商務(wù)年度工作計劃 篇1
一、20xx年工作目標(biāo)完成情況
今年以來，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)事務(wù)管理局節(jié)能處的悉心指導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院《公共機構(gòu)節(jié)能條例》等法律法規(guī)和文件要求，進(jìn)一步加強節(jié)能工作;推進(jìn)商業(yè)和公共機構(gòu)節(jié)能，落實商業(yè)和公共機構(gòu)節(jié)能措施，強化商業(yè)企業(yè)節(jié)能管理，推進(jìn)商業(yè)企業(yè)節(jié)能改造、宣傳和政策扶持，使節(jié)能工作取得了明顯成效。
二、20xx年公共機構(gòu)節(jié)能主要工作舉措
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識統(tǒng)一
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視節(jié)能工作，建立了創(chuàng)建“綠色機關(guān)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強化措施，狠抓落實，統(tǒng)一思想認(rèn)識，帶頭貫徹《公共機構(gòu)節(jié)能條例》和有關(guān)文件精神，并在干部職工大會上學(xué)習(xí)傳達(dá)了有關(guān)節(jié)能減排的文件要求，使全局干部職工從思想上真正統(tǒng)一到節(jié)能減排的決策和部署上來。
(二)嚴(yán)格節(jié)能規(guī)范管理
我局嚴(yán)格按照《公共機構(gòu)節(jié)能條例》等文件有關(guān)規(guī)定和要求，將節(jié)能工作落到實處、細(xì)處。
1、無國家明令淘汰禁止的高耗能設(shè)備。
對照《國家明令淘汰用能設(shè)備、產(chǎn)品目錄》進(jìn)行檢查，我局沒有列入國家淘汰目錄的電動機、變壓器、調(diào)壓器、鍋爐、風(fēng)機、泵、壓縮機、電焊機、柴油機等高耗能落后機電設(shè)備。
2、嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)空調(diào)室內(nèi)溫度控制規(guī)定。
為深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真執(zhí)行《國務(wù)院辦公廳關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行公共建筑空調(diào)溫度控制標(biāo)準(zhǔn)的通知》中“夏季公共建筑內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不得低于26度”的規(guī)定，進(jìn)一步增強廣大公眾能源憂患意識和節(jié)能意識，節(jié)約能源資源，科學(xué)使用空調(diào)，保護生態(tài)環(huán)境。我局對每位同志提出要求，要嚴(yán)格執(zhí)行室內(nèi)空調(diào)控制標(biāo)準(zhǔn)：“夏季室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不得低于26度”。同時，也倡議全家行動起來，將家庭的空調(diào)溫度也設(shè)置在26度以上，從自身做起，節(jié)約每一度電，以實際行動保護環(huán)境、愛護家園。
3、定期開展空調(diào)清洗等維護保養(yǎng)工作。
我局每年夏冬兩季都有專業(yè)人員上門，對空調(diào)進(jìn)行清洗，防止空調(diào)因為灰塵過多降低了工作效率，加大了能耗。
4、電梯智能化控制。
電梯實行智能化控制，合理設(shè)置電梯開啟數(shù)量和時間。
我局20xx年對電梯進(jìn)行了改造，將原來三部同時運行的電梯改造為：一部直達(dá)8-11層(機關(guān)辦公使用)，一部直達(dá)1-8層(各改制企業(yè)使用)，一部任意樓層直達(dá)(消防電梯使用)，減少了電梯的重復(fù)使用。并在下班后停用一部電梯，減少能源損耗。
5、高效節(jié)能照明。
我局全部采用高效節(jié)能照明燈具。公共區(qū)域照明布局合理，外部泛光照明和裝飾照明采用節(jié)電措施。辦公樓走廊全部采用節(jié)能燈，并將開關(guān)改造為雙控開關(guān)，可控制只開單、雙號燈源，提倡工作日之外加班時間只開一半燈源。
6、對重點部位能耗重點監(jiān)測并采取節(jié)能措施。
開水間只在上班時間提供熱水供應(yīng)，其余時間按時關(guān)閉開水器電源，并提倡節(jié)約用水。
7、無跑冒滴漏和長流水現(xiàn)象，采用節(jié)水型洗車方式。
水龍頭采取快開式開關(guān)，無漏水現(xiàn)象。
我局十輛公務(wù)車輛基本由駕駛員手動進(jìn)行洗車。
8、實行機關(guān)集中供水。
在每個樓層安裝了環(huán)保電熱水器，提供飲用水，禁止各處室用電熱水壺?zé)?BR> 9、單位車輛實施定點加油、定點維修和定點保養(yǎng)。
我局車輛實行定點加油、定點維修。
10、實行單車油耗統(tǒng)計和核算。
我局每季度由辦公室車隊隊長對公務(wù)車輛的用油情況進(jìn)行統(tǒng)計，并報領(lǐng)導(dǎo)審閱，對于油耗超出標(biāo)準(zhǔn)的駕駛員進(jìn)行約談了解情況并改進(jìn)。
11、完成能源資源消耗分戶、分類、分項計量。
我局所在國貿(mào)大廈有多個業(yè)主公司，物業(yè)公司對水、電進(jìn)行了分戶計量、分戶收費。
12、嚴(yán)格公車管理。
領(lǐng)導(dǎo)干部用車采取歸位管理制度，除早晚上下班使用和會議外出使用外，車輛必須停在大院內(nèi)固定位置，尤其晚上下班后，駕駛員必須將車輛停在大院內(nèi)，由辦公室和監(jiān)察室負(fù)責(zé)督查，防止公車私用。
(三)完善節(jié)能規(guī)章制度
我局嚴(yán)格按照《公共機構(gòu)節(jié)能條例》等文件有關(guān)規(guī)定和要求，制定了《市商務(wù)局機關(guān)辦公物品采購與管理暫行規(guī)定》和《車隊及車輛管理規(guī)定》，對駕駛員油卡實行集中統(tǒng)一登記管理，嚴(yán)禁公車私用;規(guī)范更新了公務(wù)接待制度，制作使用審批單控制公務(wù)接待的頻率和標(biāo)準(zhǔn);安排專人負(fù)責(zé)降低油耗、降低電耗、降低水耗三項統(tǒng)計工作，建立統(tǒng)計臺帳，每季度與上年度同期能耗數(shù)據(jù)進(jìn)行分析對比，并通過江蘇省節(jié)能管理信息系統(tǒng)按時報送能源資源消耗統(tǒng)計表。
(四)加強宣傳節(jié)能
通過在大廳內(nèi)放置文明標(biāo)語，在電子顯示屏、辦公系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行節(jié)能宣傳，在公告欄、電梯內(nèi)、水池墻壁等關(guān)鍵部位張貼節(jié)能標(biāo)識等形式，宣傳節(jié)能常識，倡導(dǎo)科學(xué)發(fā)展理念，營造節(jié)能氛圍，使大家養(yǎng)成人走關(guān)燈、關(guān)電腦、關(guān)打印機、關(guān)空調(diào)、洗手后關(guān)水、節(jié)約用紙的良好習(xí)慣，并鼓勵減少汽車出行，騎自行車上下班，營造起“人人節(jié)約、事事節(jié)約、處處節(jié)約”的良好氛圍。
三、20xx年商業(yè)節(jié)能主要工作舉措
(一)加強流通領(lǐng)域節(jié)能示范引領(lǐng)
我局推薦上報的江蘇宏信商貿(mào)股份有限公司榮獲商務(wù)部第一批流通領(lǐng)域節(jié)能環(huán)保“百城千店”示范工程企業(yè)。我局認(rèn)真總結(jié)首批示范企業(yè)工作成效，對宏信的節(jié)能減排的先進(jìn)經(jīng)驗進(jìn)行推廣，通過示范作用積極推動流通領(lǐng)域節(jié)能減排可持續(xù)發(fā)展，推動本土流通企業(yè)廣泛采用先進(jìn)節(jié)能技術(shù)，強化和創(chuàng)新能耗管理，引導(dǎo)社會公眾科學(xué)消費。
(二)加強流通領(lǐng)域節(jié)能宣傳推廣
我局6月中旬以“百城千店”示范企業(yè)為平臺，積極組織金鷹、大潤發(fā)等百貨、超市參加節(jié)能宣傳周和全國低碳日活動，通過張貼宣傳周海報，組織開展“反對奢侈、我倡議、我行動”等專題活動，抵制商品過度包裝，引導(dǎo)消費者進(jìn)行綠色消費，促進(jìn)節(jié)能低碳產(chǎn)品的銷售使用。此外，我局組織各縣(市、區(qū))開展了以“資源有限、再生無限”為主題的廢舊商品回收利用宣傳活動，組織轄區(qū)內(nèi)大潤發(fā)、蘇果、樂購、樂天瑪特、沃爾瑪、麥德龍、金鷹、時代廣場、五星電器等重點超市、商場開展“綠色回收進(jìn)商場”活動，將宣傳畫張貼在商場、超市人員流動密集場所的醒目位置，并結(jié)合橫幅、LED屏幕各種宣傳手段廣泛宣傳“廢品回收、人人參與，循環(huán)發(fā)展、家家受益”的普及知識，現(xiàn)場發(fā)放廢舊商品回收宣傳資料400份，進(jìn)一步增強市民的廢舊商品回收利用意識。
(三)加強流通領(lǐng)域節(jié)能政策扶持
我局在20xx年度市商務(wù)發(fā)展資金中將支持流通領(lǐng)域節(jié)能減排和再生資源回收體系試點建設(shè)列入扶持范圍，積極給予開展節(jié)能減排工作的流通企業(yè)和再生資源回收體系試點企業(yè)政策扶持。
四、20xx年公共機構(gòu)節(jié)能工作措施
(一)進(jìn)一步抓好節(jié)能降耗的宣傳教育。
廣泛開展節(jié)能宣傳教育，進(jìn)一步宣傳節(jié)能降耗工作的重大意義，增強干部職工節(jié)能降耗意識，要牢固樹立“節(jié)約光榮、浪費可恥”的思想，克服節(jié)約資源“事不關(guān)已”等錯誤認(rèn)識和“花公家錢不心疼”的錯誤觀念，養(yǎng)成事事、處處節(jié)能的好習(xí)慣。開展人人爭做節(jié)能的好模范、好標(biāo)兵、好帶頭人等活動，把節(jié)能宣傳教育工作開展的扎扎實實，深入人心，為建設(shè)節(jié)約型機關(guān)作出貢獻(xiàn)。
(二)進(jìn)一步抓好節(jié)能降耗的措施落實。
1、抓好節(jié)約用電。一是杜絕白晝燈、長明燈。今后，除陰雨天等采光條件不好的情況以外，白天在辦公室和走廊，可不開照明燈就不開，能少就少開，并養(yǎng)成人走燈滅的好習(xí)慣。二是減少辦公設(shè)備的待機時間。下班后隨手關(guān)閉電腦主機、顯示器和打印機的電源。三是合理控制使用辦公區(qū)域空調(diào)。夏季樓層溫度不低于攝氏26度，冬季不高于攝氏20度，做到無人時不開空調(diào)，開空調(diào)時不開門窗，這樣既可以達(dá)到降溫保暖的目的，也可以節(jié)約用電。
2、抓好節(jié)約用水。對用水管道進(jìn)行更新改造，杜絕滴、滲、漏等現(xiàn)象。要求工作人員要加強對用水設(shè)備的日常維護管理，及時發(fā)現(xiàn)和解決用水浪費的問題。要自覺養(yǎng)成節(jié)約用水的好習(xí)慣，用水后隨手關(guān)閉水龍頭，堅決杜絕長流水現(xiàn)象。打掃衛(wèi)生用水、洗車用水要勤儉節(jié)約，減少水資源的消耗。
3、抓好節(jié)約用油。嚴(yán)格落實車輛維修、裝具配備審批制度，實行車輛定點加油、定點維修、定點保險。
4、抓好節(jié)約辦公用品。要積極推進(jìn)無紙化辦公，充分發(fā)揮內(nèi)部網(wǎng)站、公文處理系統(tǒng)的作用，減少紙質(zhì)文件傳送。
(三)進(jìn)一步抓好節(jié)能降耗的監(jiān)督檢查。
形成相互監(jiān)督和專職監(jiān)督的良好氛圍，對資源使用行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，對造成嚴(yán)重浪費的，要予以嚴(yán)厲批評并追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。對于嚴(yán)格執(zhí)行上述節(jié)約規(guī)定的，將進(jìn)行表揚。全體干部不僅要自覺參加節(jié)能降耗活動，而且要主動監(jiān)督資源浪費行為，人人爭做節(jié)能減排工作的模范帶頭人。
五、20xx年商業(yè)節(jié)能工作措施
(一)繼續(xù)開展節(jié)能減排示范企業(yè)申報。
20xx年，我局將根據(jù)商務(wù)部、省商務(wù)廳要求繼續(xù)做好節(jié)能減排示范企業(yè)創(chuàng)建工作，根據(jù)上級工作安排開展節(jié)能減排示范企業(yè)申報，把創(chuàng)建節(jié)能環(huán)保示范企業(yè)作為引導(dǎo)流通業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要舉措，通過示范企業(yè)引領(lǐng)帶動作用，推動流通領(lǐng)域企業(yè)加強能耗考核，開展節(jié)能技術(shù)改造。
(二)做好節(jié)能減排示范經(jīng)驗總結(jié)推廣。
我局將認(rèn)真總結(jié)首批示范企業(yè)工作成效，對典型示范企業(yè)在節(jié)能改造方面的先進(jìn)經(jīng)驗和先進(jìn)做法在本市予以推廣，并將根據(jù)本地實際，爭取對在節(jié)能改造方面具有先進(jìn)經(jīng)驗的企業(yè)，適當(dāng)給予政策支持。
(三)有序推進(jìn)再生資源回收體系建設(shè)。
20xx年，我局將重點依托華江再生資源公司加快建立覆蓋城鄉(xiāng)、多品種的再生資源回收網(wǎng)絡(luò)體系，通過再生資源回收企業(yè)備案促進(jìn)再生資源回收企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化的交易和集中處理。加快邵伯廢鋼回收基地建設(shè)，打造蘇中、蘇北地區(qū)的區(qū)域性廢舊物資集散市場。
商務(wù)年度工作計劃 篇2
20XX電子商務(wù)個人工作總結(jié)
在過去的半年中很有幸加入到xx公司來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。
現(xiàn)將20XX年工作情況作簡要總結(jié)：
具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。20XX年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識;二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度。
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。
客戶接待可以說是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的。
電子商務(wù)20XX年個人工作計劃
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為20XX年需要完善的重點。
1.在20XX年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。
2.計劃購買UPS不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬元左右。
3.網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)。
4.網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計階段，很快進(jìn)入實施階段，預(yù)算在2.5萬/5年左右。
5.網(wǎng)站完成以后，實施網(wǎng)站推廣項目。
6.辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段，預(yù)算在30萬元左右。
7.客服熱線系統(tǒng)，客服熱線400-0516-661已經(jīng)開始啟用，現(xiàn)在開發(fā)與網(wǎng)站、客戶服務(wù)平臺互通的業(yè)務(wù)，并在20XX年下半年進(jìn)入試用階段，預(yù)算在1萬元左右。
商務(wù)年度工作計劃 篇3
1、戰(zhàn)略規(guī)劃與方案設(shè)計
協(xié)助總裁制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。協(xié)助董事長對公司及主要子公司進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助制定市場分析，戰(zhàn)略目標(biāo)，戰(zhàn)略方針和發(fā)展思路。進(jìn)行市場分析、情報收集、數(shù)據(jù)分析等。收集各種相關(guān)信息、數(shù)據(jù)、情報，為董事長決策提供參考、建議;組織公司經(jīng)營項目的現(xiàn)狀及前景調(diào)研，撰寫調(diào)研報告供董事長決策參考。中、長期發(fā)展規(guī)劃，年、季、月度經(jīng)營計劃。參與集團年度計劃預(yù)算。
2、起草文件與審核
協(xié)助總裁起草及發(fā)放相關(guān)文件。起草、整理、存檔董事長簽發(fā)文件，負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送。有較強的文字功底和口頭表達(dá)能力，為董事長擬定所需文字材料。起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件;審核對外重要經(jīng)濟合同和上報的重要報表、文件、資料等。起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件;董事長出席會議、重要場合的發(fā)言、報告、文件的起草。
3、主持會議
負(fù)責(zé)董事長辦公室會、月度例會、臨時會議等重要會議的通知安排，做好會議記錄、紀(jì)要的整編并及時轉(zhuǎn)達(dá)和傳遞。協(xié)助董事長召集和主持公司高層管理會
議，組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營方針、年度計劃以及日常經(jīng)營工作中的重大事項。董事長及各事業(yè)體負(fù)責(zé)人之會議安排。
4、監(jiān)督協(xié)調(diào)管理
協(xié)助總裁完成日常工作的跟蹤、匯報及公司下屬各子分公司的協(xié)調(diào)與各職能部門間的溝通、協(xié)調(diào)、激勵等。協(xié)助董事長對投資、營運、資本運作、財經(jīng)審核、人事管理等工作做綜合性的協(xié)調(diào)與組織工作，掌握主要經(jīng)營活動情況;組織相關(guān)人員審查、督導(dǎo)、考核、檢查公司各項發(fā)展計劃及執(zhí)行結(jié)果;代表董事長對公司相關(guān)部門的工作進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào);協(xié)助總裁推動公司各項業(yè)務(wù)，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃。協(xié)調(diào)公司的利益關(guān)系、掌控公司政治、協(xié)調(diào)實力人物的矛盾、協(xié)調(diào)公司權(quán)力職責(zé)。定期不定期向董事長公司運營狀態(tài)情況。定期向董事長提交經(jīng)營投資分析報告及發(fā)展計劃報告。流程化規(guī)范化管理制度的形成。對董事長交辦的事項進(jìn)行督辦，并及時向董事長匯報進(jìn)度和結(jié)果;各事業(yè)體呈報業(yè)報表之跟催及分析檢討;負(fù)責(zé)公司管理標(biāo)準(zhǔn)和流程的建立;對各部門經(jīng)營計劃完成情況進(jìn)行考核，并報董事長審批。負(fù)責(zé)公司管理制度的擬訂、審核、發(fā)布、貫徹、實施、監(jiān)督;組織建立與審批房地產(chǎn)業(yè)務(wù)管理體系，各項制度、流程與規(guī)范，推廣并監(jiān)督實施。推動房地產(chǎn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展，提升集團房地產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化程度和專業(yè)化水平。
5、公關(guān)危機宣傳品牌
做好對外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)，協(xié)助處理相關(guān)的商務(wù)接待工作，配合董事長處理各種社會關(guān)系;對外協(xié)助董事長維護和建立政府關(guān)系，協(xié)助相關(guān)部門處理好與當(dāng)?shù)卣墓ぷ鲄f(xié)調(diào)。品牌建設(shè)。協(xié)助董事長做好企業(yè)宣傳，提高公司在資本市場的認(rèn)知度。處理好突發(fā)事件進(jìn)行危機公關(guān)。在董事長授權(quán)范圍內(nèi)與新聞媒體進(jìn)行
溝通聯(lián)絡(luò);負(fù)責(zé)董事長客人的接待工作;協(xié)助董事長進(jìn)行客戶接待、公關(guān)、談判等工作;
6、財務(wù)監(jiān)督
協(xié)助董事長定期審閱公司的財務(wù)報表和其他重要報表，全盤監(jiān)控公司財務(wù)狀況。
7、日常行政
掌握董事長的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行，及時提醒，并對董事長的日常工作提出合理化建議;做好董事長各項事務(wù)的_;工作計劃、每日的工作安排及工作情況進(jìn)行記錄;總裁交辦的其他工作任務(wù)。必要時充任臨時駕駛員完成緊急用車任務(wù)，代酒等。公司活動、晚會、宴會、主持。為董事長安排會客、簽約、會議等工作的準(zhǔn)備相關(guān)事宜。
8、資本運營
協(xié)助董事長組織研究資本市場動態(tài)，結(jié)合公司實際情況，尋找和實施股權(quán)投資項目，不斷提升資本運營能力。協(xié)助董事長推進(jìn)公司改制上市工作，對集團旗下資本運作提供指導(dǎo)和幫助。協(xié)助董事長制定投融資項目方案，并推動實施。
9、公司文化塑造
讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰(zhàn)場，也是休憩的港灣，溫暖如家。得人心者，得天下。充分考慮員工的利益。
10、信息收集
匯集營銷、拆遷、工程、招商、財務(wù)、人事等公司內(nèi)部信息，并組織進(jìn)行綜合分析，提取重要信息供各級管理人員參考。
商務(wù)年度工作計劃 篇4
一、對工作崗位的認(rèn)識
常規(guī)意義上的商務(wù)助理是區(qū)別于行政助理的職位，但由于自身知識結(jié)構(gòu)的限制，結(jié)合前期工作的內(nèi)容和好利時的實際情況，現(xiàn)階段這一職位的工作內(nèi)容似乎更接近于行政助理。
二、對未來工作的計劃
1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
（1）做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。
（2）做好管委會成員的排班工作。
（3）繼續(xù)關(guān)注網(wǎng)站新聞的更新工作，并協(xié)助各店對新聞進(jìn)行優(yōu)化。
（4）主動幫助管委會成員做一些文本方面的工作，提高整個團隊的工作效率，讓大家拿出更多的精力專注自己的專業(yè)。
（5）協(xié)助組織參與各類會議、活動等。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，嚴(yán)格按照公司的各項規(guī)章制度辦事。
2．在行政工作中，我將做到以下幾點：
（1）做好各部門服務(wù)：加強與各店各部門之間的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
商務(wù)年度工作計劃 篇5
（一）、深化流通業(yè)態(tài)調(diào)整，滿足多元消費
1、盡快對重要商業(yè)街區(qū)進(jìn)行業(yè)態(tài)調(diào)整。我區(qū)重要商業(yè)街區(qū)較多，隨著人們商品消費、生活方式日趨國際化，的國外品牌商品和服務(wù)理念進(jìn)入中國。人們的消費觀念、生活方式發(fā)生了深刻變化，講品牌、講高檔、注重情調(diào)已成為消費者特別是青春一族追求的目標(biāo)。目前，重要商街西單、西外等的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，已不能滿足高質(zhì)量、高品位、高水平的消費群的要求，業(yè)態(tài)調(diào)整勢在必行。特色商業(yè)街、特色商業(yè)企業(yè)、品牌街、品牌店無疑是擺脫傳統(tǒng)零售業(yè)窘境的選擇，加快調(diào)整業(yè)態(tài)，突出企業(yè)個性已成定局。此外，商業(yè)街區(qū)的專業(yè)管理和行業(yè)管理的組織建設(shè)，無疑也是推進(jìn)業(yè)態(tài)調(diào)整的重要保障。按照區(qū)區(qū)域劃分的調(diào)整方案，加快商業(yè)街區(qū)業(yè)態(tài)研究和指導(dǎo)意見的制定，順利完成街區(qū)管委會商業(yè)管理職能的完善，是我們急需完成的工作。
2、完善社區(qū)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。社區(qū)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍是繁榮經(jīng)濟、方便群眾的重要任務(wù)。加強社區(qū)商業(yè)建設(shè)，繼續(xù)對100家早點規(guī)范店開展檢查、規(guī)范工作，完成獎勵兌現(xiàn)；密切與節(jié)水辦、有關(guān)街道辦事處的聯(lián)系，加強對7家便民浴池的監(jiān)督管理；積極協(xié)調(diào)2家菜市場提升；在長安街、展覽路等新建小區(qū)和空白點處積極引進(jìn)5個安全蔬菜銷售點，確保完成為群眾辦實事的折子工程。滿足百姓日益增長的消費需求。保證為居民提供低價位、多品種、高質(zhì)量、保證食品衛(wèi)生安全的生活必需品，方便百姓生活。
3、小商品市場的規(guī)范與提升是明年市區(qū)兩極政府的重點工作。加強區(qū)域商品交易市場的整頓應(yīng)遵循“調(diào)整、引導(dǎo)、提升、規(guī)范”的原則，對區(qū)域內(nèi)專業(yè)商品批發(fā)交易市場進(jìn)行調(diào)整試點工作，逐步實現(xiàn)區(qū)商品交易市場的調(diào)整規(guī)范目標(biāo)。在20*年工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)市區(qū)政府工作精神和要求，完善工作制度，建立工作情況月報制度，及時掌握市場動態(tài)；實行信息發(fā)布制度，擴大宣傳范圍；采取專項整治和定期檢查相結(jié)合，加大檢查和整治力度。
（二）、深化對外貿(mào)易交流，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)投資優(yōu)化
1、積極推動招商方式創(chuàng)新，完善招商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。做好原有網(wǎng)站的維護與建設(shè)，調(diào)整和充實網(wǎng)上內(nèi)容，增強網(wǎng)絡(luò)的投資服務(wù)功能，加強網(wǎng)站與國內(nèi)外招商專業(yè)網(wǎng)站的與合作，擴大影響，提高網(wǎng)上招商的效果。加強與專業(yè)招商機構(gòu)、招商引資聯(lián)絡(luò)員單位的聯(lián)系與合作，積極探索委托招商、代理招商等招商引資的新形式，提高招商工作專業(yè)化水平和招商質(zhì)量。
2、創(chuàng)新招商理念和引資方式，加大招商工作力度，努力開拓引資渠道，根據(jù)產(chǎn)業(yè)目錄，加大同外資企業(yè)交流和宣傳力度，積極引進(jìn)有利于區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、有利用于區(qū)域產(chǎn)業(yè)能級提升的資金、技術(shù)、人才和企業(yè)。加強服務(wù)環(huán)境建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。在繼續(xù)認(rèn)真做好外商投資企業(yè)設(shè)立和變更的審批、審核工作的基礎(chǔ)上，為企業(yè)提供更為方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、加強對全區(qū)重點建設(shè)項目的包裝、宣傳和推介工作。進(jìn)一步推介金樹街、西西四號地、浩洋大廈等一批重點項目；積極動員企業(yè)挖掘新項目，完善老項目，不斷充實項目庫，為招商工作做好前期準(zhǔn)備，增強招商引資工作的可持續(xù)發(fā)展能力。完成《魅力*》招商引資宣傳品的制作；了解區(qū)域內(nèi)企業(yè)注冊載體的狀況，拓展企業(yè)發(fā)展空間，促進(jìn)“無地招商”工作開展。
4、充分發(fā)揮中介組織作用，加強與外企連情連意的交流溝通作用。對我區(qū)新設(shè)立的外商投資企業(yè)的基本狀況進(jìn)行了解和追蹤，做好綜合分析研究，找出發(fā)展規(guī)律和問題，抓好投資服務(wù)和促進(jìn)。加強新設(shè)和增資外商投資企業(yè)注冊資本金按期實際入繳的核查和督促工作，重點追蹤大項目的實際入繳情況，努力為促進(jìn)外資入資率，進(jìn)一步擴大引資成果做出努力。
（三）、深化發(fā)展環(huán)境營造，提升依法行政能力
1、完善企業(yè)服務(wù)設(shè)施建設(shè)。研究和探索投資便利化工作，規(guī)范審批行為，優(yōu)化審批程序，提高審批效率。審批工作與投資服務(wù)相結(jié)合，注重服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)提供更規(guī)范、更高效、更便捷的服務(wù)。努力完成全年合同外資額2500萬美元、實際利用外資額2500萬美元的指標(biāo)。
2、發(fā)揮中介組織的自律與行業(yè)管理作用。充分發(fā)揮外商投資企業(yè)協(xié)會、商會的橋梁與紐帶作用，支持和幫助協(xié)會開展活動，提供服務(wù)，維護會員權(quán)益。堅持企業(yè)走訪制，定期深入已設(shè)立企業(yè)了解情況，提供最新政策信息，為其排憂解難，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，使中介組織真正成為企業(yè)之家。
3、完善企業(yè)市場運行監(jiān)管作用。
（1）、加強區(qū)域商品市場整頓。遵循“調(diào)整、引導(dǎo)、提升、規(guī)范”的原則，對區(qū)域內(nèi)專業(yè)商品批發(fā)交易市場進(jìn)行調(diào)整試點工作，逐步實現(xiàn)區(qū)商品交易市場的調(diào)整規(guī)范目標(biāo)。（2）、建立健全市場應(yīng)急保障體系，及時應(yīng)對各種突發(fā)事件。在完善市場監(jiān)測體系建設(shè)的基礎(chǔ)上，健全應(yīng)急保障體系，加強對零售市場的日監(jiān)測，注重收集市場信息，及時報送，制訂嚴(yán)密的分銷網(wǎng)絡(luò)，以備市場出現(xiàn)脫銷斷檔應(yīng)急之需，確保市場供應(yīng)與穩(wěn)定。
（3）、規(guī)范市場運行，完善規(guī)章制度，加強監(jiān)督檢查力度，設(shè)立舉報電話，隨時掌握市場動態(tài)，打擊各種不正當(dāng)競爭。
（四）、深化重點產(chǎn)業(yè)培育，增強持續(xù)發(fā)展后勁
1、鼓勵發(fā)展新興行業(yè)，特別是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，是促進(jìn)結(jié)構(gòu)升級和增加就業(yè)，迅速提升區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的新動力。抓住wto后過渡期到來的有利時機，積極引進(jìn)外資，加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)整體水平。運用現(xiàn)代經(jīng)營方式和服務(wù)技術(shù)與理念，改造商業(yè)、餐飲、批發(fā)、修理等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，發(fā)展面向企業(yè)、居民消費的金融保險業(yè)、電信、社區(qū)服務(wù)、餐飲、娛樂、健身等產(chǎn)業(yè)，采取必要的政策措施，形成有利于服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策和制度環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和效益，增強區(qū)域持續(xù)發(fā)展后勁。
2、加強經(jīng)濟運行分析，做好月分析、季分析，較系統(tǒng)地對經(jīng)濟貿(mào)易各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集整理、分析和研究，完善數(shù)據(jù)庫，把握企業(yè)發(fā)展趨勢，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供基礎(chǔ)信息。
3、加強企業(yè)（特別是大企業(yè)）經(jīng)濟運行監(jiān)控，完善市場監(jiān)測體系的建設(shè)，及時掌握市場動態(tài)，做好消費品市場運行分析與預(yù)測。關(guān)注節(jié)日市場的統(tǒng)計，關(guān)注新增商業(yè)設(shè)施的運營情況，關(guān)注人民生活必需品的變動，關(guān)注重點商街與企業(yè)的經(jīng)營情況，密切與市區(qū)有關(guān)職能部門、協(xié)會、企業(yè)的關(guān)系，掌握詳實的資料。重視億元商廈和主要商業(yè)街企業(yè)的發(fā)展引導(dǎo)，發(fā)揮其在全區(qū)流通業(yè)發(fā)展的龍頭作用和影響作用。
（五）、深化質(zhì)量目標(biāo)管理，提高機關(guān)建設(shè)管理水平
1、完成iso9001:XX標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證。規(guī)范、科學(xué)地管理機關(guān)，為全面提高機關(guān)行政管理水平和服務(wù)水平打下良好基礎(chǔ)。
2、從解決三個關(guān)系入手，加強學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)。即解決學(xué)習(xí)與環(huán)境的關(guān)系，創(chuàng)設(shè)刺激與影響的氛圍；解決形式與效果的關(guān)系，強調(diào)素質(zhì)與能力的提升；解決學(xué)習(xí)與實踐的關(guān)系，提倡思維與應(yīng)用的創(chuàng)新。解決好環(huán)境、形式、實踐三個問題是建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是必須夯實的基礎(chǔ)工作。我們將不斷探索全新的學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)，不斷探索全新的機關(guān)文化，動員和發(fā)揮干部的積極性和創(chuàng)造精神，提高素質(zhì)、能力。
3、完善政治思想工作制度，緊緊圍繞年度工作目標(biāo)的實施，進(jìn)一步深入開展?fàn)巹?chuàng)先進(jìn)黨支部、文明機關(guān)、文明科室的創(chuàng)建活動。牢記機關(guān)“勤學(xué)敬業(yè)，團結(jié)奉獻(xiàn)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實，高效創(chuàng)新”的*字精神，進(jìn)一步明確文明機關(guān)建設(shè)是新時期機關(guān)建設(shè)的一個重要載體，其核心是提高人的思想政治覺悟、規(guī)范人的言行；本質(zhì)是改進(jìn)作風(fēng)、提高工作效率；目的是踐行“三個代表”，實現(xiàn)“立黨為公、執(zhí)政為民”。使黨員干部樹立了“以法為政”、“服務(wù)第一”的思想，深入推行政務(wù)公開，規(guī)范行政行為，堅持文明辦公，強化“首問負(fù)責(zé)制”。堅持做到月有檢查、季有評比、隨時抽查、網(wǎng)上公布。堅持與黨員談心制，針對目前年輕人多的特點，積極采取黨員與青年一幫一，一對紅等活動，加強政治思想工作不落伍。
4、加強黨風(fēng)廉正建設(shè)。抓好制度落實，一是抓好行政審批制度改革，按照區(qū)里要求，進(jìn)一步做好清理行政審批項目工作；二是認(rèn)真執(zhí)行財務(wù)審批制度和“公務(wù)活動接待費專項列支”制度；嚴(yán)格控制招待費的使用額，嚴(yán)禁鋪張浪費；三是嚴(yán)格控制各種會議；四是推進(jìn)干部人事制度的民主化，加強對干部選撥任用的監(jiān)督，做到用好的作風(fēng)選作風(fēng)好的人，此次商務(wù)局組建所有科級干部全部競聘擇優(yōu)上崗。抓好監(jiān)督檢查，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。按照區(qū)紀(jì)檢委有關(guān)通知要求，商務(wù)局紀(jì)檢干部積極參加理論與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的*大精神和中紀(jì)委三次四次全會精神，按照xx同志在中紀(jì)委三次全會上重要講話要求，不斷加強自身建設(shè)提高素質(zhì)，做到在思想方法、思想觀念上與時俱進(jìn)。樹立了以經(jīng)濟建設(shè)為中心的意識，緊緊圍繞商務(wù)局今年工作的“五個深入”展開，使紀(jì)檢監(jiān)督工作更好地服從服務(wù)于各項工作。
20*年是落實“十五”計劃的最后一年，也是貫徹落實“三區(qū)戰(zhàn)略”的關(guān)鍵一年。在當(dāng)代科技飛速發(fā)展和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)加快轉(zhuǎn)型潮流中，大力發(fā)展以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主體的第三產(chǎn)業(yè)，既符合經(jīng)濟戰(zhàn)略性調(diào)整的方向，又是現(xiàn)代城市（區(qū)）壯大綜合經(jīng)濟實力，提高區(qū)域整體競爭力的重要途徑。因此，抓住wto后過渡期的大好時機，大力培育品牌化經(jīng)營，鼓勵經(jīng)營方式靈活、服務(wù)品種多樣、各具特色的中小企業(yè)發(fā)展。優(yōu)化地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，著重發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。轉(zhuǎn)變政府職能，弱化微觀管理，強化宏觀調(diào)控，提高管理水平和能力，及時準(zhǔn)確把握市場動態(tài)與走向，正確分析，準(zhǔn)確預(yù)測并迅速采取校正措施。加強隊伍能力建設(shè)，提高綜合素質(zhì)、樹立服務(wù)理念、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高辦事效率，努力圓滿完成全年工作任務(wù)。
商務(wù)年度工作計劃 篇6
****年全縣商務(wù)工作總的指導(dǎo)思想是：全面貫徹落實xx屆五中全會精神，以縣委經(jīng)濟工作會議精神為指針，實施更加積極、更加主動的開放戰(zhàn)略，以抓好招商引資、引進(jìn)重大戰(zhàn)略投資者為重點;以促進(jìn)消費、拉動內(nèi)需為支撐，不斷解放思想、深化開放，努力促進(jìn)商務(wù)經(jīng)濟實現(xiàn)又好又快發(fā)展，為實現(xiàn)xx規(guī)劃目標(biāo)起好頭，邁好步。主要目標(biāo)任務(wù)是：開發(fā)招商項目30個，力爭新批外資項目12個，實際利用外資6100萬美元，增長15%;實際到位內(nèi)資190000萬元，增長23%;完成對外貿(mào)易進(jìn)出口總額29800萬美元，增長29%;其中加工貿(mào)易進(jìn)出口總額160萬美元;完成標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)11萬平方米(其中政府主導(dǎo)投資8萬平方米)。為確保完成上述工作任務(wù)，重點抓好以下幾個方面的工作
1、繼續(xù)加強基礎(chǔ)工作，強力推進(jìn)招商引資。一是要搞“珠洽會”、“中博會”和“湘商大會”等重大招商活動的參會工作，大力推介永興縣。二是搞好重大招商活動簽約項目的督查落實工作,力爭項目早日落地建設(shè)，提高項目履約率;二是對首屆“中博會”以來簽約項目履約情況進(jìn)行了調(diào)研和督查，狠抓外資到位。
2、營造消費熱點，強力拉動消費增長。一是繼續(xù)搞好“家電下鄉(xiāng)”和“家電以舊換新”工作,讓家電下鄉(xiāng)和家電以舊換新成為我縣一個消費增長極。二是要加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場改造提質(zhì)工作進(jìn)度;三是繼續(xù)搞好優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作,要大力開展商務(wù)法規(guī)宣傳、執(zhí)法檢查和批發(fā)企業(yè)年檢工作。
3、切實搞好服務(wù)，努力發(fā)展對外貿(mào)易。積極實施“走出去”戰(zhàn)略，力爭外經(jīng)合作邁出新步伐。以擴大勞務(wù)輸出為突破口，促進(jìn)“走出去”戰(zhàn)略的深入實施。通過擴大宣傳，努力提高全社會對勞務(wù)輸出的重要意義的認(rèn)識，大力推進(jìn)外派勞務(wù)基地建設(shè)，提高勞務(wù)輸出的檔次。大發(fā)展和規(guī)范勞務(wù)輸出中介機構(gòu)，真正建立起功能齊全、結(jié)構(gòu)合理、層次分明的勞務(wù)輸出網(wǎng)絡(luò)體系。一是要深入進(jìn)出口企業(yè)開展調(diào)研，積極協(xié)調(diào)解決企業(yè)發(fā)展中存在的問題。二是在對外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，積極協(xié)同企業(yè)對外貿(mào)市場進(jìn)行研究，幫助企業(yè)開拓外貿(mào)市場。三是加大加工貿(mào)易力度。
4、進(jìn)一步加強市場體系建設(shè)，增強服務(wù)業(yè)的支撐和推動作用。一是要抓好批發(fā)市場和專業(yè)市場建設(shè)。年要抓緊建材大市場項目建設(shè)，力爭在年內(nèi)完成項目招商、立項等基礎(chǔ)工作;二是要以“萬村千鄉(xiāng)”工程為切入點，健全農(nóng)村市場體系，推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，進(jìn)一步幫助和督促香江商貿(mào)公司，加快農(nóng)家店建設(shè)步伐，力爭年底建成120家標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店，確?！叭f村千鄉(xiāng)”工程成為效果顯著的“民心工程”。三是要因地制宜發(fā)展社會商業(yè)，重點發(fā)展社區(qū)超市、便利店、專利店等新型網(wǎng)點。
5、加快外貿(mào)總公司企業(yè)改革步伐。一要加強企業(yè)改革力量，在人力、財力、物力上充分保證。二是加大宣傳力度，形成輿論推力。三是積極工作。一方面要積極認(rèn)真、耐心、細(xì)致地做好職工的思想工作，尋求職工的理解和支持，另一方面要積極向國土、規(guī)劃、環(huán)保、建設(shè)等部門匯報，尋求政策支持，總之要力爭在年上半年完成外貿(mào)總公司和醬油廠的破產(chǎn)工作。
6、堅持統(tǒng)籌兼顧，切實做好各項工作。一是繼續(xù)認(rèn)真開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“民主評議內(nèi)設(shè)機構(gòu)”活動，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，以活動的開展促進(jìn)各項經(jīng)濟工作;二是繼續(xù)做好國企改革和穩(wěn)定工作;三是繼續(xù)加強特種作業(yè)監(jiān)管;四是積極推進(jìn)農(nóng)村建扶和社區(qū)聯(lián)點扶建工作。
商務(wù)年度工作計劃 篇7
作為電子商務(wù)組正式成立的第一年，我相信這將會是激動人心的一年，將會是收獲的一年，為了做好這一年的工作我現(xiàn)對我們?nèi)甑墓ぷ髯鰝€簡單的整體的規(guī)劃，確定目標(biāo)并且從過程中總結(jié)出經(jīng)驗讓我們的工作超目標(biāo)完成。具體做到搭建天貓旗艦店和微信公眾賬號兩個平臺，維護這兩個平臺，并通過兩個平臺的建設(shè)和維護來提升公司形象以及品牌價值。
一、天貓旗艦店營銷
隨著電子商務(wù)這幾年來不斷地快速的成長使這個社會日漸形成了一個新趨勢，就是大家都開始相信電商并且依賴電商。許多企業(yè)開始利用現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺做為電子商務(wù)的切入點加入電商的大軍，比如現(xiàn)在最紅火的天貓商城上就出現(xiàn)了很多企業(yè)的旗艦店，甚至一直被認(rèn)為做電商存在很多限制的涂料行業(yè)也陸續(xù)克服那些阻礙開始了電商的建設(shè)工作。從20xx年開始就有很多涂料行業(yè)在天貓上建設(shè)自己的旗艦店并且持續(xù)不間斷地努力并在這兩年里取得了不小的成績，比方說立邦、華潤、多樂士、嘉寶莉等等。因此巴德士集團公司做為涂料行業(yè)里的資深實力企業(yè)也必須要有一個屬于自己的天貓商城，并且成為我們這個組存在下去的真正意義所在！
1、申請?zhí)熵埰炫灥?BR> 新年來的第一件事情就是著手申請成立屬于巴德士集團公司的天貓旗艦店，這個做為集團公司向電商跨出的第一步必須果斷地快速地做出決定，因為我相信只有去做了才能有機會成功。
2、對天貓旗艦店進(jìn)行整體規(guī)劃
店鋪申請下來后我們就開始對店鋪的一系列事宜進(jìn)行整體的規(guī)劃。首先，店鋪將進(jìn)行產(chǎn)品定位以及功能定位，店里賣什么產(chǎn)品，該如何定價，這個將成為我們成功與否的關(guān)鍵；其次，店鋪的裝修以及布置也會成為一個大問題，需要既新穎又實用。第三，對于店鋪推廣和銷售這塊將會是重中之重，這塊我們需要的是花最少的錢達(dá)到的效果，是所有的做電商的人最看重的東西，對于這塊也是我們電子商務(wù)最核心的工作，因為這將直接關(guān)系的公司的利益所在。不管說是那一步，我們組的目標(biāo)都是以最少的資源為集團公司爭取化的利益為出發(fā)點，因為我們是巴德士人，同時也是在這里希望方總及領(lǐng)導(dǎo)們相信我們并且支持我們！
雖然我們比別人起步要晚很多，但是我們也可以將這個變成我們的優(yōu)勢，在他們打拼了那么久后留下了很多可以供我們用的很好的題材，比方說參加電商的產(chǎn)品，比方說對產(chǎn)品的銷售推廣這塊將會成為我們的財富！
3、天貓旗艦店銷售模式及售后的現(xiàn)狀及解決方式
涂料行業(yè)進(jìn)入電商存在一定的阻礙，主要包括售后的施工以及公司本身傳統(tǒng)的銷售模式。涂料企業(yè)的傳統(tǒng)銷售模式一般是以區(qū)域代理商的形式，這種形式導(dǎo)致全國各地對于公司的同一個產(chǎn)品售價不統(tǒng)一，并且各個區(qū)域的產(chǎn)品只能在所屬范圍內(nèi)銷售，如果跨區(qū)域銷售將會引發(fā)經(jīng)銷商的抵制，如果公司成立天貓旗艦店將會是產(chǎn)品將從公司賣至全國各地，而各地經(jīng)銷商不能理解的話就必然成為公司的阻礙。售后施工成為阻礙的原因是：涂料賣出去必定需要有油工幫忙施工，但是涂料行業(yè)一直有個不成名的規(guī)定就是油工可以在涂料銷售中拿到一定的回扣，但是如果是消費者直接從網(wǎng)上夠得涂料必然就無法給油工回扣了，那么油工可能就會對施工這塊不是那么地認(rèn)真負(fù)責(zé)也可能導(dǎo)致消費者很難找到施工人等等一系列的問題，這個自然而然將會成為我們的售后問題，并且如果處理的不好可能會對品牌產(chǎn)生一定的影響！
對于這兩個問題在20xx年3月份開始我就一直在思考或者說是在跟同行業(yè)是一些朋友們進(jìn)行探討，比方說：
1、建立油工俱樂部；
2、將我們的天貓旗艦店變成公司和公司經(jīng)銷商共有的，只要是存在經(jīng)銷商的區(qū)域內(nèi)有人購買將與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商利益均攤或者是以預(yù)售的形式讓網(wǎng)絡(luò)客戶直接去有實體店的地方付剩下貨款拿貨，這樣變成公司和客戶共贏讓客戶支持公司電商事業(yè)同時做到品牌推廣；
這樣的方法我們可以想到很多，但是無論是哪一種都需要我們認(rèn)真地一步步去做才有可能成立起來，做起來這些事情將會是一個大的工程，并非一朝一夕可以完成，但是如果真的成功了那對我們集團公司絕對會是一筆非常大的財富。雖然說沒有得到一個確切的方式方法，當(dāng)然更沒有去付諸實踐，但是我相信總有一天我們會找到一條解決的途徑并且?guī)ьI(lǐng)我們公司電商高速發(fā)展，獲得一份我們想象不到的收獲！
這兩個問題從電商開始就存在，不止我們公司而是整個行業(yè)，但是其他公司在兩年以前甚至是更早就義無反顧地進(jìn)入了電商并且到現(xiàn)在還沒有放棄也沒有倒下總歸是有原因的，如果說因為有困難而不進(jìn)入只是在外圍觀望，我相信那樣的我們不會有成功的一天。
二、微信公眾賬號推廣
在這個推廣方式多種多樣的今天為什么我獨獨選擇微信公眾賬戶進(jìn)行推廣，原因很簡單，就是我覺得這個方法實惠而且操作簡單并且能滿足我們初步的需求。
微信公眾賬戶可以自己在上進(jìn)行免費注冊，沒有很多花樣，主要是靠我們自己去做去探索去學(xué)習(xí)。在創(chuàng)建帳號成功以后主要是通過我們自己的努力找到足夠多的人來對我們進(jìn)行關(guān)注然后通過認(rèn)證，這些關(guān)注的人都應(yīng)該是有效的對我們通過認(rèn)證有幫助的更主要是我們的推廣能給他們帶來利益的人！具體步驟如下：
1.要求公司市場上的營銷精英都用公司手機號碼注冊微信帳號并且關(guān)注公司微信公眾賬號（一個月時間）
2.現(xiàn)在很多客戶雖然不會玩QQ但是他們都會用微信，因為其可以直接語音操作比較方便，所以在盡可能的條件下讓客戶也關(guān)注我們的帳號平時進(jìn)行互動！（一個月時間）
3.帳號建立后不是說就完成了，而是通過收集的夠多的資源對帳號進(jìn)行認(rèn)證以便更多的人能夠看到我們并且關(guān)注我們（一個月時間）
4.到了這步以后我們的重點工作就來了，就是每日推送，內(nèi)容不要求每天都對公司產(chǎn)品進(jìn)行推廣但是必須每天都要有東西推送，并且每天要在固定的時間將消息發(fā)出去。內(nèi)容要求是與公司有關(guān)，包括產(chǎn)品、招商、公司新聞及喜報、行業(yè)新聞、相關(guān)行業(yè)新聞、生活常識、優(yōu)惠政策甚至是公司各地營銷精英們?nèi)〉玫某煽兓蛘邔緝?yōu)秀經(jīng)銷商或者成功的訂貨會的一種報道。
5.最后，將微信公眾帳號建立起來后還有一個重要的作用就是拿它來對我們新建的天貓旗艦店進(jìn)行推廣，增加其曝光率并且為天貓旗艦店塑造形象。
我在這里簡簡單單地說了下我今年的規(guī)劃，雖然看上去內(nèi)容不是很多，但是事情需要我們做得很細(xì)而且也需要我們做好，雖然說沒有很偉大的目標(biāo)也沒有喊很響亮的口號，但是我保證我一定為實實在在認(rèn)認(rèn)真真地把我規(guī)劃的事情做好。如果我說的都能做到，相信結(jié)果一定不會讓領(lǐng)導(dǎo)失望。在這里我也希望公司能夠支持我，我走的并不是一條一步登天的路而是一步步走下去一步步貫徹落實堅持到底了路，只有堅持住了才能看到光明，就像馬云說的：今天很殘酷，明天更殘酷，后天會很美好，但絕大多數(shù)人都死在明天晚上，卻見不到后天的太陽，所以我們干什么都要堅持!我們選擇的路沒有錯，堅持就能勝利，我堅信！
商務(wù)年度工作計劃 篇8
xxxx年，區(qū)商務(wù)局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府決策部署，牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展要求，全區(qū)商務(wù)工作保持平穩(wěn)較快發(fā)展。
一、聚焦高質(zhì)量發(fā)展，主要指標(biāo)運行良好
1.商貿(mào)經(jīng)濟穩(wěn)步增長。切實抓好主要指標(biāo)運行分析，著眼爭先晉位，著力補短板、促增長。全年實現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值xxx.xx億元，同比增長x.x%，居全市第二位；實現(xiàn)社會消費品零售總額xxx.xx億元，同比增長xx.x%，居全市第二位。限上零售、住宿、其他營利性服務(wù)業(yè)等指標(biāo)，連續(xù)居于全市前列。
2.外向型經(jīng)濟穩(wěn)中向好。全年實現(xiàn)出口xxx.xx億元，同比增長x.x%，傘業(yè)基地獲評國家級外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級基地（傘具）；實現(xiàn)服貿(mào)進(jìn)出口總額xx.x億元，完成目標(biāo)任務(wù)的xxx.x%，同比增長xx.x%，增速居全市第一位。全年實現(xiàn)實到外資x.xx億美元，完成區(qū)定目標(biāo)的xxx.x%，完成市定目標(biāo)的xxx.x%，實到外資總量居全市第一位；完成境外投資x.xx億美元，完成區(qū)定目標(biāo)的xxx.x%，總量居全市第一位，xx區(qū)連續(xù)第三年榮膺全省外經(jīng)合作十強縣市。
3.服務(wù)業(yè)項目平穩(wěn)推進(jìn)。實行服務(wù)業(yè)重點項目與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)一對一聯(lián)系制度，做精做細(xì)項目跟蹤服務(wù)工作，及時協(xié)調(diào)項目進(jìn)度和存在難題，全區(qū)xx個重點服務(wù)業(yè)項目中，實際開工xx個，當(dāng)年累計完成投資xx.xx億元。
二、堅持高標(biāo)準(zhǔn)落實，重點工作扎實推進(jìn)
1.深入開展調(diào)研活動。開展服務(wù)業(yè)專項調(diào)研，修訂完善服務(wù)業(yè)激勵政策；開展保稅物流中心（B型）專項調(diào)研，積極推進(jìn)申報籌建工作；密切關(guān)注中美貿(mào)易摩擦，跟蹤分析、動態(tài)預(yù)警，組織舉辦對美貿(mào)易風(fēng)險防范等培訓(xùn)活動x場，受益企業(yè)xxx余家次。商務(wù)運行監(jiān)測點、傘業(yè)對外貿(mào)易預(yù)警點均獲年度省級優(yōu)秀單位。
2.精心組織節(jié)會活動。組織第十屆浙東新商都購物節(jié)，推出主題購物、網(wǎng)絡(luò)互動和文化休閑三大板塊xx項活動，舉辦xx首屆結(jié)對合作特色農(nóng)產(chǎn)品展，對接幫扶小金、景寧展銷特色農(nóng)產(chǎn)品。切實做好參加首屆中國國際進(jìn)口博覽會組織工作，邀請ATB控股參展，組織采購工作全市領(lǐng)先。
3.扎實推進(jìn)民生實事。實施便民放心早餐項目，按照紹興市政府的統(tǒng)一要求，搶抓建設(shè)進(jìn)度，按時建成xx家便民放心早餐門店；做好再生資源回收利用，制定城鄉(xiāng)垃圾回收利用體系建設(shè)方案，培育骨干回收企業(yè)x家，建成再生資源（含生活垃圾）回收站點xx個，建設(shè)分揀中心x個。
三、著眼高效率管理，商務(wù)環(huán)境不斷優(yōu)化
1.加強行業(yè)監(jiān)管。穩(wěn)步推進(jìn)加油站地下儲油罐雙層罐改造工作，完成改造xx家；完成xxxx年度加油站和典當(dāng)企業(yè)年檢，全年開展加油站專項檢查xx次，辦結(jié)預(yù)付卡、加油站等信訪投訴xxx余件。
2.推進(jìn)社區(qū)服務(wù)。xxxxx社區(qū)服務(wù)中心處理求助xx.xx萬件，回訪滿意率保持在xx.x%以上；開展各類志愿便民服務(wù)xx次，實現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作全區(qū)覆蓋。
3.規(guī)范內(nèi)部管理。認(rèn)真開展黨建全域提升年，落實周一夜學(xué)，開設(shè)機關(guān)干部講壇，深入推進(jìn)兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化；多形式開展主題黨日活動，商務(wù)E站獲評第一批區(qū)直機關(guān)黨建品牌；建立機關(guān)日常行風(fēng)效能三色預(yù)警管理機制；扎實做好一屆區(qū)委第四輪巡察反饋意見整改工作，建立完善制度xx個；開展聚焦項目大抓落實活動，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊走訪調(diào)研企業(yè)xx家次。
商務(wù)年度工作計劃 篇9
一、年商務(wù)工作總結(jié)
年，我局在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市商務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實省、市和市委經(jīng)濟工作會議與市十五屆人大四次會議精神，科學(xué)研判形勢，搶抓發(fā)展機遇，突出工作重點，強化工作舉措，全力驅(qū)動消費與出口兩駕拉動經(jīng)濟增長的馬車，實現(xiàn)了內(nèi)貿(mào)提質(zhì)、外貿(mào)升級、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)新突破，圓滿或超額完成全年各項目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
（一）以創(chuàng)建優(yōu)秀班子為契機，全力塑造了隊伍新形象
1.班子運行好。局黨委要求班子成員用科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀指導(dǎo)商務(wù)工作，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動貫穿商務(wù)工作始終，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，全力謀求工作新突破。領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持與市委、市政府保持高度一致，服從大局，政令暢通；始終堅持踐行科學(xué)發(fā)展觀，切實解決存在不足與問題。始終堅持抓隊伍、作表率，班子成員既分工又合作，堅持民主決策、務(wù)實創(chuàng)新、勤政廉政，齊心協(xié)力推進(jìn)商務(wù)事業(yè)發(fā)展進(jìn)程。全體班子成員帶頭創(chuàng)新各線工作亮點，帶頭推進(jìn)惠民利民工程。全年班子成員為商貿(mào)企業(yè)排憂解難120余起，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、聯(lián)鄉(xiāng)聯(lián)村為群眾解決困難和問題180余個，基本實現(xiàn)了服務(wù)零距離、管理零收費、企業(yè)零投訴的目標(biāo)，得到社會的公認(rèn)和好評。
2.隊伍活力強。局黨委充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，以提素質(zhì)、增活力、作貢獻(xiàn)為重點，以創(chuàng)建五個好、爭當(dāng)五帶頭為主要內(nèi)容，實施四個倡導(dǎo)，落實四個公開，有效增強了黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。認(rèn)真落實黨建帶三建，工青婦工作呈現(xiàn)新生機。推行機關(guān)科室長競爭上崗和職工雙向選擇，干部職工工作積極性空前高漲。黨委成員積極參加市委中心組學(xué)習(xí)，帶頭授課、聘請專業(yè)老師授課，濃厚了學(xué)習(xí)氛圍。完善目標(biāo)管理、績效考核等相關(guān)制度，堅持月度、季度工作匯報，使先進(jìn)者有光榮感，后進(jìn)者有危機感。強化服務(wù)理念、改進(jìn)服務(wù)形象、提高服務(wù)效率，建立作風(fēng)建設(shè)長效機制，干部隊伍呈現(xiàn)新活力。
（二）以創(chuàng)建紅旗單位為動力，全力打造了工作新亮點
全年全市實現(xiàn)社會消費品零售總額122億元，同比增長18.5%，占全年目標(biāo)任務(wù)的100%；實現(xiàn)自營進(jìn)出口總額5.8億美元，同比增長105.67%，占全年目標(biāo)任務(wù)的181.25%；新增外派勞務(wù)人員1157人，占全年目標(biāo)任務(wù)的141%；商貿(mào)企業(yè)新增就業(yè)崗位5838個，占全年目標(biāo)任務(wù)的106%。全年工作主要有六個亮點：
1.進(jìn)出口總額增長翻番，出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化。全年實現(xiàn)自營出口額3.9億美元，同比增長46.8%；進(jìn)口額1.9億美元，同比增長8.8倍。全市花炮出口2.2億美元，基本與上年持平，出口占比已由原來的75%左右下降到54%左右。藍(lán)思科技公司實現(xiàn)進(jìn)出口額達(dá)3.2億美元，同比增長10.9倍。電子信息、機電、機械、紡織類產(chǎn)品出口占比上升，全市進(jìn)出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)優(yōu)，外向型經(jīng)濟快速發(fā)展。
2.消費市場活力增強，社零指標(biāo)穩(wěn)步增長。家電下鄉(xiāng)、家電以舊換新、汽車摩托下鄉(xiāng)等政策有效刺激了農(nóng)村消費。鞏固發(fā)展城區(qū)商圈商帶，引進(jìn)了蘇寧電器、步步高、錦江之星等知名企業(yè)，進(jìn)一步提升了現(xiàn)代商業(yè)檔次。有效刺激消費熱點，挖掘市民消費潛力，城區(qū)市場消費不斷繁榮。龍泉港水果市場整體搬遷至湘東建材市場，實現(xiàn)市場資源優(yōu)化配置。
3.惠民工程強力推進(jìn)，補貼農(nóng)民突破億元。截至年12月31日，我市已有家電下鄉(xiāng)備案企業(yè)263家，家電以舊換新備案銷售網(wǎng)點106家、回收網(wǎng)點78家。累計銷售家電下鄉(xiāng)標(biāo)識產(chǎn)品182142臺，實現(xiàn)銷售額36467萬元，財政已補貼4430萬元；累計銷售汽摩下鄉(xiāng)產(chǎn)品44937臺，實現(xiàn)銷售額68532.5萬元，財政已補貼6597.6萬元；累計銷售家電以舊換新產(chǎn)品27106臺，實現(xiàn)銷售額9291.9萬元，財政已補貼706.1萬元。這3項惠民工程支付農(nóng)民補貼款已突破1億元，達(dá)到1.17億元。另外，鞏固萬村千鄉(xiāng)市場工程，繼續(xù)扶持223家農(nóng)家店規(guī)范發(fā)展，構(gòu)建了多層次農(nóng)村商品配送網(wǎng)絡(luò)；農(nóng)貿(mào)市場提質(zhì)改造項目由原來計劃的提質(zhì)改造1家調(diào)整為3家，已全部竣工投入使用。
4.蒸菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展加快，餐飲消費亮點凸顯。成立領(lǐng)導(dǎo)小組和產(chǎn)業(yè)協(xié)會，科學(xué)制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、實施意見。圓滿完成原省委書記張春賢調(diào)研市蒸菜產(chǎn)業(yè)的各項任務(wù)。舉辦蒸菜比武、蒸菜出湘等活動，評選出市蒸菜十二碗。組織企業(yè)參加中國鄉(xiāng)土菜烹飪大賽獲三金兩銀一銅；參加市湘菜美食節(jié)，有效推介市蒸菜。建立完善市蒸菜原材料配送基地，打造市蒸菜旗艦店。市市蒸菜旗艦店順利開業(yè)并連鎖60多家。3家本土市蒸菜示范店已經(jīng)授牌。實質(zhì)性地啟動注冊市蒸菜國家地理商標(biāo)、申報中國蒸菜之鄉(xiāng)工作。大力推介市蒸菜品牌，弘揚市特色餐飲文化，打造了餐飲消費新亮點。
5.出口平臺建設(shè)有突破，外經(jīng)工作見成效。市海關(guān)于11月來瀏調(diào)研設(shè)立市海關(guān)辦事處相關(guān)情況，機構(gòu)設(shè)置有望得到海關(guān)支持。加快企業(yè)走出去步伐，企業(yè)對外投資熱情高漲，實現(xiàn)國內(nèi)國外兩種資源、兩個市場的有效配置。新增了熊貓煙花的WINDA、市飛鷹煙花的飛鷹、文家市玩具煙花廠的文華山(WENHUASHAN)3個湖南省國際知名品牌，為企業(yè)進(jìn)一步鞏固國內(nèi)市場、開拓國際市場增添了砝碼。外派勞務(wù)工作6年來首次實現(xiàn)全年零糾紛。全年新增外派勞務(wù)人員1157人，同比增長40%。
6.會展經(jīng)濟日益活躍，行業(yè)監(jiān)管日漸規(guī)范。積極組織企業(yè)參加年廣州博覽會、市福滿星城購物消費節(jié)、首屆市湘菜美食節(jié)等節(jié)會，實現(xiàn)貿(mào)易合作金額800多萬元，簽訂意向合同金額5000余萬元。成功舉辦第三屆城市商務(wù)節(jié)、市河鄉(xiāng)村休閑觀光節(jié)、大圍山水果節(jié)、永和菊花石商貿(mào)文化節(jié)、沿溪第三屆金桔節(jié)暨第二屆鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)節(jié)、汽車車展、家博會等節(jié)會，吸引了本地、湘贛兩省和全國各地幾百萬人次來參觀、購物、旅游，增加社會消費品零售總額10多億元。豬肉市場監(jiān)管和新屠場建設(shè)進(jìn)展順利。全年共查處違法銷售白板肉案件46起，依法收繳白板肉1760公斤。酒類市場日常監(jiān)管強化，基本實現(xiàn)酒類批發(fā)許可證、零售備案登記100%、酒類流通隨附單使用100%、酒類經(jīng)營企業(yè)懸掛禁止向未成年人銷售酒類商品警示牌100%，確保了酒類食品安全。成品油市場基本穩(wěn)定。打擊成品油流動加油車非法經(jīng)營專項整治行動取得實效，營造了成品油市場合法經(jīng)營、有序競爭的氛圍。積極應(yīng)對供油偏緊現(xiàn)象，啟動應(yīng)急預(yù)案，實行定額供應(yīng)和加油站24小時備警制度，保障了全市成品油市場供應(yīng)秩序的穩(wěn)定。典當(dāng)、寄賣、二手車交易市場運行規(guī)范。食品安全工作得到商貿(mào)行業(yè)上下的高度重視，年內(nèi)未出現(xiàn)1起較大的食品安全事故。
（三）以創(chuàng)建和諧商務(wù)為目標(biāo)，全力推動了其他新突破
我局始終堅持統(tǒng)籌兼顧的方針，在推動商務(wù)經(jīng)濟跨越式發(fā)展的同時，平衡推進(jìn)其他各項工作，實現(xiàn)商務(wù)事業(yè)和諧發(fā)展。在融資工作上，為企業(yè)向上級爭取到位資金9788.36萬元，是有史以來，融資最多的一年，比去年翻了2番，緩解了企業(yè)資金困難，促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展。在市場運行監(jiān)測方面，每月定時收集發(fā)布我市重要生活必需品、生產(chǎn)資料價格信息，為市委、市政府決策提供了依據(jù)。11月，我市被省商務(wù)廳授予全省市場運行監(jiān)測工作先進(jìn)單位。在幫扶工作上，為新農(nóng)村建設(shè)示范村撥付資金5萬元，為兩幫兩促企業(yè)解決資金2萬元，向農(nóng)村送溫暖10600元，慈善捐款9750元，助殘26400元，玉樹捐款20800元。在食品安全和生產(chǎn)安全管理上，得到商貿(mào)企業(yè)上下的高度重視，年內(nèi)未出現(xiàn)1起較大的安全事故。另外，全面或超額完成聯(lián)鄉(xiāng)聯(lián)村幫扶、創(chuàng)建人民滿意城市、創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)建衛(wèi)生城市、兩幫兩促等各項工作任務(wù)。認(rèn)真做好了黨的組織建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、綜治維穩(wěn)、宣傳思想、黨政服務(wù)、窗口建設(shè)、統(tǒng)戰(zhàn)、信訪、計劃生育、人事、編制、老干、關(guān)協(xié)等各項工作。全年商務(wù)系統(tǒng)平安穩(wěn)定，無較大的信訪事件，無較大的矛盾糾紛，三為服務(wù)邁上新臺階。
回顧一年來的工作，在總結(jié)成績同時，我們得出三條基本經(jīng)驗：
一是實現(xiàn)三產(chǎn)富市是商務(wù)工作的出發(fā)點和落腳點。必須緊扣兩個富?？偰繕?biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀總攬全局，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動貫穿商務(wù)工作始終，在發(fā)展觀念和發(fā)展思路上尋找新突破，力求超常規(guī)地快速驅(qū)動消費和出口兩駕拉動經(jīng)濟增長的馬車，實現(xiàn)三產(chǎn)富市目標(biāo)。
二是堅持與時俱進(jìn)是商務(wù)事業(yè)發(fā)展的迫切需要。必須始終堅持與時俱進(jìn)，以更加解放的思想，更加開放的眼光，更加創(chuàng)新的精神，更加務(wù)實的態(tài)度，更加有力的措施，更加全面的服務(wù)，努力形成商務(wù)事業(yè)引領(lǐng)第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的強勁勢頭。
三是加強黨的建設(shè)是做好商務(wù)工作的根本保證。實踐證明，黨的核心領(lǐng)導(dǎo)作用的充分發(fā)揮，精誠團結(jié)、求真務(wù)實的商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)奮勇拼搏、業(yè)務(wù)熟練的干部隊伍把我市商務(wù)事業(yè)已推上一個嶄新的臺階。必須始終堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)地位不動搖，進(jìn)一步提高黨委的領(lǐng)導(dǎo)水平。
全年工作成績的取得，得益于市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)；得益于各級各部門的支持配合以及全體干部職工的共同努力。但與市委、市政府的要求以及人民群眾的期望還有一定差距。一是我市三產(chǎn)業(yè)所占GDp比重偏小，與市域經(jīng)濟發(fā)展不相適應(yīng)；二是商貿(mào)現(xiàn)代化水平有待進(jìn)一步提高，新型商貿(mào)業(yè)態(tài)需加速引進(jìn)更新；三是外貿(mào)出口通道建設(shè)有待進(jìn)一步加大力度與進(jìn)度。
商務(wù)年度工作計劃 篇10
部門職責(zé)：
1、公司電商運營與銷售計劃執(zhí)行，對銷售額與roi負(fù)責(zé);圍繞銷售目標(biāo)制定可執(zhí)行的運營方案
2、維持公司在天貓等電商平臺的正常運營;按照運營計劃實施各個崗位的工作;推廣、活動策劃、營銷等
3、以客戶為中心，通過運營帶進(jìn)銷售驅(qū)動，同時提升產(chǎn)品與品牌影響力、用戶與服務(wù)體驗等
4、數(shù)據(jù)分析與挖掘，市場行情與用戶、競品分析;為公司新品開發(fā)和戰(zhàn)略布局提供有效參考
5、建立運營部門內(nèi)工作流程與制度管理體系、與其它部門協(xié)作流程，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，以及kpi考核
6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)分銷渠道體系的拓展與管理;以及后期其它電商平臺開店計劃實施與管理
部門目標(biāo)：
1、銷售額：300w/20xx下半年;20xxw/20xx年。(20xx年9/10/11/12月銷售目標(biāo)：20w/40w/90w/150w)
2、健康合理的運營結(jié)構(gòu)：投入產(chǎn)出比roi控制在1:3--1:5;營銷10-15%、人員10%、運營25%、毛利50%;轉(zhuǎn)化1%;目標(biāo)完成率在50—80%;復(fù)購率30%;
3、運營體系流程清晰，團隊磨合與維穩(wěn);打造營銷型運營團隊;kpi考核合理。
運營鏈思路：天貓+整合流量渠道—全網(wǎng)分銷—自建商城或平臺+o2o+品牌營銷;
培育成長期：20xx下半年;主抓天貓網(wǎng)店運營以活動策劃為主、直通車和鉆展、推廣開始運作，搭建梳理運營團隊，制定并優(yōu)化工作流程標(biāo)準(zhǔn)化sop規(guī)范+kpi考核制度、梳理崗位協(xié)作，銷售驅(qū)動支撐運營;官網(wǎng)建設(shè)與初期網(wǎng)站運營與品牌推廣;微博微信微淘構(gòu)建改造、創(chuàng)造用戶需求炒作概念，側(cè)重活動策劃與事件營銷、公益營銷等;網(wǎng)店運營初期以美工和客服優(yōu)先;詳情頁視覺與文案策劃和標(biāo)題關(guān)鍵字優(yōu)化為關(guān)鍵;當(dāng)然前期可能產(chǎn)品和上線進(jìn)度，天貓審核、以及申報活動都可能會延緩計劃進(jìn)度;主要以實際情況進(jìn)行預(yù)案與應(yīng)變。
網(wǎng)店運營計劃核心(20xx)：
1、運營規(guī)劃和計劃、目標(biāo)與成本控制預(yù)算;組建運營團隊、管崗管人、任務(wù)落實到人;崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)化sop規(guī)范制定、kpi考核定制;準(zhǔn)備工作：倉儲物流體系設(shè)計、包裝等;客服體系;營銷推廣資源共享與分工;
2、產(chǎn)品定位、風(fēng)格定位、拍攝圖片、天貓上線上新、詳情頁制作、店鋪管理與內(nèi)功、裝修與視覺營銷、策劃文案;
3、網(wǎng)店推廣引流(主抓站內(nèi)直通車、鉆展、淘寶客等持續(xù)性)、養(yǎng)詞;基礎(chǔ)排名優(yōu)化;關(guān)聯(lián)搭配與套餐優(yōu)化
4、活動策劃、大促策劃(開業(yè)大促、中秋活動、重陽活動、雙11限時購、雙12秒殺大促);其它活動：滿減/優(yōu)惠券/+1元換購/新品0元購等
5、站內(nèi)幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構(gòu)建;引流與提升轉(zhuǎn)化率，內(nèi)容營銷為主，主推生態(tài)排毒和腸道營養(yǎng)健康
6、站外sns與微博品牌推廣引流體系;與品牌營銷部合作完成品牌傳播進(jìn)度
7、會員等級與積分制方案;會員關(guān)懷;用戶體驗提升;老客戶優(yōu)惠活動
8、分銷體系建立與拓展;計劃在20xx年12月開始構(gòu)建拓展分銷渠道體系
9、網(wǎng)店上線計劃：/news9月初天貓上線;11月底鋪設(shè)淘寶c店1家;12月底分銷渠道計劃初期10家c店。
10、日常維護管理、網(wǎng)店優(yōu)化、數(shù)據(jù)監(jiān)控分析來調(diào)整運營方向(店鋪、行業(yè)、用戶、活動數(shù)據(jù)等);
11、團隊統(tǒng)籌協(xié)作與部門協(xié)調(diào)溝通、供應(yīng)鏈的管理梳理(產(chǎn)品、市場、倉儲、物流等)
12、電商核心要素：柔性供應(yīng)鏈與價格、用戶體驗、運營推廣
第一階段：準(zhǔn)備孕育期(20xx年8月)
1、運營團隊準(zhǔn)備(運營、美工、客服、倉管、推廣、策劃);初期美工和客服優(yōu)先;計劃在8月10日前完成;預(yù)算人員成本2w/月/6人。崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)化sop規(guī)范制定、kpi考核定制
2、倉儲物流準(zhǔn)備(制定公司內(nèi)部的倉儲發(fā)貨流程規(guī)范，選擇價格服務(wù)合適的快遞公司，制定全國物流價格表)
3、經(jīng)營商品準(zhǔn)備(根據(jù)淘寶指數(shù)與巴巴哈賣家工具數(shù)據(jù)分析;考察市場針對同行競品分析，做出熱銷爆品的價格戰(zhàn)略方案，初步制定有競爭力的引流款、主推款、活動促銷款、利潤款等產(chǎn)品方案);選品計劃在8月15日前完成
4、根據(jù)每個季度的sku數(shù)進(jìn)行全年的銷售目標(biāo)分解;主推款、促銷款與當(dāng)季的sku數(shù)配比;pv、uv、轉(zhuǎn)化率、客單價目標(biāo)分解;廣告投入與其他活動資源的配比。計劃在8月18日前完成。
5、運營與營銷計劃細(xì)化(制定店鋪開業(yè)促銷計劃，進(jìn)行站內(nèi)和站外相結(jié)合的推廣);計劃在8月20日前完成。
6、基礎(chǔ)人員的產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)及服務(wù)話術(shù)培訓(xùn)(目前主要針對客服及倉儲物流)
7、天貓上線準(zhǔn)備：準(zhǔn)備拍攝產(chǎn)品、美工圖片處理、產(chǎn)品上傳、寶貝標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化、描述頁策劃、廣告文案、店鋪裝修等;店鋪風(fēng)格定位與選品;計劃在8月28日前完成
8、天貓上線開業(yè)準(zhǔn)備、預(yù)熱(制造行業(yè)熱點話題，通過軟文或者其它植入點形式進(jìn)行品牌宣傳以及開業(yè)促銷宣傳，發(fā)布平臺如微博、網(wǎng)易、新浪、搜狐等)
第二階段：開張期、試運營(20xx年9月)
1、店鋪裝修、描述頁優(yōu)化，塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設(shè)計理念、顧客需求上著手，給消費者留下深刻的印象;統(tǒng)一設(shè)計包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等);正式上線;計劃9月3日前上線。
2、開業(yè)大促活動策劃優(yōu)化與實施，聚劃算，0元購(滿100送100優(yōu)惠券);活動總結(jié)。
3、中秋大促：提前10天準(zhǔn)備。9月9日前完成。
4、網(wǎng)店推廣引流開始運作(主抓站內(nèi)直通車、鉆展、淘寶客等持續(xù)性)、養(yǎng)詞;基礎(chǔ)排名優(yōu)化;關(guān)聯(lián)搭配優(yōu)化
5、站內(nèi)幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構(gòu)建;引流與提升轉(zhuǎn)化率，內(nèi)容營銷為主，主推生態(tài)排毒和腸道營養(yǎng)健康;計劃在9月20日前完成人員分工安排和推廣計劃。
6、數(shù)據(jù)記錄每天商城的各項數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析(此項工作須長期持久;如uv、pv、轉(zhuǎn)化率、跳失率等);月度運營計劃和總結(jié)報表流程;運營表格計劃在9月20日前完成。
7、活動小結(jié)，總結(jié)試運營階段銷售與產(chǎn)品、用戶等數(shù)據(jù)，分析得失，分析不足并優(yōu)化后期推廣和活動計劃。
第三階段：運營成長期(20xx年第四季度)
1、制定成長期內(nèi)周期性網(wǎng)店推廣計劃，分階段的完成目標(biāo)并分解指標(biāo);直通車和鉆展為主;開拓淘客渠道。(開始站內(nèi)站外sns的推廣);計劃在10月初完成
2、活動策劃、大促策劃(開業(yè)大促、中秋活動?、重陽活動、雙11大促、雙12大促);其它活動：滿減/優(yōu)惠券/+1元換購/新品0元購等;各個活動準(zhǔn)備期7—10天。
3、鉆展10月開始測試，活動海報，并計劃在雙11前10天完成計劃，優(yōu)化并預(yù)案測試;雙11主投鉆展預(yù)算15—20w。
4、根據(jù)銷售情況，以及淘寶同類目銷售情況進(jìn)行分析，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整主推貨品，開始打造爆款計劃，選品測試。策劃有針對性的活動與關(guān)聯(lián)搭配、特惠套餐，商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行，引進(jìn)流量打造爆款。計劃在10月20日前完成。
5、直通車養(yǎng)詞計劃50個;調(diào)整優(yōu)化質(zhì)量得分、點擊與轉(zhuǎn)化率;定向與大詞培養(yǎng)，計劃在10月中旬完成。
6、站內(nèi)推廣與優(yōu)化;站外sns推廣計劃實施達(dá)到引流和品牌提升。計劃在10月中/轉(zhuǎn)載請保留旬完成。
7、根據(jù)店鋪pv、uv、轉(zhuǎn)化率、客單價等數(shù)據(jù)分析店鋪可能存在的問題并及時改善，周期性做店鋪診斷
8、制定會員等級與積分管理機制，遵循80:20定理，提升vip會員復(fù)購率。計劃11月10日前完成。
9、開設(shè)或購買一家淘寶c店(待議);店鋪定位、人員安排準(zhǔn)備、上線、運營計劃等;計劃在11月22日前完成。
10、淘寶內(nèi)部分銷-建立龐大的淘寶分銷網(wǎng)絡(luò)體系，提升品牌的影響力;計劃在12月10日前完成。
11、團隊維穩(wěn)，適當(dāng)擴充團隊成員(增加專職推廣、文案策劃、數(shù)據(jù)分析等);運營流程和團隊分工流程在實踐中檢驗，優(yōu)化流程和考核kpi，計劃在11月25日前完成。
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年度工作計劃 | 年度工作計劃范文 | 工作總結(jié)及計劃
一、20xx年工作目標(biāo)完成情況
今年以來，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)事務(wù)管理局節(jié)能處的悉心指導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院《公共機構(gòu)節(jié)能條例》等法律法規(guī)和文件要求，進(jìn)一步加強節(jié)能工作;推進(jìn)商業(yè)和公共機構(gòu)節(jié)能，落實商業(yè)和公共機構(gòu)節(jié)能措施，強化商業(yè)企業(yè)節(jié)能管理，推進(jìn)商業(yè)企業(yè)節(jié)能改造、宣傳和政策扶持，使節(jié)能工作取得了明顯成效。
二、20xx年公共機構(gòu)節(jié)能主要工作舉措
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識統(tǒng)一
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視節(jié)能工作，建立了創(chuàng)建“綠色機關(guān)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強化措施，狠抓落實，統(tǒng)一思想認(rèn)識，帶頭貫徹《公共機構(gòu)節(jié)能條例》和有關(guān)文件精神，并在干部職工大會上學(xué)習(xí)傳達(dá)了有關(guān)節(jié)能減排的文件要求，使全局干部職工從思想上真正統(tǒng)一到節(jié)能減排的決策和部署上來。
(二)嚴(yán)格節(jié)能規(guī)范管理
我局嚴(yán)格按照《公共機構(gòu)節(jié)能條例》等文件有關(guān)規(guī)定和要求，將節(jié)能工作落到實處、細(xì)處。
1、無國家明令淘汰禁止的高耗能設(shè)備。
對照《國家明令淘汰用能設(shè)備、產(chǎn)品目錄》進(jìn)行檢查，我局沒有列入國家淘汰目錄的電動機、變壓器、調(diào)壓器、鍋爐、風(fēng)機、泵、壓縮機、電焊機、柴油機等高耗能落后機電設(shè)備。
2、嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)空調(diào)室內(nèi)溫度控制規(guī)定。
為深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真執(zhí)行《國務(wù)院辦公廳關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行公共建筑空調(diào)溫度控制標(biāo)準(zhǔn)的通知》中“夏季公共建筑內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不得低于26度”的規(guī)定，進(jìn)一步增強廣大公眾能源憂患意識和節(jié)能意識，節(jié)約能源資源，科學(xué)使用空調(diào)，保護生態(tài)環(huán)境。我局對每位同志提出要求，要嚴(yán)格執(zhí)行室內(nèi)空調(diào)控制標(biāo)準(zhǔn)：“夏季室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不得低于26度”。同時，也倡議全家行動起來，將家庭的空調(diào)溫度也設(shè)置在26度以上，從自身做起，節(jié)約每一度電，以實際行動保護環(huán)境、愛護家園。
3、定期開展空調(diào)清洗等維護保養(yǎng)工作。
我局每年夏冬兩季都有專業(yè)人員上門，對空調(diào)進(jìn)行清洗，防止空調(diào)因為灰塵過多降低了工作效率，加大了能耗。
4、電梯智能化控制。
電梯實行智能化控制，合理設(shè)置電梯開啟數(shù)量和時間。
我局20xx年對電梯進(jìn)行了改造，將原來三部同時運行的電梯改造為：一部直達(dá)8-11層(機關(guān)辦公使用)，一部直達(dá)1-8層(各改制企業(yè)使用)，一部任意樓層直達(dá)(消防電梯使用)，減少了電梯的重復(fù)使用。并在下班后停用一部電梯，減少能源損耗。
5、高效節(jié)能照明。
我局全部采用高效節(jié)能照明燈具。公共區(qū)域照明布局合理，外部泛光照明和裝飾照明采用節(jié)電措施。辦公樓走廊全部采用節(jié)能燈，并將開關(guān)改造為雙控開關(guān)，可控制只開單、雙號燈源，提倡工作日之外加班時間只開一半燈源。
6、對重點部位能耗重點監(jiān)測并采取節(jié)能措施。
開水間只在上班時間提供熱水供應(yīng)，其余時間按時關(guān)閉開水器電源，并提倡節(jié)約用水。
7、無跑冒滴漏和長流水現(xiàn)象，采用節(jié)水型洗車方式。
水龍頭采取快開式開關(guān)，無漏水現(xiàn)象。
我局十輛公務(wù)車輛基本由駕駛員手動進(jìn)行洗車。
8、實行機關(guān)集中供水。
在每個樓層安裝了環(huán)保電熱水器，提供飲用水，禁止各處室用電熱水壺?zé)?BR> 9、單位車輛實施定點加油、定點維修和定點保養(yǎng)。
我局車輛實行定點加油、定點維修。
10、實行單車油耗統(tǒng)計和核算。
我局每季度由辦公室車隊隊長對公務(wù)車輛的用油情況進(jìn)行統(tǒng)計，并報領(lǐng)導(dǎo)審閱，對于油耗超出標(biāo)準(zhǔn)的駕駛員進(jìn)行約談了解情況并改進(jìn)。
11、完成能源資源消耗分戶、分類、分項計量。
我局所在國貿(mào)大廈有多個業(yè)主公司，物業(yè)公司對水、電進(jìn)行了分戶計量、分戶收費。
12、嚴(yán)格公車管理。
領(lǐng)導(dǎo)干部用車采取歸位管理制度，除早晚上下班使用和會議外出使用外，車輛必須停在大院內(nèi)固定位置，尤其晚上下班后，駕駛員必須將車輛停在大院內(nèi)，由辦公室和監(jiān)察室負(fù)責(zé)督查，防止公車私用。
(三)完善節(jié)能規(guī)章制度
我局嚴(yán)格按照《公共機構(gòu)節(jié)能條例》等文件有關(guān)規(guī)定和要求，制定了《市商務(wù)局機關(guān)辦公物品采購與管理暫行規(guī)定》和《車隊及車輛管理規(guī)定》，對駕駛員油卡實行集中統(tǒng)一登記管理，嚴(yán)禁公車私用;規(guī)范更新了公務(wù)接待制度，制作使用審批單控制公務(wù)接待的頻率和標(biāo)準(zhǔn);安排專人負(fù)責(zé)降低油耗、降低電耗、降低水耗三項統(tǒng)計工作，建立統(tǒng)計臺帳，每季度與上年度同期能耗數(shù)據(jù)進(jìn)行分析對比，并通過江蘇省節(jié)能管理信息系統(tǒng)按時報送能源資源消耗統(tǒng)計表。
(四)加強宣傳節(jié)能
通過在大廳內(nèi)放置文明標(biāo)語，在電子顯示屏、辦公系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行節(jié)能宣傳，在公告欄、電梯內(nèi)、水池墻壁等關(guān)鍵部位張貼節(jié)能標(biāo)識等形式，宣傳節(jié)能常識，倡導(dǎo)科學(xué)發(fā)展理念，營造節(jié)能氛圍，使大家養(yǎng)成人走關(guān)燈、關(guān)電腦、關(guān)打印機、關(guān)空調(diào)、洗手后關(guān)水、節(jié)約用紙的良好習(xí)慣，并鼓勵減少汽車出行，騎自行車上下班，營造起“人人節(jié)約、事事節(jié)約、處處節(jié)約”的良好氛圍。
三、20xx年商業(yè)節(jié)能主要工作舉措
(一)加強流通領(lǐng)域節(jié)能示范引領(lǐng)
我局推薦上報的江蘇宏信商貿(mào)股份有限公司榮獲商務(wù)部第一批流通領(lǐng)域節(jié)能環(huán)保“百城千店”示范工程企業(yè)。我局認(rèn)真總結(jié)首批示范企業(yè)工作成效，對宏信的節(jié)能減排的先進(jìn)經(jīng)驗進(jìn)行推廣，通過示范作用積極推動流通領(lǐng)域節(jié)能減排可持續(xù)發(fā)展，推動本土流通企業(yè)廣泛采用先進(jìn)節(jié)能技術(shù)，強化和創(chuàng)新能耗管理，引導(dǎo)社會公眾科學(xué)消費。
(二)加強流通領(lǐng)域節(jié)能宣傳推廣
我局6月中旬以“百城千店”示范企業(yè)為平臺，積極組織金鷹、大潤發(fā)等百貨、超市參加節(jié)能宣傳周和全國低碳日活動，通過張貼宣傳周海報，組織開展“反對奢侈、我倡議、我行動”等專題活動，抵制商品過度包裝，引導(dǎo)消費者進(jìn)行綠色消費，促進(jìn)節(jié)能低碳產(chǎn)品的銷售使用。此外，我局組織各縣(市、區(qū))開展了以“資源有限、再生無限”為主題的廢舊商品回收利用宣傳活動，組織轄區(qū)內(nèi)大潤發(fā)、蘇果、樂購、樂天瑪特、沃爾瑪、麥德龍、金鷹、時代廣場、五星電器等重點超市、商場開展“綠色回收進(jìn)商場”活動，將宣傳畫張貼在商場、超市人員流動密集場所的醒目位置，并結(jié)合橫幅、LED屏幕各種宣傳手段廣泛宣傳“廢品回收、人人參與，循環(huán)發(fā)展、家家受益”的普及知識，現(xiàn)場發(fā)放廢舊商品回收宣傳資料400份，進(jìn)一步增強市民的廢舊商品回收利用意識。
(三)加強流通領(lǐng)域節(jié)能政策扶持
我局在20xx年度市商務(wù)發(fā)展資金中將支持流通領(lǐng)域節(jié)能減排和再生資源回收體系試點建設(shè)列入扶持范圍，積極給予開展節(jié)能減排工作的流通企業(yè)和再生資源回收體系試點企業(yè)政策扶持。
四、20xx年公共機構(gòu)節(jié)能工作措施
(一)進(jìn)一步抓好節(jié)能降耗的宣傳教育。
廣泛開展節(jié)能宣傳教育，進(jìn)一步宣傳節(jié)能降耗工作的重大意義，增強干部職工節(jié)能降耗意識，要牢固樹立“節(jié)約光榮、浪費可恥”的思想，克服節(jié)約資源“事不關(guān)已”等錯誤認(rèn)識和“花公家錢不心疼”的錯誤觀念，養(yǎng)成事事、處處節(jié)能的好習(xí)慣。開展人人爭做節(jié)能的好模范、好標(biāo)兵、好帶頭人等活動，把節(jié)能宣傳教育工作開展的扎扎實實，深入人心，為建設(shè)節(jié)約型機關(guān)作出貢獻(xiàn)。
(二)進(jìn)一步抓好節(jié)能降耗的措施落實。
1、抓好節(jié)約用電。一是杜絕白晝燈、長明燈。今后，除陰雨天等采光條件不好的情況以外，白天在辦公室和走廊，可不開照明燈就不開，能少就少開，并養(yǎng)成人走燈滅的好習(xí)慣。二是減少辦公設(shè)備的待機時間。下班后隨手關(guān)閉電腦主機、顯示器和打印機的電源。三是合理控制使用辦公區(qū)域空調(diào)。夏季樓層溫度不低于攝氏26度，冬季不高于攝氏20度，做到無人時不開空調(diào)，開空調(diào)時不開門窗，這樣既可以達(dá)到降溫保暖的目的，也可以節(jié)約用電。
2、抓好節(jié)約用水。對用水管道進(jìn)行更新改造，杜絕滴、滲、漏等現(xiàn)象。要求工作人員要加強對用水設(shè)備的日常維護管理，及時發(fā)現(xiàn)和解決用水浪費的問題。要自覺養(yǎng)成節(jié)約用水的好習(xí)慣，用水后隨手關(guān)閉水龍頭，堅決杜絕長流水現(xiàn)象。打掃衛(wèi)生用水、洗車用水要勤儉節(jié)約，減少水資源的消耗。
3、抓好節(jié)約用油。嚴(yán)格落實車輛維修、裝具配備審批制度，實行車輛定點加油、定點維修、定點保險。
4、抓好節(jié)約辦公用品。要積極推進(jìn)無紙化辦公，充分發(fā)揮內(nèi)部網(wǎng)站、公文處理系統(tǒng)的作用，減少紙質(zhì)文件傳送。
(三)進(jìn)一步抓好節(jié)能降耗的監(jiān)督檢查。
形成相互監(jiān)督和專職監(jiān)督的良好氛圍，對資源使用行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，對造成嚴(yán)重浪費的，要予以嚴(yán)厲批評并追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。對于嚴(yán)格執(zhí)行上述節(jié)約規(guī)定的，將進(jìn)行表揚。全體干部不僅要自覺參加節(jié)能降耗活動，而且要主動監(jiān)督資源浪費行為，人人爭做節(jié)能減排工作的模范帶頭人。
五、20xx年商業(yè)節(jié)能工作措施
(一)繼續(xù)開展節(jié)能減排示范企業(yè)申報。
20xx年，我局將根據(jù)商務(wù)部、省商務(wù)廳要求繼續(xù)做好節(jié)能減排示范企業(yè)創(chuàng)建工作，根據(jù)上級工作安排開展節(jié)能減排示范企業(yè)申報，把創(chuàng)建節(jié)能環(huán)保示范企業(yè)作為引導(dǎo)流通業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要舉措，通過示范企業(yè)引領(lǐng)帶動作用，推動流通領(lǐng)域企業(yè)加強能耗考核，開展節(jié)能技術(shù)改造。
(二)做好節(jié)能減排示范經(jīng)驗總結(jié)推廣。
我局將認(rèn)真總結(jié)首批示范企業(yè)工作成效，對典型示范企業(yè)在節(jié)能改造方面的先進(jìn)經(jīng)驗和先進(jìn)做法在本市予以推廣，并將根據(jù)本地實際，爭取對在節(jié)能改造方面具有先進(jìn)經(jīng)驗的企業(yè)，適當(dāng)給予政策支持。
(三)有序推進(jìn)再生資源回收體系建設(shè)。
20xx年，我局將重點依托華江再生資源公司加快建立覆蓋城鄉(xiāng)、多品種的再生資源回收網(wǎng)絡(luò)體系，通過再生資源回收企業(yè)備案促進(jìn)再生資源回收企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化的交易和集中處理。加快邵伯廢鋼回收基地建設(shè)，打造蘇中、蘇北地區(qū)的區(qū)域性廢舊物資集散市場。
商務(wù)年度工作計劃 篇2
20XX電子商務(wù)個人工作總結(jié)
在過去的半年中很有幸加入到xx公司來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。
現(xiàn)將20XX年工作情況作簡要總結(jié)：
具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。20XX年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識;二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度。
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。
客戶接待可以說是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的。
電子商務(wù)20XX年個人工作計劃
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為20XX年需要完善的重點。
1.在20XX年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。
2.計劃購買UPS不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬元左右。
3.網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)。
4.網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計階段，很快進(jìn)入實施階段，預(yù)算在2.5萬/5年左右。
5.網(wǎng)站完成以后，實施網(wǎng)站推廣項目。
6.辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段，預(yù)算在30萬元左右。
7.客服熱線系統(tǒng)，客服熱線400-0516-661已經(jīng)開始啟用，現(xiàn)在開發(fā)與網(wǎng)站、客戶服務(wù)平臺互通的業(yè)務(wù)，并在20XX年下半年進(jìn)入試用階段，預(yù)算在1萬元左右。
商務(wù)年度工作計劃 篇3
1、戰(zhàn)略規(guī)劃與方案設(shè)計
協(xié)助總裁制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。協(xié)助董事長對公司及主要子公司進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助制定市場分析，戰(zhàn)略目標(biāo)，戰(zhàn)略方針和發(fā)展思路。進(jìn)行市場分析、情報收集、數(shù)據(jù)分析等。收集各種相關(guān)信息、數(shù)據(jù)、情報，為董事長決策提供參考、建議;組織公司經(jīng)營項目的現(xiàn)狀及前景調(diào)研，撰寫調(diào)研報告供董事長決策參考。中、長期發(fā)展規(guī)劃，年、季、月度經(jīng)營計劃。參與集團年度計劃預(yù)算。
2、起草文件與審核
協(xié)助總裁起草及發(fā)放相關(guān)文件。起草、整理、存檔董事長簽發(fā)文件，負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送。有較強的文字功底和口頭表達(dá)能力，為董事長擬定所需文字材料。起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件;審核對外重要經(jīng)濟合同和上報的重要報表、文件、資料等。起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件;董事長出席會議、重要場合的發(fā)言、報告、文件的起草。
3、主持會議
負(fù)責(zé)董事長辦公室會、月度例會、臨時會議等重要會議的通知安排，做好會議記錄、紀(jì)要的整編并及時轉(zhuǎn)達(dá)和傳遞。協(xié)助董事長召集和主持公司高層管理會
議，組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營方針、年度計劃以及日常經(jīng)營工作中的重大事項。董事長及各事業(yè)體負(fù)責(zé)人之會議安排。
4、監(jiān)督協(xié)調(diào)管理
協(xié)助總裁完成日常工作的跟蹤、匯報及公司下屬各子分公司的協(xié)調(diào)與各職能部門間的溝通、協(xié)調(diào)、激勵等。協(xié)助董事長對投資、營運、資本運作、財經(jīng)審核、人事管理等工作做綜合性的協(xié)調(diào)與組織工作，掌握主要經(jīng)營活動情況;組織相關(guān)人員審查、督導(dǎo)、考核、檢查公司各項發(fā)展計劃及執(zhí)行結(jié)果;代表董事長對公司相關(guān)部門的工作進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào);協(xié)助總裁推動公司各項業(yè)務(wù)，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃。協(xié)調(diào)公司的利益關(guān)系、掌控公司政治、協(xié)調(diào)實力人物的矛盾、協(xié)調(diào)公司權(quán)力職責(zé)。定期不定期向董事長公司運營狀態(tài)情況。定期向董事長提交經(jīng)營投資分析報告及發(fā)展計劃報告。流程化規(guī)范化管理制度的形成。對董事長交辦的事項進(jìn)行督辦，并及時向董事長匯報進(jìn)度和結(jié)果;各事業(yè)體呈報業(yè)報表之跟催及分析檢討;負(fù)責(zé)公司管理標(biāo)準(zhǔn)和流程的建立;對各部門經(jīng)營計劃完成情況進(jìn)行考核，并報董事長審批。負(fù)責(zé)公司管理制度的擬訂、審核、發(fā)布、貫徹、實施、監(jiān)督;組織建立與審批房地產(chǎn)業(yè)務(wù)管理體系，各項制度、流程與規(guī)范，推廣并監(jiān)督實施。推動房地產(chǎn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展，提升集團房地產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化程度和專業(yè)化水平。
5、公關(guān)危機宣傳品牌
做好對外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)，協(xié)助處理相關(guān)的商務(wù)接待工作，配合董事長處理各種社會關(guān)系;對外協(xié)助董事長維護和建立政府關(guān)系，協(xié)助相關(guān)部門處理好與當(dāng)?shù)卣墓ぷ鲄f(xié)調(diào)。品牌建設(shè)。協(xié)助董事長做好企業(yè)宣傳，提高公司在資本市場的認(rèn)知度。處理好突發(fā)事件進(jìn)行危機公關(guān)。在董事長授權(quán)范圍內(nèi)與新聞媒體進(jìn)行
溝通聯(lián)絡(luò);負(fù)責(zé)董事長客人的接待工作;協(xié)助董事長進(jìn)行客戶接待、公關(guān)、談判等工作;
6、財務(wù)監(jiān)督
協(xié)助董事長定期審閱公司的財務(wù)報表和其他重要報表，全盤監(jiān)控公司財務(wù)狀況。
7、日常行政
掌握董事長的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行，及時提醒，并對董事長的日常工作提出合理化建議;做好董事長各項事務(wù)的_;工作計劃、每日的工作安排及工作情況進(jìn)行記錄;總裁交辦的其他工作任務(wù)。必要時充任臨時駕駛員完成緊急用車任務(wù)，代酒等。公司活動、晚會、宴會、主持。為董事長安排會客、簽約、會議等工作的準(zhǔn)備相關(guān)事宜。
8、資本運營
協(xié)助董事長組織研究資本市場動態(tài)，結(jié)合公司實際情況，尋找和實施股權(quán)投資項目，不斷提升資本運營能力。協(xié)助董事長推進(jìn)公司改制上市工作，對集團旗下資本運作提供指導(dǎo)和幫助。協(xié)助董事長制定投融資項目方案，并推動實施。
9、公司文化塑造
讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰(zhàn)場，也是休憩的港灣，溫暖如家。得人心者，得天下。充分考慮員工的利益。
10、信息收集
匯集營銷、拆遷、工程、招商、財務(wù)、人事等公司內(nèi)部信息，并組織進(jìn)行綜合分析，提取重要信息供各級管理人員參考。
商務(wù)年度工作計劃 篇4
一、對工作崗位的認(rèn)識
常規(guī)意義上的商務(wù)助理是區(qū)別于行政助理的職位，但由于自身知識結(jié)構(gòu)的限制，結(jié)合前期工作的內(nèi)容和好利時的實際情況，現(xiàn)階段這一職位的工作內(nèi)容似乎更接近于行政助理。
二、對未來工作的計劃
1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
（1）做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。
（2）做好管委會成員的排班工作。
（3）繼續(xù)關(guān)注網(wǎng)站新聞的更新工作，并協(xié)助各店對新聞進(jìn)行優(yōu)化。
（4）主動幫助管委會成員做一些文本方面的工作，提高整個團隊的工作效率，讓大家拿出更多的精力專注自己的專業(yè)。
（5）協(xié)助組織參與各類會議、活動等。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，嚴(yán)格按照公司的各項規(guī)章制度辦事。
2．在行政工作中，我將做到以下幾點：
（1）做好各部門服務(wù)：加強與各店各部門之間的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
商務(wù)年度工作計劃 篇5
（一）、深化流通業(yè)態(tài)調(diào)整，滿足多元消費
1、盡快對重要商業(yè)街區(qū)進(jìn)行業(yè)態(tài)調(diào)整。我區(qū)重要商業(yè)街區(qū)較多，隨著人們商品消費、生活方式日趨國際化，的國外品牌商品和服務(wù)理念進(jìn)入中國。人們的消費觀念、生活方式發(fā)生了深刻變化，講品牌、講高檔、注重情調(diào)已成為消費者特別是青春一族追求的目標(biāo)。目前，重要商街西單、西外等的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，已不能滿足高質(zhì)量、高品位、高水平的消費群的要求，業(yè)態(tài)調(diào)整勢在必行。特色商業(yè)街、特色商業(yè)企業(yè)、品牌街、品牌店無疑是擺脫傳統(tǒng)零售業(yè)窘境的選擇，加快調(diào)整業(yè)態(tài)，突出企業(yè)個性已成定局。此外，商業(yè)街區(qū)的專業(yè)管理和行業(yè)管理的組織建設(shè)，無疑也是推進(jìn)業(yè)態(tài)調(diào)整的重要保障。按照區(qū)區(qū)域劃分的調(diào)整方案，加快商業(yè)街區(qū)業(yè)態(tài)研究和指導(dǎo)意見的制定，順利完成街區(qū)管委會商業(yè)管理職能的完善，是我們急需完成的工作。
2、完善社區(qū)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。社區(qū)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍是繁榮經(jīng)濟、方便群眾的重要任務(wù)。加強社區(qū)商業(yè)建設(shè)，繼續(xù)對100家早點規(guī)范店開展檢查、規(guī)范工作，完成獎勵兌現(xiàn)；密切與節(jié)水辦、有關(guān)街道辦事處的聯(lián)系，加強對7家便民浴池的監(jiān)督管理；積極協(xié)調(diào)2家菜市場提升；在長安街、展覽路等新建小區(qū)和空白點處積極引進(jìn)5個安全蔬菜銷售點，確保完成為群眾辦實事的折子工程。滿足百姓日益增長的消費需求。保證為居民提供低價位、多品種、高質(zhì)量、保證食品衛(wèi)生安全的生活必需品，方便百姓生活。
3、小商品市場的規(guī)范與提升是明年市區(qū)兩極政府的重點工作。加強區(qū)域商品交易市場的整頓應(yīng)遵循“調(diào)整、引導(dǎo)、提升、規(guī)范”的原則，對區(qū)域內(nèi)專業(yè)商品批發(fā)交易市場進(jìn)行調(diào)整試點工作，逐步實現(xiàn)區(qū)商品交易市場的調(diào)整規(guī)范目標(biāo)。在20*年工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)市區(qū)政府工作精神和要求，完善工作制度，建立工作情況月報制度，及時掌握市場動態(tài)；實行信息發(fā)布制度，擴大宣傳范圍；采取專項整治和定期檢查相結(jié)合，加大檢查和整治力度。
（二）、深化對外貿(mào)易交流，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)投資優(yōu)化
1、積極推動招商方式創(chuàng)新，完善招商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。做好原有網(wǎng)站的維護與建設(shè)，調(diào)整和充實網(wǎng)上內(nèi)容，增強網(wǎng)絡(luò)的投資服務(wù)功能，加強網(wǎng)站與國內(nèi)外招商專業(yè)網(wǎng)站的與合作，擴大影響，提高網(wǎng)上招商的效果。加強與專業(yè)招商機構(gòu)、招商引資聯(lián)絡(luò)員單位的聯(lián)系與合作，積極探索委托招商、代理招商等招商引資的新形式，提高招商工作專業(yè)化水平和招商質(zhì)量。
2、創(chuàng)新招商理念和引資方式，加大招商工作力度，努力開拓引資渠道，根據(jù)產(chǎn)業(yè)目錄，加大同外資企業(yè)交流和宣傳力度，積極引進(jìn)有利于區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、有利用于區(qū)域產(chǎn)業(yè)能級提升的資金、技術(shù)、人才和企業(yè)。加強服務(wù)環(huán)境建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。在繼續(xù)認(rèn)真做好外商投資企業(yè)設(shè)立和變更的審批、審核工作的基礎(chǔ)上，為企業(yè)提供更為方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、加強對全區(qū)重點建設(shè)項目的包裝、宣傳和推介工作。進(jìn)一步推介金樹街、西西四號地、浩洋大廈等一批重點項目；積極動員企業(yè)挖掘新項目，完善老項目，不斷充實項目庫，為招商工作做好前期準(zhǔn)備，增強招商引資工作的可持續(xù)發(fā)展能力。完成《魅力*》招商引資宣傳品的制作；了解區(qū)域內(nèi)企業(yè)注冊載體的狀況，拓展企業(yè)發(fā)展空間，促進(jìn)“無地招商”工作開展。
4、充分發(fā)揮中介組織作用，加強與外企連情連意的交流溝通作用。對我區(qū)新設(shè)立的外商投資企業(yè)的基本狀況進(jìn)行了解和追蹤，做好綜合分析研究，找出發(fā)展規(guī)律和問題，抓好投資服務(wù)和促進(jìn)。加強新設(shè)和增資外商投資企業(yè)注冊資本金按期實際入繳的核查和督促工作，重點追蹤大項目的實際入繳情況，努力為促進(jìn)外資入資率，進(jìn)一步擴大引資成果做出努力。
（三）、深化發(fā)展環(huán)境營造，提升依法行政能力
1、完善企業(yè)服務(wù)設(shè)施建設(shè)。研究和探索投資便利化工作，規(guī)范審批行為，優(yōu)化審批程序，提高審批效率。審批工作與投資服務(wù)相結(jié)合，注重服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)提供更規(guī)范、更高效、更便捷的服務(wù)。努力完成全年合同外資額2500萬美元、實際利用外資額2500萬美元的指標(biāo)。
2、發(fā)揮中介組織的自律與行業(yè)管理作用。充分發(fā)揮外商投資企業(yè)協(xié)會、商會的橋梁與紐帶作用，支持和幫助協(xié)會開展活動，提供服務(wù)，維護會員權(quán)益。堅持企業(yè)走訪制，定期深入已設(shè)立企業(yè)了解情況，提供最新政策信息，為其排憂解難，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，使中介組織真正成為企業(yè)之家。
3、完善企業(yè)市場運行監(jiān)管作用。
（1）、加強區(qū)域商品市場整頓。遵循“調(diào)整、引導(dǎo)、提升、規(guī)范”的原則，對區(qū)域內(nèi)專業(yè)商品批發(fā)交易市場進(jìn)行調(diào)整試點工作，逐步實現(xiàn)區(qū)商品交易市場的調(diào)整規(guī)范目標(biāo)。（2）、建立健全市場應(yīng)急保障體系，及時應(yīng)對各種突發(fā)事件。在完善市場監(jiān)測體系建設(shè)的基礎(chǔ)上，健全應(yīng)急保障體系，加強對零售市場的日監(jiān)測，注重收集市場信息，及時報送，制訂嚴(yán)密的分銷網(wǎng)絡(luò)，以備市場出現(xiàn)脫銷斷檔應(yīng)急之需，確保市場供應(yīng)與穩(wěn)定。
（3）、規(guī)范市場運行，完善規(guī)章制度，加強監(jiān)督檢查力度，設(shè)立舉報電話，隨時掌握市場動態(tài)，打擊各種不正當(dāng)競爭。
（四）、深化重點產(chǎn)業(yè)培育，增強持續(xù)發(fā)展后勁
1、鼓勵發(fā)展新興行業(yè)，特別是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，是促進(jìn)結(jié)構(gòu)升級和增加就業(yè)，迅速提升區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的新動力。抓住wto后過渡期到來的有利時機，積極引進(jìn)外資，加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)整體水平。運用現(xiàn)代經(jīng)營方式和服務(wù)技術(shù)與理念，改造商業(yè)、餐飲、批發(fā)、修理等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，發(fā)展面向企業(yè)、居民消費的金融保險業(yè)、電信、社區(qū)服務(wù)、餐飲、娛樂、健身等產(chǎn)業(yè)，采取必要的政策措施，形成有利于服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策和制度環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和效益，增強區(qū)域持續(xù)發(fā)展后勁。
2、加強經(jīng)濟運行分析，做好月分析、季分析，較系統(tǒng)地對經(jīng)濟貿(mào)易各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集整理、分析和研究，完善數(shù)據(jù)庫，把握企業(yè)發(fā)展趨勢，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供基礎(chǔ)信息。
3、加強企業(yè)（特別是大企業(yè)）經(jīng)濟運行監(jiān)控，完善市場監(jiān)測體系的建設(shè)，及時掌握市場動態(tài)，做好消費品市場運行分析與預(yù)測。關(guān)注節(jié)日市場的統(tǒng)計，關(guān)注新增商業(yè)設(shè)施的運營情況，關(guān)注人民生活必需品的變動，關(guān)注重點商街與企業(yè)的經(jīng)營情況，密切與市區(qū)有關(guān)職能部門、協(xié)會、企業(yè)的關(guān)系，掌握詳實的資料。重視億元商廈和主要商業(yè)街企業(yè)的發(fā)展引導(dǎo)，發(fā)揮其在全區(qū)流通業(yè)發(fā)展的龍頭作用和影響作用。
（五）、深化質(zhì)量目標(biāo)管理，提高機關(guān)建設(shè)管理水平
1、完成iso9001:XX標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證。規(guī)范、科學(xué)地管理機關(guān)，為全面提高機關(guān)行政管理水平和服務(wù)水平打下良好基礎(chǔ)。
2、從解決三個關(guān)系入手，加強學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)。即解決學(xué)習(xí)與環(huán)境的關(guān)系，創(chuàng)設(shè)刺激與影響的氛圍；解決形式與效果的關(guān)系，強調(diào)素質(zhì)與能力的提升；解決學(xué)習(xí)與實踐的關(guān)系，提倡思維與應(yīng)用的創(chuàng)新。解決好環(huán)境、形式、實踐三個問題是建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是必須夯實的基礎(chǔ)工作。我們將不斷探索全新的學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)，不斷探索全新的機關(guān)文化，動員和發(fā)揮干部的積極性和創(chuàng)造精神，提高素質(zhì)、能力。
3、完善政治思想工作制度，緊緊圍繞年度工作目標(biāo)的實施，進(jìn)一步深入開展?fàn)巹?chuàng)先進(jìn)黨支部、文明機關(guān)、文明科室的創(chuàng)建活動。牢記機關(guān)“勤學(xué)敬業(yè)，團結(jié)奉獻(xiàn)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實，高效創(chuàng)新”的*字精神，進(jìn)一步明確文明機關(guān)建設(shè)是新時期機關(guān)建設(shè)的一個重要載體，其核心是提高人的思想政治覺悟、規(guī)范人的言行；本質(zhì)是改進(jìn)作風(fēng)、提高工作效率；目的是踐行“三個代表”，實現(xiàn)“立黨為公、執(zhí)政為民”。使黨員干部樹立了“以法為政”、“服務(wù)第一”的思想，深入推行政務(wù)公開，規(guī)范行政行為，堅持文明辦公，強化“首問負(fù)責(zé)制”。堅持做到月有檢查、季有評比、隨時抽查、網(wǎng)上公布。堅持與黨員談心制，針對目前年輕人多的特點，積極采取黨員與青年一幫一，一對紅等活動，加強政治思想工作不落伍。
4、加強黨風(fēng)廉正建設(shè)。抓好制度落實，一是抓好行政審批制度改革，按照區(qū)里要求，進(jìn)一步做好清理行政審批項目工作；二是認(rèn)真執(zhí)行財務(wù)審批制度和“公務(wù)活動接待費專項列支”制度；嚴(yán)格控制招待費的使用額，嚴(yán)禁鋪張浪費；三是嚴(yán)格控制各種會議；四是推進(jìn)干部人事制度的民主化，加強對干部選撥任用的監(jiān)督，做到用好的作風(fēng)選作風(fēng)好的人，此次商務(wù)局組建所有科級干部全部競聘擇優(yōu)上崗。抓好監(jiān)督檢查，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。按照區(qū)紀(jì)檢委有關(guān)通知要求，商務(wù)局紀(jì)檢干部積極參加理論與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的*大精神和中紀(jì)委三次四次全會精神，按照xx同志在中紀(jì)委三次全會上重要講話要求，不斷加強自身建設(shè)提高素質(zhì)，做到在思想方法、思想觀念上與時俱進(jìn)。樹立了以經(jīng)濟建設(shè)為中心的意識，緊緊圍繞商務(wù)局今年工作的“五個深入”展開，使紀(jì)檢監(jiān)督工作更好地服從服務(wù)于各項工作。
20*年是落實“十五”計劃的最后一年，也是貫徹落實“三區(qū)戰(zhàn)略”的關(guān)鍵一年。在當(dāng)代科技飛速發(fā)展和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)加快轉(zhuǎn)型潮流中，大力發(fā)展以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主體的第三產(chǎn)業(yè)，既符合經(jīng)濟戰(zhàn)略性調(diào)整的方向，又是現(xiàn)代城市（區(qū)）壯大綜合經(jīng)濟實力，提高區(qū)域整體競爭力的重要途徑。因此，抓住wto后過渡期的大好時機，大力培育品牌化經(jīng)營，鼓勵經(jīng)營方式靈活、服務(wù)品種多樣、各具特色的中小企業(yè)發(fā)展。優(yōu)化地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，著重發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。轉(zhuǎn)變政府職能，弱化微觀管理，強化宏觀調(diào)控，提高管理水平和能力，及時準(zhǔn)確把握市場動態(tài)與走向，正確分析，準(zhǔn)確預(yù)測并迅速采取校正措施。加強隊伍能力建設(shè)，提高綜合素質(zhì)、樹立服務(wù)理念、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高辦事效率，努力圓滿完成全年工作任務(wù)。
商務(wù)年度工作計劃 篇6
****年全縣商務(wù)工作總的指導(dǎo)思想是：全面貫徹落實xx屆五中全會精神，以縣委經(jīng)濟工作會議精神為指針，實施更加積極、更加主動的開放戰(zhàn)略，以抓好招商引資、引進(jìn)重大戰(zhàn)略投資者為重點;以促進(jìn)消費、拉動內(nèi)需為支撐，不斷解放思想、深化開放，努力促進(jìn)商務(wù)經(jīng)濟實現(xiàn)又好又快發(fā)展，為實現(xiàn)xx規(guī)劃目標(biāo)起好頭，邁好步。主要目標(biāo)任務(wù)是：開發(fā)招商項目30個，力爭新批外資項目12個，實際利用外資6100萬美元，增長15%;實際到位內(nèi)資190000萬元，增長23%;完成對外貿(mào)易進(jìn)出口總額29800萬美元，增長29%;其中加工貿(mào)易進(jìn)出口總額160萬美元;完成標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)11萬平方米(其中政府主導(dǎo)投資8萬平方米)。為確保完成上述工作任務(wù)，重點抓好以下幾個方面的工作
1、繼續(xù)加強基礎(chǔ)工作，強力推進(jìn)招商引資。一是要搞“珠洽會”、“中博會”和“湘商大會”等重大招商活動的參會工作，大力推介永興縣。二是搞好重大招商活動簽約項目的督查落實工作,力爭項目早日落地建設(shè)，提高項目履約率;二是對首屆“中博會”以來簽約項目履約情況進(jìn)行了調(diào)研和督查，狠抓外資到位。
2、營造消費熱點，強力拉動消費增長。一是繼續(xù)搞好“家電下鄉(xiāng)”和“家電以舊換新”工作,讓家電下鄉(xiāng)和家電以舊換新成為我縣一個消費增長極。二是要加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場改造提質(zhì)工作進(jìn)度;三是繼續(xù)搞好優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作,要大力開展商務(wù)法規(guī)宣傳、執(zhí)法檢查和批發(fā)企業(yè)年檢工作。
3、切實搞好服務(wù)，努力發(fā)展對外貿(mào)易。積極實施“走出去”戰(zhàn)略，力爭外經(jīng)合作邁出新步伐。以擴大勞務(wù)輸出為突破口，促進(jìn)“走出去”戰(zhàn)略的深入實施。通過擴大宣傳，努力提高全社會對勞務(wù)輸出的重要意義的認(rèn)識，大力推進(jìn)外派勞務(wù)基地建設(shè)，提高勞務(wù)輸出的檔次。大發(fā)展和規(guī)范勞務(wù)輸出中介機構(gòu)，真正建立起功能齊全、結(jié)構(gòu)合理、層次分明的勞務(wù)輸出網(wǎng)絡(luò)體系。一是要深入進(jìn)出口企業(yè)開展調(diào)研，積極協(xié)調(diào)解決企業(yè)發(fā)展中存在的問題。二是在對外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，積極協(xié)同企業(yè)對外貿(mào)市場進(jìn)行研究，幫助企業(yè)開拓外貿(mào)市場。三是加大加工貿(mào)易力度。
4、進(jìn)一步加強市場體系建設(shè)，增強服務(wù)業(yè)的支撐和推動作用。一是要抓好批發(fā)市場和專業(yè)市場建設(shè)。年要抓緊建材大市場項目建設(shè)，力爭在年內(nèi)完成項目招商、立項等基礎(chǔ)工作;二是要以“萬村千鄉(xiāng)”工程為切入點，健全農(nóng)村市場體系，推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，進(jìn)一步幫助和督促香江商貿(mào)公司，加快農(nóng)家店建設(shè)步伐，力爭年底建成120家標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店，確?！叭f村千鄉(xiāng)”工程成為效果顯著的“民心工程”。三是要因地制宜發(fā)展社會商業(yè)，重點發(fā)展社區(qū)超市、便利店、專利店等新型網(wǎng)點。
5、加快外貿(mào)總公司企業(yè)改革步伐。一要加強企業(yè)改革力量，在人力、財力、物力上充分保證。二是加大宣傳力度，形成輿論推力。三是積極工作。一方面要積極認(rèn)真、耐心、細(xì)致地做好職工的思想工作，尋求職工的理解和支持，另一方面要積極向國土、規(guī)劃、環(huán)保、建設(shè)等部門匯報，尋求政策支持，總之要力爭在年上半年完成外貿(mào)總公司和醬油廠的破產(chǎn)工作。
6、堅持統(tǒng)籌兼顧，切實做好各項工作。一是繼續(xù)認(rèn)真開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“民主評議內(nèi)設(shè)機構(gòu)”活動，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，以活動的開展促進(jìn)各項經(jīng)濟工作;二是繼續(xù)做好國企改革和穩(wěn)定工作;三是繼續(xù)加強特種作業(yè)監(jiān)管;四是積極推進(jìn)農(nóng)村建扶和社區(qū)聯(lián)點扶建工作。
商務(wù)年度工作計劃 篇7
作為電子商務(wù)組正式成立的第一年，我相信這將會是激動人心的一年，將會是收獲的一年，為了做好這一年的工作我現(xiàn)對我們?nèi)甑墓ぷ髯鰝€簡單的整體的規(guī)劃，確定目標(biāo)并且從過程中總結(jié)出經(jīng)驗讓我們的工作超目標(biāo)完成。具體做到搭建天貓旗艦店和微信公眾賬號兩個平臺，維護這兩個平臺，并通過兩個平臺的建設(shè)和維護來提升公司形象以及品牌價值。
一、天貓旗艦店營銷
隨著電子商務(wù)這幾年來不斷地快速的成長使這個社會日漸形成了一個新趨勢，就是大家都開始相信電商并且依賴電商。許多企業(yè)開始利用現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺做為電子商務(wù)的切入點加入電商的大軍，比如現(xiàn)在最紅火的天貓商城上就出現(xiàn)了很多企業(yè)的旗艦店，甚至一直被認(rèn)為做電商存在很多限制的涂料行業(yè)也陸續(xù)克服那些阻礙開始了電商的建設(shè)工作。從20xx年開始就有很多涂料行業(yè)在天貓上建設(shè)自己的旗艦店并且持續(xù)不間斷地努力并在這兩年里取得了不小的成績，比方說立邦、華潤、多樂士、嘉寶莉等等。因此巴德士集團公司做為涂料行業(yè)里的資深實力企業(yè)也必須要有一個屬于自己的天貓商城，并且成為我們這個組存在下去的真正意義所在！
1、申請?zhí)熵埰炫灥?BR> 新年來的第一件事情就是著手申請成立屬于巴德士集團公司的天貓旗艦店，這個做為集團公司向電商跨出的第一步必須果斷地快速地做出決定，因為我相信只有去做了才能有機會成功。
2、對天貓旗艦店進(jìn)行整體規(guī)劃
店鋪申請下來后我們就開始對店鋪的一系列事宜進(jìn)行整體的規(guī)劃。首先，店鋪將進(jìn)行產(chǎn)品定位以及功能定位，店里賣什么產(chǎn)品，該如何定價，這個將成為我們成功與否的關(guān)鍵；其次，店鋪的裝修以及布置也會成為一個大問題，需要既新穎又實用。第三，對于店鋪推廣和銷售這塊將會是重中之重，這塊我們需要的是花最少的錢達(dá)到的效果，是所有的做電商的人最看重的東西，對于這塊也是我們電子商務(wù)最核心的工作，因為這將直接關(guān)系的公司的利益所在。不管說是那一步，我們組的目標(biāo)都是以最少的資源為集團公司爭取化的利益為出發(fā)點，因為我們是巴德士人，同時也是在這里希望方總及領(lǐng)導(dǎo)們相信我們并且支持我們！
雖然我們比別人起步要晚很多，但是我們也可以將這個變成我們的優(yōu)勢，在他們打拼了那么久后留下了很多可以供我們用的很好的題材，比方說參加電商的產(chǎn)品，比方說對產(chǎn)品的銷售推廣這塊將會成為我們的財富！
3、天貓旗艦店銷售模式及售后的現(xiàn)狀及解決方式
涂料行業(yè)進(jìn)入電商存在一定的阻礙，主要包括售后的施工以及公司本身傳統(tǒng)的銷售模式。涂料企業(yè)的傳統(tǒng)銷售模式一般是以區(qū)域代理商的形式，這種形式導(dǎo)致全國各地對于公司的同一個產(chǎn)品售價不統(tǒng)一，并且各個區(qū)域的產(chǎn)品只能在所屬范圍內(nèi)銷售，如果跨區(qū)域銷售將會引發(fā)經(jīng)銷商的抵制，如果公司成立天貓旗艦店將會是產(chǎn)品將從公司賣至全國各地，而各地經(jīng)銷商不能理解的話就必然成為公司的阻礙。售后施工成為阻礙的原因是：涂料賣出去必定需要有油工幫忙施工，但是涂料行業(yè)一直有個不成名的規(guī)定就是油工可以在涂料銷售中拿到一定的回扣，但是如果是消費者直接從網(wǎng)上夠得涂料必然就無法給油工回扣了，那么油工可能就會對施工這塊不是那么地認(rèn)真負(fù)責(zé)也可能導(dǎo)致消費者很難找到施工人等等一系列的問題，這個自然而然將會成為我們的售后問題，并且如果處理的不好可能會對品牌產(chǎn)生一定的影響！
對于這兩個問題在20xx年3月份開始我就一直在思考或者說是在跟同行業(yè)是一些朋友們進(jìn)行探討，比方說：
1、建立油工俱樂部；
2、將我們的天貓旗艦店變成公司和公司經(jīng)銷商共有的，只要是存在經(jīng)銷商的區(qū)域內(nèi)有人購買將與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商利益均攤或者是以預(yù)售的形式讓網(wǎng)絡(luò)客戶直接去有實體店的地方付剩下貨款拿貨，這樣變成公司和客戶共贏讓客戶支持公司電商事業(yè)同時做到品牌推廣；
這樣的方法我們可以想到很多，但是無論是哪一種都需要我們認(rèn)真地一步步去做才有可能成立起來，做起來這些事情將會是一個大的工程，并非一朝一夕可以完成，但是如果真的成功了那對我們集團公司絕對會是一筆非常大的財富。雖然說沒有得到一個確切的方式方法，當(dāng)然更沒有去付諸實踐，但是我相信總有一天我們會找到一條解決的途徑并且?guī)ьI(lǐng)我們公司電商高速發(fā)展，獲得一份我們想象不到的收獲！
這兩個問題從電商開始就存在，不止我們公司而是整個行業(yè)，但是其他公司在兩年以前甚至是更早就義無反顧地進(jìn)入了電商并且到現(xiàn)在還沒有放棄也沒有倒下總歸是有原因的，如果說因為有困難而不進(jìn)入只是在外圍觀望，我相信那樣的我們不會有成功的一天。
二、微信公眾賬號推廣
在這個推廣方式多種多樣的今天為什么我獨獨選擇微信公眾賬戶進(jìn)行推廣，原因很簡單，就是我覺得這個方法實惠而且操作簡單并且能滿足我們初步的需求。
微信公眾賬戶可以自己在上進(jìn)行免費注冊，沒有很多花樣，主要是靠我們自己去做去探索去學(xué)習(xí)。在創(chuàng)建帳號成功以后主要是通過我們自己的努力找到足夠多的人來對我們進(jìn)行關(guān)注然后通過認(rèn)證，這些關(guān)注的人都應(yīng)該是有效的對我們通過認(rèn)證有幫助的更主要是我們的推廣能給他們帶來利益的人！具體步驟如下：
1.要求公司市場上的營銷精英都用公司手機號碼注冊微信帳號并且關(guān)注公司微信公眾賬號（一個月時間）
2.現(xiàn)在很多客戶雖然不會玩QQ但是他們都會用微信，因為其可以直接語音操作比較方便，所以在盡可能的條件下讓客戶也關(guān)注我們的帳號平時進(jìn)行互動！（一個月時間）
3.帳號建立后不是說就完成了，而是通過收集的夠多的資源對帳號進(jìn)行認(rèn)證以便更多的人能夠看到我們并且關(guān)注我們（一個月時間）
4.到了這步以后我們的重點工作就來了，就是每日推送，內(nèi)容不要求每天都對公司產(chǎn)品進(jìn)行推廣但是必須每天都要有東西推送，并且每天要在固定的時間將消息發(fā)出去。內(nèi)容要求是與公司有關(guān)，包括產(chǎn)品、招商、公司新聞及喜報、行業(yè)新聞、相關(guān)行業(yè)新聞、生活常識、優(yōu)惠政策甚至是公司各地營銷精英們?nèi)〉玫某煽兓蛘邔緝?yōu)秀經(jīng)銷商或者成功的訂貨會的一種報道。
5.最后，將微信公眾帳號建立起來后還有一個重要的作用就是拿它來對我們新建的天貓旗艦店進(jìn)行推廣，增加其曝光率并且為天貓旗艦店塑造形象。
我在這里簡簡單單地說了下我今年的規(guī)劃，雖然看上去內(nèi)容不是很多，但是事情需要我們做得很細(xì)而且也需要我們做好，雖然說沒有很偉大的目標(biāo)也沒有喊很響亮的口號，但是我保證我一定為實實在在認(rèn)認(rèn)真真地把我規(guī)劃的事情做好。如果我說的都能做到，相信結(jié)果一定不會讓領(lǐng)導(dǎo)失望。在這里我也希望公司能夠支持我，我走的并不是一條一步登天的路而是一步步走下去一步步貫徹落實堅持到底了路，只有堅持住了才能看到光明，就像馬云說的：今天很殘酷，明天更殘酷，后天會很美好，但絕大多數(shù)人都死在明天晚上，卻見不到后天的太陽，所以我們干什么都要堅持!我們選擇的路沒有錯，堅持就能勝利，我堅信！
商務(wù)年度工作計劃 篇8
xxxx年，區(qū)商務(wù)局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府決策部署，牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展要求，全區(qū)商務(wù)工作保持平穩(wěn)較快發(fā)展。
一、聚焦高質(zhì)量發(fā)展，主要指標(biāo)運行良好
1.商貿(mào)經(jīng)濟穩(wěn)步增長。切實抓好主要指標(biāo)運行分析，著眼爭先晉位，著力補短板、促增長。全年實現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值xxx.xx億元，同比增長x.x%，居全市第二位；實現(xiàn)社會消費品零售總額xxx.xx億元，同比增長xx.x%，居全市第二位。限上零售、住宿、其他營利性服務(wù)業(yè)等指標(biāo)，連續(xù)居于全市前列。
2.外向型經(jīng)濟穩(wěn)中向好。全年實現(xiàn)出口xxx.xx億元，同比增長x.x%，傘業(yè)基地獲評國家級外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級基地（傘具）；實現(xiàn)服貿(mào)進(jìn)出口總額xx.x億元，完成目標(biāo)任務(wù)的xxx.x%，同比增長xx.x%，增速居全市第一位。全年實現(xiàn)實到外資x.xx億美元，完成區(qū)定目標(biāo)的xxx.x%，完成市定目標(biāo)的xxx.x%，實到外資總量居全市第一位；完成境外投資x.xx億美元，完成區(qū)定目標(biāo)的xxx.x%，總量居全市第一位，xx區(qū)連續(xù)第三年榮膺全省外經(jīng)合作十強縣市。
3.服務(wù)業(yè)項目平穩(wěn)推進(jìn)。實行服務(wù)業(yè)重點項目與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)一對一聯(lián)系制度，做精做細(xì)項目跟蹤服務(wù)工作，及時協(xié)調(diào)項目進(jìn)度和存在難題，全區(qū)xx個重點服務(wù)業(yè)項目中，實際開工xx個，當(dāng)年累計完成投資xx.xx億元。
二、堅持高標(biāo)準(zhǔn)落實，重點工作扎實推進(jìn)
1.深入開展調(diào)研活動。開展服務(wù)業(yè)專項調(diào)研，修訂完善服務(wù)業(yè)激勵政策；開展保稅物流中心（B型）專項調(diào)研，積極推進(jìn)申報籌建工作；密切關(guān)注中美貿(mào)易摩擦，跟蹤分析、動態(tài)預(yù)警，組織舉辦對美貿(mào)易風(fēng)險防范等培訓(xùn)活動x場，受益企業(yè)xxx余家次。商務(wù)運行監(jiān)測點、傘業(yè)對外貿(mào)易預(yù)警點均獲年度省級優(yōu)秀單位。
2.精心組織節(jié)會活動。組織第十屆浙東新商都購物節(jié)，推出主題購物、網(wǎng)絡(luò)互動和文化休閑三大板塊xx項活動，舉辦xx首屆結(jié)對合作特色農(nóng)產(chǎn)品展，對接幫扶小金、景寧展銷特色農(nóng)產(chǎn)品。切實做好參加首屆中國國際進(jìn)口博覽會組織工作，邀請ATB控股參展，組織采購工作全市領(lǐng)先。
3.扎實推進(jìn)民生實事。實施便民放心早餐項目，按照紹興市政府的統(tǒng)一要求，搶抓建設(shè)進(jìn)度，按時建成xx家便民放心早餐門店；做好再生資源回收利用，制定城鄉(xiāng)垃圾回收利用體系建設(shè)方案，培育骨干回收企業(yè)x家，建成再生資源（含生活垃圾）回收站點xx個，建設(shè)分揀中心x個。
三、著眼高效率管理，商務(wù)環(huán)境不斷優(yōu)化
1.加強行業(yè)監(jiān)管。穩(wěn)步推進(jìn)加油站地下儲油罐雙層罐改造工作，完成改造xx家；完成xxxx年度加油站和典當(dāng)企業(yè)年檢，全年開展加油站專項檢查xx次，辦結(jié)預(yù)付卡、加油站等信訪投訴xxx余件。
2.推進(jìn)社區(qū)服務(wù)。xxxxx社區(qū)服務(wù)中心處理求助xx.xx萬件，回訪滿意率保持在xx.x%以上；開展各類志愿便民服務(wù)xx次，實現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作全區(qū)覆蓋。
3.規(guī)范內(nèi)部管理。認(rèn)真開展黨建全域提升年，落實周一夜學(xué)，開設(shè)機關(guān)干部講壇，深入推進(jìn)兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化；多形式開展主題黨日活動，商務(wù)E站獲評第一批區(qū)直機關(guān)黨建品牌；建立機關(guān)日常行風(fēng)效能三色預(yù)警管理機制；扎實做好一屆區(qū)委第四輪巡察反饋意見整改工作，建立完善制度xx個；開展聚焦項目大抓落實活動，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊走訪調(diào)研企業(yè)xx家次。
商務(wù)年度工作計劃 篇9
一、年商務(wù)工作總結(jié)
年，我局在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市商務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實省、市和市委經(jīng)濟工作會議與市十五屆人大四次會議精神，科學(xué)研判形勢，搶抓發(fā)展機遇，突出工作重點，強化工作舉措，全力驅(qū)動消費與出口兩駕拉動經(jīng)濟增長的馬車，實現(xiàn)了內(nèi)貿(mào)提質(zhì)、外貿(mào)升級、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)新突破，圓滿或超額完成全年各項目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
（一）以創(chuàng)建優(yōu)秀班子為契機，全力塑造了隊伍新形象
1.班子運行好。局黨委要求班子成員用科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀指導(dǎo)商務(wù)工作，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動貫穿商務(wù)工作始終，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，全力謀求工作新突破。領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持與市委、市政府保持高度一致，服從大局，政令暢通；始終堅持踐行科學(xué)發(fā)展觀，切實解決存在不足與問題。始終堅持抓隊伍、作表率，班子成員既分工又合作，堅持民主決策、務(wù)實創(chuàng)新、勤政廉政，齊心協(xié)力推進(jìn)商務(wù)事業(yè)發(fā)展進(jìn)程。全體班子成員帶頭創(chuàng)新各線工作亮點，帶頭推進(jìn)惠民利民工程。全年班子成員為商貿(mào)企業(yè)排憂解難120余起，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、聯(lián)鄉(xiāng)聯(lián)村為群眾解決困難和問題180余個，基本實現(xiàn)了服務(wù)零距離、管理零收費、企業(yè)零投訴的目標(biāo)，得到社會的公認(rèn)和好評。
2.隊伍活力強。局黨委充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，以提素質(zhì)、增活力、作貢獻(xiàn)為重點，以創(chuàng)建五個好、爭當(dāng)五帶頭為主要內(nèi)容，實施四個倡導(dǎo)，落實四個公開，有效增強了黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。認(rèn)真落實黨建帶三建，工青婦工作呈現(xiàn)新生機。推行機關(guān)科室長競爭上崗和職工雙向選擇，干部職工工作積極性空前高漲。黨委成員積極參加市委中心組學(xué)習(xí)，帶頭授課、聘請專業(yè)老師授課，濃厚了學(xué)習(xí)氛圍。完善目標(biāo)管理、績效考核等相關(guān)制度，堅持月度、季度工作匯報，使先進(jìn)者有光榮感，后進(jìn)者有危機感。強化服務(wù)理念、改進(jìn)服務(wù)形象、提高服務(wù)效率，建立作風(fēng)建設(shè)長效機制，干部隊伍呈現(xiàn)新活力。
（二）以創(chuàng)建紅旗單位為動力，全力打造了工作新亮點
全年全市實現(xiàn)社會消費品零售總額122億元，同比增長18.5%，占全年目標(biāo)任務(wù)的100%；實現(xiàn)自營進(jìn)出口總額5.8億美元，同比增長105.67%，占全年目標(biāo)任務(wù)的181.25%；新增外派勞務(wù)人員1157人，占全年目標(biāo)任務(wù)的141%；商貿(mào)企業(yè)新增就業(yè)崗位5838個，占全年目標(biāo)任務(wù)的106%。全年工作主要有六個亮點：
1.進(jìn)出口總額增長翻番，出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化。全年實現(xiàn)自營出口額3.9億美元，同比增長46.8%；進(jìn)口額1.9億美元，同比增長8.8倍。全市花炮出口2.2億美元，基本與上年持平，出口占比已由原來的75%左右下降到54%左右。藍(lán)思科技公司實現(xiàn)進(jìn)出口額達(dá)3.2億美元，同比增長10.9倍。電子信息、機電、機械、紡織類產(chǎn)品出口占比上升，全市進(jìn)出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)優(yōu)，外向型經(jīng)濟快速發(fā)展。
2.消費市場活力增強，社零指標(biāo)穩(wěn)步增長。家電下鄉(xiāng)、家電以舊換新、汽車摩托下鄉(xiāng)等政策有效刺激了農(nóng)村消費。鞏固發(fā)展城區(qū)商圈商帶，引進(jìn)了蘇寧電器、步步高、錦江之星等知名企業(yè)，進(jìn)一步提升了現(xiàn)代商業(yè)檔次。有效刺激消費熱點，挖掘市民消費潛力，城區(qū)市場消費不斷繁榮。龍泉港水果市場整體搬遷至湘東建材市場，實現(xiàn)市場資源優(yōu)化配置。
3.惠民工程強力推進(jìn)，補貼農(nóng)民突破億元。截至年12月31日，我市已有家電下鄉(xiāng)備案企業(yè)263家，家電以舊換新備案銷售網(wǎng)點106家、回收網(wǎng)點78家。累計銷售家電下鄉(xiāng)標(biāo)識產(chǎn)品182142臺，實現(xiàn)銷售額36467萬元，財政已補貼4430萬元；累計銷售汽摩下鄉(xiāng)產(chǎn)品44937臺，實現(xiàn)銷售額68532.5萬元，財政已補貼6597.6萬元；累計銷售家電以舊換新產(chǎn)品27106臺，實現(xiàn)銷售額9291.9萬元，財政已補貼706.1萬元。這3項惠民工程支付農(nóng)民補貼款已突破1億元，達(dá)到1.17億元。另外，鞏固萬村千鄉(xiāng)市場工程，繼續(xù)扶持223家農(nóng)家店規(guī)范發(fā)展，構(gòu)建了多層次農(nóng)村商品配送網(wǎng)絡(luò)；農(nóng)貿(mào)市場提質(zhì)改造項目由原來計劃的提質(zhì)改造1家調(diào)整為3家，已全部竣工投入使用。
4.蒸菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展加快，餐飲消費亮點凸顯。成立領(lǐng)導(dǎo)小組和產(chǎn)業(yè)協(xié)會，科學(xué)制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、實施意見。圓滿完成原省委書記張春賢調(diào)研市蒸菜產(chǎn)業(yè)的各項任務(wù)。舉辦蒸菜比武、蒸菜出湘等活動，評選出市蒸菜十二碗。組織企業(yè)參加中國鄉(xiāng)土菜烹飪大賽獲三金兩銀一銅；參加市湘菜美食節(jié)，有效推介市蒸菜。建立完善市蒸菜原材料配送基地，打造市蒸菜旗艦店。市市蒸菜旗艦店順利開業(yè)并連鎖60多家。3家本土市蒸菜示范店已經(jīng)授牌。實質(zhì)性地啟動注冊市蒸菜國家地理商標(biāo)、申報中國蒸菜之鄉(xiāng)工作。大力推介市蒸菜品牌，弘揚市特色餐飲文化，打造了餐飲消費新亮點。
5.出口平臺建設(shè)有突破，外經(jīng)工作見成效。市海關(guān)于11月來瀏調(diào)研設(shè)立市海關(guān)辦事處相關(guān)情況，機構(gòu)設(shè)置有望得到海關(guān)支持。加快企業(yè)走出去步伐，企業(yè)對外投資熱情高漲，實現(xiàn)國內(nèi)國外兩種資源、兩個市場的有效配置。新增了熊貓煙花的WINDA、市飛鷹煙花的飛鷹、文家市玩具煙花廠的文華山(WENHUASHAN)3個湖南省國際知名品牌，為企業(yè)進(jìn)一步鞏固國內(nèi)市場、開拓國際市場增添了砝碼。外派勞務(wù)工作6年來首次實現(xiàn)全年零糾紛。全年新增外派勞務(wù)人員1157人，同比增長40%。
6.會展經(jīng)濟日益活躍，行業(yè)監(jiān)管日漸規(guī)范。積極組織企業(yè)參加年廣州博覽會、市福滿星城購物消費節(jié)、首屆市湘菜美食節(jié)等節(jié)會，實現(xiàn)貿(mào)易合作金額800多萬元，簽訂意向合同金額5000余萬元。成功舉辦第三屆城市商務(wù)節(jié)、市河鄉(xiāng)村休閑觀光節(jié)、大圍山水果節(jié)、永和菊花石商貿(mào)文化節(jié)、沿溪第三屆金桔節(jié)暨第二屆鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)節(jié)、汽車車展、家博會等節(jié)會，吸引了本地、湘贛兩省和全國各地幾百萬人次來參觀、購物、旅游，增加社會消費品零售總額10多億元。豬肉市場監(jiān)管和新屠場建設(shè)進(jìn)展順利。全年共查處違法銷售白板肉案件46起，依法收繳白板肉1760公斤。酒類市場日常監(jiān)管強化，基本實現(xiàn)酒類批發(fā)許可證、零售備案登記100%、酒類流通隨附單使用100%、酒類經(jīng)營企業(yè)懸掛禁止向未成年人銷售酒類商品警示牌100%，確保了酒類食品安全。成品油市場基本穩(wěn)定。打擊成品油流動加油車非法經(jīng)營專項整治行動取得實效，營造了成品油市場合法經(jīng)營、有序競爭的氛圍。積極應(yīng)對供油偏緊現(xiàn)象，啟動應(yīng)急預(yù)案，實行定額供應(yīng)和加油站24小時備警制度，保障了全市成品油市場供應(yīng)秩序的穩(wěn)定。典當(dāng)、寄賣、二手車交易市場運行規(guī)范。食品安全工作得到商貿(mào)行業(yè)上下的高度重視，年內(nèi)未出現(xiàn)1起較大的食品安全事故。
（三）以創(chuàng)建和諧商務(wù)為目標(biāo)，全力推動了其他新突破
我局始終堅持統(tǒng)籌兼顧的方針，在推動商務(wù)經(jīng)濟跨越式發(fā)展的同時，平衡推進(jìn)其他各項工作，實現(xiàn)商務(wù)事業(yè)和諧發(fā)展。在融資工作上，為企業(yè)向上級爭取到位資金9788.36萬元，是有史以來，融資最多的一年，比去年翻了2番，緩解了企業(yè)資金困難，促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展。在市場運行監(jiān)測方面，每月定時收集發(fā)布我市重要生活必需品、生產(chǎn)資料價格信息，為市委、市政府決策提供了依據(jù)。11月，我市被省商務(wù)廳授予全省市場運行監(jiān)測工作先進(jìn)單位。在幫扶工作上，為新農(nóng)村建設(shè)示范村撥付資金5萬元，為兩幫兩促企業(yè)解決資金2萬元，向農(nóng)村送溫暖10600元，慈善捐款9750元，助殘26400元，玉樹捐款20800元。在食品安全和生產(chǎn)安全管理上，得到商貿(mào)企業(yè)上下的高度重視，年內(nèi)未出現(xiàn)1起較大的安全事故。另外，全面或超額完成聯(lián)鄉(xiāng)聯(lián)村幫扶、創(chuàng)建人民滿意城市、創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)建衛(wèi)生城市、兩幫兩促等各項工作任務(wù)。認(rèn)真做好了黨的組織建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、綜治維穩(wěn)、宣傳思想、黨政服務(wù)、窗口建設(shè)、統(tǒng)戰(zhàn)、信訪、計劃生育、人事、編制、老干、關(guān)協(xié)等各項工作。全年商務(wù)系統(tǒng)平安穩(wěn)定，無較大的信訪事件，無較大的矛盾糾紛，三為服務(wù)邁上新臺階。
回顧一年來的工作，在總結(jié)成績同時，我們得出三條基本經(jīng)驗：
一是實現(xiàn)三產(chǎn)富市是商務(wù)工作的出發(fā)點和落腳點。必須緊扣兩個富?？偰繕?biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀總攬全局，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動貫穿商務(wù)工作始終，在發(fā)展觀念和發(fā)展思路上尋找新突破，力求超常規(guī)地快速驅(qū)動消費和出口兩駕拉動經(jīng)濟增長的馬車，實現(xiàn)三產(chǎn)富市目標(biāo)。
二是堅持與時俱進(jìn)是商務(wù)事業(yè)發(fā)展的迫切需要。必須始終堅持與時俱進(jìn)，以更加解放的思想，更加開放的眼光，更加創(chuàng)新的精神，更加務(wù)實的態(tài)度，更加有力的措施，更加全面的服務(wù)，努力形成商務(wù)事業(yè)引領(lǐng)第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的強勁勢頭。
三是加強黨的建設(shè)是做好商務(wù)工作的根本保證。實踐證明，黨的核心領(lǐng)導(dǎo)作用的充分發(fā)揮，精誠團結(jié)、求真務(wù)實的商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)奮勇拼搏、業(yè)務(wù)熟練的干部隊伍把我市商務(wù)事業(yè)已推上一個嶄新的臺階。必須始終堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)地位不動搖，進(jìn)一步提高黨委的領(lǐng)導(dǎo)水平。
全年工作成績的取得，得益于市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)；得益于各級各部門的支持配合以及全體干部職工的共同努力。但與市委、市政府的要求以及人民群眾的期望還有一定差距。一是我市三產(chǎn)業(yè)所占GDp比重偏小，與市域經(jīng)濟發(fā)展不相適應(yīng)；二是商貿(mào)現(xiàn)代化水平有待進(jìn)一步提高，新型商貿(mào)業(yè)態(tài)需加速引進(jìn)更新；三是外貿(mào)出口通道建設(shè)有待進(jìn)一步加大力度與進(jìn)度。
商務(wù)年度工作計劃 篇10
部門職責(zé)：
1、公司電商運營與銷售計劃執(zhí)行，對銷售額與roi負(fù)責(zé);圍繞銷售目標(biāo)制定可執(zhí)行的運營方案
2、維持公司在天貓等電商平臺的正常運營;按照運營計劃實施各個崗位的工作;推廣、活動策劃、營銷等
3、以客戶為中心，通過運營帶進(jìn)銷售驅(qū)動，同時提升產(chǎn)品與品牌影響力、用戶與服務(wù)體驗等
4、數(shù)據(jù)分析與挖掘，市場行情與用戶、競品分析;為公司新品開發(fā)和戰(zhàn)略布局提供有效參考
5、建立運營部門內(nèi)工作流程與制度管理體系、與其它部門協(xié)作流程，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，以及kpi考核
6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)分銷渠道體系的拓展與管理;以及后期其它電商平臺開店計劃實施與管理
部門目標(biāo)：
1、銷售額：300w/20xx下半年;20xxw/20xx年。(20xx年9/10/11/12月銷售目標(biāo)：20w/40w/90w/150w)
2、健康合理的運營結(jié)構(gòu)：投入產(chǎn)出比roi控制在1:3--1:5;營銷10-15%、人員10%、運營25%、毛利50%;轉(zhuǎn)化1%;目標(biāo)完成率在50—80%;復(fù)購率30%;
3、運營體系流程清晰，團隊磨合與維穩(wěn);打造營銷型運營團隊;kpi考核合理。
運營鏈思路：天貓+整合流量渠道—全網(wǎng)分銷—自建商城或平臺+o2o+品牌營銷;
培育成長期：20xx下半年;主抓天貓網(wǎng)店運營以活動策劃為主、直通車和鉆展、推廣開始運作，搭建梳理運營團隊，制定并優(yōu)化工作流程標(biāo)準(zhǔn)化sop規(guī)范+kpi考核制度、梳理崗位協(xié)作，銷售驅(qū)動支撐運營;官網(wǎng)建設(shè)與初期網(wǎng)站運營與品牌推廣;微博微信微淘構(gòu)建改造、創(chuàng)造用戶需求炒作概念，側(cè)重活動策劃與事件營銷、公益營銷等;網(wǎng)店運營初期以美工和客服優(yōu)先;詳情頁視覺與文案策劃和標(biāo)題關(guān)鍵字優(yōu)化為關(guān)鍵;當(dāng)然前期可能產(chǎn)品和上線進(jìn)度，天貓審核、以及申報活動都可能會延緩計劃進(jìn)度;主要以實際情況進(jìn)行預(yù)案與應(yīng)變。
網(wǎng)店運營計劃核心(20xx)：
1、運營規(guī)劃和計劃、目標(biāo)與成本控制預(yù)算;組建運營團隊、管崗管人、任務(wù)落實到人;崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)化sop規(guī)范制定、kpi考核定制;準(zhǔn)備工作：倉儲物流體系設(shè)計、包裝等;客服體系;營銷推廣資源共享與分工;
2、產(chǎn)品定位、風(fēng)格定位、拍攝圖片、天貓上線上新、詳情頁制作、店鋪管理與內(nèi)功、裝修與視覺營銷、策劃文案;
3、網(wǎng)店推廣引流(主抓站內(nèi)直通車、鉆展、淘寶客等持續(xù)性)、養(yǎng)詞;基礎(chǔ)排名優(yōu)化;關(guān)聯(lián)搭配與套餐優(yōu)化
4、活動策劃、大促策劃(開業(yè)大促、中秋活動、重陽活動、雙11限時購、雙12秒殺大促);其它活動：滿減/優(yōu)惠券/+1元換購/新品0元購等
5、站內(nèi)幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構(gòu)建;引流與提升轉(zhuǎn)化率，內(nèi)容營銷為主，主推生態(tài)排毒和腸道營養(yǎng)健康
6、站外sns與微博品牌推廣引流體系;與品牌營銷部合作完成品牌傳播進(jìn)度
7、會員等級與積分制方案;會員關(guān)懷;用戶體驗提升;老客戶優(yōu)惠活動
8、分銷體系建立與拓展;計劃在20xx年12月開始構(gòu)建拓展分銷渠道體系
9、網(wǎng)店上線計劃：/news9月初天貓上線;11月底鋪設(shè)淘寶c店1家;12月底分銷渠道計劃初期10家c店。
10、日常維護管理、網(wǎng)店優(yōu)化、數(shù)據(jù)監(jiān)控分析來調(diào)整運營方向(店鋪、行業(yè)、用戶、活動數(shù)據(jù)等);
11、團隊統(tǒng)籌協(xié)作與部門協(xié)調(diào)溝通、供應(yīng)鏈的管理梳理(產(chǎn)品、市場、倉儲、物流等)
12、電商核心要素：柔性供應(yīng)鏈與價格、用戶體驗、運營推廣
第一階段：準(zhǔn)備孕育期(20xx年8月)
1、運營團隊準(zhǔn)備(運營、美工、客服、倉管、推廣、策劃);初期美工和客服優(yōu)先;計劃在8月10日前完成;預(yù)算人員成本2w/月/6人。崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)化sop規(guī)范制定、kpi考核定制
2、倉儲物流準(zhǔn)備(制定公司內(nèi)部的倉儲發(fā)貨流程規(guī)范，選擇價格服務(wù)合適的快遞公司，制定全國物流價格表)
3、經(jīng)營商品準(zhǔn)備(根據(jù)淘寶指數(shù)與巴巴哈賣家工具數(shù)據(jù)分析;考察市場針對同行競品分析，做出熱銷爆品的價格戰(zhàn)略方案，初步制定有競爭力的引流款、主推款、活動促銷款、利潤款等產(chǎn)品方案);選品計劃在8月15日前完成
4、根據(jù)每個季度的sku數(shù)進(jìn)行全年的銷售目標(biāo)分解;主推款、促銷款與當(dāng)季的sku數(shù)配比;pv、uv、轉(zhuǎn)化率、客單價目標(biāo)分解;廣告投入與其他活動資源的配比。計劃在8月18日前完成。
5、運營與營銷計劃細(xì)化(制定店鋪開業(yè)促銷計劃，進(jìn)行站內(nèi)和站外相結(jié)合的推廣);計劃在8月20日前完成。
6、基礎(chǔ)人員的產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)及服務(wù)話術(shù)培訓(xùn)(目前主要針對客服及倉儲物流)
7、天貓上線準(zhǔn)備：準(zhǔn)備拍攝產(chǎn)品、美工圖片處理、產(chǎn)品上傳、寶貝標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化、描述頁策劃、廣告文案、店鋪裝修等;店鋪風(fēng)格定位與選品;計劃在8月28日前完成
8、天貓上線開業(yè)準(zhǔn)備、預(yù)熱(制造行業(yè)熱點話題，通過軟文或者其它植入點形式進(jìn)行品牌宣傳以及開業(yè)促銷宣傳，發(fā)布平臺如微博、網(wǎng)易、新浪、搜狐等)
第二階段：開張期、試運營(20xx年9月)
1、店鋪裝修、描述頁優(yōu)化，塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設(shè)計理念、顧客需求上著手，給消費者留下深刻的印象;統(tǒng)一設(shè)計包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等);正式上線;計劃9月3日前上線。
2、開業(yè)大促活動策劃優(yōu)化與實施，聚劃算，0元購(滿100送100優(yōu)惠券);活動總結(jié)。
3、中秋大促：提前10天準(zhǔn)備。9月9日前完成。
4、網(wǎng)店推廣引流開始運作(主抓站內(nèi)直通車、鉆展、淘寶客等持續(xù)性)、養(yǎng)詞;基礎(chǔ)排名優(yōu)化;關(guān)聯(lián)搭配優(yōu)化
5、站內(nèi)幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構(gòu)建;引流與提升轉(zhuǎn)化率，內(nèi)容營銷為主，主推生態(tài)排毒和腸道營養(yǎng)健康;計劃在9月20日前完成人員分工安排和推廣計劃。
6、數(shù)據(jù)記錄每天商城的各項數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析(此項工作須長期持久;如uv、pv、轉(zhuǎn)化率、跳失率等);月度運營計劃和總結(jié)報表流程;運營表格計劃在9月20日前完成。
7、活動小結(jié)，總結(jié)試運營階段銷售與產(chǎn)品、用戶等數(shù)據(jù)，分析得失，分析不足并優(yōu)化后期推廣和活動計劃。
第三階段：運營成長期(20xx年第四季度)
1、制定成長期內(nèi)周期性網(wǎng)店推廣計劃，分階段的完成目標(biāo)并分解指標(biāo);直通車和鉆展為主;開拓淘客渠道。(開始站內(nèi)站外sns的推廣);計劃在10月初完成
2、活動策劃、大促策劃(開業(yè)大促、中秋活動?、重陽活動、雙11大促、雙12大促);其它活動：滿減/優(yōu)惠券/+1元換購/新品0元購等;各個活動準(zhǔn)備期7—10天。
3、鉆展10月開始測試，活動海報，并計劃在雙11前10天完成計劃，優(yōu)化并預(yù)案測試;雙11主投鉆展預(yù)算15—20w。
4、根據(jù)銷售情況，以及淘寶同類目銷售情況進(jìn)行分析，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整主推貨品，開始打造爆款計劃，選品測試。策劃有針對性的活動與關(guān)聯(lián)搭配、特惠套餐，商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行，引進(jìn)流量打造爆款。計劃在10月20日前完成。
5、直通車養(yǎng)詞計劃50個;調(diào)整優(yōu)化質(zhì)量得分、點擊與轉(zhuǎn)化率;定向與大詞培養(yǎng)，計劃在10月中旬完成。
6、站內(nèi)推廣與優(yōu)化;站外sns推廣計劃實施達(dá)到引流和品牌提升。計劃在10月中/轉(zhuǎn)載請保留旬完成。
7、根據(jù)店鋪pv、uv、轉(zhuǎn)化率、客單價等數(shù)據(jù)分析店鋪可能存在的問題并及時改善，周期性做店鋪診斷
8、制定會員等級與積分管理機制，遵循80:20定理，提升vip會員復(fù)購率。計劃11月10日前完成。
9、開設(shè)或購買一家淘寶c店(待議);店鋪定位、人員安排準(zhǔn)備、上線、運營計劃等;計劃在11月22日前完成。
10、淘寶內(nèi)部分銷-建立龐大的淘寶分銷網(wǎng)絡(luò)體系，提升品牌的影響力;計劃在12月10日前完成。
11、團隊維穩(wěn)，適當(dāng)擴充團隊成員(增加專職推廣、文案策劃、數(shù)據(jù)分析等);運營流程和團隊分工流程在實踐中檢驗，優(yōu)化流程和考核kpi，計劃在11月25日前完成。
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