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20--年一季度，是煤礦生產(chǎn)安全事故和其它生產(chǎn)安全突發(fā)事件多發(fā)易發(fā)季節(jié)，做好第一季度的煤礦安全監(jiān)管和安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作，對(duì)完成全年各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作任務(wù)和安全生產(chǎn)規(guī)劃目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)年度生產(chǎn)安全事故控制目標(biāo)具有關(guān)鍵性的作用。按照市人民政府、省安全監(jiān)管局(煤監(jiān)局)對(duì)20--年煤礦安全監(jiān)管和安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作的總體要求及第一季度有關(guān)安全生產(chǎn)工作的安排，在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下和分管領(lǐng)導(dǎo)的具體領(lǐng)導(dǎo)下，較好地完成了第一季度煤礦安全監(jiān)管和安全生產(chǎn)應(yīng)急管理及其它安全生產(chǎn)工作任務(wù)，現(xiàn)將第一季度工作情況小結(jié)如下：
一、主要工作情況
(一)認(rèn)真總結(jié)了上年度的工作。對(duì)20--年度煤礦安全監(jiān)管和安全生產(chǎn)應(yīng)急總結(jié)工作進(jìn)行了客觀公正的總結(jié)評(píng)價(jià)，肯定了成績(jī)，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，正視了題。按時(shí)向市人民政府、省安全監(jiān)管局(煤監(jiān)局)、市安委辦及局辦上報(bào)了《20--年度煤礦安全監(jiān)管工作總結(jié)》、《20--年度煤礦瓦斯治理與綜合利用工作總結(jié)》、《20--年度安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作總結(jié)》、《20--年度安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援工作評(píng)價(jià)》等有關(guān)上年度工作情況的材料，為省政府正確考評(píng)我市的安全生產(chǎn)工作情況提供了相關(guān)材料。
(二)細(xì)化分解了本年度主要工作目標(biāo)。制發(fā)了20--年度煤礦安全監(jiān)管與安全生產(chǎn)應(yīng)急管理相關(guān)工作意見(jiàn)，細(xì)化分解了20--年度煤礦技改建設(shè)工程達(dá)到工期要求75對(duì)、煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)30對(duì)、大礦幫扶小礦4對(duì)、瓦斯治理示縣(市)1個(gè)、瓦斯治理示礦井4對(duì)、瓦斯抽采量8000萬(wàn)m3、瓦斯利用3600萬(wàn)m3、關(guān)閉煤礦10等年度煤礦安全監(jiān)管主要工作目標(biāo)，及時(shí)將這些主要工作分解落實(shí)到縣、區(qū)(市)、到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū))、到煤礦企業(yè)。
(三)積極參加了安全生產(chǎn)考評(píng)與督查工作。按照市人民政府、市安委辦及本局的統(tǒng)一安排，抽人參加了對(duì)縣、區(qū)(市)人民政府及安全監(jiān)管局20--年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理情況的考評(píng)工作，對(duì)縣、區(qū)(市)人民政府第一季度安全生產(chǎn)工作的督查，督促檢查了48對(duì)礦井，向煤礦企業(yè)下發(fā)整改指令書48份(含交由縣安全監(jiān)管局下發(fā)的書)，責(zé)令整改隱患和題250余條，組織實(shí)施了20--年煤礦節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全驗(yàn)收督查工作等，按期完成了考評(píng)督查工作任務(wù)并上報(bào)了相關(guān)情況。
(四)組織實(shí)施了煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。根據(jù)省人民政府及省安全監(jiān)管局(煤監(jiān)局)對(duì)煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的要求，擬草并報(bào)市人民政府審定印發(fā)了《市人民政府關(guān)于開展煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的通知》(遵府通[20--]1號(hào))、組織舉辦了全市煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)培訓(xùn)班，聘請(qǐng)六枝工礦集團(tuán)公司、林東礦務(wù)集團(tuán)公司、省煤礦設(shè)計(jì)院等單位的5名專講解煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)，縣、區(qū)(市)安全監(jiān)管局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站(辦)
分管的煤礦安全監(jiān)管人員和20--—20--年度煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)礦井負(fù)責(zé)人共174人參加了為期3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)列入省級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示建設(shè)礦井進(jìn)行復(fù)查考核，為推進(jìn)該項(xiàng)工作的開展奠定了一定的基礎(chǔ)。
(五)組織實(shí)施了煤礦節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全驗(yàn)收工作《詳見(jiàn)20--年度煤礦節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全驗(yàn)收工作總結(jié)》。
(六)超任務(wù)完成了關(guān)閉煤礦名單上報(bào)工作。按照我市后三年(20--—20--年)關(guān)閉煤礦工作目標(biāo)，20--年我市應(yīng)上報(bào)審查公告關(guān)閉煤礦10，實(shí)際上報(bào)關(guān)閉煤礦18，超計(jì)劃任務(wù)8。其中縣超任務(wù)完成5、習(xí)水縣、仁懷市和余慶縣各1。
(七)積極推廣“白國(guó)周班組管理法”。會(huì)同團(tuán)市委、市總工會(huì)等部門轉(zhuǎn)發(fā)了省安全監(jiān)管局《轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于學(xué)習(xí)推廣“白國(guó)周班組管理法”進(jìn)一步加強(qiáng)煤礦班組建設(shè)的通知〉的通知》(黔安監(jiān)煤礦字[20--]16號(hào))、擬草并會(huì)同團(tuán)市委、市總工會(huì)等部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于學(xué)習(xí)推廣“白國(guó)周班組管理法”的實(shí)施方案》(遵安監(jiān)發(fā)[20--]44號(hào))，并在全市煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班上對(duì)“白國(guó)周班組管理法”進(jìn)行了專題講解，縣、區(qū)(市)推廣應(yīng)用“白國(guó)周班組管理法”的實(shí)施方案已印發(fā)至煤礦企業(yè)。
(八)協(xié)調(diào)落實(shí)了大礦幫扶小礦工作。按照省人民政府及省安全監(jiān)管局(煤監(jiān)局)的安排，20--年由六枝工礦集團(tuán)公司下屬的四煤礦對(duì)口幫扶我市習(xí)水縣水地溝煤礦、仁懷市陶洪煤礦、縣遵金煤礦、桐梓縣仙巖煤礦。為了落實(shí)大礦幫帶(扶)小礦工作，及時(shí)成立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，召開了幫(扶)雙方負(fù)責(zé)人和縣、區(qū)(市)安全監(jiān)管局分管領(lǐng)導(dǎo)參加的協(xié)調(diào)會(huì)，明確了大礦幫扶小煤礦年內(nèi)達(dá)到二級(jí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井等工作目標(biāo)、督促雙方鑒定幫扶協(xié)議。目前，六枝馬臨公司幫扶習(xí)水縣水地溝煤礦、六枝工礦集團(tuán)四角田煤礦幫扶仁懷市陶洪煤礦正在按協(xié)議開展工作。
(九)積極推進(jìn)“兩個(gè)保險(xiǎn)”工作的開展。為貫徹落實(shí)市人民政府關(guān)于部分高危行業(yè)開展工傷保險(xiǎn)和商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)“兩個(gè)保險(xiǎn)”的工作意見(jiàn)，建立了“兩個(gè)保險(xiǎn)”聯(lián)席會(huì)議制度，與人力資源社會(huì)保障部門、人壽保險(xiǎn)公司聯(lián)合制發(fā)了實(shí)施意見(jiàn)，召開了聯(lián)席會(huì)、形成了推進(jìn)“兩個(gè)保險(xiǎn)”工作的會(huì)議紀(jì)要，并組織有關(guān)人員到仁懷市、習(xí)水縣等地開展調(diào)研檢查，推動(dòng)了“兩個(gè)保險(xiǎn)”的實(shí)施。
(十)繼續(xù)深化了煤礦安全專項(xiàng)治理工作。對(duì)跨年度才能完成的煤礦瓦斯治理與抽采利
用規(guī)劃、煤礦瓦斯專項(xiàng)整治、煤礦頂板專項(xiàng)治理等工作，認(rèn)真按照規(guī)劃，實(shí)施方案的要求、督促各縣、區(qū)(市)按時(shí)間進(jìn)度開展專項(xiàng)整治，煤礦瓦斯抽采利用規(guī)劃項(xiàng)目有望在第二季度提前實(shí)現(xiàn)，瓦斯治理和頂板管理基本完成了組織領(lǐng)導(dǎo)、方案制定、宣傳動(dòng)員、隱患排查及整改方案制定等階段工作，已進(jìn)入實(shí)施整治階段，有望按時(shí)通過(guò)省級(jí)組織的抽查驗(yàn)收。
(十一)應(yīng)急管理工作正常開展。在認(rèn)真安排并督促做好元旦、春節(jié)及各級(jí)人大、政協(xié)“兩會(huì)”等重要時(shí)段的安全防和應(yīng)急值守工作的同時(shí)，完成了《關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急救援體系建設(shè)的意見(jiàn)》并送有關(guān)部門征求意見(jiàn)，按時(shí)上報(bào)了《市十二五應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃建議》、《省十二五應(yīng)急體系建設(shè)規(guī)劃資料》，完成市應(yīng)急救援大隊(duì)三級(jí)升二級(jí)資質(zhì)的申報(bào)材料準(zhǔn)備，組織應(yīng)急救援大隊(duì)完成每季每礦一次的預(yù)防性安全檢查工作。
二、煤礦事故控制情況
季度總結(jié)報(bào)告 篇2
20__年的客服工作在忙碌中收尾，其實(shí)我非常希望這種充實(shí)的工作狀態(tài)，客服工作很考驗(yàn)我的意志力，我希把這件事情做好，當(dāng)然不僅僅是對(duì)自己的負(fù)責(zé)，很多時(shí)候都應(yīng)該要有一個(gè)穩(wěn)定的心態(tài)。
這段時(shí)間以來(lái)其實(shí)對(duì)于工作我是非常有規(guī)劃的的，一年雖然不是很長(zhǎng)，可是有計(jì)劃絕對(duì)更加有保障，現(xiàn)在我非常希望自己能夠把這些基本的事情完善好，在很多時(shí)候我對(duì)自己的要求是非常高的，過(guò)去一段時(shí)間我無(wú)限的對(duì)自己充滿著樂(lè)觀心態(tài)，也就這一年電話客服工作總結(jié)一番。
一、業(yè)務(wù)方面
做一行愛(ài)一行，這絕對(duì)是沒(méi)問(wèn)題的，在工作上面我希望自己能夠有一個(gè)保障這些都是非常有必要的，我想不管是什么問(wèn)題，都應(yīng)該有一個(gè)合適的態(tài)度，做電話客服我就非常清楚這一點(diǎn)，我覺(jué)得只有在工作當(dāng)中遇到問(wèn)題，然后解決這才是上上之策。
過(guò)去這一年來(lái)我總是在不斷的回顧工作，我認(rèn)為這是一個(gè)非常輕松地狀態(tài)，在工作當(dāng)中完善好這些，業(yè)務(wù)方面，一年來(lái)我兢兢業(yè)業(yè)，不敢偶遇什么怠慢，我想只有讓自己加強(qiáng)思想建設(shè)，長(zhǎng)期的處在一個(gè)穩(wěn)定的工作狀態(tài)下學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)方面也會(huì)有所提高，我一直希望自己不僅僅是一名電話客服，我更加希望自己為公司能夠帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的建議，這些都是需要豐富的工作經(jīng)驗(yàn)積累，我在朝著這個(gè)方向努力著。
二、不斷學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)怎么做好一份工作是非常不容易的，雖然說(shuō)在客服這份工作上面我有足夠多的工作經(jīng)驗(yàn)，畢竟這幾年來(lái)我都是處在一個(gè)積極的工作狀態(tài)下，我能夠看到在哪些方面我還需要提高，所以我希望自己能夠有所收獲，學(xué)習(xí)就是一個(gè)不錯(cuò)的途徑，周圍有很多優(yōu)秀的同事，我總是能夠受到同事們的影響，把握住機(jī)會(huì)這才是非常關(guān)鍵的，我希望自己能夠在工作當(dāng)中有所成長(zhǎng)，其實(shí)這就已經(jīng)讓我有一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)環(huán)境了，一年來(lái)我向別的同時(shí)積極的取經(jīng)，當(dāng)然我會(huì)花時(shí)間去消化，這些都是一定的，我愿意話足夠的時(shí)間去消化這些內(nèi)容。
三、不足之處
我虛心的接受這些簡(jiǎn)單的內(nèi)容，雖然也有不足的地方，可一直在糾正，在工作當(dāng)中我希望能夠有一個(gè)好的狀態(tài)，這可以是學(xué)習(xí)，過(guò)去這一年來(lái)，我覺(jué)得自己在打電話的時(shí)候不夠耐心，溝通的時(shí)候也是會(huì)因?yàn)檫@些出問(wèn)題，主要就是自己帶入了一些個(gè)人情緒，我會(huì)把這些缺點(diǎn)糾正的。
電話客服季度總結(jié)報(bào)告范文2
客戶服務(wù)部承擔(dān)著物業(yè)公司對(duì)客服務(wù)的主要工作，包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作。是體現(xiàn)服務(wù)檔次，展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門。
透過(guò)近期對(duì)本公司各項(xiàng)目客服部的走訪巡查，發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)目客服部能夠較好的完成客服部所承擔(dān)的客戶服務(wù)工作。同時(shí)也存在的一些問(wèn)題如：
1、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低，主要表此刻處理問(wèn)題的方法和技巧不太成熟。
2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工職責(zé)心和工作用心性受到必須影響。
目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合，設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項(xiàng)目客服中心。我部門經(jīng)過(guò)開會(huì)和討論提出以下計(jì)劃。
1、客服部做好每月客戶繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)及各項(xiàng)目收支明細(xì)繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運(yùn)作狀況。
2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項(xiàng)目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律，完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
4、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，規(guī)范客服人員服務(wù)。進(jìn)行思想交流，豐富、充實(shí)專業(yè)知識(shí)，為業(yè)戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5、密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善的處理客戶糾紛和意見(jiàn)、推薦。
客服部工作存在諸多不足，有新的問(wèn)題，老的頑癥。但是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作.
季度總結(jié)報(bào)告 篇3
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了。在這一個(gè)月中，我們班的三位老師，以團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力的良好風(fēng)氣，共同做好班內(nèi)的各項(xiàng)工作，配合幼兒園順利完成了創(chuàng)建工作。具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
一、教育教學(xué)工作
本月我們進(jìn)行的主題是《大大和小小》。為創(chuàng)設(shè)主題環(huán)境，我們?cè)谥黝}開展前發(fā)放了《大大和小小》主題說(shuō)明，并讓家長(zhǎng)和孩子共同去收集一些與《大大和小小》主題有關(guān)的圖片，以便于日后的家長(zhǎng)配合工作和幼兒教學(xué)工作。我們通過(guò)《犀牛和蜻蜓》讓孩子了解到了動(dòng)物間的大小差別、動(dòng)物身體特征(外形、五官)的大小差別;《嗶嗶波波爆米花》通過(guò)科學(xué)實(shí)驗(yàn)讓孩子了解食物受熱后發(fā)生的膨脹變化;《大貓和小貓》《吹氣球》等讓孩子通過(guò)身體的律動(dòng)，感受了音樂(lè)的強(qiáng)弱;在《小魚吹泡泡》活動(dòng)中，我們帶領(lǐng)孩子練習(xí)了描線、畫圓的技能。我們還帶領(lǐng)孩子參觀了科探室，借助凹凸鏡，感受了物體大小變化的奇妙。
二、衛(wèi)生保健及常規(guī)教育
1、 氣候變化較大，氣溫可能有較大的下降，教師除對(duì)全體幼兒及時(shí)提醒、增加衣服外，還應(yīng)特別關(guān)注體弱幼兒的身體狀況，在一日生活活動(dòng)中給予特別的照顧(如在體育活動(dòng)前，為幼兒在后背的內(nèi)衣里墊上干毛巾等。)
2、 鼓勵(lì)幼兒學(xué)說(shuō)普通話，愿意在同伴面前大膽用普通話表達(dá)。注意培養(yǎng)幼兒傾聽(tīng)的好習(xí)慣，引導(dǎo)幼兒愛(ài)聽(tīng)童話故事。
3、 能夠充分關(guān)注幼兒園環(huán)境中的自然因素的變化，及時(shí)帶領(lǐng)幼兒感受和觀察大自然的有趣的變化現(xiàn)象。
4、 保證經(jīng)常帶領(lǐng)幼兒參加戶外活動(dòng)，接觸陽(yáng)光和空氣等自然因素，有興趣地學(xué)做各種模仿動(dòng)作。
5、 在教給幼兒一些簡(jiǎn)單的穿脫衣服、鞋子的方法的基礎(chǔ)上，注意在日常生活活動(dòng)中，給予幼兒獨(dú)立穿脫衣服、鞋子的機(jī)會(huì)，并能夠指導(dǎo)家長(zhǎng)在家里也給予幼兒機(jī)會(huì)，家園同步地培養(yǎng)幼兒的生活自理能力。
6.進(jìn)入小班學(xué)習(xí)已經(jīng)三個(gè)月了，為了幫助幼兒提高自理能力，進(jìn)行了一次“穿、脫鞋子”比賽。在比賽過(guò)程中，有的孩子不慌不忙，只見(jiàn)他先找到鞋子的“舌頭”，小腳一塞，不一會(huì)兒一雙鞋就穿在了腳上。有的孩子卻手忙腳亂，急的小臉掙得通紅。雖然比賽沒(méi)有驚心動(dòng)魄，但卻在比賽當(dāng)中看到了孩子們?cè)谧晕曳?wù)能力上的差異。通過(guò)這次比賽，孩子們學(xué)習(xí)了穿、脫鞋子的正確方法，同時(shí)培養(yǎng)了他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。、
三、家長(zhǎng)工作
11月上旬我們結(jié)合“感恩節(jié)”組織孩子進(jìn)行了一個(gè)催人淚下的活動(dòng)——給爸爸媽媽打電話(對(duì)爸爸媽媽真誠(chéng)的說(shuō)一句：mother/fatherIlove you !Thank you !雖然是兩句很簡(jiǎn)短的話卻能感受到孩子濃濃的真情、對(duì)爸爸媽媽深深的愛(ài)。通過(guò)這次活動(dòng)不僅讓幼兒對(duì)Thanksgiving Day有了一定的認(rèn)識(shí)。同時(shí)也學(xué)會(huì)了兩個(gè)英語(yǔ)短句：I love you、Thank you!我相信爸爸媽媽在接到電話的那一剎那有的不僅僅是意外更是感動(dòng)。
月底,我們班對(duì)家長(zhǎng)開放半日活動(dòng)。首先開展了一次外教活動(dòng)和綜合活動(dòng)《小熊的披薩店》，通過(guò)這次活動(dòng)，家長(zhǎng)不僅直觀地了解到孩子在幼兒園的真實(shí)表現(xiàn)，同時(shí)對(duì)幼兒園的一日活動(dòng)有了更進(jìn)一步的了解。
四、十二月份工作計(jì)劃
1、圣誕節(jié)慶祝活動(dòng)。
2、做好新主題的準(zhǔn)備、環(huán)境創(chuàng)設(shè)。
3、冬季運(yùn)動(dòng)活動(dòng)。
4、幼兒成長(zhǎng)冊(cè)的豐富與裝飾。
季度總結(jié)報(bào)告 篇4
20XX年行政人事部第一季度的工作大體上可分為以下三個(gè)方面：
一、人事管理方面
1、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，通過(guò)各種渠道，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
2、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
3、2月份正式新使用考勤管理系統(tǒng)，不斷完善人事管理制度。
二、行政工作方面
1、辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
2、辦理好公司車輛如期進(jìn)行正常年審工作。
3、協(xié)助各部門做好菜牌、菜譜、點(diǎn)心部的點(diǎn)心紙的設(shè)計(jì)跟進(jìn)工作。
4、對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購(gòu)辦公用品。
5、加強(qiáng)員工宿舍管理，定期進(jìn)行檢查并在每季度末進(jìn)行季度優(yōu)秀文明宿舍評(píng)比。
6、加強(qiáng)員工飯?zhí)霉芾?，加?qiáng)員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等.
三、公司管理運(yùn)作方面
1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
季度總結(jié)報(bào)告 篇5
一、個(gè)人時(shí)間的利用和把握
工作質(zhì)量取決于工作時(shí)間與工作效率，而時(shí)間利用的好壞可以直接影響工作效率。對(duì)時(shí)間的利用和把握我主要有兩點(diǎn)想法，一是合理利用不同的時(shí)間段。人的工作效率由于人的習(xí)慣、外界環(huán)境等影響不同的時(shí)間段是不一樣的，一般來(lái)說(shuō)，剛開始進(jìn)入工作狀態(tài)的前半個(gè)小時(shí)效率多半不會(huì)很高，連續(xù)工作2個(gè)小時(shí)后工作狀態(tài)也不會(huì)很好，而進(jìn)入工作狀態(tài)半小時(shí)以后的2個(gè)小時(shí)是工作狀態(tài)最佳的時(shí)刻。我喜歡把難度比較大的工作安排在這一時(shí)間段。而在剛開始工作的半小時(shí)或者午睡醒來(lái)的半小時(shí)用來(lái)安排整理工作或一些比較簡(jiǎn)單的工作。在連續(xù)工作一段時(shí)間后注意力不容易集中的時(shí)候干脆就去喝杯水休息片刻，即所謂的勞逸結(jié)合。二是合理利用零碎時(shí)間。這時(shí)候我多半用來(lái)處理一些簡(jiǎn)單省時(shí)的工作，或者做一些溝通工作。
二、個(gè)人工作的安排方法及安排的不足之處
工作的安排主要考慮因素包括工作的難易程度、重要程度、進(jìn)度快慢、對(duì)其他同事工作的影響等。對(duì)于工作安排，最先考慮的還是進(jìn)度的問(wèn)題。急的工作安排先做掉，在這基礎(chǔ)上，再根據(jù)其他因素一一安排。一般我做項(xiàng)目的前期比較多，所以我喜歡把對(duì)別人后續(xù)工作有影響的時(shí)間先做掉，然后再心無(wú)旁騖的做自己的事情。對(duì)于較難的項(xiàng)目我喜歡安排比較集中的時(shí)間來(lái)完成，這樣有利于保證思維的連續(xù)性，同時(shí)減少犯錯(cuò)的可能性。對(duì)于一些能較快完成的小項(xiàng)目我選擇能先完成就先做掉。每天到公司第一件事就是先梳理下本周要完成的工作，定下本天需要完成的工作和工作安排的順序，然后每完成一項(xiàng)就勾掉一項(xiàng)。
當(dāng)然，對(duì)工作的安排首先要對(duì)工作量與自己的工作效率有正確的預(yù)估。對(duì)于一些不可控因素也要考慮在內(nèi)。我再工作安排上的不足之處主要還是在不能對(duì)工作量有準(zhǔn)確的預(yù)估，對(duì)于一些突發(fā)因素的安排和處理還不是很好的協(xié)調(diào)。
三、個(gè)人工作的效率
工作的效率結(jié)合上述兩點(diǎn)已經(jīng)闡述大半，除了對(duì)時(shí)間的把控及對(duì)工作的合理安排外，我認(rèn)為還有工作方法及工作態(tài)度兩點(diǎn)。首先工作方法上，每個(gè)人都有自己不同的方法，我覺(jué)得大家也可以互相交流，互相學(xué)習(xí)。工作方法上最基礎(chǔ)的還是提高操作的熟練度，其次我認(rèn)為要多學(xué)習(xí)，多聽(tīng)多看，開闊自己的眼界與見(jiàn)識(shí)，才能思路廣闊，不在工作中顧此失彼。對(duì)我來(lái)說(shuō)，減少不必要的反復(fù)工作是提高工作效率的關(guān)鍵。因此，在一開始就考慮周到，避免可能出現(xiàn)的返工情況就非常重要。其次，每個(gè)人的工作不是獨(dú)立的工作，更多的時(shí)候要與別人合作，需要我們不停的進(jìn)行溝通。與公司溝通、與業(yè)主溝通、與合作單位溝通，只有良好的溝通才能促進(jìn)工作的進(jìn)行，減少因?yàn)闇贤ú蛔銕?lái)的不便。在工作態(tài)度上在第四條將進(jìn)行說(shuō)明，在此不做贅述。
四、工作態(tài)度以及對(duì)企業(yè)制度、工作紀(jì)律的看法
工作態(tài)度是工作的動(dòng)力。假如把人比作一臺(tái)機(jī)器，那么前面所說(shuō)的都是硬件條件，再好的機(jī)器在再好的環(huán)境下，如果沒(méi)有動(dòng)力驅(qū)動(dòng)，那就只能是個(gè)擺設(shè)。我認(rèn)為好的工作態(tài)度也是我目前正努力的目標(biāo)就是不代入個(gè)人情緒的工作。要能調(diào)節(jié)自己在工作中產(chǎn)生的焦躁、逆反情緒，維持一個(gè)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、專心投入的工作態(tài)度。
對(duì)于企業(yè)制度和工作紀(jì)律的看法，總的來(lái)說(shuō)我認(rèn)為就是要互相尊重、互相理解、互相支持。好的制度和紀(jì)律才能維持一個(gè)公司有條不紊的運(yùn)轉(zhuǎn)，而制度與紀(jì)律要得到員工的真心認(rèn)可才能得到好的執(zhí)行，不然只能是陽(yáng)奉陰違。 公司在制定制度和紀(jì)律的時(shí)候從員工的角度多考慮一些，員工在執(zhí)行制度和紀(jì)律的時(shí)候多些認(rèn)真和自覺(jué)，自然能實(shí)現(xiàn)一個(gè)和睦而有序的體系。