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銀行風險經理工作總結 篇1
在匆匆忙忙中，一年的時間很快過去了。在這過去的一年里，我在領導的帶領和同事的幫助下，認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取積極主動認真遵守規(guī)章制度，及時完成領導交辦的各項工作任務?，F將一年來的工作情況匯報如下：
1、提高工作質量。及時準確的做好信貸基礎資料的管理，搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理，是信貸內勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。
2、嚴格規(guī)章制度。作為一名信貸內勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現信貸風險。因此，我不斷提醒自己，要增強責任心。對20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如：借款人xxx，來我社貸款，經過客戶信息查詢發(fā)現本借款人在資產部有不良記錄，拒絕了xxx的貸款申請。xxx再三請求我都謝絕。
3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。我深知，信貸資產的質量事關信用社經營發(fā)展大計，責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經驗項目的現狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時，我做到了“三個必須”：
（1）貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件；
（2）貸款人與保證人必須到場簽字；
（3）并且做到了生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法。
4、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力。作為信貸內勤的我20xx年累放102筆，金額14943.7萬元，年累收利息及本金4千余筆左右，共計收回利息3800余萬元，本金18205.4萬元，但沒有出現過一筆差錯。
回首過去的一年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務素質提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強；三是只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽；四是有時脾氣急躁，時不時的發(fā)點脾氣。五是處理問題時工作方法需要改進。新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體同事一起團結一致，為我部經驗效益的提高，做出自己應有的貢獻。
銀行風險經理工作總結 篇2
20xx年是我幸運的一年，在這一年中我擔任的是風險經理助理一職，我慶幸我的領導是個開明的人。在這一年中，我感謝領導的栽培和信任，也感謝同事的幫助和配合。在這一年的工作中，我始終跟隨領導的步伐，每天堅持跟客戶認真交談，替客戶解決難處。尤其是授信客戶的調查，我都會認真填寫報告，并且認真審批放款數額，確保資金的風險是最低的?，F在我把這一年多的工作進度做出總結進行匯報。
一、認真學習業(yè)務能力
剛開始接觸這份工作，我對于如何審批如何降低風險的事情并不是很熟練，多虧了經理的不斷帶領，我才逐步的學會如何工作。在這一年多的時間內，我時常跟隨經理一起去辦理業(yè)務，并且處理一些繁雜的事物，這是我的機遇，也是我學習的機會。通過這一年的努力，我如今對于風險評估的各項細節(jié)都全部熟悉，也知道整個流程的操作情況。如今的我對于業(yè)務非常熟悉，已經能夠獨立進行風險評估。
二、增強服務意識
我們在跟客戶評估風險都是時候，一定要了解產品的特點，認真的給客戶進行講解。只有把客戶當成家人，認真的對待而不是敷衍，才能夠獲取客戶的信任。這一年多以來，我通過這種努力，獲得了1000多萬金額的投資，也獲得了相當多用戶的肯定。這也是我今后不斷努力的方向，增加自身的服務意識，確保客戶的資金安全。
三、存在的缺點
我的政治覺悟還不夠高，很多領導下發(fā)的文件我都不能第一時間參悟透，經常還要領導對我解釋。這些事情都是我的政治缺點，沒有認真的鉆研造成的。今后我會不斷的提高自己的政治覺悟，爭取做一個一點就通的助理。當然業(yè)務能力我也不會拉下，也會不斷提高自己的服務能力，爭取明年的業(yè)績穩(wěn)步提升。
銀行風險經理工作總結 篇3
即將過去的XX年，對我來說是忙碌的一年、更是幸福的一年。我衷心感謝行里對我的栽培和信任，更感謝行領導和同事們所給予我的關懷和照顧，現將我個人近一年來學習、工作、存在的問題以及今后努力的方向進行簡要總結：
一、工作回顧；
今年上半年，我在小額金融部任職評審經理崗位，負責風險政策在業(yè)務經辦中的貫徹落實，同時對具體授信項目進行盡職評審，半年內，我堅持與每一位授信客戶面談并實地調查，共撰寫評審報告xxx份，評審后放款xxx筆，涉及金額xxxxx余萬元。
11月底，在總行風險前Z的方針指引下，我調至xxx支行擔任風險經理，主要負責在貸前、貸中和貸后各環(huán)節(jié)對所轄支行授信業(yè)務相關人員提供盡可能的業(yè)務咨詢和指導，并根據具體情況出具風險預審意見，同時將業(yè)務發(fā)展中遇到的疑難問題向總行風險部反饋。
二、存在的問題；
（1）從業(yè)經驗不足、理論知識不夠扎實
無論是在評審還是風險經理崗位，雖然我都盡自己的最大努力勤勉、盡職、公正地完成領導交辦的各項工作，但短暫的從業(yè)經驗和理論知識的匱乏仍讓我時常感到提高業(yè)務水平的重要和緊迫。
（2）服務意識有待增強
作為中后臺員工，與一線員工，尤其是客戶經理溝通交流不深入，
沒能幫助一線同事最大限度地釋放營銷能力和客戶服務效率。
（3）工作中缺乏創(chuàng)新意識
工作上大多數時候只是按部就班地完成領導交辦的任務，缺乏創(chuàng)造性、點子不多、思路不新。
（4）政治敏感性不高
有時對監(jiān)管文件精神和領導的指示吃不透，對事情發(fā)展趨勢的分析判斷拿不準，不能根據出現的新情況、新問題積極地做出反應，導致工作中出現了延誤和偏差。
（5）文字綜合能力亟待提升
雖然已完成了不少材料撰寫工作，但總體來說，材料質量不高、深度不夠，工作效能不高。
三、存在問題的根源
深刻反思后我認為，上述問題的存在是源于自身業(yè)務水平不足和服務意識不強。
首先，具備一定理論水平和業(yè)務能力是職業(yè)發(fā)展的前提，也是我行對員工從業(yè)的基本要求，雖然我從未放松過對業(yè)務知識的學習，但也深知自己離一個合格的風險管理崗位員工的要求還有一定距離。其次，現在各家銀行都在樹立“以客戶為中心”服務理念，對于這一點，作為中后臺員工，我的認識還不夠深刻，為一線同事提供的服務不夠細致、周全。
四、來年的工作安排
（1）繼續(xù)提高業(yè)務能力。多看、多聽，多請教，尤其加強財務知識、
法律條文和貸后管理工作方面的學習。
（2）增強服務意識。減輕前臺同事工作壓力，讓一線同時有更多的精力服務客戶，同時多與其他條線部門（營業(yè)部、計財部等）進行溝通交流，提高服務意識和水平。
（3）加強創(chuàng)新意識。在風險可控、流程合規(guī)的前提下，開拓性、創(chuàng)造性地開展工作，多為領導出主意，想辦法，做好領導參謀、當好助手。
（4）提高政治敏感性。在政治敏感性上加強修養(yǎng)，形成敏銳的觀察和全面的視野，對每一件事情的不確定性保持高度的警惕，并根據自身的環(huán)境和能力來及時采取應對的措施。
（5）繼續(xù)鍛煉文字綜合能力水平。通過自身努力，不斷強化學習，虛心向身邊同事求教，取長補短，修正不足，提高文字表達能力和寫作水平。
每當從銀行早出晚歸，帶著行里的溫馨，一路也覺得不那么孤單。在這里我全心追尋我的理想、用心學習每一點知識、用心理解我的每一樣工作。我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會。在今后的工作、學習中，我會堅持不懈地完善自我，在領導和同事的指導幫助中提升自己，發(fā)揚長處，彌補不足，以”敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻“的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同XX銀行共同成長。
銀行風險經理工作總結 篇4
xx 年風險管理部工作總結作者：佚名 轉貼自：本站原創(chuàng) 點擊數：81 文章錄入：fxgl_glh今年以來，全行認真貫徹落實總省行年初全行工作會議精神，圍繞“打造優(yōu) 秀大型上市銀行”奮斗目標，以實施新資本協議為主線，不斷加強風險管理體系 建設，風險管理狀況總體向好。
截至 12 月末，全行不良貸款余額 25.48 億元（剔除審慎反映不良貸款 1.16 億元），較年初下降了 4.11 億元，不良貸款占比 2.95%，較年初下降 0.99 個百 分點。其中“三農”不良余額控制在 8.17 億元（剔除審慎反映不良貸款 0.54 億元） 計劃控制符合總行要求， ， 順利實現雙降。
全行信貸資產減值準備余額 （不 含卡透支）35.34 億元，較年初減少 0.41 億元。撥備覆蓋率 132.67%，較年初提 高 11.87 個百分點，剔除審慎反映不良貸款后的考核覆蓋率 136.12%，較年初提 高 15.32 個百分點。風險抵補能力進一步提高。
一、認真貫徹落實總省行工作部署，積極推進全面風險管理體系建設工作 （一）認真安排部署全年工作。根據總行要求及我行實際，及時分解下達了 全行不良貸款及三農不良貸款余額下降計劃，制定下發(fā)全省農行《xx 年風險 管理工作要點》，對 xx 年風險管理的各項重點工作進行了詳細部署，明確了 對三大風險的管控措施和工作要求。
要求各行做好分類減值、 信用評級、限額管理、風險報告、風險評估等日常工作；切實加強政府 平臺、房地產、產能過剩行業(yè)和“三農”貸款風險管理，嚴 防大案要案和重大操作風險事件的發(fā)生，全面提升風險管理 基礎水平。（二）推進風險合規(guī)經理派駐工作。今年以來，為貫徹落實《中國農業(yè)銀行全面風險管理體系建設綱要》和《xx 年風險管 理工作要點》,根據總行安排，一是認真組織，按期完成了 對風險合規(guī)經理派駐現狀、履職效果、經驗交流等工作地調 研和匯報。二是按照《關于派駐風險經理管理子系統后續(xù)功 能上線運行的通知》要求，嚴格按照系統上線推廣的時間和 工作要求， 認真組織派駐風險合規(guī)經理， 做好日常工作日志、 檢查工作單的錄入和填報工作。三是為進一步加強對派駐風 險合規(guī)經理的管理，根據總省行相關制度，結合各二級分行 一年多來的工作實踐，在充分調研和征求意見的基礎上，制 定下發(fā)了全省統一的《中國農業(yè)銀行陜西省分行風險合規(guī)經 理考核管理辦法》。要求各行要高度重視對風險合規(guī)經理的 綜合考評和管理工作，不斷推進風險合規(guī)經理的職責落實和 職能發(fā)揮， 確?；鶎有酗L險合規(guī)管理工作的有序、 有效開展。
四是正式下發(fā)了《關于進一步加強派駐風險合規(guī)經理管理工 作的通知》，明確了風險合規(guī)經理的人員補充時限、履職、 待遇落實和考核管理等方面的存在問題，統一和推進了全省 派駐風險經理管理工作。五是根據總行風險管理大檢查陜甘 檢查組對我行風險合規(guī)經理派駐工作存在問題的整改要求， 督促各二級分行嚴格按照總省行對風險合規(guī)經理派駐工作 的相關要求，做好整改工作。（三）認真開展業(yè)務培訓，積極推廣新系統上線。根據總行要求，先后組織 和開展了風險經理子系統、新客戶評級系統、新 12 級分類系統、新客戶風險統 計系統等 4 系統的上線測試及推廣工作。5月末， 為確保新的分類系統推廣工作順利進行，在省行培訓學校舉辦了關于新的 12 級 分類系統進行了上線前測試培訓，就風險監(jiān)測、水平評價等 風險管理的相關理論知識進行了解讀。各二級分行風險管理 部（信貸管理部）負責人、分類業(yè)務骨干、派駐風險合規(guī)經 理以及省行相關部門，合計 80 余人參加了本次培訓。二、積極履行部門職責，認真做好風險管理各項工作 （一）認真開展各項監(jiān)測分析和報告工作，發(fā)揮好風險“總閘門”作用1、按月開展對全行全面風險狀況的監(jiān)測、分析和報告。
積極主動開展風險監(jiān)測工作，堅持獨立的風險判斷，全面、 準確、及時地揭示和報告風險，落實風險管理責任和工作機 制，有效識別和計量風險，及時向行領導提交分析報告，并 提出針對性建議，為全行業(yè)務經營分析會提供重要決策信 息，促進全行風險管理水平進一步提升。
2、加強對重點領域的風險防范。一是認真組織和指導 各級行填報各類風險監(jiān)測報表，及時處理發(fā)現問題。二是結 合實際，選擇轄內重點行業(yè)的重點客戶，進行重點監(jiān)測，在 深入分析風險狀況的基礎上，提出切實可行的風險防控措 施，防止信用風險升級。按照總行要求，我行選取了代表水 泥行業(yè)的千陽縣支行作為全國 10 個監(jiān)測點之一，建立“支 行—省行—總行”的風險信息傳遞渠道，充分發(fā)揮了派駐風 險合規(guī)經理作用，提高了信息傳遞的效率和質量，及時提供 行業(yè)風險動態(tài)。三是根據總行要求，按期對轄內公路行業(yè)和 房地產行業(yè)風險狀況進行分析，指導各級行強化信用風險監(jiān) 測、分析和預警，并對高風險平臺提示的各類風險信息進行 核實，按季上報風險處臵情況，以確保風險監(jiān)測管理工作的 有效持續(xù)開展。
3、加大不良貸款結構管控力度。一是按照總行《關于 進一步加強貸款風險分類管理的通知》，對轄內存量貸款進 行全面、深入的風險排查，充分利用總行配套政策，認真選 擇客戶與項目， 真實反映貸款形態(tài)， 確保完成調控目標任務。
對 xx 年 9 月 1 日至 12 月 31 日期間新認定的不良貸款按 月填報《新認定不良貸款情況統計表》，及時上報總行。二 是按照總行《關于對 xx 年末不良貸款余額預測的通知》、 《關于開展信貸資產質量管控工作專題調研的通知》以及省 行行長會議精神，安排專人對轄內信貸資產質量管控情況開 展調研，對 xx 年不良貸款余額和“三農”不良貸款余額 進行了預測、分解，并提出管控責任和追究措施，并形成報 告上報總行。三是根據總行《關于開展可疑、損失類貸款處 臵情況調查的通知要求》，安排專人對全行 159 戶、金額 1 9.76 億元的可疑、損失類法人客戶相關情況進行了調查，填 寫《法人客戶不良貸款基本情況表》，并將 129 戶逾期不良 企業(yè)貸款未采取訴訟清收的原因逐戶說明，形成報告上報總 行。四是多次專項二級分行主管行長及部門經理會議，認真 傳達總省行風險管理工作會議精神，對不良貸款控制計劃及 總行相關政策進行了詳細解讀，并督促各行嚴格落實，按時 完成下達的任務。
4、推進操作風險管理信息系統應用，強化對全行重點 業(yè)務領域的監(jiān)測和防控。一是按日查詢、審核、修改操作風 險事件（事項）上報情況，并及時提示相關行；按月對基層 關鍵崗位人員超期任職、被訴案件、柜員自辦業(yè)務及大額交 易差錯等情況進行重點監(jiān)測和分析，不斷強化操作風險管控 力度，提高全行操作風險管理水平；二是及時下發(fā)了《謹防 不法分子在自助銀行冒充大堂經理行騙》、《關注和防范人 人貸風險》、《嚴防我行信貸資金流入民間借貸市場引發(fā)風 險》、《關于防范不法分子利用我行營業(yè)、辦公場所行騙的 風險提示》、《轉發(fā)中國銀監(jiān)會辦公廳關于偽造存款證實書 騙取銀行客戶資金案件風險提示的通知》、《轉發(fā)銀監(jiān)會辦 公廳關于任嘯等人利用偽造增值稅發(fā)票虛構交易背景從多 家商業(yè)銀行巨額貼現案件通報的通知》、《轉發(fā)銀監(jiān)會辦公 廳關于銀行柜臺業(yè)務風險的通知》等風險提示，要求各級行 加強員工防范意識教育和營業(yè)場所及自助設備的檢查、巡查 力度，嚴格落實相關信貸管理制度，防范貸款、票據業(yè)務的 調查、審查、審批以及貸后管理等環(huán)節(jié)的操作風險。對已經 發(fā)生的操作風險事件（案件），要妥善處理，防止聲譽風險 蔓延。
5、不斷加強對市場風險的管控工作。一是嚴格按照《中 國農業(yè)銀行市場風險監(jiān)測報告管理辦法（試行）》部門職責 分工及風險監(jiān)測報告的相關要求，以利率及匯率風險為重 點，按季進行市場風險監(jiān)測分析。二是轉發(fā)了《中國農業(yè)銀 行 xx 年資金交易投資和市場風險管理政策》，進一步規(guī) 范了市場風險基礎管理工作。三是根據總行通知要求，及時 將陜西分行代客衍生交易墊款情況上報總行。
6、做好國別風險的監(jiān)測與管理工作。根據總行《中國 農業(yè)銀行國別風險管理辦法（試行）》的要求，組織開展了 《國別風險敞口統計表》的填報工作，并明確了部門職責分 工和填報要求，按時全面地完成了填報工作。
7、不斷加強對全行非信貸資產的監(jiān)測管理。按月組織 非信貸 542 報表、非信貸不良資產變動情況表等報表的編報 和審核工作，并按季向銀監(jiān)局報送《非信貸資產質量分析報 告》，對全行非信貸資產的風險狀況進行客觀全面的反映。（二）以信用風險為核心，積極組織開展日常風險預警及防控工作 一是為發(fā)現重大信用風險事件,有效識別、 預警行業(yè)性風險, 及時下發(fā)風險提 示,認真分析信貸企業(yè)風險變動趨勢, 預警和報告重大信用風險事件，防范化解 信用風險。
針對今年 5 月轄內信貸企業(yè)被省環(huán)境違法通報的風險信號，為防范風 險隱患加大，向寶雞、漢中分行下發(fā)了 2 期《風險提示》，要求相關二級分行加 強風險管理，排查風險隱患，防范事實風險的發(fā)生，將風險事件的發(fā)展情況，進 行持續(xù)監(jiān)測和管理，及時上報省行；二是積極開展房地產貸款壓力測試，確保我 行信貸資產風險平穩(wěn)。為衡量我行房地產貸款風險狀況，根據《中國農業(yè)銀行壓 力測試管理辦法》（試行），一季度對我行大額房地產貸款進行了壓力測試，測 試在宏觀調控、 外部市場環(huán)境變化和內部經營壓力下，借款人能夠承擔沖擊的能 力， 以充分評估平臺貸款和房地產的風險狀況，并根據不同風險情況采取有效的 緩釋措施，切實防范風險；三是加強了對超限行業(yè)的貸款限額管控。按照總行限 額管理要求， 及時向二級分行轉發(fā)了 《中國農業(yè)銀行行業(yè)信貸風險限額管理辦法》 和《中國農業(yè)銀行 xx 年行業(yè)限額管理意見》，針對總行對房地產限額實施指 令性計劃， 要求各行認真落實房地產貸款限額管理要求，認真做好行業(yè)限額執(zhí)行 情況的監(jiān)測與分析；四是根據總行 《關于房地產開發(fā)貸款項目銷售情況風險排查的通知》要求，安排專人對涉及我行的 25 戶 住房開發(fā)貸款和商業(yè)用房開發(fā)貸款的風險情況進行的核查， 并將風險核查情況上報總行。（三）認真開展風險分類及減值測試工作1、嚴格執(zhí)行分類制度和管理，提升分類基礎管理水平。一是按季做好信貸資產分類和貸時分類工作。
要求轄內各行嚴格按照信貸資產管理制度做好季度 風險分類工作和貸時分類， 其中對納入十二級分類管理的信貸資產通過十二級分 類系統完成十二級分類工作， 納入五級分類管理的信貸資產按照流程完成五級分 類工作，確保分類結果動態(tài)、客觀、合理，力促分類無偏離或將偏離度控制在合 理范圍內。二是完成了農戶貸款分類偏差的整改。CMS在線檢查發(fā)現部分農戶小額貸款分類形態(tài)出現偏差，及時將相關情況 請示總行軟開，并按總行下發(fā)的解決方法，要求相關行在 C 3 系統進行了操作，目前農戶小額貸款形態(tài)偏差問題已經整 改。三是要求各行嚴格總行《關于加強信貸資產風險分類審 核工作的通知》要求，加強對分類審核人員工作質量的檢查 和考核力度，督促相關人員規(guī)范操作、把握審核重點，審慎 客觀地評價信貸資產質量。要通過規(guī)范操作、考核及問責等 方式強化派駐風險經理在分類審核環(huán)節(jié)的把關責任，切實發(fā) 揮派駐風險經理在分類工作中的基礎作用。
銀行風險經理工作總結 篇5
我于年調到支行擔任副行長，近一年來的時間里，我努力進取，積極創(chuàng)新，不斷進步，工作、學習和思想素養(yǎng)等方面取得了較好成效，現對一年來的工作和如下：
一、強化學習，提高素質。每天學習3小時是我雷打不動的習慣。一年來我認真學習了網上銀行、安心得利、信用卡、個人綜合消費貸款等各項金融產品。我對規(guī)章制度的內涵能領悟透徹，并運用到位。對上級行的會議和文件精神能理解透徹，并執(zhí)行到位，對領導交辦的工作能領會透徹并完成到位，對金融產品的精髓能吸收透徹，并宣傳到位。尤其是參加了afp金融理財師的培訓，令我受益匪淺，讓我不但學習了一些理財知識，還讓我增長了見識。
二、強化宣講，提升農行形象。我到__職業(yè)中專、__局、就業(yè)局、__公司、__書店等重點單位舉辦理財講座，并每個星期三邀請個體工商戶、私營業(yè)主、高端客戶舉辦客戶論壇，參加講座和論壇人數超過__人，課題包括：《__》、《__》、《__》、《__》、《基金定投》《__》等等，通過講座和論壇，客戶反響非常強烈，如有的客戶說：下次你們舉辦論壇時再通知我們吧!我們喜歡聽!促進了業(yè)務的快速發(fā)展，如在職業(yè)中專舉辦理財講座后，辦理了貸記卡21張，基金定投7戶，綜合消費貸款3戶。
通過舉辦理財講座，我覺得能實現以下目標：
①建立與客戶交流的平臺。在論壇上，我們暢談人生感悟、理財技巧、子女教育等豐富多彩的話題，并實行互動模式，讓客戶積極參與，營造輕松、和諧、歡快的良好氛圍。而且大家能在論壇平臺上交流信息，讓我們能更好把握外部的市場經濟脈搏。
②提升農行形象。通過論壇，我們可以把農行的理念和企業(yè)文化溶入到社會大家庭中，讓客戶和社會各界都能認可農行企業(yè)文化，認可農行品牌形象。
③提升營銷品位。通過論壇，我們可以把貸款業(yè)務、貸記卡、電子銀行、代理保險、基金等各種金融產品穿插進論壇中去，做到營銷于無形，讓客戶能更容易接受我行的產品。
④創(chuàng)新綜合營銷。我們原來是走訪各家單位和企業(yè)以及個體工商業(yè)、私營業(yè)主老板，總有求客戶辦理金融業(yè)務的感覺，經常陪客戶喝酒等應酬。我們現在結合論壇營銷，可以減少應酬的同時，讓客戶感覺到真正需要我們的產品，我們不但可以營銷貸款，還可以把存款、貸記卡、電子銀行捆綁營銷，達到綜合營銷的效果。
⑤有利于農行的長遠發(fā)展。我們通過一段時期的論壇，我們可以把農行的金融產品推介到財政、教育、衛(wèi)生、林業(yè)、礦業(yè)、稅務、電信、煙草、企業(yè)等各行各業(yè)，讓農行的產品覆蓋到所有的高端客戶，切實提高我行的綜合競爭力，讓農行成為金融業(yè)的佼佼者。
三、強化服務，提升品位。整齊的著裝，優(yōu)雅的環(huán)境，靚麗的身姿，規(guī)范的舉止，溫馨的感受，動人的微笑，滿意的服務，這點點滴滴，都是網點文明標準服務導入所取得的成果。員工每天早上7點鐘就到位，中午還要上班，沒有休息，晚上還要參加點評和培訓，一天工作十幾個小時，雖然筋疲力盡，但是毫無怨言。時刻保持一種飽滿的熱情，一種全身心的投入。用心學習每一個動作，每一句文明用語，從著裝、儀容儀表、物品擺放，晨會的每一項內容，服務的每一個環(huán)節(jié)，晚上的自評等等都能認真對待，農行的網點文明標準服務導入工作受到了省分行內訓師的高度贊賞，內訓師在其他支行導入時，以支行的導入工作為示范進行講解。通過導入，農行的網點環(huán)境更優(yōu)雅，物品擺放更整齊，辦事速度更快，微笑服務更貼切，客戶滿意度更高，服務品位得到了進一步的提升。
四、強化新業(yè)務拓展，開辟林權貸款市場。為了開辦林權抵押貸款，我們舉辦了林業(yè)客戶聯誼會，邀請了__名林業(yè)大戶參加，聯誼會的成功舉辦，為我行林權貸款的快速有效發(fā)展拉開了序幕。年共營銷林權抵押貸款__筆，__萬元。
五、強化綜合營銷，突出優(yōu)勢業(yè)務發(fā)展。作為分管個人業(yè)務的副行長，年，支行個人貸款增長萬元，完成計劃的%，全市排名第名。個人存款增長__萬元，完成四季度計劃的__%，貸款增長完成計劃的__%，中間業(yè)務收入完成計劃的__%。拔備前利潤完成計劃的__%。領導班子獲得了2萬元的綜合績效獎勵。
六、強化創(chuàng)新，提高效果。我時刻在謀劃工作方法，努力做到工作科學化，高效化，精細化。一是創(chuàng)新時間安排，每天早上_點至_點，晚上_點至__點處理內部事務，上午_點至下午_點對外營銷，以此提高時間的使用效率。二是創(chuàng)新工作格局。網點主任和大堂經理負責客戶營銷和業(yè)務宣傳，會計主管和柜員負責柜面服務和基礎工作，努力提高工作效果。三是創(chuàng)新營銷方法。每天走訪10個客戶，建立營銷目錄，維護現有客戶，營銷新客戶，挖掘客戶新的金融需求。
七、強化協作，營造奉獻氛圍。我與全行員工齊心協力，同甘共苦，加班加點，把白加黑，五加二的工作模式運用得淋漓盡致。網點員工，每天提早半小時開晨會，柜員上班實行二加一，晚上還要營銷客戶，等等。正因為有這么一支團結奉獻的優(yōu)秀團隊，才有農行輝煌的業(yè)績。年上半年，農行在市分行綜合績效考核中榮獲第二名，在省分行對縣域支行考評中獲第四名，并列入了全省的縣域重點支行。
銀行風險經理工作總結 篇6
市行辦公室：
我于～年9月起擔任授信管理部副總經理，分管授信管理部的審查組、出賬審核組工作，主要職責包括：負責公司授信業(yè)務審查；授信出賬審查的組織協調工作；負責制定公司授信業(yè)務的審查要點；負責對全行審查員業(yè)務培訓和指導；負責市行貸審會組織協調工作；配合部門負責人完成本部門的工作，部門負責人交辦的其它工作，向部門負責人負責。另外還主動擔任了授信管理部的規(guī)章制度修訂和全行客戶經理培訓的組織協調工作。
～年12月經分行批準，擔任授信管理部副總經理全部門的管理工作。主要職責除履行分管工作職責外，還承擔對分行信貸管理部部門和市行領導負責，負責所轄城區(qū)支行信貸業(yè)務的正常健康運作；本部門全面工作，對上級行下達的各項計劃指標和監(jiān)測指標的完成情況負責；組織貫徹落實人行、銀監(jiān)會與總行有關信貸政策和管理規(guī)定，并組織制訂實施具體實施細則和操作規(guī)程；組織對支行和各經營單位的信貸業(yè)務考核；對向人行、銀監(jiān)會和上級行報送的信貸業(yè)務報表；對信貸業(yè)務的分析報告的真實性和完整性負責；按上級行授權權限對有關信貸業(yè)務進行審核，負責組織本行貸審會日常運作；組織管理本部門的日常工作，負責規(guī)劃實施本部門人員職能分工、崗位配置和職責考核；組織信貸從業(yè)人員的培訓工作；上級行信貸管理部門和本行賦予的.其他職責。
～年本人主要管理工作為分管審查組和出賬審核組的工作，全部門管理工作的時間較短，所以今年的述職主要對分管工作進行回顧和評估。就分管工作的崗位職責要求，本人基本上盡職地完成分管工作，保證了全行公司授信業(yè)務審查和出賬審核工作順利開展，配合分管貸后管理組和綜合管理組的楊遼濱副總經理完成了授信管理部全部管理工作?，F將～年本人主要工作匯報如下：
一、具體分管工作完成情況
全年組織47次貸審會，審查420個授信項目，授信項目總金額140億元。其中：審議通過289個項目上，總金額122億元；上報上級行項目64個，總金額70億元。
審核辦理3700筆出賬業(yè)務，金額223.9億元人民幣,外幣1.25億美元。其中：借貸260筆，金額83.55億元；貼現450筆，金額38.8億元；國際貿易融資450筆，金額1.25億美元；承兌2500筆，金額110億元；保函80筆，金額8.3億元。
二、完善基礎管理工作
～年是全行“規(guī)范管理深化年”，總行針對公司授信業(yè)務管理工作下發(fā)一系規(guī)章制度和管理辦法，本人立足于授信管理部的基礎管理工作，主動承擔了全部門基礎管理工作的規(guī)章制度修訂、增補工作。對提高授信管理部的基礎管理工作，理順內部業(yè)務流程，規(guī)范各項業(yè)務操作細則，明確各崗位責任等方面發(fā)揮一點作用。主要基礎規(guī)章制度建設情況工作如下：
1、在上級行下發(fā)的各種零散信貸業(yè)務管理辦法的基礎上，吸收同業(yè)先進科學管理辦法的基礎上，結合我行現行管理框架，制定了《XX銀行XX支行公司授信業(yè)務管理辦法》，作為指導我行公司授信業(yè)務全流程管理的系統性法規(guī)，并在～年進行了貫徹執(zhí)行。
2、結合上級行對分支機構信貸管理部職能和崗位設置要求，信貸管理部及時修訂了,對信貸管理部的信用審查、貸后管理、數據統計、出賬管理、系統維護、檔案管理等管理模塊進行明確的職能定位，落實各崗位管理人員，明確交叉輔助崗位，將本職崗位與對口管理、服務機構（部門）落實到具體的人員，明確部門內各崗位信息傳遞流程，將行內外由部門承擔配合的工作指定到具體工作人員，實現授信管理部組織體系和信息傳遞的有序運行，實現了管理工作的落實到人。
3、通過總結03年國家宏觀經濟運行形勢，對我行03年信貸業(yè)務管理中存在問題進行深入分析，依據總行下發(fā)04年信貸指導意見，在對04年國家宏觀調控政策和經濟走勢預測的基礎上，我部及時下發(fā)《XX銀行XX支行～年授信業(yè)務指導意見》，從源頭上指導一線客戶經理進行業(yè)務開發(fā)，保證上半年我行信貸業(yè)務運行始終按照年初制定規(guī)劃運行，實現了信貸風險管理工作風險前移、制度先行，保證我行全年信貸工作在國家宏觀經濟調控政策和監(jiān)管政策下有序運行。
4、通過總結以往年度同行業(yè)在出賬管理中發(fā)生操作環(huán)節(jié)風險，我行在上級行下發(fā)的出賬管理要求基礎上，對我行出賬審核流程進行優(yōu)化，明確了出賬環(huán)節(jié)審核要求，通過相互制約的崗位控制操作風險，制定了《XX銀行XX支行出賬審核實施細則》，在各經營機構內建立獨立的出賬操作人員隊伍，實現客戶經理業(yè)務開發(fā)和出賬操作環(huán)節(jié)的分離。對額度內頻繁出賬、低風險業(yè)務出賬操作存在手續(xù)繁瑣問題，及時下發(fā)《XX銀行XX支行額度內出賬集中處理的通知》、對符合再轉授權條件的經營機構進行《低風險業(yè)務再轉授權通知》。
5、針對當前各家銀行依靠壘大戶追求規(guī)模和對集團關聯客戶授信額度不能量化管理問題，防止對大客戶的集中授信風險發(fā)生，及時規(guī)避集團客戶的系統風險。制定了《XX銀行XX支行公司客戶授信額度測算管理辦法》，以量化的數據模型測算我行對公司客戶的授信額度上限測算方法，保證了我行對集團客戶敞口授信總量理性控制。對總體債務超出我行所測算總體債務上限的客戶堅決不進，對存量授信客戶重新審定，對超出總體債務上限的客戶制定逐步壓縮計劃。從源頭和制度上防止對壘大客戶和集團客戶集中授信風險的發(fā)生。
6、依據“XX銀行民營100”的指導思想，我行公司授信業(yè)務確定了“差別化”營銷策略，將發(fā)展中小客戶作為我行重要戰(zhàn)略決策，制定了《XX銀行XX支行中小客戶授信業(yè)務操作指引》，作為中小客戶開發(fā)、中小客戶管理、中小客戶決策全過程管理指導原則，有效地防范了我行公司業(yè)務授信風險的集中，促進了遼寧省中小客戶發(fā)展，響應了國家宏觀經濟政策的要求。
7、進一步制度化、程序化我行授信業(yè)務集體決策體系，起草了《XX銀行XX支行貸審會條例》和《XX銀行XX支行授信管理部聯審會議事規(guī)程》，明確集體決策組織的委員組成、委員職責、議事程序、懲罰規(guī)定、考核管理，確定授信管理部聯審會專家意見作為貸審會的參謀地位，在制度層面完善了我行授信決策體系，保證我行集體審議、集體決策授信風險要求的全面落實和貫徹。
8、通過現場調研、親自操作感受和對授信業(yè)務操作細節(jié)分析，查找、篩癬逆向思維分析各業(yè)務操作細節(jié)存在風險隱患，及時下發(fā)十多個規(guī)范要求和通知。主要有：對公司業(yè)務部、資產保全部、籌備行公司業(yè)務上報規(guī)范性的通知、對人民幣業(yè)務和國際業(yè)務規(guī)范性通知、規(guī)范保證金的證明、規(guī)范授信核保操作流程、規(guī)范保函業(yè)務操作流程、規(guī)范會計報表審計、規(guī)范抵押資產評估要求、規(guī)范借貸卡查詢的要求、規(guī)范信貸管理系統錄入要求、規(guī)范法人客戶評級要求、規(guī)范保證金替換審批流程、規(guī)范了倉儲場地現場勘查的操作、細化了調查報告撰寫格式和產品價格確定依據等十五個規(guī)范性要求。
9、為了保證上述各項管理辦法和規(guī)范性的要求貫徹執(zhí)行，制定了《XX銀行XX支行公司授信業(yè)務操作流程定量考核管理辦法》，對客戶經理業(yè)務開發(fā)管理實行量化全流程定量考核，將業(yè)務操作考核結果與客戶經理的經營績效掛鉤，實現對客戶等級認定的科學性，保證我行客戶經理綜合素質的全面發(fā)展。計劃在～年全面推行實施。
10、通過分析研究我國歷次宏觀經濟調控對銀行信貸資產質量的影響，結合我行現存業(yè)務發(fā)展模式，為了建立我行長效的信貸資產風險控制機制，草擬了，現已提交全行經營機構負責人討論，擬作為指導我行未來五年信貸業(yè)務開展綱領性的指導思想。
三、主動參與總行信貸管理信息系統新需求的完善工作
～年總行信貸管理信息系統全面上線運行，在出賬審核流程、授信審批、統計功能方面仍存在某些不完善的地方，本人以實事求是精神將工作發(fā)現或感覺到需進一步完善方面積極組織系統管理員向總行反映，并及時向總行報告我行的需求。
總行接受我行建議完善了批量處理快捷審批流程、完善了部分統計功能。
四、～完成接待上級行檢查指導工作
～年總行共派出五次檢查、指導組對我行信貸業(yè)務進行檢查指導，我主動參與接待總行檢查組工作，并充分利用每次總行檢查指導時機，全面地向檢查組人員介紹沈陽市的經濟發(fā)展情況，展示我行信貸業(yè)務管理工作，讓總行業(yè)務管理人員了解我行信貸業(yè)務管理水平和信貸業(yè)務發(fā)展，認真接待、積級組織材料，取得檢查組對我行信貸管理工作的基本認可。并將每次檢查工作作為我行查找管理漏洞、完善管理工作、調整我行信貸業(yè)務結構有利時機。
五、準確把握政策脈搏，嚴防我行信貸業(yè)務的政策性風險
通過學習國家實施宏觀調控政策，認識到國家防止經濟過熱的貨幣政策的嚴肅性，及時提出了對我行追求規(guī)模擴張政策進行重新調整，確立了“以高效資產質量，實現可持續(xù)發(fā)展”的指導思想。
組織審查組貫徹執(zhí)行國家有關規(guī)定及總行下發(fā)的行業(yè)準入標準；提出對集團客戶和股權關系復雜客戶始終堅持審慎性放貸的原則，使我行在當前資金斷裂“德隆系”公司中沒有一筆敞口授信業(yè)務；對民營企業(yè)向重工業(yè)化轉型中，有選擇地支持實力強的物流民營客戶，堅決回避在五大行業(yè)規(guī)模擴張過快的民營客戶，如唐山建龍鋼鐵、工源水泥等客戶；響應國家發(fā)展中小客戶政策，將發(fā)展中小客戶作為我行未來戰(zhàn)略選擇進行明確，全年我行累計新開發(fā)幾十家中小客戶，有力支持了沈陽地區(qū)經濟結構的調整。
堅決貫徹執(zhí)行沈陽市銀監(jiān)局去年對我行檢查發(fā)現的借貸(貼現)轉保證金、借貸逆向操作、承兌業(yè)務量過大的問題，主動在信貸管理方面下發(fā)專項規(guī)定和要求，主動壓縮承兌業(yè)務總量、杜絕了借貸轉保證金、借貸逆向操作、票據貼現的不規(guī)范現象。
六、發(fā)揮領導作用，引導培育良好的工作氛圍
～年，通過日常工作交流感覺部門人員工作態(tài)度茫然、按部就班、缺少工作主動性和熱情等問題。本人利用周例會機會向全部同志共同探討了如何發(fā)揮主觀能動性、態(tài)度決定工作結果、工作沒有任何借口、你真的很不錯等四個基本觀點，從勵志方面鼓勵全部工作人員，振奮工作精神、端正工作態(tài)度，取得初步效果。
七、承擔全行客戶經理組織培訓工作重任
～年本人在主管行領導的授意下，主動承擔起全行客戶經理系列培訓的組織領導工作，在～年下半年信貸結構調整及公司業(yè)務開發(fā)放緩時期，組織全行客戶經理進行一系列的信貸業(yè)務培訓，取得階段性成果?！甏朔N培訓還將深入開展下去。
八、理論體系上存在不足
1、對銀行追規(guī)模擴張，銀行資產質量及其風險減除的重要性認識不夠?！耆珖洕咚侔l(fā)展時期，本人沒有給領導提出前瞻性的合理化建議，主動回避異地客戶、壓縮大額授信客戶、調減承兌余額，結果導致～年新增了吳中儀表逾期借貸，出現沈陽公用發(fā)展借貸預警，下半年被動地按總行壓縮承兌江票計劃調整承兌匯票余額，影響了我行～年下半業(yè)務正常開展，失去一部分低風險承兌業(yè)務。主要問題為：以前沒有很好思考規(guī)模和效益、規(guī)模和質量之間的關系，對“資產質量是發(fā)展第一主題”理念的認識不深，對質量、規(guī)模、效益三者協調發(fā)展關系理解處于口頭，沒有落實到信貸風險管理工作的具體中，不能勇于說不，失去很多可以主動回避風險的最佳機會。
2、對銀行資本必須覆蓋風險，進而限制銀行過度擴張認識不充分。針對這一點知識，～年以前本人頭腦一直空白，缺少系統理論知識，每日僅研究具體授信項目的信用風險，很少從銀行資本上思考銀行的信貸規(guī)模到底可做到多大等深層次管理問題，特別是總行限制銀行承兌匯票余額和商票貼現余額以后，才進行深入的思考和系統學習，明白銀行信貸資源經營有限性，加深對我行存量信貸業(yè)務進行結構性調整的必要性的認識，并能理性決策如何使我行有限信貸資源得到高效的運用。本人已初步理解了銀行資本有限、資本必須覆蓋風險、資本制約規(guī)模的基本概念。
3、對銀行經營的短期目標和長期目標相互協調性以及信貸業(yè)務風險發(fā)生的滯后性及銀行經營風險的反經濟周期性認識不夠，在～年甚至～年上半年還存在少許盲目樂觀性，對總行調整政策沒能做到及時接受，幸好在主管行指點下，認識到我行現在必須進行客戶、定價、保證金等結構剛性調整的必要性。及時調整了風險控制的指導思想，實施了適度從緊的審查原則，保證了全行信貸結構調整工作在～年順利實施，最終保證我行經營效益提高，有力降低信貸風險，壓縮了承兌總量和調減了大客戶的授信總量。
九、本人對信貸風險管理工作再認識
通過學習～年國家實施宏觀經濟調整政策和總行進行一系列產品結構、風險排查活動實施，回顧我國金融體系在歷次宏觀經濟大調整時期的得失，結合本人近五年銀行風險管理工作。作為商業(yè)銀行的信貸風險控制部門的負責人，應牢牢地樹立一個長期穩(wěn)定的經營理念指導日常管理工作。即在強化“質量是發(fā)展是第一主題”理念基礎上，堅持一個思想、保持三個理性、把握四個關系。在經營和發(fā)展過程中，必須堅持效益、質量、規(guī)模協調發(fā)展的戰(zhàn)略指導思想，以效益為目的，以質量為前提，以規(guī)模為手段，堅決放棄片面追求規(guī)模的做法。保持三個理性，一是理性對待市場，即不為市場的起伏所左右，始終清醒地判斷市場風險，做到進退自如，風險可控；二是理性對待同業(yè)，即在積極借鑒學習同業(yè)好的經驗與做法的同時，堅決反對各種不計成本的非理性競爭行為；三是理性對待自已，即勇于并善于看清自已的問題，牢記歷史教訓，不斷挑戰(zhàn)自我，超越自我。把握四層關系，是指正確處理好管理與發(fā)展、質量與速度、短期效益與長期效益、制度建設和管理團隊建設等四方面的關系。
本人將依據上述思想指導授信管理部管理工作，組織全行信業(yè)務審查、管理等具體工作，處理好授信管理部與經營機構關系、協調好與各職能部門關系，做行領導信貸決策參謀部作用。
特此報告，請審查。
銀行風險經理工作總結 篇7
本人系xx銀行xx支行員工20xx年8月參加工任職風險管部綜合統計崗。
在本人參加工半年多時間來受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧在工上亦受到了無微不至的指導幫助我快速的勝任崗位。
風險管部是負責xx支行全面風險管政策的落實監(jiān)測、評價和控制的綜合管部門是風險和內控的日常管職責部門。本人任職的綜合統計崗主要負責對本行信貸資產風險狀況和風險分類的統計、分析和管；負責全行信貸數據動態(tài)管、分析。
在實際工中本人主要完成以下幾個方面的：信貸手工臺帳的錄入核對對實際發(fā)生的信貸業(yè)務明細進行動態(tài)掌控、分析和管以便于及時準確的獲得各項信貸統計數據；對xx支行運行的老信貸系統進行維護和管對各部辦錄入的數據及報表進行統計及分析；提供xx行各項信貸資產數據及明細完成四級分類和五級分類的統計工和分析工；月度為行領導以及計財處、公司部、個金部提供同業(yè)經營情況的詳細數據；月度、季度、年度獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數據報表。此外我行新設了信息安全員一崗本人即任風險管部信息安全員負責部門電腦網絡信息安全的維護。
進入xx銀行半年多時間來在領導和前輩的關心照顧下本人抱著謙虛好學的態(tài)度努力工積極學習業(yè)務知識、掌握操技能、適應工崗位基本能較好的完成本職工和領導交辦的其他工。本人是剛畢業(yè)的科本科學生踏上工崗位接觸全新的銀行工面臨著全新的挑戰(zhàn)個過程不僅是專業(yè)的換位更是一種思考方式和學習方法的換位在綜合統計崗位上領導和前輩的關心指導使本人認識到嚴謹的態(tài)度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考才能獲得最準確的統計數據和最高的工效率。也正是銀行業(yè)種對我而言全新的工提供給我一個全新的學習機會在xx優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工生活中不斷學習和獲取新的知識努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運行規(guī)律把所學所悟的點點滴滴運用到實際工崗位工中。
正是由于以上的認識本人在過去的半年時間里努力向各位前輩學習業(yè)務知識嚴謹認真的完成了本職的統計工做到了及時、準確、完的反映xx支行信貸業(yè)務情況。認真的完成了信息安全員的工做好了信息安全的日常維護并建立了安全員日志。努力地養(yǎng)成著良好的工習慣和工方法近來的工使本人越來越深刻的認識到良好的工習慣是互通的特別是在工的條性上受到各位前輩的指導今后還將繼續(xù)努力。
風險管部綜合統計崗是一個需要責任心耐心的崗位通過半年多的學習和實踐我堅信能勝任崗位并做出成績；在今后的工中我也將繼續(xù)努力成為更優(yōu)秀的xx一員。
銀行風險經理工作總結 篇8
每個客戶我都進行詳細講解。在遇到股市大幅波動時，客戶的電話隨時都有可能打進來，所以我基本保持xx小時開機。做理財經理將近三年了，雖然談不上什么經驗，但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。
一、各項任務指標、學習和工作情況
1.任務指標：
基金個人任務指標萬，完成萬，完成率xxx%。
理財產品
個人任務指標萬，完成萬，完成率xxx%。
理財客戶
新增戶，完成xxx%。
貴金屬
任務指標萬，銷售萬，完成率xxx%。
白金卡
任務指標張，完成張，完成率xxx%。
貸記卡
個人任務指標張，完成張，完成率xxx%。
2.學習上：
通過了cfp(國際金融理財師)考試，目前已經具備了afp、cfp、保險、基金、等從業(yè)資格。
3.工作上：
(1)、積極營銷新客戶
有一次，一個客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件，我按經驗推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營銷，在通過幾次接觸后，得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金，目前已經走了幾家銀行，我主動向其介紹了我行的網上銀行匯款方便、快捷、而且優(yōu)惠。后來我為其辦理了vip卡，客戶從外地匯過來xxx萬元。
(2)細心維護老客戶
定期給老客戶打電話，介紹我行新產品，把合適的產品賣給合適的客戶。一個老客戶，不愿意進行風險投資，即使是低風險的理財產品也不愿意買，就買國債或存到銀行。后來我得知他本人愛好收藏，我以此為切入點，向其推薦貴金屬，該客戶對此非常感興趣，我先后陪其去市行多次，先后買了xxx多萬元的貴金屬，為我行增加了xxx萬多元的中間業(yè)務手續(xù)費。
(3)耐心解答客戶問題
經常會有客戶向我咨詢基金方面的問題，每個客戶我都進行詳細講解。在遇到股市大幅波動時，客戶的電話隨時都有可能打進來，所以我基本保持xx小時開機。記得有一次，周末我在家接到一個客戶的電話，在我解答完之后，該客戶說還是你們單位有責任心，剛才給某銀行客戶經理打電話一直不接。做理財經理將近三年了，雖然談不上什么經驗，但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。
(4)協助行領導積極營銷
在做好本崗的同時，協助行領導營銷了xxx、xxx、xxx和xxx單位的的電子結算業(yè)務。
二、工作中存在的不足
1.部分大客戶資料信息不全，無法進行全面有效維護，維護率需要進一步提高。
2.營銷力度有待提高。
三、工作打算
1.業(yè)務方面：對理財業(yè)務進行全面梳理，充分利用好銀掌柜系統，重點開發(fā)大客戶，提高大客戶對我行的忠誠度。
2.營銷方面：要多學一些營銷技巧，加強自己的交際溝通能力，在處理棘手問題上能夠靈活變通。
銀行風險經理工作總結 篇9
時光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過去了，在擔任支行這一年的客戶經理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業(yè)務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現將20xx年工作總結如下：
一、20xx年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境
在工作中，認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業(yè)務技能，到了新的工作環(huán)境，工作經驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持，擴大自身客戶數量，在較短的時間內通過優(yōu)質的服務和業(yè)務專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷xx服務中心等一大批優(yōu)質客戶和業(yè)務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了xx元的存款和貸款。至x月末，個人累計完成存款xx多萬元，完成全年日均xx余萬元，代替發(fā)工資、PS商戶、通知存款等業(yè)務都有新的突破。
二、擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命
客戶經理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。在優(yōu)質獲取營業(yè)利潤的同時實現個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問題
（一）是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。
（二）是對挖掘現有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
（三）是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作實際工作中遇到的種種困難。
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