有關(guān)銀行個(gè)人合規(guī)工作總結(jié)2000字

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    推薦你看看以下的銀行個(gè)人合規(guī)工作總結(jié),感謝您的瀏覽。一眨眼的功夫。前段時(shí)間,工作即將結(jié)束,這一階段的工作即將圓滿收官。我們不能忘記對(duì)工作的總結(jié),通過工作總結(jié),可以避免問題的積累,以便能更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
    銀行個(gè)人合規(guī)工作總結(jié)(篇1)
    在銀行業(yè)務(wù)高速發(fā)展的背景下,日益激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、客戶對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)的不滿和期望,以及網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)效率低下等各種風(fēng)險(xiǎn)因素都迫切要求銀行業(yè)對(duì)現(xiàn)有內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)積極進(jìn)行防控。郵儲(chǔ)銀行為全面提升內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí),提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力,認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn),從穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)出發(fā),從為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)和從事低風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)業(yè)務(wù)起步,通過不斷加強(qiáng)銀行內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力,逐步拓展新業(yè)務(wù)提高經(jīng)濟(jì)效益。
    根據(jù)隊(duì)伍的現(xiàn)狀,確定內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的防控重點(diǎn)和方向,確定培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容,制定和落實(shí)好培訓(xùn)計(jì)劃,積極引進(jìn)商業(yè)銀行先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念、管理理念。改善員工的知識(shí)和專業(yè)結(jié)構(gòu),全面提高員工整體素質(zhì),使其逐步適應(yīng)郵儲(chǔ)銀行的發(fā)展需要。最大限度降低風(fēng)險(xiǎn),主要采取了以下幾方面措施:
    1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
    內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控的最終目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)自主內(nèi)部控制功能的提升,把推進(jìn)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控作為提高員工滿意度和客戶滿意度,提高網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷服務(wù)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力,乃至撬動(dòng)全行內(nèi)部安全意識(shí),實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的重中之重的工作來(lái)抓。作為對(duì)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控的內(nèi)容、步驟、目標(biāo)和要求都進(jìn)行明確,為降低內(nèi)部防控風(fēng)險(xiǎn)提供科學(xué)依據(jù)。
    2.堅(jiān)持原則。
    堅(jiān)持優(yōu)化布控、提高效益原則。本著“穩(wěn)定內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)”的思路,合理調(diào)整內(nèi)部安全意識(shí),提高網(wǎng)點(diǎn)的創(chuàng)效能力。根據(jù)不同的區(qū)域和經(jīng)濟(jì)條件,加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)和自助網(wǎng)點(diǎn)的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行建設(shè),各部門要對(duì)自身的安全問題執(zhí)行情況進(jìn)行全面檢查、監(jiān)督和評(píng)價(jià)考核,對(duì)執(zhí)行不力的要嚴(yán)肅追究責(zé)任,以確保內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制的質(zhì)量和效果,通過網(wǎng)點(diǎn)形象建設(shè)工作促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)全方位功能的提升。。
    3.建立機(jī)制。
    控制銀行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)是為了更好的為客戶提供服務(wù),增加產(chǎn)品銷售,但如果不重視內(nèi)控制度建設(shè)、規(guī)章制度的落實(shí)和風(fēng)險(xiǎn)理念的教育,甚至以犧牲風(fēng)險(xiǎn)來(lái)增加服務(wù)的便利性,則有可能導(dǎo)致轉(zhuǎn)型的失敗。因此,加強(qiáng)員工思想道德教育和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),狠抓制度落實(shí)和按章操作,建立先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)控制文化和合規(guī)文化,督促網(wǎng)點(diǎn)整改,鞏固風(fēng)險(xiǎn)安全檢查效果。
    4.完善措施。
    通過專業(yè)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)教育去進(jìn)行企業(yè)改革,用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷模式,實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和客戶體驗(yàn)的一致性,以提高產(chǎn)品銷售能力,提升客戶滿意度。從而提高網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部控制的全面轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提高。
    銀行個(gè)人合規(guī)工作總結(jié)(篇2)
    在x市支行的領(lǐng)導(dǎo)下、在有關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,XX年度本人遵照《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行廣東省分行經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)理派駐制管理辦法》、《業(yè)務(wù)規(guī)范年》相關(guān)要求,嚴(yán)律自我,認(rèn)真履行合規(guī)經(jīng)理職責(zé),主要做了如下幾方面工作。
    一、認(rèn)真執(zhí)行日常監(jiān)督檢查、促進(jìn)內(nèi)控制度落實(shí)。
    合規(guī)經(jīng)理認(rèn)真做好支行日常業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查工作,資金和重要空白憑證等檢查工作,在日常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)作好記錄,分析問題出現(xiàn)的原因,督促相關(guān)人員進(jìn)行整改,并在每月履職報(bào)告中反映。記錄應(yīng)列明發(fā)現(xiàn)問題的合理整改期限,無(wú)法整改或短時(shí)期無(wú)法整改的注明原因,及時(shí)上報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大違規(guī)問題和潛在的資金安全隱患等重大業(yè)務(wù)事項(xiàng),則注明發(fā)生的原因以及擬采取措施等,并在業(yè)務(wù)發(fā)生當(dāng)日第一時(shí)間以書面(含電子郵件)上報(bào)市支行。
    二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)授權(quán)的復(fù)核、確保交易的真實(shí)可控。
    加強(qiáng)業(yè)務(wù)授權(quán)的復(fù)核和監(jiān)督,按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的柜員權(quán)限和市分行印發(fā)的業(yè)務(wù)交易復(fù)核審批要求,嚴(yán)格履行授權(quán)職責(zé),把好復(fù)核授權(quán)關(guān),負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)人員辦理業(yè)務(wù)的有效性、合規(guī)性、完整性進(jìn)行監(jiān)督,確保授權(quán)交易的真實(shí)可控。
    三、做好業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、存在問題的整改落實(shí)
    為適應(yīng)郵儲(chǔ)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要業(yè)務(wù),加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平,熟悉業(yè)務(wù)規(guī)章制度、內(nèi)控制度和操作流程,同時(shí)協(xié)助支行長(zhǎng)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,指導(dǎo)普通柜員正確辦理業(yè)務(wù),包括柜員管理、尾箱管理、現(xiàn)金、支票和重要空白憑證管理、報(bào)表管理、檔案管理等。提高員工的業(yè)務(wù)服務(wù)水平,輔導(dǎo)解決營(yíng)業(yè)過程中遇到的業(yè)務(wù)問題。
    四、協(xié)助支行長(zhǎng)抓好安全管理、柜員排班
    XX年度,本人沒有受到上級(jí)機(jī)構(gòu)的正向積分,沒有收到事后監(jiān)督每季按差錯(cuò)內(nèi)容分別填報(bào)差錯(cuò)次數(shù)填寫的《事后監(jiān)督發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)統(tǒng)計(jì)表》,負(fù)向積極分1分,原因是由于新上崗職工代收電費(fèi),無(wú)待合規(guī)經(jīng)理復(fù)核,已將電費(fèi)收妥放入抽屜,把代收電費(fèi)憑證交給客戶。
    銀行個(gè)人合規(guī)工作總結(jié)(篇3)
    在xxx市支行的領(lǐng)導(dǎo)下、在有關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,xx年度本人遵照《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行廣東省分行經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)理派駐制管理辦法》、《業(yè)務(wù)規(guī)范年》相關(guān)要求,嚴(yán)律自我,認(rèn)真履行合規(guī)經(jīng)理職責(zé),主要做了如下幾方面工作。
    一、認(rèn)真執(zhí)行日常監(jiān)督檢查、促進(jìn)內(nèi)控制度落實(shí)。
    合規(guī)經(jīng)理認(rèn)真做好支行日常業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查工作,資金和重要空白憑證等檢查工作,在日常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)作好記錄,分析問題出現(xiàn)的原因,督促相關(guān)人員進(jìn)行整改,并在每月履職報(bào)告中反映。記錄應(yīng)列明發(fā)現(xiàn)問題的合理整改期限,無(wú)法整改或短時(shí)期無(wú)法整改的注明原因,及時(shí)上報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大違規(guī)問題和潛在的資金安全隱患等重大業(yè)務(wù)事項(xiàng),則注明發(fā)生的原因以及擬采取措施等,并在業(yè)務(wù)發(fā)生當(dāng)日第一時(shí)間以書面(含電子郵件)上報(bào)市支行。
    按市分行加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)理日常管理工作要求,每日填報(bào)《合規(guī)經(jīng)理日常業(yè)務(wù)監(jiān)督和會(huì)計(jì)檢查日志》”,第月上報(bào)《合規(guī)經(jīng)理履職報(bào)告》,及時(shí)、詳細(xì)報(bào)告網(wǎng)點(diǎn)每日、月份業(yè)務(wù)工作情況。
    二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)授權(quán)的復(fù)核、確保交易的真實(shí)可控。
    加強(qiáng)業(yè)務(wù)授權(quán)的復(fù)核和監(jiān)督,按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的柜員權(quán)限和市分行印發(fā)的業(yè)務(wù)交易復(fù)核審批要求,嚴(yán)格履行授權(quán)職責(zé),把好復(fù)核授權(quán)關(guān),負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)人員辦理業(yè)務(wù)的有效性、合規(guī)性、完整性進(jìn)行監(jiān)督,確保授權(quán)交易的真實(shí)可控。
    三、做好業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、存在問題的整改落實(shí)
    為適應(yīng)郵儲(chǔ)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要業(yè)務(wù),加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平,熟悉業(yè)務(wù)規(guī)章制度、內(nèi)控制度和操作流程,同時(shí)協(xié)助支行長(zhǎng)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,指導(dǎo)普通柜員正確辦理業(yè)務(wù),包括柜員管理、尾箱管理、現(xiàn)金、支票和重要空白憑證管理、報(bào)表管理、檔案管理等。提高員工的業(yè)務(wù)服務(wù)水平,輔導(dǎo)解決營(yíng)業(yè)過程中遇到的業(yè)務(wù)問題。
    四、協(xié)助支行長(zhǎng)抓好安全管理、柜員排班
    在履行合規(guī)經(jīng)理職責(zé)同時(shí),積極協(xié)助支行長(zhǎng)抓好網(wǎng)點(diǎn)安全管理,每天營(yíng)業(yè)終了。負(fù)責(zé)檢查網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控設(shè)備、安全設(shè)施,監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)人員對(duì)安全操作管理規(guī)定的執(zhí)行情況,如發(fā)現(xiàn)故障或有關(guān)異常情況及時(shí)做好登記并上報(bào)相關(guān)安全、技術(shù)部門,及時(shí)進(jìn)行維護(hù),負(fù)責(zé)報(bào)告有和提出對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的整改建議。
    xx年度,本人沒有受到上級(jí)機(jī)構(gòu)的正向積分,沒有收到事后監(jiān)督每季按差錯(cuò)內(nèi)容分別填報(bào)差錯(cuò)次數(shù)填寫的《事后監(jiān)督發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)統(tǒng)計(jì)表》,負(fù)向積極分1分,原因是由于新上崗職工代收電費(fèi),無(wú)待合規(guī)經(jīng)理復(fù)核,已將電費(fèi)收妥放入抽屜,把代收電費(fèi)憑證交給客戶。
    1、組織監(jiān)管人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)定和監(jiān)管實(shí)務(wù)技能,不斷提高綜合素質(zhì)
    今年以來(lái),我們監(jiān)管部門定期和不定期組織人員開展了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)際檢查技能的培訓(xùn),積極樹立新的監(jiān)管理念,將各項(xiàng)政策規(guī)定和實(shí)務(wù)操作的要點(diǎn)融入在具體的工作中,從xx年起,我行銀行業(yè)監(jiān)管人員的培訓(xùn)重點(diǎn)從行政監(jiān)管轉(zhuǎn)向?qū)︺y行業(yè)機(jī)構(gòu)的非現(xiàn)場(chǎng)分析和預(yù)警上,監(jiān)管人員必須作到對(duì)政策規(guī)定熟、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)檢查技能高、非現(xiàn)場(chǎng)分析到位,圍繞上述三個(gè)方面,我行監(jiān)管人員在參加中心支行培訓(xùn)的同時(shí),督促監(jiān)管人員自學(xué)有關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)知識(shí),在一定的時(shí)期內(nèi)迅速提高監(jiān)管人員的綜合素質(zhì),以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。
    2、認(rèn)真貫徹和落實(shí)銀行業(yè)監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神,加快監(jiān)管電子化的步伐
    按照xx年10月銀行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的要求,認(rèn)真組織了監(jiān)管人員對(duì)銀行業(yè)監(jiān)管文檔、非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)、金融行政監(jiān)管子系統(tǒng)等應(yīng)用程序進(jìn)行了逐項(xiàng)落實(shí),切實(shí)保證了監(jiān)管實(shí)務(wù)操作與計(jì)算機(jī)應(yīng)用的全面落實(shí)。我行監(jiān)管部門從xx年起嚴(yán)格按照電子化監(jiān)管的要求,認(rèn)真貫徹監(jiān)管電子化和文本化管理相結(jié)合的原則,落實(shí)監(jiān)管實(shí)務(wù)操作在計(jì)算機(jī)中的應(yīng)用,保證了中心支行與我行之間的監(jiān)管信息與實(shí)務(wù)操作的溝通,通過監(jiān)管電子化的建設(shè),切實(shí)提高了監(jiān)管的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作水平。
    3、繼續(xù)嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)銀行業(yè)行政監(jiān)管、確保監(jiān)管的合規(guī)性
    (1)、xx年,對(duì)銀行業(yè)高級(jí)管理人員任職資格審查工作,一是嚴(yán)格執(zhí)行了任職前考試、談話制度,分別對(duì)3名高級(jí)管理人員進(jìn)行了任職前的考試、談話,同時(shí)完成了對(duì)2名高級(jí)管理人員任職資格的審查。二是在xx年9月組織完成了轄內(nèi)銀行業(yè)高級(jí)管理人員的任職期間的考試及年度考核工作,并將考試及考核結(jié)果裝入銀行業(yè)高級(jí)管理人員檔案存檔。
    (2)加強(qiáng)對(duì)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入和退出的監(jiān)管,在積極支持銀行機(jī)構(gòu)改革的同時(shí)全年完成了銀行機(jī)構(gòu)退出4家、遷址1家、降格2家。
    各家商業(yè)銀行的機(jī)構(gòu)撤并要在積極支持機(jī)構(gòu)改革和調(diào)整的同時(shí),按照機(jī)構(gòu)撤并規(guī)定的要求作好審批工作,保證了銀行業(yè)機(jī)構(gòu)撤并所申報(bào)的資料完整、審批材料的合規(guī),在一季度對(duì)xx年機(jī)構(gòu)和人員上報(bào)的材料進(jìn)行一次復(fù)審,凡不符合規(guī)定或要素不全的一律在一季度末之前進(jìn)行了糾正,復(fù)審結(jié)果于xx年2月20日前上報(bào)到銀行科。
    真做好金融機(jī)構(gòu)年檢工作。按照呼盟中心支行的要求,我們?cè)缭趚x年4月就開展了對(duì)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)的年檢工作,依照上年年檢各項(xiàng)要求履行了手續(xù),年檢中沒有走過場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)檢查面達(dá)100%。年檢報(bào)告于6月20日前上報(bào)了銀行科。
    4、進(jìn)一步落實(shí)監(jiān)管責(zé)任制,切實(shí)履行了監(jiān)管職責(zé)。
    2月底前,按照人行呼倫貝爾市中心支行《中國(guó)人民銀行呼倫貝爾市中心支行合作金融監(jiān)管責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》等制度和辦法,完成了支行與農(nóng)村信用社聯(lián)社簽定監(jiān)管責(zé)任狀、支行主管行長(zhǎng)與監(jiān)管股長(zhǎng)簽定監(jiān)管責(zé)任狀和監(jiān)管股長(zhǎng)與監(jiān)管員簽定監(jiān)管責(zé)任狀,制定了監(jiān)管a、b制,明確了監(jiān)管職責(zé)、責(zé)任和目標(biāo),使各項(xiàng)監(jiān)管責(zé)任制得到有效的貫徹和落實(shí)。
    銀行個(gè)人合規(guī)工作總結(jié)(篇4)
    近期,省行開展了“從我做起,合規(guī)操作”專題教育學(xué)習(xí)活動(dòng),在學(xué)習(xí)活動(dòng)期間,我依照省行下發(fā)的有關(guān)活動(dòng)意見,并結(jié)合我平時(shí)在工作中實(shí)際情況,對(duì)職業(yè)道德誠(chéng)信、合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動(dòng)的心得總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì),也是我對(duì)此次教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)。
    一、愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn):
    在平凡中奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神,它看似平凡,實(shí)則偉大。從大的方面來(lái)說(shuō),一份職業(yè),一個(gè)工作崗位,都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講,比如我們農(nóng)行,每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障,也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展,要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無(wú)私奉獻(xiàn)精神是不行的。作為農(nóng)行人,為了農(nóng)行的前途,為了農(nóng)行的榮譽(yù),做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。
    作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤,就會(huì)迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自我參加工作以來(lái),我一直從事這項(xiàng)職業(yè),也一直熱愛這個(gè)職業(yè),對(duì)農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。
    講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信,所謂誠(chéng)實(shí)就是忠心耿耿,忠誠(chéng)老實(shí)。所謂守信就是說(shuō)話算數(shù),講信譽(yù)重信用,履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過對(duì)這次的學(xué)習(xí),使我更深地了解到作為一個(gè)農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責(zé)任,就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
    二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。
    “沒有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù),是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)待客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,我們都很清楚地意識(shí)到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶,贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
    加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí),總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來(lái),其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器,每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件,如果我們不按程序去操作維護(hù)它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會(huì)造成不可估量的損失,各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要x我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行,正如《違規(guī)違紀(jì)警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為,如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時(shí)簽退系統(tǒng)、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班,明有光一切的'違規(guī)行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護(hù)也導(dǎo)致了明有光的違規(guī)行為事件的延伸。管中窺豹,時(shí)見一斑,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是x某一人來(lái)執(zhí)行的,而是要x一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來(lái)實(shí)施的。
    三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。
    銀行號(hào)稱“三鐵:“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái),我們的制度才得于實(shí)施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。不悔資料版權(quán)所有!常性的。案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴(yán)格內(nèi)部管理,是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè),一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn),組織學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級(jí)檢查、交互查等方法,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。
    通過此次合規(guī)教育活動(dòng),找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn),增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí),通過對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力,積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患,樹立對(duì)農(nóng)行改革的信心,增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
    銀行個(gè)人合規(guī)工作總結(jié)(篇5)
    ⅹⅹ年,在省、市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省行內(nèi)控合規(guī)部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,ⅹⅹ分行內(nèi)控合規(guī)部堅(jiān)持“加強(qiáng)管理,以人為本”的指導(dǎo)思想,轉(zhuǎn)變觀念,適應(yīng)形勢(shì),緊緊圍繞省市行黨委確定的中心任務(wù),大力推進(jìn)內(nèi)控合規(guī)體系建設(shè),充分發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督與合規(guī)服務(wù)職能,為規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展提供有力保障。
    積極參與總、省行審計(jì)項(xiàng)目和市行合規(guī)檢查,圓滿完成了ⅹⅹ年的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況向市行黨委匯報(bào)如下:
    一、全年工作情況
    我行內(nèi)控合規(guī)部現(xiàn)有員工17人,其中總經(jīng)理1人,副總經(jīng)理1人,員工15人。
    今年是農(nóng)行ipo上市之年,是內(nèi)控合規(guī)組織機(jī)構(gòu)體系變革之年,本部門員工在總經(jīng)理及副總經(jīng)理的帶領(lǐng)下踏實(shí)工作,履職盡責(zé)。
    今年以來(lái),共抽調(diào)11人次參加總、省行審計(jì)檢查,歷時(shí)200余天;完成省行委托審計(jì)工作任務(wù)3次;完成省行交辦的調(diào)研任務(wù)1次;開展支行級(jí)離任審計(jì)10次,風(fēng)險(xiǎn)排查2次,內(nèi)控自評(píng)價(jià)2次,內(nèi)控評(píng)價(jià)1次,整體移位1次,接待總行審計(jì)1次;組織反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn)3次,部門員工參加總省市行培訓(xùn)30多人次。
    (一)理順關(guān)系,順利完成內(nèi)控合規(guī)改革。
    一是在省、市行黨委的大力支持和幫助下,完成從駐ⅹⅹ市內(nèi)控合規(guī)辦事處到分行內(nèi)控合規(guī)部的職能轉(zhuǎn)變,人員實(shí)現(xiàn)合理分流。
    為市行選送了三名風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)理,為資產(chǎn)處置部選送了兩名信貸業(yè)務(wù)骨干。
    二是與信貸管理部、運(yùn)營(yíng)管理部、紀(jì)委監(jiān)察部溝通協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)法律事務(wù)、轉(zhuǎn)授權(quán)管理、整體移位檢查、員工積分等幾項(xiàng)工作的平穩(wěn)交接,順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。
    三是對(duì)本部門員工合理分工,定崗定責(zé),確定崗位聯(lián)系人,工作中做到既分工明確,又相互協(xié)作,確保各項(xiàng)工作責(zé)任落實(shí)到人。
    (二)高度重視,努力提高合規(guī)管理水平。
    一是加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高內(nèi)控合規(guī)部門工作質(zhì)量。
    提早制定工作規(guī)劃,落實(shí)檢查任務(wù);不斷強(qiáng)化日常管理,提升內(nèi)控合規(guī)部門工作效率;強(qiáng)化內(nèi)控監(jiān)督,加強(qiáng)監(jiān)管檢查力度。
    二是扎實(shí)有效地把反洗錢管理納入日常工作來(lái)抓。
    上半年要求各支行對(duì)反洗錢業(yè)務(wù)進(jìn)行100%自查,我部門組織人員開展30%的抽樣檢查,已將檢查情況通報(bào)全轄。
    下半年組織人員對(duì)各支行開展2次反洗錢業(yè)務(wù)檢查。
    對(duì)支行反洗錢崗位人員進(jìn)行三次不同層次的業(yè)務(wù)培訓(xùn),反洗錢管理總體情況趨于良好。
    三是區(qū)分權(quán)限,認(rèn)真做好轉(zhuǎn)授權(quán)和法律事務(wù)工作。
    1-11月,ⅹⅹ分行共下發(fā)轉(zhuǎn)授權(quán)書22次,合計(jì)50份,建立轉(zhuǎn)授權(quán)書檔案,及時(shí)登記轉(zhuǎn)授權(quán)管理臺(tái)賬并向相關(guān)部門備案。
    其中基本轉(zhuǎn)授權(quán)1次7份;內(nèi)部轉(zhuǎn)授權(quán)8次19份;轉(zhuǎn)授權(quán)調(diào)整2次5份;特別轉(zhuǎn)授權(quán)6次13份;授權(quán)委托5次5份。
    下達(dá)轉(zhuǎn)授權(quán)批復(fù)2份,收到5個(gè)支行轉(zhuǎn)授權(quán)備案26份。
    一方面選派骨干人員參加總省行舉辦的合規(guī)業(yè)務(wù)及內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)等專業(yè)培訓(xùn),另一方面定期組織員工學(xué)習(xí)總省市行的制度辦法,進(jìn)行交流討論,提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。
    力爭(zhēng)把本部門建設(shè)成為一支業(yè)務(wù)精良型、團(tuán)結(jié)和諧型、學(xué)習(xí)向上型、吃苦奉獻(xiàn)型的'內(nèi)控合規(guī)團(tuán)隊(duì)。
    五是群策群力,大力開展合規(guī)文化建設(shè)。
    在全行合規(guī)文化建設(shè)中,以百日排查、案件治理、案件執(zhí)行年等活動(dòng)為契機(jī),推進(jìn)合規(guī)文化開展,主辦合規(guī)文化電子期刊一期。
    二、工作中存在的問題和困難
    一是當(dāng)前在部分干部員工思想上存在的最大的模糊認(rèn)識(shí)和誤區(qū)是:把業(yè)務(wù)發(fā)展與政策、制度對(duì)立起來(lái),一談發(fā)展就擔(dān)心或伴隨出現(xiàn)違規(guī)行為。實(shí)際上是存在一個(gè)對(duì)政策和制度沒有靈活運(yùn)用的問題。少部分干部員工合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念和意識(shí)還沒有真正入腦入心,對(duì)各類合規(guī)檢查工作和內(nèi)外部監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)問題整改還存在一定抵觸和消極情緒,形象點(diǎn)說(shuō)就是“諱疾忌醫(yī)”。這些都是阻礙開展合規(guī)管理工作的障礙和困難。
    二是當(dāng)前合規(guī)隊(duì)伍現(xiàn)狀與新的歷史使命存在稍許的不適應(yīng)。
    三、20xx年工作思路、目標(biāo)、措施及建議
    20xx年我們內(nèi)控合規(guī)部總體工作思路是:要在市行黨委和省行內(nèi)控合規(guī)部雙重領(lǐng)導(dǎo)下,本著以“合規(guī)促發(fā)展、發(fā)展必須堅(jiān)持合規(guī)“的理念和思想,圍繞省、市行黨委的確定的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和方針,積極完善制度體系建設(shè)和內(nèi)部組織體系建設(shè);推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè);做好合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與管理;著重開展內(nèi)控評(píng)價(jià)管理;加大力度抓好專項(xiàng)審計(jì)和監(jiān)督管理、整體移位檢查工作;認(rèn)真落實(shí)內(nèi)外部檢查問題整改;強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)提示與管理手段運(yùn)用;規(guī)范開展轉(zhuǎn)授權(quán)管理;認(rèn)真抓好反洗錢和違規(guī)行為積分管理,為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)做好保駕護(hù)航。省行汪行長(zhǎng)在新一屆黨委首次黨委會(huì)議上的重要講話以及張行長(zhǎng)在市行四季度業(yè)務(wù)推進(jìn)會(huì)上的講話。每一次學(xué)習(xí)思想上都受到一次深刻觸動(dòng),認(rèn)識(shí)上有進(jìn)一步提高。切實(shí)感到:行長(zhǎng)講話的核心要義就是徹底轉(zhuǎn)變觀念,加快遼寧農(nóng)行的有效發(fā)展。
    我們認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的根本途徑就是動(dòng)員全行干部員工,勤勉盡責(zé)、各司其職,以行為家,共謀發(fā)展。省、市行黨委都提出,把“創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、靈活”作為推進(jìn)有效發(fā)展的重要方式;在文化建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)控制方面的工作重點(diǎn)之一是“把資產(chǎn)質(zhì)量和內(nèi)部控制”作為全行經(jīng)營(yíng)管理的兩條生命線,牢牢把握,絲毫不能放松”。
    正確理解和掌握其精神實(shí)質(zhì),是卓有成效開展好內(nèi)控合規(guī)工作的前提和基礎(chǔ)。
    眾所周知,合規(guī)文化是農(nóng)行企業(yè)文化的重要組成部分,是立行之本、經(jīng)營(yíng)之本。
    銀行個(gè)人合規(guī)工作總結(jié)(篇6)
    ##信用社(銀行)合規(guī)部年度工作總結(jié)
    ##年在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持下,合規(guī)部全面貫徹落實(shí)##年工作會(huì)議精神,緊密圍繞提高精細(xì)化管理水平,堅(jiān)持“總體部署,扎實(shí)推進(jìn),積極創(chuàng)新,持續(xù)改進(jìn),穩(wěn)步提高”這一目標(biāo),通過日常合規(guī)工作,全面建立有效的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,堅(jiān)持檢查、督促與日常監(jiān)控并重的“三位一體”合規(guī)工作長(zhǎng)效機(jī)制,切實(shí)加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理,推動(dòng)合規(guī)文化建設(shè),保障全社依法、合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,較好的完成了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將##年工作總結(jié)如下:
    一、加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè),做好合規(guī)宣傳教育
    (一)加強(qiáng)合規(guī)文化宣傳。一是認(rèn)真堅(jiān)持每周四下午定時(shí)發(fā)送合規(guī)短信,確保合規(guī)短信及時(shí)發(fā)送至全社每名員工的手機(jī)中,增強(qiáng)員工合規(guī)操作意識(shí)。合規(guī)部于5月份在全社組織開展了合規(guī)短信公開征集活動(dòng),共征集到230余條優(yōu)秀合規(guī)短信。并按季做好短信編制、備案、審查工作,增強(qiáng)短信的針對(duì)性和時(shí)效性。不斷加強(qiáng)對(duì)合規(guī)短信發(fā)送情況與效果進(jìn)行檢查督導(dǎo),及時(shí)更新了各級(jí)發(fā)送人員的手機(jī)號(hào)碼。二是做好合規(guī)信息報(bào)送。根據(jù)辦事處要求,及時(shí)總結(jié)合規(guī)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)報(bào)告合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)信息,每月向辦事處上報(bào)優(yōu)秀合規(guī)信息2篇。三是做好合規(guī)宣傳工作。合規(guī)部根據(jù)自身實(shí)際,不斷拓
    寬合規(guī)宣傳渠道、積極創(chuàng)新合規(guī)宣傳方式、努力提高合規(guī)宣傳效果,大力推動(dòng)合規(guī)信息平臺(tái)建設(shè),在內(nèi)、外網(wǎng),報(bào)紙,雜志上開辟合規(guī)宣傳專欄,刊發(fā)合規(guī)簡(jiǎn)報(bào)。四是確保辦公用計(jì)算機(jī)全部使用合規(guī)屏保,加強(qiáng)檢查,并積極做好合規(guī)屏保后續(xù)修訂工作。五是征集合規(guī)宣傳漫畫,出版漫畫集并組織評(píng)獎(jiǎng)。合規(guī)部于8月26日面向全社干部職工征集合規(guī)宣傳漫畫,截止9月25日共征集到合規(guī)漫畫72幅,評(píng)出一等獎(jiǎng)3名、二等獎(jiǎng)5名、三等獎(jiǎng)10名,優(yōu)秀獎(jiǎng)若干名。獲獎(jiǎng)作品由##聯(lián)社收藏,優(yōu)秀作品推薦辦事處、省聯(lián)社參賽。
    (二)開展合規(guī)知識(shí)教育活動(dòng)。一是組織全社員工對(duì)銀監(jiān)會(huì)法律法規(guī)清理結(jié)果進(jìn)行學(xué)習(xí),提高全員法律法規(guī)意識(shí)。二是6月份由合規(guī)部負(fù)責(zé)牽頭組織對(duì)本聯(lián)社各部門xx年度的規(guī)章制度和操作流程進(jìn)行全面梳理,并建立了年度規(guī)章制度梳理審查登記薄。與此同時(shí),合規(guī)部會(huì)同各專業(yè)部門,對(duì)本單位規(guī)章制度的制定質(zhì)量、執(zhí)行情況和實(shí)施效果進(jìn)行了全面檢查與評(píng)價(jià),編制了年度規(guī)章制度評(píng)價(jià)報(bào)告及時(shí)上報(bào)辦事處。三是加強(qiáng)合規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)。組織加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)、監(jiān)管知識(shí)、管理制度、操作流程的學(xué)習(xí),對(duì)不同專業(yè)每月組織一次合規(guī)知識(shí)集中學(xué)習(xí),9月份合規(guī)部組織了全員合規(guī)知識(shí)測(cè)試,通過此次合規(guī)知識(shí)測(cè)試進(jìn)一步強(qiáng)化了員工合規(guī)意識(shí),測(cè)試成績(jī)及格率在95%以上。四是圍繞省聯(lián)社成立7周年,聯(lián)社舉辦合規(guī)知識(shí)大獎(jiǎng)賽活動(dòng),層層組織選拔,共選拔出4名
    業(yè)務(wù)較熟的優(yōu)秀人員,推薦參加10月份辦事處組織的合規(guī)知識(shí)大獎(jiǎng)賽。
    二、加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理,提高合規(guī)管理水平
    (一)加強(qiáng)合規(guī)管理工作的檢查指導(dǎo)。一是年初制定了年度、季度工作指導(dǎo)意見。根據(jù)合規(guī)工作指導(dǎo)意見,細(xì)化完善工作措施抓好貫徹落實(shí),推動(dòng)合規(guī)工作有序開展。二是做好日常工作交流溝通。按季召開全社合規(guī)聯(lián)絡(luò)員聯(lián)席會(huì)議,定期研究合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理情況,形成合規(guī)組織體系有效聯(lián)動(dòng)的管理合力。三是組織開展合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)檢查工作。7月份組織開展了合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)檢查,內(nèi)容包括:合規(guī)管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)情況、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)類別、風(fēng)險(xiǎn)影響程度、風(fēng)險(xiǎn)生成原因、違規(guī)事件整改效果等,并形成合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)檢查報(bào)告,上報(bào)聯(lián)社高級(jí)管理層與辦事處。對(duì)檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題,以《合規(guī)督查意見書》的形式向?qū)I(yè)部門發(fā)出。
    (二)做好各類合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告報(bào)送工作。一是年初建立合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)報(bào)告制度。按季收集合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)信息或風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),對(duì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估、監(jiān)測(cè),提出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和化解措施,形成合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告,按季及時(shí)向高管層和專業(yè)部門反饋。二是建立合規(guī)工作報(bào)告制度。根據(jù)##聯(lián)社合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理操作規(guī)程和工作計(jì)劃完成情況,按季編制《合規(guī)工作報(bào)告》和《合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)報(bào)告》,能夠按時(shí)于季末15日內(nèi)完成書面報(bào)送工作。
    三、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)建設(shè),提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平
    今年以來(lái),合規(guī)部“立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、不斷創(chuàng)新”發(fā)展工作思路,努力做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)建設(shè)工作。結(jié)合轄內(nèi)實(shí)際情況,高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)地打造一批具有信用社特色和優(yōu)勢(shì)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),嚴(yán)格按照省聯(lián)社統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),建設(shè)“形象好、功能全、輻射面廣、服務(wù)水平高”的精品網(wǎng)點(diǎn),在硬件設(shè)施配備上,各社統(tǒng)一配備了客戶專用點(diǎn)鈔機(jī)、自動(dòng)扎把機(jī)、LED利率屏 、宣傳電視、客戶等候排椅、雨傘架、書報(bào)架、手機(jī)充電站、飲水機(jī)、綠色花卉植物、銀聯(lián)提示牌、一米安全提示線等。其中對(duì)金城信用社、城關(guān)信用社、孫寺信用社、白浮信用社進(jìn)行了裝修改造,明年計(jì)劃再對(duì)4家信用社進(jìn)修裝修改造。在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)方面,合規(guī)部不斷強(qiáng)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建設(shè),1月份配合上海啟航銀行培訓(xùn)公司對(duì)我社員工進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn),2至11月份多次對(duì)各社規(guī)范服務(wù)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、電視監(jiān)控非現(xiàn)場(chǎng)檢查,對(duì)檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)做到整改,對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了相應(yīng)的處罰,對(duì)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)做到較好的先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。6月份由內(nèi)訓(xùn)師對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工、大堂經(jīng)理、保安人員進(jìn)行了規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)。為了有效提高營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日常優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)后續(xù)管理工作,合規(guī)部向各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)下發(fā)了《晨會(huì)登記薄》、《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)巡查登記薄》、《服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)登記薄》等。7至10月份先后推薦3
    名優(yōu)秀員工參加省聯(lián)社內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)。通過全社員工共同努力,使服務(wù)水平有了明顯提高,同時(shí)提升了社會(huì)形象,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。
    四、網(wǎng)點(diǎn)改造及溫馨家園建設(shè)工作
    ##聯(lián)社共有基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)27處,其中城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)9家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)18家。按照辦事處溫馨家園建設(shè)活動(dòng)方案要求,##聯(lián)社對(duì)轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工生活區(qū)域逐步進(jìn)行改造,首先對(duì)具備改造條件的15家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行溫馨家園改造,城區(qū)改造2家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)改造13家。此次溫馨家園建設(shè)處處彰顯以人為本建設(shè)理念,先后為員工宿舍配備空調(diào)、液晶電視、電腦、寫字臺(tái)、衣柜、書櫥、單人床、開水煲等,為員工活動(dòng)室配備電腦、整體音響、棋牌桌、乒乓球臺(tái)等一系列的健身活動(dòng)器具,為員工餐廳、廚房配備了整體廚房、電冰箱、消毒柜、微波爐、電餅鐺、電飯煲、空調(diào)、液晶電視、綠色花卉等。與此同時(shí),合規(guī)部出臺(tái)了《溫馨家園管理暫行辦法》強(qiáng)化溫馨家園后續(xù)管理工作。截止##年6月底,已經(jīng)完成全部改造計(jì)劃。溫馨家園建設(shè)不但給基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工營(yíng)造出優(yōu)良的生活環(huán)境,而且激發(fā)了員工們的工作熱情,溫馨家園建設(shè)得到了廣大基層信用社員工們的一致贊譽(yù)。
    五、下步工作計(jì)劃
    (一)做好##年度基層信用社績(jī)效考評(píng)匯總工作。合規(guī)部負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)部室所報(bào)的基層信用社業(yè)務(wù)考核表進(jìn)行考核
    匯總,對(duì)業(yè)務(wù)考核表進(jìn)行合規(guī)審查,確保考核匯總表公開透明、公平公正,并及時(shí)轉(zhuǎn)交稽核部、人事綜合部、會(huì)計(jì)部發(fā)放工資。
    (二)做好##年度合規(guī)文化宣傳教育工作。一是認(rèn)真做好每周四下午合規(guī)短信發(fā)送工作。二是做好合規(guī)短信、合規(guī)信息征集報(bào)送工作。三是做好合規(guī)宣傳工作。四是做好合規(guī)知識(shí)教育工作。五是繼續(xù)做好合規(guī)漫畫征集工作。
    (三)做好##年度合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理工作。一是繼續(xù)加強(qiáng)合規(guī)管理工作的檢查指導(dǎo),不斷強(qiáng)化對(duì)各社風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查,查找風(fēng)險(xiǎn)漏洞及時(shí)進(jìn)行整改。二是做好各類合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理材料報(bào)送工作。
    (四)做好##年度營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)工作。一是繼續(xù)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)硬件服務(wù)設(shè)施建設(shè),努力為客戶營(yíng)造出優(yōu)良服務(wù)環(huán)境。二是不斷強(qiáng)化員工規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)工作。三是做好對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)檢查督導(dǎo)工作。
    (五)做好##年度營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與溫馨家園建設(shè)工作。##年計(jì)劃對(duì)7家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦公區(qū)域進(jìn)行購(gòu)建裝修改造包括:對(duì)茍村信用社原營(yíng)業(yè)大樓進(jìn)行重新裝修,對(duì)已建成的天宮信用社進(jìn)行裝修,購(gòu)建富達(dá)商貿(mào)城、大田集信用社并進(jìn)裝修,對(duì)智樓信用社、伯樂信用社、張樓信用社營(yíng)業(yè)辦公樓新建并進(jìn)行裝修。在新營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的基礎(chǔ)上再對(duì)4家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行溫馨家園改造,其中包括:天宮信用社、伯樂信用社、
    大田集信用社、張樓信用社。目前天宮信用社新址主體工程接近完工,##年上半年計(jì)劃對(duì)天宮信用社新辦公場(chǎng)所進(jìn)行溫馨家園改造建設(shè)。由于伯樂信用社、大田集信用社、張樓信用社正在籌建過程中,計(jì)劃##年下半年完成改造,確保在##年底前,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成對(duì)以上4家溫馨家園式營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)改造工作。
    #??h農(nóng)村信用合作聯(lián)社合規(guī)部
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