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業(yè)務(wù)個人述職報告(篇1)
今年2月，我通過人才招聘，在某某公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司業(yè)務(wù)助理的工作崗位。
作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的.人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，某某結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
我知道，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給某某公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
三、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進一步開展工作。
如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
業(yè)務(wù)個人述職報告(篇2)
業(yè)務(wù)銷售員工作述職報告4篇精選
業(yè)務(wù)銷售述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
20xx年來，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標任務(wù)要求，認真執(zhí)行公司的銷售工作計劃和方針政策，在自己分管工作中認真履行職責(zé)，較好地完成了上級下達的工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面，我就這一年的工作情況述職如下：
一、20xx年銷售工作取得的成績
20xx年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業(yè)務(wù)，樹立公司品牌，擠占車輛銷售市場，我和我分管的____店的全體銷售人員團結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成績，完成公司下達銷售任務(wù)的____%?？備N售____輛車，總銷售額____萬元，回籠資金總計____萬元。
二、認真努力，積極做好銷售各項工作
銷售工作是公司工作的重中之重，特別是在當(dāng)前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷售經(jīng)理，要把公司對我的信任和重托具體實施到工作中，為此，我以認真、細致、負責(zé)的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項工作做好，推動整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了以下幾個方面工作：
(一)抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)
作為銷售經(jīng)理，我深知自己責(zé)任重大。我努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀律，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會在心里，運用到具體實際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，全力實踐團結(jié)、務(wù)實、嚴謹、拼搏、奉獻的時代精神。
(二)抓好展廳管理，樹立品牌形象
展廳是反映和展示公司實力和形象的場所，更是與客戶進行有效交流的窗口。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全，保證展示廳的整潔、有序，我積極抓好展示廳的管理工作：
1.帶領(lǐng)銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;
2.時刻關(guān)注展廳內(nèi)的水、急救藥品等生活常需物品是否齊備，以方便為客戶提供更加精細的服務(wù)，樹立公司的窗口形象;
3.客戶來店時，值班銷售人員迎至展廳門外，主動微笑招呼客戶，幫助客戶打(拉)開展廳大門;
4.銷售人員隨身攜帶名片夾，適當(dāng)時機介紹自己，并遞上名片，請教客戶稱謂。
(三)抓好隊伍建設(shè)，全力做好工作
要搞好車輛銷售工作，隊伍建設(shè)是根本。首先，我切實擔(dān)負好管理銷售員的責(zé)任，牢固確立以人為本的管理理念，認真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運，加快銷售工作發(fā)展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì)，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項工作搞好。
(四)樹立信心，排除萬難
20xx年汽車銷售市場競爭異常激烈，為爭取完成公司下達的全年銷售目標任務(wù)，我經(jīng)常跑給每個銷售員作思想教育工作，要求每個銷售員以公司利益為重，拋棄個人私心雜念，要樹立信心，堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施，要想方設(shè)法，排除萬難，爭取完成全年目標任務(wù)，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。
(五)制訂考核辦法，激勵先進
為了鼓勵銷售員積極工作，擴大銷售業(yè)務(wù)量，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢，結(jié)合實際情況，制訂相應(yīng)的考核辦法，激勵先進。考核辦法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則，堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病，激勵銷售員充滿干勁、認真努力工作，勇爭先進，在車輛銷售工作上做出新成績，取得新成效。
(六)提高客戶認知度，擴大產(chǎn)品消費群體，增強品牌影響力
我要求每個銷售員要樹立優(yōu)良服務(wù)意識，認真細致為客戶做好全方位服務(wù)，首先態(tài)度要熱情大方，服務(wù)細致周到，讓客戶感到溫馨愉悅。同時積極向客戶車輛相關(guān)知識以及特點，并向客戶發(fā)放公司宣傳冊，使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品，通過公司品牌的良好信譽，以及產(chǎn)品獨有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量，獲取良好經(jīng)濟效益。同時積極收集客戶留檔率，試駕率，控制密采流程，客戶滿意度，以便能夠更好的為客戶提供服務(wù)。
(七)抓好售后服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務(wù)環(huán)節(jié)，將售后服務(wù)當(dāng)成整車銷售的后盾和保障。
一是抓客戶，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感我努力將服務(wù)做細、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點。
1.確定重點維護對象。建立客戶，利用自身資源優(yōu)勢向客戶傳遞市場信息。根據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護對象。
2.進一步加強客戶關(guān)系維護工作。通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在原因，制定改進措施，加強對重點客戶的維護。
3.維護與客戶的良好關(guān)系。節(jié)日期間訪問大客戶，對特定客戶進行巡回訪問并贈送禮物，經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動，或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會，并為客戶提供更加全面細致的服務(wù)。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。
二是抓服務(wù)，提高客戶的滿意度
健全售后服務(wù)體系，讓消費者感受到專營店富有親和力的一面，增加專營店的信任度。從自身做起，積極主動地為消費者建立切實有效的監(jiān)督保障體系，并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中。呵護由心開始，服務(wù)無微不至。牢固樹立以客戶為中心的核心理念，促進服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升。同時，加強后勤服務(wù)，合理利用設(shè)備，科學(xué)節(jié)約辦公耗材，讓員工放心無后顧之憂。為員工提供人性化的后勤保證，確保專營店業(yè)務(wù)流暢的開展。
三是抓培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力
加大培訓(xùn)工作的頻次。分為定期和不定期的培訓(xùn)考核，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個人技能;進行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn)，調(diào)整員工工作狀態(tài)，增強中心全體人員的工作熱情和團結(jié)力、凝聚力;塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質(zhì)。
每周安排進行個小時的崗位專業(yè)知識培訓(xùn)，不定期考試，并將考試成績納入月底績效考核當(dāng)中;針對日常工作中出現(xiàn)的問題、漏洞等進行總結(jié)，形成備忘錄;每月分批組織人員到其他專營店參觀學(xué)習(xí)，相互交流，共同提高;利用周一的晨會，全體人員共同學(xué)習(xí)總公司的各項管理制度、經(jīng)營理念、計劃方針，進一步明確崗位職責(zé)，進一步提高工作效率;每天安排員工進行各自崗位技能展示，并由部門經(jīng)理當(dāng)場點評，激發(fā)廣大業(yè)務(wù)員的工作熱情，達到共同學(xué)習(xí)、提高的目的。
三、工作中的不足
回顧一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認識到自己的不足，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。
四、今后努力方向
今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好銷售工作必備的知識與技能，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為企業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻。
(一)加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好工作的知識和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。
(二)加強銷售人員管理。貫徹以人為本的管理思想，做好人的工作，制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實可行的措施，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下，積極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動，整頓思想，增強工作責(zé)任心，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
述職人：______
20xx年__月__日
業(yè)務(wù)銷售述職報告
今天，我很榮幸有這個機會站在這個講臺上，20____年12月底，江南餐飲集團新人培訓(xùn)結(jié)束，從那一刻我正式在江南大酒店工作，這是我離開學(xué)校步入社會的第一步，從這第一步邁出開始我明白一份工作的不易，所以在乎每一份收獲。
俗話說：大雁高飛頭雁領(lǐng)。感謝部門經(jīng)理對我的鞭策，讓我不斷提升，漸漸成熟，也感謝班組員工及兄弟班組對我工作的配合及信任，正是有了你們，我才能圓滿的完成了酒店部門交給的任務(wù)，現(xiàn)將本人三個月工作述職如下：
一、加強自身學(xué)習(xí)，不斷完善自我。
身為一名領(lǐng)班首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。我首先致力于自身素質(zhì)的完善與學(xué)習(xí)，其中最重要的是性格方面，印度就有一句諺語：播種性格，收獲成功，也就是說：一個人性格關(guān)系到事業(yè)的成敗。所以我時時嚴格要求自己，待人正直，公正處事，要求嚴于律己，寬以待人。同時注重培養(yǎng)自己的觀察能力，因為在我看來，做為一名管理人員，必須擁有靈活的頭腦和敏銳的洞察力，在工作中能舉一反三，由此及彼。另一方面，為豐富自己的業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常得用休息的時間，來查找有關(guān)于酒店管理方面的資料，給自己不斷地沖電。對于酒店及部門開展的各項活動都積極參加，通過加強自身學(xué)習(xí)，讓我提高了整體能力。
二、管理方面不斷完善與加強，促進班組工作的進步。
由于酒店剛剛重新開業(yè)，工作計劃和工作落實方面下大功夫，一方面對員工從嚴要求，與我的部門經(jīng)理一起將各項工作盡量程序化、文字化。這樣，有利員工在業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)方面取得更大的進步;另一方面從人性的角度去關(guān)心和理解員工。一個企業(yè)，部門班組要留住人，首要的是要留住人的心，人是有感情的，站在員工的角度想問題，設(shè)身處地的為員工辦實事，才能獲得員工的理解和支持。要多與員工進行交流與溝通，員工才敢于說出真心話以及個人情況，有利于工作的改進和開展，同時也可以根據(jù)員工的情況進行工作的合理安排。
領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工。工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€領(lǐng)班。
(1)專業(yè)能力
作為一個領(lǐng)班，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實務(wù)工作，能夠代理你下屬的實務(wù)工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：
1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)。不恥下問是每一個主管所應(yīng)具備的態(tài)度。
(2)管理能力
管理能力對于一個領(lǐng)班而言，與專業(yè)能力是相對應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。
(3)溝通能力
所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。
(4)培養(yǎng)下屬的能力
作為一個領(lǐng)班，培養(yǎng)下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子。
(5)工作判斷能力
所謂工作能力，個人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作判斷的基礎(chǔ)。對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應(yīng)該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。
業(yè)務(wù)銷售述職報告
首先，我很感激公司給我這次升職的機會，讓我從普通的業(yè)務(wù)員的職位升職為業(yè)務(wù)部門主管，這次升遷令人意外。我想這主要是對團隊工作的肯定，肯定了我們的自動自發(fā)，團結(jié)工作。
另外，我也總結(jié)了這次升職的原因，主要是因為我目前具備兩個優(yōu)勢：
1、我的資源，我是很努力的搜集相關(guān)的資料，并且勤于跑市場，積累了豐富的客戶資源，這樣非常利于我的業(yè)務(wù)開展，同時能夠與團隊中的其他成員達成默契的合作。
2、心態(tài)，我覺得我的心態(tài)現(xiàn)在還是保持的很好，一直以陽光的、積極的一面面對大家，我覺得急性子和慢性子的是有區(qū)別的，但是并不是說慢性子就沒有前途，因為慢，要看他怎么慢。如果是慢到每次都耽誤事情，那當(dāng)然不可取，如果是慢到事事胸有成竹，那就是慢的藝術(shù)，因為那是一切盡在掌握、自信的表現(xiàn)。
其次，公司對我的升職也再次向每位員工傳達與說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報的平凡道理;對于新人，要經(jīng)的起磨練，耐的住寂莫，機會隨時都會留給有準備的人;做為公司的管理層，我們要起到傳幫帶的作用，傳承企業(yè)文化，為公司創(chuàng)造更多的效益。
最后，我將會在以后的工作中把這份感謝與感恩化作行動，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)，在企業(yè)做大做強的道路上執(zhí)著前行，努力做到更好，這就是我的升職感言，謝謝大家。
20____年12月____日
升職員工：____
業(yè)務(wù)銷售述職報告
我在公司工作已經(jīng)快兩年了，伴隨著它的輝煌而成長，并在20____年10月?lián)瘟耸浙y主管一職，首先我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機會，同時也向一年來關(guān)心、支持和幫助我工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠的感謝。在工作中，我能夠認真履行崗位職責(zé)，勤奮工作，求真務(wù)實，同時結(jié)合收銀員的實際情況，積極主動開展各項工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門和同事們的大力支持下，圓滿地完成了一年的收款工作，現(xiàn)將主要工作述職如下：
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提高工作效率。
作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平提高了，才能帶好、管好自己的員工。進入商場以來，我認真的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的的業(yè)務(wù)技能，很快的適應(yīng)了這份工作。為了更好的履行職責(zé)，做好工作，就是要不斷的堅持學(xué)習(xí)、不斷的提高自身素質(zhì)和管理能力。在日常工作安排上，細分到每個人，以分工協(xié)作為宗旨，有主有次，有重點的進行每一項工作，同時規(guī)范各項記錄表(收銀臺記錄表、支票信息記錄表、休班記錄表等)做到有據(jù)可查。在休班安排上，收銀員必須到重要樓層替崗。
二、理論聯(lián)系實際，加強對新員工的培圳工作。
新入職的員工大都未從事過收銀員這個行業(yè)，所以我會從企業(yè)文化、服務(wù)規(guī)范、收銀員崗位職責(zé)、工作流程進行培訓(xùn)，再加上收銀系統(tǒng)的實際操作及收銀臺上遇到的相關(guān)問題如何解決，讓她們很快就能獨立上崗。收銀員從領(lǐng)取備用金到收銀臺收款、交接班盤點、下班對賬做記錄，都要嚴格遵守收銀員管理制度，保證收到的貨款無錯收、漏收、展廳錯進等情況。我還會配合財務(wù)部不定期對收銀臺備用金和貨款進行抽查，現(xiàn)金數(shù)目過多時，上報財務(wù)部取走現(xiàn)金，保證貨款安全，對收銀系統(tǒng)及收銀臺辦公設(shè)備有無異常進行處理，及早發(fā)現(xiàn)問題，及早解決，消除隱患。
三、做好服務(wù)，團結(jié)協(xié)作，帶出好團隊。
收銀員代表著商場的整體形象，做好服務(wù)，強化員工的團隊意識，加強員工的責(zé)任心是財務(wù)部收銀員一項重要和長久的工作。同時我有責(zé)任也有義務(wù)地做好對員工的服務(wù)工作，在日常工作中，我會巡視各個收銀臺，發(fā)現(xiàn)問題馬上解決，同時為收銀臺備齊所需用的辦公用品;在處理事情時，一視同仁，公平對待。在自身建設(shè)方面，能夠定期不定期與她們在一起溝通，發(fā)揮集體智慧，工作中本著先做人后做事的原則，相互尊重、相互支持，共同帶出一支團結(jié)協(xié)作的好團隊。
四、扎扎實實，繼續(xù)完成好下步的幾項工作：
1、加大對員工的培訓(xùn)力度，無論是從服務(wù)、收銀速度還是對商場現(xiàn)有品牌知識的了解都要上一個新臺階。
2、完善收銀系統(tǒng)，把已整理過的展廳信息在20____年1月錄入收銀系統(tǒng)中，同時刪除收銀系統(tǒng)中已經(jīng)不存的在展廳代碼，必免一期、二期展廳錯進，造成展廳延期返款等問題。
五、工作中存在的不足及改進方法：
1、不足：管理工作還需要加強，尤其是收銀員在崗位上的紀律問題，離領(lǐng)導(dǎo)期待的.還有一定的距離。改進：多學(xué)習(xí)管理方面的知識，與員工進行面對面的交流;
2、不足：溝通能力不強，工作繁忙時，存在急躁情緒。改進：用心去做好每一項工作，注重過程，講究實效，無論在什么情況下，都以平常的心態(tài)對待他人，多多與他人進行溝通，努力提高自己的溝通能力，切實解決工作中遇到的各種問題。
沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20____年已近尾聲，我們將迎來20____年的曙光，我希望在20____年不斷的充實新的知識彌補自己的不足，同時限度的發(fā)揮團隊協(xié)作精神，提高工作效率。在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，我相信只要我和收銀員們共同努力，一定會把工作做得更好。
業(yè)務(wù)個人述職報告(篇3)
雖然工作忙碌，自己也在逐步的進入角色，但工作中也有許多不足及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴謹細致，詳細內(nèi)容請看下文業(yè)務(wù)助理年度工作總結(jié)。
行政專員方面：
1.?負責(zé)公司的行政工作，安全保障額日常管理工作，創(chuàng)造舒適、優(yōu)美、整潔的辦公工作環(huán)境;
2.?負責(zé)招聘新職員，對新加入人員進行入職培訓(xùn)工作;
3.?負責(zé)公司的各項規(guī)章制度的推行，執(zhí)行與追蹤，維護公司各項規(guī)章制度的權(quán)威
4.?負責(zé)對公司突發(fā)事件的處理工作，協(xié)助公司處理各項突發(fā)事件;
5.?負責(zé)公司各部門的辦公秩序和紀律狀況，確保工作正常有序無違紀現(xiàn)象;
6.?檢查每天工作人員的工作證和工作服的穿戴情況;
7.?起草或協(xié)助行政經(jīng)理進行規(guī)章制度的擬定和修繕，并關(guān)注執(zhí)行情況;
8.?負責(zé)文件歸檔和管理工作;
9.?協(xié)助行政經(jīng)理對各項行政事務(wù)的安排和秩序;;
完成上級交辦的其他行政工作；
對所定購的元器件件還不能充分了解其制作過程中的生產(chǎn)工藝;個人的溝通能力和獨立解決問題的能力還遠遠不夠。面對無法解決的問題，比較被動。這一方面需要我以后更加的不斷努力工作，積累經(jīng)驗。另一方面還需公司領(lǐng)導(dǎo)給予幫助才能解決。在今后的工作中，我會清醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，加強學(xué)習(xí)，不斷的改進，增強與各部門的溝通學(xué)習(xí)，多請示、多交流、多動腦。
業(yè)務(wù)個人述職報告(篇4)
時光如梭，不知不覺中來xx園服務(wù)中心工作已有半年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)助理人員今后的路必定很漫長。
回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣；不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責(zé)的xx員工，對業(yè)務(wù)工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解業(yè)務(wù)工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的業(yè)務(wù)助理人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
1、業(yè)主收房、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶；
2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪；
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函xxx份，整改通知單xx份；溫馨提示xx份；部門會議紀要xx份，大件物品放行條xxxx余份。
1、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在xx的工作生活中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功；
2、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能；當(dāng)我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、xx園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激-情；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和xx園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認真負責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
在20xx年下半年里，我要努力改正過去半年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作
4、加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；
5、加強文案、會務(wù)等制作能力；拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等；
6、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；
7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進進的步伐。
很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入xxxx園這個可愛而優(yōu)秀的團隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新的半年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步！謝謝大家，我的工作總結(jié)完畢
業(yè)務(wù)個人述職報告(篇5)
為加強企業(yè)內(nèi)部管理，強化職工工作責(zé)任，提高企業(yè)整體素質(zhì)和經(jīng)濟效益，重塑糧食企業(yè)新形象，根據(jù)糧食行業(yè)發(fā)展形勢，結(jié)合本公司實際，特制訂如下工作制度。
一、考勤制度
1、職工考勤實行逐日登記制度，獎懲分明，逐月兌現(xiàn)。職工應(yīng)嚴格按照規(guī)定的作息時間上下班，遲到早退超過半小時者，每次罰款3元，超過一小時視為休假，月超假一天扣工資10元，特殊情況如因公辦事等除外。作息時間根據(jù)季節(jié)和工作性質(zhì)適當(dāng)調(diào)整。（淡季上班8:30，下班4:30，收購上班7:30，下班6:00）。
2、職工休假實行請假制度。職工休假要事先向經(jīng)理（站長）請假，經(jīng)批準方可休假，否則以曠工論處。曠工一天扣當(dāng)月的`日平均工資。每月曠工次數(shù)不得超過3次，超過3次當(dāng)月工資全部扣除。全年累計曠工不得超過15天，否則予以辭退。
3、職工休假全年為120天（含傳統(tǒng)節(jié)假日和法定假日），淡季每月正常休假10天，休假可自我選擇（逢春節(jié)之月休假天數(shù)可適當(dāng)放寬）。收糧期間原則上不休假，特殊情況經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準同意除外，出勤情況與年終獎金掛鉤，年終統(tǒng)算節(jié)假一天獎5元。
4、職工事假、病假、女職工正常生育假按照有關(guān)程序報縣局批準，同意后可以核減正常休假天數(shù)。
5、職工要堅守崗位，履行職責(zé)，嚴禁在工作時間做私事，更不允許在外打撲克、麻將等賭博行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次罰款50元，批評教育仍無改者，將予以下崗。
6、單位安排職工在國家規(guī)定的法定假日上班、值班，按照國家《勞動法》規(guī)定發(fā)加班工資。
二、安全保衛(wèi)制度
1、職工平常值夜班實行輪流制度（值夜班名單逐月安排并公布），值夜的職工無特殊情況不得休假，未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準不得委托他人代替。
2、值夜人員，要嚴守工作崗位，負責(zé)電話接聽，負責(zé)安全保衛(wèi)工作，及時關(guān)好總門和辦公室門以及走廊電燈，確保單位公私財產(chǎn)安全。
3、值夜班人員未按規(guī)定堅守崗位，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次罰款50元。
4、職工要確保當(dāng)月規(guī)定值夜班數(shù)，少值一夜扣款20元。公司安排值夜規(guī)定天數(shù)每夜補助5元，職工如連續(xù)兩個月不按規(guī)定值夜，由公司上報縣局作出處理。
5、值夜人員因工作失職，造成被盜、失火等意外事故，損失由值夜人負責(zé)（因不可抗力而造成的損失除外），人為造成重大責(zé)任事故按縣局有關(guān)規(guī)定和國家相關(guān)法律處理。
三、財務(wù)管理制度
1、企業(yè)的一切收入必須按照規(guī)定如實入帳，各項費用支出要嚴格按相關(guān)規(guī)定進行審批核算，銷貨款和縣局撥入的各項費用及其它公款必須按期存入公司出納存折，會計進行監(jiān)督，實行統(tǒng)一管理。
2、企業(yè)的流動資金，只能用于糧食收購、單位業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準不得私自借出，或挪作他用。否則，誰借出誰負責(zé)限期追回，并追加與銀行同期同等利息，數(shù)額較大的，按相關(guān)程序報縣局作出處理。
3、職工私人無特殊困難不得借支公款。因急事和辦理公務(wù)確需借支的，必須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準方可借用，并在報銷發(fā)票時或在職工當(dāng)月工資中扣除，沒有還清舊欠，不得辦理新的借款。職工遇到嚴重經(jīng)濟困難，需要借支數(shù)額超過本人月工資的，應(yīng)由本人先提出還款計劃，方可辦理借款手續(xù)，并按計劃逐月還款。
4、未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準的借支，由出納員負責(zé)追回，非本公司職工的借支，追加與銀行同期同等利息。
5、單位來客接待原則上在公司食堂用膳，特殊情況需到酒店用膳必須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準，經(jīng)辦人必須要注明招待對象和工作內(nèi)容，實行對口陪餐，不得鋪張浪費。任何職工不得以單位名義招待私人來客，未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準去酒店記帳，由經(jīng)辦人負責(zé)結(jié)算，單位不予開支。
6、單位所開支的費用發(fā)票必須要由經(jīng)手人寫明用途，證明人簽字證明屬實后，報單位領(lǐng)導(dǎo)批準同意后才能報銷，購置物品必須先請示領(lǐng)導(dǎo)同意后方可購置，否則單位不予開支。新添置的固定資產(chǎn)要統(tǒng)一管理，列入單位移交。
7、職工因公出差的費用按縣局相關(guān)規(guī)定據(jù)實報銷，會計縣內(nèi)公務(wù)車費每月不得超過50元，但糧食收購期間可根據(jù)考勤記錄據(jù)實報銷，單位領(lǐng)導(dǎo)（企業(yè)法人代表）手機話費按縣局核定標準開支，但每月不得超過100元。（站長和公司會計手機話費按縣局規(guī)定標準報銷），職工上下班原則上乘坐公司小車，不另報銷車票，公司小車每月核定耗油400元，超支自補。
四、糧食收購管理制度
1、認真貫徹國家糧食收購政策，樹立全局觀念，嚴格執(zhí)行縣局下達的指導(dǎo)性收購價格，不得我行我素，相互抬價。
2、嚴格執(zhí)行國家糧食質(zhì)量標準，對不符合國標三等以上的糧食不得入庫。收購的糧食水分要嚴格控制在早秈稻13.5%，中、晚稻14%以內(nèi)，堅決杜絕收購高水份、霉變、蟲害、摻雜使假的糧食，損害企業(yè)利益。
3、公司防化員是糧食質(zhì)量第一責(zé)任人，是入庫的驗質(zhì)員；倉庫保管員應(yīng)對糧食入庫質(zhì)量進行監(jiān)督。驗質(zhì)員工因工作失職故意收購不符合質(zhì)量標準的糧食，保管員有權(quán)舉報，核定屬實的，每次罰驗質(zhì)員100元。對故意損害企業(yè)利益又屢教不改的，則予以辭退。
4、倉庫保管員要按照規(guī)定認真填寫入庫碼單，逐日登記實物帳，做到帳物相符。
5、糧食收購期間，做到隨到隨收，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，公平交易，使農(nóng)戶滿意。
6、加強糧食市場監(jiān)管，積極主動提供可靠信息配合糧食執(zhí)法大隊管理本區(qū)域內(nèi)糧食市場。嚴厲打擊非法糧販，維護我縣糧食市場秩序。
7、已入庫的糧食一律不予退回，未經(jīng)縣局同意，庫存的糧食不得隨意改變用途。
8、嚴禁虛開入庫碼單內(nèi)外勾接偷盜國家糧食等弄虛作假，損公肥私行為，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退并報縣局處理。
五、糧食出庫管理制度
1、要抓住糧食銷售有利時機，本著效益最大化原則積極主動聯(lián)系客戶，與客戶平等協(xié)商，經(jīng)公司經(jīng)理同意并報縣局備案后簽訂《糧食購銷合同》。
2、公司會計到縣局辦理出庫相關(guān)手續(xù)后，保管員方可出庫糧食。
3、糧食出庫前公司組織人員對出庫糧食進行水分測定并報縣局備案，作為獎賠的主要依據(jù)。
4、倉庫保管員要填寫發(fā)貨明細表，結(jié)算方簽字后生效，并逐日登記出庫情況，確保數(shù)字真實。
5、糧食出庫期間，倉庫保管員必須堅守工作崗位，履行工作職責(zé)，確保調(diào)出糧食數(shù)量準確無誤。
6、糧食出庫計量工具原則以入庫的磅秤為準，特殊原因需要用地磅的，需用標準包校準地磅，經(jīng)責(zé)任保管員認可同意后方可使用地磅出庫。
7、糧食銷調(diào)完后，單位財務(wù)員核實銷調(diào)數(shù)字后確有升溢，按升溢部分50%獎給保管員，50%留單位作收入。如出現(xiàn)短少，剔除合理水分因素后由保管員全賠，霉糧報縣局劃清責(zé)任，如表層霉糧視為人為性霉糧，由保管員全賠，公司不承擔(dān)責(zé)任。
六、糧食保管制度
1、加強糧食保管，搞好糧情檢查及問題處理，各倉庫保管員為該倉的主要責(zé)任人。公司防化員對公司糧食安全負總責(zé)，同時負責(zé)糧食保管技術(shù)指導(dǎo)，積極推行科學(xué)保糧技術(shù)，確保全公司儲糧安全。
2、糧食入庫后要及時整平糧面，掌握糧溫變化情況，及時通風(fēng)、放藥熏蒸，減少蟲害，確保糧食安全。
3、糧情檢查內(nèi)容主要包括：溫濕度、水分、害蟲、品質(zhì)、糧情記錄及“四無”檢查。
4、糧食檢查實行臨時性檢查、普查、定期檢查三結(jié)合方式，公司每月進行一次自查評比，對糧情穩(wěn)定，達到“四無”標準的倉庫保管員逐月發(fā)放進倉補貼（30元），對存在問題倉庫的保管員下發(fā)整改意見書，并由防化員督促落實。
5、堅持實行控溫、適時通風(fēng)的保糧方針，糧溫標準為：1-4月份控制在20oC以下，5-6月份控制在25oC以下，7-9月份控制在30oC以下，10-11月份控制在25oC以下，12月份控制在20oC以下。
6、貫徹“以防為主，綜合防治”的保糧方針，嚴格執(zhí)行糧食“三七”檢測制度，要做到保管員三日一小檢，防化員七日對所有庫存的糧食進行檢查，領(lǐng)導(dǎo)進倉每月二次，并要做好進倉檢查記錄，對危糧要做到天天檢，遇到強風(fēng)暴雨等自然災(zāi)害要做到隨時檢，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時處理。
7、倉庫保管員必須逐月與會計對清帳物庫存，填寫倉卡單，防化員要按月及時報送防化報表，及時反映庫存糧食情況。
8、違反上述制度，但未造成損失，對倉庫保管員罰款10元，已造成損失的或糧溫未控制在標準范圍內(nèi)的，每次罰款20元，并責(zé)令賠償相關(guān)損失，情節(jié)嚴重的給予行政處分直至辭退。
七、學(xué)習(xí)衛(wèi)生管理制度
1、認真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會好社會主義市場經(jīng)濟理論，認真分析新形勢下的糧食工作，進一步增強職工對市場經(jīng)濟的認識。
2、認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高干部職工的思想素質(zhì)和工作能力。每星期五為集體學(xué)習(xí)日。
3、每月召開一次民主生活會，及時準確地分析糧食企業(yè)在新形勢下遇到的困難和問題，積極提出意見和建議，努力探索糧食企業(yè)發(fā)展新路子。
4、積極參加上級有關(guān)單位舉辦的各種學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班。
5、堅持理論聯(lián)系實際，注重解決實際問題，進一步增強市場經(jīng)濟應(yīng)變能力。
6、各倉保管員負責(zé)所管倉庫的室內(nèi)外衛(wèi)生，室內(nèi)衛(wèi)生要達到無灰塵，物品擺放整齊、美觀；室外衛(wèi)生做到一米內(nèi)無垃圾、無雜物、無雜草。
7、管理人員要按照規(guī)定逐日打掃劃分的衛(wèi)生區(qū)域，保持公司院內(nèi)干凈衛(wèi)生，環(huán)境優(yōu)美。
8、每季開展一次衛(wèi)生檢查評比活動，實行獎優(yōu)罰劣制度，對衛(wèi)生搞得好的每季獎20元，差的每季罰50元，并責(zé)令限期整改，整改不達標或在下季評比中仍然較差的要加倍處罰。（職工衛(wèi)生區(qū)域劃分祥見安排表）
上述制度，已經(jīng)公司職工大會討論通過，從20xx年8月1日開始實施，在實施中，如與縣局規(guī)定有抵觸的，則按縣局規(guī)定執(zhí)行。
業(yè)務(wù)個人述職報告(篇6)
一、工作回顧
在公司與工區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在相關(guān)職能部門的精心指導(dǎo)下，工區(qū)技術(shù)組的各項工作得到了有效的開展。技術(shù)組的內(nèi)部管理與生產(chǎn)現(xiàn)場的監(jiān)管力度進一步得到了加強；地、測、采的技術(shù)基礎(chǔ)管理工作進一步得到了提升；組員的工作熱情與精神文明建設(shè)進一步得到升華。
1、生產(chǎn)任務(wù)完成情況
過去的一年，克服了采準開拓不平衡，地質(zhì)變化大，勞動力缺員等重重困難，全年共完成出礦任務(wù) 噸，比去年同期增加了 %；完成標準礦量 噸，完成年計劃的 %，比去年同期減少 %；
2、地測采基礎(chǔ)工作完成情況及主要技術(shù)指標
全年完成掘進總量為 米，其中地探 米，生探 米，開拓為 米，采準 米。消耗地質(zhì)儲量為 噸 。全年采礦量為 噸。其中不可避免貧化率為 %，可避免貧化率為 %。未采下?lián)p失率為 %。全年地質(zhì)素描 米，取樣 個。礦塊圖 個，中段地質(zhì)平面圖 米。經(jīng)緯儀導(dǎo)線測量 ，羅盤導(dǎo)線測量 ，復(fù)測 。采場設(shè)計共完成 個。
二、繼續(xù)推進思想文化建設(shè)，培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)人才。
技術(shù)組作為一個年青團體，大部分人的思想不是很成熟，易受外界條件影響，產(chǎn)生各種消極或惰性思想。所以思想文化建設(shè)一直以來作為工作中重點。在思想上，讓他們能樹立起正確的人生觀、價值觀、發(fā)展觀；能以積極向上、開拓進取、勇于創(chuàng)造的心態(tài)看特問題；能團結(jié)友愛周圍的同事，有良好的學(xué)習(xí)氛圍。利用每個月的工作例會與平時工作相處的機會，在內(nèi)部營造比技術(shù)、比先進、比貢獻的良好精神面貌。從這一年來的時間來看，大多數(shù)人并不是把堅苦的事業(yè)當(dāng)作平凡的工作看待，而是把平凡的工作當(dāng)作崇高的事業(yè)來奮斗，這是從感性認識到理性認識的轉(zhuǎn)變。
在思想文化建設(shè)的同時也積極組織了技術(shù)人員參加了公司的地、測、采的專業(yè)知識培訓(xùn)，在公司舉行的技術(shù)比武中，共得到了 個名次的好成績。
三、嚴格執(zhí)行績效考核制度，各項工作進一步得到了規(guī)范化。
嚴格實行績效考核以后，首先勞動紀律得到了加強。其次井下生產(chǎn)的現(xiàn)場管理力度得到了加強。對于跑面過程中走過場的，也嚴格納入了考核中來。今年以來，質(zhì)量管理和往年相比，有了很大的提高。再次是各項技術(shù)工作緊跟生產(chǎn)進度，基本走上了程序化，規(guī)范化的路子。
四、存大的問題與不足
1、積極性還沒有完全調(diào)動起來，有些工作開展起來的主動性不強。
2、技術(shù)內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍還不是很濃厚，有些組員進取心不是很強。
3、績效考核的執(zhí)行力度還是很欠缺，約束力不很到位。
4、地測采的基礎(chǔ)管理工作還有特進一步完善。
20__年的工作目標及主要任務(wù)
過去的一年，有收獲、有進步，同時也接受了困難的洗禮，在失敗中積累了不少經(jīng)驗，在工作中遇到過許多的新問題，但用我們的辛勤的勞動與智慧一步步挺了過來。面對新的一年，任務(wù)更加堅巨，責(zé)任更加重大，工作的標準更加嚴格。20__年要緊緊圍繞年度生產(chǎn)經(jīng)營目標，發(fā)揮各自的聰明才智，勇于創(chuàng)新，積極開搌進取，圓滿完成各項經(jīng)濟指標，20__年度著力推進以下工作。
一、緊扣生產(chǎn)責(zé)任制目標，制定好月、季、年度生產(chǎn)計劃工作。加強計劃執(zhí)中內(nèi)控手段，確保計劃的完成。
二、進一步修改完善內(nèi)部管理方面的制度，增強它的操作性，權(quán)威性。
三、制定相應(yīng)的技術(shù)操作規(guī)范，使各項技術(shù)工作逐步走向規(guī)范化，標準化的軌道上來。
四、繼續(xù)推行績效考核，以提高組員的整體素質(zhì)為目標。
五、做好三個下部的系統(tǒng)設(shè)計工作（包括通風(fēng)、排水系統(tǒng)等），為明年及往后的采礦工作作準備。
六、進一步加強地測采的基礎(chǔ)工作，更好地服務(wù)指導(dǎo)生產(chǎn)。
七、加強施工管理，嚴格按各項技術(shù)規(guī)范操作，使各項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作在去年的基礎(chǔ)上更上一層樓，逐步走上規(guī)范化的路子上來。
八、加強現(xiàn)場管力度，確保工程質(zhì)質(zhì)與形像進度。狠抓貧化損管理，使貧損工作上新臺階。
九、讓技術(shù)人員與生產(chǎn)、安全組人員進行和諧溝通，使技術(shù)工作能較好地為安全生產(chǎn)方面服務(wù)。
630技術(shù)組
20__-3
業(yè)務(wù)個人述職報告(篇7)
轉(zhuǎn)眼間，20xx已經(jīng)揮手告別了，我們迎來了新的一年20xx，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對能力。
時光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝，20xx年的日歷正一頁一頁悄然翻過，伴隨著時代前進的步伐，回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我作出如下個人工作總結(jié)：
一、工作回顧
20xx年是不平凡的一年，中國共產(chǎn)_黨第十八次代表大會的召開，翻開了中國新的篇章，隆重的大會帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國強大、人民安康的自豪中總結(jié)個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。
1）加入世通公司這個團隊已近兩年，讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合，近入公司時我對職業(yè)病危害檢測與評價只是一知半解，通過在世通這兩年的工作、學(xué)習(xí)讓我很快融入這個朝氣蓬勃、具有強烈竟爭力的公司。
2）通過這兩年的工作、學(xué)習(xí)，我個人覺得我們公司在職業(yè)病危害檢測與評價市場上具有一定的優(yōu)勢：
①公司領(lǐng)導(dǎo)層領(lǐng)導(dǎo)有方，獎罰分明，能夠充分調(diào)動員工的工作熱情；
②員工們不怕吃苦、精誠團結(jié)，具有一流的服務(wù)意識和態(tài)度，具有較強的業(yè)務(wù)能力、技術(shù)能力和溝通能力；
③能夠按時、保質(zhì)、保量的完成每個檢測項目和評價項目。
二、主要經(jīng)驗和收獲
在世通工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
2）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的工作環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
三、找好航標，定位人生
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個人都應(yīng)找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值，見到風(fēng)雨之后的彩虹。
我一直是為評價項目編寫報告的，但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。也許我們不知道明天會發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。
歲月無聲，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當(dāng)自己的主人，明天定將更美好！
四、工作計劃
1）加強對自己負責(zé)的評價項目客源資源的整核與鞏固，形成自已的一個客戶圈。
2）對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
3）自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點。
4）爭取參加國家安監(jiān)局舉辦的職業(yè)病危害檢測與評價個人執(zhí)業(yè)資格證的考試，拿到個人執(zhí)業(yè)資格證。
5）爭取每個月完成至少兩個評價項目的編寫（包括預(yù)評、控評、現(xiàn)狀），爭取參加自己負責(zé)的每個評價項目的現(xiàn)場檢測。
6）爭取完成更多的日常檢測、檢測與評價報告的編寫。
7）完成公司安排的其他工作。
業(yè)務(wù)個人述職報告(篇8)
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
我叫XX，兩年來在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的密切配合下，立足本職崗位，認真學(xué)習(xí)，勤奮工作，全面完成了組織交給的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將兩年來的工作情況向組織和同志們作如下匯報。
履職情況
一、理清工作思路，提高管理水平。近兩年來，自己圍繞全縣創(chuàng)建省級文明縣城、國家級園林模范縣、國家級生態(tài)示范縣和國家級衛(wèi)生縣城復(fù)檢等中心工作，認真思考，怎樣鎖定創(chuàng)衛(wèi)標準，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，進一步提高管理水平，全面完成“三創(chuàng)一復(fù)檢”賦予的工作任務(wù)。為了進一步發(fā)揮職能作用，首先不斷強化隊伍建設(shè)，一是嚴格要求，規(guī)范管理，重申完善各項管理制度，通過建章立制，提高執(zhí)法隊的整體素質(zhì)。在單位內(nèi)部開展內(nèi)振精神，外樹形象的愛崗敬業(yè)教育活動，使全體隊員樹立長期奮戰(zhàn)的信心。二是明確責(zé)任，層層負責(zé)，注重工作重量，在管理模式上，實行劃片包段責(zé)任制，明確工作范圍，明確工作標準，既有分工，又有合作，實行精細化管理，工作上不留空檔，管理上不留縫隙。在業(yè)績考核方面，實行量化考核，過失追究，與工資掛鉤，通過強化管理，隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力進一步增強，保證了工作質(zhì)量。三是嚴格執(zhí)法程序，提高執(zhí)法水平。在城管執(zhí)法過程中，由于對抗性強，易發(fā)生沖突，自己從自身做起，并教育隊員堅持文明執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法，人性化執(zhí)法，注重執(zhí)法程序，堅決不打第一拳，不出第一腳，避免化解了很多管理中的矛盾。
二、明確工作重點，加強市容環(huán)境綜合治理。為了全面落實“三創(chuàng)一復(fù)檢”工作任務(wù)，自己和全體隊員一起，扎實認真的開展市容環(huán)境綜合治理工作。
1、疏堵結(jié)合，加強市場管理。原水果市場建設(shè)水平低，擺放秩序差，管理難度大，但經(jīng)營戶因經(jīng)營成本增加而有棚不進，占道經(jīng)營，沿街叫賣，自己和執(zhí)法隊的全體隊員，苦口婆心，耐心規(guī)勸疏導(dǎo)，并對屢教不改，有意對抗的個別戶，實行行政強制，暫扣物品和經(jīng)濟處罰，最終使市場秩序良好，擺放規(guī)范。在瓜果旺季，農(nóng)民自產(chǎn)瓜果上市，市場容量不足的情況下，在城區(qū)劃寫5處便民攤點，并科學(xué)管理，有效的緩解了市場容量不足，避免了隨地擺放，沿街叫賣，嚴重影響市容的現(xiàn)象。
2、持之以恒，強化市容管理，市容管理動態(tài)性強，管理難度大，自己和執(zhí)法隊的全體隊員一起堅持勤動、勤查、勤糾，持之一恒，常抓不懈，一是清理野廣告，每天堅持拉網(wǎng)式全面排查，僅XX年一年就清理野廣告1800多處，鞏固了全城沒有“牛皮癬”的榮譽。二是規(guī)范店面牌匾，堅持一店一牌，定期不定期的對店外張貼、懸掛的廣告牌匾進行清理。XX、XX年兩年共清理400余處(次)，三是治理車輛亂停亂放。在前兩年充分宣傳說教，幫忙推、抬、挪的基礎(chǔ)上今年對自行車、摩托車違規(guī)行為加大了處罰力度，現(xiàn)場糾規(guī)，處理3000余輛(次)，使自行車、摩托車亂停亂放的不良陋習(xí)大有改觀，基本實現(xiàn)了主要街道沒有自行車、摩托車亂停亂放的目標。四是治理亂拋亂撒。為了從源頭上治理影響市容環(huán)境衛(wèi)生的不良因素。自己和同志們一起對進入城區(qū)的拉煤、拉沙、拉土車輛進行嚴管重罰，強制覆蓋，極大的遏制了亂拋亂撒影響市容環(huán)境衛(wèi)生的行為。
三、嚴整以待，解決急難險重問題。
1、舍小家，顧大家，積極參與抗震工作。5〃12汶川大地震波及我縣、廣大市民緊急避險、聚集XX廣場和XX公園，特別是5〃16之后文化廣場的避震棚達600多座，人數(shù)達3000余人，里面秩序混，存在安全隱患，自己顧不上給家里搭帳棚，緊急組織執(zhí)法隊員界入，疏通三橫五縱八條通道，分前半夜、后半夜輪流帶班，徹夜值守，確保避震點安全有序。白天還對避震點周邊的綠化物、市政設(shè)施進行監(jiān)管、維護。
2、杜絕城區(qū)曬糧碾場。夏秋兩季，為了杜絕城區(qū)曬糧、碾場問題，自己和隊員們一起早上6:30分提前布防，群眾對此不理解，認為龍口奪食，應(yīng)網(wǎng)開一面，敵對情緒大，漫罵，自己忍辱負重，耐心解說，幫忙推糧裝糧，曉之以理，動之以情，爭取配合，保證了市容環(huán)境的干凈整潔。
3、實施規(guī)劃監(jiān)管和施工現(xiàn)場管理。今年因災(zāi)后重建等因素，城區(qū)建設(shè)格外多，我隊加大了規(guī)劃監(jiān)管的力度，依法強制督促9戶居民補辦了規(guī)劃審批手續(xù)，督促15戶施工現(xiàn)場圍網(wǎng)施工，嚴格要求完工后急時清理、恢復(fù)施工場地。
4、精細管理，重視迎檢。近兩年來，隨著我縣各項榮譽的取得，各種檢查、參觀絡(luò)繹不絕，我們把每一次檢查、參觀都認為是對我們工作的鞭策和促進，正是向外界展示XX風(fēng)貌的關(guān)鍵時刻，也是展示我們工作成果的時刻，我們都十分重視，精心安排，沒有發(fā)生影響全縣聲譽的不良事故。
業(yè)務(wù)個人述職報告(篇9)
XX年是不平凡的一年，因為在這一年里xx縣2標攪拌站，從建站到現(xiàn)在工作中的井井有條，我們付出了辛苦的努力也感受到了成功帶來的喜悅，在此我對攪拌站在XX年的工作做一個總結(jié)，并對XX年的工作進行一個年初的計劃。
一、XX年工作總結(jié)：
截至XX年12月20日，我站共生產(chǎn)混凝土1XX方，并完成穩(wěn)定土拌和機安裝調(diào)試，碎土機正在安裝中，圓滿完成了項目部安排的澆筑任務(wù);從XX年4月建站以來我站相繼為李莊北、辛莊西、牛頭李西南跨渠公路橋，辛莊南、李莊東、凹照西、代洼西跨渠生產(chǎn)橋，牛頭李溝、代洼溝、孤石灘二支、孤石灘干渠凹照倒虹吸，李莊北溝排水涵洞提供了各種標號的混凝土，在供應(yīng)過程中雖然有過機組出現(xiàn)小毛病、工地供應(yīng)不及時的問題，但是在我們的努力協(xié)調(diào)下都得到了很好的解決，并且取得了良好的供應(yīng)效果。
二、以質(zhì)量為前提，采用合理的配合比設(shè)計提高混凝土質(zhì)量。
XX年全國各地的混凝土市場面臨著材料供應(yīng)緊張，價格普遍上漲，采購困難的局面，為配合物資部門隨時更換原材料，解決原材料供應(yīng)不及時的壓力問題，我們站采取了加強原材料檢測，加強對新原材料的配合比設(shè)計，滿足了針對不同的原材料進行不同的配合比設(shè)計的要求。尤其是在底板等大方量混凝土中，我們前期與工地進行溝通采取28天混凝土強度評定，既降低了混凝土單方中水泥的用量，也滿足了大體積混凝土水化熱的問題，得到了所供應(yīng)工程的普遍認可。
三、重新梳理站內(nèi)組織機構(gòu)，對站內(nèi)各個崗位進行頂崗定編。
XX年，以降低混凝土單方成本中的人工成本為目的，進行了一人多職的改革。我站從生產(chǎn)一線的角度也對站內(nèi)進行的崗位進行全面的梳理。首先我們從站內(nèi)工作的需要上，我們把站內(nèi)人員進行一崗多職的培訓(xùn)，讓每位職員做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，能隨意調(diào)換崗位，也能隨心應(yīng)手的把工作做好，有助于人員緊缺分配不當(dāng)?shù)膯栴}，同時也能讓員工提高自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，從而也解決了每位員工天天對一份工作的煩惱，能更好的增加站內(nèi)對員工的積極性的調(diào)動，有助于我們的工作安排調(diào)換更合理。
四、加強安全生產(chǎn)管理，杜絕重大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
安全生產(chǎn)是企業(yè)永恒的主題，相信XX年對我們?nèi)珖嗣駚碚f都是一個記憶深刻的一年，上海特大火災(zāi)事故的慘痛教訓(xùn)對我們的企業(yè)來說是更是一個深刻的教訓(xùn)。在XX年我們站加大對安全生產(chǎn)隱患的排查力度，通過工前交代、工中檢查、工侯總結(jié)，組織安全檢查小組，定期對安全生產(chǎn)中的隱患進行全面檢查杜絕了重大安全事故的發(fā)生，對全體員工進行安全操作知識的培訓(xùn)，增強了員工的安全知識和安全操作的水平。
五、對結(jié)算工作進行初步的探討。
混凝土企業(yè)的結(jié)算損失問題是一個重大難題，在我們所簽訂的合同中部分工程都是按照圖紙結(jié)算，這種結(jié)算方式的一個弊端就是把結(jié)算損失這個燙手的山芋踢給了我們的企業(yè)，而且造成工地對混凝土過程的控制不聞不問，這對于我們企業(yè)來說是一個很大的成本消耗。那么如何才能更好地進行結(jié)算控制，如何才能把結(jié)算損失控制在2%的范圍內(nèi)呢?在XX年我們配合物資部門進行了初步的討論。既然這個燙手的山芋在我們手中，我們怎么做才能讓這個燙手的山芋不燙傷我們自己的手成了問題的關(guān)鍵。通過初步的探討形成了，我們把砂子收方、石子過磅。相信在將要來臨的XX年通過物資部門與攪拌站時刻溝通控制，一定能查處結(jié)算問題的所在，把結(jié)算損失控制在2.0%范圍內(nèi)。
以上是我站對XX年工作的總結(jié)，當(dāng)然，工作中有好多的不足是需要我們繼續(xù)探索改進的。相信通過我們的努力一定可以把我們的企業(yè)建成一個管理更加先進的企業(yè)。下面說說我站XX年的工作計劃。
XX年工作計劃：
一、 加強對設(shè)備的檢查保養(yǎng)，避免重大設(shè)備故障問題。
二、 繼續(xù)加強一體化管理，保證混凝土的供應(yīng)，完成中心下達的XX年生產(chǎn)任務(wù)。
三、 繼續(xù)積累數(shù)據(jù)經(jīng)驗，穩(wěn)定混凝土的生產(chǎn)質(zhì)量，保證混凝土出廠質(zhì)量的合格率。
四、 深化崗位制度的制定，建立更加詳細標準的工作流程。
五、 重點配合物資結(jié)算部門加大對結(jié)算損失和剩退混凝土的過程控制，把結(jié)算損失和剩退灰率降到最低。
六、 繼續(xù)加強對員工的安全教育和對生產(chǎn)的安全檢查，尤其是對新入廠員工的安全培訓(xùn)工作。
我相信XX年是我們非常期待的一年，因為在這一年中有好多的夢想等著我們?nèi)崿F(xiàn)，我也相信在中心的領(lǐng)導(dǎo)下，在我們xx縣二標站全體職工的努力下一定能完成20xx年的生產(chǎn)計劃，以水利精神做目標為xx縣二標創(chuàng)造出更加輝煌的成就來。
業(yè)務(wù)個人述職報告(篇10)
一、基本情況
方石坪村位于湖南省懷化市鶴城區(qū)河西街道偏西北方，距離河西開發(fā)區(qū)10公里。西北面與芷江縣公坪鎮(zhèn)和水寬鄉(xiāng)接壤。全村所轄14個村民小組，總面積約21.6平方公里，其中，耕地面積139公頃，林地面積554公頃，總?cè)丝诩s0.19萬人。全村20__年建檔立卡貧困對象22戶66人，貧困發(fā)生率3.47%，經(jīng)核查清理，至20__年實際建檔立卡貧困戶74戶216人。截至20__年底，全村已脫貧70戶206人，尚有未脫貧人口4戶10人，村集體經(jīng)濟收入6萬余元，貧困發(fā)生率降至0.21%，達到出列條件。
二、主要做法
1.合力脫貧攻堅。區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)、后盾單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、駐村工作隊、村支兩委等空前重視脫貧攻堅工作。方石坪村作為_陳良鵬主席的幫扶聯(lián)系點，陳主席傾注大量的心血，先后7次到方石坪村調(diào)研指導(dǎo)，在資金上也給予了最大的支持，累計投入資金幫扶資金近100萬元，重點用于產(chǎn)業(yè)發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施、美麗鄉(xiāng)村等建設(shè)。區(qū)醫(yī)保局和紅星路小學(xué)等后盾單位加強指導(dǎo)，積極與上級各級各部門的協(xié)調(diào)，最大限度爭取項目資金，保證項目實施。駐村扶貧工作日夜堅守，與老百姓打成一片，全身心投入在幫扶工作來。村支兩委和駐村工作隊加強貧困戶的脫貧工作指導(dǎo)，鼓勵農(nóng)民自力更生、艱苦奮斗，充分調(diào)動廣大農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)、發(fā)展生產(chǎn)、建設(shè)美好家園的積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強農(nóng)民自我發(fā)展、自我完善和自我服務(wù)的能力。同時，盡可能地廣泛動員社會各界參與方石坪村扶貧開發(fā)，比如湖南懷仁大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司，今年5月上旬到方石坪開展“送醫(yī)送藥”下鄉(xiāng)活動，給每個貧困戶贈送價值400余元的藥品。
2.統(tǒng)籌科學(xué)發(fā)展。堅持精準脫貧與“美麗鄉(xiāng)村·幸福家園”建設(shè)相結(jié)合，與生態(tài)建設(shè)、環(huán)境保護相結(jié)合，與項目建設(shè)相結(jié)合。充分發(fā)揮本村特色資源優(yōu)勢，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，提倡健康科學(xué)，生活方式，促進經(jīng)濟社會發(fā)展與人口資源環(huán)境相協(xié)調(diào)。
3.抓實精準再識別。堅持“公開、公正、透明”原則，采取“一進二看三算四比五議六定”的工作方法，對扶貧對象再核實、再完善，對貧困戶建檔立卡數(shù)據(jù)再補充、再修正，將符合建檔立卡貧困人口識別標準但未納入的低保戶、殘疾人戶、重災(zāi)戶、大病重病戶等幾類人員生活困難、符合貧困人口識別條件的群眾毫不猶豫地全部納入建檔立卡范圍，將不符合標準的在冊建檔立卡戶毫不留情剔除。應(yīng)進必進、應(yīng)退必退、實事求是，保證100%的貧困戶準確識別率。原建檔立卡78戶233人，通過幾次清理，刪除四類人員、拆分戶以及補錄，目前方石坪村是74戶216人
4.嚴謹工作程序。方石坪村嚴格按照區(qū)里工作實施方案，規(guī)范實施，其中貧困戶建檔立卡工作嚴格按照農(nóng)戶申請、村組推評、村評議小組投票評議、公示等程序進行。貧困退出工作嚴格按照時間節(jié)點要求，高質(zhì)量完成村民小組評議、村級評議大會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)入戶核實，農(nóng)戶簽字確認，區(qū)級復(fù)核等工作，并張貼公示初選對象花名冊，開通鎮(zhèn)村監(jiān)督電話，接受群眾政策咨詢與實施過程監(jiān)督。
5.強化問題整改。堅持問題導(dǎo)向，注重問題整改。針對省、市、區(qū)反饋的幾個問題，方石坪村始終堅持嚴的標準、嚴的措施、嚴的紀律，整改落實到位，并實行銷號管理。
6.加強基層黨建。認真落實基層黨建工作責(zé)任制，努力建設(shè)堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)班子、本領(lǐng)過硬的骨干隊伍、功能實用的服務(wù)場所、形式多樣的服務(wù)載體、健全完善的制度機制。加強法制化建設(shè)完善村規(guī)民約，提高村民遵紀守法意識。加強對村、組干部及黨員的教育培訓(xùn)，提高思想文化素質(zhì)，適應(yīng)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的需要，保證該村扶貧規(guī)劃的順利實施。
7.廣泛發(fā)動群眾。在積極爭取上級部門支持的同時，廣泛發(fā)動群眾，充分調(diào)動群眾的積極性，采取“一事一議”辦法發(fā)動農(nóng)民籌資投勞，搞好基礎(chǔ)設(shè)施及社會事業(yè)建設(shè)。積極引導(dǎo)貧困戶進行產(chǎn)業(yè)項目合作，實現(xiàn)貧困戶自我造血，提高自我脫貧致富能力。
8.嚴格項目管理。嚴格執(zhí)行“三專制”即專人、專賬、專戶，嚴格執(zhí)行報賬制管理，做到村務(wù)公開，賬物相符，提高扶貧資金及幫扶資金的使用效益，堅決制止“雁過拔毛”式腐敗。
盡管過來方石坪村在脫貧攻堅工作取得明顯成效，但與全面奔小康的距離還比較大，還面臨諸多實際困難和問題，主要表現(xiàn)在：一是地處較偏遠，交通條件較差，嚴重影響老百姓的生產(chǎn)積極性，增加農(nóng)民的銷售運輸成本;二是環(huán)境因素的制約，因方石坪是懷化市水源保護地，不能經(jīng)營農(nóng)家樂和水上娛樂項目及其他生產(chǎn)企業(yè);三是生態(tài)農(nóng)業(yè)沒有集約化經(jīng)營和規(guī)?；a(chǎn)，還是傳統(tǒng)的單打獨斗的模式，這樣經(jīng)營成本較高;銷售渠道不暢通，銷售地點不集中，都是乘坐公交車進城挑擔(dān)沿街叫賣。
三、脫貧程序及成效
(一)脫貧程序
方石坪村貧困對象退出嚴格按照規(guī)定流程操作，在申請村出列驗收之前，扎實開展了自查驗收工作。
貧困戶退出程序。方石坪村貧困戶退出嚴格按照村民主評議、貧困戶確認、村級公示、村支部書記及村委會主任簽字、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)入戶核實、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公示上報、區(qū)復(fù)核驗收、市評估核查、區(qū)批準公告程序進行。區(qū)級組織力量分別于10月31日-11月5日、11月20日至11月26日對方石坪村所有貧困戶進行了全覆蓋復(fù)核驗收，經(jīng)驗收，我村20__年實現(xiàn)貧困戶脫貧28戶96人(20__年還有10戶33人)，錯退、漏評為0。同時20__年12月14日迎來國家評估組檢查，通過對彭鳴求、唐昭雨疑似漏評和徐剛?cè)A疑似錯退的銷號處理，順利通過評估檢查。
(二)脫貧成效
20__年以來，方石坪村堅持把脫貧攻堅作為中心工作和重大政治任務(wù)來抓，緊緊圍繞貧困戶穩(wěn)定脫貧的目標任務(wù)，通過強化“九大措施”、“五個一批”、“四跟四走”等攻堅措施，不斷創(chuàng)新、攻堅克難，脫貧攻堅取得了明顯成績。
1.產(chǎn)業(yè)發(fā)展效益明顯。建檔立卡貧困戶里今年積極響應(yīng)區(qū)政府產(chǎn)業(yè)獎補政策，家家戶戶開展種植蔬菜瓜果，養(yǎng)殖雞鴨牛羊和魚等自主產(chǎn)業(yè)項目，因發(fā)展板栗產(chǎn)業(yè)成本低和勞動力少，貧困戶充分利用本地優(yōu)勢大力發(fā)展板栗產(chǎn)業(yè)為契機，使大家獲得較好的收益;沒有勞動能力的貧困戶通過親戚朋友的幫助發(fā)展板栗產(chǎn)業(yè)。74戶建檔立卡貧困戶共獲得政府產(chǎn)業(yè)獎補29萬余元，平均每戶近4000元獎補，帶動貧困戶經(jīng)營性收入50多萬;建檔立卡貧困戶小額貸款20戶;貧困戶每人每年入股分紅不少于470元。
2.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷改善。投入1500余萬，完成道路硬化升級改造16公里，全村所有村組級道路全部硬化，大大方便群眾出行及農(nóng)產(chǎn)品外銷;大力實施“三化一改”，扎實推進四個三工程，累計50余萬元，完成垃圾池屋10個，改廁400余戶、綠化造林35畝，村村響全覆蓋，正在建成休閑廣場1個，安裝太陽能燈134桿，村面貌大有改變。
3.民生保障進一步改善。建成了規(guī)范村級衛(wèi)生室及配置合格村醫(yī)。新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合率達到100%，新型農(nóng)村養(yǎng)老保險及城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險基本實現(xiàn)全覆蓋。所有貧困戶家庭學(xué)生都享受了教育幫扶政策。所有貧困戶都享受了財政代繳的新農(nóng)合和意外保險金。通過扶貧資金和美麗鄉(xiāng)村資金，方石坪村符合危改政策的農(nóng)戶房屋都進行了加固換瓦翻新。人民生活水平普遍提高，生活質(zhì)量大幅提升，全面實現(xiàn)一超過兩不愁三保障目標。
4.勞務(wù)輸出成效明顯。這些年通過改善交通、結(jié)對幫扶、勞務(wù)協(xié)作等措施，方石坪村有36戶貧困戶家庭有外出務(wù)工或做小生意，今年外出務(wù)工人員總收入達到179萬余元，交通補貼發(fā)放18700元，極大的改善了群眾生活，老百姓收入明顯提高，有效鞏固了脫貧成效。
四、下步工作打算
為鞏固貧困退出成果，全面小康打下堅實基礎(chǔ)的奮斗目標，重點做好以下工作：
一是堅持扶貧與扶志相結(jié)合。發(fā)揮好駐村工作隊作用，積極引導(dǎo)群眾理性對待扶貧，充分挖掘潛在內(nèi)生動力，消除“等、靠、要”思路，形成輸血與造血、幫扶與協(xié)助的扶貧工作機制。
二是進一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。重點加強文化、衛(wèi)生、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施。
三是傾注精力抓產(chǎn)業(yè)建設(shè)。實施“黨支部+合作社+農(nóng)戶”脫貧模式，引導(dǎo)資金、技術(shù)等各種資源向方石坪村集聚，提高產(chǎn)業(yè)脫貧效益，切實增加村民收入。
四是大力發(fā)展集體經(jīng)濟。因地制宜，利用本村資源優(yōu)勢，加快土地流轉(zhuǎn)，動員在外知名鄉(xiāng)友回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，或引進企業(yè)老板來村投資興業(yè)，切實增加集體經(jīng)濟收入。
業(yè)務(wù)個人述職報告(篇11)
根據(jù)地區(qū)糧食局《關(guān)于開展20xx年夏季糧油大普查和“一符四無”糧倉活動的通知》精神，結(jié)合我縣實際情況，我局于7月4日部署開展夏季糧食普查和“一符四無”糧倉活動工作。成立以局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)股室負責(zé)人組成的全縣夏季糧食普查和“一符四無”糧倉活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由副局長擔(dān)任，于7月4日到7月10日分赴各儲糧點進行了詳細普查，普查中做到“有倉必到，有糧必查，查必徹底，不留隱患”，徹底摸清糧情；對全縣糧食倉庫的“賬、卡、物”的相符情況；“一符四無”糧倉活動；防汛情況；查倉保糧制度的執(zhí)行情況，科學(xué)保糧，輪換管理，各項管理等工作進行全面普查?，F(xiàn)將有關(guān)普查情況匯報如下：
一、糧食普查基本情況
（一）、“一符四無”糧倉活動情況：
這次夏季普查，檢查了縣糧油購銷集團公司8個儲糧點和直屬庫的3個儲糧點，計11個儲糧點，占應(yīng)普查站（點）的100%，普查倉房22棟（含洞庫），倉容58781噸，（集團公司倉房16棟倉容19812噸，直屬庫倉房6棟倉容38969噸，）占應(yīng)普查倉房的100%，普查糧食24984噸。其中：中央儲備稻谷5000噸，中央儲備小麥5000噸，中央跨省移庫稻谷9852噸，縣級儲備玉米4000噸,縣級儲備稻谷1000噸;周轉(zhuǎn)玉米132噸;查出發(fā)熱糧636噸，蟲糧850噸，占應(yīng)普查糧食5.9%；
半安全糧450噸，占應(yīng)普查糧食1.8%；實現(xiàn)科學(xué)保糧23974噸，占應(yīng)普查糧食95.4%。全縣實現(xiàn)“一符四無”糧食22392噸,占總儲糧的89.6%，實現(xiàn)“一符四無”倉容41669噸，占總倉容的70.8%，實現(xiàn)“一符四無”糧庫一個，占50%；站點5個,占62.5%。
（二）、儲糧基本情況：
1、糧情：經(jīng)檢查，全縣糧情穩(wěn)定，糧溫在20攝氏度至31攝氏度，蟲糧、發(fā)熱糧、半安全糧集中在雙山、羊場壩二個儲糧點，沒發(fā)現(xiàn)高水份糧和嚴重蟲糧，沒有發(fā)現(xiàn)糧食霉變事故。庫存糧食水份在13.5％以內(nèi)，全部達到基本無蟲糧標準。
2、賬、卡與實物庫存：經(jīng)核實，全縣賬面庫存數(shù)為24984噸，與實際庫存數(shù)相符，切實做到實物庫存與卡賬、會計賬、統(tǒng)計賬相符。
3、查倉保糧制度：經(jīng)檢查，直屬庫３個糧點查倉制度健全，每月查倉記錄次數(shù)在6次左右，基本能做到“三天一小查，七天一大查，風(fēng)雨及時查，糧庫主任月會查”的查倉要求，查倉記錄比較完整清楚，施藥審批制度健全，縣糧油購銷集團公司8個儲糧點查倉制度不夠健全，各項糧情檢查制度執(zhí)行不好。
4、輪換管理：經(jīng)檢查，中央儲備、縣級儲備糧輪換審批手續(xù)齊全，能較好地執(zhí)行輪入糧食質(zhì)量和驗收制度，及儲備糧架空時限。
5、科學(xué)保糧：各企業(yè)多渠道籌集資金，大力開展科學(xué)保糧，積極探索了利用機械通風(fēng)、自然通風(fēng)、壓蓋密閉等綜合措施，既達到了安全儲糧的效果，又大大降低了保管費用，目前，我縣實現(xiàn)科學(xué)保糧23974噸。
二、存在問題：
1、有的儲糧點放松了對倉儲工作的管理，不嚴格執(zhí)行“以防為主，綜合防治”的保糧方針和有糧保糧，無糧保倉的規(guī)定，糧情檢查制度和各項管理制度流于形勢，無檢查記錄，無“三溫”曲線圖，糧食保管工作麻痹大意，掉以輕心。
2、對安全儲糧工作責(zé)任心不強，組織紀律性差，工作積極性差，缺乏監(jiān)督約束機制，缺乏竟爭意識和激勵機制，工作無重點，長期不組織職工學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治思想素質(zhì)。
4、倉房年久失修，加之近年不斷遭受暴雨冰雹的襲擊，倉房受損、屋面漏水、下潮及倉內(nèi)積水日趨嚴重，倉房儲糧條件差，客觀上將嚴重威脅和制約我縣糧食倉庫及儲糧安全.
5、“四防”工作基礎(chǔ)設(shè)施落后，防汛抗災(zāi)自救能力薄弱，消防設(shè)施老化，甚至失效，消防水池?zé)o水，排水溝不暢，抗大災(zāi)、救大險準備不充分，消防器材嚴重不足，組織機構(gòu)不健全，忽視預(yù)防、疏于管理、制度不健全、給防火、防汛、防盜和儲糧安全埋下隱患。
三、針對當(dāng)前存在的問題，提出如下處理意見
1、采取有力措施，確保庫存糧食安全渡汛渡夏。夏季氣溫高、濕度大，是發(fā)生糧食霉變和嚴重儲糧蟲害的高峰期。加之倉內(nèi)外與糧堆之間溫差增大，糧堆本身容易出現(xiàn)水分轉(zhuǎn)移、甚至結(jié)露現(xiàn)象，給安全儲糧帶來隱患。為此，縣局要求各所屬單位當(dāng)前必須做到：一是每天監(jiān)測糧溫，如發(fā)現(xiàn)局部糧溫異常，要及時扦樣，檢驗水分、霉菌及害蟲密度，分析查找糧溫升高的原因，一邊采取相應(yīng)措施，一邊及時上報；二是每周檢查害蟲密度，發(fā)現(xiàn)蟲害達到一定密度，立即進行殺蟲，控制蟲害進一步蔓延；三是通過糧面壓蓋、夜間通風(fēng)等措施延緩糧溫升高速度，保持糧情穩(wěn)定。
2、必須切實加強對保管工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高對糧食保管工作的認識，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常下到所屬站（點）檢查，督促、指導(dǎo)倉儲工作，針對倉儲工作中的薄弱環(huán)節(jié)，及時研究整改方案，確保儲糧安全儲存和倉房安全，防止各類事故的發(fā)生。
3、認真貫徹落實“以防為主、綜合防治”的保糧方針。嚴格執(zhí)行糧情檢查制度和有糧保糧，無糧保倉的規(guī)定要求，按照“一符、三專、四落實”的原則，加強對儲備糧的日常監(jiān)督管理。做好防蟲、防鼠工作，發(fā)現(xiàn)問題按有關(guān)規(guī)定及時處理，確保儲備糧儲得好，調(diào)得動，用得上，以增強政府宏觀調(diào)控能力。
4、在力所能及的情況下，抓好倉房的維修維護工作，盡最大努力保證倉房防洪、防漏、防潮效果，給儲糧創(chuàng)造良好的條件。
5、堅持“以防為主，安全第一”的方針，嚴格按照"以防為主、措施配套、安全防范、萬無一失"的防汛要求，由企業(yè)負總責(zé)，加強對的墻、排水溝、危房和消防設(shè)備的檢查、檢修，進一步加大夏季防汛抗災(zāi)工作和安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理力度，建立健全相應(yīng)的管理機構(gòu)和崗位責(zé)任制，務(wù)必做到責(zé)任到位，措施到位、任務(wù)到人，確保全年安全生產(chǎn)工作和安全儲糧無責(zé)任事故發(fā)生。
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