客服專員簡歷 篇1
姓名：肖女士性別：女
婚姻狀況：已婚民族：漢族
戶籍：廣東-東莞年齡：27
現(xiàn)所在地：廣東-東莞身高：165cm
希望地區(qū)：廣東-東莞
希望崗位：物流/采購類-采購專員/助理
貿(mào)易類-外貿(mào)專員/助理
銷售類-人員-銷售代表
銷售類-人員-業(yè)務員
物流/采購類-采購經(jīng)理/主管
教育經(jīng)歷
20xx-09～20xx-07西安工業(yè)大學高分子材料與工程本科
20xx-09～20xx-07新洲四中理科高中
培訓經(jīng)歷
20xx-03～20xx-04廣州**咨詢有限公司5S推行實施與實用實戰(zhàn)
20xx-11～20xx-12德國萊茵TUV集團教育咨詢一線班組長和關鍵員工管理實踐工作坊
20xx-09～20xx-10深圳市時代精英企業(yè)項目管理顧問有限公司項目管理沙盤模擬實務
20xx-01～20xx-03東莞新能源科技有限公司團隊協(xié)作與激勵導向教練
20xx-10～20xx-11東莞新能源科技有限公司質量管理
20xx-09～20xx-08東莞新能源科技有限公司六西格瑪管理
20xx-08～20xx-10東莞新能源科技有限公司精益生產(chǎn)（目視管理、7S1D等）
20xx-08～20xx-08東莞新能源科技有限公司四色性格
20xx-07～20xx-08東莞新能源科技有限公司文件系統(tǒng)
20xx-07～20xx-08東莞新能源科技有限公司時間管理
**公司（20xx-10～20xx-07）
公司性質：國有企業(yè)行業(yè)類別：廣告業(yè)
擔任職位：客服專員崗位類別：客戶服務主管
工作描述：1、公司媒體資源管理；
（1）所有媒體資源發(fā)布信息統(tǒng)計及管理；
（2）所有媒體的工程維護安排。
2、客戶發(fā)布廣告畫面審核；
（1）根據(jù)合同約定接收客戶畫稿，安排初審以及小樣的確定。
3、工商登記審核；
（1）部分特殊畫稿安排進行工商登記審核。
4、廣告發(fā)布安排；
（1）根據(jù)合同約定安排廣告發(fā)布相關事宜。
5、噴繪供應商管理；
（1）噴繪供應商服務考評；
（2）噴繪供應商結款對賬；
6、合同執(zhí)行情況的維護管理。
（1）根據(jù)合同約定時間及時調整廣告發(fā)布時間。
客服專員簡歷 篇2
求職意向人才類型：普通求職 可到職日期：隨時 求職類型：全職 工作年限：2 年應聘崗位職能：財務 | 跟單員 | 出納/收銀 職位名稱：會計助理 |? | 出納 月薪要求：面議 職稱：無職稱 希望工作地區(qū)：廣東省順德容桂鎮(zhèn) 、廣東省順德大良工作經(jīng)驗2007年3月至2007年9月在網(wǎng)絡服務中心擔任客服專員。
主要的職責是：
1、在網(wǎng)站搜索收集資料，并進行客戶網(wǎng)站的資料提交到網(wǎng)站上
2、負責在客戶網(wǎng)站添加資料和網(wǎng)站的維護
3、負責跟蹤工作的進度，了解工作的情況，并檢查網(wǎng)站的修改地方
4、聯(lián)系客戶收集網(wǎng)站的資料和定期報告網(wǎng)站的情況
5、負責人才的招聘工作
6、處理網(wǎng)站的圖片和做簡單的靜態(tài)網(wǎng)站。
2007年10月至2008年11月在倫教雞洲的偉順利手袋廠擔任船務的工作。
主要的.職責是：
1、負責本廠生產(chǎn)車間和外發(fā)廠的出貨按排。
2、負責制作有關出口的有關文件、單證，貨物的報關，發(fā)票，裝箱單等。
3、負責聯(lián)系香港的船公司進行訂柜，聯(lián)系運輸運載貨物，對提單等。
4、處理外廠的加工合同，每月結算有關出貨的費用和收益。
5、訂購手袋需要用到的價錢牌。
6、按排客戶的qc到本廠或外廠進行查貨等。
2008年12月至2009年4月底在順德大良雅文品牌設計廣告公司擔任客戶代表（ae）工作。
主要職責是：
1、負責跟客戶溝通工作項目的內容及要求。
2、跟進工作完成的情況（跟單）。
3、進行工作會議記錄、會議按排、項目人員的安排及溝通。
4、檢查設計稿及輸出文件。
5、工作項目的報價等。
?????????????????????????????????????????????????????????????????? 教育背景最高學歷： 大專 所學專業(yè)類別： 管理類 畢業(yè)院校： 廣東科學技術職業(yè)學院 專業(yè)名稱： 電子商務 畢業(yè)日期： 2007-6 第二專業(yè)類別： 計算機類 工作年限： 2年 專業(yè)名稱： 受教育/培訓經(jīng)歷
2001年9月至2004年7月 勒流中學
2004年9月至2007年7月 廣東省科學技術職業(yè)學院 大專 專業(yè)：電子商務
2005年6月???? 獲得通用管理能力（個人與團隊管理）水平等級證書
2006年2 月??? 獲得國際商務單證員資格證書
2005年4月???? 獲得cct全國高等學校計算機考試(一級)
2005年9月???? 獲得高等學校英語應用能力考試二級
2006年5 月??? 獲得全國計算機等級二級c語言的證書
2006年12月??? 通過英語cet4級考試
2009年5月???? 獲得會計從業(yè)資格證書
語言能力外語語種：英語 國語水平：精通 外語水平：良好 粵語水平：精通
工作能力?? 熟悉網(wǎng)絡和電子商務。精通辦公自動化，熟練操作windows98/2k。能獨立操作并及時高效的完成日常辦公文檔的編輯工作。熟悉利用網(wǎng)絡基本的應用工具,懂得基本的管理理念,基本的商務操作模式。懂得外貿(mào)制單的工作，如填制商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、保險單、報關單等。熟悉船務的操作流程。懂得會計基本知識及操作，并通過會計從業(yè)資格的考試和會計電算化考試。
個人自傳 我是一個動靜佳宜，性格開朗，喜歡結交朋友，做事認真，勤奮努力上進的人。而且我是一個不甘于平凡，想在社會上有所作為。為自己定下的目標而努力，不斷在社會中吸取經(jīng)驗和教訓，總結自己做得不足的地方，并慢慢糾正。
客服專員簡歷 篇3
李小姐
目前所在：廣州年齡：30
戶口所在：肇慶國籍：中國
婚姻狀況：未婚民族：漢族
誠信徽章：未申請身高：158cm
人才測評：未測評體重：46kg
◆求職意向
人才類型：不限
應聘職位：客服及技術支持，物業(yè)管理
工作年限：9職稱：
求職類型：全職可到職日期：一個星期
月薪要求：3000～4499元希望工作地區(qū)：肇慶，佛山，廣州
◆工作經(jīng)歷
廣州**展示用品有限公司起止年月：20xx-01～20xx-03
公司性質：民營企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費/制造/營運
擔任職位：客服專員
工作描述：1、負責跟蹤客戶及邀約訂單，安排跟蹤合同簽訂；
2、負責跟進產(chǎn)品生產(chǎn)，各項物料采購及制作情況，及時撐握進度，追蹤產(chǎn)品按時按質交貨；
3、負責大客戶專柜生產(chǎn)、發(fā)貨、安裝安排等全面跟蹤服務；
4、產(chǎn)品安裝后維修、質量問題跟進，及時安排整改完善，并定期做滿意度調查，收集客戶意見建議提高客戶滿意度；
5、每月對賬單整理核對并與客戶確認、款項催收等。
離職原因：個人原因
廣東**黃金有限公司起止年月：20xx-06～20xx-09
公司性質：國有企業(yè)所屬行業(yè)：服務業(yè)
擔任職位：客戶經(jīng)理
工作描述：1、收集資料及各種信息，通過各種渠道拓展市場，發(fā)展新客戶
客服專員簡歷 篇4
簡歷最好就是實話實說的表現(xiàn)自己，過高的虛夸或者是過于謙虛都不好。以下是“行政客服專員個人簡歷”，希望給大家?guī)韼椭?BR> 基本信息
姓名：xxx
性別：女
年齡：24歲
最高學歷：本科
政治面貌：群眾
現(xiàn)居城市：廈門
籍貫：廈門
婚姻狀況：未婚
聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxx
電子郵箱：xxxxxxxxxxx
求職意向
工作類型：全職
工作年限：1年
期望薪資：面議
工作地點：廈門、深圳
求職行業(yè)：文化、影視、出版黨政機關、團體事業(yè)廣告、公關咨詢、策劃人力資源服務、人力資源開發(fā)
求職職位：客服專員文員行政專員/助理文案/策劃校對/錄入
工作經(jīng)歷
201x-05-201x-03深圳市xx汽車銷售服務有限公司行政助理
工作描述：會議記錄，總經(jīng)辦郵件傳達，日常行政事要，積累了自己初入社會工作經(jīng)驗的歷練。
201x-04-201x-04深圳市xx汽車銷售服務有限公司dms文員
工作描述：這個職位是銷售部一個數(shù)據(jù)管理的工作崗位。從行政部轉入銷售部，讓自己對公司的業(yè)務部門的進行有更深入的'了解。
教育經(jīng)歷
20xx-09-201x-07廈門大學漢語言文學本科
專業(yè)描述：現(xiàn)代漢語，古代漢語，漢語史，中國文化概論，文學理論，中國現(xiàn)當代文學，中國古代文學，中國近代文學，外國文學
自我評價
性格隨和樂觀的我善于與人溝通，虛心接受他人意見并進行改正。做事認真，接受能力強，對于自己要做的事一定會盡心盡力盡職盡責將其做好，不光任何環(huán)境下用最短的時間去適應，健康生活和踏實工作的原則，注重團隊精神和集體觀念。
客服專員簡歷 篇5
1年工作經(jīng)驗的客服專員個人簡歷模板
目前所在：廣州年齡：30
戶口所在：肇慶國籍：中國
婚姻狀況：未婚民族：漢族
誠信徽章：未申請身高：158cm
人才測評：未測評體重：46kg
◆求職意向
人才類型：不限
應聘職位：客服及技術支持，物業(yè)管理
工作年限：9職稱：
求職類型：全職可到職日期：一個星期
月薪要求：3000～4499元希望工作地區(qū)：肇慶，佛山，廣州
◆工作經(jīng)歷
廣州**展示用品有限公司起止年月：20xx-01～20xx-03
公司性質：民營企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費/制造/營運
擔任職位：客服專員
工作描述：1、負責跟蹤客戶及邀約訂單，安排跟蹤合同簽訂；
2、負責跟進產(chǎn)品生產(chǎn)，各項物料采購及制作情況，及時撐握進度，追蹤產(chǎn)品按時按質交貨；
3、負責大客戶專柜生產(chǎn)、發(fā)貨、安裝安排等全面跟蹤服務；
4、產(chǎn)品安裝后維修、質量問題跟進，及時安排整改完善，并定期做滿意度調查，收集客戶意見建議提高客戶滿意度；
5、每月對賬單整理核對并與客戶確認、款項催收等。
離職原因：個人原因
廣東**黃金有限公司起止年月：20xx-06～20xx-09
公司性質：國有企業(yè)所屬行業(yè)：服務業(yè)
擔任職位：客戶經(jīng)理
工作描述：1、收集資料及各種信息，通過各種渠道拓展市場，發(fā)展新客戶；
2、服務維護新老客戶，定期不定期對客戶進行回訪服務；
3、大客戶走訪，保持良好溝通，根據(jù)客戶情況制定適合客戶的方案；
4、組織準客戶參加講座，增加客戶對產(chǎn)品認識，加強對客戶的了解；
5、銀行巡點，與銀行客戶經(jīng)理等保持良好的溝通和合作關系；
6、重點客戶提供相應的技術支持與服務；
7、完善服務流程、服務話述，讓新員工入盡快熟悉基礎知識。
離職原因：個人原因
廣州**物業(yè)管理有限公司起止年月：20xx-10～20xx-04
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心
擔任職位：客服主管
工作描述：在致誠物業(yè)公司曾任客服助理及客服主管職位：
1、負責客服部客戶投訴報修處理及回訪、管理費催繳、裝修辦理巡查、遺留問題溝通跟進處理等客服日常工作；
2、因在一年多的工作中認真負責表現(xiàn)良好公司提拔為客服主管主要負責以下工作：
a與各部門保持良好溝通完成工作，組織業(yè)主租戶意見調查匯總分析安排跟進走訪；
b小區(qū)清潔、設施設備抽撿巡查，二次裝修審批、監(jiān)管、驗收，安排周月季檢工作，對存在問題提出整改措施及方案；
c商鋪出租、進退場管理，物業(yè)有償服務拓展；
d協(xié)助經(jīng)理對員工考勤及工資結算核查、人員招聘，對客服員工進行專業(yè)知識培訓；
e根據(jù)新項目實際情況制定完善日常管理制度，修訂服務協(xié)議、業(yè)主手冊、裝修手冊等等；
f配合經(jīng)理完成新項目的樓宇前期接管驗收、交樓資料準備等相關工作；
g安排會議場地，組織策劃小區(qū)活動，日常通知、報告、請示、函等擬寫，做好會議紀錄及經(jīng)理重要住來文件收發(fā)存檔等等
離職原因：個人有事情需處理
**集團起止年月：20xx-04～20xx-09
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心
擔任職位：客服助理
工作描述：在佛奧集團物業(yè)管理公司曾任客服助理職位：
a負責樓宇前期介入、接管驗收、資料準備、樓宇交收工作；
b能夠獨立完成客戶裝修接待、初審、監(jiān)管；
c客戶資料錄入存檔，根據(jù)創(chuàng)優(yōu)標準各大項分類管理；
d客戶投訴報修的接待、處理、回訪工作；
e制定日常管理服務表格，擬寫工作計劃、報告、工作流程；
f清潔、綠化、裝修等園區(qū)巡查及驗收等。
離職原因：尋求其他發(fā)展
客服專員簡歷 篇6
求職職位：銷售助理：助理，汽車售后服務/客服專員/助理(非技術)：工作經(jīng)驗/年：無專業(yè)職稱：無職稱工作類型：均可就職時間：隨時期望薪資：1000--1500求職地區(qū)：廣州，深圳
工作履歷
廣州香格里拉酒店起止年月：20xx-07-01～20xx-09-01公司性質：外商獨資所屬行業(yè)：服務業(yè)擔任職位：實習主管工作描述：
離職原因：開學上課
教育簡歷
畢業(yè)學校：肇慶科技職業(yè)技術學院
最高學歷：大專獲得學位:大學生畢業(yè)時間：20xx-07-01所學專業(yè)：機電一體化第二專業(yè)：無起始年月終止年月學校（機構）所學專業(yè)獲得證書證書編號20xx-09-0120xx-07-01肇慶科技職業(yè)技術學院機電一體化畢業(yè)證-
語言能力
外語：英語一般粵語水平：良好第二外語：無國語水平：良好
簡歷自我評價
熟練辦公軟件操作網(wǎng)絡技術維護熟悉計算機選購和硬軟件維護安裝
求職自我介紹參考
本人出生于農(nóng)民家庭，天生就具有勞動人民的天性-----善良、淳樸。父輩們的殷殷囑咐，讓我踏踏實實、勤勤懇懇做人；良好的學校教育，讓我用科學的理論知識和熟練的專業(yè)技能干好每一件事；坦誠、踏實的性格，讓我在工作中與領導、同事相處融洽，很好的完成了各項任務。我期望：有一個合適的平臺，用我的所有熱情和智慧全力去開拓、耕耘。我堅信：只要不斷地在社會這個大熔爐中學習，用“心”去面對一切，必然能不斷戰(zhàn)勝自己、超越自己，逐步走向成功!
本人善于溝通，有較強的組織協(xié)調能力，具有一定的.合作精神和不服輸?shù)男拍睢Ｉ蠈W期間一直在肯德基和必勝客做兼職，得到領導和同事們的好評。無論被分配到何種崗位上，我都能夠腳踏實地的工作，并享受工作以及工作所帶來的樂趣。
客服專員簡歷 篇7
姓 名: xxx 性 別: 女
婚姻狀況: 已婚 民 族: 漢族
戶 籍: 廣東-東莞 年 齡: 27
現(xiàn)所在地: 廣東-東莞 身 高: 165cm
希望地區(qū): 廣東-東莞
希望崗位: 物流/采購類-采購專員/助理
貿(mào)易類-外貿(mào)專員/助理
銷售類-人員-銷售代表
銷售類-人員-業(yè)務員
物流/采購類-采購經(jīng)理/主管
教育經(jīng)歷
20xx- ~ 20xx-07 西安工業(yè)大學 高分子材料與工程 本科
20xx- ~ 20xx-07 新洲四中 理科 高中
培訓經(jīng)歷
20xx-03 ~ 20xx- 廣州咨詢有限公司 5S推行實施與實用實戰(zhàn)
20xx- ~ 20xx- 德國萊茵TUV集團教育咨詢 一線班組長和關鍵員工管理實踐工作坊
20xx- ~ 20xx- 深圳市時代精英企業(yè)項目管理顧問有限公司 項目管理沙盤模擬實務
20xx-01 ~ 20xx-03 東莞新能源科技有限公司 團隊協(xié)作與激勵導向教練
20xx- ~ 20xx- 東莞新能源科技有限公司 質量管理
20xx- ~ 20xx- 東莞新能源科技有限公司 六西格瑪管理
20xx- ~ 20xx- 東莞新能源科技有限公司 精益生產(chǎn)(目視管理、7S1D等)
20xx- ~ 20xx- 東莞新能源科技有限公司 四色性格
20xx-07 ~ 20xx- 東莞新能源科技有限公司 文件系統(tǒng)
20xx-07 ~ 20xx- 東莞新能源科技有限公司 時間管理
xx公司 (20xx- ~ 20xx-07)
公司性質: 國有企業(yè) 行業(yè)類別: 廣告業(yè)
擔任職位: 客服專員 崗位類別: 客戶服務主管
工作描述:
1、公司媒體資源管理;
(1)所有媒體資源發(fā)布信息統(tǒng)計及管理;
(2)所有媒體的工程維護安排。
2、客戶發(fā)布廣告畫面審核;
(1)根據(jù)合同約定接收客戶畫稿，安排初審以及小樣的確定。
3、工商登記審核;
(1)部分特殊畫稿安排進行工商登記審核。
4、廣告發(fā)布安排;
(1)根據(jù)合同約定安排廣告發(fā)布相關事宜。
5、噴繪供應商管理;
(1)噴繪供應商服務考評;
(2)噴繪供應商結款對賬;
6、合同執(zhí)行情況的維護管理。
(1)根據(jù)合同約定時間及時調整廣告發(fā)布時間。
離職原因: 家庭原因
xx公司 (20xx- ~ 20xx-)
公司性質: 外資企業(yè) 行業(yè)類別: 能源、礦產(chǎn)
擔任職位: 銷售客戶代表 崗位類別: 其他相關職位
工作描述:
1、新老客戶的接待
(1)新客戶來訪接待，對公司以及產(chǎn)品的介紹，根據(jù)客戶需求安排廠區(qū)參觀;
(2)老客戶Audit的行程以及工程部門的隨行解說人員的安排;
(3)根據(jù)客戶要求協(xié)調各部門進行會議討論，及時給予客戶最佳的解決方案;
2、與客戶建立良好的溝通渠道確保銷售預測可信度
(1)制作預期的需求計劃表，定期與客戶溝通提前了解客戶預期的需求計劃，及時做好銷售預測更新，避免不必要的庫存浪費和交期的Delay的風險;
3、根據(jù)客戶PO發(fā)動合同評審
(1)根據(jù)客戶的PO需求，結合實際生產(chǎn)周期下達合同評審，并組織各相關部門進行會議討論，確保合同評審計劃能夠順利有效的下達生產(chǎn);
4、根據(jù)客戶需求安排交期并跟進交貨情況
(1)及時與客戶溝通交期，避免庫存;
(2)跟進發(fā)出貨物交貨狀況，確認順利交貨。
5、客戶付款狀況跟進，督促客戶及時付款
(1)定期查看客戶付款情況，如有拖欠款項跟客戶后及時追回。在崗期間與客戶保持良好溝通合作，未出現(xiàn)有拖欠款項事件。
6、做好客戶滿意度調查，不斷的改善、提升客服質量
(1)定期的做好季度、年度的客戶滿意度調查，根據(jù)客戶反應的情況進行客服質量的改善和提升。在崗期間客戶滿意度調查在部門保持前列。
7、市場分析
(1)定期調研同類產(chǎn)品的市場狀況，使我們的產(chǎn)品在客戶端保持優(yōu)勢地位;
xx公司 (20xx-07 ~ 20xx-)
公司性質: 外資企業(yè) 行業(yè)類別: 能源、礦產(chǎn)
擔任職位: 生產(chǎn)主管 崗位類別: 其他相關職位
工作描述:
1、生產(chǎn)計劃安排
(1)根據(jù)生產(chǎn)目標合理的分配生產(chǎn)資源安排生產(chǎn);
(2)生產(chǎn)過程中對庫存、產(chǎn)量和優(yōu)率進行監(jiān)控;
2、生產(chǎn)現(xiàn)場規(guī)范化管理
(1)執(zhí)行5S與目視管理的現(xiàn)場管理標準;
(2)以精益生產(chǎn)的消除浪費為核心原則進行持續(xù)改善;
(3)推行應用生產(chǎn)看板，實時監(jiān)控分析生產(chǎn)過程中的異常。
3、標準化作業(yè)
(1)制作各生產(chǎn)工序的SOP，達成初步的標準化作業(yè)目標;
(2)在標準化作業(yè)的條件下，在生產(chǎn)時間上使各制造過程達到平衡化;
(3)在(1)、(2)的前提下將庫存量控制在最小范圍內;
(4)推行拉線單件流生產(chǎn)模式，有效的控制在線庫存量，提升生產(chǎn)效率。
4、優(yōu)率&效率提升改善
(1)對生產(chǎn)過程優(yōu)率進行監(jiān)控，針對每一個壞品出現(xiàn)的.原因進行分析改善;
(2)作業(yè)研究與工時分析;
5、團隊建設
(1)組織團隊培訓學習，提升個人能力及認知，鼓舞士氣;
(2)定期組織團隊活動，活躍、融洽團隊成員氣氛，增強團隊凝聚力;
離職原因: 公司內部輪崗
項目經(jīng)驗
新拉線的組建 (20xx-01 ~ 20xx-)
擔任職位: 生產(chǎn)主管
項目描述: 20xx年因訂單量增加致使現(xiàn)有的生產(chǎn)線無法滿足生產(chǎn)需求，需及時開辟新的區(qū)域組建新拉線投入生產(chǎn)，并確保量產(chǎn)的效率及優(yōu)率達標。
責任描述:
1、產(chǎn)地選定及申請審批;
2、與IE協(xié)商拉線的產(chǎn)能規(guī)劃以及設備的需求;
3、根據(jù)拉線需求組織相關部門協(xié)助跟進并擬好計劃完成日期，跟進完成進度，確保順利;
4、安排員工對拉線以及機器進行試產(chǎn)，檢測拉線以及機器生產(chǎn)狀況，并統(tǒng)計優(yōu)率狀況，及時排除異常。
5、生產(chǎn)前對員工進行培訓，確保安全第一，順利投產(chǎn)。
技能專長
專業(yè)職稱:
計算機水平: 高校非計算機專業(yè)二級
計算機詳細技能: 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。
技能專長: 團隊建設
良好的溝通
語言能力
普通話: 流利 粵語: 一般
英語水平: CET-4 口語一般
英語: 良好
求職意向
發(fā)展方向: 通過所學商貿(mào)、物流供應鏈和建立良好溝通技巧的知識換位從事采購類方面的工作，期望能以不同的視野和角度做到更完善更好?；虬l(fā)揮自己自身性格優(yōu)勢，從事人事方面的工作。
其他要求:
自身情況
自我評價:
1.熟練操作計算機，精通各類辦公軟件。
2.具有2年外企公司中從事生產(chǎn)管理、項目管理以及銷售的經(jīng)驗;
3.熟悉基層生產(chǎn)流程、計劃安排，物流供應鏈的管理，以及客戶接待安排和溝通技巧等;
4.擅長團隊建設管理與完善，注重團隊的合作精神;
5.擅長與各個部門及客戶交流，建立良好的協(xié)調合作關系;
6.屬于學習型職員，性格外向開朗，工作富有激情，樂業(yè)敬業(yè)。
興趣愛好: 唱歌、旅游、戶外運動
客服專員簡歷 篇8
客服專員簡歷模板
基本信息
姓 名：趙xx
性 別：女
婚姻狀況：未婚
民 族：漢
戶 籍：湖北
年 齡：26
現(xiàn)所在地：湖北
身 高：170
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
求職意向
希望崗位：客服專員/網(wǎng)絡客服/投訴專員、咨詢熱線/呼叫中心服務人員、客戶關系經(jīng)理/主管/VIP專員
工作年限：4年 職稱：無職稱
求職類型：全職 可到職日期：隨時
月薪要求：面議
工作經(jīng)歷
xx年3月—至今 xx有限公司，擔任客服專員。主要工作是：
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋；
2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。
3、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務；
4、良好的工作執(zhí)行力，嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關操作；
5、與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據(jù)；
6、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套服務。
xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔任工程文員。主要工作是：
1、負責本部門的文秘工作；
2、負責本部門表格的制作、存檔、發(fā)放與統(tǒng)計等工作；
3、負責本部門辦公用品的申請、領用、發(fā)放、統(tǒng)計等工作；
4、負責本部門人員所需物品的借用、領用、統(tǒng)計工作；
5、負責本部門會議的記錄及對本部門人員相關工作進度的跟蹤；
6、負責本部門單據(jù)的跑單，做好會議記錄及報告，定期向上級報告；
7、負責部門所有考勤相關事務的跟進及處理。
教育背景
畢業(yè)院校：湖北師范學院文理學院
最高學歷：本科
獲得學位：文學學士
畢業(yè)日期：20xx-07
專 業(yè)：漢語言文學
語言能力
英語水平：優(yōu)秀
國語水平：優(yōu)秀
粵語水平：一般
工作能力及其他專長
1、熟練操作幾種常見的辦公軟件及設備；
2、普通話精通、語音柔和大方；
3、掌握了一定的'客服技巧；
4、有一定的營銷意識；
5、熱情、細心、耐心、抗壓能力強。
自我評價
本人積極樂觀，個性隨和，能與同事融洽相處，平時興趣廣泛，閱讀面較廣，能適應新事物，工作細致認真，盡善盡美，有高度工作熱情，有上進心、責任感和團體協(xié)作精神，能承受一定的工作壓力。在校就讀期間，本人曾經(jīng)連續(xù)4年被評為校級三好學生。遵紀守法，培養(yǎng)了正確、積極、開朗的人生觀，在努力學習各學科的專業(yè)技能以提高自身水平的同時，還不斷挑戰(zhàn)自己、檢測自己。工作期間，待人誠懇，勤奮工作，與同事保持了良好及融洽的相處關系，深深體會到了做事情不僅要盡心盡力，還要面面俱到的重要性。
在二十一世紀到處是競爭的今天，人是不可以停滯不前的，我將持續(xù)自我增值、自我鍛煉，為了將來而努力。本人個性比較溫和，易與人相處，有良好團體協(xié)作精神，對工作認真富有責任感，有良好的職業(yè)操守，細心好學，積極主動，有較強的學習能力；善于人際溝通、協(xié)調能力強。在貴公司良好的發(fā)展平臺上，不斷增值學習，努力為貴公司服務，希望得到公司栽培，實現(xiàn)自身價值。
客服專員簡歷 篇9
姓名：xxx 國籍： 中國
目前所在地： 廣州 民族： 漢族
戶口所在地： 惠州 身材： 160 cm 50 kg
婚姻狀況： 未婚 年齡： 23 歲
培訓認證： 誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 普通求職
應聘職位： 市場銷售/營銷類：網(wǎng)上營銷、客戶服務類：客服專員、其它類：銷售跟單
工作年限： 3 職稱： 中級
求職類型： 全職 可到職- 隨時
月薪要求： 20xx--3500 希望工作地區(qū)： 廣州 廣州 廣州
個人工作經(jīng)歷： 公司名稱： 廣州摩拉網(wǎng)絡科技有限公司(服裝)起止年月：20xx- ～ 20xx-
公司性質： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔任職務： 擔任客服
工作描述： 接聽400客服熱線，處理日常的售后服務。主要包括：客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶服務滿意度、客戶關懷度。3、客戶回訪以及輔助銷售。4、服務建議以意見反饋。擅長溝通，能處理突發(fā)事件，積累了不少銷售經(jīng)驗，業(yè)績突出。
離職原因：
公司名稱： 紡織公司起止年月：20xx- ～ 20xx-05
公司性質： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔任職務： 跟單員
工作描述： 負責系統(tǒng)開單、報單以及客情維護，對梭織面料，報價，質量，貨期控制有豐富經(jīng)驗離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校： 廣州紡織學院
最高學歷： 中專 畢業(yè)- 20xx--01
所學專業(yè)一： 計算機應用 所學專業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學校(機構) 專 業(yè) 獲得證書 證書編號
20xx- 20xx- 廣州紡織學院 計算機 榮獲計算機二級證
姓名：肖女士性別：女
婚姻狀況：已婚民族：漢族
戶籍：廣東-東莞年齡：27
現(xiàn)所在地：廣東-東莞身高：165cm
希望地區(qū)：廣東-東莞
希望崗位：物流/采購類-采購專員/助理
貿(mào)易類-外貿(mào)專員/助理
銷售類-人員-銷售代表
銷售類-人員-業(yè)務員
物流/采購類-采購經(jīng)理/主管
教育經(jīng)歷
20xx-09～20xx-07西安工業(yè)大學高分子材料與工程本科
20xx-09～20xx-07新洲四中理科高中
培訓經(jīng)歷
20xx-03～20xx-04廣州**咨詢有限公司5S推行實施與實用實戰(zhàn)
20xx-11～20xx-12德國萊茵TUV集團教育咨詢一線班組長和關鍵員工管理實踐工作坊
20xx-09～20xx-10深圳市時代精英企業(yè)項目管理顧問有限公司項目管理沙盤模擬實務
20xx-01～20xx-03東莞新能源科技有限公司團隊協(xié)作與激勵導向教練
20xx-10～20xx-11東莞新能源科技有限公司質量管理
20xx-09～20xx-08東莞新能源科技有限公司六西格瑪管理
20xx-08～20xx-10東莞新能源科技有限公司精益生產(chǎn)（目視管理、7S1D等）
20xx-08～20xx-08東莞新能源科技有限公司四色性格
20xx-07～20xx-08東莞新能源科技有限公司文件系統(tǒng)
20xx-07～20xx-08東莞新能源科技有限公司時間管理
**公司（20xx-10～20xx-07）
公司性質：國有企業(yè)行業(yè)類別：廣告業(yè)
擔任職位：客服專員崗位類別：客戶服務主管
工作描述：1、公司媒體資源管理；
（1）所有媒體資源發(fā)布信息統(tǒng)計及管理；
（2）所有媒體的工程維護安排。
2、客戶發(fā)布廣告畫面審核；
（1）根據(jù)合同約定接收客戶畫稿，安排初審以及小樣的確定。
3、工商登記審核；
（1）部分特殊畫稿安排進行工商登記審核。
4、廣告發(fā)布安排；
（1）根據(jù)合同約定安排廣告發(fā)布相關事宜。
5、噴繪供應商管理；
（1）噴繪供應商服務考評；
（2）噴繪供應商結款對賬；
6、合同執(zhí)行情況的維護管理。
（1）根據(jù)合同約定時間及時調整廣告發(fā)布時間。
客服專員簡歷 篇2
求職意向人才類型：普通求職 可到職日期：隨時 求職類型：全職 工作年限：2 年應聘崗位職能：財務 | 跟單員 | 出納/收銀 職位名稱：會計助理 |? | 出納 月薪要求：面議 職稱：無職稱 希望工作地區(qū)：廣東省順德容桂鎮(zhèn) 、廣東省順德大良工作經(jīng)驗2007年3月至2007年9月在網(wǎng)絡服務中心擔任客服專員。
主要的職責是：
1、在網(wǎng)站搜索收集資料，并進行客戶網(wǎng)站的資料提交到網(wǎng)站上
2、負責在客戶網(wǎng)站添加資料和網(wǎng)站的維護
3、負責跟蹤工作的進度，了解工作的情況，并檢查網(wǎng)站的修改地方
4、聯(lián)系客戶收集網(wǎng)站的資料和定期報告網(wǎng)站的情況
5、負責人才的招聘工作
6、處理網(wǎng)站的圖片和做簡單的靜態(tài)網(wǎng)站。
2007年10月至2008年11月在倫教雞洲的偉順利手袋廠擔任船務的工作。
主要的.職責是：
1、負責本廠生產(chǎn)車間和外發(fā)廠的出貨按排。
2、負責制作有關出口的有關文件、單證，貨物的報關，發(fā)票，裝箱單等。
3、負責聯(lián)系香港的船公司進行訂柜，聯(lián)系運輸運載貨物，對提單等。
4、處理外廠的加工合同，每月結算有關出貨的費用和收益。
5、訂購手袋需要用到的價錢牌。
6、按排客戶的qc到本廠或外廠進行查貨等。
2008年12月至2009年4月底在順德大良雅文品牌設計廣告公司擔任客戶代表（ae）工作。
主要職責是：
1、負責跟客戶溝通工作項目的內容及要求。
2、跟進工作完成的情況（跟單）。
3、進行工作會議記錄、會議按排、項目人員的安排及溝通。
4、檢查設計稿及輸出文件。
5、工作項目的報價等。
?????????????????????????????????????????????????????????????????? 教育背景最高學歷： 大專 所學專業(yè)類別： 管理類 畢業(yè)院校： 廣東科學技術職業(yè)學院 專業(yè)名稱： 電子商務 畢業(yè)日期： 2007-6 第二專業(yè)類別： 計算機類 工作年限： 2年 專業(yè)名稱： 受教育/培訓經(jīng)歷
2001年9月至2004年7月 勒流中學
2004年9月至2007年7月 廣東省科學技術職業(yè)學院 大專 專業(yè)：電子商務
2005年6月???? 獲得通用管理能力（個人與團隊管理）水平等級證書
2006年2 月??? 獲得國際商務單證員資格證書
2005年4月???? 獲得cct全國高等學校計算機考試(一級)
2005年9月???? 獲得高等學校英語應用能力考試二級
2006年5 月??? 獲得全國計算機等級二級c語言的證書
2006年12月??? 通過英語cet4級考試
2009年5月???? 獲得會計從業(yè)資格證書
語言能力外語語種：英語 國語水平：精通 外語水平：良好 粵語水平：精通
工作能力?? 熟悉網(wǎng)絡和電子商務。精通辦公自動化，熟練操作windows98/2k。能獨立操作并及時高效的完成日常辦公文檔的編輯工作。熟悉利用網(wǎng)絡基本的應用工具,懂得基本的管理理念,基本的商務操作模式。懂得外貿(mào)制單的工作，如填制商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、保險單、報關單等。熟悉船務的操作流程。懂得會計基本知識及操作，并通過會計從業(yè)資格的考試和會計電算化考試。
個人自傳 我是一個動靜佳宜，性格開朗，喜歡結交朋友，做事認真，勤奮努力上進的人。而且我是一個不甘于平凡，想在社會上有所作為。為自己定下的目標而努力，不斷在社會中吸取經(jīng)驗和教訓，總結自己做得不足的地方，并慢慢糾正。
客服專員簡歷 篇3
李小姐
目前所在：廣州年齡：30
戶口所在：肇慶國籍：中國
婚姻狀況：未婚民族：漢族
誠信徽章：未申請身高：158cm
人才測評：未測評體重：46kg
◆求職意向
人才類型：不限
應聘職位：客服及技術支持，物業(yè)管理
工作年限：9職稱：
求職類型：全職可到職日期：一個星期
月薪要求：3000～4499元希望工作地區(qū)：肇慶，佛山，廣州
◆工作經(jīng)歷
廣州**展示用品有限公司起止年月：20xx-01～20xx-03
公司性質：民營企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費/制造/營運
擔任職位：客服專員
工作描述：1、負責跟蹤客戶及邀約訂單，安排跟蹤合同簽訂；
2、負責跟進產(chǎn)品生產(chǎn)，各項物料采購及制作情況，及時撐握進度，追蹤產(chǎn)品按時按質交貨；
3、負責大客戶專柜生產(chǎn)、發(fā)貨、安裝安排等全面跟蹤服務；
4、產(chǎn)品安裝后維修、質量問題跟進，及時安排整改完善，并定期做滿意度調查，收集客戶意見建議提高客戶滿意度；
5、每月對賬單整理核對并與客戶確認、款項催收等。
離職原因：個人原因
廣東**黃金有限公司起止年月：20xx-06～20xx-09
公司性質：國有企業(yè)所屬行業(yè)：服務業(yè)
擔任職位：客戶經(jīng)理
工作描述：1、收集資料及各種信息，通過各種渠道拓展市場，發(fā)展新客戶
客服專員簡歷 篇4
簡歷最好就是實話實說的表現(xiàn)自己，過高的虛夸或者是過于謙虛都不好。以下是“行政客服專員個人簡歷”，希望給大家?guī)韼椭?BR> 基本信息
姓名：xxx
性別：女
年齡：24歲
最高學歷：本科
政治面貌：群眾
現(xiàn)居城市：廈門
籍貫：廈門
婚姻狀況：未婚
聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxx
電子郵箱：xxxxxxxxxxx
求職意向
工作類型：全職
工作年限：1年
期望薪資：面議
工作地點：廈門、深圳
求職行業(yè)：文化、影視、出版黨政機關、團體事業(yè)廣告、公關咨詢、策劃人力資源服務、人力資源開發(fā)
求職職位：客服專員文員行政專員/助理文案/策劃校對/錄入
工作經(jīng)歷
201x-05-201x-03深圳市xx汽車銷售服務有限公司行政助理
工作描述：會議記錄，總經(jīng)辦郵件傳達，日常行政事要，積累了自己初入社會工作經(jīng)驗的歷練。
201x-04-201x-04深圳市xx汽車銷售服務有限公司dms文員
工作描述：這個職位是銷售部一個數(shù)據(jù)管理的工作崗位。從行政部轉入銷售部，讓自己對公司的業(yè)務部門的進行有更深入的'了解。
教育經(jīng)歷
20xx-09-201x-07廈門大學漢語言文學本科
專業(yè)描述：現(xiàn)代漢語，古代漢語，漢語史，中國文化概論，文學理論，中國現(xiàn)當代文學，中國古代文學，中國近代文學，外國文學
自我評價
性格隨和樂觀的我善于與人溝通，虛心接受他人意見并進行改正。做事認真，接受能力強，對于自己要做的事一定會盡心盡力盡職盡責將其做好，不光任何環(huán)境下用最短的時間去適應，健康生活和踏實工作的原則，注重團隊精神和集體觀念。
客服專員簡歷 篇5
1年工作經(jīng)驗的客服專員個人簡歷模板
目前所在：廣州年齡：30
戶口所在：肇慶國籍：中國
婚姻狀況：未婚民族：漢族
誠信徽章：未申請身高：158cm
人才測評：未測評體重：46kg
◆求職意向
人才類型：不限
應聘職位：客服及技術支持，物業(yè)管理
工作年限：9職稱：
求職類型：全職可到職日期：一個星期
月薪要求：3000～4499元希望工作地區(qū)：肇慶，佛山，廣州
◆工作經(jīng)歷
廣州**展示用品有限公司起止年月：20xx-01～20xx-03
公司性質：民營企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費/制造/營運
擔任職位：客服專員
工作描述：1、負責跟蹤客戶及邀約訂單，安排跟蹤合同簽訂；
2、負責跟進產(chǎn)品生產(chǎn)，各項物料采購及制作情況，及時撐握進度，追蹤產(chǎn)品按時按質交貨；
3、負責大客戶專柜生產(chǎn)、發(fā)貨、安裝安排等全面跟蹤服務；
4、產(chǎn)品安裝后維修、質量問題跟進，及時安排整改完善，并定期做滿意度調查，收集客戶意見建議提高客戶滿意度；
5、每月對賬單整理核對并與客戶確認、款項催收等。
離職原因：個人原因
廣東**黃金有限公司起止年月：20xx-06～20xx-09
公司性質：國有企業(yè)所屬行業(yè)：服務業(yè)
擔任職位：客戶經(jīng)理
工作描述：1、收集資料及各種信息，通過各種渠道拓展市場，發(fā)展新客戶；
2、服務維護新老客戶，定期不定期對客戶進行回訪服務；
3、大客戶走訪，保持良好溝通，根據(jù)客戶情況制定適合客戶的方案；
4、組織準客戶參加講座，增加客戶對產(chǎn)品認識，加強對客戶的了解；
5、銀行巡點，與銀行客戶經(jīng)理等保持良好的溝通和合作關系；
6、重點客戶提供相應的技術支持與服務；
7、完善服務流程、服務話述，讓新員工入盡快熟悉基礎知識。
離職原因：個人原因
廣州**物業(yè)管理有限公司起止年月：20xx-10～20xx-04
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心
擔任職位：客服主管
工作描述：在致誠物業(yè)公司曾任客服助理及客服主管職位：
1、負責客服部客戶投訴報修處理及回訪、管理費催繳、裝修辦理巡查、遺留問題溝通跟進處理等客服日常工作；
2、因在一年多的工作中認真負責表現(xiàn)良好公司提拔為客服主管主要負責以下工作：
a與各部門保持良好溝通完成工作，組織業(yè)主租戶意見調查匯總分析安排跟進走訪；
b小區(qū)清潔、設施設備抽撿巡查，二次裝修審批、監(jiān)管、驗收，安排周月季檢工作，對存在問題提出整改措施及方案；
c商鋪出租、進退場管理，物業(yè)有償服務拓展；
d協(xié)助經(jīng)理對員工考勤及工資結算核查、人員招聘，對客服員工進行專業(yè)知識培訓；
e根據(jù)新項目實際情況制定完善日常管理制度，修訂服務協(xié)議、業(yè)主手冊、裝修手冊等等；
f配合經(jīng)理完成新項目的樓宇前期接管驗收、交樓資料準備等相關工作；
g安排會議場地，組織策劃小區(qū)活動，日常通知、報告、請示、函等擬寫，做好會議紀錄及經(jīng)理重要住來文件收發(fā)存檔等等
離職原因：個人有事情需處理
**集團起止年月：20xx-04～20xx-09
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心
擔任職位：客服助理
工作描述：在佛奧集團物業(yè)管理公司曾任客服助理職位：
a負責樓宇前期介入、接管驗收、資料準備、樓宇交收工作；
b能夠獨立完成客戶裝修接待、初審、監(jiān)管；
c客戶資料錄入存檔，根據(jù)創(chuàng)優(yōu)標準各大項分類管理；
d客戶投訴報修的接待、處理、回訪工作；
e制定日常管理服務表格，擬寫工作計劃、報告、工作流程；
f清潔、綠化、裝修等園區(qū)巡查及驗收等。
離職原因：尋求其他發(fā)展
客服專員簡歷 篇6
求職職位：銷售助理：助理，汽車售后服務/客服專員/助理(非技術)：工作經(jīng)驗/年：無專業(yè)職稱：無職稱工作類型：均可就職時間：隨時期望薪資：1000--1500求職地區(qū)：廣州，深圳
工作履歷
廣州香格里拉酒店起止年月：20xx-07-01～20xx-09-01公司性質：外商獨資所屬行業(yè)：服務業(yè)擔任職位：實習主管工作描述：
離職原因：開學上課
教育簡歷
畢業(yè)學校：肇慶科技職業(yè)技術學院
最高學歷：大專獲得學位:大學生畢業(yè)時間：20xx-07-01所學專業(yè)：機電一體化第二專業(yè)：無起始年月終止年月學校（機構）所學專業(yè)獲得證書證書編號20xx-09-0120xx-07-01肇慶科技職業(yè)技術學院機電一體化畢業(yè)證-
語言能力
外語：英語一般粵語水平：良好第二外語：無國語水平：良好
簡歷自我評價
熟練辦公軟件操作網(wǎng)絡技術維護熟悉計算機選購和硬軟件維護安裝
求職自我介紹參考
本人出生于農(nóng)民家庭，天生就具有勞動人民的天性-----善良、淳樸。父輩們的殷殷囑咐，讓我踏踏實實、勤勤懇懇做人；良好的學校教育，讓我用科學的理論知識和熟練的專業(yè)技能干好每一件事；坦誠、踏實的性格，讓我在工作中與領導、同事相處融洽，很好的完成了各項任務。我期望：有一個合適的平臺，用我的所有熱情和智慧全力去開拓、耕耘。我堅信：只要不斷地在社會這個大熔爐中學習，用“心”去面對一切，必然能不斷戰(zhàn)勝自己、超越自己，逐步走向成功!
本人善于溝通，有較強的組織協(xié)調能力，具有一定的.合作精神和不服輸?shù)男拍睢Ｉ蠈W期間一直在肯德基和必勝客做兼職，得到領導和同事們的好評。無論被分配到何種崗位上，我都能夠腳踏實地的工作，并享受工作以及工作所帶來的樂趣。
客服專員簡歷 篇7
姓 名: xxx 性 別: 女
婚姻狀況: 已婚 民 族: 漢族
戶 籍: 廣東-東莞 年 齡: 27
現(xiàn)所在地: 廣東-東莞 身 高: 165cm
希望地區(qū): 廣東-東莞
希望崗位: 物流/采購類-采購專員/助理
貿(mào)易類-外貿(mào)專員/助理
銷售類-人員-銷售代表
銷售類-人員-業(yè)務員
物流/采購類-采購經(jīng)理/主管
教育經(jīng)歷
20xx- ~ 20xx-07 西安工業(yè)大學 高分子材料與工程 本科
20xx- ~ 20xx-07 新洲四中 理科 高中
培訓經(jīng)歷
20xx-03 ~ 20xx- 廣州咨詢有限公司 5S推行實施與實用實戰(zhàn)
20xx- ~ 20xx- 德國萊茵TUV集團教育咨詢 一線班組長和關鍵員工管理實踐工作坊
20xx- ~ 20xx- 深圳市時代精英企業(yè)項目管理顧問有限公司 項目管理沙盤模擬實務
20xx-01 ~ 20xx-03 東莞新能源科技有限公司 團隊協(xié)作與激勵導向教練
20xx- ~ 20xx- 東莞新能源科技有限公司 質量管理
20xx- ~ 20xx- 東莞新能源科技有限公司 六西格瑪管理
20xx- ~ 20xx- 東莞新能源科技有限公司 精益生產(chǎn)(目視管理、7S1D等)
20xx- ~ 20xx- 東莞新能源科技有限公司 四色性格
20xx-07 ~ 20xx- 東莞新能源科技有限公司 文件系統(tǒng)
20xx-07 ~ 20xx- 東莞新能源科技有限公司 時間管理
xx公司 (20xx- ~ 20xx-07)
公司性質: 國有企業(yè) 行業(yè)類別: 廣告業(yè)
擔任職位: 客服專員 崗位類別: 客戶服務主管
工作描述:
1、公司媒體資源管理;
(1)所有媒體資源發(fā)布信息統(tǒng)計及管理;
(2)所有媒體的工程維護安排。
2、客戶發(fā)布廣告畫面審核;
(1)根據(jù)合同約定接收客戶畫稿，安排初審以及小樣的確定。
3、工商登記審核;
(1)部分特殊畫稿安排進行工商登記審核。
4、廣告發(fā)布安排;
(1)根據(jù)合同約定安排廣告發(fā)布相關事宜。
5、噴繪供應商管理;
(1)噴繪供應商服務考評;
(2)噴繪供應商結款對賬;
6、合同執(zhí)行情況的維護管理。
(1)根據(jù)合同約定時間及時調整廣告發(fā)布時間。
離職原因: 家庭原因
xx公司 (20xx- ~ 20xx-)
公司性質: 外資企業(yè) 行業(yè)類別: 能源、礦產(chǎn)
擔任職位: 銷售客戶代表 崗位類別: 其他相關職位
工作描述:
1、新老客戶的接待
(1)新客戶來訪接待，對公司以及產(chǎn)品的介紹，根據(jù)客戶需求安排廠區(qū)參觀;
(2)老客戶Audit的行程以及工程部門的隨行解說人員的安排;
(3)根據(jù)客戶要求協(xié)調各部門進行會議討論，及時給予客戶最佳的解決方案;
2、與客戶建立良好的溝通渠道確保銷售預測可信度
(1)制作預期的需求計劃表，定期與客戶溝通提前了解客戶預期的需求計劃，及時做好銷售預測更新，避免不必要的庫存浪費和交期的Delay的風險;
3、根據(jù)客戶PO發(fā)動合同評審
(1)根據(jù)客戶的PO需求，結合實際生產(chǎn)周期下達合同評審，并組織各相關部門進行會議討論，確保合同評審計劃能夠順利有效的下達生產(chǎn);
4、根據(jù)客戶需求安排交期并跟進交貨情況
(1)及時與客戶溝通交期，避免庫存;
(2)跟進發(fā)出貨物交貨狀況，確認順利交貨。
5、客戶付款狀況跟進，督促客戶及時付款
(1)定期查看客戶付款情況，如有拖欠款項跟客戶后及時追回。在崗期間與客戶保持良好溝通合作，未出現(xiàn)有拖欠款項事件。
6、做好客戶滿意度調查，不斷的改善、提升客服質量
(1)定期的做好季度、年度的客戶滿意度調查，根據(jù)客戶反應的情況進行客服質量的改善和提升。在崗期間客戶滿意度調查在部門保持前列。
7、市場分析
(1)定期調研同類產(chǎn)品的市場狀況，使我們的產(chǎn)品在客戶端保持優(yōu)勢地位;
xx公司 (20xx-07 ~ 20xx-)
公司性質: 外資企業(yè) 行業(yè)類別: 能源、礦產(chǎn)
擔任職位: 生產(chǎn)主管 崗位類別: 其他相關職位
工作描述:
1、生產(chǎn)計劃安排
(1)根據(jù)生產(chǎn)目標合理的分配生產(chǎn)資源安排生產(chǎn);
(2)生產(chǎn)過程中對庫存、產(chǎn)量和優(yōu)率進行監(jiān)控;
2、生產(chǎn)現(xiàn)場規(guī)范化管理
(1)執(zhí)行5S與目視管理的現(xiàn)場管理標準;
(2)以精益生產(chǎn)的消除浪費為核心原則進行持續(xù)改善;
(3)推行應用生產(chǎn)看板，實時監(jiān)控分析生產(chǎn)過程中的異常。
3、標準化作業(yè)
(1)制作各生產(chǎn)工序的SOP，達成初步的標準化作業(yè)目標;
(2)在標準化作業(yè)的條件下，在生產(chǎn)時間上使各制造過程達到平衡化;
(3)在(1)、(2)的前提下將庫存量控制在最小范圍內;
(4)推行拉線單件流生產(chǎn)模式，有效的控制在線庫存量，提升生產(chǎn)效率。
4、優(yōu)率&效率提升改善
(1)對生產(chǎn)過程優(yōu)率進行監(jiān)控，針對每一個壞品出現(xiàn)的.原因進行分析改善;
(2)作業(yè)研究與工時分析;
5、團隊建設
(1)組織團隊培訓學習，提升個人能力及認知，鼓舞士氣;
(2)定期組織團隊活動，活躍、融洽團隊成員氣氛，增強團隊凝聚力;
離職原因: 公司內部輪崗
項目經(jīng)驗
新拉線的組建 (20xx-01 ~ 20xx-)
擔任職位: 生產(chǎn)主管
項目描述: 20xx年因訂單量增加致使現(xiàn)有的生產(chǎn)線無法滿足生產(chǎn)需求，需及時開辟新的區(qū)域組建新拉線投入生產(chǎn)，并確保量產(chǎn)的效率及優(yōu)率達標。
責任描述:
1、產(chǎn)地選定及申請審批;
2、與IE協(xié)商拉線的產(chǎn)能規(guī)劃以及設備的需求;
3、根據(jù)拉線需求組織相關部門協(xié)助跟進并擬好計劃完成日期，跟進完成進度，確保順利;
4、安排員工對拉線以及機器進行試產(chǎn)，檢測拉線以及機器生產(chǎn)狀況，并統(tǒng)計優(yōu)率狀況，及時排除異常。
5、生產(chǎn)前對員工進行培訓，確保安全第一，順利投產(chǎn)。
技能專長
專業(yè)職稱:
計算機水平: 高校非計算機專業(yè)二級
計算機詳細技能: 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。
技能專長: 團隊建設
良好的溝通
語言能力
普通話: 流利 粵語: 一般
英語水平: CET-4 口語一般
英語: 良好
求職意向
發(fā)展方向: 通過所學商貿(mào)、物流供應鏈和建立良好溝通技巧的知識換位從事采購類方面的工作，期望能以不同的視野和角度做到更完善更好?；虬l(fā)揮自己自身性格優(yōu)勢，從事人事方面的工作。
其他要求:
自身情況
自我評價:
1.熟練操作計算機，精通各類辦公軟件。
2.具有2年外企公司中從事生產(chǎn)管理、項目管理以及銷售的經(jīng)驗;
3.熟悉基層生產(chǎn)流程、計劃安排，物流供應鏈的管理，以及客戶接待安排和溝通技巧等;
4.擅長團隊建設管理與完善，注重團隊的合作精神;
5.擅長與各個部門及客戶交流，建立良好的協(xié)調合作關系;
6.屬于學習型職員，性格外向開朗，工作富有激情，樂業(yè)敬業(yè)。
興趣愛好: 唱歌、旅游、戶外運動
客服專員簡歷 篇8
客服專員簡歷模板
基本信息
姓 名：趙xx
性 別：女
婚姻狀況：未婚
民 族：漢
戶 籍：湖北
年 齡：26
現(xiàn)所在地：湖北
身 高：170
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
求職意向
希望崗位：客服專員/網(wǎng)絡客服/投訴專員、咨詢熱線/呼叫中心服務人員、客戶關系經(jīng)理/主管/VIP專員
工作年限：4年 職稱：無職稱
求職類型：全職 可到職日期：隨時
月薪要求：面議
工作經(jīng)歷
xx年3月—至今 xx有限公司，擔任客服專員。主要工作是：
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋；
2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。
3、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務；
4、良好的工作執(zhí)行力，嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關操作；
5、與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據(jù)；
6、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套服務。
xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔任工程文員。主要工作是：
1、負責本部門的文秘工作；
2、負責本部門表格的制作、存檔、發(fā)放與統(tǒng)計等工作；
3、負責本部門辦公用品的申請、領用、發(fā)放、統(tǒng)計等工作；
4、負責本部門人員所需物品的借用、領用、統(tǒng)計工作；
5、負責本部門會議的記錄及對本部門人員相關工作進度的跟蹤；
6、負責本部門單據(jù)的跑單，做好會議記錄及報告，定期向上級報告；
7、負責部門所有考勤相關事務的跟進及處理。
教育背景
畢業(yè)院校：湖北師范學院文理學院
最高學歷：本科
獲得學位：文學學士
畢業(yè)日期：20xx-07
專 業(yè)：漢語言文學
語言能力
英語水平：優(yōu)秀
國語水平：優(yōu)秀
粵語水平：一般
工作能力及其他專長
1、熟練操作幾種常見的辦公軟件及設備；
2、普通話精通、語音柔和大方；
3、掌握了一定的'客服技巧；
4、有一定的營銷意識；
5、熱情、細心、耐心、抗壓能力強。
自我評價
本人積極樂觀，個性隨和，能與同事融洽相處，平時興趣廣泛，閱讀面較廣，能適應新事物，工作細致認真，盡善盡美，有高度工作熱情，有上進心、責任感和團體協(xié)作精神，能承受一定的工作壓力。在校就讀期間，本人曾經(jīng)連續(xù)4年被評為校級三好學生。遵紀守法，培養(yǎng)了正確、積極、開朗的人生觀，在努力學習各學科的專業(yè)技能以提高自身水平的同時，還不斷挑戰(zhàn)自己、檢測自己。工作期間，待人誠懇，勤奮工作，與同事保持了良好及融洽的相處關系，深深體會到了做事情不僅要盡心盡力，還要面面俱到的重要性。
在二十一世紀到處是競爭的今天，人是不可以停滯不前的，我將持續(xù)自我增值、自我鍛煉，為了將來而努力。本人個性比較溫和，易與人相處，有良好團體協(xié)作精神，對工作認真富有責任感，有良好的職業(yè)操守，細心好學，積極主動，有較強的學習能力；善于人際溝通、協(xié)調能力強。在貴公司良好的發(fā)展平臺上，不斷增值學習，努力為貴公司服務，希望得到公司栽培，實現(xiàn)自身價值。
客服專員簡歷 篇9
姓名：xxx 國籍： 中國
目前所在地： 廣州 民族： 漢族
戶口所在地： 惠州 身材： 160 cm 50 kg
婚姻狀況： 未婚 年齡： 23 歲
培訓認證： 誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 普通求職
應聘職位： 市場銷售/營銷類：網(wǎng)上營銷、客戶服務類：客服專員、其它類：銷售跟單
工作年限： 3 職稱： 中級
求職類型： 全職 可到職- 隨時
月薪要求： 20xx--3500 希望工作地區(qū)： 廣州 廣州 廣州
個人工作經(jīng)歷： 公司名稱： 廣州摩拉網(wǎng)絡科技有限公司(服裝)起止年月：20xx- ～ 20xx-
公司性質： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔任職務： 擔任客服
工作描述： 接聽400客服熱線，處理日常的售后服務。主要包括：客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶服務滿意度、客戶關懷度。3、客戶回訪以及輔助銷售。4、服務建議以意見反饋。擅長溝通，能處理突發(fā)事件，積累了不少銷售經(jīng)驗，業(yè)績突出。
離職原因：
公司名稱： 紡織公司起止年月：20xx- ～ 20xx-05
公司性質： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔任職務： 跟單員
工作描述： 負責系統(tǒng)開單、報單以及客情維護，對梭織面料，報價，質量，貨期控制有豐富經(jīng)驗離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校： 廣州紡織學院
最高學歷： 中專 畢業(yè)- 20xx--01
所學專業(yè)一： 計算機應用 所學專業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學校(機構) 專 業(yè) 獲得證書 證書編號
20xx- 20xx- 廣州紡織學院 計算機 榮獲計算機二級證