以下是我們整理的“總結(jié)報(bào)告”類希望對(duì)你有所幫助，你有哪些范文寫作經(jīng)歷？借鑒范文的重要性在此時(shí)就尤為凸顯了。學(xué)習(xí)范文可以讓我們更加有技巧地處理寫作中的各種問題和難題，希望本文能為您的工作和生活提供助力！
總結(jié)報(bào)告【篇1】
甲方將于 20xx年4月30日至5月2日期間，在麗水市體育中心舉辦“五一車展”。乙方自愿參加本次展覽會(huì)的非車輛類商品展示活動(dòng)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，在遵守有關(guān)法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的前提下，本著互惠互利，友好合作的精神達(dá)成以下協(xié)議：
一、甲方的權(quán)利和義務(wù)：
1、甲方確保本次展覽會(huì)平面圖中展區(qū)平方米在本次展覽會(huì)期間為乙方租用，收取展位費(fèi)用共人民幣： 。
2、本次展會(huì)的.參展時(shí)間為20xx年4月30—5月2日，每日9時(shí)00分至17時(shí)30分。甲方安排乙方在此規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)館布展及參展。在此時(shí)間段以外，乙方不得布展及展示。
3、甲方為乙方免費(fèi)提供：
4、乙方必須遵守參展的各項(xiàng)規(guī)定。乙方在布展期內(nèi)自行布展的時(shí)候，甲方有義務(wù)配合和協(xié)助乙方進(jìn)行工作。
二、乙方的權(quán)利和義務(wù)：
1、乙方應(yīng)支付甲方展位租用費(fèi)人民幣。
乙方應(yīng)在20xx年 月 日前將以上款項(xiàng)人民幣 元整的全款匯入甲方帳戶。
2、乙方不得將此展位轉(zhuǎn)租或分租給任何第三方，否則視為違約，甲方有權(quán)取消乙方參展資格，并按照違約責(zé)任要求乙方進(jìn)行賠償。
3、乙方只能在其租用的范圍內(nèi)陳列展品、廣告物等，不得占用走道等公共部位。
4、乙方須遵守甲方或者有關(guān)部門對(duì)于展會(huì)的規(guī)定。乙方應(yīng)對(duì)安裝和拆除展具不當(dāng)以及由乙方及其展具或展品對(duì)場(chǎng)館設(shè)施所造成直接或間接的損失和損壞承擔(dān)賠償責(zé)任。
5、乙方應(yīng)在休展期間（每日18時(shí)以后）撤走其展品、展具及搭建商的材料。
6、乙方定金或全額參展費(fèi)用一經(jīng)支付，若因乙方的原因取消參展，則視為違約，所付費(fèi)用不予退還。
三、違約責(zé)任：
如合同雙方中任何一方不履行或不妥善履行本協(xié)議的任何條款，都將被視為違約，守約方有權(quán)要求：
1、終止本協(xié)議并無(wú)須提前通知。
2、違約方賠償另一方因違約而蒙受的一切經(jīng)濟(jì)損失。
3、如甲方違約，則甲方無(wú)償退還乙方交付的全額參展費(fèi)用，并給付乙方參展費(fèi) 合同價(jià)的30%的違約金。
4、如乙方違約，則除乙方已支付的款項(xiàng)外，乙方還須支付甲方參展費(fèi)合同價(jià)的30%作為違約金。
四、因自然災(zāi)害或其它不可抗力的因素，使展會(huì)延期或取消，參展公司所交展位費(fèi)用將按國(guó)際慣例辦理。
開戶行：
六、其他約定事項(xiàng)：______________________________。
七、合作中未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽定補(bǔ)充協(xié)議。
八、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
總結(jié)報(bào)告【篇2】
話說(shuō)：“沒有實(shí)踐，就沒有發(fā)言權(quán)”。我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才？我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢？答案便是實(shí)踐。而假期便成為我們學(xué)生實(shí)踐的最佳時(shí)間。我與社會(huì)的接觸并不多。其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會(huì)實(shí)踐，無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì)，了解社會(huì)，這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心，于是我才決定這個(gè)假期要真正的去接觸社會(huì)，品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。
抱著這種想法，經(jīng)人介紹我走進(jìn)了華萊士。在那里，我學(xué)到許多書本上所沒有的社會(huì)實(shí)踐知識(shí)，體會(huì)到了工作的一些難處，學(xué)會(huì)了如何處世，怎樣把事做對(duì)做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。
在這段實(shí)踐里我得到了許多體會(huì)與認(rèn)識(shí)，理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會(huì)實(shí)踐能力，現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實(shí)踐報(bào)告如下：
一、實(shí)踐目的：
鍛煉自身的社會(huì)活動(dòng)能力，了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)，從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會(huì)的距離，認(rèn)清一些社會(huì)問題，看清一些社會(huì)現(xiàn)象，在社會(huì)大課堂里，
經(jīng)風(fēng)雨、見世面，檢驗(yàn)知識(shí)，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì)、增長(zhǎng)才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì)鋪定基石。
二、實(shí)踐時(shí)間：
自20xx年7月4日至20xx年7月31日，共為期4周多。
三、實(shí)踐地點(diǎn)：
麻城市商貿(mào)步行街華萊士餐廳。
四、實(shí)踐內(nèi)容：
開始時(shí)要試工三天，工作8個(gè)小時(shí)。試工期間，我被安排到大廳工作。及時(shí)收拾客人用餐后留下的垃圾，保持大廳的整潔是工作的重點(diǎn)，同時(shí)還必須兼顧洗手間的衛(wèi)生。別看洗手間只有小小的一塊地方，拖起來(lái)不費(fèi)吹灰之力。但是在用餐高峰，往往前腳我剛拖完，還沒等地板干掉就有3、4位顧客連著使用，地面就臟亂不堪了。在我手忙腳亂之際，只見大廳的阿姨，動(dòng)作迅速，總能在第一時(shí)間里把所有的工作收拾得很利索。速度之快讓我佩服不已。
有人會(huì)說(shuō)，用餐高峰時(shí)的確辛苦。但是到了低峰就輕松了吧。一開始我也是這么想的。我面試的這家餐廳處于鬧市區(qū)。但過(guò)了吃飯時(shí)間，餐廳生意就會(huì)明顯淡下來(lái)。在低峰時(shí)段，大廳的托盤都收好了、洗手間的地面拖干凈了、洗手臺(tái)也幾經(jīng)擦的`一塵不染，似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了，但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請(qǐng)教店長(zhǎng)——你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃，客人進(jìn)出時(shí)手會(huì)碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎？
把地掃一下。地面上的那些腳印也要及時(shí)拖干凈。垃圾要經(jīng)?？匆幌拢^(guò)垃圾桶的3/4就要倒掉，換一個(gè)新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜臺(tái)上，保證柜臺(tái)托盤的是數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管數(shù)量不夠要及時(shí)補(bǔ)充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時(shí)清掃，保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時(shí)候，還可以把外圍的地板拖一下。
原來(lái)還有這么多的事情要做！而我卻以為事情都做好了，甚至有點(diǎn)無(wú)所事事的樣子，真是臉紅。學(xué)著怎樣發(fā)現(xiàn)事情，積極去做一些看似細(xì)小但卻必須的事情是我學(xué)到的第一課。
試工時(shí)間很快就過(guò)去了，通過(guò)努力，原定三天的試工期被縮短了一天，第三天，我便正式開始打卡上班了。第一次來(lái)到餐飲行業(yè)工作，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的，必須從最基礎(chǔ)的學(xué)起。
培訓(xùn)的第一個(gè)項(xiàng)目就是配餐，首先我要記住什么食物用什么裝。有，小袋、中袋、和裝烤雞的大袋子，飲料杯子有，9A杯12A杯16A杯，18A杯。一頓理論知識(shí)后，就是實(shí)際操作開始人少的時(shí)候，我可以小心翼翼的慢慢配，可一到高峰時(shí)候，我就碰到大*煩了，來(lái)點(diǎn)餐的顧客絡(luò)繹不絕，導(dǎo)致我配餐速度完全跟不上，催餐的顧客都堵到前臺(tái)上，結(jié)果看著沒法，店長(zhǎng)放下收銀的活過(guò)來(lái)幫我，并催促我先把飲料打好，這才緩解前臺(tái)因?yàn)槿耸植粔虻膲毫Α?BR> 通過(guò)簡(jiǎn)單的配餐培訓(xùn)之后，便是我在華萊士的主要工作——收銀的培訓(xùn)。
收銀員是和顧客有著直接接觸也是必然接觸的員工?？梢哉f(shuō)餐廳留給顧客的形象是好是壞，很大一部分是由收銀員的服務(wù)質(zhì)量來(lái)決定的。所以對(duì)收銀的要求時(shí)非常高的。其中每個(gè)收銀員都能如數(shù)家珍并且熟練運(yùn)用的就是華萊士的“前臺(tái)六步曲”。
其內(nèi)容包括：
1、微笑歡迎顧客。
2、記錄點(diǎn)膳。
3、建議性銷售。
4、唱收、唱付。
5、呈遞產(chǎn)品。
6、感謝顧客，并歡迎再次惠顧。
我的記性雖然不算差，但要背出這些條條框框以及菜單等也不是很容易。第一次上柜臺(tái)的我不但“前臺(tái)六步曲”完成的疙瘩、生硬，總是漏掉步驟，還連配餐也慢上好多。
接下來(lái)的就是上機(jī)進(jìn)行練習(xí)，開始有店長(zhǎng)、經(jīng)理和另一個(gè)收銀員在旁邊帶著我，到后來(lái)必須自己?jiǎn)为?dú)面對(duì)顧客。
雖然已經(jīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)可以單獨(dú)接受工作了，但是僅僅通過(guò)短暫帶訓(xùn)時(shí)間我知道我和其他收銀員的差距還很大。所以店長(zhǎng)要求我們?cè)谝院蟮墓ぷ鲿r(shí)間里，要從各方面提升自己的專業(yè)服務(wù)水平。
1、我為自己定如下計(jì)劃：
快餐食品，強(qiáng)調(diào)速度是它的一個(gè)重要的特點(diǎn)。作為餐廳的服務(wù)員，為顧客提供最快捷的服務(wù)是從上班第一天起就被反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。所以我要提高速度，而速度是通過(guò)一遍又一遍的收銀來(lái)獲得，但同時(shí)思想上的重視是更為重要的。只有思想高度集中了，全身肌肉都繃緊了，各部位都協(xié)調(diào)合作，才能在高峰時(shí)段跟上其他收銀員節(jié)奏。曾經(jīng)一段時(shí)間我認(rèn)為自己已經(jīng)很快，但一看店長(zhǎng)的收銀配餐的速度，我才知道什么叫“迅速”。
2、挑戰(zhàn)千次
“千次”是在柜臺(tái)上時(shí)常被提起的一個(gè)名詞。所謂“千次”就是一種產(chǎn)品在1000個(gè)顧客中所被購(gòu)買的份數(shù)。由于各種原因，華萊士公司會(huì)在某段時(shí)間里對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的銷售提出一定的要求，各家餐廳對(duì)指標(biāo)的完成情況就通過(guò)“千次”得以體現(xiàn)。例如華萊士總是在不斷推出新的品種，以豐富其產(chǎn)品的種類。在投入大量人力、物力、財(cái)力研發(fā)、宣傳之后，公司自然希望在“新產(chǎn)品是否被市場(chǎng)接受？消費(fèi)者的喜愛程度如何？”這些問題上能有好的答案。千次就成了回答這些問題的重要指標(biāo)。
如何提高千次以達(dá)到公司的預(yù)期？除了電視上播放的廣告、餐廳里懸掛的POP等宣傳手段增加顧客對(duì)新產(chǎn)品的知曉度和購(gòu)買欲之外，收銀員的推銷也是千次能提高的一個(gè)重要因素。
店長(zhǎng)告訴我說(shuō)，作為柜臺(tái)的收銀員，你并不只是站在柜臺(tái)上聽顧客買點(diǎn)什么就賣給他什么，而是要引導(dǎo)顧客去買你想要賣掉的東西。如果說(shuō)，速度只是一個(gè)熟練的過(guò)程，那建議性銷售就是動(dòng)腦子耍嘴皮的事情啦，什么情況建議什么產(chǎn)品，而面對(duì)什么顧客用何種口氣和方法建議都是需要學(xué)習(xí)和摸索的。技巧好的員工，往往是想賣掉什么就能賣掉什么，什么需要促銷，她都能推銷出去，而這些技巧書本上是學(xué)不到的。
總結(jié)報(bào)告【篇3】
1. 項(xiàng)目背景 ................................................................................................................................ 2 2. 項(xiàng)目信息 ................................................................................................................................ 2 3. 主要成果 ................................................................................................................................ 2 4. 計(jì)劃與實(shí)際情況對(duì)比 ......................................................................................................... 2 5.
開發(fā)工作評(píng)價(jià) ................................................................................................................... 2
對(duì)生產(chǎn)效率的評(píng)價(jià) .................................................................................................. 3 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià) .................................................................................................. 3 對(duì)過(guò)程符合性的評(píng)價(jià) ............................................................................................. 3 對(duì)技術(shù)方法的評(píng)價(jià) .................................................................................................. 3 問題的分析 ................................................................................................................ 3
5.1. 5.2. 5.3. 5.4. 5.5.
6. 經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn) ............................................................................................................................ 3 7. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)(可選) .............................................................................................................. 3 8. 項(xiàng)目維護(hù)建議 ....................................................................................................................... 3 9. 申請(qǐng)結(jié)項(xiàng)理由 ....................................................................................................................... 3
{可參考原項(xiàng)目方案建議書中的項(xiàng)目背景描述。}
{主要功能中需要說(shuō)明針對(duì)立項(xiàng)范圍對(duì)比：注明全部實(shí)現(xiàn)，沒有實(shí)現(xiàn)部分以及新增實(shí)現(xiàn)部分｝
{工作成果可以是產(chǎn)品、文檔或者某方面經(jīng)驗(yàn)的成功應(yīng)用，并在描述中對(duì)其進(jìn)行介紹。
文檔或產(chǎn)品可以描述其版本、主要內(nèi)容，工作經(jīng)驗(yàn)則描述主要應(yīng)用與應(yīng)用效果。結(jié)合總體計(jì)劃中2.3項(xiàng)目交付成果描述，工作成果中可以在組織級(jí)復(fù)用或推廣使用的，請(qǐng)?jiān)诿枋鲋姓f(shuō)明}
{以下數(shù)據(jù)項(xiàng)可根據(jù)項(xiàng)目情況做出調(diào)整，給出各數(shù)據(jù)項(xiàng)的計(jì)劃、實(shí)際情況的數(shù)據(jù)，以及比較后的情況說(shuō)明。數(shù)據(jù)來(lái)源：MA004_項(xiàng)目測(cè)量數(shù)據(jù)表、測(cè)試工作階段報(bào)告;如存在計(jì)劃變
{以下開發(fā)類項(xiàng)目工作的評(píng)價(jià)，結(jié)合《MA004_項(xiàng)目測(cè)量表》中測(cè)量指標(biāo)給予量化評(píng)價(jià)。}
{給出實(shí)際生產(chǎn)效率，并與公司平均水平或計(jì)劃數(shù)據(jù)作為對(duì)比，分析原因。數(shù)據(jù)來(lái)源： 項(xiàng)目測(cè)量表}
{說(shuō)明在測(cè)試中檢查出來(lái)的錯(cuò)誤發(fā)生率(缺陷密度)，與目標(biāo)值對(duì)比，分析原因。數(shù)據(jù)來(lái)源：測(cè)試工作階段報(bào)告}
{說(shuō)明在軟件過(guò)程符合性，與公司平均水平或目標(biāo)值對(duì)比，分析原因。數(shù)據(jù)來(lái)源：QA工作報(bào)告}
{給出對(duì)在開發(fā)中所使用的技術(shù)、方法、工具、手段的'評(píng)價(jià)。如存在技術(shù)問題，注明解決部門;對(duì)于可以列入公司公用構(gòu)件庫(kù)的構(gòu)件，請(qǐng)說(shuō)明}
{針對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析以及根本原因分析。數(shù)據(jù)來(lái)源：PMC007_問題跟蹤表}
{描述項(xiàng)目實(shí)施中來(lái)自產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、項(xiàng)目管理、關(guān)系處理、成本控制等各個(gè)方面經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),對(duì)后續(xù)開發(fā)工作的建議以及對(duì)項(xiàng)目定義過(guò)程的評(píng)價(jià)。在結(jié)項(xiàng)評(píng)估中進(jìn)行分析總結(jié)，納入組織財(cái)富庫(kù)}
{描述產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)品的申報(bào)情況。}
{產(chǎn)品開發(fā)類項(xiàng)目、維護(hù)開發(fā)類項(xiàng)目和合同開發(fā)類項(xiàng)目必須填寫。
描述項(xiàng)目進(jìn)入維護(hù)期開發(fā)工作主要內(nèi)容，對(duì)維護(hù)工作量的估算和人力資源計(jì)劃，建議本項(xiàng)目開發(fā)維護(hù)人員的人選和工作安排。}
{說(shuō)明結(jié)項(xiàng)理由：正常結(jié)項(xiàng)和異常結(jié)項(xiàng)。異常結(jié)項(xiàng)必須說(shuō)明結(jié)項(xiàng)原因。}
總結(jié)報(bào)告【篇4】
個(gè)暑假我回到家鄉(xiāng)xxxx省xx市xx鎮(zhèn)，以勤工儉學(xué)的形式參加社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)。
雖然我的家鄉(xiāng)是個(gè)小鎮(zhèn)，但這幾年來(lái)發(fā)展速度挺快，不僅很多本地人員走上了開店鋪的致富道路，一些外來(lái)商家也選擇在這里投資。這給我們的小鎮(zhèn)提供了不少工作崗位，一些年輕人都愿意留在鎮(zhèn)里工作，打破了青年總是往外跑打工的慣例。
考慮到我的專業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷，需要與顧客有更多的接觸經(jīng)驗(yàn)，以了解顧客，認(rèn)識(shí)與顧客的相處之道，因此我把尋找工作的目標(biāo)鎖定在服務(wù)員這一職業(yè)。經(jīng)過(guò)一番尋找打聽，朋友告訴我一家相館正在招聘服務(wù)員，她有朋友在里面，可以推薦我進(jìn)去。于是第二天，我就直接到那家相館，跟服務(wù)員說(shuō)明了來(lái)意。然后是相館的老板出來(lái)，問了我一些簡(jiǎn)單的問題，并簡(jiǎn)單說(shuō)明了一下我的工作內(nèi)容，最后告知我明天可以正式上班了。整個(gè)過(guò)程其實(shí)很簡(jiǎn)單，因?yàn)槭鞘烊私榻B，一般都可以直接進(jìn)去上班。但因?yàn)槿狈γ嬖嚱?jīng)驗(yàn)，我還是有點(diǎn)緊張，這也算是一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)吧。
我工作的這家相館位于鎮(zhèn)上最繁華的街道一邊，占地約30平方米，共兩層，業(yè)務(wù)范圍主要有婚紗出租、婚禮錄像、證件快照、畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)、通訊錄、數(shù)碼攝影沖印、翻拍相片、產(chǎn)品廣告、照相器材、相機(jī)出租以及貼紙相等服務(wù)。店內(nèi)有6個(gè)工作人員，其中兩個(gè)攝影師，一個(gè)化妝師，三個(gè)服務(wù)員，而我是服務(wù)員之一。因?yàn)閷?duì)相館的工作尚未熟悉，所以剛開始我主要是負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單的日常工作，例如招呼客人、過(guò)塑相片、相片的整理歸類等。
上班第一天，穿上端莊的紫色工作服，感覺興奮期待之余，更多的是緊張。想到自己之前從沒有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，感覺在相館里工作要懂很多技術(shù)性的東西，也生怕自己做錯(cuò)事，像弄壞底片，把客戶的資料弄混了之類的錯(cuò)誤都是很容易犯的。但是我還是給自己打氣，并始終相信“人就是在不斷的犯錯(cuò)誤中成長(zhǎng)的”。第一天的工作不多，只是跟著張姐熟悉了一下環(huán)境和工作。張姐也是服務(wù)員之一，她年紀(jì)不算大，大概也是比我大幾歲而已，但已經(jīng)在這家店里工作了一年多，也是我們的“管班”。傍晚下班回到家里，有點(diǎn)失落，大概是因?yàn)橹暗钠诖罅耍敲醇鼻械南胍度氲焦ぷ髦腥?，但一天下?lái)，只是在店里熟悉了一下環(huán)境，之后就在柜臺(tái)旁站了一個(gè)下午，觀察其他的服務(wù)員是怎樣開始工作的。其實(shí)我也明白，什么工作開始都是要先熟悉環(huán)境和工作才能做得好的，向前輩學(xué)習(xí)也是一個(gè)很重要的過(guò)程。這樣想完以后，我又充滿了干勁。
第二天，我又是提早來(lái)到了店里，店里只有張姐在，她也提早來(lái)開店。我有點(diǎn)好奇，她在這里工作了那么長(zhǎng)時(shí)間，每天都能保持這么早來(lái)上班嗎？ 于是，我小心地問了她。張姐聽了之后，淺笑了下，告訴我，要每天都保持充足的干勁提早來(lái)上班，這確實(shí)不是一件容易的事，但做一份工作，就要不斷的提醒自己時(shí)刻保持一種責(zé)任感，要干一行，愛一行，當(dāng)你真的做到了愛自己的工作，你就會(huì)覺得可以來(lái)上班是一件開心的事情，也會(huì)早早就來(lái)開始你一天的愉快生活了。聽完這些，我不由得敬佩起眼前這位普通的服務(wù)員來(lái)。“責(zé)任感”與“干一行，愛一行”這些話是我們每天都聽，每天都說(shuō)的，然而真正能做到的又有多少人呢？尤其是我們大學(xué)生。面對(duì)日趨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，很多大學(xué)生都感嘆工作難找。但我們也經(jīng)?？吹絻煞N現(xiàn)象。一種是一些大學(xué)生“急跳槽”的現(xiàn)象，甚至有大學(xué)生畢業(yè)后一年換好幾間企業(yè)的例子。一些企業(yè)人員因此在招聘大學(xué)生的時(shí)候注明經(jīng)錄用后至少在該企業(yè)工作幾年。無(wú)可否認(rèn)，有些工作當(dāng)你接觸了之后才發(fā)現(xiàn)確實(shí)是不適合自己的，那也算情有可原，但大多數(shù)是大學(xué)生們覺得現(xiàn)有的企業(yè)不能滿足自己的需求，而向能提供自己更好條件的企業(yè)“跳槽”。另一種現(xiàn)象就是大學(xué)生被企業(yè)陸錄用后很快就被“炒魷魚”。很多企業(yè)一開始會(huì)被大學(xué)生的漂亮簡(jiǎn)歷所吸引，但錄用后經(jīng)過(guò)一段觀察才發(fā)覺這些大學(xué)生工作懶散、粗心大意，和簡(jiǎn)歷上的“工作刻苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)”根本不符。沒有人會(huì)愿意花錢請(qǐng)一個(gè)懶散的員工，這些大學(xué)生也就很快被辭退了。這兩種現(xiàn)象無(wú)疑都加重了就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻，而這兩種現(xiàn)象的形成都與大學(xué)生的素質(zhì)有很大的關(guān)系。前者中的大學(xué)生們雖然有了一份工作，卻沒能一心投入到工作中去，似乎自己的利益比工作更重要，或許，他們考慮更多的也不是服務(wù)社會(huì)，而是服務(wù)自己。后者的大學(xué)生們經(jīng)過(guò)一番努力，找到了工作，卻不能一直堅(jiān)持努力工作到底。倘若這些大學(xué)生都能做到“干一行，愛一行”，多一份責(zé)任感，那工作會(huì)變成一種享受，在享受中服務(wù)社會(huì)，是最好不過(guò)的事！
這些都有待我去做到，而張姐就是我學(xué)習(xí)的好榜樣。于是，我沒有多說(shuō)，就跟著張姐的指示準(zhǔn)備好一切開始這一天的營(yíng)業(yè)。店里其他的同事也陸續(xù)上班了，我們各自就緒，等待客人的到來(lái)。不到一會(huì)兒，迎面推門進(jìn)來(lái)一位阿姨，我鼓起勇氣展開笑臉走上前去，得知她想要照相，我便先幫她登記了資料，然后領(lǐng)她到攝影棚，由攝影師幫她拍照?；氐焦衽_(tái)處，便見張姐對(duì)我露出贊許的笑容，并鼓勵(lì)我繼續(xù)努力，我也不好意思的笑了笑。接下來(lái)的時(shí)間，我都主動(dòng)的招呼客人，盡量提供他們滿意的服務(wù)。
總結(jié)報(bào)告【篇5】
不知不覺中，和寶寶們一起生活一學(xué)期了，從入學(xué)的哭哭鬧鬧到如今的說(shuō)說(shuō)笑笑，孩子的每一點(diǎn)進(jìn)步都讓老師感到欣慰，當(dāng)然這也離不開家長(zhǎng)對(duì)我們工作的支持與配合，本學(xué)期我們結(jié)合小班發(fā)展的實(shí)際需要，開展教研活動(dòng)積極參與教育改革實(shí)踐，努力促進(jìn)幼兒身心健康和諧的發(fā)展，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一，穩(wěn)定幼兒情緒，幫助幼兒盡快適應(yīng)幼兒園的生活：
新學(xué)期開始了，對(duì)于小班的孩子來(lái)說(shuō)，在陌生的環(huán)境中生活和學(xué)習(xí)，與陌生的老師和小伙伴走到了一起，在生理和心理上一下難以得心應(yīng)手，剛開始幼兒不適應(yīng)新的環(huán)境，我們老師每天帶領(lǐng)孩子們游戲做各種有趣的事情，幼兒的情緒漸漸穩(wěn)定，還都很有禮貌的向老師打招呼，樂于和小伙伴們相處，給今后的
教學(xué)生活安定了有利的基礎(chǔ)。
二，教育教學(xué)工作：
本學(xué)期我的授課內(nèi)容有《快樂識(shí)字》《神奇萬(wàn)花筒》《FunEnglish》
讓幼兒在生活中學(xué)會(huì)用字寶寶組詞，在兒歌中了解一些簡(jiǎn)單事物的規(guī)律以及特征，習(xí)慣等。
讓幼兒感知周邊事物所發(fā)生的變化，了解對(duì)身體有益的食物，以及生活中所用到的零件，培養(yǎng)幼兒對(duì)事物的探索與研究，讓幼兒對(duì)大自然感興趣，并感受了解大自然的美。
《Fun English》的教學(xué)活動(dòng)中，我們多是采取游戲方式進(jìn)行上課，在課堂上領(lǐng)著幼兒互動(dòng)，出示圖片，卡片讓幼兒用自己的語(yǔ)言說(shuō)出它的內(nèi)容，教師在用英語(yǔ)復(fù)述，幫助幼兒鞏固知識(shí)，以游戲來(lái)讀單詞，讓幼兒在玩中學(xué)會(huì)單詞，給幼兒創(chuàng)造一個(gè)開心快樂的學(xué)習(xí)環(huán)境。
三保育保健工作：
1.小班幼兒年齡小，還不能根據(jù)天氣變化和運(yùn)動(dòng)量的大小來(lái)增減衣物，每次早操前檢查幼兒衣物，幫助幼兒脫掉過(guò)多衣物，
2.幼兒入廁前給幼兒脫掉褲子，引導(dǎo)幼兒入廁的正確方法。
3. 對(duì)于帶藥來(lái)園的幼兒向家長(zhǎng)了解狀況，及時(shí)給幼兒服藥，在日常生活中及時(shí)觀察留意幼兒的變化，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，關(guān)注到每一位幼兒的.健康。
4.嚴(yán)格執(zhí)行安全衛(wèi)生制度，每天堅(jiān)持消毒口杯，毛巾，打掃課室，定時(shí)消毒寢室，為幼兒創(chuàng)造整潔美觀的環(huán)境。
5.對(duì)幼兒進(jìn)行日常常規(guī)培養(yǎng)，如一個(gè)跟著一個(gè)走，學(xué)習(xí)排隊(duì)洗手等，通過(guò)這一學(xué)期的教育和幫助，現(xiàn)在幼兒都樂于學(xué)習(xí)和嘗試自己的事情自己做，自己吃飯，自己擦嘴，在生活能力，衛(wèi)生與習(xí)慣上都有很大的進(jìn)步。
回想這一學(xué)期末，孩子們剛開始的不適應(yīng)到現(xiàn)在的進(jìn)步，心中感慨不已更多的是充滿甜蜜，通過(guò)這一年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠，在環(huán)境為教學(xué)上還缺乏主動(dòng)性，我將在新的一年里繼續(xù)多學(xué)，多思，多試努力把工作做的更好。
總結(jié)報(bào)告【篇6】
一，前言： 二，參展時(shí)間：20xx年月日 (應(yīng)提前三天安排布展工作) 三，地點(diǎn)： 四，人員：
專業(yè)性; 品牌性; 權(quán)威性; 國(guó)際性;
A，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：AA、AA等(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手參展的主題，參展的規(guī)模，內(nèi)容，以及目的。針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，進(jìn)行參展策劃調(diào)整。)
B，媒體; C，世界各地渠道商; D，其他單位及人員;
A，現(xiàn)有渠道分析：
基于AA的渠道要求重新建立，目前公司AAAA家代理商也就意味著不包括在內(nèi)。借全國(guó)各地渠道商匯集于此的機(jī)會(huì)，開拓AA渠道銷售，進(jìn)行全國(guó)范圍內(nèi)渠道的建立和產(chǎn)品推廣。
渠道特點(diǎn)：
1)AA大會(huì)匯集了來(lái)自全國(guó)各地的渠道商，具有地域性廣的特點(diǎn)，可以很好的拓展全國(guó)代理機(jī)構(gòu);
2)與會(huì)者基本上屬于AA行業(yè)，具備很高的行業(yè)性，招商對(duì)象十分明確;
3)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)性：展會(huì)主題為“創(chuàng)新營(yíng)銷方法?拓展市場(chǎng)渠道?構(gòu)建代理體系”，其中營(yíng)銷方式中，AA具有融合了其他AA優(yōu)勢(shì)的特點(diǎn)，且“物美價(jià)廉”，有助于渠道的拓展;
2.公司品牌宣傳;可以通過(guò)AA大會(huì)很好的傳達(dá)這一品牌新形象。
3.終端客戶拓展;終端客戶的拓展是一個(gè)參展的一個(gè)小收獲，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行演示。
4.新產(chǎn)品(AA)推向市場(chǎng)的造勢(shì)和推廣;此次大會(huì)，眾多公司不遺余力的推出新產(chǎn)品以吸引投資商或者渠道商，進(jìn)而開拓產(chǎn)品市場(chǎng)，通過(guò)此次大會(huì)，可以很好的將產(chǎn)品品牌進(jìn)行市場(chǎng)推廣，為以后的渠道拓展預(yù)熱。
5，對(duì)市場(chǎng)的信息動(dòng)態(tài)、國(guó)家政策、市場(chǎng)需求的深度把握。
AA行業(yè)大盛會(huì)，信息匯集之處，不僅可以收集很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，更能了解到市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，通過(guò)與各地域不同的渠道商交流，能了解全國(guó)各地不同的市場(chǎng)需求。
A,展臺(tái)準(zhǔn)備：1，參展主題的確定 ;(待定) 2，展位的確定; 3，展位的布置; (略)
包括：物料準(zhǔn)備;展臺(tái)總體設(shè)計(jì)(不僅要恢弘大氣，更要體現(xiàn)新穎和創(chuàng)意); B,代理商邀請(qǐng)及策略：
1，由渠道人員提前通過(guò)發(fā)送邀請(qǐng)函的方法約好意向代理商參加展會(huì)，
2，準(zhǔn)備一些可以一分為二的禮品，把其中之一在展前先隨邀請(qǐng)函寄給代理商，讓他們必須到展位上才能湊成完整的一份禮品。
3，制作印有公司標(biāo)志和名稱的掛繩于現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)派發(fā)給參觀者，由于這些掛繩通常都制作精美，所以大部分參觀者得到這些掛繩后都很樂意換在自己的入場(chǎng)證上，參觀者佩帶著這些醒目的掛繩在場(chǎng)內(nèi)走動(dòng)，等于許多流動(dòng)的廣告牌在免費(fèi)為我們公司作宣傳。
4，代理商參會(huì)可以參加抽獎(jiǎng)獲得數(shù)碼攝像機(jī)和手機(jī)等獎(jiǎng)品。
A，促銷政策的實(shí)施，當(dāng)場(chǎng)簽訂代理合作的代理商給予一定的優(yōu)惠(待確定) B，當(dāng)場(chǎng)簽訂的代理商可以按條件獲得MP3,攝像機(jī)，數(shù)碼相機(jī)等贈(zèng)品; 媒體報(bào)道：
2，公司網(wǎng)站進(jìn)行同步報(bào)道; 3, 深圳、北京等媒體報(bào)道;4，網(wǎng)站各大論壇/BBS/博客的宣傳;
2，這時(shí)的宣傳主要是針對(duì)展會(huì)所洽談的代理商的跟蹤追訪，把在展會(huì)上的火熱場(chǎng)面刻成光盤，進(jìn)行形象整合，再包裝。
3，網(wǎng)站的后續(xù)報(bào)道;
A、代理商邀請(qǐng)函; B、公司簡(jiǎn)介; C、公司廣告服; D、產(chǎn)品宣傳冊(cè); E、海報(bào); F、贈(zèng)品;
4、服務(wù)資料：A、客戶資料統(tǒng)計(jì)表 B、嘉賓簽到簿C、名片夾：一是放置本公司工作人員的名片，另外是放置嘉賓名片。
效果預(yù)測(cè)：
1，AA的渠道將首次開拓，產(chǎn)品開始進(jìn)入市場(chǎng)，渠道框架的初步構(gòu)成; 2，公司新名稱借此平臺(tái)得到很好的宣傳，公司新形象的推廣。
3，AA品牌得到初步的建立和推廣，在一個(gè)高的平臺(tái)提高了品牌的美譽(yù)度。 4，部分終端客戶的簽單;獲得第一步的客戶使用資料，為以后市場(chǎng)推廣提供第一手資料。
1，參展費(fèi)用 2、展示廳的搭建費(fèi) 3、宣傳物品的制作費(fèi)用 4、相關(guān)禮品的準(zhǔn)備 5、媒體費(fèi)用
6、參展人員的住宿飲食費(fèi)用.
注意事項(xiàng)：
3、在展會(huì)期間，參展工作人員不能在現(xiàn)場(chǎng)吃東西，要體現(xiàn)出一個(gè)國(guó)際品牌的水準(zhǔn)要求來(lái)，保持展廳干凈整潔。
4、每天閉館后要及時(shí)開總結(jié)會(huì)，總結(jié)一天的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，整理代理意向書，重要的大客戶盡量當(dāng)天晚上就約見。
5、參展工作人員衣著要統(tǒng)一，體現(xiàn)出公司的良好的精神面貌，和國(guó)際品牌的操作要求。
6、去AA前列出物品清單，來(lái)去依照物品清單整理東西，防止遺漏。 廣州紅谷皮具有限公司皮革皮具參展策劃方案
由中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)皮革協(xié)會(huì)、中國(guó)塑料加工工業(yè)協(xié)會(huì)、廣州市人民政府共同主辦，花都區(qū)人民政府承辦的國(guó)際性“皮具盛宴”——第十屆中國(guó)(獅嶺)皮革皮具節(jié)將于12月23日—25日舉行。屆時(shí)，CCTV央視晚會(huì)為第十屆中國(guó)(獅嶺)皮革皮具節(jié)隆重揭幕，開幕式與晚會(huì)合二為一。副區(qū)長(zhǎng)李曉東，區(qū)委宣傳部、獅嶺鎮(zhèn)、紅谷之夜大型文藝晚會(huì)以及紅谷皮具的有關(guān)負(fù)責(zé)人等，《南方日?qǐng)?bào)》、《廣州日?qǐng)?bào)》等20多家新聞媒體參加發(fā)布會(huì)。
目前，國(guó)內(nèi)皮具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，大大小小的皮具企業(yè)多達(dá)幾千家，加上實(shí)力雄厚的國(guó)外皮具品牌不斷進(jìn)入，中國(guó)皮具市場(chǎng)的版圖在此消彼長(zhǎng)中被重新劃分?！爸袊?guó)皮具行業(yè)只有朝著品牌不斷升級(jí)的方向發(fā)展，才能獲得強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)力，擁有廣闊的市場(chǎng)空間?！薄嚿陚?BR> 借助皮革皮具節(jié)的契機(jī)，我公司將進(jìn)一步挖掘和弘揚(yáng)先輩精湛的皮革手工藝，推廣民族皮革業(yè)手工藝文化。以拓展更大的市場(chǎng)空間，獲取品牌溢價(jià)，進(jìn)而躋身于世界頂級(jí)皮具品牌行列。以強(qiáng)勢(shì)媒體為平臺(tái)，整合各方資源，為紅谷品牌升級(jí)確立戰(zhàn)略方向。通過(guò)娛樂營(yíng)銷，讓紅谷的品牌知名度、美譽(yù)度得到極大的提升。
四，參展人員：
總負(fù)責(zé)： 現(xiàn)場(chǎng)接待人員： 翻譯負(fù)責(zé)： 現(xiàn)場(chǎng)咨詢： 參展人員培訓(xùn)： 參展服裝統(tǒng)一;
參展紀(jì)律：
a未經(jīng)允許，不得擅自離開展位，特殊情況可向管理人員請(qǐng)假;b顧客到展位三步距離，必須微笑迎接;
c有顧客在展位的情況下，不得占坐顧客接待位。
參展人員工作指導(dǎo) ：
a收集信息;b同顧客溝通;c向針對(duì)性顧客發(fā)宣傳資料，傳遞公司信息;d展會(huì)結(jié)束后，收集到的客戶資料;
e資料發(fā)放。
專業(yè)性：第十屆中國(guó)(獅嶺)皮革皮具節(jié)舉辦為期三天，除開幕式外，將以獅嶺25平方公里的建成區(qū)為一個(gè)大的展示平臺(tái)，其中以獅嶺(國(guó)際)皮革皮具城、獅嶺(全球)皮革五金龍頭市場(chǎng)、廣州獅嶺?納海皮具飾博園三大展區(qū)為主展區(qū)，充分展示獅嶺皮革皮具行業(yè)的繁榮景象。
品牌性：第十屆中國(guó)(獅嶺)皮革皮具節(jié)將以隆重、簡(jiǎn)練、新穎、時(shí)尚的形式展示“品牌獅嶺、魅力花都”。
權(quán)威性：中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)皮革協(xié)會(huì)、中國(guó)塑料加工工業(yè)協(xié)會(huì)、廣州市人民政府合力主辦;花都區(qū)人民政府統(tǒng)籌承辦;獅嶺鎮(zhèn)人民政府、成都中亞經(jīng)濟(jì)文化有限公司聯(lián)手策劃;圣地集團(tuán)、紅谷皮具冠名贊助;獅嶺(國(guó)際)皮革皮具城、花都溫州商會(huì)、廣東省皮具行業(yè)協(xié)會(huì)、廣州獅嶺皮具創(chuàng)意精英協(xié)會(huì)傾力協(xié)辦;法國(guó)皮革協(xié)會(huì)、歐中國(guó)際合作協(xié)會(huì)、意大利ARS ARPEL集團(tuán)、廣東省縫制設(shè)備商會(huì)、廣州市花都區(qū)工商聯(lián)獅嶺分會(huì)、廣東省湖南皮具皮革專業(yè)委員會(huì)、廣州市花都區(qū)工商聯(lián)贛商商會(huì)、廣東省浙江臺(tái)州商會(huì)鼎力支持，第十屆中國(guó)(獅嶺)皮革皮具節(jié)開幕式即將實(shí)現(xiàn)全新突破，凸顯“商業(yè)化、專業(yè)化、創(chuàng)新化”的特點(diǎn)，不斷擴(kuò)大中國(guó)(獅嶺)皮革皮具節(jié)以及獅嶺皮革皮具產(chǎn)業(yè)的影響力、號(hào)召力、凝聚力。這將是一次充分展示皮革皮具創(chuàng)新性發(fā)展成果、促進(jìn)國(guó)內(nèi)外皮革皮具行業(yè)廣泛交流合作、通過(guò)政企強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合共同提升中國(guó)皮具之都魅力的品牌盛會(huì)。
國(guó)際性：展區(qū)內(nèi)將設(shè)有皮具成品、皮具創(chuàng)意設(shè)計(jì)作品、縫制機(jī)械設(shè)備等展會(huì)平臺(tái)，吸引來(lái)自世界及全國(guó)各地的皮具品牌企業(yè)、縫制設(shè)備采購(gòu)商、皮革原輔材料廠商等齊聚獅嶺。中國(guó)(獅嶺)皮革皮具節(jié)已成為對(duì)外展示花都獅嶺整體形象的前沿陣地，成為宣傳品牌、提升產(chǎn)業(yè)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)騰飛的助推器，是花都獅嶺走向世界、與世界對(duì)話的一張“金名片”。
2，參展商構(gòu)成：
啄木鳥、凱迪保羅、七匹狼皮具、登喜米蘭、紅蜻蜓、 金利來(lái)、稻草人 Mexican、鱷魚Lacoste、 波士Hugo Boss 等3，與會(huì)者分析：
A， 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手參展的主題，參展的規(guī)模，內(nèi)容，以及目的。針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，進(jìn)行參展策劃調(diào)整。)
B，媒體：將邀請(qǐng)中央電視臺(tái)等媒體對(duì)晚會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍攝、錄播。
六，參展目的：
這是一次皮具盛宴，將以隆重、簡(jiǎn)練、新穎、時(shí)尚的形式展示“品牌獅嶺、魅力花都”。是專門針對(duì)皮革皮具行業(yè)的，展出的產(chǎn)品都屬于高檔產(chǎn)品，非常貼近我公司的品牌定位。
這是一次皮革皮具的國(guó)際盛會(huì)，規(guī)模宏大，影響深遠(yuǎn)，有很多來(lái)自國(guó)內(nèi)外的知名參展商和參展人。
展會(huì)的地點(diǎn)在廣州花都，費(fèi)用不是很高，近水樓臺(tái)。展會(huì)時(shí)間是12月，剛好是皮革皮具的熱賣期。
1，渠道拓展;
1)，渠道特點(diǎn)：
A，第十屆皮革皮具節(jié)匯集了來(lái)自全國(guó)各地的渠道商，具有地域性廣的特點(diǎn)，可以很好的拓展全國(guó)代理機(jī)構(gòu);
B，與會(huì)者基本上屬于皮革皮具行業(yè)，具備很高的行業(yè)性;
2，公司品牌宣傳;
可以通過(guò)皮革皮具盛會(huì)很好地傳達(dá)我們的品牌形象：
黃金三語(yǔ)：
中國(guó)人自己的皮具品牌 手工工藝，純真皮制作 全國(guó)超1000家連鎖終身免費(fèi)清洗保養(yǎng)
3，終端客戶拓展;
終端客戶的拓展是一個(gè)參展的一個(gè)小收獲，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行演示。
4，產(chǎn)品(紅谷皮具)推向市場(chǎng)的造勢(shì)和推廣;
此次大會(huì)，眾多公司不遺余力的推出新產(chǎn)品以吸引投資商或者渠道商，進(jìn)而開拓產(chǎn)品市場(chǎng)，通過(guò)此次大會(huì)，可以很好的將產(chǎn)品品牌進(jìn)行市場(chǎng)推廣，為以后的渠道拓展預(yù)熱。
5，對(duì)市場(chǎng)的信息動(dòng)態(tài)、國(guó)家政策、市場(chǎng)需求的深度把握;
此次皮革皮具行業(yè)大盛會(huì)，信息匯集之處，不僅可以收集很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，更能了解到市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，通過(guò)與各地域不同的渠道商交流，能了解全國(guó)各地不同的市場(chǎng)需求。
A，展臺(tái)準(zhǔn)備：1，參展主題的確定 ;(待定)2，展位的確定;3，展位的布置; (略)
B，代理商邀請(qǐng)及策略：
1，由渠道人員提前通過(guò)發(fā)送邀請(qǐng)函的方法約好意向代理商參加展會(huì)， 1， 準(zhǔn)備一些可以一分為二的禮品，把其中之一在展前先隨邀請(qǐng)函寄給代理商，讓他們必須到展位上才能湊成完整的一份禮品。
C，媒體報(bào)道：1，公司網(wǎng)站進(jìn)行同步報(bào)道; 2，廣州花都等媒體報(bào)道; 七，參展產(chǎn)品準(zhǔn)備：
總結(jié)報(bào)告【篇7】
在20xx年的6月21日下午的一個(gè)傍晚，我站在學(xué)校的操場(chǎng)悠然的望著天空，是那么的藍(lán)，我仿佛沉浸在一片海洋之中，此時(shí)此刻，心情是那么的舒暢，身邊擠滿了無(wú)盡的校友，以往無(wú)際的人群是那么的喧鬧，然而，正因?yàn)橛辛怂麄兊男[，讓我舒暢的心情又增添了幾分快樂，一分、兩分……時(shí)間飛逝般轉(zhuǎn)過(guò)，伴著他們期望的眼神，就在那一瞬間，學(xué)校的門口剎那間出現(xiàn)了一輛中型客車，以緩慢的速度駛向校園中心，此時(shí)，學(xué)生們的臉上露出了絲絲的喜悅，等所有的車來(lái)齊了之后，學(xué)生們開始上車，完畢之后，客車又以緩慢的速度駛出復(fù)古的校園，行駛在通往煙臺(tái)的高速公路上———。
在那天夜里，天空中還恍然的下起來(lái)大雨，那雨聲是那么的犀利仿佛在高速我們 早點(diǎn)回來(lái)……。
以前只知道富士康是臺(tái)灣首富郭臺(tái)銘郭老先生創(chuàng)辦的，在中國(guó)很多城市都有工廠，到了煙臺(tái)客車沒有停車，直接駛進(jìn)了富士康科技集團(tuán)的公司里，此時(shí)，我正在行駛的客車上向窗外探望、瀏覽著，腦中不禁浮現(xiàn)出一種思想，名氣不是吹的、房子不是堆的，那場(chǎng)面真是壯觀，同樣我也是第一次看過(guò)這么大的公司，有太多的感嘆，但更多的是無(wú)盡的思考，感覺自己沉浮多年的春心又開始回蕩了。
之后的幾天我們就開始到瀟灑，但是不管怎么瀟灑，也沒走出過(guò)富士康的地盤，富士康旁邊就是一望無(wú)際的大海，第一次來(lái)到海邊，看著一望無(wú)際的大海，呼吸著涼爽的海風(fēng)，心情那叫暢快，后來(lái)，一個(gè)哥們遞來(lái)一支煙，朗朗的吸上一口，心情無(wú)法比喻了。
唉!好時(shí)光畢竟很短暫，在6月25日的上午我們就正式上班了。 我抱著期望而又好奇的心情走到車間看了看、瞧了瞧，啥也沒悟著，原來(lái)只是，無(wú)盡的山炮，呵呵，只見一個(gè)個(gè)帥哥、美女們?cè)谧约旱膷徫徊煌５墓ぷ?，那情形怎一個(gè)愁字了得，那場(chǎng)面怎一個(gè)累字能容。 后來(lái)我的運(yùn)氣還不錯(cuò)，給我分配了一個(gè)好工作，當(dāng)物流管理員，主管整個(gè)產(chǎn)線的衛(wèi)生、箱子分配、找蓋板這三樣活，每天那叫清閑，這是為什么呢?因?yàn)槲覀兙€上還有兩個(gè)物流人員，本來(lái)就沒有多少活可以干，讓三個(gè)人一分擔(dān)，想不清閑都難呀!而小喬(下文所指的喬哥)就沒有那么幸運(yùn)了，線長(zhǎng)讓他做宜印，每天幾乎都要印四千多個(gè)產(chǎn)品，特別不輕松，我們班的一共來(lái)了八個(gè)男生和一個(gè)女生，八個(gè)男生中只有我和一個(gè)名字特別霸道的喬哥在一起上夜班，那六個(gè)哥們都在白班工作。
這樣我們的工作就開始了，幾乎每天十二個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間，大部分人都有一種共同的感覺，它可以成為‘累’，這是理所當(dāng)然，每天站那么長(zhǎng)時(shí)間，我想，只要是人就累，要是說(shuō)不累，那估計(jì)就是可以用“神”來(lái)稱呼此人了。
工作了幾天的光景，有少數(shù)的學(xué)生因?yàn)槌惺懿蛔⊥纯嗟募灏荆x擇了默默的離開，在工作的日子里，途中，我也因?yàn)橐恍┮蛩兀胍x開過(guò)，但是最終選擇了留下，給帶隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)添了麻煩。
總結(jié)報(bào)告【篇8】
華萊士是一家福州本土開店并經(jīng)營(yíng)的連鎖加盟企業(yè)，它的出現(xiàn)在一定程度上打破了肯德基，麥當(dāng)勞在中國(guó)國(guó)內(nèi)西餐行業(yè)國(guó)內(nèi)的壟斷統(tǒng)治，一定程度上動(dòng)搖了他們的地位。加劇了中國(guó)西餐行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，這對(duì)廣大的中國(guó)消費(fèi)者是十分有利的。同時(shí)我們也應(yīng)該為擁有華萊士這一強(qiáng)勢(shì)的國(guó)內(nèi)西餐的民族品牌而感到驕傲和自豪的，華萊士更像是一面旗幟引來(lái)中國(guó)西餐行業(yè)不斷走向前進(jìn)。
作為華萊士的一名實(shí)習(xí)生，在短短三個(gè)月的時(shí)間里，我會(huì)的東西雖說(shuō)不是很多但學(xué)會(huì)的個(gè)個(gè)對(duì)我將來(lái)的成長(zhǎng)都是大有裨益的。一些以前看著覺得不起眼的小事在我通過(guò)實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)之后讓我有了更深的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，在做這些小事時(shí)華萊士里的老員工都很注意細(xì)節(jié)，我剛到華萊士時(shí)覺得不以為然，幼稚地認(rèn)為只要把事情做得將就，過(guò)得去就行，后來(lái)我才發(fā)現(xiàn)自己大錯(cuò)特錯(cuò)了。正所謂細(xì)節(jié)決定成敗，一些看著不起眼的小事就很有可能影響顧客對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，影響顧客下次是否還會(huì)選擇本公司的產(chǎn)品。
實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生必須有的一段經(jīng)歷，因?yàn)樗鼤?huì)讓我們進(jìn)一步地了解到這個(gè)社會(huì)的，是切身般的體會(huì)，在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，因?yàn)橹挥星猩戆愕捏w會(huì)才算是徹底的認(rèn)識(shí)它理解它打開你的視野增長(zhǎng)了見識(shí)為我們以后邁向社會(huì)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，這是我進(jìn)入大學(xué)以來(lái)的第三次自習(xí)，和前兩次不同，我感覺身上的擔(dān)子更重，因?yàn)槲壹磳⒁~入社會(huì)，可以說(shuō)這次是為了融入社會(huì)做準(zhǔn)備。。
我在華萊士里的工作基本上囊括了所有的程序，包括備貨，訂貨，盤點(diǎn)，收銀，腌制，配料等。剛到華萊士時(shí)，我對(duì)其中的程序一無(wú)所知，顯得很茫然，面對(duì)顧客時(shí)因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)而顯得有一點(diǎn)膽怯。后來(lái)多虧了店里老員工的悉心關(guān)懷和一步步耐心的指導(dǎo)，我才一天天，一步步地在不斷進(jìn)步。比如，我剛開始備貨時(shí)總是不斷出錯(cuò)，裹粉裹得不好以至于炸出來(lái)的產(chǎn)品諸如雞腿，雞塊，辣翅，腿肉沒有鱗片，也就是沒有那層讓人眼見了都嘴饞的那層皮。有時(shí)候我又把產(chǎn)品的鱗片弄得過(guò)厚，既浪費(fèi)了面粉，又使產(chǎn)品過(guò)粗，過(guò)大，影響了美感和口感。后來(lái)在老員工的指導(dǎo)下，我逐漸找到了問題的癥結(jié)，都是因?yàn)楣鄣脑颍蹠r(shí)原始產(chǎn)品的受粉面積和程度要均勻，受粉的量要正好，這樣才能使產(chǎn)品既有美感又不影響口感。從裹粉的程序中，我學(xué)到了一拋二壓的制作程序。
在華萊士中，我學(xué)到的我覺得最重要，也是最有用的就是怎樣得體地與人打交道，怎樣與不同類型的客戶打交道?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)中有形形色色不同類型，不同性格，不同脾氣的人。作為連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的畢業(yè)生，所從事的不管是餐飲業(yè)還是其他連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)，最重要的就是要與不同的人交道。在華萊士里，我有時(shí)也承擔(dān)接電話幫客戶訂餐，收銀和配餐的工作。這都需要與不同的人打交道，接電話時(shí)，不同的客戶會(huì)有不同的要求，它就需要我們有靈敏的頭腦和在短時(shí)間里快速應(yīng)變能力。有的客戶在電話里訂餐的速度很快，剛開始時(shí)我有些不適應(yīng)，常常記錯(cuò)，多記，漏記客戶所訂餐的產(chǎn)品，好在店里的店長(zhǎng)和老員工態(tài)度都比較和藹，對(duì)我沒有過(guò)多的責(zé)怪，手把手地教我接電話訂餐的一些技巧和方法。逐漸的，我適應(yīng)了不同客戶的要求，基本上能準(zhǔn)確無(wú)誤地記錄客戶定的餐。同時(shí)在收銀過(guò)程中我也見識(shí)了不同類型的客戶，需要處理的事情是那么瑣碎，每天都那么忙忙碌碌，碰到的人有禮貌的，粗魯?shù)?，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯(cuò)電話的。剛開始時(shí)，每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來(lái)。被客戶表?yè)P(yáng)了，馬上輕快起來(lái)，服務(wù)態(tài)度熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)，所幸我得到了周圍同事的全力幫助，使我漸漸成熟起來(lái)，客戶真誠(chéng)的感謝和滿意的微笑使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。最初面對(duì)客戶時(shí)，對(duì)客戶提出的問題，我不敢輕易做出回應(yīng)，但很快，我意識(shí)到除了要有熱情的態(tài)度之外，還要有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)，才不至于使自己沒有足夠的信心來(lái)回答客戶的問題。于是我養(yǎng)成了多記錄、多思考，多觀察的習(xí)慣。
從中我總結(jié)了與客戶溝通的五個(gè)步驟：
（1）端正心態(tài)，相信顧客的需求正如他所說(shuō)的，并非故意來(lái)找茬。
（2）與顧客建立相互信任的關(guān)系，融入顧客的世界。
（3）采取實(shí)際行動(dòng)去幫助它，使顧客滿意。
（4）優(yōu)秀的問題處理能力，可以使客戶留下良好的印象，讓客戶認(rèn)可自己的服務(wù)能力，同時(shí)對(duì)公司產(chǎn)生足夠的信任，以便提高顧客對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的忠誠(chéng)度。
（5）客戶取向通常取決于三個(gè)方面，價(jià)值，系統(tǒng)和人。
當(dāng)顧客感到產(chǎn)品或者服務(wù)在質(zhì)量，數(shù)量，可靠性或者適應(yīng)性方面不足的時(shí)候，他們通常會(huì)注重價(jià)值取向。所以客戶服務(wù)水平可以直接反映一個(gè)企業(yè)的綜合實(shí)力，同時(shí)擁有一個(gè)優(yōu)秀的客戶服務(wù)能力，將成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的一把利刃。
實(shí)習(xí)中，有苦有累，有歡笑也有感動(dòng)，有收獲也疑問，有成熟更有對(duì)未來(lái)的不斷探索，在過(guò)去的三個(gè)月里，我深知基本功要做實(shí)做牢，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要保持這些非一日之促成，學(xué)會(huì)需要細(xì)水長(zhǎng)流，不近功也不急利，于自己的成長(zhǎng)有更好的磨練，在平凡的工作里我努力學(xué)會(huì)不斷地完善自己。
最后，我作為華萊士的一分子，對(duì)華萊士還有一些建議，我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)要想經(jīng)久不衰，最重要的就是企業(yè)文化和理念。華萊士在這一方面還需加強(qiáng)，樹立統(tǒng)一化的管理和服務(wù)理念，并深入每個(gè)員工的內(nèi)心，讓理念和企業(yè)文化不斷地鞭策著每個(gè)員工不斷進(jìn)步，并不斷為企業(yè)做貢獻(xiàn)。
短短的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，靜下心來(lái)回想這次實(shí)習(xí)真是感受頗深。我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)習(xí)，可以使我們?cè)趯?shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合使用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力，為將來(lái)我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無(wú)知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個(gè)專業(yè)，讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每天都有很多的新的體會(huì)，新的想法。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn)，對(duì)什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。這次的實(shí)習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚。進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會(huì)手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說(shuō)大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績(jī)，用人單位認(rèn)為成績(jī)的好壞從一定程度上闡明了你學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱，所以，學(xué)習(xí)成績(jī)是他們非常看重的一點(diǎn)。因此，我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)。其次，他們看重的就是就是我們的社會(huì)實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。
通過(guò)本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。雖然我們還未真正參與到業(yè)務(wù)中，只是做一些簡(jiǎn)單的工作，但這次的實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，使我們及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后使用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我們可以熟練掌握實(shí)物的基雹狩程，同時(shí)讓我懂得只有通過(guò)刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，關(guān)于以后走上工作單位我主要有以下感想：
一、要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度。
平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
二、要有堅(jiān)持不懈的精神。
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，或更長(zhǎng)的時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無(wú)聊，沒事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。
三、要勤勞，任勞任怨。
我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會(huì)更快地接受你，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你，接下來(lái)才會(huì)讓你做一些相對(duì)比較重要的工作。
四、要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問。
在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。