為了確?；顒拥母哔|(zhì)量和高水平，需要通過方案確定好的定位和突破點。那么如何編寫一份優(yōu)秀的方案呢？為此，小編為大家精心準(zhǔn)備了一份特別的“藥房方案”，希望能夠令您滿意。歡迎您的閱讀和收藏，并分享給您身邊的朋友！
藥房方案 篇1
醫(yī)院藥房整改措施
市場監(jiān)督管理局對我院藥房進(jìn)行了藥品檢查，對我院藥房以及中藥庫管理不完善和做的不全面的以下幾點進(jìn)行了指導(dǎo)，現(xiàn)就本次現(xiàn)場檢查存在一些問題做出相應(yīng)整改：
藥房人員職能意識差
整改措施：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，對窗口咨詢和病人的提問應(yīng)能從業(yè)務(wù)的角度加以指導(dǎo)。加強(qiáng)對處方的審核，對不合理處方或違反規(guī)定的處方要及時與醫(yī)師取得聯(lián)系，更正簽字后再行調(diào)配。
.溫濕度計未效驗，并放在窗臺上整改措施：急時對溫濕度計進(jìn)行了效驗，每天由專人填寫溫濕度記錄表，溫度保持在0--30℃之間，濕度保持在45--75％之間，早晚各記錄一次溫濕度，溫濕度計已放在藥物集中的貨架中央。
大量抗生素和需要20℃以下儲存的藥品在常溫下存放，部分藥品直接堆放地面整改措施：對頭孢類抗生素已做到遮光，密封，陰涼，20℃干燥保存處，堆放在地面的藥品已放置在距離大于10cm的貨架上，做到通風(fēng)防潮，以保證藥物的質(zhì)量。中藥飲片串斗嚴(yán)重，整改措施： 對檢查出已串斗的飲片進(jìn)行了清理，以后每日檢查格斗中的藥材質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)及時處理。麻醉藥品病人的處方只有醫(yī)生簽名整改措施： 在今后的工作中嚴(yán)格執(zhí)行配方，發(fā)要核對制度，防止差錯事故，配發(fā)，發(fā)藥人員均已在處方上簽名，如遇單人值班時，值班人員應(yīng)同時履行配方核對職責(zé)，并在處方上簽名或蓋專用簽章。總之，通過這次檢查，我們發(fā)現(xiàn)了我們工作中存在這樣或那樣的問題。我們一定要以這次檢查為契機(jī)，認(rèn)真整改，努力工作，把我科的工作做的更好，讓群眾滿意放心。
藥房方案 篇2
中秋節(jié)和國慶節(jié)這兩個中華民族的`傳統(tǒng)節(jié)日日趨臨近，各行各業(yè)層浪逐高的促銷活動也開始將整個市場攪得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。心健大藥房也將躍躍欲試，拿出星劍藥業(yè)集團(tuán)的主打產(chǎn)品茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液參與市場促銷活動。
我們知道，促銷的實質(zhì)是送，促銷活動是送禮，但在送禮的符號名目上，一定得符合目標(biāo)消費(fèi)者的接受心理。說到底，促銷活動的實質(zhì)就是萬變不離其送。大家都在送，看誰送得好，送得妙!
近年來，工商部門對促銷活動的限制很嚴(yán)。而且，要送到老百姓滿意程度，企業(yè)往往承擔(dān)不起。怎么化有限的送為無限的吸引力？我覺得這次促銷活動應(yīng)該這樣著手：
主題口號：
1、愛心奉獻(xiàn)社會幸運(yùn)送給顧客
2、心健大藥房真情回報專家現(xiàn)場免費(fèi)義診
3、心健大藥房購藥抽獎大活動
時間：9月28日10月7日
地點：心健大藥房中心店
內(nèi)容：
1、愛心奉獻(xiàn)社會幸運(yùn)送給顧客
1)在兩節(jié)期間如購買茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個療程(四盒)以上，可優(yōu)惠10%，并免費(fèi)獲贈名典咖啡店30元的消費(fèi)券一張；
2)其他顧客在兩節(jié)活動期間購買茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個療程(四盒)可獲得10%的優(yōu)惠，并免費(fèi)獲贈名典咖啡店20元的消費(fèi)券一張；
2、心健大藥房真情回報專家現(xiàn)場免費(fèi)義診
兩節(jié)活動期間，特邀醫(yī)學(xué)專家(西醫(yī)專家)親臨心健大藥房中心店現(xiàn)場免費(fèi)為市民就診，免費(fèi)開據(jù)醫(yī)藥處方，免費(fèi)測量血壓等義務(wù)性的服務(wù)，顧客可以憑處方在心健大藥房購藥享受10%的優(yōu)惠。心健大藥房以真情回報婁底人民三年來對心健大藥房的大力支持與關(guān)注。
3、心健大藥房購藥抽獎大活動
兩節(jié)活動期間，市民購買茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個療程(均為四盒)，可免費(fèi)獲贈名典咖啡店30元消費(fèi)券一張，多買多送，購買其它的醫(yī)藥產(chǎn)品可參加抽獎，中獎率為100%。(具體抽獎事宜另行)。
宣傳：廣告除了說明活動以外，著重樹立企業(yè)形象心健大藥房為社會福利事業(yè)真誠奉獻(xiàn)，把幸運(yùn)無私地送給消費(fèi)者。兩節(jié)活動期間，在心健大藥房中心店通知媒介進(jìn)行現(xiàn)場報道，大張旗鼓地炒作。
益處：不僅能花費(fèi)最少的錢買到最好的產(chǎn)品，而且能免費(fèi)獲得消費(fèi)券，定會吸引力大增，換來的是快速促銷的實績和良好的形象。
問題：促銷廣告往往不被消費(fèi)者關(guān)注，其實并不是促銷不具備吸引力的問題，而是由于促銷廣告本身缺乏說服力和吸引力，沒有將促銷活動的核心利益點表達(dá)清楚。故而，促銷廣告也需要進(jìn)行精心的設(shè)計和創(chuàng)意，關(guān)鍵不在于說什么，而在于怎么說。
SP策略中，常用的主要有四種，即降價和打折、買贈、派送、有獎促銷。在具體的操作比較上，降價和打折所涉及到的具體的活動支出費(fèi)用最少，對一些價格敏感的消費(fèi)群體的影響力也最大，價格的下調(diào)極易對品牌造成傷害，品牌產(chǎn)品所集聚的目標(biāo)群體會因品牌的貶值而流失，另外，消費(fèi)者是買漲不買跌，價格一旦下調(diào)，將很難回復(fù)，強(qiáng)行上調(diào)，只會是失信于顧客，讓顧客對品牌產(chǎn)品心灰意冷。
與之相對應(yīng)的是派送，產(chǎn)品派送可以在短時間內(nèi)讓精選的目標(biāo)人群看到自己的品牌和產(chǎn)品，并且由于獲取的低成本甚至是無成本，也非常容易引動獲取者的嘗試性消費(fèi)，這種效果是很多促銷方式費(fèi)盡萬般心思也望塵莫及的。而買贈和有獎促銷，無論在促銷成本和目標(biāo)達(dá)成效應(yīng)上都處于居中水平，這就難怪很多的操作者在實際的促銷過程中，爭捧這兩種促銷方式了。不過，就時間綿延的角度來考慮，有獎促銷耗時會長一些，如果操作者不想讓自己的這次促銷活動拖泥帶水的影響后續(xù)的市場操作，買贈促銷勢必就成為了選擇的首要。
策略：一般說來，消費(fèi)者接受商品信息的模式為：注意興趣欲望行動滿足。注意、興趣、欲望都是在消費(fèi)者頭腦市場中的活動，加上目前的消費(fèi)者越來越試圖在商品大潮中尋求各自愛好、趣味和審美價值的落腳點，故而怎么能夠?qū)⒈容^繁瑣枯燥的促銷信息轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的興奮點，就非常重要。
一、活動前媒體宣傳
通過促銷活動，吸引大量目標(biāo)消費(fèi)者，形成參與和購買熱潮，傳播產(chǎn)品和服務(wù)理念，形成口碑傳播?；顒忧昂笈浜闲侣劤醋骱蛷V告，將產(chǎn)品信息發(fā)布出去，以達(dá)到迅速占領(lǐng)市場的目的。
二、活動內(nèi)容根據(jù)主題確定
活動成功的前提就是內(nèi)容要有吸引力。包括打折、免費(fèi)贈送、專家義診、購藥大抽獎等，都是吸引目標(biāo)人群必不可少的手段
三、活動前的準(zhǔn)備工作
1、信息發(fā)布
①活動信息可選擇在《婁底廣播電視報》報刊上發(fā)布，因為電視報的受眾面是各家各戶，而且其發(fā)行量有4萬份，效果相對其他報紙媒介要好。
②婁底人民廣播電臺，從9月26日10月6日開始發(fā)布促銷活動廣告。時間從早8：00晚9：00每每天10次滾動播放。
③在心健大藥房中心店門口掛橫幅一條，內(nèi)容為活動主題口號，時間為9月25日10月7日。
④刊發(fā)可提高參與熱情和人數(shù)的信息，例：活動在9：30開始，請不要太早排隊。
⑤注意要在廣告邊角上加上活動解釋權(quán)歸××公司所有內(nèi)容，以避免惹一些不必要的麻煩。
2、電視：電視廣告為飛字廣告，內(nèi)容以介紹活動為主，輔以簡單的產(chǎn)品介紹或干脆不提產(chǎn)品的功能等內(nèi)容。
3、現(xiàn)場布置
活動現(xiàn)場布置得好，可以使活動進(jìn)行的有條不紊，增加活動氣勢和氛圍，吸引更多人參與。
(1)寫有活動主題的橫幅。
(2)突出產(chǎn)品形象和活動主題內(nèi)容的大幅展板和背板。
(3)掛旗、桌牌、大幅海報、宣傳單。
(4)咨詢臺、贈品(消費(fèi)券)發(fā)放臺、銷售臺等等。
人員安排
(1)安排足夠數(shù)量的服務(wù)人員，并佩帶工作卡或綬帶，便于識別和引導(dǎo)服務(wù)。
(2)現(xiàn)場要有秩序維持人員(安排集團(tuán)公司保安協(xié)助)。
(3)現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T、銷售人員既要分工明確又要相互配合。
(4)應(yīng)急人員(一般有領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，如遇政府職能部門干涉等情況應(yīng)及時公關(guān)處理)。
4、公關(guān)聯(lián)絡(luò)
提前到工商、城管等部門辦理必要的審批手續(xù)。
四、現(xiàn)場執(zhí)行要點
1、工作人員第一個到達(dá)現(xiàn)場，各就各位。
2、宣傳人員派發(fā)宣傳單，介紹活動和產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客至銷售臺。
3、掌握好活動節(jié)奏，維持好現(xiàn)場秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外，以免造成負(fù)面效應(yīng)。
4、銷售人員準(zhǔn)備銷售事項，介紹銷售產(chǎn)品。
5、贈品在規(guī)定時間發(fā)放不宜太早太晚，發(fā)放時登記個人資料、簽字。
6、主持人宣布活動結(jié)束，現(xiàn)場暫時保留至可能時間。
7、現(xiàn)場銷售臺繼續(xù)銷售。
8、現(xiàn)場清理，保留可循環(huán)物品以備后用。
五、活動結(jié)束要開總結(jié)會
評估活動效果及得失是十分重要的一環(huán)。只有不斷的總結(jié)，才能避免以后的活動中少走彎路。
藥房方案 篇3
全市藥店必須履行企業(yè)主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量管理規(guī)范，確保藥械質(zhì)量安全，防疫期間采取一切措施降低藥店內(nèi)發(fā)生傳染的可能，在藥械零售環(huán)節(jié)及時發(fā)現(xiàn)并上報疫情線索。必須做好以下3項工作：
一、藥店管理做到“五個一”
一張明白紙：熟知市縣（市、區(qū)）市場監(jiān)管局發(fā)放的“疫情防控明白紙”內(nèi)容，并在店內(nèi)顯著位置張貼。一個承諾：藥店責(zé)任人作出承諾，堅決落實市委、市政府的決策部署，確保藥械質(zhì)量安全。一本臺賬：建立一本新冠肺炎診療藥品銷售臺賬，對購買國家衛(wèi)健委公布的最新版本診療方案中所列品種的人員進(jìn)行詳細(xì)登記，列明姓名、身份證號、聯(lián)系方式、居住地點。一個聯(lián)絡(luò)人：每個藥店確定一名聯(lián)絡(luò)人，日報治療感冒、退燒、咳嗽等新冠肺炎診療藥品的銷售情況和購買者信息。一套監(jiān)督反饋體系：藥店聯(lián)絡(luò)人每日收集整理“五問”信息表和銷售臺賬，異常情況立即聯(lián)絡(luò)上報屬地監(jiān)管責(zé)任人。
二、銷售藥品做到 “五問”
一問是否為湖北來承或者途經(jīng)湖北返承的人員購買；二問家里有沒有居住或途經(jīng)湖北武漢，特別是華南海鮮市場一千米范圍內(nèi)的重點人員；三問家里是否有與以上人員密切接觸者；四問是否為除湖北以外的外地來承人員和外出返承人員購買；五問是否為有發(fā)熱癥狀人員購買?？梢汕闆r及時填寫“五問”信息表。
三、營業(yè)場所管理做到“少聚多測勤消毒”
（1）盡量減少購藥人員聚集。要設(shè)立新冠肺炎診療藥品專柜，專柜盡量設(shè)在靠近門口位置，購藥人員進(jìn)店必須佩戴口罩，測體溫。不戴口罩和拒測體溫者拒絕入內(nèi)。對體溫異常者應(yīng)詢問是否有相關(guān)接觸史，觀察是否有咳嗽、呼吸困難等疑似癥狀，視情況建議就醫(yī)檢查并做好登記和上報工作，以利于追蹤。
（2）藥店營業(yè)員（含坐堂醫(yī)生）必須做好自身防護(hù)。每天進(jìn)店上班前要對員工逐一檢測體溫，遇體溫異常情況及時安排就醫(yī)并向當(dāng)?shù)胤揽刂笓]部報告。營業(yè)人員在營業(yè)期間必須佩戴口罩，有條件的應(yīng)戴防護(hù)手套，并且每小時使用75%酒精或其他消毒劑進(jìn)行一次手部擦拭或噴霧消毒。售藥過程中與他人和顧客保持1米以上安全距離。
（3）保持店內(nèi)環(huán)境清潔，及時清理垃圾、廢物。營業(yè)期間每日至少通風(fēng)2次，每次通風(fēng)時間不低于30分鐘。每2小時對營業(yè)場所消毒1次，重點消毒地面、柜臺、門簾等與人體密切接觸位置。
藥房方案 篇4
醫(yī)院藥房整改措施,關(guān)鍵詞是藥房,整改,措施,醫(yī)院, 照醫(yī)院同一布置，自××年月始，醫(yī)院將加強(qiáng)服務(wù)、門診、窗口的工作力度，創(chuàng)建“感覺好”醫(yī)院。為配合醫(yī)院的這一重點工作，建議在醫(yī)院各藥房推行“規(guī)范化”服務(wù)，旨在建立制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)保障體系，給患者更多的人文關(guān)懷，把“人性化”服務(wù)融于藥品銷售的全過程。
藥學(xué)服務(wù)是提供直接和有責(zé)任的、以達(dá)到進(jìn)步病人生命質(zhì)量這一結(jié)果為目的的與藥物有關(guān)的服務(wù)，是藥師職業(yè)的準(zhǔn)則，其主要精神為：
.藥師的一切活動都是為了病人的利益，通過提供藥物治療，使病人的健康和生命達(dá)到最佳的效果。
.為滿足醫(yī)療衛(wèi)生需要，藥師應(yīng)與醫(yī)師、***通力合作，最佳地利用有限的人力、物力資源以最少的花費(fèi)達(dá)到最佳的治療。
.藥學(xué)服務(wù)在具體實踐中包括面向病人和面向社會兩個方面，要參與制定藥品監(jiān)視治理方面的政策，制定處方指導(dǎo)原則，制定治療指導(dǎo)原則，開展藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)、藥物流行病學(xué)等方面的研究。
創(chuàng)新是醫(yī)院精神的重要內(nèi)涵，也是進(jìn)步藥學(xué)服務(wù)水平的主要驅(qū)動力。
誠信是建立良性藥患關(guān)系的本源。服務(wù)的承諾既是對各部分的要求，也是各部分對社會、對顧客的承諾，只有嚴(yán)格執(zhí)行，才被視為老實取信、兌現(xiàn)承諾的表現(xiàn)。
尊重是人文關(guān)懷的重要體現(xiàn)。不僅展現(xiàn)在著裝整潔、以禮相當(dāng)、舉止文明、熱情待人等方面，而且表現(xiàn)在維護(hù)顧客的人格、情感和隱私，還體現(xiàn)在理解溝通與主動盡責(zé)。
一、藥房藥師的社會要求
.藥師功能
藥師的定義是：“指受過高等藥學(xué)教育或在醫(yī)療預(yù)防機(jī)構(gòu)、藥事機(jī)構(gòu)和制藥企業(yè)從事藥品調(diào)劑、制備、檢定和生產(chǎn)等工作并經(jīng)衛(wèi)生部分審查合格的高級藥學(xué)職員”。
()藥房藥師的專業(yè)性功能
主要專業(yè)功能是藥品使用控制。藥品使用控制是知識、了解、評價、過程、技術(shù)、控制和倫理的總和，是確保分發(fā)和使用藥品安全和有效，這是長期以來社會對藥師功能的期看。
①調(diào)配處方：配方發(fā)藥是藥房藥師日常工作中最常見的。藥房是建立在對藥品及其使用深刻了解的知識實體基礎(chǔ)上的。藥師必須做好配方的六個步驟：收方、驗方、核價、調(diào)配、復(fù)核、發(fā)藥。
②提供專業(yè)的意見：醫(yī)院藥房的藥師不僅個人應(yīng)充分發(fā)揮這方面的作用，而且應(yīng)建立藥品信息中心，給臨床提供有關(guān)信息，提供用藥建議。
()藥房藥師的基本技術(shù)功能：監(jiān)視檢查。
.藥師職責(zé)
處方藥與非處方藥流通治理暫行規(guī)定：
第十條：執(zhí)業(yè)藥師或藥師必須對醫(yī)師處方進(jìn)行審核、簽字后依據(jù)處方正確調(diào)配、銷售藥品。
第十二條：執(zhí)業(yè)藥師或藥師應(yīng)對病患者選購非處方藥提供用藥指導(dǎo)或提出尋求醫(yī)師治療的建議。
同時，參加培訓(xùn)和繼續(xù)教育和參與衛(wèi)生保健公益活動。
.藥師的社會責(zé)任感
全世界死亡人數(shù)中三分之一是死于用藥不當(dāng)。其原由于：⒈醫(yī)生診斷失誤;⒉患者自我藥療水平有限;⒊藥店職員服務(wù)水平。
因此，藥師要熟悉到自己的使命感：⒈小病當(dāng)大夫;⒉大病當(dāng)顧問;⒊重病當(dāng)親人。
藥房方案 篇5
背景介紹
隨著人口老齡化和生活方式、環(huán)境影響等因素的影響，人們的健康問題日益凸顯。在這種情況下，藥房以其便捷、快捷、迅速的特點，逐漸受到人們的重視。因此，藥房也成為了各種藥品、保健品的銷售平臺，同時也成為了向公眾傳遞健康知識、提供咨詢服務(wù)的重要場所。為此，在藥房設(shè)計中，需要考慮到諸如空間布局、藥品分類、工作環(huán)境等因素，為顧客提供更好的購買體驗和咨詢服務(wù)。
設(shè)計方案
一、空間布局
在空間布局上，要確保藥品店的正常運(yùn)營所需的空間。首先，需要考慮到進(jìn)店顧客的流線和行走路徑。從入口處進(jìn)入，建議在門口的左右兩側(cè)設(shè)立人性化的收銀臺，便于顧客付款。中心區(qū)域可以設(shè)計一些力求優(yōu)雅、舒適的座椅，為顧客提供等候和咨詢的場所。此外，還需要設(shè)計咨詢室等隱私空間、營業(yè)員工作區(qū)等非公開區(qū)域，這些區(qū)域的位置可以根據(jù)不同的店型和區(qū)域特點而有所不同。
二、藥品分類
毫無疑問，對藥品分類的合理安排，是購買者能否輕松找到所需物品、并快速有效的影響因素之一。因此，藥物分類要經(jīng)過仔細(xì)的篩選和規(guī)劃。在此基礎(chǔ)上，還需要為部分特色需求的產(chǎn)品，如中藥飲片、進(jìn)口藥品和高端保健品等，提供專門的展示區(qū)域，以便顧客更好的尋找和選購。當(dāng)然，藥品分類的安放還要考慮到可行性，比如，散劑藥品、孕婦用藥、兒童藥品等，應(yīng)該有獨(dú)立的分類展示區(qū)域。
三、工作環(huán)境
對于藥房的營業(yè)員來說，必須有一個能夠令他們勞動積極性高、工作效率高，并且不易疲勞的環(huán)境。因此，在設(shè)計上，要注重光線、氣流、噪聲等因素，確保營業(yè)員有一個舒適的工作環(huán)境。此外，為了保證藥品質(zhì)量和儲存，藥品存放區(qū)也需要有反光材料，以確保藥物的質(zhì)量安全。
四、人力管理
藥房人員的素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平重要關(guān)系到商店的經(jīng)營效果和形象。因此，人力管理也是藥房設(shè)計中的一個重要方面。首先，藥房需要注重招聘、培訓(xùn)和考核工作，確保招來的員工可以勝任工作、為顧客提供良好的服務(wù)。此外，還需要考慮到現(xiàn)有人員的激勵以及對員工積極健康的精神狀態(tài)、人際關(guān)系和工作環(huán)境等方面的照顧。
總體來看，藥房設(shè)計應(yīng)該充分考慮到顧客、員工和商家等多方的需求。因此，在藥房的設(shè)計上，需要注重整個空間的布局、藥品分類、工作環(huán)境和人力管理方面。只有在綜合考量后，才能設(shè)計出合適、實用、方便和優(yōu)美的藥房。