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客服轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)(篇1)
城管是指負(fù)責(zé)本市城管監(jiān)察行政執(zhí)法的指導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)折衷 組織調(diào)整 工作。下面是整理的關(guān)于城管的轉(zhuǎn)正總結(jié)范文，迎接 參考。
城管試用期滿轉(zhuǎn)正小我 總結(jié)(1)
在20xx年的8月我來到了數(shù)字城管中心，成為一名城市治理 監(jiān)督 員，初到我并不是十分了解我們的工作，在曩昔 的兩個(gè)月的試用期我賡續(xù) 摸索、學(xué)習(xí)現(xiàn)在對數(shù)字城管有了一定的認(rèn)識，下面我對我這兩個(gè)月的工作進(jìn)行總結(jié)和體會。
一、 數(shù)字城管的認(rèn)識
數(shù)字是指用數(shù)字化手段和移動通信技巧 手段來處置懲罰 、剖析 和治理 整個(gè)城市的所有城管部件和城管事件信息，增進(jìn) 城市治理 的現(xiàn)代化的信息化的方法。數(shù)字城管把像井蓋、路燈、郵筒、德律風(fēng) 亭等城市部件配上一個(gè)身份。通過我們監(jiān)督 員在自己的責(zé)任區(qū)賡續(xù) 巡查，發(fā)明 問題第一時(shí)間使用終端設(shè)備將問題拍照、錄音、定位并上報(bào)給監(jiān)督 中心。
二、 數(shù)字城管的工作內(nèi)容
城市治理 監(jiān)督 員在規(guī)定 的若干單位 網(wǎng)格內(nèi)巡視，發(fā)明 城市治理 問題后通過我們監(jiān)督 員問題信息的采集，并通過無線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)位置、圖片、表單、錄音等信息上報(bào)，還有一種方法 是監(jiān)督 中心吸收 社會"大眾舉報(bào)的城市治理 問題，通知監(jiān)督 員核實(shí)，監(jiān)督 員上報(bào)核實(shí)成果 。
三、 工作體會心 得
數(shù)字化城市治理 系統(tǒng)是一種新型的城市治理 系統(tǒng)，它通過辦公自動化、地輿 信息技巧 、全球定位系統(tǒng)、無線德律風(fēng) 通信及網(wǎng)絡(luò)技巧 等現(xiàn)代化科學(xué)技巧 實(shí)現(xiàn)對城市精細(xì) 化治理 ，這就要求我能熟練掌握各類 先進(jìn)的設(shè)備及應(yīng)用軟件的操作。進(jìn)入數(shù)字城管中心工作一段時(shí)間以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類 先進(jìn)設(shè)備以及數(shù)字化城市治理 信息系統(tǒng)的操作技能 ，掌握了數(shù)字化城市治理 從立案、派遣、核查到了案 的治理 流程。最后數(shù)字化城市治理 系統(tǒng)是城市治理 由粗放型向精細(xì) 化治理 轉(zhuǎn)變歷程 中的產(chǎn)品 ，是需要賡續(xù) 成長 和完善的，這就要求我們監(jiān)督 員在工作中不克不及 照搬照抄，在學(xué)習(xí)先進(jìn)的操作治理 經(jīng)驗(yàn)的基本 上還要容身 本職工作的特點(diǎn)，需要我們賡續(xù) 發(fā)明 城市治理 中實(shí)際的問題，進(jìn)一步深化改進(jìn) ，把數(shù)字城管扶植 成有南寧特色的治理 體系。
城管試用期滿轉(zhuǎn)正小我 總結(jié)(2)
在社區(qū)黨工委的關(guān)切教導(dǎo) 下，在同志們的支持贊助 下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，嚴(yán)格要求，勤政廉政，負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作取得了一定的造詣 ?，F(xiàn)將一年來的工作和勤政情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，賡續(xù) 提高依法行政能力
注重政治理論知識的學(xué)習(xí)，用先進(jìn)的理論充足自己，一是積極參加 社區(qū)黨工委中心組學(xué)習(xí)和隊(duì)室黨員組織生活、黨課教導(dǎo) 等學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，自覺用鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想和科學(xué)成長 不雅 武裝自己的頭腦，穩(wěn)固 樹立科學(xué)成長 不雅 和正確政績不雅 ，政治上與黨中央、上級黨組織保持 高度一致。二是結(jié)合 業(yè)務(wù)工作、范例案例進(jìn)行剖析研究，進(jìn)一步深化相關(guān)司法 律例 的學(xué)習(xí)。三是通過自覺學(xué)習(xí)各類反腐倡廉潔 反范例，時(shí)刻提醒自已樹立正確的人生不雅 、價(jià)值不雅 ，提高自已愛崗敬業(yè)，克已奉公的思想意識。在實(shí)際工作中用先進(jìn)的理論作指導(dǎo)，保持 依法做事 、規(guī)范執(zhí)法的理念，嚴(yán)格依照 司法 的規(guī)定 履行職責(zé)，樹立執(zhí)法為民、熱情辦事 、急群眾所急、想群眾所想的思想理念和辦事 意識，賡續(xù) 地以業(yè)務(wù)知識充足自已，解決工作中遇到的各類難題。通過有效的工作，切實(shí)維護(hù)廣年夜 群眾好處 。
二、認(rèn)真履職，較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)
認(rèn)真履行職責(zé)，圍繞打造全區(qū)最清潔社區(qū)這一總體目標(biāo)，充分 調(diào)動全隊(duì)成員的工作熱情，切實(shí)依照 社區(qū)黨工委確定的各階段工作重點(diǎn)，全力以赴、踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作任務(wù)。近一年來，在城管年夜 隊(duì)牽頭的違章搭建、河道 污染、污水亂排、情況 街面污染專項(xiàng)整治運(yùn)動 等重點(diǎn)工作中，我總是抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極落實(shí)，力爭 取得實(shí)效。在省市兩會、文明創(chuàng)建 、農(nóng)村情況 整治、工業(yè)項(xiàng)目簽訂、文明城市檢查 等重年夜 運(yùn)動 及農(nóng)貿(mào)市場整治、河道 整治、等重點(diǎn)工程以及食品平安 、文化市場治理 等方面的執(zhí)法配合工作中，我也積極熱情全力投入，經(jīng)常到一線實(shí)地踏看，實(shí)時(shí) 向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告請示 ，與其他同志現(xiàn)場研究問題、探討解決法子，并和隊(duì)室其他同志們一起，以最年夜 的努力去完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在難題面前，我保持 不畏懼、不退縮、不躲避 ，知難而進(jìn)、迎難而上，想方設(shè)法采取 方法加以解決。如：違章建筑整治問題上，在集鎮(zhèn)情況 整治上，本地 庶民 不睬 解，給我們的執(zhí)法帶來了巨年夜 的壓力。面對這一難題，我沒有氣餒退縮，也沒有消極期待 ，在社區(qū)黨工委和分擔(dān) 領(lǐng)導(dǎo)支持下，和處室其他有關(guān)同志，積極查詢訪問研究、剖析 問題，出謀劃策 ，努力尋求對策方法，采取 拆除、罰款等強(qiáng)制性方法，維護(hù)司法 的權(quán)威性、嚴(yán)肅性;另一方面，針對當(dāng)事人提出的接收 處置懲罰 難等問題，積極落實(shí)人性化方法。通過一系列方法提高了執(zhí)法效率，有效地削減 了矛盾，取得了較好的效果。近年來，我們社區(qū)的整治違建的執(zhí)法工作獲得 了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的充分 確定 。
三、嚴(yán)格自律，自覺做到勤政廉正
平時(shí)對自己的要求對照嚴(yán)格，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的廉政規(guī)律 ，自覺遵守黨風(fēng)廉政扶植 的各項(xiàng)規(guī)定 。認(rèn)真閱讀上級部分 下發(fā)的文件和學(xué)習(xí)資料，積極收看廉政扶植 電視錄像教導(dǎo) 片，撰寫體會文章，深刻剖析不和 范例的教訓(xùn)，觸類旁通 ，做到自尊、自重、自省、自律。依照 分工，落實(shí)一崗雙責(zé)，切實(shí)履行好黨風(fēng)廉政扶植 的責(zé)任。
四、存在問題
近一年來如果說我取得了一些造詣 ，歸根結(jié)底，是社區(qū)黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)，是全體同志們的年夜 力支持。特別是獲得 了廣年夜 人民群眾懂得 和支持。而從我自身的角度看，還存在著許多不足：
1、是沒能很好地圍繞工作主線抓好各項(xiàng)工作的結(jié)合 ，造成了工作主動性不敷 強(qiáng)，有時(shí)處于被動應(yīng)付狀態(tài)，特別是對如何有效地解決集鎮(zhèn)治理 方面存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題研究不敷 ，法子不多。
2、是在抓一些具體的細(xì)節(jié)問題上還欠嚴(yán)謹(jǐn)，標(biāo)準(zhǔn) 不敷 高，距社區(qū)黨工委和市民群眾的要求有差距。
3、是綜合協(xié)調(diào)能力有待提高，要增強(qiáng) 各個(gè)部分 工作上的接洽 ，經(jīng)常性、制度性的接洽 需增強(qiáng) ，以進(jìn)一步形成工作合力。
五、下一步努力偏向
在本年 工作中，我會以這次總結(jié)為契機(jī)，發(fā)揚(yáng)造詣 ，戰(zhàn)勝 不足，加倍 認(rèn)真地學(xué)習(xí)，加倍 勤奮地工作，努力學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)成長 不雅 ，賡續(xù) 提高政治理論水平和政策水平。耐勞 鉆研業(yè)務(wù)知識，積極探索行政執(zhí)法工作的辦法 、途徑，提高行政執(zhí)法水平，用實(shí)際行動答謝 組織的關(guān)切和同志們的支持，依據(jù) 社區(qū)黨工委破解執(zhí)法難、難執(zhí)法難的總體安排 ，我們將連續(xù)加年夜 對社區(qū)違法建筑的查處力度。依照 第一時(shí)間發(fā)明 ，第一時(shí)間查處的工作要求，集中力量 增強(qiáng) 主要路段、違建易發(fā)區(qū)域和節(jié)沐日 的執(zhí)法管控，提高對街道違法扶植 的實(shí)時(shí) 查處率。
客服轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)(篇2)
轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入新安晚報(bào)社已經(jīng)有一年的時(shí)間了，一想到自己此后不久將由新安晚報(bào)的“見習(xí)記者”變成一名正式記者，禁不住心潮澎湃起來。我們的新安團(tuán)隊(duì)是一個(gè)團(tuán)結(jié)合作、充滿朝氣、積極向上的團(tuán)隊(duì)，能夠成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一分子，對于我來說既是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。見習(xí)記者轉(zhuǎn)正的自我鑒定范文在新安晚報(bào)試用的這段時(shí)間里，報(bào)社的領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我最大的關(guān)心和幫助，讓我能夠以最好的狀態(tài)、最快的速度融入到新安這個(gè)大家庭中，讓我在異鄉(xiāng)找到了被親人關(guān)懷般的溫暖。記得上班的第一天新聞中心的曹主任找我們幾個(gè)新人談話，他說：“要使自己生活的快樂，工作的快樂，如果你們發(fā)現(xiàn)自己不快樂，首先想想是不是自己的原因，如果是新安帶給你們不快樂，可以向我們提出來?！边@一年來，我不斷地提升自己、改變自己，努力讓自己迅速完成從學(xué)生到工作者的轉(zhuǎn)變，讓自己適應(yīng)新安。新安是一個(gè)有理想有追求的團(tuán)隊(duì)，接到突發(fā)新聞，趕緊奔赴現(xiàn)場，午夜時(shí)分在陌生的街頭找網(wǎng)吧寫稿子，這些場景，在這一年中我已不止一次經(jīng)歷過。說給平常人聽，大家都會覺得做記者真辛苦，可是經(jīng)歷過后我知道，在我輕點(diǎn)鼠標(biāo)，將稿件傳送過去的.那一刻，我的內(nèi)心是快樂的?！懊慨?dāng)此時(shí)，我為你們而驕傲。”深夜時(shí)分，當(dāng)新聞中心的值班主任收到稿件時(shí)給我們發(fā)了這樣的信息，那一刻我也為自己而驕傲。我不是新聞科班出身，雖然在上班之前我也下苦功啃了一些關(guān)于新聞的書本，但是對于新聞采編基本上沒有什么經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)入新安晚報(bào)后，在新聞中心領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快熟悉了報(bào)社的各項(xiàng)規(guī)章制度，新聞采編的流程，特別是在新聞采訪中的一些基本原則和技巧。更重要的是我學(xué)會了如何去做一名成熟合格的記者。記得我的第一個(gè)采訪是和社會部的一位同事采訪一個(gè)突發(fā)事件，當(dāng)我在醫(yī)院里看著當(dāng)事人在我面前停止呼吸那一刻，我跟著他的家人一起嚎啕大哭。此后的幾天，我一直處在一種昏昏然的狀態(tài)中，我對自己說，以后絕不跑突發(fā)事件，絕不進(jìn)醫(yī)院采訪。我甚至不知道記者的職業(yè)意義在哪里，事情已經(jīng)發(fā)生了，人已經(jīng)死了，我們的報(bào)道有什么用呢？后來，通過和新聞中心領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流，我漸漸明白了記者的使命，那就是追求事情的真相，這種真相有時(shí)是反面的，有時(shí)是正面的，但是對于我們的讀者來說都具有一定的啟示意義。后來，我還是一次次的出現(xiàn)在突發(fā)事件的現(xiàn)場，一次次走進(jìn)醫(yī)院的病房。我想我在心理上已經(jīng)逐漸成熟，能夠勝任記者這個(gè)職業(yè)了。隨著自己的成長，我開始“單飛”，不再需要前輩的陪同而一個(gè)人外出采訪。在20xx年8月份，新安晚報(bào)舉辦《援手學(xué)子求知路》的系列報(bào)道中，我只身一人趕到石臺的大山里采訪。這是我第一次單獨(dú)采訪，單獨(dú)完成稿件，采寫的稿件還被評為當(dāng)天的好稿。隨著工作的深入，我對新聞采寫有了基本的掌握，對報(bào)紙媒體也有了初步的認(rèn)識和理解。我逐漸對記者這一職業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣和發(fā)自內(nèi)心的自豪感。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己無論是在業(yè)務(wù)水平還是認(rèn)識方面都仍有諸多不足之處，仍有很多地方需要提高。我相信只要我不放棄理想和追求，只要我堅(jiān)持不懈，在新安這個(gè)精銳團(tuán)體中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我一定能夠成長為一名優(yōu)秀的記者。在這一年的時(shí)間里，無論是在生活還是工作上，我都學(xué)到了很多東西，在各個(gè)方面有了很大的提高。我想在今后的生活和工作中，這一年中的所獲，會為我奠定一個(gè)很好的基礎(chǔ)，并成為我生命中最寶貴的財(cái)富。在今后的工作中，我要認(rèn)真向前輩們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的業(yè)務(wù)知識，更學(xué)習(xí)他們?yōu)槿颂幨潞凸ぷ鲗W(xué)習(xí)的態(tài)度?！耙娏?xí)記者”的終點(diǎn)，正是一名真正記者的起點(diǎn)，我也將以最飽滿的熱情投入到以后的工作中去。
客服轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)(篇3)
思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在這段時(shí)間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅(jiān)持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵(lì)，經(jīng)過較長時(shí)間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的幾個(gè)月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
從原來的工作單位辭職之后，我準(zhǔn)備開始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多，不過我相信自己可以做的更好的。在經(jīng)過很多次的面試應(yīng)聘之后，我終于在面試中取得一次突破性的進(jìn)展。有一家公司及時(shí)的看到了我的才華，給我機(jī)會。我想我會盡我的全力來實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)之前一直沒有過的理想、抱負(fù)。
客服轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)(篇4)
工作上,我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外,在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中,配合數(shù)據(jù)專員,利用自身優(yōu)勢,幫助其制定了一系列的表格,總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域(淘寶)的熱銷產(chǎn)品,并且結(jié)合自身產(chǎn)品,對標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化;在京東平臺上,對產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服,要做到以客戶為先,盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間,嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)上,嚴(yán)格要求自己,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實(shí)際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
思想上,自覺遵守公司的的規(guī)章制度,堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn),愛護(hù)公司的一磚一瓦,一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩?BR> 我充分地認(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在這段時(shí)間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識,但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè),每天堅(jiān)持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等,到了工作時(shí)間,就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情,到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容,聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足,前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵(lì),經(jīng)過較長時(shí)間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的幾個(gè)月,但中間的收獲是不可磨滅的,這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃每一位客人,感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然,我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方,我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信經(jīng)過努力,工作會越做越好。
客服轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)(篇5)
xx年x月，我們xx屆xx銀行新員工正式開始了見習(xí)生涯，見習(xí)期一年。x日，我將組織關(guān)系轉(zhuǎn)入xx支行，同時(shí)被通知分配到xx分理處。一年來，我經(jīng)歷了新員工培訓(xùn)、大堂經(jīng)理、高柜柜員、客戶經(jīng)理等崗位，現(xiàn)見習(xí)期滿，將我的見結(jié)交予組織，一方面希望通過總結(jié)，思考過去工作中的所學(xué)所得，并躬身自省;另一方面，希望組織對我工作中積極的部分給予肯定，并對我的不足給予批評和指導(dǎo)。
一、首先是對工作的總結(jié)
我到xx分理處后，由于一段時(shí)間沒有柜員號，就被x主任安排跟班實(shí)習(xí)和大堂引導(dǎo)。剛開始工作，覺得工作很是神圣。當(dāng)時(shí)思想很是緊張，動作也是極不熟練。好在師傅給力，客戶也予以理解，到新員工培訓(xùn)前，已能小有熟練的上柜。
二、之后是新員工培訓(xùn)
新員工培訓(xùn)包含了心理輔導(dǎo)、禮儀學(xué)習(xí)、xx銀行介紹、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、技能培訓(xùn)等多方面內(nèi)容，平時(shí)訓(xùn)練采用半軍事化訓(xùn)練。新員工培訓(xùn)歷時(shí)半個(gè)月，時(shí)間雖然較短，但是經(jīng)過這段時(shí)間，我對理論、技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都有了新的認(rèn)識。經(jīng)過培訓(xùn)，我回到網(wǎng)點(diǎn)后，首先擔(dān)任了xx的大堂經(jīng)理。培訓(xùn)時(shí)老師引入了“贏在大堂”的xx銀行文化，我認(rèn)識到大堂經(jīng)理是xx銀行的一個(gè)非常重要的崗位。我認(rèn)為大堂經(jīng)理的第一素質(zhì)必須是責(zé)任心。因此責(zé)在一個(gè)“先”字。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問候，最先了解客戶需求，并且最先服務(wù)客戶，最先展開營銷。當(dāng)把客戶引導(dǎo)至柜臺后，大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺人員準(zhǔn)備資料，營銷產(chǎn)品。有時(shí)發(fā)生客戶大聲爭吵時(shí)，大堂經(jīng)理需要最先反應(yīng)，采取必要措施安撫客戶。大堂經(jīng)理還需負(fù)責(zé)ATM機(jī)器的維護(hù)，因此需要熟練的技能和耐心的服務(wù)。做好一個(gè)柜員需要至少三方面的能力：微笑服務(wù)能力，熟練技能，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。微笑和耐心是爭取客戶的基礎(chǔ)，熟練技能是提升，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力是保障。
客戶經(jīng)理崗位。我認(rèn)為，客戶經(jīng)理是xx銀行的信貸員，是客戶的理財(cái)師，是網(wǎng)點(diǎn)主任的左膀右臂。我有幸跟著夏旭升老師學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)。信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營的是風(fēng)險(xiǎn)，要求信貸員有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識。信貸業(yè)務(wù)又是xx銀行經(jīng)營利潤的一項(xiàng)最重要的來源，要求信貸員有很好的定價(jià)能力和客戶維護(hù)能力。這要求客戶經(jīng)理有扎實(shí)的信貸知識，靈通的理財(cái)信息，和對風(fēng)險(xiǎn)很強(qiáng)的控制意識?？蛻艚?jīng)理又需要在網(wǎng)點(diǎn)主任的安排和支持下開展工作，以良好的能力促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在xx分理處，我身兼網(wǎng)點(diǎn)安全員職責(zé)，協(xié)助支行維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)安全事項(xiàng)。網(wǎng)點(diǎn)安全是各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)安全是對客戶負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，可謂職位小，職責(zé)重?？上驳氖?，我xx分理處各項(xiàng)安全工作進(jìn)展有序，正在努力創(chuàng)建“三化三達(dá)標(biāo)”網(wǎng)點(diǎn)，爭創(chuàng)金華xx銀行安全工作的先進(jìn)。
三、再是對職業(yè)的思考
經(jīng)過一年的見習(xí)學(xué)習(xí)，我對xx銀行的業(yè)務(wù)和發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識。首先xx銀行的`發(fā)展與整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展相輔相成。經(jīng)濟(jì)形勢好了，客戶財(cái)富增多了，我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)也變強(qiáng)了，促進(jìn)了xx銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展;反過來，我行的服務(wù)水平增強(qiáng)了，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的能力增強(qiáng)了，也能促進(jìn)實(shí)業(yè)的發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。其次xx銀行的發(fā)展必須得益于自身員工隊(duì)伍素質(zhì)的提高。有一支較強(qiáng)的員工隊(duì)伍，是xx銀行的發(fā)展的支柱。而團(tuán)隊(duì)協(xié)作力和執(zhí)行力，是xx銀行優(yōu)秀員工隊(duì)伍的保障。第三，我們需要具有一顆獻(xiàn)身xx銀行，服務(wù)客戶的心。xx銀行可以為年輕人提供一個(gè)好的平臺，供學(xué)習(xí)、供拼搏、供創(chuàng)造。是一個(gè)大的舞臺。
我認(rèn)真地完成了見習(xí)要求，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正。
客服轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)(篇6)
非常感謝您給我到貴公司從事工作的機(jī)會，對此，感到無比的榮幸。
本人xxx，畢業(yè)于xx大學(xué)xx專業(yè)，于2022年x月x日開始在電商部工作，目前職位為客服專員。進(jìn)入公司參加工作的幾個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對公司有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了公司誠信、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新的核心價(jià)值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。
工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在xx新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化;在xx平臺上，對產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在這段時(shí)間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅(jiān)持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵(lì)，經(jīng)過較長時(shí)間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的幾個(gè)月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
客服轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)(篇7)
我于xx年x月xx日正式在客服部工作，試用期三個(gè)月結(jié)束了。
時(shí)光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、學(xué)習(xí)方面
在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識；對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。
二、工作方面
我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗(yàn)，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到“主動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為xx公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
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