為了后續(xù)工作的順利，我們可以試著去寫一份工作計劃缺少相關(guān)詳細(xì)的工作計劃，我們工作往往就會出現(xiàn)各種各樣的失誤，關(guān)于寫工作計劃你有什么困惑的地方嗎？小編陸續(xù)為大家整理了經(jīng)理助理工作計劃，供你參考，希望能夠幫助到大家。
經(jīng)理助理工作計劃 篇1
一、一切為公司利益出發(fā);團(tuán)隊的每一項目關(guān)系著我們的生活模式，團(tuán)隊的每一個出發(fā)點關(guān)系著我們的工作態(tài)度，團(tuán)隊的每一個細(xì)節(jié)關(guān)系著我們的工作進(jìn)度：
1、心態(tài)決定環(huán)境，性格決定人生;一支優(yōu)秀的團(tuán)隊重在于一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，在各部門的配合下公司的員工日益增加;在各領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)分配下著手培訓(xùn)新員工上崗。
2、不管是一個新員工兩個甚至十個也好，重點灌輸，讓新人
了解對公司的企業(yè)文化理念與個人文化素質(zhì)的一個培養(yǎng)認(rèn)
識，以熱情、誠信、和諧、幸福，從我做起，從點點滴滴
做起。
3、每一個人進(jìn)入一個新的環(huán)境，內(nèi)心總是膽怯，迷茫，毫無
章法，我們要做的是如何引導(dǎo)讓他們了解這個環(huán)境的趨勢，團(tuán)隊的核心發(fā)展，企業(yè)的規(guī)章制度與產(chǎn)品的發(fā)展史。
4、每個人心態(tài)不同、想法不同、行為不同，生活環(huán)境不同，
文化素養(yǎng)也是分不同階段，以共同發(fā)展核心進(jìn)入我們這個
團(tuán)隊，我們要以公司的規(guī)章制度前提下，來對員工講解公
司產(chǎn)品的認(rèn)知、用途等等，快速、準(zhǔn)確、無誤的融入對產(chǎn)
品的了解。
二、俗話說：眼睛是心靈的窗口，溝通是人與人之間的重要途徑，我們以不同的方式與我們的客戶、上級、部門溝通都離不開信任一詞，每個部門任務(wù)不同但總離不開已銷售為核心，所以處在這個位置溝通很重要，了解公司與各部門的需求與發(fā)展極力配合工作。
1、從不同的角度著手了解銷售情況與產(chǎn)品的需求度，用不同的方式與客人溝通了解產(chǎn)品的需要。
2、關(guān)于新的產(chǎn)品，我會快速熟悉其用途，在客戶下單時會向客戶一一介紹關(guān)于新產(chǎn)品的添加其推銷。
3、和諧與公司共同發(fā)展不僅關(guān)系著公司的效益也同樣關(guān)系著員工的個人利益與幸福，所以共同進(jìn)步是必須的事!
三、關(guān)于“銷售”兩字他的含義不能單純用文字表達(dá)他的精髓，我們只能用心去感受學(xué)習(xí)。關(guān)于銷售的一些技巧、方法以及各個步驟的掌握。銷售重在于用心溝通彼此之間的信任，誠信，友愛甚至有愛，銷售工作和我們的生活有著密切的關(guān)系。
1、在愛的基礎(chǔ)上創(chuàng)造我們的需求;客戶，客戶的含義就是我們的合作伙伴，顧名思義，更好的合作、伙伴都是建立在一個叫做親友(親人朋友)的基礎(chǔ)上。
2、銷售工作同時也代表了一個企業(yè)文化的形象，俗話說：三分長相七分打扮;一個人的外表形象很重要同樣的內(nèi)在質(zhì)量突出更為重要，在這個變化多端的市場，我們也要保持我們的企業(yè)文化以及自身素養(yǎng)提高。
經(jīng)理助理工作計劃 篇2
一、工作目標(biāo)
1．提高團(tuán)隊凝聚力和執(zhí)行力，帶動置業(yè)顧問工作激情，增強(qiáng)置業(yè)顧問工作滿意度。
2．強(qiáng)化售場管理。
3．協(xié)助銷售經(jīng)理提高整體銷售業(yè)績。
4．協(xié)助銷售經(jīng)理提高置業(yè)顧問整體素質(zhì)。
5．細(xì)化辦事流程，保證每件事務(wù)做到“有據(jù)可查，有人可跟，條理分明，層層遞進(jìn)”，從而提高工作的時效性和有效性。
6．做到下情上達(dá)，上情下達(dá)，在置業(yè)顧問與經(jīng)理間起到橋梁紐帶作用。
7．明確工作職責(zé)及范圍，明確分工。
二、工作職責(zé)明細(xì)
（一）、內(nèi)勤管理工作
1.日常報表。包括日報、周報、月報
2.電話及短信匯報每日現(xiàn)場回款及成交情況
3.跟蹤銀行回款
4.銷控管理
5.合同打?。▍f(xié)助魏主管）
6.吧員管理
（二）、銷售管理工作
1.銷售。
2.完成接待輪序，人員休假，微星系統(tǒng)錄入等日常工作。
3.協(xié)助銷售經(jīng)理做好當(dāng)日工作安排。主要包括主持早晚例會，匯總和梳理客戶情況，做好每日工作總結(jié)。
4.組織安排和監(jiān)督值班經(jīng)理工作。
5.組織置業(yè)顧問完成計劃的市場調(diào)研工作。
6.編制培訓(xùn)資料，組織置業(yè)顧問培訓(xùn)學(xué)習(xí)宏觀政策，統(tǒng)一和完善銷售說辭，提高銷售技巧，增強(qiáng)模擬訓(xùn)練。
7.規(guī)范執(zhí)行售樓接待程序，監(jiān)督置業(yè)顧問的行為規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。
8.督促置業(yè)顧問的工作，力求完成公司制定的銷售計劃。
9.協(xié)助銷售人員完成第一輪銷售談判。
10.處理職責(zé)范圍內(nèi)的突發(fā)事件，協(xié)調(diào)處理客戶關(guān)系。
三、具體工作計劃
1.日常報表
日報：每天晚五點前提交至楊蕓處
周報：每周二上午12時前提交策劃處
月報：每月3號前提交策劃處
2.電話及短信匯報
電話：每日晚5時前致電楊蕓處匯報當(dāng)天回款及成交情況
短信：每日下班后匯報當(dāng)天成交情況。收信人：付董、楊蕓、趙經(jīng)理、李經(jīng)理。
3.跟蹤銀行回款
1)將客戶情況跟蹤表放置前臺電腦，由銷售人員及時更新自己客戶情況，值班經(jīng)理每天檢查銷售員更新情況，晚例會匯報。
2)經(jīng)理助理每周三匯總客戶情況跟蹤表，并更新臺帳；根據(jù)客戶情況跟蹤表中跟蹤的時間節(jié)點，監(jiān)督銷售員及時跟蹤。
3)經(jīng)理助理于每周五前將當(dāng)月更新臺帳交至經(jīng)理處。并由經(jīng)理指導(dǎo)更正下周所需跟進(jìn)事務(wù)。
經(jīng)理助理工作計劃 篇3
20xx年已經(jīng)過去一半，在這半年里，我作為大汲店村的大學(xué)生村官，深入農(nóng)村基層，協(xié)助村委開展了一些工作，取得了一定的成績，學(xué)習(xí)了不少農(nóng)村基礎(chǔ)知識和基層工作經(jīng)驗。在下半年里，我將在以往的工作基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，尋找方法，再接再厲，以更加飽滿的熱情投身到工作中去，以科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，以新農(nóng)村建設(shè)為目標(biāo)，以為民謀利益為根本，擬好下半年的工作計劃。
首先，要不斷提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，更好的為村民服務(wù)
1、加強(qiáng)各種知識的學(xué)習(xí)，注重理論結(jié)合實際，向鄉(xiāng)、村干部學(xué)習(xí)農(nóng)村工作方法，向書本學(xué)習(xí)農(nóng)村理論知識，從各方面提升自己。特別是加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)知識和關(guān)于農(nóng)村的各項方針政策的學(xué)習(xí)，不斷充實和完善自我，拓寬自身知識層面，以更好地為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)。繼續(xù)開展農(nóng)村調(diào)研，深入考察，研究符合村民意愿和適合本村發(fā)展的路子。同時帶頭學(xué)習(xí)，大膽探索帶動村里現(xiàn)有的干群不斷轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡自己最大的努力為本村村民服務(wù)。
2、參加各種實踐，增強(qiáng)基層工作業(yè)務(wù)水平。多角度、多渠道與外界接觸，積累基層工作經(jīng)驗，增強(qiáng)解決糾紛技巧。同時，更充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，及時、經(jīng)常為群眾提供各類信息。要不斷的學(xué)習(xí)，切實做到“想群眾所想，急群眾所急”。
3、堅持記錄好個人工作日志，詳細(xì)記錄每天工作的內(nèi)容、進(jìn)度、成效、收獲、不足等，形成完整的到村任職工作日志。
其次，要做好村里的各項工作。具體安排
1、在上半年工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好村中的各項日常工作，及時做好各類會議、活動記錄，資料的整理、歸檔等日常管理工作，發(fā)揮專長做好網(wǎng)絡(luò)宣傳、計算機(jī)維護(hù)等工作。做好村務(wù)電子化工作，協(xié)助村兩委繼續(xù)做好村務(wù)公開工作、退伍軍人檔案以及各種資料、文件錄入電腦存檔工作，促使村務(wù)工作上一個新臺階。
2、加大對大汲店旅游業(yè)的宣傳力度。關(guān)于村莊的故事、傳說，要盡最大努力去和村里的老人探討，認(rèn)真記錄并錄入電腦，為大汲店的旅游業(yè)提供文字性材料。
3、為國慶獻(xiàn)禮工程大水系十月份的通水工作做好準(zhǔn)備，包括河道清淤以及沿河農(nóng)民生活用水排污口的治理等工作。
4、主動關(guān)心弱勢群體，繼續(xù)完善我村困難群眾檔案，通過個人努力給予他們幫助，并積極聯(lián)系外部力量對困難群眾予以幫助。另外，選定一戶困難戶作為重點幫扶對象。
5、加強(qiáng)與相關(guān)高校的聯(lián)系，邀請河北農(nóng)業(yè)大學(xué)的大學(xué)生來村進(jìn)行社會實踐與調(diào)研，加大宣傳規(guī)模，提高層次，加強(qiáng)與高校、企業(yè)等的聯(lián)系和合作。
6、繼續(xù)走訪村民，進(jìn)一步做到深入基層、深入群眾。有時間即去各小組走訪，了解新情況，收集新信息，積極主動與村民交流、溝通。
總之，在這半年里，要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，提高農(nóng)村工作本領(lǐng)，努力為群眾做好事、辦實事、解難事，為加快新農(nóng)村建設(shè)步伐做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和支持。
經(jīng)理助理工作計劃 篇4
1、做好總經(jīng)理的參謀助手，協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況，起到承上啟下的作用；
2、負(fù)責(zé)各類文件的起草（例如各項管理制度、合同書、工作計劃等）、存檔整理、分類呈送；
3、收集有用信息，協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策；
4、做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布；
5、做好公司內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作；
6、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信；
7、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理、匯報；
8、要從小事做起，從自我做起，樹立模范帶頭作用，協(xié)調(diào)員工內(nèi)部矛盾，并督促員工積極上進(jìn)，按時完成公司安排任務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報總經(jīng)理，并協(xié)助總經(jīng)理解決問題；
9、設(shè)計并完善公司人力資源結(jié)構(gòu)，配合行政總監(jiān)完成公司人力資源的日常招聘工作；
10、接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄；
11、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行；
12、負(fù)責(zé)做好來賓接待工作；
13、協(xié)助總經(jīng)理分管好財務(wù)工作，做到支付手續(xù)齊全，原始憑證合規(guī)、有效。對上報的報表、數(shù)據(jù)進(jìn)行審查監(jiān)督，保證帳表、資料數(shù)據(jù)真實、合法；
14、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的建設(shè)及運行、日常維護(hù)、更新；
15、完善公司績效考核制度。
總經(jīng)理助理工作要求
第一、總經(jīng)理助理是總經(jīng)理的助手，作為助手，你的工作不是提出問題，而是為總經(jīng)理解決問題或者提出解決問題的方法，并且著手解決實施的人；
第二、在做決策的時候，除非總經(jīng)理征求你的意見，否則不要提出自己的見解和看法（除非萬不得已），因為你的見解和看法或許會動搖總經(jīng)理的決定和決心，沒有一項決定是完美的，總經(jīng)理的考量和你的考量角度和方向是不一樣的，所以不要輕易的干擾總經(jīng)理的思路；
第三、作為總經(jīng)理的助手，永遠(yuǎn)要學(xué)會沉默和慎言。
總經(jīng)理助理是經(jīng)理的助手，作為助手，你的工作就是對公司的事務(wù)向總經(jīng)理的匯報和對總經(jīng)理工作意向的下達(dá)和落實，所以你的任務(wù)不是向總經(jīng)理提出問題，而是回答和落實總經(jīng)理提出的問題，永遠(yuǎn)不要在總經(jīng)理面前說不知道，而應(yīng)該說我立刻去查??隨時讓你的總經(jīng)理了解他所需要的一切信息是作為一個助理的基本素質(zhì)，同時你是一個總經(jīng)理助理，接近公司的領(lǐng)導(dǎo)決策層，你肯定會接觸到公司的發(fā)展戰(zhàn)略和核心資料，那么沉默和慎言是你的基本操守，一個合格的總經(jīng)理助理必須是能夠堅定的支持總經(jīng)理的企業(yè)發(fā)展方針政策并且堅定的維護(hù)和保證它實施的人，所以要求你必須多學(xué)多懂，力爭對于公司內(nèi)部的事務(wù)和外部的行業(yè)資訊都必須十分的了解，因為你是總經(jīng)理對于公司各個部門各個事務(wù)的直接了解人，同時對于人事和人力的關(guān)系和處理要十分的到位，企業(yè)百分之八十的衰落都首先出在公司的領(lǐng)導(dǎo)層的團(tuán)結(jié)上，所以你必須學(xué)會如何處理總經(jīng)理與常務(wù)副總等公司領(lǐng)導(dǎo)層的團(tuán)結(jié)和關(guān)系上，還有，切記你不僅僅是總經(jīng)理的助理，你更是整個公司的助理，所以不要把自己的位置擺得太高，如果工作需要的話，哪怕是公司里一個打掃衛(wèi)生的阿姨安排的工作你都應(yīng)該去做。
完成了上面的任務(wù)，只能算是一個合格的總經(jīng)理助理，但是算不上一個卓越的總經(jīng)理助理，真正卓越的總經(jīng)理助理應(yīng)該體現(xiàn)在為總經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)層排憂解難和事件處理上，卓越的.總經(jīng)理助理不應(yīng)該只是一個應(yīng)聲蟲，不要一味的
附和你的經(jīng)理，如果你在深思熟慮之后，仍然感覺總經(jīng)理的某些決定處理不當(dāng)?shù)脑?，那么請直言相諫，無論你采用什么方法，必須注意三點
第一、你的疑義不能夠作為工作上的推托，無論總經(jīng)理什么決定，首先毫不猶豫地執(zhí)行它，疑問和疑義該提的提，但不能夠影響你對于總經(jīng)理這項決定的完成；
第二、點到為止，能夠做到總經(jīng)理位置上的人必有過人之能，考慮事情要比你全面的多，所以你只需要點到為止，相對于總經(jīng)理的考量和位置，你的想法未必就是正確，而且能夠做到這種職位的人不會苯到了解不了你的意思；第三、維護(hù)總經(jīng)理的權(quán)威。
總經(jīng)理助理的目的就是使總經(jīng)理全面的了解他想了解的所有情況，以便作出正確的決定和戰(zhàn)略，同時替他完成他所安排的一切工作。
總經(jīng)理助理既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是政務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管”，是“總經(jīng)理辦公室”這一運轉(zhuǎn)中樞的“首腦”。總經(jīng)理助理應(yīng)認(rèn)識到自己所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)，富有成效地做好總辦工作。當(dāng)好總經(jīng)理助理，主要應(yīng)在以下8個方面努力：
一要認(rèn)清自己，處事有原則。找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著“感覺”。總經(jīng)理助理處于“總管家”與“不管部長”的雙重位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾，事務(wù)、政務(wù)都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經(jīng)理助理去管?？偨?jīng)理助理要把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作要到位。
二要耳聰目明，作好參謀工作。從大的方面說，當(dāng)助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務(wù)。及時地捕捉信息，準(zhǔn)確地搞好反饋，積極地當(dāng)好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要認(rèn)真分析問題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實，并及時搞好督促檢查，搞好落實情況反饋。
三要善于長袖善舞，作好各部門之間的“潤滑油”。首先要協(xié)調(diào)好上下的關(guān)系。對上：要尊重而不盲從，服務(wù)而不奴婢，更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。在實際工作中，不看領(lǐng)導(dǎo)眼色是不可能的，但要有分寸，要堅持原則，按章辦事，不能惟命是從。待下：以禮，以誠，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
四要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)?？偨?jīng)理助理必須要有強(qiáng)烈的時效觀念、意識，求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，運籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在有限的時間里辦好應(yīng)辦之事。要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。為好應(yīng)為之事。該別人“代勞”之事，要分解任務(wù)到人，并明責(zé)授權(quán)，責(zé)權(quán)相等。一旦分工、明責(zé)、授權(quán)，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨細(xì)，事必躬親。不該為之事，“親自”未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，更不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現(xiàn)過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實，力求實績、實效?？傓k工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，扎實地開展工作。
五要不斷提升個人素質(zhì)，增加人文魅力。自身素質(zhì)強(qiáng)，就會產(chǎn)生人文“魅力”和影響力。要當(dāng)好總經(jīng)理助理，要靠權(quán)力的影響力，但更重要的是靠非權(quán)力的影響力。只有二者有機(jī)結(jié)合，才能更好地開展工作。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力，靠德、識、才、學(xué)，靠高尚的人格、豐富的知識、高超的才干、卓有成效的方法藝術(shù)來開展工作。在提高自身素質(zhì)的同時，還要學(xué)會尊重，學(xué)會理解，學(xué)會“給予”，尊重上級，理解同級，善于“給予”下級。培養(yǎng)人才，幫助人展現(xiàn)才能，實現(xiàn)價值。
六要注意自身形象，起好表率作用?？傓k處在公司的第一線，一舉一動都代表著公司形象?？偨?jīng)理助理務(wù)必要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造。同時，要引導(dǎo)公司全體員工強(qiáng)化形象意識，形成塑造形象的共識。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意地、熱情細(xì)致地待人接物，為人處事。要經(jīng)常并善于“換位思考”，想一想假如自己是領(lǐng)導(dǎo)或是員工怎么辦，設(shè)身處地地搞服務(wù)、辦實事、辦好事。做好總經(jīng)理助理之“八要”
七要制訂并完善游戲規(guī)則。一方面要根據(jù)工作需求，建立一套切實可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立值班制度、會務(wù)制度、文秘制度、以及廉政制度等等，用制度管人、管事。根據(jù)游戲規(guī)則，獎優(yōu)罰劣。表揚、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能讓“會叫喚的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如搗蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機(jī)制，確保公司工作正常、有序、高效運轉(zhuǎn)。
八要努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境。要著力創(chuàng)造總辦工作的良好環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)的良好環(huán)境，增強(qiáng)總辦整體效能?？偨?jīng)理助理要把創(chuàng)造溫馨快樂的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容，思想上重視，工作上要研究、策劃，采取切實有效的舉措，搞好宣傳，形成輿論氛圍。搞些健康有益的文娛活動，活躍員工的文化生活，努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。
總經(jīng)理助理要求的補(bǔ)充
1、專業(yè)：要熟悉市場、行業(yè)和產(chǎn)品知識；
2、溝通協(xié)調(diào)：
熟悉公司的客戶與重要供應(yīng)商（比如總經(jīng)理比較看重的幾個客戶），最好與對方有直接接觸，了解對方的喜好和習(xí)慣；
自來熟，熱情誠懇，平視其他人，和其它人打成一片，包括總經(jīng)理平級、下屬、再下屬，就是各個層面都要認(rèn)識些人，這樣也能從各種途徑獲得消息，這里也包括清潔工；秘書、助理最忌諱“×眼看人低”；
無論是客戶、供應(yīng)商、董事長、部門經(jīng)理、兄弟企業(yè)的主管或助理，你都要記得，最好看到來電或聽到聲音就知道是誰，當(dāng)然更重要的是讓他們也都記得你；即使不能見面，也要他們記得你的名字和電話中的聲音；
3、公司運作
主要是熟悉公司組織架構(gòu)和各種流程，認(rèn)識人；拿到一件事情，即使不知道怎么做，也要知道該找什么人去做，大方向要對；
4、文筆
最好中英文都OK，重要性就不說了；
5、邏輯、反應(yīng)與自信
反應(yīng)要快，講問題和回答問題都要有邏輯，不要亂七八糟，聲音也要大要自信；老板最討厭誰支支吾吾，他們會看不起你；反應(yīng)快是建立在你平時對信息的掌握程度上的，這就關(guān)系到周圍人愿不愿意主動跟你講事情了；
6、細(xì)心、謹(jǐn)慎、守口如瓶
細(xì)心，小到一篇文檔不要有錯別字，大到金額數(shù)目不要寫錯、給客戶的東西不要有紕漏；
謹(jǐn)慎、守口如瓶，不該說的話不要說，因為從你口中出去的會被看成“官方語言”，尤其是對于較真的人來說；又尤其是老板的私人事情，不要說不要說永遠(yuǎn)不要說；
7、氣質(zhì)
不僅是個人儀態(tài)的氣質(zhì)，也包括你的審美，喜歡一句話“內(nèi)有詩書氣自華”；
8、最后，不要慌，老板只是老板他不是神鬼，態(tài)度要不卑不亢。
權(quán)限與責(zé)任：
一、權(quán)限
1）經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，對公司的生產(chǎn)經(jīng)營有計劃權(quán)和調(diào)度權(quán)。
2）對下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)。
3）對下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)。
4）對總經(jīng)理決策有建議權(quán)。
二、責(zé)任
1）對公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的完成負(fù)組織協(xié)調(diào)責(zé)任。
2）對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動責(zé)任。
3）因調(diào)研信息嚴(yán)重失真、影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任?？偨?jīng)理助理職位說明工作內(nèi)容：
1、組織公司經(jīng)營項目的現(xiàn)狀及前景調(diào)研，撰寫調(diào)研報告供總經(jīng)理決策參考。
2、組織編制公司中、長期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)總經(jīng)理審核、董事會審批后負(fù)責(zé)部署實施。
3、組織編制公司年、季、月度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后監(jiān)督、協(xié)調(diào)各職能部門執(zhí)行。
4、匯集生產(chǎn)、設(shè)計、銷售、財務(wù)、人事等公司內(nèi)部信息，進(jìn)行綜合分析，提取重要信息供各級管理人員參考。
總經(jīng)理助理一方面要為公司發(fā)展運籌擘畫，另一方面更要分擔(dān)繁重的行政事務(wù)，在企業(yè)中不可替代、舉足輕重。總經(jīng)理助理即古代之幕僚，當(dāng)今則稱之為智囊。對內(nèi)，他們憑借豐富的經(jīng)驗和超常的智慧獨擋一面；對外，則以自己的機(jī)敏與魅力贏得普遍信賴和贊譽(yù)。總經(jīng)理助理一方面要為公司發(fā)展運籌擘畫，另一方面更要分擔(dān)繁重的行政事務(wù)，讓總經(jīng)理得以集中精力思考事關(guān)全局的、具有戰(zhàn)略意義的大事。因此，總經(jīng)理助理須有廣博的知識，豐富的管理經(jīng)驗，智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風(fēng)。故西方一位管理學(xué)家說：“往往，總經(jīng)理助理是不可替代的?！闭\則斯言。
六條管理原則
處于創(chuàng)業(yè)階段的公司，總經(jīng)理助理如何管理人力資源，特別是高素質(zhì)人才？僅以一己之見，聊備一說。
1、當(dāng)好教練，做好示范，凡要求別人做的，自己首先做好。以收無為而治之效。
2、三管三不管。事關(guān)大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管嚴(yán)，不留余地。個人私生活不管；個人習(xí)慣不管；與公司無關(guān)的事不管。不求全責(zé)備，不管小節(jié)。
3、遠(yuǎn)大的目標(biāo)。公司雖小志向應(yīng)該遠(yuǎn)大；基礎(chǔ)薄弱，目標(biāo)必須宏偉，惟其如此，才能把人才聚集帳下。如美國的微軟。
4、優(yōu)化資源配制。知人善任，量才使用，讓英雄有用武之地。如張良之用韓信，因一人而乾坤定；如孔明知劉關(guān)張，因配置優(yōu)化而漢室興。
5、高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質(zhì)人才長期吸引住的東西，因為它能避免社會風(fēng)險帶來的不安全感。
6、容人、愛才，攻心為上。容人，要有容人的雅量，度量大小與人才效益幾成正比；愛才，除愛其能產(chǎn)生效益之才，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性，惟其揚長避短，才能讓員工有知遇之感，有歸屬感、穩(wěn)定感，工作起來才能產(chǎn)生爆發(fā)力；攻心，古人云“三十六計，攻心為上”，讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰(zhàn)場，也是休憩的港灣，溫暖如家。得人心者，得天下。
五個角色扮演
要讓進(jìn)來的人才留得住，總經(jīng)理助理需同時扮演好如下角色：
1、激勵者。
充分利用期權(quán)（股）、薪酬、津貼、帶薪休假、福利等來引導(dǎo)公司員工的個人行為，通過公司目標(biāo)和員工個人需要來調(diào)動員工積極性；給績優(yōu)員中提薪，給不可替代人才高薪、高職等。
2、溝通者。
公司內(nèi)部各個部門及員工乃之公司外的相關(guān)個人或機(jī)構(gòu)保持適當(dāng)?shù)臏贤ê吐?lián)系，構(gòu)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；主動傾聽員工的意見和建議，積極疏導(dǎo)不滿，提高滿意度，降低離職率等，把經(jīng)營者意圖變成員工行動。另外與獵頭公司保持頻繁接觸，及時為公司挖掘，聘請急需人才。
3、人際關(guān)系協(xié)調(diào)者。
一是協(xié)調(diào)經(jīng)營者與員工的關(guān)系。二是解釋經(jīng)營者決策意圖，以期協(xié)調(diào)雙方意見達(dá)成一致，避免內(nèi)耗，增強(qiáng)公司合力。
4、人力資源規(guī)劃者。
根據(jù)外部環(huán)境、行業(yè)環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境恰當(dāng)?shù)仡A(yù)見未來發(fā)展趨勢，預(yù)測公司人才需求數(shù)量、類型及供給，設(shè)計公司的人力資源規(guī)劃，為招聘、培訓(xùn)制定計劃，確保人員配備適當(dāng)。
5、培訓(xùn)者。
即使招聘的是高度合格的員工，也需要培訓(xùn)才能完全勝任公司分配的工作，人才管理者，須根據(jù)公司的實際需要，制定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計培訓(xùn)方案，如適應(yīng)性培訓(xùn)，知識性培訓(xùn)、技術(shù)性培訓(xùn)等，以提高員工的能力，減少流動的可能性。
遠(yuǎn)離幾個“誤區(qū)”：
一、忘記自己是管理者
不少總經(jīng)理助理在工作中身先士卒，沖在前面，卻往往忘記了自己的最大職責(zé)在于引導(dǎo)下屬去完成工作。這樣的總經(jīng)理通常很忙碌。
二、把自己當(dāng)成領(lǐng)主
有的總經(jīng)理助理把歸他領(lǐng)導(dǎo)的部門看成是自己的“獨立王國”，忘記了自己不光是上司，而且還是下屬，還是同事。一味強(qiáng)化自己作為上司的角色。
三、官氣十足
有的總經(jīng)理助理在企業(yè)里是“一人之下，萬人之上”。他們想的不是如何主動幫助解決問題，而是四平八穩(wěn)的就事論事。
四、沒有團(tuán)隊精神
有的總經(jīng)理助理喜歡搞“一言堂”，什么都是自己說了算，不懂得也不重視發(fā)揮團(tuán)隊的智慧。
五、不能兼任管理者和領(lǐng)導(dǎo)者
總經(jīng)理助理既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者，但很多總經(jīng)理助理并不能兼任管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，往往做好了這個忽略了那個。
經(jīng)理助理工作計劃 篇5
1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)狀況的質(zhì)詢。
3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策帶給參考。
4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。
5、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。
6、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。
7、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。
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做好經(jīng)理助理可不是一件容易的事
表面上看，這是一項簡單的工作。但是，真要做到十分好是要求很高的，可做的事情也相當(dāng)多。絕不僅僅僅是為經(jīng)理泡泡咖啡、接接電話那么簡單。
1、盡可能熟悉經(jīng)理的工作，熟悉公司的工作。力爭做到能夠心里有數(shù)。
2、最重要的一條，學(xué)會換位思考。能夠充分理解、領(lǐng)會經(jīng)理的工作意圖，隨時做好輔助工作。
3也是很重要的一條，要細(xì)心踏實。能夠為經(jīng)理處理好一些細(xì)節(jié)(文件的存放等等)，幫經(jīng)理料理好一些小事。
4、幫忙處理好經(jīng)理的一些對外聯(lián)系的工作。如：擋住一些犯人的廣告推銷。還不能都擋，得學(xué)會區(qū)分那些是就應(yīng)讓經(jīng)理親自接待或過目的。
5、最難得一條，如能起到必須的出謀劃策的作用，那你就大有前途了。
6、記好工作日志。
7、還有一條很重要，經(jīng)理助理必須要注意自己的工作情緒。必須要樂觀向上，必要的時候要用這樣的情緒去看然經(jīng)理。
8、最后，必須做好經(jīng)理與員工橋梁作用。及時反映自己看到的問題。
經(jīng)理助理工作計劃 篇6
一、完善個人能力，盡快的適應(yīng)崗位
我能有這次晉升的機(jī)會，很大的原因在與，原本的經(jīng)理助理也升職了，導(dǎo)致這個崗位缺失，對于公司而言，我的工作能力是最接近這個崗位的人，所以我也就成為了這個崗位的不二人選。既然有工作經(jīng)驗豐富的前輩，我就要放下自己的身段，向她虛心的求教，能在她身上學(xué)到工作經(jīng)驗，那將能讓我迅速的適應(yīng)這份工作，但是前提是在不耽誤她工作的情況下。還有就是自己總結(jié)工作經(jīng)驗，既然現(xiàn)在已經(jīng)上崗了，對于經(jīng)理給我的工作任務(wù)，我就要從中學(xué)到東西，保證每一次都能比上一次要好。只有自己的個人能力提上去了，才能更快的適應(yīng)這份工作。
二、工作開展，注意工作效率
在進(jìn)行日常工作的時候，比如處理公司的文件、經(jīng)理的行程安排、會議的記錄工作等等，雖然是要要求自己的不犯錯，但是也不能一味的求穩(wěn)妥，而忽略了工作效率，如果經(jīng)理給我的文件，我雖然每一項都分類的很好，但是我卻沒呢個在規(guī)定時間內(nèi)完成，還不是要被罵，所以說，我在接下來的工作中找到那個點，可以讓自己既能把工作失誤的幾率降到最低，也能程度的提高工作效率。做我們房地產(chǎn)公司的，業(yè)務(wù)那么多，而且基本上都需要經(jīng)理過目，他的工作量大，也對應(yīng)著我的工作量也大。我的工作效率提上去了，才能程度的給經(jīng)理分擔(dān)工作。
三、明確工作方向
我的首要任務(wù)就是不要讓經(jīng)理在工作中有任何的壓力，負(fù)責(zé)好經(jīng)理辦公室的一切事由，比如說在經(jīng)理工作前，先把需要他簽字的文件都擺好。在需要開會的時候，提前在會議室，把需要的東西準(zhǔn)備好，方案書提前打印好，不能浪費經(jīng)理的一分一秒，我接下來的工作方向就是盡可能的做好經(jīng)理的助手，讓他能全身心的投入到工作上去。
經(jīng)理助理工作計劃 篇7
在新一年里，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了跟進(jìn)時代進(jìn)步的腳伐，我也制度了相應(yīng)工作計劃并提出一些自己小小的建議。
一、新客戶的開發(fā)21世紀(jì)是個信息發(fā)達(dá)的世紀(jì)，在開發(fā)新客戶中，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點建議，如果有時間的話，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產(chǎn)品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進(jìn)方面，我主要負(fù)責(zé)寄樣品和畫冊，后繼跟進(jìn)由銷售人員負(fù)責(zé)，當(dāng)然我也要了解客戶處于哪個進(jìn)度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進(jìn)。每個新開發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計，在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況，對于未成交的客戶我們可以做一個，以便更好地跟進(jìn)，對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學(xué)習(xí)。
二、老客戶的維護(hù)
A、回復(fù)交期每個訂單下單后我將及時回復(fù)的交期，如果交期有問題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好，盡量滿足客戶的要求。
B、貨物的跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時，我會盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶，以便客戶查詢和簽收。
C、產(chǎn)品的改進(jìn)公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步，我們在啟用新品時，首先要給客戶送樣，得到他們的承認(rèn)后方可使用，若他們不接受，我們將作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。
D、回訪和溝通對于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平?？梢酝ㄟ^電話QQEAMI等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話，可以登門客戶，以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對于一般客戶的問題我們也不會忽略。總之要維護(hù)客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會盡努力把客群關(guān)系搞好。
三、建議對于公司的職員來說，熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，公司可能會有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外，工作中學(xué)習(xí)也是很重要的，如果有時間的話，建議公司開展一些工作技能的培訓(xùn)，讓大家成長得更快。還有，工作之余我們可以開展一些活動，比方爬山，、賽、賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的，創(chuàng)辦自己的月刊。
經(jīng)理助理工作計劃 篇8
首先我要做的就是把自己的崗位職責(zé)了解清楚，這樣才不會導(dǎo)致工作出現(xiàn)失誤的情況，既然身為經(jīng)理助理，我最主要的任務(wù)就是幫助經(jīng)理完成他的一切工作，我起到的僅僅的輔助作用，這點我得把自己的工作定位搞清楚。
一、完善個人能力，盡快的適應(yīng)崗位
我能有這次晉升的機(jī)會，很大的原因在與，原本的經(jīng)理助理也升職了，導(dǎo)致這個崗位缺失，對于公司而言，我的工作能力是最接近這個崗位的人，所以我也就成為了這個崗位的不二人選。既然有工作經(jīng)驗豐富的前輩，我就要放下自己的身段，向她虛心的求教，能在她身上學(xué)到工作經(jīng)驗，那將能讓我迅速的適應(yīng)這份工作，但是前提是在不耽誤她工作的情況下。還有就是自己總結(jié)工作經(jīng)驗，既然現(xiàn)在已經(jīng)上崗了，對于經(jīng)理給我的工作任務(wù)，我就要從中學(xué)到東西，保證每一次都能比上一次要好。只有自己的個人能力提上去了，才能更快的適應(yīng)這份工作。
二、工作開展，注意工作效率
在進(jìn)行日常工作的時候，比如處理公司的文件、經(jīng)理的行程安排、會議的記錄工作等等，雖然是要要求自己的不犯錯，但是也不能一味的求穩(wěn)妥，而忽略了工作效率，如果經(jīng)理給我的文件，我雖然每一項都分類的很好，但是我卻沒呢個在規(guī)定時間內(nèi)完成，還不是要被罵，所以說，我在接下來的工作中找到那個點，可以讓自己既能把工作失誤的幾率降到最低，也能程度的提高工作效率。做我們房地產(chǎn)公司的，業(yè)務(wù)那么多，而且基本上都需要經(jīng)理過目，他的工作量大，也對應(yīng)著我的工作量也大。我的工作效率提上去了，才能程度的給經(jīng)理分擔(dān)工作。
三、明確工作方向
我的首要任務(wù)就是不要讓經(jīng)理在工作中有任何的壓力，負(fù)責(zé)好經(jīng)理辦公室的一切事由，比如說在經(jīng)理工作前，先把需要他簽字的文件都擺好。在需要開會的時候，提前在會議室，把需要的東西準(zhǔn)備好，方案書提前打印好，不能浪費經(jīng)理的一分一秒，我接下來的工作方向就是盡可能的做好經(jīng)理的助手，讓他能全身心的投入到工作上去。
經(jīng)理助理工作計劃 篇9
技能和素質(zhì)
1.擅長協(xié)調(diào)各類關(guān)系，有較強(qiáng)的理解、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力;
2.能承受較大的工作壓力;
3.語言表達(dá)能力較強(qiáng)，熟練掌握溝通、交談技巧;
4.具有良好的人際溝通能力、獨立工作能力和較強(qiáng)的公關(guān)協(xié)調(diào)能力;
5.具有敏銳的判斷能力和出色的分析能力;
6.有領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)重大交易談判的能力;
7.具有開拓及創(chuàng)新精神;
8.具有優(yōu)秀的執(zhí)行能力和良好的團(tuán)隊精神;
9.能熟練操作計算機(jī)以及各種辦公軟件;
10.熟悉政府有關(guān)政策條例、企業(yè)及公司各項規(guī)章制度
工作內(nèi)容
1.協(xié)助總經(jīng)理推動公司銷售業(yè)務(wù)，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃;
2.總經(jīng)理及公司重要客戶及合作伙伴關(guān)系的建立與維系;
3.完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
4.協(xié)助總經(jīng)理對部門工作予以督導(dǎo)、協(xié)調(diào);
5.與集團(tuán)各部門溝通協(xié)調(diào)，確保工作計劃的推進(jìn)落實;
6.負(fù)責(zé)經(jīng)理的有關(guān)報告、文件的撰寫工作，總經(jīng)理交辦工作的督辦、協(xié)調(diào)及落實
職責(zé)范圍
1.各職能部門完成任務(wù)情況的考核參與權(quán);
2.各職能部門經(jīng)理的工作指導(dǎo)權(quán)和考核參與權(quán);
3.對經(jīng)理決策有建議權(quán)
1.對公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的完成負(fù)組織與協(xié)調(diào)責(zé)任;
2.對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動責(zé)任
經(jīng)理助理工作計劃 篇10
作為總經(jīng)理的助理，我的工作也不是那么簡單的，三月已經(jīng)過去了，四月即將要來臨，因此我也要制定自己四月份的工作計劃。以下就是我四月份的工作計劃：
一、長期計劃概況
1、事業(yè)集團(tuán)計劃的基本觀念：
（1）依照事業(yè)集團(tuán)的規(guī)模，籌措長期資金。
（2）擬訂長期人才培養(yǎng)計劃。
（3）規(guī)劃升遷渠道，使員工有升級的機(jī)會。
（4）發(fā)布與實施。因每年元月份進(jìn)入此事業(yè)年度，所以四月中需將全部計劃印刷完畢，向全體員工發(fā)表，以使公司員工取得共識，增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力。
2、長期計劃的修正：
本月是經(jīng)濟(jì)的大轉(zhuǎn)變期，因此公司亦要斟酌年度計劃，準(zhǔn)備大幅調(diào)整其未來5年的長期計劃。
3、經(jīng)營的基本方針：
（1）公司是制造運動用品的公司，必須承擔(dān)起流行指導(dǎo)任務(wù)。
（2）公司要維護(hù)顧客的利益及對顧客的服務(wù)，最終達(dá)到服務(wù)社會的目的。
（3）公司要重視員工的幸福，重視每個人的成長，按能力高低支付薪資。
（4）公司要通過對顧客服務(wù)和增加員工的福利，求得公司成長，以求在競爭中立于不敗之地。
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