進(jìn)行一次交通和防溺水安全為主題的國旗下講話，使全校師生都參與到安全教育活動(dòng)中。
2、各班組織開展以"珍愛生命，預(yù)防溺水"為主題的班會，向?qū)W生宣傳防止溺水的基本常識，讓學(xué)生充分體會到安全的重要性。
3、組織學(xué)生觀看預(yù)防溺水，安全度夏主題宣教動(dòng)畫片，深化安全教育的效果。
4、班科任老師利用早會、放學(xué)前幾分鐘對學(xué)生進(jìn)行安全教育，做到每天5分鐘的安全教育，讓安全的警鐘在學(xué)生的耳旁時(shí)時(shí)響起;此外堅(jiān)持每節(jié)課點(diǎn)名制度，任課教師進(jìn)入課堂后一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生缺課，要迅速查明缺課原因，及時(shí)通知家長，并按規(guī)定報(bào)告學(xué)校。
5、邀請靈源派出所林海鵬警官到校為師生進(jìn)行法制、交通、防溺水安全知識專題講座，增強(qiáng)了學(xué)生的遵紀(jì)守法和交通安全意識，提高了學(xué)生自救、自護(hù)能力。
?6、充分利用校園廣播站、墻報(bào)、黑板報(bào)等形式，持續(xù)向全校學(xué)生進(jìn)行交通和防溺水安全知識宣傳教育，各班出一期關(guān)于交通和防溺水知識的黑板報(bào)，進(jìn)行書面的宣傳，再次濃厚安全教育的氛圍。高年級學(xué)生舉行一次手抄報(bào)比賽活動(dòng)，學(xué)生宣傳交通和防溺水的基本常識。
7、向?qū)W生家長發(fā)放《告家長書》，并充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺或短信，每周至少向家長發(fā)送一條安全教育溫馨提示，起到家校互動(dòng)，共同教育，保證安全教育落到實(shí)處。
8、一次學(xué)生交通安全專項(xiàng)整治。對學(xué)校交通安全進(jìn)行專項(xiàng)整治，做好校門口減速帶、標(biāo)志牌等交通安全設(shè)施的排查、設(shè)置與維護(hù)。
9、一次安全隱患排查。隱患排查及時(shí)，設(shè)置醒目的標(biāo)語警示牌。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)校內(nèi)部安全隱患進(jìn)行了認(rèn)真的自查和整改。對學(xué)校周邊水域、交通隱患等區(qū)域進(jìn)行排查。發(fā)揮了突出的警示與教育作用。
10、一場交通安全知識競賽。組織全校師生及家長參與習(xí)網(wǎng)的網(wǎng)上安全知識競賽活動(dòng)。務(wù)必做好全員參與，一個(gè)不漏。各班統(tǒng)計(jì)好人數(shù)送交學(xué)校。
11、活動(dòng)結(jié)束后，學(xué)校及時(shí)對活動(dòng)開展情況進(jìn)行總結(jié)反思，對工作成效和需要進(jìn)一步改善加強(qiáng)的地方進(jìn)行總結(jié)整理，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校的安全。
通過開展多種形式、多層次的交通和防溺水安全教育活動(dòng)，廣大師生和學(xué)生家長在參與活動(dòng)的過程中，樹立"生命可貴，安全第一"的意識，掌握交通和防溺水安全知識，同時(shí)也讓學(xué)生明白：安全，從自己做起，從現(xiàn)在做起。