為了保證工作預(yù)期與原先的工作計劃不出現(xiàn)偏差，我們要用心做好個人的工作計劃。有一份好的工作計劃是一個高效工作的重要體現(xiàn)，如何寫工作計劃，顯得更有秩序呢？小編特意為您整理了《物業(yè)工作計劃》，相信會對你有所幫助！
物業(yè)工作計劃 篇1
一、工作目標(biāo)
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解和全面貫徹公司經(jīng)營的一系列指示精神和決策部署，完成各項任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門工作，培養(yǎng)紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)熱情、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強、保障力強的保安隊伍。
3.做好與公司各部門的溝通、協(xié)調(diào)和協(xié)助工作。
4.做好公司安全隊伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)和培訓(xùn)工作；形成從招聘、吸收、培訓(xùn)、留住人才的良性循環(huán)機制。
二、主要工作計劃措施
(一)保安部根據(jù)公司實際情況做好200年工作__年度安全工作。
1.各服務(wù)辦公室應(yīng)正確處理與社區(qū)業(yè)主和租戶的關(guān)系。
2.嚴(yán)格控制進出社區(qū)的人員和車輛，防止無關(guān)人員和車輛進入社區(qū)；維護社區(qū)安全，創(chuàng)造舒適、安全的生活和辦公環(huán)境。
3.做好各區(qū)域的檢查工作，特別是重點部位的檢查，加強夜間、節(jié)假日期間的檢查，確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治、聯(lián)防檢查制度。
5.做好治安管理、消防和監(jiān)控系統(tǒng)的管理和工作。
（2）配合人力資源部門關(guān)閉部門就業(yè)，做好團隊建設(shè)，建設(shè)穩(wěn)定、團結(jié)、高素質(zhì)、優(yōu)秀崗位技能、責(zé)任心強的安全團隊，確保公司業(yè)務(wù)運行的正常運行。
全面總結(jié)20__年度安全工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動全體安全工作積極性和主動性，增強服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感，使全體團隊成員充滿日常工作熱情。
（3）公司安全部將參照行業(yè)規(guī)范對在職保安進行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
物業(yè)安全培訓(xùn)的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高素質(zhì)、合格的安全人才。崗前培訓(xùn)和輪換培訓(xùn)是提高物業(yè)安全質(zhì)量的重要途徑。
1.每周進行一次車輛指揮、排隊培訓(xùn)、消防知識等培訓(xùn)，通過解釋、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不同程度地提高所有保安人員的思想理解和日常工作，提高保安隊伍的'工作能力。
2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神宣傳教育，積極營造榮譽感、上進心和責(zé)任感。
3.在日常工作中，引導(dǎo)保安提高服從意識、服務(wù)意識、文明值班、禮貌待客，提高服務(wù)能力，尊重工作中的客戶，教育員工發(fā)自內(nèi)心地了解我們的工作是為了客戶滿意。
4.根據(jù)部門實際情況，不定期檢查保安人員的外貌、禮貌、行為準(zhǔn)則等問題，提高全體員工實施制度的意識。
5.公司每季度舉辦有針對性的軍事隊列、消防等比賽，激發(fā)公司各服務(wù)辦公室保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極的工作積極性和向心力。
(四)認(rèn)真做好安保部全年安全生產(chǎn)的全方位工作。
1.嚴(yán)格按照安全部內(nèi)部控制目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解和落實工作任務(wù)，對人負(fù)責(zé)，有效解決員工的被動情況。制定年度工作任務(wù)，將工作分解到團隊和員工，全面提高全體員工的思想意識，感受到每個人都有任務(wù)、壓力和動力。
2.每月進行一次安全檢查，認(rèn)真記錄本部門存在的問題，按照公司要求及時發(fā)出整改通知和整改要求，真正檢查和促進隱患整改，確保企業(yè)安全。
(五)加強各種設(shè)施設(shè)備的維護，提高工作效率。
1.完善維護制度，明確責(zé)任。根據(jù)不同的設(shè)備和區(qū)域，明確維護責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備管理，制定具體的維護計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護。
2.實施正確的維護技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提高整體維護水平，加強消防人員的專業(yè)素質(zhì)和水平，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。
通過有效深化管理，培養(yǎng)良好的專業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺培養(yǎng)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求、務(wù)實的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。
物業(yè)工作計劃 篇2
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好地工作，現(xiàn)將下半年工作計劃如下：
(一)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧上半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望下半年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
一、 狠抓團隊的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。
二、 定期思想交流總結(jié)。
三、 建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。
四、 完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。
五、 人員的招聘、培訓(xùn)。
六、 樓宇的驗收內(nèi)容、實地的考察學(xué)習(xí)。
七、 交房工作的準(zhǔn)備、實施。
八、 空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。
九、 完善業(yè)主檔案。
十、 費用的收取及催繳。
十一、 處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作，建立回訪制度。
十二、 組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。
十三、 定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
十四、 組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。
十五、 負(fù)責(zé)辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。
十六、 簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。
十七、 根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。
十八、 監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對不合格的服務(wù)及時進行整改。
十九、 定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
二十、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
物業(yè)工作計劃 篇3
1、加強學(xué)習(xí)，提高物業(yè)部的整體綜合素質(zhì)。
2、繼續(xù)加強機場路道路管護，以實際行動打造廣西第一路，確保“城鄉(xiāng)清潔工程”物業(yè)工作的順利進行，做好創(chuàng)城等政治任務(wù)的迎檢物業(yè)工作。
3、繼續(xù)加強路燈和道路設(shè)施的搶修，確保路燈亮燈率達到98%以上，道路設(shè)施安全良好運行，進一步讓物業(yè)部維修物業(yè)工作更加制度化：即每周一次的例行檢查維護高速段的高護欄;每月一次的例行檢查維護x個基站等;每月一次的例行檢查維護公司的電器設(shè)備等，并做好節(jié)能減排物業(yè)工作。
4、繼續(xù)加強路政管理，加強執(zhí)法力度，嚴(yán)格按照《中華人民共和國城市道路管理條例》和市政局《關(guān)于加強機場路開挖管理的通知》要求，嚴(yán)厲查處破環(huán)機場路市政基礎(chǔ)設(shè)施行為，嚴(yán)厲打擊車輛撒漏，車輪帶泥上路等不文明現(xiàn)象，堅決制止隨意開挖機場路行為。
5、繼續(xù)加強與機場路改造工程建設(shè)指揮部的協(xié)調(diào)物業(yè)工作，處理好路面，路燈，設(shè)施，污水管堵冒，回龍橋山體部分塌方等方面的問題。
6、加強道路設(shè)施的巡查，防止道路設(shè)施被破壞和路燈電纜被盜的情況發(fā)生。
7、進一步加強市政公用數(shù)字化平臺機場路分中心建設(shè)。
8、落實好安全生產(chǎn)物業(yè)工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它物業(yè)工作任務(wù)
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