當(dāng)我們完成一項(xiàng)工作時，需要準(zhǔn)備寫報(bào)告。報(bào)告是為了向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況和回答上級機(jī)關(guān)的詢問。如何撰寫一份優(yōu)秀的報(bào)告呢？欄目小編經(jīng)過細(xì)心總結(jié)整理并整理了“管理和實(shí)踐報(bào)告”，希望對大家有所幫助！
管理和實(shí)踐報(bào)告(篇1)
主題：基于人力資源管理的企業(yè)發(fā)展實(shí)踐報(bào)告
摘要：
本文主要探討人力資源管理如何成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。在現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營中，人才是最重要的生產(chǎn)力，如何引導(dǎo)和管理這一生產(chǎn)力，是企業(yè)成功與否的關(guān)鍵之一。本文將從員工招聘、培訓(xùn)、激勵和反饋四個方面探討人力資源管理的實(shí)踐，并結(jié)合實(shí)際案例，探究其對企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用。
一、員工招聘
招聘是企業(yè)人力資源管理的起點(diǎn)，招聘到合適的人才能夠?yàn)槠髽I(yè)提供穩(wěn)定的人力資源來源。在招聘過程中，企業(yè)需要注重以下幾點(diǎn)：
1.明確崗位要求，制定招聘標(biāo)準(zhǔn)。
2.廣泛發(fā)掘人才渠道，避免只采用單一渠道招聘。
3.建立專業(yè)的招聘團(tuán)隊(duì)，通過細(xì)致的招聘篩選，確保招聘結(jié)果的有效性。
二、員工培訓(xùn)
員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的重要手段，通過有效的培訓(xùn)，可以為企業(yè)提供備受信賴的人才資源。在員工培訓(xùn)中，企業(yè)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1.制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃。
2.鼓勵員工參加外部培訓(xùn)，學(xué)習(xí)更優(yōu)秀的行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3.建立內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，讓員工互相學(xué)習(xí)，提高公司內(nèi)部整體素質(zhì)。
三、員工激勵
員工激勵是提高企業(yè)員工工作積極性的關(guān)鍵之一，通過科學(xué)的激勵政策，能夠?qū)崿F(xiàn)員工個人發(fā)展和企業(yè)利益雙贏。在員工激勵中，企業(yè)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1.建立科學(xué)的績效考核機(jī)制，讓員工滿意并認(rèn)可自己的工作成績。
2.制定優(yōu)秀員工獎勵政策，鼓勵員工創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部發(fā)展。
3.為員工提供較好的工作待遇，讓員工感到自己的價值被企業(yè)認(rèn)可。
四、員工反饋
反饋機(jī)制是企業(yè)管理中不可或缺的一部分，通過不斷收集和分析員工的反饋意見，企業(yè)才能及時發(fā)現(xiàn)問題并采取改善措施。在員工反饋中，企業(yè)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1.建立直接聯(lián)系員工的反饋渠道，讓員工能夠及時反饋?zhàn)约旱囊庖姾徒ㄗh。
2.對于員工的反饋意見要重視，并積極采取措施加以解決。
3.建立知識管理體系，匯聚員工智慧，優(yōu)化企業(yè)管理流程。
綜上所述，基于人力資源管理的企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。只有注重招聘、培訓(xùn)、激勵和反饋四個方面的實(shí)踐，才能更好地引導(dǎo)和管理企業(yè)人力資源，為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)穩(wěn)定的動力。
管理和實(shí)踐報(bào)告(篇2)
主題：如何通過市場營銷提升企業(yè)競爭力
摘要：市場營銷作為企業(yè)競爭力提升的關(guān)鍵手段，一直備受關(guān)注。本文通過對市場營銷的理論解析與實(shí)踐案例分析，提出了通過制定市場營銷策略、建立客戶關(guān)系、進(jìn)行品牌宣傳等方法提升企業(yè)競爭力的建議。
正文：
一、引言
市場營銷在企業(yè)發(fā)展過程中扮演了十分關(guān)鍵的角色，不僅可以幫助企業(yè)開拓市場，增加收益，還可以提升企業(yè)的品牌形象和競爭力。然而，市場營銷不是一種簡單的活動，需要企業(yè)從各個方面進(jìn)行策略性規(guī)劃和全面協(xié)調(diào)。在本文中，我們將主要討論如何通過市場營銷提升企業(yè)競爭力。
二、市場營銷的概念與理論
市場營銷是指通過對市場的研究，了解顧客需求，研究競爭對手情況，制定相應(yīng)戰(zhàn)略，并通過推廣、促銷、銷售等手段，滿足顧客需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一系列活動。市場營銷的理論基礎(chǔ)主要包括市場細(xì)分、目標(biāo)市場、市場定位、市場營銷組合（即4P），下文將分別進(jìn)行闡述。
1.市場細(xì)分
市場細(xì)分是指將市場劃分成多個區(qū)域或人群，然后根據(jù)這些群體的需求和行為制定相應(yīng)的市場策略。市場細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地了解顧客需求，調(diào)整產(chǎn)品的類型和規(guī)格，提高客戶滿意度。
2.目標(biāo)市場
目標(biāo)市場是指企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上選擇其中一個或幾個市場進(jìn)行開發(fā)。企業(yè)可以通過了解目標(biāo)市場的文化、行為習(xí)慣、消費(fèi)能力等情況，針對其特定的需求和心理情況制定相應(yīng)的營銷策略。
3.市場定位
市場定位是指企業(yè)在市場中確定自己在顧客心中的位置。通過市場定位，企業(yè)可以確定自己與競爭對手的差異，找到自己的優(yōu)勢并加強(qiáng)宣傳，以吸引更多的顧客。
4.市場營銷組合
市場營銷組合指企業(yè)對市場營銷中的產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）等要素進(jìn)行整合和協(xié)同，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)目標(biāo)的一種策略。
三、如何通過市場營銷提升企業(yè)競爭力
1.制定市場營銷策略
首先，需要制定合理的市場營銷策略，為整個營銷活動提供方向和指導(dǎo)。在市場營銷策略制定過程中，需要充分了解顧客需求和行為，找到顧客對產(chǎn)品的評價和偏好，并針對不同顧客群體制定相應(yīng)的營銷策略。此外，還需要跟進(jìn)競爭對手的動態(tài)，并制定相應(yīng)的應(yīng)對策略，以提高企業(yè)的市場占有率。
2.建立客戶關(guān)系
其次，要建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系。良好的客戶關(guān)系可以幫助企業(yè)建立品牌忠誠度，提高客戶滿意度，從而增加客戶黏性和回流率。為了更好地建立客戶關(guān)系，企業(yè)可以通過送禮或折扣優(yōu)惠等方式，提高客戶投資回報(bào)率，加強(qiáng)有效溝通，并因應(yīng)不同客戶需求，提供個性化的服務(wù)。
3.進(jìn)行品牌宣傳
此外，品牌宣傳也是提高企業(yè)競爭力的重要方式。企業(yè)可以通過媒體廣告、互聯(lián)網(wǎng)營銷、公關(guān)活動等渠道，提升品牌知名度和美譽(yù)度。同時，企業(yè)還可以將產(chǎn)品與慈善活動或公益事業(yè)聯(lián)合推廣，同時樹立企業(yè)的良好形象。
四、市場營銷的實(shí)踐案例
1.蘋果公司
蘋果公司在市場營銷方面一直做得非常出色，以“好用、好看、好玩”作為宣傳口號，把產(chǎn)品定位于高端市場，并不斷推出新產(chǎn)品，引領(lǐng)市場發(fā)展。此外，蘋果公司還聯(lián)合音樂人和藝術(shù)家等，打造出時尚的Apple品牌形象，吸引大量有品位的消費(fèi)者關(guān)注。品牌的成功不僅樹立了企業(yè)的正面形象，還帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
2.華為技術(shù)有限公司
華為在市場營銷方面注重創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，并積極拓展全球市場。華為的國際化戰(zhàn)略不僅包括市場細(xì)分和目標(biāo)市場的選擇，還包括建立海外研發(fā)中心，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓?、政府和客戶的合作，以更好地適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌鲂枨?。此外，華為還注重在社交媒體、體育文化等領(lǐng)域進(jìn)行品牌營銷，讓更多消費(fèi)者認(rèn)識、了解華為品牌形象。
結(jié)論：
市場營銷是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵手段，企業(yè)在制定市場營銷策略、建立客戶關(guān)系、進(jìn)行品牌宣傳等方面需要注重細(xì)節(jié)，全方位展示企業(yè)的各個方面優(yōu)勢。同時，在市場營銷實(shí)踐中，要充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段，多樣化地開展活動，提升企業(yè)的產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)。
管理和實(shí)踐報(bào)告(篇3)
作為一個MBA學(xué)生，管理實(shí)踐報(bào)告是我們必須完成的任務(wù)之一。在本次實(shí)踐中，我選擇了在某家電商公司實(shí)習(xí)，為期三個月。在此期間，我負(fù)責(zé)參與公司的運(yùn)營和管理，包括市場營銷、供應(yīng)鏈管理和財(cái)務(wù)管理等方面。
在市場營銷方面，我主要負(fù)責(zé)策劃公司的營銷活動和廣告宣傳。在實(shí)際工作中，我注意到了一些問題。首先，我們需要更好地了解目標(biāo)受眾的需求和喜好，這樣才能制定出更有針對性的營銷策略。其次，我們需要更多地關(guān)注線下渠道的覆蓋面積，以便更好地推廣我們的產(chǎn)品。最后，我們需要優(yōu)化我們的市場營銷分析方法，以更好地跟蹤和分析我們的市場表現(xiàn)。
在供應(yīng)鏈管理方面，我的主要任務(wù)是監(jiān)督產(chǎn)品的采購和倉儲管理。在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)了一些需要解決的問題。首先，我們需要建立起更好的采購和供應(yīng)商關(guān)系，以保證我們能夠獲得更好的采購價格和貨物質(zhì)量。其次，我們需要加強(qiáng)對產(chǎn)品庫存的管理，避免出現(xiàn)過度庫存或缺貨的情況。最后，我們需要優(yōu)化物流配送，以便更好地服務(wù)我們的客戶。
在財(cái)務(wù)管理方面，我主要負(fù)責(zé)監(jiān)督公司的預(yù)算和賬目。在這個領(lǐng)域中，我發(fā)現(xiàn)了一些需要改進(jìn)的地方。首先，我們需要更好地了解公司的財(cái)務(wù)狀況，以便更好地規(guī)劃和管理我們的財(cái)務(wù)預(yù)算。其次，我們需要加強(qiáng)對財(cái)務(wù)風(fēng)險的監(jiān)控，以避免出現(xiàn)不必要的損失。最后，我們需要優(yōu)化我們的財(cái)務(wù)報(bào)告和分析方法，以便更好地了解公司的財(cái)務(wù)狀況和表現(xiàn)。
在這三個領(lǐng)域中，我學(xué)到了很多。我了解到了如何在市場營銷方面更好地了解客戶，如何更好地管理供應(yīng)鏈，以及如何更好地管理公司的財(cái)務(wù)狀況。我認(rèn)為，這些都是我作為一個管理者必須掌握的能力。通過這次實(shí)踐，我更加了解了管理實(shí)踐的意義和重要性。作為一名MBA學(xué)生，我會繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和探索，以提高自己的管理能力，并為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
管理和實(shí)踐報(bào)告(篇4)
一、實(shí)習(xí)目的
熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識，對所學(xué)的知識進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來的工作重點(diǎn)和職業(yè)發(fā)展方向。
學(xué)習(xí)人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，向從事人力資源管理工作方面的公司人員學(xué)習(xí)具體的人事操作，結(jié)合所學(xué)的理論知識，領(lǐng)會掌握，融會貫通，并培養(yǎng)實(shí)際操作能力，從宏觀上了解人力資源管理的方法。
了解當(dāng)代中小型企業(yè)整體管理現(xiàn)狀與發(fā)展?jié)摿?，深入理解人力資源管理工作在中小型企業(yè)里的重要性與發(fā)展?fàn)顩r，調(diào)查企業(yè)人力資源管理工作中存在的問題以及其需求模式，發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘企業(yè)現(xiàn)實(shí)的管理方式。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
敖漢旗海洋石油有限責(zé)任公司地處人杰地靈的內(nèi)蒙古赤峰市敖漢旗，公司成立于一九九八年四月，注冊資金50萬元。經(jīng)過十多年發(fā)展，形成了以批發(fā)、零售、儲存、運(yùn)輸、配送、服務(wù)為一體化的經(jīng)營方式。公司主要經(jīng)營汽油、柴油、潤滑油、液化氣、潤滑劑等。
海洋石油在不斷夯實(shí)企業(yè)的基礎(chǔ)上，建立長遠(yuǎn)的經(jīng)營策略與方針，憑借多年石油行業(yè)的經(jīng)營與運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，秉承“顧客至上，銳意進(jìn)取”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持“客戶第一”的原則，牢固樹立“以質(zhì)取勝、以信為本，走發(fā)展路”的服務(wù)宗旨，為廣大用戶提供快捷方便的服務(wù)。
公司注重人力資源的培養(yǎng)，通過積極開展各種培訓(xùn)活動，著力提高員工的綜合素質(zhì);通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本，以目標(biāo)化、細(xì)分化、程序化、量化來保證各項(xiàng)工作高效低成本的順利執(zhí)行與完成。
我的職位是人事助理，其職責(zé)主要包括：協(xié)助上級建立健全公司招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效考核、勞資關(guān)系等人力資源制度建設(shè);管理勞動合同、員工信息資料及各類人事檔案資料;執(zhí)行人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程和各類規(guī)章制度的實(shí)施，配合其他業(yè)務(wù)部門工作;收集相關(guān)的勞動用工等人事政策及法規(guī)，負(fù)責(zé)員工社會保險辦理;協(xié)助執(zhí)行招聘工作流程，發(fā)布招聘信息，篩選簡歷及安排面試，辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù);協(xié)同開展新員工入職培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，聯(lián)系組織外部培訓(xùn)以及培訓(xùn)效果的跟蹤、反饋;幫助建立員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，組織員工的活動;完成上級安排的其他工作。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
(一)工作能力
公司實(shí)習(xí)的過程中，在積極肯干，虛心好學(xué)，認(rèn)真工作的同時，我認(rèn)真完成實(shí)習(xí)周記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)的這段時間，我的學(xué)習(xí)能力得到了明顯體現(xiàn)，我能在最短的時間內(nèi)學(xué)到?jīng)]有接觸過或不熟悉的東西，并將其應(yīng)用于工作。我還有著較強(qiáng)的適應(yīng)能力，僅用三天我便熟悉了工作環(huán)境，很快就融入到了緊張的工作氛圍，與同事一起工作。在某些員工活動中，憑借自己的組織能力和溝通能力，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的欣賞。不出一個月，我便完全能勝任單位所交給的工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)不止一次的贊賞與表揚(yáng)。在工作的過程中，我還提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，鍛煉了發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
(二)實(shí)習(xí)方式
本次頂崗實(shí)習(xí)，我們以學(xué)生和準(zhǔn)員工的雙重身份進(jìn)入到該實(shí)習(xí)單位。以學(xué)生身份進(jìn)入該實(shí)習(xí)單位——在實(shí)習(xí)的過程中，我積極協(xié)助上級建立健全公司各項(xiàng)人事規(guī)章制度，并且在業(yè)余時間抓緊學(xué)習(xí)勞動合同及其相關(guān)內(nèi)容，對工作中的勞動合同管理起到了重要作用。同時，利用互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注和收集最新的勞動用工等人事政策及法律法規(guī)，熟練運(yùn)用辦公軟件對員工信息進(jìn)行了整理歸檔，各類人事檔案資料也整理得井井有條。我充分運(yùn)用大學(xué)所學(xué)的人力資源管理專業(yè)知識，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，熟練地掌握了公司人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程和各類規(guī)章制度的實(shí)施，密切配合了其他業(yè)務(wù)部門的工作;憑借自己在招聘方面的長處，經(jīng)過招聘主管的許可后，我積極協(xié)助招聘人員發(fā)布招聘信息，篩選簡歷及安排面試，以及辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù)，從未出現(xiàn)過差錯，得到了同事們的認(rèn)可和鼓勵;和其他同事協(xié)同開展新員工入職培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，聯(lián)系組織外部培訓(xùn)以及培訓(xùn)效果的跟蹤、反饋，取得了良好的效果。另外，我還有效地完成了上級臨時安排的其他工作。
以準(zhǔn)員工身份進(jìn)入該實(shí)習(xí)單位——工作期間，我深刻體會到了公司“走動式管理”模式的優(yōu)越性。所謂“走動式管理”，是指企業(yè)的高層主管經(jīng)常抽空前往各個辦公室、生產(chǎn)一線走動，以獲得更豐富、更直接的員工工作問題，并及時了解所屬員工工作困境的一種管理方式。其本質(zhì)是追求一種和諧的非正式溝通氛圍?！白邉邮焦芾怼庇腥缦聨讉€特征：
一是情感管理。領(lǐng)導(dǎo)深入到基層乃至生產(chǎn)第一線,到員工群眾當(dāng)中走一走、看一看、問一問,在走動中認(rèn)識員工,了解員工,貼近員工,體察民意,掌握真情,無形中就將自己的工作理念和專業(yè)知識灌輸給員工，同時也縮短了員工與領(lǐng)導(dǎo)的距離，使員工深知領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心他們，重視他們，工作自然也就十分賣力。
二是現(xiàn)場管理?！白邉邮焦芾怼蹦軌蚣皶r發(fā)現(xiàn)基層部門工作中的不足和存在的問題，可以立即協(xié)調(diào)或處理，從而做到推廣經(jīng)驗(yàn)及時，糾正問題徹底，確保了工作質(zhì)量。同時，管理干部或?qū)Ｂ毴藛T在一線走動中，還能夠快速、全面地掌握生產(chǎn)的最新信息，提高決策的科學(xué)性和正確性。
三是指導(dǎo)性管理。每個組織都有自己管理績效和指導(dǎo)員工的方法，指導(dǎo)有助于個人的成長并對組織的成功產(chǎn)生積極的`作用。如果對員工的指導(dǎo)很出色，績效管理就轉(zhuǎn)變成為一個協(xié)作的過程，這個過程可以讓每一個人受益。手把手的現(xiàn)場指導(dǎo)可以及時糾正員工的錯誤，增強(qiáng)員工解決問題的信心，是提高員工素質(zhì)的重要方式之一。
四是德性管理?！白邉邮焦芾怼笨梢园褜懺诩埳虾蛼煸谧焐系囊?guī)章制度、管理措施和技術(shù)方案落實(shí)到工作中，有利于調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，提高生產(chǎn)管理與指導(dǎo)的有效性。
五是追蹤改善管理。管理是一件“全、雜、細(xì)”的累活，“走動式管理”最直接的好處在于使管理者掌握企業(yè)經(jīng)營的第一手資料，及時了解企業(yè)運(yùn)作狀況，便于管理者根據(jù)具體情況有的放矢地制訂政策和管理制度，并可以隨時解決一線操作中出現(xiàn)的問題，從而解決企業(yè)效率低的難題。
六是細(xì)節(jié)管理?！白邉邮焦芾怼蹦軌蛄粢饷恳粋€細(xì)節(jié)，對開源節(jié)流和降低成本有很大的作用。企業(yè)的每一位管理者，都應(yīng)竭力防止利潤損失和成本上漲現(xiàn)象的發(fā)生。只有不斷地提醒員工他們的個人行為與企業(yè)利益的因果關(guān)系，才能確保利潤不致下降。正因?yàn)椤白邉邮焦芾怼庇兄c眾不同的個特征，才得到了公司高層的認(rèn)可及應(yīng)用。
當(dāng)然，企業(yè)的員工們不僅僅滿足于企業(yè)先進(jìn)的管理模式，對公司的工作環(huán)境和福利待遇也非常滿意，大家的工作積極性異常高漲，我也決定畢業(yè)之后與其立即簽合同。
(三)實(shí)習(xí)收獲
有句話說得好，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，書本上的東西，終究還只是停留在理論層面，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
在實(shí)習(xí)的這段時間里，我的工作表現(xiàn)得到了公司部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認(rèn)可，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)，公司承諾等我畢業(yè)之后將馬上與我簽訂勞動合同。同時，整個實(shí)習(xí)過程中我還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也認(rèn)識到了自身的諸多缺點(diǎn)和不足。
通過這段時間的親身體驗(yàn)，感覺到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)得的書本知識差距還是很大的，理論與實(shí)際的結(jié)合是需要磨練的?？赡軙旧嫌行┲R是滯后的，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活工作最接近實(shí)際，且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識型社會的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展，書本知識的反應(yīng)和更新速度是比較落后的。但是，另一方面，書本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學(xué)來的，尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度，在中國的起步是比較晚的。而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人力資源管理層面，尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見，在很大程度上沒有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度，更缺乏先進(jìn)的管理方式。
不過，海洋石油公司作為“走動式管理”方式的率先實(shí)踐者，給我留下了深刻的印象。經(jīng)過我的仔細(xì)分析，得知公司之所以采用“走動式管理”，是因?yàn)檫@種管理模式有五個方面的優(yōu)點(diǎn)：
1、可以面對面接觸客戶，了解客戶的真實(shí)想法、實(shí)際需求并聽取各種建議，從而讓客戶更信任公司;
2、可以及時為基層解決一些原本需要很長時間才能解決的問題，在大大降低市場風(fēng)險的同時也把握了市場機(jī)會;
3、側(cè)面、正面了解員工的工作方法、生活環(huán)境，做到了即時激勵，增強(qiáng)了員工的信心和歸屬感;
4、可以對工作技巧不十分嫻熟的員工進(jìn)行一對一培訓(xùn)，進(jìn)一步感染其他員工，自覺提高學(xué)習(xí)力;
5、搜集不同區(qū)域的渠道、終端、消費(fèi)者信息，及時調(diào)整經(jīng)營策略。
“走動式管理”的概念最早起源于美國管理學(xué)者托馬斯·彼得斯在一九八二年出版的名著《追求卓越》一書。然而，海洋石油公司的管理人員并沒有僅僅將這種新型的管理模式停留在理論層次，而是將其最大限度地付諸了實(shí)踐。在全面實(shí)行走動式管理過程中，堅(jiān)持按管理權(quán)限，管理標(biāo)準(zhǔn)，崗位職責(zé)劃分管轄區(qū)域，實(shí)行走動零死角、管理零漏洞、服務(wù)零距離的走動式管理，實(shí)現(xiàn)管理重心下移，現(xiàn)場及時發(fā)現(xiàn)解決問題，認(rèn)真進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對于零散崗位、安全薄弱環(huán)節(jié)，做到了巡查到位，消滅死角和漏洞。
經(jīng)過這個實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn)，在學(xué)習(xí)到很多新東西的同時，我也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足，例如，人力資源管理專業(yè)知識還不夠扎實(shí)，實(shí)際操作能力還比較差，溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步的提高，應(yīng)對復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況處理能力還很欠缺。當(dāng)然，在工作期間也犯過錯誤，如對一些常用人事表格的填寫檢查不仔細(xì)造成后期工作的不便，錄入人事報(bào)表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)過誤差，K/3中員工的身份證號碼和身份證地址等錯輸和漏輸?shù)囊灿羞^。總之，實(shí)習(xí)就是一個發(fā)掘問題、檢驗(yàn)知識、鍛煉能力的過程，關(guān)鍵是能找到問題的要點(diǎn)和解決辦法，不斷在錯誤中成長。
“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章。”這段時間的磨練，使我懂得了企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的基本流程，對人事、招聘等工作也有了一定的了解，鍛煉了我實(shí)際操作能力，對以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助，很感謝海洋石油給予我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會。
雖然這次實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了，但對我來說這只是一個開始。我會把這段難得的經(jīng)歷與實(shí)際相結(jié)合，會讓其為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、總結(jié)及體會
首先，感謝各位老師對這次實(shí)習(xí)的大力倡導(dǎo)和支持，感謝遠(yuǎn)洋石油有限責(zé)任公司給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會，感謝遠(yuǎn)洋石油人力資源部的所有同事在這段時間里給我的幫助和指導(dǎo)，也感謝所有對我的實(shí)習(xí)工作支持的公司其他部門的同事。
記得剛進(jìn)公司的那幾天，感覺一切都是陌生和新鮮的。企業(yè)不是學(xué)校，這是一個可以把知識轉(zhuǎn)化為社會財(cái)富的“夢工廠”。在最初的幾天里，工作流程不清楚，員工反映的問題也不能及時解決，一切都是從零開始，然后就是不斷的請教和詢問，拿不定的就去找部門的同事確認(rèn)。這段時間所做的事情雖小，但事無巨細(xì)，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因?yàn)?，自己的每一個行為每一句話都關(guān)系到部門和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人員打交道，比如接一個電話或接待一個來公司面試的應(yīng)聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化，哪一點(diǎn)做的不好或者不夠到位，都有可能對公司產(chǎn)生不良的影響，而不僅僅是個人的事情。
這段時間的實(shí)習(xí)，我感受頗多，以下便是我在實(shí)習(xí)期間自己的一些體會。
(一)理論與實(shí)踐相結(jié)合。書本上的理論看起來很乏味，有時也難以理解，但經(jīng)過自己的親身實(shí)踐和操作，慢慢地就覺得很熟練，從而做到熟能生巧。如果不將理論上的東西指導(dǎo)自己的親身實(shí)踐，根本無法真正透徹理解它的真正含義。通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，加上我的虛心好學(xué)，我感到自己真正學(xué)到了人力資源管理方面的實(shí)踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有了新的提高。
(二)以一名正式員工的身份要求自己。盡管只有三個多月的實(shí)習(xí)時間，但我努力把實(shí)習(xí)當(dāng)成自己的第一份工作，把自己當(dāng)成單位的一名正式員工來要求，經(jīng)常思索自己該如何為企業(yè)帶來更好的聲譽(yù)和效益，在每一個細(xì)節(jié)上都嚴(yán)格遵循公司的規(guī)章制度，不放松，不懈怠。
(三)強(qiáng)烈的責(zé)任感。既然在公司的崗位上實(shí)習(xí)，就要承擔(dān)起這個崗位應(yīng)有的責(zé)任。遇到任何事情都要有責(zé)任感，對負(fù)責(zé)的事情要負(fù)責(zé)到底，對確實(shí)有困難的工作直接向主管說明，決不能因含糊應(yīng)承而影響工作的按時保質(zhì)保量完成。
(四)為人處事。作為學(xué)生，面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的人際關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，照顧好各方的利益，設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只顧己不顧人。
(五)無障礙地溝通。一項(xiàng)工作的完成，需要和其他同事或者部門進(jìn)行合作，所以，良好的溝通意識和溝通能力至關(guān)重要。一個人能夠與他人準(zhǔn)確、及時地溝通，才能建立起人際關(guān)系，而且是牢固的、長久的。進(jìn)而能夠使得自己在事業(yè)上左右逢源、如虎添翼，最終取得成功。溝通是多方面的，在和同事交流溝通的同時，也要和主管進(jìn)行交流溝通，由此可以更好地了解自己在工作上的表現(xiàn)，認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)，以便及時改正。和主管的交流也可以使主管對你的印象深刻，更能得到主管的青睞。
(六)團(tuán)隊(duì)精神至關(guān)重要。眾人拾柴火焰高，一個人的力量總是有限，在工作過程中這一點(diǎn)更能體現(xiàn)出來。團(tuán)隊(duì)在完成一個項(xiàng)目時，需要有能力的領(lǐng)導(dǎo)來合理分工，合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，默契配合，共赴成功，這才是現(xiàn)代管理的精髓。沒有團(tuán)隊(duì)精神的話，一群人在一起就會一盤散沙，不會互相照應(yīng)、互相配合、力使不到一處，這樣的一群人戰(zhàn)斗力是很弱的，就達(dá)不到孜孜以求的結(jié)果。
(七)要自信，不退縮。其實(shí)再難的事只要有信心，肯用心，積極主動就一定能做好!我剛接觸工作的時候，也感覺什么都不懂，什么都難，常常摸不著頭緒。認(rèn)識到自己的不足后，我便開始了實(shí)際的行動，努力學(xué)習(xí)，遇到不清楚不明白的問題就通過各種途徑弄明白，不能怕別人笑話，這樣才能迅速將這些知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，提高實(shí)際工作能力。
(八)要學(xué)會獨(dú)立思考問題，獨(dú)立解決問題。在學(xué)校，有一個在各方面都很接近的群體，很多問題都比較容易溝通、較容易理解和能得到較好的解決。初涉社會，我們要面對各種各樣的人，要面對形形色色的事，孤獨(dú)無助時必須要發(fā)揮自身的主觀能動性想辦法，尋求一切可能的途徑解決問題。
(九)“走動式管理”實(shí)施中的問題及解決措施。海洋石油公司的這種管理模式給企業(yè)帶來了無限的效益，但是在實(shí)際操作中，由于強(qiáng)制性地規(guī)定下市場時間，忽略了冷靜分析、集中會議做出科學(xué)決策，不少問題也隨之而來：
1、管理人在拜訪客戶時，不能為客戶帶來優(yōu)惠政策或者更好的市場操作建議時，常令客戶反感而遭受冷落，管理人便很容易用另一種眼光評估客戶，一旦客戶業(yè)績下降，就會毫不留情地指示更換，而頻繁地更換客戶勢必帶來不可估量的損失;
2、管理人下市場時間長了，自然與總部其它職能部門溝通漸少，除制度規(guī)定外很難協(xié)調(diào)一些實(shí)際問題，比如策劃、配送、服務(wù)等等;
3、走的市場多了，有些管理人會感覺每個區(qū)域的經(jīng)營環(huán)境、市場特點(diǎn)不同，創(chuàng)新的思路不易(不愿)推廣，從而錯失機(jī)會。
針對以上問題的出現(xiàn)，我認(rèn)為，實(shí)施“走動式管理”的同時，管理人員應(yīng)該在堅(jiān)持“傾聽”“指導(dǎo)”和“協(xié)助”的前提下做到“走”而不“動”。
首先，目的和目標(biāo)不動。無論遇到什么情況，可以變更計(jì)劃，但決不可動搖目標(biāo)。
其次，客戶不能隨意動。員工最了解客戶，評估只是手段而已，將否決客戶權(quán)全面下放落實(shí)。
第三，基層員工不驚動?？梢砸粋€人走訪終端，了解銷售情況，但不能以此考核員工，應(yīng)當(dāng)將問題匯總，責(zé)令其直接領(lǐng)導(dǎo)人限期解決。
最后，創(chuàng)新思路不騷動。不能躍躍欲試，出爾反爾，有敢想敢做敢擔(dān)責(zé)任的工作作風(fēng)。
通過幾個月的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課堂上根本無法學(xué)到的寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為就業(yè)和將來的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以上幾點(diǎn)便是我在實(shí)習(xí)過程中獲得的最為深刻的體會，我會在今后的工作中再接再厲!!
管理和實(shí)踐報(bào)告(篇5)
一、實(shí)踐時間
20xx年x月x日——20xx年x月x日
二、實(shí)踐地點(diǎn)
莆田市中宏教育與人力資源開發(fā)有限公司
三、實(shí)踐動機(jī)
由于我對企業(yè)培訓(xùn)比較感興趣，自己平時在學(xué)校里經(jīng)常閱讀一些培訓(xùn)類的書籍，以及從網(wǎng)上查找一些優(yōu)秀講師的培訓(xùn)課程來學(xué)習(xí)，但自己內(nèi)心一直向往的是參加一場現(xiàn)場版的企業(yè)培訓(xùn)活動，或者直接進(jìn)入一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)任職，掌握企業(yè)培訓(xùn)活動第一手資料，在實(shí)踐中加強(qiáng)自身對企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)的了解，鞏固自己的理論知識，以期理論與實(shí)踐相結(jié)合。
四、實(shí)踐目的
通過在培訓(xùn)公司的實(shí)踐，了解企業(yè)培訓(xùn)流程與具體操作方法;親臨企業(yè)培訓(xùn)活動現(xiàn)場，學(xué)習(xí)培訓(xùn)講師的講課風(fēng)格、講課內(nèi)容、講課技巧以及對講臺的掌控能力;通過到企業(yè)的實(shí)踐，幫助我進(jìn)一步接觸社會，了解社會，并將書本知識運(yùn)用于社會實(shí)踐，同時，也能開拓視野，完善自我，達(dá)到鍛煉能力的目的;初步認(rèn)識企業(yè)運(yùn)作的基本情況及人力資源在企業(yè)中的運(yùn)用，對人力資源管理的基本職能等內(nèi)容有一定的了解，為后續(xù)的專業(yè)基礎(chǔ)課程與專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
五、公司概況
莆田市中宏教育與人力資源開發(fā)有限公司成立于20xx年1月，是一家集企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)、企業(yè)投資、人力資源服務(wù)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)和教育資源開發(fā)為一體的企業(yè)管理機(jī)構(gòu)。公司下轄1所經(jīng)人力資源和社會保障部門批準(zhǔn)的具有辦學(xué)資質(zhì)的中宏培訓(xùn)學(xué)校。公司擁有實(shí)力雄厚的運(yùn)營和師資團(tuán)隊(duì)，匯聚世界名師、商業(yè)領(lǐng)袖、社會名流、資深專家和知名學(xué)者等，內(nèi)容涵蓋企業(yè)運(yùn)營管理最需要的各個模塊，為企業(yè)全方位成長提供一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)財(cái)智雙贏。
中宏立足莆田，服務(wù)家鄉(xiāng)企業(yè)，致力全球莆商，奉行管理系統(tǒng)與管理團(tuán)隊(duì)同步提升，培訓(xùn)與咨詢雙軌并行。公司目前已經(jīng)成功為家鄉(xiāng)企業(yè)提供各類培訓(xùn)數(shù)百場，參與管理本土及莆商多家企業(yè)，成為本地區(qū)管理咨詢及培訓(xùn)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。
中宏秉承“同心同行、共贏未來”的服務(wù)理念，以卓越的服務(wù)品質(zhì)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)精神全心投入，傾心客戶發(fā)展困惑，助力企業(yè)謀劃未來，為海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展貢獻(xiàn)智慧。
六、實(shí)踐過程
通過兩輪面試后，我最終獲得了在莆田市中宏教育與人力資源開發(fā)有限公司暑期實(shí)踐的機(jī)會。工作第一周，由于什么都不懂，老總讓我先熟悉一下公司，于是我就負(fù)責(zé)打電話，嘗試征集企業(yè)參與莆田市即將舉辦的網(wǎng)絡(luò)公益培訓(xùn)活動。那一周，我沒有做其他的任何事，整天就坐在辦公室打電話，期間電話那頭出現(xiàn)過各種行行色色的人，拒絕的，逢迎的，破口大罵的，不過，在老總一句一句的指導(dǎo)下，那一周，我打了將近1000個企業(yè)的電話，最后一共征集過來23家企業(yè)。
第二周，鑒于我是學(xué)人力資源管理的，老總就讓我制定公司各項(xiàng)制度，包括勞動合同書、招聘制度、薪酬與績效考核制度、崗位說明書、公司內(nèi)部培訓(xùn)制度等等，雖然我從未接觸過專業(yè)課程，但我沒有把這視為一道不可攀越的高墻。在查詢了一些可用的資料后，我結(jié)合了中宏公司的實(shí)際情況，在一個星期的時間里完成了上述各項(xiàng)制度，并且得到了老總的認(rèn)同。
第三、四周，公司承接了莆田市首屆網(wǎng)絡(luò)公益培訓(xùn)活動的項(xiàng)目，作為此次活動行動小組成員之一，我又有了征集企業(yè)報(bào)名這項(xiàng)活動的任務(wù)。這兩周，我們行動四人組一天到晚都在查電話，打電話，先從114、網(wǎng)上、企業(yè)名錄、電信黃頁里面查找企業(yè)電話，然后再打過去。多數(shù)情況下，我們找的電話都是一些門衛(wèi)的，或者是門口接待處的，跟他們說了半天他們卻一句話都聽不懂。有時候碰到得不是這些人，但是電話轉(zhuǎn)了五六個人后，仍然找不到一個培訓(xùn)方面的負(fù)責(zé)人。這些，對于我來說都是莫大的挑戰(zhàn)，有時候覺得也挺痛苦的。不過，這時候我感受到了團(tuán)隊(duì)的力量，我們四人組互相鼓勵、互相支持，某個人在電話中受委屈了立馬會得到別人的安慰，電話打累了手邊不知道在什么時候會多了一杯水。雖然這些都是一些看起來微不足道的事情，不過在我們當(dāng)事人看來卻是莫大的福利，這福利比獎金更受用。經(jīng)過兩周的努力，我們四個人一共打了11234家企業(yè)電話，征集過來253家企業(yè)。那晚，老總為嘉獎我們還特地去正榮的黃鶴樓美食園訂了一大桌酒菜，那晚，我們吃的好開心，那晚，我們每個人的臉上都笑容滿面，慶祝初戰(zhàn)告捷。
忙完網(wǎng)絡(luò)公益培訓(xùn)的企業(yè)征集，第五周開始，老總就開始叫我寫各個行業(yè)的培訓(xùn)方案。我跟中文系的一個學(xué)長一個人分了三個行業(yè)，我負(fù)責(zé)的是鞋服行業(yè)、電子行業(yè)和珠寶行業(yè)。平時在學(xué)校里只寫過活動策劃書，企業(yè)培訓(xùn)方案還是第一次寫，不過好在在學(xué)校里有被要求注意一些行文格式，學(xué)習(xí)一些排版知識，所以這對于我來說也不是什么大問題。在參考了大量的資料后，我花了五天的時間完成了我的第一份培訓(xùn)方案——《莆田市鞋服行業(yè)培訓(xùn)方案》。這五天，我每天都是對著電腦，從各類培訓(xùn)網(wǎng)站搜索海量對口的培訓(xùn)課程，然后將自己不熟悉的行業(yè)分成幾個模塊，再將那些課程插入到對應(yīng)的模塊，最后進(jìn)入到最困難的排版環(huán)節(jié)，每排一次版最少也得花兩天時間。完工后，老總對我的評價還蠻高，他說我做的比他的正式員工做的還要好，先不說這話是真還是假，不過能得到這樣的肯定我的'心里別提有多樂了。做完第一份方案，接著又是第二份第三份，不過直到開學(xué)前我還是沒做完，因?yàn)檫@個東西的確太耗時間了。
8月31日下午，我去老總辦公室找他提辭職的事情。雖然我說了各種理由，但最終還是被他駁回了，他強(qiáng)烈要求我留下來做長期兼職，說不用去公司，只要在宿舍幫著做些培訓(xùn)方案、活動策劃，寫些演講稿就好。當(dāng)時公司辭職情況很嚴(yán)重，老總手下確實(shí)沒什么人，考慮到這個問題，我就答應(yīng)了下來，所以現(xiàn)在我還是那家公司的員工。
七、實(shí)踐收獲與心得
1、從該公司招聘情況來看，由于是私營企業(yè)，為節(jié)約公司成本，老總招聘的員工以兼職的為主，全職的就兩個人，這兩個人起著保證公司正常運(yùn)營的作用，什么活兒都要干，而且什么活兒都要會干，這種以兼職主打的招聘方法最終為員工流失嚴(yán)重的后果埋下了隱患。該公司員工待的最長時間不超過1年，所以公司主管每隔幾個月就要去想辦法招人，招了這一批前一批走掉，招了下一批這一批走掉，如此惡性循環(huán)。
2、從該公司薪酬與績效考核情況來看，公司薪酬制度與績效考核制度完全是形同虛設(shè)。每次的工資都是由老總來發(fā)，每個人的工資標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，公司里面曾經(jīng)還出現(xiàn)過兼職員工的工資比全職員工只少100塊的情況，這讓外人看來簡直是無法想象的事情。不過，對于這個問題，老總的解釋只有一句話，那就是：“你的工資水平與你對公司的貢獻(xiàn)是成正比的”。這句話，我們不能說它錯，也不能說它對，因?yàn)樵谶@家公司里，什么都是老總一句話的事兒。
3、從該公司員工關(guān)系來看，小公司的團(tuán)隊(duì)之間的相處不存在任何問題。私下里，我們幾個建了一個QQ群，在群里面，我們給自己取各種各樣的搞怪網(wǎng)名兒，然后每當(dāng)有人被老總K的時候，我們就放下手頭的工作，在群里面瞎聊，一來幫那個被K的人解恨，二來可以商量下次誰再遇到這種事兒該怎么應(yīng)對老總的對策。碰到閑的時候，我們甚至可以在群里面就討論中午吃什么聊一個多小時，吵得熱火朝天。這個群是我們幾個的私人空間，最后因?yàn)槿褐鞯霓o職而不得不解散。工作上，我們互幫互助，由于幾個人都是來自不同的專業(yè)，所以遇到不懂的問題，我們總能找到應(yīng)對問題的“專家”，有時候想想，這還真得感謝老總，是他的精明才有了我們現(xiàn)在這樣好的分工與合作。
4、對于該公司培訓(xùn)情況，由于它是一所培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，所以培訓(xùn)的方向一直是對外從未對內(nèi)，雖然公司內(nèi)部的培訓(xùn)制度有讓我擬一份，不過從未派上用場。下面，我就從我實(shí)踐過程中所觀察到的其它公司的培訓(xùn)情況做一下總結(jié)。在我打電話征集企業(yè)參加莆田市網(wǎng)絡(luò)公益培訓(xùn)活動過程中，一共碰到了三種不同的態(tài)度，而這三種不同的態(tài)度剛好對應(yīng)不同規(guī)模的企業(yè)。
第一類，諸如雪津啤酒、三棵樹漆、才子男裝、閩中有機(jī)食品等大企業(yè)，他們對企業(yè)培訓(xùn)工作非常重視，各公司內(nèi)部已經(jīng)形成了自己的一套完善的培訓(xùn)體系。當(dāng)我打電話過去征集他們參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)活動的時候，他們立馬就答應(yīng)了下來，并且對這個活動連聲叫好。
第二類，諸如華昌珠寶、胖太太服飾、微耳幔服飾等中等規(guī)模企業(yè)，他們對企業(yè)培訓(xùn)工作也重視，不過公司內(nèi)部并沒有一套屬于自己的培訓(xùn)體系，只是當(dāng)需要的時候這些公司就請外面的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)幫他們請幾個老師做幾場內(nèi)訓(xùn)，每次市經(jīng)貿(mào)委主辦的公益培訓(xùn)，他們也積極地去參加。當(dāng)提及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)活動的時候，他們也馬上答應(yīng)了下來，不過我想，他們只有在想起這回事兒的時候才會去組織員工學(xué)習(xí)。
第三類，這一類企業(yè)是目前占莆田市所有企業(yè)中比例最大的一類企業(yè)，他們完全沒有培訓(xùn)這個概念。當(dāng)打電話問他們是否要參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)活動的時候，他們要么就是找各種借口搪塞推脫，要么就是當(dāng)時答應(yīng)了下來，后面卻根本就不把這事兒放在心上。
5、從該公司領(lǐng)導(dǎo)的個人能力來看，他完全是一個專制獨(dú)裁的老板。他每天早上來到公司的第一件事兒就是發(fā)脾氣，說我們這沒做好那沒做好，搞得我們一整天上班都沒有好心情。我們做的事情，無論做的好與壞，在他那里永遠(yuǎn)都是錯的，他總能給你挑出點(diǎn)兒刺來，就連我們打電話通知個事情他也會說你打電話的用語不對，然后他把我們打電話的時候該怎么說用紙寫出來給每個人發(fā)一份，讓我們照著上面念。老板做成這樣，著實(shí)讓我們這些員工痛心。
八、實(shí)踐的意義
實(shí)踐是一種對用人單位和在校生都有益的人力資源制度安排。對接受在校生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會成員了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對學(xué)生而言，實(shí)踐可以使每一個學(xué)生有更多的機(jī)會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進(jìn)整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
管理和實(shí)踐報(bào)告(篇6)
主題： 持續(xù)改進(jìn)管理實(shí)踐
摘要：
隨著當(dāng)今市場的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)要想在激烈的競爭中取得成功，就必須持續(xù)改進(jìn)和提升其內(nèi)部管理水平。然而，要實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，企業(yè)必須制定合適的管理措施和策略，并注重從員工和顧客的反饋中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。本篇報(bào)告將探討企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的管理實(shí)踐。
1.介紹
1.1 誘因
我們在日常工作中，會經(jīng)常遇到諸多問題和困難，例如：質(zhì)量問題、效率低下等。這些問題和困難將往往會直接影響企業(yè)的生存和發(fā)展。因此，企業(yè)必須及時采取措施來解決這些問題和困難。同時，企業(yè)也必須堅(jiān)持不懈地進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，以滿足市場和消費(fèi)者的需求，提高企業(yè)的競爭力。
1.2 目的
本篇報(bào)告旨在探討持續(xù)改進(jìn)的管理實(shí)踐，提供一些可行性建議，以幫助企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部自我評估和改善。
2.持續(xù)改進(jìn)的定義
持續(xù)改進(jìn)是一種不斷尋找、實(shí)現(xiàn)和量化優(yōu)化的過程，以提高服務(wù)、產(chǎn)品、流程和系統(tǒng)的效率和效果。這個過程一般涵蓋以下幾個階段：識別問題、制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、評估效果和更新計(jì)劃，以便不斷提高標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
3. 持續(xù)改進(jìn)的重要性
持續(xù)改進(jìn)對于企業(yè)的發(fā)展十分重要。首先，持續(xù)改進(jìn)可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和解決問題，改善內(nèi)部工作效率和流程。其次，持續(xù)改進(jìn)可以幫助企業(yè)更好地滿足客戶需求，提高客戶滿意度。最后，持續(xù)改進(jìn)可以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，提高員工工作動力和凝聚力。
4. 持續(xù)改進(jìn)管理實(shí)踐
4.1 設(shè)定明確的目標(biāo)和指標(biāo)
企業(yè)需要根據(jù)自身的具體情況制定明確的目標(biāo)和指標(biāo)，并通過對數(shù)據(jù)的分析來檢查目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況。這樣才能更好地幫助企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部自我評估和持續(xù)改進(jìn)。
4.2 注重員工的參與和反饋
員工是企業(yè)的重要財(cái)富，他們了解企業(yè)內(nèi)部的情況和運(yùn)作，因此他們的反饋和意見對于持續(xù)改進(jìn)至關(guān)重要。企業(yè)應(yīng)該鼓勵員工積極參與到持續(xù)改進(jìn)的管理實(shí)踐中，并認(rèn)真聽取員工的反饋和建議。
4.3 注重客戶的反饋
同樣，客戶的反饋和意見也非常重要。企業(yè)應(yīng)該注重客戶投訴的反饋，并努力解決問題，提高客戶的滿意度。同時，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真傾聽客戶的需求和建議，并適時地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
4.4 定期評估
企業(yè)應(yīng)該定期評估持續(xù)改進(jìn)的管理實(shí)踐，以檢查實(shí)施計(jì)劃的效果，并確定下一步的改進(jìn)方向和重點(diǎn)。
5. 結(jié)論
持續(xù)改進(jìn)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，必須持續(xù)地進(jìn)行。只有通過不斷的內(nèi)部自我評估和改進(jìn)，企業(yè)才能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，并不斷提升競爭力。我們希望這篇報(bào)告能夠給企業(yè)帶來一些啟發(fā)和幫助，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)。
管理和實(shí)踐報(bào)告(篇7)
主題：以領(lǐng)導(dǎo)力為核心的MBA管理實(shí)踐報(bào)告
隨著全球化的加速和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的不斷深化，管理領(lǐng)域所需的高素質(zhì)管理人才日益成為越來越重要的因素。因此，越來越多的人選擇MBA教育，通過MBA課程的學(xué)習(xí)，贏得管理和領(lǐng)導(dǎo)的技能和知識，成為MBA人才。本篇報(bào)告以領(lǐng)導(dǎo)力為核心，通過對MBA課程及工作經(jīng)歷的總結(jié)和分析，探討在如今的復(fù)雜而競爭的商業(yè)環(huán)境中，一個優(yōu)秀的MBA需要具備哪些領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)。
一、MBA課程中的領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)
1.1 領(lǐng)導(dǎo)力概述
在MBA課程中，領(lǐng)導(dǎo)力是一門非常重要的課程。在這門課程中，我學(xué)到了領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展歷程、理論與概念、行為和實(shí)踐技巧、領(lǐng)導(dǎo)者的個性和品格等。通過這門課程的學(xué)習(xí)，我意識到領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，以及一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者所需要具備的素質(zhì)，例如溝通能力、人際關(guān)系處理、決策能力、情緒管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、戰(zhàn)略規(guī)劃等。同時，在這門課程中，我也學(xué)習(xí)到了一些領(lǐng)導(dǎo)力的案例，例如喬布斯和比爾·蓋茨等優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的成功之路。
1.2 個人領(lǐng)導(dǎo)力觀點(diǎn)
通過學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力概述課程，我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者需要了解組織目標(biāo)和員工需求，并盡力滿足兩者的要求，同時注意溝通有效性并保持人際關(guān)系良好。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備“思考高度，決策果敢”的局面意識和決策能力，并保持積極樂觀的情緒和穩(wěn)定的心態(tài)。
1.3 個人領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展路徑
通過學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力概述課程，我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展需要我不斷地反思自己，尋找自身的優(yōu)點(diǎn)和需要改進(jìn)的缺點(diǎn)，并嘗試發(fā)揮自身的優(yōu)勢和提升自身的能力。例如：平時要培養(yǎng)積極向上的思維，學(xué)會控制自己的情緒，保持一顆平靜的心態(tài)；同時，我也要注意與他人的溝通，并積極建立人脈關(guān)系。
二、工作經(jīng)歷中的領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐
2.1 領(lǐng)導(dǎo)力在管理實(shí)踐中的應(yīng)用
在我的工作中，我意識到領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是一種理論上的概念，更是在實(shí)踐中得以應(yīng)用和練習(xí)。由于我的工作需要經(jīng)常與各種各樣的人打交道，我必須具備可靠的溝通和人際關(guān)系處理能力，這是我在工作中實(shí)踐和表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)，例如，我必須根據(jù)客戶需求調(diào)整工作計(jì)劃，與同事和客戶進(jìn)行積極有效的溝通和協(xié)調(diào)，以保證項(xiàng)目的成功。
2.2 基于領(lǐng)導(dǎo)力的主動改變
在我服務(wù)的相關(guān)市場的變化和競爭加劇的情況下，我逐漸發(fā)現(xiàn)我的工作方法已經(jīng)不適合目前的市場環(huán)境，我需要主動改變我的工作方式和策略。這對我的領(lǐng)導(dǎo)能力提出了更高的要求，我需要能夠發(fā)現(xiàn)市場變化、提前調(diào)整工作計(jì)劃、贏得客戶信任等等。對此，我決定通過不斷學(xué)習(xí)和探索來提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和認(rèn)識。
三、MBA領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐的反思
3.1 領(lǐng)導(dǎo)力的反思
通過MBA課程和工作經(jīng)歷中的實(shí)踐，我相信優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該具備思維清晰決策果敢、溝通高效人際關(guān)系良好、情緒穩(wěn)定和樂觀向上的心態(tài)。此外，一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備戰(zhàn)略規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)管理和資源整合的能力，肩負(fù)起公司/組織的重任，以實(shí)現(xiàn)公司的使命和愿景。
3.2 領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐總結(jié)
通過在MBA課程和工作經(jīng)歷中對領(lǐng)導(dǎo)力的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)力的重要性和必要性，同時也意識到領(lǐng)導(dǎo)力是需要在實(shí)踐中不斷練習(xí)和提高的。在今后的事業(yè)中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)力技能，為公司的使命和愿景做出貢獻(xiàn)，成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
管理和實(shí)踐報(bào)告(篇8)
工程管理畢業(yè)實(shí)踐報(bào)告
摘要：
工程管理是指應(yīng)用管理學(xué)科的原理、方法和工具，對工程工作的全過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，以保證工程順利完成，并達(dá)到質(zhì)量、進(jìn)度、安全和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。本文通過實(shí)踐項(xiàng)目為例，分析了工程管理的理論和實(shí)踐應(yīng)用，并提出了相關(guān)建議。
關(guān)鍵詞：
工程管理、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、實(shí)踐、建議
一、緒論
工程管理是目前世界范圍內(nèi)一個發(fā)展較快，應(yīng)用領(lǐng)域較廣的新興學(xué)科。工程管理以達(dá)到質(zhì)量、進(jìn)度、安全和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)為導(dǎo)向，應(yīng)用管理學(xué)科的原理、方法和工具，對工程工作的全過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，以保證工程順利完成。工程管理的主要任務(wù)是使工程能夠在時間、質(zhì)量、成本和效益之間達(dá)到平衡，以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的效益。
二、實(shí)踐項(xiàng)目概況
本次實(shí)踐項(xiàng)目為一棟18層的住宅小區(qū)建設(shè)項(xiàng)目，建設(shè)總用地面積約20000平方米，建筑面積約30000平方米，總投資額約為1億元。項(xiàng)目采用總承包模式，總承包商負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、采購、施工以及工期和質(zhì)量的保障。
三、實(shí)踐過程
1.項(xiàng)目計(jì)劃
在項(xiàng)目啟動階段，我們制定了詳盡的項(xiàng)目計(jì)劃。計(jì)劃包括項(xiàng)目時間表、預(yù)算和資源分配等。在制定項(xiàng)目時間表時，我們考慮到如各個任務(wù)之間的依賴關(guān)系、資源的可利用性、進(jìn)度的靈活性等因素，使項(xiàng)目能夠在規(guī)定的工期內(nèi)按時完工。
2.項(xiàng)目組織
項(xiàng)目一經(jīng)啟動，就需要制定相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)和管理制度。我們在項(xiàng)目管理過程中推行“以人為本”的原則，注重管理與人的關(guān)系。我們創(chuàng)造了一個良好的溝通氛圍，使員工的工作效率和積極性得到了很大的提高。
3.項(xiàng)目指揮
指揮則是指對項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的掌控和協(xié)調(diào)。我們通過建立“指揮中心”來實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目的指揮。在指揮中心，管理人員可以隨時了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，并根據(jù)需要做出相應(yīng)的調(diào)整。
4.項(xiàng)目協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)則是指針對各個工種之間的協(xié)調(diào)和合作。我們在項(xiàng)目中采用了協(xié)同合作的模式，使各個工種之間形成緊密的協(xié)作關(guān)系。在項(xiàng)目各個階段，我們積極協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)之間的協(xié)作，從而保證整個項(xiàng)目能夠按照既定計(jì)劃和要求進(jìn)行。
5.項(xiàng)目控制
控制是指對工程進(jìn)度、質(zhì)量等方面進(jìn)行監(jiān)控和控制。項(xiàng)目控制主要包括質(zhì)量控制、現(xiàn)場安全管理、進(jìn)度控制和成本控制等。我們在實(shí)踐中采用了先進(jìn)的管理工具和規(guī)范的管理方法，注重對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)控與控制，在保證質(zhì)量的同時，盡可能降低成本，保證工程能夠按期完工。
四、實(shí)踐成果
通過實(shí)踐項(xiàng)目，我們在實(shí)踐中深入了解了工程管理的理論和實(shí)踐應(yīng)用。在實(shí)踐過程中，我們體會到了工程管理對工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全和成本方面的重要作用。通過合理的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，我們順利完成了建設(shè)任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果。
五、總結(jié)與建議
本次實(shí)踐項(xiàng)目表明，工程管理對工程建設(shè)至關(guān)重要，只有通過科學(xué)、規(guī)范的管理，才能保證工程建設(shè)在時間、質(zhì)量、成本和效益之間取得平衡。因此，我們對相關(guān)領(lǐng)域的管理和學(xué)術(shù)研究提出以下建議：
1.加強(qiáng)人才培養(yǎng)和專業(yè)知識的普及，提高工程管理的真正實(shí)踐能力；
2.加強(qiáng)對施工過程中的質(zhì)量、安全、成本和進(jìn)度等方面的管理和監(jiān)督；
3.研究和推廣更先進(jìn)的工程管理理論和實(shí)踐；
通過加強(qiáng)工程管理的研究和實(shí)踐，我們可以進(jìn)一步提高工程建設(shè)的質(zhì)量和效益，為社會的發(fā)展和進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。
管理和實(shí)踐報(bào)告(篇9)
酒店管理禮賓實(shí)踐報(bào)告
摘要：禮賓是酒店管理中非常重要的環(huán)節(jié)，它不僅能夠提升酒店的服務(wù)水平，還能夠?yàn)榫频陰砀嗟睦麧櫋１疚慕Y(jié)合我在某五星級酒店實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，詳細(xì)介紹了禮賓部門的職能和工作流程，并對禮賓服務(wù)的運(yùn)作進(jìn)行了分析和總結(jié)，為今后的酒店管理工作提供了有益的借鑒。
關(guān)鍵詞：酒店管理；禮賓；服務(wù)水平；利潤；實(shí)習(xí)經(jīng)歷
一、引言
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，酒店行業(yè)也越來越受到關(guān)注。而在酒店經(jīng)營過程中，禮賓服務(wù)是一個非常重要的環(huán)節(jié)。尤其是在五星級酒店，禮賓服務(wù)更是成為了評判酒店服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。因此，我們需要更深入地了解禮賓部門的職能和工作流程，才能從根本上提升酒店服務(wù)水平，為酒店帶來更多的利潤。
二、禮賓部門的職能和工作流程
禮賓部門主要負(fù)責(zé)酒店的接待、送行、行李寄存等工作。它是酒店服務(wù)的窗口，能夠體現(xiàn)酒店的品牌形象和服務(wù)質(zhì)量。禮賓員需要具備高度的服務(wù)素質(zhì)和技能，不斷地提升自己的服務(wù)水平和專業(yè)知識。
禮賓部門的工作流程主要包括接待客人、行李存放、車輛管理、送行等環(huán)節(jié)。
接待客人是禮賓部門的核心工作之一。當(dāng)客人到達(dá)酒店門口時，禮賓員要熱情地迎接客人，并幫助客人拿行李。接下來，禮賓員要帶領(lǐng)客人到前臺登記入住。
行李存放是禮賓員的另一項(xiàng)職責(zé)。當(dāng)客人抵達(dá)酒店后，禮賓員必須負(fù)責(zé)將客人的行李送到指定的客房。而在客人退房時，禮賓員則需要將客人的行李送到前臺寄存，直到客人離店時再次將行李送到車輛上。
車輛管理是禮賓部門的重要工作之一。禮賓員需要指導(dǎo)客人前來酒店停車，并安排停車位。在客人離開酒店時，禮賓員還要及時將客人的車輛開到門口，并幫助客人將行李裝上車輛。
送行也是禮賓員的工作之一，禮賓員需要對客人道別，祝愿客人旅途愉快，并幫助客人將行李裝上車輛。
三、禮賓服務(wù)的運(yùn)作分析與總結(jié)
禮賓服務(wù)能夠?yàn)榫频陰砀嗟睦麧?，主要是因?yàn)槎Y賓服務(wù)能夠提升客人的滿意度，同時也能夠提高客人的消費(fèi)能力。
首先，禮賓服務(wù)能夠提升客人的滿意度。當(dāng)客人抵達(dá)酒店后，禮賓員的熱情和服務(wù)態(tài)度能夠打動客人，讓客人對酒店有一個好的第一印象。而在客人入住期間，禮賓員還可以提供行李寄存、車輛管理等服務(wù)，讓客人感到非常便利和舒適。這樣一來，客人的滿意度就會大大提高。
其次，禮賓服務(wù)能夠提高客人的消費(fèi)能力。禮賓服務(wù)能夠?yàn)榭腿颂峁┍憷褪孢m的服務(wù)，讓客人覺得酒店的服務(wù)質(zhì)量非常高，從而愿意在酒店內(nèi)消費(fèi)更多的錢。此外，禮賓員還可以向客人介紹酒店的各種設(shè)施和服務(wù)，讓客人了解更多的信息，從而增加客人的消費(fèi)能力。
總之，禮賓服務(wù)是酒店管理中非常重要的環(huán)節(jié)。禮賓部門不僅需要具備高度的服務(wù)素質(zhì)和技能，還需要有清晰的工作流程和運(yùn)作模式。只有做好禮賓服務(wù)，才能提升酒店的服務(wù)水平和利潤，為客人帶來更多的便利和舒適。