本文是出國留學(xué)網(wǎng)的編輯搜集整理的“醫(yī)院年度工作計劃”，為了提高工作的創(chuàng)造性和創(chuàng)新性，提前制定工作計劃可以幫助我們有條不紊地開展工作。制定工作計劃不僅是對自己的工作負責(zé)，也是展現(xiàn)盡職表現(xiàn)的重要方式。相信這篇文章可以對您的工作和生活提供幫助！
醫(yī)院年度工作計劃 篇1
醫(yī)院工作計劃怎么寫醫(yī)院工作理念：將繼續(xù)本著“以人為本，服務(wù)交通，奉獻社會”的辦院宗旨，以“三個代表”重要思想、黨的xx屆五中全會及xx年各級醫(yī)療衛(wèi)生工作會議精神為指引，堅持科學(xué)發(fā)展觀，狠抓基礎(chǔ)管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療活動，完善服務(wù)措施，使醫(yī)院各項工作再上新臺階，力爭達到社會和經(jīng)濟效益雙豐收。
醫(yī)院工作計劃擬定：緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境”的活動主題。進一步解放思想，深化改革，加快醫(yī)院發(fā)展步伐;強化管理、理順機制，深化醫(yī)院改革;重點?？平ㄔO(shè)，拓展業(yè)務(wù)范圍，打造特色專科;內(nèi)涵建設(shè)，重視人才培養(yǎng)，提高核心競爭力;抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務(wù)體系;整體隊伍建設(shè)，全面提高員工綜合素質(zhì);加快信息化建設(shè)進程，實現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。醫(yī)院寒冬防火整頓計劃為了嚴謹?shù)呢瀼厥┬形覈婪?根據(jù)巴衛(wèi)辦發(fā)[ ]611號文件，對于發(fā)布州直衛(wèi)生系防火整頓施預(yù)案的通告要求,我院聯(lián)系工作真實情況擬定冬天防火整頓工作實施方案。
一、工作目標
堅決遏制重特大火災(zāi)尤其是群死群傷惡性火災(zāi)事故的發(fā)生，通過不間斷開展我院消防安全專項治理，整治各類消防安全違法行為和火災(zāi)隱患，確保冬季防火專項整治工作扎實有效開展，從而全面提升消防安全四個能力，推進平安醫(yī)院建設(shè)，創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保此此活動有效開展，現(xiàn)成立 冬季防火專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員
組長： 黨委書記
副組長： 院長、紀委書記、副院長、副院長
成員：院長助理、黨群部主任、人事部主任、治安部主任、科教科主任、財務(wù)部主任、信息網(wǎng)絡(luò)管理部主任、設(shè)備部主任、藥學(xué)部主任、文化發(fā)展部主任、醫(yī)患溝通部主任、伙食科主任
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在治安部，辦公室主任由 同志兼任。由 冬季防火專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負責(zé)此項工作的日常事務(wù)。
三、行動時間
年 月 日至 年 月 日。
四、工作步驟
(一)動員部署階段( 年 月 日至 月 日)。成立 冬季防火專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 月 日前制定實施方案上報衛(wèi)生局，同時按照方案要求，召開會議認真動員部署，逐級簽訂責(zé)任狀，抓好落實。
(二)全面實施階段( 年 月 日至 年 月 日)。
1、強力推進消防安全四個能力建設(shè)。對新門診樓進一步完善三化標識內(nèi)容，強化消防安全三提示標識，消防控制室操作人員100%實現(xiàn)職業(yè)化管理，各科室嚴格落實消防責(zé)任制，按照專項整治范圍、內(nèi)容和要求，深入組織開展自查自糾活動，確保專項整治工作落到實處。對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，立即組織整改。
2、深入開展消防安全專項治理。通過人防、防、技防等防范措施，組織專門力量對醫(yī)院重點部門、科室開展地毯式消防安全檢查，全面摸清人員密集場所、易燃易爆場所、建設(shè)工程工地、高層和地下建筑底數(shù)，切實做到底數(shù)清、情況明。及時開展針對性強、見效快的整治整改行動，對各類火災(zāi)隱患和消防安全違法行為實行零容忍，努力確保冬季防火專項整治工作扎實有效推進。
3、切實增強做好冬季防火工作的責(zé)任感和緊迫感，冬季用火、用電、用油、用氣大量增加，特別是節(jié)假日期間至災(zāi)因素明顯增多。醫(yī)院高度重視，進一步統(tǒng)一思想，強化責(zé)任意識，查找影響消防安全的薄弱環(huán)節(jié)，創(chuàng)新工作思路，強化工作措施，確保今冬明春火災(zāi)形式穩(wěn)定作為當前一項重點工作來抓，堅決預(yù)防和遏制重特大火災(zāi)，特別是群死群傷惡性火災(zāi)事故的發(fā)生。12下一頁
醫(yī)院年度工作計劃 篇2
按照白蒲鎮(zhèn)政府工作的總體要求及白蒲鎮(zhèn)愛衛(wèi)會的工作部署，并結(jié)合我院實際情況，現(xiàn)將20XX年愛國衛(wèi)生工作計劃安排如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織和制度
1、按照白蒲鎮(zhèn)愛衛(wèi)會精神，進一步加強我院愛國衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全愛國衛(wèi)生工作制度和組織，要專兼職愛國衛(wèi)生工作人員，負責(zé)本單位的愛國衛(wèi)生工作，制定20XX年度新姚醫(yī)院愛國衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組和新姚醫(yī)院愛國衛(wèi)生工作計劃。
2、貫徹宣傳愛國衛(wèi)生工作的重要性，要利用宣傳欄、展報、等形式進行宣傳。
3、要求各單位要認真組織學(xué)習(xí)《愛國衛(wèi)生條例》，使廣大干部職工明確開展愛國衛(wèi)生運動的重大意義，提高其依法行政的意義。
二、層層動員，全民參與，大力開展愛國衛(wèi)生活動
我醫(yī)院要按照鎮(zhèn)愛衛(wèi)會的要求，發(fā)動干部職工廣泛參與，積極開展愛國衛(wèi)生活動。愛衛(wèi)著重開展義務(wù)勞動、衛(wèi)生檢查評比、健康教育宣傳活動。義務(wù)勞動主要醫(yī)院內(nèi)外，以消滅“四害”孳生地為目的，充分發(fā)動廣大干群參與，搞好單位內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，解決干部職工反映突出的衛(wèi)生問題，實實在在為民辦實事。局屬各單位要組織對社區(qū)、單位及家庭進行衛(wèi)生檢查評比，開展創(chuàng)“衛(wèi)生家庭”、“衛(wèi)生社區(qū)”“衛(wèi)生達標單位”活動。達到先進標準的家庭、社區(qū)、單位的，要予以表彰。健康教育要以單位、社區(qū)為主體，通過宣傳欄、宣傳畫、電子屏等形式宣傳愛國衛(wèi)生及衛(wèi)生防病知識，提高全民的環(huán)境和自我保健意識。
三、全面動員，加強領(lǐng)導(dǎo)，廣泛開展除“四害”工作
除“四害”工作要充分發(fā)動干部職工參與，堅持以環(huán)境綜合治理為主的有力措施，針對“四害”各自的生長規(guī)律、生活特點，合理使用化學(xué)除害藥品，滅殺“四害”，最大限度地控制“四害”密度。重點地區(qū)要引進市場運作方式，讓專業(yè)公司承包除害，確保有效控制各種傳染性疾病在我院發(fā)生和流行。
四、抓示范，鞏固“爭創(chuàng)”成果，以點帶面，大力開展“衛(wèi)生先進”爭創(chuàng)活動按照鎮(zhèn)愛衛(wèi)會關(guān)于開展“衛(wèi)生先進”爭創(chuàng)活動的通知要求，各科室要積極創(chuàng)造條件，踴躍參與“爭創(chuàng)”活動。通過樹立典型，弘揚衛(wèi)生先進，以點帶面，指導(dǎo)和促進我院愛國衛(wèi)生工作向縱深發(fā)展。
五、深入宣傳，狠抓示范，全面開展健康教育促進行動工作
健康教育工作以結(jié)合我鎮(zhèn)創(chuàng)建省級衛(wèi)生鎮(zhèn)、國家生態(tài)鎮(zhèn)等活動，開展健康教育宣傳活動。采取多種形式，在廣大干部職工中深入持久地開展健康教育工作，充分利用世界無煙日、愛牙日等活動，進行一系列健康教育知識宣傳活動，不斷增強廣大干部職工的健康意識，按照鎮(zhèn)愛衛(wèi)會要求，結(jié)合我院健康教育工作的實際情況，積極開展工作。
六、各司其責(zé)，齊抓共管，共同把全院愛國衛(wèi)生工作推上新臺階
院愛衛(wèi)會工作要制定部門職責(zé)，單位各科室要各司其責(zé)，齊抓共管，常抓不懈，動員全體干部職工廣泛參與。要進行衛(wèi)生監(jiān)督，做好預(yù)防和控制重大疫情及各種傳染病的發(fā)生、蔓延，解決好本單位的垃圾、醫(yī)院污水污物的無害化處理。要開展對干部職工的健康教育工作，普及衛(wèi)生知識，改善辦公條件和衛(wèi)生設(shè)施質(zhì)量，組織干部職工積極參加愛國衛(wèi)生運動和衛(wèi)生宣傳活動，保證愛國衛(wèi)生工作與我院衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展進一步協(xié)調(diào)。要認真配合白蒲鎮(zhèn)愛衛(wèi)會的工作，共同把我院的愛國衛(wèi)生工作推上一個新的臺階。
以上是網(wǎng)小編精心整理的2022年醫(yī)院愛國衛(wèi)生工作計劃精選6篇，僅供參考。
醫(yī)院年度工作計劃 篇3
一、以構(gòu)建和諧醫(yī)院為主題，充分發(fā)揮廣大職工的主力軍作用。
二、以協(xié)調(diào)勞動關(guān)系為主線，切實維護職工合法權(quán)益。
勞動關(guān)系和諧是社會和諧的基礎(chǔ)。今年醫(yī)院的工作主題是“創(chuàng)建和諧”醫(yī)院。工會必須牢固樹立中國特色社會主義工會維權(quán)觀，以推動《勞動合同法》、《勞動法》、《工會法》及《勞動爭議調(diào)解仲裁法》的貫徹實施為重點，進一步健全維權(quán)機制，加大維權(quán)力度，提高維權(quán)成效，團結(jié)動員廣大職工切實做到在共建中共享，在共享中共建。努力做好院黨委、院行政與職工的橋梁和紐帶，營造和諧的氛圍，促進醫(yī)院的發(fā)展。
三、以竭誠服務(wù)職工為宗旨，努力為職工辦實事。
工會是職工的“娘家“，為職工排憂解難是工會義不容辭的責(zé)任，也是“創(chuàng)建和諧醫(yī)院”的基礎(chǔ)之一。
1、 繼續(xù)做好送溫暖工作。多到職工中去了解職工的生活及困難，熱情接待職工的來信來訪，并給予及時答復(fù)，慰問住院職工及離退休老同志，吊唁去世的職工及職工家屬，幫助生活遇到困難的職工解決困難。同時發(fā)揚中華民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極響應(yīng)上級號召向貧困、困難戶及受災(zāi)同胞伸出援助之手，獻出真誠愛心。本屆工會在近期將出臺《關(guān)于職工慰問金的使用辦法》，建立《職工互助金制度》，確保職工最根本利益。
2、 繼續(xù)開展健康有關(guān)的文體活動。為了活躍職工業(yè)余文化生活，增進職工之間的友誼，增強集體榮譽感，工會將舉行迎新年撲克比賽，抓彩活動。以慶三八“五·一”“五·四”“五·一二” “七一”“八一”“國慶”等節(jié)日，結(jié)合醫(yī)院實際工作開展演講比賽，書法比賽，知識競賽，大型聯(lián)歡活動，體育活動。配合衛(wèi)生局組隊參加區(qū)政府部門舉行各項文體活動。組織一次離退休老同志文體活動，豐富老前輩的生活，健康其身心。聘請專家來院給全院職工講課，進行政治思想培訓(xùn)，專業(yè)知識培訓(xùn)，使職工進一步樹立自信、自強、自立、自愛意識，加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，成為合格的醫(yī)療工作者。開展一次以“消防安全”為主題的大型宣傳教育活動。
3、 繼續(xù)做“健康體檢”及“低保職工”義診工作。
工會將繼續(xù)做好“健康體檢”的宣傳，聯(lián)系接待工作，把我院良好的服務(wù)，精湛的技術(shù)通過“體檢”這個窗口宣傳到各單位、各部門、各社區(qū)。繼續(xù)開展“低保職工”義診工作，把醫(yī)藥送到需要幫助的相對貧困的老百姓手中，為解決老百姓“看病貴、看病難”作出貢獻，在服務(wù)人民的同時宣傳醫(yī)藥，在為醫(yī)院創(chuàng)社會效益的同時創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
三、以加強自身建設(shè)為 ，不斷提高工會工作水平
工會要履行號基本職責(zé)，在創(chuàng)建和諧醫(yī)院發(fā)揮作用，必須以改革創(chuàng)新精神加強自身建設(shè)。工會將采取集中學(xué)習(xí)、自學(xué)等形式，加強工會干部的政治理論、工會業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)知識、科學(xué)文化知識等方面學(xué)習(xí)，努力增強工會干部政治意識、大局意識、責(zé)任意識，提高政策水平、業(yè)務(wù)水平、工作水平，使工會干部更好地勝任更好工作，同時要加強修養(yǎng)，做到德才兼?zhèn)?，勤政廉潔，不斷增強人格魅力，贏得職工的認可和信賴，努力使更好成為“黨組織放心、行政需要、職工滿意”的職工之家。
醫(yī)院年度工作計劃 篇4
20xx年是我院快速發(fā)展的第x年，也是我院實現(xiàn)轉(zhuǎn)折，確定勝勢的關(guān)鍵之年，醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想是：在市委、市政府、市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊抓住我院快速發(fā)展的大好時機，繼續(xù)加快新院及社區(qū)項目建設(shè)，擴充病床數(shù)量，打造優(yōu)勢專科，大幅度提高業(yè)務(wù)收入。繼續(xù)完善分院目標管理，理順全院管理框架，把內(nèi)涵管理作為今年的重點工作來抓，提升醫(yī)院整體管理水平。繼續(xù)加強人才隊伍建設(shè)，完善分配制度，保障職工待遇。繼續(xù)加大市場開發(fā)及爭取、引進資金力度，保持醫(yī)院快速增長的勢頭，使我院整體規(guī)模、業(yè)務(wù)總量、管理水平躍上新的臺階。
發(fā)展預(yù)期目標：新院開放床位達到xxx張。全院業(yè)務(wù)總量、業(yè)務(wù)收入增長xx%左右，業(yè)務(wù)收入突破xxxx萬元。
一、繼續(xù)加快新院建設(shè)及項目建設(shè)
1、家庭式病房樓竣工，返租x號樓西單元裝修完畢，投入使用，擴充病床xx張左右，使新院病床由xxx張左右擴充到xxx張左右，為新院在綜合病房樓竣工前，業(yè)務(wù)收入達到xxxx萬元奠定硬件基礎(chǔ)；
2、完成地下車庫設(shè)計及開工手續(xù)，初步完工，為新院綠化、美化創(chuàng)造條件；
3、綜合病房樓及后勤附屬工程完成設(shè)計，根據(jù)資金到位情況，部分或全部開工；
4、完成兩個社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)項目，使兩個分院增加病床80張，保持分院業(yè)務(wù)收入的增長。
二、打造優(yōu)勢?？疲蠓忍岣哚t(yī)院業(yè)務(wù)收入
1、新院：
新院要利用腫瘤科病人快速增加的時機，迅速完善腫瘤科的各項診治手段和服務(wù)措施，確立腫瘤科在全市的優(yōu)勢地位，增強醫(yī)院的核心競爭力。
1）規(guī)范、完善省腫瘤醫(yī)院協(xié)作醫(yī)院專家坐診工作；
2）合理布局病區(qū)，腫瘤內(nèi)科、外科、放療科適時分科，核算獨立。大幅度增加就診病人數(shù)，及手術(shù)、放療病人數(shù)；
3）病理科擴大業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)量，檢驗科開展腫瘤標志物檢驗，建立血庫；
4）充分利用現(xiàn)有超聲聚焦刀、熱療儀等閑置設(shè)備，發(fā)揮其社會效益和經(jīng)濟效益。開展放射科攝片業(yè)務(wù)；
5）完善、規(guī)范合作?？频牡墓芾恚梃b其市場運作、服務(wù)理念和手段，推進全院的經(jīng)營水平。
2、淇濱分院骨科、普外科、腦外科：
普外科、腦外科擴大在全市的影響。根據(jù)淇濱分院發(fā)展情況，提升現(xiàn)有科室的實力和影響適時增加科室，為明年工作培養(yǎng)新的經(jīng)濟增長點。
1）骨科：骨科塑造名醫(yī)、增添設(shè)備、加強宣傳，在全市形成一定的特色和優(yōu)勢。要在創(chuàng)傷骨科基礎(chǔ)上，開展脊柱外科手術(shù)、骨病等項目，成立腦外科治療組，逐步開展腦溢血腦外科手術(shù)，為分科打下基礎(chǔ)；
2）成立微創(chuàng)外科，在現(xiàn)有普外科基礎(chǔ)上，增加部分設(shè)備，選送人員外出進修，引進部分關(guān)鍵技術(shù)人才，開展微創(chuàng)外科手術(shù)，如腹腔鏡外科手術(shù)、電氣化切除治療前列腺及胸腔鏡等手術(shù)，通過市場部運作，形成淇濱分院新的經(jīng)濟增長點。
三、理順全院管理框架
1、繼續(xù)完善分院目標管理模式，兌現(xiàn)xx年目標獎懲，完善xx年目標；
2、適時將總院職能部門遷入新院，直接管理新院業(yè)務(wù)，并對兩分院進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。各分院建立綜合辦公室，代行職能科室職能；
3、實現(xiàn)全院資源（設(shè)備、人員）共享，各分院不在重復(fù)購買較高價值設(shè)備；
4、各分院按收入比例分攤總院各項財務(wù)費用。
四、加強內(nèi)涵管理
隨著醫(yī)院項目建設(shè)進入常軌，醫(yī)院的內(nèi)涵管理成為今后x年內(nèi)醫(yī)院發(fā)展的主要動力。全院必須高度重視內(nèi)涵管理工作：
1、加強醫(yī)療安全管理，提高醫(yī)療質(zhì)量：
1）深入開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行、醫(yī)院管理年活動，按照《xx省醫(yī)院評審管理辦法》，做好我院各項管理工作，為今后的等級評審申報奠定基礎(chǔ)；
2）完善院、科二級質(zhì)量管理組織和醫(yī)院質(zhì)量管理委員會組織。強化職能部門作用。實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量管理日?；?、規(guī)范化；
3）加強護理管理工作，提高護士隊伍整體素質(zhì)，合理配備護理人員，維護護士合法權(quán)益，切實保障護士待遇；
4）強化輔助科室管理，加強各分院人員設(shè)備共享，提升診斷準確率；
5）要加強城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險和新農(nóng)合病人費用管理，提高報銷比例，簡化手續(xù)流程；
6）建立健全設(shè)備的各種管理使用規(guī)章制度，做好設(shè)備維修和保養(yǎng)工作。
2、加強醫(yī)療服務(wù)管理：
開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，制定施方案，細化各項工作，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
3、加強行政、財務(wù)、后勤管理，為臨床做好保障：
1）理順全院行政體制和運行機制，保證醫(yī)院高效、有序運轉(zhuǎn)；
2）發(fā)揮財務(wù)職能，加強財務(wù)基礎(chǔ)工作，理順全院財務(wù)管理體制和機制，降低醫(yī)院運行成本。全院開始實行預(yù)算管理，為逐步實施全面預(yù)算管理做準備；
3）完善醫(yī)院分配制度和人事管理制度，調(diào)動職工工作積極性；
4）強化后勤管理工作。堅持“臨床圍著病人轉(zhuǎn)，后勤圍著臨床轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念，提高后勤供應(yīng)的滿意度。降低醫(yī)院運行成本；
5）加強醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)。在條件具備的情況下建立醫(yī)生工作站，實施住院電子病歷，為實現(xiàn)數(shù)化醫(yī)院打下基礎(chǔ)。
五、重視人才引進和培養(yǎng)
xx年擬引進研究生和本科生xx人左右。進修學(xué)習(xí)x人。加強現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員的“x基”、“x嚴”訓(xùn)練和考試考核工作，并且根據(jù)專業(yè)性質(zhì)強化考核。認真做好在職醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育工作。
研究制定醫(yī)院高層次人才發(fā)展培養(yǎng)、塑造規(guī)劃，培養(yǎng)、塑造幾名在我市具有重要影響力的專家，成為優(yōu)秀學(xué)科帶頭人。
六、宣傳工作，市場開發(fā)工作
各分院都要加強宣傳工作和市場開發(fā)工作。制定市場營銷方案，制定市場責(zé)任目標，針對新開展的業(yè)務(wù)，運用市場營銷組合，迅速打開市場。建立市抗癌協(xié)會、腫瘤專業(yè)學(xué)會。建立病人、社會與醫(yī)院的反饋、應(yīng)對機制，做好就診病人滿意度調(diào)查及反饋工作，改進我院服務(wù)。
xx年工作任務(wù)繁重而艱巨。我們要在市委、市政府、市衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)一思想，堅定信心，開拓創(chuàng)新，攻堅克難，扎實工作，突破改革重點難點，努力開創(chuàng)醫(yī)院改革發(fā)展新局面。
醫(yī)院年度工作計劃 篇5
針對此情況，作為本公司業(yè)務(wù)人員，首先在心理上不能被潛在客戶對推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒，要相信以本公司OfficeMate品牌在辦公文儀用品行業(yè)較高的知名度和美譽度、在成都行業(yè)市場業(yè)已取得的市場占有率和已有客戶(特別是政府、成都市政府和成都的軍區(qū)等大客戶)與公司形成的良好合作關(guān)系、對公司產(chǎn)品和服務(wù)的信賴和業(yè)已形成的忠誠度，相信通過自身對工作積極的態(tài)度、對產(chǎn)品對自身的充分自信、誠懇謙虛熱情的品格和良好的服務(wù)意識，可以打動客戶，贏得顧客的好感和信賴，以至最終達成合作意向。
在具體工作的開展當中，由于客戶的厭煩心理總會在某種程度上存在，所以在初訪前，有必要整理、制定出一套統(tǒng)一的簡短、明了的開場說辭(開場白)。
如，“您好，我是成都OFFICEMATE也就是辦公伙伴公司的工作人員，目前公司經(jīng)營著10000多種辦公文儀用品，憑借我們與眾多國內(nèi)外知名辦公用品品牌建立的戰(zhàn)略合作關(guān)系和全國集中聯(lián)合采購、OEM的強大優(yōu)勢，相信可以滿足貴公司多樣化、不同層次的辦公需要?！钡鹊?，通過培訓(xùn)時的反復(fù)模擬演練，達到子正圓腔、清晰、簡潔(統(tǒng)一使用普通話，以示規(guī)范)的效果，并將開場白時間控制在1分鐘以內(nèi)。
3、辦公環(huán)境、人員觀察，并尋找訪問機會。
在踏入客戶辦公室之前，首先找尋一下該公司負責(zé)接待或日常行政或文秘人員的位置，憑借經(jīng)驗感知其是否上述三類工作人員，再看其是否空閑，如其正在接打電話、與人交談或埋頭整理文件，就不應(yīng)貿(mào)然上前;待其稍微空閑，再上前，遞上名片，進行開場白，并索要其名片或電話等聯(lián)系方式，以便于初訪后的電話、EMAIL聯(lián)系、跟進。與此類工作人員建立良好關(guān)系后，由其向所在公司后勤或采購部門引薦自己。
在初訪之前，應(yīng)由公司統(tǒng)一制定產(chǎn)品目錄單，目錄單上應(yīng)注明一些常用產(chǎn)品的價格、規(guī)格、型號及批量折扣等基本信息，一方面體現(xiàn)公司管理的規(guī)范性(目錄單美觀、簡潔、清晰)，以區(qū)別于一般推銷人員，另一方面便于對方就自身需要進行檢索，同時也是吸引對方注意力的有效工具，在對方翻看產(chǎn)品目錄的同時，也給了我們銷售人員進行開場白和對本公司介紹、產(chǎn)品講解的機會和時間。
穿戴整齊，微笑，面對冷遇和呵斥的坦然，自信，體現(xiàn)自身良好職業(yè)素質(zhì)，從而體現(xiàn)出良好公司形象和人員管理水平等。
特別強調(diào)的是，作為客戶經(jīng)理應(yīng)身先士卒，應(yīng)帶領(lǐng)屬下銷售人員一起進行初訪潛在客戶的工作，以獲得拜訪客戶的直接經(jīng)驗，為業(yè)務(wù)人員做出表率，也有助于對業(yè)務(wù)人員的工作表現(xiàn)做出正確評價、評估和監(jiān)督，并對其不足給予指導(dǎo)、建議，對其成績給予表彰、鼓勵等。
1、總結(jié)內(nèi)容：
總結(jié)內(nèi)容應(yīng)包括：客戶辦公規(guī)模大小、辦公人員數(shù)量、辦公用品使用情況(包括使用品牌、數(shù)量等)等，這些都需要在初訪時，通過有意識的觀察和在對方態(tài)度友善情況下的詢問獲得。
工作總結(jié)應(yīng)形成每天一次的例會制度(下午下班之前)，例會由客戶經(jīng)理主持，并首先必須進行自我總結(jié)，接下來，各銷售人員必須對一天下來對每一個潛在客戶進行初訪的過程進行闡述，對自身工作情況進行自評，如：
(1)獲得的客戶信息的是多是寡，有無合作意向達成;
(2)在拜訪過程中那些環(huán)節(jié)做的比較到位、哪些還有待改進;
(3)對統(tǒng)一制定的工作方式、工具(如開場白說辭和話術(shù)、產(chǎn)品目錄等)通過當天的工作實踐發(fā)現(xiàn)了什末問題，有哪些需要糾正、改進或增強的地方;
(4)是否需要采取新的工作方式。
就拜訪中遇到的問題和挑戰(zhàn)，暢所欲言，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，并形成書面工作總結(jié)，公司存檔，交由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱、批示。
總結(jié)上半年的服務(wù)工作，為了更好的開展好下半年的客服工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定，制定下半年計劃
以公司下發(fā)的《****文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。
1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)。
2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標準，增進業(yè)務(wù)水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。
2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃，工作計劃標準要高，要切實可行，并認真落實。
3、其它事宜由公司另行通知。
醫(yī)院年度工作計劃 篇6
20xx年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹黨的十六屆三中、四中全會精神，堅持“科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞醫(yī)院第三屆職工代表大會確定的發(fā)展戰(zhàn)略目標，“立足服務(wù)、突出特色、培養(yǎng)人才、發(fā)展專科、樹立品牌”，加大改革力度，實現(xiàn)思路創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。
一、工作重點
一加大分配方案的改革力度，完善自我激勵機制。
為了徹底破除目前科室二次分配中存在的平均主義、大鍋飯現(xiàn)象，進一步調(diào)動全院職工，特別是專業(yè)技術(shù)人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性，不斷提高全員工作效率，今年醫(yī)院根據(jù)臨床、醫(yī)技各科室的實際需要和工作量情況，重新核定科室崗位人員職數(shù)，同時對醫(yī)院分配方案進行較大的改革，按“全面核算、結(jié)余提成、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的原則制定分配方案，科室獎金從節(jié)余中提取，上不封頂，下不保底，將工作量、技術(shù)含量、風(fēng)險、出勤情況、服務(wù)態(tài)度等要素作為分配依據(jù)，確定不同崗位的分配系數(shù)，加大向臨床一線、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位的傾斜力度，力求從根本上打破科室內(nèi)干多干少一個樣、干好干壞一個樣、醫(yī)生、護士和后勤服務(wù)人員一個樣的大鍋飯，使那些技術(shù)高、責(zé)任重、風(fēng)險大、貢獻多的職工獲得應(yīng)得的報酬，真正體現(xiàn)以人為本、重實績、重貢獻，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的分配制度。
二繼續(xù)抓好學(xué)科建設(shè)，加快人才培養(yǎng)步伐，提升醫(yī)院內(nèi)涵，樹立醫(yī)院品牌。
醫(yī)院的學(xué)科不僅代表著醫(yī)院的水平和特色，決定著醫(yī)院的競爭力和發(fā)展后勁，而且與醫(yī)院的形象和聲譽也密切相關(guān)。為了給學(xué)科建設(shè)與發(fā)展提供良好的支撐條件，對于重點學(xué)科建設(shè)醫(yī)院在資源配置上予以傾斜。上半年要完善外科系統(tǒng)的整合分科建設(shè)，把現(xiàn)有的外一科和外二科整合為三個科：即外一科普外科、外二科骨傷科和胸外科、外三科包括腦外、泌外和燒傷，把婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科，同時要加大對五官科、兒科等科室的學(xué)科建設(shè)力度；在年內(nèi)爭取完成內(nèi)科系統(tǒng)的整合與建設(shè)，即在現(xiàn)有內(nèi)科、急診科、傳染科三個科的基礎(chǔ)上，整合為內(nèi)一科、內(nèi)二科、急診科、感染性疾病科四個科。通過資源的整合，強化激勵措施，培育院內(nèi)重點學(xué)科，打造出多個重點學(xué)科品牌，形成拳頭學(xué)科群，帶動醫(yī)院的整體發(fā)展。
醫(yī)院競爭的核心就是學(xué)科的競爭，而學(xué)科競爭的實質(zhì)是人才的競爭，人才培養(yǎng)是學(xué)科發(fā)展的根本，只有重視人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)才能形成學(xué)科的優(yōu)勢。為了確保學(xué)科有優(yōu)秀的學(xué)術(shù)帶頭人和合理的人才梯隊，醫(yī)院今年要繼續(xù)根據(jù)學(xué)科發(fā)展需要選送學(xué)科骨干和高年資優(yōu)秀醫(yī)生外出進修深造，重視低年資、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng)，同時積極引進高學(xué)歷專業(yè)人才。依托國內(nèi)知名醫(yī)院的教學(xué)優(yōu)勢提高醫(yī)學(xué)人員的專業(yè)技術(shù)水平，使之盡快成為醫(yī)院及縣域?qū)W科領(lǐng)域的權(quán)威，逐步形成優(yōu)勢，發(fā)揮專家、名醫(yī)輻射效應(yīng)，并創(chuàng)造條件使一批學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，逐步形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的新格局，全面提升醫(yī)院的綜合實力。
三加大科技興院力度，積極引進開展適宜新技術(shù)項目，著力提高診療水平。
為推動醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新，盡快實現(xiàn)學(xué)科的跨越式發(fā)展，要建立健全科技創(chuàng)新激勵機制，完善獎勵制度，鼓勵醫(yī)務(wù)人員積極開展臨床科研活動和撰寫學(xué)術(shù)論文。根據(jù)去年12月醫(yī)院第三屆職工代表大會通過并已實施的《醫(yī)院工作管理獎懲辦法》及今年即將制定出臺的《醫(yī)院新技術(shù)新業(yè)務(wù)審定及獎勵辦法》、《醫(yī)院論文審定及獎勵辦法》，加大對技術(shù)創(chuàng)新和科研項目的獎勵力度，鼓勵積極引進適宜新技術(shù)項目和新療法。各科要充分利用現(xiàn)有條件，挖掘自身潛力，發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢，積極創(chuàng)造條件開展新業(yè)務(wù)，為醫(yī)院新一輪發(fā)展尋找新的經(jīng)濟增長點，如腔鏡手術(shù)，普外科、泌尿外科、婦產(chǎn)科的醫(yī)生必須人人掌握，積極開展；兒科的新生兒重癥監(jiān)護、五官科的鼻內(nèi)窺鏡、傳染科的肝病治療等要加快發(fā)展的步伐。要注重加強科技合作與創(chuàng)新，采取聘請上級醫(yī)院專家來我院指導(dǎo)或外出進修以及與上級醫(yī)院合作等形式，積極開展二級醫(yī)院以上的技術(shù)項目，同時進一步完善開展新技術(shù)項目所需的醫(yī)療設(shè)施，使我院躋身全市縣級醫(yī)院醫(yī)療水平先進行列。
四進一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，使醫(yī)院經(jīng)濟健康快速發(fā)展。
醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)經(jīng)過兩年來的著力調(diào)整，已經(jīng)取得了較大成效，醫(yī)療性收入接近業(yè)務(wù)總收入的50%，業(yè)務(wù)總收入的“含金量”大大增加，醫(yī)院的可用財力明顯增強。要使醫(yī)院業(yè)務(wù)步入良性軌道，還必須繼續(xù)調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，控制藥品占總收入比例，使之趨于合理。今年醫(yī)院還將加大對藥品的控制力度，對超出藥品比例的科室和個人將給予重罰，藥品收入的比例要在去年的基礎(chǔ)上下調(diào)2－3個百分點，力爭使全年的藥品收入比例控制在48%左右。
(五)強化醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，提高醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。
1、進一步健全質(zhì)量管理組織，完善院、科二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)和質(zhì)量管理考評體系，嚴格質(zhì)量管理制度。
2、要圍繞醫(yī)療質(zhì)量，根據(jù)創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的考評標準和醫(yī)院等級評審標準，進一步完善有關(guān)制度及相應(yīng)的考評體系，實施質(zhì)量實時監(jiān)控、定期評價、及時整改等綜合措施，使其真正落到各項醫(yī)療工作、各個醫(yī)療崗位、各個診療環(huán)節(jié)之中。3、加強醫(yī)療文書書寫的規(guī)范，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量。病歷質(zhì)量反映了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和管理水平，是醫(yī)院等級評審的重要指標之一。醫(yī)療文書書寫作為質(zhì)量管理的重點，要以抓好病歷質(zhì)量帶動整個醫(yī)療工作。一是要繼續(xù)組織醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)《省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》、《醫(yī)療質(zhì)量督查及病歷書寫質(zhì)量監(jiān)控制度》、《處方管理辦法》等規(guī)章制度，并進行培訓(xùn)和考核。二是對新來院的年青醫(yī)生和進修醫(yī)生進行崗前病案書寫培訓(xùn)，使之熟悉病案質(zhì)量標準，掌握病案書寫格式和要求，經(jīng)考核合格后方能上崗。三是把病案質(zhì)量監(jiān)控的重點放在環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控上，強化病案書寫者自我檢查、科室病案質(zhì)量小組監(jiān)控、病案室監(jiān)控和病案管理委員會監(jiān)控措施。四是加大平時抽查力度，對抽查的結(jié)果，及時公布，按標準獎罰，同時每半年對全院住院醫(yī)生病案進行檢查評比并將結(jié)果通報全院。4、進一步加強醫(yī)院感染的監(jiān)控措施，按照醫(yī)院感染規(guī)范要求，認真做好院內(nèi)感染監(jiān)測工作并按規(guī)定及時上報傳染病疫情。5、要加強法制教育，規(guī)范醫(yī)療行為，強化安全責(zé)任意識，進一步落實醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，切實防范醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
六進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院等級評審打下堅實基礎(chǔ)。
新的一輪醫(yī)院評審，除考評醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療硬件設(shè)施外，更多地考慮病人滿意度，并將這一指標列為否決指標之一。我們要在去年創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動的基礎(chǔ)上，進一步樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，對與此不相適應(yīng)的規(guī)章制度重新修訂完善，不斷推出新的便民服務(wù)措施，強化“人性化”服務(wù)，在繼續(xù)廣泛開展親情服務(wù)的同時，逐步引入賓館式管理和人性化服務(wù)模式，開展專業(yè)導(dǎo)醫(yī)和迎賓禮儀服務(wù)，開展窗口創(chuàng)優(yōu)活動，努力提高服務(wù)水平，從每一個環(huán)節(jié)入手，從每一件小事做起，盡可能給病人以更多的人文關(guān)懷，為病人創(chuàng)造舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。
七進一步加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，樹立良好社會形象。
1、要堅持教育先行，規(guī)范制度建設(shè)，將醫(yī)院的文化建設(shè)理念注入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的各項措施之中，在醫(yī)院營造愛崗敬業(yè)、忠于職守、文明服務(wù)、弘揚正氣的思想氛圍，提高廣大醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)。
2、以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，強化共產(chǎn)黨員在醫(yī)院改革、發(fā)展中的先鋒模范作用，共產(chǎn)黨員應(yīng)切實擔(dān)負起醫(yī)院發(fā)展中排頭兵的職責(zé)，在醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)中作表率，在醫(yī)院發(fā)展中作表率。
3、進一步抓好制度規(guī)范的落實，加大監(jiān)督檢查力度，切實糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)，嚴格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項目和醫(yī)務(wù)人員的診療行為，杜絕醫(yī)務(wù)人員收受回扣、“紅包”和開單提成，小病大治等現(xiàn)象。
八做好全縣干部保健工作，完善健康服務(wù)中心各項功能。
全縣開展的干部健康體檢工作，體現(xiàn)了黨和政府對國家工作人員的關(guān)心，同時是我院拓展服務(wù)市場的一個極好契機，要充分利用我院的技術(shù)設(shè)備等優(yōu)勢，全院職工齊心協(xié)力，為體檢對象提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)，挖掘潛在的醫(yī)療市場，帶動醫(yī)院各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
九更新觀念，改變營銷策略，加強醫(yī)院的自我宣傳力度，提升醫(yī)院的社會信譽度。
隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深化，以及廣大人民群眾對醫(yī)療服務(wù)需求的不斷提高，對醫(yī)療服務(wù)模式提出了新的挑戰(zhàn)，我們要結(jié)合各臨床醫(yī)技科室的特點，特別是對新近購進的儀器設(shè)備和各科新開展的診療項目，通過信息欄、宣傳欄、廣告、報刊、電視等多種渠道，宣傳醫(yī)院的特色和服務(wù)，推出名醫(yī)、專家，讓患者和社會充分認識醫(yī)院，了解我院服務(wù)理念和服務(wù)措施的更新及轉(zhuǎn)化，讓更多的老百姓得到由此帶來的實惠。
二、其它工作任務(wù)
一進一步規(guī)范后勤保障體系，降低醫(yī)院運行成本。要采取各種有效措施，加強對水電后勤物資的管理，開源節(jié)流，實現(xiàn)低成本高效。
二繼續(xù)推行院務(wù)公開制度，自覺接受社會對醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督。為進一步增強醫(yī)療服務(wù)工作透明度，讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，繼續(xù)做好藥品、診療項目及工作人員的上墻公示工作，自覺接受社會對醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督。
三完善醫(yī)院信息系統(tǒng)，進一步提高醫(yī)院管理水平。我院信息管理系統(tǒng)巳經(jīng)運行近一年時間，對規(guī)范醫(yī)院的流程，提高醫(yī)院各項工作的效率和質(zhì)量起到了積極作用。為完善其管理功能，計劃從三月份起住院醫(yī)囑系統(tǒng)實行電腦管理，信息科要做好運行前的'培訓(xùn)工作，各臨床科室護士要積極主動進行運行前培訓(xùn)，確保護士工作站的正常運行。
四營造優(yōu)秀的醫(yī)院文化，推進精神文明建設(shè)。
進一步重視醫(yī)院文化建設(shè)意識的教育與宣傳，倡導(dǎo)人文精神和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀，讓具有當代文化特色的服務(wù)禮儀走進醫(yī)院。充分發(fā)揮黨、團、工會和婦女組織的作用，采取多種形式豐富職工的業(yè)余文化生活，營造良好的醫(yī)院文化氛圍，增強醫(yī)院的凝聚力，積極參加上級組織的文體活動，展示醫(yī)院職工的良好精神面貌。
四加強硬件建設(shè)，改善就醫(yī)環(huán)境，增強醫(yī)院整體實力。今年有計劃地對住院病房的基礎(chǔ)設(shè)施包括病床、棉被、枕頭等進行更換，同時改善臨床醫(yī)技科室的辦公條件。
五加緊做好分院傳染病區(qū)的建設(shè)工作。做好醫(yī)院整體布局規(guī)劃及門診綜合大樓的初步設(shè)計方案，為門診綜合大樓的順利興建作準備。
六認真做好社會治安綜合治理工作，努力創(chuàng)造良好的醫(yī)療工作環(huán)境，保障醫(yī)療活動有序開展。
七貫徹執(zhí)行好計劃生育政策，杜絕違反計劃生育政策的人和事，做好全院干部職工的環(huán)孕檢造冊登記工作，積極配合政府做好計劃生育技術(shù)服務(wù)工作。
八繼續(xù)抓好職工的普法教育工作，努力提高職工的法律意識和法制觀念，確保無違法案件的發(fā)生。
九積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動，努力完成新農(nóng)村建設(shè)工作任務(wù)。
十積極開展醫(yī)療為民服務(wù)活動，減輕病人經(jīng)濟負擔(dān)，繼續(xù)開展急救幫困，抓好低保戶和其它弱勢群體的就醫(yī)優(yōu)惠政策的落實，同時落實好老年人的就醫(yī)優(yōu)惠措施。
十一完成上級機關(guān)布置的臨時性工作任務(wù)。
醫(yī)院年度工作計劃 篇7
1、醫(yī)務(wù)人員上班時衣帽整潔，離開工作場所應(yīng)脫去工作服;禁止穿工作服進食堂、會議室等非工作場所。
2、診療、換藥處置工作前后均應(yīng)洗手、消毒。
3、無菌容器、器械、敷料罐、持物鉗等要定期消毒、滅菌，消毒液定期更換，體溫表一人一用一消毒。
4、病房應(yīng)定時通風(fēng)換氣，必要時空氣消毒。地面應(yīng)濕式清掃，遇污染時即刻消毒。床頭桌、床頭、椅子、門把等，每日用1：100“84”消毒液濕擦、抹布要專用、用后徹底消毒。定期進行空氣微生物監(jiān)測，如使用紫外線消毒，要登記消毒時間、定期監(jiān)測紫外線強度。
5、換下污衣、被服，放于指定污衣筐內(nèi)，不得隨地亂丟，禁止在病房、走廊清點。各種醫(yī)療用具，使用后均須嚴格消毒后備用。藥杯、餐具、便器必須消毒后再用。病人被褥要隨臟隨換并送洗衣房清洗、消毒。
6、病人出院、轉(zhuǎn)科或死亡后必須做好床單位終末消毒處理，床、椅、桌及墻壁，應(yīng)用消毒液擦洗。
7、傳染病人及其用物按傳染病的消毒隔離制度處理。
8、無菌物品每天檢查一次，滅菌物品(棉球、紗布等)一經(jīng)打開，使用時間最長不得超過24小時;盡量使用小包裝。用過的物品與未用過的物品嚴格分開，并有明顯標簽，嚴禁用過期物品。
9、各門診病區(qū)等工作場所醫(yī)務(wù)人員下班前，均應(yīng)進行清潔或消毒。
10、一次性醫(yī)療用品、廢棄物品按規(guī)定處理后，置專用容器內(nèi)封閉運送，進行無害化處理。
1、醫(yī)院感染管理委員會負責(zé)全院使用的消毒、滅菌藥械的監(jiān)督管理。
2、醫(yī)院感染管理科負責(zé)對消毒、滅菌藥械使用效果進行抽查，對存在的問題及時匯報醫(yī)院感染管理委員會并提出改進措施。
3、采購部門應(yīng)根據(jù)臨床需要和醫(yī)院感染管理委員會的審核意見進行采購，按國家規(guī)定查驗所需證件，監(jiān)督進貨質(zhì)量。
4、使用部門應(yīng)嚴格按照消毒、滅菌藥械的使用范圍、方法、注意事項使用;掌握消毒、滅菌藥械的使用濃度、配制方法、消毒對象、更換時間、影響因素等，發(fā)現(xiàn)問題及時報告醫(yī)院感染管理科。
5、禁止使用過期、淘汰、無合格證明的消毒、滅菌藥械。
1、醫(yī)院所用一次性使用無菌醫(yī)療用品必須統(tǒng)一采購，臨床科室不得自行購入和試用。
2、醫(yī)院感染管理辦公室認真履行對一次性使用無菌醫(yī)療用品的采購管理、臨床應(yīng)用和回收處理的監(jiān)督檢查職責(zé)。
3、醫(yī)院采購的一次性無菌醫(yī)療用品的三證復(fù)印件應(yīng)在醫(yī)院感染管理辦公室備案，即《醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證》、《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證》《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》，建立一次性使用無菌醫(yī)療用品的采購登記制度。
4、在采購一次性使用無菌醫(yī)療用品時，必須進行驗收，除訂貨合同、發(fā)貨地點及貨款匯寄帳號應(yīng)與生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)營企業(yè)相一致，查驗每箱(包)產(chǎn)品的檢驗合格證，內(nèi)外包裝應(yīng)完好無損，包裝標識應(yīng)符合國家標準，進口產(chǎn)品應(yīng)有中文標識。
5、醫(yī)院設(shè)置一次性使用無菌醫(yī)療用品庫房，建立出入庫登記制度，按失效期的先后存放于陰涼干燥、通風(fēng)良好的物架上，禁止與其它物品混放，不得將標識不清、包裝破損、失效、霉變的產(chǎn)品發(fā)放到臨床使用。
6、臨床使用一次性無菌醫(yī)療用品前應(yīng)認真檢查，若發(fā)現(xiàn)包裝有破損、過效期和產(chǎn)品不潔等不得使用;若使用中發(fā)生熱原反應(yīng)、感染或其它異常情況時，應(yīng)立即停止使用，并按規(guī)定詳細記錄現(xiàn)場情況，報告醫(yī)院感染管理辦公室。
7、醫(yī)院發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品或質(zhì)量可疑產(chǎn)品時，應(yīng)立即停止使用，并及時報告藥品監(jiān)督管理部門，不得自行作退、換貨處理。
8、一次性使用無菌醫(yī)療用品使用后，按醫(yī)療廢物處理規(guī)定處置。
按照國務(wù)院《醫(yī)療廢物管理條例》和衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》等法規(guī)及相關(guān)精神，結(jié)合我院實際情況制定本制度。
1、醫(yī)療廢物分類存放，警示、標識清楚。
2、醫(yī)療廢物收集、存貯專人管理，交接責(zé)任明確。
3、醫(yī)療廢物不得露天存放，暫存時間不得超過2天。
4、醫(yī)療廢物暫時儲存地點應(yīng)遠離醫(yī)療區(qū)，食品加工區(qū)，工作人員活動區(qū)，以及生活垃圾存放場所。
5、存放地設(shè)置明顯的標識和防滲漏、防鼠、防蚊蠅、防盜以及防兒童接觸等安全措施。
6、暫存設(shè)施、設(shè)備每天定時消毒。
7、暫存處負責(zé)，轉(zhuǎn)運，焚燒。
1、醫(yī)院感染管理科每年年初必須依據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》和有關(guān)規(guī)定，制定該年度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃
2、每半年對全院醫(yī)務(wù)人員、管理人員以及工勤人員進行一次有針對性的醫(yī)院感染知識的培訓(xùn)活動;對新進人員進行崗前培訓(xùn)與考核，培訓(xùn)時間不少3學(xué)時。
3、醫(yī)院感染管理科專職人員必須加強醫(yī)院感染的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，經(jīng)常參加省、市以及國家級的培訓(xùn)及學(xué)術(shù)研討會，不斷進行知識更新。
4、臨床科室每月必須進行醫(yī)院感染知識的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，時間不少于2學(xué)時，根據(jù)各科室的醫(yī)院感染發(fā)生情況和特點，分析本科室醫(yī)院感染的高危因素，提出有針對性的可行的措施，降低本科室的醫(yī)院感染發(fā)病率。
5、感染管理科每年對全院醫(yī)院感染知識的掌握情況進行一次檢查考核。及時發(fā)現(xiàn)問題，再進行有針對性的培訓(xùn)。
6、積極開展預(yù)防醫(yī)院感染的學(xué)術(shù)活動，鼓勵全院醫(yī)護人員撰寫醫(yī)院感染方面的學(xué)術(shù)論文踴躍投稿，加強我院與國內(nèi)外的學(xué)術(shù)交流。
1、高壓鍋消毒滅菌監(jiān)測：工藝監(jiān)測每鍋進行，并有記錄。化學(xué)監(jiān)測每包進行。
3、紫外線強度及日常監(jiān)測：凡使用紫外線燈的科室，(1)按標準按裝，(2)堅持日常監(jiān)測，并做好詳細記錄，(3)每3-6個月對照射強度監(jiān)測一次(強度高于90uW/cO，6個月監(jiān)測一次;70 uW/cO-90uW/cO3個月監(jiān)測一次;(4)對合格燈管發(fā)“紫外線燈強度監(jiān)測評價卡，不合格燈管及時更換。
4、、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測：定期開展環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測，包括治療環(huán)境，空氣，物表，醫(yī)護人員手衛(wèi)生等微生物監(jiān)測，保障醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境安全。
5、醫(yī)院感染監(jiān)測資料的總結(jié)分析和反饋：院感科對醫(yī)院感染監(jiān)測資料做到月匯總，季分析，年度總結(jié)評價。
醫(yī)院年度工作計劃 篇8
新的一年里，如何進一步認識科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)造醫(yī)院發(fā)展的新概念，與時俱進，深化改革，引入競爭機制，把握經(jīng)營策略，至關(guān)重要。我們要樹立以市場為導(dǎo)向，以技術(shù)為先導(dǎo)，以誠信為根本，以質(zhì)量為核心，以管理為手段，以發(fā)展為目標的經(jīng)營理念，切實安排好全年的工作。
一、更新發(fā)展觀念
科學(xué)發(fā)展觀是新形勢下一種新的價值判斷，是一個新的政策取向，也是一次新的理論創(chuàng)新和新的思想解放。我們必須在實踐中樹立和落實好科學(xué)發(fā)展觀。
1、要形成以進為先的發(fā)展共識。
我們常說，發(fā)展是第一要務(wù)，改革是唯一出路，穩(wěn)定壓倒一切。要使醫(yī)院發(fā)展與進步，必須要改變過去市場意識薄弱，機制不活，服務(wù)滯后所造成的醫(yī)療衛(wèi)生資源浪費和透支的局面，必須要從實際出發(fā)，認真調(diào)整經(jīng)營策略，堅持“科技興院、人才強院”的辦院方針，對發(fā)展的目標明確定位，對發(fā)展的重點繼續(xù)調(diào)整發(fā)揮作用，實現(xiàn)新的飛躍。
2、要堅持以人為本的發(fā)展理念。
以人為本,就是要以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標,以人民群眾的根本利益出發(fā),謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的健康需要，切實保障人民的健康權(quán)益。發(fā)展要堅持以人為中心的發(fā)展，這是發(fā)展的第一要義，也是發(fā)展的核心問題。我們要堅持做到在發(fā)展的理念上，要體現(xiàn)人本思想;在發(fā)展的內(nèi)涵上，要體現(xiàn)人文精神;在發(fā)展方式上，要體現(xiàn)人情關(guān)懷。走真正意義上的科學(xué)的、健康的、文明的發(fā)展觀。教育全體員工，始終把病人看成是親人、朋友，創(chuàng)造溫馨的人文環(huán)境、主動關(guān)心病人，為病人提供終極服務(wù)，完全按照病人的需求和期望去做，樹立醫(yī)院形象，贏得社會好評。
3、把握適應(yīng)潮流的發(fā)展方式
當今，為適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生改革，所有醫(yī)院都在采取措施，圍繞病人需要，提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。這就迫使我們要審時度勢，根據(jù)變化的形勢，改變經(jīng)營策略。要進一步下大力氣，提高醫(yī)療質(zhì)量，要把科技興院、人才強院、推動技術(shù)進步提到戰(zhàn)略高度作為醫(yī)院二次創(chuàng)業(yè)的重點措施和首要目標。實現(xiàn)由服務(wù)創(chuàng)新到技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，形成自己的品牌和特色。
二、理清發(fā)展思路
1、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念
今年是衛(wèi)生部確定的“管理年”。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，這應(yīng)是我們管理工作重點?，F(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員有六個等級：“有的把病人看成親人，有的把病人看成朋友，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人當人看。這六個等級中，前三者是完全轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，后三者就有待或者說要盡快轉(zhuǎn)變。我們要教育職工，必須始終時刻記住把病人當親人、朋友、熟人，切實做好人文關(guān)懷，醫(yī)院才能在市場競爭中占領(lǐng)一席之地。
2、“營銷”管理理念
營銷是市場競爭的產(chǎn)物，在市場經(jīng)濟條件下，醫(yī)療市場主體一定要研究市場，離開這一點，醫(yī)院的經(jīng)營與發(fā)展就會失去方向。我們要通過對醫(yī)療市場的分析，尋找自己生存和發(fā)展空間，制定有效的戰(zhàn)略計劃。因此，營銷管理是醫(yī)院管理的一項重要內(nèi)容，全院必須要切實做好“營銷”這篇文章，將營銷的意識自覺地體現(xiàn)在日常工作中，成為一種習(xí)慣，這是醫(yī)院立于不敗之地的基矗我們應(yīng)該建立全員營銷意識，每一個醫(yī)院員工，都是醫(yī)院的營銷員，要把每一位病人都作為自己的營銷對象，創(chuàng)新是醫(yī)院營銷的靈魂。我們要創(chuàng)造一個醫(yī)療服務(wù)的新概念，引導(dǎo)醫(yī)療消費的新潮流，讓病人感動，占領(lǐng)醫(yī)療服務(wù)市常
三、加快發(fā)展步伐
發(fā)展是硬道理。只有發(fā)展，才能滿足需求，只有發(fā)展，才能提高自己。我們要緊緊把握裝用較低的費用，提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)需要”這一改革目標。
醫(yī)院年度工作計劃 篇9
身為兒科護士在個人的工作方面必須要有極為正確的工作思想，時刻保持著以病人的需求為重要標準，更好地展開自己的工作。在工作的進行中還是要以醫(yī)院的各項標準來樣的約束好自己，努力地做好自己所負責(zé)的工作，避免犯下不必要的錯誤。規(guī)范平時的工作用語，在面對兒科病人時注重文明的交流，給病人以更好的就醫(yī)體驗。定期地向就醫(yī)的病人進行簡單的訪談，從病人的交流中明白自身還需要成長與改變的點，更是努力朝著更好的方向去奮斗。
為了更好的提升個人在工作中的各項能力，那便是真的需要去更加努力地做好應(yīng)該要做的事情，同時在工作中去反省自己，明白自身存在的錯誤，做好所在崗位所負責(zé)的工作。醫(yī)院時常會有較多的專業(yè)知識或是其他方面的培訓(xùn)，應(yīng)該要積極地參與，在培訓(xùn)中去尋找到自己更需要去進步的方面，再在工作中去慢慢感受，一點點的去改變。同時在平時的技能考核上也是需要花費更多的功夫，每次都必須要引起極大地重視，這樣才能夠真正地明白自己需要努力的地方。在平時自己也需要多多了解與兒科相關(guān)的知識，如此才好更加便捷的去為自己得工作付出更多的心血。
在平時的工作中就要有工作的樣子，不能夠因為個人的情緒或是思想的轉(zhuǎn)變，就讓自己的工作狀態(tài)受到改變，更是讓自己在工作中出錯。這些的錯誤行為都是應(yīng)該要被禁止的，所以更是需要加強在思想上的成長，合理的將工作與生活區(qū)分開來，以不同的狀態(tài)去面對不一樣的人。在工作中更是應(yīng)該要時時地考慮到病人的需求，為他們?nèi)プ龈嗟氖虑?，將積極向上的正能量帶給病人，讓相互之間都能夠有更良好的生活態(tài)度。
醫(yī)院年度工作計劃 篇10
2010年藥械科工作計劃
2010年藥械科將根據(jù)醫(yī)院總體部署，以質(zhì)量、禮儀、服務(wù)作為第一要務(wù)，以人為本，加強質(zhì)量管理，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強藥械科服務(wù)工作的生機與活力，加快科室的發(fā)展。
一、加大工作落實、督導(dǎo)力度，提升醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)功能
嚴格按照《藥械科質(zhì)量考核標準》，成立藥事質(zhì)量監(jiān)控小組，每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度，每月28日全科招開質(zhì)控會議，將檢查結(jié)果匯總并制定相應(yīng)整改措施，質(zhì)控小組督促整改，以樹立醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)形象，提升醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)功能，保證藥劑工作使醫(yī)、護、患滿意、放心。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要經(jīng)?；⒅贫然?，科室每月不定期通過講座、討論等多種形式進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每半年進行一次業(yè)務(wù)知識和藥政法律法規(guī)考試或?qū)嵺`技能竟賽。并切積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)的能力和水平。
三、規(guī)范藥品、衛(wèi)材購銷存各環(huán)節(jié)管理，保障臨床用藥需求
積極參加全省藥品掛網(wǎng)招標采購，嚴格藥品衛(wèi)材采購、驗收入庫、領(lǐng)用各環(huán)節(jié)的規(guī)范化管理，并密切聯(lián)系臨床，及時了解各科藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室，保證臨床藥品及時供應(yīng)。
四、貫徹落實抗生素藥物臨床指導(dǎo)原則，了解和指導(dǎo)臨床應(yīng)用情況。
五、進一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，密切配合醫(yī)療、護理等相關(guān)部門，及時上報藥品不良反應(yīng)報告。
六、進一步加強毒、麻、精神等特殊管理藥品管理，嚴防流失。
醫(yī)院年度工作計劃 篇11
根據(jù)202_年的經(jīng)營形式，對202_年做如下打算：
一、全年任務(wù)指標的確定
根據(jù)xx經(jīng)營形式及現(xiàn)有銷售人員和營銷通路，確定xx總經(jīng)營指標400萬。具體分解如下：電話營銷(咨詢部)200萬網(wǎng)絡(luò)營銷(網(wǎng)絡(luò)部)100萬關(guān)系營銷(醫(yī)護部)60萬市場營銷(市場部)40萬
圍繞以上指標分解確定相應(yīng)營銷渠道負責(zé)人，將指標細分到每人、每月、每周，實行量化管理、按月考核機制。建立獎勵機制，對完成指標的個人及負責(zé)人予以重獎。
二、營銷渠道的拓展與完善
1、繼續(xù)平面媒體的廣告投放：選擇合肥晚報、新安晚報組合投放，根據(jù)閱讀群體制定投放計劃組合。合肥晚報以除皺和美體項目為主、新安晚報以顏面項目及活動推廣為主。
具體方式為：合肥晚報每周二、四半通欄固定時間投放。以除皺項目為主，美體廣告采用入會體驗方式按季節(jié)投放推廣。新安晚報以顏面部項目為主，夾以活動推廣廣告，不固定時間投放。嚴格審核媒體價格，嚴格控制報媒廣告費用。
3、強化關(guān)系營銷。目前我院術(shù)中、術(shù)后資源的開發(fā)與利用相對比較薄弱，需花大力氣、多途徑整改。
(1)轉(zhuǎn)變醫(yī)護人員傳統(tǒng)重醫(yī)療輕銷售的固有觀念，在保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的前提下，積極的多途徑的對顧客展開銷售行為。
(2)提高醫(yī)護整體服務(wù)質(zhì)量，把高質(zhì)優(yōu)效的服務(wù)貫穿到醫(yī)療活動中去。以朋友的心態(tài)接待顧客、以親人的心態(tài)完成治療。
(3)加強醫(yī)護人員銷售技巧的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，通過不間斷的銷售技能培訓(xùn)、護士與咨詢?nèi)藛T的換崗培訓(xùn)等提高醫(yī)護人員的銷售技巧。
4、積極開展市場營銷、全員營銷。建立行之有效的合作方案，要求全院全體員工針對目標人群集中的美容院、美發(fā)會所、娛樂場所等，積極深入其中挖掘客戶資源。力爭使每人都能擔(dān)指標、每人都能出業(yè)績。
5、進一步拓寬媒體。目前我們選擇的媒體比較單一，應(yīng)拓寬媒體投放形式，以吸引更多的消費群體，增加門診經(jīng)濟收入。擬開展廣播和公交車的媒體考察并做相應(yīng)投放準備。大學(xué)生及上班族是顏面部的重要消費群體，擬在這個群體中選擇推廣方式——dm直投雜志。
6、變化活動推廣方式。在原有活動方式的基礎(chǔ)上增加入會體驗、戶外推廣、評比活動、竟猜活動、學(xué)術(shù)會議等形式，聯(lián)合各相關(guān)單位共同舉辦，促成門診企業(yè)形象及項目推廣目標，達到權(quán)威性與專家性的有機統(tǒng)一，增加可信度，以達到更多的吸引消費者。
三、建立規(guī)范化的日常工作流程完善部門分工明晰個人崗位職責(zé)
1、通過制定規(guī)范化的日常工作流程制度來保障醫(yī)院的正規(guī)化和規(guī)范化運轉(zhuǎn)，使日常工作有據(jù)可循，避免打亂仗、亂打仗的混亂局面，同時緩解術(shù)前術(shù)后間可能出現(xiàn)的矛盾及問題。營造咨詢與醫(yī)療間的活躍氛圍。
2、通過建立完善的部門分工和明確的個人崗位職責(zé)使各部門、各個人各施其職、各盡其責(zé)。特別是要明確中高層管理人員的崗位職責(zé)、強化量化考核機制，對考核不合格者堅決停職停崗。
3、從上至下逐步實行競爭上崗機制。對有能力的員工可破格任用，對無能力的人堅決實行待崗、下崗。
四、加強人力資源隊伍建設(shè)
1、積極引進高質(zhì)量、高素質(zhì)的各部門人才，對各部門現(xiàn)有員工進行針對性、系統(tǒng)性培訓(xùn)，同時制定培訓(xùn)計劃和編寫培訓(xùn)課件，突出思維。
2、著重加強咨詢師隊伍建設(shè)，通過外請高資歷咨詢老師培訓(xùn)、內(nèi)部自我學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗等多途徑來努力提高咨詢師的咨詢能力及技巧。
3、按星級飯店標準，強化全體員工的接待素質(zhì)及基本禮儀，從而提高醫(yī)院整體形象。
4、采取多項員工福利措施，建立更加良好的人員激勵機制，全面調(diào)動員工的工作積極性和對企業(yè)的忠誠度，最大限度的開發(fā)各人的工作潛能。
以上總結(jié)計劃將是一個承前啟后的綱領(lǐng)性文件?？偨Y(jié)過去更是為了激發(fā)未來，在新的一年里隨著以上計劃的逐步實施，希望各部門、各個人按照xx計劃認真、切實、高效的完成自身工作指標，努力拿下年400萬的銷售業(yè)績。
醫(yī)院年度工作計劃 篇12
隨著社會的進步，人們對醫(yī)療服務(wù)的需求不斷提高，導(dǎo)醫(yī)已成為廣大就醫(yī)者不可缺少的重要工作，并成為醫(yī)院的重要“臉面”，就診者在進入醫(yī)院后，首先接觸的就是導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)，因此一支優(yōu)秀的導(dǎo)醫(yī)隊伍對醫(yī)患關(guān)系雙方都非常重要。
我們的總目標是：改變服務(wù)模式，提高導(dǎo)醫(yī)工作質(zhì)量；更新服務(wù)理念，提高服務(wù)意識；讓所有來院者對我院產(chǎn)生美好的第一印象，為后續(xù)的檢查治療打下良好的鋪墊作用，具體計劃如下：
一、 繼續(xù)保持并完善現(xiàn)有的服務(wù)項目：
1. 樹立良好的窗口形象：
a. 堅持每天7：30舉行的上崗儀式。（責(zé)任人：陳雪羚）
b. 加強形體訓(xùn)練，主要針對站姿和行走姿態(tài)的練習(xí)，每月強化訓(xùn)練一次。（責(zé)任人:陳雪羚）
c. 導(dǎo)醫(yī)護士流動頻繁，對新上崗人員強化訓(xùn)練一周，訓(xùn)練內(nèi)容儀容、舉止、言談。(責(zé)任人:陳雪羚)
2. 不斷提高服務(wù)質(zhì)量：
熟記“十個主動”并真正落實在平時的工作中，從而超越病人的希望。（責(zé)任人：陳雪羚）
3．及時掌握各種信息，做好導(dǎo)向工作。
4．加強新護士的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，為臨床輸送優(yōu)秀的護理人員： a培養(yǎng)她們具有良好的職業(yè)道德和強烈的同情心及責(zé)任感，做到急為病人所急，想為病人所想，主動為病人排憂解難。(責(zé)任人：
陳雪羚，全體導(dǎo)醫(yī))
b較強的溝通技巧和應(yīng)變能力，能做到：主動詢問、主動介紹、
主動解釋。（責(zé)任人：全體導(dǎo)醫(yī)）
c加強三基培訓(xùn)，力爭在院內(nèi)考核中達標率90％以上，為臨
輸送合格的護理人員。（責(zé)任人：全體導(dǎo)醫(yī)）
二、針對導(dǎo)醫(yī)人員年輕化流動性大等特點，我們制定以下職業(yè)教育方案：
1，加強職業(yè)認同感教育，強調(diào)導(dǎo)醫(yī)工作的重要性。
導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院的窗口，是醫(yī)院開展無縫隙護理中不可或缺的重要組成部分。
2，加強導(dǎo)醫(yī)人員心理承受能力的教育，增強自信心。
由于傳統(tǒng)思想的影響，人們對導(dǎo)醫(yī)工作有著不同程度的偏見，使她們在心理上產(chǎn)生了一定的壓力，從而失去自信心。做為管理人員要及時了解和掌握她們的思想動態(tài)，采取不同的形式(個別或集體談心)減輕她們的心理壓力，增強其自信心。（責(zé)任人：陳雪羚）
3，強調(diào)團隊意識和營造快樂工作氛圍，只有在快樂的氛圍里工作，才會心情舒暢從而提高工作效力，大家也會更加珍惜這個團隊。（責(zé)任人：陳雪羚）
三、09年新開展服務(wù)項目：
1. 開展“全程溫馨服務(wù)”活動，意在以人文性服務(wù)為患者提供最大方便和利益。為患者引導(dǎo).咨詢.替患者化價.交費.取藥，攙扶老.弱.殘病重患者，全程陪同老年無助患者就診。（責(zé)任人:陳雪羚） 2推行“六有”鐵心服務(wù)，即進門有人迎.掛號有人導(dǎo).就診有人接.住院有人送.困難有人幫，（責(zé)任人：陳雪羚）
2.增設(shè)便民服務(wù)臺：
a. 提供力所能及的便民服務(wù)，如：一次性水杯、紙、筆、 等 b. 熱線（便民電話）：
尋找病人，方便探視者；
協(xié)調(diào)醫(yī)患之間的關(guān)系；
幫助落實專家就診時間；
落實住院科室，提前準備，真正做到無縫護理。
3設(shè)置就診指南卡：發(fā)放到每位來醫(yī)院就診者手中，指導(dǎo)病人如何就醫(yī)（責(zé)任人：陳雪羚）。
四、電梯組工作計劃：
08電梯間的工作已得到廣大工作人員的肯定和病人的滿意，我們將在09年繼續(xù)努力做到最好！
1. 保持良好的窗口形象：
電梯間是我院的另一扇窗口，同樣也反映了我院的精神面貌和內(nèi)在涵養(yǎng)，因此我們所有的操作員必須著裝整齊、妝容大方、儀表、言談、舉止符合要求，保持精神飽滿的進入崗位，積極調(diào)整好自己的情緒，杜絕把不良情緒帶入工作崗位。
2. 提高電梯服務(wù)質(zhì)量，盡量滿足廣大乘客的需要并將危急病人及時
運送所到科室。
a. 電梯實行“內(nèi)外呼應(yīng)”的服務(wù)模式：4號電梯即綠色通道24小時配備專業(yè)人員操作，電梯大廳設(shè)置服務(wù)臺，從早7點到晚7點安排人員值班，既可作為調(diào)度，又可對候梯者進行疏導(dǎo)和解釋工作，對急危病人進行專梯接送，安全將患者送達科室； b. 對行動不便又無人陪護者主動攙扶。
3. 保持電梯的安全運行：
a. 與后保中心保持良好的協(xié)作關(guān)系，定期對電梯進行保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)異常，立即停止運行，并盡快通知給予維修；
b. 保持每部電梯內(nèi)的電話完好無損，以確保發(fā)生意外時，能在第一時間與外界聯(lián)系，同時做好安撫工作，以滿足病人心理需要。
4. 保持良好的電梯環(huán)境：
a. 電梯內(nèi)衛(wèi)生實行包干制，責(zé)任到人；
b. 護士長不定期檢查；
c. 明確獎懲機制。
醫(yī)院年度工作計劃 篇13
護理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理年“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”的要求，質(zhì)量管理必須貫穿于護理工作的始終，因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線，根據(jù)醫(yī)院及護理部工作計劃，制定護理質(zhì)控計劃以保證護理質(zhì)量持續(xù)改進:
一、護理質(zhì)量的質(zhì)控原則：
實行院長領(lǐng)導(dǎo)下的護士長-全體護士的二級質(zhì)量管理監(jiān)控，落實護理質(zhì)量的持續(xù)改進，全面落實質(zhì)控前移，加強專項質(zhì)控，落實糾紛缺陷管理，實施
安全預(yù)警管理。
二、護理質(zhì)量管理實施方案：
(一)進一步完善護理質(zhì)量標準與工作流程。
1、結(jié)合臨床實踐，不斷完善質(zhì)控制度，進一步完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準，如病房管理、基礎(chǔ)護理、重病護理、消毒隔離、護理文件的書寫等。
(二)建立有效的護理質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)一支良好的護理質(zhì)量管理隊伍 、繼續(xù)實行以護士長---科室質(zhì)控員的二級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，逐步落實人人參與質(zhì)量管理，實現(xiàn)全員質(zhì)控的目標。
2、發(fā)揮護理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點問題的。整改效果追蹤
3、成立危重病護理搶救小組。
4、加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。
5、完善護理質(zhì)控制度、職責(zé)，每季度召開會議，對護理存在的疑難問題進行討論、分析、提出有效的整改措施。
6、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)
8、建立并健全安全預(yù)警工作，及時查找工作中的隱患，并提出改進措施。
目的
目標
成立質(zhì)控小組
工作職責(zé)
健全規(guī)章制度1、核心制度2、重點
全面質(zhì)量管理人員準入崗前培訓(xùn)，三基培訓(xùn) 質(zhì)量控制雙向反饋評價
績效考核
一完善質(zhì)控體系
二、修訂質(zhì)量標準及持續(xù)改進記錄表
三、制定質(zhì)控目標：
1、基礎(chǔ)護理合格率90%
2、差錯事故0
3、壓瘡發(fā)生率0
4、滿意度80%
四、規(guī)范護理質(zhì)量控制，做到有計劃、有分析、有總結(jié)
五、采用pDCA方法進行質(zhì)量控制
六、質(zhì)控分組及檢查安排
醫(yī)院年度工作計劃 篇14
一、繼續(xù)加快新院建設(shè)及項目建設(shè)
1、家庭式病房樓竣工，返租3號樓西單元裝修完畢，投入使用，擴充病床100張左右，使新院病床由70—100張左右擴充到200張左右，為新院在綜合病房樓竣工前，業(yè)務(wù)收入達到3000萬元奠定硬件基礎(chǔ)。
2、完成地下車庫設(shè)計及開工手續(xù)，初步完工，為新院綠化、美化創(chuàng)造條件。
3、綜合病房樓及后勤附屬工程完成設(shè)計，根據(jù)資金到位情況，部分或全部開工。
4、完成兩個社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)項目，使兩個分院增加病床80張，保持分院業(yè)務(wù)收入的增長。
二、打造優(yōu)勢?？?，大幅度提高醫(yī)院業(yè)務(wù)收入
1、新院
新院要利用腫瘤科病人快速增加的時機，迅速完善腫瘤科的各項診治手段和服務(wù)措施，確立腫瘤科在全市的優(yōu)勢地位，增強醫(yī)院的核心競爭力。
1)規(guī)范、完善省腫瘤醫(yī)院協(xié)作醫(yī)院專家坐診工作。
2)合理布局病區(qū)，腫瘤內(nèi)科、外科、放療科適時分科，核算獨立。大幅度增加就診病人數(shù)，及手術(shù)、放療病人數(shù)。
3)病理科擴大業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)量，檢驗科開展腫瘤標志物檢驗，建立血庫。
4)充分利用現(xiàn)有超聲聚焦刀、熱療儀等閑置設(shè)備，發(fā)揮其社會效益和經(jīng)濟效益。開展放射科攝片業(yè)務(wù)。
完善、規(guī)范合作?？频牡墓芾?，借鑒其市場運作、服務(wù)理念和手段，推進全院的經(jīng)營水平。
2、淇濱分院骨科、普外科、腦外科
普外科、腦外科擴大在全市的影響。根據(jù)淇濱分院發(fā)展情況，提升現(xiàn)有科室的實力和影響適時增加科室，為明年工作培養(yǎng)新的經(jīng)濟增長點。
1)骨科：骨科塑造名醫(yī)、增添設(shè)備、加強宣傳，在全市形成一定的特色和優(yōu)勢。要在創(chuàng)傷骨科基礎(chǔ)上，開展脊柱外科手術(shù)、骨病等項目，成立腦外科治療組，逐步開展腦溢血腦外科手術(shù)，為分科打下基礎(chǔ)。
2)成立微創(chuàng)外科，在現(xiàn)有普外科基礎(chǔ)上，增加部分設(shè)備，選送人員外出進修，引進部分關(guān)鍵技術(shù)人才，開展微創(chuàng)外科手術(shù)，如腹腔鏡外科手術(shù)、電氣化切除治療前列腺及胸腔鏡等手術(shù)，通過市場部運作，形成淇濱分院新的經(jīng)濟增長點。
內(nèi)科要利用承擔(dān)社區(qū)服務(wù)優(yōu)勢，增加病人量。要突出一至兩個專病，提升病才質(zhì)量。
3、腫瘤分院
腫瘤科要利用現(xiàn)有設(shè)備、人員，解放思想，積極、大膽探索新的管理機制和營銷手段，增加病人量和業(yè)務(wù)收入，保障職工待遇，化解歷史負債風(fēng)險。
4、兩個社區(qū)服務(wù)中心規(guī)范運行，擴大收入，實現(xiàn)收支平衡。
三、理順全院管理框架
1、繼續(xù)完善分院目標管理模式，兌現(xiàn)_年目標獎懲，完善_年目標。
2、適時將總院職能部門遷入新院，直接管理新院業(yè)務(wù)，并對兩分院進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。各分院建立綜合辦公室，代行職能科室職能。
3、實現(xiàn)全院資源(設(shè)備、人員)共享，各分院不在重復(fù)購買較高價值設(shè)備。
4、各分院按收入比例分攤總院各項財務(wù)費用。
四、加強內(nèi)涵管理
隨著醫(yī)院項目建設(shè)進入常軌，醫(yī)院的內(nèi)涵管理成為今后2—3年內(nèi)醫(yī)院發(fā)展的主要動力。全院必須高度重視內(nèi)涵管理工作
1、加強醫(yī)療安全管理，提高醫(yī)療質(zhì)量
1)、深入開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行、醫(yī)院管理年活動，按照《_省醫(yī)院評審管理辦法》，做好我院各項管理工作，為今后的等級評審申報奠定基礎(chǔ)。
2)、完善院、科二級質(zhì)量管理組織和醫(yī)院質(zhì)量管理委員會組織。強化職能部門作用。實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量管理日?；?、規(guī)范化。
3)、加強護理管理工作，提高護士隊伍整體素質(zhì)，合理配備護理人員，維護護士合法權(quán)益，切實保障護士待遇。
4)、強化輔助科室管理，加強各分院人員設(shè)備共享，提升診斷準確率。
2、加強醫(yī)療服務(wù)管理
開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，制定施方案，細化各項工作，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
3、加強行政、財務(wù)、后勤管理，為臨床做好保障
1)、理順全院行政體制和運行機制，保證醫(yī)院高效、有序運轉(zhuǎn)。
2)發(fā)揮財務(wù)職能，加強財務(wù)基礎(chǔ)工作，理順全院財務(wù)管理體制和機制，降低醫(yī)院運行成本。全院開始實行預(yù)算管理，為逐步實施全面預(yù)算管理做準備。
3)、完善醫(yī)院分配制度和人事管理制度，調(diào)動職工工作積極性。
4)、強化后勤管理工作。堅持“臨床圍著病人轉(zhuǎn)，后勤圍著臨床轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念，提高后勤供應(yīng)的滿意度。降低醫(yī)院運行成本。
5)、加強醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)。在條件具備的情況下建立醫(yī)生工作站，實施住院電子病歷，為實現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)院打下基礎(chǔ)。
五、重視人才引進和培養(yǎng)
_年擬引進研究生和本科生15人左右。進修學(xué)習(xí)3—5人。加強現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員的“三基”、“三嚴”訓(xùn)練和考試考核工作，并且根據(jù)專業(yè)性質(zhì)強化考核。認真做好在職醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育工作。
研究制定醫(yī)院高層次人才發(fā)展培養(yǎng)、塑造規(guī)劃，培養(yǎng)、塑造幾名在我市具有重要影響力的專家，成為優(yōu)秀學(xué)科帶頭人。
六、繼續(xù)加大招商引資及爭取上級資金工作
1、醫(yī)院整體搬遷工作是現(xiàn)階段的重要工作，目前，主體已完工，我們還將加大人力、物力投入，加快工程進度。
2、加快公立醫(yī)院改革的步伐，增加投入，加強單病種質(zhì)量控制和臨床路徑管理，規(guī)范藥品采購流程，實行崗位績效工資制度。
3、保持門診、住院人次均遞增10%，確保醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
4、繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”和“三好一滿意”活動，按照衛(wèi)生部二甲醫(yī)院評審標準開展工作，為做好醫(yī)院等級評審和驗收打下堅實基礎(chǔ)。
5、加強醫(yī)院管理，加大各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度，確保醫(yī)療和財產(chǎn)安全。
6、加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療和服務(wù)行為，強化約束機制，杜絕違規(guī)違紀行為。
7、加強重點學(xué)科建設(shè)，加大科技興院戰(zhàn)略力度。
8、強化服務(wù)意識，大力提升患者滿意度和信任度。
醫(yī)院年度工作計劃 篇15
20_年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想是:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持“科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞醫(yī)院第三屆職工代表大會確定的發(fā)展戰(zhàn)略目標，“立足服務(wù)、突出特色、培養(yǎng)人才、發(fā)展專科、樹立品牌”，加大改革力度，實現(xiàn)思路創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。
全年醫(yī)院工作的總體目標是:在學(xué)科建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營理念、擴大外延服務(wù)、分配方案改革等方面取得新突破，硬件設(shè)施進一步完善，服務(wù)態(tài)度進一步好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟效益和社會效益明顯提高，醫(yī)院綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強，職工待遇進一步提高。全院業(yè)務(wù)收入增長__%，醫(yī)療性收入達到__%。
一、工作重點
(一)加大分配方案的改革力度，完善自我激勵機制。
為了徹底破除目前科室二次分配中存在的平均主義、大鍋飯現(xiàn)象，進一步調(diào)動全院職工，特別是專業(yè)技術(shù)人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性，不斷提高全員工作效率，今年醫(yī)院根據(jù)臨床、醫(yī)技各科室的實際需要和工作量情況，重新核定科室崗位人員職數(shù)，同時對醫(yī)院分配方案進行較大的改革，按“全面核算、結(jié)余提成、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的原則制定分配方案，科室獎金從節(jié)余中提取，上不封頂，下不保底，將工作量、技術(shù)含量、風(fēng)險、出勤情況、服務(wù)態(tài)度等要素作為分配依據(jù)，確定不同崗位的分配系數(shù)，加大向臨床一線、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位的傾斜力度，力求從根本上打破科室內(nèi)干多干少一個樣、干好干壞一個樣、醫(yī)生、護士和后勤服務(wù)人員一個樣的大鍋飯，使那些技術(shù)高、責(zé)任重、風(fēng)險大、貢獻多的職工獲得應(yīng)得的報酬，真正體現(xiàn)以人為本、重實績、重貢獻，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的分配制度。
(二)繼續(xù)抓好學(xué)科建設(shè)，加快人才培養(yǎng)步伐，提升醫(yī)院內(nèi)涵，樹立醫(yī)院品牌。
醫(yī)院的學(xué)科不僅代表著醫(yī)院的水平和特色，決定著醫(yī)院的競爭力和發(fā)展后勁，而且與醫(yī)院的形象和聲譽也密切相關(guān)。為了給學(xué)科建設(shè)與發(fā)展提供良好的支撐條件，對于重點學(xué)科建設(shè)醫(yī)院在資源配置上予以傾斜。上半年要完善外科系統(tǒng)的整合分科建設(shè)，把現(xiàn)有的外一科和外二科整合為三個科:即外一科(普外科)、外二科(骨傷科和胸外科)、外三科(包括腦外、泌外和燒傷)，把婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科，同時要加大對五官科、兒科等科室的學(xué)科建設(shè)力度;在年內(nèi)爭取完成內(nèi)科系統(tǒng)的整合與建設(shè)，即在現(xiàn)有內(nèi)科、急診科、傳染科三個科的基礎(chǔ)上，整合為內(nèi)一科、內(nèi)二科、急診科、感染性疾病科四個科。通過資源的整合，強化激勵措施，培育院內(nèi)重點學(xué)科，打造出多個重點學(xué)科品牌，形成拳頭學(xué)科群，帶動醫(yī)院的整體發(fā)展。
醫(yī)院競爭的核心就是學(xué)科的競爭，而學(xué)科競爭的實質(zhì)是人才的競爭，人才培養(yǎng)是學(xué)科發(fā)展的根本，只有重視人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)才能形成學(xué)科的優(yōu)勢。為了確保學(xué)科有優(yōu)秀的學(xué)術(shù)帶頭人和合理的人才梯隊，醫(yī)院今年要繼續(xù)根據(jù)學(xué)科發(fā)展需要選送學(xué)科骨干和高年資優(yōu)秀醫(yī)生外出進修深造，重視低年資、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng)，同時積極引進高學(xué)歷專業(yè)人才。依托國內(nèi)知名醫(yī)院的教學(xué)優(yōu)勢提高醫(yī)學(xué)人員的專業(yè)技術(shù)水平，使之盡快成為醫(yī)院及縣域?qū)W科領(lǐng)域的權(quán)威，逐步形成優(yōu)勢，發(fā)揮專家、名醫(yī)輻射效應(yīng)，并創(chuàng)造條件使一批學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，逐步形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的新格局，全面提升醫(yī)院的綜合實力。
(三)加大科技興院力度，積極引進開展適宜新技術(shù)項目，著力提高診療水平。
為推動醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新，盡快實現(xiàn)學(xué)科的跨越式發(fā)展，要建立健全科技創(chuàng)新激勵機制，完善獎勵制度，鼓勵醫(yī)務(wù)人員積極開展臨床科研活動和撰寫學(xué)術(shù)論文。根據(jù)去年12月醫(yī)院第三屆職工代表大會通過并已實施的《醫(yī)院工作管理獎懲辦法》及今年即將制定出臺的《醫(yī)院新技術(shù)新業(yè)務(wù)審定及獎勵辦法》、《醫(yī)院論文審定及獎勵辦法》，加大對技術(shù)創(chuàng)新和科研項目的獎勵力度，鼓勵積極引進適宜新技術(shù)項目和新療法。各科要充分利用現(xiàn)有條件，挖掘自身潛力，發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢，積極創(chuàng)造條件開展新業(yè)務(wù)，為醫(yī)院新一輪發(fā)展尋找新的經(jīng)濟增長點，如腔鏡手術(shù)，普外科、泌尿外科、婦產(chǎn)科的醫(yī)生必須人人掌握，積極開展;兒科的新生兒重癥監(jiān)護、五官科的鼻內(nèi)窺鏡、傳染科的肝病治療等要加快發(fā)展的步伐。要注重加強科技合作與創(chuàng)新，采取聘請上級醫(yī)院專家來我院指導(dǎo)或外出進修以及與上級醫(yī)院合作等形式，積極開展二級醫(yī)院以上的技術(shù)項目，同時進一步完善開展新技術(shù)項目所需的醫(yī)療設(shè)施，使我院躋身全市縣級醫(yī)院醫(yī)療水平先進行列。
(四)進一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，使醫(yī)院經(jīng)濟健康快速發(fā)展。
醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)經(jīng)過兩年來的著力調(diào)整，已經(jīng)取得了較大成效，醫(yī)療性收入接近業(yè)務(wù)總收入的50%，業(yè)務(wù)總收入的“含金量”大大增加，醫(yī)院的可用財力明顯增強。要使醫(yī)院業(yè)務(wù)步入良性軌道，還必須繼續(xù)調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，控制藥品占總收入比例，使之趨于合理。今年醫(yī)院還將加大對藥品的控制力度，對超出藥品比例的科室和個人將給予重罰，藥品收入的比例要在去年的基礎(chǔ)上下調(diào)2-3個百分點，力爭使全年的藥品收入比例控制在48%左右。
(五)強化醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，提高醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。
1、進一步健全質(zhì)量管理組織，完善院、科二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)和質(zhì)量管理考評體系，嚴格質(zhì)量管理制度。
2、要圍繞醫(yī)療質(zhì)量，根據(jù)創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的考評標準和醫(yī)院等級評審標準，進一步完善有關(guān)制度及相應(yīng)的考評體系，實施質(zhì)量實時監(jiān)控、定期評價、及時整改等綜合措施，使其真正落到各項醫(yī)療工作、各個醫(yī)療崗位、各個診療環(huán)節(jié)之中。
3、加強醫(yī)療文書書寫的規(guī)范，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量。病歷質(zhì)量反映了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和管理水平，是醫(yī)院等級評審的重要指標之一。醫(yī)療文書書寫作為質(zhì)量管理的重點，要以抓好病歷質(zhì)量帶動整個醫(yī)療工作。一是要繼續(xù)組織醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)《省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》、《醫(yī)療質(zhì)量督查及病歷書寫質(zhì)量監(jiān)控制度》、《處方管理辦法》等規(guī)章制度，并進行培訓(xùn)和考核。二是對新來院的年青醫(yī)生和進修醫(yī)生進行崗前病案書寫培訓(xùn)，使之熟悉病案質(zhì)量標準，掌握病案書寫格式和要求，經(jīng)考核合格后方能上崗。三是把病案質(zhì)量監(jiān)控的重點放在環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控上，強化病案書寫者自我檢查、科室病案質(zhì)量小組監(jiān)控、病案室監(jiān)控和病案管理委員會監(jiān)控措施。四是加大平時抽查力度，對抽查的結(jié)果，及時公布，按標準獎罰，同時每半年對全院住院醫(yī)生病案進行檢查評比并將結(jié)果通報全院。
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