為了保證工作預(yù)期與原先的工作計(jì)劃不出現(xiàn)偏差，我們要用心做好個(gè)人的工作計(jì)劃。有一份好的工作計(jì)劃是一個(gè)高效工作的重要體現(xiàn)，如何寫(xiě)工作計(jì)劃，顯得更有秩序呢？小編特意為您整理了《物業(yè)工作計(jì)劃》，相信會(huì)對(duì)你有所幫助！
物業(yè)工作計(jì)劃 篇1
一、工作目標(biāo)
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解和全面貫徹公司經(jīng)營(yíng)的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門(mén)工作，培養(yǎng)紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)熱情、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障力強(qiáng)的保安隊(duì)伍。
3.做好與公司各部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)和協(xié)助工作。
4.做好公司安全隊(duì)伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)和培訓(xùn)工作；形成從招聘、吸收、培訓(xùn)、留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
二、主要工作計(jì)劃措施
(一)保安部根據(jù)公司實(shí)際情況做好200年工作__年度安全工作。
1.各服務(wù)辦公室應(yīng)正確處理與社區(qū)業(yè)主和租戶(hù)的關(guān)系。
2.嚴(yán)格控制進(jìn)出社區(qū)的人員和車(chē)輛，防止無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛進(jìn)入社區(qū)；維護(hù)社區(qū)安全，創(chuàng)造舒適、安全的生活和辦公環(huán)境。
3.做好各區(qū)域的檢查工作，特別是重點(diǎn)部位的檢查，加強(qiáng)夜間、節(jié)假日期間的檢查，確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶(hù)形成群防群治、聯(lián)防檢查制度。
5.做好治安管理、消防和監(jiān)控系統(tǒng)的管理和工作。
（2）配合人力資源部門(mén)關(guān)閉部門(mén)就業(yè)，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建設(shè)穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、高素質(zhì)、優(yōu)秀崗位技能、責(zé)任心強(qiáng)的安全團(tuán)隊(duì)，確保公司業(yè)務(wù)運(yùn)行的正常運(yùn)行。
全面總結(jié)20__年度安全工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強(qiáng)部門(mén)工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)全體安全工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感，使全體團(tuán)隊(duì)成員充滿(mǎn)日常工作熱情。
（3）公司安全部將參照行業(yè)規(guī)范對(duì)在職保安進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
物業(yè)安全培訓(xùn)的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高素質(zhì)、合格的安全人才。崗前培訓(xùn)和輪換培訓(xùn)是提高物業(yè)安全質(zhì)量的重要途徑。
1.每周進(jìn)行一次車(chē)輛指揮、排隊(duì)培訓(xùn)、消防知識(shí)等培訓(xùn)，通過(guò)解釋、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不同程度地提高所有保安人員的思想理解和日常工作，提高保安隊(duì)伍的'工作能力。
2.定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神宣傳教育，積極營(yíng)造榮譽(yù)感、上進(jìn)心和責(zé)任感。
3.在日常工作中，引導(dǎo)保安提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明值班、禮貌待客，提高服務(wù)能力，尊重工作中的客戶(hù)，教育員工發(fā)自?xún)?nèi)心地了解我們的工作是為了客戶(hù)滿(mǎn)意。
4.根據(jù)部門(mén)實(shí)際情況，不定期檢查保安人員的外貌、禮貌、行為準(zhǔn)則等問(wèn)題，提高全體員工實(shí)施制度的意識(shí)。
5.公司每季度舉辦有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防等比賽，激發(fā)公司各服務(wù)辦公室保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感，增強(qiáng)積極的工作積極性和向心力。
(四)認(rèn)真做好安保部全年安全生產(chǎn)的全方位工作。
1.嚴(yán)格按照安全部?jī)?nèi)部控制目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解和落實(shí)工作任務(wù)，對(duì)人負(fù)責(zé)，有效解決員工的被動(dòng)情況。制定年度工作任務(wù)，將工作分解到團(tuán)隊(duì)和員工，全面提高全體員工的思想意識(shí)，感受到每個(gè)人都有任務(wù)、壓力和動(dòng)力。
2.每月進(jìn)行一次安全檢查，認(rèn)真記錄本部門(mén)存在的問(wèn)題，按照公司要求及時(shí)發(fā)出整改通知和整改要求，真正檢查和促進(jìn)隱患整改，確保企業(yè)安全。
(五)加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)，提高工作效率。
1.完善維護(hù)制度，明確責(zé)任。根據(jù)不同的設(shè)備和區(qū)域，明確維護(hù)責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備管理，制定具體的維護(hù)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)。
2.實(shí)施正確的維護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提高整體維護(hù)水平，加強(qiáng)消防人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和水平，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
通過(guò)有效深化管理，培養(yǎng)良好的專(zhuān)業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺(jué)培養(yǎng)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，樹(shù)立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。
物業(yè)工作計(jì)劃 篇2
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好地工作，現(xiàn)將下半年工作計(jì)劃如下：
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧上半年，工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望下半年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
一、 狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。
二、 定期思想交流總結(jié)。
三、 建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。
四、 完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。
五、 人員的招聘、培訓(xùn)。
六、 樓宇的驗(yàn)收內(nèi)容、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)。
七、 交房工作的準(zhǔn)備、實(shí)施。
八、 空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。
九、 完善業(yè)主檔案。
十、 費(fèi)用的收取及催繳。
十一、 處理業(yè)主投訴咨詢(xún)問(wèn)題及跟進(jìn)工作，建立回訪(fǎng)制度。
十二、 組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。
十三、 定期走訪(fǎng)，征求業(yè)主意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
十四、 組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)及業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。
十五、 負(fù)責(zé)辦理入住、驗(yàn)房，交房、裝修的全部手續(xù)。
十六、 簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書(shū)。
十七、 根據(jù)業(yè)主要求開(kāi)展其他有償服務(wù)。
十八、 監(jiān)督檢查各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)不合格的服務(wù)及時(shí)進(jìn)行整改。
十九、 定期召開(kāi)各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
二十、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
物業(yè)工作計(jì)劃 篇3
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高物業(yè)部的整體綜合素質(zhì)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)路道路管護(hù)，以實(shí)際行動(dòng)打造廣西第一路，確?！俺青l(xiāng)清潔工程”物業(yè)工作的順利進(jìn)行，做好創(chuàng)城等政治任務(wù)的迎檢物業(yè)工作。
3、繼續(xù)加強(qiáng)路燈和道路設(shè)施的搶修，確保路燈亮燈率達(dá)到98%以上，道路設(shè)施安全良好運(yùn)行，進(jìn)一步讓物業(yè)部維修物業(yè)工作更加制度化：即每周一次的例行檢查維護(hù)高速段的高護(hù)欄;每月一次的例行檢查維護(hù)x個(gè)基站等;每月一次的例行檢查維護(hù)公司的電器設(shè)備等，并做好節(jié)能減排物業(yè)工作。
4、繼續(xù)加強(qiáng)路政管理，加強(qiáng)執(zhí)法力度，嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)城市道路管理?xiàng)l例》和市政局《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)路開(kāi)挖管理的通知》要求，嚴(yán)厲查處破環(huán)機(jī)場(chǎng)路市政基礎(chǔ)設(shè)施行為，嚴(yán)厲打擊車(chē)輛撒漏，車(chē)輪帶泥上路等不文明現(xiàn)象，堅(jiān)決制止隨意開(kāi)挖機(jī)場(chǎng)路行為。
5、繼續(xù)加強(qiáng)與機(jī)場(chǎng)路改造工程建設(shè)指揮部的協(xié)調(diào)物業(yè)工作，處理好路面，路燈，設(shè)施，污水管堵冒，回龍橋山體部分塌方等方面的問(wèn)題。
6、加強(qiáng)道路設(shè)施的巡查，防止道路設(shè)施被破壞和路燈電纜被盜的情況發(fā)生。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)市政公用數(shù)字化平臺(tái)機(jī)場(chǎng)路分中心建設(shè)。
8、落實(shí)好安全生產(chǎn)物業(yè)工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它物業(yè)工作任務(wù)
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