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個人年度工作彰總結 篇1
歲月如梭，轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20__年里，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作?，F(xiàn)在對20__年的工作作出總結。
一、前臺工作的基本內容。
前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個業(yè)主，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為業(yè)主提供了方便。接電話時，做到耐心聽業(yè)主的詢問，并力所能及的作出相應的解答。
二、前臺工作的經驗和教訓。
在到__物業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、物業(yè)前臺接待工作總結
前臺之所以被稱之為前臺，我想，在做好此項工作之前，首先應該對這個職位有個正確的認識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務人員在工作的過程中扮演著相當重要的角色。
1、通過在前臺工作的實習，可有利于新員工對公司內部組織結構的迅速了解，也有利于加強對公司新老業(yè)主的認識。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當有電話進來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達給對方，針對事情的急緩，做出合理處理；在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。；在多看上，要時刻注意觀察公司內部人員的流動情況等。
2、前臺的服務對象具有復雜多樣性，大到公司老板、重要業(yè)主，小到送水員、清潔工，而針對這些不同業(yè)主卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺人員一定要注意自己的言行舉止，因為自己所做的每一細節(jié)都代表著公司形象，所以對待每一戶業(yè)主都要認真對待，以同樣的熱情、周到的服務去為業(yè)主服務，讓業(yè)主對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或與業(yè)主溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務去對待每一位業(yè)主，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。
3、前臺的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要善于總結，勤于思考，在不斷的學習過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當?shù)氖虑橐皶r的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西說起來都很容易，但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事，所以在跟進工作的過程中，也要注意跟進自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務對象滿意！
個人年度工作彰總結 篇2
時光荏苒，轉眼間就要放假了?；仡欓_學之初，那種緊張的狀態(tài)歷歷在目，經過我園全體教職員工的共同努力，在園的400多名孩子個個有進步！在上級領導的指導支持下，我園不斷強化內部管理，形成“敬業(yè)、團結、務實、創(chuàng)新”的園風，教師整體素質得到了極大的提高。幼兒園不僅贏得了家長的贊譽還得到了領導與同行的好評?，F(xiàn)將本學期工作總結如下：
一、辦園方向和管理機制
根據(jù)我園發(fā)展規(guī)劃和本年度工作計劃，我們繼續(xù)深入貫徹教育方針和幼教兩個法規(guī)，堅持保教并重的原則，以促進幼兒體智德美全面發(fā)展為目標，全面實施素質教育，不斷深化幼兒園內部改革，使幼兒園各項工作盡顯特色，求得發(fā)展。我園進一步規(guī)范以責任制為核心的現(xiàn)代化管理體制，努力優(yōu)化幼兒園常規(guī)管理，堅持實施層層管理的組織網絡。幼兒園各領導成員之間切實做到通力協(xié)作、扎實高效，并對各部門、各崗位進行具體分工，責任到人，定期檢查，常抓不懈，充分調動起每位教職工的積極性，發(fā)揮其潛能。本學期我園積極相應街道號召，從九月份開始再次提高了教職工基本工資，各崗位薪資連年提升，體現(xiàn)了我園珍視人才的辦園理念。
與此同時，我們充分發(fā)揮工會組織的積極作用，讓其在幼兒園的改革與發(fā)展中，有效地帶動全園教職工開展好園內各項工作。我園工會經常性開展為困難職工送溫暖活動，讓員工對幼兒園有歸屬感，同時還有計劃地開展各類文體活動，十月份我園組隊參加街道工會組織的“登鳳凰山”比賽活動，全街道18支隊伍參賽，我們十名運動員獲得團體第四名的好成績，我園獲得了“優(yōu)秀組織獎”光榮稱號！本學期我園工會開展的最有特點的活動是師德教育“教職工影視分享活動”！為配合區(qū)教育局的“師德教育月”活動，工會和教研組合作，選取了一部幼兒園教育紀錄片《小人國》給全體教職工觀看，然后以茶話會的形式，設計了“幼兒園應該為孩子提供怎樣的精神環(huán)境”“怎樣對待調皮的孩子”“孩子是腳，教育是鞋”等5個主題問答，請代表發(fā)言分享影片的觀后感。因為這部影片和我們的工作貼近，是用一個活生生的幼兒園教學場景向觀眾訴說關于“愛”“尊重”的教育理念，我們的老師們很受感動，發(fā)言十分精彩！這樣的活動既讓同志們交流了思想，又讓大家提升了境界！
為加強民主管理，我們堅持定期召開教代會，園內重大事議由教代會或教職工大會共同商議，充分發(fā)揮教職工的民主管理和監(jiān)督作用，鼓勵他們主動參與幼兒園管理，努力爭做幼兒園主人。
此外，我們全面推行園務公開，和全體教職工簽訂規(guī)范的合同并到教育局鑒證。嚴格執(zhí)行財務制度，按規(guī)定項目和標準收費，財產登記造冊，資料齊全，自覺接受社會監(jiān)督。
二、隊伍建設與管理
1、制度引領，規(guī)范行為，提高素質。為了加強師德，師風建設，提高教師的政治思想素質和工作責任感，
我園開學之初就組織教師認真學習了各項法規(guī)和我園的規(guī)章制度。我們利用每月的考核工作不斷提升教職工的職業(yè)素養(yǎng)。在本學期我們每月都要利用半天的時間，分教師組和保育員組開展了考核總結會?？偨Y會中大家針對考核評分標準進行自評和總結逐條對照檢查，態(tài)度誠懇地把自己工作中存在的問題提出來并自己提出整改措施。園長和主管領導把平時工作的檢查結果和建議提供大家做交流?？己私Y果雖然有人會扣分，但大家都很愉快，因為她們明白了自己的工作差距。特別是保育員考核會中，大家還積極對班級開展幼兒戶外活動提出了很多好的建議。
由于人員調整，我園本學期先后有4個新班主任上任，4個新教師上崗，我們細致地開展了班主任和新教師的輔導工作，給她們下任務，定目標，定期進行崗位管理和教學規(guī)范的指導，并針對性地給她們提出努力方向（如XXX，保育員轉崗的老師，虛心好學，但教學技能要提高，給她建議是生動地講3個故事，彈好班級常規(guī)使用的曲子XXX，新老師，認真負責，基本技能具備，給她的建議：多微笑，教學中重點要突出，和其他老師多交流；XX，新班主任，工作認真，建議在工作中關注全局，大膽地安排好班級其他兩位老師；XXX，新教師，活潑熱情，對幼兒耐心，建議嚴格遵守教參，把握教學重點）老師們進步很快，有效地保證了教學的正常進行。
2、不斷創(chuàng)新業(yè)務培訓形式，提高教師專業(yè)素質。首先我們采取“走出去向專家學習”的辦法，吸納新知
鍵入文字識和新技術，9月份我園派出余珍珍等五位骨干老師參加了深大組織的奧爾夫音樂教育技能培訓，十一月園長參加了全國學前教育研究會課程研討會，大家外出學習都把所學回園與大家分享，給我園教學注入了新的活力！其次我們采取“請進來具體指導”的辦法，解決當下教學中存在的各種問題，我們先后請國際德育課程研究會的專家老師、英語教材推廣中心老師，XX幼教文化傳播公司的專家和老師到園指導，通過上示范課，現(xiàn)場解答等方式實實在在地幫老師們提高專業(yè)素質。
3、注重骨干教師的示范作用，立足新教師的培養(yǎng)。鼓勵骨干教師以自己的教學模式帶動全園的業(yè)務水平
的提高，同時提高她們自己的工作能力。我們采取了骨干教師為新教師上示范課，碰到學科難點上研討課的方式促進骨干教師的成長和進步。本學期我園還聯(lián)合XX幼師開展了實習生基地培訓的活動，我們精心設計了實習計劃，讓骨干教師學做“師傅”，把高尚的師德，專業(yè)的技能，嫻熟的操作規(guī)范用一個月的時間傳授給實習生老師。這次的活動實習生收獲頗豐，紛紛要求畢業(yè)后留園工作，我們的骨干教師則梳理了課程框架和工作體系，自己更上了一層高樓！
三、保教工作
切實提高幼兒園保教工作質量，是幼兒園提高整體辦園水平的重要標志。本學期來，我園在保教工作方面抓重點、求實效，使保教工作在原有水平上有所突破。
1、教育工作與幼兒發(fā)展
新《綱要》的頒布為我們指明了新時期教育工作的方向，在組織教師深入學習新《綱要》的基礎上，我們將《綱要》精神積極滲透，運用到日常教育工作中。
樹立幼兒一日生活即課程的觀念，寓教育于各項活動之中，遵循幼兒身心特點，對幼兒進行教育，將
品德教育滲透在幼兒一日活動中，促進了幼兒文明行為習慣的養(yǎng)成。本學期我們堅持了每周的'升國旗儀式和國旗下講話國旗下表演等德育教育活動，讓孩子們陶冶了情操；另外我們針對“養(yǎng)成良好的進餐習慣”開展細致的培養(yǎng)教育。
重視幼兒的創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)，努力創(chuàng)設與幼兒教育相適應的良好環(huán)境，整合一日活動，引導幼兒努力達到年齡段發(fā)展目標，讓幼兒在快樂中生活，學習中獲得發(fā)展嚴格執(zhí)行一日活動作息制度，開展豐富多彩、形式多樣的戶外活動，促進幼兒體能發(fā)展，激發(fā)幼兒對體育活動的興趣，提高幼兒的身體素質。堅持了每周三次的晨間5分鐘舞動XX律動教育活動，讓孩子們協(xié)調肢體，發(fā)展動作；堅持了豐富多彩的晨間體能鍛煉活動讓孩子們鍛煉了體魄。
根據(jù)教材內容，師生互動地創(chuàng)設與季節(jié)特點相應的主題墻飾，動態(tài)地反映出幼兒學習，成長的過程。重視區(qū)域的創(chuàng)設，讓幼兒的學習生活更加貼近自然，增加幼兒的知識面，豐富了幼兒的情感。
重視幼兒心理的教育，為幼兒創(chuàng)設良好的生活環(huán)境，增強幼兒的自信心，營造寬松的教育環(huán)境，促進班級幼兒健康和諧發(fā)展。
2、教科研工作
一直以來，我園堅持將教科研工作作為一個重點來抓，建立了嚴密的科研計劃和制度，
開展互學互評活動，通過園本課程，優(yōu)質課評比活動促進教師之間的競爭、交流，提高整體教學教育的水平。本學期的半日活動把新教材《蒙氏數(shù)學》作為半日活動研討重點，主班老師分別上一個不同內容的蒙氏活動，配班老師則自選活動。通過半日活動首先我們幫新老師理清了幼兒半日活動各個環(huán)節(jié)的組織形式，常規(guī)要求；其次針對老師們上的較多的科學活動，把“探究性科學活動”的教學活動過程進行了梳理，使大家明白開展探究性科學活動的五個環(huán)節(jié)：激疑（導入）猜想實驗驗證（交流）提升（總結）。
第三是把蒙氏教學活動中的師生操作的常規(guī)進行了規(guī)范。半日活動雖然持續(xù)時間較長，但老師們在每次的評課交流中得到了提升！更新環(huán)境創(chuàng)設競賽活動方式，促進教學水平整體提升。我們改變了過去班級與班級的競賽方式，采用年級與年級競賽的方式！具體做法是：一個年級組的環(huán)境要綜合起來創(chuàng)設，既要考慮各班環(huán)境的良好創(chuàng)設，又要考慮年級組所在樓層的整體環(huán)境創(chuàng)設，評分是計算各班平均分！我們關注環(huán)境創(chuàng)設能力好的老師去幫助能力差的老師，同時讓級組長鍛煉綜合思考年級教學問題，發(fā)揮團隊力量爭優(yōu)！這種做法加強了年級老師間的合作，效果較好！在此次的活動中，我們發(fā)現(xiàn)我園老老師對區(qū)域材料設置有了自己的想法（可喜的進步），她們更追求簡潔而有序的投放方式，而不是簡單堆積材料就是好！
開展新教材的細致研討，促進課程改革順利進行。本學期我園引進蒙氏數(shù)學教材，豐富了幼兒的數(shù)學學習，可操作的教具和家庭延伸教材使得幼兒愛數(shù)學！為了了解我園教材的實施情況，兩位園長分別到三個年級組長的班級聽課，大家結合教師培訓提供的指導、教材指導書和數(shù)學教學法的參考書籍，共同研討了我園開展蒙氏數(shù)學教學活動的基本觀念和基本流程，其中對于生活化的游戲設計，操作時的坐姿設計，檢驗結果的社會性交流等都做了規(guī)定。老師們理解了固定好的教學流程背后的教育原理，更有利于在實踐中操作。
承辦XXX教研活動，提升幼兒園專業(yè)水平。本學期我園順利承擔了寶安區(qū)教科培中心的五段式互動培訓活動。在沒有經驗的前提下開展對同行的交流，我們是全力以赴的！公開課展示的老師XX把公開課反反復復上了４次，承擔專題講座的XXX把講課稿PPT改了一遍又一遍，8個辯手認真揣摩《綱要》《指南》《教育學》《心理學》《學前兒童科學教育》，兩園的辯課選手也是兩次看課，多次模擬辯論經過兩周的準備，１１月１６日我們圓滿地開展了活動，區(qū)教科培中心的秦義老師對我們的活動表示贊賞，還相中了我們的辯手，希望可以加入寶安區(qū)到其他地方開展的推廣活動中！對外開放的教研活動增強了教師的自信心，也增強了大家的集體自豪感。
保教結合，積極組織教師保育員開展思想、作風、師德、理念方面的學習和交流。時刻提醒教師保育員要以“愛心、耐心、信心、關心、盡心”“五心”來切實提高辦園質量，強化保障服務。”本學期我園教師保育員每月撰寫教育筆記，從師德，工作規(guī)范上提煉經驗。本學期開展的教具制作大賽就是“我為幼兒園添光彩”師德教育活動的重要組成部分，每個班的老師保育員都利用業(yè)余時間，為班級幼兒制作了一件學具。開展教師論文大賽。
四、家園聯(lián)系
當前，家園共育作為擴展教育時空發(fā)揮各種教育資源的一種手段，越來越受到我們的關注。為此我園認真做好家長工作，努力探索新時期家長工作的特點。
我們倡導教師要建立新型的家園關系，即互相信任、互相尊重、互相學習、互相支持。同時切時做好家長學校工作，充分發(fā)揮家委會的作用，通過多種形式的活動，如家長會、專題講座、家長開放日等，幫助家長建立全新的育兒觀。
本學期我們對新生班級先后召開了兩次內容重點不同家長會，老生班級則開展了一次家長會。開學初的家長會主要是讓家長了解幼兒園作息時間，教學模式，幼兒保教重點，第二次家長會則是向家長開展課程和教材培訓。由于今年換了蒙氏教材和英語教材，很多家長對教材內容設置，教學內容家庭輔導，如何評價幼兒學習都有不同程度的困惑。針對這些情況，我們以年級組為單位，認真分析教材，分析我們設置的教學計劃，明確我們的各個領域教學目標，分年級書寫了家長會輔導材料。雖然這是為家長會做的功課，但我們也通過這種方式讓老師們更明確了自己的教學目標和重點。特別是大班和大大班，我們對作業(yè)安排的量和頻率都做了具體安排，使老師的操作和家長的檢查都能遵循一定的規(guī)律，教與學能互相檢核。
此外，家訪活動成為我園家長工作的一個重點，每學期一次的新生家庭走訪工作使教師更好的開展新學期工作，使新生愉快地走進幼兒園；而更多的教師還利用節(jié)假日走進家庭、走進孩子、指導家長，有效地促進了幼兒園與家庭在教育上的同步同向進行。
我們還開展了電話家訪，病事假隨訪工作，讓家長了解幼兒在園學習、生活情況，同時讓教師了解幼兒在家的表現(xiàn)，加強家園聯(lián)系。
開展每月一次的對家長展示教學活動，贏得家長對教育教學的認同。10月份，我園各個年級組分別向
家長展示了幼兒團體操，中班徒手操節(jié)編排新穎；大班彩色流蘇器械操排得熱情洋溢，道具造型大氣生動；大大班沿用了第十套幼兒廣播體操，但放松部分使用旋律分外溫馨，在每個清晨是最打動家長的音樂!我們向家長展示了我們的教學成果，孩子們隨音樂和老師的指揮整齊而有力度的做操，注意力集中地開展體能練習，我們的活動激發(fā)著孩子們體育鍛煉的熱情，同時也培養(yǎng)著孩子們自信大膽的品格。家長的參與率很高，他們滿臉的笑容和連聲的“辛苦啦、辛苦啦”是對我們老師辛勤工作的最好評價！11月份我們開展了半日教學活動觀摩，家長們對我園課程十分認同。
組織豐富多彩的親子活動加深幼兒園與家長、幼兒的情感溝通。12月24日我園開展的親子游園會讓家長孩子在藝術表演，親子游戲，美味餐點的溫馨氛圍里喜迎新年！家長學校培訓。家長一向對孩子的科學文化知識學習是很關注的，特別是數(shù)學的學習更是家長普遍關心的。為了幫助家長理解幼兒數(shù)學學習的內容、順序和方法，我們向億童早教機構申請專家講座。講座設在XX村委會議室，當天雖然是星期一下午，但整個會堂擠得水泄不通，專家老師演示了公開課，同時做了精彩的講解，家長們表示感到收獲很大！
五、后勤保障
做好衛(wèi)生保健工作，做好新生的體檢和日常流行病的防御工作，加強衛(wèi)生消毒工作，幼兒的活動室保持空氣的流通和清潔，做到天天整理消毒，玩具定期檢查安全和消毒，為幼兒提供一個衛(wèi)生舒適的學習環(huán)境。
我園成立了由園長主抓，保健醫(yī)生為主的膳食委員會。與白石廈伙委會堅持每周一次的廚房工作會議，每月一次全園代表參加的膳食會議。我園繼續(xù)堅持“兩餐兩點”，堅持自制點心，堅持每周把菜譜發(fā)到幼兒手中，堅持每月公布幼兒伙食費，使家長對伙食費的使用、幼兒營養(yǎng)的攝入、品種、數(shù)量有所了解，加強了家園聯(lián)系。
我園還認真做好全體教工及幼兒的體檢工作，積極把好晨檢及午檢兩大關，做好每個幼兒的發(fā)藥工作及全日健康觀察工作，并做好記錄。通過櫥窗向教師、家長、幼兒宣傳保健常識、傳染病的防治方法，收到良好效果。
六、安全工作
1、加強安全教育
加強幼兒及家長安全教育環(huán)節(jié)，增強幼兒及其家長自救自護的主體意識。利用宣傳欄、各種會議及時、認真?zhèn)鬟_上級有關文件精神，進一步加強對師幼的安全知識教育、養(yǎng)成教育和心理健康教育。平時的教育保育工作中，老師們利用晨談活動等時間對孩子們進行安全知識教育，以游戲的方式帶領孩子們模擬開車過馬路、進超市買東西、在池塘邊行走等危險場所的安全知識教育。開展消防知識教育、安全常識教育，使幼兒初步有了應變能力，報警能力，逃生等自我保護意識。10月16日，我園開展了防火疏散演練和地震疏散演練，鳳凰警區(qū)消防科陳警官為全園師生生動地講解了消防安全知識。
強化教職工的安全意識，切實把幼兒的生命安全放在第一位。我們把每天的晨會當成安全教育的陣地，每天針對幼兒園工作的方方面面開展安全提示和安全教育，讓全體教職工繃緊安全這根弦。嚴格接送卡制度“見卡放人”，切實做好幼兒來園離園的接送工作，使每個幼兒高高興興來園，平平安安離園。
2、強化安全管理
健全規(guī)章制度，明確工作職責，層層簽訂安全責任狀，嚴格執(zhí)行有關規(guī)章制度。并經常學習有關安
全管理、安全上崗方面的知識。我園有四部校車，接送安全是我們工作的重點，我們不僅健全了接送幼兒工作每一個細節(jié)中的工作規(guī)范，而且每月對接送司機和老師進行提醒，保證乘車幼兒的安全。
為全體幼兒購買意外傷害保險，保障幼兒生命安全。
定期和不定期檢查各類安全設施，加強對重點場所及建筑設備的管理，對戶外大型教玩具定期專人
認真保養(yǎng)，避免事故發(fā)生。
實行班級安全檢查上報制度，做到天天檢，每周報告，及時整改。
3、嚴格落實門衛(wèi)職責，加強門衛(wèi)管理，強化門衛(wèi)的安全意識，運用來訪卡管理進出來訪人員，嚴防幼兒獨自走出園門和不安全人員進園現(xiàn)象的發(fā)生，確保幼兒及教職工的安全以及校園財產安全。
4、開展平安校園的創(chuàng)建工作，嚴格自查，消除隱患，規(guī)范工作。
七、收獲的成績：
XXX優(yōu)秀民辦幼兒園
八、存在的問題
1、幼兒園精細化管理要加強，如幼兒安全管理，新教師入職管理等。
2、校園文化建設要加強，環(huán)境創(chuàng)設，工會活動設計，師德師風建設等工作有待創(chuàng)新。
3、教師科研能力需進一步提高。
4、班級家委會工作要創(chuàng)造性開展。
雖然本學前我園工作取得了一定的成績，但這并不是我們最終的目標。今后幼兒園還要面臨更多的新挑戰(zhàn)，要不斷提高辦園水平，適應新形式的發(fā)展需要，能在激烈競爭的環(huán)境中站穩(wěn)腳跟，還需要我們努力再努力。我園全體教職工將在新學期里更加努力工作，在區(qū)、街道領導的領導下，向高管理水平，高師資隊伍，育優(yōu)秀幼的方向前進，為幼兒園的全面發(fā)展和提升而努力工作。
個人年度工作彰總結 篇3
自__年16日入職公司至今已經六年多了，從管理處的財務助理到公司總部出納、總部會計，無論是做事、還是做人我都從“金網絡”這個溫暖的大家庭學到了很多很多“受人之托，終人之事”我做到了。展望未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和期望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的狀況總結如下：
一、前期工作總結：
對于企業(yè)來說，潛力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是潛力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮潛力、決策潛力、創(chuàng)新潛力、社會活動潛力、技術潛力、協(xié)調與溝通潛力等。
第一階段（__年—__年）：初學階段；
__年畢業(yè)之初，在無任何工作經驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的狀況下，我幸運的加入了“金網絡—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團隊，看似簡單的帳單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺帳→與總部財務對接，一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，在各級領導和同事的幫忙指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離?？蛻綦娫挼慕勇?、客服前臺的接待，都需要很強的專業(yè)知識與溝通潛力，物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事，協(xié)調好了大事化小、小事化了，協(xié)調不好則工作會十分被動。這就要求在服務過程中不斷提高自我與外界的溝通潛力，同時在公司內部的溝通也十分重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗；另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
“勤能補拙”，因為當時住在項目，便利用下班后的時光總結完善自我的工作資料，建立了各種收費臺賬的模版，同時結合管理處實際狀況先后制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務收費流程》，并在各級領導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基礎。
第二階段（__年—__年）：發(fā)展階段：
這一階段在繼續(xù)擔任雪梨澳鄉(xiāng)財務助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務助理工作，進一步鞏固了自我關于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務工作經驗的積累，同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進入日常管理之后，因為新招的財務助理是應屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導新人的工作資料，我將自我的工作經驗整理成文字后逐點的與新人一齊實踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，經過三個月時光的努力，新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了。__年底我又被調往公司新接管的“親愛的villa”管理處擔任財務助理，此時正逢財務部改革，我努力學習專業(yè)知識，用心配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領導的肯定。
第三階段（__年—此刻），不斷提升階段：
__年底，我被調往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍；每日做好結帳盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表；每月末做好銀行對帳工作，及時編制銀行余額調節(jié)表，并做好和會計賬的對帳工作；工資的發(fā)放更是需要細心謹慎，這直接關系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工；而公司總部出納更大的一部分工作資料是與管理處財務助理的工作對接，由于當時管理處財務人員流動較大，應對新人更需要耐心的去指導她們的工作，細致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網絡這個大家庭。
__年底我由出納崗位轉為會計，負責雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會計工作，同時兼工資發(fā)放工作，這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能，提高迅速；同時我的工作資料還包括透過對月度、季度以及年度的財務分析，及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財務推薦，為管理處負責人決策帶給可靠的財務依據(jù)。今年6月我的工作資料再次調整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負責長遠天地、溫哥華森林及親愛的villa管理處的主管會計工作。
二、主要經驗和收獲：
在金網絡工作的六年多時光里，積累了許多工作經驗，尤其是管理處基層財務工作經驗，同時也取得了必須的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
（一）只有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位；
（二）只有主動融入群眾，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)；
（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責；
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好；
（五）只有持續(xù)心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。
三、確立工作目標，加強協(xié)作。
財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運轉的命脈，我深深的感到自我崗位的價值，同時也為自我的工作設定了新的目標：
1、以預算為依據(jù)，用心控制成本、費用的支出，并在日常的財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時光價值和風險控制，充分發(fā)揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。
2、實抓應收帳款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經營成果。
3、用心參預，配合管理處開拓新的經濟增長點。
以上是我對自我工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經驗；努力學習，不斷提高自我的專業(yè)知識和業(yè)務潛力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
個人年度工作彰總結 篇4
今年公司工會認真學習，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以人為本的工作理念，為我工會各項工作的開展指明了方向。同時，一年來，工會在公司黨委的直接領導下，在上級工會的指導下，經過各分工會全體會員的積極努力下，較好的完成了下列各項工作任務。
1.全面加強員工專業(yè)培訓，提高員工素質。
認真貫徹黨的__大精神，加強對員工的職業(yè)技術培訓，開展各項學習活動，不斷提高員工隊伍的整體素質。根據(jù)我公司具體情況，為了適應電力行業(yè)新技術的發(fā)展提高電力員工的工作能力，按照上級部門要求，為了加強進網作業(yè)工作的管理，規(guī)范電網作業(yè)許可行為，保障供用電安全，__電力集團從8月14日開始對從事電氣安裝，試驗，檢修，運行等作業(yè)的人員進行為期一周的崗位培訓，并邀請省電力管理部門的優(yōu)秀老師進行授課。最后，我們利用8月20日至21日兩天的時間對員工進行了考試，及格率為100%，員工們都通過考試并取得了《電工進網作業(yè)許可證》。這次培訓做到求真務實，理論和實踐相結合。既有老師生動的授課指導，又有精彩的現(xiàn)場演示。員工們全部通過考試，切實達到了實質性的收獲。
同時，為了加強學習，我們還到黑山電業(yè)局進行學習參觀，取長補短，互通有無，加強精神文明建設，不斷提高員工的安全生產意識。為讓員工及時了解掌握國際國內基本行業(yè)信息及動態(tài)，工會按時訂閱刊物，如：錦州日報，遼寧電力報，中國電力報等。通過這些刊物不斷加強員工的文化知識教育，形成了良好的企業(yè)文化氛圍。
2.加強工會自身建設，不斷提高工作水平。
建立健全工會各級組織是做好公會各項工作的保證，認真做好新會員的接收工作，不斷擴大會員隊伍，加強工會的財務管理，收好，管好，用好工會經費。我們力求把有限的資金用在刀刃上，全年主要開資是：員工培訓，組織勞動，參觀學習，文化活動，員工福利，工會辦公費用等。真正做到工會經費為生產服務，為廣大會員服務，絕不亂花一分錢。
3.以人為本，關心職工生活，收集職工意見，真正做到人民的工會為人民。
1)協(xié)助行政部辦好員工福利，定時發(fā)放澡票，洗衣票。督促基層單位辦好食堂。今年各單位食堂都有很大程度改進，各單位員工都在員工食堂就餐，所吃的肉菜類都是綠色無污染食品，員工非常滿意。
2)為維護員工利益和股東權益為重點，落實各項福利待遇，公司出資53萬元統(tǒng)一換發(fā)四季制式工作服。
3)出資100萬元購買兩臺通勤大客車，為員工創(chuàng)造了舒適，優(yōu)越的工作條件和環(huán)境。至此，公司員工衣、食、住、行、用等，在現(xiàn)有條件下能夠滿足需要的各個方面，都得到了極大的改善，達到了前所未有的水平。
4.存在的問題
今年我們雖然做了一些工作，但距離組織的要求還存在一定的距離，主要有下面幾個方面：
1)要加強分工會干部政治，業(yè)務學習，盡快提高工作能力。
2)要加強工會的職能，積極開展各項勞動競賽。
3)要及時收集員工意見，以確保員工的合法權益。
有總結就容易看到自身的不足，在以后要努力克服之前的工作缺陷，更加圓滿的完成任務。
個人年度工作彰總結 篇5
在這一年里在公司領導及各位成員的幫助與支持下，按照公司及車間的要求，通過不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現(xiàn)將今年的工作總結如下：
一、主要完成的工作
(1)狠抓安全管理，減少事故發(fā)生：身為一名基層干部，雖然能力有限，但肩負員工的生命安全的重任從未放松。
(2)保證產品質量提高產品品質：我深知作為公司基層，自己的工作直接影響車間的工作質量，出對公司的負責任，我在質量控制方面，一直不敢松懈，對于生產過程中出現(xiàn)的問題從不輕易放過，會主動與質控溝通解決問題，同時加強員工對質量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問題出現(xiàn)。
(3)提高班組管理力度：在我的積極帶領下并很好的完成了部門交給的各項生產任務，還把產能翻了又翻，同時在管理上借簽以往的方法，使員工的執(zhí)行力得到很大的提高，友好團結，工作認真，提高了工作效率和工作質量，降底了成本，改進技術多項，為我公司每月增值幾萬元的收入。如：邊角料以廢變寶。
二、工作出現(xiàn)的問題及解決方法
公司創(chuàng)建到現(xiàn)在，雖然在不斷的努力下取得了很好成績，但同時也存在一些問題和不足，以下幾點比較突出：
(1)班組管理方面：如，員工的標準化作業(yè)，專業(yè)技術水平，有待改進和提高，沒有高素質的員工，就沒有高質量的產品，員工管理不好是領導的錯，因此在以后的工作中，要提高員工綜合素質問題，加強崗位技能和專業(yè)技術知識的培訓，企業(yè)文化是很重要。
(2)質量控制方面：質量是生產出來的而不是檢出來的，一定要按照目標要求認真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開始重視質量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生產的“__”就是新供應商原材料__板有質量問題，給我公司帶來不必要的損失，我認為要做好質量工作，必須把握‘嚴，細，實”的原則，垃圾材料是做不出精品的，以后要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。
(3)安全生產方面：安全管理沒有做到位，力度不夠，安全培訓不到位，勞保用品不全，還有質量問題，如：今年安全事故累累發(fā)生，都沒有在發(fā)生一次事故后及時總結經驗教訓，避免類似的事件再發(fā)生，使我公司的利益受到損傷，為止在今后的工作加強安全培訓，使每位員工都認識到安全生產的重要性。從而形成“人人重視安全生產，人人參與安全生產”的良好性。
三、今后的工作計劃
在今后的工作中我必須擁有新的高度，在原有的基礎上再接再厲，認真提高工作水平，為我公司發(fā)展貢獻自己的力量，我計劃把我公司的功能背板作技術改進。最后再次感謝領導和同事對我的幫助，在今后的工作中我會再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領導的關心與厚愛。
個人年度工作彰總結 篇6
本學期我繼續(xù)擔任三（5）班的班主任兼語文教學工作,在學校領導的指導下,經過全班師生一學期的共同努力,同學們的集體意識和集體榮譽感明顯增強,同學之間團結友愛、刻苦學習、互相幫助、遵守紀律,逐步向一個具有較強凝聚力、核心力和向心力的班集體發(fā)展.現(xiàn)就本學期的工作總結如下:
一、常規(guī)教育方面:
三年級的學生,對于學校的日常生活和學習已經比較適應,每一項規(guī)章制度對于他們來說也是比較熟悉的.但是他們正處在由低年級向高年級轉化的階段,許多地方還需要班主任在日常生活中能有序的引導,并且內容要近一點、小一點、實一點,時時處處向學生進行有針對性的常規(guī)教育.因此,本學年我從以下幾點入手:
1、充分利用班隊會及晨會的時間學習《一日常規(guī)》、《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》,并在日常學習的過程中讓學生知道什么行為是對的,什么是不對的,使學生養(yǎng)成良好的學習和生活習慣.并對表現(xiàn)不夠好的學生,及時進行點撥、指導,加強教育.
2、在小學德育工作計劃中重點說明合理利用升旗儀式、班會,加強學生的德育教育.通過國旗下講話、主題班會,使學生懂得做人的道理,培養(yǎng)其愛國主義情感.同時,讓學生在各種活動和勞動中學會合作,學會生活.
3、充分發(fā)揮各項活動中的教育陣地的作用,增強學生的榮譽感,使學生心中有他人、有集體.如:對于學生的書寫讀的姿勢,我將采用誰的小樹長得最直的活動進行監(jiān)督,并在課堂上隨時提醒與幫助.
二、班級紀律方面
一個班級,要想有良好的班風,必須要有良好的紀律才行.因而,我從以下幾點入手:
1、課堂紀律
首先,師生共同制定班規(guī)班紀,并制定相應的獎懲辦法.這樣學生既感到有趣,又有動力,而且可以在不知不覺中遵守紀律.由于是孩子們自己制定的,這樣變被動的各種要求為主動的行為,有助于學生將文字內化為行為.我們班的宗旨是說到就要做到.
2、課間紀律
課間是學生輕松休息的時間,良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛.然而,豐富多彩的課間活動,就是解決課間紀律亂的法寶.我將針對學生的年齡特點,采用師生共同參與的方式,開展跳繩、做游戲、踢毽子等活動,使學生既健體又受教育,還能增進師生之間的感情,擴大交流的空間.同時,隨時提醒學生要注意的危險活動和場地,寓教于樂.
三、衛(wèi)生方面
講究衛(wèi)生很重要.俗話說,病從口入.整理好衛(wèi)生,既能使身體健康,又能養(yǎng)成良好的生活習慣,還能創(chuàng)設一個良好的學習環(huán)境.
1、個人衛(wèi)生:要求衣著整潔,做好三勤,桌洞勤清,物品勤擺,兩操勤做.
2、班級衛(wèi)生:每天早、中、晚分派值日生清掃,設立衛(wèi)生監(jiān)督崗,進行檢查與監(jiān)督.對于主動、及時打掃衛(wèi)生的同學或小組,進行獎勵.同時利用花草美化環(huán)境,并進行愛護環(huán)境和花草的教育.
四、班干部的培養(yǎng)方面
班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的,而班干部卻是班級管理的小助手.這學期我將采取班干部輪流制（包括班長和組長）,使班級管理再上新臺階,讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘,培養(yǎng)有個性的人,使孩子們學會學習,學會生活,學會合作和學會管理.
五、其他方面
還給孩子們一個金色的童年.班級管理中還應注重個體的發(fā)展,在各項活動中挖掘各種人才及學生的潛力,使班上的每個同學都能在某一方面得到進一步的發(fā)展.因此,在班級繼續(xù)開展各種活動.在這些活動中,大力推出新人、新作,讓每個孩子都敢于面對大家展示自我,充分鍛煉自己,提高學生的自信心.另外,充分利用班級板報中的德育陣地,加強管理.通過一學年的努力,我們班在本學年里被評為“縣級優(yōu)秀班集體”。
個人年度工作彰總結 篇7
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經驗，迅速成長。
一、加強業(yè)務培訓，提高自身素質
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
有些缺點和不足是我自己能看到的，同時也有些看不到的，不論是我看到的還是看不到的，我都希望大家能幫助我，給我指出，好在日后工作生活中得到改正，也以便提高工作效率和更好的服務與業(yè)主。
從9月初到1月底，為完成任務，我校積極開展工作，花了很多心思，做了大量的工作?？偨Y本年度的企業(yè)職工培訓，主要在以下幾個方面取得一些經驗：
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
要有溝通技巧溝通的概念很廣，也包含禮儀。人與人之間、團隊之間要溝通、上級和下級之間也要溝通。管理的精要在于溝通，不溝通而生隔閡、或者逃避現(xiàn)實都不是解決問題的根本辦法。溝通要講究方法和技巧，善于溝通才容易被大家所接受和認可。
三、注重各部門之間的協(xié)調工作
尋找培訓技術支撐的重要性：培訓應該有實效，切實為企業(yè)解決問題，提高企業(yè)的競爭力，才能得到企業(yè)的歡迎與長期的合作。但自身的培訓技術畢竟有限，尋找強有力的技術后盾才是上策。中標后，再次與__公司合作，開設現(xiàn)代企業(yè)員工綜合技能及營銷能力提升培訓課程，該課程針對企業(yè)實際需求，對企業(yè)員工進行職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、以及與高層客戶打交道的營銷技能提升培訓，為企業(yè)實實在在解決問題，提升企業(yè)效益。
材料綜合等工作。還記得去年寫效能建設匯報稿的日子，由于當時剛到_，再加上業(yè)務不通，信心不足，內心一直沒有底，唯恐因為自己的原因而拖了大家的后腿，在全區(qū)綜合效能考評中受到影響。最終，在各位領導、同事的幫助下，可以說是數(shù)易其稿，終于完成任務，當時那種如釋重負的感覺是從來沒有過的，_月_號效能考評大會結束后的那種成就感也是從未有過的，后來得知，我們單位再次受到表彰，內心倍感欣慰，雖然這只是順利完成了一件份內的事情。在_的日子，由于自己經驗欠缺，雖盡心盡力，仍差強人意。
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。
劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
個人年度工作彰總結 篇8
__縣__紡織有限公司 是一家主要從事紡織品設計、開發(fā)、生產、銷售為一體的大型出口企業(yè)，主要以繡花、牛仔、燈芯絨、綿麻類產品為主。
一個月的實習中，我主要負責產品跟單這個環(huán)節(jié)，跟單員的主要職責就是跟蹤每張訂單的生產并將貨品順利的交給客戶，同新舊的客戶保持聯(lián)系增加溝通，掌握了解市場信息，開發(fā)新的客源。跟單的好壞直接關系著一筆定單的成敗，第一個星期我跟著師傅學習分析辨別紡織品原料以及報價，學習了解了染整工藝流程和織造工藝流程。從第二個星期起，開始去工廠體驗織造和染整的環(huán)節(jié)，因為我公司沒有自己的工廠，客戶定單接過來，需要我們跟單員去找工廠先生產坯布，接著就是去印染印花廠印染，最后的環(huán)節(jié)就是包裝送貨，在這整個過程中，跟單員都是要全程跟蹤和監(jiān)督的。
當業(yè)務員接下一筆定單后，財會需要審單和理單，在下單時，我都要檢查各方面存在的問題，比如顏色數(shù)量等，每張定單都是不用的花型，不同面料，不同工藝，一定要把客戶要求在生產單上寫清楚，在整個生產過程中，如有意外情況不能滿足客戶的需要，要及時和公司反映，找到合適的解決辦法。我公司的地址在浙江省紹興縣，因為我?guī)煾党Ｄ攴e累的經驗，與幾家印染和打卷店有著長期的合作關系，他和我說那幾家的信譽都是比較好的。有一個單子，我接觸了整個的出口過程，在接單，審單，理單的過程中掌握了客戶的合同號，出_貨日期，品名，克重，門幅等等，從廠里買來坯布，接著去位于__鎮(zhèn)的__新八印染廠染色，因為客戶要了_種顏色的彈力府綢，所以一點都不能馬虎，要分清每種顏色的生產數(shù)量和規(guī)格，兩天后跟著這批布來到了錢清鎮(zhèn)清風村的打卷店，就是包裝廠進行包裝，中間需要剪樣品到公司里做好船樣，以最快的速度快遞給外商。包裝也是一個重要的環(huán)節(jié)，要根據(jù)客戶給的生產指示單進行包裝，在包裝袋上還要注明生產麥頭以及填好碼單，在裝貨前外商公司專門派一名qc進行驗貨，在全部符合要求后，最后就是裝貨至裝貨港出口到迪拜。
一個月來，我的感覺就是做為一名跟單員來說，責任心是很重要的。跟單員需要正直，坦誠自信和樂觀進取，要有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神和敬業(yè)精神以及良好的溝通技巧和說服能力，能承受較大的工作壓力。一個月的實習，使我了解了現(xiàn)在外貿行業(yè)的大致情況，體會了上班族的生活，學到了不少的外貿知識，做到學校學到的理論與社會實踐相結合，為我一年以后的畢業(yè)打下了基礎。__年_月，我在__設計有限公司見習。這是第一次正式與社會接軌也勉強算是踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我這樣想也這樣做。從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。深刻體會到平日別人所說的，工作一兩年勝過十多年的讀書。實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。
一、自學能力
“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了軟件操作外，課堂上學的理論知識用到的不多。因為是見習，所以老板并沒有讓我擔任具體事務，只是拿了他們剛做的一個小區(qū)的地形圖給我，讓我自己做。cad，3d和ps是去年自己在外面報的學習班學的。學習和實際應用卻大不一樣。但在工作中慢慢琢磨出來的東西，卻比在課堂中學的要更記憶深刻。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
二、工作的辛苦
我算幸運的，因為實習單位就在__，可以住在家里。吃住用都不用再另外花錢。每天7點不到就起床去擠公交車，七月底到八月中是長沙最熱的日子了，但只要不是周末，都得去上班。必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。
每日重復單調的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦用cad，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，還是得認真完成。體會父母掙錢的來之不易。而且決定要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，
三、同事相處
由于來的時間很短，并沒有跟同事有太多相處。但也知道踏入社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。我想我能做的就是“多做事，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的不到一年時間里，更加珍惜與同學之間的相處。
四、總結
我是學城市規(guī)劃的，在書本上學過很多規(guī)劃方面的理論知識，也做過一些方案練習，但很難接觸到實際工程，也許等到真正參與一個實際項目時，才能體會到問題有多少;我們在老師那里或書本上看到過很多經典的規(guī)劃案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我學到了一些實踐經驗，也意識到自己所欠缺的。我會在這剩下的一年里努力學習。為一年后踏上工作崗位努力做準備。
個人年度工作彰總結 篇9
為法院各項審判工作的順利開展提供高效優(yōu)質的后勤服務，現(xiàn)將我室__年來的主要工作情況總結如下:
一、堅持理論學習，不斷提高自身政治素養(yǎng)
一年來，全室干警認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅決貫徹和執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在思想上和行動上同黨中央保持高度一致;積極遵守憲法和國家的法律、法規(guī)，組織紀律性強，服從命令、聽從指揮。一年來，在政治理論的學習上，積極參加了 “人民法院為人民、公正司法樹形象”學習教育活動，通過不斷的學習教育，提高了自身的政治素養(yǎng)，使自己進一步樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，牢固樹立了全心全意為人民服務的信念和宗旨，增強了服務意識、責任意識和大局意識、勤政廉政意識;增強了事業(yè)心和責任感。從而使辦公室全體工作人員，具備了政治堅定、忠于職守、愛崗敬業(yè)、甘于奉獻、求真務實、清正廉潔、克己奉公、團結協(xié)作、秉公辦事的良好政治品質，養(yǎng)成了謙虛謹慎、言行一致、忠誠守信、講求文明、健康向上的良好道德品行。嚴謹細實、快速高效、按質按量地完成了院黨組分給的各項工作任務，為全院的各項審判工作提供了堅實有力的后勤服務.
二、加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務水平和工作能力
法院的各項工作均具有較強的專業(yè)性，不精通法律專業(yè)知識就無法適應法院工作，這是特殊的業(yè)務工作需要。如果在辦公室工作，沒有扎實的法律專業(yè)知識作根基、作后盾，那么在履行辦公室辦文、辦會、辦事的職能過程中，就會出現(xiàn)下筆千言、離題萬里的現(xiàn)象，如果信口開河不沾邊際就會讓內行人笑話，話說不到點上，事辦不到位上就會影響全院的審判工作。為履行好工作職責，全室干警加強了業(yè)務學習，2人積極報名參加了__年全國統(tǒng)一司法考試。
個人年度工作彰總結 篇10
一年來，我在總廠、工程公司各級領導的帶領下，緊密團結機械制造公司成員，依靠公司全體員工的智慧和力量，對內堅持求真務實、埋頭苦干的作風，強化生產經營管理，打牢生存根基，努力營造團結向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境。對外發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系。下面，我將自己今年的工作進行簡要匯報：
一、營造穩(wěn)定環(huán)境，夯實產業(yè)格局
一年來，我從加強形勢任務教育入手，積極向職工講情形勢、明確任務，研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部職工關心企業(yè)的前途和命運，考慮企業(yè)的生存與發(fā)展，主動為企業(yè)的生存獻計獻策，積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗。
我們以容器制造、換熱設備制造、分離設備制造、工藝配件加工、塔器配件加工、閥門修造、橋吊檢測、轉子實驗及金屬構件加工制造，x個業(yè)務板塊構建起的企業(yè)新架構，經過一年來的實踐、運行，基礎得到了很好的穩(wěn)固，各業(yè)務板塊經受住了市場的嚴峻考驗，正在向我們訂立的產品專業(yè)化、規(guī)模產業(yè)化、結構化、效益化目標穩(wěn)步邁進。
二、加快項目實施步伐，努力提升核心競爭能力
作為集團公司確立的做大、做強項目，高效換熱器、高效塔內件和x級旋風分離器，已經成為了公司提升核心競爭能力的支柱型業(yè)務，得到了總廠機動處、設計院和各科研院所的權利支持。我積極與上級主管部門和設計部門溝通、聯(lián)系，努力做好論證工作，組織研發(fā)中心、生產裝備部門的技術人員，全力以赴加快項目的實施步伐。
三、規(guī)范材料管理，理順物流程序
指導和組織物資供應站以強化管理為主線，以健全完善各項管理制度為出發(fā)點和落腳點，明確了各崗位、各工種的職責權限，推進了物資管理的制度化和規(guī)范化運行。將基層單位庫房全部劃歸到供應站，實現(xiàn)了材料的集中管理和統(tǒng)一調撥。針對分庫保管員業(yè)務不熟練，庫房管理及賬目不規(guī)范的實際情況，組織供應站一些業(yè)務能力強的老保管員，分包基層分庫，從建賬、物資擺放教起，系統(tǒng)地講解了常規(guī)的'收發(fā)、存儲知識。經過x個月的理順，基層分庫有效地保證了生產用料的及時供應，走向規(guī)范化的運行軌道。
四、存在不足及努力方向[ Jt56w.cOm]
管理力度應進一步加大。認真總結一年來的工作，公司的生產經營管理還有一些不盡人意的地方，特別是加氫裝置出現(xiàn)的法蘭事故，暴露出了我們在質量管理上的盲區(qū)，向我們敲響警鐘，出示了黃牌。因此，全面優(yōu)化管理手段和和提高管理水平，成為抬高工作標準，重點努力的目標之一。
與同志們聯(lián)系和交流的機會較少。加強領導與領導的溝通、領導與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強與成員及時溝通的基礎上，樹立服務意識，多深入基層，多傾聽一線工人的心聲，努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環(huán)境，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產經營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。
工作方法有時簡單，遇到急事不夠冷靜，不能十分客觀地處理問題。一年來的工作實踐，使我深刻體會到，作為一名企業(yè)的領導干部，只有深入和全面地的思考問題，才能有解決問題的正確方法，只有依靠廣大職工的智慧和力量，采取合理的方式，才能從容應對，扭轉復雜局面。
此致
敬禮！
個人年度工作彰總結 篇11
20xx年度個人總結
不知不覺間，來到XXXXXXXXX股份有限公司已經快有五個月時間了，在這幾個月的工作中，經歷了很多學習與磨練，認識了很多良師益友，也獲得了很多專業(yè)知識和經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心，感謝同事對我的幫助和指導。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的幾個月，現(xiàn)將工作總結如下：
一、工作內容總結：
從來到公司到現(xiàn)在的時間里，前期主要對公司使用的繪圖軟件進行了更深層次的學習，也熟悉一些別的相關軟件，同時也對公司所生產的產品進行了了解。后來慢慢地開始畫一些比較簡單的零件圖，到現(xiàn)在能夠較為熟練的畫出一般圖紙。在這個過程中主要參與的項目工作有如下幾個：
1、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
2、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
3、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
4、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
5、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
6、完成其他一些項目的工作和領導安排的其他工作。
二、工作中存在的問題：
由于本人剛進入公司，并且沒有與本職位相關的工作經驗，所以在公司的這幾個月里碰到了許許多多的問題和疑惑，大多數(shù)是因為不熟悉相關工作內容和沒有工作經驗導致的，同時也因為個人原因，導致部分工作進展緩慢，以及出現(xiàn)了一些工作上的失誤，現(xiàn)將這段時間工作中存在的問題總結如下：
1、在工作初期，XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
2.由于不熟悉公司的XXXXXXXXXXXXXXXX
3.對公司產品不太熟悉XXXXXXXXXXXXXXXX
4、缺乏完善、高效率的工作方式，導致有時候會出現(xiàn)工作進度緩慢，沒有條理的狀況。
三、工作展望：
經過這幾個月的工作，我學到了很多技術上的知識，積累了一定的工作經驗，與身邊同事的合作更加的默契，他們都是我的師傅，從他們身上我學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊一直給我指導和幫助，我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。我對未來的
工作展望如下：
1、工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰，這樣才能夠準確無誤的生產出滿足客戶需求的產品。
3、在工作中應該多做總結，每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。
3、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成。
4、把握一切機會提高專業(yè)知識，增強自己的工作效率和工作質量，平時多去車間了解產品的生產過程，為工作帶來方便。
其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步。不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤。只要沉下心去做事，平時多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，我相信以后我會做得更好。
20xx年12月14日
技術部XXX
個人年度工作彰總結 篇12
時光轉瞬即逝，一個學期臨近尾聲了。在這一學期中，經過大家的共同努力，學校圖書室管理工作有了明顯的提高?，F(xiàn)將過去這一學期的工作情況作個簡要的總結：
一、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，使圖書室的工作規(guī)范化
1.制度是做好每一項工作的前提，是提高工作效率的可靠保證，圖書室工作也不例外。開學初，圖書室輪流組織各班學生學習墻上的各項規(guī)章制度，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。
2.本學期全校有_個班級，_百名學生。圖書室實行全天候全開架開放，學生集中借書，每天下午4:30——5:00是還書的時間，借閱時，充分發(fā)揮班干部及小圖管員的作用，同時，圖書管理人員建議學生每人準備一本讀書筆記，當看到好詞佳句或有啟發(fā)處，能隨手摘抄到讀書卡上，到期末進行匯總評比，看哪位學生寫得比較好。
3.平時經常向學生進行宣傳、教育，要求他們愛護圖書，不能損壞，更不能丟失。
4.定期召開學生圖管員會議，總結前階段工作，布置下階段工作，及時找出工作中的不足之處，以引起今后的注意。
5.各種臺帳齊全，書帳基本相符，圖書經費專款專用。今年購進
這批新書價格適中，且適合師生口味，上架后，學生爭相借閱，使每本書都能對學生的學習、品德、興趣愛好起到積極的促進作用。圖書室現(xiàn)藏書__多冊，生均__冊左右。
6.盡力為學生創(chuàng)設一個良好的讀書環(huán)境和讀書氣氛，出好黑板報，做好新書介紹工作。努力搞好圖書室的環(huán)境衛(wèi)生，做到窗明幾凈，桌椅整齊，地面整潔，書架、報刊排列整齊。
二、認真做好圖書、報刊、各種資料的分類編目、流通、管理等工作
1.新購進的紙質圖書一律進行分類、編目，登記，并盡快上架流通。
2.認真做好全校師生的報刊訂閱工作。主要期刊報紙到年底裝訂成冊。
3.學校圖書室是為教育教學服務的，是為廣大師生服務的。館藏圖書要能充分發(fā)揮其作用，關鍵在流通。只有牢固樹立“讀者第一，服務至上”的新思路，才能真正做到既“為人找書”，也“為書找人”，千方百計滿足讀者的各種需求，使“書盡其用”，充分發(fā)揮書、刊、資料的作用。根據(jù)師生的不同要求，做好圖書的推薦、介紹和借閱工作。如青年教師要上公開課、練兵課，盡力為他們推薦相關的圖書、音像資料。遇到節(jié)日、紀念日，向學生推薦有關的圖書。為了方便師生借閱，擴大書刊流通范圍，盡量增加圖書室的開放時間，經常督促學生借還書，同時，及時做好圖書的整理、修補、上架工作，以便于師生借閱。今年3至6年級學生借書證覆蓋率100%，本學期生均借書_冊以上，室藏流通率80以上。
4.學期結束前進行圖書的剔舊整理工作，剔出損壞的圖書，進行修補，無法修補的就作剔舊處理。
三、緊密圍繞素質教育，積極配合學校的各項活動開展一系列工作
在新一輪的課程改革中，圖書室緊密圍繞素質教育，充分利用室藏資源，積極配合教導處、少先隊大隊部開展了各種讀書活動及有效的導讀工作。如愛國主義讀書教育活動、小學生“閱讀下載之星”作文評比、配合學校進行手抄報評比等一系列讀書活動。圖書室推薦提供讀書內容，有童話故事、兒童詩、寓言、成語故事、唐詩、宋詞、名人名著、名人傳記、愛國故事、有關發(fā)明家、運動員的故事等一系列圖書。還配合教導處、大隊部組織同學們閱讀下載與各年級讀書活動主題相關的書籍，讓每位同學認真閱讀下載。閱讀下載完后，寫好摘抄、讀后感、自編讀書小報，上交教導處進行評比。
通過一系列讀書活動的開展，激發(fā)了學生學習的積極性，同時，也提高了學生的整體素質。
實踐證明，學校圖書室在繁榮校園文化生活，全面提高學生素質中起著不可低估的作用，無時不在發(fā)揮著它的宣傳鼓動和思想教育作用。圖書管理工作是一項細致、繁瑣的工作，我決心不斷努力，進一步做好圖書管理工作，讓圖書室成為師生取之不盡，用之不竭的知識源泉。
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