方案 篇1
電氣線路火災(zāi)成因及對策整改對策
據(jù)統(tǒng)計上海市三年內(nèi)，由于電氣線路故障問題，而造成火災(zāi)平均占火災(zāi)總數(shù)的42％。電氣線路由于敷設(shè)不正確或安裝和使用時違反安全規(guī)程，形成短路、導(dǎo)線過負荷或局部接觸電阻過大，以致產(chǎn)生電火花或高溫，造成電氣線路火災(zāi)。針對工作中遇到的問題及分析,對電氣線路的火災(zāi)成因和對策進行初步探討。
1、火災(zāi)調(diào)查的案例
1.1 案例一
2006年11月14日10時43分，一老式居民住宅樓發(fā)生火災(zāi)，過火面積約400平方米，火災(zāi)造成15戶居民住宅不同程度燒損。起火建筑為磚木結(jié)構(gòu)三層，底樓9個房間，二樓7個房間，三樓5個房間。發(fā)生燃燒后，整棟建筑除底樓東南側(cè)和西南側(cè)兩個房間未發(fā)生燃燒外，其余房間均過火燃燒，二樓、三樓樓板部分被燒穿，三樓屋頂局部坍塌?；馂?zāi)原因為底樓西側(cè)后門過道內(nèi)南墻配電板上的電氣線路短路，引燃導(dǎo)線絕緣層和周邊的可燃物?；馂?zāi)造成1人死亡，直接財產(chǎn)損失110萬元，善后處理造成民事糾紛。
火災(zāi)原因分析：1.配電板上私接、亂拉電線；2.電線老化有的已經(jīng)裸露在外；3.保險絲采用銅絲代替；4.配電板采用木質(zhì)材料。
1.2 案例二
2007年6月4日18時29分，一老式居民住宅樓發(fā)生火災(zāi)，經(jīng)消防官兵奮力撲救，火勢在短時間內(nèi)被控制，未造成人員傷亡，直接經(jīng)濟損失42萬元。起火建筑為二層磚木結(jié)構(gòu)，東西聯(lián)體坐北向南的圍合老式居民住宅樓，建造于四十年代初，距今已半個多世紀，建筑結(jié)構(gòu)差、耐火等級低。發(fā)生火災(zāi)的是底樓東面第二戶的南、北兩個房間和北房間西側(cè)的一個灶間，北間作為布料倉庫。該起火災(zāi)原因為底樓北房間的電氣線路過負荷發(fā)熱引起火災(zāi)。
火災(zāi)原因分析：1.在同一時間內(nèi)同時使用微波爐、空調(diào)、電水壺和洗衣機等大功率電器設(shè)備；2.配電線路未按《低壓配電設(shè)計規(guī)范》要求裝設(shè)短路保護、過載保護和接地故障保護；3.在墻式固定插座上設(shè)置連環(huán)托線板；4.托線板電源線采用花線。
1.3 案例三
2007年10月21日14時56分，一居民住宅樓三樓發(fā)生火災(zāi)，過火面積300平方米。無人員傷亡，直接經(jīng)濟損失339020.20元。該建筑為四層老式磚木結(jié)構(gòu)，沿街面呈“一字形”，三樓共住16戶居民，住宅的隔墻采用木板分隔。發(fā)生火災(zāi)后，6戶住宅基本燒毀，10戶住宅受高溫煙氣流影響，部分燒損?；馂?zāi)原因為302室住宅內(nèi)床與沙發(fā)交界處的移動拖線板上電源線插頭接觸不良產(chǎn)生電弧和電火花引燃周邊可燃物。
火災(zāi)原因分析：1.移動托線板距離可燃物太近，容易造成電弧和電火花引燃；2.墻角、縫隙處的電氣線路容易受小動物侵擾啃咬，造成電氣線路松動或絕緣層破損，容易發(fā)生短路和接觸不良。
2、電氣線路的火災(zāi)原因
電氣線路發(fā)生火災(zāi)，主要是由于線路的短路、過載或接觸電阻過大等原因，產(chǎn)生電火花、電弧或引起電線、電纜過熱，從而造成火災(zāi)。
2.1 短路火災(zāi)
2.1.1 定義
電氣線路中的導(dǎo)線由于各種原因造成相線與相線，相線與零線（地線）的連接，在回路中引起電流的瞬間驟然增大的現(xiàn)象叫短路。根據(jù)歐姆定律，短路時由于電阻突然減小則電流將突然增大。因此，線路短路時在極短的時間內(nèi)會發(fā)出很大的熱量，這個熱量不僅能使絕緣層燃燒，而且能使金屬熔化，引起鄰近的易燃、可燃物質(zhì)燃燒，從而造成火災(zāi)。短路的形式相線之間相接叫相間短路；相線與零線（地線）相接叫直接接地短路；相線與接地導(dǎo)體相接叫間接接地短路。
2.1.2 主要原因
（1）使用絕緣電線、電纜時，沒有按具體環(huán)境選用，使絕緣受高溫、潮濕或腐蝕等作用，失去了絕緣能力。
（2）線路年久失修，絕緣層陳舊老化或受損，使線芯裸露。
（3）電源過電壓，使電線絕緣被擊穿。
（4）安裝、修理人員接錯線路，或帶電作業(yè)時造成人為碰線短路。
（5）裸電線安裝太低，金屬物不慎碰在電線上；線路上有金屬物件或小動物跌落，發(fā)生電線之間的跨接。
（6）架空線路電線間距太小，檔距過大，電線松弛，有可能發(fā)生兩線相碰；架空電線與建筑物、樹木距離太近，使電線與建筑物或樹木接觸。
（7）電線機械強度不夠，導(dǎo)致電線斷落接觸大地，或斷落在另一根電線上。
（8）不按規(guī)定要求私拉亂接，管理不善，維護不當造成短路。
（9）高壓架空線路的絕緣層耐壓程度過低，引起線路的對地短路。
2.2 過載（超負荷）火災(zāi)
2.2.1 定義
電氣線路中允許連續(xù)通過而不致于使電線過熱的電流量，稱為安全載流量或安全電流。如導(dǎo)線流過的電流超過安全電流值，就叫導(dǎo)線過載。電線過載，一般在不考慮電壓降的情況下，以溫升為標準。一般導(dǎo)線的最高允許工作溫度為65度。當過載時，導(dǎo)線的溫度超過這個溫度值，會使絕緣加速老化，甚至損壞，引起短路火災(zāi)事故。
2.2.2 主要原因
（1）導(dǎo)線截面積選擇不當，實際負載超過了導(dǎo)線的安全載流量。
（2）在線路中接入了過多或功率過大的電氣設(shè)備，超過了配電線路的負載能力。
2.3 接觸電阻過大火災(zāi)
2.3.1 定義
導(dǎo)體連接時，在接觸面上形成的電阻稱為接觸電阻。接頭處理良好，則接觸電阻??；連接不牢或其他原因，使接頭接觸不良，則會導(dǎo)致局部接觸電阻過大，產(chǎn)生高溫，使金屬變色甚至熔化，引起絕緣材料中可燃物燃燒。
2.3.2 主要原因
（1）安裝質(zhì)量差，造成導(dǎo)線與導(dǎo)線、導(dǎo)線與電氣設(shè)備連接點連接不牢。
（2）導(dǎo)線的連接處沾有雜質(zhì)，如氧化層、泥土、油污等。
（3）連接點由于長期震動或冷熱變化，使接頭松動。
（4）銅鋁混接時，由于接頭處理不當，在電腐蝕作用下接觸電阻會很快增大。
（5）大家知道，線路接通電源之后，電流通過電線、接頭和設(shè)備就會發(fā)熱，這是正?，F(xiàn)象。接頭做得好，接觸電阻不大，連接點的發(fā)熱量就小，可以保持正常溫度。如果接頭接得不好，接觸電阻就會增大，同時產(chǎn)生的熱量也就多。在一定電流下，電阻越大發(fā)熱量就越多。因此，有較大接觸電阻的線段就會強烈發(fā)熱，使溫度急劇升高引起導(dǎo)線絕緣層的燃燒，以致引起附近電線上的粉塵、纖維等物質(zhì)燃燒起來，若處理不當就會引起火災(zāi)。如棉紡廠的電動機振動時，就有可能使接頭松動，產(chǎn)生接觸電阻過大，因局部溫度升高引燃棉塵或飛絮發(fā)生火災(zāi)。
2.4 漏電火災(zāi)
2.4.1 定義
漏電是由于帶電導(dǎo)體的絕緣破壞，發(fā)生在不同電位導(dǎo)體之間的非正常電流。漏電火災(zāi)一般發(fā)生在線路、用電設(shè)備及開關(guān)設(shè)備處。
2.4.2 主要原因
（1）電氣工程安裝不良。如低壓進戶線在進戶處附近安裝不良，使導(dǎo)線接觸建筑物的異電構(gòu)件，用釘子固定電線，釘子接觸芯線或釘子穿過木線槽損壞電線絕緣皮，造成漏電燒焦絕緣層或者木線槽。
（2）電氣設(shè)備裝配不良，如露天用電設(shè)備、成束的各種電氣線路的配線和電氣設(shè)備內(nèi)部的配線，尤其是導(dǎo)線的接頭處理不好，容易發(fā)生漏電。
（3）各種電器內(nèi)部絕緣物的老化、損壞、腐蝕氣體的侵蝕和機械損壞絕緣層等。
2.5 特定場所火災(zāi)
2.5.1 建筑裝飾工程火災(zāi)
建筑內(nèi)部裝修時,由于大量使用可燃和易燃材料,電氣線路敷設(shè)錯綜復(fù)雜一旦發(fā)生漏電、短路等,就會引發(fā)火災(zāi)。其主要原因是：
（1）電氣線路漏電、短路、過負荷、過電壓、接觸電阻過大及導(dǎo)線絕緣被壞或被擊穿而產(chǎn)生的電火花和電弧，在極短時間內(nèi)，發(fā)出很大熱量，使金屬導(dǎo)線熔化，在導(dǎo)線的絕緣層燃燒的同時又引燃周圍的可燃物從而造成火災(zāi)。如溫州“朵朵鮮”花店由于吊頂內(nèi)照明線路短路，引燃周邊可燃物發(fā)生燃燒，造成21人遇難的特大火災(zāi)。
（2）在裝飾、裝修中的隱蔽工程采用大量的易燃、可燃材料，如吊頂內(nèi)的裝修材料、室內(nèi)裝飾的可燃材料，如溫州“朵朵鮮”花店內(nèi)裝飾有大量的塑料花、干花和包裝紙，增大了火災(zāi)荷載。
（3）安裝照明燈具時位置選擇不當，燈具與可燃物距離過近或可燃粉塵、纖維物落在燈具、燈泡上也會烤燃起火。
2.5.2 廚房等散發(fā)出水蒸汽場所火災(zāi)
浴室、廚房、洗衣房，以及散發(fā)出水蒸汽的地方火災(zāi),長期處于水霧的浸漬,絕緣導(dǎo)線受潮會使絕緣性能降低，甚至損壞，發(fā)生短路。其主要原因是：
（1）導(dǎo)線規(guī)格、型號選擇不當。
（2）導(dǎo)線敷設(shè)方式不合理等。
2.5.3 高溫場所火災(zāi)
如熱處理工房、烘房等處。其主要原因是：
（1）周圍的環(huán)境溫度較高，使導(dǎo)線的安全載流量大大降低，易引起導(dǎo)線過載。
（2）電線的熱量不易散發(fā)，絕緣容易老化損壞。
2.5.4 多塵場所火災(zāi)
如紡織廠、水泥廠、面粉廠和鉛筆廠等有大量粉塵飛揚的車間廠房。有導(dǎo)電粉末的，則危險性更大。其主要原因是：金屬粉末懸浮在空間，容易積聚在導(dǎo)線的表面，若導(dǎo)線絕緣損壞，使帶電的線芯外露，電流就會通過這些粉末泄漏，造成對地短路或相間短路，引起燃燒。
2.5.5 有腐蝕性氣體的場所火災(zāi)
如電解室、電鍍室等。其主要原因是：酸堿類都是良好的導(dǎo)電介質(zhì)，能腐蝕導(dǎo)線的絕緣，引起事故。
2.5.6 集會場所火災(zāi)
如影院、劇場、體育館、文化宮、俱樂部等處。其主要原因是：這些場所大多設(shè)有舞臺，舞臺上可燃物很多，如布景、道具、幕布，如果電氣線路發(fā)生短路、過載都能引燃這些可燃物。一旦發(fā)生火災(zāi)，人員眾多，秩序混亂，疏散困難，往往造成重大事故。
2.5.7 易燃建筑火災(zāi)
如由蘆葦、油氈、竹、木等可燃材料搭建的建筑物。其主要原因是：這些建筑物容易漏雨、受潮，造成電氣線路絕緣損壞，發(fā)生短路事故，甚至產(chǎn)生電火花，而引起火災(zāi)。
2.5.8 建筑內(nèi)臨時用電線路火災(zāi)
其主要原因是：
（1）在一個固定插座上拖若干個拖線板，并在線路中接入了過多或功率過大的電氣設(shè)備，超過了配電線路的負載能力。
（2）敷設(shè)簡陋，元器件、材料不按條件選用，因而引起火災(zāi)的可能性很大。
3、電氣線路的火災(zāi)對策
3.1 防止短路的措施
（1）按照環(huán)境特點安裝導(dǎo)線，應(yīng)考慮潮濕、化學(xué)腐蝕、高溫場所和額定電壓的要求。
（2）導(dǎo)線與導(dǎo)線、墻壁、頂棚、金屬構(gòu)件之間，以及固定導(dǎo)線的絕緣子、瓷瓶之間，應(yīng)有一定的距離。
（3）距地面2m以及穿過樓板和墻壁的導(dǎo)線，均應(yīng)有保護絕緣的措施，以防損傷。
（4）絕緣導(dǎo)線切忌用鐵絲捆扎和鐵釘搭掛。
（5）定期對絕緣電阻進行測定。
（6）安裝線路應(yīng)為持證電工安裝。
（7）安裝相應(yīng)的保險器或自動開關(guān)。
3.2 防止過載的措施
（1）合理選用導(dǎo)線截面。
（2）切忌亂拉電線和過多的接入負載。
（3）定期檢查線路負載與設(shè)備增減情況。
（4）建議應(yīng)首先選用具有短路和過載保護的自動空氣開關(guān)、加裝自保式全自動電壓保護器以杜絕過載和過電壓引起的火災(zāi)。
3.3 防止接觸電阻過大的措施
（1）應(yīng)盡量減少不必要的接頭，對于必不可少的接頭，必須緊密結(jié)合，牢固可靠。
（2）銅芯導(dǎo)線采用絞接時，應(yīng)盡量再進行錫焊處理，一般應(yīng)采用焊接和壓接
（3）銅鋁相接應(yīng)采用銅鋁接頭，并用壓接法連接。
（4）經(jīng)常進行檢查測試，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理；
5.為了防止或減少配電線路事故的發(fā)生，必須按照電氣安全技術(shù)規(guī)程進行設(shè)計，安裝使用時要嚴格遵守崗位責任制和安全操作規(guī)程，加強維護管理，及時消除隱患，保障用電安全。
3.4 防止漏電的措施
（1）要正確選擇漏電保護器和安置熔斷器，當電路發(fā)生故障或異常時，電流不斷升高，并且升高的電流有可能損壞電路中的某些重要器件或貴重器件，熔斷器在電流異常升高到一定的高度和一定的時候，能自身熔斷切斷電流，從而起到保護電路安全運行的作用。反之，可能燒毀電路甚至造成火災(zāi)。在火災(zāi)現(xiàn)場勘查中我們往往碰到用戶為了節(jié)約經(jīng)濟成本安裝僅帶有漏電功能保護的漏電保護器（漏電保護開關(guān)），而起不到短路或過載時切斷電流的功能。
（2）要具有相應(yīng)資者的專業(yè)人員對電氣線路的配線和電氣設(shè)備的安裝。
3.5 防止特定場所火災(zāi)的措施
3.5.1 建筑裝飾工程電氣線路的敷設(shè)和措施
（1）電源線、配電干線及分支等電氣線路無論是采用電纜或絕緣導(dǎo)線均應(yīng)選用良好的銅芯電纜或銅芯絕緣導(dǎo)線，并要求25平方毫米以下電纜或?qū)Ь€在低壓380/220伏三相四線制中應(yīng)選用等截面電纜或?qū)Ь€，所有電氣線路必須穿管保護；
（2）導(dǎo)線與導(dǎo)線連接要牢固，導(dǎo)線與接線鼻應(yīng)穿靠壓接瓷瓶固定；
（3）吸頂燈、嵌入式燈，燈槽應(yīng)用非燃材料石棉板做隔熱保護。日光燈鎮(zhèn)流器，特別是電感式鎮(zhèn)流器應(yīng)安裝在非燃燒材料上，通風良好，選用電子式鎮(zhèn)器外殼必須是阻燃材料制品，也不得安裝在木板，木龍骨等可燃材料上。
3.5.2 廚房等水蒸氣場所電氣線路的敷設(shè)要求和措施
（1）線路敷設(shè)應(yīng)盡量采用絕緣導(dǎo)線穿PVC防火硬塑料管或鋼管進行敷設(shè)。鋼管必須經(jīng)過防銹處理，管口應(yīng)采取相應(yīng)的防水處理。也可以采用瓷瓶明線敷設(shè)。還可以采用有保護層的絕緣導(dǎo)線，如鉛皮線、塑料護套線明設(shè)。
（2）導(dǎo)線的絕緣耐壓強度，必須符合線電壓要求，穿管時則不應(yīng)低于500伏。
（3）檢查維護電氣線路必須經(jīng)常注意停電檢查，測試絕緣電阻，清除電線表面的積灰。尤其是在霉雨季節(jié)前，必須進行清掃工作。
3.5.3 高溫房屋配線的敷設(shè)要求和措施
（1）線路敷設(shè)應(yīng)考慮周圍環(huán)境的溫度，在按照安全載流量確定導(dǎo)線截面以后還必須根據(jù)全年最高的實際環(huán)境溫度進行校正。敷設(shè)時盡可能遠離加熱爐等加溫區(qū)。連接加熱器的導(dǎo)線，宜采用銅芯玻璃編織橡皮線，并在電線外用石棉套或PVC防火硬塑料管保護。
（2）敷設(shè)在高溫房屋的導(dǎo)線容易老化，因此必須定期檢查測試導(dǎo)線的絕緣強度。
3.5.4 多塵場所的電氣線路敷設(shè)要求和措施
（1）應(yīng)采用電線穿管明敷或暗敷。
（2）電線管的端口，應(yīng)灌瀝青封閉，電氣設(shè)備應(yīng)采取防塵措施，燈頭盒、掛線盒、燈頭以及電動機的接線盒都應(yīng)密封，并經(jīng)常清除其積塵。
（3）有火災(zāi)及爆炸危險塵埃環(huán)境的電器應(yīng)安裝防爆設(shè)備。
3.5.5 有腐蝕性氣體場所的電氣線路敷設(shè)要求和措施
（1）應(yīng)用PVC防火硬塑料管內(nèi)穿絕緣導(dǎo)線明、暗敷設(shè)，配用的管路附件均應(yīng)為塑料材質(zhì)。
（2）采用鋼管敷設(shè)，則應(yīng)經(jīng)過防腐處理。如電流量很大，采用銅、鋁線明敷時，應(yīng)用瓷瓶固定，并涂防腐蝕漆保護。
（3）腐蝕性氣體能使用電設(shè)備接點表面氧化，所以必須經(jīng)常消除接點表面的氧化物，防止造成接觸電阻大，接點過熱，嚴重時，能引燃附近的可燃物。因此，電鍍槽上電極接點更應(yīng)隨時處理干凈，保證接觸良好。
3.5.6 集會場所的電氣線路敷設(shè)要求和措施
（1）應(yīng)采用PVC防火硬塑料或鋼管內(nèi)穿絕緣電線明、暗敷設(shè)
（2）舞臺上一般都必須采用銅芯絕緣導(dǎo)線，對用于天幕燈、效果燈等移動燈具的引線則應(yīng)采用堅韌的橡套電纜（軟線）或塑料護套線。
（3）配線方式應(yīng)根據(jù)負載情況、分支回路配線，防止在同一支路接入過多負載。
（4）舞臺上所有電氣設(shè)備應(yīng)在后臺控制，其總?cè)萘繎?yīng)與線路安全載流量相匹配，并設(shè)置熔斷器保護。
（5）凡是外露的帶電部分都必須有防護設(shè)施，插座也應(yīng)有適當?shù)淖o罩和蓋板。
（6）天幕燈與幕布之間的距離不小于50cm，臺前的面光燈也應(yīng)設(shè)防護網(wǎng)。
（7）演出時，嚴禁擅自增加容量，亂拉亂接。
（8）為了對人身生命安全負責，在人員密集、人流難以疏散的，有毒有害氣體排散困難的地方或場所，宜或者應(yīng)采用無鹵低煙型電線電纜，以便在火災(zāi)發(fā)生時能有更多的逃生時間、更少的人員傷亡。
3.5.7 易燃建筑內(nèi)一般不宜安裝電氣線路，如因需要必須安裝時，則應(yīng)采取以下防火安全措施
（1）線路敷設(shè)在易燃建筑內(nèi)，不應(yīng)采取塑料線或橡皮線直接明敷，更不應(yīng)緊貼頂棚敷設(shè)。而必須采用瓷瓶明線敷設(shè)，并應(yīng)在屋架的下弦布線，線間距離不應(yīng)小于60mm。
（2）電線截面的選擇應(yīng)嚴格根據(jù)實際負載計算，照明燈具、開關(guān)等的安裝應(yīng)符合電氣安裝規(guī)程的有關(guān)要求。（3）導(dǎo)線穿過易燃材料時，必須穿鋼管或瓷管保護，并按每管一線。控制開關(guān)、熔斷器等均應(yīng)安裝在專用的配電箱內(nèi)。
3.5.8 建筑內(nèi)的臨時用電線路不應(yīng)沿可燃物敷設(shè)要求和措施
（1）容量較小時，可以用橡套電纜或有塑料護套的軟絞線，應(yīng)用插頭及插座。
（2）臨時用電線路，嚴禁采用“一地一線”制安裝電氣照明及其他用電設(shè)備，禁止使用連環(huán)拖線板。電氣電線電纜知識(附電線纜載流表)
1、常用的電線、電纜按用途分有哪些種類？
答：按用途可分為裸導(dǎo)線、絕緣電線、耐熱電線、屏蔽電線、電力電纜、控制電纜、通信電纜、射頻電纜等。
2、絕緣電線有哪幾種？
答：常有的絕緣電線有以下幾種：聚氯乙烯絕緣電線、聚氯乙烯絕緣軟線、丁腈聚氯乙烯混合物絕緣軟線、橡皮絕緣電線、農(nóng)用地下直埋鋁芯塑料絕緣電線、橡皮絕緣棉紗紡織軟線、聚氯乙烯絕緣尼龍護套電線、電力和照明用聚氯乙烯絕緣軟線等。
3、電纜橋架適合于何種場合？
答：電纜橋架適用于一般工礦企業(yè)室內(nèi)外架空敷設(shè)電力電纜、控制電纜，亦可用于電信、廣播電視等部門在室內(nèi)外架設(shè)。
4、電纜附件有哪些？
答：常用的電附件有電纜終端接線盒、電纜中間接線盒、連接管及接線端子、鋼板接線槽、電纜橋架等。
5、什么叫電纜中間接頭？
答：連接電纜與電纜的導(dǎo)體、絕緣屏蔽層和保護層，以使電纜線路連接的裝置，稱為電纜中間接頭。
6、什么叫電氣主接線？
答：電氣主接線是發(fā)電廠、變電所中主要電氣設(shè)備和母線的連接方式，包括主母線和廠用電系統(tǒng)按一定的功能要求的連接方式。
7、在選擇電力電纜的截面時，應(yīng)遵照哪些規(guī)定？
答：電力電纜的選擇應(yīng)遵照以下原則：
（1）電纜的額定電壓要大于或等于安裝點供電系統(tǒng)的額定電壓；
（2）電纜持續(xù)容許電流應(yīng)等于或大于供電負載的最大持續(xù)電流；
（3）線芯截面要滿足供電系統(tǒng)短路時的穩(wěn)定性的要求；
（4）根據(jù)電纜長度驗算電壓降是否符合要求；
（5）線路末端的最小短路電流應(yīng)能使保護裝置可靠的動作。
8、交聯(lián)聚乙烯電纜和油紙電纜比較有哪些優(yōu)點？
答：（1）易安裝，因為它允許最小彎曲半徑小、且重量輕；
（2）不受線路落差限制；
（3）熱性能好，允許工作溫度高、傳輸容量大；
（4）電纜附件簡單，均為干式結(jié)構(gòu)；
（5）運行維護簡單，無漏油問題；
（6）價格較低；
（7）可靠性高、故障率低；
（8）制造工序少、工藝簡單，經(jīng)濟效益顯著。
9、固定交流單芯電纜的夾具有什么要求？為什么？
答：夾具應(yīng)無鐵件構(gòu)成閉合磁路，這是因為當電纜線芯通過電流時，在其周圍產(chǎn)生磁力線，磁力線與通過線芯的電流大小成正比，若使用鐵件等導(dǎo)磁材料，根據(jù)電磁感應(yīng)可知，將在鐵件中產(chǎn)生渦流使電纜發(fā)熱，甚至燒壞電纜。所以不可使用鐵件作單芯交流電纜的固定夾具。
10、以下的熱縮電纜頭的附件的最大特點和優(yōu)點是什么？
答：熱縮附件的最大特點是用應(yīng)力管代替?zhèn)鹘y(tǒng)的應(yīng)力錐，它不僅簡化了施工工藝，還縮小了接頭的終端的尺寸，安裝方便，省時省工，性能優(yōu)越，節(jié)約金屬。熱縮電纜附件集灌注式和干包式為一體，集合了這兩種附件的優(yōu)點。
11、電纜敷設(shè)前應(yīng)進行哪些檢查工作？
答：(1)支架應(yīng)齊全、油漆完整。
(2)電纜型號、電壓、規(guī)格符合設(shè)計。
(3)電纜絕緣良好，當對油紙電纜的密封有懷疑時，應(yīng)進行受潮判斷；直埋電纜與小底電纜應(yīng)經(jīng)直流耐壓試難合格；充油電纜的油樣應(yīng)試驗合格。
(4)充油電纜的油壓不宜低于1.47MPa。
12、對油紙絕緣電力電纜密封有懷疑時，如何用較簡單的辦法檢查電纜絕緣紙是否受潮？
答：把電纜絕緣紙點燃或放入150℃左右的電纜油中檢查，無“嘶嘶”聲或白色泡沫出現(xiàn)，說明未受潮。
13、電纜標志牌應(yīng)注明什么內(nèi)容？編寫有何要求？
答：標志牌上應(yīng)注明電纜線路設(shè)計編號、電纜型號、規(guī)格及始點，并聯(lián)使用的電纜應(yīng)有順序號。要求字跡清晰、不易脫落。
14、直埋電纜的方位標志應(yīng)設(shè)置在哪些位置？
答：在電纜兩端，電纜直線段50~100m處電纜接頭幾電纜改變方向的彎角處。
15、制作電纜接頭用的黃臘綢帶、黑玻璃漆帶、無堿玻璃絲帶等，施工前如何進行排潮處理？
答：（1）恒溫干燥法：將絕緣帶卷成直徑為25~30mm小卷，放入110~120℃恒溫干燥箱內(nèi)烘4~5h，冷卻干取出，放入干燥的密封筒內(nèi)。
（2）油浸排潮法：將絕緣帶小卷放入恒溫在120~130℃的電纜油中，離鍋底保持30mm距離，經(jīng)一定時間后油面不再產(chǎn)生泡沫后取出，裝入貯有電纜油的桶中，油位應(yīng)超過所有裝入的物體并將其密封。
16、電纜外護層的作用是什么？
答：保護內(nèi)護層不受機械損傷和化學(xué)腐蝕，增強機械強度。
17、室外電纜溝應(yīng)符合哪些要求？
答：電纜溝上部應(yīng)比地面稍高，加蓋用混凝土制作的蓋板，電纜應(yīng)平敷在支架上，有良好的排水管。
18、電纜內(nèi)護層的作用是什么？
答；使絕緣層不會與水、空氣或其他物體接觸，防止絕緣受潮和絕緣層不受機械傷害。
19、使用鋼絲鉗時應(yīng)注意些什么？
答：使用前，一定要檢查絕緣柄的絕緣是否完好無損，使用時不可用鋼絲鉗剪切超過規(guī)格所允許的金屬線材，并禁止用鋼絲鉗代替錘子敲打工具，以免損壞。
20、什么叫絕緣強度？
答：絕緣物質(zhì)在電場中，當電場強度增大到某一極限時就會被擊穿，這個導(dǎo)致絕緣擊穿的電場強度稱為絕緣強度。
21、交聯(lián)熱收縮電纜附件有哪些優(yōu)點？ 答：這是一種新型材料，它與現(xiàn)在其他類型附件比較具有電氣性能優(yōu)越、體積小、質(zhì)量小、安裝簡便、材料配套等優(yōu)點，另外還具有耐氣候、抗污穢性、阻燃自熄等能力。
22、對電纜導(dǎo)體連接點的機械強度有何要求？
答：連接點的機械強度，一般低于電纜導(dǎo)體本身的抗拉強度，對于固定敷設(shè)的電力電纜，其連接點的抗拉強度要求不低于導(dǎo)體本身抗拉強度的60%。
23、電力電纜的絕緣層材料應(yīng)具備哪些主要性能？
答；應(yīng)具備下列主要性能：
（1）高的擊穿強度；
（2）低的介質(zhì)損耗；
（3）相當高的絕緣電阻；
（4）優(yōu)良的耐放電性能；
（5）具有一定的柔軟性和機械強度；
（6）絕緣性能長期穩(wěn)定。
24、機械敷設(shè)電纜時，牽引強度有何規(guī)定？
答：對于銅芯電纜，當牽引頭部時，允許牽引強度為70N/cm；對于鋁芯電纜，當牽引頭部時，允許牽引強度為40N/cm；若利用鋼絲網(wǎng)套牽引時，鉛護套電纜允許強度為10N/cm；
鉛護套電纜為40N/cm。
25、對電纜保護管有何規(guī)定？
答：（1）電纜需要穿保護管敷設(shè)時，管子內(nèi)徑不應(yīng)小于電纜外徑的1.5倍，混凝土管、陶土管、石棉、水泥管的內(nèi)徑不應(yīng)小于100mm；
（2）電纜管的彎曲半徑應(yīng)符合所穿入電纜彎曲半徑的規(guī)定；
（3）每根管子最多不應(yīng)超過三個彎頭，直角彎不應(yīng)多于2個。
26、如何測量電纜護套的外徑？
答：在護套圓周上均勻分布的五點處，測量護套外徑和其平均值，其平均外徑既為護套的外徑。
27、不同截面的銅芯電纜如何連接？
答：不同截面的銅芯電纜連接，可采用開口弱背銅接管，以錫焊法連接，也可用純銅棒按不同的截面要求連接成銅接管，以壓接法連接。
28、簡述10KV交聯(lián)電纜熱縮式制作戶內(nèi)終端頭的過程？
答；（1）準備階段：檢查熱縮電纜附件是否齊備，型號是否相配，檢查并確認電纜有無潮氣后，檢查電纜。
（2）切除多余電纜，根據(jù)現(xiàn)場情況決定電纜長度。
（3）剝除護層。
（4）焊接接地線，將接地線焊接在鋼帶上。
（5）填充三叉口及繞包密封膠。
（6）安裝三芯分支護套，將護套套入根部，從中部開始收縮，先往根部，再往指部。
（7）剝銅 帶和外半導(dǎo)電層，剝切三芯分支套口20mm以上的銅帶，嚴禁損傷主絕緣，清除干凈半導(dǎo)電層。
（8）安裝應(yīng)力管，管口端部分支套對接后熱縮。
（9）安裝接線端子。
（10）安裝絕緣管。
（11）安裝密封管。
（12）核相后安裝相色管。
29、戶內(nèi)、戶外預(yù)制式終端安裝步驟有哪些？
答：(1)將電纜按預(yù)定位置就位、固定、清潔表面，參照說明書剝除外護套，如有特殊需要，外護套剝切長度可調(diào)整，分別由銅帶、外護套鎧裝引出2組地線。
(2)由外護套口向上量取需要尺寸，切除多余電纜，套入熱縮三指套至三叉口根部由中間加熱收縮，由指套上口向上量取規(guī)定尺寸(35kv為350~380mm)。去掉多余銅帶(保留20mm)，再保留半導(dǎo)體預(yù)定位置，壓接出線端子密封。
30、在什么情況下，現(xiàn)場安裝的電動機應(yīng)進行抽芯檢查？
答：電動機有下列情況之一時，應(yīng)進行抽芯檢查：
(1)出廠日期超過制造廠保證期限者；
(2)經(jīng)外觀檢查或電氣試驗，質(zhì)量有可疑時；
(3)開啟式電機經(jīng)端部檢查有可疑時；
(4)試運轉(zhuǎn)時有異常情況者。
31、發(fā)電機手動同期并列應(yīng)具備哪些條件？ 答：發(fā)電機并列的三個條件是待并發(fā)電機的電壓、頻率、相位與運行系統(tǒng)的電壓、頻率、相位之差小于規(guī)定值。
32、母線裝置施工完，應(yīng)進行哪些檢查？
答：應(yīng)進行下列檢查：
(1)金屬構(gòu)件的加工、配制、焊接螺接應(yīng)符合規(guī)定；
(2)各部螺栓、墊圈、開口銷等零部件應(yīng)齊全可靠；
(3)母線配制及安裝架應(yīng)符合規(guī)定，相間及對地電氣距離符合要求；
(4)瓷件、鐵件及膠合處應(yīng)完整，充油套管應(yīng)無滲油，油位正常；
(5)油漆完整，相色正確，接地良好。
33、在35kv及以下電力電纜接頭中，改善其護套斷開處電場分布的方法有幾種(請列出五種)，并簡述其方法。
答：(1)脹喇叭口：在鉛包割斷處把鉛包邊緣撬起，成喇叭狀，其邊緣應(yīng)光滑、圓整、對稱。
(2)預(yù)留統(tǒng)包絕緣：在鉛包切口至電纜芯線分開點之間留有一段統(tǒng)包絕緣紙。
(3)切除半導(dǎo)電紙：將半導(dǎo)電紙切除到喇叭口以下。
(4)包繞應(yīng)力錐：用絕緣包帶和導(dǎo)電金屬材料包成錐形，人為地將屏蔽層擴大，以改善電場分布。
(5)等電位法：對于干包型或交聯(lián)聚乙烯電纜頭，在各線芯概況絕緣表面上包一段金屬帶，并將其連接在一起。
(6)裝設(shè)應(yīng)力控制管：對于35kv及發(fā)下熱縮管電纜頭，首先從線芯銅屏蔽層末端方向經(jīng)半導(dǎo)體帶至線芯絕緣概況包繞2層半導(dǎo)體帶，然后將相應(yīng)規(guī)格折應(yīng)力管，套在銅屏蔽的末端處，熱縮成形。
34、電纜支架的加工應(yīng)符合哪些要求？
答：(1)鋼材應(yīng)平直，無明顯扭曲，下料誤差應(yīng)在5mm范圍內(nèi)，切口應(yīng)無卷邊，毛剌；
(2)支架應(yīng)焊接牢固，無顯蓍變形，各橫撐間的垂直凈距與設(shè)計偏差不應(yīng)大于5mm；
(3)金屬支架必須進行防腐處理，位于濕熱、鹽、霧以及有化學(xué)腐蝕地區(qū)時，應(yīng)根據(jù)設(shè)計作特殊的防腐處理。
35、列舉出你熟悉的電纜架。
答：拼焊式E型架、裝配式E型架、橋式電纜架、電纜托架、掛鉤式支架、單根電纜支架等。
36、敷設(shè)電纜應(yīng)滿足哪些要求？
答：應(yīng)滿足以下要求：
(1)安全運行方面，盡可能避免各種外來損壞，提高電纜線路的供電可靠性；
(2)經(jīng)濟方面，從投資最省的方面考慮；(3)施工方面，電纜線路的路徑必須便于旋工和投運后的維修。
37、制作電纜終端頭或中間接頭的絕緣材料有哪些？
答：有絕緣膠、絕緣帶、絕緣管、絕緣手套、絕緣樹脂等。
38、簡述電纜頭制作的一般操作程序。
答：(1)制作前的準備：包括○1閱讀安裝說明書；○2察看現(xiàn)場；○3備料；○4電纜試潮；○5制作前測試等。
(2)接頭的制作過程：包括○1割斷多余電纜；○2電纜保護層的剝切；○3導(dǎo)體連接；○4包繞絕緣(或收縮管材)；○5安裝接頭外殼；○6灌注絕緣劑；○7進行密封處理等。
(3)制作后電氣測試。
39、電纜保護管的加工應(yīng)符合哪些要求？
答：(1)管口應(yīng)無毛剌和尖銳楞角，管口宜做成喇叭形。
(2)電纜管在彎制后，不應(yīng)有裂縫和顯著的凹癟現(xiàn)象，其彎扁程度不宜大于管子外徑10%；電纜管的彎曲半徑不應(yīng)小于所穿入電纜的最小允許彎曲半徑。
(3)金屬管應(yīng)在外表涂防腐漆或瀝表，鍍鋅管鋅層剝落處也應(yīng)涂以防腐漆。
40、電纜的排列符合哪些要求？
答：(1)電力電纜和控纜不應(yīng)配置在同一層支架上。
(2)高、低壓電纜，強、弱電控纜應(yīng)按須序分層配置，一般情況宜由上而下，但在含有35kv以上高壓電纜引入柜盤時，為滿足彎曲半徑，可由下面上配置。
41、電纜溝內(nèi)敷設(shè)電纜的方法是什么？
答：在電纜溝內(nèi)敷設(shè)電纜的方法與直埋電纜的敷設(shè)方法相仿，一般可將滑輪放在溝內(nèi)，施放完畢，將電纜放于溝底或支架上，并在電纜上綁扎電纜標牌。
42、電纜敷設(shè)的常用設(shè)備有哪些？
答：(1)空氣壓縮機，主要用來破壞路面，為以后敷設(shè)電纜作準備；
(2)電動卷揚機或電纜牽引機，主要用來拖電纜；
(3)電纜輸送機，配合牽引機使用來克服巨大的摩擦力，減輕對電纜的損壞；
(4)電纜盤放線支架；
(5)滾輪裝置；
(6)防捻，減鋼絲繩出現(xiàn)的扭曲；
(7)電纜盤制動裝置；
(8)張力計。
43、電纜溝中支架安裝距離的要求如何？
答：電纜固定于電纜溝和隧道的墻上，水平裝置時，當電纜外徑等于或小于50mm時應(yīng)每隔1m加一支撐；外徑大于50mm的電纜每隔0.6m加一支撐；排成三角形的單電纜，每隔1m應(yīng)用綁帶扎牢，垂直裝置時，每隔1~1.5m加以固定。
44、如何處理電力電纜與控制電纜在同一托架的安裝？
答：電力電纜與控制電纜一般不應(yīng)敷設(shè)在同一托架內(nèi)，當電纜較少而將控纜與電力電纜敷設(shè)在同一托架內(nèi)時，應(yīng)用隔板隔開。
45、電纜隧道內(nèi)如何裝設(shè)接地線？ 答：隧道和溝的全長應(yīng)裝設(shè)連續(xù)的接地線，接地線應(yīng)和所有的支架相連，兩頭和接地極連通。接地線的規(guī)格應(yīng)符合設(shè)計要求。電纜鉛包和鎧裝除了有絕緣要求外，應(yīng)全部相互連接并和接地線相連，電纜架和接地線均應(yīng)涂防銹漆或鍍鋅。
46、對于電纜孔洞的防火封堵有何要求？
答：對于較大的電纜貫穿孔洞，如電纜貫穿樓板處等，采用防火堵料封堵時，應(yīng)根據(jù)實際情況，先在電纜表面涂四至六層防火涂料，長度自孔洞以下1.5m左右，再用耐火材料加工成具有一定強度的板托防火堵料，保證封堵后牢固并便于更換電纜時拆裝，封堵密實無孔隙以有效地堵煙堵火。
47、噴燈點火前應(yīng)注意哪些檢查？
答：應(yīng)進行下列各項檢查：
（1）打氣筒是否漏油或滲油，油桶及噴嘴處是否漏油、漏氣；
（2）油桶內(nèi)的油量是否超過油桶容量的3/4，加油的螺絲塞是否擰緊。
48、使用噴燈應(yīng)注意哪些事項？
答：（1）噴燈最大注油量為油筒容積的3/4；
（2）開始打氣壓力不要太大，點燃后火焰由黃變藍即可使用；
（3）周圍不得有易燃物，空氣要流通；
（4）停用時先關(guān)閉調(diào)節(jié)開關(guān)，火熄后，慢慢旋松油孔蓋放氣，空氣放完后，要要旋松調(diào)節(jié)開關(guān)，完全冷卻后再旋松孔蓋；
（5）煤油噴燈與汽油噴燈要分開使用。
49、手動油壓鉗有何用途？如何操作？
答：兩根導(dǎo)線的連接通常是將兩導(dǎo)線端穿入相同材料制成的壓管中，用壓接鉗擠壓數(shù)個坑，使導(dǎo)線連接在一起，壓接時，手柄向上抬起時，柱塞向外移動，進油閥下腔產(chǎn)生真空，油箱內(nèi)的油進入柱塞腔。手柄下壓時，柱塞向內(nèi)移動，油受壓后，使進油閥關(guān)閉，打開出油閥，使油壓進入液壓缸，推動活塞和陽模，陽、陰模之間放有壓接管，當壓接被擠壓的坑深到一定值時，開啟回油閥，活塞自動返回，壓完一個坑后，移動壓鉗，再壓下一個。
50、常用低壓電力電纜按絕緣和保護層的不同，主要可分為哪幾類？
答：(1)油浸紙絕緣鉛包(或鋁包)電力電纜；
(2)不滴流油浸紙絕緣電力電纜；
(3)聚氯乙烯絕緣聚氯乙烯護套電力電纜；
(4)交聯(lián)聚氯乙烯絕緣聚乙烯護套電力電纜；
(5)交聯(lián)聚氯乙烯絕緣聚氯乙烯護套電力電纜；
(6)橡皮絕緣電力電纜。
51、常用絕緣材料的類別哪些？舉例說明？
答：(1)無機絕緣材料：有云母、石棉、大理石、瓷器、玻璃等；
(2)有機絕緣材料：有樹脂、橡膠、紙、麻、棉紗等；
(3)混合絕緣材料：用以上絕緣材料加工而成型的名種絕緣材料。
52、在哪種情況下采用排管敷設(shè)？有什么優(yōu)點？
答：排管敷設(shè)一般用在與其他建筑物、公路或鐵路相交叉的地方，有時也在建筑物密集區(qū)內(nèi)采用。主要優(yōu)點是占地少，能承受大的荷重，電纜相互間互不影響，比較安全。
53、何謂電纜長期允許載流量？
答：電纜長期允許載流量是指在電纜內(nèi)通過規(guī)定電流時，在熱穩(wěn)定后，電纜導(dǎo)體達到長期允許工作溫度時的電流數(shù)值。
54、決定電纜長期允許載流量的因素有哪些？
答：有以下三個因素決定：
(1)電纜的長期容許工作溫度；
(2)電纜本身的散熱性能；
(3)電纜裝置情況及周圍環(huán)境的散熱條件。
55、電纜的敷設(shè)方式有幾種？
答：有以下幾種：
(1)直埋在地下；
(2)安裝在電纜溝內(nèi)；
(3)安裝在地下隧道內(nèi)；
(4)安裝在建筑物內(nèi)部墻上或天棚上；
(5)安裝在橋架上；
(6)敷設(shè)在排管內(nèi)；
(7)敷設(shè)在水底。
56、如何進行電纜管的連接工作？
答：電纜管連接時，必須用扣和管接頭連接，如采用焊接時，不能直接對焊，連接處要套上一段粗管再進行焊接，以免焊渣掉入管內(nèi)。
57、制作電纜頭時，對上下扳彎電纜芯線有何要求？
答：扳彎線芯時，不得損傷紙絕緣，芯線的彎曲半徑不得小于電纜線芯的10倍。制作時要特別小心，應(yīng)使線芯彎曲部分均勻受力，否則極易損傷絕緣紙。
58、簡述塑料電纜的熱收縮密封法。
答：熱縮法適用于中、低壓橡、塑電纜接頭和終端頭的密封，也可適用于不滴流和黏性浸漬絕緣電纜。采用交聯(lián)聚乙烯型和硅橡膠型兩大類遇熱后能均勻收縮的熱收縮管。將這種管材套于預(yù)定的粘合密封部位，并在粘和部位涂上熱熔膠，當加熱到一定溫度后，熱縮管將收縮，同時熱熔膠熔化，待自然冷卻后即形成一道良好的密封封層。
59、用電動彎管機彎制電纜保護管時應(yīng)注意什么？
答：(1)彎管機應(yīng)由了解其性能并熟悉操作知識的人員操作；
(2)使用前必須進行檢查，按鈕、操作把手、行程開關(guān)應(yīng)完好，彎管機必須可靠接地；
(3)選用符合要求的模具，確定好所需要的彎曲半徑；
(4)施工場地周圍，應(yīng)有充足的活動范圍；
(5)使用時待空轉(zhuǎn)正常后，方可帶負荷工作，運行中，嚴禁用手腳接觸其轉(zhuǎn)動部分；
(6)工作完畢應(yīng)及時停電，釋放油壓。
60、電纜清冊的內(nèi)容及電纜編號的含義是什么？
答：電纜清冊是施放電纜和指導(dǎo)施工的依據(jù)，運行維護的檔案資料。應(yīng)列入每根電纜的編號、起始點、型號、規(guī)格、長度，并分類統(tǒng)計出總長度，控纜還應(yīng)列出每根電纜的備用芯。
電纜編號是識別電纜的標志，故要求全廠編號不重復(fù)，并且有一定的含義和規(guī)律，能表達電纜的特征。
61、電纜目前采用的敷設(shè)方法可分為幾類？
答：(1)人工敷設(shè)，即采用人海戰(zhàn)術(shù)，在一人或多人協(xié)調(diào)指揮下，按規(guī)定進行敷設(shè)；
(2)機械化敷設(shè)，即采用滾輪、牽引器、輸送機，通過一同步電源進行控制，比較安全；
(3)人工和機械相結(jié)合，有些現(xiàn)場由于轉(zhuǎn)彎較多，施工難度大，全用機械較困難，所以采用此法。
62、控制二次回路接線應(yīng)符合哪些要求？
答：(1)按圖施工接線正確；(2)導(dǎo)線的電氣連接應(yīng)牢固可靠；
(3)盤柜內(nèi)的導(dǎo)線不應(yīng)有接頭，導(dǎo)線芯線應(yīng)無損傷；
(4)電纜芯線端部應(yīng)標明其回路編號，編號應(yīng)正確，字跡清晰且不易脫色；
(5)配線應(yīng)整齊、清晰、美觀，導(dǎo)線絕緣應(yīng)良好、無損；
(6)每個接線端子的每側(cè)接線宜為一根，最多不得超過兩根。
63、電纜排管有何要求？
答:(1)排管頂部至地面距離，在廠房內(nèi)為0.2m，人行道下為0.5m，一般地區(qū)為0.7m；
(2)在變更方向及分支處均應(yīng)裝置排管井坑，長度超過30mm時也應(yīng)加設(shè)井坑；
(3)井坑深度不小于0.8m，人孔直徑不小于0.7mm；
(4)排管應(yīng)有傾向井坑0.5%～1%的排水坡度。
64、對于電纜導(dǎo)體連接點的電阻有何要求？
答：要求連接點的電阻小而且穩(wěn)定，連接點的電阻與相同長度、相同截面的導(dǎo)體之比值，對于新安裝的終端頭和中間頭，應(yīng)不大于1；對于運行中的終端頭和中間頭這個比值不應(yīng)大于1.2。
65、電纜接頭和中間頭的設(shè)計應(yīng)滿足哪些要求？
答：應(yīng)滿足的要求有：
(1)耐壓強度高，導(dǎo)體連接好；
(2)機械強度大，介質(zhì)損失?。?BR> (3)結(jié)構(gòu)簡單，密封性強。
66、什么是電纜故障？有幾種常見的類型？
答：電纜故障是指電纜在預(yù)防性試驗時發(fā)生絕緣擊穿或在運行中，因絕緣擊穿、導(dǎo)線燒斷等而迫使電纜線路停電的故障。常見的故障有接地故障、短路故障、斷線故障、閃絡(luò)性故障和混合型故障等。
67、如何處理電纜線路的單相接地故障？
答：電纜線路單相接地故障一般來說，電纜導(dǎo)體的損傷只是局部的，如果屬于機械損傷，而故障點附近的土壤又較干燥時，一般可進行局部修理，加添一只假接頭，即不將電纜芯鋸斷，僅將故障點絕緣加強后密封即可。
68、電力電纜在敷設(shè)前應(yīng)進行哪些試驗和檢查？
答：敷設(shè)前應(yīng)檢查電纜的型號、規(guī)格及長度是否符合要求，是否有外力損傷，低壓電纜用1000V兆歐表遙測絕緣電阻，阻值一般不低于10MΩ，高壓電纜用2500V兆歐表搖測阻值一般不抵于400MΩ。
69、主廠房內(nèi)敷設(shè)電纜時一般應(yīng)注意什么？
答：在主廠房內(nèi)敷設(shè)電纜時一般應(yīng)注意：
(1)凡引至集控室的控制電纜宜架空敷設(shè)；
(2)6KV電纜宜用隧道或排管敷設(shè)，地下水位高處亦可架空或用排管敷設(shè)；
(3)380V電纜當兩端電纜在零米時宜用隧道、溝或排管，當一端設(shè)備在上、一端在下時，可部分架空敷設(shè)，當?shù)叵滤惠^高時，宜架空。
70、電力電纜的內(nèi)屏蔽層與外屏蔽層各在什么部位？采用什么材料？有何作用？
答：為了使絕緣層和電纜導(dǎo)體有較好的接觸，消除導(dǎo)體表面的不光滑引起的導(dǎo)體表面電場強度的增加，一般在導(dǎo)體表面包有金屬化紙或半導(dǎo)體紙帶的內(nèi)屏蔽層。為了使絕緣層和金屬護套有較好的接觸，一般在絕緣層外表面包有外層屏蔽層。外屏層與內(nèi)屏層的材料相同，有時還外扎銅帶或編織銅絲帶。
71、簡述環(huán)氧樹脂復(fù)合物的構(gòu)成及性能。答：環(huán)氧樹脂復(fù)合物由環(huán)氧樹脂加入硬化劑、填充劑增韌劑和稀釋劑組成。具有以下性能：
(1)有足夠的機械強度；
(2)電氣性能優(yōu)良；
(3)電氣性能穩(wěn)定；
(4)與有色金屬有足夠的黏附力；
(5)耐腐蝕性好；
(6)戶外使用時，耐雨、耐光、耐濕熱。
72、單芯電纜護套一端接地方式中為什么必須安裝一條沿電纜平行敷設(shè)的回流線？
答：在金屬護套一端接地的電纜線路中，為確保護套中的感應(yīng)電壓不超過允許標準，必須安裝一條沿電纜線路平行敷設(shè)的導(dǎo)體，且導(dǎo)體的兩端接地，這種導(dǎo)體稱為回流線。當發(fā)生單相接地故障時，接地短路電流可以通過回流線流回系統(tǒng)中心點，由于通過回流線的接地電流產(chǎn)生的磁通抵消了一部分電纜導(dǎo)線接地電流所產(chǎn)生的磁通，因而可降低短路故障時護套的感應(yīng)電壓。
73、電纜工程可劃分為幾個項目？
答：(1)工地運輸：包括工程材料從倉庫到施工點的裝卸、運輸和空車回程。
(2)地方工程：包括路面開挖、隧、溝道施工等。
(3)敷設(shè)工程：包括敷設(shè)、中間頭制作、掀蓋板、埋管、校潮、牽引頭制作等。
(4)兩端工程：包括支、吊橋架和其基礎(chǔ)的制作安裝，終端頭制作，油壓力和信號裝置的安裝，名種電氣性能測試等。
(5)塞止工程：包括充油電纜塞止頭制作，供油箱、自動排水及信號裝置的安裝等。
(6)接地工程：包括絕緣接頭、換位箱、保護器、接地箱安裝等。
74、電纜線路的驗收應(yīng)進行哪些檢查？
答：(1)電纜規(guī)格應(yīng)符合規(guī)定，排列應(yīng)整齊，無損傷，標牌齊全、正確、清晰；
(2)電纜的固定彎曲半徑、有關(guān)距離及單芯電力電纜的金屬護層的接線應(yīng)符合要求；
(3)電纜終端、中間頭不滲漏油，安裝牢固，充油電纜油壓及表計整定值應(yīng)符合要求；
(4)接地良好；
(5)電纜終端相色正確，支架等的金屬部件油漆完整；
(6)電纜溝及隧道內(nèi)、橋架上應(yīng)無雜物，蓋板齊全。
75、電纜線路正序阻抗測量過程中有什么要求？
答：電纜導(dǎo)體的交流電阻和電纜三相同感抗的相量和稱為正序阻抗。
電纜線路的正序阻抗一般可在電纜盤上直接測量，測量時一般使用較低的電壓，因此，需要用降壓變壓器進行降壓，降壓器采用星形接線，容量一般為10kVA以上，有較廣的電壓調(diào)節(jié)范圍，測量時交流電源應(yīng)比較穩(wěn)定，以保證測量時電流達到規(guī)定的要求，實際電壓表的讀數(shù)值必須是電纜端的電壓，試驗電流最好接近電纜長期允許載流量，測讀各表計的數(shù)值時，合上電流后同時讀取三個表的數(shù)值。
76、根據(jù)《電業(yè)生產(chǎn)安全規(guī)定》，電氣工作人員必須具備的條件是什么？
答：必須具備下列條件：
(1)經(jīng)醫(yī)生鑒定身體健康，無妨礙工作的病癥；
(2)具備必要的電氣知識，按其職務(wù)和工作性質(zhì)掌握相關(guān)的規(guī)程、專業(yè)技術(shù)及安全操作技術(shù)，并經(jīng)考試合格；
(3)熟練掌握觸電急救方法。
77、電纜在運輸裝卸過程中應(yīng)注意什么？
答：(1)在運輸裝卸過程中，不應(yīng)使電纜及電纜盤受到損傷，嚴禁將電纜盤直接由車上推下，電纜般不應(yīng)平放運輸，平放貯存。(2)運輸或滾動電纜盤前，必須保證電纜盤牢固，電纜繞緊、充油電纜至壓力油箱間的油管應(yīng)固定，不得損傷，壓力油箱應(yīng)牢固，壓力指示應(yīng)符合要求。
78、電纜防火有哪些措施？
答：(1)采用阻燃電纜；
(2)采用防火電纜托架；
(3)采用防火涂料；
(4)電纜隧道、夾層出口等處設(shè)置防火隔墻、防火擋板；
(5)架空電纜應(yīng)避開油管道、防爆門，否則應(yīng)有要取局部穿管或隔熱防火措施。
79、選擇電力電纜的截面應(yīng)從哪幾個方面考慮？
答：應(yīng)考慮如下幾個方面：
(1)電纜長期允許通過的工作電流；
(2)一旦短路時的熱穩(wěn)定性；
(3)線路上的電壓降不能超出允許工作范圍。
80、電力電纜和架空線比較有哪些優(yōu)點？
答：(1)運行可靠，由于安裝在地下等隱蔽處，受外力破壞小，發(fā)生故障的機會較少，供電安全，不會給人身造成危害；
(2)維護工作量小，不需頻繁的巡檢；
(3)不需架設(shè)桿塔；
(4)有助于提高功率因數(shù)。
方案 篇2
一、指導(dǎo)思想
本著修正錯誤，糾正缺點，學(xué)習(xí)先進，取長補短，真正到達提高教學(xué)本事，履行職責，充分發(fā)揮表率作用，創(chuàng)新發(fā)展的目的，針對我校教學(xué)工作存在的問題和不足，制定整改方案。
二、認真分析，找準教學(xué)管理存在的問題
根據(jù)現(xiàn)代化達標檢查組反饋意見，我們對教學(xué)工作進行認真的分析，找準問題，制定整改措施。
1.存在的問題：
（1）教師缺乏對課標的學(xué)習(xí)，鉆研教材仍需認真把握。數(shù)學(xué)教師對數(shù)學(xué)本質(zhì)的認識，課標的定位欠到位。語文教師對各年級段教學(xué)目標如何落實，如何有效訓(xùn)練缺乏思考?？迫谓處煂滩恼w把握不夠，備課時缺乏細節(jié)思考。
（2）教學(xué)中落實學(xué)生的基本訓(xùn)練目標的方式方法不夠豐富，目標落實不到位。
（3）學(xué)生的現(xiàn)狀分析不全面，教學(xué)設(shè)計中關(guān)注教師教法多，學(xué)生學(xué)法少，對學(xué)生課上生成的問題的認識和處理不夠。
（4）科任學(xué)科教學(xué)常規(guī)需要加強，部分教師語言不夠規(guī)范，個別教師教學(xué)存在反思滯后現(xiàn)象，業(yè)績不突出。
（5）教師隊伍建設(shè)工作中，引領(lǐng)發(fā)揮骨干教師作用，導(dǎo)向激勵作用發(fā)揮的還不到位。
三、制定和落實教學(xué)工作改善措施，提高教學(xué)質(zhì)量。
針對上述教學(xué)各方面情景的分析，教務(wù)處制定如下措施進行整改。
（一）不斷更新教育觀念，牢固樹立質(zhì)量意識
結(jié)合學(xué)校辦學(xué)實際，組織干部教師加強學(xué)習(xí)，更新觀念，進一步強化質(zhì)量意識，樹立“教學(xué)為中心”、“質(zhì)量是生命”的思想，使“面向全體、善待差異，促進每一個學(xué)生發(fā)展”的教育觀構(gòu)成共識。以提高學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐本事為重點，大力推進、不斷深化課程改革，確保學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。
（二）加強制度建設(shè)，規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理
1．組織教研組長構(gòu)成核心組，進一步研討和修改教學(xué)常規(guī)管理制度及相應(yīng)的考核與獎懲制度。經(jīng)過制度來規(guī)范、引導(dǎo)學(xué)校教研活動，使學(xué)校教研正?；⒁?guī)范化、有效化。對教師的教學(xué)工作進行綜合考核并進行適當?shù)鬲剳停约罱處熞?guī)范高效地完成教育教學(xué)工作。
2.經(jīng)過修改教學(xué)常規(guī)管理制度，對備課、作業(yè)、輔導(dǎo)、測試等日常教學(xué)行為做出詳細的更加切實可行的規(guī)定，加強對各教學(xué)環(huán)節(jié)的嚴格考核，努力實現(xiàn)精細化教學(xué)管理，建立健全教學(xué)質(zhì)量長效監(jiān)控機制。隨機抽查教師的備課情景，督促教師復(fù)備課，寫課后反思及對學(xué)困生的輔導(dǎo)。
3．繼續(xù)深化評價資料和評價方式改革。在評價資料方面，增加實踐性、綜合性較強的題目；在評價方式上，要結(jié)合課程特點，進取探索多元評價方式。
（三）深化課堂教學(xué)的實踐研究，在提升學(xué)生學(xué)力上下功夫
1.著力探索高效教學(xué)，進取探索雙向?qū)W(xué)教學(xué)模式力促對學(xué)生傾聽、表達、建構(gòu)本事的培養(yǎng)的有效舉措，反思問題，研討共性，確立人人上課，聽、評、議課專題論壇，幫忙教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，優(yōu)化教學(xué)策略。
2.以素質(zhì)教育內(nèi)涵為中心，引導(dǎo)教師深入研究學(xué)科知識規(guī)律和學(xué)生這個主體的學(xué)習(xí)規(guī)律，進一步探索管用、實用的教學(xué)方法，不斷提高課堂教學(xué)效率、效果和效率，逐步構(gòu)建各個學(xué)科的基本教學(xué)模式為學(xué)生供給更加適合的教育。
（四）加強校本教研，規(guī)范學(xué)科教研組活動
1.廣泛開展調(diào)研，了解教師教學(xué)需求，有針對性地開展校本教研活動，每次活動有主題，有準備，有反饋，提高校本教研的實效性。建立教研組長例會制度，及時研究、討論、分析教學(xué)中存在的主要問題，指導(dǎo)教研組確定研究專題，并制定研究計劃。每學(xué)期召開兩次學(xué)科質(zhì)量分析會，提出改善意見。
2.繼續(xù)發(fā)揮課堂教學(xué)主陣地的作用、專家的指導(dǎo)作用，各學(xué)科繼續(xù)加強團體教學(xué)研究。各學(xué)科組每學(xué)期團體教學(xué)研究不少于10次。
3.繼續(xù)推進先進教研組評選工作，組織教研組長學(xué)習(xí)教學(xué)管理制度和先進教研組評選辦法，進一步規(guī)范教研組活動，完善學(xué)校的校本教研工作。加強對教研組長的指導(dǎo)力度，每月組織組長進行一次交流，改善工作。
（五）加強隊伍建設(shè)，提升教學(xué)本事水平
1．不斷學(xué)習(xí)和實踐，提升干部教學(xué)指導(dǎo)本事
提高干部的教學(xué)指導(dǎo)本事，加強領(lǐng)導(dǎo)干部深入一線，深入教研組，深入課堂對課堂實踐的跟蹤服務(wù)。完善干部與教師共同研討教學(xué)、教材、學(xué)生日?；墓ぷ鳈C制，進一步落實領(lǐng)導(dǎo)班子每周團體聽課、會診及分散聽課制度，促進課堂教學(xué)指導(dǎo)本事的提高。
2.強化教師基本功培訓(xùn)，促進教師專業(yè)化發(fā)展
抓住教師教學(xué)基本功培訓(xùn)與展示活動這一契機，加強新任及兼職教師、在教學(xué)中存在困難較大教師的指導(dǎo)。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)干部、教研組長對教師互相聽課等形式，用課堂教學(xué)實例剖析、解決課堂中的實際問題，促使教師教學(xué)本事提高。
3．細化教師培養(yǎng)工程序列層次，打造名師引領(lǐng)后進
經(jīng)過骨干教師每學(xué)期做引領(lǐng)課、帶徒弟等形式，發(fā)揮骨干教師的作用。修訂骨干教師考核工作方案，為其搭建展示平臺，支持鼓勵骨干教師外出學(xué)習(xí)和跨校聯(lián)合教研等學(xué)術(shù)交流活動，努力提高骨干教師的輻射影響力。
4.著力引導(dǎo)廣大教師樹立終身學(xué)習(xí)的理念，制定自我發(fā)展的規(guī)劃和學(xué)習(xí)的方案，結(jié)合學(xué)校的改革和發(fā)展自覺提高實施素質(zhì)教育的本事。將形勢教育、政策學(xué)習(xí)納入教師專業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，不斷提升教師培訓(xùn)的高度和深度，引領(lǐng)他們確立職業(yè)夢想幫忙他們強化社會職責。
總之，我們要牢固堅持教學(xué)工作的中心地位，對教學(xué)工作和教學(xué)質(zhì)量要高度重視、常抓不懈；不斷完善深化教學(xué)改革、提高教育教學(xué)質(zhì)量的長效機制，落實各項措施，進一步增強學(xué)校的核心競爭力，實現(xiàn)學(xué)校又好又快地發(fā)展。
方案 篇3
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》等有關(guān)法律、條例規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎(chǔ)上，就移動電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)事宜，達成協(xié)議如下：
(一)乙方應(yīng)以本協(xié)議約定的方式公示網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍及漫游范圍，在覆蓋范圍內(nèi)，向甲方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、客戶服務(wù)及甲方申請開通的各項通信服務(wù)。甲方申請開通默認服務(wù)以外的其他通信服務(wù)，應(yīng)按乙方規(guī)定辦理手續(xù)，并繳納費用。國際漫游服務(wù)只能在與乙方簽訂漫游協(xié)議的電信運營商網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)享有。甲方若申請開通國際長途或國際長途漫游業(yè)務(wù)，需分別另外單獨交納開通國際業(yè)務(wù)的預(yù)存款，終止該業(yè)務(wù)的次月，用戶結(jié)清話費后予以退回。甲方應(yīng)及時咨詢乙方其網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍及漫游或通達的國家和地區(qū)。若甲方出國(境)且未開通國際漫游業(yè)務(wù)，但因國際漫游地網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等原因致使能夠撥打及使用的，產(chǎn)生的實際費用甲方應(yīng)全額交納。
(二)乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)符合國家規(guī)定的通信質(zhì)量標準。
(三)乙方依法保障甲方的通信自由和通信秘密。
1、個人用戶：提供個人有效證件原件(委托他人辦理的，應(yīng)同時提交委托人及受委托人有效證件原件)，有效證件包括居民身份證、軍/警官證、護照、回鄉(xiāng)證。
2、單位用戶：提供單位介紹信、營業(yè)執(zhí)照(或組織機構(gòu)代碼證)副本原件、經(jīng)辦人有效證件原件。
(二)甲方應(yīng)使用國家給予入網(wǎng)許可(試用)標志的移動電話終端設(shè)備。甲方申請開通服務(wù)項目，需移動電話終端設(shè)備支持相應(yīng)功能，否則由于終端原因造成無法支持所選服務(wù)的，客戶應(yīng)自行承擔損失。 第三條 客戶資料
(一)甲方應(yīng)保證入網(wǎng)登記資料真實有效、準確、完整，并有義務(wù)配合乙方對登記資料進行核實。本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方登記資料如有變更，應(yīng)主動辦理變更手續(xù)，如乙方發(fā)現(xiàn)甲方登記資料失實，影響本協(xié)議正常履行，且無法與甲方取得聯(lián)系或甲方不及時配合更正的，乙方有權(quán)暫停甲方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(“停機”)。
(二)服務(wù)密碼是甲方辦理業(yè)務(wù)的重要憑證，除非另有約定或說明，凡使用服務(wù)密碼定制、變更業(yè)務(wù)的行為均被視為甲方或甲方授權(quán)的行為，甲方入網(wǎng)后應(yīng)立即修改初始服務(wù)密碼，并妥善保管服務(wù)密碼，如甲方原因泄露服務(wù)密碼或為他人獲取的，由甲方自行承擔損失和責任。但乙方有義務(wù)協(xié)助甲方或公安機關(guān)調(diào)查相關(guān)情況。
(三)乙方對甲方提供的客戶資料依法負有保密義務(wù)。但為建立于客戶溝通渠道，改善服務(wù)工作，乙方可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料。
(一)乙方應(yīng)在國家允許的范圍內(nèi)設(shè)定資費標準，以本協(xié)議約定的方式向甲方明示資費標準、計費方式、資費期限等信息，甲方有義務(wù)按乙方明示的期限按時足額繳納各項費用。若甲方對乙方收取的費用產(chǎn)生爭議，雙方同意按照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》相關(guān)條款進行處理。
(二)甲方在本號碼使用期間不得辦理改低套餐、停機保號業(yè)務(wù)以及降低消費標準。
(三)若甲方為后付費用戶，應(yīng)在每月的5日至25日期間交納上月的話費，如未在約定的、期限內(nèi)足額繳納費用，乙方有權(quán)停止向甲方提供服務(wù)。若甲方為預(yù)付費用戶，必須保證賬戶上有充足的預(yù)付款，在甲方賬戶內(nèi)預(yù)付款余額低于0元時(包括0元)，乙方將給予甲方停機;若甲方在余額不足的情況下通話或其他原因造成話費透支，甲方有繳費義務(wù)，乙方有權(quán)利追繳甲方欠費及違約金。
(四)若甲方為月初扣費用戶，則月初一次性預(yù)扣套餐包月費(含最低消費保底費、套餐各必選/可選定制包月費、功能費等)，月底統(tǒng)一銷賬;如甲方同時為預(yù)付費用戶，則必須保證賬戶上有充足的預(yù)付款項。乙方因本項約定原因，停止或限制向甲方提供服務(wù)的，乙方可不再另行通知。
(五)甲方超過繳費時限，每日須按欠繳金額3‰的標準支付違約金。欠費停機60日內(nèi)，甲方繳清欠費和違約金后，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)恢復(fù)提供服務(wù);甲方連續(xù)欠費停機60天以上，乙方有權(quán)予以銷號處理。對前述情形，乙方將保留追繳欠費及違約金的權(quán)利，也有權(quán)以通知單、公告、登報、委托第三方等形式追繳欠費，乙方的上述措施不視為對甲方隱私權(quán)的侵犯。
(六)甲方采用銀行托收方式繳費，若發(fā)生因銀行賬戶被查封、凍結(jié)或余額不足等非乙方原因造成乙方結(jié)算時劃扣不成功的，乙方有權(quán)暫?；蛳拗茖追降姆?wù)，由此給甲方造成的損失，乙方不承擔責任。
(七)乙方計費周期為自然月，即每月1日0是至當月最后一日24時。(由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)生話單及相關(guān)處理會有時延，可能會發(fā)生當月部分話費計入下月話費中收取的情況).
(八)甲方投以乙方代收甲方向各SP(服務(wù)提供)商自主定制的SP相關(guān)費用。費用標準依據(jù)甲方與各SP服務(wù)商簽訂的服務(wù)協(xié)議執(zhí)行。當甲方與SP(服務(wù)提供)商對資費出現(xiàn)爭議時，由甲方與SP(服務(wù)提供)商協(xié)商解決，乙方予以協(xié)助。
(九)甲方在欠費情況下，不能辦理除繳費外的其他業(yè)務(wù) (撥打本地火警 119、匪警 110、醫(yī)療急救 120、交通事故報警 122電話除外)。
(十)如遇國家統(tǒng)一調(diào)整通信費用標準的，按國家統(tǒng)一規(guī)定的時間起執(zhí)行:如遇乙方發(fā)布、調(diào)整資費套餐的，應(yīng)在甲方選定的資費套餐生效時執(zhí)行。
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方案 篇4
根據(jù)上級黨委關(guān)于開展黨的群眾公路線教育實踐活動的統(tǒng)一部署和具體安排，實驗幼兒園黨支部圍繞“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，按階段扎實推進教育實踐活動深入開展，取得了預(yù)期效果。前階段，我支部重點圍繞“四風”問題，通過調(diào)查問卷、座談會、個別談心等形式廣泛征求意見建議，得到了全體黨員群眾的支持與配合。在此基礎(chǔ)上，為了保質(zhì)保量撰寫對照檢查材料，支部也會同行政召開了專題會議，重點研究本單位領(lǐng)導(dǎo)班子存在的突出問題、根源和改進措施，共凝練出四方面突出問題，提出四方面整改思路。其后，按照上級黨委統(tǒng)一要求，主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員之間(書記和支委)、班子成員相互之間(支委之間)、班子成員與分管部門負責同志之間開展了談心交流活動，充分交換意見，做好思想準備。
我園領(lǐng)導(dǎo)班子原有3人，都是中共黨員?？傮w來看，班子成員有著較高政治覺悟，有堅定的理想信念，能自覺遵守黨的政治紀律，堅持黨的基本路線。幼兒園黨支部能夠認真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十_大精神，政治上同黨中央保持高度一致，切實遵守黨的政治紀律，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定以及省市的有關(guān)規(guī)定要求，堅持為民務(wù)實清廉的工作作風，積極推進幼兒園各項事業(yè)的發(fā)展。
自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，班子成員帶頭認真學(xué)習(xí)《論群眾路線—重要論述摘編》以及習(xí)近平一系列重要講話等。在前期征求意見基礎(chǔ)上，堅持邊查邊改，即知即改，促進了黨務(wù)和園務(wù)的公開，推動了幼兒園民主管理工作的開展。在此基礎(chǔ)上，通過組織召開黨員座談會、個別談話交流、園領(lǐng)導(dǎo)班子查擺出作風建設(shè)方面存在的突出問題，并在剖析問題根源的基礎(chǔ)上提出整改思路和改進措施，為建立實幼作風建設(shè)長效機制夯實基礎(chǔ)。
這次黨的群眾路線教育實踐活動的主要任務(wù)是聚焦作風建設(shè)，集中解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風這“四風”問題，重點剖析存在的“四風”問題及根源，做到查擺問題準、原因分析透、危害后果明、整改措施實。經(jīng)對照檢查我園領(lǐng)導(dǎo)班子在“四風”存在如下問題。
1.理論學(xué)習(xí)不夠扎實。雖然幼兒園黨支部制定了理論學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)制度，但存在時緊時松的現(xiàn)象，個人自學(xué)多、集中學(xué)習(xí)少，班子成員常忙于業(yè)務(wù)，要求自行學(xué)習(xí)的部分往往流于形式，自學(xué)時間不充分，學(xué)習(xí)內(nèi)容不夠系統(tǒng)、深入，未能透徹地學(xué)習(xí)領(lǐng)會材料。集體學(xué)習(xí)缺乏深入研討和思想碰撞，特別是運用集體智慧提出與實際工作相結(jié)合舉措的研討活動較少，沒有達到通過集中學(xué)習(xí)服務(wù)幼兒園發(fā)展的目的。
2.工作推進不夠務(wù)實。工作中狠抓落實的精神不夠，狠抓落實的力度也不夠，對工作的責任主體、評價標準缺少明確要求，最終表現(xiàn)為抓而不緊、抓而不實、抓而不細，有的工作浮于表面，不能達到預(yù)期效果。
3.制度執(zhí)行不夠嚴實。幼兒園制定了較為健全的規(guī)章制度，但存在著重建章立制、輕認真落實的現(xiàn)象，具體的制度執(zhí)行力度不夠，沒有建立監(jiān)督檢查制度執(zhí)行情況的長效體制和機制，誰來監(jiān)督、怎樣監(jiān)督、監(jiān)督結(jié)果如何使用等問題沒有得到有效解決，且缺少有效的問責手段和辦法，未能發(fā)揮“以制度服人”的功效。
1.調(diào)查研究程式化。一方面班子成員深入教育教學(xué)一線調(diào)查研究時間總體不夠，有時存在走過場、程式化的傾向。另一方面班子成員和教職工的交心談心還不夠，更多的只是教職工反映上來才去關(guān)心過問，缺乏深入細致的政治思想教育。此外針對幼兒園女教師群體特征的心理指導(dǎo)和溝通還很欠缺。
2.聽取意見表面化。班子廣泛聽取教師和家長的意見和建議不夠，缺乏與教職員工、幼兒家長面對面的溝通交流。有時聽意見不廣泛、不全面、不完整，掌握實情不夠，不能完全把教職工的創(chuàng)造性經(jīng)驗反映出來。有時不能耐心聽取一線的意見，聽到不同的聲音會有急躁情緒，官本位的思想時有顯現(xiàn)。
3.服務(wù)師生被動化。班子成員雖然有服務(wù)師生的意識，但宗旨意識還不夠強烈和牢固，主動關(guān)心教職工的工作、學(xué)習(xí)和生活不夠，切實幫助師生解決實際困難和問題不夠。有時提出的工作要求不切實際，沒能很好調(diào)動廣大職工積極性;重管理輕服務(wù)，習(xí)慣于“管”，還沒有自覺地把幼兒園教職工對班子的滿意程度作為檢驗工作成效的最高標準。對民主測評的認識還不夠，患得患失，一團和氣做老好人的思想猶在。
1.安于現(xiàn)狀，動力不足。班子成員有時會滿足于現(xiàn)有的工作，干事激情有所下降，前進動力不足。日常生活中遇到一些難事，雖也能努力想辦法解決，但有時也有畏難心理，指導(dǎo)分管部門積極主動協(xié)調(diào)溝通的力度還不夠。隨著年齡的增加，工作激情和艱苦奮斗的精神不如以前，在工作上偶有懈怠思想。
2.拈輕怕重，闖勁消減。有的同志不愿“多事”擔責，習(xí)慣于按部就班憑經(jīng)驗辦事，攻堅克難意識不強，遇事不敢動真碰硬。正視幼兒園發(fā)展短板的勇氣不夠足，抓難題突破、抓難事協(xié)調(diào)的能力不夠強。對教職工和家長普遍反映的一些熱點難點問題，如師德師風、人事管理等還存在畏難情緒，有的尚未得到有效解決。
1.奢靡之風的意識和現(xiàn)象存在。依著幼兒園家大業(yè)大，有時在安排一些工作中勤儉辦事的意識還不夠，存在錦上添花的面子思想，錯誤認為這也是工作需要。
2.領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭抵制浪費不夠。幼兒園在教玩具采購使用保管、杜絕浪費飯菜、辦公室、教室“長明燈”以及打印耗材、空調(diào)控溫等方面制度不夠完善，示范作用不夠，宣傳不多，督導(dǎo)不夠。
1.學(xué)習(xí)不夠深入，創(chuàng)新意識還不強。一直以來，幼兒園黨支部對學(xué)習(xí)還是十分重視的，也建立了學(xué)習(xí)制度，完善了相關(guān)理論學(xué)習(xí)機制，但班子成員對政治理論學(xué)習(xí)重視度不高，存在表面應(yīng)付、完成任務(wù)的現(xiàn)象，理解精髓不夠。對學(xué)習(xí)制度堅持得也不夠好，工作忙起來，就放松學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)安排上集中少、自學(xué)多，專題討論少、宣讀文件多，剖析問題少、部署工作多，在主觀上對加強理論學(xué)習(xí)的緊迫感認識不足。
2.價值觀念偏差，自我約束還不強。一直以來，幼兒園班子理想信念是堅定的，黨性觀念是較強的，能夠嚴格執(zhí)行黨的路線、方針、政策，遵守國家的法律法規(guī)及規(guī)章制度，始終與黨中央保持高度一致。但還在一定程度上存在著忽視對世界觀、人生觀和價值觀改造的傾向，因而導(dǎo)致有時價值觀產(chǎn)生位移。如在實際工作中，敢于堅持真理，修正錯誤的勇氣不足;解決教職工群眾的根本問題的辦法不多;對幼兒園黨員及教職工思想、紀律、作風上存在的一些不良風氣和苗頭重視不夠;對身邊的一些錯誤行為，批評和糾正的力度不大，一定程度上存在著“好人主義”和怕得罪人的思想。究其原因，價值觀取向發(fā)生偏差。
3.進取精神退減，宗旨意識還不強。幼兒園黨支部始終把實現(xiàn)和維護教職工的根本利益作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。但受當下多元價值觀的影響，開展工作時，我們的群眾觀點相對有些弱化，想問題、辦事情，有時不能完全從群眾利益出發(fā)，考慮得較多的是能不能保證幼兒的安全維護幼兒園的穩(wěn)定、能不能完成上級任務(wù)、能不能受到上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和肯定。日常工作過程中，班子成員的工作負擔都很重，具體事務(wù)擠占了很多時間，到教育教學(xué)一線調(diào)查研究、了解情況、征求意見、解決問題的時間相對減少。
4.服務(wù)意識滑坡，工作動力還不足。幼兒園領(lǐng)導(dǎo)班子一直要求教職工要以良好的精神狀態(tài)正確對待幼兒教育事業(yè)，抓好各項工作的落實。但對如何加強黨員及教職工思想政治教育、增強全體黨員和教職工事業(yè)心責任心還缺乏有效的工作舉措，沒有形成開拓進取的明確導(dǎo)向機制，存在著工作研究就事論事多、開拓創(chuàng)新不夠，工作推進布置任務(wù)較多、講求質(zhì)量較少等問題，工作干多干少、干快干慢、干好干壞大多靠個人的自覺性，致使工作創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的動力不足。究其原因，是革命意志、奮斗精神衰減。
5.管理有待加強，制度執(zhí)行還不夠嚴。幼兒園制度雖然比較健全，但隨著形勢變化，有的制度還缺乏可操作性、針對性，需進一步修訂完善。總的來說，領(lǐng)導(dǎo)班子能夠堅持用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人，但有時執(zhí)行制度時原則性不強，還存在重形式、輕落實、輕執(zhí)行到位的情況。
1.進一步完善規(guī)章制度。狠抓制度建設(shè)，建立有效工作機制，健全權(quán)力運行制約和監(jiān)督機制，堅持用制度管權(quán)管事管人，以期取得明顯實效。尤其是根據(jù)此次實踐活動查找出的問題和不足，結(jié)合工作實際，對癥下藥，對已有制度進行認真梳理，對經(jīng)過實踐檢驗行之有效、群眾認可的制度，納入貫徹黨的群眾路線的長效機制，對不符合為民務(wù)實清廉要求的制度進行修改完善。
2.進一步強化學(xué)習(xí)教育。保證學(xué)習(xí)時間，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，確保學(xué)習(xí)效果，使學(xué)習(xí)制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。堅持每周政治學(xué)習(xí)，每月一次工作匯報會，每年一至二次高質(zhì)量民主生活會。要求黨員干部特別是幼兒園領(lǐng)導(dǎo)班子成員精讀《論群眾路線—重要論述摘編》、《厲行節(jié)約反對浪費—重要論述摘編》、《修心——做內(nèi)心最強大的自己》等書籍之外，每年至少選讀2本好書，并寫出1-2篇高標準高質(zhì)量的學(xué)習(xí)心得或論文。
3.進一步轉(zhuǎn)變工作作風。堅持聯(lián)系群眾，以民為本，把教職工和家長滿意不滿意作為衡量我們工作的第一標準。進一步密切同人民群眾的血肉聯(lián)系，竭力為職工群眾排憂解難。堅持厲行節(jié)約，反對奢侈浪費，嚴格公務(wù)性支出管理，從嚴控制接待標準。堅持勤政廉政，嚴守工作紀律，外出出差辦事要履行請假和報批手續(xù)，上班時間不得做與工作無關(guān)的事情。
4.進一步創(chuàng)新管理機制。堅持解放思想、實事求是、與時俱進。在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，通過實現(xiàn)班子學(xué)習(xí)方式、管理理念、管理手段和管理機制的創(chuàng)新，最終達到管理成效的不斷提高。
黨的群眾路線教育實踐活動對我園領(lǐng)導(dǎo)班子提出了更多更高的要求，為此，我們將以此次對照檢查為契機，繼續(xù)圍繞“學(xué)習(xí)教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，落實整改、建章立制”等環(huán)節(jié)深入推進，特別是在反對“四風”方面要作出公開承諾，接受監(jiān)督，并以實際行動履約踐諾，認真完成各項工作任務(wù)，為辦人民滿意的幼兒教育做出應(yīng)有的貢獻。
方案 篇5
營業(yè)廳服務(wù)態(tài)度整改報告
針對我廳因服務(wù)態(tài)度問題引發(fā)用戶投訴，我認為作為秦淮雨花營銷中心和公司的中心廳，應(yīng)該起到標桿值的作用，是其他營業(yè)廳的榜樣，我廳已召開專項會議認真反省此事，現(xiàn)將整改措施報告如下：
（1）全體人員進一步提升服務(wù)思想意識，積極響應(yīng)客戶需求，不得有漠視問題、置之不理的情況發(fā)生，針對移動口號“微笑服務(wù)，滿意100”，進行服務(wù)方面的培訓(xùn)，做到人人滿意，滿意人人的共鳴。若引發(fā)服務(wù)態(tài)度投訴，除按考核要求扣分外，責任人必須在營業(yè)廳會議中進行整改，若當月引發(fā)兩筆服務(wù)態(tài)度投訴，除考核外同時納入員工成長檔案。
（2）要求全體人員統(tǒng)一口徑，認真執(zhí)行首問負責制，主動熱情，不得以任何借口推倭、拒絕、搪塞客戶或拖延處理時間。含糊不清的一定要咨詢班組長，造成不能盲目的隨意回答，避免在向客戶提供服務(wù)過程中出現(xiàn)相互推諉，相互扯皮的問題，不斷改善服務(wù)提高質(zhì)量。
（3）值班經(jīng)理必須在大廳進行現(xiàn)場管理，有效協(xié)調(diào)人員、設(shè)備、物料，出現(xiàn)客戶投訴需第一時間進行現(xiàn)場處理，對客戶進行安撫，有必要可引導(dǎo)至客戶接待室處理。
（4）當天涉及存在服務(wù)態(tài)度問題的營業(yè)員在考核扣5分，且當天現(xiàn)場值班經(jīng)理存在管理失職，連帶考核扣5分。店長因當天不在，作書面檢查。篇二：營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范及環(huán)境整改方案(2013年2月) 營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范及環(huán)境整改方案
吉林移動公司xx營業(yè)廳
2013年2月 為促進營業(yè)廳員工轉(zhuǎn)變思想觀念，增強服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量，針對日前“第三方”檢查中存在問題，營業(yè)廳組織全體員工學(xué)習(xí)認真學(xué)習(xí)了《中國移動通信營業(yè)廳營業(yè)工作規(guī)范》，并開展“如何加強服務(wù)長效管理、全面提升服務(wù)質(zhì)量”大討論，力求實現(xiàn)規(guī)范操作、規(guī)范設(shè)施、規(guī)范行為，大力提升環(huán)境衛(wèi)生及服務(wù)環(huán)境，為此特制訂了以下整改措施：
一、組織營業(yè)廳全體員工認真學(xué)習(xí)《中國移動通信營業(yè)廳營業(yè)工作規(guī)范》及《營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量標準》，包括：營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境標準、員工服務(wù)標準、柜臺業(yè)務(wù)辦理標準、大堂經(jīng)理服務(wù)標準及營業(yè)網(wǎng)點常用文明用語和服務(wù)禁語，樹立員工“用心服務(wù)，從我做起”、“服務(wù)第一”的意識。
二、全面排查問題，及時落實整改措施。針對日前上級檢查中存在工作期間員工使用電腦玩紙牌游戲的問題，營業(yè)廳開展了全面自我排查，認真檢查員工在工作中是否存在不符合規(guī)定的行為，杜絕一切不規(guī)范行為。將所有工作電腦中的游戲軟件全部刪除，防止發(fā)生工作期間員工玩游戲等情況。通過對違規(guī)問題召開專題分析會，提出改進措施，堅持“四不放過”的原則，使全體員工受到教育，從中吸取教訓(xùn)。
三、加強營業(yè)廳環(huán)境整治。2月份，對營業(yè)廳的衛(wèi)生、
整體環(huán)境進行了一次徹底整理；營業(yè)廳內(nèi)展柜、宣傳品的擺放等都進行了進一步的規(guī)范，對營業(yè)廳的硬件設(shè)施也進行了完善，增加了移動選號牌、溫馨提示牌、懸掛了宣傳畫等，努力為用戶創(chuàng)造一個溫馨、潔凈的服務(wù)環(huán)境。門口牌匾標識做到標識清潔、規(guī)范、統(tǒng)
一、完整，保持營業(yè)廳門口地面清潔，外墻干凈。營業(yè)廳環(huán)境衛(wèi)生落實到人，由大堂經(jīng)理全面負責營業(yè)大廳及營業(yè)廳區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生秩序，營業(yè)廳內(nèi)各種物品擺放整齊、有序，不擺放與業(yè)務(wù)無關(guān)的物品。營業(yè)窗口做到設(shè)施齊全，堅持每天進行打掃清潔，務(wù)必保持窗明幾凈。
四、加強柜員服務(wù)理念、服務(wù)技能培訓(xùn)，增強員工對服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行力，使每個員工熟知本職工作崗位在服務(wù)過程中的質(zhì)量要求，增強服務(wù)客戶的本領(lǐng)，進一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是柜員上崗時做到精神飽滿、注意力集中。工作時間不聊天、不大聲喧嘩、不當客戶面撥打、接聽手機和收發(fā)短信息。二是柜員接待客戶時積極主動，做到面帶微笑、態(tài)度和藹、熱情周到，站立迎送、雙手遞接。 營業(yè)廳全體員工要以實際行動落實好整改措施，進一步提升移動營業(yè)服務(wù)水平，努力樹立“移動人”的良好形象，為用戶創(chuàng)造了方便、快捷、規(guī)范、真誠的服務(wù)環(huán)境，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新品牌，用實際行動贏得客戶的信賴。篇三：2010年移動營業(yè)部業(yè)務(wù)自查報告模板 **營業(yè)部（營銷中心）2010年*月基礎(chǔ)業(yè)務(wù)自查報告
根據(jù)分公司《2010年業(yè)務(wù)檢查細則》的相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將我營業(yè)部2010年*月自查結(jié)果上報，詳情見附件自查記錄。
一、自查時間： *年*月*日---*年*月*日
二、自查小組成員：（請按姓名分工填寫）
三、**季度業(yè)務(wù)檢查出現(xiàn)問題整改情況：（如季度檢查整改情況已在以前月份說明可不再填寫）例如：
1、代辦費、欠費管理：
“例如：09年四季度營業(yè)部新增渠道共計10個，新增渠道申請表已經(jīng)全部補齊；申請表已經(jīng)交至營業(yè)部渠道管理人員。
2、特殊號碼管理： 2010年2月，營業(yè)部未按要求辦理的特殊號碼共計5個，13904760001號碼已經(jīng)補齊預(yù)存款；13500660
515、135006602
31、兩個號碼已經(jīng)改為保底88元；15714766668號碼已經(jīng)改為保底128元；15147685888號碼已經(jīng)按規(guī)定補齊預(yù)存款并改為保底288元。
四、上月自查問題未完成的整改情況（如在自查記錄里已說明整改完畢可填寫）
1、代辦費、欠費管理：
（1）存在的問題：3月xxx指定專營店簽報未及時提交審批。
（2）整改結(jié)果：4月6日已經(jīng)補發(fā)簽報，其余渠道新建審批簽
報齊全。
2、存貨管理：
（1）存在問題： xxx營業(yè)廳2010年3月促銷品臺帳未月結(jié)。 3月營業(yè)部出入庫單保管人員未簽字。 3月營業(yè)部手機未按要做盤點。
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五、合理化建議篇四：移動指定專營店7月份服務(wù)提升整改報告
女人街指定專營店7月份服務(wù)提升整改報告 7月份客戶滿意度不達標，原因于人員的服務(wù)態(tài)度，業(yè)務(wù)水平，以及工作態(tài)度：
對于服務(wù)態(tài)度的分析：主要是我們新進的人員對于服務(wù)的意識沒有那么強烈，因為不牽扯到工資考核，后期我們會針對服務(wù)態(tài)度一塊，加強考核
對于業(yè)務(wù)水平的分析：針對營業(yè)員特別是新入職的營業(yè)員的業(yè)務(wù)和服務(wù)二次培訓(xùn)不到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)解釋間較長或出現(xiàn)解釋差錯，三是網(wǎng)絡(luò)信號和資費對標準滿意度的影響較大，部門協(xié)同需快速加強
對于工作態(tài)度的分析：在辦理每筆業(yè)務(wù)時，一定要在用戶認可后在幫其辦理，在用戶辦理的每一筆工單上，會將我們和用戶解釋的填寫到工單上用戶簽字認可，也會加強營業(yè)員工作態(tài)度
為了盡快提升客戶的滿意度，對內(nèi)外加強互動，對內(nèi)激勵，端正服務(wù)態(tài)度，微笑服務(wù)每一位進廳用戶，盡量做到每位進廳的用戶滿意離開。篇五：整改報告-模板 xx通信技術(shù)有限公司
整改報告
尊敬的中國手機動漫基地
您好 我公司于2014年4月9日，接到cp經(jīng)理的郵件通知我司涉及遼寧重大異常推廣事件；異常推廣事件給基地帶來了不好的影響，我們深表歉意！基地開展合作以來，公司盡可能地動用所有資源展開動漫業(yè)務(wù)的推廣，我司的所有推廣工作均嚴格按基地要求進行操作。此次事故公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，我司已經(jīng)從業(yè)務(wù)、技術(shù)、推廣三個方面分別進行排查和分析，確定了投訴異常是由于下游渠道合作伙伴在推廣造成。立即對問題渠道取消合作，同時給予對方嚴厲警告，保留追求相關(guān)責任的權(quán)利；另外也第一時間通知其它下游渠道合作伙伴，要求嚴格監(jiān)管自己，自查自糾，后續(xù)如再出現(xiàn)此類事件，將嚴肅處理，并終止一切合作。 排查分析得到的結(jié)果令我司領(lǐng)導(dǎo)非常氣憤立即聯(lián)系xx負責人，該公司也發(fā)表致歉聲明聲明此次事件責任在于xx。發(fā)生這樣的情況，我司深感自責。努力把影響控制在最小范圍，在接到貴司的通知后我司客服在20分鐘內(nèi)完成對遼寧省份14個用戶的退費工作。我司迫切的希望得到貴公司的諒解，并承諾絕不發(fā)生同類事件。這次事件我司在監(jiān)管上也應(yīng)承擔不可推卸的責任，在合作方的業(yè)務(wù)管理規(guī)范，沒有做好監(jiān)督與控制。問題出現(xiàn)后也沒有及時發(fā)現(xiàn)，給貴司帶來了不好的影響。我司再次深表自責，希望貴司能夠明察，給予我司一次改過機會，我司保證絕不再發(fā)生同類事件。 具有求新求奇的消費心理，對一切感興趣的新鮮事物產(chǎn)生強烈的消費欲望，對新產(chǎn)品新技術(shù)反映極其敏感，易于接受新事物。
學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快，易受別人的影響。消費意見往往能影響個體周邊消費行為 因此我司選用北xx做出的豐富的校園推廣活動，商場現(xiàn)場訂閱贏話費活動以及與遼寧街邊彩票點合作的方案。
校園推廣方案為：為豐富廣大師生的日常生活，xx會經(jīng)常性地舉辦一些主題活動，如：各類文藝晚會，校慶，新老生交流會，校園歌手大賽，體育比賽，cosplay，校園漫畫原創(chuàng)大賽等豐富多彩的課余活動。通過贊助遼寧高校各類活動（特別是迎新活動），同時借助開學(xué)營銷各項活動，對于高校新生市場進行搶占，并且通過新生，刺激老生市場。在活動中給予大學(xué)生一些有關(guān)移動漫畫的紀念品，增加大學(xué)生對移動手機動漫的印象分。 xx結(jié)合市場，與遼寧多家商場推出，“抽獎天天有，話費送不停”觀看漫畫抽獎活動，獲得了用戶的積極參與。在這次營銷中要求用戶訪問特定的手機網(wǎng)站從而進行統(tǒng)計。雖然需要用戶跳轉(zhuǎn)幾步流程，但是為了獲得話費，還在繼續(xù)觀看漫畫，因此出現(xiàn)了訪問第三方服務(wù)器的步驟，但絕不存在不知情訂購的違約行為。 xx與遼寧當?shù)氐慕诌叢势秉c達成合作，推出“看漫畫，送幸運”的活動，用戶憑借成功訂閱我司漫畫作品的信息可以免費進行刮刮樂贏現(xiàn)金大獎的活動。此活動得到當?shù)赜脩舻姆e極參與。
以上的推廣活動是由xx有策劃并執(zhí)行的，活動推行前我司與xx簽訂推廣協(xié)議，協(xié)議大概內(nèi)容為：我司在活動推廣前付給xx公司一定數(shù)額的活動保證金我司保證自己所提供動漫產(chǎn)品的權(quán)利均為自己所有。 我司向xx提供所需的各種宣傳品。xx應(yīng)定期或不定期舉行全國性的大型市場宣傳和推廣活動。由活動所產(chǎn)生的收益我司與xx各占總收益的一定比例。
我公司愿意緊密團結(jié)在中國移動的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實相關(guān)規(guī)定，共同促進業(yè)務(wù)的良性發(fā)展！
我司會一如既往的配合貴處工作，將此事畫上圓滿句號。最后，非常感謝貴司的支持與理解。
方案 篇6
開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動以來,本人按照局黨委和機關(guān)支部的統(tǒng)一要求,認真學(xué)習(xí)相關(guān)理論文章，積極撰寫讀書筆記和體會文章,務(wù)求個人學(xué)習(xí)實效?，F(xiàn)對照先進性具體要求和個人黨性分析材料，對照專題組織生活會上同志們提出的意見和建議以及支部的評議意見，制定切實的整改措施，以更好地提高自身素質(zhì)、促進各項工作。
一、整改重點
一是理論知識薄弱的問題。對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)不全面、不系統(tǒng)，對新的理論以及時事政治、業(yè)務(wù)知識、市場經(jīng)濟知識等學(xué)習(xí)不深不透，不能很好地指導(dǎo)實際工作的問題。
二是工作要求不夠精益求精的問題。自己與愛崗敬業(yè)的精神和全心全意為人民服務(wù)的宗旨要求存在一定差距。尤其是調(diào)任縣糧食局黨委書記后，強調(diào)攤子大、矛盾多、情況特殊而一定程度上降低了工作標準，黨建工作創(chuàng)新和特色較少。
三是共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用不夠突出的問題。這方面雖然做了一定的工作，也取得了一定的成績，但作為領(lǐng)導(dǎo)干部特別是黨委主要負責人，離高標準、嚴要求還一定差距，離張云泉、鄧建軍等優(yōu)秀黨員還有一定差距。
四是業(yè)務(wù)經(jīng)濟工作的主動性不夠的問題。存在著認識不到位、參與不力，甚至擔心參與過多會形成干預(yù)，因而不僅沒有認真鉆研經(jīng)濟業(yè)務(wù)、認真調(diào)查研究積極主動抓經(jīng)濟，有時還有推、讓現(xiàn)象。
五是工作作風不夠扎實的問題。工作中有時還存在方法簡單、情緒急躁的表現(xiàn)，做工作有時還有不夠扎實的情況，時有指指點點的行為。
二、整改措施
1、加強理論學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。認真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會實質(zhì)和精神內(nèi)涵，理論聯(lián)系改造自己的世界觀，進一步堅定共產(chǎn)主義信念，不斷提高自己的政治素質(zhì)。同時面對新的機遇與挑戰(zhàn)，還要認真學(xué)習(xí)經(jīng)濟政策、法律法規(guī)等，真正達到與時俱進，為發(fā)展糧食經(jīng)濟作出貢獻，永葆共產(chǎn)黨員先進性。
2、認真履行職責，切實做好黨建工作。執(zhí)政能力建設(shè)是黨執(zhí)政后的一項根本建設(shè)。抓好黨建工作，既是加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要，又是服務(wù)經(jīng)濟，為經(jīng)濟建設(shè)保駕護航的需要，作為一名部門的黨委書記，更應(yīng)認真履行職責，全力抓好。我要繼續(xù)認真學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》，聯(lián)系糧食系統(tǒng)黨建工作特點，深入調(diào)查研究，弄清現(xiàn)狀，制定符合本部門實際的工作計劃。圍繞“創(chuàng)新思路，服務(wù)經(jīng)濟，科學(xué)決策，發(fā)揮作用，增強素質(zhì)”的工作要求，認真抓好黨委一班人自身的學(xué)習(xí)以及思想作風建設(shè)等，認真督促各（總支）支部發(fā)揮兩個作用的各種規(guī)章制度的創(chuàng)新和完善，培養(yǎng)樹立宣傳在“三個文明”建設(shè)的先進集體和個人的典型。特別是非公企業(yè)的黨建工作在新形勢下如何開展好，要深入研究，切實抓好。努力形成先進性教育活動的成果覆蓋全系統(tǒng)。真正使黨的建設(shè)工作為經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。
3、轉(zhuǎn)變作風，積極工作。堅決克服船到碼頭車到站的錯誤思想，嚴格要求自己，做“三個代表”有效的、科學(xué)的實踐者，腳踏實地的做好各項工作。一切以黨和人民的利益為出發(fā)點，不急功近利，不計較個人得失，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)做好每件事，用實實在在的行動樹樣子，體現(xiàn)人生價值，體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進性。
4、主動參與經(jīng)濟工作。要改變過去黨建工作與經(jīng)濟工作結(jié)合不緊密的問題，要主動參與到經(jīng)濟工作。在抓好黨建工作的基礎(chǔ)上，認真研究新時期經(jīng)濟部門、非公企業(yè)的黨建工作，探索圍繞經(jīng)濟開展黨建工作的新路子，從而達到黨建工作與經(jīng)濟工作相互促進、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。
4、模范地執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在政治上、思想上、行動上與黨中央及各級黨委、政府保持高度一致。進一步強化組織原則、增強紀律觀念，認真遵守各項規(guī)章制度。
5、繼承黨的光榮傳統(tǒng)，發(fā)揚務(wù)實、開拓、拼搏、創(chuàng)新的工作作風，以廉潔、高效的工作標準，努力在本職工作和分管工作上創(chuàng)造出優(yōu)秀業(yè)績。
四、整改時限
按照先進性教育未學(xué)先改、邊學(xué)邊改和邊整邊改的原則，在先進性教育過程中，對能夠整改的我已經(jīng)開始著手整改。對整改措施中的整改重點，我也給自己制定了時限。
對于理論知識薄弱的問題，從現(xiàn)在開始整改，以先進性教育學(xué)習(xí)為契機，形成個人學(xué)習(xí)的長效機制，永不懈擔
對于工作要求不夠精益求精的問題，從現(xiàn)在開始整改，立竿見影,并一以貫之。
方案 篇7
“七查七驗”活動個人剖析
一、查上班紀律，驗工作態(tài)度。
通過這次活動，我嚴格執(zhí)行所里制定的值班制度，沒有發(fā)生脫崗串崗、上網(wǎng)聊天等問題；不存在“門難進、臉難看、事難辦”，態(tài)度“橫、冷、硬”的問題。
二、查工作實績，驗工作能力。
縣局和駐地鄉(xiāng)鎮(zhèn)交辦的各項任務(wù)均按時高標準完成，工作中是不存在辦事拖拉、推諉扯皮、人浮于事、互相掣肘等問題。
三、查項目推進，驗工作效率。
四、查矛盾化解，驗群眾觀念。
五、查自覺學(xué)習(xí)，驗業(yè)務(wù)水平。
堅持每天看書學(xué)習(xí)一小時，加深對業(yè)務(wù)知識的融會貫通，鞏固對業(yè)務(wù)能力的準確無誤。
六、查公開透明，驗奉公守法。
七、查勤儉節(jié)約、驗廉潔自律。
通過活動深入開展，我感覺到工作作風有了很明顯的改進、業(yè)務(wù)能力水平明顯提高，實實在在提升了勞動保障監(jiān)察員的良好形象，得到了群眾的好評。
方案 篇8
營改增輔導(dǎo)材料之一：申報案例
目 錄
營改增輔導(dǎo)材料之一：申報案例....................................................1 “應(yīng)稅貨物”的申報案例..............................................................1 “應(yīng)稅服務(wù)”的申報案例..............................................................5 “一般貨物+一般應(yīng)稅服務(wù)”的申報案例..................................10
“應(yīng)稅貨物”的申報案例
A企業(yè)，增值稅一般納稅人。
一、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)
假設(shè)該企業(yè)僅從事計算機硬件的銷售業(yè)務(wù)，不兼營應(yīng)稅服務(wù)，也不屬于享受即征即退優(yōu)惠的企業(yè)。xx年7月份發(fā)生如下業(yè)務(wù)：
（一）期初留抵稅額
業(yè)務(wù)一：xx年6月30日，“一般貨物或勞務(wù)”列第20欄“留抵稅額”100萬元。
（二）一般計稅方法的銷售情況 業(yè)務(wù)二：xx年7月10日，銷售PC機一批，取得防偽稅控《增值稅專用發(fā)票》，金額10萬元，稅額1.7萬元。
業(yè)務(wù)四：xx年7月15日，接受北京市某貨物運輸企業(yè)提供的交通運輸服務(wù)，取得納稅人自開的《貨物運輸業(yè)增值稅專用發(fā)票》一張，“合計金額”欄5000元，稅率欄為“11%”，稅額欄550元。
業(yè)務(wù)五：xx年7月15日，接受上海某貨物運輸企業(yè)提供的交通運輸服務(wù)，取的稅務(wù)機關(guān)代開的《貨物運輸業(yè)增值稅專用發(fā)票》一張，票面左上角注明“代開”字樣，“合計金額”欄5000元，"稅率"欄為“***”，“稅額”為“***”
業(yè)務(wù)六：xx年7月15日，購進固定資產(chǎn)一臺，取得防偽稅控《增值稅專用發(fā)票》，金額1萬元，稅額1700元。
（四）進項稅額轉(zhuǎn)出
業(yè)務(wù)七：xx年7月16日，由于退貨，作為購貨方到稅務(wù)機關(guān)辦理了《開具紅字增值稅專用發(fā)票通知單》一張，稅額為1000元。
業(yè)務(wù)八：xx年7月16日，到稅務(wù)機關(guān)辦理了留抵稅額抵減欠稅1000元。本期應(yīng)（補）退稅額的計算
1、銷項稅額=業(yè)務(wù)二=170000
2、進項稅額=業(yè)務(wù)三+業(yè)務(wù)四+業(yè)務(wù)五+業(yè)務(wù)六 =17000+550+5000*7%+1700=19600
3、上期留抵稅額=業(yè)務(wù)一=1000000
4、進項稅額轉(zhuǎn)出=業(yè)務(wù)七+業(yè)務(wù)八=1000+1000=2000
5、應(yīng)抵扣稅額合計（本月數(shù)）=進項稅+上期留抵稅額-進項稅額轉(zhuǎn)出=19600+1000000-2000=1017600
6、實際抵扣額（本月數(shù)）=170000
7、實際抵扣稅額（本年累計）=0
8、一般計稅方法的應(yīng)納稅額=銷項稅額-實際抵扣稅額（本月數(shù)）-實際抵扣稅額（本年累計）=170000-170000-0=0
9、期末留抵稅額=應(yīng)抵扣稅額合計（本月數(shù)）-實際抵扣稅額（本月數(shù)）=1017600-170000=847600
10、本期應(yīng)補(退)稅額蘭應(yīng)納稅額合計一預(yù)繳稅額：0-0=O
二、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)+簡易計稅方法貨物
在“
一、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)"的基礎(chǔ)上，xx年7月又發(fā)生如下業(yè)務(wù)：
★業(yè)務(wù)九：xx年7月1O日，銷售xx年1月1日以前購進的固定資產(chǎn)一臺，售價2080元，開具增值稅普通發(fā)票，金額2000元，稅率4％，稅額80元。
■本期應(yīng)補(退)稅額的計算
1、一般計稅方法的應(yīng)納稅額=基礎(chǔ)業(yè)務(wù)=業(yè)務(wù)一至業(yè)務(wù)八=O
2、簡易計稅方法的應(yīng)納稅額=業(yè)務(wù)九=80
3、減征額=業(yè)務(wù)九=80÷2=40
4、應(yīng)納稅額合計=0+80-40=40。
5、本期應(yīng)補(退)稅額=應(yīng)納稅額合計一預(yù)繳稅額=40-0=40
方案 篇9
xx年婦幼衛(wèi)生整改措施
為按時、按質(zhì)、按量完成全市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目各項工作任務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，有效促進醫(yī)改工作的順利開展。存在的主要問題做以下整改。
整改措施：
一、“降消”項目
1、進一步加強縣級農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩項目領(lǐng)導(dǎo)小組的組織領(lǐng)導(dǎo)，定期研究農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩項目工作，加強監(jiān)督指導(dǎo)。
2、加強項目資金監(jiān)管，嚴格執(zhí)行限價分娩，現(xiàn)場減免政策，嚴格按照省、州xx年農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目實施方案要求，一是項目辦要加強資金監(jiān)管。二是住院分娩服務(wù)的定點醫(yī)療機構(gòu)必須按規(guī)定執(zhí)行基本服務(wù)項目和收費標準，做到農(nóng)村孕產(chǎn)婦在市、鄉(xiāng)定點醫(yī)療機構(gòu)住院分娩全免費。
3、加強部門協(xié)調(diào)，強化社會動員，提高群眾對農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目惠民政知曉率，鼓勵住院分娩，鼓勵順產(chǎn)，擴大補助覆蓋，讓更多農(nóng)村孕產(chǎn)婦享受基本公共衛(wèi)生服務(wù)
二、預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作
1、加強對市、鄉(xiāng)級醫(yī)院的管理，使其更好的提供PMTCT
服務(wù)。
2、加強PMTCT工作痕跡資料管理，防范醫(yī)療風險并為各級監(jiān)督指導(dǎo)評估提供真實、可靠的依據(jù)。
3、加強PMTCT有關(guān)知識宣傳和咨詢工作，讓孕產(chǎn)婦和婚姻登記人群能更清楚了解到HIV抗體檢測的重要性。
4、加強醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，注重培訓(xùn)效果逐步提高PMTCT服務(wù)水平。
5、加強督導(dǎo)指導(dǎo)，按照云南省PMTCT監(jiān)督指導(dǎo)評估方案地注開展監(jiān)督指導(dǎo)，加強信息交流，及時總結(jié)、推廣經(jīng)驗，促進PMTCT工作可持續(xù)發(fā)展。
6、加強與民政部門溝通協(xié)調(diào)工作，提高結(jié)婚登記人群免費HIV抗體檢測覆蓋率。
電氣線路火災(zāi)成因及對策整改對策
據(jù)統(tǒng)計上海市三年內(nèi)，由于電氣線路故障問題，而造成火災(zāi)平均占火災(zāi)總數(shù)的42％。電氣線路由于敷設(shè)不正確或安裝和使用時違反安全規(guī)程，形成短路、導(dǎo)線過負荷或局部接觸電阻過大，以致產(chǎn)生電火花或高溫，造成電氣線路火災(zāi)。針對工作中遇到的問題及分析,對電氣線路的火災(zāi)成因和對策進行初步探討。
1、火災(zāi)調(diào)查的案例
1.1 案例一
2006年11月14日10時43分，一老式居民住宅樓發(fā)生火災(zāi)，過火面積約400平方米，火災(zāi)造成15戶居民住宅不同程度燒損。起火建筑為磚木結(jié)構(gòu)三層，底樓9個房間，二樓7個房間，三樓5個房間。發(fā)生燃燒后，整棟建筑除底樓東南側(cè)和西南側(cè)兩個房間未發(fā)生燃燒外，其余房間均過火燃燒，二樓、三樓樓板部分被燒穿，三樓屋頂局部坍塌?；馂?zāi)原因為底樓西側(cè)后門過道內(nèi)南墻配電板上的電氣線路短路，引燃導(dǎo)線絕緣層和周邊的可燃物?；馂?zāi)造成1人死亡，直接財產(chǎn)損失110萬元，善后處理造成民事糾紛。
火災(zāi)原因分析：1.配電板上私接、亂拉電線；2.電線老化有的已經(jīng)裸露在外；3.保險絲采用銅絲代替；4.配電板采用木質(zhì)材料。
1.2 案例二
2007年6月4日18時29分，一老式居民住宅樓發(fā)生火災(zāi)，經(jīng)消防官兵奮力撲救，火勢在短時間內(nèi)被控制，未造成人員傷亡，直接經(jīng)濟損失42萬元。起火建筑為二層磚木結(jié)構(gòu)，東西聯(lián)體坐北向南的圍合老式居民住宅樓，建造于四十年代初，距今已半個多世紀，建筑結(jié)構(gòu)差、耐火等級低。發(fā)生火災(zāi)的是底樓東面第二戶的南、北兩個房間和北房間西側(cè)的一個灶間，北間作為布料倉庫。該起火災(zāi)原因為底樓北房間的電氣線路過負荷發(fā)熱引起火災(zāi)。
火災(zāi)原因分析：1.在同一時間內(nèi)同時使用微波爐、空調(diào)、電水壺和洗衣機等大功率電器設(shè)備；2.配電線路未按《低壓配電設(shè)計規(guī)范》要求裝設(shè)短路保護、過載保護和接地故障保護；3.在墻式固定插座上設(shè)置連環(huán)托線板；4.托線板電源線采用花線。
1.3 案例三
2007年10月21日14時56分，一居民住宅樓三樓發(fā)生火災(zāi)，過火面積300平方米。無人員傷亡，直接經(jīng)濟損失339020.20元。該建筑為四層老式磚木結(jié)構(gòu)，沿街面呈“一字形”，三樓共住16戶居民，住宅的隔墻采用木板分隔。發(fā)生火災(zāi)后，6戶住宅基本燒毀，10戶住宅受高溫煙氣流影響，部分燒損?；馂?zāi)原因為302室住宅內(nèi)床與沙發(fā)交界處的移動拖線板上電源線插頭接觸不良產(chǎn)生電弧和電火花引燃周邊可燃物。
火災(zāi)原因分析：1.移動托線板距離可燃物太近，容易造成電弧和電火花引燃；2.墻角、縫隙處的電氣線路容易受小動物侵擾啃咬，造成電氣線路松動或絕緣層破損，容易發(fā)生短路和接觸不良。
2、電氣線路的火災(zāi)原因
電氣線路發(fā)生火災(zāi)，主要是由于線路的短路、過載或接觸電阻過大等原因，產(chǎn)生電火花、電弧或引起電線、電纜過熱，從而造成火災(zāi)。
2.1 短路火災(zāi)
2.1.1 定義
電氣線路中的導(dǎo)線由于各種原因造成相線與相線，相線與零線（地線）的連接，在回路中引起電流的瞬間驟然增大的現(xiàn)象叫短路。根據(jù)歐姆定律，短路時由于電阻突然減小則電流將突然增大。因此，線路短路時在極短的時間內(nèi)會發(fā)出很大的熱量，這個熱量不僅能使絕緣層燃燒，而且能使金屬熔化，引起鄰近的易燃、可燃物質(zhì)燃燒，從而造成火災(zāi)。短路的形式相線之間相接叫相間短路；相線與零線（地線）相接叫直接接地短路；相線與接地導(dǎo)體相接叫間接接地短路。
2.1.2 主要原因
（1）使用絕緣電線、電纜時，沒有按具體環(huán)境選用，使絕緣受高溫、潮濕或腐蝕等作用，失去了絕緣能力。
（2）線路年久失修，絕緣層陳舊老化或受損，使線芯裸露。
（3）電源過電壓，使電線絕緣被擊穿。
（4）安裝、修理人員接錯線路，或帶電作業(yè)時造成人為碰線短路。
（5）裸電線安裝太低，金屬物不慎碰在電線上；線路上有金屬物件或小動物跌落，發(fā)生電線之間的跨接。
（6）架空線路電線間距太小，檔距過大，電線松弛，有可能發(fā)生兩線相碰；架空電線與建筑物、樹木距離太近，使電線與建筑物或樹木接觸。
（7）電線機械強度不夠，導(dǎo)致電線斷落接觸大地，或斷落在另一根電線上。
（8）不按規(guī)定要求私拉亂接，管理不善，維護不當造成短路。
（9）高壓架空線路的絕緣層耐壓程度過低，引起線路的對地短路。
2.2 過載（超負荷）火災(zāi)
2.2.1 定義
電氣線路中允許連續(xù)通過而不致于使電線過熱的電流量，稱為安全載流量或安全電流。如導(dǎo)線流過的電流超過安全電流值，就叫導(dǎo)線過載。電線過載，一般在不考慮電壓降的情況下，以溫升為標準。一般導(dǎo)線的最高允許工作溫度為65度。當過載時，導(dǎo)線的溫度超過這個溫度值，會使絕緣加速老化，甚至損壞，引起短路火災(zāi)事故。
2.2.2 主要原因
（1）導(dǎo)線截面積選擇不當，實際負載超過了導(dǎo)線的安全載流量。
（2）在線路中接入了過多或功率過大的電氣設(shè)備，超過了配電線路的負載能力。
2.3 接觸電阻過大火災(zāi)
2.3.1 定義
導(dǎo)體連接時，在接觸面上形成的電阻稱為接觸電阻。接頭處理良好，則接觸電阻??；連接不牢或其他原因，使接頭接觸不良，則會導(dǎo)致局部接觸電阻過大，產(chǎn)生高溫，使金屬變色甚至熔化，引起絕緣材料中可燃物燃燒。
2.3.2 主要原因
（1）安裝質(zhì)量差，造成導(dǎo)線與導(dǎo)線、導(dǎo)線與電氣設(shè)備連接點連接不牢。
（2）導(dǎo)線的連接處沾有雜質(zhì)，如氧化層、泥土、油污等。
（3）連接點由于長期震動或冷熱變化，使接頭松動。
（4）銅鋁混接時，由于接頭處理不當，在電腐蝕作用下接觸電阻會很快增大。
（5）大家知道，線路接通電源之后，電流通過電線、接頭和設(shè)備就會發(fā)熱，這是正?，F(xiàn)象。接頭做得好，接觸電阻不大，連接點的發(fā)熱量就小，可以保持正常溫度。如果接頭接得不好，接觸電阻就會增大，同時產(chǎn)生的熱量也就多。在一定電流下，電阻越大發(fā)熱量就越多。因此，有較大接觸電阻的線段就會強烈發(fā)熱，使溫度急劇升高引起導(dǎo)線絕緣層的燃燒，以致引起附近電線上的粉塵、纖維等物質(zhì)燃燒起來，若處理不當就會引起火災(zāi)。如棉紡廠的電動機振動時，就有可能使接頭松動，產(chǎn)生接觸電阻過大，因局部溫度升高引燃棉塵或飛絮發(fā)生火災(zāi)。
2.4 漏電火災(zāi)
2.4.1 定義
漏電是由于帶電導(dǎo)體的絕緣破壞，發(fā)生在不同電位導(dǎo)體之間的非正常電流。漏電火災(zāi)一般發(fā)生在線路、用電設(shè)備及開關(guān)設(shè)備處。
2.4.2 主要原因
（1）電氣工程安裝不良。如低壓進戶線在進戶處附近安裝不良，使導(dǎo)線接觸建筑物的異電構(gòu)件，用釘子固定電線，釘子接觸芯線或釘子穿過木線槽損壞電線絕緣皮，造成漏電燒焦絕緣層或者木線槽。
（2）電氣設(shè)備裝配不良，如露天用電設(shè)備、成束的各種電氣線路的配線和電氣設(shè)備內(nèi)部的配線，尤其是導(dǎo)線的接頭處理不好，容易發(fā)生漏電。
（3）各種電器內(nèi)部絕緣物的老化、損壞、腐蝕氣體的侵蝕和機械損壞絕緣層等。
2.5 特定場所火災(zāi)
2.5.1 建筑裝飾工程火災(zāi)
建筑內(nèi)部裝修時,由于大量使用可燃和易燃材料,電氣線路敷設(shè)錯綜復(fù)雜一旦發(fā)生漏電、短路等,就會引發(fā)火災(zāi)。其主要原因是：
（1）電氣線路漏電、短路、過負荷、過電壓、接觸電阻過大及導(dǎo)線絕緣被壞或被擊穿而產(chǎn)生的電火花和電弧，在極短時間內(nèi)，發(fā)出很大熱量，使金屬導(dǎo)線熔化，在導(dǎo)線的絕緣層燃燒的同時又引燃周圍的可燃物從而造成火災(zāi)。如溫州“朵朵鮮”花店由于吊頂內(nèi)照明線路短路，引燃周邊可燃物發(fā)生燃燒，造成21人遇難的特大火災(zāi)。
（2）在裝飾、裝修中的隱蔽工程采用大量的易燃、可燃材料，如吊頂內(nèi)的裝修材料、室內(nèi)裝飾的可燃材料，如溫州“朵朵鮮”花店內(nèi)裝飾有大量的塑料花、干花和包裝紙，增大了火災(zāi)荷載。
（3）安裝照明燈具時位置選擇不當，燈具與可燃物距離過近或可燃粉塵、纖維物落在燈具、燈泡上也會烤燃起火。
2.5.2 廚房等散發(fā)出水蒸汽場所火災(zāi)
浴室、廚房、洗衣房，以及散發(fā)出水蒸汽的地方火災(zāi),長期處于水霧的浸漬,絕緣導(dǎo)線受潮會使絕緣性能降低，甚至損壞，發(fā)生短路。其主要原因是：
（1）導(dǎo)線規(guī)格、型號選擇不當。
（2）導(dǎo)線敷設(shè)方式不合理等。
2.5.3 高溫場所火災(zāi)
如熱處理工房、烘房等處。其主要原因是：
（1）周圍的環(huán)境溫度較高，使導(dǎo)線的安全載流量大大降低，易引起導(dǎo)線過載。
（2）電線的熱量不易散發(fā)，絕緣容易老化損壞。
2.5.4 多塵場所火災(zāi)
如紡織廠、水泥廠、面粉廠和鉛筆廠等有大量粉塵飛揚的車間廠房。有導(dǎo)電粉末的，則危險性更大。其主要原因是：金屬粉末懸浮在空間，容易積聚在導(dǎo)線的表面，若導(dǎo)線絕緣損壞，使帶電的線芯外露，電流就會通過這些粉末泄漏，造成對地短路或相間短路，引起燃燒。
2.5.5 有腐蝕性氣體的場所火災(zāi)
如電解室、電鍍室等。其主要原因是：酸堿類都是良好的導(dǎo)電介質(zhì)，能腐蝕導(dǎo)線的絕緣，引起事故。
2.5.6 集會場所火災(zāi)
如影院、劇場、體育館、文化宮、俱樂部等處。其主要原因是：這些場所大多設(shè)有舞臺，舞臺上可燃物很多，如布景、道具、幕布，如果電氣線路發(fā)生短路、過載都能引燃這些可燃物。一旦發(fā)生火災(zāi)，人員眾多，秩序混亂，疏散困難，往往造成重大事故。
2.5.7 易燃建筑火災(zāi)
如由蘆葦、油氈、竹、木等可燃材料搭建的建筑物。其主要原因是：這些建筑物容易漏雨、受潮，造成電氣線路絕緣損壞，發(fā)生短路事故，甚至產(chǎn)生電火花，而引起火災(zāi)。
2.5.8 建筑內(nèi)臨時用電線路火災(zāi)
其主要原因是：
（1）在一個固定插座上拖若干個拖線板，并在線路中接入了過多或功率過大的電氣設(shè)備，超過了配電線路的負載能力。
（2）敷設(shè)簡陋，元器件、材料不按條件選用，因而引起火災(zāi)的可能性很大。
3、電氣線路的火災(zāi)對策
3.1 防止短路的措施
（1）按照環(huán)境特點安裝導(dǎo)線，應(yīng)考慮潮濕、化學(xué)腐蝕、高溫場所和額定電壓的要求。
（2）導(dǎo)線與導(dǎo)線、墻壁、頂棚、金屬構(gòu)件之間，以及固定導(dǎo)線的絕緣子、瓷瓶之間，應(yīng)有一定的距離。
（3）距地面2m以及穿過樓板和墻壁的導(dǎo)線，均應(yīng)有保護絕緣的措施，以防損傷。
（4）絕緣導(dǎo)線切忌用鐵絲捆扎和鐵釘搭掛。
（5）定期對絕緣電阻進行測定。
（6）安裝線路應(yīng)為持證電工安裝。
（7）安裝相應(yīng)的保險器或自動開關(guān)。
3.2 防止過載的措施
（1）合理選用導(dǎo)線截面。
（2）切忌亂拉電線和過多的接入負載。
（3）定期檢查線路負載與設(shè)備增減情況。
（4）建議應(yīng)首先選用具有短路和過載保護的自動空氣開關(guān)、加裝自保式全自動電壓保護器以杜絕過載和過電壓引起的火災(zāi)。
3.3 防止接觸電阻過大的措施
（1）應(yīng)盡量減少不必要的接頭，對于必不可少的接頭，必須緊密結(jié)合，牢固可靠。
（2）銅芯導(dǎo)線采用絞接時，應(yīng)盡量再進行錫焊處理，一般應(yīng)采用焊接和壓接
（3）銅鋁相接應(yīng)采用銅鋁接頭，并用壓接法連接。
（4）經(jīng)常進行檢查測試，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理；
5.為了防止或減少配電線路事故的發(fā)生，必須按照電氣安全技術(shù)規(guī)程進行設(shè)計，安裝使用時要嚴格遵守崗位責任制和安全操作規(guī)程，加強維護管理，及時消除隱患，保障用電安全。
3.4 防止漏電的措施
（1）要正確選擇漏電保護器和安置熔斷器，當電路發(fā)生故障或異常時，電流不斷升高，并且升高的電流有可能損壞電路中的某些重要器件或貴重器件，熔斷器在電流異常升高到一定的高度和一定的時候，能自身熔斷切斷電流，從而起到保護電路安全運行的作用。反之，可能燒毀電路甚至造成火災(zāi)。在火災(zāi)現(xiàn)場勘查中我們往往碰到用戶為了節(jié)約經(jīng)濟成本安裝僅帶有漏電功能保護的漏電保護器（漏電保護開關(guān)），而起不到短路或過載時切斷電流的功能。
（2）要具有相應(yīng)資者的專業(yè)人員對電氣線路的配線和電氣設(shè)備的安裝。
3.5 防止特定場所火災(zāi)的措施
3.5.1 建筑裝飾工程電氣線路的敷設(shè)和措施
（1）電源線、配電干線及分支等電氣線路無論是采用電纜或絕緣導(dǎo)線均應(yīng)選用良好的銅芯電纜或銅芯絕緣導(dǎo)線，并要求25平方毫米以下電纜或?qū)Ь€在低壓380/220伏三相四線制中應(yīng)選用等截面電纜或?qū)Ь€，所有電氣線路必須穿管保護；
（2）導(dǎo)線與導(dǎo)線連接要牢固，導(dǎo)線與接線鼻應(yīng)穿靠壓接瓷瓶固定；
（3）吸頂燈、嵌入式燈，燈槽應(yīng)用非燃材料石棉板做隔熱保護。日光燈鎮(zhèn)流器，特別是電感式鎮(zhèn)流器應(yīng)安裝在非燃燒材料上，通風良好，選用電子式鎮(zhèn)器外殼必須是阻燃材料制品，也不得安裝在木板，木龍骨等可燃材料上。
3.5.2 廚房等水蒸氣場所電氣線路的敷設(shè)要求和措施
（1）線路敷設(shè)應(yīng)盡量采用絕緣導(dǎo)線穿PVC防火硬塑料管或鋼管進行敷設(shè)。鋼管必須經(jīng)過防銹處理，管口應(yīng)采取相應(yīng)的防水處理。也可以采用瓷瓶明線敷設(shè)。還可以采用有保護層的絕緣導(dǎo)線，如鉛皮線、塑料護套線明設(shè)。
（2）導(dǎo)線的絕緣耐壓強度，必須符合線電壓要求，穿管時則不應(yīng)低于500伏。
（3）檢查維護電氣線路必須經(jīng)常注意停電檢查，測試絕緣電阻，清除電線表面的積灰。尤其是在霉雨季節(jié)前，必須進行清掃工作。
3.5.3 高溫房屋配線的敷設(shè)要求和措施
（1）線路敷設(shè)應(yīng)考慮周圍環(huán)境的溫度，在按照安全載流量確定導(dǎo)線截面以后還必須根據(jù)全年最高的實際環(huán)境溫度進行校正。敷設(shè)時盡可能遠離加熱爐等加溫區(qū)。連接加熱器的導(dǎo)線，宜采用銅芯玻璃編織橡皮線，并在電線外用石棉套或PVC防火硬塑料管保護。
（2）敷設(shè)在高溫房屋的導(dǎo)線容易老化，因此必須定期檢查測試導(dǎo)線的絕緣強度。
3.5.4 多塵場所的電氣線路敷設(shè)要求和措施
（1）應(yīng)采用電線穿管明敷或暗敷。
（2）電線管的端口，應(yīng)灌瀝青封閉，電氣設(shè)備應(yīng)采取防塵措施，燈頭盒、掛線盒、燈頭以及電動機的接線盒都應(yīng)密封，并經(jīng)常清除其積塵。
（3）有火災(zāi)及爆炸危險塵埃環(huán)境的電器應(yīng)安裝防爆設(shè)備。
3.5.5 有腐蝕性氣體場所的電氣線路敷設(shè)要求和措施
（1）應(yīng)用PVC防火硬塑料管內(nèi)穿絕緣導(dǎo)線明、暗敷設(shè)，配用的管路附件均應(yīng)為塑料材質(zhì)。
（2）采用鋼管敷設(shè)，則應(yīng)經(jīng)過防腐處理。如電流量很大，采用銅、鋁線明敷時，應(yīng)用瓷瓶固定，并涂防腐蝕漆保護。
（3）腐蝕性氣體能使用電設(shè)備接點表面氧化，所以必須經(jīng)常消除接點表面的氧化物，防止造成接觸電阻大，接點過熱，嚴重時，能引燃附近的可燃物。因此，電鍍槽上電極接點更應(yīng)隨時處理干凈，保證接觸良好。
3.5.6 集會場所的電氣線路敷設(shè)要求和措施
（1）應(yīng)采用PVC防火硬塑料或鋼管內(nèi)穿絕緣電線明、暗敷設(shè)
（2）舞臺上一般都必須采用銅芯絕緣導(dǎo)線，對用于天幕燈、效果燈等移動燈具的引線則應(yīng)采用堅韌的橡套電纜（軟線）或塑料護套線。
（3）配線方式應(yīng)根據(jù)負載情況、分支回路配線，防止在同一支路接入過多負載。
（4）舞臺上所有電氣設(shè)備應(yīng)在后臺控制，其總?cè)萘繎?yīng)與線路安全載流量相匹配，并設(shè)置熔斷器保護。
（5）凡是外露的帶電部分都必須有防護設(shè)施，插座也應(yīng)有適當?shù)淖o罩和蓋板。
（6）天幕燈與幕布之間的距離不小于50cm，臺前的面光燈也應(yīng)設(shè)防護網(wǎng)。
（7）演出時，嚴禁擅自增加容量，亂拉亂接。
（8）為了對人身生命安全負責，在人員密集、人流難以疏散的，有毒有害氣體排散困難的地方或場所，宜或者應(yīng)采用無鹵低煙型電線電纜，以便在火災(zāi)發(fā)生時能有更多的逃生時間、更少的人員傷亡。
3.5.7 易燃建筑內(nèi)一般不宜安裝電氣線路，如因需要必須安裝時，則應(yīng)采取以下防火安全措施
（1）線路敷設(shè)在易燃建筑內(nèi)，不應(yīng)采取塑料線或橡皮線直接明敷，更不應(yīng)緊貼頂棚敷設(shè)。而必須采用瓷瓶明線敷設(shè)，并應(yīng)在屋架的下弦布線，線間距離不應(yīng)小于60mm。
（2）電線截面的選擇應(yīng)嚴格根據(jù)實際負載計算，照明燈具、開關(guān)等的安裝應(yīng)符合電氣安裝規(guī)程的有關(guān)要求。（3）導(dǎo)線穿過易燃材料時，必須穿鋼管或瓷管保護，并按每管一線。控制開關(guān)、熔斷器等均應(yīng)安裝在專用的配電箱內(nèi)。
3.5.8 建筑內(nèi)的臨時用電線路不應(yīng)沿可燃物敷設(shè)要求和措施
（1）容量較小時，可以用橡套電纜或有塑料護套的軟絞線，應(yīng)用插頭及插座。
（2）臨時用電線路，嚴禁采用“一地一線”制安裝電氣照明及其他用電設(shè)備，禁止使用連環(huán)拖線板。電氣電線電纜知識(附電線纜載流表)
1、常用的電線、電纜按用途分有哪些種類？
答：按用途可分為裸導(dǎo)線、絕緣電線、耐熱電線、屏蔽電線、電力電纜、控制電纜、通信電纜、射頻電纜等。
2、絕緣電線有哪幾種？
答：常有的絕緣電線有以下幾種：聚氯乙烯絕緣電線、聚氯乙烯絕緣軟線、丁腈聚氯乙烯混合物絕緣軟線、橡皮絕緣電線、農(nóng)用地下直埋鋁芯塑料絕緣電線、橡皮絕緣棉紗紡織軟線、聚氯乙烯絕緣尼龍護套電線、電力和照明用聚氯乙烯絕緣軟線等。
3、電纜橋架適合于何種場合？
答：電纜橋架適用于一般工礦企業(yè)室內(nèi)外架空敷設(shè)電力電纜、控制電纜，亦可用于電信、廣播電視等部門在室內(nèi)外架設(shè)。
4、電纜附件有哪些？
答：常用的電附件有電纜終端接線盒、電纜中間接線盒、連接管及接線端子、鋼板接線槽、電纜橋架等。
5、什么叫電纜中間接頭？
答：連接電纜與電纜的導(dǎo)體、絕緣屏蔽層和保護層，以使電纜線路連接的裝置，稱為電纜中間接頭。
6、什么叫電氣主接線？
答：電氣主接線是發(fā)電廠、變電所中主要電氣設(shè)備和母線的連接方式，包括主母線和廠用電系統(tǒng)按一定的功能要求的連接方式。
7、在選擇電力電纜的截面時，應(yīng)遵照哪些規(guī)定？
答：電力電纜的選擇應(yīng)遵照以下原則：
（1）電纜的額定電壓要大于或等于安裝點供電系統(tǒng)的額定電壓；
（2）電纜持續(xù)容許電流應(yīng)等于或大于供電負載的最大持續(xù)電流；
（3）線芯截面要滿足供電系統(tǒng)短路時的穩(wěn)定性的要求；
（4）根據(jù)電纜長度驗算電壓降是否符合要求；
（5）線路末端的最小短路電流應(yīng)能使保護裝置可靠的動作。
8、交聯(lián)聚乙烯電纜和油紙電纜比較有哪些優(yōu)點？
答：（1）易安裝，因為它允許最小彎曲半徑小、且重量輕；
（2）不受線路落差限制；
（3）熱性能好，允許工作溫度高、傳輸容量大；
（4）電纜附件簡單，均為干式結(jié)構(gòu)；
（5）運行維護簡單，無漏油問題；
（6）價格較低；
（7）可靠性高、故障率低；
（8）制造工序少、工藝簡單，經(jīng)濟效益顯著。
9、固定交流單芯電纜的夾具有什么要求？為什么？
答：夾具應(yīng)無鐵件構(gòu)成閉合磁路，這是因為當電纜線芯通過電流時，在其周圍產(chǎn)生磁力線，磁力線與通過線芯的電流大小成正比，若使用鐵件等導(dǎo)磁材料，根據(jù)電磁感應(yīng)可知，將在鐵件中產(chǎn)生渦流使電纜發(fā)熱，甚至燒壞電纜。所以不可使用鐵件作單芯交流電纜的固定夾具。
10、以下的熱縮電纜頭的附件的最大特點和優(yōu)點是什么？
答：熱縮附件的最大特點是用應(yīng)力管代替?zhèn)鹘y(tǒng)的應(yīng)力錐，它不僅簡化了施工工藝，還縮小了接頭的終端的尺寸，安裝方便，省時省工，性能優(yōu)越，節(jié)約金屬。熱縮電纜附件集灌注式和干包式為一體，集合了這兩種附件的優(yōu)點。
11、電纜敷設(shè)前應(yīng)進行哪些檢查工作？
答：(1)支架應(yīng)齊全、油漆完整。
(2)電纜型號、電壓、規(guī)格符合設(shè)計。
(3)電纜絕緣良好，當對油紙電纜的密封有懷疑時，應(yīng)進行受潮判斷；直埋電纜與小底電纜應(yīng)經(jīng)直流耐壓試難合格；充油電纜的油樣應(yīng)試驗合格。
(4)充油電纜的油壓不宜低于1.47MPa。
12、對油紙絕緣電力電纜密封有懷疑時，如何用較簡單的辦法檢查電纜絕緣紙是否受潮？
答：把電纜絕緣紙點燃或放入150℃左右的電纜油中檢查，無“嘶嘶”聲或白色泡沫出現(xiàn)，說明未受潮。
13、電纜標志牌應(yīng)注明什么內(nèi)容？編寫有何要求？
答：標志牌上應(yīng)注明電纜線路設(shè)計編號、電纜型號、規(guī)格及始點，并聯(lián)使用的電纜應(yīng)有順序號。要求字跡清晰、不易脫落。
14、直埋電纜的方位標志應(yīng)設(shè)置在哪些位置？
答：在電纜兩端，電纜直線段50~100m處電纜接頭幾電纜改變方向的彎角處。
15、制作電纜接頭用的黃臘綢帶、黑玻璃漆帶、無堿玻璃絲帶等，施工前如何進行排潮處理？
答：（1）恒溫干燥法：將絕緣帶卷成直徑為25~30mm小卷，放入110~120℃恒溫干燥箱內(nèi)烘4~5h，冷卻干取出，放入干燥的密封筒內(nèi)。
（2）油浸排潮法：將絕緣帶小卷放入恒溫在120~130℃的電纜油中，離鍋底保持30mm距離，經(jīng)一定時間后油面不再產(chǎn)生泡沫后取出，裝入貯有電纜油的桶中，油位應(yīng)超過所有裝入的物體并將其密封。
16、電纜外護層的作用是什么？
答：保護內(nèi)護層不受機械損傷和化學(xué)腐蝕，增強機械強度。
17、室外電纜溝應(yīng)符合哪些要求？
答：電纜溝上部應(yīng)比地面稍高，加蓋用混凝土制作的蓋板，電纜應(yīng)平敷在支架上，有良好的排水管。
18、電纜內(nèi)護層的作用是什么？
答；使絕緣層不會與水、空氣或其他物體接觸，防止絕緣受潮和絕緣層不受機械傷害。
19、使用鋼絲鉗時應(yīng)注意些什么？
答：使用前，一定要檢查絕緣柄的絕緣是否完好無損，使用時不可用鋼絲鉗剪切超過規(guī)格所允許的金屬線材，并禁止用鋼絲鉗代替錘子敲打工具，以免損壞。
20、什么叫絕緣強度？
答：絕緣物質(zhì)在電場中，當電場強度增大到某一極限時就會被擊穿，這個導(dǎo)致絕緣擊穿的電場強度稱為絕緣強度。
21、交聯(lián)熱收縮電纜附件有哪些優(yōu)點？ 答：這是一種新型材料，它與現(xiàn)在其他類型附件比較具有電氣性能優(yōu)越、體積小、質(zhì)量小、安裝簡便、材料配套等優(yōu)點，另外還具有耐氣候、抗污穢性、阻燃自熄等能力。
22、對電纜導(dǎo)體連接點的機械強度有何要求？
答：連接點的機械強度，一般低于電纜導(dǎo)體本身的抗拉強度，對于固定敷設(shè)的電力電纜，其連接點的抗拉強度要求不低于導(dǎo)體本身抗拉強度的60%。
23、電力電纜的絕緣層材料應(yīng)具備哪些主要性能？
答；應(yīng)具備下列主要性能：
（1）高的擊穿強度；
（2）低的介質(zhì)損耗；
（3）相當高的絕緣電阻；
（4）優(yōu)良的耐放電性能；
（5）具有一定的柔軟性和機械強度；
（6）絕緣性能長期穩(wěn)定。
24、機械敷設(shè)電纜時，牽引強度有何規(guī)定？
答：對于銅芯電纜，當牽引頭部時，允許牽引強度為70N/cm；對于鋁芯電纜，當牽引頭部時，允許牽引強度為40N/cm；若利用鋼絲網(wǎng)套牽引時，鉛護套電纜允許強度為10N/cm；
鉛護套電纜為40N/cm。
25、對電纜保護管有何規(guī)定？
答：（1）電纜需要穿保護管敷設(shè)時，管子內(nèi)徑不應(yīng)小于電纜外徑的1.5倍，混凝土管、陶土管、石棉、水泥管的內(nèi)徑不應(yīng)小于100mm；
（2）電纜管的彎曲半徑應(yīng)符合所穿入電纜彎曲半徑的規(guī)定；
（3）每根管子最多不應(yīng)超過三個彎頭，直角彎不應(yīng)多于2個。
26、如何測量電纜護套的外徑？
答：在護套圓周上均勻分布的五點處，測量護套外徑和其平均值，其平均外徑既為護套的外徑。
27、不同截面的銅芯電纜如何連接？
答：不同截面的銅芯電纜連接，可采用開口弱背銅接管，以錫焊法連接，也可用純銅棒按不同的截面要求連接成銅接管，以壓接法連接。
28、簡述10KV交聯(lián)電纜熱縮式制作戶內(nèi)終端頭的過程？
答；（1）準備階段：檢查熱縮電纜附件是否齊備，型號是否相配，檢查并確認電纜有無潮氣后，檢查電纜。
（2）切除多余電纜，根據(jù)現(xiàn)場情況決定電纜長度。
（3）剝除護層。
（4）焊接接地線，將接地線焊接在鋼帶上。
（5）填充三叉口及繞包密封膠。
（6）安裝三芯分支護套，將護套套入根部，從中部開始收縮，先往根部，再往指部。
（7）剝銅 帶和外半導(dǎo)電層，剝切三芯分支套口20mm以上的銅帶，嚴禁損傷主絕緣，清除干凈半導(dǎo)電層。
（8）安裝應(yīng)力管，管口端部分支套對接后熱縮。
（9）安裝接線端子。
（10）安裝絕緣管。
（11）安裝密封管。
（12）核相后安裝相色管。
29、戶內(nèi)、戶外預(yù)制式終端安裝步驟有哪些？
答：(1)將電纜按預(yù)定位置就位、固定、清潔表面，參照說明書剝除外護套，如有特殊需要，外護套剝切長度可調(diào)整，分別由銅帶、外護套鎧裝引出2組地線。
(2)由外護套口向上量取需要尺寸，切除多余電纜，套入熱縮三指套至三叉口根部由中間加熱收縮，由指套上口向上量取規(guī)定尺寸(35kv為350~380mm)。去掉多余銅帶(保留20mm)，再保留半導(dǎo)體預(yù)定位置，壓接出線端子密封。
30、在什么情況下，現(xiàn)場安裝的電動機應(yīng)進行抽芯檢查？
答：電動機有下列情況之一時，應(yīng)進行抽芯檢查：
(1)出廠日期超過制造廠保證期限者；
(2)經(jīng)外觀檢查或電氣試驗，質(zhì)量有可疑時；
(3)開啟式電機經(jīng)端部檢查有可疑時；
(4)試運轉(zhuǎn)時有異常情況者。
31、發(fā)電機手動同期并列應(yīng)具備哪些條件？ 答：發(fā)電機并列的三個條件是待并發(fā)電機的電壓、頻率、相位與運行系統(tǒng)的電壓、頻率、相位之差小于規(guī)定值。
32、母線裝置施工完，應(yīng)進行哪些檢查？
答：應(yīng)進行下列檢查：
(1)金屬構(gòu)件的加工、配制、焊接螺接應(yīng)符合規(guī)定；
(2)各部螺栓、墊圈、開口銷等零部件應(yīng)齊全可靠；
(3)母線配制及安裝架應(yīng)符合規(guī)定，相間及對地電氣距離符合要求；
(4)瓷件、鐵件及膠合處應(yīng)完整，充油套管應(yīng)無滲油，油位正常；
(5)油漆完整，相色正確，接地良好。
33、在35kv及以下電力電纜接頭中，改善其護套斷開處電場分布的方法有幾種(請列出五種)，并簡述其方法。
答：(1)脹喇叭口：在鉛包割斷處把鉛包邊緣撬起，成喇叭狀，其邊緣應(yīng)光滑、圓整、對稱。
(2)預(yù)留統(tǒng)包絕緣：在鉛包切口至電纜芯線分開點之間留有一段統(tǒng)包絕緣紙。
(3)切除半導(dǎo)電紙：將半導(dǎo)電紙切除到喇叭口以下。
(4)包繞應(yīng)力錐：用絕緣包帶和導(dǎo)電金屬材料包成錐形，人為地將屏蔽層擴大，以改善電場分布。
(5)等電位法：對于干包型或交聯(lián)聚乙烯電纜頭，在各線芯概況絕緣表面上包一段金屬帶，并將其連接在一起。
(6)裝設(shè)應(yīng)力控制管：對于35kv及發(fā)下熱縮管電纜頭，首先從線芯銅屏蔽層末端方向經(jīng)半導(dǎo)體帶至線芯絕緣概況包繞2層半導(dǎo)體帶，然后將相應(yīng)規(guī)格折應(yīng)力管，套在銅屏蔽的末端處，熱縮成形。
34、電纜支架的加工應(yīng)符合哪些要求？
答：(1)鋼材應(yīng)平直，無明顯扭曲，下料誤差應(yīng)在5mm范圍內(nèi)，切口應(yīng)無卷邊，毛剌；
(2)支架應(yīng)焊接牢固，無顯蓍變形，各橫撐間的垂直凈距與設(shè)計偏差不應(yīng)大于5mm；
(3)金屬支架必須進行防腐處理，位于濕熱、鹽、霧以及有化學(xué)腐蝕地區(qū)時，應(yīng)根據(jù)設(shè)計作特殊的防腐處理。
35、列舉出你熟悉的電纜架。
答：拼焊式E型架、裝配式E型架、橋式電纜架、電纜托架、掛鉤式支架、單根電纜支架等。
36、敷設(shè)電纜應(yīng)滿足哪些要求？
答：應(yīng)滿足以下要求：
(1)安全運行方面，盡可能避免各種外來損壞，提高電纜線路的供電可靠性；
(2)經(jīng)濟方面，從投資最省的方面考慮；(3)施工方面，電纜線路的路徑必須便于旋工和投運后的維修。
37、制作電纜終端頭或中間接頭的絕緣材料有哪些？
答：有絕緣膠、絕緣帶、絕緣管、絕緣手套、絕緣樹脂等。
38、簡述電纜頭制作的一般操作程序。
答：(1)制作前的準備：包括○1閱讀安裝說明書；○2察看現(xiàn)場；○3備料；○4電纜試潮；○5制作前測試等。
(2)接頭的制作過程：包括○1割斷多余電纜；○2電纜保護層的剝切；○3導(dǎo)體連接；○4包繞絕緣(或收縮管材)；○5安裝接頭外殼；○6灌注絕緣劑；○7進行密封處理等。
(3)制作后電氣測試。
39、電纜保護管的加工應(yīng)符合哪些要求？
答：(1)管口應(yīng)無毛剌和尖銳楞角，管口宜做成喇叭形。
(2)電纜管在彎制后，不應(yīng)有裂縫和顯著的凹癟現(xiàn)象，其彎扁程度不宜大于管子外徑10%；電纜管的彎曲半徑不應(yīng)小于所穿入電纜的最小允許彎曲半徑。
(3)金屬管應(yīng)在外表涂防腐漆或瀝表，鍍鋅管鋅層剝落處也應(yīng)涂以防腐漆。
40、電纜的排列符合哪些要求？
答：(1)電力電纜和控纜不應(yīng)配置在同一層支架上。
(2)高、低壓電纜，強、弱電控纜應(yīng)按須序分層配置，一般情況宜由上而下，但在含有35kv以上高壓電纜引入柜盤時，為滿足彎曲半徑，可由下面上配置。
41、電纜溝內(nèi)敷設(shè)電纜的方法是什么？
答：在電纜溝內(nèi)敷設(shè)電纜的方法與直埋電纜的敷設(shè)方法相仿，一般可將滑輪放在溝內(nèi)，施放完畢，將電纜放于溝底或支架上，并在電纜上綁扎電纜標牌。
42、電纜敷設(shè)的常用設(shè)備有哪些？
答：(1)空氣壓縮機，主要用來破壞路面，為以后敷設(shè)電纜作準備；
(2)電動卷揚機或電纜牽引機，主要用來拖電纜；
(3)電纜輸送機，配合牽引機使用來克服巨大的摩擦力，減輕對電纜的損壞；
(4)電纜盤放線支架；
(5)滾輪裝置；
(6)防捻，減鋼絲繩出現(xiàn)的扭曲；
(7)電纜盤制動裝置；
(8)張力計。
43、電纜溝中支架安裝距離的要求如何？
答：電纜固定于電纜溝和隧道的墻上，水平裝置時，當電纜外徑等于或小于50mm時應(yīng)每隔1m加一支撐；外徑大于50mm的電纜每隔0.6m加一支撐；排成三角形的單電纜，每隔1m應(yīng)用綁帶扎牢，垂直裝置時，每隔1~1.5m加以固定。
44、如何處理電力電纜與控制電纜在同一托架的安裝？
答：電力電纜與控制電纜一般不應(yīng)敷設(shè)在同一托架內(nèi)，當電纜較少而將控纜與電力電纜敷設(shè)在同一托架內(nèi)時，應(yīng)用隔板隔開。
45、電纜隧道內(nèi)如何裝設(shè)接地線？ 答：隧道和溝的全長應(yīng)裝設(shè)連續(xù)的接地線，接地線應(yīng)和所有的支架相連，兩頭和接地極連通。接地線的規(guī)格應(yīng)符合設(shè)計要求。電纜鉛包和鎧裝除了有絕緣要求外，應(yīng)全部相互連接并和接地線相連，電纜架和接地線均應(yīng)涂防銹漆或鍍鋅。
46、對于電纜孔洞的防火封堵有何要求？
答：對于較大的電纜貫穿孔洞，如電纜貫穿樓板處等，采用防火堵料封堵時，應(yīng)根據(jù)實際情況，先在電纜表面涂四至六層防火涂料，長度自孔洞以下1.5m左右，再用耐火材料加工成具有一定強度的板托防火堵料，保證封堵后牢固并便于更換電纜時拆裝，封堵密實無孔隙以有效地堵煙堵火。
47、噴燈點火前應(yīng)注意哪些檢查？
答：應(yīng)進行下列各項檢查：
（1）打氣筒是否漏油或滲油，油桶及噴嘴處是否漏油、漏氣；
（2）油桶內(nèi)的油量是否超過油桶容量的3/4，加油的螺絲塞是否擰緊。
48、使用噴燈應(yīng)注意哪些事項？
答：（1）噴燈最大注油量為油筒容積的3/4；
（2）開始打氣壓力不要太大，點燃后火焰由黃變藍即可使用；
（3）周圍不得有易燃物，空氣要流通；
（4）停用時先關(guān)閉調(diào)節(jié)開關(guān)，火熄后，慢慢旋松油孔蓋放氣，空氣放完后，要要旋松調(diào)節(jié)開關(guān)，完全冷卻后再旋松孔蓋；
（5）煤油噴燈與汽油噴燈要分開使用。
49、手動油壓鉗有何用途？如何操作？
答：兩根導(dǎo)線的連接通常是將兩導(dǎo)線端穿入相同材料制成的壓管中，用壓接鉗擠壓數(shù)個坑，使導(dǎo)線連接在一起，壓接時，手柄向上抬起時，柱塞向外移動，進油閥下腔產(chǎn)生真空，油箱內(nèi)的油進入柱塞腔。手柄下壓時，柱塞向內(nèi)移動，油受壓后，使進油閥關(guān)閉，打開出油閥，使油壓進入液壓缸，推動活塞和陽模，陽、陰模之間放有壓接管，當壓接被擠壓的坑深到一定值時，開啟回油閥，活塞自動返回，壓完一個坑后，移動壓鉗，再壓下一個。
50、常用低壓電力電纜按絕緣和保護層的不同，主要可分為哪幾類？
答：(1)油浸紙絕緣鉛包(或鋁包)電力電纜；
(2)不滴流油浸紙絕緣電力電纜；
(3)聚氯乙烯絕緣聚氯乙烯護套電力電纜；
(4)交聯(lián)聚氯乙烯絕緣聚乙烯護套電力電纜；
(5)交聯(lián)聚氯乙烯絕緣聚氯乙烯護套電力電纜；
(6)橡皮絕緣電力電纜。
51、常用絕緣材料的類別哪些？舉例說明？
答：(1)無機絕緣材料：有云母、石棉、大理石、瓷器、玻璃等；
(2)有機絕緣材料：有樹脂、橡膠、紙、麻、棉紗等；
(3)混合絕緣材料：用以上絕緣材料加工而成型的名種絕緣材料。
52、在哪種情況下采用排管敷設(shè)？有什么優(yōu)點？
答：排管敷設(shè)一般用在與其他建筑物、公路或鐵路相交叉的地方，有時也在建筑物密集區(qū)內(nèi)采用。主要優(yōu)點是占地少，能承受大的荷重，電纜相互間互不影響，比較安全。
53、何謂電纜長期允許載流量？
答：電纜長期允許載流量是指在電纜內(nèi)通過規(guī)定電流時，在熱穩(wěn)定后，電纜導(dǎo)體達到長期允許工作溫度時的電流數(shù)值。
54、決定電纜長期允許載流量的因素有哪些？
答：有以下三個因素決定：
(1)電纜的長期容許工作溫度；
(2)電纜本身的散熱性能；
(3)電纜裝置情況及周圍環(huán)境的散熱條件。
55、電纜的敷設(shè)方式有幾種？
答：有以下幾種：
(1)直埋在地下；
(2)安裝在電纜溝內(nèi)；
(3)安裝在地下隧道內(nèi)；
(4)安裝在建筑物內(nèi)部墻上或天棚上；
(5)安裝在橋架上；
(6)敷設(shè)在排管內(nèi)；
(7)敷設(shè)在水底。
56、如何進行電纜管的連接工作？
答：電纜管連接時，必須用扣和管接頭連接，如采用焊接時，不能直接對焊，連接處要套上一段粗管再進行焊接，以免焊渣掉入管內(nèi)。
57、制作電纜頭時，對上下扳彎電纜芯線有何要求？
答：扳彎線芯時，不得損傷紙絕緣，芯線的彎曲半徑不得小于電纜線芯的10倍。制作時要特別小心，應(yīng)使線芯彎曲部分均勻受力，否則極易損傷絕緣紙。
58、簡述塑料電纜的熱收縮密封法。
答：熱縮法適用于中、低壓橡、塑電纜接頭和終端頭的密封，也可適用于不滴流和黏性浸漬絕緣電纜。采用交聯(lián)聚乙烯型和硅橡膠型兩大類遇熱后能均勻收縮的熱收縮管。將這種管材套于預(yù)定的粘合密封部位，并在粘和部位涂上熱熔膠，當加熱到一定溫度后，熱縮管將收縮，同時熱熔膠熔化，待自然冷卻后即形成一道良好的密封封層。
59、用電動彎管機彎制電纜保護管時應(yīng)注意什么？
答：(1)彎管機應(yīng)由了解其性能并熟悉操作知識的人員操作；
(2)使用前必須進行檢查，按鈕、操作把手、行程開關(guān)應(yīng)完好，彎管機必須可靠接地；
(3)選用符合要求的模具，確定好所需要的彎曲半徑；
(4)施工場地周圍，應(yīng)有充足的活動范圍；
(5)使用時待空轉(zhuǎn)正常后，方可帶負荷工作，運行中，嚴禁用手腳接觸其轉(zhuǎn)動部分；
(6)工作完畢應(yīng)及時停電，釋放油壓。
60、電纜清冊的內(nèi)容及電纜編號的含義是什么？
答：電纜清冊是施放電纜和指導(dǎo)施工的依據(jù)，運行維護的檔案資料。應(yīng)列入每根電纜的編號、起始點、型號、規(guī)格、長度，并分類統(tǒng)計出總長度，控纜還應(yīng)列出每根電纜的備用芯。
電纜編號是識別電纜的標志，故要求全廠編號不重復(fù)，并且有一定的含義和規(guī)律，能表達電纜的特征。
61、電纜目前采用的敷設(shè)方法可分為幾類？
答：(1)人工敷設(shè)，即采用人海戰(zhàn)術(shù)，在一人或多人協(xié)調(diào)指揮下，按規(guī)定進行敷設(shè)；
(2)機械化敷設(shè)，即采用滾輪、牽引器、輸送機，通過一同步電源進行控制，比較安全；
(3)人工和機械相結(jié)合，有些現(xiàn)場由于轉(zhuǎn)彎較多，施工難度大，全用機械較困難，所以采用此法。
62、控制二次回路接線應(yīng)符合哪些要求？
答：(1)按圖施工接線正確；(2)導(dǎo)線的電氣連接應(yīng)牢固可靠；
(3)盤柜內(nèi)的導(dǎo)線不應(yīng)有接頭，導(dǎo)線芯線應(yīng)無損傷；
(4)電纜芯線端部應(yīng)標明其回路編號，編號應(yīng)正確，字跡清晰且不易脫色；
(5)配線應(yīng)整齊、清晰、美觀，導(dǎo)線絕緣應(yīng)良好、無損；
(6)每個接線端子的每側(cè)接線宜為一根，最多不得超過兩根。
63、電纜排管有何要求？
答:(1)排管頂部至地面距離，在廠房內(nèi)為0.2m，人行道下為0.5m，一般地區(qū)為0.7m；
(2)在變更方向及分支處均應(yīng)裝置排管井坑，長度超過30mm時也應(yīng)加設(shè)井坑；
(3)井坑深度不小于0.8m，人孔直徑不小于0.7mm；
(4)排管應(yīng)有傾向井坑0.5%～1%的排水坡度。
64、對于電纜導(dǎo)體連接點的電阻有何要求？
答：要求連接點的電阻小而且穩(wěn)定，連接點的電阻與相同長度、相同截面的導(dǎo)體之比值，對于新安裝的終端頭和中間頭，應(yīng)不大于1；對于運行中的終端頭和中間頭這個比值不應(yīng)大于1.2。
65、電纜接頭和中間頭的設(shè)計應(yīng)滿足哪些要求？
答：應(yīng)滿足的要求有：
(1)耐壓強度高，導(dǎo)體連接好；
(2)機械強度大，介質(zhì)損失?。?BR> (3)結(jié)構(gòu)簡單，密封性強。
66、什么是電纜故障？有幾種常見的類型？
答：電纜故障是指電纜在預(yù)防性試驗時發(fā)生絕緣擊穿或在運行中，因絕緣擊穿、導(dǎo)線燒斷等而迫使電纜線路停電的故障。常見的故障有接地故障、短路故障、斷線故障、閃絡(luò)性故障和混合型故障等。
67、如何處理電纜線路的單相接地故障？
答：電纜線路單相接地故障一般來說，電纜導(dǎo)體的損傷只是局部的，如果屬于機械損傷，而故障點附近的土壤又較干燥時，一般可進行局部修理，加添一只假接頭，即不將電纜芯鋸斷，僅將故障點絕緣加強后密封即可。
68、電力電纜在敷設(shè)前應(yīng)進行哪些試驗和檢查？
答：敷設(shè)前應(yīng)檢查電纜的型號、規(guī)格及長度是否符合要求，是否有外力損傷，低壓電纜用1000V兆歐表遙測絕緣電阻，阻值一般不低于10MΩ，高壓電纜用2500V兆歐表搖測阻值一般不抵于400MΩ。
69、主廠房內(nèi)敷設(shè)電纜時一般應(yīng)注意什么？
答：在主廠房內(nèi)敷設(shè)電纜時一般應(yīng)注意：
(1)凡引至集控室的控制電纜宜架空敷設(shè)；
(2)6KV電纜宜用隧道或排管敷設(shè)，地下水位高處亦可架空或用排管敷設(shè)；
(3)380V電纜當兩端電纜在零米時宜用隧道、溝或排管，當一端設(shè)備在上、一端在下時，可部分架空敷設(shè)，當?shù)叵滤惠^高時，宜架空。
70、電力電纜的內(nèi)屏蔽層與外屏蔽層各在什么部位？采用什么材料？有何作用？
答：為了使絕緣層和電纜導(dǎo)體有較好的接觸，消除導(dǎo)體表面的不光滑引起的導(dǎo)體表面電場強度的增加，一般在導(dǎo)體表面包有金屬化紙或半導(dǎo)體紙帶的內(nèi)屏蔽層。為了使絕緣層和金屬護套有較好的接觸，一般在絕緣層外表面包有外層屏蔽層。外屏層與內(nèi)屏層的材料相同，有時還外扎銅帶或編織銅絲帶。
71、簡述環(huán)氧樹脂復(fù)合物的構(gòu)成及性能。答：環(huán)氧樹脂復(fù)合物由環(huán)氧樹脂加入硬化劑、填充劑增韌劑和稀釋劑組成。具有以下性能：
(1)有足夠的機械強度；
(2)電氣性能優(yōu)良；
(3)電氣性能穩(wěn)定；
(4)與有色金屬有足夠的黏附力；
(5)耐腐蝕性好；
(6)戶外使用時，耐雨、耐光、耐濕熱。
72、單芯電纜護套一端接地方式中為什么必須安裝一條沿電纜平行敷設(shè)的回流線？
答：在金屬護套一端接地的電纜線路中，為確保護套中的感應(yīng)電壓不超過允許標準，必須安裝一條沿電纜線路平行敷設(shè)的導(dǎo)體，且導(dǎo)體的兩端接地，這種導(dǎo)體稱為回流線。當發(fā)生單相接地故障時，接地短路電流可以通過回流線流回系統(tǒng)中心點，由于通過回流線的接地電流產(chǎn)生的磁通抵消了一部分電纜導(dǎo)線接地電流所產(chǎn)生的磁通，因而可降低短路故障時護套的感應(yīng)電壓。
73、電纜工程可劃分為幾個項目？
答：(1)工地運輸：包括工程材料從倉庫到施工點的裝卸、運輸和空車回程。
(2)地方工程：包括路面開挖、隧、溝道施工等。
(3)敷設(shè)工程：包括敷設(shè)、中間頭制作、掀蓋板、埋管、校潮、牽引頭制作等。
(4)兩端工程：包括支、吊橋架和其基礎(chǔ)的制作安裝，終端頭制作，油壓力和信號裝置的安裝，名種電氣性能測試等。
(5)塞止工程：包括充油電纜塞止頭制作，供油箱、自動排水及信號裝置的安裝等。
(6)接地工程：包括絕緣接頭、換位箱、保護器、接地箱安裝等。
74、電纜線路的驗收應(yīng)進行哪些檢查？
答：(1)電纜規(guī)格應(yīng)符合規(guī)定，排列應(yīng)整齊，無損傷，標牌齊全、正確、清晰；
(2)電纜的固定彎曲半徑、有關(guān)距離及單芯電力電纜的金屬護層的接線應(yīng)符合要求；
(3)電纜終端、中間頭不滲漏油，安裝牢固，充油電纜油壓及表計整定值應(yīng)符合要求；
(4)接地良好；
(5)電纜終端相色正確，支架等的金屬部件油漆完整；
(6)電纜溝及隧道內(nèi)、橋架上應(yīng)無雜物，蓋板齊全。
75、電纜線路正序阻抗測量過程中有什么要求？
答：電纜導(dǎo)體的交流電阻和電纜三相同感抗的相量和稱為正序阻抗。
電纜線路的正序阻抗一般可在電纜盤上直接測量，測量時一般使用較低的電壓，因此，需要用降壓變壓器進行降壓，降壓器采用星形接線，容量一般為10kVA以上，有較廣的電壓調(diào)節(jié)范圍，測量時交流電源應(yīng)比較穩(wěn)定，以保證測量時電流達到規(guī)定的要求，實際電壓表的讀數(shù)值必須是電纜端的電壓，試驗電流最好接近電纜長期允許載流量，測讀各表計的數(shù)值時，合上電流后同時讀取三個表的數(shù)值。
76、根據(jù)《電業(yè)生產(chǎn)安全規(guī)定》，電氣工作人員必須具備的條件是什么？
答：必須具備下列條件：
(1)經(jīng)醫(yī)生鑒定身體健康，無妨礙工作的病癥；
(2)具備必要的電氣知識，按其職務(wù)和工作性質(zhì)掌握相關(guān)的規(guī)程、專業(yè)技術(shù)及安全操作技術(shù)，并經(jīng)考試合格；
(3)熟練掌握觸電急救方法。
77、電纜在運輸裝卸過程中應(yīng)注意什么？
答：(1)在運輸裝卸過程中，不應(yīng)使電纜及電纜盤受到損傷，嚴禁將電纜盤直接由車上推下，電纜般不應(yīng)平放運輸，平放貯存。(2)運輸或滾動電纜盤前，必須保證電纜盤牢固，電纜繞緊、充油電纜至壓力油箱間的油管應(yīng)固定，不得損傷，壓力油箱應(yīng)牢固，壓力指示應(yīng)符合要求。
78、電纜防火有哪些措施？
答：(1)采用阻燃電纜；
(2)采用防火電纜托架；
(3)采用防火涂料；
(4)電纜隧道、夾層出口等處設(shè)置防火隔墻、防火擋板；
(5)架空電纜應(yīng)避開油管道、防爆門，否則應(yīng)有要取局部穿管或隔熱防火措施。
79、選擇電力電纜的截面應(yīng)從哪幾個方面考慮？
答：應(yīng)考慮如下幾個方面：
(1)電纜長期允許通過的工作電流；
(2)一旦短路時的熱穩(wěn)定性；
(3)線路上的電壓降不能超出允許工作范圍。
80、電力電纜和架空線比較有哪些優(yōu)點？
答：(1)運行可靠，由于安裝在地下等隱蔽處，受外力破壞小，發(fā)生故障的機會較少，供電安全，不會給人身造成危害；
(2)維護工作量小，不需頻繁的巡檢；
(3)不需架設(shè)桿塔；
(4)有助于提高功率因數(shù)。
方案 篇2
一、指導(dǎo)思想
本著修正錯誤，糾正缺點，學(xué)習(xí)先進，取長補短，真正到達提高教學(xué)本事，履行職責，充分發(fā)揮表率作用，創(chuàng)新發(fā)展的目的，針對我校教學(xué)工作存在的問題和不足，制定整改方案。
二、認真分析，找準教學(xué)管理存在的問題
根據(jù)現(xiàn)代化達標檢查組反饋意見，我們對教學(xué)工作進行認真的分析，找準問題，制定整改措施。
1.存在的問題：
（1）教師缺乏對課標的學(xué)習(xí)，鉆研教材仍需認真把握。數(shù)學(xué)教師對數(shù)學(xué)本質(zhì)的認識，課標的定位欠到位。語文教師對各年級段教學(xué)目標如何落實，如何有效訓(xùn)練缺乏思考?？迫谓處煂滩恼w把握不夠，備課時缺乏細節(jié)思考。
（2）教學(xué)中落實學(xué)生的基本訓(xùn)練目標的方式方法不夠豐富，目標落實不到位。
（3）學(xué)生的現(xiàn)狀分析不全面，教學(xué)設(shè)計中關(guān)注教師教法多，學(xué)生學(xué)法少，對學(xué)生課上生成的問題的認識和處理不夠。
（4）科任學(xué)科教學(xué)常規(guī)需要加強，部分教師語言不夠規(guī)范，個別教師教學(xué)存在反思滯后現(xiàn)象，業(yè)績不突出。
（5）教師隊伍建設(shè)工作中，引領(lǐng)發(fā)揮骨干教師作用，導(dǎo)向激勵作用發(fā)揮的還不到位。
三、制定和落實教學(xué)工作改善措施，提高教學(xué)質(zhì)量。
針對上述教學(xué)各方面情景的分析，教務(wù)處制定如下措施進行整改。
（一）不斷更新教育觀念，牢固樹立質(zhì)量意識
結(jié)合學(xué)校辦學(xué)實際，組織干部教師加強學(xué)習(xí)，更新觀念，進一步強化質(zhì)量意識，樹立“教學(xué)為中心”、“質(zhì)量是生命”的思想，使“面向全體、善待差異，促進每一個學(xué)生發(fā)展”的教育觀構(gòu)成共識。以提高學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐本事為重點，大力推進、不斷深化課程改革，確保學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。
（二）加強制度建設(shè)，規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理
1．組織教研組長構(gòu)成核心組，進一步研討和修改教學(xué)常規(guī)管理制度及相應(yīng)的考核與獎懲制度。經(jīng)過制度來規(guī)范、引導(dǎo)學(xué)校教研活動，使學(xué)校教研正?；⒁?guī)范化、有效化。對教師的教學(xué)工作進行綜合考核并進行適當?shù)鬲剳停约罱處熞?guī)范高效地完成教育教學(xué)工作。
2.經(jīng)過修改教學(xué)常規(guī)管理制度，對備課、作業(yè)、輔導(dǎo)、測試等日常教學(xué)行為做出詳細的更加切實可行的規(guī)定，加強對各教學(xué)環(huán)節(jié)的嚴格考核，努力實現(xiàn)精細化教學(xué)管理，建立健全教學(xué)質(zhì)量長效監(jiān)控機制。隨機抽查教師的備課情景，督促教師復(fù)備課，寫課后反思及對學(xué)困生的輔導(dǎo)。
3．繼續(xù)深化評價資料和評價方式改革。在評價資料方面，增加實踐性、綜合性較強的題目；在評價方式上，要結(jié)合課程特點，進取探索多元評價方式。
（三）深化課堂教學(xué)的實踐研究，在提升學(xué)生學(xué)力上下功夫
1.著力探索高效教學(xué)，進取探索雙向?qū)W(xué)教學(xué)模式力促對學(xué)生傾聽、表達、建構(gòu)本事的培養(yǎng)的有效舉措，反思問題，研討共性，確立人人上課，聽、評、議課專題論壇，幫忙教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，優(yōu)化教學(xué)策略。
2.以素質(zhì)教育內(nèi)涵為中心，引導(dǎo)教師深入研究學(xué)科知識規(guī)律和學(xué)生這個主體的學(xué)習(xí)規(guī)律，進一步探索管用、實用的教學(xué)方法，不斷提高課堂教學(xué)效率、效果和效率，逐步構(gòu)建各個學(xué)科的基本教學(xué)模式為學(xué)生供給更加適合的教育。
（四）加強校本教研，規(guī)范學(xué)科教研組活動
1.廣泛開展調(diào)研，了解教師教學(xué)需求，有針對性地開展校本教研活動，每次活動有主題，有準備，有反饋，提高校本教研的實效性。建立教研組長例會制度，及時研究、討論、分析教學(xué)中存在的主要問題，指導(dǎo)教研組確定研究專題，并制定研究計劃。每學(xué)期召開兩次學(xué)科質(zhì)量分析會，提出改善意見。
2.繼續(xù)發(fā)揮課堂教學(xué)主陣地的作用、專家的指導(dǎo)作用，各學(xué)科繼續(xù)加強團體教學(xué)研究。各學(xué)科組每學(xué)期團體教學(xué)研究不少于10次。
3.繼續(xù)推進先進教研組評選工作，組織教研組長學(xué)習(xí)教學(xué)管理制度和先進教研組評選辦法，進一步規(guī)范教研組活動，完善學(xué)校的校本教研工作。加強對教研組長的指導(dǎo)力度，每月組織組長進行一次交流，改善工作。
（五）加強隊伍建設(shè)，提升教學(xué)本事水平
1．不斷學(xué)習(xí)和實踐，提升干部教學(xué)指導(dǎo)本事
提高干部的教學(xué)指導(dǎo)本事，加強領(lǐng)導(dǎo)干部深入一線，深入教研組，深入課堂對課堂實踐的跟蹤服務(wù)。完善干部與教師共同研討教學(xué)、教材、學(xué)生日?；墓ぷ鳈C制，進一步落實領(lǐng)導(dǎo)班子每周團體聽課、會診及分散聽課制度，促進課堂教學(xué)指導(dǎo)本事的提高。
2.強化教師基本功培訓(xùn)，促進教師專業(yè)化發(fā)展
抓住教師教學(xué)基本功培訓(xùn)與展示活動這一契機，加強新任及兼職教師、在教學(xué)中存在困難較大教師的指導(dǎo)。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)干部、教研組長對教師互相聽課等形式，用課堂教學(xué)實例剖析、解決課堂中的實際問題，促使教師教學(xué)本事提高。
3．細化教師培養(yǎng)工程序列層次，打造名師引領(lǐng)后進
經(jīng)過骨干教師每學(xué)期做引領(lǐng)課、帶徒弟等形式，發(fā)揮骨干教師的作用。修訂骨干教師考核工作方案，為其搭建展示平臺，支持鼓勵骨干教師外出學(xué)習(xí)和跨校聯(lián)合教研等學(xué)術(shù)交流活動，努力提高骨干教師的輻射影響力。
4.著力引導(dǎo)廣大教師樹立終身學(xué)習(xí)的理念，制定自我發(fā)展的規(guī)劃和學(xué)習(xí)的方案，結(jié)合學(xué)校的改革和發(fā)展自覺提高實施素質(zhì)教育的本事。將形勢教育、政策學(xué)習(xí)納入教師專業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，不斷提升教師培訓(xùn)的高度和深度，引領(lǐng)他們確立職業(yè)夢想幫忙他們強化社會職責。
總之，我們要牢固堅持教學(xué)工作的中心地位，對教學(xué)工作和教學(xué)質(zhì)量要高度重視、常抓不懈；不斷完善深化教學(xué)改革、提高教育教學(xué)質(zhì)量的長效機制，落實各項措施，進一步增強學(xué)校的核心競爭力，實現(xiàn)學(xué)校又好又快地發(fā)展。
方案 篇3
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》等有關(guān)法律、條例規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎(chǔ)上，就移動電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)事宜，達成協(xié)議如下：
(一)乙方應(yīng)以本協(xié)議約定的方式公示網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍及漫游范圍，在覆蓋范圍內(nèi)，向甲方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、客戶服務(wù)及甲方申請開通的各項通信服務(wù)。甲方申請開通默認服務(wù)以外的其他通信服務(wù)，應(yīng)按乙方規(guī)定辦理手續(xù)，并繳納費用。國際漫游服務(wù)只能在與乙方簽訂漫游協(xié)議的電信運營商網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)享有。甲方若申請開通國際長途或國際長途漫游業(yè)務(wù)，需分別另外單獨交納開通國際業(yè)務(wù)的預(yù)存款，終止該業(yè)務(wù)的次月，用戶結(jié)清話費后予以退回。甲方應(yīng)及時咨詢乙方其網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍及漫游或通達的國家和地區(qū)。若甲方出國(境)且未開通國際漫游業(yè)務(wù)，但因國際漫游地網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等原因致使能夠撥打及使用的，產(chǎn)生的實際費用甲方應(yīng)全額交納。
(二)乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)符合國家規(guī)定的通信質(zhì)量標準。
(三)乙方依法保障甲方的通信自由和通信秘密。
1、個人用戶：提供個人有效證件原件(委托他人辦理的，應(yīng)同時提交委托人及受委托人有效證件原件)，有效證件包括居民身份證、軍/警官證、護照、回鄉(xiāng)證。
2、單位用戶：提供單位介紹信、營業(yè)執(zhí)照(或組織機構(gòu)代碼證)副本原件、經(jīng)辦人有效證件原件。
(二)甲方應(yīng)使用國家給予入網(wǎng)許可(試用)標志的移動電話終端設(shè)備。甲方申請開通服務(wù)項目，需移動電話終端設(shè)備支持相應(yīng)功能，否則由于終端原因造成無法支持所選服務(wù)的，客戶應(yīng)自行承擔損失。 第三條 客戶資料
(一)甲方應(yīng)保證入網(wǎng)登記資料真實有效、準確、完整，并有義務(wù)配合乙方對登記資料進行核實。本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方登記資料如有變更，應(yīng)主動辦理變更手續(xù)，如乙方發(fā)現(xiàn)甲方登記資料失實，影響本協(xié)議正常履行，且無法與甲方取得聯(lián)系或甲方不及時配合更正的，乙方有權(quán)暫停甲方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(“停機”)。
(二)服務(wù)密碼是甲方辦理業(yè)務(wù)的重要憑證，除非另有約定或說明，凡使用服務(wù)密碼定制、變更業(yè)務(wù)的行為均被視為甲方或甲方授權(quán)的行為，甲方入網(wǎng)后應(yīng)立即修改初始服務(wù)密碼，并妥善保管服務(wù)密碼，如甲方原因泄露服務(wù)密碼或為他人獲取的，由甲方自行承擔損失和責任。但乙方有義務(wù)協(xié)助甲方或公安機關(guān)調(diào)查相關(guān)情況。
(三)乙方對甲方提供的客戶資料依法負有保密義務(wù)。但為建立于客戶溝通渠道，改善服務(wù)工作，乙方可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料。
(一)乙方應(yīng)在國家允許的范圍內(nèi)設(shè)定資費標準，以本協(xié)議約定的方式向甲方明示資費標準、計費方式、資費期限等信息，甲方有義務(wù)按乙方明示的期限按時足額繳納各項費用。若甲方對乙方收取的費用產(chǎn)生爭議，雙方同意按照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》相關(guān)條款進行處理。
(二)甲方在本號碼使用期間不得辦理改低套餐、停機保號業(yè)務(wù)以及降低消費標準。
(三)若甲方為后付費用戶，應(yīng)在每月的5日至25日期間交納上月的話費，如未在約定的、期限內(nèi)足額繳納費用，乙方有權(quán)停止向甲方提供服務(wù)。若甲方為預(yù)付費用戶，必須保證賬戶上有充足的預(yù)付款，在甲方賬戶內(nèi)預(yù)付款余額低于0元時(包括0元)，乙方將給予甲方停機;若甲方在余額不足的情況下通話或其他原因造成話費透支，甲方有繳費義務(wù)，乙方有權(quán)利追繳甲方欠費及違約金。
(四)若甲方為月初扣費用戶，則月初一次性預(yù)扣套餐包月費(含最低消費保底費、套餐各必選/可選定制包月費、功能費等)，月底統(tǒng)一銷賬;如甲方同時為預(yù)付費用戶，則必須保證賬戶上有充足的預(yù)付款項。乙方因本項約定原因，停止或限制向甲方提供服務(wù)的，乙方可不再另行通知。
(五)甲方超過繳費時限，每日須按欠繳金額3‰的標準支付違約金。欠費停機60日內(nèi)，甲方繳清欠費和違約金后，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)恢復(fù)提供服務(wù);甲方連續(xù)欠費停機60天以上，乙方有權(quán)予以銷號處理。對前述情形，乙方將保留追繳欠費及違約金的權(quán)利，也有權(quán)以通知單、公告、登報、委托第三方等形式追繳欠費，乙方的上述措施不視為對甲方隱私權(quán)的侵犯。
(六)甲方采用銀行托收方式繳費，若發(fā)生因銀行賬戶被查封、凍結(jié)或余額不足等非乙方原因造成乙方結(jié)算時劃扣不成功的，乙方有權(quán)暫?；蛳拗茖追降姆?wù)，由此給甲方造成的損失，乙方不承擔責任。
(七)乙方計費周期為自然月，即每月1日0是至當月最后一日24時。(由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)生話單及相關(guān)處理會有時延，可能會發(fā)生當月部分話費計入下月話費中收取的情況).
(八)甲方投以乙方代收甲方向各SP(服務(wù)提供)商自主定制的SP相關(guān)費用。費用標準依據(jù)甲方與各SP服務(wù)商簽訂的服務(wù)協(xié)議執(zhí)行。當甲方與SP(服務(wù)提供)商對資費出現(xiàn)爭議時，由甲方與SP(服務(wù)提供)商協(xié)商解決，乙方予以協(xié)助。
(九)甲方在欠費情況下，不能辦理除繳費外的其他業(yè)務(wù) (撥打本地火警 119、匪警 110、醫(yī)療急救 120、交通事故報警 122電話除外)。
(十)如遇國家統(tǒng)一調(diào)整通信費用標準的，按國家統(tǒng)一規(guī)定的時間起執(zhí)行:如遇乙方發(fā)布、調(diào)整資費套餐的，應(yīng)在甲方選定的資費套餐生效時執(zhí)行。
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方案 篇4
根據(jù)上級黨委關(guān)于開展黨的群眾公路線教育實踐活動的統(tǒng)一部署和具體安排，實驗幼兒園黨支部圍繞“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，按階段扎實推進教育實踐活動深入開展，取得了預(yù)期效果。前階段，我支部重點圍繞“四風”問題，通過調(diào)查問卷、座談會、個別談心等形式廣泛征求意見建議，得到了全體黨員群眾的支持與配合。在此基礎(chǔ)上，為了保質(zhì)保量撰寫對照檢查材料，支部也會同行政召開了專題會議，重點研究本單位領(lǐng)導(dǎo)班子存在的突出問題、根源和改進措施，共凝練出四方面突出問題，提出四方面整改思路。其后，按照上級黨委統(tǒng)一要求，主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員之間(書記和支委)、班子成員相互之間(支委之間)、班子成員與分管部門負責同志之間開展了談心交流活動，充分交換意見，做好思想準備。
我園領(lǐng)導(dǎo)班子原有3人，都是中共黨員?？傮w來看，班子成員有著較高政治覺悟，有堅定的理想信念，能自覺遵守黨的政治紀律，堅持黨的基本路線。幼兒園黨支部能夠認真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十_大精神，政治上同黨中央保持高度一致，切實遵守黨的政治紀律，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定以及省市的有關(guān)規(guī)定要求，堅持為民務(wù)實清廉的工作作風，積極推進幼兒園各項事業(yè)的發(fā)展。
自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，班子成員帶頭認真學(xué)習(xí)《論群眾路線—重要論述摘編》以及習(xí)近平一系列重要講話等。在前期征求意見基礎(chǔ)上，堅持邊查邊改，即知即改，促進了黨務(wù)和園務(wù)的公開，推動了幼兒園民主管理工作的開展。在此基礎(chǔ)上，通過組織召開黨員座談會、個別談話交流、園領(lǐng)導(dǎo)班子查擺出作風建設(shè)方面存在的突出問題，并在剖析問題根源的基礎(chǔ)上提出整改思路和改進措施，為建立實幼作風建設(shè)長效機制夯實基礎(chǔ)。
這次黨的群眾路線教育實踐活動的主要任務(wù)是聚焦作風建設(shè)，集中解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風這“四風”問題，重點剖析存在的“四風”問題及根源，做到查擺問題準、原因分析透、危害后果明、整改措施實。經(jīng)對照檢查我園領(lǐng)導(dǎo)班子在“四風”存在如下問題。
1.理論學(xué)習(xí)不夠扎實。雖然幼兒園黨支部制定了理論學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)制度，但存在時緊時松的現(xiàn)象，個人自學(xué)多、集中學(xué)習(xí)少，班子成員常忙于業(yè)務(wù)，要求自行學(xué)習(xí)的部分往往流于形式，自學(xué)時間不充分，學(xué)習(xí)內(nèi)容不夠系統(tǒng)、深入，未能透徹地學(xué)習(xí)領(lǐng)會材料。集體學(xué)習(xí)缺乏深入研討和思想碰撞，特別是運用集體智慧提出與實際工作相結(jié)合舉措的研討活動較少，沒有達到通過集中學(xué)習(xí)服務(wù)幼兒園發(fā)展的目的。
2.工作推進不夠務(wù)實。工作中狠抓落實的精神不夠，狠抓落實的力度也不夠，對工作的責任主體、評價標準缺少明確要求，最終表現(xiàn)為抓而不緊、抓而不實、抓而不細，有的工作浮于表面，不能達到預(yù)期效果。
3.制度執(zhí)行不夠嚴實。幼兒園制定了較為健全的規(guī)章制度，但存在著重建章立制、輕認真落實的現(xiàn)象，具體的制度執(zhí)行力度不夠，沒有建立監(jiān)督檢查制度執(zhí)行情況的長效體制和機制，誰來監(jiān)督、怎樣監(jiān)督、監(jiān)督結(jié)果如何使用等問題沒有得到有效解決，且缺少有效的問責手段和辦法，未能發(fā)揮“以制度服人”的功效。
1.調(diào)查研究程式化。一方面班子成員深入教育教學(xué)一線調(diào)查研究時間總體不夠，有時存在走過場、程式化的傾向。另一方面班子成員和教職工的交心談心還不夠，更多的只是教職工反映上來才去關(guān)心過問，缺乏深入細致的政治思想教育。此外針對幼兒園女教師群體特征的心理指導(dǎo)和溝通還很欠缺。
2.聽取意見表面化。班子廣泛聽取教師和家長的意見和建議不夠，缺乏與教職員工、幼兒家長面對面的溝通交流。有時聽意見不廣泛、不全面、不完整，掌握實情不夠，不能完全把教職工的創(chuàng)造性經(jīng)驗反映出來。有時不能耐心聽取一線的意見，聽到不同的聲音會有急躁情緒，官本位的思想時有顯現(xiàn)。
3.服務(wù)師生被動化。班子成員雖然有服務(wù)師生的意識，但宗旨意識還不夠強烈和牢固，主動關(guān)心教職工的工作、學(xué)習(xí)和生活不夠，切實幫助師生解決實際困難和問題不夠。有時提出的工作要求不切實際，沒能很好調(diào)動廣大職工積極性;重管理輕服務(wù)，習(xí)慣于“管”，還沒有自覺地把幼兒園教職工對班子的滿意程度作為檢驗工作成效的最高標準。對民主測評的認識還不夠，患得患失，一團和氣做老好人的思想猶在。
1.安于現(xiàn)狀，動力不足。班子成員有時會滿足于現(xiàn)有的工作，干事激情有所下降，前進動力不足。日常生活中遇到一些難事，雖也能努力想辦法解決，但有時也有畏難心理，指導(dǎo)分管部門積極主動協(xié)調(diào)溝通的力度還不夠。隨著年齡的增加，工作激情和艱苦奮斗的精神不如以前，在工作上偶有懈怠思想。
2.拈輕怕重，闖勁消減。有的同志不愿“多事”擔責，習(xí)慣于按部就班憑經(jīng)驗辦事，攻堅克難意識不強，遇事不敢動真碰硬。正視幼兒園發(fā)展短板的勇氣不夠足，抓難題突破、抓難事協(xié)調(diào)的能力不夠強。對教職工和家長普遍反映的一些熱點難點問題，如師德師風、人事管理等還存在畏難情緒，有的尚未得到有效解決。
1.奢靡之風的意識和現(xiàn)象存在。依著幼兒園家大業(yè)大，有時在安排一些工作中勤儉辦事的意識還不夠，存在錦上添花的面子思想，錯誤認為這也是工作需要。
2.領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭抵制浪費不夠。幼兒園在教玩具采購使用保管、杜絕浪費飯菜、辦公室、教室“長明燈”以及打印耗材、空調(diào)控溫等方面制度不夠完善，示范作用不夠，宣傳不多，督導(dǎo)不夠。
1.學(xué)習(xí)不夠深入，創(chuàng)新意識還不強。一直以來，幼兒園黨支部對學(xué)習(xí)還是十分重視的，也建立了學(xué)習(xí)制度，完善了相關(guān)理論學(xué)習(xí)機制，但班子成員對政治理論學(xué)習(xí)重視度不高，存在表面應(yīng)付、完成任務(wù)的現(xiàn)象，理解精髓不夠。對學(xué)習(xí)制度堅持得也不夠好，工作忙起來，就放松學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)安排上集中少、自學(xué)多，專題討論少、宣讀文件多，剖析問題少、部署工作多，在主觀上對加強理論學(xué)習(xí)的緊迫感認識不足。
2.價值觀念偏差，自我約束還不強。一直以來，幼兒園班子理想信念是堅定的，黨性觀念是較強的，能夠嚴格執(zhí)行黨的路線、方針、政策，遵守國家的法律法規(guī)及規(guī)章制度，始終與黨中央保持高度一致。但還在一定程度上存在著忽視對世界觀、人生觀和價值觀改造的傾向，因而導(dǎo)致有時價值觀產(chǎn)生位移。如在實際工作中，敢于堅持真理，修正錯誤的勇氣不足;解決教職工群眾的根本問題的辦法不多;對幼兒園黨員及教職工思想、紀律、作風上存在的一些不良風氣和苗頭重視不夠;對身邊的一些錯誤行為，批評和糾正的力度不大，一定程度上存在著“好人主義”和怕得罪人的思想。究其原因，價值觀取向發(fā)生偏差。
3.進取精神退減，宗旨意識還不強。幼兒園黨支部始終把實現(xiàn)和維護教職工的根本利益作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。但受當下多元價值觀的影響，開展工作時，我們的群眾觀點相對有些弱化，想問題、辦事情，有時不能完全從群眾利益出發(fā)，考慮得較多的是能不能保證幼兒的安全維護幼兒園的穩(wěn)定、能不能完成上級任務(wù)、能不能受到上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和肯定。日常工作過程中，班子成員的工作負擔都很重，具體事務(wù)擠占了很多時間，到教育教學(xué)一線調(diào)查研究、了解情況、征求意見、解決問題的時間相對減少。
4.服務(wù)意識滑坡，工作動力還不足。幼兒園領(lǐng)導(dǎo)班子一直要求教職工要以良好的精神狀態(tài)正確對待幼兒教育事業(yè)，抓好各項工作的落實。但對如何加強黨員及教職工思想政治教育、增強全體黨員和教職工事業(yè)心責任心還缺乏有效的工作舉措，沒有形成開拓進取的明確導(dǎo)向機制，存在著工作研究就事論事多、開拓創(chuàng)新不夠，工作推進布置任務(wù)較多、講求質(zhì)量較少等問題，工作干多干少、干快干慢、干好干壞大多靠個人的自覺性，致使工作創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的動力不足。究其原因，是革命意志、奮斗精神衰減。
5.管理有待加強，制度執(zhí)行還不夠嚴。幼兒園制度雖然比較健全，但隨著形勢變化，有的制度還缺乏可操作性、針對性，需進一步修訂完善。總的來說，領(lǐng)導(dǎo)班子能夠堅持用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人，但有時執(zhí)行制度時原則性不強，還存在重形式、輕落實、輕執(zhí)行到位的情況。
1.進一步完善規(guī)章制度。狠抓制度建設(shè)，建立有效工作機制，健全權(quán)力運行制約和監(jiān)督機制，堅持用制度管權(quán)管事管人，以期取得明顯實效。尤其是根據(jù)此次實踐活動查找出的問題和不足，結(jié)合工作實際，對癥下藥，對已有制度進行認真梳理，對經(jīng)過實踐檢驗行之有效、群眾認可的制度，納入貫徹黨的群眾路線的長效機制，對不符合為民務(wù)實清廉要求的制度進行修改完善。
2.進一步強化學(xué)習(xí)教育。保證學(xué)習(xí)時間，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，確保學(xué)習(xí)效果，使學(xué)習(xí)制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。堅持每周政治學(xué)習(xí)，每月一次工作匯報會，每年一至二次高質(zhì)量民主生活會。要求黨員干部特別是幼兒園領(lǐng)導(dǎo)班子成員精讀《論群眾路線—重要論述摘編》、《厲行節(jié)約反對浪費—重要論述摘編》、《修心——做內(nèi)心最強大的自己》等書籍之外，每年至少選讀2本好書，并寫出1-2篇高標準高質(zhì)量的學(xué)習(xí)心得或論文。
3.進一步轉(zhuǎn)變工作作風。堅持聯(lián)系群眾，以民為本，把教職工和家長滿意不滿意作為衡量我們工作的第一標準。進一步密切同人民群眾的血肉聯(lián)系，竭力為職工群眾排憂解難。堅持厲行節(jié)約，反對奢侈浪費，嚴格公務(wù)性支出管理，從嚴控制接待標準。堅持勤政廉政，嚴守工作紀律，外出出差辦事要履行請假和報批手續(xù)，上班時間不得做與工作無關(guān)的事情。
4.進一步創(chuàng)新管理機制。堅持解放思想、實事求是、與時俱進。在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，通過實現(xiàn)班子學(xué)習(xí)方式、管理理念、管理手段和管理機制的創(chuàng)新，最終達到管理成效的不斷提高。
黨的群眾路線教育實踐活動對我園領(lǐng)導(dǎo)班子提出了更多更高的要求，為此，我們將以此次對照檢查為契機，繼續(xù)圍繞“學(xué)習(xí)教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，落實整改、建章立制”等環(huán)節(jié)深入推進，特別是在反對“四風”方面要作出公開承諾，接受監(jiān)督，并以實際行動履約踐諾，認真完成各項工作任務(wù)，為辦人民滿意的幼兒教育做出應(yīng)有的貢獻。
方案 篇5
營業(yè)廳服務(wù)態(tài)度整改報告
針對我廳因服務(wù)態(tài)度問題引發(fā)用戶投訴，我認為作為秦淮雨花營銷中心和公司的中心廳，應(yīng)該起到標桿值的作用，是其他營業(yè)廳的榜樣，我廳已召開專項會議認真反省此事，現(xiàn)將整改措施報告如下：
（1）全體人員進一步提升服務(wù)思想意識，積極響應(yīng)客戶需求，不得有漠視問題、置之不理的情況發(fā)生，針對移動口號“微笑服務(wù)，滿意100”，進行服務(wù)方面的培訓(xùn)，做到人人滿意，滿意人人的共鳴。若引發(fā)服務(wù)態(tài)度投訴，除按考核要求扣分外，責任人必須在營業(yè)廳會議中進行整改，若當月引發(fā)兩筆服務(wù)態(tài)度投訴，除考核外同時納入員工成長檔案。
（2）要求全體人員統(tǒng)一口徑，認真執(zhí)行首問負責制，主動熱情，不得以任何借口推倭、拒絕、搪塞客戶或拖延處理時間。含糊不清的一定要咨詢班組長，造成不能盲目的隨意回答，避免在向客戶提供服務(wù)過程中出現(xiàn)相互推諉，相互扯皮的問題，不斷改善服務(wù)提高質(zhì)量。
（3）值班經(jīng)理必須在大廳進行現(xiàn)場管理，有效協(xié)調(diào)人員、設(shè)備、物料，出現(xiàn)客戶投訴需第一時間進行現(xiàn)場處理，對客戶進行安撫，有必要可引導(dǎo)至客戶接待室處理。
（4）當天涉及存在服務(wù)態(tài)度問題的營業(yè)員在考核扣5分，且當天現(xiàn)場值班經(jīng)理存在管理失職，連帶考核扣5分。店長因當天不在，作書面檢查。篇二：營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范及環(huán)境整改方案(2013年2月) 營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范及環(huán)境整改方案
吉林移動公司xx營業(yè)廳
2013年2月 為促進營業(yè)廳員工轉(zhuǎn)變思想觀念，增強服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量，針對日前“第三方”檢查中存在問題，營業(yè)廳組織全體員工學(xué)習(xí)認真學(xué)習(xí)了《中國移動通信營業(yè)廳營業(yè)工作規(guī)范》，并開展“如何加強服務(wù)長效管理、全面提升服務(wù)質(zhì)量”大討論，力求實現(xiàn)規(guī)范操作、規(guī)范設(shè)施、規(guī)范行為，大力提升環(huán)境衛(wèi)生及服務(wù)環(huán)境，為此特制訂了以下整改措施：
一、組織營業(yè)廳全體員工認真學(xué)習(xí)《中國移動通信營業(yè)廳營業(yè)工作規(guī)范》及《營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量標準》，包括：營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境標準、員工服務(wù)標準、柜臺業(yè)務(wù)辦理標準、大堂經(jīng)理服務(wù)標準及營業(yè)網(wǎng)點常用文明用語和服務(wù)禁語，樹立員工“用心服務(wù)，從我做起”、“服務(wù)第一”的意識。
二、全面排查問題，及時落實整改措施。針對日前上級檢查中存在工作期間員工使用電腦玩紙牌游戲的問題，營業(yè)廳開展了全面自我排查，認真檢查員工在工作中是否存在不符合規(guī)定的行為，杜絕一切不規(guī)范行為。將所有工作電腦中的游戲軟件全部刪除，防止發(fā)生工作期間員工玩游戲等情況。通過對違規(guī)問題召開專題分析會，提出改進措施，堅持“四不放過”的原則，使全體員工受到教育，從中吸取教訓(xùn)。
三、加強營業(yè)廳環(huán)境整治。2月份，對營業(yè)廳的衛(wèi)生、
整體環(huán)境進行了一次徹底整理；營業(yè)廳內(nèi)展柜、宣傳品的擺放等都進行了進一步的規(guī)范，對營業(yè)廳的硬件設(shè)施也進行了完善，增加了移動選號牌、溫馨提示牌、懸掛了宣傳畫等，努力為用戶創(chuàng)造一個溫馨、潔凈的服務(wù)環(huán)境。門口牌匾標識做到標識清潔、規(guī)范、統(tǒng)
一、完整，保持營業(yè)廳門口地面清潔，外墻干凈。營業(yè)廳環(huán)境衛(wèi)生落實到人，由大堂經(jīng)理全面負責營業(yè)大廳及營業(yè)廳區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生秩序，營業(yè)廳內(nèi)各種物品擺放整齊、有序，不擺放與業(yè)務(wù)無關(guān)的物品。營業(yè)窗口做到設(shè)施齊全，堅持每天進行打掃清潔，務(wù)必保持窗明幾凈。
四、加強柜員服務(wù)理念、服務(wù)技能培訓(xùn)，增強員工對服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行力，使每個員工熟知本職工作崗位在服務(wù)過程中的質(zhì)量要求，增強服務(wù)客戶的本領(lǐng)，進一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是柜員上崗時做到精神飽滿、注意力集中。工作時間不聊天、不大聲喧嘩、不當客戶面撥打、接聽手機和收發(fā)短信息。二是柜員接待客戶時積極主動，做到面帶微笑、態(tài)度和藹、熱情周到，站立迎送、雙手遞接。 營業(yè)廳全體員工要以實際行動落實好整改措施，進一步提升移動營業(yè)服務(wù)水平，努力樹立“移動人”的良好形象，為用戶創(chuàng)造了方便、快捷、規(guī)范、真誠的服務(wù)環(huán)境，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新品牌，用實際行動贏得客戶的信賴。篇三：2010年移動營業(yè)部業(yè)務(wù)自查報告模板 **營業(yè)部（營銷中心）2010年*月基礎(chǔ)業(yè)務(wù)自查報告
根據(jù)分公司《2010年業(yè)務(wù)檢查細則》的相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將我營業(yè)部2010年*月自查結(jié)果上報，詳情見附件自查記錄。
一、自查時間： *年*月*日---*年*月*日
二、自查小組成員：（請按姓名分工填寫）
三、**季度業(yè)務(wù)檢查出現(xiàn)問題整改情況：（如季度檢查整改情況已在以前月份說明可不再填寫）例如：
1、代辦費、欠費管理：
“例如：09年四季度營業(yè)部新增渠道共計10個，新增渠道申請表已經(jīng)全部補齊；申請表已經(jīng)交至營業(yè)部渠道管理人員。
2、特殊號碼管理： 2010年2月，營業(yè)部未按要求辦理的特殊號碼共計5個，13904760001號碼已經(jīng)補齊預(yù)存款；13500660
515、135006602
31、兩個號碼已經(jīng)改為保底88元；15714766668號碼已經(jīng)改為保底128元；15147685888號碼已經(jīng)按規(guī)定補齊預(yù)存款并改為保底288元。
四、上月自查問題未完成的整改情況（如在自查記錄里已說明整改完畢可填寫）
1、代辦費、欠費管理：
（1）存在的問題：3月xxx指定專營店簽報未及時提交審批。
（2）整改結(jié)果：4月6日已經(jīng)補發(fā)簽報，其余渠道新建審批簽
報齊全。
2、存貨管理：
（1）存在問題： xxx營業(yè)廳2010年3月促銷品臺帳未月結(jié)。 3月營業(yè)部出入庫單保管人員未簽字。 3月營業(yè)部手機未按要做盤點。
??
五、合理化建議篇四：移動指定專營店7月份服務(wù)提升整改報告
女人街指定專營店7月份服務(wù)提升整改報告 7月份客戶滿意度不達標，原因于人員的服務(wù)態(tài)度，業(yè)務(wù)水平，以及工作態(tài)度：
對于服務(wù)態(tài)度的分析：主要是我們新進的人員對于服務(wù)的意識沒有那么強烈，因為不牽扯到工資考核，后期我們會針對服務(wù)態(tài)度一塊，加強考核
對于業(yè)務(wù)水平的分析：針對營業(yè)員特別是新入職的營業(yè)員的業(yè)務(wù)和服務(wù)二次培訓(xùn)不到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)解釋間較長或出現(xiàn)解釋差錯，三是網(wǎng)絡(luò)信號和資費對標準滿意度的影響較大，部門協(xié)同需快速加強
對于工作態(tài)度的分析：在辦理每筆業(yè)務(wù)時，一定要在用戶認可后在幫其辦理，在用戶辦理的每一筆工單上，會將我們和用戶解釋的填寫到工單上用戶簽字認可，也會加強營業(yè)員工作態(tài)度
為了盡快提升客戶的滿意度，對內(nèi)外加強互動，對內(nèi)激勵，端正服務(wù)態(tài)度，微笑服務(wù)每一位進廳用戶，盡量做到每位進廳的用戶滿意離開。篇五：整改報告-模板 xx通信技術(shù)有限公司
整改報告
尊敬的中國手機動漫基地
您好 我公司于2014年4月9日，接到cp經(jīng)理的郵件通知我司涉及遼寧重大異常推廣事件；異常推廣事件給基地帶來了不好的影響，我們深表歉意！基地開展合作以來，公司盡可能地動用所有資源展開動漫業(yè)務(wù)的推廣，我司的所有推廣工作均嚴格按基地要求進行操作。此次事故公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，我司已經(jīng)從業(yè)務(wù)、技術(shù)、推廣三個方面分別進行排查和分析，確定了投訴異常是由于下游渠道合作伙伴在推廣造成。立即對問題渠道取消合作，同時給予對方嚴厲警告，保留追求相關(guān)責任的權(quán)利；另外也第一時間通知其它下游渠道合作伙伴，要求嚴格監(jiān)管自己，自查自糾，后續(xù)如再出現(xiàn)此類事件，將嚴肅處理，并終止一切合作。 排查分析得到的結(jié)果令我司領(lǐng)導(dǎo)非常氣憤立即聯(lián)系xx負責人，該公司也發(fā)表致歉聲明聲明此次事件責任在于xx。發(fā)生這樣的情況，我司深感自責。努力把影響控制在最小范圍，在接到貴司的通知后我司客服在20分鐘內(nèi)完成對遼寧省份14個用戶的退費工作。我司迫切的希望得到貴公司的諒解，并承諾絕不發(fā)生同類事件。這次事件我司在監(jiān)管上也應(yīng)承擔不可推卸的責任，在合作方的業(yè)務(wù)管理規(guī)范，沒有做好監(jiān)督與控制。問題出現(xiàn)后也沒有及時發(fā)現(xiàn)，給貴司帶來了不好的影響。我司再次深表自責，希望貴司能夠明察，給予我司一次改過機會，我司保證絕不再發(fā)生同類事件。 具有求新求奇的消費心理，對一切感興趣的新鮮事物產(chǎn)生強烈的消費欲望，對新產(chǎn)品新技術(shù)反映極其敏感，易于接受新事物。
學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快，易受別人的影響。消費意見往往能影響個體周邊消費行為 因此我司選用北xx做出的豐富的校園推廣活動，商場現(xiàn)場訂閱贏話費活動以及與遼寧街邊彩票點合作的方案。
校園推廣方案為：為豐富廣大師生的日常生活，xx會經(jīng)常性地舉辦一些主題活動，如：各類文藝晚會，校慶，新老生交流會，校園歌手大賽，體育比賽，cosplay，校園漫畫原創(chuàng)大賽等豐富多彩的課余活動。通過贊助遼寧高校各類活動（特別是迎新活動），同時借助開學(xué)營銷各項活動，對于高校新生市場進行搶占，并且通過新生，刺激老生市場。在活動中給予大學(xué)生一些有關(guān)移動漫畫的紀念品，增加大學(xué)生對移動手機動漫的印象分。 xx結(jié)合市場，與遼寧多家商場推出，“抽獎天天有，話費送不停”觀看漫畫抽獎活動，獲得了用戶的積極參與。在這次營銷中要求用戶訪問特定的手機網(wǎng)站從而進行統(tǒng)計。雖然需要用戶跳轉(zhuǎn)幾步流程，但是為了獲得話費，還在繼續(xù)觀看漫畫，因此出現(xiàn)了訪問第三方服務(wù)器的步驟，但絕不存在不知情訂購的違約行為。 xx與遼寧當?shù)氐慕诌叢势秉c達成合作，推出“看漫畫，送幸運”的活動，用戶憑借成功訂閱我司漫畫作品的信息可以免費進行刮刮樂贏現(xiàn)金大獎的活動。此活動得到當?shù)赜脩舻姆e極參與。
以上的推廣活動是由xx有策劃并執(zhí)行的，活動推行前我司與xx簽訂推廣協(xié)議，協(xié)議大概內(nèi)容為：我司在活動推廣前付給xx公司一定數(shù)額的活動保證金我司保證自己所提供動漫產(chǎn)品的權(quán)利均為自己所有。 我司向xx提供所需的各種宣傳品。xx應(yīng)定期或不定期舉行全國性的大型市場宣傳和推廣活動。由活動所產(chǎn)生的收益我司與xx各占總收益的一定比例。
我公司愿意緊密團結(jié)在中國移動的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實相關(guān)規(guī)定，共同促進業(yè)務(wù)的良性發(fā)展！
我司會一如既往的配合貴處工作，將此事畫上圓滿句號。最后，非常感謝貴司的支持與理解。
方案 篇6
開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動以來,本人按照局黨委和機關(guān)支部的統(tǒng)一要求,認真學(xué)習(xí)相關(guān)理論文章，積極撰寫讀書筆記和體會文章,務(wù)求個人學(xué)習(xí)實效?，F(xiàn)對照先進性具體要求和個人黨性分析材料，對照專題組織生活會上同志們提出的意見和建議以及支部的評議意見，制定切實的整改措施，以更好地提高自身素質(zhì)、促進各項工作。
一、整改重點
一是理論知識薄弱的問題。對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)不全面、不系統(tǒng)，對新的理論以及時事政治、業(yè)務(wù)知識、市場經(jīng)濟知識等學(xué)習(xí)不深不透，不能很好地指導(dǎo)實際工作的問題。
二是工作要求不夠精益求精的問題。自己與愛崗敬業(yè)的精神和全心全意為人民服務(wù)的宗旨要求存在一定差距。尤其是調(diào)任縣糧食局黨委書記后，強調(diào)攤子大、矛盾多、情況特殊而一定程度上降低了工作標準，黨建工作創(chuàng)新和特色較少。
三是共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用不夠突出的問題。這方面雖然做了一定的工作，也取得了一定的成績，但作為領(lǐng)導(dǎo)干部特別是黨委主要負責人，離高標準、嚴要求還一定差距，離張云泉、鄧建軍等優(yōu)秀黨員還有一定差距。
四是業(yè)務(wù)經(jīng)濟工作的主動性不夠的問題。存在著認識不到位、參與不力，甚至擔心參與過多會形成干預(yù)，因而不僅沒有認真鉆研經(jīng)濟業(yè)務(wù)、認真調(diào)查研究積極主動抓經(jīng)濟，有時還有推、讓現(xiàn)象。
五是工作作風不夠扎實的問題。工作中有時還存在方法簡單、情緒急躁的表現(xiàn)，做工作有時還有不夠扎實的情況，時有指指點點的行為。
二、整改措施
1、加強理論學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。認真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會實質(zhì)和精神內(nèi)涵，理論聯(lián)系改造自己的世界觀，進一步堅定共產(chǎn)主義信念，不斷提高自己的政治素質(zhì)。同時面對新的機遇與挑戰(zhàn)，還要認真學(xué)習(xí)經(jīng)濟政策、法律法規(guī)等，真正達到與時俱進，為發(fā)展糧食經(jīng)濟作出貢獻，永葆共產(chǎn)黨員先進性。
2、認真履行職責，切實做好黨建工作。執(zhí)政能力建設(shè)是黨執(zhí)政后的一項根本建設(shè)。抓好黨建工作，既是加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要，又是服務(wù)經(jīng)濟，為經(jīng)濟建設(shè)保駕護航的需要，作為一名部門的黨委書記，更應(yīng)認真履行職責，全力抓好。我要繼續(xù)認真學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》，聯(lián)系糧食系統(tǒng)黨建工作特點，深入調(diào)查研究，弄清現(xiàn)狀，制定符合本部門實際的工作計劃。圍繞“創(chuàng)新思路，服務(wù)經(jīng)濟，科學(xué)決策，發(fā)揮作用，增強素質(zhì)”的工作要求，認真抓好黨委一班人自身的學(xué)習(xí)以及思想作風建設(shè)等，認真督促各（總支）支部發(fā)揮兩個作用的各種規(guī)章制度的創(chuàng)新和完善，培養(yǎng)樹立宣傳在“三個文明”建設(shè)的先進集體和個人的典型。特別是非公企業(yè)的黨建工作在新形勢下如何開展好，要深入研究，切實抓好。努力形成先進性教育活動的成果覆蓋全系統(tǒng)。真正使黨的建設(shè)工作為經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。
3、轉(zhuǎn)變作風，積極工作。堅決克服船到碼頭車到站的錯誤思想，嚴格要求自己，做“三個代表”有效的、科學(xué)的實踐者，腳踏實地的做好各項工作。一切以黨和人民的利益為出發(fā)點，不急功近利，不計較個人得失，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)做好每件事，用實實在在的行動樹樣子，體現(xiàn)人生價值，體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進性。
4、主動參與經(jīng)濟工作。要改變過去黨建工作與經(jīng)濟工作結(jié)合不緊密的問題，要主動參與到經(jīng)濟工作。在抓好黨建工作的基礎(chǔ)上，認真研究新時期經(jīng)濟部門、非公企業(yè)的黨建工作，探索圍繞經(jīng)濟開展黨建工作的新路子，從而達到黨建工作與經(jīng)濟工作相互促進、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。
4、模范地執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在政治上、思想上、行動上與黨中央及各級黨委、政府保持高度一致。進一步強化組織原則、增強紀律觀念，認真遵守各項規(guī)章制度。
5、繼承黨的光榮傳統(tǒng)，發(fā)揚務(wù)實、開拓、拼搏、創(chuàng)新的工作作風，以廉潔、高效的工作標準，努力在本職工作和分管工作上創(chuàng)造出優(yōu)秀業(yè)績。
四、整改時限
按照先進性教育未學(xué)先改、邊學(xué)邊改和邊整邊改的原則，在先進性教育過程中，對能夠整改的我已經(jīng)開始著手整改。對整改措施中的整改重點，我也給自己制定了時限。
對于理論知識薄弱的問題，從現(xiàn)在開始整改，以先進性教育學(xué)習(xí)為契機，形成個人學(xué)習(xí)的長效機制，永不懈擔
對于工作要求不夠精益求精的問題，從現(xiàn)在開始整改，立竿見影,并一以貫之。
方案 篇7
“七查七驗”活動個人剖析
一、查上班紀律，驗工作態(tài)度。
通過這次活動，我嚴格執(zhí)行所里制定的值班制度，沒有發(fā)生脫崗串崗、上網(wǎng)聊天等問題；不存在“門難進、臉難看、事難辦”，態(tài)度“橫、冷、硬”的問題。
二、查工作實績，驗工作能力。
縣局和駐地鄉(xiāng)鎮(zhèn)交辦的各項任務(wù)均按時高標準完成，工作中是不存在辦事拖拉、推諉扯皮、人浮于事、互相掣肘等問題。
三、查項目推進，驗工作效率。
四、查矛盾化解，驗群眾觀念。
五、查自覺學(xué)習(xí)，驗業(yè)務(wù)水平。
堅持每天看書學(xué)習(xí)一小時，加深對業(yè)務(wù)知識的融會貫通，鞏固對業(yè)務(wù)能力的準確無誤。
六、查公開透明，驗奉公守法。
七、查勤儉節(jié)約、驗廉潔自律。
通過活動深入開展，我感覺到工作作風有了很明顯的改進、業(yè)務(wù)能力水平明顯提高，實實在在提升了勞動保障監(jiān)察員的良好形象，得到了群眾的好評。
方案 篇8
營改增輔導(dǎo)材料之一：申報案例
目 錄
營改增輔導(dǎo)材料之一：申報案例....................................................1 “應(yīng)稅貨物”的申報案例..............................................................1 “應(yīng)稅服務(wù)”的申報案例..............................................................5 “一般貨物+一般應(yīng)稅服務(wù)”的申報案例..................................10
“應(yīng)稅貨物”的申報案例
A企業(yè)，增值稅一般納稅人。
一、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)
假設(shè)該企業(yè)僅從事計算機硬件的銷售業(yè)務(wù)，不兼營應(yīng)稅服務(wù)，也不屬于享受即征即退優(yōu)惠的企業(yè)。xx年7月份發(fā)生如下業(yè)務(wù)：
（一）期初留抵稅額
業(yè)務(wù)一：xx年6月30日，“一般貨物或勞務(wù)”列第20欄“留抵稅額”100萬元。
（二）一般計稅方法的銷售情況 業(yè)務(wù)二：xx年7月10日，銷售PC機一批，取得防偽稅控《增值稅專用發(fā)票》，金額10萬元，稅額1.7萬元。
業(yè)務(wù)四：xx年7月15日，接受北京市某貨物運輸企業(yè)提供的交通運輸服務(wù)，取得納稅人自開的《貨物運輸業(yè)增值稅專用發(fā)票》一張，“合計金額”欄5000元，稅率欄為“11%”，稅額欄550元。
業(yè)務(wù)五：xx年7月15日，接受上海某貨物運輸企業(yè)提供的交通運輸服務(wù)，取的稅務(wù)機關(guān)代開的《貨物運輸業(yè)增值稅專用發(fā)票》一張，票面左上角注明“代開”字樣，“合計金額”欄5000元，"稅率"欄為“***”，“稅額”為“***”
業(yè)務(wù)六：xx年7月15日，購進固定資產(chǎn)一臺，取得防偽稅控《增值稅專用發(fā)票》，金額1萬元，稅額1700元。
（四）進項稅額轉(zhuǎn)出
業(yè)務(wù)七：xx年7月16日，由于退貨，作為購貨方到稅務(wù)機關(guān)辦理了《開具紅字增值稅專用發(fā)票通知單》一張，稅額為1000元。
業(yè)務(wù)八：xx年7月16日，到稅務(wù)機關(guān)辦理了留抵稅額抵減欠稅1000元。本期應(yīng)（補）退稅額的計算
1、銷項稅額=業(yè)務(wù)二=170000
2、進項稅額=業(yè)務(wù)三+業(yè)務(wù)四+業(yè)務(wù)五+業(yè)務(wù)六 =17000+550+5000*7%+1700=19600
3、上期留抵稅額=業(yè)務(wù)一=1000000
4、進項稅額轉(zhuǎn)出=業(yè)務(wù)七+業(yè)務(wù)八=1000+1000=2000
5、應(yīng)抵扣稅額合計（本月數(shù)）=進項稅+上期留抵稅額-進項稅額轉(zhuǎn)出=19600+1000000-2000=1017600
6、實際抵扣額（本月數(shù)）=170000
7、實際抵扣稅額（本年累計）=0
8、一般計稅方法的應(yīng)納稅額=銷項稅額-實際抵扣稅額（本月數(shù)）-實際抵扣稅額（本年累計）=170000-170000-0=0
9、期末留抵稅額=應(yīng)抵扣稅額合計（本月數(shù)）-實際抵扣稅額（本月數(shù)）=1017600-170000=847600
10、本期應(yīng)補(退)稅額蘭應(yīng)納稅額合計一預(yù)繳稅額：0-0=O
二、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)+簡易計稅方法貨物
在“
一、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)"的基礎(chǔ)上，xx年7月又發(fā)生如下業(yè)務(wù)：
★業(yè)務(wù)九：xx年7月1O日，銷售xx年1月1日以前購進的固定資產(chǎn)一臺，售價2080元，開具增值稅普通發(fā)票，金額2000元，稅率4％，稅額80元。
■本期應(yīng)補(退)稅額的計算
1、一般計稅方法的應(yīng)納稅額=基礎(chǔ)業(yè)務(wù)=業(yè)務(wù)一至業(yè)務(wù)八=O
2、簡易計稅方法的應(yīng)納稅額=業(yè)務(wù)九=80
3、減征額=業(yè)務(wù)九=80÷2=40
4、應(yīng)納稅額合計=0+80-40=40。
5、本期應(yīng)補(退)稅額=應(yīng)納稅額合計一預(yù)繳稅額=40-0=40
方案 篇9
xx年婦幼衛(wèi)生整改措施
為按時、按質(zhì)、按量完成全市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目各項工作任務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，有效促進醫(yī)改工作的順利開展。存在的主要問題做以下整改。
整改措施：
一、“降消”項目
1、進一步加強縣級農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩項目領(lǐng)導(dǎo)小組的組織領(lǐng)導(dǎo)，定期研究農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩項目工作，加強監(jiān)督指導(dǎo)。
2、加強項目資金監(jiān)管，嚴格執(zhí)行限價分娩，現(xiàn)場減免政策，嚴格按照省、州xx年農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目實施方案要求，一是項目辦要加強資金監(jiān)管。二是住院分娩服務(wù)的定點醫(yī)療機構(gòu)必須按規(guī)定執(zhí)行基本服務(wù)項目和收費標準，做到農(nóng)村孕產(chǎn)婦在市、鄉(xiāng)定點醫(yī)療機構(gòu)住院分娩全免費。
3、加強部門協(xié)調(diào)，強化社會動員，提高群眾對農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目惠民政知曉率，鼓勵住院分娩，鼓勵順產(chǎn)，擴大補助覆蓋，讓更多農(nóng)村孕產(chǎn)婦享受基本公共衛(wèi)生服務(wù)
二、預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作
1、加強對市、鄉(xiāng)級醫(yī)院的管理，使其更好的提供PMTCT
服務(wù)。
2、加強PMTCT工作痕跡資料管理，防范醫(yī)療風險并為各級監(jiān)督指導(dǎo)評估提供真實、可靠的依據(jù)。
3、加強PMTCT有關(guān)知識宣傳和咨詢工作，讓孕產(chǎn)婦和婚姻登記人群能更清楚了解到HIV抗體檢測的重要性。
4、加強醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，注重培訓(xùn)效果逐步提高PMTCT服務(wù)水平。
5、加強督導(dǎo)指導(dǎo)，按照云南省PMTCT監(jiān)督指導(dǎo)評估方案地注開展監(jiān)督指導(dǎo)，加強信息交流，及時總結(jié)、推廣經(jīng)驗，促進PMTCT工作可持續(xù)發(fā)展。
6、加強與民政部門溝通協(xié)調(diào)工作，提高結(jié)婚登記人群免費HIV抗體檢測覆蓋率。