以下“個人工作年度工作計劃”相關(guān)主題內(nèi)容,為出國留學網(wǎng)小編收集并整理。時間就是落葉,無法復青,我們要做好制定年度工作計劃的準備了。必須要精心準備崗位的年度工作計劃,作為老板則更多地從全局的角度,提綱挈領(lǐng)地規(guī)劃年度工作計劃。還請您能收藏本網(wǎng)頁!
個人工作年度工作計劃【篇1】
深化金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)。加大A級信用企業(yè)培植力度;進一步鞏固信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)和信用社區(qū)建設(shè)成果,力爭轄內(nèi)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部進入信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)行列。充分運用電視、廣播、報刊、網(wǎng)絡等宣傳渠道加強建設(shè)金融生態(tài)環(huán)境宣傳,開展金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)考評,積極引導金融機構(gòu)支持地方經(jīng)濟發(fā)展,努力提升區(qū)域金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)水平。不斷完善農(nóng)村信用體系建設(shè),促進社會整體信用意識進一步提升。
加大金融對“三農(nóng)”支持力度。充分發(fā)揮***行服務“三農(nóng)”發(fā)展的主力軍作用,鼓勵各類商業(yè)銀行加大對“三農(nóng)”的信貸支持力度,爭取20xx年引進設(shè)立一家村鎮(zhèn)銀行。加快推進農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務方式創(chuàng)新,穩(wěn)步擴大農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)、宅基地使用權(quán)、林權(quán)和水面經(jīng)營權(quán)抵押貸款試點。進一步完善農(nóng)戶小額信用貸款,大力推廣農(nóng)戶、個體工商戶、農(nóng)村中小企業(yè)聯(lián)保貸款。加大對農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)村教育和衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)村中小企業(yè)、農(nóng)村扶貧開發(fā)項目等方面的信貸投入。積極穩(wěn)妥擴大完善能繁母豬保險、奶牛保險等政策補貼的試點險種覆蓋面,逐步增加設(shè)施農(nóng)業(yè)、高效經(jīng)濟作物和特色農(nóng)業(yè)項目等保險種類。
全面增強保險業(yè)服務地方經(jīng)濟社會的能力。成立保險工作聯(lián)絡小組統(tǒng)籌推進保險工作,加強對保險行業(yè)的全面監(jiān)管,全面統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)保險機構(gòu)、中介機構(gòu)、兼業(yè)代理機構(gòu)基本信息、制定保險行業(yè)自律制度,定期召開工作列會,及時傳達上級保險公司及保險監(jiān)管部門對保險工作的指示和要求,通報保險業(yè)發(fā)展情況,調(diào)查了解保險機構(gòu)及業(yè)務工作中存在的困難,及時協(xié)調(diào)解決業(yè)務發(fā)展中存在的困難和問題。
加強對中小企業(yè)的信貸支持和金融服務。充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,促進銀企對接經(jīng)?;?、制度化和規(guī)范化。組織舉辦中小企業(yè)融資洽談會,在防范金融風險的前提下,支持和鼓勵金融機構(gòu)開展金融創(chuàng)新,推出更多種類的金融產(chǎn)品,適應經(jīng)濟發(fā)展需要。創(chuàng)新中小企業(yè)信用擔保體系,有效解決中小企業(yè)融資難的問題。
加大對中小企業(yè)的股權(quán)改造和上市扶持力度。由金融辦牽線搭橋,構(gòu)建政府、券商、企業(yè)相互溝通的良性互動機制。組織舉辦1至2場專家培訓會,聘請金融專家、券商高管對企業(yè)進行企業(yè)債發(fā)行、新三板、上市等進行輔導培訓,并推薦高新技術(shù)企業(yè)、規(guī)模企業(yè)到中小企業(yè)板市場或創(chuàng)業(yè)板市場上市,推薦發(fā)展前景好的股份制企業(yè)掛牌新三板。
個人工作年度工作計劃【篇2】
整個廣告公司是一個管理系統(tǒng),管理效果如何關(guān)系到經(jīng)營思想和目標的實現(xiàn)。為了適應日益變化的外部經(jīng)營環(huán)境及公司自身發(fā)展、壯大,規(guī)范員工思想行為,加強內(nèi)部管理,提升行業(yè)形象,特制定本廣告公司員工管理計劃如下:
一、員工守則
1、先做人,后做事,不得與客戶發(fā)生沖突,準確聽取客戶意見建議,做力所能及的事,不得為了承接業(yè)務欺騙隱滿客戶,讓客戶知道他所應該知道的事情;
2、在崗敬業(yè),時時處處為公司著想,不做損害公司利益的事和說損害公司利益的話,有始有終,認真完成每一項工作;
3、不得私自撈取不正當利益,不得接受客戶禮物或私自賄賂客戶工作人員和主管人員,不得利用和客戶業(yè)務上建立的工作關(guān)系提出和業(yè)務無關(guān)的要求;
4、嚴格按照公司規(guī)章制度辦事,不得私自越權(quán)處理突發(fā)事件和私自對客戶進行沒有授權(quán)的承諾,在沒有授權(quán)的情況下不得私自處理單位沒有明確的事;
5、由于員工道德品德,個人私心等問題違背單位規(guī)章制度給單位利益和聲譽造成損失的個人,請主動離開公司,必要時公司將交由有關(guān)部門處理,以維護公司合法利益;
6、不多說也不少說,準確陳述業(yè)務的同時保守公司商業(yè)秘密,不得評論客戶方人員和事情;
7、以合同的形式明確雙方權(quán)利和義務,由于個人人情沒有按公司規(guī)章制度辦事給單位造成損失的員工,員工承擔所有責任。
二、員工行為規(guī)范
(一)、服務和工作規(guī)范
儀容儀表。
1、員工工作時保持清潔整齊的外表十分重要,你必須遵守下列要求:
衣著整潔干凈,發(fā)型整潔,女士臉部不應有頭發(fā)遮住;
男士頭發(fā)應在衣領(lǐng)之上,梳齊、鬢角要修清至耳朵上,不準留胡子;
2、女士化妝或裝飾不應太濃、太多;
3、注意個人衛(wèi)生。包括每天洗澡、刷牙、理發(fā),手指甲不能太長、保持清潔等口腔保持清潔;
4、上班前不能喝酒或吃有異味食品,不準穿拖鞋。
行為準則。
1、盡忠職守,服從領(lǐng)導,保守業(yè)務秘密;
2、愛護公司財物,不浪費,不化公為私;
3、遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則;
4、保持公司信譽,不做任何不損公司信譽的行為。
工作態(tài)度。
1、員工應努力提高自己的工作技能,提高工作效率;
2、熱愛本職工作,對自己的工作職責負全責;
3、員工之間應通力合作,互相配合,不得相互拆臺或搬弄事非;
4、對本職工作應爭取時效,不拖延,不積壓;
5、待人接物態(tài)度謙和、主動,以爭取公司同仁與客戶的合作為前提。
6、在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境7、在工作時間不得在網(wǎng)上進行與工作無關(guān)的活動
(二)、安全和衛(wèi)生工作規(guī)范
1、工作時既要注意自身安全,又要保護同伴的安全。
2、提高安全知識,培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。
3、愛護公司公物,注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng),節(jié)約用水、用電、易耗品。
4、應急電話,市內(nèi)傷病急救120;市內(nèi)火警119;公司火警;市內(nèi)匪警110。
5、員工有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務。
6、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,不流動吸煙。
(三)、接待社交規(guī)范
1、嚴禁說臟話、忌語。
2、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。
4、、接待來訪微笑、熱情、真誠、周全
5、接待來訪熱情周到,做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,百問不厭。
6、迎送來訪,主動問好或話別,設(shè)置有專門接待地點的,接待來賓至少要迎三步、送三步。
(四)會議規(guī)范
1.事先閱讀會議通知。
2.按會議通知要求,在會議開始前5分鐘進場。
3.事先閱讀會議材料或做好準備,針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見。
4.開會期間關(guān)掉手機、BP機,不會客,不從事與會議無關(guān)的活動,如剪指甲、交頭接耳等。
(五)同事合作規(guī)范
1.上下關(guān)系尊重上級,不搞個人崇拜,從人格上對待下級,營造相互信賴的工作氣氛。
2.同事關(guān)系不根據(jù)自己的理解對待同事,以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛,營造“同歡樂,共追求”的氛圍。
3.尊重他人肯定、贊揚他人的長處和業(yè)績,對他人短處和不足,進行忠告、鼓勵,造成明快和睦的氣氛。
4.相互合作在意見和主張不一致時,應理解相互的立場,尋找能共同合作的方案。
三、公司考勤管理規(guī)定
1、工作和休息時間
(1)辦公室人員工作時間8:00——16:30(其中包括1.5個小時的午餐和休息時間為11:30——13:00),每星期六個工作日(周一至周六)。
(2)營銷人員工作時間8:00——16:30,每星期六個工作日(周一至周六)。
(1)公司員工一律實行上、下班簽到制。
(2)簽到必須本人親自執(zhí)行,不得代簽,否則不予計算工資。
(3)若忘記簽到或因公事早退的應經(jīng)部門經(jīng)理同意并簽名確認或行政人事部簽名方有效。
(4)簽到表由公司行政人事部統(tǒng)一更換、統(tǒng)計。
2、勞動合同
新員工在入司一個星期內(nèi),公司與其簽訂勞動合同和保密協(xié)議書,員工應嚴格執(zhí)行勞動合同和保密協(xié)議書。
3、離職手續(xù)
(1)凡離職者,必須先填寫離職申請書。
(2)員工離職應按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財產(chǎn)、工具、鑰匙、證件的所有有關(guān)公司信息資料交還所在部門的負責人,經(jīng)核準離職且辦妥移交手續(xù),方可正式離職;否則,公司有權(quán)利不辦理相關(guān)手續(xù)。
(3)未辦離職手續(xù)自行離職者,公司財產(chǎn)若有損失、遺失,其損失全額從薪資中扣還;如薪資不足以抵扣時,擔保人負連帶責任。
4、年度考評
(1)公司除對試用期員工實行考核外,還將定期對員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展進行評估討論。
(2)考核結(jié)果將作為員工晉升或提薪的重要依據(jù)。
5、合同續(xù)簽
員工應在合同期滿前一個月,以書面形式報告公司是否續(xù)簽合同并簡述理由,公司將根據(jù)員工的工作業(yè)績、態(tài)度決定是否續(xù)簽合同。
6、晉升與調(diào)職
公司實行機會均等、公平公正的人事原則,為每位員工提供平等而合理的發(fā)展空間。公司會根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、公司的需要并結(jié)合個人意愿提升或調(diào)動員工的工作崗位。
四、員工加班管理細則
本公司員工除每日規(guī)定的工作時間外,如需趕上工作進度,應按下列手續(xù)辦理:
1.一般員工加班
(1)職能部門人員加班一律由部門主管報請部門主管指派后填加班單;
(2)計劃內(nèi)必需的加班,須總監(jiān)核準后始能加班;
(3)以上人員的加班單,須于次日下午4時前送交人力資源部以備查核。
2.部門主管級人員加班
(1)各級部門于假日或夜間加班,其工作緊急而較為重要者,主管人員應親自前來督導,夜間督導最遲至22時止;
(2)主管加班不必填加班單,只需打卡即可。
2、加班薪資
主管:各部主管因已領(lǐng)有職務加給,故不再另給加班費,但準報車資,(有公交車可達者不得報支計程車資)及誤餐費。
其他人員:不論月薪或日薪人員凡有加班均按下列程序發(fā)給加班薪資。
平日加班,每小時給以日給本薪的34%,其計算公式如下:日薪×〔加班時數(shù)×(1.34÷8小時)〕=加班薪資
公休加班除基本薪資照給外,并按平日加班計算方法加倍給付加班薪資。
3、加班工時計算
每日均以8小時計算,如需延續(xù)加班者,其計算方法應扣除每餐30分鐘(夜點亦同),即等于加班時間,不得藉任何理由要求進餐時間為加班時間。
凡需夜班工作者,應由各部門主管每周予以調(diào)換一次務使勞逸均等為原則。
4、不得報支加班費人員
.公差外出已支領(lǐng)出差費者。
.營銷業(yè)務人員不論何時何日從事推銷,均不得報支加班費
門房、廚工因工作情形有別,其薪資給予已包括工作時間因素在內(nèi)以及另有規(guī)定,故不得報支加班費。
公休假日,中午休息時間與平日同。
凡加班人員于加班時不按規(guī)定工作,其有偷懶、睡覺、擅離工作崗位或變相賭博者,經(jīng)查獲后,記過或記大過。
公司批準休息日的加班,由主管酌情采用調(diào)休方式作為補償。
五、公司加班申報結(jié)算流程書
公司的加班申報結(jié)算工作按照本流程進行:
(一)、作業(yè)目的:
規(guī)范員工加班管理,正確考核加班狀況,使公司加班有計劃、有秩序地進行。
(二)、作業(yè)內(nèi)容:
1本公司員工每周工作40小時,每天工作8小時,其余時間為加班時間。
2加班分A、B、c三類加班:
(1)A類加班:指正常工作日從17:30~22:00及周六、周日的加班,加班費給予底薪平均日資的l.5倍。
(2)B類加班:指正常工作日從22:00到第二天早晨6:00及周六周目的加班,加班費給予底薪平均日資的2倍。
(3)c類加班:法定節(jié)假日加班,加班費給予底薪平均日資的3倍。
3、加班申請及結(jié)算流程表單為:加班申請單和加班申請結(jié)算單。
4、各部門下午16:oo以前根據(jù)當天的生產(chǎn)狀況和工期的需求安排當天晚上的加班人員和加班時數(shù)(周日的加班需星期六下午安排),并填好加班申請單,經(jīng)各部門經(jīng)理審批后,于16:00交到人力資源部。
5、人力資源部負責將加班申請單匯總交到總監(jiān)處審核,核準后交給各部門安排。
6、第二天上午9:oo以前依據(jù)實際加班人員和加班時數(shù)填好加班申請結(jié)算單,于9:oo交到行政人事部,行政人事部于lO:00前把所有加班結(jié)算表集中交到總監(jiān)處審核。
7、行政人事部專人于每月20--25日把已核準的加班中請結(jié)算表輸入電腦,并打印出當月加班匯總表。
8、加班匯總表一式兩份,一份送各部門留底,并檢查其正確性;一份作為人力資源部計算加班工資的依據(jù),并存入檔案。
六、公司值班管理辦法
第1條為完善值班管理制度,做好值班工作,制定本規(guī)定。
第2條公司于節(jié)假日及工作時間以外應辦一切事務,除由主管人員在各自職守內(nèi)負責外,應另派員工值班處理下列事項:
1.臨時發(fā)生事件及各項必要措施。
2.指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。
3.預防災害、盜竊及其他危機事項。
4.隨時注意安全措施與公務保密。
5.公司交辦的`各項事宜。
第3條本公司員工值班,其時間規(guī)定如下:
1.自星期____至星期____每日____午____時起至次日上午上班時間止。
2.例假日班____午____時起至____午____時止(可隨辦公時間的變更而變更)。
3.夜班____午時起至次日____午____時止。
第4條員工值班安排表由各部門編排,于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應配置值日牌,寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。
第5條值班員工應按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務,不得中途停歇或隨意外出,并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。
第6條值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理,事后方可報告。如遇其職權(quán)不能處理的,應立即通報并請示主管領(lǐng)導辦理。
第7條值班員工收到電文應分別依下列方式處理:
1.屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時處理。
2.非職權(quán)所及,視其性質(zhì)應立即聯(lián)系有關(guān)部門負責人處理。
3.密件或限時信件應立即原封保管,于上班時呈送有關(guān)領(lǐng)導。
4.值班員工應將值班時所處理的事項填寫報告表,于交班后送主管領(lǐng)導轉(zhuǎn)呈檢查,報告表另定。
第8條值班員工如遇緊急事件處理得當,使公司減少損失者,公司視其情節(jié)給予嘉獎。
第9條值班員工在值班時間內(nèi),擅離職守應給予記大過處分,因情節(jié)嚴重造成損失者,從重論處。
第10條值班員工因病和其他原因不能值班的,應先行請假或請其他員工代理并呈準,出差時亦同,代理者應負一切責任。
第11條本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼,其標準另定。
七、員工請假休假管理規(guī)定
1、員工請假,需填寫請假申請單,經(jīng)部門主管審批后提交行政人事部。如假期超過三天的,需經(jīng)部門經(jīng)理批準,方可準假。
2、基層管理人員請假,需填寫請假申請單,需經(jīng)部門經(jīng)理審批后提交行政人事部。
3、中層管理人員請假,需填寫請假申請單,需經(jīng)總經(jīng)理審批后提交行政人事部。
4、任何類別的假期都需部門經(jīng)理事前批準,并到行政人事部登記。如有緊急情況,不能事先請假,應在兩小時以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理和行政人事部并在上班當日補辦手續(xù),否則以曠工計。
八、公司出差管理辦法
為使公司員工出差管理有序,特制定本規(guī)定。
1、管理范圍:因公出差的員工。
2、出差形式:當日出差:出差當日可返回者;遠途出差:出差必須在外住宿者。
3、申請及批準:員工出差前應填寫《業(yè)務旅行申請表》,并辦理好審批手續(xù);申請批準后應及時交人力資源部;
出差的審核批準權(quán)限如下:省內(nèi)的當日出差由部門主管批準;省外出差及遠途出差由部門總監(jiān)審核,總經(jīng)理批準;出差途中因病,或遇意外災害,或因工作實際,需要延長時間,必須電話請示,并獲批準。
4、差旅費報銷:省內(nèi)當日出差差旅費支付:交通費A.、盡量利用公司車輛;B、如暫時無法使用公司車輛,一般情況下乘坐公交巴士,核實車票后,實報實銷;C、緊急情況下可乘坐出租車,但必須事先向部門經(jīng)理申請并獲批準,核實車票后,實報實銷。膳食費標準為每人每餐(午餐、晚餐)¥/餐,或午餐、晚餐合計¥/日。省外當日出差及遠途出差差旅費支付。交通費:實報實銷;
膳食費報銷:原則上實報實銷
接待費:僅總監(jiān)有權(quán)支配接待費,接待費標準由總經(jīng)理確定,標準以內(nèi)實報實銷。按標準報銷的原則為:憑發(fā)票報銷,超標自付,欠標不補。
出差已報銷膳食費的員工,不再支付出差當日伙食補貼。
5、差旅費報銷
員工出差返回后一周內(nèi),應填寫《業(yè)務旅行費用報告》并附上《業(yè)務旅行申請表》復印件,經(jīng)批準后,交財務部審核辦理。
《業(yè)務旅行費用報告》應根據(jù)以下完成:一份旅行費用報告覆蓋一次往返旅程。所有費用必須出具發(fā)票及有效憑證。涉及接待費,應在費用報告中注明被接待的客人及接待的目的。
6、其他規(guī)定:員工出差期間將不予申報加班。但法定假日出差除外。若在出差期間已享受訪問地的假日,其在出差期間的本地假日將被取消
九、勞動糾紛處理辦法
1、按照“先調(diào)后裁”的原則,慎重處理勞動糾紛,妥善化解矛盾,創(chuàng)造良好公司氣氛。
2、勞動糾紛的當事人雙方可以是部門或者員工。
3、發(fā)生勞動糾紛的當事人雙方任何一方,均可以向部門主管領(lǐng)導、人力資源部門、上級主管領(lǐng)導提出勞動糾紛處理申請。
4、受理勞動糾紛的領(lǐng)導或者部門,要及時派專人對事實進行調(diào)查。調(diào)查時,應堅持客觀公正的原則,向當事人雙方及第三者聽取事實陳述,并征求處理意見。
5、調(diào)解工作主要由人力資源部門進行。調(diào)解前,調(diào)解人應當先向當事人雙方陳述事實,以便消除誤會,達成相互諒解。在區(qū)分責任、和是非曲直的基礎(chǔ)上,進行具體調(diào)解。
6、調(diào)解成功后,調(diào)解人將結(jié)果填入“勞動糾紛調(diào)解協(xié)議書”,經(jīng)當事人雙方簽章后,會同“勞動糾紛調(diào)查表”一式3份,報人力資源部門備案,同時將處理結(jié)果向委托人匯報結(jié)案。
7、對無法由領(lǐng)導個人裁決的重大勞動糾紛,可由總經(jīng)理授權(quán)成立臨時裁決委員會,仲裁決定以少數(shù)服從多數(shù)的辦法確定,經(jīng)總經(jīng)理核準后,書面形式通知當事人雙方
8、“仲裁通知書“一式3份,一份報人力資源部門備案,其余兩份交糾紛當事人雙方。
9、凡經(jīng)裁決委員會仲裁的勞動糾紛一經(jīng)結(jié)案,糾紛當事人必須嚴格遵守,若有異議,可以保留,但有依法向中立司法或者當?shù)貏趧又俨脵C構(gòu)申訴的權(quán)利。
十、人員配置:
行政人事部(包括前臺)2人,財務部1人,市場營銷部5人,工程部3人,設(shè)備后勤管理1人。
個人工作年度工作計劃【篇3】
今年歷史上全新、最好的發(fā)展時期,是公司貫徹研究院“軟件結(jié)合轉(zhuǎn)型提升”發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)鍵的一年,各項工作取得飛躍的發(fā)展。一年來,總裁辦在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在行政總監(jiān)的帶領(lǐng)下,在公司其他管理職能部門、業(yè)務部門的大力支持配合下,緊緊圍繞綜合協(xié)調(diào)和管理、改善辦公環(huán)境、服務、宣傳、行政后勤保障等工作重點,立足服務,強化管理,做了大量工作,較好地完成了公司領(lǐng)導交辦的各項工作任務,服務和管理水平有明顯提升,充分發(fā)揮了總裁辦工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司的發(fā)展做出了積極貢獻?,F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、綜合協(xié)調(diào),充分發(fā)揮參謀助手作用
1、認真組織開展各項全局性活動。一年來,總裁辦緊緊圍繞“以公司業(yè)務發(fā)展為核心”組織一系列活動:如XX年工作總結(jié)暨XX年年經(jīng)營計劃工作會議、XX年年上半年經(jīng)營工作總結(jié)暨下半年經(jīng)營工作計劃會議、公司各經(jīng)營部門11年銷售指標下達、11年經(jīng)營工作計劃分期分批內(nèi)部匯報、長白山暑期文化游覽活動、公司中高層管理人員培訓(協(xié)助)、公司文化衫制作、文化墻(牌)布置、組織觀看保密教育片、員工體檢、注射冬季流感疫苗、XX-XX年新春聯(lián)歡會、XX年圣誕慶?;顒拥?。在各項活動中,總裁辦按公司的總體部署,認真做好實施方案的制定、動員安排,組織、宣傳等一系列工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導健全規(guī)范每周辦公例會制度。為加強公司經(jīng)營管理重大決策的科學性,及時跟蹤各部門業(yè)務動態(tài),使公司始終保持持續(xù)、健康的發(fā)展,由總
裁辦召集每周召開一次公司領(lǐng)導辦公例會,重點研究近期工作重點和公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和策略有關(guān)方面的問題。XX年年,總裁辦共組織例會近50次。
3、把行政管理向縱深推進。圍繞公司經(jīng)營指標和戰(zhàn)略指標,按照“工作要細,落實要快,督辦要勤”的要求,認真搞好每周公司領(lǐng)導辦公例會紀要的整理,并配合行政總監(jiān)對會議的各項決定,將會議精神上傳下達、工作情況內(nèi)外溝通、問題處理左右協(xié)調(diào);對各項階段性重點工作,進行督辦和落實,強化督辦、計劃、檢查、匯總與情況通報,有力地推動公司各項工作目標的落實與完成。
4、充分發(fā)揮總裁辦的服務保障職能:及時完成和處理公司領(lǐng)導交辦的臨時、緊急的、特別的任務,為領(lǐng)導服好務。從沒有發(fā)生因工作失誤而影響全局的事情。辦理公司領(lǐng)導辦理出國手續(xù)20余次,安排公司領(lǐng)導重要活動60余次。
5、體現(xiàn)公司人文關(guān)懷,增強公司凝聚力:a、協(xié)助工會組織對公司員工進行各種慰問活動:員工生日慶祝120余次;慰問生育員工5人次;慰問結(jié)婚員工7人次;探望過的生病員工7人次;慰問直系家屬去世員工2人次。b、為保證晚間加班員工的用餐,提供“免費加油站”服務。這些舉措從人性化管理的角度提高了員工的積極性,在公司中營造出“員工愛企業(yè),企業(yè)愛員工”的良好氛圍,增強了公司的凝聚力。
6、切實貫徹院領(lǐng)導“六個統(tǒng)一”的指示精神,將賽迪顧問及所屬的賽迪信息和賽迪公關(guān)辦公室進行整合歸并,實行全面統(tǒng)一管理。成立了以李峻執(zhí)行總裁任組長,總裁辦牽頭、行政總監(jiān)趙小寧“抓總”的賽迪顧問外包合作項目招議標領(lǐng)導小組,制訂相關(guān)招議標文件和制度,組織XX年年度辦公采購項目的招議標。
實現(xiàn)了公司禮品、辦公用品、票務預訂、速遞、印刷、翻譯、快印等物品和服務的“統(tǒng)一招標采購”。
7、根據(jù)組織機構(gòu)調(diào)整安排協(xié)調(diào)并組織各部門工位調(diào)整。相繼完成了公司八個部門的工位調(diào)配工作;賽迪顧問、賽迪信息和賽迪公關(guān)的工位調(diào)配工作。
二、管理工作做到了嚴格、高效
總裁辦工作千頭萬緒,內(nèi)容多、事情雜、時間緊、要求高,因此,在總裁辦管理工作中,認真履行好工作職責,提高管理水平,是總裁辦工作的一項重要內(nèi)容。一年來,總裁辦結(jié)合工作實際,狠抓綜合管理不放松,進一步健全和完善了內(nèi)部管理體系,加強與管理與職能部門和業(yè)務部門的協(xié)調(diào)與溝通,使總裁辦工作開始走上規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化的管理軌道。
1、嚴格公章管理。XX年年共蓋具公章900余次,沒有出現(xiàn)事故。
2、不斷完善制度建設(shè)。使各部門和總裁辦的工作做到了辦事有章可循、有據(jù)可查,提高了工作效率。
⑴對總裁辦工作流程進行了梳理,規(guī)范了職責清晰、分工明確、操作性強的工作程序。包括:公文管理(收文、發(fā)文、簽報)、公章使用、實物資產(chǎn)管理―固定資產(chǎn)管理、(購置申請、入出庫、處置)、低值易耗品管理(辦公用品、禮品)和易貨交易管理、招標、會議管理(工作會議、接待)等工作流程。 ⑵根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展,頒布了《固定資產(chǎn)管理辦法》、《關(guān)于
定資產(chǎn)流失、實現(xiàn)公司資產(chǎn)的保質(zhì)增值做出了積極貢獻。
3、抓住重點降低費用,強化管理,積極做好各項辦公開支降本增效工作,做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一。
⑴、年度招議標成果顯著,XX年年度辦公采購項目大大節(jié)支。辦公采購直接、間接節(jié)約費用******元。
①市內(nèi)速遞:XX年年市內(nèi)速遞××××件,費用共計*****元。同比XX年工作量增長率為47%,折扣率為14,節(jié)約費用2100元;
②ems速遞:XX年年ems速遞××××件,費用共計*****元。同比XX年工作量增長226%,折扣率為20,節(jié)約費用17602元;
③名片印制:XX年年名片印制×××盒,費用共計******元,同比XX年工作量增長70,折扣率為11,節(jié)約費用1496元;
④票務(機票、火車票)訂購:XX年年票務訂購×××張,費用共計*******元。同比XX年工作量增長271,折扣率為1.5-2,節(jié)約費用******元; ⑤辦公用品采購:XX年年辦公用品采購350次,發(fā)放3331次,費用共計
*******元。同比XX年工作量增長45,最高折扣率達18,節(jié)約費用×××××元;
⑥禮品訂制、采購:XX年年禮品訂制采購120余次,發(fā)放203次,費用共計********元),同比XX年,采購工作量增長18,發(fā)放工作量增長93,最高折扣率達49.5,節(jié)約費用最高達******元。
在對上述辦公采購項目的把控中,還注意杜絕超出預算的不合理的超支,使各項費用一直處于控制狀態(tài)。
⑵、要求復印室做好紙張的雙面利用。制訂員工兩份文件以上復印、100張以上打印文件復印的規(guī)定。
3、積極改進工作作風。服務是始終貫穿總裁辦工作,總裁辦工作的核心就是搞好“兩個服務”,即為公司領(lǐng)導服務、為業(yè)務部門服務,服務工作搞得好不好,能不能讓領(lǐng)導和業(yè)務部門滿意,是衡量總裁辦工作的標準。因此總裁辦要求辦事程序嚴謹、周密、細致,不出現(xiàn)漏洞;考慮問題認真縝密,不顧此失彼;同時,加強團結(jié)協(xié)作,和其他職能部門之間做到目標同向、工作同步,工作相互支持,加強交流和溝通,建立起健康向上、寬松和諧的人際關(guān)系,充分發(fā)揮總裁辦的整體效應,最大限度地提高工作效率。
三、公文處理工作做到了高質(zhì)、及時
公文處理工作是總裁辦的又一項重要工作任務之一。XX年年,公司貫徹落實“向上提升、向下扎根”的公司戰(zhàn)略,會議材料及上報材料較多,且注重時效性,對行文質(zhì)量要求也比較高。為此,在公文處理上,堅持從嚴、從精、及時的原則,確保了各類文字材料保質(zhì)按時完成。
1、保質(zhì)保量完成文字材料的起草、撰寫、修改和審核工作。XX年年共撰寫會議紀要近50篇;編寫修改簡報29篇;簽報及報送研究院相關(guān)匯告資料
(material)起草與辦理近40篇;起草、制發(fā)紅頭文件(不含人事)10余篇;起草、發(fā)布各類規(guī)定、通知近50篇。
個人工作年度工作計劃【篇4】
時間過得真快,20xx學年第二學期結(jié)束了?;仡欉@學期,我感到欣慰。孩子們?nèi)〉玫拿恳粋€進步都歸功于我們老師的努力,當然,父母的支持和合作在我們的工作中是不可或缺的。現(xiàn)在我將把我這學期的個人工作總結(jié)如下:
第一,這學期,我根據(jù)幼兒園的情況制定了切實可行的教育計劃、月計劃和周計劃,準備了教材和教具,認真?zhèn)湔n,并根據(jù)這個班孩子的年齡特點組織了每一次教學活動。這學期,我們主要設(shè)計了四個主題:“春天”、“奇妙的雞蛋”、“有趣的紙”和“涼爽的夏天”,使孩子們在這些主題的學習過程中學習到了很多關(guān)于文化和常識的知識,也提高了他們在主題學習中的實踐能力。
第二,在活動中積極調(diào)動孩子的合作和創(chuàng)造熱情。很多孩子一開始在老師組織的活動中很被動,人多,合作中經(jīng)常會鬧矛盾。所以在每一次活動中,我們都盡量為孩子設(shè)計一些活動來操作更多的活動,讓孩子知道合作的動態(tài)關(guān)系。
這學期,幼兒園組織了各種活動,如龍山公園的文化表演和游戲,6月1日的藝術(shù)比賽,學前教育畢業(yè)典禮等。突出了幼兒園的特色,培養(yǎng)了孩子的藝術(shù)才能,讓家長了解孩子的成就。
第三,在平時的教學活動中,我配合張老師和吳老師,不管你我。我們一起準備教具,堅持在主題墻和活動墻上展示孩子活動的內(nèi)容和成果,讓家長了解孩子在園內(nèi)的學習情況。
我們都很愛孩子,對孩子有嚴格的要求。在教學方面,孩子在原有的基礎(chǔ)上有了不同程度的提高,尤其是在讀兒歌、聽故事、數(shù)學、美術(shù)等方面,取得了不錯的效果。孩子們長得很好,在愉快的氣氛中出勤率很高。
第四,家里聯(lián)系是保證。工作上,愛孩子不在嘴上,在心里。愛孩子,需要了解孩子的興趣愛好和家庭狀況。于是,我和父母成為了朋友,了解了孩子的家庭教育環(huán)境,通過家里的聯(lián)系方式和上午中午接待時的談話,及時和父母溝通了孩子在花園里的學習和生活情況,反饋了孩子在家里的信息,讓父母和老師互相交流。結(jié)合孩子的問題,與家長探討符合孩子特點的教育措施,共同促進孩子的成長。
在三個人的努力下,每一項活動都可以很容易地在課堂上實施,讓孩子的學習和生活有序連貫。但是也有缺點:
1、缺少一些活動教具。
2、兒童的協(xié)調(diào)與合作需要在其業(yè)務活動中得到加強。
3、上課開車能力和事故應對能力有待進一步提高。
在今后的工作中,我們會不斷努力做得更好。
個人工作年度工作計劃【篇5】
一、指導思想
以“英語課程標準”為宗旨,適應新課程改革的需要,面向全體學生,提高學生的人文素養(yǎng),增強實踐能力和創(chuàng)新精神。正確把握英語學科特點,積極倡導合作探究的學習方式。培養(yǎng)學生積極地情感態(tài)度和正確的人生價值觀,提高學生綜合素質(zhì)為學生全面發(fā)展和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
二、全期教學總目標
學生應有較明確的英語學習動機和積極主動的學習態(tài)度。能聽懂教師對有關(guān)熟悉話題的陳述并能參與討論。能讀供七至八年級學生閱讀的簡單讀物和報紙雜志,克服生詞障礙,理解大意。能根據(jù)閱讀目的運用適當?shù)拈喿x策略。能與他人合作,解決問題并報告結(jié)果,共同完成學習任務。能在學習中互相幫助,克服困難。能合理計劃和安排學習任務,積極探索適合自己的學習方法。在學習和日常交際中能注意到中外文化的差異。
二、學情分析
經(jīng)過一學期的學習,大部分學生學習目的明確,態(tài)度端正,掌握了英語學習的一些基本方法,能夠積極主動認真地學習,學習成績較好。但還有少部分學生沒有明確的學習目的,缺少學習的熱情和主動性,自覺性較差,相應的學習習慣也差。主要原因是沒有激發(fā)學生學習英語的興趣,學生覺得英語學習是一種負擔,一部分學生沒有掌握記憶單詞的方法,連基本的單詞聽不懂,學不會。聽力方面失分也較多,主要是聽的時間太少。針對種種問題,在本期的英語教學中,應加強基礎(chǔ)知識的講解和基本技能的訓練,讓學生掌握詞匯、語法、句型等基礎(chǔ)知識和聽、說、讀、寫等基本技能;另外,注意培養(yǎng)學生對英語的興趣;讓學生掌握記憶單詞、聽力、寫作等英語學習技能,培養(yǎng)良好的'學習習慣和自主探索、合作學習能力。采取任務型教學,運用靈活多變的方法。充分調(diào)動學生的學習積極性和主動性,使每一位學生都能在學習中有所收獲、有所進步。
五、具體措施。
1.每天背誦課文中的對話。目的:要求學生背誦并默寫,培養(yǎng)語感。
2.每天記5個生詞,2個常用句子或習語。實施:利用“互測及教師抽查”及時檢查,保證效果并堅持下去。
3.認真貫徹晨讀制度:規(guī)定晨讀內(nèi)容,加強監(jiān)督,保證晨讀效果。
4.堅持日測、周測、月測的形成性評價制度:對英語學習實行量化制度,每日、每周、每月都要給學生檢驗自己努力成果的機會,讓進步的同學體會到成就感,讓落后的同學找出差距,感受壓力。由此在班里形成濃厚的學習氛圍,培養(yǎng)學生健康向上的人格和競爭意識。
5.對后進生進行專門輔導,布置單獨的作業(yè),讓他們在小進步、小轉(zhuǎn)變中體味學習的快樂,樹立學習的自信,盡快成長起來。
6.關(guān)注學生的情感,營造寬松、民主、和諧的教學氛圍。
7.實施"任務型"的教學途徑,培養(yǎng)學生綜合語言運用能力
8.在教學中根據(jù)目標并結(jié)合教學內(nèi)容,創(chuàng)造性地設(shè)計貼近學生實際的教學活動,吸引和組織他們積極參與。學生通過思考、調(diào)查、討論、交流和合作等方式,學習和使用英語,完成學習任務。
9.加強對學生學習策略的指導,為他們終身學習奠定基礎(chǔ)。
10.認真鉆研教材,備好,上好每一節(jié)課,向45分鐘要質(zhì)量。
六、教學措施和方法
措施:1.培養(yǎng)學習興趣,引導學生掌握正確的學習方法,提高學習效率;
2.發(fā)揮學生主體和教師主導作用:
3.營造良好的課堂氣氛,培養(yǎng)學生開口說英語的勇氣和信心;
4.引導學生實現(xiàn)語言的遷移,加強日常生活中英語口語的運用;
5.鼓勵學生自主探索,合用探究,共同提高。
6.加強聽力訓練。
方法:任務型教學:教師提出指令,學生規(guī)范操作。聽說領(lǐng)先,讀寫跟上。綜合訓練,扎實雙基。
個人工作年度工作計劃【篇6】
時光如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束,自入職xx項目以來,在項目領(lǐng)導的指導下和各部門的支持和配合下,基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來,客服部圍繞xx收費工作,加強了部門內(nèi)部管理工作,強化了xx服務水平,增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件,部門各項工作有了明顯的提高和改善,員工工作積極性得到大幅提高,業(yè)主滿意率有了顯著提高。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度xx收費1220000元(截止到20xx年12月15日),收繳率80%,清繳上年度xx費10000元;處理賠償糾紛42起,達成率100%;協(xié)調(diào)處理大型xx保修維修10件,業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件,處理及時率100%;受理日常報修120件,合格率100%;上門面訪700人/次,受理意見、建議200余件。
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面
(一)規(guī)范內(nèi)部管理,增強了員工責任心和工作效率。
自加入xx項目客服部后,發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題,本人進一步完善了部門責任制,明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通,有針對性的組織多項培訓,定期對員工的工作進行點評,有力的激勵了員工的工作責任心。目前,部門員工工作積極性較高,由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度,從而促進了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施,鞏固和提高了xx收費水平。
本年度xx費累計收繳1000000元,收繳率同比去年增長7%(去年xx費收繳率60%),總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作,第一,收費形式多樣化,重點加強節(jié)假日上門收費。此前,客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式,這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題,因此,增加了路遇和上門催費方式,并確保每周六、日全部客服員上門收費,通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費,從而保證了收費的效率。第二,收費措施服務化,通過增進業(yè)主滿意,促進業(yè)主交費意愿。收費工作是xx服務水平的體現(xiàn),xx服務水平是收費的基礎(chǔ),因此,服務是提高xx收費水平的根本。今年,我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理,有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題,利用項目現(xiàn)有資源,不管分內(nèi)、分外,幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題,相信,業(yè)主會因xx無微不至的感動服務,逐步提高自愿繳費的積極性。第三,收費工作績效化,通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作,員工收費一直積極性不高,且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴抓客服員服務素質(zhì)和水平,塑造了良好的服務形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務水平和服務素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來,客服部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務管理工作,每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務形象,加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客服員的服務素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中,在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作,為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底,項目接到了二期入住的任務,客服部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶,處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件,各項手續(xù)辦理及時、準確,各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前客服部加班加點準備入住資料、合同等文件,制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭,并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間,客服員通過與業(yè)主的接觸,了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟狀況,為日后收費及服務工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中,客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問,向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門,做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作,通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件,與保安有關(guān)的問題40件,與保潔服務有關(guān)的問題23件,與開發(fā)商有關(guān)的問題56件??头f(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進和處理策略,在處理問題的過程中,客服部做到了有跟進、有反饋、有報告,使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務水平和服務素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看,客服員-業(yè)務水平偏低,服務素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)xx收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看,同比本市75%的平均水平還有一定差距,主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低,其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面,接到問題后未及時進行跟進和報告,處理問題的方式、方法欠妥
三、20xx年工作計劃要點
20xx年客服部重點工作為進一步提高xx費收費水平,在xx年基礎(chǔ)上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化,員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量,業(yè)主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高xx收費水平,確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作,確??头T業(yè)務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質(zhì)量。
回顧xx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標,為企業(yè)發(fā)展貢獻一份力量。
個人工作年度工作計劃【篇7】
一、健立健全制度,加強管理機制
1、進一步加強安全制度建設(shè),建立健全安全工作的管理機制,進一步明確安全工作領(lǐng)導小組的工作職責,完善安全工作管理網(wǎng)絡,有目的的制訂和修改安全工作管理制度,層層落實“一崗雙責”安全工作責任。
2、每位教職員工都應該清醒的認識到安全工作是幼兒園教育工作中的重中之重,是確保幼兒園保教活動正常進行的基礎(chǔ)和保障,認真履行自己的職責。領(lǐng)導小組成員必須加強安全工作的監(jiān)督與檢查,做好幼兒園安全教育活動的組織實施,經(jīng)常性對園內(nèi)場地、設(shè)施等方面的安全進行檢查維修,對幼兒、教師的飲食衛(wèi)生進行監(jiān)督,以及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患,防患于未燃。
3、繼續(xù)做好與各部門和每位教職員工的安全工作責任書的逐級簽定工作。進一步落實專人具體負責兒童的安全工作,使安全工作責任層層分解、責任到人,形成齊抓共管的良好局面,為全園師生營造一個安全、安靜、和諧、健康的成長環(huán)境。
4、安全教育工作領(lǐng)導小組成員要定期布置自查安全工作,實行安全工作自查制度,各部門、各人員要認真仔細地檢查并做好臺賬記錄,發(fā)現(xiàn)問題要及時報告、整改,排除不安全隱患,防止事故發(fā)生,確保幼兒園師生人身安全和公共財產(chǎn)不受侵害。加強相關(guān)業(yè)務的學習,提高各崗位工作人員的安全意識和應對能力,進一步明確各自的職責。同時把安全工作列入到全園教工的日常工作考核范圍內(nèi),將安全工作作為教師師德考核的標準之一。
5、班任教師要細心、耐心呵護每一個孩子,不要讓幼兒因此而受到各種傷害。每天要關(guān)注本班幼兒的出勤情況,及時了解情況,關(guān)注幼兒的身體健康情況,對于帶病入園的幼兒需特別注意其飲食和用藥,發(fā)現(xiàn)幼兒身體有異,及時聯(lián)系家長帶回孩子到醫(yī)院就診。
6、加強日常值班和節(jié)假日值班制度,做到定人、定崗、定責并保持24小時值班制度和通訊工具暢通。值班老師要做到眼亮、耳聰、腳勤、手快,若發(fā)現(xiàn)不安全事故,應及時做好處理,并及時上報、及時與幼兒家長取得聯(lián)系。值班老師在完成自己的工作職責時要認真做好交接班工作,堅決杜絕無人值班的空暇。其余老師要時刻關(guān)注身邊的每一位幼兒,關(guān)注身邊的每一件事,不分你我,共同為園內(nèi)的安全工作負責。
7、“看好自己的門,管好自己的人” 。每天值班要老師在幼兒入園、離園開門時要堅守崗位,把好門關(guān),嚴禁幼兒獨自出門回家,絕不漏放一個孩子。
二、加強安全宣傳教育,開展安全教育活動,提高全體師生安全意識
1.加強安全教育,牢固樹立安全意識。重視幼兒安全工作,在教師、幼兒中牢固樹立安全意識,及時消除多種安全隱患,防止意外事故的發(fā)生。我們要求各班制定全面、詳細的安全教育計劃。在三月份“安全教育月”中,各班開展“安全在心中”主題教育活動,強化班級教師的安全意識,學習防毒、防水、防火、防傳染病等安全常識及自救方法。四月份,在幼兒中開展交通安全知識宣傳教育活動。2.創(chuàng)設(shè)有關(guān)安全教育的活動環(huán)境,結(jié)合一日活動各環(huán)節(jié),對幼兒進行衛(wèi)生安全教育并開展相關(guān)的活動,使幼兒掌握一些自我保護的技能,提高幼兒的保護能力。
3.在幼兒一日活動中滲透有關(guān)的安全知識,讓幼兒知道110、120、119緊急呼叫電話的號碼和用途,遇到緊急情況,能呼叫求救,最大限度地消除不安全因素。
4.積累有關(guān)安全教育的資料,提高安全教育的科學性。
三、創(chuàng)設(shè)平安校園,促進健康成長
1.定期維護園舍設(shè)施,為幼兒園實施安全管理提供保障。分管領(lǐng)導認真做好安全臺賬記錄。
2.嚴格按要求聘用符合任職資格要求、身心健康的炊事員、教師、保育員。
3.嚴格執(zhí)行衛(wèi)生安全消毒制度,每周對幼兒的玩教具按要求進行清洗、消毒,每周為幼兒曬被褥等。保健員督查保育員認真做好衛(wèi)生安全消毒累計時間與記錄。
4.嚴禁使用有毒有害的玩教具,嚴禁使用有毒有害材料制作玩教具,注意各類環(huán)境創(chuàng)設(shè)的安全性。
5.加強食堂飲食衛(wèi)生安全的管理,嚴防食物中毒事故的發(fā)生?;锕軉T做到日有檢查,周有小結(jié),月按時匯報。
6.加強衛(wèi)生保健安全管理,要求幼兒每天晨檢率達100%。保健員認真做好每日缺勤幼兒的篩查與報告。
7.加強幼兒在園服用藥品的管理,根據(jù)家長的服用要求,確保服藥及時、準確,嚴禁錯服、漏服現(xiàn)象的發(fā)生。認真做好幼兒用藥家長簽字記錄
四、具體工作安排
一月份:
1、對幼兒園重點部位進行全面細致的檢查。
2、做好春節(jié)寒假期間的安全教育工作和安全管理工作,對幼兒進行假期前安全防護。
二月份:
1、制定安全教育工作計劃
2、建立和完善幼兒園安全事故信息報告制度
三月份:
1、做好“兩會”期間幼兒園安全工作
2、各班開展“以增強防范能力,提高生命質(zhì)量”為主題的安全宣傳教育活動月。組織“安全在心中”主題教育活動,強化班級教師的安全意識,學習防毒、防水、防火、防傳染病等安全常識及自救方法。
3、對全園各項設(shè)施進行全面的安全大檢查,有安全隱患要及時排除。
4、建立健全“三級值班”(門衛(wèi)、行政、教師)制度,要求有關(guān)人員必須認真填寫、記錄。(外來人員記錄)。
四月份:
1、在幼兒中開展交通安全知識宣傳教育活動。努力提高師生、家長的安全意識。
2、主管、分管領(lǐng)導要做到勤看、勤檢查,并做好記錄。
五月份:
1、園舍安全檢查,及時消除隱患。
2、幼兒保健知識宣傳教育做好戶外安全教育。
六月份:
1.做好戶外安全教育。
2.、對幼兒園重點部位進行全面細致的檢查。
3、幼兒健康知識宣傳。
七月份:
1、做好暑假期間的安全教育工作和安全管理工作。
2、對幼兒進行假期前安全防護教育。
3、安全教育工作總結(jié)
九月份:
1、對幼兒進行日常生活安全教育。
2、開展“我會使用滅火器”安全教育活動。
個人工作年度工作計劃【篇8】
一、班級情況分析
學生熱愛學校,熱愛班級,熱愛學習,有強烈的集體榮譽感。學生普遍都能尊師守紀,團結(jié)友愛,有較強的上進心和求知欲,課堂氣氛活躍。但有時有點過于活躍,需要老師適時調(diào)控。
二、教材內(nèi)容分析
1、第一單元《春天的歌》通過動手實驗、觀察、朗誦、繪畫等方式讓兒童感受春天給予人類的無限生機,激發(fā)學生熱愛生活、創(chuàng)造生活的美好情感,完成新課標要求的“了解天氣、季節(jié)變化對人生活的影響,學會照顧自己”;“能欣賞和感受自然的美”;“從不同途徑收集信息”;“用多種方式表達自己的感受、想法和活動成果,并愿意與他人交流分享”等目標。
2、第二單元《今天我當家》抽取學購物、進廚房、對待生病、接待客人四個方面來具體地構(gòu)建兒童當家的過程。
3、第三單元《我在班級中》從“我們分享,我們快樂”、“我?guī)湍?,你幫我”、“我們的教室,我們的家”、“我們共慶六一節(jié)”四個方面來立體地呈現(xiàn)班集體生活的樂趣。
4、第四單元《快樂的學習生活》在設(shè)計上以學習興趣為中心,并試圖打破將學習僅限于課堂的狹義學習觀,側(cè)重對兒童進行愉快積極、負責任、有創(chuàng)意的生活主題教育,從而完成課程標準要求的“做事用心”,“愿意有計劃、有目標地安排自己的生活”,“做事認真、不敷衍,有耐心,有毅力”,“高興地學”,“養(yǎng)成探究的習慣,學習探究的方法”等目標。
三、本學期教學的總目標
1、熱愛大自然,能主動到大自然中觀察春天的特征,對自然現(xiàn)象有探究欲。知道春天動植物的變化,人們衣著的變化,學習有關(guān)兒歌,知道種子發(fā)芽生長的條件,了解植樹節(jié)的相關(guān)知識,能在活動中初步認識春天的花及野菜,練習綜合的觀察、繪畫、朗誦能力,培養(yǎng)對生活的感悟和體驗。
2、樂于參與班級的各項集體活動,能感受集體活動的美好,積極參與班級的衛(wèi)生值日和保結(jié)工作,能為班級慶祝“六一”活動布置教室。懂得要愛護公共財物、尊重他人勞動成果的道理。
3、能發(fā)現(xiàn)學習生活中的快樂,從而激發(fā)對學習生活的愛與樂趣。
能夠積極主動地參與學習過程,在本單元的學習中通過尋找校園內(nèi)、生活中的有趣豐富的學習活動,體驗學習的快樂。了解多渠道的學習方法,了解豐富的學習途徑。
四、教學措施
1、加強課前預習,培養(yǎng)學生收集資料的習慣和能力。
2、提高學生的有效性。
3、加強課堂評價,提倡多元化評價。
五、教學時間:
34課時。
個人工作年度工作計劃【篇9】
一、設(shè)定總體職業(yè)目標
年度職業(yè)目標應立足于自身的發(fā)展,從內(nèi)生涯和外生涯兩個方面進行,可以短期(1年)、中期(3-5年)、長期(5-10年)不同時間跨度進行規(guī)劃。內(nèi)生涯包括從事工作時的知識、觀念、能力、經(jīng)驗、成果、心理素質(zhì)以及內(nèi)心感覺等方面。外生涯包括工作時的職務目標、工作內(nèi)容、工作環(huán)境、經(jīng)濟收入、工作時間、工作地點等。
二、加強執(zhí)行能力
定出目標做出計劃,不能只是白紙黑字寫了就不管了,而應該讓自己行動起來,依照既定的規(guī)劃進行實施。只有按規(guī)劃去實施了,才有可能接近自己的目標,要知道羅馬不是一天建起來的,成功也不是從天而降的。付出不一定得到,但不付出肯定得不到。
三、適時完善計劃
有人說計劃趕不上變化,所以職業(yè)規(guī)劃只是紙上談兵。我們要說,計劃是趕不上變化,但如果不計劃,你就可能永遠處在變化不定的尷尬中。人只有在一種自知與自信的狀態(tài)下,才能自如實現(xiàn)各種選擇。當你非常清楚自己的人生目標、職業(yè)目標是什么時,你才懂得理智取舍職場中的重重選擇。一旦確定了你的人生規(guī)劃,在大方向不變的情況下,適時對中短期計劃進行調(diào)整只會讓你加速達成目標,少走彎路。
四、評估職業(yè)平臺
現(xiàn)有的平臺是否能夠讓你充分展示自己的能力?或者說你能否在現(xiàn)有的職位上體現(xiàn)出自身的價值、獲得足夠多的成就感?如果可以,那就按照你的規(guī)劃有條不紊地開始你新一年的全新表現(xiàn),如果不能,那么你就該在同行業(yè)中其他企業(yè)來尋找更加適合你的發(fā)展空間了。
五、明確行動計劃
這個流程主要是分析自己與理想目標的差距及其如何進行彌補,可以從工作狀況、崗位要求以及學習充電三個方面進行規(guī)劃。今年能夠挑戰(zhàn)的新目標是多少?從銷售員到銷售主管,除了要有出色的業(yè)績外,其他能力要求具體是什么?自己的能力與主管的崗位要求差距有多大?如果想要達到年度目標,自己具體的行動計劃是什么?需要進行哪些學習,采取怎樣的方式,在什么時間段完成。
個人工作年度工作計劃【篇10】
1、加強公司的外協(xié)安全規(guī)范管理。制作公司進廠外協(xié)單位安全管理合同與外協(xié)臨時施工作業(yè)安全管理合同。監(jiān)督外部人員進廠安全操作,督促公司部門的外協(xié)安全管理責任,維護公司安全生產(chǎn)秩序。
2、加強安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生、消防安全、安全常識、安全法律等方面知識的宣傳,定期進行張貼發(fā)布,或參與公司期刊安全工作討論與建議,促成公司的安全文化氛圍。
3、進行公司各安全工作資料的臺賬化管理。分門別類對公司現(xiàn)有及編制的個安全工作資料的管理,分別建檔統(tǒng)一管理。
4、組織參與公司的新員工安全知識培訓、以及各特種作業(yè)等的相關(guān)知識的公司內(nèi)培,并進行考核監(jiān)督,加強員工安全意識。
5、加強公司的安全管理制度化。編制起草公司安全生產(chǎn)管理制度及規(guī)章、督促各部門安全生產(chǎn)規(guī)程及崗位操作規(guī)范制度化建設(shè)、監(jiān)督車間生產(chǎn)設(shè)備的維護與使用制度化。
6、加強日常車間安全生產(chǎn)環(huán)境與設(shè)備狀態(tài)的監(jiān)督,以及作業(yè)人員的違規(guī)作業(yè)管理。認真發(fā)現(xiàn)車間生產(chǎn)的安全隱患,多了解車間具體情況,多了解操作工人情況,及時反映問題并督促各部門的整改與完善。
7、加強對各生產(chǎn)設(shè)備工具、操作技術(shù)、生產(chǎn)材料及產(chǎn)品的了解,并進行相關(guān)安全分析和建議,輔助指導生產(chǎn)作業(yè)中的具體安全工作。
8、做好工傷事故的統(tǒng)計與報告管理工作。進行分析與調(diào)查,通過對責任人的處罰、事故安全教育宣傳工作,預防減少事故的發(fā)生與損失。
9、加強對安全設(shè)施設(shè)備、安全防護用品的管理工作。包括對滅火器、消防栓、安全疏散標志、應急燈等的維護與管理。以及安全帽、安全鞋、防護手套、防護服等的發(fā)放與更新及使用狀況的統(tǒng)計與監(jiān)督。
10、加強與各生產(chǎn)部門段長、主管的交流,及時反映車間的安全生產(chǎn)工作狀況并提出相關(guān)建議或討論,組織參與相關(guān)會議活動,共同推進公司安全生產(chǎn)工作。
個人工作年度工作計劃【篇11】
一、指導思想
后勤處堅持為集團服務的宗旨,加強后勤工作人員的隊伍建設(shè),在新的一年里要使全體職工的工作崗位進一步明確,責任清楚、共同提高、真抓實干、求實創(chuàng)新。認真做好開源節(jié)流、艱苦創(chuàng)業(yè),從而減輕學校的經(jīng)濟負擔。要求總務工作人員在思想作風上要廉潔自律,進一步牢固樹立“雙服務”的觀念,加強我校后勤管理,使我校的總務后勤管理有特色、上水平。
二、主要工作目標任務
1、在新的一年里,積極配合校領(lǐng)導,以集團為中心,認真做好集團后勤的常規(guī)管理工作,確保集團的秩序正常進行。做到實際需要與可能要用相結(jié)合,克服鋪張浪費現(xiàn)象。我們將加強對物資和設(shè)備的管理,做到物盡其用,一物多用,提高集團財物的利用率。
2、關(guān)心愛護全體集團職工,解決部分職工的實際困難,使后勤職工體會到集團領(lǐng)導對他們的關(guān)心、愛護和尊重,增強他們工作熱情和責任心。
3、以人為本,加強集團管理,營造一個“以美促德,以美益智”的環(huán)境。加強對包干區(qū)的檢查和督促,做到真正意義上的凈化、美化、綠化,為全體集團員工營造一個綠色滿園、鳥語花香、移步換景、清幽雅致的校園環(huán)境。
4、加強對食堂的管理,認真執(zhí)行食品衛(wèi)生法,對其衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、零售價格和服務質(zhì)量、服務態(tài)度加強督促檢查,盡最大努力杜xxx品事故的發(fā)生。認真做好除“四害”工作,定期做好鼠、蟑、蠅密度的監(jiān)測工作,從根本上嚴把病從口入關(guān)。
5、財務開支方面嚴格執(zhí)行上級的收費規(guī)定,不隨意增加或減少收費項目,不擅自提高收費標準,杜絕亂收費和變相收費現(xiàn)象,堅持校長“一支筆”簽批制度,嚴格采購進倉、出倉等一系列手續(xù),健全規(guī)章制度,防止集團物資的浪費和流失。建立健全賠償制度,做到用管相結(jié)合,嚴格財務管理,對大批物品的采購、工程、實行招標制度。
個人工作年度工作計劃【篇12】
轉(zhuǎn)眼間20xx年的上半年已經(jīng)過去,回顧這段時間,我在公司領(lǐng)導與各位同事的支持與幫助下,較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作與學習,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大轉(zhuǎn)變,工作心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時,在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足,并努力去彌補,不斷追求自我完善。
現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下:
(一)日常的助理工作
在硅材料項目結(jié)束后,目前開展的項目主要涉及光伏、太陽能水箱及生物柴油。作為德國專家***的助理,我的主要工作就是積極協(xié)助其推進各個合作項目。具體工作可概括為以下幾個方面:
1、針對具體項目,利用網(wǎng)絡資源及能源雜志,搜集整理產(chǎn)品、市場以及合作伙伴的相關(guān)信息。就光伏項目,利用辦公軟件Access,針對世界各國主要的光伏公司建立數(shù)據(jù)庫,較全面地掌握了各公司的光伏產(chǎn)品信息,為選擇合作伙伴并開展合作打下了良好的基礎(chǔ);太陽能水箱及生物柴油項目,由于之前尚未接觸過,所以在項目的準備階段,主要從上述產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識學起,逐步了解了太陽能水箱的工作原理、生物柴油的加工過程及市場前景。這些工作大大拓展了自己的知識面。
2、翻譯與各項目相關(guān)的信息資料以及德國專家***向上層領(lǐng)導所作的工作報告。一方面,新項目的開展使得自己的翻譯內(nèi)容有了較大的轉(zhuǎn)變,尤其是在與機械、化工相關(guān)的專業(yè)術(shù)語方面,翻譯起來顯得有些吃力,有時甚至會出現(xiàn)不理解漢語術(shù)語的現(xiàn)象。意識到這一問題后,我開始注意該類詞匯及表達方式的積累,對于不懂的漢語術(shù)語,則積極向同事請教并做好記錄,保證這類專業(yè)術(shù)語再次出現(xiàn)時可以應對自如。另一方面,在翻譯***所寫的一些資料、報告時,注意糾正其不規(guī)范的英語表達方式,強化對英語的運用能力。通過翻譯工作,自己的專業(yè)技能得到進一步鍛煉與提高。
3、做好聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。聯(lián)系和協(xié)調(diào)是各項工作順利開展的重要前提與保障。為推進光伏項目,與**光伏公司國際貿(mào)易部進行多次聯(lián)系,先后將兩塊組裝好的太陽能電池板樣品順利寄送給國外的合作伙伴公司進行工藝檢測。此外,與可進行生物柴油合作的公司聯(lián)系并組織會談。在這半年的工作過程中,我的聯(lián)系與協(xié)調(diào)的工作技能得到進一步強化,在完成工作任務的同時,與公司與集團的領(lǐng)導、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關(guān)系。
(二)外事工作
1、在時間比較緊張的情況下,準備好公司領(lǐng)導辦理簽證所需的全套資料;
2、為**德國分公司總經(jīng)理**女士辦理一年多次簽證申請;
這兩次外事事務的辦理,對于未曾進行過操作實踐的我言,確實是一種學習與鍛煉。準備簽證資料,要求辦理人員認真仔細,尤其在填寫申請表時,更是不能出現(xiàn)一點差錯,否則只能重寫。從中,我深深體會到,工作不管大小,想要干好,對工作態(tài)度的要求都是一樣的,那就是認真,再認真,千萬不能有一絲懈怠。
(三)其他事務
1、妥善處理***在工作中的各項費用;
2、在不影響本職工作的情況下,幫助***翻譯部分商務資料;
3、鑒于德國專家***的特殊情況,幫助其處理生活中的部分個人事務。
20xx年的下半年,在做好本職工作的同時,我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力:
(1)樹立良好的工作心態(tài),思想上嚴格要求自己,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。工作不論大小,認真對待,盡自己的最大努力去完成每一項任務;
(2)工作中,向書本學習,向周圍的領(lǐng)導學習,向同事學習,不斷積累工作經(jīng)驗;
(3)除加強專業(yè)技能的訓練外,利用業(yè)余時間學習與貿(mào)易、財會相關(guān)的知識;
(4)注重與領(lǐng)導、同事之間的交流,同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
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