毋庸置疑在平時生活工作中,很多時候我們都會用到評語評價。評語評價是指含有說明、解釋或評論的話。你知道評語評價要怎么去寫呢?以下為出國留學網(wǎng)的編輯為你收集整理的銀行工作人員自我評價,相信你能從中找到需要的內(nèi)容!
銀行工作人員自我評價【篇1】
銀行柜臺年度自我評價:從20xx年xx月份正式開始工作至今的半年時間里,在領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下,我順利的從一名學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€社會人。
在這個過程之中我收獲良多,我相信這將是使我在日后能夠更好的工作的最堅實基礎,讓我能夠在柜員的崗位上為我們建XX銀行發(fā)出自己的一份光,獻出自己的一份熱。在這半年中,我不斷的從思想上武裝自己,并在行動上做出表現(xiàn)。在思想上,通過不斷的學習,我體會到敬業(yè)愛崗,團結(jié)合作,積極溝通的重要性。敬業(yè)愛崗是柜員的必要素質(zhì),銀行柜臺工作經(jīng)常不斷重復,容易使人感到枯燥,但是作為一名柜員,工作上一旦出錯,不但危害自己也危害客戶。
因此,我不斷的在思想上提升自己,讓自己能夠?qū)W⒂谠谧约旱谋韭毠ぷ鳎瑥暮唵蔚墓ぷ髦蝎@得樂趣也得到提高,來提供更優(yōu)質(zhì)的服務。團結(jié)合作的精神也是身為一名柜員所必須的。我知道,單木不成林,只有成為一個團隊的一份子才可以更好的進行工作,營造出積極向上的團隊精神,為更多的客戶做出更優(yōu)質(zhì)但是服務,來提高團隊的業(yè)績。積極溝通是所有窗口行業(yè)所必須的基礎,我意識到,作為一名柜員,要通過積極和顧客的溝通來了解顧客的需求,為客戶提供貼心服務以吸引客戶來贏得客戶的信賴。
通過這些思想上的學習,我得到了精神上的提高,可以用更積極的心態(tài)來面對一切苦難。
銀行工作人員自我評價【篇2】
思想上,積極參加政治學習,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī)。
工作上,本人自xxxx年工作以來,先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過,不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務,成為XX行業(yè)務的行家里手。個人發(fā)展觀心得體會
記得,剛進XX行,為了盡快掌握XX行業(yè)務,我每天都提前一個多小時到崗,練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務,雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務書或準備準備一天的工作,也是這個習慣,給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎。
我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務,記得有一位第一次到我行客戶,當我了解到他要x款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應,經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專,并于xx年畢業(yè),但我沒有滿足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學金融本科,由于學習勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學習中受到老師充分肯定,目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務水平不斷提高,并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務知識考核當中,每次會計業(yè)務資格考試都達到1級水平。
最后,我想說的是,上面只是我工作中取得的一點成績,這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的激情,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)……
銀行工作人員自我評價【篇3】
工作以來,在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
思想上,積極參加政治學習,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī)。
工作上,本人自年工作以來,先后在某某部門、某某科室、會
計科等科室工作過,不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的'信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務,成為行業(yè)務的行家里手。
記得,剛進行,為了盡快掌握行業(yè)務,我每天都提前一個多小時到崗,練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務,雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務書或準備準備一天的工作,也是這個習慣,給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎。
我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務,記得有一位第一次到我行客戶,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應,經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專,并于年畢業(yè),但我沒有滿足于現(xiàn)狀,又于年自修東北大學金融本科,由于學習勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學習中受到老師充分肯定,目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務水平不斷提高,并于年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務知識考核當中,每次會計業(yè)務資格考試都達到1級水平。
最后,我想說的是,上面只是我工作中取得的一點成績,這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的激情,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)……
銀行工作人員自我評價【篇4】
我是xx村鎮(zhèn)銀行的一名普通營業(yè)廳員工。在村鎮(zhèn)銀行工作的近兩年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格村鎮(zhèn)銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上奉獻青春,為本行的事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。在兩年的工作中我先后擔任過現(xiàn)金出納,業(yè)務主辦等工作!
1、工作上
本人能忠于職守,嚴于律已,工作勤懇,嚴格執(zhí)行國家金融政策,遵守本行的各項規(guī)章制度,積極響應本行的有關(guān)號召,在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。并在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
日常工作中本人始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,在具體的業(yè)務辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務,接待每一位客戶。
以”客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,潛心鉆研業(yè)務技能,把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務的良好窗口形象。在繁忙的工作中,我堅持做好”微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,兩年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意
2、安全經(jīng)營方面,增強防范意識。
兩年來,我能嚴格遵照本行安全保衛(wèi)相關(guān)要求,嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕,熟記防盜防搶防暴預案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。按時檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當出現(xiàn)異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能主動向上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際,加強現(xiàn)金、憑證、印章管理,從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識,認真落實各項防范措施,確實做到”安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”,防微杜漸,把安全工作確實落到了實處。
3、思想上
積極參加政治學習,遵守行紀行規(guī),政治上要求進步,具有較高的政治覺悟,積極向黨組織靠攏。
4、生活上
與人為善,注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識,不斷提升自身價值。我深知個人的能力是有限的,促進我行的業(yè)務發(fā)展,需要的是全體同事的共同努力,在提高自身素質(zhì)的同時,我尤其注重團隊精神的發(fā)揮,團結(jié)好各位同事,確實做到”想別人之所想,急別人之所急”,積極營造團結(jié)進取的工作氛圍,有效開展好本行要求的各項工作。
在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?!比松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對行的激情和熱情,為我熱愛的金融事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
銀行工作人員自我評價【篇5】
思想上,積極參加政治學習,理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想,關(guān)心國家大事,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,遵守行紀行規(guī),政治上要求進步,具有較高的政治覺悟,積極向黨組織靠攏,并于xx年9月被批準為預備共產(chǎn)黨黨員。
工作上,本人自xx―xx年工作以來,先后在桃源儲蓄所、鴨紙儲蓄所、計劃科、會計科、卡部等科室工作過,不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務,成為xx行業(yè)務的行家里手。
記得,剛進xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務,我每天都提前一個多小時到崗,練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務,雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務書或準備準備一天的工作,也是這個習慣,給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基矗至今仍然肩負著十幾項工作,包含了會計、計劃(現(xiàn)金統(tǒng)計、現(xiàn)金報表、資金調(diào)撥、存款統(tǒng)計)、卡部綜合等,僅卡部綜合每天就有十幾項具體的工作要做,由于有報表工作,每到月末,無論是否節(jié)假日都要及時上報,所以我從來就沒有休息過一個完整的五一、十一和元旦,但我從沒有向行里要過一分加班費,更沒有向行長訴說過一次苦,我始終堅信xx行今天的改革和發(fā)展的成績?nèi)〉茫c有同樣甘愿默默奉獻的員工是分不開的,而我只是大海的一分子,也是我應該做的。
我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務客戶,我與客戶誠心交友,幾年的工作中,我結(jié)交了上百位客戶朋友,他們不但是我的生活中的朋友,更是我工作中的助手,我現(xiàn)在的全部存款都來自于我結(jié)交的客戶朋友。為了能同他們成為好朋友,針對不同個性、不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務,記得有一位第一次到我行客戶,當我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù),并利用休息天,幫他找房源,當他住到新房里的時候,我倆已成為無話不談的好朋友,我就是靠這樣的個性化服務同我的客戶交上了朋友,在我成了他們的銀行“顧問”的同時,他們也成為了我存款額的增長點,我最高攬存額曾達到300多萬元。
銀行工作人員自我評價【篇6】
從20xx年xx月份正式開始工作至今的半年時間里,在領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下,我順利的從一名學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€社會人。
在這個過程之中我收獲良多,我相信這將是使我在日后能夠更好的工作的最堅實基礎,讓我能夠在柜員的崗位上為我們建xx銀行發(fā)出自己的一份光,獻出自己的一份熱。在這半年中,我不斷的從思想上武裝自己,并在行動上做出表現(xiàn)。在思想上,通過不斷的學習,我體會到敬業(yè)愛崗,團結(jié)合作,積極溝通的重要性。敬業(yè)愛崗是柜員的必要素質(zhì),銀行柜臺工作經(jīng)常不斷重復,容易使人感到枯燥,但是作為一名柜員,工作上一旦出錯,不但危害自己也危害客戶。
因此,我不斷的在思想上提升自己,讓自己能夠?qū)W⒂谠谧约旱谋韭毠ぷ鳎瑥暮唵蔚墓ぷ髦蝎@得樂趣也得到提高,來提供更優(yōu)質(zhì)的服務。團結(jié)合作的精神也是身為一名柜員所必須的。我知道,單木不成林,只有成為一個團隊的一份子才可以更好的進行工作,營造出積極向上的團隊精神,為更多的客戶做出更優(yōu)質(zhì)但是服務,來提高團隊的業(yè)績。積極溝通是所有窗口行業(yè)所必須的基礎,我意識到,作為一名柜員,要通過積極和顧客的溝通來了解顧客的需求,為客戶提供貼心服務以吸引客戶來贏得客戶的信賴。
通過這些思想上的學習,我得到了精神上的提高,可以用更積極的心態(tài)來面對一切苦難。
銀行工作人員自我評價【篇7】
前言
在中國銀行業(yè),一個新興的工作崗位——客戶經(jīng)理,正日益走紅。銀行客戶經(jīng)理是在銀行內(nèi)從事市場分析、客戶關(guān)系管理、營銷服務方案策劃與實施,并直接服務于客戶的專業(yè)技術(shù)人員,是銀行面向市場、服務客戶、維系客戶關(guān)系的橋梁和紐帶,是銀行戰(zhàn)略決策和產(chǎn)品創(chuàng)新的源泉,是實現(xiàn)銀行整體發(fā)展戰(zhàn)略與目標的主要執(zhí)行者。從角色和作用來講,銀行客戶經(jīng)理是銀行與客戶的聯(lián)絡員,是銀行各項產(chǎn)品的推銷員,是市場信息和客戶需求的采購員,是為客戶提供金融產(chǎn)品和售后服務的服務員,是銀行產(chǎn)品創(chuàng)新的推動員,是客戶信用風險的監(jiān)控員。
現(xiàn)代商業(yè)銀行運營需要造就一支能征善戰(zhàn)的客戶經(jīng)理隊伍。這是中國銀行業(yè)改革與發(fā)展的必然要求,是銀行為客戶創(chuàng)造價值、為股東謀取利潤的理性選擇。中國的商業(yè)銀行已經(jīng)從原始的國家金融機關(guān)走過了企業(yè)化階段,進而走上了現(xiàn)代商業(yè)銀行之路,在服務于社會的同時,爭取利潤最大化成為經(jīng)營的惟一目標。銀行所面臨的市場也發(fā)生了革命性的變革,從原來的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場,客戶求銀行的時代已經(jīng)成為塵封的歷史,主動尋求客戶已經(jīng)成為銀行經(jīng)營的主流方式。營銷是銀行爭取優(yōu)質(zhì)客戶的必要環(huán)節(jié),而營銷的實施者就是銀行客戶經(jīng)理??蛻艚?jīng)理就是銀行競爭戰(zhàn)場上最前沿的戰(zhàn)士,客戶經(jīng)理隊伍就是銀行在競爭中立于不敗之地的生力軍。
在金融市場上,中資銀行成為中國金融市場的重要主體之一,眾多的外資金融機構(gòu)也加入到銀行同業(yè)競爭中?,F(xiàn)在的中國金融市場,銀行爭奪優(yōu)質(zhì)客戶的營銷競爭已經(jīng)硝煙彌漫。從中資銀行個別公司客戶的倒戈,到外資銀行的理財收費行為,再到外資銀行的網(wǎng)點擴張,無不預示著未來金融市場競爭的白熱化趨勢?,F(xiàn)代的銀行競爭不是資產(chǎn)規(guī)模的競爭,不是人員數(shù)量的競爭,而是產(chǎn)品創(chuàng)新與客戶質(zhì)量的競爭。從流程銀行的角度看,銀行的業(yè)務流程至少應該包括產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、跟蹤服務等環(huán)節(jié),客戶經(jīng)理在市場營銷、跟蹤服務等環(huán)節(jié)上是銀行業(yè)務與形象的代表,在保持客戶滿意度方面發(fā)揮著不可替代的作用。
中國金融市場對外開放的同時,世界的金融市場也向中國的商業(yè)銀行敞開了大門,中資銀行業(yè)也在走向國際金融市場,中國工商銀行、中國銀行等大型大型商業(yè)銀行在國外都有分支機構(gòu),業(yè)務在不斷拓展。與國內(nèi)金融市場相比,國外金融市場競爭的激烈程度有過之而無不及。畢竟西方的市場經(jīng)濟比中國早了若干年,畢竟西方的商業(yè)銀行在市場經(jīng)濟中久經(jīng)歷練,而剛剛步入國際金融市場的中資銀行,還是處于成長時期,需要學習和掌握的東西還很多。但無論如何,在客戶經(jīng)理隊伍的建設上,我們不能輸,也輸不起。要在業(yè)務與經(jīng)營上趕上和超過國外同業(yè),必須建設一支能夠趕上和超過國外同業(yè)的高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊伍。
現(xiàn)在,許多國內(nèi)銀行都認識到了客戶經(jīng)理隊伍建設的重要性,而且在培養(yǎng)和造就客戶經(jīng)理隊伍的過程中采取了許多創(chuàng)新性的辦法。首先破除了以往要求應聘者具有當?shù)貞艨诘南拗疲蛔⒅氐赖屡c業(yè)務素質(zhì);其次注重客戶經(jīng)理職業(yè)生涯的設計,客戶經(jīng)理的業(yè)績與工資掛鉤,給予了豐厚的薪酬待遇,提供了廣闊的職業(yè)生涯發(fā)展前景;再次,注重客戶經(jīng)理的業(yè)務培訓與素質(zhì)提升,經(jīng)常組織客戶經(jīng)理進行不同形式的經(jīng)驗交流,使客戶經(jīng)理能夠分享同事成功的營銷經(jīng)驗。
客戶經(jīng)理應該充分利用良好的內(nèi)外部環(huán)境,提高素質(zhì),完成使命。客戶經(jīng)理要時刻銘記自己的重要職責:發(fā)展客戶、營銷金融產(chǎn)品和服務、維護客戶關(guān)系、搜集情報、分析市場、了解客戶需求。同時,客戶經(jīng)理要努力提高品德素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、人際溝通素質(zhì)、心理素質(zhì)??蛻艚?jīng)理工作的重點在于營銷產(chǎn)品,難度在于維護客戶關(guān)系,關(guān)鍵在于提高自身素質(zhì)。銀行客戶經(jīng)理提高自身素質(zhì),要靠實踐,要靠學習;要虛心借鑒他人的經(jīng)驗,要總結(jié)出成功的規(guī)律。這是一個變革的時代,銀行的體制和機制在變,銀行客戶的需求也在變,因而銀行客戶經(jīng)理的理念、目光、行為必須跟上時代的發(fā)展,理念要變得更為先進,目光要變得更為遠大,行為要變得更為敏捷。在變革中學習,是客戶經(jīng)理應該奉行的永恒不變的真理。獲取一套適用的參考教材,無疑將對客戶經(jīng)理學習和成長大有裨益。
中國工商銀行長春金融研修學院是工商銀行總行直屬的研修培訓機構(gòu),在為工商銀行服務的同時,也時刻牢記所肩負的社會責任,致力于為民族金融業(yè)的振興貢獻微薄之力。編寫一套內(nèi)容全面的、適合于銀行客戶經(jīng)理需求的參考教材,是我們的責任。這套《銀行客戶經(jīng)理必讀叢書》的出版,凝聚了一批關(guān)注銀行客戶經(jīng)理隊伍建設的院內(nèi)外專家學者的智慧,作者中有的就職于銀行管理層,頗具前瞻性目光;有的服務于業(yè)務第一線,有深刻的實踐感悟;有的活躍在教學科研的前沿,具有很強的學術(shù)敏感和理論思辨能力。為了突出教材的針對性,做到精細化,叢書分為三冊,分別為《銀行公司客戶經(jīng)理必讀》、《銀行機構(gòu)客戶經(jīng)理必讀》、《銀行個人客戶經(jīng)理必讀》,以最大限度地滿足工作在公司、機構(gòu)和個人金融業(yè)務崗位上客戶經(jīng)理的學習需求。希望這套叢書的出版,能夠為中國銀行業(yè)客戶經(jīng)理隊伍的建設起到應有的作用。
衷心祝愿中國銀行業(yè)客戶經(jīng)理隊伍迅速而健康地成長。我們將和金融業(yè)的同仁一道,熱烈地擁抱中國銀行業(yè)更加光輝燦爛的明天。
李春滿
20xx年10月
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